‫‪ 3‬خطوات سهلة‬

‫قم بزيارة مركز الخدمة املحيل لدي اتش ال‬

‫مع وجود ما يزيد عىل ‪ 1300‬مركز خدمة تابع لدي اتش ال يف اململكة‬
‫املتحدة ومع توزيع هذه املراكز بشكل مناسب يف جميع أنحاء البالد‪،‬‬
‫ال شك أنك ستجد أحد هذه املراكز بالقرب منك‪ .‬وميكنك ببساطة‬
‫زيارة املوقع اإللكرتوين ‪ www.dhlservicepoint.co.uk‬ملعرفة‬
‫املركز األقرب إليك‪.‬‬

‫قم بتعبئة الطرد‬

‫اخرت من بني مجموعة املغلفات والصناديق املجانية‬
‫وقم بتعبئة الطرد‪ ،‬علماً بأننا نقرتح ح ًدا أقىص للوزن‬
‫لكل نوع من أنواع الطرود‪.‬‬

‫قم بدفع رسوم التوصيل‬

‫مبجرد تعبئة الطرد‪ ،‬يتم دفع رسم واحد بناء عىل‬
‫الحجم ومكان التسليم‪ .‬وميكن الدفع نق ًدا أو عن‬
‫طريق بطاقة الرصف (‪ )debit card‬أو بطاقة االئتامن‬
‫(‪ – )credit card‬نعم ‪ ...‬األمر بهذه البساطة!‬

‫‪ 3‬توصيل داخل اململكة املتحدة وخارجها‬
‫‪ 3‬ما يزيد عىل ‪ 1300‬مركز خدمة تابع لدي‬
‫اتش ال يف جميع أنحاء البالد‬
‫‪ 3‬مغلفات وصناديق مجانية‬
‫‪ 3‬تسعري بسيط‬
‫‪ 3‬تعقب للطرود عىل االنرتنت‬
‫‪ 3‬توقيع املرسل إليه عند التسلم‬
‫‪ 3‬أماكن وساعات عمل مناسبة‬

