Processos de Desenvolvimento

D M ESE EN N TO VO

LV

I-

Treinamento e Desenvolvimento
Educao
Formal Informal Social Profissional
Formao Aperfeioamento/especializao Treinamento/ desenvolvimento

Treinamento: Processo educacional de curto

prazo, para um cargo ou funo.

Desenvolvimento: A longo prazo, para uma

carreira ou campo profissional.

Mudanas de comportamento promovidas pelo Treinamento

Transmisso de informaes
De carter geral; normas, polticas, etc.

Desenvolvimento de habilidades
Para tarefas, destresas, habilidades, operaes.

Desenv. ou modificao de atitudes

Hbitos, atitudes, motivaes, comportamento.

Desenvolvimento de conceitos
Nvel de abstrao, filosofias, pensamento e viso global

Objetivos do treinamento
Preparo para execuo imediata de um trabalho Oportunidade para contnuo desenvolvimento pessoal Mudar atitudes para criar clima favorvel integrao das pessoas e rgos

O processo de treinamento
Desenho Diagnstico Avaliao Implementao

O ciclo do treinamento
Entrada
Treinandos Recursos organizacionais

Processo Progr. de treinat Processo de aprendizagem Retroao Avaliao dos resultados

Sada Conhecimento atitudes Habilidades Eficcia organiz.

Abordagens sobre o treinamento

MODELO FUNO DE STAFF
Levantamento Programao Execuo Avaliao Levantamento Programao

RESP. DE LINHA
Nenhuma responsabilidade

CENTRALIZADO

EQUILIBRADO

Execuo Avaliao

DESCENTRALIZADO

Levantamento

Programao Execuo Avaliao

Conceito de necessidade de treinamento

REQUISITOS DO CARGO

> = <

HABILIDADES ATUAIS DO OCUPANTE

NECESSIDADES DE TREINAMENTO

REQUISITOS DO CARGO

HABILIDADES ATUAIS DO OCUPANTE

NO EXISTE NECESSIDADES DE TREINAMENTO

REQUISITOS DO CARGO

HABILIDADES ATUAIS DO OCUPANTE

EXCESSO DE QUALIFICAO

Nveis de Anlise de necessidades de treinamento

Organizacional

Das pessoas

Das Tarefas

Meios de levantamento das necessidades de treinamento

Avaliao de desempenho Observao Questionrio Solicitao de superv. E gerentes Reunies interdepartamentais Exame de empregados Modificao no trablho Entrevista de sada Anlise de cargos Relatrios peridicos

Indicadores de necessidades de treinamento

A priori
Expanso e novas contrataes Substituies previstas reduo programada de empregados Modernizao Mudanas na produo Novos produtos ou servios

A posteriori
Perda de qualidade Baixa produtividade Avarias, defeitos, refazer Comunicao defeituosa Custos elevados ndices de acidentes elevados Falta de cooperao Relaes deficientes Falta de interesse Faltas excessivas Erro na execuo de ordens

Operacionalizao dos objetivos do treinamento

Trabalho valendo pontos p 2 Avaliao

Confeccionar um Questionrio, em sala de aula, para levantamento de Necessidades de Treinamento em uma empresa, Cada grupo eleger um tipo de empresa (ramo de atividade) para o levantamento Elaborar pelo menos 10 questes, em sala de aula; Passar o questionrio para cada membro do grupo; Cronograma com o professor em sala de aula; Marcar dia para a anlise dos questionrios, em sala de aula, conforme cronograma; Fases: Questionrio, levantamento, anlise e programao. Critrios de pontuao: contedo, presena, participao e argumento na apresentao;