ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE Facultatea de Marketing

ANALIZA COMPARATIVA A COMUNICARII DE MARKETING pentru
- WELLA si GARNIER -

Bucuresti 2009 1. Caracterizare generala

1.1Dimesiunile pietei
Schimbarea culorii parului a fost o preocupare pentru femei înca din antichitate. În ultimii 50 de ani aceasta practica s-a extins foarte mult; astazi nu numai femeile îsi “ascund” firele albe de par ci si barbatii. Se estimeaza ca 40 % din femei îsi coloreaza parul fie pentru a-si ascunde parul alb, fie pentru a schimba culoarea parului natural sau a-i da reflexe fanteziste.

1.2Structura pietei
Piata vopselelor de par a inregistrat o crestere continua. in ultimii ani s-a declansat o lupta acerba intre importatorii de vopsele de par si producatorii autohtoni, pentru cucerirea pietei. Din ianuarie 2007, datorita aderarii la UE, s-a redus birocratia necesara inregistrarii produselor in Romania si au inceput sa apara noi vopsele de par pe piata romaneasca.Cererea de vopsele si produse pentru ingrijirea parului a crescut odata cu schimbarea sistemului politic si patrunderea femeilor in domenii din ce in ce mai diferite. Femeile doresc sa arate din ce in ce mai bine si sunt constiente ca trebuie sa se ingrijeasca. De-a lungul timpului tipurile de vopseluri de par s-au diversificat foarte mult, in prezent, piata produselor de colorare a parului: vopsele, pudrele decolorante, tratament colorant direct, se caracterizeaza prin concentrare, stabilitate si concurenta intensa. Excluzand produsele pentru decolorare, vopselele de par se impart in trei grupe: Vopsele vegetale, vopsele metalice si vopsele sintetice organice. Potrivit Oliviei Ciubotariu, external relations manager la Procter&Gamble Balkans, in privinta beneficiului oferit, piata este dominata de vopselele permanente, dar exista o tendinta de crestere a segmentului de vopsele semipermanente. Din perspectiva pretului, categoria vopselelor permanente include segmentele: mediu - pana la doi euro -, high pana la cinci euro - si premium - peste opt euro.

1.3Dinamica pietei
Vopseaua de par este una dintre cele mai dinamice categorii din industria cosmetica, inregistrand an de an cresteri cu 10-15% si reprezinta circa 6% din valoarea pietei de cosmetice. Tinand cont de obiceiurile de consum de pe aceasta piata si de potentialul existent, jucatorii de pe acest segment anticipeaza faptul ca aceasta tendinta se va mentine si in perioada urmatoare. Cresterea interesului consumatoarelor pentru marcile care ofera nuante si ingrediente naturale, tendinta urmata de catre toate brandurile importante, care au lansat astfel de game. De asemenea, consumatoarele tinere, care cauta schimbari radicale de look si care isi doresc sa fie mereu in pas cu moda si in ceea ce priveste culoarea parului, devin din ce in ce mai importante si pe aceasta piata. Rezultatul: lansarea si promovarea puternica a unor game speciale pentru acest segment.

Din perspectiva pretului, categoria vopselelor permanente include segmentele: mediu - pana la doi euro -, high - pana la cinci euro - si premium - peste opt euro. Potrivit MEMRB produsele de colorare permanenta inregistreaza in perioada ianuarie - august 2008 o pondere de 93,8% din vanzarile in volum si 93,4% din cele in valoare. Aceeasi cercetare releva faptul ca in intervalul de timp mentionat, primii cinci producatori - Papillon La boratoires Cesmetiques, Henkel, L'Oreal Group, P&G Group si Gerocossen isi revendica aproape in totalitate piata, cu o cota de 90%.In ultimul an asistam in premiera pe piata romaneasca la o crestere a ponderii vopselelor temporare, in special cele semi-permanente, grad 2, segment care inregistreaza un ritm de crestere mai ridicat decat cel al vopselelor permanente. In ceea ce priveste gramajele, cu exceptia nuantatoarelor - a pliculetelor - unde gramajul difera intre 25-50 ml, pentru restul produselor cantitatea este de 100 ml, gramaj care inregistreaza si cea mai mare parte a vanzarilor de pe piata (peste 90%). In ultimii doi-trei ani pe piata vopselelor de par a mai avut loc o schimbare majora, schimbare ce urmeaza trendul din Occident, simtindu-se o migrare spre segmentul produselor profesionale, destinate saloanelor de infrumusetare. Aproape 90% din producatori se reorienteaza, incercand sa se adreseze in special acestei piete. In saloanele de infrumusetare, pe langa marcile destinate in exclusivitate unor tratamente profesionale, cum ar fi Revlon, si-au facut loc branduri ca Wella Professionals sau L'Oreal Professionnel, mai ales datorita notorietatii de care se bucura in randul clientelor. L'Oreal, care a anuntat pentru 2007 o cifra de afaceri de 55,1 milioane de euro, in crestere cu 35% fata de anul anterior, cand a raportat afaceri de 35 de milioane de euro, si-a imbogatit oferta pentru saloane si cu masti sau tratamente de reparare a parului.Top 5 jucatori pe piata vopselei de par Detin 83% din piata Papillon Laboratoires Cosmetiques, Schwarzkopf,Procter & Gamble,L'Oreal Gerocossen. Conform MEMRB, in perioada ianuarie - august 2008, super/hipermarketurile ocupa pozitia fruntasa in ceea ce priveste locul de achizitie preferat, cu 34,9% din vanzarile in volum si 36,8% din vanzarile in valoare. Pozitia secunda a revenit magazinelor de cosmetice, cu 21,7% din vanzarile in volum si 24,9% din cele in valoare. Pe locul al treilea s-au clasat bacaniile cu dimensiuni sub 40 de metri patrati. "Se constata o orientare mai mare a retailului modern pentru distributia produselor high sau premium, in vreme ce distributia produselor din segmentul mediu de pret se realizeaza mai mult prin formele de comert de proximitate", a mentionat Olivia Ciubotariu. In general, canalul traditional si marii Key Accounts lupta pentru cresterea vanzarilor de cosmetice pe piata, cu o tendinta evidenta de crestere a retailului modern. Data fiind complexitatea categoriei, numarul mare de marci existente, precum si numarul de nuante din portofoliul fiecarui brand, cele mai bune canale de distributie pentru coloranti sunt cele care ofera spatiu de expunere mare, respectiv hipermarketurile si supermarketurile, precum si magazinele specializate in vanzarea de produse cosmentice. Drogheriile, canalul cel mai important pentru coloranti in restul Europei, sunt inca aproape inexistente in Romania.P&G este unul dintre jucatorii de top pe piata vopselelor de par din Romania. Firma acorda acestui segment o atentie deosebita in privinta promovarii, care incearca sa comunice beneficiile fiecarei marci intr-o maniera cat mai relevanta pentru publicul-tinta al fiecarui brand.

. Palette.Gerocossen.Primul produs fabricat de Gerocossen a fost un sampon de par.produsele de protectie solara si cele de depilare. flori şi cereale.lucru care se intampla si in prezent. cu proprietăţi deosebite de îngrijire şi înfrumuseţare. cu principii active naturale extrase din plante.Infiintata oficial la inceputul anului 1991. a pornit în 1990 practic de la zero. în ceea ce priveste pretul. fiecare firma trebuie sa identifice partea de piata pe care o poate servi cel mai bine. în asociere cu ingrediente cosmetice moderne. Istoria companiei Gerocossen. Concurenta se asteapta sa vina din partea marcilor mari. • Linia GEROCOSSEN EUROPEAN SKIN CARE PRODUCTS • Linia GEROCOSSEN NATURAL • Linia GEROCOSSEN HYDRAFERM • Linia GEROCOSSEN PURE SKIN • Linia GEROCOSSEN pentru îngrijirea şi înfrumuseţarea părului .Compania oferă consumatorilor linii complete de produse pentru îngrijirea şi înfrumuseţarea tenului şi parului. Londa. în formule unice.In Romania. Decât sa încerce sa concureze pe o piata întreaga. uneori împotriva unor concurenti mai autentici. Gerocossen are in portofoliu peste o 100 de produse. cunoscute pentru proprietăţile lor miraculoase în cosmetică.numarul cinci in topul celor mai mari producatori de cosmetice din Romania.Concurenta Firmele difera semnificativ în functie de capacitatea de a servi diferite segmente de piata.iar primul laborator a fost infiintat in apartamentul unuia dintre actionari.firma a avut de la inceput trei actionari. GEROCOSSEN Vopsea permanantă de păr.gamele de ingrijire a tenului. a marcilor private ale detailistilor si a celor care vor mai aparea în tara. Garnier. Primele doua sunt „nume de marca” cu prestigiu fapt care îi determina pe consumatorii interesati de calitate sa ramana loiali. Principalele marci concurente sunt în special :Wella. GEROCOSSEN Gerocossen. GEROCOSSEN Activa Plant Şampoane şi balsamuri pentru păr 2.Fiecare dintre cei trei actionari s-a ocupat de o anumita latura a afacerii. 1.2.cele mai bine vandute produse din portofoliul companiei sunt vopselele de par. brand binecunoscut şi apreciat astăzi în universul produselor cosmetice.

iar portofoliul său cuprinde peste 30 de mărci. . PALETTE În România. Din acest motiv. Perwoll.cu fixare puternică şi aspect umed • Linia GEROCOSSEN . Perwoll.cosmetice pentru bărbaţi.renumele international al marcii. – dintre adezivi şi tehnologii:Ceresit.Cosmetice pentru corp .GEROCOSSEN HERBALS . Loctite şi Teroson. Compania are în prezent 520 de angajaţi.Cosmetice pentru copii Compania detinea. Marca Palette a fost lansată de Schwarzkopf în anul 1967.Vopsea cremă permanentă  Mască pentru păr  Mască pentru păr . adezivi comerciali şi profesionali până la tehnologii.Produse pentru îngrijirea corpului . Clin.gama larga de produse.Gel de duș și Unt de corp . Punctul slab ar fi slaba promovare. Palette.Produse pentru depilare. Silan. Pur.costurile scazute de realizare a produselor.o cota de 10 % pe piata autohtona a vopselelor de par si de aproximativ 8% pe cea a produselor de ingrijire a tenului. Taft. Thomsit. -GEROCOSSEN FOR MEN GEROCOSSEN Manly Şampon colorant • Linia GEROCOSSEN pentru protecţie solară • Liniile GEROCOSSEN si EL SOL pentru protecţie • Linia GEROCOSSEN . Gliss. Moment. GEROCOSSEN COLOR Plus . Super Attak. Bref. Henkel oferă consumatorilor soluţii complete pentru îngrijirea părului. Rex.gradul de inovatie. .Lapte de corp pentru bronzare progresivă • Linia GEROCOSSEN BABY .cu fixare puternică şi volum  Gel pentru păr .GEROCOSSEN ACTIV . De la infiinţarea sa în România.GEROCOSSEN . Bac.calitatea produselor. Studiile de piata arata ca 65% din femei aleg vopseaua de par la raft. Punctele tari alea companiei Gerocossen sunt traditia de renume. Henkel România a fost înfiinţată în 1994 ca filială a companiei Henkel Austria (devenită în 1998 Henkel Central Eastern Europe). reunite sub marca-umbrelă Schwarzkopf. pozitionarea cat mai buna a produselor in magazin si promotiile facute la punctele de vanzare sunt aspecte foarte importante.in 2008. mii de produse. Schauma.GEROCOSSEN SUMMER SKIN .cuprinde: . de la produse cosmetice. – dintre cosmetice :Fa.degradat sau subţire  Gel pentru păr . Henkel a lansat cu succes pe piaţa românească un important număr de mărci din portofoliul internaţional Henkel. detergenţi. precum : – dintre detergenţi :Persil.3.

Fairy. Mr. Wash&Go. Braun.Blondoran Power. Wellaflex. Oral-B. euro.Brandul Palette este prezent pe piata locala cu mai multe linii. Investiile in cercetare reprezenta un punct forte al companiei Henkel.Scalp Equalizer.Volume Booster.46 mil. Always. Bonux. Wellaton. Ace. Pampers. Hair Rebuilder. Wella (Safira. Discreet.     . Duracell. Londa Trends). LONDA Procter&Gamble comercializeaza pe piata romaneasca marci recunoscute si apreciate de consumatorii din lumea intreaga ca: Ariel. Safeguard.datorita singurului laboratorul pe care il detine dotat cu un aparat de testare a adezivilor la standardele internationale. Proper.13 mld.Henkel Romania a inregistrat in anul 2008 o cifra de afaceri de circa 160 milioane euro (590 milioane lei). in crestere cu peste 25% fata de 2007. Produse pentru styling:Londastyle. Lenor. Head & Shoulders.Curl Energizer. euro si un profit ajustat de 1. Londa detine o gamă variată de produse: Produse pentru culoare:Londacolor. Gillette. si un profit operational de peste 31 milioane euro (115 milioane lei). Herbal Essences. in crestere cu peste 24%. Color(kit complet) VOPSEA NON PERMANENTĂ • Palette Instant Color Henkel este lider pe segmentul vopselelor de par si styling. Camay. Tide. La nivel de grup. Design).Londastyle Permanent Form. Moisture Kicker. in timp ce pe piata produselor de ingrijire personala se situeaza in top 5 jucatori. Blend-a-med. Henkel a generat in 2008 vanzari de 14. Pantene Pro-V.Blondoran Shade Effects Produse pentru fixarea coafurii:Londawave. pozitionate pe segmentele economic sau mediu: – – VOPSEA PERMANENTĂ • Palette Intensive Color Crème • Palette Color XXL • Palette Deluxe(kit complet) • Palette Permanent Natural Colors • Palette Blond(kit complet) • Palette 10 min. Londa (Londa Color. Alldays.Londafix Produse pentru ingrijire:Color Vitalizer.

Consumatorii acestor marcii sunt femeiile cu varsta cuprinsa intre 18-60 ani. se remarca o orientare a utilizatorilor catre produse care. in 2008 compania a investit peste 2 mil. cand au fost de 553. In cei 17 ani de prezenta pe piata din Romania. TVA si taxe vamale. Consumul de vopsea de par din Romania reprezinta circa 0.Afacerile companiilor detinute de gigantul american din industria bunurilor de larg consum Procter&Gamble in Romania au ajuns in anul 2008 la o valoare cumulata de 1. 1 luna).2 miliarde de dolari. euro. valoare considerata mica in raport cu potentialul pietei de profil. programe de calificare si dezvoltare pentru angajati. sa ofere acestuia hidratare. care detin circa 77.Wella detine locul 3.1% fata de 2007.Palette si Loncolor deoarece produc vopsea de par asemenatoare in ceea ce priveste nuanta. P&G a investit in anul 2008 in publicitate peste 20 de milioane de dolari acesta fiind un punct forte ale companiei. Exista o mare concurenta intre Wella. ca volum si 73.lei (531 milioane de euro). Piata locala este in crestere si se aliniaza destul de repede tendintelor modei occidentale. 4. dolari in educatie. De asemenea. Comunicarea marcii reflecta pozitionarea ei si se realizeaza in momentele si in punctele relevante pentru target. P&G a avut o contributie de peste 400 mil. pe langa beneficiul clasic. In ceea ce priveste vopseaua de par. ingrijire si stralucire.Aroma si Geroccossen.Consumatorul Ca si in cazul celorlalte categorii de produse.96 mld.2% din piata. .6% ca valoare. in scadere cu 4.in ceea ce priveste vopseaua de par sunt: 1. In ultima perioada.dar pot fi folosite si de catre barbati moderni. de fixare sau modelare a parului. 3.durata de rezistenta a vopselei pe par(aprox. Primii jucatori de pe piata romaneasca.Procter&Gamble (Wella si Londa) 4. si pentru vopselele de par strategiile de marketing sunt realizate pornind de la nevoile consumatorilor si comunicarea relevanta a fiecarui brand catre publicul-tinta. Anul trecut.Pozitia marcilor Wella si Garnier pe aceasta piata Pozitionarea marcilor Wella si Garnier Raportat la evolutia vanzarilor mondiale de vopsea de par si comparativ cu pietele din regiune.Londa.3% din cel mondial. impozite pe profit.Papillon&Miralon (Loncolor) 3. dolari la bugetul de stat prin impozite pe salarii. vanzarile mondiale de vopsea de par s-au situat la peste 7.Wella se incadreaza pe locul 3 in Romania.2 mil. In plus. piata de profil din Romania a avut o evolutie relativ lenta in ultimii ani.Henkel&Schwarzkopf (Palette) 2.ingredientele. In ceea ce priveste produsele de aranjare a parului.

Olay. Pantene. * Detergenţi: Ariel.393 in anul 2008. Grupul Procter & Gamble este unul dintre cei mai importanţi producători de bunuri de larg consum nealimentare la nivel mondial. Oral B. . William Procter şi James Gamble. unde se confruntă cu o concurenţă puternică din partea mărcilor mai ieftine.Toate aceste lucruri denota faptul ca Wella este un concurent puternic pe piata romaneasca. Camay.664. Escada. L’Oreal.Actualmente sub egida "Procter & Gamble" se produc: detergenţi.Emitatorul Marca Wella se afla in present in portofoliul companiei Procter & Gamble. în scădere cu 0. Numele firmei vine de la cei doi fondatori ai săi. produse de igienă. Lacoste. Boss. profitul a fost de 4.174 mii lei in anul 2007 . Always. a anunţat că vânzările din al treilea trimestru au însumat 4.109. Braun.iar bugetul alocat pentru promovare a fost de 23 milioane USD. în anul 1837. Tide. Dolce & Gabanna. Gilette. Ohio. Pringles (cipsuri de cartofi) *Altele: Duracell (baterii).la 1. Sediul central este în oraşul american Cincinnati.24 miliarde de euro. Hugo.Cifra de afaceri a crescut (tabel1)de la 1.7% de la nivelul de 4. Max Factor *Produse de hîrtie: Pampers. Bonux *Cosmetice: Head and Shoulders.ea ocupand o pozitite importanta in mintea consumatorului.21 dolari pe actiune . II ANALIZA COMUNICARII DE MARKETING PENTRU WELLA SI GARNIER Demersuri comunicationale ale marcii Wella in perioada 2008-2009: 1.etc.161. cel mai mare producător de cosmetice la nivel global. mâncare. In anul 2009 vânzările nete au scazut vizibil cu minus 3%. din aceeaşi perioadă a anului trecut.166. Compania a estimat că va înregistra o creştere mai puternică în al patrulea trimestru. Tampax *Mancare: Folgers (cafea). L’Oreal a înregistrat o scădere a cotei de piaţă în Europa. Procter & Gamble este un trust multinaţional cu sediul în Statele Unite ale Americii. Acest oraş este şi locul unde s-a înfiinţat firma. De-a lungul timpului producţia firmei s-a diversificat. Gucci P&G s-a deschis in Romania in 1992. Blend-a-Med *Parfumuri: Baldessarini. cosmetice.27 miliarde de euro.

Procter & Gamble detine. o singura fabrica. Identitate . a cearcanelor sau a petelor provocate de expunerea la soare.Procter & Gamble.Spuma ofera parului fixare puternica pentru un plus de volum si stralucire. Fabrica de la Urlati este primul proiect greenfield al P&G in Romania.Vopseaua crema de la Wella (gama Wellaton si Safira) a fost conceputa tosmai pentru a reda parului un aspect tanar prin intermediul celor 4 atribute.gelul si spuma de par ofera fixare si stralucire coafurii. iar fixativul da tusa finala pentru o mentinerea perfecta.bloombiz . este un element esential in definirea tineretii. din cauza investiţiilor sale pe pieţele internaţionale şi în produse noi”. cand va fi finalizata prima faza a proiectului.ro ) In Romania.(sursa www.ceara. iar vânzările nete vor scădea între 1 şi 2%.se aşteaptă la câştiguri între 3.Analiza marcii Trasaturi de personalitate Dorinta de a arata mereu tinere ne determina sa avem grija de felul in care aratam.ro ) Sursa www.doingbusiness. transmite Reuters. care începe în iulie. prevenirea aparitiei ridurilor. Dar aceste elemente nu reprezinta totul.revista-piata. Productia urmeaza sa inceapa in anul 2010. stralucirea si catifielarea naturala. plin de viata. in Romania. Acest lucru presupune ingrijirea tenului.“Procter & Gamble a prognozat că în anul fiscal 2010 câştigurile vor fi sub estimările de pe Wall Street. P & G prezenta urmatoarea situatie: Tabel 1 (sursa www. care vizeaza piata romaneasca si va necesita investitii de 40 de milioane de euro. in Timisoara. investitiile totale ridicandu-se la 100 de milioane de dolari.65 şi 3.ro (pt tabelele cu top 5 prod) 2. unde sunt produsi detergenti.80 dolari pe acţiune în anul fiscal 2010. vitalitatea. Fixativul. Atributele unui par cu aspect tanar sunt:culoarea. Parul frumos.

etc. care dureaza mai mult.Vechea emblema Noua emblema Emblema: femeia cu parul lung.deoarece da senzatia unei schimbari la o femeie dupa ce foloseste produsele Wella.este vechea imagine.deoarece cuprinde 5 linii de produse si anume:Wellaton.precum si colectiie Red Collection si Blonde Collection. astfel incat determina nuante mai intense de rosu.linia Wellaton Cream Colouration. Cele patru nuante din colectia Rosu Special (55/46 .”in valuri”.Wella Designsi Wellaflex.Wella Vivality.intalnim urmatoarele linii:linia Wellaton Trend Colours(inspired by Nature). Gama Wellaton cuprinde trei colectii speciale: Rosu Special.(imagini mai jos.) Gama Wellaton ofera posibilitatea de a alege intre 26 de nuante. Pyrazol 5.Rosu vulcanic) contin pigmentii unici de culoare.mai stralucitoare si cu mai multa energie.pe un fond alb(care iese in evidenta). de la blond deschis si pana la negru.cea alba. patentati de Wella.este noua imagine. 66/56 .Safira.linia Wellaton Naturals. 66/46 .Emblema este foarte reusita. . Acestia sunt molecule care au o densitate mai mare.aranjat.Rosu cireasa. Tipul de marca Wella este o marca gama. Blond Special si Ciocolata . Logo-ul:Wella.scris cu rosu. Pe langa acestea.cea rosie.Aceasta a incercat sa combine produsele gamelor Wellaton si Wellaflex.reusind sa asocieze unor tipuri de vopsea de par un anumit produs din Gama Wellaflex.iar cea de-a 2 a fata.Prima fata.Pruna si 77/44 .Rosu exotic.

mai atractiv. oferindu-i ingrijire intensa si o stralucire desavarsita. pline de stralucire si vitalitate.Colectia Blond Special (12/0 . . de la radacina pana la varf. Gama Safira propune o paleta de 24 de nuante. pline de mister. la fel de tentante precum ciocolata: Ciocolata amaruie (6/77). disponibil intr-un nou ambalaj. Wella Safira contine pigmenti superiori de colorare care patrund adanc. Colectia de Ciocolata de la Wellaton iti propune trei nuante intense si stralucitoare de maro. in structura firului.Blond special luminos si 12/1 . balsam si un inovator revitalizator de culoare. dar delicat.Blond special cenusiu) asigura obtinerea unor nuante de blond fermecatoare. Ciocolata cu lapte (6/73) si Ciocolata cu caramel (8/74). emulsie activatoare. conferind parului tau nuante fascinante. Kit-ul contine crema coloranta. intr-un un kit complet de vopsire. Balsamul imbogatit cu uleiuri pretioase orientale hraneste in profunzime firul de par.

o tinuta puternica si de durata. ca si pielea.ceara si spuma. Firul de par. protejandu-l.Gama Wellaflex Nu este suficient sa-ti vopsesti parul intr-o culoare senzationala. ce contine fixativ. moleculele de pigment isi pierd din intensitate. schimbandu-i structura. culoarea (naturala sau nu) estompandu-se. Fixativul ofera o fixare puternica. spuma. Wellaflex Ultra Strong Hold for Shiny hold (fixativ. care patrund in interiorul lui. Pe de o parte sunt distruse proteinele din care este alcatuit parul. dar si pentru a mentine coafura intr-o forma excelenta.gel. prevenind uscarea acestuia. Gama Wellaflex. a fost creata special pentru a pune in valoare reflexele parului. Indiferent de produsul folosit din gama Wellaflex acesta contine filtru UV eficient pentru mentinerea culorii si sanatatii parului. gel si ceara) Ceara Fixativ Gel Gel Spuma -este o gama speciala ce ofera fixare si stralucire coafurii. cu siguranta ca vrei sa o si pastrezi pentru cat mai mult timp. pe de alta. . mentinand aspectul natural al parului. este “atacat” de radiatiile UV.

Spuma defineste buclele si le da flexibiltate. iar fixativul mentine coafura si ii da stralucire. Wellaflex Strong Hold for Curls&Waves (fixativ si spuma pentru par ondulat) -cu o formula inovatoare Flex’ Curl ce da energie si vitalitate parului ondulat.Wellaflex HydroStyle (fixativ si spuma) -este o gama de produse de coafare ce mentin coafura pe parcursul intregii zile si ofera hidratare parului. fluid fresh-up strong hold Fluid pentru par for curls&waves degradat Gama Wella Vivality Fluid pentru par fin .

iar în anul 1993.Aceasta si-a creat o imagine foarte buna pe piata romaneasca. Wella a făcut o tradiţie din colaborarea cu hairstilistii oferindu-le acestora servicii complete pentru saloanele lor de coafură . .Gama Wella Design 3.Wella incearca sa dea dovada de siguranta.ea ocupand o pozitie importanta in mintea consumatorului.datorita produselor sale de calitate.industria de frumusete asociind Wella atât cu produsele inovative. cât şi cu statutul de trendsetter în domeniul modei cu privire la produsele de îngrijire a părului. Marca Wella a pătruns pe piata romanească încă de la inceputul anilor ’70. -pozitionarea emotionala se realizeaza prin intermediul logo-ului(o femeie cu parul “in valuri”.si anume: -pozitionare functionala. datorită cererii din ce în ce mai mare a produselor pentru par.Pozitionarea marcii Wella este un concurent puternic pe piata romaneasca.ingrijit).deoarece imaginea acestei femei ne duce cu gandul la Wella.femeile care au incercat-o au incredere in calitatea ei si nu mai au nevoie de nicio recomandare.astfel. a fost înfiintată în Româniafiliala companiei multinationale. Wella apeleaza la mai multe tipuri de pozitionare.Datorita calitatii pe care o pretinde.

4. In cazul vopselei Wellaton Medium Brown.un alt avantaj al ambalajului este faptul ca ne sunt oferite informatii despre produs. in scadere cu 20% fata de aceeasi perioada din 2008”.amenajare interioara.am ales vopseaua de par Wellaton Medium Brown.fiind o vopsea de par care se adreseaza femeilor cu venituri medii. care a scos din conturi .care la Wellaton are o culoare rosie.observam in stanga sus emblma.Culorile folosite sunt deschise.impreuna cu manusile protectoare si balsamul de par.lipsita de fond.tocmai pentru a atrage atentia.In interiorul cutiilor se afla tubul de crema pentru colorarea parului.Ambalajul/arhitectonica.De asemenea. Aflam deci.Publicitatea Cei mai activi cinci advertiseri din industria de publicitate autohtona au investit in perioada ianuarie-octombrie aproximativ 676 de milioane de euro brut.cu forma paralelipipedica.pe un fond alb.ci in acelasi timp de a-l hrani cu ajutorul uleiului extras din nuca de cocos. Wellaton foloseste pentru toate vopselele de par cutii plastifiate pe exterior.Wella se pozitioneaza in clasa medium.personala. Imaginea din dreapta jos (nuca de cocos taiata) are rolul de a convinge consumatorul. Consumatorul poate observa in stanga sus emblema.etc Pentru a realiza aceasta caracterizare.iar sub specificarea gamei careia apartine.In mintea consumatorilor.se afla linia din care face parte:Cream Colouration.si de a-l face sa inteleaga ca Wella este procupata nu doar de a oferi o colorare perfecta a parului.protectie UV si contine extracte de nuca de cocos.ca Wellaton Medium Brown ofera rezultate de durata. potrivit datelor Alfa Cont. 5.si anume Wellaton.colorare perfecta.din punctul meu de vedere.iar la Safira are o culoare galbena. Ambalajul este reusit.care acorda importanta sanatatii si ingrijirii parului. Pe primul loc in topul clientilor de publicitate se regaseste compania Procter&Gamble.

Ar putea de asemenea sa foloseasca mai des promotiile.adresandu-se atat consumatorilor precum si hairstilistilor. Acesta .pentru promovare in intervalul ianuarie-octombrie peste 222 de milioane de euro. Mesajul publicitar utilizat de Wella.la vopseaua de par sa ataseze un balsam de par sau un sampon. Marca Wella este sustinuta printr-o campanie de outdoor . Cei mai mari clienti de publicitate siau directionat.fiind un element de codificare de natura nonverbala.insa nu intr-un mod excesiv. euro investite in publicitate. De asemenea . Raportat la aceeasi perioada din 2008. la rate card.in reviste (in special reviste de femei. Procter&Gamble a redus investitiile in reclame cu 22%. la rate card.Bolero.pentru a-si “rasfata” consumatorii si in acelasi timp pentru atragerea altora noi.Bravo girl. in primele 10 luni ale anului. cea mai mare parte din bugete catre televiziuni.ro . din cele peste 222 mil.wella. internet si presa. este de natura emotionala.campanile publicitare se regasesc in principal in spoturile TV.Wella pune foarte mult accentul pe stralucire in spoturile publicitare.Punctul meu de vedere este ca Wella ar trebui sa utilizeze mai des publicitatea below the line.Site-ul este foarte bine orgaizat . Zambetul de pe fata protagonistei este nelipsit in orice spot. In ceea ce priveste publicitate below the line Wella a recurs la promotii si redureri de preturi.etc). Astfel. Avantaje.spre exemplu.indoor. Procter&Gamble a platit catre televiziuni peste 219 mil.aceea de a conferi stralucire parului in urma vopsirii. Un punct forte al mediilor publicitare folosite de Wella este prezenta site-ului dedicat acestei marci: www.in ceea ce priveste vopseaua de par Wellaton.tocmai pentru a scoate in evidenta calitatea produsului sau. precum :Eva. euro.Joy.

„Prin intermediul acestei promotii dorim sa rasplatim increderea pe care utilizatoarele de Wellaton o au in acest produs. Brand Manager Wella. găzduind un maraton uman de exceptie care a dat viată tendintelor în coafură si culoare pe 2009. Tocmai de aceea ne-am gandit ca o vacanta in Palma de Mallorca. Un alt mod de publicitate utilizat de Wella este sponsorizarea. La acest show de stil au participat peste 4000 de spectactori asistând la un amestec de clasic reinterpretat şi avangardism îndulcit . Wella a organizat numeroase tombole cu premii pentru a motiva clientii si a-i fideliza.cea de-a doua editie a concursului national de idei INSPIRED.care a devenit foarte stralucitor. trebuiau să răspundă la o întrebare. Secretul culorilor intense si rezistente pe care ele le-au obtinut cu Wellaton consta in combinatia dintre pigmentii intensi de colorare si esentele din palmier de cocos. este ideala pentru cele mai norocoase dintre utilizatoarele noastre.cum ar fii o vacanta de vis in Palma de Mallorca.are un rol foarte important.Wella a înregistrat în ultimii ani o crestere considerabilă a cotei de piată.sa il faca pe acesta sa fie pe deplin convins de calitatea produsului si in acelasi timp sa atraga noi consumatori.identitatea marcii iese in evidenta. paradisul palmierilor.Wella a oferit si alte premii. trimitând răspunsul la sediul firmei. În anul 2008 . o competitie ce ofera sanse de afirmare tinerilor romani care studiaza designul.” – a declarat Teodora Popescu. Datorita calitatii sale si a strategiei de promovare.ajungând din ce în ce mai aproape de liderul mondial de piată. La sfarsitul spotului.printre altii. Wella s-a remarcat prin organizarea unui veritabil spectacol la Sala Palatului . Wella a sponsorizat. Consumatorii pentru a putea participa la acestea.fiind asociata cu parul sanatos si stralucitor. De asemenea. pe segmentul vopselelor de păr prin intermediul brandului Koleston Perfect. Pentru a se promova cât mai eficient pe piata produselor de vopsire si îngrijire a părului.sa il informeze pe acesta in legatura cu aparitia unui nou produs (ex:Wellaton Naturals Citrus Extract). fotografia si .deoarece denota multumirea si incantarea femeii in urma colorarii parului. Wella doreste prin aceasta campanie de comunicare sa isi pastreze in primul rand publicul-tinta. L’Oreal.

Cu ajutorul acestora. Wella inspira creativitate. creativitatea. incepe istoria L’Oréal.un lucru nemaintalnit la Wellaton. Eugene Schuller.de sanatate. în schimbul unor premii atrăgătoare. Prin aceasta campanile publicitara.cu venituri medii.Doi ani mai tarziu Schuller a inregistrat compania sa sub numele de “Societatea Franceza de Vopsea Inofensiva pentru Par”.Scopul aceste noi aparitii este de a oferi o gama variata de vopsea de par actualilor consumatori.Citricele dau senzatia de prospetime. cu o vârstă cuprinsă între 16-56 ani.si tocmai acest lucru a vrut sa demonstreze Wella:ca vopseaua de par oferita ofera sanatate parului.Wella si-a creat o bază de date a persoanelor consumatoare. De asemenea au fost lansate si concursuri pentru stilisti pe diferite teme. Un tanar chimist francez pe nume Eugène Schuller a inventat vopseaua de par. acestia fiind nevoiti să-si demonstreze aptitudinile. Demersuri comunicationale ale marcii Garnier in perioada 2008-2009: 1. Astfel. creeaza si produce propriile sale produse care erau vandute in saloanele de infrumusetare din Paris din acea vreme.viitoarea firma L’Oreal.acum cu extract de citrice.in 1907. analizând astfel segmentarea clientelei.si in acelasi timp de a determina si alti consumatori sa incerce. Datorita faptului ca Wella ocupa déjà un loc important in mintea consumatorului roman. “Inspired promoveaza potenţialul din tineri. Wella este alaturi de Inspired. la Museo Cafe din Bucuresti.Wella a dorit sa se adreseze în general femeilor.atat din mediul urban cat si din cel rural (cu o pondere mai mica) care doresc să arate din ce în ce mai bine sau pur si simplu au nevoie de o schimbare de look.principalul obiectiv al campaniei de lansare a fost de a anunta aparitia unui alt tip de vopsea de par. Aceasta vopsea s-a numit “Auréole”.Principiile dupa care se ghida .Emitatorul Marca Garnier se afla in prezent in portofoliul companiei L’Oreal. ce a fost lansata la 1 octombrie 2008. alaturi de tineri” afirma echipa Wella.arhitectura.

scopul frumusetii este de a va face fericita si de a va simti bine alaturi de ceilalti. produse de parfumerie. cum este gama Redken si al dermocosmeticelor. In Romania divizia L’Oreal Professional isi propune sa ofere celor mai bune saloane de coafura tot ceea ce au nevoie pentru a atinge excelenta si pentru a cunoaste succesul: produse de vopsire. si anume cercetare si inovare in interesul frumusetii.compania lui Schuller sunt aceleasi principii ale firmei L’Oreal din ziua de azi. femeia isi evidentiaza frumusetea interioara si cei din jur vor fi atrasi de ea. cosmetice etc. in sectorul produselor profesioniste. L’Oreal va crea noi oportunităţi de afaceri in domeniul saloanelor de coafura in concordanta cu standardele europene. frumusetea este in noi insine. inspiratie artistica si servicii noi. Avand grija de ea. cu produsele sale Garnier. produse de styling. 2. 100% Color. Garnier prefera extracte naturale. Garnier se adreseaza femeilor care se simt bine in pielea lor. Prezent pe piata romaneasca de peste 10 ani. Grupul L’Oreal cuprinde peste 500 de brand-uri si mai mult de 2000 de produse care fac parte din industria frumusetii. produse pentru ingrijirea corpului. Firma L’Oreal din Romania reprezinta o filială a firmei L’Oreal Paris. Garnier este unul din cele mai puternice nume pe segmentele de ingrijire a parului si a fetei. cu marcile Giorgio Armani. extras din alune Apa de fructe Extractul de musetel Fructoza si glucoza Eucaliptul . Elseve sau Fructis. Ralph Lauren. Color Naturals si Nutrisse (produse pentru colorare).Analiza marcii Trasaturi de personalitate Pentru Garnier. Capitalul alocat cercetării reprezinta 30% din profitul brut. Portofoliul de produse al brandului contine: Garnier Fructis (produse de ingrijire pentru par). sau Helena Rubinstein. Pentru Garnier. cum ar fi: vopsea de par. produse de styling si de ingrijire a parului. dar care incearca permanent sa isi imbunateasca aspectul exterior. Garnier Skin Naturals (gama de produse pentru curatarea si ingrijirea fetei). Grupul L'Oreal prezinta particularitatea de a fi activ in patru segmente principale de piata: de lux. Capitalul firmei este format din 51% actiuni private si 49% actiuni la bursa. Garnier Hidratare Intensiva (produse pentru ingrijirea corpului). ale caror efecte au fost deja dovedite :  Uleiurile de fructe      Lipopeptide.Fiecare dintre noi are propria sa frumusete naturala si unica si fiecare are puterea de a face ca aceasta frumusete sa straluceasca. de larg consum.

Identitate Denumirea. extras din fructele de grapefruit Extractul din ceai verde Ghimbirul AHA( acizii extrasi din fructe) Gingko antidepunere. sunt placut si usor de folosit. oferindu-ti un rezultat cu adevarat unic. ce semnifica faptul ca Garnier foloseste numai produse naturale pe baze de extracte de plante. Culorile Garnier iti protejeaza parul. Sloganul Garnier este : “Ai grija de tine. Emblema joaca rolul de stimul vizual pentru consumator astfel incat produsul sa fie recunoscut cu usurinta de acestia. Garnier creeaza nuante unice pentru colorarea parului si le asociaza cu ingrediente naturale care au calitati dovedite de protectie a parului. subtile sau stralucitoare. galben si rosu. Garnier provine din limba franceza si reprezinta un substantiv propriu. fiind redat prin scrierea stilizata a numelui sau. Garnier combina creativitatea in culoare cu tehnologia de ultima ora.            Esenta de trandafir Extractul nutritiv din caisa Vitaminele B3 si B6 Microparticule naturale de piatra Ponce Germenii de grau si uleiul de jojoba Omega3 +6. scurt. culorile Garnier va vor satisface orice dorinta. De peste 60 de ani. naturale. Logo-ul este simplu dar puternic in acelasi timp.” .iar in centrul cercurilor o frunza. extrase din uleiul de macese Coaja de mandarine Zinc. Emblema este reprezentata de 3 cercuri de culori diferite:verde. cu o rezonanta sonora imprtanta. Intense. tinanad contul si de faptul ca produsele frantuzesti detin o anumita notorietate si pozitie in randul consumatorilor.

Garnier Total Comfort . 3. • Ingrijirea tenului 1.Garnier Nutritionist Garnier a dovedit efectele lor benefice asupra pielii şi a inclus Omega 3+6 si Magneziul in continutul produselor Garnier Nutritionist.Tipul de marca Garnier este o marca – gama. zi de zi. Garnier Ultra Lift Ingrijire intensiva. Produsele contin Omega 3+6 din ulei de trandafir care intareste protectia pielii si Magneziu din kiwi pentru a stimula regenerarea celulara. pentru a combate chiar si cele mai profunde riduri. 4. cu ingrediente active special selectate.Garnier Pure Garnier Pure este creata pentru a ajuta la imbunatatirea aspectului tenului cu probleme si imperfectiuni. 2. deoarece cuprinde mai multe linii de produse. intr-o gama avansata de ingrijire si regenerare a pielii.

protectie solara.Garnier Essentials Ingredientele principale ajuta la curatarea. Aceasta linie include: Garnier Color Naturals Garnier 100% Color . hraneste si protejează tenul uscat. Creata special pentru tenul uscat si foarte uscat. ingrijirea parului si bineinteles pentru vopsirea parului. Garnier Total Comfort este o formula „la indemana” care asigura supletea. improspatandu-ti pielea.Garnier Total Fresh Garnier Total Fresh ofera tenului tau hidratarea si energia de care are nevoie pentru 24h. protejeaza eficient impotriva agresiunilor. pentru ten uscat si sensibil si pentru ten normal si mixt.Garnier Total Comfort reface. Cele doua formule. Marca Garnier include si alte linii de produse cum sunt: produse pentru ingrijirea corpului. 6. catifelarea si calmarea tenului sensibil si la hidratarea si protectia tenului normal si mixt. catifelarea si confortul tenului timp de 24 de ore. 5.

Deci gama sa de pret este de asa natura incat sa satisfaca atat clasa de mijloc.Garnier ca un produs a portretizat imaginea sa ca facand parte din partea de sus a clasei de mijloc.personala .Garnier Nutrisse 3. care sunt vandute in intreaga lume. Astfel de popularitate se datorează unei inovaţii de succes a produslui. Trasatura distinctiva a produselor Garnier este ca foloseste extracte de fructe printre ingrediente. şi cat de puternic se poate influenţa o decizie de a cumpăra produsul.permite companiei sa obtina extracte de fructe care conţin o mulţime de elemente active ce sunt pe deplin compatibile cu pielea. Această caracteristică a devenit un punct important în poziţionarea produsului. tinere si modern. care se axeaza pe un segment special al femeilor urbane.Ambalajul/arhitectonica. chiar si mai sus de aceasta. pozitionare si de orientare a companiei incontinuu. care vor sa aiba aspectul parului sanatos si plin de vitalitate tot timpul. deoarece compania însăşi îşi dă seama cât de importante sunt ingrediente naturale în produsele cosmetice pentru consumatori. si intr-o masura foarte mare raspunde la nevoile clasei de mijloc.     4. Un proces special de extracţie. de asemenea.Pozitionarea macii Garnier este un producător de ingrijire a pielii şi de produse de frumusete. care este utilizat la fabricare.amenajare interioara. Garnier ca un brand este perceput ca: Prospetime si naturalete eleganta optimist si Urban Atractiv Garnier este un produs de infrumusetare.

totul depinde foarte mult şi de culoarea originală a părului.In interiorul cutiilor se afla tubul de crema pentru colorarea parului. Acum Garnier Color Naturals are si balsam protector dupa vopsire cu ulei de măsline. Dupa. dublă îngrijire cu ulei de măsline. La ce folosesc numerele care apar pe pachet şi ce înseamnă? Există o scală internaţionala de 10 tonuri. In partea de sus a ambalajului gasim instructiunile de precautie.Pentru a realiza aceasta caracterizare. putem observa numarul vopselei( in cazul de fata 4.3 saten auriu). de la negru la foarte. .am ales vopseaua de par Garnier Color Naturals. care acoperă uşor primele fire de păr alb şi îţi creează o imagine specială. Cu Garnier Color Naturals. hraneşte parul in aceeasi masura in care il coloreaza. care asigură acoperirea totală a firelor albe. care nu conţine amoniac. Există 3 tipuri de vopsea: .Cremă colorantă permanentă: Garnier Nutrisse. foarte deschis. Astfel. imbogatita cu ulei de masline.Cremă colorantă temporară. O alta informatie importanta pe care o aflam de pe fata ambajalui este aceea ca aceasta vopsea ofera o culoare permanenta. Culoarea ton-pe-ton durează până la 6 săptămâni. acoperind 100% firele albe. si instructiunile de folosire ale produsului. Garnier 100% Color şi Garnier Color Naturals sunt toate creme colorante permanente. poţi să-ţi identifici culoarea naturală uitându-te la culoarea părului de la rădăcină cu ajutorul unei mici oglinzi.impreuna cu manusile protectoare si tratamentul dupa colorare cu ulei de masline. ci mătăsos şi protejat pentru mult timp.culoarea nu rezistă decât la 6 până la 8 spălări.avem tendinţa să percepem culoarea părului cu un ton mai închisă decât este. naturală.cu forma paralelipipedica. Crema coloranta. Cu Garnier Color Naturals.Cremă colorantă ton-pe-ton sau semi-permanentă. fără ca tu să simţi că te abonezi la aceeaşi culoare pentru o mai lungă perioadă de timp . bogata si stralucitoare si este protejat de deshidratare. deci nu îţi va deschide părul la culoare ci îi va da o strălucire naturală şi îi va intensifica nuanţa proprie. Cea mai mare parte a cutiei este folosita pentru a ilustra nuanta vopselei alese prin intermediul unei fizionomii adecvate ale unui model. Dacă părul tău nu a mai fost colorat. Şi nu uita . parul este protejat impotriva uscarii şi este mult mai matasos şi stralucitor. parul capata o nuanta uniforma. Numărul de pe pachet indică nuanţa pe care te poţi aştepta să o obţii. rezistă la 20 până la 28 de spălări şi acoperă părul alb cu o eficienţă de 50%. . Dar. părul străluceşte de sănătate zi de zi… Fără nici un fir de păr alb! Garnier foloseste pentru toate vopselele de par cutii plastifiate pe exterior. Imaginea din coltul din dreapta jos cu maslinele sugereaza faptul ca protejează părul împotriva dezhidratării atât in timpul vopsirii cât şi după si ca părul dumneavoastră nu va fi uscat şi nici aspru. Acest tip de .

De asemenea in marile centre comerciale din Bucuresti si din cele mai mari orase din Romania.Publicitatea Desi 2009 a inceput dramatic pentru industria de publicitate. producatorul. publicitatea indoor si outdoor si panotajul sunt medii folosite de Garnier pentru promovare. distribuitorul si date de contact. presa scrisa ai internet a fost alimentata si de televiziune. ulterior le pot si achizitiona. clientii locali au asteptat. Motiv pentru care. Astfel. fiecare cu bugete de promovare de peste 100 de milioane de euro brut .35%. criza pe anumite medii. cum ar fi radio. Din pacate. codul de bare. la standuri ti se ofera si consultanta de specialitate pentru orice problema ai avea. 5. brut. intalnim stand-uri special amenajate pentru toate doritoarele de produse cosmetice. Scrisul pentru brand folosit este unul puternic conturat intr-o nuanta de verde si curbat pentru a da impresia de o scriere veche si de seriozitate. Iar bugetul brut al L’Oreal s-a diminuat cu 50% pe canalele traditionale. clasic. Internetul. investitiile in perioada ianuarie-octombrie cu 20% fata de aceeasi perioada din 2008. datorită creşterii părului la rădăcină. de 70%. care pot testa la fata locului produsele si se pot convinge de acesta. cei mai importanti cinci clienti de publicitate. cat si de ieftinirea preturilor. in scadere cu 26% fata de aceeasi perioada din 2008. Garnier prin diverse programe speciale. si-au redus. se estimeaza ca industria online (exclusiv media. in a doua parte a acestui an marii investitori au inceput sa prinda curaj. sa-si cheltuie bugetele de promovare. cauzata atat de numarul mai mic de GRP-uri livrate. fara alte proiecte de comunicare) va atinge pana la finele acestui an 13 milioane de euro. Dar si aceasta a avut o scadere puternica a incasarilor. printer acestia regasindu-se si L’Oreal. televiziunea. Si investitiile in publicitatea online au avut de suferit. Un alt punct forte al celor de la Garnier este faptul ca. per total. Dupa ce recesiunea a lovit in 2008. Pe partile laterale ale cutiei gasim informatii precum : cateva instructiuni de folosire. Cu toate acestea. desi cu un an in urma specialistii din industrie sustineau ca va fi singurul segment care va creste. gramajul . primul trimestru al lui 2009 industria de publicitate a inregistrat o scadere abrupta de pana la 70%. la rate card (fara discounturi). cu investitii de peste trei milioane de euro. Insa. Garnier a avut o scadere a investitiilor. Scrisul care da mai multe informatii despre produs este intr-o nuanta tot de verde. Compania L’Oréal si-a pastrat locul 3 in topul clientilor de publicitate din print.colorant (permanent) necesită întreţinere şi retuşuri la fiecare 4 sau 5 săptămâni. se preconizeaza o diminuare a incasarilor posturilor TV de aproximativ 30% . . poate mai mult decat era cazul. si mare pentru a fi observat cu usurinta. date referitoare la data productiei si data expirarii. si-a facut simtita prezenţa sa in randul clientelor. in timp ce in 2008 a avut 16 milioane de euro.

iar acest spot a fost foarte des la tv. Andreea apare in imagine alaturi de sora sa mai mica. Ca si anul trecut. Wienerberger. Grupul Publicis ocupa locul I in Europa in industria de publicitate. Garnier. la nivel mondial fiind al patrulea mare grup de comunicare din lume in SUA grupul clasandu-se pe locul III. probabil. am dovedit ca suntem o adevarata echipa. care mi-a demonstrat ca “jocul” in fata camerelor de luat vederi e o chestiune care. British Airways. Cristina. La filmari au fost prezenti Dragos Olteanu si Alexandra Darvariu din partea Publicis. si colaboreaza cu specialisti in probleme de par si piele si ofera solutii prompte. “Avusesem placerea de a lucra cu Andreea si anul trecut. Adrian Puiu si Adriana Nestoriuc din partea L’Oreal Romania. Surpriza foarte placuta a fost. Garnier revine in centrul atentiei cu un nou spot de imagine realizat de catre agentia Publicis (Romania). protagonistele si echipa de productie au constituit componentele unei retete de succes. HP. Germanos. si chiar pe paginile revistelor de specialitate din randul femeilor. la Praga. se invata in familia Marin (ride). Etaland un splendid par satenroscat. Renault. si totodata pentru atragerea de noi consumatori a luat nastere o platforma de comunicare. a fost un adevarat profesor pentru sora ei si a rezistat eroic celor 40 grade datorate reflectoarelor din platoul de filmare”. La un an de la succesul inregistrat cu primul spot pentru Color Naturals. Tot pentru fidelizarea clientelei. Publicis Romania este una dintre cele mai mari agentii de publicitate full-service din Romania care a fost infiintata in 1995 si detine in portofoliu clienti precum: Averea. . Acesta este prezent in 229 de orase din 109 tari si are in acest moment un numar de peste 35. insa. s-a realizat un al doilea. Cristina Marin (pe care Andreea o alinta ‘Chit’). “Era un déjà vu pentru mine…” spune Dragos Olteanu. Vel Pitar.000 de angajati. Director de Creatie la Publicis Romania. . Garnier a facut apel la o vedeta cu o anumita notorietate la romani(Andreea Marin). a declarat Alexandra Darvariu. Whirlpool etc. in scopul de a atrage cat mai multe cliente noi. Aceasta reclama la Garnier sigur este cunoscuta de majoritatea dintre noi. agentia. Ulker. Deasta am mers la Istanbul mult mai relaxat. fiind sigur ca Andreea “stie”. pentru ca. Podravka. Andreea ne-a impresionat prin profesionalismul de care a dat dovada: a raspuns excelent indicatiilor regizorale. SAB Miller. a carui protagonista a fost Andreea Marin. spotul beneficiaza de prezenta uneia dintre cele mai cunoscute vedete de televiziune din Romania. fapt ce asigura noutatea si naturaletea acestui spot. OMV. Andreea Marin. L’Oreal.Garnier are propriul site. Groupe Seb. “Timp de 3 zile cat au durat filmarile de la Istanbul. compania a dorit o promovare puternica in randul consumatorilor. Account Manager la Publicis Romania. si Dan Zloteanu. Domeniile Tohani. filmat la Istanbul. Imaginea vedetei si naturaletea jocului vorbesc de la sine. in care clientul. care oferă sfaturi clientelor.

. Clubul Garnier isi invita membrele sa descopere si alte surprize: sa-si stabileasca si sa-si indeplineasca obiectivele personale. Tot aici. Direct Marketing Manager Romania si al agentiilor Kinecto si Publicis Net Franta. membrele clubului pot castiga o excursie la unul dintre cele mai moderne spa-uri din Europa. Aigrijadetine. Clubul Dove este un program de loializare clasic si corect. Programul 'Ai grija de tine' a fost creat de Garnier Romania impreuna cu Garnier International. New Media Director Garnier International. Ce isi propune Garnier prin noua platforma? Planurile Garnier sunt mari – este si motivul pentru care dupa prezentarea conceptului proiectul a fost asumat chiar de la headquarter – si sunt legate de constructia unei comunitati puternice in acest prim experiment din grupul L’Oreal (premiera este imbinarea componentei CRM cu componenta de comunitate). Dove este singurul concurent care are un program CRM in piata. Cea de-a doua este o zona de comunitate in care consumatorii isi pot impartasi din experientele personale pe domenii precum frumusete.Garnier a lansat. pe data de 15 octombrie 2008. frumusete. locul in care iau nastere discutii despre subiectele fierbinti ale momentului si nu numai . sa se implice in comunitatea Garnier. precum si doua componente de comunitate. sfaturi.ro. Cea mai importanta este cea de setare si share-uire a obiectivelor personale. cu suportul lui Patrick Chambon. frumusete si nu numai. noutati. In clubul Garnier s-a mers putin mai departe: a fost introdusa componenta de loializare clasica pentru a fi foarte usor de inteles si folosit de catre consumatori. un concurs inedit de acumulare de mile. sa devina membre ale Clubului Garnier. Excursiile sunt oferite in cadrul Beauty Miles. Pentru Garnier adevarata frumusete inseamna sa ai grija de tine. Sfaturi pentru tine si Comunitate .My Garnier.fiecare cu un rol distinct in cadrul programului "Ai grija de tine". My Garnier este programul de loialitate prin care orice produs Garnier cumparat poate fi inscris pe site. membrele clubului primesc puncte pe care le folosesc ulterior pentru a comanda premii din catalogul existent pe site. iar diferentele dintre cele doua programe sunt mari. o comunitate online si sfaturi de ingrijire din partea specialistilor Garnier. folosind codul de bare. intr-o platforma care aduce mult cu micro-bloggingul si care impinge spre crearea de conversatii si interactiuni intre utilizatori.aigrijadetine. idealurile si aspiratiile lor. la nivelul demersurilor online? Ce are in plus comunitatea Garnier fata de clubul Dove online. o platforma de comunicare pilot care imbina un program de loialitate. o sectiune de continut creat de specialisti in nutritie. Ai grija de tine. relatii sau sanatate. care foloseste un mecanism care si-a dovedit de-a lungul anilor eficienta in foarte multe industrii. sa afle sfaturi importante de frumusete si ingrijire direct de la specialistii Garnier. In urma inscrierii. Clubul Garnier. de la retail la servicii.de exemplu. Garnier invita toate femeile care vor sa aiba cu adevarat grija de frumusetea. Mircea Pascu. pe www. Cum se diferentiaza Garnier de concurenta. de cariera sau timp liber. langa care s-a adus o componenta de loializare inovatoare (Beauty Miles – acumularea de mile care te duc la o locatie premium de spa in Europa).ro este impartit in patru sectiuni .ingrijirea pielii si a parului.

clientele vor hotari rapid daca vor reveni sau nu din nou. Deci gama sa de pret este de asa natura incat sa satisfaca atat clasa de mijloc. pretentioase si interesate de cosmetice. Initial cred ca vor fi atrase mai ales de premii si de promovarea facuta portalului in mediul online. Barbatii sunt pasionati de masini. decat un spot TV. deoarece se remixeaza tot timpul aceleasi subiecte. L’Oreal face rost de informatii despre preferintele femeilor. Femeilor le plac cadourile. iar Garnier stie asta. daca vrei sa cumpere iar de la tine! Publicul tinta Grupul de consumatoare tintit de garnier este format din femei in varsta de 18-55 de ani. Dupa ce vor intra pe site si isi vor face cont. sunt moderne. gadgeturi. au un venit si o educatie de nivel mediu spre ridicat. femeile. subiecte de discutie atractive. iar legatura intre consumatoare si brand devine mai puternica. Astfel. Pe termen lung. primi sfaturi de la specialisti. schimba opinii. chiar si mai sus de aceasta. Daca informatiile oferite acolo sunt interesante. legatura intre brand si piata tinta. discuta cu alte femei. Garnier ca un produs a portretizat imaginea sa ca facand parte din partea de sus a clasei de mijloc.Care sunt metodele prin care site-ul isi propune sa tina aproape utilizatoarele? Cele doua directii majore – loializarea si comunitatea – aduc motive pentru toata lumea de a reveni. iar brandul afla mai multe despre comportamentul clientelor si preferintele acestora Bun. altele pentru a urmari comentariile lasate de ceilalti la propriile obiective setate. in momentul in care incep sa folosesc anumite produse si sunt multumit de ele. Propuneri privind utilizarea altor tehnici promotionale. 6. care traiesc in mediul urban. pe care femeile l-ar uita pana la urmatoarea vizita la raionul de cosmetice. daca as schimba experiente cu alti cliente. Clientele castiga premii. primesc sfaturi. primul pas in fidelizarea lor este facut. deci implicit si sa le cumpar. daca vor gasi sfaturi utile. beneficiile sunt mai mari de ambele parti. exact ce face L’Oreal pentru brandul Garnier. Nu ajunge doar sa vinzi produsul. Toate componentele au fost bine puse la punct pentru a se asigura ca pe site utilizatoarele vor veni de doua ori pe an. pentru a continua conversatiile incepute sau a citi ultimele recomandari privind rutina zilnica de frumusete. care folosesc aceleasi produse.ro clientele pot discuta. si intr-o masura foarte mare raspunde la nevoile clasei de mijloc. Parerea mea este ca. De altfel asa a fost gandita platforma – vor fi multe consumatoare care vor reveni pentru a activa noi produse. femei. de asemenea.ro sunt prezentate produsele comercializate. Cam asta e si ideea crearii unei comunitati online in jurul unui brand. din perspectiva principiilor comunicarii integrate de marketing . iar pe aigrijadetine. iar femeile…pasionate de cosmetice si haine.dar de ce ar intra clientele Garnier pe site? Stim cu toti ca portalurile generale pentru femei sunt expirate. active. as fi mult mai motivata sa le folosesc in continuare. trebuie sa arati ca iti pasa de client. bere. devine mai puternica. cu ochii pe premii. Pe garnier.

Billa. pe langa "prima impresie". Cabinetele cosmetice sunt un alt instrument folosit de Garnier pentru promovare deoarece cosmeticienele sunt cele mai in masura sa recunoasca calitatea unor produse de ingrijire a parului si sa le recomande clientelor. DEOSEBIRI Una dintre deosebiri o reprezinta diferenta de pret dintre cele doua marci (Wellaton aprox. Gamele pentru segmentele cu venituri medii si ridicate sunt prezente in aproape toate magazinele din tara care vand produse cosmetice. in toate marile lanturi de magazine . care traiesc in mediul urban. preferintele consumatoarelor se vor indrepta catre noile tendinte. care sa le ajute sa isi puna mai bine in valoare frumusetea.si anume femeilor in varsta de 18-55 de ani. O alta asemanare intre Garnier si Wella este faptul ca ambele au un site. pe care isi promoveaza produsele. Metro. In ceea ce priveste ambalajul. b) dupa aria geografica. La Fourmi. care ofera consumatoarei o imagine mai buna asupra nuantei. De aceea. Profi.deoarece ambele marci ofera ambalaje asemanatoare. Garnier utilizeaza o publicitate de marca pentru ca promoveaza Garnier Color Naturals. Prezenta la raft are o importanta extrem de mare in influentarea deciziei consumatoarelor. participarea la expozitii de profil destinate publicului. Procesul de promovare a produselor de colorare a parului implica derularea campaniilor de imagine si implementarea campaniilor de promovare la punctele de vanzare. sa existe in magazine si cataloagele de culori. publicitate la nivel national. unde exista contact direct cu consumatorii. deoarece Garnier utilizeaza o anumita promovare in fiecare tara. deoarece produsul este de ceva timp pe piata si consumatorul deja stie de produs.acesta poate fi considerat o asemanare. precum si sansa de a "atinge" suvita de par. Intrucat un criteriu extrem de important in alegerea produselor este nuanta. Un rol important il are si promovarea la locul vanzarii cu actiuni de sampling. Mega Image. fapt ce ce ii confera acesteia mai multa siguranta in luarea deciziei de cumparare corecte". In concluzie.17 lei si Garnier aproximativ 10.5 lei) . este important ca. precum si tavitele de raft cu suvite incorporate. sunt moderne. pentru coloranti este extrem de important ca in-store cumparatoarea sa poata vizualiza nuantele oferite de o gama sau alta. au un venit si o educatie de nivel mediu spre ridicat. c) dupa gradul de insistenta – neagresiva. active. iar faptul ca face parte din aceasta gama ii da consumatorului o siguranta despre calitatea si continutul produsului. inclusiv in hipermarketul Carrefour Asemanari si deosebiri intre Wella si Garnier ASEMANARI Una dintre asemanarile care exista intre cele 2 marci analizate este faptul ca ambele se adreseaza aceluiasi public-tinta.a) dupa obiect. pe care aceasta si-o poate face deja privind ambalajul. pretentioase si interesate de cosmetice. Gima.

Totodata datorita caracteristicilor diamantului.a corpului si protectie solara. in care tehnologie atat de avansata trebuie imbunatatita si piata vopselelor de par. fizionomia noastra.pe cand Wella apeleaza la persoane mai putin cunoscute. Si pentru ca multe din femei isi schimba destul de des culoarea parului uita si de sprancene. Partea a III-a. Astfel putem spune ca publicul tinta este unul select. dar si pe sanatatea parului lor. Cu toate acestea trebuie sa recunoastem ca de multe ori culoarea aleasa de noi nu este intotdeauna in concordanta cu dorintele. Aceasta vopsea semipermanenta este atat pentru par cat si pentru sprancene. cea mai performanta vopsea de pana acum. .Propunere privind lansarea pe piata a unui nou produs sub o marca noua  Prezentarea noului produs Noul produs gandit de echipa noastra este o vopsea de par revolutionara ce va aparea sub numele de Magnifit Color oferit de marca Magnifit.  Publicul tinta Publicul tinta al noului produs sunt femeile moderne. femei cu o varsta cuprinsa intre 25 si 50 de ani. Cercetatorii nostri au reusit sa creeze cea mai noua si. parul va capata suplete si rezistenta in fata factorilor nocivi. sau pur si simplu nu ne place. Pe langa uleiul de masline si alte uleiuri esentiale care protejeaza parul. vopseaua Magnifit Color contine si particole de diamant care va conferi parului o stralucire de neimaginat pentru o periada lunga de timp.O alta deosebire consta in faptul ca Garnier ofera pe langas linia de produse de ingrijire a parului. Daca am fi lansat inca o vopsea de par care doar coloreaza parul nu am fi iesit cu nimic in evidenta. cu venituri medii si mari.si anume:Andreea Marin. Garnier are propria platforma de comunicare:Ai grija de tine.imaginea unei vedete celebre din Romania. zicem noi. timpul de actionare al vopselei fiind de numai 5 minute. sofisticate care vor sa arate cu adevarat bine in orice situatie. pentru a le mai schimba si lor culoarea. o platforma de loializare si comunicare intre cliente. Intr-o lume lume in care totul e in miscare. descoperind noul decolorant care nu mai este atat de toxic si care te poate ajuta ca dupa numai 2 utilizari sa scapi de culoare obtinuta in urma vopsirii revenind la vechea infatisare. Garnier utilizeaza ca instrument de publicitate . Si aici au intervenit cercetatorii nostri pentru a putea diminua neplaceriile consumatorilor.si alte linii precum cele de ingrijire a tenului. Acum nu vor mai avea nevoie sa mearga la un salon profesional pentru a avea grija si de spancene. care pun pret pe aspectul lor fizic si pe calitatea produselor pe care le folosesc. Astfel am adaugat pe langa tubul de vopsea si un spray care contine acest decolorant. pe cand Wella nu dispune de asa ceva.

Dupa folosirea acestei vopsele de par nu numai ca vei avea o culoare superba. Magnifit Color este creat pentru un segment de piata dinamic. putinul timp necesar actiunii vopselei.Magnifit a creat astfel produsul ideal:Dubla intrebuintare a produsului. Proprietatile si componentele vopselei magnifit Color fac posibila plasarea acesteia in topul vopselelor de par. Logo-ul marcii este unul simplu. dar parul tau va arata magnific si intr-o forma de zile mari. astfel produsul intra din start pe piata romaneasca in segmentul premimum. Trasaturile pe care Magnifit vrea sa le sugereze consumatorilor sunt: calitatea. stilizat de culoare bleu-ciel cu o caligrafie simpla. care nu au intotdeauna timp si pentru asa ceva. ca sa fii magnifica. sprayul color si proprietatile vopselei. Atat cutia cat si cele 2 recipiente au aceasta culoare.  Pozitionarea marcii Desi pe piata vopselelor de par exista numeroase marci.” . dar orginala scrisa cu un font Edwardian Script ITC ce denota un aer de rafinament si personalitate.Totodata aceasta vopsea este destinata si unora dintre barbati.este singurul produs de acest fel creat pana acum Putere –  Relevanta Toate acestea duc la formula perfecta pentru noul produs ce urmeaza sa apara pe piata. Magnifit Color doreste sa se diferentieze de celelalte vopsele de par prin faptul ca are o dubla intrebuintare: coloreaza parul dar si sprancenele astfel fiind dovedita eficienta produsului. rafinament si de ce nu chiar naturalete. Impactul numelui marcii este destul de mare.. Magnifit Color este cea mai noua si buna descoperire pe aceasta piata. eleganta. Marca evidentiaza clar valorile pe care le promoveaza:  Unicitate . Sloganul produsului este si el unul simplu si de efect: „Creat special pentru femeia din tine. Trebuie mentionat si faptul ca sprayul Color ofera consumatorilor libertatea de care au nevoie: de fiecare data cand acestia vor sa-si schimbe culoarea parului sau a sprancenelor acestia pot folosi acest spray. pentru femeile cu un ritm accelerat de viata. care odata cu trecerea timpului.„Magnifit Color” Culoarea specifica este bleu ciel.  Identitatea marcii Denumirea marcii este Magnifit si este in prezent o marca produs. cu inaintarea in varsta apeleaza la astfel de produse. dar nu numai.

doctore?. Continutul mesajului Masajul transmis este unul clar: „Spune adio parului monoton.  Macheta unui anunt publicitar ce urmeaza a fi publicat intr-o publicatie periodica Pentru a ne atinge obiectivele se va investi mult intr-o campanie de promovare. The One. lipsit de stralucire si vitalitate. Odata folosita aceasta vopsea de par. . Asadar publicul va fi informat atat prin publicitate la TV cat si prin intermediul anunturilor publicitare in diverse publicatii periodice destinate targetului nostru si anume femeilor puternice care pun pret pe aspectul si pe sanatatea lor. Ce se intampla. Glamour. Publicatiile vizate sunt: Vogue. Elle. oricand te plictisesti de culoare parului tau poti sa o schimbi fara sa-ti faci griji.” Asa cum se si sugereaza. parul tau nu va avea de suferit. Cosmopolitan. parul tau nu va mai fi la fel. Beau Monde.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful