MBA經典故事

用人之道
去過廟的人都知道,一進廟門,首先是彌陀佛,笑臉迎客,而在他的北
面,則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前,他們並不在同一個廟裡,而
是分別掌管不同的廟。
彌樂佛熱情快樂,所以來的人非常多,但他什麼都不在乎,丟三拉四,
沒有好好的管理賬務,所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手,但
成天陰著個臉,太過嚴肅,搞得人越來越少,最後香火斷絕。
佛祖在查香火的時候發現了這個問題,就將他們倆放在同一個廟裡,由
彌樂佛負責公關,笑迎八方客,于是香火大旺。而韋陀鐵面無私,錙珠必較,
則讓他負責財務,嚴格把守關口。在兩人的分工合作中,
廟裡一派欣欣向榮景象。
其實在用人大師的眼裡,沒有廢人,正如武功高手, 不需名貴寶劍,摘花
飛葉即可傷人,關鍵看如何運用。

鸚鵡
一個人去買鸚鵡,看到一只鸚鵡前標︰此鸚鵡會兩門語言,售價二百元。
另一只鸚鵡前則標道︰此鸚鵡會四門語言,售價四百元。
該買哪只呢?兩只都毛色光鮮,非常靈活可愛。這人轉啊轉,拿不定主意。
結果突然發現一只老掉了牙的鸚鵡,毛色暗淡散亂,標價八百元。
這人趕緊將頭家叫來︰這只鸚鵡是不是會說八門語言?
店主說︰不。
這人奇怪了︰那為什麼又老又丑,又沒有能力,會值這個數呢?
店主回答︰因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡頭家。
這故事告訴我們,真正的領導人,不一定自己能力有多強,只要懂信任,懂放權,
懂珍惜,就能團結比自己更強的力量,從而提升自己的身價。
相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義,事必躬親,什麼人都不如自己,
最後只能做最好的攻關人員,銷售代表,成不了優秀的領導人。

袋鼠與籠子
一天動物園管理員發現袋鼠從籠子裡跑出來了,于是開會討論,一致認為是籠
子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米。結果
第二天他們發現袋鼠還是跑到外面來,所以他們又決定再將高度加高到30米。
沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理員們大為緊張,決定一不
做二不休,將籠子的高度加高到100米。
一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊,“你們看,這些人會不會再繼續加高你們
的籠子?”長頸鹿問。“很難說。”袋鼠說:“如果他們再繼續忘記關門的
話﹗”
管理心得︰事有“本末”、“輕重”、“緩急”,關門是本,加高籠子是末,
舍本而逐末,當然就不得要領了。管理是什麼?管理就是先分析事情的主要
矛盾和次要矛盾,認清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”,然后從重要
的方面下手。

扁鵲的醫術
• 魏文王問名醫扁鵲說︰“你們家兄弟三人,都精于醫術,到底哪一位最好
呢?”
扁鵲答︰“長兄最好,中兄次之,我最差。”
文王再問︰“那么為什麼你最出名呢?”
扁鵲答︰“長兄治病,是治病于病情發作之前。由於一般人不知道他事先能
鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時。一
般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉裡。而我是治病于病
情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術,
所以以為我的醫術高明,名氣因此響遍全國。”
• 管理心得︰事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數的
事業經營者均未能體會到這一點,等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求
彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”,結果于事無補。

曲突徒薪
有位客人到某人家裡做客,看見主人家的灶上煙囪是直的,旁邊又有
很多木材。客人告訴主人說,煙囪要改曲,木材須移去,否則將來可
能會有火災,主人聽了沒有作任何表示。
不久主人家裡果然失火,四周的鄰居趕緊跑來救火,最後火被撲滅了,
于是主人烹羊宰牛,宴請四鄰,以酬謝他們救火的功勞,但並沒有請
當初建議他將木材移走,煙囪改曲的人。
有人對主人說︰“如果當初聽了那位先生的話,今天也不用準備筵席,
而且沒有火災的損失,現下論功行賞,原先給你建議的人沒有被感恩,
而救火的人卻是座上客,真是很奇怪的事呢﹗”主人頓時省悟,趕緊
去邀請當初給予建議的那個客人來吃酒。
管理心得︰一般人認為,足以擺平或解決企業經營過程中的各種棘手
問題的人,就是優秀的管理者,其實這是有待商榷的,俗話說︰“預
防重于治療”,能防患于未然之前,更勝于治亂于已成之后,由此觀
之,企業問題的預防者,其實是優于企業問題的解決者

