. , .

EjgntiTEP*
-
--

2003

 88.49 159.98 92

92 / . , . . .: ,
2003. 240 : . ( ).
ISBN 5-94723-407-6
. -
, , .
, ,
, ,
.

88.49 159.98

ISBN 1-86152-612-1 (.)

ISBN 5-94723-407-6

Dominic Cooper and Ivan T. Robertson

, 2003
,
, 2003


..................................................................... 9
1.
........................................................................... 10
.....................................................................................................
10
................................................................ 12
...........................
15
.................................................................................. 21
2. ........................................................
.......................................................................
.......................................................................
..........................................................................
.......................................................................................
, ...................................................................
.....................................................................................................
............................................................................
............................................................................
..................................................................................

23
25
26
28
28
30
33
36
37
40

3.
............................................................... 41

............................................................. 43

............................................................................................. 45
48
.............................................................. 51
.................................................................................. 60
4. .. 62
................................................................................................ 64
...................................................................................... 65
................................................................................................. 68
....................................................................................... 69
................................................................................. 74
...................................................... 75
......................................................... 76
............................................................................................ 78
......................................................................................... 79

..................................... 82
.................................................................................. 84
5,
.......................................................................................
........................................
....................................................................
.................................................................................................
....................................................................................................
.......................................................................................................
................................................................................................
............................................
11 ..................................................................

86
87
88
89
90
91
92
92
93

............................................................................... 94

............................................................................. 97
............................................................. 99
................................................................................
100
6. : ............................................... 101

.................................................................................................. 102

......................................................
.................................
............................................................................
..................................
,
..........................................................................................
....
...................,............................................................

103
107
109
112
115
116
118

7. : ........................ 119
.................................................. 120
.......................................................... 122
. ........................................................................ 124
......................................................... 125

.............................................................. 126
-.................................................................................... 127
....................................................... 130
............................................................................ 131
-............................................................... 133

............................................................................ 134
................................................................................ 138
8. : .............................................. 139
.............................................................. 141
.................................................................................. 142
.............................................................................
145

- .............................................
..........................................................................
.........................................................................
......................................................................................

149
152
153
154

....................................................................................................... 157

...........................................................................
.................................................................................
............................................................................
................................................................................

158
160
162
163

9. : ?.....................
..........................................................................................
......................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
..........................................................................................
................................................................
................................................................................

164
166
168
170
174
176
180
183

10.

184

.................................................................................. 187

......................................................... 196
........................... 197
................................................................................ 199
11. ....................................
......................................................................
,
...............................................................................
.............................................................................
......................................................
................................................................................

200
200
202
206
210
213

. ................................. 214
.............................................................. 214
. ....................................................

.....................................................................................................
................................................................
.....................................................................
.........................................................
...............................................................................

219
219
220
222
223
224

.............................................................................................. 227



?
. , , , . , :

;
;
;
.

, ,
.

, Hull ( ).
. (Manchester School of management, UMIST).

1990- ;
,
. 1990-
, .
!, ,
.
.
. (llcirioi, 1989, . 1)
.
1990- , ,
! , ,
.
.

. , ,
. , ,

11

. , ,
.
,
, ,

.

,
. 1990-
. , ,
1,3 ,
(, , , .
.) .
,
, . . 21 ,
, ,
, . .

,

.
,

.
, ,
,
, . ,

, , .


.

.

12

1.

, , , 400 .
.
.
,
,
,
. ,
( ),
,
.
(Druckcr 1986), , .

.

.

,
.
, ,

;
:
,
, ?
,
?
,
.

. . 1970- -

 13

, , . , , -
. 1980-, ,
, ,

, -
.
,
. ,
. (Trafalgar House
Group),
-. ,

, . ,
,
, .
,
,
.

, .
, 800 . ,
,
.

, ,
, - .
,
,
,

14

1.

;

. , ,
{expediency),
. , ,
(Chartered
Occupational Psychologists)
.
,


. ,
,
.
. , ,
(work-sample test)

, ,

,
. , ,
,
. ,

,

,
.
,
, .
,
, . , -

15

,
. ,

,
. .
, ,
,
- , ,
. , ,
, , ,
.

, ,

{Total Quality Management, TQM). ,
,
. ,
,
,
,
. 199]
(London School of Economics)
,
. ,
, , .
,
, .
(HR)
,
.

16

1.

, ,
.

,
, , , 10-30% . ,
, ,
, . TQM ,
, , :
;
, ;
;
,
;

.
, .
, , ,
,

.

-.
, 6 20%
.
, , ,
.

,
-

17

. ,
.
, , , ,
, ,
. , ,
. , , ,
,

. :
, ;
;
, ;

;
;
( )
();
;
.
, , ,

.
: ,
. ,
,

18

1.

, .
() (),
() (),
.

2,
. ,
, ,
,
. ,
,

. ,
, ,
.
,
,
.
3
; . ,
, ,
- , , ,
, .
, , ,
,
. , , ,
, ,
. , ,
, ,

. ,
:
, ;

19

,
;
.
,
, .
. ,
,
.
4
,
. , , ,

. , ,
, ,

, .
,

;
;
;
.

, .
, .
5 ,
,
. TQM
( )
,
,

20

1.

, . , ,
().
,
, ,
. , , , ,
.
6-9
,
. .
. 6
,
. 7
,
,
, -. 8


,
. 9
, ;
,
, , - ,
.
10
.
: .
TQM
( )
, , ,
(SPC), -
, . .
, , -

21

. , .
, ,

.
,
, , ,
,
.
.
, ,
.
,

. , 10,


.
11 ,
, , .

, ,
,
.
,
, , ,
, ,
. ,
,
.
, , ,
. , ,

22

1.

. -


, .
,
TQM , .

. , ,
! ,
]! ( )
,
.
, ,
,
: , , .
,
- ,
. ,
, . ,
- ,
. ,
,
, ,
.
.
,
.
,
. , .
,
, , 18 .
,
.
.
,
,

24 2.
.
, ,

. , ,
, ,
,
.
28 ,
, , -
. ,
, ,
. ,
,
, .
,
,
. ,
.
,
, .
. ,

,
.
,
.
, ,
, .
,
,
. ,
,
, .
, ,
, .
, ,
- , ,
.
, ,
, ,
, .
. , -

25

.
, .
,
,
. .

, , , . . ,
( ),
. . , ,
. , , ,
, ,
. ,
.
(. . )
.
, ,
, .
, ,
, ,
.
, .
, . , , , . ,
.

, , .

26

2.

, ,
. , , ,

. .
, . ,
: .
)') , . .

, ,
. I la , ,
. ,
, ,
. ,
, , , (, ), ,
, (, ). ./ , , ,
. ,
, ; ,
, .
(Bint, 1940)
(Vernon, 1961). , (. 2.1).

28

2.

(Spearman, 1927). , , g,
,
,

. (g) ,
,
,
.
,
.
() g
, .

,
, .
.
,
, ,
,
,
.
(Sternberg and Wagner, 1986)
, ,
.
,
, , .
. ,

(Scribner, 1986).
,
(. 2.2).
,
, ,
,
. , -

29

. 2.2.

- , ,


. , ,
,


.
8.

,
,
, ,

.
,
, ,
.
(g),
.

, ,
. ,

. ,

. ,
, ,
,

1

(STAT)
,
. . . .

30

2.

.
(BPS), . , ,
BPS, , ,
.

