Sasaran Kajian: • Manajemen bagian penjualan, pemasaran, promosi, customer service atau bagian yang terkait.

• • • • • Aspek-aspek pelayanan konsumen. Proteksi terhadap konsumen (asuransi). Upaya-upaya pengembangan usaha. Lama berjualan, jumlah modal, jenis usaha, kendala/hambatan. Motivasi, kepuasan, intensitas, dan frekuensi membeli produk/jasa, keluhan konsumen. • Hal-hal lain yang dianggap relevan.

Sistematika Penulisan Laporan: 1. Pendahuluan 2. Landasan Teori 3. Metode : Observasi, wawancara, data dokumentasi 4. Laporan Hasil Survei 5. Pembahasan 6. Kesimpulan dan Saran Lampiran: Struktur organisasi perusahaan, grafik penjualan, foto dokumentasi.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful