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LA FILOSOFIA DE GESTION

Prof. Q.F. Nilda Mara Arteaga Revilla

LA FILOSOFIA DE GESTION

Si queremos marcar la diferencia, la clave es el compromiso


La Filosofa de Gestin es la expresin clara de: Cuales son los propsitos fundamentales y razn de ser de la organizacin (misin, visin y valores); Cul es la direccin que debe seguir la gestin de la empresa (directrices, estrategias, objetivos corporativos o estratgicos); Cules son las orientaciones que guiarn la toma de decisiones y las lneas de conducta que deben caracterizar a sus miembros (Polticas generales de la organizacin).

LA IMPORTANCIA DE LA FILOSOFA ORGANIZACIONAL Ha sido un tema fundamental para el desarrollo y competitividad de las organizaciones desde los 80`s hasta nuestros das. Como antecedente se tiene las investigaciones de Elton Mayo a finales de los aos 30, quien modificando elementos de iluminacin intento demostrar el efecto que esto tendra en la productividad en el trabajador, poniendo a prueba ideas expuestas por Max Weber y Frederick Taylor acerca de la productividad y eficiencia de los procesos de produccin (Peters, 1980), tendiendo como resultado cambios significativos en la productividad de los trabajadores, sin embargo estos cambios no fueron los que modificaron la productividad del trabajador, ya que el aumento y la disminucin de la iluminacin trajo el mismo resultado, concluyendo que fue la propia atencin a los trabajadores lo que incentivo el aumento.

ADOPTAR UNA FILOSOFA DE GESTIN EN LA EMPRESA Si bien existen muchas y diferentes filosofas de gestin, la adopcin de la ms adecuada por parte de una empresa depende de numerosos factores y debe realizarse a partir de un exhaustivo diagnstico previo de las necesidades y posibilidades de cada empresa.

Para que la Filosofa de Gestin sea algo ms que un enunciado o un documento muerto de la organizacin, se requiere la identificacin y alto compromiso de sus lderes con la misma

Existen diferentes formas de administrar los procesos que tienen lugar en las empresas y de disear su arquitectura para implementarlos. Todos estos mtodos se basan en diferentes filosofas de gestin impulsadas por los cambios tecnolgicos y su impacto en los procesos productivos, como as tambin las nuevas condiciones de mercado globales impulsadas por las tecnologas de informacin

QUIENES SOMOS? DONDE ESTAMOS? HACIA DONDE VAMOS? COMO TRANSITAREMOS EL CAMINO HACIA NUESTRA SITUACION OBJETIVO?
Quines somos? En primer lugar, es muy importante dejar perfectamente clara la diferencia entre lo que somos realmente y lo que aspiramos ser, ya que es muy fcil caer en la tentacin de tratar de transmitir que "somos lo que queremos ser", lo cual generar confusin, errores y peor an, frustracin. Debemos esforzarnos en asumir lo que somos realmente para, a partir de all, poder identificar el rumbo correcto hacia lo que queremos llegar a ser.

Hacia dnde vamos? Es a este nivel al que debemos configurar los fines, la situacin objetivo a alcanzar.

Dnde estamos? Cales son las fortalezas y debilidades que se derivan de lo que somos, una vez que sabemos hacia dnde vamos. Cules son las oportunidades y amenazas que nos muestra el entorno para evolucionar de lo que somos a lo que queremos ser. Cmo transitar hacia la situacin objetivo? Una vez revisados, definidos de manera explcita, acordados y compartidos a nivel de alta gerencia, los postulados que conformarn todo el esquema de la Filosofa de Gestin, es el momento de potenciar la accin. Qu se ha hecho? Qu falta por hacer? Debe construirse la Filosofa de Gestin y explicitarse a todos los niveles de la organizacin Debe construirse el discurso central del proceso alrededor de la Filosofa de Gestin y mantenerlo siempre presente en todas las intervenciones, eventos, visitas, etc.

LA FILOSOFIA DE GESTION DE LAS ORGANIZACIONES SE BASA EN:


La Misin La Visin Los Valores- Normas- Creencias: CULTURA ORGANIZACIONAL Estrategias

Polticas
En conjunto son un sistema dinmico

MISION
Es el enunciado que sintetiza los principales propsitos estratgicos, as como los valores esenciales que deberan ser conocidos, comprendidos y compartidos por todos los individuos que conforman una organizacin

FORMULACIN DE LA MISIN
Cul es la naturaleza de nuestra organizacin? Cul es nuestro objetivo? Cules son nuestros propsitos? Cul es el compromiso con la comunidad y pas? Qu beneficios esperamos y para quines? Qu valores vamos a practicar para sustentar nuestra cultura organizacional? Cul es el nivel de calidad que queremos en nuestros productos y servicios? Qu clase de clima organizacional queremos crear?

LA VISION
Es la idealizacin del futuro de la empresa. Es cuando hay claridad conceptual acerca de lo que se quiere construir a futuro Se puede enfocar la capacidad de direccin y ejecucin hacia su logro de manera constante. Los aspectos estratgicos para alcanzar la visin se deben concentrar en tres lneas fundamentales de accin: capacitacin, reingeniera de procesos y certificacin de calidad.

VISION..
Para definirla ha debido preguntarse Dnde quiere que su empresa est dentro de 3 o 5 aos?.

FORMULACIN DE LA VISIN
Qu quiero? A quin dirigirme? Para qu estoy? A dnde quiero ir? Cmo quiero ir? Cundo lo lograr

LOS VALORES, LOS PRINCIPIOS-NORMAS Y CREENCIAS Todos constituyen los cimientos del sistema gerencial de una organizacin adems los procedimientos y conductas gerenciales que sirven de ejemplo y refuerzan esos principios bsicos. En todo ello se fundamenta el Desarrollo Cultural de la Organizacin

VALORES: Es una cualidad que tiene una persona que integra una organizacin. Los valores son los cimientos de cualquier cultura organizacional, se observa en:

Una NORMA , aplicado a los temas de gestin , es todo lo que est escrito y aprobado, que rige a la organizacin y debe ser aplicado por todos los integrantes de ella.

Una CREENCIA es un modelo habitualmente basado en la fe creado por la mente idealizndose generalmente en la interpretacin de un contenido cognoscitivo o de un hecho (abstracto o concreto) de los cuales se desconoce demostracin absoluta Por lo tanto la creencia es una propuesta terica que carece de suficiente comprobacin, pero aun as puede ser verdad

POLTICAS. Las polticas en una empresa son el conjunto de criterios generales que establecen un marco de referencias.

. LINEAMIENTOS. Los lineamientos en una empresa son el . conjunto de acciones especificas que determinan la forma lugar y modo para llevar acabo una poltica.

CULTURA ORGANIZACIONAL
Son las normas, hbitos y valores, que practican los individuos de una organizacin, y que hacen de estas su forma de comportamiento. Este trmino debe considerase de sobremanera en las organizaciones que prestan servicios de salud.

LA CALIDAD TOTAL Y LAS FILOSOFAS MODERNAS DE GESTIN EMPRESARIAL La Gestin de Calidad Total busca el nivel apropiado de calidad que minimice el costo total de la calidad. Esta calidad est referida a los recursos materiales y humanos. Su base es realizar las actividades correctamente contando con los mejores recursos humanos altamente capacitados ya que son los que hacen las cosas teniendo cero probabilidad o errores o la menor posibilidad de error.

Una versin japonesa basada en la Calidad Total es la llamada Kaizen. Conceptualmente, es la bsqueda de la calidad mediante el logro de pequeas mejoras, sin prisa ni pausa. Se eliminan los desperdicios y se intenta producir un mejoramiento constante. Utiliza los mtodos ABC, "outsoursing", subcontratacin, "Benchamaketing", Cero defecto, Planeamiento, "Just In Time", es decir, combina todas las metodologas de las filosofas de gestin.

Alumno de Farmacia : CUAL ES TU MISION Y VISION?

EL CLIMA ORGANIZACIONAL El clima organizacional son todas aquellas percepciones que tiene el trabajador sobre la condicin y ambiente de trabajo. Percepcin que influir en el rendimiento propio y en el logro de los objetivos estratgicos de la empresa. El eficaz diagnstico del clima organizacional proporciona retroalimentacin acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales, permitiendo adems, introducir cambios planificados, tanto en las actitudes y conductas de los miembros, como en la estructura organizacional o en uno o ms de los subsistemas que la componen

factores que se deben tener en cuenta en el diagnstico de clima laboral, son: El liderazgo y prcticas de direccin Tipo de relaciones que se crean entre el personal. Percepcin de implicacin o grado de compromiso que sienten los empleados hacia la empresa y viceversa. Organizacin. Reconocimiento del trabajo realizado. Satisfaccin con relacin de las remuneraciones. Igualdad de tratos en la relacin laboral Otros

EN RESUMEN:

El clima es la atmosfera psicolgica y social que rodea el ambiente de trabajo, es el conjunto de percepciones que tienen los trabajadores acerca de las condiciones del ambiente de trabajo y la resultante de las emociones, sentimientos y actitudes que surgen en las comunicaciones e interacciones de los integrantes de una organizacin.

El Clima Organizacional guarda una relacin directa en la determinacin de la Cultura Organizacional de la empresa, entendiendo como Cultura Organizacional, el patrn general de conductas, creencias y valores compartidos por los miembros de la organizacin.