,
,
: , , , , , . ,
,
. ,
? ,
, ,
, , , . .
. ,
,
,
. ,
, . ,
,
, ,
,
. ,
. , , ,
, ,
.

-,
.

31

? (. ., :
, ) ,
?

. ,
, :
. ,

. 2.3
, ,
. , ,
,
.
-
, :
.
.
,
, . , , , -
. ,
, .
, . 2.3, ,
.

(Bandura, 1986)
.
,
, ;

.
,
. ,

(Kohn and Schooler, 1982), , . -
, , ,
, ,

33

(. . ), , , , . , ,
,
. ,
,
, , , , . , ,
- , ,
. , ',
, -
, .
,
.
-
,
, ,
, (,
). , , 8,
3.

, ,
.
, .
. ,
. ,

. ,
, ,
,
2-299

34

2.

.
,
, . , ,
. , ,
,
. ,
.
, , ,
,
!
, . 2.1,
,
.
.
, .
, ,
, . 1940-
: ().
, ,
, , ,
| !.
, , ,
, . ,
.
,
,
. (.
.
),
:
() , , .

. -

35

, , ,
, . , , , ,
. ,
, ;> .


,
.

,
, .. , ; , . . , ,
; , . .
, , , (. Costa and McCrae,
1985).

.
.

.
.

,
, .
!) ,
. ,
, ,
.

, ,
2'

36

2.

, ,
, , .


, .
4,
- 8.

, - ,
,
.
,
. ,
, ,
,
.
, ,
, ,
.

,
,
(, , ),
.


(Boyatzis, 1982).
,
, , ,
.
(Boam and Sparrow, 1992),
,
(.
175).

37

, ,
, .
,
,
.
.
( , ,
)
,
. ,

( , , ,
).
(Management Charter Initiative, 1990).
. , (Du-levicz,
1989)

, : , , (. . 2.1).
, , ,
. , ,
(Dnlevicz, 1989) .
, ,

, , , ,
.
, - ,
,
. ,
, .

38 2.
2.1

: Dulcvicz, 1989
- , ,
.
, ,
, .
. ,
.
,
,
, , - -
. , ,
, , ,
, ,
. . , . ,
, ,
,
, -

39

, , ,
. , , , ,
.
, , .
,
.
I (, , ,

(Gaiigler el al., 1987). ,
(. 7) .

(,
, , , ), ( , ). ,

, . , ,
, (Gaugler
and Thornton, 1989). ,

. ,
,
- . ,
,

(. . )

. , ,
(. 7), ,
, ,
. ,
,
, .
, ,
.

40

2.

: .

(), .
, (, , , )
. .
, ,
.

, ,
,
, .
,
, , ,
. , ,
, ,
. , , ,
, ,
, . , .
,
,
. , , .
,
. ,
, , , , . , ,

, ,
.

.
.
(Job Components
Inventory, Banks et al., 1983).

42 3.
, ,
, . .
- .
,
- (Position Analysis Questionnaire, McCormic et al., 1972),

,
.
. ,
,
(Critical Incidents Technique, Flanagan, 1954),
,
,
. ,
.
, , .
, ,
(.
6).
(. 8).
, , ,
, . , ,

.
,
, ,
, -
.

(Kandola, 1989) ,

. ,
,
,
,
. , , ,
, . , -

43

, , i ,
. . 3.1 , ,
, ,
.

.
, :
,

,
, , .
. (Levin,
1983) .

.
, , . , (Brinkman, 1983)
, (. 5)
. ,
,
,
, ,
,
. ,
- . ,
,
, ,
,
.

45

,

.
,
100 . . ,
, ,
.

(Blum and Neylor, 1968),
. ,
.
, ,

.
!
,
.
. ,
,
, , ,
, ,
.
, ,
, , , ,
,
, , .

46

3.

' ,
,

.
, , ,
; , ,
, ,
. ,
,
,

. "
, , , ,
,
.


(FJ/X), ,
, (Fine and
Wiley, 1977).
, ,

,
, . ,

.
,
,
. ,
4-5- ,
.

, (Levin, 198.3):

(CJAM) -

47

en/ ()AM).
(SME, . Subject-matter experts).
(SME) , ,

, .
,
. . (SME)
, ,
(7>', . knowledge, skills, abilities and other charan'eristics),
, ,
, ,
KSAO :
KSAO ;
, KSAO;
KSAO
, ;

KSAO.
. , ,
KSAO,

,
, ! . , , , (SME), , -
.
, ,
, ,
.


. ,
,
,

48

3.

.
,
, . (Stewart, 1967)
.
. -,
,
, ,
,
.

, ,

, .
,
, , -
,

. . , ,

, , .

. ,
. , ,
. ,
. ,
.
,
.
,
.
,
, -

49

,
.

- (McCormick, 1976).
, ,
, .
(Banks et al., 1983)
(JCI,Job Components
Inventory), 400 ,
,
, ,
,
.
,

, ,
,
. _/7
45 .
,
(Work Profiling System, WPS), (Savil
andUoldsworth Ltd, 1988), 1995
, . 800
,
,
.
,
, , ,
200 .
, WW
. . 3.2
.
- (McCormick et al., 1972)
(./>/lysis Questionnaire, PAQ),
, , , ,

51

3700 .
,
,
, .
/MQ , !! , .

, (Spectoretal., 1989).

(
)
, ,
, , .
,
.
.-, !',

.
,
. (. 4)
,
(, !, ). 11>,

. ,
, ,
,
, , ,
. ,

,
.

52

3.

- ,
,
.
, .

,
, .
,
, ,
:
, .
,
, ,
(Hogan and Quigley, 1986).
,
, ,
.
.
(Piirsellet a]., 1980);
,
. , . .
.
, .
,
, 0,27 (Heneman et al.,
1987). , -
,

, , , .
,

.

,

53

. , ,
,
, ().
4.
,
,
,
.
,
, ,

.
,

,
.

,
.
,
, ,

. ,
,
,
(. 5).
, , , ,
, . ,

, .

,
, ,
. ,

54

3.

,
.
] 1 , .

, . , -
,
,
,
: . ,
, , ,
, .
, (. 3.1).

, ,
, ire
.
,
,
,

. , ,
, ,
,
.

.

:
, ,
, .

56

3.

, ,
- . , , , .
. , , ,
, .

, , , , .
- , ,
,
, .
,
, ,
, ,
,
.
, , ,
,
, ,
.
;
45%
,
- ,
,
.
,
, ,
, , .
,

57

. ,
, , - , , ; , . . ;
( ,
, ,
, )
, ,
, .
1930-
1970- , , ,
. (BARS) (Smith and
Kendal], 1963; Schwab et al., 1975),
(BOS) (Latham and Wexley, 1977). ,
- , -
.

,
(. . 3.3).

:
(
);
,
, , ;

( 10,
1);

59

, .
20% . ,
,
,

. .
,
. ,
,
.
,
.
,
. ,

,
. , . . ,
, ,
13%
. ,
, ,
,
,
.
. ,
, ,
, ,

.
,
. ,
,
.
, ,
, ,
,
.

60

3.

,
,
.
(. 7),
.
.
,
,
, ,
. 11 . ,

,

(. 5). , , ,
; ,
:
,
. .
, , .

, ,
, . ,
, ,
, , , , . , ,
, .

, ,
,

61

.
, ,
. ,
,
, .
, ,
,
:

;
;
, ;
, ;
, .

,
, ,
.
,
. , ,
,
,
.

(Greatplay Inc.), ,

. ,
,
, .
,
(Job analysis checklist, Lewis, 1985),
,
, . ,

. , ,
,
, (people
orientated) .
:
,
. ,
,
.
,
, , ,
, . , ,
, (biodata)
(in-tray exercises). , ,
. -

 4. 63
.

- (. 8), ,
,
.
(. 8), ,
.
(Job Choice
Exercise, Stahl, 1983), ,
. , ,

, , 20 . (Management potential scale)
(California Psychology Inventory) (Gough, 1984),
, ,
, , ,
.

(in-tray exercises) (. 7), ,
.
.
.
.
.
(. 6),
.
, ,
, .
88%, .
.
, , ,
.
25% , . ,

. ,
, 15%
3%.

,
,

64

4.

.

.
,
,
, . , ,
, .

,
,
(. 5).
,
, ,
, , ,
, .
, ,
, ,
,
,
.

,
,
.

, ,
. ,
,
.

65

. , , , ,
, (,
) -
, ;
, ,
. ,
, .
,
: ,
,
,
, .
, ,
, 95%
37%
. ,
,

, .

,
. ,
,
,

.
.

,
. ,
,
, ,
, . ,

, - ,
3 -294

66

4.

(. Curelon, 1971). ,
, ,
,
.
, -
, ,
, .
, ,
.
, , ,
.
,
,
. ,
-
.
,
,
,
.
(parallel fonn reliability),
- ,

.
, -
.
, .

, .

,
. , ,
.
(, ,
), ,
, .

67

, , .
,
, .

; (,
). ,
, .

, .
,
. , ,
,
, ,
. (. Smith and Robertson,
1993). ,
SPSS (
, Statistical Package for Social Sciences)
,
,
.

(Cronbach, 1951), ,
- ,
- (Knder-Richardson, 1937),
, .


,
11 (
3%) .
,
-,
, .
,
, _
(inter-rater reliability);
3'

68

4.

. ,
. ,
, -
.

. ,

.
,
, ,
, . ,
0,8, . .
80%. ,
. ,
,
.
, ,
, , ,
, , ,

. ,
,
. ,

, .
,
, . , .

,
. ,
, , .
,
, ,
, , -

69

. . , ,
, . .
.
,
.

. 1986
1000 , 500
, 500
. , 185 , ,
, 120 .
,
. ,

. ,

.
, , , . , . , ,
-,

.
,
(Penney and Lazzarini, 1979), ,
.
, , ,
. , -
,
.

, ;
.

70

4.

,
. ^
, :
. , , ; ,

. , (
osier, 1947),
, -
. , ,
, ,
, , .

.
, , . .
, , (,
, . .).
, ,

(personnel and job characteristics),
. ,
, , . ,
,
, -
, . ,

, .
() -
, , -

71

. (Cronbach and eohl,

1955) : -
, , ,
.
,
.
,
.
{Job Choke
Exercise), l!J8.'i ,

.
, ,
- ;
: {NPow)
, , {NArli)
. -
, ,
,
Nlhic, \'/\ch , , .
1417 ,
-- , ,
. , ,
,
, ;

. !' , , ,
. ,
, ,
. , ,
, ,
.
, ,

72

4.

, . , !,
, , .
, ,
.
,
, Cop6oMa(jorcskogan(l Sorbom, 1988), (11, 1989)
(Ferguson and Cox, 1993).

.
,
!!!
'^12^)1111<)1^.'11)1!()(:11, ^_|1 (,
). , _ ^^. ._|>"
CTAiojjJ^iyUI^M..
.
noiioro , 4
. , ,
, ,
.
,
, . , .
. ,
,
. , . , ,
, .

73

,
. ,
,
. ,

, ,
. ,
,
(. 3)
.

,
,
; .
.

- , . : , , ,
, ,
; -, ,
, ,

.
, , ,
,
, .
(. Smith and
Robertson, 1993). ,
,

(nominatedgroup
technique).

, ,
,
. , ,
, . ,
, , . .

74

4.

. ,
,
,
. , , , .

,
.
. ,
, , . , ,
, ,
, . , ,
. ,
.
, , : .
, , ,
,
.
(40 )
( ).
, ,
, , , -
.

,
.

75

,
, ,
.
:
, , ,

;
,
;

,

.

, ,
(, , ,
).
(. 7)

. , (. .
),

,
,
, ,
;
21 1 ;
, , ,
;
. . , . - (Construction Industiy Training Board, CITB)

. .
1

6,3 . , .

76

4.

, . ,
.

,

.

. 1 {,
(Stahl,
1983) 1417 , 3,14
(NPozc) 4,64
(NAch). , , ,
.
,
, ,
. , '!,
. , ,
-, , , .
(. Bethel-Fox, 1989),
, 400 .
,
, .
, ,

, .
.
, ,
.
, ,
. ,

77

. , , ,
. , ,
, , , .
, , ,

- .

;
,
99 . , ,
80- , , ,
,
80% , .
:

, ;
,
, .
, 75,
{aptitude test), , 65 . ,

,
, .
, .
.
,
, ,
, (.
. ),

78

4.

, .
,
:
, , ;
;
.
, -
. (,
,
.)

, ,
, .

, ,
,
, .
, ,
.
,

(, , ),
, .

(. 5).
, , ,

. -

79

pa , .
, ,
, ,

.
.
, ,
, ,
, . ,
,
, ,
, .
,

, , -
. , . (Kellet el
al., 1994) ,
Heii./i
,
. ,

(Commission for Racial fa/italiti/),

. . ,
.

. ,

.
.

,
;
,

80

4.

.
,
.

. ,
, . . , ,

,
.
(Cronbach and
Glesser, 1965).

, :
, . ,
; ,
, ,
.

: ,
,
. ,
-, ,
. ,
,
, .
,
,
,
.
,
, .
,
,

81

.
,
, , , .
, / ,
. ,
, ,
.
,
.
,
.

(. . ),
.
, . ;

! i .
, ,
,
.
, . ,
.


, .


. ,
, ,

82

4.

( Guilford and Frnchter, 1978).

, .
,
. ,
-,
, , .
, ,
,
. , - , .

,
,
, .
? If
, , (, , . .),

.
- ,
, ,
.
(
6),
(, , , , ,
, , . ,
, , -

83

. ,
. , , , , ,
. ,
, , . ,
.
,
.
, , ,
, ,
, . , ,
.
.
; ,

(.
3). , ,
,
.
,
.
0,5 , 0,4 0,49
0,3 0,39 . 0,3
,
.
,
, . ,
, .
.

84

-t.

, . ,
, .
.
, . , ,
.
;
Kai; ,
.

, , , ( ).
,
( )
.
, -
Qoh-ivlaied behaviour),
.

,
, ,
.
,
.

,
. ,

,
.

, :
,

85

,
. , ,

.

, , ,
, . , ,
, ,
.

, ,
, ,
.
; .

.
,

, ,
,
,
.
,
. ,
,
, .
,
, .

,
;
.
,
.
,

. ,
,
; ,
, ;
;
, ;
. ,
, ,
.

87

,
, .

4,5 ,

52 .
, 4,8
, 67 .

, , ,
336 . , 15 .
, 45
, 15 .
.

, ;
,
,
13,35 .
.
, ,
.

,
(Janz, 1989b), ,

, , , .
,

.
,
,

- .
,
, ,

88

5.

(Bondreau, 1989). , ,
,
.
,
(,
, :
)
(ROI).
,

. , ,
, , . , .

:
( ,

);
(
);
(,
).
(
, ROI)
. , ,
. (,
,

.)
,
-

89

, . ,
, , , .
;
.

.
,
,
.

, . ,
,
,
. , ,

, , .
,
,
.
,
,
, . ,
,
,
.
, , (SDV).

90

5.

(Hunter and Schmidt, 1982)

(SDy) 40 70% .
,
SDy , ,
40% . SI)y 40%
.
, SDy 20%,

60%. ,
,
. ]
1, , 14 .
, SDycocTaBiiT 5600 . ,
SDy, ,
,
,
.

,
,
. ,
, ,
, .
,
, ,
.
, . . , . ,

,

.
, ,

91

;
{cut-off point), . .
.
, .
,
,
, .
, ,
. ,
, , ,
, ,
.
(
),

. ,
, ,
(. 4). , .

,
. . , , , , , . .
, ,
(. Boudreau, 1989).
, .
, ,
-

92

5.

,
, .,

.
,
, (ROI), (
).

,

,
,
. ,
, ,
,
;
. ,
,
. ,
(
),
.
,
, ,
.

, . ,

,
- .
-

93

, (Robertson and iVlakin,

1986; Shackleton and Newell, 1991). ,
,
, . 1\>
(Roe, 1984, 1989), ! , ,
. ,
, ,

, .

-
,
, .
(Roe and Grueter, 1989) :
;
;
;
.
, , ,
(. 3).
,
, , ,
, ,
. ,
. , , ,
, . ,

94

5.

, . .
, ,
.

, ,
(. 4).
( )
() (. 6-9).
(. . ) (.
10).

. , ,
,
, ,
. , ,
\
, .

, ,
. , . . , ,
.

,
,
.

, (Roe, 1984, 1989) (. 5.1),
,
. ,
,

,

<-----------------

-<-----------------

. 5.1.

96

5.

;
,
,
(. 10) , ,
,
, .
,
, . ,
,
,
.
!! , , ,
, . .
,
,
,
,
(,
), . ,

,
.

,
. 11
, :


;
;

;
;
.

97

, ,

,
.
,
.
, ,
. , ,
,
. , ,
.

. ,

, , ,
. ,


. ,
,

. ,
,
, , .
,
,
. ,

, , , ,
4

98

5.

. , ,
( ,
; ); ,
.


.

, ,
, . , :> , , . ,
, , . (Roe, 1989)
:
,
, ,
, , ,
, . ,
. , . (Payne et al.,
1992) ,

- 788,46 187,50 .
, (
(. .
).
,
;
, ;
(. -

99

11). , .
.

.
,
, , ,
, , ,
.

, ,
.
, ,
, :
;

;
;
, , , . .

, :
, ;
,
;
, , ,
;
,
, , .
4*

, 200 , . .
, . ,
. , .
, , , , .

, , . , , :
? ? , , , - :
, ? : -
? ,
,
.
;
.
: ... :
, ...?
,
, , , , . ,

100

5.

,
. ,
, ;

; ,
, , ;

, ; ,

.

. ,
.

, ,
,
.
,
, ,
.
,
,
.


:

,
200 ,
.

.
,
. ,
.
,
.
,
,
, ,
.

, , . , , :
?
?
, , ,
- : ,
? : -
?
, ,

.
;
.


: ... : ,
,..?
,

, ,
, ,
.
, -
. ,

; ,
.

,
.
. ,
,
.
,
,
,
.

.

 ,

,
.
, -

,
, . ,
,
, ,
- .

,
, ,
,
. ,

,
,

, ,
( ) . ,
,

, ,

, ,

.

,
, ,
,
,
(., , Arvey and Campion, 1982)

. (.
4) , , +0,2,

+0,44.
,
, .
,

. ,

. ,
, , ,

(. . ).

, ,
, ,
.
,

. , ,

,
.

,

, .
(SI, .
situational interview).
( , , Latham and
Saari, 1984). ()
^ patterned
behaviour description interviews)
(., , Janz, 19S9a),
(MMI, multimoda!
interviewing), (Schuier and
Funke, 1989).
,
.

,
( . 6.1).
,
,
.
(Locke and Latham, 1990) ,

. PBDI,
, ,
,
. ,
,
. ,
.PBDI
: :
, ..., , ...
,
: ,
() () ,
., ?,
PBDI :
,
.
?
,
,

, .
,
,
,
.

6.1

S
I

P
BDI

M
MI

, ,
(, )
. ,


. PBDI ,
,
,
,
.
.
, PBDI
^ ,

,
,

, .
, ,
,

,

{Behaviourally Anchored Rating Scale). ,
, ; ,
,
.
,
.
,
,
,
-


(RJP). ,
,
, . .


.
, ,
, ,
.
,
,
,

.



,
(. 3).

, ,
, , , ,

.
, ,
(,
, , ).
,
,
.

.
,

(BARS, . 3). ,
,

.
,
, ,
,
. ,
, , .
, .
,
.

;

. . (Campion et al., 1988) ,

,
,
,
,
.
,
. (Robertson et al., 1990).

, ,


, - .


.
,
, ,
. ?


- (, )

,



-

,



,



,
,


,

,



,
,

,
, ,

.

, .


.

,
.
(
)
.
0,27
0,37. (Schuler and Moser, 1995)
,
, ,
0,51. ,

, ,
,

 (0,50), .PBDI
(
) (0,39),
(McDaniel et al., 1994). , , .

,
,
(. 5).
,
,
,
( 0,46 0,38).

, , ,
, ,

,
.

,
,

,
, .
,
!
,
,
.
,
, ,
,
.
(Latham and Saari,
1984) .
,
,
.

. ,

( 0,71 0,96)
( 0,61 ,0;82).


, . .
, />,
. ,

,
.
,

(UK Equal Opportunities Commission's Code of Practice), , ,
,
. ,
,
,
.

 .
,
, ,
,

.
, ,
. ,

:
;

;
;

, .

,
,
' ,
.
,
,
,

. ,
, ,

,
.
:

;

, ;
,
;
.
, ,
: ,

.
, .
(Campion et al., 1988) $100 .
149
. , . (Schuler et at.,
)
, ,

. ,

, ,

, .


,
,
.
, .
1981 , (. Kelley and
Michela, 1980), ,
, ,
,

.
,
.


(. 10), ,
.
. ,
, ,
, ,
, ,
,
.
,
(Herriol and
RothweU, 1981).
, ,
,
,
.
,
, ,
.
,
, (in-role)
(out-of-l).
, ,
; ,
,
. ,
,
,

, .
(, ,
), (,
), (,
, . .) (,
).

, .
,
,
, ,
, , ,
.
, .

.
, .
, , -

 . 1990
,

. : , , ,
, . ,
. .
, ,
, ,
.
:
,
, . ,
, ,
.
. , , , . , , .
,
.
,
75% , ~ 40%. ,
, ,
,
.
, ,
,
.

,
. ,
( ,
)
.
, ,
,
. , ,
. (Smitt and Coyle, 1976)
,

.
,
,
, .
, ,


,
.
, ,
,


.
,
.
,
,
. ,

, (. 10).

1950- ,
,
,
.
1960-. . 1970- .,
; ,

, .
.
, 1980- ,

.
,
.
,
,
, ,
. ,
. ,
,
,
, .
,
,
,
,
. ,
,
,
,
. ,
,
, .

,
.

, .
,
, , , ,
,
.
,
,
.
,
,


(. Jenkins, 1986).
, ,
. ,
, .

,
.
,

, , .


.
,
.

.
.
,
, ,
-

. , (Robertson et a!.,
1990)

,

, ;
,
,
. ,

. ,
, ,
, ,

,
,
,
- ,
(, Howard and Dalley, 1979),
, ,

,
.
,
, ,
,
;
,
, .
, ,
, -
,
,
. ,
, ,
,

.


,
,
, ,
.
, ,
,

.

.
,
,
, .

,
.

7
:

1980- ,
,
, ,
.

, 1990-
,
.



,
.
,
.

,
, ,

,
.
-,
(Manpower Services Commission),
.
,
; ,
,
. ,

.

, ,


, .
-
,
,
.
,

. ,

 ,

,
.
,
,
.
,
,
,
,
.

( ), ,
, ,

, .

- .
,
, ,
.
.
, ,
. ,
. .

,

,
.
.
,
,
.
, ,
, ,
. ,
,
.
(Asherand Sciarrino, 1974),
,

, ,
. , ,
, ,
. ,
,
().



(Campion, 1972).


. ,
.
;

 ;
;
.
;

,
.
,

.
,
,
.

', .
,
(, , ,
. .),

( , ,
).
(Robertson and Kandola, 1982),
:
1. ,
.
2. , . .
, .
3. ,

,
,
.
4. ,

,
. ,
.

.
, , ,
,
.
(

) . 7.1.


,
,
,
, .

:
,
, ,
. ,

,
,
.



. ,
, ,
,
.
,

,
7.1

,
.
,
. . ,
.
.
. ,
.

I
II
III

23
(1
)
14
51
23
28
51

B
C
D

2
1
26
1
0
15
3
2
19
6
3
60
3
1
27
3
2
33
6
3
60

,
%
(A/D)1
x 100

,
,

. ,
,
,

.


, ,
,
, ,
.
,

. ,
,
; .
,
,
(. . ),
(. . ). ,

88.5
93.3
(2)
85.0
85.2
84.9
85.0

,
%
([A+B]/D)
x 100
96.2
100.0
89.5
95.0
96.3
(3)
95.0

 ,
; , ,

.
(Cascio and Phillips, 1979),
,


.
;

(Robertson and Downs, 1989). ,
,
1968
,

.
-,
.
, , ,
,
(Downs,
1985).


.
;
(. 3). , ,
,
.
.
,
.

.

, ,
.
,
,

.

,
.
,
( ).
.
, ,
.
(, :
;
, ).
,
.
,
, , ,

 ,
.
,
,
.

.

!. ,
,

. .

(. Hunter and Hunter, 1984).


. , ,

, -
- ,
,
.

,
, , ,
, .
, ,
- .
,
, ,
.
, ,
,
.
, ,
.
,
,
,
.
.
,
,
.
(
. .), (,
, , ),
,
.
, ,
. ,
,
.

,

,

 ,
. ,
,
, ,

.
-
, -

. 60%
, 1991
, 1986 ,
,
20%. -
,
.
- ,



, , ,
. , , -
() , .
,

(, ,
,
, )

, , ,
(overall assessment, racing, OAR).
,

. -

, .
-,
, ,
,
-,

.

,
;
- ,
.
,
.

,
,
. , ,
,
,
,
.
,

 , -
,

. ,
-
, .
(. 7.2). ,
. ,
,
-,

, .

,
, :
7.2
, -.

+
+

+
+

(. .
), (
), (
), (. .
). ,
-,
(, ,
Development dimensions, 1975); , ,
,
(Jeswald, 1977).
(., , ,
Dule-wicz, 1989, 2 ).

(simulated tasks),

. , (Schmitt and Ostrofi,
1986) ,
, .
,
(
, ).

, ( ) ,
, .

, ,
.

 ,
,
. ,
, ,
.

(,

)
,
( ,
), .
, ,

-

(, ,
. .).
; -
,
,
. ,
, ,
,
.

. , . (Brannick et a!., 1989)


,
.
(. 4), ,
.
,
.
,

.
.
. (Squires et al., 1991)
; 30
.

,
.
,
, (administrative
efficiency), .


.
128 s ,

,
.
,
,
,
.



-; .
, ,

, :
;
;.
;
;

.
, ,

, ,
, ,
. ,
.
.
, -,
,
,
.
-
{Shell International Petroleum Company},
.
.
,
.

.
, , ,
;

,
-
.
. ,
{Civil Sen'ice
Selection Board)
15- ,
-
.
-
(Admiralty Interview Board of the Royal Navy),
,
-
(, ); . ,

,
.
,
,

. ,
,

 .
,
, .
,
.

(, ,
"),
(:
,
?).
,
,
(BARS). , ,
, ,
,
(
).

,
,
,

. ,
,
.
-
,

(. 3).

,
; , . ,

, , . .
(
,
).
,
(Thornton and Byham,
1982), (Feltham, 1989) (Woodruffe, 1990).

,
.

(Latham and Wexley, 1981),
(Fay and Latham, 1982).
, ,

,
.

, . .
(Gaugler et 1., 1987)

 0,29.
0,37.
, ,
,
, , ,
,
.
, -
;
v ,
, , ,
. ,
,

, -
< .
, (. 4) -.

(Sacket and Dreher, 1982),
(, Robertson et al., 1987),
,
, , ,
(,
), ,
(,
),
, .
(,
, ,
. .), ,
,
(,
, . ,).
,
-. ,
,
.
,
-,
- .
,
,
,
.
,
, ;
, ,
-
.
-
.
-,

. .
,

,


-, ,
.
,
, ,
.
, ,
.
, .
, ,
, ,
.
.
.

,
. ,
,

.
. ,
, ,
-
(Guerrier and Riley, 1992).
,
, ,
.
,
(TQM). ,

.
,
;
, .
,
,
, ,


,
;
,
. , ,
,
; ,
.
(Feltham, 1989) ,
, ,
:
,
,
-;

;

,
,
,
;

, ;

;

,
;
, ,
, ,
-.

.
, ,
,
,
, . ,
.
,


. ,
, ,
,
. ,

.
,
. , ,
(Bedford, 1988) ,


{'National Police
College), .. , 1985 100 900
, 5860
. ,

,
800 . .
,
() 700%.
-
,

550 . (Jones, 1988).
,
, ,
- 788,46 187,50
( et 1., 1992).

, ,

. -
,

.
,
,
.


, ,
,
,
,
. ,
,

. , ,
,
, .
, ,
, .
, ,
,
.

(Unicare),
(NHS trust), (TQM);
.
, , , (service orientation, SO). ,
, , .
,
,
,
: ,
, ,
. ,
, , , , , . ,
, ,
. , ;
, , .
92 ; ,

140 8. :
.

. ,
,
, ,
.
,

. ,
,
0,42,
. ,
- ,
, .

0,4.
,
-
.

. ,
,
.
, . , ,

(patient satisfaction
surveys) , , . .
. ,

,
,
.

. (Hogan el al 1984) , ,
, , ,

.
, ,

141

,
(
), .
,
,
, ,

.
,
, , ,
, . .
, , , ,
,
-!
-
(BPS)
, , , ,
.
(Bartram and Lindley,
1994), , , ' . ;
. ,
,
, .

: . ,
,
2
.
, ,

142

8. :

'( ) , , .

.

,
. ,
,
,
. 1970-
,
,
,
. ,
,

,
. ,
;
. ,

,
. 1970- 80-
, ,

,
.
(
Murphy, 1988), ,
,
, ,
.
. ,

143

.

. ,
(g). ,
, ,
,
g. ,

(. - Hunter and Schmidt,
1990)
.
11,

-
nii
, , .
,
, ,
. g
,
.
Tecrag ,
, , , .
,
,
.
,
. , , , ,
(,
).
,
,

.
,
(,

144

8. :

)
.
- . ,

: ,
(Black
Intelligence Test of Cultural Homogeneity, BITCH)
. , ,
, ,
, ,
.
, ,
,
. .,

,
.
,
,
. ,

,
.

,
,
,
-
, (Clcary, 1968).
, ,
.
, . /!
,

(. Schmitt. and Noe, 1986).
, ,
. ,
, , , ,

145

.

, . -
, ,
. , , ,

.
(Bartram et al.,
1990). '

.
2.

: , ?
, ,
. , .
,
,
, , .
1980- ,
-:
,
. , (. Schmitt et
al., 1984). , (
Robertson, 1993, 1994),
,
, , , .

146

8. :

,

, , ,
(. 8.1). , ( ) ,
( ), ( ) ,

.

,
1990- (Tell et. al., 1991; Barrick and
Mount, 1991; Robertson and Kinder, 1993). , , , , ,
,
.
, ,
. (Tett et al., 1991) , ,
, . , , .
;
(0,22). , ,
,
.
(Robertson and Kinder, 1993)
, {OccupationalPersonality Questionnaire), ,

(. 2),
. 0,09 0,30 , (0,09),
(0,20) (0,32).

148

8. :

I fa , ,
, ,
; :-) ,
, , . , is
,
. , ,
(. . , )
(. . , ,
)
.
, , (. . , , ) , , ,
, , . , , ,
,
. , ,
(. . , , ),
,
; ,

.
,
,
.
,

, .
(. ,


. ,
-

149

,
, . ,

; ,
,

, , - .
, ,
. (Robertson and Kinder,
1993) ,

. ,
, ,
- , ,
,
.
,
,
.
, ,
,
, .

,
.

16PF, ,
.
16PF: , 187
, D
( 105 ). ,

.
,
,
,

150

8. :

, . .
16PF, , ,
.
,
;
(Occupational Personality Questionnaire, OPQ),
(Saville and Ihldsworth Ltd) 1985 .
, ,
,
, .
.
,
.
, ,
. .
, , ,
,

.
,
.
,
,
. ,
. , . ,
, . ,
,
, .
:
, ,
, .

, 80%

151

, .
,
,
. ,
(Bartram,
1995), , .
,
, ;
. (Smith and Robertson, 1993) , , , , :
: ,
, ; ,
;
: , ;
, ; ,
; ,
;
,
:
)
;
)
;
)
;
)
;
)
,
;
)
,
.
, ,
,
.

152

8. :

,
, ,
.
; ,
,
(Paulhaus, 1989).

,
, . ,
. ,

.
,
,

,
. ,
, ,
. , . (Hough el al., 1990),
, 245
( ) 125
. ,
, ,
. , , , . ,


, ,
, (Moorman and
Podsakoff, 1992).
,
, :

153

(, );
, (
, , , );
, , (
) ,
.

, ,

({1 tint er and Hunter, 1984). ,
,
.
,
,
- . !


, - ,
.
,
.
:
.

.
, ,
.

.
, ,

154

8. :

, , , -
.
. : -,
1
, , .
, ,
, ,
!,
, , (,
). ,
,
, ,
.
, , , -
. ,
. - , ,
, -
, ,
.

(,
, , . .) (,

).
.
;

(, , , ,
. .) , , .

155

,
, -
, .
,
,
. , ,

.
, (
)!
-
. ,
, , - .


.
,
,
.
. (, Neiner and Owens,
1982), ,
, : . , ,
, , ,
. , ,
, ,
, .
, -
. ,

156

8. :

(Drakelcy 1989) : (,
; ,
,
; , .

- , .
(Diakeley el al., 1988)
(overall
assessment rating, OAR) ,
. ,

,
. 11 pi i ,
,
, ,
, .
(
),
.
,
, .
(., , Mnmford et al., 1991),
, , ;
-
. , (Stokes and Reddy, 1992)

, ,
.

, ,
, , . .

157

,

. , . ', ,
,
, ,
(,
, ,
. .).
;
,
.

,
.

.

, ,
.
,
, ,
(. 4). ,
, ,
. [ [

, , ,
.
, ,
- .
,
,
,
.
,

158

8. :

, (.
, Drakeley, 1989); ,
(, ,
),
.

-
, fro

(0,50)
(0,37) , ,
(0,24).

.
,
(, ) , ,
. ,

, .
,
,
. (Reilly and Chao, 1982)

; ,
,
.
, ,
, ,
, , ,
.
. ,

-

159

-:-) .
, ,
; ,
.

,
,
. , , .
, . , .
-
(. 5).
, . , , .
,
. , . (Stokes et al., 1993)
2262 ,
, 2726
; ,
, , ,
,
,
,
. , , ,
,
.

160

8. :

, ,
- , .
,

.

, .
()
,
.
, -
(, ).
,
- .
(,
- ?)
(,
?). ,
,
, . ,
. .
, 1983

. ,
.
,
, , .

. ,

161

: , . '
(: ?) (:
, ?).


,

,
:
,
, ,
.
,
, .

, - (Woollcy
and Hakstian, 1992).

(The Tenth
Mental Measurements Yearbook) (Conoley and Kramer, 1989).
,
, ,

. ,
, ,
.

,
. ,
, , ,
, , ,
, .
,
,
, ;
2

162

8. :

,
. ] 1
, , ,
,
.

,
, ,
, 0,35,
0,33 (Ones et al., 1993).
,
, ,
,
. , , 0,29, 0,26,
(0,39 (),!)). , ,
.
, ,
(0,83) , , (0,72). ,
.
, 1980- , ,
,
, ,
-
. , , ,
,
. , ,

,

58%

163

.
, , .

, , , , ,
,
, . , , (#), . ,
,
;
, ,
. ,
,
.
, , ,
.
.
,
,
.

:
?

, , , ,
3 .
, ,
. , , , .
(Keyptayers),
,
.
, ;
, ,
, , . ,
, .
,
, , .
, . , (
), ,
.
, , -

 : ?

165

.
, .
,
. -,
, ,
.
.
,
.
, , ,
, ,
, ,
-( .
,
.
,
,
. ,
:
.

, ,
. ,

, , ,
, .
-,

,
.
, ,
, 100 . ; ,
, ,
. .
, ,
, ,
500 , .
,

, , , ( ); .
, ,

166 9. : ?
, .
,
. ,
400 . ,
,
.

,
,
,
-. ,
, :
,
> (McLeod, 1994).
,


. , ,
,

. , , -
,
.

,
1920- , ,
,
. ,
,
,
.
, , ,
.

.

167

, , ,
.

,
.
: ,

; ,
; ,
- .
(Love, 1981) ,
,
. ,
. (Dobson, 1989)
: 0,5
, 0,43 0,39
. , , , , . , (Harris and Schaubroeck, 1988)
0,48 ,
( ,
) 0,62. ) ,
,
.

, ,
, ,
,
.
, . ,
,
,
. ,
,
; , .

168

9. : ?

.

, , .
, ,

. ,
(, : ,
?).
, , , , .
?
, 1970-
1980- , ,
. ,
,
, .
,
. ,
. ,
, 40% 10%
!
. ,
30%.
, -
,
.
,
.
,
. , (Reilly and Chao,
1982), ,
,
, 0,15.
55 -

169

ciioco6nocxeii, , 0,29.
, , ,
. ,
, , , , .
,
. -
.
, , ,
(Bandura, 1977, 1986).
,
,
. ,
,
, , , , . ,
,

( and Zeiss,
1982). , ,
,
. , ,
,
. ,
.
(Robertson and Sadri, 1993, . ),

.

170

9. : ?

, :

?
,
?
?
?
?
,
, ?
0 (.'
, ) 100 ( , ).
, (Sadri and Robertson, 199.3) ,

,
.
,

.

,
,
- .
,
, , . , ,
, -

171

.
, , , I! .
, . , ,
,
77%
(SmiUi and Abraliamsen, 1992). , ,
. ] '% , . ,
: (5(7 Warburg) ( - )
(Heron International),
1986 , (International (irapho-analysis Society) ,
3% ,
,
,
.
, .
,

, -
(. . 9.1).
. ,
, , ,
, , , ,
. ,
.
, , ,
, , , -,

172 9. : ?

. 9.1.

, : , , , ,
, , (. . , ).
('holistic'graphology) i!
,
. ,
,
,
,
. ,
, , . , (Zclep and
Weaver, 1967) ,

.
(Klimoski and
Rafacli, 1983), , ,
, , , . , , ,
, .
(Edwards and Armi-

173

tage, 1992), ;!
() .
, , :
,
, , .
65% .
,
, 54% .
, ,
59% .

. ,

.

, , , , , , , ,
. - . (Ben-Shakhar el al., 19tt(i)
,
,
, ,
.
11 - ( Ben-Shakhar, 1989) -
; ,

0,14
0,19. ,
, , ,
), , ,
,
. ,
, -,
,
. ,
,
.

174

1 9. : ?

,

; , ,
(1993)
, ,

.
,
((he Instilule of Personnel MrinagemenI) (
, Institute of Personnel
Development); -
, (IFM, 1994). :>
, ,
,
, , ,
.

- ! ,
, , ,
, . ,
- ,

.

, . ,
1%
.

, , ,
.
, .
. ,

175

- , ,
.

11 | ei i
. - ,
, .
,
.
, [ (. );
, , . ,
.
,
. ,
,
. ,

. ,
- (
). 11 , Maiio .
(Mayoelal., 1977), ,
, .
.
, (Ganqneiin, 1979).
, , ;
(. Ganqneiin, 1978, 1980). ,
,
, , 500 , ,

.

176

9. : ?

. -
, , , ,


, ,

(liysenck and Nias, 1982). ,
,
, - .

, 1979
500
.

, :
-, ,
; -,

, .
, , ,
. ,
,
, , , .


. , , , ,
, , , .

,
, , -

177

. , , , 1986 68% ,
, 50% , . 1992
, 74% , 1993 , , -!'88% . (Muchinsky, 1979) . 75% ,

.
, , , ,
, ,
, . ,
, ,
. (
,
.) ,

, ,
, ,
,
. ,

,
.
. ,

, ,
,
.
,
(. .
, ).
,

178

9. : ?

, . ,
, .
,
,
,
,
(0,24). ,

0,17.
, (Mosel and Goheen,
1982) 904 ,
0,01 0,98, 80% 0,40. ,

. , . (Baxter et al., 1981) ,

. ,
, , , .
,
. 1980- , ,
. ,
0,14.
0,2. , -
, , ,

,
, .
,
, ,
. , ,
(Jones and Harrison, 1982),
, - .

179

{Dartmouth Naval College),

. (
, ) , -
,
. ,

. -
(Williams and Dobson, 1987)
.


.

0,26.
,
,
.
, .
, is ,
-.
,
, .
,
35 56% , ,

,
. , , - (. . ),
. ,
, , ,
. ,
, !
- ,
-

180

9. : ?

. ,
,
- . ,
, , ,
,
.
, , , ,
. ,
:
.

.
, ,
.

,
, , ,
.

,
-

. , - ,
, ,
2,4%
.

. ,
, ,
, ,
;
(
, )

181

(/1, levels), (Civil Service

Commission, 1987), , ,
, . (Reilly
and Chao, 1982) ,
(0,27),
(0,14),
,
. , ,

.
,
, , (Merrit-Haston and Wexley, 1983)
,
. (North, 1994) ,
. , ,
1950-
- , :
. ,
, .
, ,


, ,
,
,
,
, ,
.
,
,
,
,

182

9. : ?

, ,
. , , ,

, ,

,
.
,
,
(Civil Senrice Commission, 1987), :

, ,
, ,
,
.
, , ,
(City & Guilds),
(NVQ) ,
, .
,
(Management Charter Initiative, MCI)
.
3,4 5 NVQ, /
.
,

,
,
, ,
(, CPsychol
). , ,
, -

183

, , , ,
.

,
.
, -
.
, , , ,
.
,
. , . , ,
,
,
, ,

.
,
, , .
, .
, ,
. ,
.
,
, ,
, ,
.

 10

, , (Wyndham and Waugh) , .

,
,
.
; ,
. :
, ;

-;

, .
, , , .
. ,
. , , .
, , -

. , - ,
,
:

() ;

(I) ;

() ;

(R) ;

() .

185

. .

,
. :
= M 22 + I 3 + + R + A .

.
, , ,
.
. , ,
, -,
,
, ,
,
. , ,
.
,
,
, . . -
.

, ,
-, -
.
.

, . 5 ,
, . , ; ,
.

186

10.

,
.
,
, . , ,
.

, ; , .
.
,
, ,
.
,
, . ,
.
, 1,0 (

). ,

,
,

0,7, (0,72 = 0,49)

. , ,
:
,
,
. 2 ,
.
,
,
( ,
). ,
, , - ,
, ,
,
,

 . , . 10.1,

, , ,
.

, ,
. , ,
-,
,

,
. , ,
,
,
,
, .

,

, ,

188

10.

.
. . 10.2 ,
,
,
.
11 . 10.2, , ,
, .
, , .
( ),

.
. 10.2,
,
. .
.
,

,
. , . 10.2, ,
, ;
,
.
. 10.2, ,
,
,
. , . 10.2, ,
(. .
) , ,
. 10.2, ,
,
, . ,
, , ,

189

, . ,
, , .
, , ,
, .
, , , , , , . ,
>1 ,
. ,
,
, ,
, ,
.
, ,
,
. ,
, , ,
, ,
, . ,
,
,
. ,

- .

,
.
, !
.

192

10.

. , , , . 10.3.
, ,
, , .

, , .
,
,
, -

.
,
. , ,
, ,
, ,
(. .
)- , ,

. ,
.
( ). ,
.
, ,
, ,

. ,
, ,
,
, . -

194

10.

,
.
, ,
,
.

, ,

.
.

, (
) .
, . 10.4, ,
,
. -
,
. ,
,
.
,
,
(simple equation). :
^( ) = = ' (
) + .
(V)
(') (),
().
, . ,
, , 10.4
: = 2, =5.
:
= = 2 ( )
+5.

, , 14 ,
,
33 .

,

. ,
,

. :
= = 2,5 ( 1) +3 ( ) +- 25 .
,
;
,
,
,
.

196

10.

,
,
.
,
, ,
, ,
. , , ,
,
. 11
,
,

.

,
, , ,

. ,
. , , ,
, ,
.
, ,
.

,
,

.
; -
,
.
,
-

197

, ; ,
. , ,
.
(. 8).

, , , . ,
, ,
,
.
'
(Nisbett and Ross, 1980; Ross and Anderson, 1982).

^
,
.
,

. , , , ,
,
.

. , ,
, ,
, , ,
,
.
,

198

10.

, , , . 11
-
, ,
.

, ,
(Tversky and Kali-neman, 1988;
McNeil et al.. 1988). . (McNeil et al 1988)

:

100 , , 90
., G8
, 34 . 100 ,
, , 77
, 22
.

100 , , 10
, 32 , . 100
, ,
, 23 , 78 .

,
, 18%. , ') () , 47%.
!
, ,
, "!
,
. ,
,
.
, ,

199

(London and Hakcl, 1974). IS (Brodt, 1990) ,

.
,
, . ,
, .
, ,
. , ,
, ,
. ,

.

.
,
, .

.
, ,
,
.
,
.
.

 11

, ,
.
, ,
,
,
, ,
.

. 11 , - ,
,
.
. ,
, ,
. , , .
, ,
, , ,

,
, ,
, . ,

201

, , , ,
,
. ,
, .
, , ,

(, ,
, , ).

.
,
, . .
,
(. . ).

(apparent Jaimess).
, ,
,

. ,
,
,
.
, ,
,
. ,
. ,

.


, .

202

11.

.
,
, .
, ,
.

,

,
,
. ,
, (
,
). ,
, ,
, .
,
,
,
.
, (, , Heskelli and Robertson, 1993).
,
, ,
,
.

.
, , ,

,
. , , ,
,
(, ,
, ),
. -

203

, ,
- .
, ,
- .
(. Fletcher, 1991; Robertson et al., 1991; Hies and Robertson, )
, .
, ,
,
, , , , .
' ,
,
, , . ,
, ,

. ,

; ,
. ,

, . , ,
, ,
,
.
,
, , ( , . .) , , . ,
,

204 11.

. (Robertson et
al., 1991)
,
, .
,
,
.

, :
;
;
;

;
, : , , ;
,
;
) , ]! .
, ,
, ,
,
. ,
, ,
.
,
, ,
, .
, :
;
, (. . ,
);

205

;
(
), ,
, ;
, , , ,
, .
, ,

( ) ,
,
,
.
,
, , , ,
, ,
.
,

.

, ,
. ,
,
.
,
, .
,
, , , ,
;
. ,
, . ,
, , ,
,

206

, , , .

(. Bartram, 1994).

.
, ,
.

, , ! ,

.
. , ; ,

.
.
, ;
, ;

: , .

,
,
. ,
, ,
, .
, .

,

207

.
. -, ,
,
.
,
.
,
. ,
, . ,
, .
(. . )
, ,

, ,
, .
, -
, ;
, . ,

. , ,

. ,
,
, .

(CBTI, . computerbased test interpretation), , . , , ,
. ,
, ,
.
,
.

208

, ,
(CBTI).
, , , . ,

, ,
, . {:1>
,
.
,
, , ,
,
( 2).
,
.
,

. , ,
(, . computer-based
tests)
.

, ,
.

,
,
,
. 11
,

. ,
.
,
.

209

, ,
, . (Bartrani, 1994)
, (MAILBOX) (Horn,
1991). ,
,
, ; ,
, . ,
,
. , .
, , ,
.
, ,

. ,
, . ,
(Wall and Martin, 1987) , ,
.
0,5.
,
,
, ,
0,5,
. 2, (. . , , ).
, ,

S- 2')')

210

11.

, .
,

.

.
,
. , . ,
, ,
. ,
.
,
. , ,
. ,
,
, ,
.
, ,
.
, , ,
, . , , ,
,
. ,
,
, .
, ,
-

211

. ,
,
, , ,
! / ,

( ).
, ,
(. Argoteand McGrath, 1993).
,
,
,
, ,
.
, -
,
(,

). , , ,
.
(, Belbin, 1981) . ,
,
, .
, (. Fnmham et al.,
1993), , , .
,

,
.
.

, -
, .

212

11.

.
, , ,
.
, . ,
, ' ,
, ,
. , , (Hunter and Hirsh,
1987); , . , ,
. , ,
. .
, ,
,
. ,


,
.
, ,
,
, .
,
, , ,
. ,
, ,
. ,
-

213

, , , , .
, , , . ,

.

,
. ,

, ,
. ,
, , . ,
;
, .

;
,
.
, ;
, . , ,
.
, ,
-, .

,
, ,

, . ,
,
. ,
, ,
,
,
,
. ,

. , ,
, .

215

, .
. ,
99 (. . 1).
,
, ,
. , , 75- ,
, 75% ,
. ,
,
,
, . 100 ,
, , - 50,
50- , , 60,
60-.
,
, .
, 100
.

;
.
, , 80 95 ( 15 ).
- 50-
, , 47 50
( 3 ). , ,
,
.
, 90-
95- , , ,
, 50- 55- . ,
, -

216

: , ; , ,
, .
, ,
,
,
.
,

, .
, ,
. (. . .1) ,
( ) ,
68,26% ,

95,44% 99,74%
(
, Miller, 1984 tor a fuller
discussion). . ,
, ,
, ,
; .
( ).
,
,
, (. . ), ,
. : .
,
,
, , ,
.

217

Z, ,

. , Z-,
, ; , ) Z- (-2) (. . ), --
, , Z, 1,56, 1,56
. 11 (rawscores), , Z- .
,
(. .
).
, , ! . , , 75,
- 15, , 90 , Z-
1,. . (90 -75)/15 = 1.
, ,
,
,
.
, ;
,

.
, , , .
,

. +1 , .
.1, ,
(84,13%) , +1, 15,87% .
,
. , 5%,

 , +1,96.
-1,96 , 5% .
,
, ,
.
,
, Z.
, 16PF, - (Tscore), 10- .
50,
10,
20 80. 10- 5,5, 2.
, ,
, ,
.
5; ,
0 9.
0
.

, ,
( ) .
,
, , ,
.

, ,
.

.
. , . .1,
, :
,
{);
(5D),
;
,
.

220

,
. , ,
, .
,
, . . ,
, !), .
, (.
. )
0,25. 25%
,
25% ,
(. .2).
,
. If
(. .
), . ,
,



. , ,
, , ,

,
.
,
. ( , ,
,
.)
25% (. . ),
.

222

.
(.
) ()
, . 11 ,
25% , ;
.
, 0,25,
0,67
,
0,319.
,

,
; ,
{standardizedperformance score),
Zx. ( .)
,
0,25, ,
1,28
(. . 0,319/0,33).

,
.
(

,
,
.
(.
4), , ,
. , ,
25% ,
, -

223

noil
.
(0 = 1,28 0). ,
0,5,
( ,
0,25) ,
0,64
(1,28 0,5). , , . , ,
. , ,
, 1,0
,

1,28 (1,28 1).

,
,

(SI)V). )) (Hunterand
Schmidt, 1982)
,

(SDV) 40
70% , . ,
, ,
,
,
,
SDV 40% . . , 14 . , SDV 5600 .

224

, 0,64
. SDV ,
.'5584
(5600 0,64). ,
.