救人
在一場激烈的戰鬥中,上尉忽然發現
一架敵機向陣地俯衝下來。照常理,
發現敵機俯衝時要毫不猶豫地臥倒。
可上尉並沒有立刻臥倒,他發現離
他四五米遠處有一個小戰士還站在
哪兒。他顧不上多想 ,一個魚躍飛
身將小戰士緊緊地壓在了身下。此
時一聲巨響,飛濺起來的泥土紛紛
落在他們的身上。上尉拍拍身上的
塵土,回頭一看,頓時驚呆了︰剛
才自己所處的那個位置被炸成了一
個大坑。

出門
古時候,有兩個兄弟各自帶
著一只行李箱出遠門。一路
上,重重的行李箱將兄弟倆
都壓得 喘不過氣來。他們
只好左手累了換右手,右手
累了又換左手。忽然,大哥
停了下來,在路邊買了一根
扁擔,將兩個行李箱一左一
右掛在扁擔上。他挑起兩個
箱子上路,反倒覺得輕鬆了
很多。

管理心得︰在我們人生的大道上,肯定會遇到許許多多的困難。但
我們是不是都知道,在前進的道路上,搬開別人腳下的絆腳石,有時恰恰
是為自己鋪路?

魚王的兒子
有個漁人有著一流的捕魚技術,被人們尊稱為‘漁王’。然而‘漁
王’年老的時候非常苦惱,因為他的三個兒子的漁技都很平庸。
于是個經常向人訴說心中的苦惱︰“我真不明白,我捕魚的技術這
么好,我的兒子們為什麼這么差?我從他們懂事起就傳授捕魚技術給他
們,從最基本的東西教起,告訴他們怎樣織網最容易捕捉到魚,怎樣划
船最不會驚動魚,怎樣下網最容易請魚入瓮。他們長大了,我又教他們
怎樣識潮汐,辨魚汛。。。凡是我長年辛辛苦苦總結出來的經驗,我都
毫無保留地傳授給了他們,可他們的捕魚技術竟然趕不上技術比我差的
漁民的兒子﹗”
一位路人聽了他的訴說后,問︰“你一直手把手地教他們嗎?”
“是的,為了讓他們得到一流的捕魚技術,我教得很仔細很耐心。”
“他們一直跟隨著你嗎?”
“是的,為了讓他們少走彎路,我一直讓他們跟著我學。”
路人說︰“這樣說來,你的錯誤就很明顯了。你只傳授給了他們技術,
卻沒傳授給他們教訓,對于才能來說,沒有教訓與沒有經驗一樣,都不
能使人成大器﹗”

河邊的蘋果
一位老和尚,他身邊聚攏著一幫虔誠的弟子。這一天,他囑咐弟
子每人去南山打一擔柴回來。弟子們匆匆行至離山不遠的河邊,
人人目瞪口呆。只見洪水從山上奔瀉而下,無論如何也休想渡河
打柴了。無功而返,弟子們都有些垂頭喪氣。唯獨一個小和尚與
師傅坦然相對。師傅問其故,小和尚從懷中掏出一個蘋果,遞給
師傅說,過不了河,打不了柴,見河邊有棵蘋果樹,我就順手把
樹上唯一的一個蘋果摘來了。后來,這位小和尚成了師傅的衣缽
傳人。
世上有走不完的路,也有過不了的河。過不了的河掉頭而回,也是
一種智慧。但真正的智慧還要在河邊做一件事情︰放飛思想的風
箏,摘下一個“蘋果”。歷覽古今,抱定這樣一種生活信念的人,
最終都實現了人生的突圍和超越。

右手握左手
桌上流行一首順口溜︰握著老婆的手,好像右手握左手。
每當有人念出︰熟悉的或不熟悉的一桌子人便會意地放聲笑起來,氣氛立刻
就輕鬆了。當然,這是基于人家對該順口溜的一致理解──感覺準確,描述到位。
有一天在餐桌上有人又念起這段順口溜,男人們照例笑得起勁。
后來發現餐桌上的一位女人沒笑。男人們忙說鬧著玩別當真。沒想到女人認
真地說︰最妙的就是這“右手握左手”。第一,左手是最可以被右手信賴的;第
二,左手和右手彼此都是自己的;第三,別的手任怎么叫你愉悅興奮魂飛魄散,
過后都是可以甩手的,只有左手,甩開了你就殘缺了,是不是?一桌子男人都佩
服,稱揚女人的理解深刻而獨到,婦人淡淡地說 ︰有什麼深刻而獨到,不妨回
去念給你們各自的老婆聽聽,看她們說些什麼。
男人當中有膽子大的果然回去試探老婆,果然老婆們的理解均與餐桌上的女
士相同。
她們都是左手,男人們當然要以左手計。
而他們都是右手,他們當然作右手想

抉擇
一個農民從洪水中救起了他的妻子,他的孩子卻被淹死了。
事后,人們議論紛紛。有的說他做得對,因為孩子可以再生一個,
妻子卻不能死而復活。有的說他做錯了,因為妻子可以另娶一個,
孩子卻不能死而復活。
我聽了人們的議論,也感到疑惑難決︰如果只能救活一人,究竟
應該救妻子呢,還是救孩子?
于是我去拜訪那個農民,問他當時是怎么想的。
他答道︰“我什麼也沒想。洪水襲來,妻子在我身過,我抓住她
就往附近的山坡游。當我返回時,孩子已經被洪水沖走了。”
歸途上,我琢磨著農民的話,對自己說︰所謂人生的抉擇不少便
是如此。

簡單道理
從前,有兩個飢餓的人得到了一位長者的恩賜︰一根魚竿和一簍鮮活碩
大的魚。其中,一個人要了一簍魚,另一個人要了一根魚竿,于是他們分道
揚鑣了。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚,他 狼吞虎嚥,還沒有
品出鮮魚的肉香,轉瞬間,連魚帶湯就被他吃了個精光,不久,他便餓死在
空空的魚簍 旁。另一個人則提著魚竿繼續忍飢挨餓,一步步艱難地向海邊走
去,可當他已經看到不遠處那片蔚藍色的 海洋時,他渾身的最後一點力氣也
使完了,他也只能眼巴巴地帶著無盡的遺憾撒手人間。
又有兩個飢餓的人,他們同樣得到了長者恩賜的一根魚竿和一簍魚。只
是他們並沒有各奔東西,而 是商定共同去找尋大海,他倆每次只煮一條魚,
他們經過遙遠的跋涉,來到了海邊,從此,兩人開始了捕 魚為生的日子,幾
年后,他們蓋起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的漁船,過
上了福祉安康的生活。
一個人只顧眼前的利益,得到的終將是短暫的歡愉;一個人目標高遠,
但也要面對現實的生活。
只有把理想和現實有機結合起來,才有可能成為一個成功之人。有時候,
一個簡單的道理,卻足以 給人意味深長的生命啟示。

並不是你想像中那樣
兩個旅行中的天使到一個富有的家庭借宿。這家人對他們並不友好,並
且拒絕讓他們在舒適的客人臥室過夜,而是在冰冷的地下室給他們找了一個
角落。當他們鋪床時,較老的天使發現牆上有一個洞,就順手把它修補好了。
年輕的天使問為什麼,老天使答到︰“有些事並不象它看上去那樣。”
第二晚,兩人又到了一個非常貧窮的農家借宿。主人夫婦倆對他們非常
熱情,把僅有的一點點食物拿出來款待客人,然后又讓出自己的床鋪給兩個
天使。第二天一早,兩個天使發現農夫和他的妻子在哭泣,他們唯一的生活
來源──一頭奶牛死了。年輕的天使非常憤怒,他質問老天使為什麼會這樣,
第一個家庭什麼都有,老天使還幫助他們修補牆洞,第二個家庭儘管如此貧
窮還是熱情款待客人,而老天使卻沒有阻止奶牛的死亡。
“有些事並不象它看上去那樣。”老天使答道,“當我們在地下室過夜
時,我從牆洞看到牆裡面堆滿了金塊。因為主人被貪欲所迷惑,不願意分享
他的財富,所以我把牆洞填上了。昨天晚上,死亡之神來召喚農夫的妻子,
我讓奶牛代替了她。所以有些事並不象它看上去那樣。”
有些時候事情的表面並不是它實際應該的樣子。如果你有信念,你只需要
堅信付出總會得到回報。你可能不會發現,直到后來……

養牛之道
我們旅行到鄉間,看到一位老農把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的
屋檐上,不免感到奇怪,于是就問道︰
“老公公,你為什麼不把喂牛的草放在地上,讓它吃?”
老農說︰“這種草草質不好,我要是放在地上它就不屑一顧;但
是我放到讓它勉強可夠得著的屋檐上,它會努力去吃,直到把全
部草料吃個精光。”

愛人之心
這是發生在英國的一個真實故事。
有位孤獨的老人,無兒無女,又體弱多病。他決定搬到養老院去。
老人宣佈出售他漂亮的住宅。購買者聞訊蜂擁而至。住宅底價8萬英鎊,
但人們很快就將它炒到了10萬英鎊。價錢還在不斷攀升。老人深陷在沙
發裡,滿目憂郁,是的,要不是健康情形不行,他是不會賣掉這棟陪他
度過大半生的住宅的。
一個衣著樸素的青年來到老人眼前,彎下腰,低聲說︰“先生,我
也好想買這棟住宅,可我只有1萬英鎊。可是,如果您把住宅賣給我,我
保證會讓您依舊生活在這裡,和我一起喝茶,讀報,散步,天天都快快
樂樂的──相信我,我會用整顆心來照顧您﹗”
老人頷首微笑,把住宅以1萬英鎊的價錢賣給了他。
完成夢想,不一定非得要冷酷地 殺和欺詐,有時,只要你擁有一顆
愛人之心就可以了。

給予
有個老木匠準備退休,他告訴頭家,說要離開建築行業,回家與妻子兒女享
受天倫之樂。
頭家舍不得他的好工人走,問他是否能幫忙再建一座房子,老木匠說可以。
但是大家后來都看得出來,他的心已不在工作上,他用的是軟料,出的是粗活。
房子建好的時候,頭家把大門的鑰匙遞給他。
“這是你的房子,”他說,“我送給你的禮物。”
他震驚得目瞪口呆,羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子,他
怎么會這樣呢?現下他得住在一幢粗製濫造的房子裡﹗
我們又何嘗不是這樣。我們漫不經心地“建造”自己的生活,不是積極行動,
而是消極應付,凡事不肯精益求精,在關鍵時刻不能盡最大努力。等我們驚覺自
己的處境,早已深困在自己建造的“房子”裡了。把你當成那個木匠吧,想想你
的房子,每天你敲進去一顆釘,加上去一塊板,或者豎起一面牆,用你的智慧好
好建造吧﹗你的生活是你一生唯一的創造,不能抹平重建,即使只有一天可活,
那一天也要活得優美、高貴,牆上的銘牌上寫著︰“生活是自己創造的。”

提醒自我
有個老太太坐在馬路邊望著不遠處的一堵高牆,總覺得它馬上就會倒塌,
見有人向媾走過去,她就善意地提醒道︰“那堵牆要倒了,遠著點走吧。”
被提醒的人不解地看著她大模大樣地順著牆根走過去了──那堵牆沒有倒。
老太太很生氣︰“怎么不聽我的話呢?﹗”又有人走來,老太太又予以勸
告。三天過去了,許多人在牆邊走過去,並沒有遇上危險。第四天,老太
太感到有些奇怪,又有些失望,不由自主便走到牆根下仔細觀看,然而就
在此時,牆綞倒了,老太太被掩埋在灰塵磚石中,氣絕身亡。
提醒別人時往往很容易,很清醒,但能做到時刻清醒地提醒自己卻很難。
所以說,許多危險來源于自身,老太太的悲哀便 因此而生


有個太太多年來不斷抱怨對面的太太很懶惰,“那個女人的衣服永
遠洗不乾淨,看,她晾在外院子裡的衣服,總是有斑點,我真的不知道,
她怎么連洗衣服都洗成那個樣子......”
直到有一天,有個明察秋毫的朋友到她家,才發現不是對面的太太衣
服洗不乾淨。細心的朋友拿了一塊抹布,把這個太太的窗戶上的灰漬抹
掉,說︰“看,這不就乾淨了嗎?”
原來,是自己家的窗戶臟了。

習慣與自然
一根小小的柱子,一截細細的鏈子,拴得住一頭千斤重的大象,這不荒謬嗎?可這
荒謬的場景在印度和秦國隨處可見。那些馴象人,在大象還是小象的時候,就用一
條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上,無論小象怎么掙扎都無法掙脫。小象漸漸地習慣
了不掙扎,直到長成了大象,可以輕而易舉地掙脫鏈子時,也不掙扎。
馴虎人本來也像馴象人一樣成功,他讓小虎從小吃素,直到小虎長大。老虎不知肉
味,自然不會傷人。馴虎人的致命錯誤在于他摔了交之后讓老虎舔淨他流在地上的
血,老虎一舔不可收,終于將馴虎人吃了。
小象是被鏈子綁住,而大象則是被習慣綁住。
虎曾經被習慣綁住,而馴虎人則死于習慣(他已經習慣于他的老虎不吃人)。
習慣幾乎可以綁住一切,只是不能綁住偶然。比如那只偶然嘗了鮮血的老虎。

留個缺口給別人
一位著名企業家在作報告,一位聽眾問︰“你在事業上取得了巨
大的成功,請問,對你來說,最重要的是什麼?”
企業家沒有直接回答,他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈,只是並
沒有畫圓滿,留下一個缺口。他反問道︰“這是什麼?”“零”。
“圈”/“未完成的事業”/“成功”,台下的聽眾七嘴八舌地答道。
他對這些回答未置可否︰“其實,這只是一個未畫完整的句號。
你們問我為什麼會取得輝煌的業績,道理很簡單︰我不會把事情
做得很圓滿,就像畫個句號,一定要留個缺口,讓我的下屬去填
滿它。”
留個缺口給他人,並不說明自己的能力不強。實際上,這是一種
管理的智慧,是一種更高層次上帶有全局性的圓滿。
給猴子一棵樹,讓它不停地攀登;給老虎一座山,讓它自由縱橫。
也許,這就是企業管理用人的最高境界。

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