‫معلومات قد ال تجد نفس القدر من االهتامم ولكنها تظل هامة‪...‬‬

‫األشياء املحظورة‪ :‬ال تتحمل دي اتش ال أي مسئولية يف حالة قيامك بشحن أي مواد محظورة‪ .‬ويف حالة‬
‫وجود أي من هذه املواد يف الطرد‪ ،‬فقد يؤدي ذلك إىل تأخر تسليمه كام ميكن قيام دي اتش ال باالتصال بك‪.‬‬
‫وملزيد من املعلومات يرجى االتصال بخدمة عمالء دي اتش ال عىل الرقم ‪.0844 248 0844‬‬
‫الرضائب والرسوم‪ :‬قد يتم فرض رضائب أو رسوم من قبل سلطات الجامرك املحلية عىل بعض الطرود‬
‫الدولية‪ .‬ويف هذه الحالة‪ ،‬سوف يطلب من املستلم دفع هذه الرضائب أو الرسوم قبل أو عند أو بعد‬
‫تسلم الطرد‪.‬‬
‫الرشوط واألحكام‪ :‬تطبق الرشوط واألحكام القياسية التي تعمل دي اتش ال وفقها فيام يخص خدمات‬
‫الشحن‪ .‬وتوجد هذه الرشوط واألحكام عىل الجانب الخلفي من استامرة معلومات الشحن املوجودة يف‬
‫مركز خدمة دي اتش ال‪ ،‬كام تتوفر عىل املوقع اإللكرتوين ‪.www.dhlservicepoint.co.uk/help‬‬
‫املسئولية‪ :‬تقترص مسئولية دي اتش ال عن أي شحنة منقولة عىل قيمتها النقدية الحقيقية‪ ،‬ويجب أال‬
‫تتجاوز‪:‬‬
‫•‪ 25‬دوالر أمرييك لكل كيلوجرام أو ‪ 11.34‬دوالر أمرييك لكل رطل للشحنات املنقولة ج ًوا أو غري ذلك من‬
‫طرق النقل غري الربية‪ ،‬أو‬
‫•‪ 12‬دوالر أمرييك لكل كيلوجرام أو ‪ 5.44‬دوالر أمرييك لكل رطل للشحنات املنقولة ب ًرا‪.‬‬
‫التأمني‪ :‬ال يتوفر التأمني اإلضايف يف جميع مراكز الخدمة‪ ،‬لذا يرجى سؤال مركز الخدمة‬
‫املحيل عن توفر هذا التأمني أو االتصال بخدمة العمالء عىل الرقم ‪ .0844 248 0844‬ويتم‬
‫حساب التأمني مببلغ ‪ 12‬جنيه إسرتليني للشحنات التي تصل قيمتها إىل ‪ 800‬جنيه إسرتليني‬
‫أو بنسبة ‪ %1.5‬من القيمة اإلجاملية للشحنة إذا كانت قيمتها أكرب من ‪ 800‬جنيه إسرتليني‪.‬‬
‫ويف حالة عدم قبول التأمني أو عدم توفره‪ ،‬تطبق أحكام املسؤولية القياسية الخاصة بدي اتش ال كام هو‬
‫مبني أعاله‪.‬‬
‫أوقات وتعقب عملية النقل‪ :‬تعد أوقات النقل اسرتشادية فقط حيث ال يتم ضامنها يف جميع األحوال‪.‬‬
‫وتكون جميع األوقات يف أيام العمل‪ ،‬حيث ال تعد عطالت نهاية األسبوع أو عطالت البنوك أيا ًما مخصصة‬
‫للنقل‪ .‬وال تتوفر أي معلومات تتبع ألي طرد حتى يتم استالم الشحنة من مركز الخدمة من قبل موظف‬
‫دي اتش ال‪.‬‬
‫الدعاوى‪ :‬يف حالة رغبتك يف رفع دعوى وهو ما ال يحدث يف العادة‪ ،‬يرجى االطالع عىل دليل الدعاوى الخاص‬
‫بنا واملتوفر عىل املوقع اإللكرتوين ‪ www.dhlservicepoint.co.uk/help‬أو االتصال بفريق الدعاوى عىل‬
‫الرقم ‪.0844 248 0844‬‬
‫حامية البيانات‪ :‬إننا نضع البيانات الشخصية للعمالء يف موضع األهمية بالنسبة لنا‪ ،‬وبالتايل فنحن نحرص‬
‫عىل استخدامها بالشكل املالئم مع الحفاظ عىل رسيتها وخصوصيتها للفرتة الالزمة مبا يتفق مع قانون‬
‫حامية البيانات لعام ‪ .1998‬وبالتوقيع عىل أمر الشحن املوجود يف مركز خدمة دي اتش ال‪ ،‬تكون قد‬
‫أقررت وقبلت بالبنود الخاصة باإلفادة بالبيانات الشخصية واملوجودة عىل الجانب الخلفي من استامرة‬
‫معلومات الشحن املوجودة يف مركز خدمة دي اتش ال‪ ،‬وهي البنود املوجودة أيضً ا عىل املوقع اإللكرتوين‬
‫‪.www.dhlservicepoint.co.uk/help‬‬

‫نقدم لك خدمة التوصيل إىل جميع‬
‫أنحاء العامل من دي اتش ال‪.‬‬

‫خط مساعدة العمالء ‪0844 248 0844‬‬
‫‪www.dhlservicepoint.co.uk‬‬

‫رشكة دي اتش ال انرتناشونال (اململكة املتحدة) املحدودة‬
‫‪ 188-178‬جريت ساوث ويست رود‬
‫هونسلو‪ ،‬ميدلسكس ‪TW4 6JS‬‬
‫رقم الرشكة‪1184988 :‬‬
‫رقم رضيبة القيمة املضافة‪751812341 :‬‬
‫صالح‪ / 2012/01 :‬نسخة‪07 :‬‬

‫*املقارنات مستندة إىل التعريفة القياسية ملراكز خدمة دي اتش ال املرتبطة بدليل التسعري عىل الويب الخاص‬
‫برويال ميل ‪ /‬بارسلفورس وقت مثول هذا املستند للنرش – ‪.2011/11/09‬‬

‫‪SVPL0112‬‬

‫حتى إرسال األوراق والطرود من خالل‬
‫دي اتش ال‬

‫هل ترغب يف إرسال‬
‫يشء إىل مكان معني؟‬

‫‪www.dhlservicepoint.co.uk‬‬

‫دليلنا املبسط فيام يتعلق باألحجام واألسعار ‪...‬‬
‫األحجام والحد األقىص املوىص به لألوزان‬

‫من األوراق إىل الهواتف‪ ،‬ومن‬
‫الكتب إىل املالبس – فكل يشء‬
‫يف الحجم املناسب يتم قبوله‪.‬‬

