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TRABAJO APLICATIVO PERCUER S.A.

PERCUER S.A. es una importante empresa de produccin y venta de artculos de cuero, que goza de gran prestigio en el mbito nacional e internacional. En sus comienzos, PERCUER S.A. solamente abasteca al mercado interno. Su Gerente General, el Sr. Javier Mendoza, comenz a exportar en el ao 1980, con gran xito. Posteriormente detect la existencia de un nicho de mercado para las prendas de lana, que resultaban complementarias a su lnea de artculos de cuero. La distribucin de los productos siempre estuvo tercerizada. La empresa se constituy inicialmente con una estructura muy reducida. En la medida que PERCUER S.A. fue creciendo y desarrollndose, la misma fue ajustndose paulatinamente. El rea de Produccin en primer lugar y la de Ventas en segundo lugar, fueron objeto de procesos de racionalizacin que permitieron adecuarlas a las exigencias de las actividades que cumplen. Actualmente PERCUER es una mediana empresa que cuenta con cerca de 70 empleados. 2. Actualmente el Gerente General, Javier Mendoza, motivado por los resultados exitosos obtenidos, ve la necesidad de continuar el proceso de ajuste de la estructura organizativa de la empresa. En particular, se manifiesta preocupado por la cantidad y heterogeneidad de las actividades que cumple el Departamento de Administracin y Finanzas, rea que, por otra parte, es la nica que an no ha sido efectivamente racionalizada. Mendoza le solicit a Walter Escobedo, Jefe del Departamento de Administracin y Finanzas su opinin al respecto y recibi como respuesta el siguiente informe: Fecha: 2 de mayo de 2005 A: Gerente General DE: Jefe de Departamento de Administracin y Finanzas Asunto: Reorganizacin del Departamento de Administracin y Finanzas Atento a vuestra solicitud, cumplo en elevar a su consideracin el planteo realizado en la reunin mantenida el da 15 del corriente. Como usted recordar, PERCUER S.A. fue adaptando paulatinamente su estructura organizativa a las nuevas exigencias planteadas por su crecimiento y desarrollo. Dicho proceso involucr las reas de Produccin y de Ventas, las que han sido objeto de procesos de mejoramiento administrativo y han incrementado, consecuentemente, su productividad y eficiencia. Creo oportuno y necesario encarar de inmediato un proceso similar en el Departamento de Administracin y Finanzas, ya que su funcionamiento no es el adecuado y los resultados de su trabajo no son los esperados. Ello es producto, a mi entender, del cmulo de actividades que dicho Departamento cumple, que como usted podr apreciar son de lo ms variadas y heterogneas. Para precisar la realidad me permito transcribir las actividades que actualmente cumple el Departamento de Administracin y Finanzas: 1. Emitir rdenes de compra. 2. Controlar el listado de horas extras del personal. 3. Pedir cotizaciones de precios a los proveedores. 4. Atender la portera. 5. Efectuar pagos a los proveedores. 6. Registrar los pagos a los proveedores. 7. Controlar las licencias por enfermedad. 8. Registrar los movimientos financieros en el Libro de Caja. 9. Mantener actualizado el Registro de Proveedores. 10. Realizar arqueos para controlar los movimientos de Caja. 11. Mantener relaciones con las instituciones financieras.

12. Efectuar liquidaciones de sueldos. 13. Cobrar las facturas por ventas. 14. Realizar tareas de mensajera. 15. Registrar y controlar la asistencia del personal. 16. Realizar los presupuestos financieros. 17. Ejecutar tareas de mantenimiento del edificio. Nuestra idea, de ser compartida por usted, es departamentalizar el Departamento de Administracin y Finanzas y asignar las actividades que hoy cumple a las unidades que se creen bajo su dependencia. 3. La estructura de PERCUER S.A. est compuesta por: Un Directorio, integrado por 3 miembros, del que depende una Gerencia General. La Gerencia General es asesorada por una unidad de Marketing y otra de Diseo de Productos y es apoyada por una Secretara de Gerencia. De la Gerencia General dependen 3 Departamentos: Fabricacin, Ventas y Administracin y Finanzas. Del Departamento de Fabricacin dependen 3 Secciones: Calzados, Lanas y Cuero. Del Departamento de Ventas dependen 3 Secciones: Lima, Interior y Exterior. El Gerente General y los Jefes de Fabricacin y de Ventas integran un Comit que se rene quincenalmente para coordinar, bsicamente, la produccin y comercializacin de los artculos de la empresa. 4.- La empresa carece de manuales de procedimientos, si bien se est analizando la implementacin de sistemas computarizados para el rea de Personal, lo que llevar a que prximamente se redacten algunos procedimientos escritos. En este sentido, se pretende mejorar sustancialmente, entre otros, el procedimiento de control de asistencia del personal y la informacin que sustenta la liquidacin de haberes. Dicho procedimiento resulta hoy en da muy engorroso ya que implica el cumplimiento de una serie de operaciones manuales - control de tarjetas, registro de las faltas, registro de las horas extras, anotacin de las llegadas tarde y clculo de horas trabajadas-. SE SOLICITA: 1) IDENTIFICAR dentro de la organizacin administrativa de PERCUER S.A los siguientes elementos de la organizacin formal: a) la estructura organizativa; elaborar el organigrama b) Los rganos c) Niveles jerrquicos; 2) IDENTIFICAR el tipo de organizacin formal de PERCUER S.A. 3) IDENTIFICAR tipos de departamentalizacin utilizados en la estructura organizativa de PERCUER S.A. 4) EFECTUAR la departamentalizacin del Departamento de Administracin y Finanzas, considerando las actividades que cumple actualmente 5) ANALIZAR la actitud frente al cambio del Jefe de Departamento de Administracin y Finanzas, e IDENTIFICAR el rol de Gerente General..

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