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08+-+Escrutinio+Interno

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curso de pregrado, análisis externo de empresas, cadena de valor, medios de comunicacion, economia de los medios

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Curso: Gestión Empresarial

Clase: 08 Cadena de valor

Profesor: Carlos Rojas Arancibia

Evaluación interna del negocio

• • •

Hay que evaluar de manera sistemática las potenciales fuentes de valor o diferenciación al interior de una organización Las actividades no pueden ser observadas en su conjunto, sino que deben ser desagregadas Estas actividades internas deben ser comparadas con la competencia y descubrir si son fuentes de ventajas o desventajas

Una aproximación

• • •

El obtener y mantener ventajas competitivas depende de comprender y manejar la cadena de valor La cadena de valor en las empresas difiere entre empresas, sector, historia, estrategia, etc. Cada empresa es un conjunto de actividades que lleva a cabo para: – Diseñar – Producir – Llevar al mercado – Entregar – Apoyar sus productos

Escrutinio interno del negocio

Conjunto de factores que determina la posición competitiva que va a adoptar el negocio a fin de obtener una ventaja competitiva sostenible Fortalezas y Debilidades

Análisis de la Cadena de Valor

Actividades en la Cadena de Valor

El concepto Cadena de Valor divide a la empresa en actividades primarias y de apoyo, a éstas se les denomina actividades que producen valor Actividades de apoyo • Adquisiciones • Desarrollo de tecnología • Recurso humano • Infraestructura de la firma

Actividades primarias • Logística de entrada • Operaciones • Logística de salida • Marketing y ventas • Servicio

Actividades en la Cadena de Valor

• •

El concepto Cadena de Valor divide a la empresa en actividades primarias y de apoyo, a éstas se les denomina actividades que producen valor Se entiende por “valor” a aquello que el cliente está dispuesto a pagar por los productos o servicios de la empresa y que permite medir su posición competitiva Una empresa es rentable cuando el valor que crea excede al costo de las actividades de producción de dicho valor

Infraestructura de la Firma Manejo de Recursos Humanos Desarrollo de Tecnología Adquisiciones

Logística de Entrada

Operaciones

Logística de Salida

Marketing y Ventas

Servicio

Actividades Primarias

Logística Interna – recepción, almacenaje, manejo de proveedores, materiales, bodegaje, control de inventario, programación de vehículos, etc. Operaciones – transformación de insumos en productos finales (por ej. trabajo con máquina, embalaje, montaje, manutención, control de calidad y funcionamiento de servicios) Logística Externa – distribución del producto terminado (por ej. almacenaje de bienes terminados, manejo de materiales, operación de vehículos de despacho, procesamiento y programación de pedidos)

Actividades Primarias

Marketing y Ventas – inducir y facilitar a compradores el proceso de compra del producto (por ej. propaganda, personal de ventas, cotizaciones, selección de canales de distribución, relación con estos canales y determinación de precios) Servicio – mantener y acrecentar el valor del producto después de la venta (por ej. instalación, reparación, entrenamiento, suministro de repuestos y ajustes de producto).

Actividades de Apoyo

• • • •

Adquisiciones Investigación y Desarrollo (I+D) Administración de Recursos Infraestructura de la Empresa

Cadena de valor de un periódico

• • • • • •

Sala de impresión & tinta Publicidad & noticias Operación de prensa Empaquetamiento y doblaje Distribución Administración de la información

Eslabones en la Cadena del Valor

• •

Dos actividades son interdependientes si la manera en que una de ellas se produce afecta el costo o la productividad de la otra Los eslabones suponen transferencias en la realización de actividades, de forma que la mejora depende de las transferencias
Ej: Mejor diseño puede disminuir servicio postventa

• •

Los eslabones crean interdependencias entre la cadena de producción propia y las de proveedores y clientes Los eslabones pueden llevar a ventaja competitiva de dos maneras:
– Optimización – Coordinación

Evaluación estratégica de funciones internas

Cadena de valor de un periódico

Creación de contenido

Edición

Producción

Impresión

Distribución y ventas

Servicio al cliente

Diseño

Revisión De textos

Cadena de valor de una revista o Magazine

Creación de Contenido / Compra de contenido

Edición

Producción

Impresión y doblaje

Ventas, Marketing y circulación

Distribución

Cadena de valor “tradicional” de la industria de la TV

Creación de contenido (adquisición y producción)

Programación

Distribución (transmisión de programas)

Cadena de valor “emergente” de la industria de la TV

Creación de contenido (adquisición y producción)

Programación

Plataforma de distribución

Interfaz del usuario

Empaquetar / agregación

Cadena de valor de la industria musical

Adquisición de Contenido / Firma de artista

Producción

Publicación

Marketing

Distribución

Minoristas

Cadena de valor: un periódico

MARGEN

Logística interna

Operación

Logística externa

marketing

servicios

Compare …

Cadena de valor: un periódico

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Efficiency of a worldwide distribution network, Ian Denhard, 2006

Cadena de valor: FT.com

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Curso: Gestión Empresarial

Clase: 08 Cadena de valor

Profesor: Carlos Rojas Arancibia

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