‫‪1‬‬

‫‪ 350 × 275‬ملم‬
‫‪ 0.2‬كجم‬

‫‪2‬‬

‫‪ 100 × 182 × 337‬ملم‬
‫‪ 1‬كجم‬

‫‪3‬‬

‫‪ 100 × 322 × 337‬ملم‬
‫‪ 2‬كجم‬

‫‪4‬‬

‫‪ 180 × 322 × 337‬ملم‬
‫‪ 5‬كجم‬

‫‪5‬‬

‫‪ 345 × 322 × 337‬ملم‬
‫‪ 10‬كجم‬

‫مثل األوراق بحجم ‪ A4‬أو األقراص املضغوطة أو الصور‬

‫مثل الكامريات الرقمية أو الهواتف املحمولة‬

‫مثل املجالت أو الكتب ذات األغلفة الورقية‬

‫مثل األحذية أو املالبس أو الكمبيوتر املحمول‬

‫أرسل األوراق يف‬
‫مغلف رقم ‪ 1‬إىل الهند‬

‫‪ 34.95‬جنيه إسرتليني‬

‫رويال ميل ‪ /‬بارسلفورس ‪ 56‬جنيه إسرتليني*‬

‫أرسل املالبس يف‬
‫صندوق رقم ‪ 4‬إىل باكستان‬

‫‪ 75.95‬جنيه إسرتليني‬

‫رويال ميل ‪ /‬بارسلفورس ‪ 107.70‬جنيه إسرتليني*‬

‫أرسل طابعة صغرية يف صندوق‬
‫رقم ‪ 7‬داخل اململكة املتحدة‬

‫‪ 21.95‬جنيه إسرتليني‬

‫رويال ميل ‪ /‬بارسلفورس ‪ 35.99‬جنيه إسرتليني*‬

‫مثل املالبس أو الكتب أو اللعب‬

‫‪6‬‬

‫‪ 369 × 359 × 417‬ملم‬
‫‪ 15‬كجم‬

‫‪7‬‬

‫‪ 389 × 404 × 481‬ملم‬
‫‪ 20‬كجم‬

‫مثل مشغل االسطوانات الرقمية أو التلفزيون‬
‫الصغري‬

‫مثل الطابعة الصغرية أو جهاز الكمبيوتر‬

‫اململكة املتحدة‬

‫االتحاد األورويب‬

‫الواليات املتحدة‬
‫األمريكية وكندا‬
‫‪ 4-1‬أيام عمل‬

‫جميع البلدان األخرى‬
‫‪ 5-1‬أيام عمل‬

‫‪5.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬
‫‪12.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬
‫‪14.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬
‫‪16.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬
‫‪17.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬
‫‪19.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬

‫‪23.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬
‫‪31.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬
‫‪35.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬
‫‪41.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬
‫‪64.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬
‫‪84.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬

‫‪29.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬
‫‪34.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬
‫‪38.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬
‫‪54.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬
‫‪89.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬
‫‪109.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬

‫‪34.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬
‫‪49.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬
‫‪54.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬
‫‪75.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬
‫‪135.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬
‫‪169.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬

‫‪21.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬

‫‪99.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬

‫‪124.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬

‫‪199.95‬‬
‫جنيه إسرتليني‬

‫‪ 2-1‬يومي عمل‬

‫‪ 3-1‬أيام عمل‬

‫تشمل األسعار رضيبة القيمة املضافة يف البلدان التي يتم تحصيلها فيها‪ .‬وال يتم تحصيل األشياء املراد إرسالها يف عطالت نهاية األسبوع أو أيام العطالت الرسمية للبنوك‪ .‬وتجدر اإلشارة إىل أن الطرود تخضع للتفتيشات‬
‫األمنية والجمركية‪ .‬كام قد يتم فرض رضائب أو رسوم من قبل سلطات الجامرك املحلية عىل بعض الطرود الدولية‪ .‬ويف هذه الحالة‪ ،‬سوف يطلب من املستلم دفع هذه الرضائب أو الرسوم قبل أو بعد تسلم الطرد‪.‬‬

‫ميكن إرسالها عن طريق دي اتش ال (مثل الحيوانات واملواد املحظورة واألسلحة‬
‫وهناك بعض األشياء البديهية التي ال‬
‫بعض املواد التي قد يظن البعض إمكانية إرسالها‪ ،‬وذلك مثل العطور والنقود‬
‫واملتفجرات)‪ .‬كام أن هناك أيضً ا‬
‫قيمته ‪ 5.000‬جنيه إسرتليني‪ .‬وللحصول عىل قامئة كاملة باملواد املمنوع إرسالها‬
‫السائلة واملجوهرات مبا يتجاوز‬
‫ملحيل لدي اتش ال أو زيارة املوقع اإللكرتوين ‪.www.dhlservicepoint.co.uk‬‬
‫يرجى طلبها من مركز الخدمة ا‬

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful