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SIG - PRACTICA N° 1

SIG - PRACTICA N° 1

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA FACULTAD DE INGENIERIA AMBIENTAL

PRÁCTICA N° 1

Curso: SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN o Profesor: MSc. William Zavaleta o Alumno: Angélica M. Casavilca Paco

PROCESOS DE RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN PROCESOS DE MEDICIÓN. aumentando nuestra participación en el mercado nacional a mas del 35%. que brinda servicios logísticos a la carga. ofreciendo innovación en tecnología. ANÁLISIS Y MEJORA Seguimiento y dispositivos de medición y monitoreo en procesos y servicios Auditoria Interna Medición de Satisfacción del cliente Análisis de Datos Tratamiento de no conformidades Acciones correctivas Acciones Preventivas Planificación.A. presenta el diagrama de flujo de procesos y explicalos. para mejorar la calidad de nuestros servicios. Facturación Anual 100 millones de dólares. llámese de negocios.En Relación a la Organización que laboras o haz elaborado realiza una breve presentación de la misma.. es desde hace 27 años el Terminal de Almacenamiento Marítimo líder en el sector. Visión Consolidarnos como el primer operador portuario y logístico del Perú..1. procesos y negocios. Misión Somos una empresa dedicada al comercio exterior marítimo. de procesos y tecnológica. con una participación de mercado del 35%. estrategias y objetivos Revisión por la Dirección R E Q U E R IM IE N T O S D E L C L IE N T E PROCESOS DE REALIZACIÓN DEL PRODUCTO Almacenamiento autorizado Descarga Almacenamiento simple Facturación y cobro Ventas Distribución Embarque PROCESOS GESTIÓN DE RECURSOS Compras Mantenimiento Sistemas Contratación de personal Asesoría Legal S A T IS F A C C IÓ N D E L C L IE N T E . formulación de planes. Neptunia S. La empresa de manera sistemática viene realizando esfuerzos e inversiones en la capacitación del personal. preservando el Ambiente contribuyendo a la Sociedad”. hechos que se sustentan en la prestación de servicios de carga de concentrado de minerales. en una permanente innovación tecnológica y una constante ampliación y mejora en la infraestructura para facilitar las operaciones de sus procesos Una de las principales características de la empresa es la innovación.

ALMACENAJE. NEPTUNIA proveerá a sus clientes los servicios siguientes: a. carga. el servicio incluye el siguiente: a. descarga. el muestreo. almacenamiento. e. a excepción de concentrados del plomo. Los otros servicios considerados en este acuerdo son:  Descarga de bolsos Big bags  Consolidación del contenedores  Carga de los bolsos Big bags  Embarque Servicios de la exportación para los concentrados en bulto Para cada grado de concentrados así como paquetes individuales. Autorización y coordinación para las operaciones de carga. La atención de las entregas de los camiones. Almacenaje: incluyendo la estiba y humedecer (en caso sea necesario) c. Servicios de las operaciones del almacén. DESPACHO Y DISTRIBUCION DE CONCENTRADO DE MINERALES” Para el local ubicado en Néstor Gambeta 843-A MAPA DE PROCESOS. estiba y admisión temporal de mercancías generales entre otros servicios. almacenaje. . almacenaje. Almacenamiento. despacho y la carga de concentrados en bulto y/o envases del interior b.pesaje de concentrados y de las operaciones de mezcla “Blend” c. se requiere: a. Servicios de la exportación d. pesaje y control por cada camión. de la consolidación.“RECEPCIÓN. NEPTUNIA es una compañía que ofrece los servicios del almacenamiento. Reportes de control de pesaje proporcionado en una base diaria. La determinación de la humedad será reportada en no más que 24 horas después de recibir la carga. Otros servicios adicionales y/o complementarios que ambas partes convienen previamente en tiempo debido. almacenaje y envío de concentrados Para cualquier clase de concentrado. la determinación de la humedad y la calidad de muestrea para la preparación. d. despacho de contenedores. El pesaje y el re. b.

como realizando monitoreos de agentes físicos al personal que esta involucrada.b..Identifica las actividades que desarrollas y a qué procesos o procesos corresponde.. Actividades / Tareas.No soy directamente parte del producto final peo intervengo en el procesos. para la formación de la reserva y el ajuste del cargo (a solicitud del cliente) d.80 000 Kg Calibrar y/o verificar las balanzas cada seis (6) meses por cualquier institución certificada por INDECOPI Concentrados almacenados por separados.Implementación de Plan de Seguridad para cada procesos. En este caso selecciona al que dedicas más tiempo y defínilo: • Proceso. seguimiento del programa de seguridad.-Verificar y participar en la elaboración de la identificación de aspectos e impactos ambientales • • . deacuerdo al personal involucrado.Encargada de brindar asesoría de seguridad y salud ocupacional a las áreas que realizan los procesos.. Aviso de la estiba: supervisión de las operaciones del cargamento (a solicitud del cliente) e. en caso sea necesario) Contar con un Sistema de Seguridad el que garantice el almacenaje seguro Rango de medición 0 . Salidas.000 m2 de terreno como mínimo para la disposición del concentrado (con la posibilidad de ampliar esta área. Para el diseño de estos Servicios de Recepción. Entradas..Al momento que el personal ingresa se le realiza exámenes médicos y evaluaciones de desempeños. cada lote se debe separar con tabiques herméticos portables que no permitirán la contaminación de los materiales por efecto del aire u otros factores Manipuleo apropiados de los concentrados de acuerdo a los procedimientos de trabajo para el Almacenamiento minerales de concentrado de Manipuleo de concentrado de minerales 2. almacenamiento. Mediante encuentas de opinión. Las operaciones de carga requieren el equipo apropiado.Soy un apoyo indirecto del área del SIG. Características Disponibilidad de espacio almacenamiento Seguridad Uso de equipos electrónica” electrónicos “Balanza Requisitos Contar con 7. Como los equipos que ingresan que deben cumplir con los requisitos establecidos por la empresa. Mantenimiento y despacho de concentrados de minerales.. se considera en primer lugar los requisitos del cliente descrito en los acuerdos de servicio comercial de minerales y el contrato por prestación de servicios. • • • Misión. Los servicios de las exportaciones mencionados en esta cláusula se pueden realizarse a cualquier hora y en cualquier día del año. Clientes. Transporte del almacén al área portuaria (a solicitud del cliente) c..

Reporte en caso de accidente a las Identidades publicas. • ¿Qué hace cuando tienes un problema? Se realiza una evaluación mediante reportes de actos o condiciones inseguras. Clientes Externos Difusión de los avances de seguridad que se está implementando en la Empresa. ejecutar y mejorar los simulacros y actividades de los planes de contingencia. procesos y negocios. . ofreciendo innovación en tecnología. Clientes Externos: Proveedores de venta de equipos de contraincendio. Indicadores de desempeño y de avance del Plan de Gestión.. • ¿Quiénes son tus clientes? Clientes Internos: Los trabajadores de la empresa. para mejorar la calidad de nuestros servicios. 3. analiza: • ¿Cuál es la misión de tu trabajo? Somos una empresa dedicada al comercio exterior marítimo. Comunicación y coordinación con el área. Municipalidad del distritos. obreros.Considera tu actividad como un subproducto del proceso identificado. preservando el Ambiente contribuyendo a la Sociedad”.Verificar y participar en la elaboración de la identificación de peligros y evaluación de riesgos Elaborar los Programas de Gestión y Programas de monitoreo Responsable de la sensibilización y capacitación en medio ambiente y seguridad Realiza el monitoreo ambiental y de seguridad y salud ocupacional Gestiona las comunicaciones internas y externas sobre medio ambiente. • ¿Qué recursos necesitas? Entrenadores de seguridad en temas especializados. Evitar y minimizar los accidentes y enfermedades ocupacionales. que brinda servicios logísticos a la carga. Ministerios Vecinos de las zonas • ¿Qué entregas a tus clientes? Clientes Internos: Reportes de avances de capacitación y evaluación del seguimiento del Plan de Gestión. Empresas que realicen monitoreos. Jefes de área. seguridad y salud ocupacional Elabora el programa de auditoría interna en coordinación con las áreas involucradas Programar. supervisores. Misión personal. EPP. mediante reuniones y controlar y poder evitar accidentes. Reportes de monitereos deacuerdo a las áreas. • ¿Cuáles son las directrices y los objetivos? Evitar y controlar accidentes y enfermedades ocupacionales. • ¿Cómo controlas tus actividades? Mediante el Programa de seguridad.

. Se puede extender el proceso de mejora a las otras áreas o a otros procesos.Se realiza la recopilación de todas a todo el personal involucrado en el proceso.Identifica y aplica para un problema los 07 pasos de la mejora continua. previa coordinación con el área que se va a realizar dichos cambios. Definición y programación de soluciones. Actualizar o crear documentos en el sistema de gestión que permitan la estandarización del proceso mejorado Implantación de evaluación de soluciones. • ¿Qué haces cuando detectas una oportunidad? Se comunica inmediatamente a la Gerencia. evaluación del personal que realiza los trabajo y personal que realizará los cambios a los equipos. como se generos los accidentes mediante entrevistas al personal afectado.. como si un proceso no es adecuado y ocasionando accidentes leves de manos. 4. Cuantificación mediante indicadores como números de accidentes generados por el uso del equipo y que tipo de lesiones leves. Etc. Ejecutar acciones de seguimiento inmediatas a los resultados obtenidos.Si es un tema económico pro costos de epp y/o. con el método de lluvias de ideas . Analisis de causas.Realizar un procedimiento de mantenimiento preventivo y correctivo para los procesos.. Selección y identificación del problema Mediante tormentas de ideas con el personal que elabora en el área de seguridad con el apoyo del área afectada. mantenimiento del equipo. monitoreos se realiza una segunda cotización con otras empresas que también cumpla con lso requisitos que estamos solicitando. Nivel de desempeño requerido.

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