P. 1
Change Management - Master Degree Letter by Bahaa Al Deen Al Manji Al Askary 19112010

Change Management - Master Degree Letter by Bahaa Al Deen Al Manji Al Askary 19112010

|Views: 176|Likes:
Published by Amr Basha

More info:

Published by: Amr Basha on Jun 18, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

09/07/2015

pdf

text

original

كرامندلاب ةيبرعلا ةيميداكلا

ةيرادلا مولعلا مسق
لامعلا تامظنم يف رييغتلا ةرادإ

اجذومن ةيزيلاملا ةبرجتلا
Managing change in business organizations
Malaysian experience model
ةيرادلا مولعلا ¸· ريتسجاملا ةجرد .ي-ل ة~~-~ ة~ارد
دا~=ا
¸ر´سعلا ¸ج-ملا ¸ي~لا -ا+ب :-لا=لا

-ار~ا
¸لاي=لا ماعنا :-روت´~لا
¸=ا+-بو´
1431 ·- 2010 م
1
كرامندلاب ةيبرعلا ةيميداكلا
ةيرادلا مولعلا مسق
لامعلا تامظنم يف رييغتلا ةرادإ
Managing change in business organizations
Malaysian experience model
اجذومن ةيزيلاملا ةبرجتلا
ةيرادلا مولعلا ¸· ريتسجاملا ةجرد .ي-ل ة~~-~ ة~ارد
دا~='
¸ر´سعلا ¸ج-ملا ¸ي~لا -ا+ب :-لا=لا

-ار~'
¸لاي=لا ماعنا :-روت´~لا
¸=ا+-بو´
1431 - ·- 2010 م
2
مي=رلا ¸م=رلا -ا مسب
:_لاع- .اق
_ت= موق _ل= ا+معن' ةمعن اري·~ =ي مل -ا ¸'ب =لذ ))
((ميل= _يم~ -ا ¸' ¸ م+س-ن'ب ا~ ا¸ري·ي

ةي' .ا-ن`ا) 53 (
3
رو=تلا -اجرد _ل=' _لا .-- ¸' -در' اذ' ¸ ·ري·ت- ¸' =يلع·رو=ت- ¸' -در' اذ' ))
.((رارمت~اب ري·ت- ¸' =يلع·
.~ر~- ¸وتس-ي¸ ¸باسلا ¸نا=ير-لا -ار¸ولا ¸ي-ر
((-ل=لا _لا ر=-ن ¸=ن ¸ .--تسملاب ¸=لن ¸' ¸´مي ` ))
¸وس-ب¸ر ¸´
4
-ا~···········-ا
.¸ب'¸ ¸~´ ' ¸لج' ¸~ ريسملا ¸ا~~ `م´ =- ¸ اري·- ¸نايبر ¸ي ~للا _ل'
.-زيزعلا ¸تج¸¸ ¸ت~ارد -ا-`' انو= ¸ل -نا´ ¸ ¸برد --ا-' ¸تلا _لا
.ما-ر ·¸يمل ·¸يجل ·-ا¸' ·¸ارم= ·-`' :-از=`ا ¸-ا-ب' ¸-ي= -ر´ ق _لا
.¸لاي=لا ماعن' ةل-ا-لا -روت´~لا ة·رعملل `+-~ ¸ ا~-~ ¸ل -نا´ ¸تلا _ل'
_-اوتملا ¸~+ج -رم` ¸~-' اعيمج م´يل'
-=ا-لا
5
مي~············--
ا~- ¸· ¸ي`=ا-لا ¸~~ي~علا ا+ل~ب _تلا ةل`امملا دو+جلاب ·~ا- ·يارد¸ _=¸ _ل= ا-ن' ¸~ م=رلاب
¸·~ -يع··~ ةع·-اوت~ ةم-ا··س~ ¸·- _ت·لا ةلا·~رلا -~··- _··ل= مز·علا ان~-= ا-ن' `ا .اجملا
_و··-ومل ¸را··يت•ا ¸ا··´ ~··ق ¸ ·¸··برعلا ¸رادلا ر··ي´-تلا .ا··ج~ ¸· ة--ل ة·ا-' _لا ا+ل`•
ر`··´' ···يبرعلا ا-نا~··ل-ب ة··-لت=ملا -ا··س~€ملا _· ·يل' ا-تجا=ب ¸يمعلا ¸ناميل •رادلاريي·تلا
ر··´-لا ¸··= -ا··= ¸~··لا _و··-وملا ا~- -اي=' .ج' ¸~¸ ‚ا--اي= -`اج~ _يمج ¸· انري= ¸~
_··ل= -··=-لا -··ي-ب -··ي= ة··ي--ج`ا¸ ة··يبرعلا ردا-ملا ƒع-ب --عت~ا ةليو„ دو-عل ¸برعلا
رو··=مل `ا··`~ ةيزيلاملا ةبرجتلا را-ت=ا¸ ·-راجتلا ƒعب …ر=¸ رايت•ا¸ ¸ر=-لا -ناجلا
.-=-لل ·يلمعلا -ا--=تلا
.ةيلاتلا ·ي~اس~`ا ر¸ا=ملا -=-لا ¸م†-¸
ر··ي·تلا مو··+-مل ة··-لت=ملا -ا-يرعتلا _ل= -وقولا¸ .ام=`ا -ام=-~ ¸قري·تلا -رادا مو+-~
ر··يي·تلا¸ ريو··=تلا -يلا··~' ة··~ار~ب ة··مت+ملا ة··-لت=ملا ‡را~··ملل ا-··-ارعت~ا ر-= ¸راد`ا
.ة-لت=ملا -اس~€ملا ¸· ¸مي=-تلا
¸··· ¸··مي=-تلا ريو··=تلا¸ ر··ي·تلا ¸=~ت··س- ¸ت··لا -ا-··~`ا¸ .··~اوعلا -··=-لا ¸م··†- ا··م´
·¸راد`ا ريو···=تلا -يلا···~' ˆي···~ر- _···ق -دا···ي-لا¸ -رادلا ر¸د ¸ ة···-لت=ملا -ا···س~€ملا
ة´ر··~ ‰ذو··من .·`~ ة··=جا-لا -را·جتلا ƒ··عب ¸··يلل=~¸ ¸ي·-رعتس~ Š‹ŒŠ ¸ي~~=ت··س~ ·
.-راجتلا -~- .`~ •اجن ¸-ا-= _ل= .و-=لل _نا~يملا -=-لا -ول~'
ا~··- ة··-لت=ملا -اس~€ملا ¸· ·-اقوع~¸ ريي·تلا .=ارمل ‰ذامن …ارعت~ا -=-لا ¸م†- ام´
ة··يم-'¸ Ž-ا··-•¸ ما··= .´··~ب -ا··م=-ملا ة·ا-` •ر•`ا ر¸ا=ملا _· ا-ل¸ا-- _لا ة·ا-لاب
. -اس~´ €ملا •لا-ل ةيباجيلا -اريي·تلا ¸ل• _· -ر¸د¸ _ا~بلا
_··قاول -را··-~ ·-··~ ¸··~ ا··+ل ا··مل ة··يزيلاملا ة··برجتلا -=ا··-لا .¸ا-- ~-·ري•`ا .--لا _· ا~'
ا·جذومن ا··-ذا=-ا ة··ينا´~' •··يتي ا·م~ ¸-ي~··لا ¸ ¸·ا··-`لا •وتسملا _ل= ة-ا• ةيبرعلا ¸ا~ل-لا
.¸ا~ل-لا -~- -اس~€~ _· ريي·تلا ةيلمعل
¸' ¸يل~' .-=-لا -ناوج -لت=~ .¸ا-ت- -اي-و-¸ -اجات-ت~اب -=-لا .و-· -متت•ا ~ق¸
_ل= -رداق ةي·رع~ ة--ل¸ ةيرادلا -راعملا ر=ب _لا -ا†ي ا~+ج ةلا~رلا د~- ¸و´-
..ام=`ا¸ -اس~´ €ملا -راد' .اج~ _· ¸يل~اعلا ¸ييراد`ا¸ ¸ي~را~لا -~=اس~

_و-وملا
ة=--لا
لصفلا لولا

-=-لا -اي~ا~' 13
ة~~-ملا 14
ة~ار~لا ةيم-' 15
ة~ار~لا -ا~-' 1‘
ة~ار~لا ةل´~~ 1’
ة~ار~لا -اي-ر· 21
ة~ار~لا “+-~ 21
-=-لل ¸ر=-لا را„`ا
لصفلا :يناثلا موهفم إ ةراد رييغتلا يف تامظنم لام!ا
ة~~-ملا 23
:.¸`ا -=-ملا لا مو+-م
Ž-ا-=لا :¸نا`لا -=-ملا 2’
لصفلا ري"يغتلا :#لاثلا و ر$و%تلا يميظنتلا يف تامظنم
لام!ا &'
¸مي=-تلا ريو=تلا ¸ ريي·تلا ¸=~تس- ¸تلا -ا-~ `ا ¸ .~اوعلا :.¸`ا -=-ملا 31
¸مي=-تلا ريو=تلا ¸ ريي·تلا -ا~-' :¸نا`لا -=-ملا
3‘

¸مي=-تلا ريو=تلا ¸ ريي·تلا -ايجي-ارت~ا 40
-ام=-ملا ¸· ريو=تلا ¸ ريي·تلا -راد` ةيلمعلا -او==لا:-لا`لا -=-ملا 43
اجذومن Šsdaا~~' -`=~ ¸نا~ي~ -=ب
لصفلا ل(ارم :)*ارلا رييغتلا
ريي·تلا .=ار~ :.¸`ا -=-ملا 4”
ريي·تلا -رادا ¸· ¸يول -ري´ ‰ذومن 4”
‰ذومن ¸ا~ر´' ا~-يل ¸ ¸و~ر~ن' ¸يد 51
•تي·وسنا-يا ‰ذومن 53
ر-و´ ‰ذومن 55
ر-و´ ¸وجل ريي·تلل ةينام`لا -او==لا
ريي·تلا م~= ¸= ة--رتملا را`–ا ••
¸نا`لا -=-ملا:
ريي·تلا ة~¸ا-~
ريي·تلا ة~¸ا-~ -ا-~' ‘0
ريي·تلا ة~¸ا-~ _ل= -ل·تن -ي´ ‘1
لصفلا +فا,- :.ما/لا +مظنملا

ةم=-ملا ة·ا-` :.¸`ا -=-ملا ‘5
ةم=-ملا ة·ا-` ريي·- :¸نا`لا -=-ملا ‘”
’0 —˜M ما ة´ر~ •اجن ة-ق
¸'
-لا`لا -=-ملا ’•
(ة~~-~) -ري·ت~ ة™يب ¸· -ام=-ملا -راد'
-ري·ت~ ةيراد' ة™يب ¸· ري~ملا -ا--او~
-ر-اعملا ة™ي-لل ة~اعلا Ž-ا-=لا :_بارلا -=-ملا ’”
( ةي™ي-لا دوي-لا - ¸--لا ~ي-عتلا š ةي-ا~ولعملا -رو`لا š ا+بار=-ا ¸ ة™ي-لا ةي~ا-يد š ةملوعلا)
لصفلا ةراد!ا :0دا1لا 2م رييغتلا 3لا 4ا5*!ا
ة~~-~
.¸`ا -=-ملا
_ا~ب`ا ةيم-' ”2
¸=ا~ب`ا ري´-تلا -ا-- ”3
_ا~ب`ا _لا -ام=-ملا ةجا= ”3
_~-ملا ¸راد`ا Ž-ا-• ”4
¸نا`لا -=-ملا
-ام=-ملا ¸· _ا~ب`ا -اقوع~ ”5
-لا`لا -=-ملا
.--تسملا .ام=' -اس~€~ ”‘
لصفلا +*ر6تلا :)*ا1لا +$7يلاملا

.¸`ا -=-ملا:
~م=~ ري-ا+~ ةي-=~ 104
¸نا`لا -=-ملا:
ةيزيلاملا ةبرجتلا •اجن ¸· -~=ا~ ¸تلا .~اوعلا 10•
¸=امتج`ا .~اعلا 10‘
¸دا-تق`ا .~اعلا 10”
¸·رعملا .~اعلا 113
:-لا`لا -=-ملا
¸زيلاملا ‡ر~لا ¸ -رعلا 120
-اي-وتلا ¸ ةم-ا=لا 123
ةيراد`ا -ا=ل=-ملا مجع~ 12•
ةيبرعلا _جارملا ةم-اق
ةمجرتملا ةيبرعلا _جارملا ةم-اق
-=-لا - -`جملا ةم-اق
ةين¸رت´لا -ار~ن¸ _قاو~ ›با¸ر
ةي--ج`ا _جارملا ةم-اق
.ا´~`ا ةم-اق
ة=--لا مقر ¸او-·······················علا .´~لا مقر
1 ريي·تلا ةيم-` ةي~ا~`ا -ناوجلا 35
2 ¸مي=-تلا ريو=تلا ةي-ا~
3”
3 ¸وي--لا ريي·تلا ةيجي-ارت~ا
42
10
4 ا~~' ة´ر~ -ا~امت-ا Š‹ŒŠ
4‘
5 ‰ذومن ¸يول œ•ž—Ÿ -``لا -او==لا ¸ذ
50
• ريي·تلل ةعستلا .=ارملا Œean Šnderson‚ œinda s.
52

‘ يي·تلا ةيل·م= .=ار~ ···· ر
53

’ ر-و´ ¸وج •~ل ريي·تلا .=ار~ KOTT•R •4
” ريي·تلا م~= ¸= ة--رتملا را`–ا
•’
10 رجنزل~ ¸ ر-و´ “+-~ Kotter/‹chlesinger ة~¸ا-ملا _ل= -ل·تلل
‘3
11 ريي·تلا -اراي• ’4
12 ¸مي=-تلا ريو=تلل ة-لت=ملا -ايوتسملا ’5
13 ريي·تلا ~-اق Ž-ا-• ¸ -ا--او~ ’‘

14 •جا-لا را´تب`ا ‰ذومن ”5
15 ة`ي~=لا ¸ ةي~يل-تلا .معلا ¸ر· ¸يب ¸ر-لا ”’
1• .ام=`ا -ا--ا=ل ¸زيلاملا ‰ذوم-لا
11‘
11
.¸ا~جلا ةم-اق
ة=--لا ¸او-·····················علا .¸~جلا مقر
1 ¸ربز-يا~ ¸ و´سي- ¸ ا~~' -`=~ ¸يب ةنرا-~ 44
2 ايسين¸~نا ¸ ايزيلا~ ¸يب .ي=-لا -ي¸ ‰اتنا ةنرا-~ 112
3 ¸زيلاملا ¸لامج`ا ¸ل=ملا “-ا-لا
112
4 .¸~لا ƒعب _~ ¸زيلاملا ¸لامج`ا ¸ل=ملا “-ا-لا ةنرا-~
113
5 ةبات´لا ¸ --ار-لاب مامل`ا .~ع~
11•
_جارملا ةم-اق
ةيبرعلا _جارملا ةم-اق 152
ةمجرتملا ةيبرعلا _جارملا ةم-اق 152
-ارو~-ملا ¸ -=-لا¸ -`جملا 153
ةين¸رت´لا -ا=-- ¸ _قاو~ ›با¸ر 153
ةي--ج`ا _جارملا 154
12
.¸`ا -ا-لا
.¸`ا .--لا
تاي8ا89 #:"لا
13
14
ة·····~~-····ملا
ة~ار~لا ةيم-'
ة~ار~لا -ا~-'
ة·~ار~لا ةل´~~
ة~ار~لا -اي-ر·
ة··~ار~لا “+····-·~
تاي8ا89 #:"لا
+;;;;;;;م5,م:
7يمت< +=ي* لم>لا يف انرص يلا:لا ?@
A
,تلا* ري
A
غتلاو B
A
وي:لا 4را;;1تم
C
لا
BD A ;;لا E;;ل7ل7< F;;يف .;;8
C
9 GE*او;;ثلا و E;;ت@ف9 F;;يف H;;مIم JوK;;1لا و
2مرار,ت8!ا Gاهلا, و H"L9 را>;;M
N
ر;;ييغتلا ة5;;ي, و +;;8رامم و Gا
O
;;ميP
ت95* Q8
A
رت< يف +=ي* لم>لا +%ي:ملا ان* ا=يM و Rا=يSف 5,ل
TUا8 رو
A
%تلا يVو;;لونKتلا ل;;Wاهلا ي;;ف تاون;;1
A
لا ةر;;يXلا )ف5;;*N +;;Vو
Y
م
يفرييغتلا تامظنملا 3لإ اUاصP9 #ي( ZS[ اDU رو%تلا 2;; Z>
Y
;;\ و
+يلاK;;Mا ةرادا دراو;;ملا +;;$داملا و G+$ر;;S"لا 35ت;;8او ];;ل^ ?يلا;;89
ة5$5V اهت6لا>مل +,$ر%* G+لا>
A
ف و را;;Kت*ا تا;;يون ة5;;$5V 2;;م _ا;;منلا
`Uانملاو +$رادaا +مWIملا 4ا\وbل G+-5:ت1ملا ةرادc[ ةدو6لا +@ما;;Sلا
و d@X `هنم ةراد!ا G+(وتفملا و 2$ر$5م Jوت>ن$ Bر$5;;م* ر;;ييغتلا و T;;U
رLان>لا 2$Dلا Jوم;ته$ 5يلوت* ريي;;غتلاراK;;ف9 و F,ي"%< Gاي@;م +";[اومل
eا5(إ اDU رييغتلا .
J^إ Iف 5(9 )ي%ت1$ J9 2fهKت$ ام* Fيف/$
C
ل",ت1ملا Zي/ملا ام
A
م ل>6$
+ي@م رييغتلا ةدا;;إو ليK;;S< تا;;مظنملا ةرور;;\ +;;هVاومل رgا;;/ملا
G+;;ص*رتملا تا;;"ف ا
O
;;ما7ل ا;;ني@ لX5;;تلا مhا;;:لا ر$و;;%تل تا;;مظنملا و
iوPولا 3@ jي/S< _ا;;,ن Z>;;kلا و lا>يت;;8ا تIK;;Sملا +;;Wرا%لا
اهت6لا>مل يkم@ل ام5P و:ن ل",ت1ملا .
mا;;نملاف BD;;لا n;;ي>< F;;يف تا;;مظنملا T;;ي/$ F;;ي@ lار%;;\!ا و م5;;
Gرار,ت8!ا ام
A
م د5
A
ه$ اه<اناي[ 5,ف RاUدوVوو 5ه;;M Tلا;;>لا Z;;ي[ E;;6هتنا
تا;;مظنملا ين
o
";;;<
p
+;;8اي8 تاي6ي<ارت;;8!ا Zلا;;:تلاو و Gqام5;;ن!ا و
ما5/ت8ا تاين;,< qاتن!ا و ت!اص<!ا 2م لV9 Jام;;\ ا;;UدوVو و تا;;"-ا
و RRاهناي[ ام* J9 +=ي"لا اريث[ ام لو
A
:ت< و ريغت< J
A
c;;ف rD;;U تاي6ي<ارت;;8!ا
لA ظت8 +\ر C يU اk$9 ورييغت@ل ةداإ +@Kيهلا .
]M!و J
A
9 sفل رييغتلا 3,"ي8 را>Sلا رث[!ا ا,لt< +ي*^اVو u5ل 4ا;;%P
)8او 2م 0انلا lا:L9و Gتارار,لا ]ل^ 5>* J9 F>فر لا;Vر +;;8اي1
A
لا
لي
Y
نل ?8اKم G+ي*ا/تنا لاثم9 ينو< ري@* .يWر l7( لا;;م>لا ينا;;%$ر"لا
ام[ Rd*ا1لا F>فر ارXvم .;;يWرلا ي;;K$رم!ا wارا;;* ا;;ما*و9 ي;;ف F;;ت@م(
G+ي*ا/تن!ا ل;;* Jإ !ود 7;;يمت< +;;$رو<ات[5لا* 4را;;1< ي;;U ا;;k$9 );;فرل اD;;U
Gرا>Sلا ]ل^و ا;;ملN او5
C
;;Vو ي;;ف F<ا;;ي
A
g 2;;م ل;;>
Y
ف Gر:;;1
A
لا ةر5;;Pو 3;;@
]$ر:< راSملا و ?1
Y
[ تاوL9 2ي"Xا;;نلا +فا;;\إ 3;;لا ا;;م F;;@م:$ اD;;U
sف@لا 2م ينا;;>م +;;-ا5:لا يت;;لا xور;;< ريUا;;م6@ل 2$D;;لا او;;@
A
م را;;Kف!ا
+$5ي@,تلا و RاUو6
A
م
p
15
و ! 2Kم$
C
sف@ل رييغتلا J
Y
9 ?1تK$ rر5
Y
P FلIVو !ا ا^ا d,:< يف );;Pاولا
ا5yو ة5ي, G+8رامم
C
و ل* +فا,- +ي18
A
vم و ارو
A
ص< اي
O
6ي<ارت8ا و اhا;;6نإ
ا$ر," ي,<ر$ ان* 3لا Tلا ?(
Y
ر 2م و R4ا5*aا ا^إ Tل 2;;K$ ر;;ييغتلا اD;;ه*
zر;;%
A
لا Fن
A
c;;ف ! و5;;غ$ J9 Jو;;K$ !ا ا;;ثثV
C
+;;%ن
A

C
5;;,تف< 3;;لإ Rzور
A
;;لا
تامظنمف لاملا ةرLا>ملا i5ه< 3;;لإ ريي;;;غتلا و ];;ل^ور$و%تلا 2;;
d;;$رg 4رh
Y
T;;يPN تاي
A
[و@;;8و ة5;;$5V ما5/ت;;8او ا;;يVولونKتلا G+;;يلا>لا و
رييغ< ل[ايهلا +يميظنتلا
rDUو +ي
A
@م>لا G+ينkم
C
لا ?;;@
A
%ت< ا
O
*و@;;8
Y
9 ا;;$
A
دايP ا;;م
O
يK( و ^ا;;/<ا تارار;;P
+"WاL و افيK
A
< )م تا$
A
5:تلا +P5:م
C
لا يف تاPولا +"8انملا .
ة~ار~لا ةيم´ -':
·-ا·ي=لا ¸-·~´ ¸··~ ة-´~´ و-ريو=تلا ¸ دومج´ لا ¸يب _ار-´ لا ¸' -¸ر··=لا ¸=~ت·س - ا··~ ار ي`··´·
~··يق _··ل= -ا··--لا .··ج' ¸~ ا+س-ن ةيام= ل ¸´ -=تلل .-ا~¸ ما~=ت~ا _ل' -ا--ا´لا ƒعب ة-را=´ لا
·-اي=لا •لا··-ملا _··~ ¸···اوتي امب ·دار·`ا¸ -ام=-ملا¸ -اس~´ €ملا .•ادر~`ا ا~- ¸-=-ي ¸
_··ل= …¸ر··-~ ¸~··=- و- ريي·تلا· ..--تسملا -ايجي-ارت~ا¸ ·ةيم-تلا -ا===~ ا+يلم- ¸تلا
=··لذ ¸ا··´ ¸' ¸ ·¸جرا• ¸' ¸ل•اد ري`'- ¸' -=- ¸' ¸مي=-- -ي=و- ¸' ¸= ~يعب ري~~ .´ ´
¸· •يع- ا-~جي~ ةيبرعلا ا--اس~´ €~ ¸· .~´ 'تملا ¸.ريي·تلل .ا`ت~`ل م=~لا ¸ ةي=ر~لا ·-س´ي´
:¸··ي-¸ر´ لا ¸ .··-´ رتلا ¸~ ¸ناع- ¸ ~ي~جتلا •¸ر´ _ل' ~-ت-- ة„اس-ب ا+ن´` ·ر-علا ‰را• ا+-لا=
·جاو··- ¸لا··تلاب ¸··- ¸ ·ة··ليو„ ¸ي-··سل ما··+ملا ¸··-ن ¸¸د´ €··ي´ ¸و=ل··ست~ ¸ا=··~' ا+يل= م`جي
-رو··`لا -اي~··=- _ل' ة·ا-لاب ..¸=امتج`ا ¸ ¸´ --لا ¸ ¸رادلا •وتسملا _ل= -ري-´ -اي~=-
ا··ب¸ر¸ا -راق ¸ اي~' ¸ر~ .¸د ا-~+~- ¸تلا´ ةيدا-تق`ا¸ ةي~ايسلا -`ت´تلا ¸ ةي-ا~ولعملا
¸ ة·مي~-لا -ارو·-تلاب --·~تلا· .ةقو-·س~ ر·ي= ة·†+ن ¸·~ ~·-+لا ¸ ¸ي·-´ لا ··ب مو·-- ا·~ ¸
ما~'را`~··ن`ا ¸ ‡`·لا ¸ را··ي+ن`اب ر~··-ي´ ¸ -ا-··ست´ملا _··جار- _··ل' ~··+مي -~··~اجلا -لاو-لا
.ريي·تلا --او=
_··ل= -ر~··-لا ···ل ¸ ·م··لعلا ¸ ة···رعملا ة·ل م~=تس ي ايرا†= ا-ل=~¸ ةلاع· -اد' _=-'ريي·تلا·
_نا··- و-¸ ·-ا~¸`ا¸ -ا=ار-لا ¸= -~يعب ةسل~ ة-ير=ب .†·`ا _ل' -اعمتجملا ·يجو-
·-يل=-¸ ¸-ارلا _قاولا .ي´~- -دا=' _ل= .معي و+· ·ل ¸-ي-=لا ¸~€ملا و- ·ن`رار-ت~`ل
¸ -¸ر··=لا ···ي· مج··س-- -··=ر -ا··†· _··لا ···جر=ي¸ دو··مجلا ¸' -ار=··-`ا ة··لا= ¸··~
. -اق`علا
ة···ا-` ¸= ري-ع- ¸ ة~رام~´ و- ا~ ر~-ب .`ملا ملا= ¸· •يعي ايلاعت~ ا=-ل ¸يلريي·تلا ¸´ ' ام´
¸··= ¸ ا+--··سيريي·تلل ةباجت··~`ا ¸´ ` ·مو··+-ملا ا~··+ل ا+باعيت··~ا¸ ا··+ل--تل را··-ت•ا¸ -وع··~لا
ر··يي·تلا •-··-' ة··~~-تملا -وع··~لا ~··جن =ل~ل .ا+تم=ن'¸ -وع~لا -`ت•اب ¸ا-لت=ي دا~عت~ا¸
¸ .. ¸دا··-تق`ا ¸' ¸=ا··متج`ا ¸' ¸··~ايسلا •وت··سملا _··ل= =لذ ¸ا´ -او~ ~يلا-تلا ¸~ ا+ي·
ة-ير=ب -رو=تملا ¸ا~ل-لا -ام=-~ ¸· .-=ي و+· .-ا-~ا-ملا ¸· _·ر- -اراع~ درج~ ¸يل
-ا·س~€ملا .·•اد _ا·-¸`ا ة·~ارد _لو·ت- ¸ت·لا ةير·~-لا ا·-دراو~ =·لذ ¸· ة~~=تس~ ةيل'
ة··يمل= -يلا··~'ب ةيل--ت··سملا -ايجي-ارت··~`ا¸ ›··==لا م~··--¸ .ول=لا •رت--¸ ا+ل´ا~~ “لاعت·
1•
-´··~¸' اذ' `ا ا··+ي· ر··يي·تلا .··-=ي ` ة··-ل=ت~ ة··™يب ¸··· •··يع- ¸تلا -ام=-ملا ام-يب .ة-يقد
.م-علا ¸ ة•و=ي~لا¸ م~-لاب .معلا ةم=ن' ا+ي· --ي-' ¸'راي+ن`ا _ل= ا-~=اوق
¸··· .ا¸ ا··~ •ل=··-ملا ا~··- ¸ا ==`ي··~ ةيمل= ةي=ان ¸~ ريي·تلا _و-و~ ¸· .~'تملا· ¸ذا
¸··--- ¸ -د¸~··= _··ل= -و··قولا .··ج' ¸··~ دو··+جلا ¸··~ ~··يز~ .~··ب¸ ة~ار~لا ¸ -=-لل ةجا=
.--ت··س~ ¸ ة··يم-تلا _ي··-اومب ¸ ···~يعن ¸··لم= _··قاوب ›··--ري ···نا¸ ة··-ا• ···ل `~ا~ ا~و+-~
_··ل' ا··نري= ¸~ر`··´' ‰ا··ت=ن -ر··ع´ ¸··=-· ة··ي-ي-=تلا ة··ي=ا-لا ¸··~ ا··~' ..¸~··لا¸ -ا··م=-ملا
.ةينا~يملا -ا~ار~لا
ةم=ن`ا¸ .´اي+لا ¸· ¸يل ا--ام=-~ ¸· -ول=ملا ريي·تلا ¸ا´ ¸ا¸ريي·تلا -رادا _و-و~ ¸·
ر-ا-علا ƒعب ~---¸ ·•لا-ملا -ر=يسل ار=ن ·ري´-تلا -يلا~'¸ -ايل-علا ¸· و- ا~ر~-ب
دا·س-لا را··~تنا ¸·· م-ا··سي ا·م´ ~ ·ة··~اعلا ة=ل··-ملا -ا·س= _ل= -اس~€ملا .•اد ةي¸ا+تن`ا
.¸راد`ا

ة·يلا= --ا·-´ -اذ ة··~د' ا·-دو-- -رو´ ·=ت~ -ام =-~´ _ل' ¸و´ي ا~ ‰و=' مويلا ¸برعلا ا-ملاع·
ملا··= .•اد ةس~´ €ملا •اجن ¸ام- .¸`ا ا+·~- ·مز=لا ¸ -'رجلا ¸يب _مج- ·ة-ل=~´ -ولق¸
-ايوت·سمب ¸¸ز·يمتي ¸ي~·لا -دا·-لا ¸ر·„`ا ¸·~ري·¸ د~·= ة™·~-تب م´ ·تي ا~·-¸ ·ة·س·ا-ملاب “´ عي
-ر··-اعم´ لا مو··لعلا ة··عبات~´ ¸يب _مج - -اد`ا ¸· -ارا+~ -اذ ¸ ·رييستلا _ل= -رداق ةي·رع~
ا-نا~··لب ¸··· ¸··ييراد`ا -دا-لا ةي-لا= ¸´ ' و- ا-- ·يل' ·ي--تلا ر~جي ا~ ¸' `' .-ار-=لا ةم´ار~¸
·ل ~·ع --´ ¸تلا ةير´-لا ·~را~~ ·ل ··-ا~ب ام-اق امل= •--' ·ن' ¸ ·ريي·تلا ر¸د ¸وعي ` ةيبرعلا
-~··ي~ج -, ا-··-¸ ···ي· م~··-- -··ي= -ا¸~··-لا ···ل ما··--´ ¸ .··ب ·-ا··~ار~لا ¸ -ا··=ب`ا ·ل _†- ¸
¸ا´··ب' ر··يي·تلا _··~ ¸ول~ا··عتي -ر··علا ¸ويرادلا··· ·-رار··-لا -ا=-` ¸ -اس~´ €ملا .´ا~مل
¸··· م-ا··سي ¸ر`··´' .´ا··~ملا م··´اري ¸ ·ة-··~ا-ملا -ارار··-لا ذا··=-ا ~··-عي´ ا··م~ ··ب م+~ا~=-ا
¸' -ار~··ملا _··ل= -··ج¸ ا~··ل .ا+ل--تس~ ¸ ةس~´ €ملا د¸در~ _ل= ر`€- ةب~ب~ت~ -قاو~ را~-'
_··~ اول~ا··عتي ¸ ·م+لو··= ¸··~ريي·تلا ة-··~´ او-=وت··سي ¸'¸ ة··~دا-لا ة··ل=رملا ةبوع··- او··عي
ةينا~·يملا -ا~ار~لا ¸ ة·´·يملعلا ¸ييا-ملا ~متع- ة~¸ر~~ ›, ==ل ا-·¸ ة=¸ر=ملا -`ا´~`ا
.ا+-ار-• ¸ ا+براج- ¸~ -دا-ت~`ا¸ •ر•`ا -اس~€ملا _~ .-اوتلا ¸
ة··`ي~=لا ةي´نا··سن`ا -ا··ي=لا ¸´ ' (-~ا··´ ¸د) •ر··ي ¸ير··~علا ¸ ¸دا··=لا ¸ر··-لا ري~~ ·بات´ ¸-·
:ا+-~ ر´~ن ا+-ا~جتس~´ -ر`´¸ ا+=ا-ي' ة=ر س´ ب زيمت-
1 - م··=ن´ رو´ ··=- ¸ ·=لا··-~ .•´ ا~··- ¸ ·ملا··علا ا~··- -از··ج' ¸··يب =ا··--ر`ا ¸ .··-´ اوتلا
.-ري·- ةيرق ¸و´لا •-- ' -ي = ·-`ا--`ا ¸ -ا~ولعملا
2 - ام´ ~ . --سب ةلا=-لا .`~ ·ةي~ايسلا ¸ ةي=امتج`ا ¸ ةيدا-تق`ا .´ا~ملا د~= دايد¸ا
' ¸··~ ¸ي-را··+~ ام-را-ت= اب -ا~¸`ا -راد' ¸ ريي·تلا -راد' ةيم-' رو+= _ل' •د´
.ة`ي~=لا -رادلا -ارا+~
م··ل -اي´~··=- ¸ ·ة-ع··- -ا··نا-ر ¸~ ·ي· …ر· ا~¸ ·~ي~جلا ›ي=ملا .-اج- ¸´مي `· ¸ذ'
.~ا·~ ¸ ~··ي~ج ¸را·†= رو··-- ¸··-´-- _ل' ةي~جب ري´-تلا _ل' ا-ع·~ي ام´ ~ .-ق ¸~ ان~+عن
:ةيلاتلا =ا--لا _ل= ا-م´ - ز´رن´ ¸' ¸ ة·ول'ملا -ا=از-لا ¸ _-و-لا ›من ¸= ~يعب
.¸-اس~´ €ملا .اجملا ¸· ا+-ي=و- ¸ ةي-ا~ولعملا -رو`لا ¸~ -دا-ت~`ا -
.--ا- .´~ب ةم=-ملا م~´ -- ¸م†- .--تسملا -ار~ت~` -ا~-' ¸ ›=• _-¸ -
1‘
ة·يلي-'- -ار¸د ~·-= _·ل= .·معت· رو·=تلا ة·يل' ¸م·- ريس- ¸' ةيبرعلا ا--ام=-~ _ل= -
ة··+جاو~ ¸··· م+-ار~··ق ة··يم--¸ ·-~··ي~جلا -ار··ي·تلا _··~ -··ي´تلا _··ل= م-~=اس- ا+ي-=ومل
.-اي~=تلا
.··•اد -ا··ق`علا ¸ م··ي-لا ¸ ,دا··-ملا _ل=ري`'··- ¸ ··~ ·`~= -´ا~ ¸ ·ةملوعلار„ا=مل -ا-تن`ا -
.ةم=-ملا
•`··-`اب ¸··-ت´ت· ر··يي·تلا -··-او= .ا··ي= ¸~··ي`ا ة···وت´~ ة··م=-م´ لا -دا··يق _··--- ¸ ··ل ¸ذ'
_·ل= ا·-ري`'- ¸ -ا·عقوتلا م·~ ر´ :ة·يل=ا· ر`·´' -ا·نا´~ا ¸·= -=-ت·~ ا·+ن' .ب ·ريو=تلا¸
.´ي+لا
¸··· م-ا··سي ا~··-¸ ·.--تسملا ¸· -~=ي ~ق ¸-ا= ¸´ ' ةجلاعمل -ايجي-رت~`ا _-¸¸ ·¸رادلا
.ةل~اعلا ر-ا-علا ¸يب -اق`علا -ي-`- ¸ ¸رادلا -ا--لا =~ام-
_و-و~ -ار`` -~-ارلا¸ ة=جا-لا -اس~€ملا •~=' _ل= ¸رايت•ا _ق¸ -=-لا ا~- ¸·¸
-~=تملا ة´لمملاب ا~~ ' ة´ر~ ¸-¸ ة~ار~´ لا.
ة~ار~لا -ا~-'
اندا~··ج ' ¸ ا··ن¸اب' ···~ا= ا··م´ = -لت=ي و+· ·ريي·تلا ر-عب ·ي· •يعن ¸~لا ر-علا -عن ¸´مي
-ا··=ا--لا ···ي· -را··+نا ملا= ·ة`ي~=لا مولعلل ةباجت~ا¸ ا~ا=تنا ر`´' مويلا ا-ملا= •--' -ي=
.از··عن`ا ···ي· -ع··-ي -•ا··- ملا= ا-ري`'- -وق¸ ة`ا~=لا ما~' ةي´ي~`´لا -ايجولوي~ي`ا¸
¸ -ا··=ارت•ا ¸··~ -~+··~- ا··~ ¸ ة··يجولو-´تلا -رو··`لا ¸~ا-- .´ = ¸· م+ل-اج- ¸' ¸ير•–ا ¸=
-ارا´تبا ةقرا• ري~··~ _··ل= ة··قر´ €~ -اي´~··=- •ر=ي ا~- .´ ´ .ةي-ا~ولعملل -`´~ ما~=ت~ا ¸
~··- -~·جي ¸' ة·ي-اعلا ري··-ا=`ا -~·- ¸··= •'····-مب ¸و·´ي ¸ ' _ي=تسي ~ =' `· ·.--تسملا
ا-راي-.
ةيل¸€··س~ .··م´ =تن ¸' -ا+~يعن ¸تلا ةي·ا-`لا ¸ ةيداملا ¸راو-لا _~ --رع´ ا-يل= -ج¸ =ل~ل ¸
'~··-- -ار··يي·تلا ¸··~ ةلمج ما=ق' _ل= ~ي´'تلا¸ م~´ -تملا ملاعلا -´ -ب ¸ا=تل`ا .ج' ¸~ ةميسج
· ·ة-ل=تملا ة™ي-لا ¸~ ‰¸ر=لا¸ ةيم-تلا -ا~=' .ج' ¸~ `¸' ¸اسن`اب ةي-ل··سلا ر-ا=ملا ¸~´ -ت
¸ت··لا ة··ي´ر=لا -ا··ي=¸ ·ة··باقر´ لا ة··ل-ا„ -=- م+لعج ¸'· ¸ير´-ملا ¸ -راعملاب مامت-`ا م~ع´
-ارد¸`ا ¸ ·¸راد`ا دا··س-لا را··~تنا¸ ·-`ا··جملا .··´ ¸··· .و··=تلا ¸ _ا~··ب`ا ‡ا··~' ¸··-
ةي··~اس=ب ة··ي=ا¸ ر··ي= •و··ق دو··ج¸ ة··جيتن و··-´ ..م+-ايل¸€··س مل دار···`ا .ا··م-'¸·¸يناو-لا··ب
¸·ا··-ي ا~··-¸ ····لي=ع- ¸ ·تقا··=' _ل= .مع- ¸ريي·تلا _¸ر~~ ƒ·ر- ة„اس-ب ا+ن` ·ةل=رملا
¸~¸ ·_~--¸ “ت--¸ =ر´ =ت- ¸ •عت-- ا+لعجي· ‡و--لا ¸· .~`ا -ع-ي ريي·تلا ¸´ ` -اي=لا ة-~
¸·†-ري ` ~·ي~ج - ة·يلم= ··ن' ا·م´ ·.·ل=لا ¸„او·مل ةجلاع~ ¸ •`-' ةيلم= و- ريي·تلا· م´ `
_ع··سي ¸ ة··يلا-لا¸ ة··مي~-لا .´ ··=~ ة`ي~=لا را´·`ا ¸ -~ي~جلا .-ا~ولا ة=ا-' _ل= .معي دومجلا
.ةير~-لا -اقا=لا ¸ ايجولو-´تلا _ل= ا~متع~ .~ا~ ¸وم-- .ي~ب مي~-- _ل'
·م~··-تملا ملا··علا -ارا··جمب `ا م··تي ` ة··يم-تلا .´ا··~~ _··ل= -··ل·تلا ¸´ ' -ل··~ ا··م´ ~ -´ ··~تسن
-ايل' -ي=و-¸ ·ة··رعملا ·•ر·•`ا -وع·~لا -را·ج- ¸·~ ر-·علا ¸ ‡¸ر~·لا ¸`=ت·~ا ¸
-ا··-لا ا~- ¸~¸ ·.و+جملا .--تسملا ¸دا-تل ارايع~ ¸ -ا=•`ا Žي=~تل `اج~ •--- -ي=ب
¸·ا··´لا دا~عت··~`ا -~عت··س~ ¸ و··´- ¸' ¸برعلا ملاعلا ¸· ةي´رادلا -داي-لا _ل= ¸´ ' -=ا-´ •ر'
1’
=لذ ¸ ·-اس~´ €ملا .•اد ةعقوتملا -اي~=تلا ة+جاومل ةلاع´ · ›=• _-وب -ارار·ق ة=اي·-¸
:¸لاتلا .´~لا _ل= -=-لا ا~- ¸· ·=-´ و-~ ا~ ا~-¸ ·¸راد`اريي·تلا .ج' ¸~ ةم~ا=
1 - ¸-··~´ ¸··~ ة-··~´ ·ن´' ¸ ةيبرعلا ة™ي-لا را„' ¸· ·تيم-' ¸ريي·تلا _ل' ة~´ املا ةجا=لا ¸ايب
.-اي=لا
2 - •~··~ ¸ ·ر··-اعملا مو··+-ملا ا~··- ¸··· ا··-ي'رب -`دلا ¸ ر··يي·تلا -راد' مو··+-~ •ي-و-
:.م~ي ¸ ¸مي=-تلا _قاولل ·تباجت~ا
ريي·تلل ¸س--لا دا~عت~`ا -
.ريي·تلل ¸~ا~`ا .معلا ¸ير· -ا-تنا -
.ريي·تلل ايلعلا -راد`ا ة-·او~ ¸ام- -
.¸ي-=تلا _ل' ¸ر=-لا دا~=لا ¸~ ¸جير~تلا .ا-تن`ل ~ي+متلا -
.ريي·تلل ةيلع-لا ةعباتملا ¸ .~ا´لا ¸ي-=تلا -
3 - . (¸ي-=تلا¸ ةير=-لا ¸يب •ل=-ملا).¸مي=-تلا _قاولل ريي·تلا -راد' ةباجت~ا •~~
4 - .ةس~€ملا .•اد ري~ملا ·جاو- ¸تلا ¸-اوعلا¸ -ابوع-لا م-' ¸ ارب'
5 - ›=• _-وب =لذ ¸ ةس~´ €ملا ·جاو- ¸تلا -اي~=تلا _~ .~اعتلا ¸· ري~ملا ر¸ د ¸ارب'
.ا+=اجن¸ ا+تيوي= ¸ام†ل -ر´ متس~
• - _·ل= -رعتلا·ب =·لذ¸ ·ريي·تلا -راد' .اج~ ¸· ة=جا-لا -راجتلا ƒعب _ل= -ر´ عتلا
.ة·¸رعملا -اس~´ €ملا ¸~ ‰ذومن
‘ - ..-داي-لا -اررق _ل= ا-ري`'- ¸ -ام=-ملا _ل= ة-=-=لا¸ ةملوعلا ر„ا=~ .¸ا--
-··مق ا+-ار~··~ _ل= ةقر€~ ةل™~' •ر=-¸ ةمج -اي~=- ا++جاو- ة`ي~=لا -اس~€ملا ¸' امب¸
ا+ب ةق~=ملارا=•`ا -ا--ت~` ةل¸ا=~ ¸· اينا=ير-ب -رو+~ملا -اس~€ملا ~=' ري~~ ةلبا-مب
...-ل=لا -س= _-ا†-لا _يو-- ¸ ةل~اعلا ~يلا --ا-´ ¸~ _·رلا ¸ ةس·ا-ملا _ل= -ر~-لا´
¸··´مي ¸ت··لا -ارو´ ··-تلا ƒعب •ر„ _لا ة~ار~لا -~- ¸· -=ا-لا -~+ي م ~-- ا~ .`• ¸~
-ارار··-لا ذا··=-ا ¸ر··يي·تلا -ا··يبد' _··ل= م··+·ر´ ع- ¸ ¸ي-=وملا ¸ -ار~ملل -~=اسملا ~ي ~م- ¸ '
-ر··=ن -ا··-ل' _··لا ا··†ي' -~··+ي ا··م´ .ة-را=لا .´ا~ملا ةجلاع~¸ -~ا-ملا -قولا ¸· ة--ا-´ لا
¸ ةقا·~ ة··يلم= .ا·م=`ا -ا·م=-~ ¸···ريي·تلا ¸´ ` ا·+-~ -دا-ت··~`ا ¸ ¸··ير•–ا -راج- _ل=
ةلي··~¸ ا··+ن´' ا··م´ ·ا··-¸اجنا .··ج' ¸··~ ة··يلا= --ا··-´ ¸ ¸ا--' ¸ ¸´ · _ل' ‰ات=- -ري-´ ةيل¸€س~
.•اج-لا ¸ م~-تلل ة-ر·¸ -ا~لا -ا-``
ة~ار~لا ةل´~~:
•~··مل ¸ ا+ل اي~اق انا=ت~ا ر-تع- .ب ·ةيرادلا -داي-لا ما~' ¸-ا=ر-´'ريي·تلا -راد' ةل´~~´ .`م-´
ة··ملوعلا ¸ ة··ي-ا~ولعملا -رو`لا··´ ·ا+لا´··~' -··لت=مب -اي~··=تلا ·ج¸ ¸· دوم-´ لا _ل= ا+-ر~ق
ة··يبو-جلا ا··´ير~'ب ·(اسي~و´)¸ ·ةيلام~لا ا´ير~'ب (ات·ان) ا+تل`~' ¸~¸ ·ةيدا-تق`ا -`ت´تلا¸
-اي~··=تلا .ا´··~' ¸··~ ا··-ري=¸ ةي··~ايس´ لا -`=`ا ¸ ·اي~' ¸ر~ب (¸اي~') اب¸ر¸'ب (ات-ي')¸
1”
.ا€~ ةيرادلا -اداي-لا .ا-ب .وجي~ ةم-ا-لار~-لا -~- ما~' ¸ .موي ~عب ا~وي ا+-~= دادز- ¸تلا
م··-ري= ¸··~ ر`··´' ة··يبرعلا ة··يرادلا -ادا··ي-لا م´ +ي .ا€سلا ا~- ¸' ~-ت=' -=ا-´ ان'¸ ·¸~ا~'
º-اي~··=تلا -~+ل ¸~´ -تلل ·يل= ¸-اري ´¸~لا .`··~`ا ¸راد`ا ‰ذوم-لا و··- ا··~ :و-¸
···ن' _··ل=ريي·تلا _لا ا--ر=ن ري·ن´ ¸ ' -جي -رو=ت~´ -اس~´ €~ -ا~ن' _ل' _ل=´ ت- ة~´ '´ ¸=ن
-جاو··لا ¸··~ •--' =ل~ل .رار-ت~`ا ¸ وم-لا _ل= ا~ي~+- .´~ي ¸' ·-ا-ست´ملا …و-ي .~ا=
-``ت•`ا ا+-ير„ ¸= “لاعن ةلي~¸ ا+ن´'ب ريي·تلا -راد' ر¸~ب ¸ي-=وم´ لا ةي=و- ا-يل=
¸ ··س-ن ¸··مي=-تلا ¸ا··ي´لا _··ل= =ا·-=لا _·لا ا··+ل`• ¸·~ _ع··سن ¸ ةم=-ملا .•اد Ž-ا--لا¸
¸ي-=- ةل~ا~ ة--ب ¸اسن`ا ة=ل-~ .
•اج-لا¸رار-ت··~`ا ¸··-=ي ¸~··لا ~··ي=ولا ¸ير=لا ·ن` ·-= ~ي=~ ` اراي• ريي·تلا •--' ~-ل¸
ما~-ت~ا ¸يل ا-- -~--ن ¸~لا ريي·تلا¸ .¸ا=لا م' ماعلا _ا=-لا ¸· =لذ ¸ا´ -او~ ا--ام=-مل
ا··م´ ة··م=-ملا .··•اد ةمي~-لا .~ب ة`ي~= -`– ما~=ت~ا ¸' ·¸ير•' .´ =~ م+ل`=ل د~ج .ام=´
ةباجت··~ا و·- ا··-- ر·يي·تلا .··ب ·ا··-ز´رمل -~·ي~ج -دا·يق -ر·~ا-~ ~··-= -دا·= ا-نا~·لب ¸· -~=ي
ة··ي=امتج`ا ا+-`ا´··~ا -··لت=مب ¸··=¸¸ ا+`ا~··=' .··-اج- -ع··-ي ¸ت··لا -~··ي~جلا -¸ر··=لل
_··ل¸ ' =ل~··ل ¸ .ة··م=-ملاب ة··=ي=ملا -ار··ي·تملا _~ -ي´-¸ ةي--تلا ¸ ةيدا-تق`ا ¸ ةي~ايسلا¸
_ا~··بلا¸ زيمتلا¸ م~-تلل ¸~ا~`ا =ر´ =ملا ا+لعج ¸ ·•ر- ´ ةيم-'ريي·تلا -رادل م~-تملا ملاعلا
¸+· ¸¸'··ملا ¸~ ‰¸ر=لل ة-~ا-ملا -يلا~`ا ¸ل=- _··†- ¸ ·--ا··-´ب -اي~··=تلا¸ ر„ا··=ملا ¸
ة··™يب ¸··· .··-=ي ا~··- .··´¸ ة··-رتعملا ¸··-اوعلا¸ -ابوع··-´ لا ¸¸اجتل ة-~ا-ملا -ا===ملا
…ر-ير•' `ا€~ -=ا-لا •ر=ي ا--¸ .¸-املا دويق ¸~ رر=تلا ¸ ماجسن`ا¸ م-ا-تلاب زيمت-
ة··يراد`ا ايا··†-لا _··~ .··~اعتلا ¸··· ة··مي~-لا .-ا··~ولا ما~=ت··~ا •¸~·ج •~··~ ا·~ : و-¸ ·س-ن
¸ر··يي·تلا ة··´رع~ …و··=ل ة=اج··~لا¸ -ر~-لاب ةيبرعلا ةيراد`ا ا--ادايق _تمت- .-¸ -ر-اعملا
ºةيمل= ة-ير=ب ا+-راد'
.´··~لا _··ل= ا··+=ر„ ¸··´مي •ر··•' ة··ي=ر· ةل™··~' _··ل' ‰ا··ت=ي .ا€··سلا ا~- ¸' -=ا-لا •ري
:¸لاتلا
º-ا~¸`ا _~ .~اعتلل .--تسملا ري~~ ¸· ر·وت- ¸' -جي ¸تلا -ا´لملا ¸ -ايل–ا ¸- ا~
.´ ··= ¸··· ر··يي·تلا ¸' •`··-`ا¸اجن` ة··~¸ر~ملا ›··==لا¸ ¸·ا´لا دا~عت~`ا ~-ا-لا •~ل .-¸
ºƒ·رلا •وق دوج¸
ةيل¸€··سم´ -راد`ا ة··~رام~ ¸··~ -ر··يي·تلا ة··يلم= -ا~··=' ~··-=-¸··برعلا ¸دا··ي-لا ¸··´متي .··-
º_ا~ب'¸
···ج¸ ¸··· دوم··-لا _··ل= -رداق ةم=-ملل ةيل--تس~ ةي¸ر _¸ر~~ ¸برعلا ¸داي-لا .م=ي .- ¸
.º-رمتسملا -اي~=تلا
¸' ة=ل-ملل ~ي~+- ¸~ ·ي· •ري امل ·~¸ا-ي ¸ر~-لا _-=لا ¸' `ا ·ةم´ ج ~-او· ريي·تلل ¸´ ' _~ ¸
-اس~€ملا -ل=' و´~- =ل~ل .·ب Žبرتي ¸~لا ƒ~ا·لا .--تسملا ¸' ·.~-لا ¸~ -و=لا
ا~´ ' ا+ي· ةل~اعلا •و-لا¸ ·ا-~يلا-~ _ل=ر=يسي ¸~لا ·_-ت-ملا ¸-لسلا -اج-`ا ة-ل= ¸~ ةيبرعلا
ا+يل= •يعلا ¸يي†- ¸ ¸رادلا •=-لا ¸~ ة--ا•¸ا ·-داي-لا =ل· ¸· ر¸~- ¸ -دارلا ةبولس~.
-ا~··=' ةيل¸€··س~ م+يل= _-ل-´ ¸ي~لا -ار~ملا ¸=وب `ا .-=ي ¸' ريي·تلا ا~+ل ¸´مي ` ¸
م+تعبات~ ¸ير„ ¸= =لذ¸ريي·تلا.
20

" .†·' رايت•اب ةي=امتجا ةيلم= ا+نو´ م´=ب ريي·- ¸ _ا~ب' ةيلم= ¸- -راد`ا -نا´ ام´ ل¸
¸ ~ي~جتلا ¸ م~-تلا ا~- ة-´او~ ¸يري~ملا -جا¸ ¸~ •--' ~-· ·دراوملل .`~' ما~=ت~ا¸
. ¸ ا--اس~€~ _لا انر=ن ول ا-ن` ة~¸ر~~ ةيمل= -رو-بر-علا ·-ل=تي ¸~لا ريي·تلا -ا~='
ا+-رادا
ر-علا -ا-ل=ت~ _~ _~امت-` -يلا~' ¸ را´·'ب •يع- .از- ` ا+ن' ان~جول ةي=و-و~ -ر=ن
. ريي·تلاب ماي-لل ¸يري~ملا -ير~- ¸ .ي-'- ا--اس~€~ _ل= …ر-ي ا~ و-¸ ·-اي=ع~ ¸ ¸لا=لا
. -~- ةي-لا= .~· و- ==`ي ا~ ¸' `ا ¸-زج ¸' ¸ل´´ .´~ب ¸ا´ -او~ ةلاع´ · ة-ير=ب
,دا-ملا ¸ ¸~`ا -اي·ل .اع-لاريي·تلا -ا~=' ¸· -اس~´ €ملا ) " 1 )
º·ب ماي-لل .-€ملا Ž=~لا و- ¸~ ¸ ºريي·تلا رر-ن _ت~ :.¸استلا _لا ا-ب _·~ي Ž-لا ا~- ¸ا
ºر·يي·تلا ة·يلم= ر·يرمتل ا+~~=ت·سن ¸ت·لا -ا·يل–ا ¸·- ا·~ ¸ ºر·يي·تلا -ا-ا†· د~=ن -ي´¸
ا+-اي··-و-• -ا-`ا _ل= ارداق اجذومن' ¸و´- ةيبر= -ام=-~ ¸~´ €ن -ي´ :م-`ا .ا€سلا¸
¸ ا~ ا~- ¸~لب ¸-¸ ةيبر= .¸د ة``` ¸· -~= -راج- ا-~= ¸ا ~عب -=-لا ا~- ةبات´ل ا-سم´ =
~··-~ -~··=تملا ة··´لمملا ¸··· ا··~ام- ة-لت=~ ةبرج- •يعن ¸=ن ¸–ا ¸ ¸ميلا ¸ -ر·ملا ¸ ¸نو-
ة-~ 1””’ ا-نا~لب ¸· -`~اعملا ¸ -اس~´ €ملا ¸ -ا™ي+لا ¸يب _~ا~لا ¸و-لاب ا-سس= ' -ي=
ا··-تجا= م··´=ب ·_و··-وملا ا~- ةبات´ ¸· ر`´' ري´-تلل ا-ع·د ام~ ةيب¸ر¸`ا ¸ا~ل-لا ¸ ·ةيبرعلا
¸ -ا-ار··جلا ر··يي·- ¸ ة··`ي~=لا ا··يجولو-´تلا ما··=ق' ¸ ة··يملعلا -رادلا -··ي=و- _··ل' مو··يلا
-يلا~`ا
_ل= -رداق ¸و´- ةي´ر~-لا دراوملا ¸~ ةيوق ةي-ب ¸يو´- ¸ر-علا ¸راج ت´ل ة~~=تسملا ةي~يل-تلا
¸اسن`ل •يم+- ¸~ ا-نا~لب ·ب مو-·- ام· .¸ير•–ا -راج- ¸~ -دا-ت~`ا¸ ·ريو=تلا ¸ را´تب`ا
., ا··• ~··ي~ج ملا··= ة=اي··-¸ ·`¸' ا-س-ن' ريي·- ¸·ري´-تلا ا-يل= …ر-ي ·.اع-لا -ر¸~ل ميز--¸
¸··- .··ب م¸¸'··~ -··ل=ت~ ›~¸ ¸· '~-- `ريي·تلا -راد' ¸´ ` ·-ر-اجلا -اعير~تلا ¸ دوي-لا ¸~
¸··~ ر´-لا ةق`=نا¸ ·ي· را´··تب`ا •--' ¸ ةي´ر=´ لا مي-ب _-~- ¸=امتجا “يسن -ا¸ار·' ةجيتن
.-~يلا·--
¸··~ ~···=- ¸ت··لا دوي····-لا ¸ دو··مجلا _··ل= -ل·····ت- ¸' -ام=····-ملل ¸´م····ي -··ي´ :·ي···ل= ¸
·ا+··~~·--
-ا~جت·سملا ة·+جاو~ .·ج' ¸~ ا+=ا--ا -جي ¸تلا -ا===ملا ¸- ا~¸ ºا+-اجا=ل ا+=ا-~ا ¸
ƒ··ر ¸ _ار··-لا ةيلا´·~ا´ ة·م=-ملا .··•اد .··-=- ¸ت··لا =و··†لا ة··جلاع~ ¸ ة=راستملا
ºريي·تلا
` ذ'ر··يي·تلا _··~ .··=ا-تلل ا··نري= ¸~ر`··´' -ام-´لا _ل' ا+-ير„ ¸· .¸~´ ¸¸و=~~ مويلا ¸=-·
¸··مي+ملا ~جاوتلا و=ن ةتبا` _==ب ر•–ا ¸†مي ¸ي= ¸· ·‰ر-تملا -قو~ ¸· _--ن ¸ ' ¸´مي
¸··· ة··+جاوملا _··ل= -ر~-لا م~= ¸ •¸رلا ¸ا~-· _لا ¸از~ري دومجلا ¸ _قو-تلا ¸` ·ر`€ملا¸
ة··ي=امتجا ¸ ة··ي·ا-`¸ ةينا··سنا دا··عب' -اذ ة··~ومل~ -ا¸ا··جن' ¸··ي-=- -ا··ي=لا -··ل=ت- ¸··ي=
..ةيدا-تقا¸
21
_··ل= -ر=ي··س´ لل دا~عت··~`ا ا+ي~··ل ة··ل-´ €~ -دا··يق -··ل=ت-ريي·تلا ة··~رام~ ¸´ ' -=ا··-لا •ر··ي ¸
ا··+يل= ¸´ ' .··ب ا··-¸¸اجتل ةير¸ر··†لا -ايجي-ارت··~`ا ¸ ›··==لا _··-¸¸ ة··م=-ملا -`´~~
=·لذ ¸··· ة~~=ت·س~´ ا+·ا~··-' ¸·-=-¸ ا+ت=ل·-مل ا··+-ي´ت´ل ةم-ا-لا ةيجرا=لا -اري·تملا ة-´او~
-ر~ا···ملا ¸' ة··ي~يل-تلا -يلا··~`ا ما~=ت··~` ا··-- .ا··ج~ `· .دراو··ملا ¸ -ا··قا=لا ة···ا´
م¸ا~تلا¸ _ز-لا ·-ي-ي -ر-=لا .يلق ¸اب´رلا· ·-راد`ل ة`ي~=لا ةي--لا ¸= -~يعب -يلا~' ¸را´·'ب
_··ل= -ر=ي·سلا _·لا ¸´~·لا ¸ا·برلا _عسي ¸ي= ¸· ·ة-ي-سلل ا-~ي~+- ¸ •ايرلا -و-ب رع~ امل´
¸ا~`ا رب _لا ·ب _·~- ةقا=´ •ايرلا .`·ت~اب ة=ر~`ا _يو=- ¸ير„ ¸= =لذ¸ -قوملا.
1 ( -ر-ا-لا رج-لا راد ةيراد`ا -ارا~ت~`ل ¸·ري~ ~يا¸ ز´ر~ريي·تلا ة=ر~¸ -راد`ا ر~ا= ~يع~ 1””5 ¸
•04

ƒ··ع-ب =··لذ ¸· ا-يعتس ~´ ةل™~`ا -~- ¸= ةباجلا ا~-اج .¸ا=ي´~ ةلا~ر´ لا -~- ¸· -=ا-لا ¸´ '
-ا··يبد' ¸··= -را·ج- ¸ را··´·' ¸··~ ا~ي-~ -اري ا~ اي-ت-~ ·ة=اتملا ةي--ج`ا ¸ ةيبرعلا ردا-ملا
¸·~ ة·-´ ا• ·.ا·جملا ا~··- ¸·· ¸ي-- ´ =تم´ لا ¸ي~را~´ لا ¸ ¸ييرادلا -ا~امت-` ا-·¸ ¸ريي·تلا
¸~`~`ا ¸ ¸برعلا ا--„¸.
-ا~ار~لا -اي-ر·:
.~ب _ل' ة~ار~´ لا -~- ¸· -=ا-لا _عس ي لا ة=¸ر= ملا ةل™~`ا _ل= ةباج`ل ةل¸ا=~´ ¸· ~+ج
¸ي--=تملا¸ -املعلا ~-او···~ب ‡ا-™ت~`ا ¸ ةي=و-وملا ¸ ةق~لا اي•وت~ -=-لا ةل´~~ ¸·
¸تلاريي·تلا -رادا ةل'س~ •ر~ ¸· ·ت··=ا--ب ¸ا=--ري ¸ي-ارت·ا ¸~ ا-ل=-~ .اجملا ا~- ¸·
ريو=··-رارمت··~ ` ة-~ا··†´ لا ¸ -ر-اعم´ لا -اي´~=ت··لا ة+جاو~´ _ل= -ردا-لا ةيل–ا ر-ت··ع-
ام-´ ¸ا-ارت·`ا ¸ ا+-ا-ب¸ -اس~´ €ملا:
:_ل¸`ا ةي-´ ر-لا ¸ييرادلا -ا=و·م·„ ¸··يب ةيباج··ي' ةيل~ج ةق`= دو··ج¸ _ل= ~ي´'تلا
-اريي·تلا ¸اجن' ¸· ¸···وتلا ¸ي··ب¸ ¸راد' _ا~ب' ¸ رو-ت´ريي·تلا ة~راممب ¸و-~€ي ¸ي~لا
•اج-ب ا+`ا~=' دارم··لا.
ةينا`لا ةي-´ ر-لا:
¸-ابزلا -ا~~• ة™ي+- ¸· -ام=-ملا ¸·و- ¸يب ةي´باجي' ةي´ل~ج ةق`= دوج¸ _ل= ~ي´'تلا
¸·ريي··تلا -اي~=- ¸ ةس·ا-·ملا ةبوع- =اردا ¸·· -راد`ا •ا··جن ¸يب ¸ ·¸·جذومن .´~ب
-~=لا _~ .=ا-تلا¸ .--تسملا.
22
ة~ار~لا “+-~:
_··ل' ¸=و··-وملا -=-لا ‰ات=ي ¸ ·-ا--=تلا¸ _ي-اوملا -`ت•اب -= -لا “-ا-~ -لت=-
~··ق ¸ .‡ر~´ لا ~يق ¸- ¸تلا -ر-ا=لل ·-=-- ~-= -=ا-لا ·´لس ي •-ا¸ “+-~ ¸ -ول~ ' _ا--ا
ام-¸ _و-وملل ¸يم-`~ ¸يج+-~ ذا=-ا -=ا-لا •'ر:

Œescriptive method ¸--ولا “+-ملا:
ا··م´ريي·تلا -راد' .و= -اناي-لا -ي---¸ ¸-ا-=لا _مج ¸ ر-او=لا -- ¸ _ل' -=ا-لا _ع ~
-ا~··=' _··ل= -ردا··-لا ¸ ا··+يلا _··ل=تن ¸تلا -اري·تملل ا--¸ م~´ ق ام´ ة-ي-=لا ¸· -دوجو~ ¸-
ةيلمعلا -~- ¸ي~'تل .ول··=لا ¸ .·-ا~ولا ¸ -ا¸د`ا _-¸¸ -ول=··ملا ريو=تلا.

.ام=`ا -ام=-~ ¸· ريي·تلا -رادا
23
لصفلا يناثلا
24
¸· ريي·تلا -رادا مو+-~
.ام=`ا -ام=-~
25
.¸`ا -=-ملا
مو+-ملا
¸نا`لا -=-ملا
Ž-ا-=لا
لصفلا يناثلا
#:"ملا لو!ا
1 - :مو+-ملا
ة············~~-~
¸ا··سسنلا ة··جا=ب ·-··~' و··+· ····-~ ر´ ··-~ ` ار ~' -ام=-ملا .•ادريي·تلل ةجا=لا -=--' ~-ل
-=··-' ¸تلا -ا-ل´-تلا¸ -اي´~=تلا ·ي· •ول- ملا= ¸· ة-ا• ·-اي= رمتس- _ت= -او+لا ¸ -املل
¸ ة=ر··~ -ا··ي=لا -ر··ي-¸ -داد¸ا ¸ ملا··علا -را··-- ~··-· ·مو··يلا .··معلا ة··™يب _ل= ة-لا·لا ةمسلا
لاب •مس - ` -~ي~ج اميق ا-يل= --ر· .وم=´ ¸ _ا~··ب لا .ا··يت=ا¸ -قو··لا را~-' ¸ 'رار-ت~ `ا ¸
ة=ا-- ¸ …و+-لا .ج' ¸~ -~ي~ج ري´-- ة™يب ¸ل• ¸ --اوم لا رام`ت~ا ¸~ ~´ ب `· .¸ي=~-م´ لا
-ا··~¸'¸ ·ة··م´ ج -=ا··-~ ·-اي´„ ¸· .م=ي ةيباجيلا ·-ا+جوتبريي·تلا ¸´ ' =´ ~ ` ¸ ..--تسملا
¸ ' ا··--´مي -··ي´· .مي~-لا _قاولا _~ م~=-- ا~ اري`´ ةقر´ €~ ةل™~' ·-ير„ ¸· ر`-ي ¸ ·-~ي~ج
-ا·········م=-~ ملا·····= ¸· ·تيم-' ¸-ا···~ ¸ º-ا-·····`لا ƒ····ر ي ¸~·····لا مو+-ملا ا~- د~´ =ن´
مو··+-~ _··لا ¸ر´ ··=تلا .¸ا=-··~ .··- -لا ا~··- ¸··· º.ام··········=`ا
.ا··م=`ا -ا··م=-~ ¸··· ر··يي·تلا -راد' مو+-~ ¸ايب _ل= .مع-~ م` -رادلا -امل= •~ل ريي·تلا
-ا~-' _ل= -ر´ عت-~ =لذ ~عب -ايجي-ارت~ا ¸ ¸ر´ =ت-··~ ¸نا··`لا -=·····-ملا ¸··· ¸.ريي······تلا
..ام=`ا -ام=-~ ¸· ريي··تلا -راد' Ž-ا-• _ل'
1-1 -رادلا -امل= ~-= ريي·تلا مو+-~:
Richard Rober * موهفم رب¸ر درا~ير ~-= ريي·تلا
¸ ةي=امتجا ¸ ةي·ا-` ¸~ -~-عملا ةم=ن`ا ¸يب ¸¸اوتلا ¸· .و=تلا -ر-ا= ¸= -را-=
_متجملا -اي~ا~' ¸و´- ¸تلا ¸ ةيجولو-´- ¸ ةيدا-تقا ) 1 )
* ر~ا= ~يع~روت´~لا ~-= ريي·تلا مو+-~:
ةيداملا -ارا´تب`ا ¸= ةمجان · ة`~=تس~ -يلا~' ¸ ¸ر„ _ا--اب ·¸´ي~ا-يد =ر=-
و- .او=`ا _يمج ¸· ¸ ·ر•`ا ƒع-لل ا„ا-=' ¸ ƒع-لل `ا~' -ايات` ¸يب .م=يل ·ةير´-لا¸
ا+--ج- -ع-ي -ر-ا= ) 2 )
1) ·…ايرلا ·_باو-لا راد ·¸مي=-تلا ريو=تلا ·مج=لا -ا ~-= 1””5 ¸ · ’
2) -ر-ا-لا ·¸·ر~ ~يا¸ ز´ر~ ··تيم-' ¸ريي·تلا -راد' مي-ا-~ ·ر~ا= ~يع~ 1””1 ¸ 52 - 51
2•
* ¸ري†=لا ~م=' ¸س=~روت´~لا ~-= ريي·تلا مو+-~:
" ¸تلا دوي-لا ¸ .´ا~ملا _ل= -ل·تلل¸ ··عقا¸ •`-` ·-`¸ا=~ ¸· ¸ر~-لا ~+جلا “-ان
" ·-اجايت=` ·=ا-~' ¸~ ~=- ) 1 )
* ¸بر·ملا ~م=~ .~ا´روت´~لا~-= ريي·تلا مو+-~:
" ¸··· .†·' •ر•' ةلا= ¸' ة=-ن _لا ة-يع~ ةي-~¸ -رت· ¸· ةلا= ¸' ة=-ن ¸~ .و=تلا و-
".--تسملا ) 2 )
:¸ملسلا ¸ل= روت´~لا ~-= ريي·تلا مو+-~ *
" ¸' .´~لا ¸· .و=تلا ا~- ¸و´ي ~ق ¸ .-ق ¸~ ·يل= ¸ا´ ام= ¸يع~ _-¸ ¸~ .و=-
" ةلا=لا¸' ةي=و-´لا ) 3 (
:¸' -=ا-لا •ري -`=' -اج امل ة-`=´ ¸
ةي·ب ريو=تلا ¸= ·-يع- .´ا~~ ¸~ ¸ناعي´ _قا¸ ¸· .و´ =- -ا~=' _ل= -ر~-لا و- ريي·تلا"
د, و--~¸ _, ا¸ ¸´ ر~ ····ب =ا~ن و -¸ ةيل--تسملا ··ا~-' ¸ي·-=- و=ن ا~~ق ·ب ¸†ملا¸ ·-يس=-
." ة·´·يرارمت~`اب زي´متي
1-2 :ا+·ا~-' ¸ .ام=`ا -ام=-~ ¸·ريي·تلا -راد' مو+-~
•نر· .~ن¸ -يرع- žendell French :ريي·تلا -رادل
•نر· .~ن¸ -رعي ·ن´'ب ¸مي=-تلاريي·تلا " : مي=-تلا -ار~ق ¸يس=تل -~+- ةم=-~ -ادو+ج~
¸ير„ ¸= ة™ي-لا ¸يب¸ ·-يب ةي¸اوت~ -اق`= ¸ل• ¸ .´ا~ملا .= ¸ -ارار-لا ذا=-ا _ل=
" ةي´ولسلا مولعلا ما~=ت~ا ) 4 (
1) 21:مRد 5م(9 Bريk/لا ةرادإ رادرييغتلا ا\رلا رSن@ل dSمد {''& | }~
2) لما[ Rد Gي*رغملا wو@1لا يميظنتلا TيUافم .89 wو@8 دارف!ا و +ام6لا يف •Tيظنتلا
+ي@Uلا رSن@ل Jدرلا }€€& | {•‚ ƒ {•~
3) ي@ Rد يم@1لا رو%< رKفلا يميظنتلا +لا[و تاو"%ملا E$وKلا }€„‚ | {{‚
4) žendell French "Organization Œevelopment Objectives Šssumptions and ‹trategies" —n žalter •.
Ÿatemeyer‚ Classic oI Šdministrative ˜ehavior ( Oak Park‚—llinois Moore Publishing Co‚ in 1”‘’)
PP.244
2‘
¸-يب ¸را¸ -يرع- warren Bennis :ريي·تلا -رادل
" ¸ ~-ا-علا ريي·- -~+تس- ميلعتلل -رو=ت~ ةيجي-ارت~ا ا+ناب ¸-يب ¸را¸ ··رعي ام´
_ي=تس- ¸ -~ي~جلا -اجايت=`ا _~ -~ا-تتل ةيمي=-تلا .´اي+لا =ل~´ ¸ مي-لا ¸ -ا-اج-`ا
¸ ةي·ا-`لا ¸ ةي=امتج`ا ة™ي-لا ¸· ةل-ا+لا -اريي·تلا ا+-ر-- ¸تلا -اي~=تلا _~ •ياعتلا
."ةيدا-تق`ا ) 1 (
-يم~ -يت~ -يرع- Steve Smith :ريي·تلا -رادل
" _ل' ¸لا=لا _قاولا ¸~ ‰ر~ت~ ¸لم= ¸لوم~ “+-~ ¸ي-=- .`• ¸~ ةس~€ملا .يو=- ةيلم=
ةيلم= -يلا~' _ا--اب =ولسلا ¸ .ام=`ا ريو=- .`• ¸~ ·يل' .و-ولا دارملا _قاولا
" ·`ا~=' دارملا ريي·تلا زيزعتل . ) 2 ( .
:-اي=علا -~وي ¸ب ~م=~روت´~لا -يرع-
" ¸ ةي´ولسلا ¸ ةي--لا -ارا+ملا ري·و- .`• ¸~ ¸-سملا دا~عت~`ا ¸- ريي·تلا -راد'
( ) ¸ --ا-´ب · ةي-~¸ ¸ ةيدا~ ·ةينوناق ·ةير~ب ة=اتملا دراوملا ما~=ت~` ةي´ارد`ا ¸ ةيراد`ا
.´ ق'ب -د~´ =~ -رت· .`• دو~-ملا ¸´ ل--تسملا _قاولا _ل' ¸لا=لا _قاولا ¸~ .و´ =تلل ةيلاع·
, ا~ _ل= -ا-ب ¸ ة-ل´- ¸ ~+ج .ق'¸ -ق¸ ر-ق'ب -اس~€ملا ¸ دار·`ا _ل= ة-´م~´ -اي-ل~
_~ .~اعتلا -اي~ا~' ¸~ ر-تعي ريي·تلا -رادا ¸ -را+~ ¸ا--ا ¸ م+· ¸' -=ا-لا •ري م~--
ة+جاومل =لذ ¸ دار·`ا ¸' ةس~€ملا ¸م- ¸تلا -اري·تلا -ا~=ا ~-= ة-ا• ¸ ر-علا
-ا--لا ةيرارمت~ا ¸ام†ل =لذ ¸ ة´ر=لا ة=رسب مستي ¸~لا ¸~زلا ا~- ¸· -ري-´لا -اي~=تلا
. ¸ ريي·تلا ةيلمعل ا-ا• ام+· -ل=تي ام~ ةس·ا-~ ¸~ ملاعلا ا~- دوس´ ي ا~ .= ¸· •اج-لا ¸
ا+يل= مو-- ¸تلا ةميلس´ لا ,دا-ملا¸ ا-ر-ا-=¸ ا+با-~' " ) 3 (
:ر~ا= ~يع~ روت´~لا -يرع- ·-ري·تملا ةي~ويلا =و·†لل ةلاع-لا ةجلاعملا ¸- ريي·تلا -رادا
ةيداملا ري= ¸ ةيداملا -اي=لا -ناوج ¸· ·رو=تلا ¸ م~-تلل ةجيتن Ž=~لا ا+ل …رعتي ¸تلا
-ايلمعلا ة~رام~ .`• ¸~ ·ا+جرا• ¸ .ام=`ا -اس~´ €~ .•اد ا+ع~ .=ا-تلا ¸ ·را´·`ا¸
دو~- ملا _- ولا _ل' .و-ولل ·ةيلاع· ¸ --ا-´ب ةيراد`ا . ) 4 (
-يراعتلا .`• ¸~ :ريي·تلا -راد` -=ا-لا -يرع-
ة··م=-ملا .··•اد رو··--لا¸ -ا=•`ا¸ -ويعلا ر-ا=~ ةجلاع~ _لا -~+- •`-ا ةيلم= ¸-
ر··يي·تلا ة··يم-'ب ‡ا··س=`ل ةباجت··~ا -~··=-¸ .ا+برر··†لا ¸ا··=لا ¸¸د ة~¸ر~~ ة=• ¸م-
_···ر ¸ ة··م=-ملا -ا··-ب ¸ام··†ل .··†·' _قا¸ _لا م¸¸'~ _قا¸ ¸~ ‰¸ر=لا .ج' ¸~ ريو=تلا¸
م+-ا-=ر¸ م+-ارايتب ¸ي-=وملا¸ -داي-لا دو+ج ر+--- ةيلمعلا -~- ¸· ¸ .ا+-اد' •وتس~
ةيلم= .ج' ¸~ دراوملا ¸ -يلا~`ا _ت~ =لذ ¸· ة~~=تس~ ريي·- ة+-ج .´~تل ة-لت=ملا
ا·يجلو-´تلا ا·+ي· -·=و- -~·ي~ج ‰ا·تن' .-ا·~¸ _·لا ~-ت·سي ¸~·لا .·~ا´تملا ¸ .~ا~لا ريو=تلا
ة`ي~=لا
(1) žarren G. ˜ennis‚ Theory and Method in Špplying ˜ehavioral ‹cience to Planned
Organizational Change" Journal oI Špplied ˜ehavioral ‹cience (Oct- Œec) 1”•5 p.34•
2’
{ Zيت8 … G#م8 ةرادا Gرييغتلا +مVر< +"تKم GBر,Sلا R†ا$رلا {''} م | „
& 5م:م Rد … رUاg ريصن _ل¸`ا ةع-=لا ر~-لل ~~ا=لا رادري~ملل ةير-علا -اي~=تلا ¸ ريي·تلا -رادا 200• ¸ ”5
• … ¸ ¸با~ ر~-~ ·ريي·تلا ة=ر~ ¸ -راد`ا ·ر~ا= ~يع~ •0
ة··يلم= ¸+·.ة~دا-لا -اي~=تلا ·+جاو- ¸ ةعيرسلا -ا~=`ا _~ -ي´ت- _ت= ةق`´ =لا را´·`ا ¸
¸·اوتيل -ا--لا -دا=' _ل= ¸نا`لا -ناجلا ¸ •`-`ا _ل= ا+-~ .¸`ا -ناجلا مو-ي ~=لا ةي-ا-`
.¸نا`لا ¸= .¸`ا -~+لا .ز= ¸´مي ` -ي=ب ·~ي~جلا _قاولا _~
ةيلاتلا =¸ر~لا ·ي· ر·وت- ¸' ~ب ` ايباجي' ريي·تلا ¸و´ي ¸´ل ¸:
1- ريي·تلا ¸~ -~+لا •و-¸
¸ي-=وملا ¸ ةم=-ملا -اعل=تب ¸-ي ¸' -
2
3- .ل=لا -ا-~' _ل= -ا†-لا.
4- ةن¸اوت~ ¸ ة~¸ر~~ ة=• ¸م- ¸و´ي ¸'.
5- ةن¸اوتملا -ر=يس´ لا ¸= ‰ر=ي ` ¸´ل •ي=-لا ·يجوتلا ¸ ›باو†لا ¸م- ¸و´ي ¸'.
•- ا~ام= م-~يزي ¸ .ا+ي· ¸يل~اعلا ¸ ةس~€ملل -~ي~ج -اعل=- ¸ -ا=وم=ب ¸ -'ي ¸'
ا´~ام-¸.
‘- م~´ -تلا _ل' _يمجلا ¸~ي'ب ~•'- -~ي~ج .م= ¸ر-ب ¸-'ي ¸ '.
’- ¸تلا ةمي~-لا -اي-لس´ لا ¸ Žقاو-لا ةلا¸' ر-= ة-باس´ لا -``ت•`ا ¸ -ع†´ لا را`' _· ر
ا+يل= ريي·تلارا`.
”- ا+-ايباجي' ¸~ .ل--´ ¸' ةس~´ €ملا -ع - ¸~ ~يز- -نا´ ¸´ تلا ¸-اوعلا .يزي.
10- ¸~ =لذ ري=¸ ..-ا~-`ا ¸ي-=تل -~ي~ج -ارا+~ ¸ ' ر-ا-= -رادلا -است´ا
•وم„ ´¸-=ي ¸´ ~لا ¸باجيلا ريي·تلل اي-ي-= ار~€~´ ~´ ع- ا+=ومج~ ¸· ¸´ تلا -امس ´ لا
-ا--لا ¸· ةس~´ €ملا.
¸~´ =تلا ا+--ت´ي ةبر=†~ -ا™يب ¸- -ام=-ملا ا+ي· •يع- ¸تلا ة™ي-لا ¸´ ' -ل~ ام´ ~ ==لن ¸ذ'
_··--- ا·~ اري`·´ ة`ي~=لا -ايجي-ارت~`ا· ·ةيدامت=`ا ¸ ةيس·ا-تلا ¸يب •¸ار- ¸+· ·ةس·ا-ملا ¸
ا··م´ ¸ .-`ا··--`ا -رو···¸ ‰اتن`ل ة`ي~=لا -اي--تلا _ل= ز´-ر- ¸ ‰ا~~ن`ا ¸ -لا=تلا _ل=
·.··~-لا -`ا··مت=ا ا+-اي„ ¸· .م=- ¸+· ·ةيباجي' ¸ -رم`~ “-اتن -ايجي-ارت~`ا -~- -==ا
ة··يلم= ¸··= -را-= -ام=-ملا رو=ت· .ا+=اج-ل ة-~ا-~ ري= -اوج' دوج¸ ¸' ة™ي-لاري·تل ار=ن
ة··يل=ا· _···ر -~··+ب -ا··--=تلا _ت··~ ¸·· ة··`ي~=لا مو·لعلا ,دا-~ م~=تس- ة===~ ةي~ا=ن
.ةم=-ملا ¸ در-لا
.و··-لا ¸··´مي ام´ .-ام=-ملا .•ادريو=- -او=• .¸' ةم=-ملا ة·ا-` _ل= زي´رتلا ر-تعي ¸
~··ي~جلا _··قاولا -اعيت··~ا .··ج' ¸··~ رمت··سملا -··ي´تلا ¸ .~ا··~لا .و··=تلا ¸··~ _و··نريي·تلا ¸'
.-ا··~¸ .ا··ج~ ¸··· ة··-را=´ لا ةعيرس´ لا -ارو´ =تلل ةباجت~ ا و-ريي·تلا ة-´اوم· .·ع~ •ياعتلا¸
.•اج-لل ةير¸ر†لا =¸ر~لا ~=' •--' ~ق¸ .. ة-~ا=ملا¸ ايجولو-´تلا ¸ ةي--تلا
2”
ةسمالا ة!"لا
#:"ملا يناثلا
2 - :Ž-ا-=لا
ة~~-~
ة·ي=امتجا ¸' ةيدا·-تقا ¸' ةي·~اي~ -نا·´ -او·~ م+-'··~-~ ¸·· ¸و··-=وملا م~=··-ي ا~ ار ي`´
-ارو··=تلا _··~ ¸···اوت- -~··ي~ج -يلا··~' ‰ا··+تنا _··لا -راد`ا ···ي· ‰ا··ت=- -ابوع- ¸ ¸-اوعب
¸لاتلاب¸ -اري·تلا -اعيت~` ةل-´ €~ ا+لعجي ` ¸~يل-- -ول~'ب -رادلا رييس- ¸` ·-ر-اعملا
.·-ا-ل=تمل ةباجت~ `ا¸ ·-ا~=`ا _~ -ي´´تلا _ل= -ر~-لا ¸ريو=تلل €ي´+´ تلا .´··~ ¸'··· =ل~··ل¸
•وت··س~¸ ة··س~´ €ملا .م= -ا+ج´ و- ¸· ¸· ¸ار`€ي¸ ¸`=ا-تي ¸ ¸`~ا´تي ا+بول~ '¸ -رادلا
.ا+عيرا~~¸ ا+·ا~-'
~+··~ي .از··ي ا··~ ¸··برعلا ا-ملا= ¸´ 'ول ¸ ·.`=م-`ا ¸· -اس~´ €ملل ¸~يل-تلا _با=´ لا '~ب ~-ل¸
_··ل' ~··-ت-- ةي··-=~ -ار-··=ب ¸و··عتمتي ¸ا=··~' -رادلا دو-ي -ي= ·‰ذام-´لا -~- ¸~ ري`´لا
.··يمي مو··يلا ملا= ام-يب ·ةلج-رملا -ارار-لا ذا=-ا ¸ ةيدر -لا _با„ ا+يل= -ل·ي ¸ ةي=و-وملا
¸··· -ا··†=`ا _··يمج =ار~' ¸ ¸=امجلا .معلا .ي-'- _ل= ~متع- ¸ت´لا -اس~´ €ملا ¸´ --- _لا
..ة··ي´„ار-مي~لا ¸ ة··ي´ر=لا ¸··~ و´ ··ج ر··~ن¸ ·=رت··~ملا ري-ملاب ‡اس=لا ¸ ·-ارار-لا ذا=-ا
¸ .م~-تلل -~ي~ج ¸ا·' ا+~ا~' •ت-ي ¸ دوم-´ لا _ل= ةم=-ملل ر`´' -ر~ق -ا==ا ¸· م-اسي´ ا~-¸
.-~··م´ لا ¸جولو-´تلا م~-تلا ¸ را´تب`ا -ر-ا=´ ¸´ لمعلا _قاولا _-´ت- _~ ¸¸اوتلاب ريسي ا~- .´
·ار··سي´~´ ا··+يل= .و··-=´ لا •-··- ' ¸تلا -ا~ولعملا ر·¸¸ -ا·اسملا -ر´ ق ¸ د¸~=´ لا _·ل' ¸~لا
-··=-ن ¸ ' ا··-يل= ا··~ ازل ¸ا´ ·~ي~جلا _قاولا ا~- ¸· ¸ .¸-~ `ا _ناملا¸ ةباقر لا ة=ل~´ ¸= ا~يعب
_··ل= =ا·-=لا _··~ ·ةي´رارمت·~`ا¸ رو´ ··=تلا ا·+ل ¸م·†ي ·-اس~´ €م´ لا -رادل ~, ي~ج رو -- ¸=
-راد لا مو··+-~ ¸´ ' ا··-ل ¸ي´-··تي ا··-- ¸··~¸._و´ ··-تلا ¸ ةس·ا-م´ لاب -¸ل~ ~, ي~ج ملا= .´ = ¸· ·ا+ناي´
=ول··س´ لا ¸ ة··~ايس´ لا ¸ دا··-تق`ا م ··لع´ :•ر··•`ا مو··لعلا ¸··~ د, ~ ··= _··~ _„ا··-تي -ي~··=لا
…ر··-- ة··~~-ملا ¸يناو··-لا ¸~ ة=ومج~ ¸' ةتبا` .´اي- -سيل -راد`ا ¸´ ' ¸-ع ي ام´ ~..¸ناسن`ا
-··=و-´ ¸ ·ة··يمل= -ا··ي=ع~ _··ل' ~-ت··س- ة··=جا-لا -رادلا··· ·ا+-ي-=- .ج' ¸ ~ ¸ي-=وم´ لا _ل=
¸··· •ا··ج-ب ا+·ا~··-' ¸ا··جن' .··ج' ¸··~ ةيلا= ةنا-تب ة=اتم´ لا دراوملا م~=تس -¸ ةير~-لا ة·~د`ا
-~··+- ة-ل··- -دار'ر··+=- ~··ي~جلا _قولا ا~- .`• ¸~¸ .-ا-لا=ت´لا¸ -ا=ار-´ لاب “´ عي _قا¸
-ام =-~ ¸· ريي·تلا -راد' Ž-ا-• -.¸م`لا ¸ ا´ ام+ ~¸ ¸~´ =تلا ¸ ا´ ام+ ~ري´ي·تلا -ا~= ' _ل'
.ام=`ا
-ر··~= ¸· ا+لامج ' ¸´مي´¸ ·ا+´ارد' ¸~ ~´ ب ` ة~´ ا+لا Ž-ا-=لا ¸~ د~عب زي´مت-ريي´·تلا -راد'
:=ا-ن
30
1 - ¸··يب ¸ ا··+-يب .~ا´تلا ¸~ ر~ق ¸ي-=- _لا ريي·تلا ةيلم= _عس- :ةي-·اوتلا ¸' .~ا´تلا
-ر- ة~رام~ -سيل ريي·تلا ةيلم= ¸` ا+-اجا= _ا-~ا¸ ة-لت=ملا •و-لا -اجايت=ا
ا··-ر´ لا ة-··سن _··ل= مو··-- ة··يلمعلا -~··- ¸´ ' .··ب ¸ي-=و··ملا ¸··~ ة=ومج~ _ل= ¸´ ر´·
.ةل~اعلا •و-لا ¸ ةم=-ملا ة=ل-~ م~=ي امل .دا-تملا
2 - _··لا ة··جا=ب ¸··+· ا+تيرارمت··~ا ¸م··†- ¸ ة-~ا ة™يب ريي·تلا -رادا ¸و´تل :ة´را~ملا
ريي·تلا -داق ¸يب ةلاع-لا ة´را~ملا ¸ير„ ¸= ¸و´ي =لذ ¸ام- ¸ ماجسن`ا ¸~ _ون
.·ب -ر`'تملا •و-لا¸
3 - د¸~··= ¸··· ¸و··´- ¸' -··جي ر··يي·تلا ةيلم= ¸´ ' =ر~- ¸' ا+يل= ةم=´ -ملا ¸´ ' :ةيعقاولا
.ة=اتملا ا-دراو~ ¸ -ر·وتملا ا+تقا„ ¸ ا+-ر~-~
4 - ¸~ •~ا- =`ت~ا ¸· ا+-ر~ق _ل= -قوتي ريي·تلا -رادا •اجن ¸ا :ةيل=ا-لا¸ -ر~-لا
-ار··ج' ¸ ة··م=-ملا .··•اد ة··ل=ا-لا •و··-لا ·يجو··- .··ج' ¸··~ -رار-لا ذا=-` ةي´ر=لا
.ا+=ي=-- دارملا ةيرادلا م=-لا _ل=ريي·تلا
5 - ة··ي`-علا ¸··= ~··يعب دو··--~ ¸ _, ا¸ .··ع· و- ةم=-ملا .•ادريي·تلا ةيلم= ¸´ ' :ةي-ا·لا
:_لا -~+ي
_ا-ملا .•اد ·ج~ د ¸ -~ي~جلا _ا-¸`ا _~ ملق'تلابريي·تلل …راعملا رايتلا _ا-قا -
.م~- .~ا= ` `=ا· ار--= ·ت--ب ةم=-ملل ماعلا
-جوي ام~ ةم=-ملا .•اد ر-ا-علا ƒعب _ل= -ريس= ¸~--ريي·تلا ةي´لم= .و-ق ¸´ ' -
.¸´ راد`ا ¸اي´لا _ل= ةن¸رملا ¸~ و´ ج ة=ا~'
• ¸··~ ة··ي´نوناق ةي´=ر··~ ة··ي´عجر~ ر··يي·تلا -رادل ¸و··´- ¸' ~··ب` :ة··ينونا-لا ةي=ر··~لا -
,دا··-ملا _··-´-ت- ا··+ن´' ا··م´ .ر··يي·تلل ة··يداعملا -ا··-اج-`ا ¸··~ ا··+ناي´ _··ل= =ا··-=لا .··ج'
_ل=رارمت·~اب .··مع- ة··ي´~`=' ر··-ا¸د _··ل= ر·و··ت- ¸ _··متجملا ¸·· -~-اس´ لا ةي´ق`•`ا
.ةم=-ملل -~ا´~¸ -ا=اجن ¸ي-=تل -اد'´ ريي·تلا '~-~ ˆي~ر -
‘ - _··ل= =ا-·=لا _ل= .معلا ¸´ ' :•`-`ا ريي··تلا ةي´لم= ما+~ ¸~ ¸´ ' :•`-`ا
ا~ .´ ´ •`-` ¸عس´ لا ¸ ا+ب ر´ †ي ا~ .´ ´ ¸~ ا+تيام= ¸ير„ ¸= =لذ ¸ ·ةم=-ملا ةي-ب
.-``ت•ا ¸~ ا+يل= 'ر„
’ - ة·يلم= ¸·= ر´ ج-ي·~ ا·م ل ¸·يمعلا =اردلا •وت·س~´ و- ¸ :ةيل¸€سملا ¸' -دا~ر´ لا
¸´ ' ¸´ ' .-ر ··-- ¸' ر, ار··ق ¸´ ' ذا=-ا .-قريي·تلا -او=• .´ ´ ة~ارد -جي ذ' -اع-- ¸~ريي·تلا
.ر-اس=لا ¸~ ة~ا¸´ د ¸· ا+ع†ي ¸ ' ` ةم=-ملل - ~ا´~ ر·´وي´ ¸ ' -´ جي ريي´·تلا
” - “+-~ _-´-ت- ¸ت´لا -ر-اعم´ لا -ام=´ -ملاب ة=--ر~´ ة-- _ا~بلا ةي´-ا• ¸´ ' :_ا~بلا
-دو··جلا¸ را··´تب`ا ميق ‡ر = ¸· اي´داير ار ¸د -علي ريي·تلا· ا~ل ·ا+-ار~ق _ل= = ا-=للريي·تلا
مي~··-تل _ع··س ي ¸ ريو··=تلا _··ل= ة··ع·ا~لا -ر~··-لا ة··يم-- _ل= .مع ي ·ن' امب ·ةم=-ملا ة™يب .•اد
.¸ي-=و´ م´ لل ¸·رع ملا •وتس ملاب ƒ+-- ·-رو=ت~´ .-ا~ب
10 - ة··م=-م´ لاب -··-ع - ا··~ اري`´ :-ا~=`ا _~ -ي´تلا ¸ -ا„و·†لا ¸ا-ت~ ا
.´ ··´ .م····عي ¸ ا+ل•ا~··ب ¸··ي·ر=لا •لا-~ م´ دا-ت- -´ ي= ·ا+لا¸زب ر~--¸ ا+ناي´ د~´ +- -´ ا~='
~ي~جلا _قاولا _~ ة=رس´ ب -ي´´ت- ¸ ' ةل=ا-لا ة=لس´ لا _ل= -جي ا-- ¸ ر•–ا ةلا¸' _ل= -, ر„
31
=··سم - ا··+ن' .··ب ا··-را~د _··لا ¸د´ €··ي ¸~´ ··لا ما~··-´ لا ة··م=´ -ملا -··-´ج- ¸ -~=لا _ل= ر=يس-¸
) .ا+-~ا´~ ¸ ةم=-م´ لا _ل= ا=ا-= ا++جو-´¸ -ا~=`ا -ايرجم´ ب 1 (
1 ( ¸ري†=لا ¸س=~ ~م=` -ر-تلاب ريي·تلا -رادا -ات´ ¸= ¸ ¸با~ ر~-~ 1” - 23 .
لصفلا #لاثلا
32
.¸`ا -=-ملا
¸مي=-تلاريو=تلا ¸ ريي·تلا ¸=~تس- ¸تلا -ا-~`ا ¸ .~اوعلا
¸نا`لا -=-ملا
-ام=-~ ¸· ¸مي=-تلاريو=تلا ¸ ريي·تلا -ايجي- ارت~ا¸ -ا~-'
.ام=`ا
-لا`لا -=-ملا
-=ب -ام=-ملا ¸·ريو=تلا ¸ ريي·تلا -راد` ةيلمعلا -او==لا
ة´ر~ ¸نا~ي~ Š‹ŒŠ اجذومن
ريو=تلا ¸ ريي·تلا
-ام=-~ ¸· ¸مي=-تلا
.ام=`ا
لصفلا #لاثلا
.ام=`ا -ام=-~ ¸· ¸مي=-تلا ريو=تلا ¸ ريي·تلا
#:"ملا لو!ا
¸مي=-تلاريو=تلا ¸ ريي·تلا ¸=~تس- ¸تلا -ا-~`ا ¸ .~اوعلا
و´ ··ج ة=ا··~' _··ل= .´ ~··ي و+· ةم=-ملل ة=ل- م لا -لجي -ا-`لاب ~·´·ي-تلا ¸' · ‡ا-لا -ل=' ~-تعي
ر~`ا ¸´ ' ` ´ ا .ا+نا~' ¸ ا+ل--تسم´ ل ا~ي~+- .`م-´ ريي·تلل ة=·• ¸´ ' ¸´ ' ¸ · ماجسن`ا ¸ رار-ت~`ا
" :¸` =لذ ¸~ ¸´علا _ل= ¸~´ -ي ةي-اذ -اوق ¸ ·ةيجرا• ¸ ةي-اذ ·ع·ا¸د ·موت=~ ر~'ريي·تلا
¸ر~ق ر~' ·ن'· ·-= داعتب`ا ¸´مي´ `¸ ·ل-اج- ¸´مي´ ` ¸ ··†·ر ¸´مي´ `¸ ·ةيجرا•¸
·--ا-= =رد' ¸~ ¸ ·دا~ج`ا -ارا†= ة·ا´ ·-ر-ا= ¸ ·م~`ا .´ ·ب -ر´ ~ ·موت=~
33
¸~ ا~´ ' ··ل´ا~~ _ل= -ل·تلا ¸· • ج ن ر-علا¸ ‡¸ر~´ لا Žل=ت~ا¸ ·ا+تيمت= _= ¸ ¸ ·-~لا=لا
¸ •يم+تلا -و´ - _ل' ·ب •ا„' ¸ -ل=تلا راي´- ··رج ¸-ا-=لا -~- ¸= .-= ¸ _با·-¸ .-اج-
ا~ -= _=-'¸ -اس´لا ¸ ماع=´ لا ملاعلا -وع~ ¸~جتسي `يلذ •¸زنا ¸ ·مز´ ق'تلا ¸ ¸ام´ن`ا
`=ا· ا~ي´~ ¸ا´ ¸' ~عب ··ب ` وع-~ )." 1 (
ما··=ق' _ل' ¸ي-=وملا ¸ -ام=-م´ لا -ار~~´ ز-=-´ ¸ ة´با~ت~¸ -د~عت~ ريي·تلا ¸=ا¸د ¸´ ' =~ `
¸··ير„ ¸··= ا··-دوج¸ -ا-`ا ¸ -اي~=تلا ة+جاو~ ةم=-ملل •مسي ام~ -اريي·تلا ¸~ ة=ومج~
¸ام··†ل ة~¸`لا -ا`ي~=تلا .ا•د' ¸ دار·`ا ¸ -رادلا ¸يب ¸´ ·ولا -لا=تلا ¸ ر´ متسملا -ي´´تلا
-ا-··~ `ا م´ ··-' ¸-ا··م· .ر··يي·تلا -ا-··~ ' .و··= -=و´ --¸ ¸ييرادلا -ار' --لت•ا ~-ل ¸ .-ا--لا
ºريي·تلا -ا~=ل ةي=ا~´ لا
¸' -و´ ··ق ة··جيتن ¸و··´ي .··ب م~··علا ¸··~ ¸' _ار··· ¸~ ةم=-~ ¸' ¸· ريو=تلا ¸ ريي·تلا -~=ي `
:¸لاتلا´ ا+جرا• ¸~ ¸' ةم=-م´ لا .•اد ¸~ _~ان ا~ --~
-نا·´ ¸ت·لا .~اعملا· ر- علا رو=تب رو=ت- .معلا -يلا~' ¸´ ' :-يلا~`ا •وتس~ _ل= رو´ =-
` ة··ي~يل-تلا -ا··مي=-تلا· ·ة··ي=يراتلا -ارازملا··ب ·-··~' -=-··-' ``~ ا~ا= ¸يسم• .-ق .مع-
-اس~€ملا ~يع- =ل~ل (-=تملا _لا ة-سن) ¸´ -= تم´ لا ا+ل´~ب `' ر-ا=لا ¸· •يع- ¸' _ي=تس-
.¸´ ر¸د .´~ب ~ي~جلا _قاولا _~ -ي´تتل ا+مي=--
¸' ·ن'···~ ¸··~ -~··ي~جلا -اعير··~تلا ¸ ¸يناو··-لا را~··- ' ¸´ ' :ة··م=ن`ا ¸ -ا··~ايسلا ¸· رو´ =-
.ا+ل•اد -ايل¸€س ملا ¸ را¸د`ا _ي¸و- -دا=' ¸ ا+تيجي-ارت~اريي·- _ل' -ام=-ملاب _·~ي
-¸¸~´ ··لا .··معلا ¸··~ -او-··~ ر··- = ة··م=-م´ لا .•اد ¸يل~اعلا -ا~ا+~ ا ¸´ ' :¸يل~اعلا -ا=وم„´
~´ يزي
1 ( ¸ ¸با~ _جر~ ريي·تلا -رادا ¸ري†=لا ~م=' ¸س=~ .د ” š 10
ة··ي´-ير~- ز··´ار~ -ا··~ن' _··ل' ة··م=-م´ لاب _·~··ي ا··م´ ~ ر`´' -ا¸`= _ل= .و-=لل م+=وم„´ ¸~
.-~ي~جلا -ارو=تلا _~ م+-يي´- ¸ م+لي-'- -دا=' ¸ ¸--لا -ير~تلا _ل= م-~=اس-
¸با··س´ لا ¸··· -ا··س~´ €ملا ¸ رو··+مجلا -يب ةق`علا -نا´ :-ام=-م´ لا ¸~ رو+مجلا -ر=ن ري·-
¸ا··´ ···ن' م··´=ب ···ي· -و··=ر ~ ر··ي= ار --=´ ¸ا´ -=وم´ لا· رامعت~`ا ة--=ب ة=--ر~´ ةي´-ا~=
¸ا··´ ام´ ·¸=امجلا -ا-ع لاب ·-~ ' ¸ر=ب --ار†لا _ م ج´ _متجملا _ل= ةيرس ق ¸يناوق ¸-=ي´
¸= و ··لا -ا··ي= ¸ ة··س·ا-م´ لا ¸ا~··-· م··´=´ ب -دوجلا راع~ ¸' ةباقرلل _†=ي ` ·-ا´ر~لا ‰اتن'
.··~اعلل =ل+ت··سملا -ر··=ن -ر··ي·- -ي~··=لا ر··-علا ¸· ¸ .‰وت-ملا •وتسمب =ل+تسملل ¸·ا´لا
¸··يبزييمتلا _··ل= ·-ر~·ق ¸ ···ي=¸ داد¸ا ¸~·لا¸ ¸و··بزلا -ا··-ر' .·ج' ¸ ··~ .معي •-- ' ¸~لا
¸··= ¸و··بز´ لل ا··+-ر=ن ¸ ا··+-`~اع~ ر··ي´·- -ا··م=-ملا .··عج ا~··- .´ ´ .ة™يدر´ لا ¸ -~يجلا ةعلس´ لا
.¸ي-=و م´ لا .ي- '- -دا=' ¸ير„
-را··عملا ¸ مو··لعلا رو··=- ¸··~ -ا··م=-ملا -دا-ت··~ا ~ ··-ل :ةير··~-لا -را··عم لا ¸··~ -دا-ت··~`ا
.ا+لي~ع- ¸ ¸اسن`ا -اي´ول~ ¸· م´=تلا ¸´~' ام´ ~ ·ا+-ي=و- م´ - -ي =ب -~ي~جلا
¸··= -··=-- ا··+لعج -ا··س~´ €ملا ¸··يب ةس·ا-م´ لا _م´ =´ راعت~ ا ¸´ ' :-ام=-ملا ¸يب ةس·ا-ملا -~´ =
34
ة··-=رلا -ر··+= =ل~··ل ¸ ¸او··~`ا ملا·= ¸· ا-دوج¸ …ر·¸ ا+-ار~ق ¸يس=تل -~ي~ج ‰را=~
--ا··-´لا ¸ -ر~··-لا ة··يم-- ¸ -'··~-ملا ة··يوي= _··ل= =ا··-=لا .··ج' ¸~ -ير~تلل .-ا~¸ ‰ارد ' ¸·
.¸´ولسلا -ير~تلا =لذ .ا`~¸ ¸ي-=وم´ لل
¸' _··ل' -ارار··-لل ا~··--~´ ·نو··´ ¸··~ .··~اعلل -ر=-لا ري·- ¸´ ' :-ارار-لا ¸· ¸ي-=وملا =ار~'
···لعج- ةيل¸€··س~ ···لم´ =- ¸ ¸رادلا م··ي=-تلل ر`´' -امتن`اب رع~ي ·لعجي ·ا+ي· ام-اس~ •--ي´
¸ر··„¸ ة··م=-ملا .··•اد -ارار··-لا ذا=-ا -يلا~' ¸س =ي´ ام~ ··لم= ¸· انا-™م„ا ¸ اينا-- ر`´'
.ا+ل•اد -`ا--`ا
دو··عي -ا´ر··~لا ¸ -ا··س~´ €ملا ¸· ريي·تلا -ا-~ ' ¸´ ' •ري· ¸بوي`ا ¸´¸ _~و~ روت´~لا ا~´ '
:ةيلاتلا .~اوعلا _ل'
- •وتس~ ¸ ·ةينا´سلا -اري·تلا ¸ ·ةيعي-=لا ة™ي-لاب .`مت- ¸تلا ¸ ةيجرا=لا =و·†لا
. ةيداملا ةي--تلا را~تنا ¸ رو+= ¸ ·-~-اسلا ة~اعلا ة·ا-`لا
- -رادلا ¸يب •لا-ملا ¸ -ا~امت-`ا -را†تب ةل`متملا ¸ ةيل•ا~لا =و·†لا ¸ -ار-وتلا
¸=امتج`ا ما=-لا ¸ -~-اسلا ة~اعلا ة·ا-`لا ¸يب -ا·`ت•`ا رو+=¸ ·¸يل~اعلا¸
ا~~-= -اس~´ €ملا ¸--ل ¸=امتج`ا ما=-لا .•اد -`اع-ن`ا =ل~´ ¸ ·ةس~€ملل
ا+تيول¸' -را†ت- ). 1 (
ة··يجرا•¸' ة··يل•اد ة™··~ان ابا-··~' =ا-- ¸´ ' ز-ب¸ر ¸-يت~ •ري ةم=-ملا ةير=ن ·بات´ ¸·¸
:ريي·تلا -ا~=' ¸· م-اس-
1 مولعلل ةيبرعلا ةم=-ملا ¸ام´ = ةيبرعلا ة~اعلا -اس~€ملا ¸· ريي·تلا -رادا ¸ ¸راد`ا _ا~ب`ا ¸بوي`ا ¸´¸ _~و~ (
ةيراد`ا 1”’• ¸ 100 - 103
:ةيل•ا~لا •و-لا م-'
- . ا+-ار=' ¸ ا+تلا~ر ¸ ةم=-ملا -ا~-' ¸· ريي·-
- . -~ي~ج -ا~ع~ ¸ -ز+ج' .ا•د'
- . ةل~اعلا •و-لا -ر~ن
- . -رو=ت~ -ا~ولع~ ةجلاع~ م=ن .ا•د'
- . •ر•ا -ام=-~ _~ “~~لا
- . ¸يل~اعلا -ايو-ع~ ¸ن´~-
- ¸-ي=ولا ¸ار¸~لا ة-سن _ا--را Employee Turnover Rate •ل=-ملا ا~- مو+-~ ¸اي-ل
: . ·ن'ب ··ر= -ي= ¸ميرعلا د -يرع- -جرد' ¸و´رتي ¸ي~لا ‡ا-لا ة-سن ¸= -را-=
. ¸~-= ¸ا´ اذ' ``~ ر•' .معب ¸و-=تلي¸ -'~-ملاب .معلا 100 ماق¸ Ž=~ 10
¸ول`م··ي م+ن' ¸-عي =ل~· ·.معلا =رتب ¸ا=~' 10 % •و-··لا ¸لام·ج' ¸·~
¸· ¸يل¸€سملا _ل= ا-لق .´~·-¸ -ري-´ ة-سن ا+ن' _ل= .يلد ·ة-يع~ ة-+··~ ¸· ةل·~اعلا
-ا=ا=-لا ¸· ¸اي=`ا ƒعب ¸· ا+==`ن ¸ار¸~´ لا ة´ر= ¸´ ' _ل' اري~··~ ة´ر~لا
35
ا+جات=··ي ¸´ ت·لا -ر-ام·لا ةل~اعلا •و-··لا ¸· ¸' ·ةي-´ -·=تلا ¸+ملا ¸· ¸' ة~اس´ =لا
_ل' ة´ر~ ¸~ .ا-تن`ا رارق ري-´ .´~ب¸ د~=-´ -ل=لا¸ …رع·لا ةل'س··م· ¸و·سلا
ةيلا= -ارا+~ ¸و´لتمي ¸ي~لا¸ -ر-=لا .-' ¸~ ¸ي-=وملا _~ ة-ا• •ر•' . ) 1 (
- . ة-را„ ةيل•اد ة~¸' -¸~=
- . •ابر`ا ¸ن´~-
: ةيجرا=لا •و- لا م´ -'
. -~ي~ج ةي~و´= -اعير~-¸ ¸يناوق را~-'
. ةيلامعلا ةي-+ملا -ابا--لا ¸ -ادا=-`ا
ةم=-ملا -ا=امجلا ا+~رام- ¸تلا =و·†لا دايد¸ا
. داوملا راع~ ' ¸· ةعير~ -اريي·-
. -~ي~~لا ةس·ا-ملا
ة-را„ ةيجرا• ة~¸' -¸~= ) 2 (
و=~ - ¸´ تلا -ا-~`ا·ريي·تلا -راد' ·بات´ ¸· .مجي´· ¸ارم-لا -~وي ¸ب ~م=~روت´~لا ا~´ '
:ةيلاتلا -ا-~`ا _ل' ة-لت=ملا -اريي·تلا -ا~= ' _ل' دار·`ا ¸ -اس~´ €ملا
- . ةي~ايس´ لا ¸ ةي=امتج`ا -ا-~`ا
- . ةيدا-تق`ا -ا-~`ا
- . ةي--تلا ¸' ةيجولو-´تلا -ا-~`ا ) 3 (
1 ( ¸س-= #د!عسملا ¸او-عب ةلا-~ ¸= ةي-„ولا ةل~اعلا •و-لل ¸-ي=ولا ¸ار¸~لا $%!م &م
http://www.oman0.net/Iorum
2 ( ‹tephen P. Robbins Organization Theory: The ‹tructure and Œesign oI Organizations
(•nglewood CliIIs‚ Ÿ‚ J.Prentice- Hall‚ —nc (1”’3).pp.2•”-2‘2
3 ¸ارم-لا -~وي ¸ب ~م=~ د ( '( )با* رد+م رييغتلا ةرادا ,- . ,,
_·~··- ¸ …ر··-- -ا-~' ةعبر' =ا-- ¸´ ' ¸ايري· ¸وس-ب¸ر ¸-ياج اناد ¸ ¸وس-ب¸ر ¸ميج ا~´ '
:ريي·تلا _ل'
- ة~¸`ا : ) !risis . ( ري·ت- ¸ ا+نا´~ ¸~ =ر=´ ت- ¸ ' -جي رو~`ا ¸´ ' =ارد' _-عمب
ةي¸ر´ لا ):) "ision . ريي·تلاب ·يلا .-ولا ¸´مملا .--تسملل ة=-اولا -رو-لا
ة-ر-لا ):) #pportunity ` ¸لات´لاب ¸ ·.†·`ا _ل' ¸و´ي~ ريي·تلا ¸'ب €-´-تلا _-عمب
. ا-ي~ي' ¸~ ة-ر-لا -~- =ر- -جي
: ~ي~+تلا )) Threat -'~-ملا _ل= ا-ل~ ر`€ي~ .--تسملا ¸· -¸~ -¸~=´ ب €-´-تلا ¸'
ا-رارمت~ا¸ . ) 1 (
3•
1 ( ¸وس-ب¸ر ¸ميج -¸وس-ب¸ر ¸-ياج اناد =ليمب -ارا~-ا -يرع- “-اتن _لا را´·`ا .يو=- -ا¸دا ريي·تلا
=ليمب --راد`ل ةي-+ملا -ار-=لا ز´ر~ر~ا-لا ¸ي·و- ¸م=رلا ~-=.د ¸ملعلا -ار~`ا -ر-ا-لا 200”
) مقر .´~لا ريي·تلا ةيم-` ةي~ا~`ا -ناوجلا 1 (
3‘
¸ ريي·تلا -رادا ¸ري†=لا ~م=' ¸س=~ .د :ر~-ملا 23 ¸~~د - ا-رلا راد - 2003
م··قر .´··~لا .`• ¸··~ -=ا··-لا •ر··ي ) 2 ( ‰ا··تن و··+· ة··يم-`ا ~ي~··~ ر··~' ر··يي·تلا -رادا ¸'
ا~··- د~عي ¸ -ا--لا ر-ا-= _ل= ر·وتي ` _قا¸ •`-ا _ل' -~+- ة-س´ -~ ¸ ةي=ا¸ -ادو+جمل
.ريي·تلا ةيم-` ةسم=لا ةي~ا~`ا -ناوجلا .´~لا
1 - ا··م´ ~ ةم=-ملا .•اد ~ي~جتلا •¸ر -´ ب ¸· ار¸د ريي·تلا -علي :ةل=ا-لا ةيوي=لا _ل= =ا-=لا
م+-ا··يو-ع~ _···ر ¸ ا·+ي· ¸يل~ا··علا دار···`ا •~··ل ة-`لا -دا··=' ¸ ¸اع··تن`ا و=ن اع···د ا+ي=عي
.ةليو„ -رت-ل -ا-`لا ¸= ةمجا-لا ةي-لس´ لا ¸-املا -~ ا¸ر ¸ ~ Žل´=تلا¸
2 - ···يل= -را··عتملا ¸ ' -ول'··ملاري= ~··ي~جلاب ¸ا··ي-لا و- ريي·تلا :را´تب`ا _ل= -ر~-لا ةيم--
¸ .-يلا~ `ا ¸·را´تب`ا _ل= -ر~-لا _·ر _ل' _عسي ¸´ --ذ ~+ج -رم` و+ · ¸لاتلاب
3 - ا··--ا-=ر ¸··ي-=- .··ج ' ¸··~ .··†·`ا و=ن ا-ب _·~ي ز·ا= ريي·تلا:ريو=تلا ¸· ة-=ر´ لا -ا´¸'
:ر-ا-= ة``` ¸ير„ ¸= ا+-يس=- .ج' ¸~ ةم-ا-لا ةلا=لا ƒ·ر ي¸
داع-ت··~اب ~··ي~جتلا ةيلم= ة~رام~ --`ا´~ا ¸~ ·ي· ---´س- ا~ ¸ -ا=•`ا ¸ -ويعلا ةجلاع~
-~··+ب -~··ي~ج ا··يجولو-´-¸ -ا··يل' _··ل= ~··متع- ‰اتن' .-ا~¸ دامت=ا -ة´ل+تسملا ‰اتن`ا -يلا~'
-و··ل=ملا •وت··سملا ¸··-=تي ¸ در··-لا .··•د _--ري ¸ ·ةيجاتن`ا ¸ ‰اتن`ا مج= دادزي ة-ير=´ لا
3’
ةيم/0
رييغتلا
ةيم/0
رييغتلا
را1تب2ا 34ع ةرد5لا ةيمن6
را1تب2ا 34ع ةرد5لا ةيمن6
ةي4عا7لا ةي!ي8لا 34ع 9ا78لا
ةي4عا7لا ةي!ي8لا 34ع 9ا78لا
ري!"تلا يف ة:;رلا <اك=إ
ري!"تلا يف ة:;رلا <اك=إ
ةاي8لا تاريغتم $م )فا!تلا
ةاي8لا تاريغتم $م )فا!تلا
ة!5لا &م 34ع0 ة>رد 3لا ل!?!لا
ة!5لا &م 34ع0 ة>رد 3لا ل!?!لا
·-··~' •-·-يل ريو··=تلا ة··يلم= -ار¸ ¸اي··سن`ا دار···`ا •~·ل ري`·ي ¸~·لا -¸·~´ لا _ا-~لا ¸~
.ر´ متسملا راي´تلاب
4 - -··س= -··ي´تلا _··ل= ا--ر~··ق ¸··~ ~··يزي ر··يي·تلا ¸´ ` =··لذ ¸:-ا··ي=لا -اري·ت~ _~ ¸·اوتلا
ا··-- ¸··~¸ ملاعلا ا-~+~ي ¸ت´لا -اري´·تملا ¸ -ا~=`ا -ايرج~ _~ ¸·اوتيل ·-~ي~جلا _ا-¸`ا
.ا+تي´م-' ريي·تلا -راد' -ست´-
5 - -ا~··-' -اذ ة··~رام~´ ريي·تلا :ة~رامم´ لا ¸ -اد`ا ¸· -و-لا ¸~ _ل=' ةجرد _ل' .و-و´ لا
_··ل= -و··قولا ¸··ير„ ¸·= =·لذ ¸ ·ا·+-اد' ¸يس=- ¸ ةم=-م´ لا ةنا´~ زيزع- _ل' _عس - ةي~ا~
¸ „او··~ ة···رع~¸ ·ة+ج ¸ ~ ةم=-ملا -~ا´~ _جار- _ل' -د´ ' ¸تلا ¸-ولا ¸ -ع†´ لا ¸„او~
امي· ¸باجي`ا .=ا-تلا ¸ ةم=-م´ لا .•اد دار·`ا -`¸ ¸ام† ´ :•ر•' ة+ج ¸~ ا+م=د ¸ -و´ -لا
.‰اتنلا _ل= م+عيج~- ¸ م+-يب
ا··=´ ل~ ا-ل=~ ¸ -ر-اعملا -رادلا -را+~ ¸~ •-- ' ريي·تلا ¸´ ' -=ا-لا •ري م~--ا~ _ل= -ا-ب
¸ م·-`~ .´·~بريي·تلا ا~·- ¸·ي-=تل ¸ .ةي-ل·س´ لا •و·-لا ~´ ·- ¸ا·~' مام´ -¸ .ام=`ا -ام=-مل
¸··= ~··عت-- -·ي =ب .··ا~··-' ¸ -دا··عب' ¸ -ر·-ا-عل ة·´ر~~´ ة··ل=ا· -راد' دو··ج¸ -ج´ و·تي ·ميل·~
:ريي·تلا • اجن - ا-~' م´ -' ¸~¸ ..~-لا ¸ ة·¸اجملا¸ -ا=•`ا
- .·`ا~=ل -~ا-ملا -يقو تلا رايت•ا
- .ة~¸ا-ملا •وق ري~--
- .•-ا¸ .´ ~ب ةلي~-لا ›==لا _- ¸
- .-ارار-لا ¸· ا+´ار~' ¸ ةم=-ملاب ¸ي-=وملا --او~ رام`ت~ا
¸··· ة··-=ر ¸ ةي´وي=لا ¸~ ا=ون ا+يل= .•~ي .ام=`ا -ام=-~ .•اد -`و=تلا -ا~='·
¸ي-ر .اق =ل~ل .--تسملا ¸· ا-ر ارمت~ا ¸ ام- ¸ ةيس·ا-تلا ا+-ر~ق ¸~ ~يزي ¸ريو=تلا
رو··=ت- ¸' -در' اذا ) ر·يي·تلا ¸·= ".·~ر~- ¸وت··س-ي¸" .·=ار´ لا ¸نا=ير-لا -ار¸ولا
ر··ي´·ت- ¸ ' =يلع·رو=´ ···تلا -ا··جرد _····ل=' _··ل' . ···-- ¸ ' -در' اذ' ¸ ·ري·ت- ¸ ' =يلع·
(رارمت~ اب
#:"ملا يناثلا
3”
.ام=`ا -ام=-~ ¸· ¸مي=-تلاريو=تلا ¸ ريي·تلا -ايجي- ارت~ا¸ -ا~-'
:ة~~-~
دو··مجلل ا-··†·ر _··ل= .´ ~··ي -ا··م=´ -ملا را··„' .··•اد -ايجي-ارت··~`ا¸ -ا~··-`ا _··-¸ ¸´ '
¸ل'··- ¸ د~´ ··جتلا ر= ··~ ما··~' -ا··-لا ا··-ل •··ت-- ¸ ة··يلا-لا ¸ ة··ي~يل-تلارا´·`ا ¸··= ¸··ل´=تلا¸
_··~ -ت··~-¸ _··يرذ .~· -`ا=¸ -ا~¸' ¸~ ·~يعن ا~ _ل= _قو-تلا· ._قاولا ةنر- =¸ر´-لا
¸ ¸··-املا دا··ج~' _··ل= `ا •··يعن ا··-لعجي ` -رير-··- ¸ ا··-عقا¸ _··ل= ةي··~~-لا _با··„ -ا-··-'
مل=لا¸ _ا~بلاب .-علا ·ي· ‰زتمي ملا= ةبا=ر ر`´' ملا= _ل' ر•–ا ¸†مي ¸ي= ¸· -رارتجا
¸ -`ا··جملا .··´ ¸···ريي·تلا -راع··~ •-··- ' ملا··= ·را··-د¸`اب ة··´ر=لا ·ي· .=ا-ت- ¸ _قاولاب
¸··يب ا-ع··†ي ¸ -دو··~-ملا ةيل--ت··سملا ·-اعل=- م~ري¸ ·عقا¸ ة=اي- -دا='ب مو-ي ملا= ¸يدايملا
.ةيرارمت~`ا ¸ ~ي~جتلاراي• ¸' -وملا ¸ دومجلا راي• ¸يب ¸يراي•
ا·~ ر~ ·-ب -ي·-- ¸ _·==- ة·ي´-يرج- -اي´لم= درج~ ¸يل ¸مي=-تلا ريي·تلا -ا~=' -ايلمع·
¸··~ -~··ي~= ¸يدا··ي~ -دا-ت··~ا ~··-· ., ~ا··~ ¸´ ··مل= “··+- ~ ر- = ›-†-ي ~, ي~ج _قاول ةباجت~ ا ¸-
-~··+ل ···ي--- .··†-ب ¸ا··سن`ا ¸´~ ام´ ~ ‡¸ر~ملا ›ي==تلا ¸= •'-مب ¸ -- مل ¸ ة`ي~=لا مولعلا
-ا··ي= -··م=تنا ~··-· ·-`ي=ت··سم´ لا ¸··~ ابر··- ر-تع- ¸باس´ لا ¸· -نا´ “-اتن _ولب ¸~ “-ا-ملا
¸ت··لا ة··ي´و-علا ¸ر··=لا ~··ع- م··ل -··ي=ب ·ا··-يقد ايمل= امي=-- ا+-ا+ج´ و- .´ ´ب ة`ي~=لا -اعمتجملا
-ا··م=-ملا -رادا ¸··· ر··يي·تلا -ايجي-ارت··~ا¸ ·ا··ع-ن ¸~ج- ملعلا .-ق ا~ ¸~¸ ¸· -~-ا~ -نا´
~··ق¸.ا··+-ي=و- ¸ ا-رام`ت··~اب -~ا··ق -··ي= مو··لعلا -~- ¸~ -دا-ت~`ا ¸· ر·¸ `ا =´ = لا ا+ل ¸ا´
ة··=جا-لا -ر-اعملا -اس~€ملا ·ب زيمت- =ا~ن ¸ ·ةم+~´ ةيلم=ريي·تلا -ا~= ل ·ج´ وتلا •--'
.·يلا -~ي~جلا _ا-¸`ا -=-~ ام´ ل´ رر´تي -´ ~=ريي·تلا •--' ا-- ¸~ ¸
1 - ريي·تلا -ا~-'
-ا~··-' ·ل _¸ر~~ _ل' ~-ت··سي ¸يم= ¸´ وم··-- -ارج' ا+·ن´' ·ريي·تلا ةيلم= زيمي´ ا~ ´¸'
ة-لت=ملا ردا-ملا ƒع-ل ا---ارق .`• ¸~ ¸ .ة===~´ ¸ ة~¸ر~~¸ ة=-ا¸¸ ة-··يقد
. ريي·تلا -ا~-' م´ -` ا-- ··ل•
:ةيلاتلا =ا--لا ¸·ريي·تلا -ا~-' •ي-و- ¸´مي¸
ا - _····~ -ي·´تلاب =لذ ¸ ·ا-رارمت~ا ¸ام- .ج' ¸·~ ا+-ار~ق ¸يس= - _ل' ةم=-م´ لا ‰ات=-
.ا+ب ة=ي=ملا ة™ي-لا
-- ¸= =لذ ¸ ا+--ا-·´ ¸~ _·ر´ لا .··ج' ¸~ ¸¸اع··´تلا روس´ ··´ج ~´ ·~ _ل' ةم=·-م´ لا _عس -
.ة~´ اعلا ا+·ا~-' ¸اجن` ة--´ =تم´ لا -ا~=ولا _~ ¸¸اعتلا ¸ير„
- - ¸اجنل م+ع·د¸ م+-لا=~ ةجلاع~ _ل= م+-~=اس~ ¸ ¸ي-=وملا را-ت•اب ةم=-ملا مو--
. -ول=ملا ريو=تلا¸ ري·ي·تلا
-- .م+ل ةيمي=-تلا -ا~-`ا ¸ ¸ي-=وملل ¸-ي=ولا ا-رلا ¸ي-=- _لا ةم=-ملا •م=-
40
-·ج _ار-لا ¸„او~ ¸ارب' م~··=- -ا~اي~ ¸·¸ ا++يجو- ¸ ا+يل= -ر=يسلا -~··+ب
ة=ل-~ . ةم=-ملا
-·= -ول~' ¸-´-··ت´ ¸~يل-تلا ¸رادلا ›م··-´لا مي=·=تل _ع··س- ةع···جان -يلا~' _···-¸
.-داي-لا -ر„ ¸~ -ا~-`اب -رادلا

-·• ¸~ -~ي~جلا -راعملا -ي=و- ¸ ة™„ا=لا -ا~ولعملا ¸~ -ام=-ملا ¸ي-=- -ر¸ر-
-ا~ولعملا ري···و- ¸ير„ ¸= ا++جاو- ¸تلا .´ا~ملا .= _ل= ةم=-ملا -~=اس~ .ج'
.ة-لت=ملا ةم=-ملا -ايلم= .ا´~' ة·ا´ ¸= ة~¸`لا
د¸¸ري~ ¸وج Ž=لي¸ John ‹herwood :ةيلاتلا =ا--لا ¸· ¸مي=-تلا ريي·تلا -ا~-'
' . مي=-تلا ¸· -ايوتسملا -لت=~ ر-= ¸يل~اعلا ¸يب ة-`لا ¸~ وج ة=ا~
¸تلا .´ا~ملا ة·ا´ ةجلاع~ ¸~ ¸يل~اعلا ة·ا´ ¸´مي مي=-تلا _ا-~ ¸· •ات-نا داجي'
. ا+ت~قا-~ ¸~ ا=- ¸' ا+يل= مت´تلا م~= ¸ ·•ير-.´~ب مي=-تلا ا+-~ ¸ناعي
. ·يو~- ¸¸د¸ رمتس~ .´~ب رار-لا ~=تمل ة~¸`لا -ا~ولعملا ري·و-
·ةيمي=-تلا -ا~-`ا ¸ ةيدر-لا -ا~-`ا ¸يب ¸با=تلا ¸ ¸·اوتلا داجيا _ل= .معلا
. ا+·ا~-' ¸ ةيراد`ا ةم=-ملل -امتن`ا ةجرد -داي¸ ¸لاتلاب¸
•¸ر´ _يج~- ¸ ·-ا=امج´¸ دار·'´ ¸يل~اعلا ¸يب ةيل~ا´- ¸ ةيلدا-- -اق`= داجي'
. . -ا=امجلا ةيل=ا· ¸~ ~يزب ام~ ¸ير-لا •¸ر ¸م-ةس·ا-ملا
-داي¸ .`• ¸~ ا+با-~' ¸ -ا=ار-لا ¸ -داي-لا -يلا~' ¸ .ا--`ا -ايلم= م+· -داي¸
. ة=امجلا ةي~ا-ي~ب ¸=ولا
-راد`ا .`~ ·-ار~`ا ¸· ةي„ار-ميد ةيراد' -يلا~' ¸´ --- _ل= ¸ي·ر~ملا -~=اس~
-ا~-`اب $ana%ement &y #&'e(tive -ا~¸`اب -راد`ا .~ب $ana%ement &y !risis .
ةباقر´ لل ‡ا~'´ ا+يل= دامت=`ا ¸ ·ةي-ا~لا ةباقرلا ة~رام~ _ل= ¸يل~اعلا ~يوع-
ا+ل `م´~ ¸ ةيجرا=لا ) 1 (

1 ( John ‹herwood 'Šn introduction to organization development¨ —n Robert T.
Golebiewski and žilliam ˜. eddy (ed) Organization Œevelopment in Public
Šdministration‚ Part 1‚Ÿew York: Marcel Œekker‚ —nc 1”‘’ p.20•
ةعبارلا ةع-=لا ¸ام= ¸¸ر~لا راد ¸-وير-لا م~اق ~م=~ .د ةمجر- ¸مي=-تلا =ولسلا -ات´ ¸~ 2003 ¸ 325 - 35•
41
ريي·تلا ةيلم= •وت=~ ¸ ·-ي-=تل ةع-تملا -يلا~`ا ¸ ·-~ -~+لا -ي= ¸~ ¸مي=-تلا ريو=تلا ةي-امل ¸=ي-و- .´~
) مقر .´~ 2 (


¸ ¸مي=-تلا =ولس´ لا ¸-وير-لا م~اق ~م=~ .د :ر~-ملا 32• - ¸ام´ = -¸¸ر~لا راد ة`لا`لا ةع-=لا 2003
42
›يسب ¸´ول~ ريي·-
¸يب .=ا-تلا =امن' ¸· ريي·- ¸يل~اعلا
¸·
مي=-تلا
ر¸~لا ا+يلمي ¸تلا -اعقوتلا ¸· ريي·-
¸-ي=ولا
-ا-اج-`ا ¸ مي-لا ¸· ريي·-
-داي¸ ا+-~ ¸ _·ا¸~لا ¸· ر--·-
-امتن`ا ¸ ¸اجن`ل ةجا=لاب روع~لا
ة=امجلل

=ولسلا ¸· ¸سي-ر ريي·-
¸ -اينازيملا ¸ “~ار-لا ¸· ريي·-
.معلا ¸ر„ ¸ -`ا--`ا ةم=ن'
ةي-ير~- ةيرادا “~ارب
ة=لسلا ›من ¸· ريي·-
.معلل ~ي~ج ميس-- ما=ن
¸يل~اعلل ةل´وملا ما+ملا ¸· -`ي~ع-
-ا·ا´ملا ما=ن ريي·-
-داي-لا ¸· -~ي~ج -يلا~' _ا--ا
¸· ةمي~-لا -يلا~`ا ريي·-
-`ا--`ا
ة´ر- ¸ ¸ييع- ¸· -~ي~ج ريياع~ _ا--ا
¸يل~اعلا
-ايجي-ارت~`ا ¸· ةسي-ر -اريي·-
ةع-تملا

ة·رع~
-اي´ول~
2 - ريي·تلا ةيجي-ارت~ا :
ر··- = ة··م=-ملا ا+~~=ت··س- ة··لاع´ -لا - ارار··-لا¸ ›==لا ¸~ ة~¸ ر ¸= -را-= ةيجي-ارت~`ا
-ار··~ت~ا¸ ا··+تيام=ل .-ا~¸ ري·و - .ج ' ¸~ ¸´ ملعلا رو=تلا ¸~ -~ي-تس~ ا-دوج¸ -ارت·
ة·يمي=-تلا ة··ا-`لا ر·ي·- ا·+م´ -' .·=ارمب ة·يلمعلا -~- ر´ م´ -¸ .·-ي-=تل •م=- ¸~لا .--تس ملا
.ةيرادلا .´اي+لا¸
دو··--ملا· ¸جي-ارت··~`ا ر··يي·تلا ¸ ·ر··يي·تلا ةيجي-ارت··~ا ¸··يب ز··ي´من´ ¸ ' ة··يا~-لا ¸··· -جي ¸
ة-يم= داعب' ¸ذ رو´ -- ¸-´-- و-ريي·تلا ةيجي-ارت~اب" " ةي¸ر ¸ذ رايت•ا ¸ vision ةع~ا¸
¸~ ا~ا= ¸ير~= .`• ·-ي-=- وجرملا .--تسملا ¸ا·ا -ر~تستل ¸~زلا ر-= -~تم~ ¸ا=-لا
) . _قاولا ة=اي--دا=ل -د~عت~´ -اراس~ ¸ -اراي• ¸يب ¸~ رايت•ا ا+ن´'· ا-- ¸ ~¸ ¸ا~ز´ لا
. .--تس م´ لا .ا~ ' ¸ي-=تل ر- ا=لا
-ر-´ - `ا و- ا~ ¸جي-ارت~`ا ريي·تلا ¸´ ' ¸ي= ¸· *(tion _~ ¸ ' _ل= متي ¸~ي--- .´ ع·¸
·.--تسملا ¸· ¸„ا~-لا ا+-اج-ا ¸ ¸~ا~`ا ا+لم= ¸ ةم=-ملاب ¸ا=لا .´ي+لا ريي·تل ¸ا=ن
" اير~ج ¸ ايل´ ¸و´ي دا´ي .´~ب¸ ). 1 (
¸ب ¸ ¸يا~ م~-ي¸ Chin & ˜enne : ريي·تلل -ايجي-ارت~ا ة```
· ) : ةي-يرجتلا ةين`-علا ةيجي-ارت~لا empirical-rational … ¸ا=~`ا ¸' _ل= مو--¸
م+ل م~-ي¸ ¸باجي' .´~ب م+يل= ¸´ع-ي~ ¸ا´ اذ' ريي·تلاب ¸ول--ي -و~¸ ¸وين`-=
. م+=لا-~ ¸-=ي¸ اياز~
· ) :ة+جوملا -ي·-`تلا ةيجي-ارت~' normative-reeducative … ¸مي-لا -ناجلا _ل= ~-تس-
. ¸ر´-لا -ناجلا ¸= ةيم-' .-ي ` ¸سي-ر =ر=~ ·ن' •ر- -ي= در··-لل ¸·ا-`لا¸
· ) : ةيرس-لا -و-لا ةيجي-ارت~' power-coercive … ¸ا=ذ' و- ريي·تلا ¸' _ل= ز´-ر-¸
. ة=ل~ •وق' م- ¸مل ة=ل~ .ق' م- ¸~ ) 2 (
.··-~ا- ¸را··ج م~´ ··ق ¸ر~··جلا ر··يي·تلا -دا··يق ·با··ت´ ¸··· ¸ ) jary Hambl ( ا~··ي~ج ا··~و+-~
" ةيجي-ارت~`ل ةس~´ €~ -ا-ب .ب ·-ايجي-ارت~`ا ريو=-¸ -ا-ب -سيل ايلع´ لا -رادلا ة-ي=و·
. ة=اي- در´ ج~ ¸يل¸ .-اوت~ ¸جي-ارت~ا ¸اي~ ةيا=رل ة=لا- ةق`´ • ة·ا-`¸ _ا-~ -اذ
. م~ ر¸ ›=• ميم-- ¸ول¸ا=ي ¸ي~لا ¸يري~ملا ~-ت-ي م` ¸~ ¸ ةقار´ ب =ا-ل' -اذ ةيجي-ارت~ا
.عج- ¸تلا ة-~ا-م´ لا .او=`ا ة™ي+ - ¸~ ` ~ب =لذ ¸ ·ا+ب ¸يل~اعلا مازل' ¸ ةيجي-ارت~ا -ا~اي~
. " ¸ ا ·ن¸ري ¸ت´لا ريي·تلا ¸ ريو=تلا -¸رد ¸و´لسي¸ م+س-ن'ب م+قر„ ¸و-~ي ¸يل~اعلا
" : `~ب ·ةيجي-ارت~`ا ريو=- _ل= ¸ولمعي م- ¸ م+تق¸ م=ع~ ¸و†-ي ¸يري~ملا ¸´ ' -ي†ي
اي-ا-ل- ¸ ايل•اد ` ع· زيمتلا ¸ و´ م-لا -ايجي-ارت~ا .عج- ةي´را´تبا ة·ا-` ¸ل• _ل= .معلا ¸~
. ·ةيلم= -¸~ق¸ ةينا´~' _ا~بلا •--ي ¸ ' -جي =لذ ¸ي-=تل ¸ .~جلا ¸' -`امت=`ا .--ي `
.ب ›-· ري~~ .´ ¸يل =رد' اذ' `´ ' ر~`ا ا~- .`~ -~= ي ¸ل¸ ·¸س~´ €ملا مي=-تلا .•اد
: ةيلاتلا ةم+ملا رو~`ا ةس~´ €ملا دار·' ¸~ در· .´
+ ¸´ -زجلا ¸ ¸´ ل=رملا ¸س´ ··=تلا ¸´ ' ¸ ةيراد' ةيمت= ¸´ ر~جلا ¸ -¸رج··لاريي·تلا ¸´ '
. اع -ن ¸~جي ¸ ل م-ا-لا _··-ولل
1) - ¸ ¸با~ _جر~ ريي·تلا -رادا ¸ري†=لا ~م=' ¸س=~.د 13” .
{ … Robert Chin and Kenneth ˜enne‚ General ‹trategies Ior •IIecting Changes in Human
‹ystems‚in Tomorrow`s Organization: Challentes and ‹trategies ‚ edited by jony ‹.Jun and
žilliam ˜.‹torm(1”‘3)‚ (Glenview‚———.:scott‚ Foresman and Co.‚pp.310-330 R
43
+ . -و-ب ·ع·~ ي ¸ ما~`ا _ل' ·ع·~ي ¸ ريي·تلا مي=-تلا ¸· در· .´ ر-ا-ي ¸ '
+ ا+·رعي ةت·با` ¸ ة=-ا¸ ~=اوق _لا ~-تسي ¸ ' -ج·ي ¸-زجلا ¸' ¸ر~جلا ريي·تلا ¸´ '
ري·- ´ لا ¸ ."ري-´لا ) 1 (
_··ل' ` ··~ا· م' ا··=جان ر··يي·تلا ا~··- ¸ا··´ -او~ ريي·تلا -ا~=' ¸· ةس~€~ ¸' •اجن ~-تس ي ¸
:¸لي ا~ .+-~ ر´~ن -ايجي-ارت~`ا ¸~ د~=
1 - :‰ر´ ~تملا ريي·تلا ةي´جي-ارت~ا
=··لذ ¸ا´ -او~ ريي·تلا _~ .~اعتلل ةلاع-لا ¸ر=لا ¸~ ‰ر~تملا ريي·تلا ةيجي-ارت~ا ر-تع-
-~··- ¸´ ' `ا ·ة··-را„ -¸ر··= ·ت··-ر · ¸' ·ا--··س~ ···ل ا··==´ =~ ·`ا~··= ' دار··ملا ر··يي·تلا
¸يل~ا··علا ة··-=ر ¸ ·¸يل~ا··علا -ار~··ق ¸ -را··+~ :ا··+-~ -~··ي~= .··~اوعب ر`'ت- ةيجي-ارت~`ا
ة··يلاتلا -يلا··~`ا ما~=ت··~ا ¸´مي ·يل= ¸ ر´ متسملا _تج~تلا ¸ ةس~´ €ملا ة·ا-` ¸ ة´را~ملاب
:¸- ¸ ‰ر´ ~تم´ لا ريي·تلا ةيجي-ارت~ ا • اجن¸ ¸ام† ل
-ر¸ر´ ··- ¸ ´ ' ا··م´ ة-يع··- ا··+ب ر··يي·تلا ة··~¸ا-~´ ¸و··´´ - -··ي = ·¸ا··=-لا ةع~ ا¸ ة´را~م´ لا -ا
.ة=ل´~´ -سي ل ريي·تلا
ة~¸ا-ملا ةجرد ¸و´- ¸ي= ¸· ة=ل~´ ريي·تلا _ل' ةجا=لا ¸و´- ا--¸ ·-ز´رملا ة´را~ملا --
.ة-يع-
ة··جرد ¸ ة··يلا= ة··~¸ا-ملا ة·جرد -نا··´ .ا·= ¸·· -ول·~ `ا ا~··- ¸-´=ي ´:_ا-ق`ا -ول~ ' -·ج
.ة†-=-~´ •ا=للا
-ر¸ر´ ··- ةم=-م´ لا ¸· ريي·تلا ¸و´ي ا~~- = -ول~ `ا ا~- ~متعي :مازل`ا ¸'را-جلا -ول~' -د
.¸~ج- ` _ا-ق`ا ةيلم= ¸´ ' .ا= ¸· ¸ .ريي·تلل ةيلا= ة~¸ا-~ دوج¸´ _~ ·ة=´ ل~´
2 - :¸وي--لاريي·تلا ةيجي-ارت~ا
ةي-ل··س´ لا “··-ات-لل ار··=ن ¸¸´ رتلا¸ ر~=لا ¸~ ري`´ _لا ةيجي-ارت~`ا -~- ¸ي-=- ‰ات= ي
¸و·ي--لا ريي·تلا·· ·م+-·-ا-مل ¸ي-=و·ملا ƒ·عب ¸ا~·-- ´ ا·+- = --´رت·- ¸ ' ¸·´مي´ ¸ت´لا
-يلا·~`ل ةجي-ارت·~`ا -~·- _·-ت-¸ -~·ي~ج ة·-ير=ب ة·م=-ملا .ي´~- -دا=' _ل' _عسي
.ا+=اجن ¸ي-=- .ج' ¸~ ةيلات´لا
ة~¸ا-~´ ¸ ¸~'~ ¸· ةم=-م´ لا ¸و´- ا~~-= -ول~ `ا ا~- ~متع ي´ :ةيداي-لا ة=ار -لا ةيجي-ارت~ا -ا
·¸ي···-=وملا ة···-`ب ¸و··==ي ¸ي~··لا ¸و··~رلا ~···=' م~···-تي ةلا···=لا -~··- ¸··· ·ة-يع ··- ر··يي·تلا
›··ي==- _··ل' ‰ا··ت=ي ا~··-¸ -~··ي€ملا ر··-ا-علا ƒ··ع-ب =··لذ ¸· ا~و=~~ ¸ريي·تلا ا+=¸ر~مب
.., ~ا~¸ ز´ ´ر~´
ةم=-ملا .•اد ة~¸' .´ =- ¸ي= -ايجي-ارت~`ا ¸~ _و-لا ا~- ~متعي :_ا-ق`ا ةيجي-ارت~ا --
'·جل- ة·جر=لا ة·ل=رملا -~·- ¸¸ا··جتل ¸.ر·يي·تلا ة··~¸ا-~ -ع··- _~ ا+ب ¸ي-=وملا ة·رعمب ¸
.¸يل~اعلا ةن'م =ب =لذ ¸ _ا-ق`ا -ول~' _ل' -داي-لا
ة´را··~ملا -ول··~' ¸' _ا··-ق`ا .-ا~¸ ¸~ج- ` ¸اي=`ا ƒعب ¸· : مازللا ةيجي-ارت~ا -·ج
ة··لا=لا -~··- ¸··· ·ة··م=-م´ لا .•اد ة~¸`ا -اي= _~ ةع--ر~´ ريي·تلا ة~¸ا-~ ´-نا´ اذا ةع~´ وملا
-يلا··~' ¸··-´-تل -قو··لا •~ا··- _ا··س-ا م~··عل ر··يي·تلا ¸· مازل`ا -ول~' ~ي--- _ل' ~-ا-لا _عس ي
.¸ي-=وم´ لا ¸يب ةلدا-تملا ة-`لا ‡ر= _ل= ·-ر= _~ ·•ر•' ) 2 (
44
1 ( د~علا -ر-ا-لا ·_اع~ ة´ر~ ·-ا-`• ةلج~ ·¸ر~جلا ريي·تلا -دايق ·.-~ا- ¸راج 1’‘ ة-~ 2000 ¸ 1
2 ( ) ¸ ¸با~ _جر~ (-ر-تلاب ) ةيس~€ملا -اريي·تلا _~ .~اعت- -ي´ ¸~و- ¸ا ¸د 1• - 1‘ (
:ةيرو-ات·´ي~لا ةيجي-ارت·~`ا -د ا+-ير„ ¸· ةس~´ €~ ذا-نا .ج' ¸~ -ول··~`ا ا~- م~=ت·سي
_ل' _راست· ·ةم=-ملا .ا¸¸ -داي-لا _~=- ¸ريي·تلل ة~¸ا-ملا ~ت~- -ي= ·.`=م-`ا _ل'
" " -ا--لا -زير= ¸´ ` .ام´ علل ةيو-عملا -ناوجلاب م´ ت+ي ` ¸~لا ¸~ا-لا -ول~`ا ا~- ¸ي-=-
-ايو-عملاب مامت-`ا ¸~ •وق' ) 1 .(
مقر .´~لا ¸وي--لا ريي·تلا -ايجي-ارت~ا ) 3 (
ة~¸ا-ملا ةجرد
ة†-=-~ ةع--ر~
ةع--ر~
•ا=ل`ا ةجرد
ة†-=-~
¸ ¸با~ ر~-~ ¸~و- ¸ا ¸د: ·ل ةيس~€ملا -اريي·تلا _~ .~اعتن -ي´ :ر~-ملا 20
45
ةيرس-لا ةيرو-ات´ي~لا ةيراد`ا ة=ار-لا
_ا-ق`ا ةع~ا¸ ة´را~~ ¸=ا-قا -ول~'
1 ( ) ¸ ¸با~ _جر~ (-ر-تلاب ) ةيس~€ملا -اريي·تلا _~ .~اعت- -ي´ ¸~و- ¸ا ¸د 1• - 1‘ (
#:"ملا #لاثلا
-`=~ Š‹ŒŠ
ة´ر~ ¸نا~ي~ -·=ب -ام´ =-ملا ¸·ريو=تلا ¸ ريي·تلا -رادل ة·´·يلمعلا -او==´ لا Š‹ŒŠ
.اجذومن
.´ =ي~ _قاولا …ر ' _ل= ·-را`' ¸¸~´ ب ·-`اج~¸ ريي·تلا -راد' ¸= ¸´ ر=-لا م`´لا در´ ج~ ¸´ '
~ق ¸ -~=ت·ملا ة´لمملاب ة=جا-لا -ا´ر~ لا ƒع ب ¸·´- -تل -=ا-لا _ع~ ا~ل ·•¸ر `ب ~سجلا´
ا~·~' ة´ر~ _ل= -رايت•ا _ق¸ Šsda _~ -ي´´تلا ¸ ريي·تلا -ا~= ل اجذومن .`·م- ا+ن' م´=ب
ة´ر~لا _¸ر· •~= ' ¸= ¸يل¸€سملا ~='ب ¸لا--اب ¸ .ةس·ا-ملا _ل= -ر~-لا ¸ -~ي~جلا ة™ي-لا
‡را~ ر+~ ¸ق ما+·-~ريب ة-ي~مب 2010 · : ¸-¸ -=-لاب ة-لعتم´ لا ةل™~`ا ƒعب ·يل= -=ر„
º مويلا ا~- _ل' ا+سي~'- ~-~´ دوم-´ لا ة´ر~لا -=ا=ت~ا -ي´
را„' ¸· ا+=اجن ¸ ا-د و·ج¸´ ¸ام- .ج' ¸~ ة´ر~·لا ا+-~مت=ا ¸تلا -اي·جي-ارت~`ا ¸- ا~
º-د´ ا= ةي´س·ا-- ة™يب
-ا-=ل -نرتن`ا _ل= _قوملا ¸او-= ¸-ا==' _~ ة´ر~لا ¸= -ا~ولعملا م´ -'ب ¸ندا·' ~ق ¸
.-=-لا
ما··= ا+-ا-ت~~ ¸ ¸ا-ل`ا _ي-ل ة´ر~´ -د¸~=ملا ا~~'رجات~ -س~´ '- 1”4” ¸~··يل ة··-ي~مب œeeds
راع··~ _···ر- -نا··´ ا··م´ _رازملا··ب ة··=--ر~ ا··+-راج- -نا´ ¸ ·ةيزيلجن`ا ˜ritain`s œowest
Priced ‹upermarket ة-~ ¸· ¸ 1”•5 ا~~' م~ا ة´ر~لا ---- Šsda ةلسل~ “~د --= Šsquith
ة··مل´ ¸ -`=~ -`` ¸~ ةنو´تملا Šsda =-للرا··-ت•ا ¸··- Šsquith ¸ Œairy ة-··~ ¸··· ¸ .
1”’0 -`=~ -رت··~ا -··ي= -و··-جلا _··لا ارت··لجن' .ام··~ ¸··~ _··~وت- ¸' ة´ر··~لا -رر··ق
Gateway _ل-مب ‘50 ة··„ر¸ ¸··· ا+س-ن -~ج¸ ¸ ا+تقا„ ¸و· _~وتلا ا~- ¸ا´ ¸ ·ي-ج ¸ويل~
_··مجل -ر=-ا .´~ملا ا~- ¸¸اجتل ¸ ة-لت=~ ¸ -ري`´ -اجوت-~ _ي-- ¸' -جي -ي=ب •ر-´
¸~ا= ¸يب ¸يم-اسملا ¸~ .املا 1””1 - 1””3 ¸ا··~رون ¸··~را -دا··يق .··= ¸··· ا-¸اي=ا م- ~ق ¸
Šrchie Ÿorman _لو·- ¸ ¸ي=·ا·=ملا -ز·=ب .·=لا ة·~و´= ¸·· ¸ا·ملر-لاب ا--ان •--ا ¸~لا
ة-~ ¸يب امي· •اج-ب ا+-دايق 1””• - 1””” =لتم- -نا´ ¸ 22” ¸· ¸ ·`=~ 2• ¸ويلوي 1””” م··-
-را··~ .¸¸ ة´ر··~ _لا ا~~' _يب žal-Mart -··-´م- =··لمتلا ا~··- ~··عب ¸ ة··ق`معلا ة··ي´ير~`ا
•-ا·-ب ا·+-`=~ .¸´ ' -'·~ن' -·ي= -~=تملا ة´لمملاب ة-زجتلا -`=~ ر-´' -ا~ن' ¸~ ة´ر~لا
4•
¸¸ Patchway م·ل -~·ي~جلا ة´ر~لا ¸´ ' ا-- ==`ي ¸ ·.وتسيرب ة-ي~~ -ر ق - .·=ملا م·~ا ر·ي·
\-' ¸··· ¸ .¸را··جتلا م~`ا ¸-ن _ل= -=·ا= .ب ملاعلا -ا=ن' ¸قاب ¸· ام´ -را~ .¸¸ _ل'
ما= ¸~ ¸=س=ا 2000 م··´=ب -ادا··-تن`ا _··لا ا+تيا~·ب ¸· ة´ر~لا --رع- ~ي~ج ¸~ ¸´ '´¸
م~··عل ا+··~`·' _ ··ل' ¸د´ €ي ¸~لا -¸~لا ا+ب رار-`ا ¸ •ر·-لا ةيراجتلا -`=ملل ا+تس·ا-~
-`=ملا ر`··´' _··ل' ز··يج¸ -·ق¸ ¸··· -لو´ ··=- ~·ق ا~··~ ' -`=~ ¸' `' ة··س·ا-ملا _ل= ا+-ر~ ق
···ل ر´ مت··سملا -قولا ما=-ب ا+-`=~ ƒعب -لم= ¸' ~عب ة-ا• ةي-ع~ 24 م´ ا··=ن و··-¸ .ة=ا··~
ا~··- ¸ ة··س~ا=لا ة=ا··س´ لا م··+-`´ =~ ¸`=' _ل= ا¸دو´ ع- ¸ي~لا زيلجن`ا ·يل= دات=ا امل -´ لا=~
.`• _†-تلل ¸ي-=وم´ للر-´' ا-ر· •يتي
._و-~`ا ةيا+ن .`• ة=ار´ لل ر-´' اتق¸ م+ل ر·وي´ ·ن' ام´ ·ة·´ي=ير'ب _و-~ `ا ماي´'
راذ' ‡را~ ر+~ ¸· 200” -`=~ -ل-= Tesco ة··-= _··ل= 30.4 ° ة··لا--لا ¸و··~ ¸··~
ة··-= _··ل= ا~··~' -`=~ -ل··-= ¸··ي= ¸··· ¸نا··=ير-لا 1‘.5 ° ¸ربز-يا··~ -`=~ ا··+تل-
‹ainsbury`s ة-=ب 1•.1 ° ¸وسيرو~ م` Morrisons ة-=ب 11.’ ° .´~لا ·-ي-ي ا~ و- ¸
:¸لاتلا
) مقر .¸~ج 1 )
ت@8ملا
A4Bتسملا Cا7نا
DEFFFGH
IB*لا C!*
JKLMN OFF,
PQ. RLST
JKLMN OFF,
Tesco •‚453‚3‘0 30.4° ▲ 4.3°
Šsda 3‚411‚”3’ 1‘.5° ▲ ’.5°
‹ainsbury's 3‚23”‚500 1•.1° ▲ 5.‘°
Morrisons 2‚32‘‚5’3 11.’° ▲ ‘.2°
:ر~-ملا http://en.wikipedia.org/wiki/Šsda
ة··بارق ا~··~ ' -`´ =~ ¸· ¸يل~اعلا دار·`ا د~= _ل-ي ¸ 150 م··+-~ -··ل' ”0 ما··=-ب ¸و··لمعي ا··-ل'
¸ ¸-زجلا ما¸~´ لا •0 ا+-ايل¸€··سمب ة´ر··~لا -~··- ز··ي´مت- ¸ ..··~ا´لا ما¸~··لا ما··=-ب ¸و··لمعي ا-ل'
م~-لا -ر´ل ةي-اير´ لا ¸داو-لا ¸~ ~ي~علا ةيا=رب -~اق ~-· ةي-ايرلا ¸داو-لا -اج- ةي=امتج`ا
¸··´مي· ة´ر··~´ ا··+ب -ر··~ا-ملا ا··+-ا~امت-` ة-··س-لاب ا~´ ' .ا-„`ل -´ير´لا ¸داون¸ ¸-قرلا ¸
.¸-ابزلاب -ر~ا-~´ -ا~ امت-ا ¸ ةي=- -ا~امت-ا¸ ةي™يب -ا~امت-ا _ل' ا+ميس--
1 :ةي™ي-لا -ا~امت-`ا -
:ة™ي-لا ةيام=ل -اد'´ -ا-ل=ملاري¸~ - -دا=' -
4‘
.··يل-تب =··لذ¸ ا··+يل= =ا··-=لا¸ ة··™ي-لا ة··يام= ¸··· ا··م+~ ار¸د -عل- -ا-ل=ملا ري¸~- -دا=' ¸´ '
-ا··يلمعلا ¸··~ .··يل-تلاب =لذ ¸ ةقا=لا ر·و- ا+ن' ام´ ‰وت-ملا رم= ةلا„ا .`• ¸~ =`+ت~`ا
ةيجار=ت··~`ا -ا=ا-··-´ لا ¸··= ة··ج-ا-لا ة~´ اسلا ¸ -ر´ ا†لا داوملا ¸~ ة™ي-لا ةيام= ¸ ةيجاتن`ا
.ةيليو=تلا¸
ا~~' ة´ر~ -لعج ~-ل¸ Šsda •ر-·´لا ة·-زجتلا رجا··تمل ا·م´ -اي´ل¸€·س ~ ¸ -ا~امت- ا ا+س --ل
ة··لباق ‡ا··ي´' _··ل' .ا··-تن`ل ¸-ا··بزلا _يج··~تب ا=··~ار ا··~ازتلا -~زت··لا ا··+ن' -ي =ب ·•ر•`ا
ما~=ت~`ا -دا=ل Recycling ¸-· ما= ةيا+ن 200’ ةلا¸'ب ة´ر~لا -~اق 4‘.000 ¸··~ ¸··„
¸~ ر`´' ¸~-ل -`·ا= ¸~ .داعي´ ا~ و-¸ ·-يل·تلا¸ ة™-عتلا ƒ-ا· •.‘00 ¸¸ولا ¸· ة··يا~ب¸
ما= ¸~ 2010 ا~~ا -ل=- Šsda . ة™ي-لاب -ر†ملا ةي´يت~`-لا ‡اي´`ا ¸= اي-ا+ن
- ¸وبر´لا -اع-نا ƒ-•
·ن´' ام´ ..مع„ _ت= ¸' ¸ول ¸' ·ل ة=-ار دوج¸ م~= ¸· -ا¸ا·لا ¸قاب ¸=¸ا·لا ا~- -لت=ي
¸~ _ر~' ¸و´ي ·ل -ارم=لا م´ ~لا اي`• ¸ا-ت~ا ¸´ '· =لذ _~¸ .~لجلل -اجي+- ¸' --´سي`
_راسي مسجلا· -او+لا ¸· -ر~ت-~ ·-~ -ري-´ ةي´م´ =ا-- -نا´ اذ'· ..¸يجس´`ل ا+-ا-ت~ا
-`ا=لا ƒعب ¸· ¸اسنلا -ا·¸¸ ةجسن`ل -ل- --سي ا~-¸ ¸يجس´`ا ¸~ ` ~ب ا+ل`= ' _ل'
¸~ ¸رت~ ¸„ ¸ويل~ ¸ير~= ¸~ Žل=ت- -و~ ا+ن´' -را~ .¸¸ ة´ر~ --ل=' ~ق¸
ةيا+ن _ت= ¸ ¸`ا ¸~ ا+-اجت-~ ¸~ ¸وبر´لا 2015
- ¸-ا+ن .´~ب ةي´يت~`-لا ‡اي´`ا ¸~ Žل´=تلا:
ا~~' ة´ر~ -لعج ~-ل Šsda ·•ر-··´لا ة··-زجتلا رجا··تمل ام´ -ايل¸€س~ ¸ -ا~امت-ا ا+س--ل
ما~=ت~`ا -دا=ل ةلباق ‡اي´' _لا .ا-تن`ل ¸-ابزلا _يج~تب ا=~ار ا~ازتلا -~زتلا ا+ن' -ي=ب
ما= ¸~ ةيا~ب =لذ ¸ 2010 ~´' -ي= ·ة™ي-لا -امل= ا+-~ ر~= ةل=ر~ -+ن' ~ق ¸و´- ¸لاتلاب¸ .
¸´ ' -املعلا _·~ ةل·-ت´~¸ -رر·´ت~¸ ة·ليو„ -ا·ي-زج ¸·= -را·-= و·- ة·~ا= -رو-ب ¸وليا-لا
_·ل= -ردا·ق ر·ي= ة·لت´ ر-تع- ا+ن´' -ناج _ل' ·¸´م~ ري=¸ ا-ع- ا+لل=- ¸و´ي -ي=ب ا+†عب
-ا~··لاب ¸··- -دا··ملا -~-¸ =وي=لا -~- ¸· -دوجو~ ةتي~ ةي-امي´ -دا~ ¸= -را-= ¸+· ·.ل=تلا
_·لا ة-··~ ة·-ا~ ¸··يب رمت··س-¸ ا·+-~ “·ت-- ¸ت´لا ةي-ايمي´لا رار-`ا ةي=ان ¸~ اري`´ ر`€- ¸تلا
.¸يت-ا~
2 ةي=-لا -ا~امت-`ا -
.¸ا··-- ¸··· ة··™„ا=لا ة···ا-`لل ة··جيت-· .¸=··-لا -ا~···لل “··ي¸رتلا ا~··~' ة´ر··~ -ا~··-' ¸··~ ¸ا
~··ي~`تلا د~··= ¸' ~··ي-- -اري~··=تب ةل¸€··سملا ةي=··-لا -ا··+جلا -~~··-- ة··ي-ا~·لا -ا··-جولا
ة-م··س´ لاب ¸يبا··-ملا Obesity -~ا··ق ~··ق ¸ -~··=تملا ة··´لمملاب ¸··ل-لل و=~··ي .´··~ب _··--را ~··ق
Ž··يل-تب =··لذ ¸ ةي=··-لا ة··ي~=`ا ¸··~ _او··ن' “ي¸ر- _لا ا~~' ا+-يب ¸~ ¸ •ر-´لا -ا´ر~لا
¸··~ _او··ن' ¸ م··~~´ لا ةليلق -يل=لا -ا-ت~~ .ا`ملا .ي-~ _ل= ~ج-· .-اير´س´ لا ¸ ¸و-~لا ةيم´
ر-ا··-علا ¸··~ _او··نا ƒ··ع-ل ‰¸ر··- ا··م´ ¸و-~´ ··لا ¸··~ ة··ليلق ة-سن _ل= ¸وت=- ¸تلا ¸ا-ج`ا
..¸ر´سلا _-رمل •لا- مير´ ¸ي`ا ¸~ _ون “ي¸ر- _لا -ع~ ام´ ر´س´ لا ¸~ ةيلا=لا
4’
3 ماسق' ةعبر' _لا ا+ميس-- ¸´مي ¸ :¸-ابزلاب -ر~ا-~ -ا~امت-ا -
:ةي=و=- -ا~~• م= د -ا
_··†´ -تلل -`ي+··س- _··- وب =··لذ ¸ -ا·ر=لا ¸~ ~يزملا -س´ _ل' ا~~' -`=~ ةلسل~ _عس -
.··=ملا ¸~ م+س-ناب (..-قولا ¸ي†ل ¸' ةي=- -ا-~` ) ¸و´ ستلا _ل= ¸يردا-لا ري·ل ة-س-لاب
_··ل-- ¸ ' =ر··~ -نرت··ن`ا ¸··ير„ ¸··= ا··+-ل„ ~عب اناج~ م+ل¸ا-~ _ل' -اي-ت-ملا .ا-ياب =لذ¸
.اي-يلرت~ا ا+ي-ج ¸وسم• ةي-ار~لا ةمي-لا
3 - -ايلق`ل ةي-ا~·لا -اجوت-ملا ري·و-
¸··~ م··+-ل=' ¸··يي`~ _··بر`ا ¸··= ا-د~··= و··بري -~··=تملا ة´لمملاب -ايلق`ا ¸´ ا· مولع~ و- ام´
¸~··ملا ¸··· ¸و··~يعي (.. ¸وي-ي··- -اب¸ر¸' ¸ر~ - ¸ويلا·-ب -¸ويناتس´اب -دو-- ) ¸ييوي~–ا
ة·-زجتلا -`=~ -ل·ت·~ا ~·ق ¸ رت·سيل ¸ رت·س~نا~ ¸ ما·+·-~ريب ¸ ¸~-ل ةم-اعلا´ •ر-´لا
.•اد ~ج-· ةي´`+ت~`ا ا+ت·ا-`ب ¸لعتي ا~ ا+ل م~-تل ةيلاجلا -~- ~جاو- ا~~' ا+-يب ¸~ ¸ -ري-´لا
ة·=و-تملا .··باوتلا ¸ ·¸تم··س ب _و·ن ¸ر`ا´ ةيوي~–ا -اجوت-ملا …رعي ا-ا• ا=ا-ج .´ =ملا
¸··~ ادو··+ع~ ¸··´ي م··ل ا~··ي~ج اي´`+ت~ا ا=من -ر·¸ ~ق ا~~ا ¸و´- ة-ير=لا -~+ب ¸..-ويزلا¸
.ةيلا= ةي´`+ت~ا -ر~ق -اذ ¸نا=ير-لا ¸=امتج`ا “يس-لا .•اد -~ي~ج ة=ير~ --س´¸ .-ق
:-`ي+ستلا ¸ ة-ا=لا -اجا=لا ¸¸~ب -ا-ت=`ا -·ج
ا··م~ ¸و··ستلاب ة··-ا• ة··ي-ابر+´ -اجارد .=ملا .•اد ة-ا=لا -اجايت=`ا ¸¸~ل ا~~' ر·و-
•ر··•'¸ ¸يقا··عملاب ة··-ا• -··-´ر·وت- ا··م´ ¸ر~ .´~ب -ا·ر=لا _يمجل _†-تلا ةيلم= .+´ سي
._-رلا -ا=ا-= .ا~-ت~` ¸´ا~ا ¸ رو´~لاب •ر•' ¸ -ان`اب ة-ا•
.ا··-„`ل ¸+ي·ر- -ا†· ¸ _+-~ دوج¸ _لا ة·ا-`اب .=ملا .•اد -`ي+ستلا -~- ري·و- ¸´ '
ة·ا··-`اب ·-`=ملا -~··+ل -ا··ي·¸' ¸-اب¸ م+لعجي ام~ ¸يع†-تملا •~ل ة=ار´ لاب اروع~ ¸-†ي
¸´ ر+·~ ~ي~·س - _·~ .´ ·=ملا ¸·-ن ¸·~ _·†-تلل ا·+-ا·ر=ل ¸امت-ا -اقا=ب •-··م- ا+نا· =لذ _لا
.ةيمقرلا رو-لا ‰ار=ت~اب ة-ا• -ي~او= ا†ي' ر·و- ام´ .-اي-ت-ملل
:د¸~=ملا .•~لا ¸¸~ل ة-~ا-~راع~'ب ة=ا†ب ري·و- -د
ر·و··-´ ا··+ن´' -··ي=ب ¸-ا··بزلا ¸··~ ¸´م ~´ د, ~= ر-´` ا+-س ´و- ة´ر~لا -~- -ايجي-ارت~ا ¸ ~ ¸´ '
-··ل=' ¸´ ' -··==` ~··ق ¸ -دو ··جلا _··ل= =ا··-=لا _~ ة-~ا-~´ راع~ 'ب ةي´`+ت~`ا د´ اوملا ƒعب
ةيقر··~لا ا··ب¸ر¸' ¸´ رجا··+~ ¸ ¸يينا··=ير-لا ¸··~ ةي´-ع~لا ة--··=´ لا :م-´ ة=ا†-لا -~- ¸´ل+تس ~´
.ةيوي~–ا -اي´لق`ا ƒعب¸
-··ي =ب ة··ي-ا~ولعملا -رو··`لا ¸··~ •ر-··´لا -ا´ر~لا -دا-ت~ ا ~-· -اي=عملا -~- _ل' ة·ا-`اب
ب =··لذ ¸ ·ا··+-ا·ر=ل -نرتن`ا ر-= ¸و´ ستلا ةي´لم= --·´=¸ ا+-ام··~'¸ ا··+-اجت-~ ةلي´··~- _··- و
·…¸رعلا¸ -`ي+س تلا¸ ا+عي¸و- ~·ا-~¸ ·ا-رو-´ ¸ ةبوع- ¸¸~جي ¸ي~لل -قولا ر·و··ي´ ام´ ~
ا··+تنرا-~´ ¸ ا-راع··~ ' ¸ _-ا··†-لا .´ ··´ _··ل= -ر´ ··عتلا ¸··~ _··قوملا م··+-´´مي ا··م´ ·_··†´ -تلا ¸·
.•ر•`ا -` =م لاب
4”
_··ل= .·مع- ¸·+· ·¸ر´ ·=لا _ت´··~ب ¸-ا··بزلا -··س´ ¸· _´ لجت- _ا~بلا ر-ا=~ ƒعب ==لن ام´
¸¸´ ~··- .··ج ' ¸ ··~ ¸وقو´ ··ستم´ لا ا··-دا-ري ةتبا` -ري·- -ار„اق -ر·¸ ا+ن´' ةجرد _لا م+-ا-ر'
¸··-ت-ي ة··يلمعلا -~- ~عب¸ (ة-يع~ -اق¸' ¸· ¸ -`=ملا ƒعب ¸·) اناج~ -~ي~جلا -اجوت-ملا
ةي´~لا ة-ير=لا -~-¸ ·“ي¸رتلا¸ _ي-·- تلا .ا·ج~ .•~يل ¸-ابزلل --´= م´ لا ‰وت-ملا ¸ول¸€سملا
.ر-اس= لا م+--ج-´ ¸لاتلاب¸ ·¸-ابزلا -ل=' ا+ب -=ري ` ~ق -اجوت-~ _ي-- - م+--´ج-
ا~~' -`=~ ا-ر·و- ¸تلا -ا~امت-`ا Šsda مقر .´~لا ) 4 -لا=لا دا~=ا ¸~ (


.
50
اد*0 ةكرU
Š‹ŒŠ
اد*0 ةكرU
Š‹ŒŠ
ةيVيب تامامت/ا
ا تامامت/
ةي8?
&م ةدا7ت*2ا
ةر!Wلا
ةي6ام!4عملا
تامامت/ا
ةرUا:م
&XابYلاب
ةيZغت4ل [ي\رتلا
'ةي8+لا
ة:سن ]ي456
\ تاير1سلا
ةدعب ^!/دلا
تا_تنم
ةيZغت4ل [ي\رتلا
'ةي8+لا
ة:سن ]ي456
\ تاير1سلا
ةدعب ^!/دلا
تا_تنم
ةيZ;0ريف!6
3`رمب ة?اa
#ر1سلا
bي2اك
Iيرك
ةيZ;0ريف!6
3`رمب ة?اa
#ر1سلا
bي2اك
Iيرك
cادت*ا
dنرتن2ا
[ي\رتل
ةياعدلا
تا>!تنم4ل
cادت*ا
dنرتن2ا
[ي\رتل
ةياعدلا
تا>!تنم4ل
$e:تلا

)يرf
dنرتن2ا
$e:تلا

)يرf
dنرتن2ا
g7a
hاع:نا
^!بر1لا
cادت*اب
تابرع
ةيXابرBك
g7a
hاع:نا
^!بر1لا
cادت*اب
تابرع
ةيXابرBك
ري\د6 ةداعا
تا74ملا
ijMkMlmn
o
ري\د6 ةداعا
تا74ملا
ijMkMlmn
o
pادب2ا ر/اظم
]4تلا

qايك2ا
ةي1يت*@:لا
ةرeملا
\ ةVي:لاب
ةrاعت*2ا
اBنع
sرatب
ةمXاد
]4تلا

qايك2ا
ةي1يت*@:لا
ةرeملا
\ ةVي:لاب
ةrاعت*2ا
اBنع
sرatب
ةمXاد
تارfا% ريف!6
&XابY4ل ةريغ?
C\Zتل ةدعم
تا>!تنملا
Iu &م\ ةديد_لا
veف2ا <ا5تنا
w>اتنا \
تارfا% ريف!6
&XابY4ل ةريغ?
C\Zتل ةدعم
تا>!تنملا
Iu &م\ ةديد_لا
veف2ا <ا5تنا
w>اتنا \
لصفلا لا )*ار
.¸`ا -=-ملا
ريي·تلا .=ار~
ريي·تلا -راد' ¸· ¸يول -ري´ ‰ذومن Kurt œewin
¸و~ر~ن' ¸يد ‰ذومن Œean Šndsrson ¸ا~ر´' ا~-يل ¸ œinda Šckerman
•تي·وسنا-يا ‰ذومن —vancevich
ر-و´ ¸وج ‰ذومن John Kotter
ر-و´ ¸وجل ةينام`لا -او==لا
ريي·تلا م~= ¸= ة--رتملا را`–ا
¸نا`لا -=-ملا
ريي·تلا ة~¸ا-~
ريي·تلا ة~¸ا-~ -ا-~'
ريي·تلا ة~¸ا-~ _ل= -ل·تن -ي´
51
ريي·تلا .=ار~
ريي·تلا .=ار~
تامدa Iعد
ةيع!"6
لا+ياك
3لا ةعاe:لا
<افر8لا ت!يب
انا_م
تامدa Iعد
ةيع!"6
لا+ياك
3لا ةعاe:لا
<افر8لا ت!يب
انا_م
تا>ارد ريف!6
#\Zل ةيXابرBك
تا>ايتx2ا
ة?الا
vaاد C!ست4ل
v8ملا
تا>ارد ريف!6
#\Zل ةيXابرBك
تا>ايتx2ا
ة?الا
vaاد C!ست4ل
v8ملا
ريف!6
تا>!تنملا
تاي4%yل ةم=@لا
ة?اa
ةي!ي*لاةيلا_لا
&ي+لا\ دنBلاHH
ريف!6
تا>!تنملا
تاي4%yل ةم=@لا
ة?اa
ةي!ي*لاةيلا_لا
&ي+لا\ دنBلاHH
ةعاeي ريف!6
ة:*انم راع*tب
vaدلا #\Zل
د\د8ملا
ةعاeي ريف!6
ة:*انم راع*tب
vaدلا #\Zل
د\د8ملا
لصفلا )$ارلا
ريي·تلا .=ار~
#:"ملا لو!ا
ة~~-~
¸ ' ~·ب ` ¸ ·ة··م=-ملا .·•اد .·معلا ة··™يب ¸ي··س= - _·ل' _ع·س - -~·-ع~ ةي´لم= ريي·تلا ةيلم= ¸´ '
ة-لت=~ ارو- م~-- ‰ذامن _بر` -=ا-لا …رعي~¸ ا+=اجن' .ج' ¸~ ة-يع~ .=ارمل _†=-
¸يو·ل -ر·ي´ ¸=ا·متج`ا ¸·--لا ملا= ‰ذومن ام- ريي·تلا .=ارمل Kurt œewin -ر·= ¸~·لا
.ةي=امتج`ا .´ا~ملا .= ¸·ري-´لا ·~امت-اب
¸~ .··´ ····~~ق ¸~لا ¸نا`لا ‰ذوم···-لا¸ ¸و~ر~ن' ¸يد Œean Šnderson ا~·-يل ¸
¸ا~ر´'
¸و~ر~ن' œinda ‹.Šckerman Šnderson .
52
•تي·وسنا-يا ·~~ق ¸ -لا`لا ‰ذوم-لا ¸ —vancevich
ر-و´ ¸وج ¸´ير~`ل _بارلا ‰ذوم-لا¸ John p. Kotter
- 1 :¸يول -ري´ ‰ذومن Kurt & œewin
:.=ار~ -`` _لا ريي·تلا ةيلم= ¸يول -ري´ مسق
~يلجلا ةباذ' ¸ ة™ي+تلا ةل=ر~ -' UnIreezing ‹tage
~م·-- ¸ا -=ا=ت·~ا ¸ت·لا -ا··م=-ملا ¸ا ة·ينا~يملا -ا·~ار~لا .`• ¸··~ ¸يول -ري´ •ري
¸ .··=ا-لا ر·يي·تلا -ا~·=ا .جا ¸~ ¸·ا´لا -قولا -~•ا ~ق -ول=ملا ريي·تلا ¸-=- ¸ ¸و-ت-¸
¸··~ ~··ب `· =ل~··ل¸ -دو··م=~ ر··ي= “··-اتن _··لا ¸د€··ي =··لذ ¸` .··=ارملا ¸ر= ة~اي~ _-ت- مل
.ةيلمعلا -~+ب ماي-لا ~-= رييياعملا ƒعب -ا=ار~
م··+· ةل+··~ م+ل ة-س-لابريي·تلا -ر´· .--- .عجي ¸ل .معلا ¸~ ¸يع~ ›من _ل= ¸يل~اعلا دوعت·
¸··· م-ا··س-ريي·تلل م··-`ملا و··جلا ¸··ل• -ر´· -نا´ =ل~ل ¸ .~-لا -`ا= ¸ -اجا-ملا ¸و~=ي
~يلجلا ةباذاب دو--ملا و- ¸ ة~¸ا-ملا ةجو~ -ي-=- " , ة=ز=¸ ةل=رملا -~- ¸م†ت- ¸
امب در-لل ةيلا=لا -ا´ولسلا ¸ -ا~رامملا ¸ -اداعلا ¸ مي-لا ¸ -ا-اج-`ا -ا·لا ¸ داع-ت~ا¸
-~ي~ج -ا~رام~ ¸ -ا-اج-ا ¸ را´·' ملع- .--· ·~ي~ج _~ل ةجا=لاب روع~ داجياب •مسي
_ل= ~=اسي ¸ .+سي ام~ ¸ ·ةيلا=لا -ا~رامملا ¸ -ا-اج-`ا ¸ را´·`ا ¸-ت=- ¸' ¸·--ي
ةيجاتن`ا ¸ -اد`ا ¸ن~- .`~ ةيجرا=لا ةي™ي-لا =و·†لا ¸لا=لا =ولسلا -ا-ت•ا ~يلجلا ةباذ'
.. -~ت´ا ر•' ا-=~ ¸'ب =ارد`ا¸ ·ا~ ةل´~~ دوجوب -ارت=`ا ¸ •ابر`ا …ا-=نا¸
" -~ي~ج ارا´·' ) 1 (
¸ا-ذ' ¸· ةس~€م·لل ةيل•ا~لا _ا-¸`ا _ل= ةي´-ل~ -رو- ¸=··عت~ -ابرا-ملا -~- -را`' ¸´ '
1 ( John R. ‹chermerhorn‚ Jr.‚ James G. Hunt‚ Richard Osborn (1””1) Managing
Organizational ˜ehaviour 3
rd
Ÿew York: John žiley and ‹ons ‚
¸جا··+لاو-ريي·تلا •-··-ي ا~~··-= ¸.ر··يي·تلا -ر¸ر··†ب ا··مت= ¸وع-ت-ي··~ ¸ي~··لا ¸ي-=و··م´ لا
و´ ··م-لا ‡و~ا··-ل ا+نا~··-· ¸ م+ي··س·ا-~ ¸··= م+ت··س~´ €~ -··ل=- ريرا··-تلا -··-ي´ب ¸' ~··عبر-´`ا
¸-ا··~¸ ¸··ير•–ا -··´رب ¸ا··=للا ¸··´مي -··ي´ و··- ¸ر´ €··ملا .ا€··سلا •-··-ي~ ¸رو··=تلا¸
روع·~لا ا~··- .·´ .ة·س~´ €ملا ر··= ن ¸·· -'~·ب ¸·ت´لا -ار···`لا ~´ ·سب ة·لي-´لا --ا--لا -ا=رت-ملا
_·-¸ ¸ ~·ي~ج “·+- ~ ¸·-´-تب =·لذ¸ م+ت·س~€~ ذا-ن' ¸· ر-´' ةي~جب ¸¸ر´-ي ¸يل~اعلا .عجي~
.-اد`ا ¸يس=- .ج' ¸~ ة-~ا-~ ›, =•
ريي·تلا ةل=ر~ -- Changing Process
را··´·`ا ¸نا·جت~ ¸··ير· م··=د _··لا ة··ل=رملا -~··- ¸··· ة··م=-ملا _عس- Žي=~تلا ةيلم= ~عب
.··´ي+لا •وت··س~ _··ل= -اري····ي·- -ارج' و-¸ ·¸=`-`ا · ج+ -~ ¸ي-=- .ج' ¸~ -ا~-`ا¸
-اي=`·- -ار·يي·تلا ¸´ ·م- ~·ق¸ ا·+ج~د ¸' ·ةيمي···=-تلا -ا~·=ولا ƒعب -ا·ل'´ ·¸مي=-تلا
¸··· م-ا··س- ة··`ي~= ا··يجولو-´- ¸´ --- ¸' -~ي~ج ميق -´ ب _لا -~··+-¸' ·م+-ايل¸€س~ ¸ ¸ي-=وملا
ة··س~€ملا ما··+~ -اد' ةيرارمت··~ا ¸ام··- .··ج' ¸··~ =··لذ¸ .··معلا ¸··· -~··ي~ج ¸ر„ ما~=ت~ا
.•اج-ب
مي=~تلا ¸ -ي-`تلا ةل=ر~ -·ج ReIreezing
53
ة-با··سلا .··=ارملا ¸··= '~ن ¸~لا -اد`ا •وتس~¸ -ا-ست´ملا _ل= =ا-=لا _لا ةم=-ملا _عس-
~ي~ج …را= ¸' ¸~ ا+تيام= ¸ير„ ¸= =لذ¸ م··ي-- ة··عبات~¸ ~··-ر ة-جل -ا~نا ¸ير„ ¸=
ة··يدايت=ا ة··~رام~ •-··-ي ¸' ···يل= .··ب ~··=لا ا~- ~-= ريي·تلا --ي ¸ل¸ .ريي·تلا ةيلم= “-اتن
-ا··=ارتق`ا ¸ ة=··~ن`ا _يج··~- ¸ر¸ر†لا ¸~ •--' ا~ل ¸ ةس~€ملا .•اد ا=ا~ب'¸ ة·ا-`¸
¸··ل¸ .-ا¸`علا م··+=-~¸ م+-ير~··تب =··لذ ¸ ····ي· ¸يم-اسملا ر¸د زيزع- ¸ ·ريي·تلاب ةل-تملا
-ا··ي`ي=لا ¸··~ ري···`´لا ·باج···ت~ -··ي= ¸ا··´مب ةلو+··سب ¸-ي-··=تلا •وتسملا _ل=رو~`ا ¸و´-
.-ير- ¸ ةين`-عب ا+ع~ .~اعتلا -ج¸ ا~ل ¸ .ريي·تلا ةيلمعب ماي-لا ~-= ةعقوت~ ري= رو~'ب
) مقر .´~لا (.معلا ¸ا~ي~ ‰ذومن ) -``لا -او==لا ¸ذ ¸يول ‰ذومن 5 (
را´تب`ا ة=~ن' -رادا ·¸س= دوم=~ ¸-س= .د -يرع- ¸و~ر~ن' .ين ·“-ي´ .جين :ر~-ملا
ر~-لل ˆيرملا راد …ايرلا.-ام=-ملليدا-تن`يلدريي·تلا¸ 2004 ¸ م 25”
2 - ¸و~ر~ن' ¸يد ‰ذوم´ ن Œean Šnderson ¸و~ر~ن' ¸ا~ر´' ا~-يل ¸ œinda ‹.Šckerman
Šnderson
¸··يم= م··+ · _··ل= ¸··~'ت- .و´ ··=تلا ة··يلم= ¸´ ' ¸ا~ر´' ا~-يل ¸ ¸و~ر~نا ¸يد ¸~ .´ ´ •ري
¸´ ت··لا -داي-لا -ر„ ¸~ -ايجي-ارت~`ا ¸ -ارا+ملا ¸~ -~ي~ج ة=ومج~ ¸--- _~ ريي·تلل
ا+-ري-ب ¸ ا+م+· _ي~و- ا+يل= ¸يعتي ) —nsight ( .ريي·تلا ة=اي- -ا-ل=ت~ ةي-ا~ .و=
, " _قاولا ¸· -لت=~ .´~ب ريي·تلا ةيلم= ·يجوتب مو-ن ¸ مي~-لا م+ج+ن ¸~ .-ت-ن ا-= د
. ا† ي' م+س-ن' ا¸ري·ي ¸ '¸ -ام=-ملا ¸ دار·`ا .و= م+-ادا-ت=ا ا¸ري´·ي ¸ ' م+يل= -جي
) ا¸ري¸' .ج' ¸~ م+لو-= -ا~~= .`• ¸~ -`و´ =تلا او==لي ¸ ' م+يل= -جي
¸ ريي·تلا -اجا= ةي-لتل -داي-لا =ول~ ¸ -ول~' ا¸ري·ي ¸ '¸ .و=تلل ةيلع-لا -اي~ا-ي~´ لا
ا¸دو-ي ¸' .ج' ¸~ ا¸ري···تي ¸ ' م+يل= -ج··ي م+س-ن' ¸ي··يداي-لا ¸´ ' ¸-عي ا~-
.··•اد •اج-ب -`و=ت··لا
54
ةم\ا5ملا s!%
cاظنلا ^=ا!6
رييغتلا تاي_ي6ارت*ا'
. ديم_تلا cدع
s!% vي456H رييغتلا
ةداي= \ ةم\ا5ملا
$فدلا s!%Hz
. ديم_تلا ةداعا.
يلا8لا ^=ا!تلا
ةعفادلا s!5لا
^=ا!تلا {!4"ملا
م+-ام=-~ ." ) 1 (
˜eyond change management 1) Œean Šnderson‚ œinda s. Šckerman2001 p.3 œibrary oI
Congress Cataloging in publication Œata
مقر .´~لا ةي=ا¸ .و=- ةيلم= -داي-ل ‰ذومن ريي·تلل ةعستلا .=ارملا ) • (
55
ريي·تلا -داي-ل دا~عت~`ا
ريي·تلا -داي-ل دا~عت~`ا
-ر~ق ¸ مازتلا ¸ ةي¸ر _-¸
ةم=-ملا
-ر~ق ¸ مازتلا ¸ ةي¸ر _-¸
ةم=-ملا
راسملا _لا ·جو- ¸ ~جب .م=ا
•ي=-لا
راسملا _لا ·جو- ¸ ~جب .م=ا
•ي=-لا
˜eyond change management page 1•”
¸ ' -··جي ¸··ي' _··لا ¸ ¸··ل=-ن ¸' -··جي ¸··ي' ¸··~ ¸ي--´ ¸ير„ ة=ير• ¸= -را-= ‰ذوم-لا ا~-
.··•اد -و··ل=ملا ¸ا··~زلا ¸ ¸ا··´ملا ¸··· ر··يي·تلا ةيلم= ة´ر= .`م- ةعستلا .=ارملا· ..-ن
ا~··- ¸··· ة-··~ ¸ير··~= -ر-··=ب ¸ا··عتمتي ا··م- ¸ ¸ا··--ا´لا •ر··ي ¸ .ا+=اجن' .ج ' ¸~ ةم=-ملا
¸ ريي·····تلا مج····= ¸ا·····´ ا·م+ ~ ¸ ر··يي·تلا _او··ن' .´ ´····ل مم··-~ ‰ذو···م-لا ا~- ¸' .اج··ملا
.···-و´ ق
3 - •تي·وسنا-يا ‰ذومن —vancevich :ريي·تلا -راد' ¸·
-او==لا ¸~ ة=ومج~ ا+ل`م- ةم=-~ .=ارمل _†= - ريي·تلا ةيلم= ¸´ ' •تي·وسنا-يا •ري
:¸لاتلا .´~لا ·-ي-ي ام´ ةي-=-ملا
ريي·تلا ةيلم= .=ار~ مقر .´~ ) ‘ (
5•
-ا-ل=ت~ ~ي~=تل _-ولا ميي--
ميم-تلا
-ا-ل=ت~ ~ي~=تل _-ولا ميي--
ميم-تلا
-دو~-ملا ةلا=لا ميم--
-دو~-ملا ةلا=لا ميم--
.~ا´تلا ¸ “~~لا ةيلم= -ارجا
.~ا´تلا ¸ “~~لا ةيلم= -ارجا
ريي·تلا ~ي---
ريي·تلا ~ي---
ري`'تلا .يل=-
ري`'تلا .يل=-
~ي--تل دا~عت~`ا ¸ ›ي==تلا
ريي·تلا
~ي--تل دا~عت~`ا ¸ ›ي==تلا
ريي·تلا
Gibson et al‚ Organization p. 55•
مقر .´~لا _ل= ¸يلع- ) ‘ (
1 - ريي·تلا •وق
2 - ةم=····-ملا _··ل= -دراو····لاريرا-تلا ¸ -ا-ا··-=`ا ¸=ع- :ريي·تلل ةجا=لاب -ارت=`ا
-~··- ¸ ر··يي·تلا ¸ •`··-`ا -ا-ار··ج' ~··=ت-´ ا··+ل`• ¸··~¸ ا+ع··-ول ة··ي-ير-- -رو-
•ا··بر`ا …ا-=نا ¸ -اد`ا -`~ع~¸ ةيلاملا -اينازيملا .و= -اي=ع~ .م~-ريرا-تلا
..¸ي-=وملا -ايو-ع~ راي+نا _لا ة·ا-`اب -اعي-ملا ر~€~ =و--¸
3 - ¸´ ' ذا··=-ا .··-ق ة··م-ا-لا ةيلا´··~`ا ~ي~=- ¸ - Žي=~تلا ةم+~ ¸´ ' :ةل´~ملا Žي=~-
-`ي~··ع- -ا~··=ا م·` ¸·~ ¸ ة··بول=ملا -ا~··-`ا د~=ت- Žي=~تلا ا~- _ل= -ا--·رارق
.·ج-اتن ميي-- ¸ريي·تلا -ا+جو- _ل=
4 - =ا··--لا ···ي· ¸··-ت-- ار ··ير-- ة··م=-ملا م~··--´ ا··-- :ر··يي·تلا -ايجي-ارت··~ا ¸ .-ا~ب ريو=-
-`` -اي·····جي-ارت~ا .و ··= ر¸~··-¸ .ة··يباجي' “··-اتن ¸··ي-=- .··ج' ¸··~ ا+ي--- •ج´ رم´ لا
:¸-¸
·¸´ ··~ا~`ا ¸··مي=-تلا -ا··--لا •وت··س ~´ _··ل= ا··--ريي·تلا _··-ي :¸··مي=-تلا -ا··--لا ر··يي·-
ر~ا·- .··´يا~ مو··+-ملا -=ا·- ا+·رعي ¸..-ا=لسلا ¸يب -اق`علا ¸ .معلا .ا´~'¸ Michael
Hammer .ا··م=' .ا··ج~ ¸··· -ا··يلمعلا ميم··-- -دا=' ¸ ¸´ ر~ج .´~ب ري´-تلا ةيلم= " ا+ن'ب
·ة-ل´تلا :.`~ -اد`ل ة~ا+لا ¸ ةيوي=لا ¸ييا-ملا ¸· ةير~ج -ا-يس=- -ا~=' …ر·ب ·ة-يع~´
."ة=رسلا ¸ ة~~=لا ·-دوجلا
5‘
]ي|6
ة41|م4ل
]ي|6
ة41|م4ل
رايتaا
ةي_ي6ارت*2ا
ة:*انملا
رايتaا
ةي_ي6ارت*2ا
ة:*انملا
34ع }4غتلا
رييغتلا ةم\ا5م
34ع }4غتلا
رييغتلا ةم\ا5م
\ Zي7نتلا
Iي!5تلا
\ Zي7نتلا
Iي!5تلا
~ارتع2ا
رييغت4ل ة>ا8لاب
~ارتع2ا
رييغت4ل ة>ا8لاب
رييغتلا s!%
رييغتلا s!%
رير56
•تادد8ملا
تادي5ملا
رير56
•تادد8ملا
تادي5ملا
ري!"6
تاي_ي6ارت*ا
رييغت4ل ة4يدب
ري!"6
تاي_ي6ارت*ا
رييغت4ل ة4يدب
¸ي-=وملا --ا-´ب …و+-لا .ج' ¸~ -يلا~' -~´ = -رادلا م~=تس- :¸ي-=وملا -اي´ول~ ريي·-
¸··~ ¸و··-=وملا .~ع ي ¸'ب ¸ر~-لا ر--علا ·يجو- -دا=' =لذ ¸يب ¸~ ·م+·راع~ ¸~ _·ر´ لا ¸
-دار' ا··~ اذ' ·ة··-يع~ -`ا··ج~ ¸··· (م+-قاو··~) م+-ا··-اج-'¸ م+-ارا··+~¸ م+-ار~··ق¸ م+·راع~
.-ري·ت~¸ ةيس·ا-- ة™يب ¸· ا+-ي´- _ل= =ا-=لا¸ ا+تلا~ر ~ي--- -`ا--لا ةس~€~
ريو··=- _··ل' ة·ا··-' ة··`ي~= -ا··يل' م~=ت··س- ة~~-ت~ ايجولو-´- دامت=اب =لذ ¸ :¸--تلاريي·تلا
¸-ا··بزلل -د~··جت~ ا··-¸ر= ر·و··ي ام~ ·‰وت-ملا ¸~ -ر´ت-~ -ا-ي= …ر= ¸ ‰اتن`ا -يلا~'
-~··ي~جلا -اي·~`ا ة···رعمل -ا··-¸رعملا _··ل= رارمت··~اب دد´ رتلا ¸ =`+ت~`ا _ل= م+عج~-
.ةس·ا-ملا ةيرارمت~ا ¸ام†ل اسي-ر ا-ل=~ •--' -ي~=تلا ¸ ¸--تلا ريي·تلا·
- 5 .-اد~=ملا رير-- -
- • ة··~¸ا-مل دا~عت··~ا _··ل= ¸و··´- ¸ا ة··م=-ملل ~··ب ` :ة-··~ا-ملا ةيجي-ارت··~`ا را··يت•ا -
_··ل= -··-- ¸ا ا··+يل= =ل~··ل ا··يقو-¸ ا-ريي··س- _··ل= ر`€- .ع· -در .´ل -'ي+ت~ ¸ ريي·تلا
ا~·- ¸ ا+·-ا-ت~` -~·ي~ج -ايجي-ارت·~ا _·-¸ ¸ ا+ل .ول=لا داجيا¸ ة~¸ا-ملا -ا-~'
.¸نا`لا -=-ملا ¸· ا-=و-و~ ¸و´ي~
- ‘ -··ي-=تل -راد`ا ا+ج+ت-ت··~ ¸··ت´لا ة··-ير=لا ¸··- ¸ :ر··يي·تلا ة··~¸ا-~ _··ل= -··ل·تلا -
.¸نا`لا -=-ملا ¸· ا-`=ب _-و~ ¸و´ت~ ¸ت´لا ¸ ة~¸ا-ملا
- ’ :¸ا~عب ا+ل -ري•`ا ةل=رملا -~- :ميو-تلا ¸ ~ي--تلا -
- -يقوتلا -'
- ¸ا=-لا --
ا ~·متعي ¸جي-ارت·~ا ~·عب ¸ذ و- ¸ ·ريي·ت´لا ·ي· -~= ي~ ¸~لا ¸~ز´ لا ة·رع ~ و- :-يقوتل
_·ر ي ¸' -جي ريي·تلا··ريي·تلا ---~ ¸ت´لا ةيل¸´ `ا .ام=`ا ¸ ةم=-ملا .م= -ر¸ د _ل=
¸~ويلا م+-ي-¸ر …راعي ¸' ` -~ي~جلا -ايل–ا _~ م+-ي´ي ¸ .امعلا •وم„ ´•وتس~ ¸~
-ا··-ب ···يل= -·قوتيريي·تلا را··ي• ¸ا·´ اذ' ا~´ ' ¸ي-=وملا ة=ار ةلا= ¸· ~--ي ¸ ' .†´ -ي ¸
.~ي--تلا `´ ' ا+~ا~' راي• `· ةم=-ملا
ا··م´ ة=را··ست~´ -ري-و··ب ···ميمع- م´ تي¸ ةم=´ -ملا .- ا-~ .´ريي·تلا ~ي--- .ا=ي ~ق :¸ا=-لا
.•ر•' _ل' -راد' ¸~ ¸ .=ار~ ر- = ر´ مي ¸ ' ¸´مي´
4 :ر-و´ ¸وج ‰ذومن - Kotter (John (
¸··· -دا··ي-لا .ا··ج~ ¸··· Ž··-´ =ت~´ ¸ .ا··م=`ا -رادل درا···ر ا- ة··يل´ ¸··· ذات··~'´ ر-و··´´ ¸وج´
.ام= `ا
"•ري ريي·- ¸ .يو=- ةيلم= ‰ر=- ~ق -~ي~ر´ لا -رادلا -اي= ¸-· م+~´ ر~ ' ريي·تلا -راد' ¸´ '
. ) -اي~=تلا ر-´' ~´ ع-ريي·تلا -دايق ¸´ '· =لذ _~ ¸ -ا--=´~م=ي´ ` ر~' ا~- ¸ -ر=يس´ لا ¸= .معلا
. ردا-~ .´ب --ع- ¸ ' _ي=تس- ¸´ تلا ¸- ا-~=¸ -داي-لا· -اس~´ €ملا م=ع~ ·جاو- ¸تلا
5’
. مزلي ا~ .´ب ماي-لل دار·`ا _·د ¸وعي=تس ي ¸ي~لا م-´ ›-· -دا-لا ¸ ةم=-ملا ¸· ¸-ا~لا رو--لا
. ¸´ تلا ¸- ا-~= ¸ -داي-لا ¸ ¸ر=لا ¸~ ة-ير„ ¸´ 'ب =ولس´ لا ريي·تل -ا-ارج' ¸ .اع·' ¸~
" : ةم=-ملل ةي´~ا~`ا ة·ا-`لا ¸· ·=ي~ر - ¸ ·~ر ·ب ريي·تلا -ي-`- ا+ل _-´ستي ) 1 (
-··قوتي ة··ل=ر~ .··´ •ا··جن ¸´ ` ···ب .`•لا م ~ = ¸ .سلستلا ا~+ب مازتل`ا -ر¸ر-ر-و´´ •ري
.··=ارملا ¸··· ا··-ل~'- و··ل· ا+--س- ¸ت´لا ةل=رملا •اجن _ل= ) 1 - 4 ( مي··س-- _··ل= .··مع- ا-~ج-··~
.·=ارملا .·`م- ¸ي= ¸· ¸ن–ا .معلا ) 5 - ‘ ( ة·-~ا`لا ة·ل=ر م لا ا·~´ ' -~·ي~جلا -ا·~رامم´ لا مي~·--
ة··ينام`لا .=ارم لا ¸ .ةس~´ €ملا ة·ا-` ¸· -اري·تلا -~- -ي-`- ¸ ˆي~ر - _ل= .معت· -ري•`ا¸
¸ ' ¸··ير-لا ا~··- ¸··· =رت··~ي ام´ ·ا~ =ا¸ اد ر· ¸يل ¸ -دا-لا ¸~ ا´~امت~´ ا-ير· -ل=ت- ريي·تلل
ةعم~ ´¸¸ذ ¸يمجس- ~ د, ار·' ¸~ انو´ ´~ ¸و´ي.
_ل¸`ا -و==لا
1 - :ة=´ ل~ -ر¸ر- ريي·ت´لا ¸´ 'بروع~ داجي' •stablishing a sense oI Urgency
¸د€··- ¸ت··لا -او··ج`ا ¸ روع··~لا ¸··ل• ¸··· •··ج-ي ¸' ة··س~´ €ملا ~··-اق _··ل= ¸´ ' ر-و··´´ •ر··ي
¸´ ' ¸ا·جنل ة·=اتملا ةلي·~ولا و·- ¸ ¸يل~ا·علا •~ ·ل ة·-`لا ¸ ةي´قا~·-ملا ¸·~ ¸ز´ عي ´·ن´`ريي·تلل
ة··م=-م´ لا .··•اد ¸-ار´ لا _ -ولا ¸= ا-ر´ لا ¸-=- .~او= ةعس - ر-و´ د~= ~ق¸ ~ي~ج _¸ر~~
: ¸-¸ ا+-~ Žل´=تلا _ل= .مع ن ¸ ' -جي ¸ت´لا ¸
2 ر··-ا-= ماد ا··~ ة··س~€ملا .··•اد م+=لا··-مل ~··ي~+- ¸' ¸و··-=وملا •ري ` :ة~¸`ا ¸ل• -
م+=ا·-ق' ¸ر·-· ¸لا·تلاب¸ ة·يدا~ ر-ا·س• دوج¸ ¸' ¸ي-=´ وملا ¸= -ا-·ت~`ا´ر·وت- مل ر==لا
¸ ··~ رار··-لا ا~··- ···-ل=ي ا··~ م··=ر ة··~¸' .ا··عت·ا _ل' ~-ا-لا 'جلي م` ¸~ ¸ ة-يع- _--- ريي·تلاب
..معلا •¸ر ~ي~ج- ¸ ة~ز=`ا ~ ~ل ¸ر¸ر- ·ن´' `'ر-اس•
3 ¸··· ر··-´ع- ` ة··س~´ €ملا -ر··= .··•اد -رت··لا ر-ا=~ ¸´ ' :ةبذا´لا -اراع~لا ¸~ Žل=تلا -
ة·ا··-لاب ا~~ ··ق ¸··ي``` .و··=ب ¸ي--لا -~=لا ¸~ ةي´~يل-- ةل¸ا„ ر·وت· .ا+=اجن ¸= ة-ي-=لا
›··س-´لا ¸ ~··ي´جلا -~=لا ما~=ت~ا ¸ ما•ر´ لا ة-ي´ر- ¸ ةليمجلا -ارو´ي~لا ¸ ة-يم`لار-اتس´ لا _ل'
ة··ل`ج ¸ ·= ر·-´ع-´ ة, =·-ا¸ ة, لا··~رب -··ع-- ا·+ل´´ ·ة·ا`····´ب ة·ي´تيزلا -ا··=ول´لا ¸·يلع-¸ ة·يقار´ لا
_ ··-ولا
1 ¸ ريي·تلا -دايق ¸او-عب ةلا-~ -دايق ر-و´ ¸وج ( 2 _قو~ ¸=ريي·تلا http:/www.alkhulasah.com
¸ ' `ا ا··-يل= ا··م· :~··ي´'تلاب •ي=··-´ لا .مع لاب مو-ن ¸=ن ·¸و=بارلا ¸=ن ·-اي-=`ا ¸=ن :.و--
-اراع··~ _·ر- ¸+· ة~ا~´ - ةيل-= ر-و´ ¸'ر -س = ةيل-علا -~+· .-ا~·لا _ل= ¸لجن¸ •يرتسن
.--ت·س~ _·ل' •·م=- ة·يوق ة·س~´ €~ -ا·-ب ¸·· م-اس··- `¸ _ا~ب`ا ¸ريي··ي·تلا •¸ر ¸= -~ي·عب
.~, =ا¸
5”
4 -·س-ب •ا·بر ' _·لا ري·~- -ا-ا·-= ' _·- ¸ ¸´ ' :ة·س~€ملا _·قا¸ ¸= ة™„ا•ريياع~ مي~-- -
¸´ ` ·ة··س~ ´ €ملا م~··-- ¸··= ة··ي-ي-= -رو- ¸=ع- ` مر--ملا ماعلا ¸= ةس~€ملا .•اد ة-يع~
-ا··س~´ €ملا •ا··بر' _··ل= -ر´ ··عتلا ¸ ‰ا··تن`ا ة··-ل´ _ا··--راب .··با-ملاب ‡ا··-ي ¸··-ي-=لا م~··-تلا
.ةس·ا-ملا
5 =ر~ي´ ¸'ري~ملا _ل= :ةيمي=-تلا .´اي+لا -ر„ ¸~ -د¸~= ~ ةي-ي=¸ -ا~-' _ل= زي´رتلا -
¸¸د م··سق _ل= ر-ت-ي ¸' ` ةم=-ملا ·يلا .¸€- ا~ ةيل¸€س~ ا+لم´ =ي´ ¸ ·ةل=ا-لا -ا†=`ا .´
.ر•'
5 م+·ا~·-' _·ل' .و··-ولا ¸يل~ا··علا _··ل= ر··س´ ي´- :ة··-يقد ةيل•اد ‡ايق ةم=ن'ب ةم=-م´ لا ~ي¸ز - -
·•ر··•`ا -ا··م=-ملا _~ ةنرا-ملاريياع~ _ل= -ا-ب ا+ج-اتن ‡ا--´ ¸ ' -جي ¸ت´لا ¸ ·ة~و~رملا
¸¸د رام`ت··~`ا _··ل= ~··-اعلا ¸ ا··+-ي-=- ¸· =ل+تسم´ لا -قولا -يلا´- ¸ ¸وسلا و´ من -`~´ ع~¸
.ةيجرا=لا .~ اوعلا ¸~ ا-~يرج -
• -ز·ي´م~ ةي´·س-ن Ž-ا·-=بري~م´ لا _·ت´متي ¸' -·جي :¸جرا·=لا -اد`ا ¸·= -ا·-ن' ر·´و·- م~= -
.¸ي=-=ملا م+~`ا ةلم= ¸ ¸يل~ا-لا ¸يدر´ وملا ¸ ¸ي-ار´ لا ري= -`معلا _ل' _متسي·
‘ -اد' •~··-ب ¸´ ا··• ما··مت-ا م··+ل ¸ي-=و··م´ لا ƒ··عب :¸··ي-ي~ `ا ¸ي=··-ا-لاب -ارت´`ا م~= -
=··لذ¸ ·-و··س-ب م··+ع~ .··~اعتلا -··جي ا··+يدرو~¸ ا+م+··~ ' ¸ل~ ا··=¸ ا··+-`م=´ •~··ل ة··س~´ €م´ لا
.م+~´ ا···································+~ ¸···································~ م+-ا···································-ق'ب
’ ¸ ' ~··يرن` ا··~ _ ام··~ م~··= _·ر··~-لا -دا··عل ¸=~··ي ´ري~··م´ لا :ة™يس´ لا را-•`ل -ا·-لا م~= ·
¸وعي=ت··سي ا¸دو··عي ` _ت´= -ر~+م´ لا ¸ر-لا ¸= -ا~ولع ملاب ¸يل~اعلا ~ي¸ز- .- '¸ ··عمس ن
.¸اذ–ا م´ - ¸' -و´س´ لا ¸' ‡ولج´ لا
” -ي~··=لا ¸ول··†´ -ي´ ¸¸ري~··ملا :-~يعس´ لا را-•`ا¸ ةقرا=لا -ا¸اجن`ا ¸ = -رادلا -ي~= ·
را··-•`ا ر··~ن ¸··= - قو- -~=ا¸ -ر´ مل¸ · اد¸~=~ ا=اجن ¸ا´ ¸'¸ _ت= ·•اجن ¸~ -و--= ام´ =
.¸–ا -··قوتن ¸ ' -··جي¸ رم´ ت··س م´ لا ر··يي·تلا ة··ي´لم= ¸··= ة··ج-ان ¸··´- م··ل ا··~ ·-~يع··س´ لا ) 1 (
: ةينا`لا -و==لا
ريي·تلا ¸=اس~ -داي-ل -لا=- -ا-ب Creating the Guiding Coalition
_-¸ -در-مب ~=' _ي=تسي `· =لذ _~¸ . ¸يلو™س ملا را-´ _ل' ا-لا= -س-- •ر-´لا -`و´ =تلا
¸··-=ي¸ · -ا··--علا .··´ .ل~··ي¸ ·‡ا····-لا ¸··~ ري-··´ د~··= _··ل' ا+لي··-و-¸ ·ة=ي=··- ة··ي¸ر
¸ا··م`لا -او==لا··· .-در··-مب ة´ر~لا ة·ا-` ¸· ريي·تلا ˆ~ري¸ ·ري--لا .ج`ا ¸· -ارا-تن'
·+يجو- ¸ريي·تلا ما+~ -دايق ¸ولوتي ¸يل~اعلا ¸~ ¸وق -لا=- -ا~نا مزلتس- ريي·تلا ةي´لم= ¸·
. ة-لت=ملا ·ل=ار~ ¸·
1 ( را´·`ا .-ر-تلاب ر-و´ ¸وجل ريي·تلا -رادا -ات´ ¸= ةمجرت~
:¸-ريي·تلا ةيلمعب ماي-لا .ج' ¸~ -ا-لا=تلا -~- ا+ب _ل´=ت- ¸تلا -امس´ لا م´ -'¸
•0
_··ل= -ر~··-لا ¸و··´لتمي ¸ي~··لارا-´لا ¸يري~··ملا ¸··يب _··مج- ا~ ا-لا=¸ :¸يمجس-~ دار·' =ار~'
‰ا··تن`ا =و=•´ ¸´ ري~~ ´¸ ةي´قا~-ملا ¸ -ر-=لا م+ي~ل ر·´وت- ¸ي~لا ¸ي-=´ وملا ¸ ريي·تلا -ا~='
-~··- ¸··يب ¸جي-ارت··~`ا -لا··=تلا ا~··- ¸´ ' . ···ي· ¸و··-=ري ` ا~ .´ -قول ة=لسلا م+ي~ل ¸ي~لا
ريي·تلا ةيلمعب ماي-لل ¸·ا´لا ~يي'تلا ا+=-م ي~ •و-لا
.··•اد ا··يدايت=ا ار··~' ة-`لا ¸ا--ن ر-تعي :-لا=تلا -ا†=' ¸يب ةلدا-تملا ة-`لا ¸~ -ناج ر·و-
` ا~- ¸´ ' ` ´ ' دراوملا _ل= .و-=لا .ج' ¸~ .معلا ماسق ' ¸يب ~ي~~لا ¸·ا-تلا م´=ب ةس~€ملا
- ~··+لا -~··=¸ م··+يل= ا··+مت´=ي´ دار···`ا ¸··~ -لا··=- ¸··يب ة··لدا-ت~ ة··-` دو··ج¸ .با-ملا ¸· _-مي
.~--ملا¸
¸ ة··س~´ €ملاب …و··+-لا ¸·· ة·-=ر´ لا م-¸~·= - ¸يمج··س- م´ لا دار···`ا ¸´ ' :-~··+لا ¸· =ارت~`ا
_ع··س´ لا و··-¸ =رت··~~ -~··- -ا··--ل -··~ا-ملا و··جلا .دا··-تملا ة··-`لا _ا··-~ م··+ل ر·´¸ ~ق¸ ا+-اد'
-نا·´ ا·مل´´· ا~·´-¸ .¸´ ·لمعلا م+لا·ج~ ¸·· -ا·--ر`ا ¸ ¸و·-تلا ¸·~ ةيلا= ةجرد _لا .و-ولل
ا~·- ¸·· ¸.ة·يل=ا· ¸ --ا·-´ ر`·´' ر·يي·تلل ةع·~لا -نا´ ةمجس-ملا ة=ومجملا ¸يب ةي´وق ةم=ل´لا
" ر-و´ .و-ي د~-´ لا ةل-ا- -وق´´´´´ _ل' ‰ات=ي ¸ ·-ي-=- ا~´ ج -ع-ي ر~' م=-ريي·- -ارج' ¸´ `
. ) . ري~ملا´ .ا= ---~ اذ ¸ا´ و ل _´ ت= -در-مب در · ¸´ ' مو-ي ¸'´›ق ¸´مي `· ةي´لمعلا ةعباتمل
.معلا ¸ ¸دار·`ا ¸~ ر~ق ر-´` ا+لي-و- ¸ ة=ي=-لا ةي¸رلا _-وب =لذ ¸-=تي امن' ¸
, -راد' ¸ -دايق ¸ ·•~ملا ة-يرق -~ا´~ ¸ي-=- ¸ ةي~ا~`ا -ا--علا _يمج ةلا¸ا _ل=
ة·ا-` ¸· -~ي~جلا ¸ر=لا ¸ ر=-لا -ا+ج¸ ˆي~ر- ¸ -ي-`- ¸ ريي·تلا “~ارب ¸~ -ار~علا
ا~ ام-ا~· ·`ي-~ .´ -' ¸ 'و~ ' ·ر•–ا -ناجلا _ل= ة-يع†لا .معلا ¸اجل ر-تع- ¸ ·ةس~€ملا
) ة-`لا ¸~ -~ا-~´ •وتس ~ ¸ ·•ي=- .ي´~- ¸~ -لا=- ¸وق -لا=- _ل' ةجا= =ا-- ¸و´-
ا-زج ام-اد ~عي ¸ير-لا ا~- -ا--ب ماي-لا ¸ · ·-ي-=تل _يمجلا _عسي =رت~~ -~- ¸ ·ةلدا-تملا
¸' -اي´لمعلا ة~~-- -دا=' ¸' ةل´ي- -دا=ل .¸~-~ ~+ج ¸` ةيل¸`ا .=ارملا ¸· ايوي=
" -ايجي-ارت~`ا ¸~ ة=ومج~ ما~=ت~ا ) 1 (
: ة`لا`لا -و==لا
ةيجي-ارت~ا¸ ةي¸ر _-¸ Œeveloping a vision and ‹trategy
: ة``` -ا-~` ريي·- ةيلم= ¸´ ` م+~ ر~' ةي¸ر´ لا
1 ( ة=-- ¸با~ _جر~ ر-و´ ¸وج 4 .
•1
`ا •·-و- : `¸' - =س-ن ~ج- -و س· ·ريس - -اج-ا ¸' _· -رع- ¸··´- مل اذا· : -اج
ا~ ¸'~ب ¸-ل م··+يرتعي¸ ·ريي·تلا -اج-ا _ل= ‡ا-لا ¸-تي ` ا-لا=¸ ·ر•' ¸ا´··~ _·
: ‡ا-لل .و-- ةي¸ر´ لا¸ ·` م' ةير¸ر´ - -اريي·تلا -نا´ اذا ام= ¸ول-استي ¸' ·-~=ي
. " ريي·تلا ·يل' اندو-ي •~لا ¸ير=لاو- ا~- "
م+ت=ل-~ _· -ر¸ر†´ لاب -سيل -ا-ارج' ذا··=-ا _ل= ‡ا··-لا ز-=- ةي¸ر´ لا : اينا`
¸·~¸ ·=~´ لا¸ ·=ار´ لا ¸„ا-~ ¸~ ‡ا-لا ‰ر=·ي ا~ -د´ ا= ريي·تلا¸ ·ري--لا .·ج`ا _·
¸ي--¸ ·ةليلق دراو~ دوج¸ _~ ¸' ة-لت=~ -رو-ب .معلا -ل´=تي ·ن´` : .س···علا ماي'
. مويلا ·لج' ¸~ او=†ي ¸ا م+يل= •~لا .†·`ا .--تسملا ‡ا-´لل -~يجلا ةي¸ر´ لا
مو-ي¸ ة´ر~لا ·ج··ت- ¸ي' _ل' -رعي ~=ا¸ .´ : ¸يس-تلا _ل= ~=اس- ةي¸رلا : ا`لا`
-ري·- .´ ¸· _جري ¸' ¸¸د ·لمعب ة´رت~~ ةي¸ر ¸¸~ب¸ ·ري~ملا _ل' -ري-´¸
.. -ولع-ي ¸' -جي ا~ .و= رارمت··~اب ‡ا-لا -ل·ت=ي
:ةعبارلا -و==لا
ري·تلا ةي¸ر .ي-و- Communicate the Change Vision
-ارو´ ··-- ~··ي=و- _··ل= -ر~··-لا ···ل ¸لا··تلاب¸ `ا··ع· ¸و··´ي -رات· ¸ي~= ¸ذ •`~ .ا--`ا ¸´ '
¸··· ا--··~ ¸و··´ي ¸لاتلاب¸ ة~ام=لا •¸رل `-اق ا-يع- ¸و´ي ارو„¸ ةم=-ملا .•اد دار·`ا
:-ا=•`ا -~- •·ا´- ,دا-~ ةع-~ ر-و´ _-¸ .~-لا ا~- ¸دا-تل ¸ريي·تلا ةيلم= .ا~·'
1 - = ا-ل`ا --´ج-¸ •¸ر´ لا ¸= ري-··عت´لل ة=-اولا ¸ ة=يس -لا -ارا-علا .امعت~ا
.-~-عم´ لا ¸ ' ة †~ا·لا
2 - .¸ي-=´ وملا ¸يب .-اوتلا ةي´لم= . ي+ستل -ر-´عملا ة·ل´لا ما~=ت~ا
3 - ¸ -ري···-´لا -ا=امتج`ا ¸· _¸´ و-´ ¸ '··´ :-اناي-لا _ي¸و- .·-ا~¸ ¸~ ر`´ '
را´·`ا· ةي-=··-لا -ار~-لا ¸· -`ا-ملا ¸ -ار´~م··لا ¸ ةيم·~رلا ري= -ا`دا=ملا
.ر~ت--¸ _--- -زي´م··تملا
4 - ~ ~ = _ل=ر`´' -ر~-لا =ل -نا´ ةلا~رلا -رر´- امل´· : ةلا~ر´ لا رار´- -ول~'
.= -راد' ¸··ير·
5 - ··ب •~·ت-ي ¸~·لا ‰ذو·م-لا ¸·- ~··-ا-لا -رو·-´ ¸و´- ¸ ' -جي :-¸~-لا ¸ .ا`ملا -ر -
.-`ا-~`لاب روع~لا ¸ي-=وم´ لا -س ´ي´ -ا--اوم´ لا -~+ل ا--„ -ر´ -تلا م~ع·
•2
• - -`= لا =ا··-ن _··ل' ¸ر··=تلا م~··ع· :ة··س~´ €م´ لا .··•اد …را··عتلار-ا=~ _··ل= -وقو´ لا
.ا+-ا=وم´ „ _~ -¸اجتلا م~= ¸ ةس~´ €ملا ة·´يقا~- ~ ¸ا~-· _ل' ¸د´ €ي´
‘ - م··=ر م´ ··+~ -¸··~ب ماي-لل -داي-لا ة=ل~´ ما~=ت~ا ¸ا´ اذ' :ة=ار- .´ ´ب رو~`ا •ي-و -
¸··~ _و·-ب =·لذ .¸ا·-تي´¸ .ة··~~-~ -ا·--ا´ -··سيل •¸ر´ لا··· =·لذ •··- وي ¸ ' -··جي· ·ت-ل´´
.ة····················································································································ن¸رم´ لا
ة···´ا´ ¸· ةي¸ر´ لاريو=- ¸ ر~ -ب ةلي-´لا .-س´ لا داجي' •~~ _ل= -قوتي ريي·تلا _¸ر~~ ¸´ '
":ر-و´ .و-ي =ل~ل ¸ ةس~´ €ملا .-ا-~ -, ~- _ل' ¸د€- ¸' ¸´مي ةمي=علا ةي¸ر´ لا ¸´ '
_ل-- ةي¸ر´ ¸´ ` ةي-ي-=لا -و-لا ¸´ل ¸ ·دار·`ا ¸~ .يلق د~= `' ا+م+-ي مل ول ¸ _´ ت= ~ي-~
=رت~~ م+· _ل' ·=, ا~ن ¸' _¸, ر~~ ¸· ¸ي´را~ملا دار·`ا ةي-لا= .-ي ا~~-= ا+-¸رذ
. _·د _ل= ¸يعي´ .--تس~ ¸· ة-=ر´ لا =رت~م´ لا روع~لا ا~- ~=اسي´ -ي= ·+ج´ و-¸ ··ا~-`
دو~-ملا .و=´ تلا ¸-·=ي´ ¸~لا .معلا ¸يس --¸ ." ) 1 (
: ةس~ا=لا -و==لا
.معلا ¸ =ر=تلا _ل= م-~=اس- -اي=`- ¸~ ¸ي-=وملا ¸ي´م- ) ¸ي´متلا)
•mpowering •mployees Ior ˜road-˜ased Šction
¸·· ة·ل=ا-لا -ا·قا=لا .·´ ا+ت=اي·- ¸·· =رت~- ¸' ~´ ب ` ة=وم=لا -اريي·تلا ¸´ ' ر-و´ •ري
ا·+ي· ¸ ·ة··ي¸ر´ لا _··~ ¸-„ا·ت- .-ا···~وب .··معلاب ¸ي-=و··ملا .··يو=- متي·~ -··ي= ة··ل=رملا -~-
-او··==لا _ا··--ا -··جيريي·تلا ة··ي´لم= ¸·· ة·س~´ €ملا دار·' ة·ا´ =ار~ل ¸ .م+-ا=ا~ب' ر+··=-
ةيلاتلا:
1 - ···يل' ¸··~ر- ¸~··لا ·ج´ وتلا .و = دار·`ا .´ ´ •~ل ةي¸ر´ لا -=†-´ا اذ' :ةي¸ر´ لا ¸~ ¸`=ن`ا
ة´را··~م´ لل دار···`ا _···د ¸~ …ر ·لا ¸´ '· ا~ل¸ .ا´رت~~´ اي´س-ن اروع´ ~ ¸ل=ي ا~- ¸´ '· ةم=-م´ لا
.¸´ - =~ ., ´~ب ا+ب مامت-`ا ¸ ةي¸ر´ لا م+ · ¸~ م+-ي´م - ¸· ¸م´ي ريي·تلا ةي´لم= ¸·
2 - _او···ن' ة····ا´ ¸´ ':ة···ي¸ر´ لا _···~ ¸····اوتيل ¸ل•ا~···لا .···´ي+لا م···ي=-- ¸ ة···ل´ي- -دا···='
مي~··-- ¸··~ دار···`ا ¸··´متي _ت··= ·.¸ز- ¸' -جي _ا~بلا ةي´لم= ¸يع- ¸´ تلا ةيمي=-تلازجاو= لا
.··†·' “··-ات-ب ¸-'ي ر´-~´ -ق¸ ¸· -ارجلا ا~- ذا=-ا ¸ ريي·تلا ةي´لم= ¸· -ا~ا+~ `ا .† ·'
.ةيلا= ¸و´- مم +لا -ايوتس ~´ ¸´ ' م´=´ ب
) 1 ( ¸ ¸با~ _جر~ ر-و´ ¸وج •
•3
3 - ة··م ي~-لا م+-ادا··= ¸··~ د ار···`ا Ž··يل=- _ل' -´ ير~تلا -~+ ي :¸·ا´لا -ير~تلا ة=ا-'
ƒ··عب =··لذ -··ل=تي ¸ ·ة··-لت=~ ة··-ير= ب او·ر´ ··-تيل م··+لم= ¸´ -··~ ر-··= م+ت~¸` ¸´ تلا
.-~ي~ج ةي=امتجا ¸ ةي-· -ارا+~ م+ي ~ل ¸و´ ´تتل -قولا
4 - ر··يي·تلا -او··=•´ ¸´ ' :¸يل~ا·علا م·=ن´ ¸ -ا~ولعملا ةم=ن ' ¸يب ¸يس-ت´لا ¸ ةن¸اوملا
ا··م´ ~ ·¸··-~ز´ لا ‡ا··ي-لا ¸ ¸´ دا··ملا •وتسم´ لا _ل= ة-ل´~´ ¸ ة-- ر ~´ ¸و´- ا~ -دا= _ل¸`ا
_··ق اولا .و··-ق _ل' ةس´ ~€ملل ةيل•ا~لا ةم=ن`ا ƒعب _عس - -ي= ·ريي·تلا ةيلم= =بر ي´
¸··´ع- -~··ي~ج م···=ن´ ˆي··~ر تل ···تلا¸' ¸ .··ب ·-ريي····تل -قو··لا ¸ا··= ~··ق ام·-يب ¸-ار´ ·لا
.ةي¸ر´ لا
5 - ةس~´ €ملا .•اد -~ي~جلا ةي¸ر´ لا _~ ¸يري~م´ لا ملق'- ةبوع-´ ¸´ ' :-ا~قا-ملا -اب •ت·
¸··· ا´ي~ا~··- او´ ··ج ¸··ل=ي ا··م´ ~ ·م+~ا+~ ~ي--- ¸· ة·´·ي~يل-تلا ¸ر=لاب ¸و`-´~تي م+لعجت~
•··ت· ¸··~ ا··-- ´~··ب `· ¸لات´لاب ¸ ·¸ي-=تلا ةي´-= ريي·تلا ةي´لم= •--- ¸ م+ع~ .~اعتلا
.··•اد در··-لا ة··جا= ``~ ر··+=- .و··ل= _··ل' ¸د´ €··-´ ¸··ت´لا ة=ير··-´ لا -ا··~قا-ملا -ا··ب
-ر··ي·ب ···-= ة··-اعت~`ا ¸ ···تي=-- -··جي ¸' ·-`~¸ ƒعب ¸~ -~=اسملا _ل' ةم=-ملا
.ا+=اجن ¸م† ي ` ¸ ريي·تلا ةي´لم= ¸يعي~ ¸ي-~ا-ملا ري= دار·`ا ريي·- ¸· .~-لا·
ر-و´ .و-ي =ل~ل ¸ " .معلل ة~¸`´ لا -اي=`-´ لا ¸ _يج~تلل ¸¸~-ت-ي ¸ي~لا .ام´ علا ¸´ '
. .´ = ¸· ¸´ل ¸ م, وي ~ع ب ا~وي دا-تق`ا ةملو = .´ = ¸· م+=اجن ر~عتي ·=ر´ =تلا¸
-ا-ب _ل= .معلل ¸ي·ر~م´ لا ¸ ةم=ن`ا ¸ -ير~تلا ¸ ·-~ا-م´ لا ¸مي=-تلا .´ي+لا دوج¸
م+-ر~ ق -ا´ر~لا ¸~ ~يازت~ د~= -~ت´ي ¸ ·_يمجلا ا+´ر~ي´ -~يج ةي¸ر ¸ي-=-¸
. ~~= ¸وعي=تسي ¸ ¸مي=-تلا -اد`ا ¸يس=تل ةقا=لا ¸~ .-ا- ر~- ~ .`·ت~ ا _ل=
" ة~¸`لا -اريي·تلا -ا~= ل -داي-لا مي~-- ¸· -~=اسم´ لل دار·`ا ¸~ -`–ا -ا™~ ) 1 (
ةو%/لا +8دا1لا :
dي,:<
p
‡>* ?8اKملا 3@; u5ملا ريص,لا ˆ Generating ‹hort-
Termžins :… ~´ ب´ ` ¸ا´ =~ل ·` يو„ اتق¸ -ري-··´لا ريي·تلا -اي´لم= ¸ا·جن' -´ ل··=تي
.يل~تلل¸ ·-~ي~جلا ةي¸ر´ لاب م+- لع- ¸ ·دار·`ا ‡ام= _ل= =·ا=- ة=·´·• _- ¸ ¸ ~
_- ¸ ¸~ ~ب ` ¸ا·´ ·•ي=-لا ¸ير=لا _ل= ريس-¸ ةي~ج~´ ريي·تلا ةيلم= ¸´ ' _ل=
:- مست- -ير-لا •~ملا _ل= ¸ي-=وملا ¸-ن ¸· ة-`لا _رز·- ة~ومل~ -~ا´~
1 ( ¸ ¸با~ _جر~ ر-و´ ¸وج 5
•4
- ¸··~ •~ ··~´ --~··ي م··ل -اي=··†- ¸··~ -و~~´ ق ا~ ¸´ '·ب ¸و-=وملا ¸ملي -ي=ب :•و-ولا
.ريي·تلا ةي´لم= .ج'
- ةبر ··- ¸··يل ¸ -ول~··ب ا··~ .با····-~´ ةي´···مت= ¸ ةي···لع· ةج···يتن و·-´ ةيلمعلا ¸= “تن ا~ ¸´ '
.=´ ·=
- .ريي·تلا .`= ' .ج ' ¸~ -~ي--- م- امب ¸ي`¸¸ ر~ا-~ =ا--را ا+ل ¸´ '
¸يل~ا··علا •~··ل .~··-لا •وت··س ~´ ¸··~ _···ر- .··ج`ا -ري··--لا -ا-يس=تلا ¸´ ' ر-و´ •ري ¸
:¸ير„ ¸= =لذ¸
1 - .-اي=†تلل ةجيتن ا+ن´' ·•~ملا ة-ير-لا -~ا´ملا ¸- ج •ي-و-
2 - -ا··يو-ع~ _···رل ¸ -~··ي~جلا -··~ا´ملاب -ا··-ت=' ·.ا··-ت=`ل -ر···-~´ ر-ا=~ ة··~اق'
.¸ي-=وملا
3 - ._قاولا ¸· ا+-ي-=- ةينا´~ا ¸ -~ي~جلا ةي¸ر´ لا •اجن _ل= .يل~تلا
4 - ·ر·يي·تلا ة·يلم= ¸~ .ي-لل ة-ر· م+ل =رتن ` ¸ 'بريي·تلل ¸ي~¸ا-ملا -ا==´ =~´ =ا-= '
¸··~ م··+يل= ›···†´ لا¸ ة··†-ا-ملا م··+م=از~ ة=´ - ~ي´'تل ا+يل= ¸¸~متعي ة=-ن ¸´ ' ¸'
.-~ي~جلا ةي¸ر´ لا ¸´ --- _لا م-ر´ ج .ج '
5 - ·-··ير-لا •وت··سملا _··ل= -··~ا´~ ¸··ي-=- _··لا •د´ ' ~ق ريي·تلا ¸' _ل= ةج´ =لا ة~اق'
. ة=جا-لا ا+-ريس~ ةل-او~ .ج' ¸~ -راد`ل ر`´' ة-` ¸=عي~
• - ·-= ··~ ~··عب .··=ا· ›··~ ان _··ل' دد´ رت··~´ .~ا= .´ .و´ =-´ ·ما~`ا و=ن ةي´وق ةع·د´ -ا== '
..´ اع· .´~ ب ريي·تلا ةيلم= ¸· ·~ا=ق'¸ ·‡ام=لاب
:ةعباسلا -و==لا
)ي8و
Y
< xا%ن لو:

تلا ZيŠو<و ةو
A
P )ف5
A
لا و:ن 5$7م 2م :رييغتلا
Consolidating Gains and producing more Change
-··جي ر··~' و··- -··ير-لا •~ملا _ل= ةس~´ €ملا ا+ت--= ¸ت´لا -ارا-تن`اب .ا-ت=`ا ر-ا=~ ¸´ '
ة··-`لا ¸··· =ار·`ا··· ا~··ي~ج اي~=- •--ي´ ¸ -~ا´ملا _جار- =لذ ¸= ~ل´وتي ~-· ·ي· _لا-ي ` ¸ '
م-و··تي ا~~··-= ¸··س´= ر··`' ···ل ¸و··´ي ~··ق -ا¸ا··جن`ا ƒ··عب م··+-ي-=- ة··عير~ ب .ا··معلا •~··ل
م+=و··م„ ¸ م··+مم- ‡ا··´-را _لا ¸د€ي ام~ ---=- ~ق -دو~-ملا ريي·تلا ةيلم= ¸' ¸و-=وملا
•5
_-¸ =ل~ل ¸ ا+=ا-¸' -ي-ر- د¸اعتل ة~¸ا-ملا •و-ل -ري-´ ة-ر· •-مي ا~-¸ م-¸ا== .-ي·
:ر~`ا ا~- ¸دا-تل -او==لا ¸~ ة=ومج~ ر-و´
ة~اي~ ¸· رارمت~`ا ¸~ ~´ ··ب´ `· دار·`ا ¸ ةس·´·~€ملا _ل= -ايباجي' ·ل -نا´ ريي·تلا ¸ا امب
···ي=عي ام~ ¸-املا -~ا´~ ¸~ ·--= ا~ _ل=ريي·تلا دو-ي ¸~لا -لا=تلا ~متعي~ ا-- .ريي·تلا
.ر-´' ةيم-' ¸ست´- -~ي~ج -ا=¸ر~~ريي·تلا ةيلم= ~ي--تل -اي=`-´ لا
1 - ‡ا··س=لا _··--ي _ت´= ·-, `´ ¸= ةي´لمعلا ¸· ايلع´ لا -راد`ا =ار~' _ل= -داي- لا .معت~
_··ل' ا··يلعلا -رادلا ¸ري~~ ¸~ ~يز·ملا ¸=تلي~ ¸ ¸يل·~اعلا •~ل ةم-اق -~ي··-=ريي·تلاب
ة··يلم= _ل= ر`´' ةي=ر~لا ¸-†ي´ ¸ ةيز´ر~ ر`´' ةس~€ملا .عجي ام~ريي·تلا ةي´لم=
.ريي·تلا
2 - ··ن´` ~·ي~جلاريي·تلا _¸ر·~ ~ ¸·· =ار=ن`ا·ب ة·س~´ €ملا .·• اد دار··`ا ƒ·ع ب _-ت-ي~
¸ري~··~ د~··= دادزي··~ ا··-- ¸··~¸ ة··نا´ملا ¸ •··~ا=م لا ƒ··عب م··+ل ¸··-=ي
.ةس~´ €م´ لا .•اد ¸ير•–ا ¸و´را~··ي~ ¸ي~لا _يرا~ملا
3 - ةس··~´ €م ´ لا .•اد -ارادلا ¸يب -ادامت=`ا ¸~ د, ~·= _ل= --ت~ ريي·تلا ةي´لم= ¸´ '
ةيلم= مو-··ت~¸ ..´ يو„ ¸´ ~¸ ا+يل= _·†~ ¸ ' ~عب ةي-او~= ›با¸ر ا+ل
.ة-يعملار-ا=ملا -~- ةلا¸'بريي···تلا
:ة-~ا`لا -و==لا
ةم=-م´ لا ة·ا-` ¸· ريي·تلا -ي-`- )) Šnchoring Ÿew Špproaches in the Culture
' -~··ي~ج ة···ا-`ل ¸ي··~ '- و··-´ ر··يي·تلا ةيلم= ¸ ~ ---= - ¸ت´لا -~ ا´ملا _ل= ةس~´ €م´ لا =ا-= ¸´
-~··+ب ماي-لا ¸· .´ ~-لا ¸ .ا+ل•ا~ب ةي´وي=لا ¸·ارملا ة·ا´ م´ عت~ ¸ت´لا مي-لا¸ =ولس´ لا ¸~ =امن`¸
ا~··- ة··جلاع~´ .ج ' ¸ ~¸ ·ا=~+ = -لاسل ¸~زلا ¸~ -رت· ~عب ةس~´ €ملا -دو = _ل= .يلد ةم´ +م´ لا
¸ ,م·-اد ., ´··~ب ة·ا···-`لا -~·- ˆي·~ر-¸ -ي-····`تل ¸··´·~`ا ¸··~ ة=وم···ج~ ر-و··´ _··-¸ ر~ `ا
:ر´ متس~
HيVر< Eي"ث< تارييغتلا +;;يفا,ثلا ي;;ف +;;$اهن
A
لا و .;;ي
Y
ل ي;;ف J
A
إ :+;;$ا5"ل Nا
ماي,لا رييغت* +فا,ثلا يف +;;$ا5* JوKي;;8راوSملا Fل‹;;م ل;;Sفلا و ر;;-!ا
Zي>;;kلا و ي:%;;1
A
لا 3;;@ uوت;;1م اD;;ل R+;;18vملا J
A
c;;ف +;;ي6هنملا
+:ي:ص
A
لا رييغت@ل 95"< iارلارييغت* ة5Wا;;1
A
لا و T;;ظنلا G+;;>"تملا rD;;ه*
+,$ر%لا ! ر>S$ JوفŠوملا J
A
t* م··+يل= -··-ر· ~··ق -~··ي~جلا ر··يي·تلا -ا··-اج-ا
.ا-ر·
••
.·•اد -~·ي~جلا -ا·يل–ا ة·يل=ا· _·ل= .´ ~·- ¸·-ارق دو·ج¸´ ¸´ ' :ة·~وملم لا “·-ات-لا ةيم´ -' =ارد '
-يلا··~`ل ة··س~´ €م´ لا .··•اد ة···ا-`لا .··-´-- ة··يا~ب ¸··-ع ي ةمي~-لا ¸ر=لا _ل= ا+قو´ -- ¸ ةس~´ €ملا
.ةمي~-لا ة·ا-`لا -داي~ ¸-ع ي -يلا~`ا -~- -اعيت~ا ¸· ر`ع- ¸´ '¸ ·-~ي~جلا
¸ و··´تل ا··-~¸ -´ ··ل=ت- ة··`ي~=لا ة··ي·ا-`لا -ار··يي·تلا ¸´ ' :ايا··†-لا ة···ا´ ة··~قا-م´ ل م´ اتلا دا~عت~`ا
¸ •··-´ ا-تلا ¸·~ و´ ··ج _··ل' ‰ا·ت= - ة·م=-م´ لا·ر-´' .´··~ب ا=·- ا¸ ¸ ا··¸رع~ ` ا`~ ¸ اجذوم´ ن '
.¸`=ن`ا ¸ ةي´وي=لا _با„ ا+يل= ¸-†ي´ ¸~لا ¸ ا--لا
ة··م=-م´ لا ة···ا-` _ ··ل= ¸ي-=وم´ لا دو´ ع- ¸´ ':ةم=-م´ لا .• اد ةم´ +م´ لا ر- ا-ع لا ƒع ب ريي·- ةينا´~'
و··- ا-·~··- ¸´ ' ا··م ب ¸ .-~··ي~جلا ة···ا-`لا دو·¸´ ¸ ول-اجتي م+لعج - م+لم = ¸´ -~ ر-= م+ت~¸` ¸تلا
.م··~ي~ ···ن' ا··م´ ايمت= ¸و´ي~ ريي·تلا راي• ¸´ ا· دار·`ا ¸يب ا-ر~ن¸ -~ي~جلا ة·ا-`لا ˆي~ر -
.ةس~´ €ملا .• اد ةم´ +~´ ر-ا-= _··ل= .معت··~ ا··+ن´` -ارار··-لا 'ر··ج ' ¸ ··~ ة··ي´لمعلا -~-ر-تع-´ ¸
¸ي-··~ ر-··= ة··س~´ €ملا ر··-ا-= ¸يب ة´رت~~ اميق -=-- ' ¸تلا ةمي~-لا ة·ا-`لا ¸~ Žل=تلا
~ي´'تلا -جي =ل~ل¸ ., يو„ -, ق¸ _ل' ‰ات=ي~ ة·ا-`لا ر-و ج ¸· ريي·- ¸´ ' -ا~=' ¸´ ' ¸ ةليو„
.ريي·تلا ةل-او~´ - ¸ر´ - _ل=
ة·ا-`لا _†ت-م´ ب ¸ولمع ي ¸ي~لل -ايقر تلا •-م-´ ¸' ~´ ب `:-~ي~جلا ة·ا-`لاب ¸يل~اعلل ةيقر تلا دا-~'
_ل' ¸ي-=وم´ لا م=ع ~´ .يمي~ ا~´- ·م+ل ةي´ز·- .`مي´ ¸~يل-تلا •ا-جلل ا+=- ~ ¸´ ` ·-~ي~جلا
.-قو لا ¸ ~+جلا -´ ل=تي ~ي~جلا -اعيت~ ا ¸´ ` مي~ -لا ما=-لاب .مع لا
•‘
) مقر .´~لا ر-و´ ¸وج •~ل ريي·تلل ةينام`لا .=ارملا ’ (

: -ات´ ¸= œeading Change ¸ ر-و´ ¸وج 21
درا·ر ا+ب .ام=`ا ة~ر~~ ة=ا-„ 1””•
•’
ةي4مع
رييغتلا
ةم+~ -ر¸ر- ريي·تلا ¸'ب روع~ داجيا
ريي·تلا -داي-ل -لا=- ة~اقا
ريي·تلا ةيجي-ارت~ا ¸ ةي¸ر _-¸
ةس~€ملا دار·ا ة·ا´ل ةي¸رلا -~- .ي-و- _ل= .معلا
=ر=تلل -اي=`- ¸ -ا=ل~ دار·`ا .يو=- ¸ .معلا
.معلا
ري--لا •~ملا _ل= -~ا´ملا ƒعب ¸ي-=-
ا~~ق ¸†ملل ةع·اد -وق -ا--ل ة--=ملا -~ا´ملا زيزع-
ةس~€ملا ة·ا-` ¸· ريي·تلا -ي-`- ¸ ˆي~ر-
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5






:.--لاب -دراولا ‰ذام-لا _ل= -=ا-لا ¸يلع-
·ت`ا~=ل =لذ¸ ا--اس~€~ .•اد ·-ي-=- .ج' ¸~ ر-و´ ‰ذومن •جرن -دراولا ‰ذام-لا .`• ¸~
ة`ي~=لا مولعلا -=¸ ‰ذومن ·ن' ام´ ة-باسلا -راجتلا ¸ ‰ذام-لا ¸~ ·-دا-ت~ا ¸ ة+ج ¸~
ا+ن' ام´ •و-ولا ¸ ةن¸رملاب ·ي~ل ريي·تلا ةيلم= زيمت- ¸ ¸ي-=وملل ةيس--لا -ناوجلاب مت-ا¸
¸- -~-اسلا -ا·ا-`لا ¸ .و-علا ريي·- ¸' ا~يج ¸عي ·ن` ا+-ي-=- .ج' ¸~ ار-- -ل=ت-
.ةم=-ملا .•اد -ايلمعلا -ع-ا
•”
ريي·تلا م~= ¸= ة--رتملا را`–ا
.´~لا .`• ¸~ ) ” ( ة~¸ر _ل= .مت~ي ·ن´' ==`ن ¸ري†=لا ¸س=~ روت´~´ لا -در¸' ¸~لا
ا-ر-ا-= .¸ا-- ¸´مي¸ ام-ر~~-¸ _متجملا ¸ ةم=-ملا ¸اي´ د~´ +- ¸تلا ة~´ ا+لا را`–ا ¸~
:¸-–ا´
- ا··+تيوي= ¸ ا+„ا··~ن ا-~··--ي· ة··س~€ملا م·س ج -ي·-ي -ا~ب دومجلا ·ي-~- ¸´مي :دومجلا
-ول··~' - اذ ¸ ·_ا~··بلا ¸ _و··-تلا ¸··= -~··يعب ¸راد`ا ~··ي--تلا .ا´··~' •--- ا-- ¸~¸
-~··ي~جلا -ار-··=لا ¸ -را··عملا -اعيت~ا _ل= ةس~´ €ملا -ر~ق ¸~ .ل-ي´ ام~ ~=ا¸ ¸´ =من
.¸~`تلا ¸را~=ن`ا _لا ·جت- ا+لعجي ام~ ا+ع~ -ي´تلا¸
- ة··™· -ر=ي~ --سب -ردا-ملا ر--= -اي= ¸· ةس~´ €ملاب ةي-لس´ لا ةلا= ¸ر~تس- :ةي-لسلا
¸ت··لا -دا··جلا -ا··=رت-ملا ¸ -~··ي~جلا را··´·`ا ƒ···ر _··ل= -ر~-لا ا+ل -~ي-تس~ ة=·ا=~
-ا··-ع لاب ., ··=ا· -··=و~´ .··´ -~+ت··س - ا··+ن´' ام ´ ةس~´ €ملا •وتس ~ ¸~ _·ر´ لا ¸· م-اس-´
-دا··-لا ر··~ا¸` ¸ومل··ستسي ¸ ة···لا=لا -~··+ل ¸و···ل~اعلا ˆ··-ر ي~ ا··-- ¸··~ ¸ ..··- -لا¸
.ريي·تلا -ا~= ' ةي´لم= .= عي´ ام´ ~ ·م+-اميلع-¸
- -ا-···~'ب ~···•`ا ¸ رو´ ······=تلا ة···´ر=ل ةم=·····-ملا ة-·····´او~ م~···= ¸´ ' :-ل´·····=تلا
¸··· ا+ل•~··ي ¸ ·ةيوم···-تلا ا+-ري··سمل ا~´ ··= _†ي ¸ ةس·ا-ملا _ل= -ر~ -لا ا-~--ي~·ريي·تلا
-ر·„ ¸~ --ا-ملا ~ل·-- ¸ ¸´ رادلا داس-لا ر~ن _ل= _ج´ ~ي و´ جلا ا~- ¸ -ل=تلا ملا·=
.ا+ت=ل- مل `´ ' .مع- ` ة·ر=-~´ ة™·
- ري`··´لا ~---¸ ·‰اتن`ا •وتس~ _ل= ار اس = نا ةم=-ملا -ر ع - ةل=رملا -~- ¸· :رو-~تلا
_´ ت··= ة=··~ن`ا _··يمج _··ل= ·-و= ··~ ~ت··~- ¸ ·داس-لا ¸ا=ن ¸ر~تس ي ¸ ·ا+-ا-ست´~ ¸~
.-اي= ›م ن ¸ ا´ ول~ •--ي
- ر··يي·ت´لا م~··= ¸··= ة··--´رتم´ لا را`–ا ¸´ '· ¸ري†=لا ¸س=~ روت´~لا ¸'ر -س=ب :.ل=تلا
را··ي+ناب ري~··ن و··- ا··+لل=- ¸ -ا··س~´ €م´ لا راي+نا· ·¸=امتج`اب ¸دا-تق`ا ا+ي· ‰زتمي
·-ا··جا= ةي-ل- ¸ ·-اذ ¸· ري´-تلا و- در-لا م- •--ي ¸ ا+=با¸ر ~--ت~ ¸تلا -اعمتجملا
-ا··-´ن`ا ة··لا= ا··+تل~' ةيس-ن ز جاو= ا+-يب -, ري·- -, ا~=¸ _ل' _متجملا -ت-تي ا-- ¸~¸
.-ا~لا _ل=
- _··يمج _··ل= _··-و-لا ¸··~ ة··لا= ~+··~- -رو··=ت~ ة··ل=ر~ ¸··- :=···´-تلا ¸ -ارت··-`ا
ةي=ر··~لل ~··-ا-لا ~-ت-ي ¸ =´ ´-تلا ¸ ·-ا~اس-ن`ا ¸~ ةلا= ا+ي· _متجملا ¸ناعي -ايوتسملا
ةي´=··- _··متجملا •-··-ي ¸ ·ة··-ير´ لا ¸ .~··جلل ارا`~ ·-= ر~-ي رارق .´ •--ي´ -ي=ب
.¸ير•–ا -اس= _ل= -ا-ست´~ _ل= .و-=لا _ل' _عس ي .´ ´لا· ·-ا†=' ¸يب _ار-
- ¸·= ·¸·-ت=ي ¸ _متجملا ا+ي· _~`تي ¸ت´لا -ري•`ا ةل=ر ملا ¸- ¸ :¸~`تلا ¸ -ا-ت•`ا
‘0
) .·ي· ‰ا~~ن`ا ¸' -ر¸اجم´ لا -اعمتجملا ¸~ ·=`تبا ¸ير„ 1 (

1 ( ¸ ¸با~ ر~-~ ¸ري†=لا ~م=' ¸س=~ .د ريي·تلا -رادا ’2 - ’4 -ر-تلاب
:ام- ¸ ¸اي~ا~' ¸`~ا= ا+-= ~لوتي~ ة-باسلا .=ارملا ¸' ¸ري†=لا روت´~لا •ري ام´
- . ›·†لا -ا=امج -ر=ي~ ¸ -داي~ •~~
- . •لا-ملا -ا=-' -ر=ي~ ¸ -داي~ •~~
¸راد`ا دومجلاب ةيراد`ا ةم=-ملا ¸ ةس~€ملا ¸ _متجملا -ا-ي ةل=رملا -~- ¸·
: ¸لي ا~ ا+-~ -ري=• -اي-ل~ -~= _لا ¸د€ي ¸~لا
: .´~ب -ردا-لا دراوملا ¸ ما= .´~ب دراوملا ما~=ت~ا ¸· -ار~`ا _ل¸`ا ةي-لسلا
.¸ا•
: ¸ا ~+جلا ¸ا -قولا ¸~ -او~ ةيجاتن`ا -ايلمعلا ¸· ~قا-لا ة-سن -داي¸ ةينا`لا ةي-لسلا
. ما=لا داوملا
: ا-~--ي .´~ب ةيراد`ا -ام=-ملا ¸ -اس~€ملا ¸· _-ا†لا ¸ا=ن _اس-ا ة`لا`لا ةي-لسلا
. ‰اتن`ا -ايدا-تقا
: ةيراد`ا -ام=-ملا ¸· ‰اتن`ا .~او= ¸~ .„اعلا ¸ ~´ارلا -داي¸ ةعبارلا ةي-لسلا
¸ _--لا ة~اتلا -اجت-ملا ¸ -ا~ا=لا ¸~ ¸¸ز=ملاب .-تي امي= ة-ا• ة--ب¸
. -ا~عملا ¸ -``ا¸ -``ا
: ¸~ ري-´ مج= دا~-را ¸ ·_--لا ماتلا ‰اتن`ا ¸· -يعملا ة-سن -داي¸ ةس~ا=لا ةي-لسلا
-ناج ¸~ ƒ·ر -`ا= رو+= ¸ =ل+تسملا ¸ ¸وسلا ¸ا~-· -~ب ¸ ·-اعي-ملا
ا†ي' ة´ر~لل ¸ ةجت-ملا _لسلل ·-ا~= ¸ =ل+تسملا ) 1 (

‘1
1 ( ¸ ¸با~ ر~-~ ¸ري†=لا ~م=ا ¸س=~.د ريي·تلا -ردا ’5
‘2
! م _ ل ا
د
! م _ ل ا
د
اي : 4 س ل
ة
اي : 4 س ل
ة
4 ت ل ا

4 ت ل ا

ا! / د ت ل
ر
ا! / د ت ل
ر
v 4 8 ت ل ا

v 4 8 ت ل ا

اا ر ت / 2
\ <
A 1 7 ت ل ا
اا ر ت / 2
\ <
A 1 7 ت ل ا
ا 7 ت a 2 ا
\ <

ي U @ ت ل ا

ا 7 ت a 2 ا
\ <

ي U @ ت ل ا

ة د ا ي *
ا ع ا م >
ت
• غ e ل ا

ة د ا ي *
ا ع ا م >
ت
• غ e ل ا

ر " ي *
ة
ا 8 ? 0
{
ل ا + م ل ا

ر " ي *
ة
ا 8 ? 0
{
ل ا + م ل ا

ا ر * 2 ا
~
ا ر * 2 ا
~
د % ا 7 ل ا

د % ا 7 ل ا

X ا e ل ا
$
X ا e ل ا
$
د ك ا ر ل ا

د ك ا ر ل ا

ي ع م ل ا
}
ي ع م ل ا
}
p ا 7 6 ر ا
ي ل ا 1 ت ل ا

p ا 7 6 ر ا
ي ل ا 1 ت ل ا

< ا 7 ت a ا
ي 8 ب ر ل ا
ة
< ا 7 ت a ا
ي 8 ب ر ل ا
ة
ة د ا ي =
X ا س ل ا
ر
ة د ا ي =
X ا س ل ا
ر
q @ ف 2 ا
\
ي 7 + ت ل ا
ة
q @ ف 2 ا
\
ي 7 + ت ل ا
ة

(

#
ر
ي
e

ل
ا

د
م
x
0

&
س
8
م

z
د
ر
ي
ي
غ
ت
ل
ا

ة
ر
د
ا
-
ƒ
)
ب
ا
*

ر
د
+
م









H

v
1
|
ل
ا



ر
ي
ي
غ
ت
ل
ا

c
د
ع

&
ع

ة
:
6
ر
ت
م
ل
ا

ر
ا
u
2
ا
,


)














43
#:"ملا يناثلا
1 - ريي·تلا ة~¸ا-~ Change Resistance
ر~··=لا ¸ ة··=ي=لا -جوت··س- -ر~ا···~ ¸··- ة··م=-ملا .•اد رييي·- ةي´لم= ¸' -ارج' ¸´ ' =´ ~ `
دار···`ا -¸ا··ج- •~مبر··~ا-~ .´~ب ›--ري ةم+ملا -~- •اجن ¸´ `ريي·تلا ا~- د¸~= ¸ا´ ام+ ~
¸··~ ة··~را= ة··جو م ل ة··م=-ملا …ر´ ··عت- ¸' •··جر`ا ¸ ·~ي~جلا -~=لا ا~- _~ ةم=-ملا .•اد
:.--لا ا~- ¸· ·يل= -وقولا .¸ا=-~ ا~ و- ¸ ·ا+با-~' د~´ عت- ƒ·ر´ لا
ة··م=-ملا -راد' ¸··· ·-را··+~¸ ·-ر~··ق ر+=ت··~ -··ي= ·ري··س= ¸ا··=ت~` ~··-ا-لا _··†=ي~ ا··--
¸ ·ريي·تلل ة~¸ا-ملا ة-و-~ملا -ا´ر´ =تلا ة·ا´ ~-رب مو-ي~ ام´ ·ة-ي=ملا ر„ا=ملا ا+-ي-ج-¸
¸¸د ا··+يل= ر=ي··سي ¸ ا··+ب _··قوي´ _ت··= ·ة··م´=لا¸ مز=لا ¸يب _مجي -ول~'ب ا+لاي= -ر-تلا
•··† ·¸ريي·تلل ة··†·ار´ لا •و··-لا ¸··· -··=-لل انو=~··ي ا~··-¸ ة··س~´ €ملا .··•اد -از´ ··- -ا~··='
.ا+ع~ .~اعتلا ة~اي~ ¸ ا+ت=~ن' ~ي~=- ¸ ا+-ا==´ =~´
• ريي·تلل ة-راعملا •و-لا Rejection Power :
ة··ي´لم= _··ل' ¸د´ €··-´ -ا··~رام~´ ¸ ' ر, ا··´·' ¸´ ' ~´ ··- .··ج' ¸··~ ·تقا··„ .··´ .~-ي ¸بولب ·-~' ¸ -
¸ ·ا+=لا··-~ _··~ …راعتي··~ ~··ي~ج رار··ق ¸´ 'ر··يي·تلا •و··ق ذا=-ا ¸´ ` ··لا´~' ة·ا´ب ريي·تلا
_··قاو~ _··ل= ا+-ر=ي··~ م··´=بريي·تلل ة··=~ا=لا •و··- لا ···ج¸ ¸· ¸-ا= ر-´' .`م- ¸+· ¸لاتلاب
.ريي·تلا راس~ ·يجو- _ل= -رداق ا+لعجي ام´ ~ ¸رادلا =ا~-لا
• :ريي·تلل ة†·ارلا •و-لا ReIuse Power
ة··يلم= .··´ل رمت··سم´ لا ƒ·رلا··ب ز··ي´مت- ¸··ت´لا ا··+-قاو~ ةب`··-ل -دا··ي-لل ‰ا··=¸ ' ر~··-~ .··`م-
ة··+جاومب ا··+-ار=' ¸··ير„ ¸ ··=`' ا··+عيو= - ¸··´مي` ¸ ة··س~€ملا _ل= .-` ¸+· .-~ي~جريي·-
.-قولا -اذ ¸· ا+·و-- ¸· -اقا-~نا -ا~='¸ ا+-و´ ق ¸ا-ت~` ة-راعملا •و-لا
• :ميج=تلا •وق ‹ization Power
¸يناو··-لا ¸··~ ة··=ومجمب ا··+لي-´تب ا-ر¸د ميز-- _~ ريي·تلا •و-ل دوج¸ ةي=ر ~ -ا== ' ا+·~-
:ة``` .ا´~' ا+ل¸ .ا-ملا .+~ ¸ •- -قو~ ¸· ا+لعج- ر„اسملا¸
1 - ~´ ···=لا _ل' _~´ وتلاب ريي·تلا ةي´لمعل .اجم لا •س--´ ¸ 'ب -ارا~م´ لا -و··ل~ ' م~=تس -
¸ا´ اذ' - دا= ة==لا -~- ‡رام- ¸ ·-~نا·س~ ¸= -قوت- م` -~ير-´ ¸~لا
¸ ·باعيت~` مي···ج=تلا راي- _عسي· -~·- -ع-ي ايوق ريي·تلا را··´···ي-
.·تين ¸= -~´لا ¸¸د .=ار~ _ل= -او·ق ¸ا-ت~ا
2 - ةس··~´ €م´ لابريي·تلا •وق ·يل' -ل-¸ ا~ _ل=و´ ··م-لا ¸' _··~´ وتلاب •امس´ لا م~=
.ا+لا= _ل=رو~`ا =ر - _ل= .معلا¸
‘3
_ل' ¸د€·ي ام~ريي·تلا •وق ا+ت--= ¸ت·لا -ا-س·ت´ملا -ا~+··ت~ا _ل' ¸عس´ لا - ·ج
_-- ام-ي= -ول~`ا ا~- ~ي--- متي¸ ·ماتلا .ل~لاب ·تبا-' ¸ريي·تلا _¸ر~ ~ ƒيو--
ميج=تلا •و-ل ة·-ر-لا ا~·- ¸=عي· ةي·ل•اد -ا~اس-ناري`'- -=-ريي·تلا •وق
.···-ق ·ي···ل= -نا·´ ا··~ _···لا _ا··-¸`ا -دا···= ' _··ل' ةي···~ار´ ·لا ا+·ا~···-' ‡رام···´تل
ريي··تلا
• :مي~-لا _ل= ة=·ا=ملا •وق
دا··ج~ ' _··ل= ¸و··~يعي -لا···لا ¸··· م··- ¸ ¸´ ··سلا ¸··· ¸ي~~··-تملا ¸ي-=´ و ··م´ لا ¸··~ ة··™· ا··+ل`م-´ ¸
_·ل= ا·™-= م·+لعجي ا´م~ ·م+-و´ ق ¸ م+با-~ .=ار~ .`مي´ ¸ا´ ¸~لا مي~-لاب ¸و`-~تي ¸ ·¸-املا
¸··~ _······رلاب =··لذ ¸ م+·····تلامت~ا ¸ م····+-ار=' _··لا -~·····-اج _ع··ست~ ¸تلاريي······تلا •و··ق
.م+-اي=`-¸ م···+-~ا´~
• :ة-ل·-ملا •و-لا
¸··+ · ا~··ل ·¸با··جي' ~··عب ¸´ ' ريو··= تلا ¸··· •ر- ` ا+-اذ _ل= ةعقو-ت~´ داي-ن`ا ة-ع - •وق ¸-
.ر•–ا _~ .~اعتلا ¸ •ات-ن`ا _ل= _ج´ ~-´ ` ةيلاب ة·ا-` .م= - ¸ · ةلزع´ لا ¸ دومجلا .†´ --
• •وق ةي-لسلا ¸ -`ا-~`لا :
····ل .··ع--- ¸' ا+لو= ر¸~ي امب م´ ت+-` ·-ا~=`ا •~ا- _ل= •يع- ·-دارلا ةبولس ~ •وق ¸-
-`ا·= .`=' _ ·ل= .·مع - ة·~ايس´ لا -~·+ب ¸ ·- ¸ ··يرا~·-´¸ ~-ا·س´ لا را·ي´تلا =ل· ¸· ر¸~- ¸-¸
ة··لا= =ل~··ب -~···´·لو~´ ·ة··--از´ لا را··-•`ا ¸ ·ةبذا´لا -اع-ا~لل ا+ق`„'ب ةس~´ €ملا .•اد ةي-ر ~
.-~ي~جلا -~ا´ملا ري~~- _لا ا+ب _عس-·رار-ت~`ا م~=¸ -ابار=-`ا ¸~ ) 1 (
2 - ريي·تلا ة~¸ا-~ -ا-~' Reasons Ior Resistance
¸´ ' م··´=ب ·ا= ¸ر··~~ ¸ اي´عي-„ ار ~ ' ريي·تلل .ام´ ع´ لا ة~¸ا-~´ ¸´ ' -=ا-لا •ري م~´ -- ا~ .`• ¸~
¸ ··~ -و ··=لا¸ ¸´ ··س --لا ¸··ل-لا ¸ ر-و··تلا ¸··~ -`ا··= --··س´ ي´ ريي·تلا··· .ة··نو~'~ ر··ي= ·-قاو··=
.·معلا ›·من _·ل= ¸ي-=و ·م´ لا دو´ ·عت· .ة·س~´ €ملل _·ا·-~¸ .ا·~' ¸ ·~ ··لم=ي ا·~ م=ر .--تس م´ لا
-~··- -ا-~' =ر~- ¸' -راد`ا _ل= ا-- _--ي ¸ --ا-´ب ·-اد' _ل= -ر~-لاب ر`´' ¸و-~€ي´ م+لعجي
ة=ل··-ملا ¸ -~··-ا-لا ¸-=ي امب ا+ع~ .~اعتلا ¸· ا~ي~ر ابول~ ' ¸-ت-- ¸ ' ¸ ·ا+ع·ا¸د¸ ة~¸ا-ملا
-ي-يل ملاعلا .اق =ل~ل¸ ·¸ي-ناجلل œeavitt :
" . ¸´عب ·-اجا= _ا-~' _ل= ·ن¸اع- ¸ -~=اس-´ ا+ن´' ¸~-- ¸تلا -اي~`ا اع ير~ •ري در-لا ¸´ ا
·-´ل ·ة=رسب ¸ ا†ي' ا-اري ·ن'· -~ي~+- ¸= -~يعب -نا´ املا„ ¸تلا .´ا~ملا ¸ -ابوع-لا
. ¸ي= ¸´ل ¸ م+س-ن' ¸وم=ي م+ن' ‡ا-لا ~-تعي ¸ ا-اتب ا-'ر ~ق ¸´ي مل ·ن'´ ·س-ن ما~' ا-ر´-ي
م-را=ن' _ل= مام·لا ¸و-لي م+ن'· -ر~ا-~´ ¸ -ري=• ةجر~ب .´ا~ملا ¸ -ا--علا -~- م-د~´ +-
·دار·`ا =ارد' -`ت•` -رادلا .-اج- ¸´ '· =ل~ل ¸ ·ا+-~ ر´ -~ ` ¸تلا ¸-ا-=لا ¸و+جاوي¸
ةس~´ €ملا ¸· م+´ولسل ا~ ا~' ·ج´ و~´ ¸ -ق€~ .-اج- و- " ) 2 (
¸··~ -··~ا-م´ لا ‰`علا ا··+ل ر´ ·و··ن´ ¸ '¸ ·ة··~¸ا-ملل -د~··عت~ -ا-~' دوجوب -رتع ن ¸' ~´ ب `· ¸ذ'
:=لذ
‘4
- ¸و´ت··~ ر··يي·تلا ة··ي´لم= -ار··ج' ¸´ ' ·¸ي-=و··ملا -ل=' ~-تعي :ة-ي=ولا ¸ا~-· ¸~ -و=لا
·ة··س~´ €ملل -~··ي~ج -ا··ي--- .ا··•د' -···-سب .ام´ ع´ لا •يرس - ¸ ·--ا=ولا -ا·ل'ب ةبو=- ~
.ة·´يدام لا م+=لا-~ ¸ا~-· ةي~• ة-ي=ولا ¸--ب =س´ م تلا ¸ول¸ا=ي´ م+· =ل~ل¸
- م+لعجي·~ ر·يي·تلا _¸ر·~~ ¸´ ` :ر·يي·تلا ¸·= ة·--رتملارا`–ا ¸·~ ¸ي-=و·م´ لا ة·-` م~·=
-~··- ¸··· .و•~´ ··لا _··ل= ا¸ر-··ج'´ ~··ق م··+ن´' ¸ ·.`·ت~`ا ˆ´ · ¸· اوعق¸ ~ق م+ن´'ب ¸¸~-تعي
.-ناجلا ةنو~'ملا ري= ةي´لمعلا
1 ( ¸ ¸با~ ر~-~ -ر-تلاب ¸ري†=لا ~م=ا ¸س=~.د ريي·تلا -ردا ‘‘ - ‘”
1 ( Harold œeavitt: Managerial psychology‚ Chicago‚ U‹Š 1”•0 P.3•
- .معلا ¸~ ¸ي´ع~´ ›من _ل= ¸و-=وملا دو·´ع- ~-ل :.معلا •وتس~´ _ا--را ¸~ -و´ =تلا
¸ل•ا~لا ماج·سن`ل ةل=·ل• -~=ي´~ ريي·تلا -ارج'¸ ·¸-ي-¸رلا _با=·لا ·يل= -ل·ي
.ريي·تلا ة~¸ا-مل م+ع·~ي ام~ ¸ي-=وم´ لا ¸يب ¸´ولس´ لا ›م-لا¸
¸ر-ر~ر~ ¸رادلا •ري ام´ ‹hermerhorn :¸-ريي·تلا ة~¸ا-~´ -ا-~ ' م´ -' ¸´ ' -¸`~¸ ¸
- . .و+جملا ¸~ -و =لا
- . رار-ت~`ا ¸ ¸ا~`ل ةجا=لا
- . ريي·تلل ةجا=لابروع~ دوج¸ م~=
- . ة-ست´~ اياز~ ¸ •لا-~ ~ي~+-
- . ة-يا-ت~ -اريس--
- . _ي~ -يقو-
- دراوملل را-ت·`ا . ) 1 (
-
3 - ريي·تلا ة~¸ا-~ _ل= -ل·تن -ي´ º
-~··- ·يجو··- ¸··· ¸´ ··~ا~'ر¸د ا··+ل ·ة··س~´ €م´ لا .··•ادريي·ت´لا -ا~··=' ¸ ··= ةل¸€··س ملا -داي- لا ¸´ '
¸ر··يي·تلل ة··~¸ا-ملا ر··-ا-علا _··يمجل -~-ا-لا ا+- ~ .-=- ة-ير=ب ا-ريرم- ¸ ·ةم+ملا ةيلمعلا
_··ت´= -را··~ت~ا .´ ··=~ ا··+لعج ¸ ة··يلمعلا ¸··· -ا··قا=لا ¸ •و··-لا .··´ =ار~'ب =لذ¸ ·ل ةلبا-لا
. ··•اد ‰ا··=¸' ¸' ة, -و-~~ -, ا= زن ¸´ ' -را`' ¸¸د ة~`سب ةيلمعلا ¸· ا+م=--¸ ا-~يي'- ¸م†-
-, ~ي~ج ة, ™يب _~ -ي´´تلل ا-~ي+م - ¸ ·-~-او · ¸ ريي·تلا ةي´م-'ب ا+=ا-قاب =لذ¸ ا+~اسق'¸ ةس~€م´ لا
.ا-·····' _~¸ ' ¸ ة`ا~= ر`´'
_··ل= ا··+-ي-ر- ¸··´مي´ ·ر··يي·تلا ة··~¸ا-~´ _··ل= -··ل´·تلا -ر´· ا+يل= مو-- ة=• _- ¸ ¸~ ~´ ب ´`¸
:¸لاتلا .´~´ لا
* :ريي·تلا ةيلمع ب ¸ي-=وم´ لا م`='
¸ ·-~··ي~ج -ا··+ج´ و- ¸··~ ةس~´ €ملا ·ب مو-ت~ ا~ ةي´-ب ¸ي-=وم´ لا راع~ ' -´ جي -'جا-م´ لا --´جتل
ا··--¸ .-او··~ ~´ = _ل= ا+ي· ¸ي-=وم´ لا ¸ ةس~´ €ملا ة=ل-~ ¸· -´ -ي ·لع· -داي-لا مزتع- ا~ ¸´ '
ة·ل=ا-لا -ا·قا=لا _ا·-ق' ¸ر·يي·تلا ا~·- .··´--تل ·¸·س--لا دا~عت·~`اري·و - ر·يي·تلا -دا·يق .¸ا=-´
را···´·يتلا ري`'··- ¸··~ .ي·ل-تلا ةل¸ا=~ ¸ ·-ا~قا-ملا ¸ -ا=امتج`ا ¸ير„ ¸= =لذ ¸ ·-ايباجياب
‘5
·جو··لا _··ل= ر··يي·تلا ة ··يلمعب ما··ي-لل م+-ير~··- ¸ ¸ي-=و··ملا -··ي-`- _ل= .مع - ا+ن´' ام´ ¸-لس´ لا
..م´`ا
* :ريي·تلا .--تل ز·او=لا مي~--
¸ ··-=ت- ¸ ' ¸´مي´ ` - ~ا´~ ريي·تلا -ار¸ ¸ ~ ¸´ 'ب ¸ي-=و م´ لا _ا-ق'ب ·ريي·تلا -دايق م´ و--
`¸ ·ا··+ي· ¸يل~ا··علل ¸ ة··س~€ملل ~··-او· ¸··-=ي ر··يي·تلا ة··ي´لم= ¸ي-=ت· ··ل`• ¸~ `'
.ر-اس=لاب ريي·تلا - اج .ا= ¸· ةي=ر ~ •--- ة~¸ا-ملا· .رر†´ لا ¸=ل-
1 ( ‹hermerhorn et al‚ Managing Organizational p.50
:ريي·تلا ةيلم= ¸· ¸ي-=و~ ¸ -داق =ارت~`ا *
م··-را¸د' ة··يم-'ب م-راع··~' ¸ ة··يا~-لا ~··-~ ر··يي·تلا ة··يلم= ¸··· ¸ي-=و··م´ لا =ار~' ¸'
¸··~ ¸`ر··يي·تلا “··~انرب ¸··ي-=- .··ج' ¸··~ `~··ب¸ ا~ازتلا ¸ -ا·¸ ر`´ا م+لعجي -~ي~جلا
.·يل= …ر· ا~ ƒ·ري ·نا ام´ ·ي· ري~ت~ا ا~ .و-ق ¸اسنلا _-„
:مل´´ت- ام~ ر`´' _مت~ا *
م··+=-مي م+-لا··=~ م··+´ -- ¸ ¸ي-=و··ملل _امت··~`ا ¸´ ··· ¸´ ' او··عي ¸ ' ريي·تلا -داق _ل= ¸´ '
ة··-ر· ¸·=عي ··نا ا··م´ ·دو·+جلا ¸ -يلا··´تلا .··قابريي·تلا -ا~··=' _··ل= ر`··´ا -ر~-لا
ة··-`لا ¸··~ _و ··-ب -رع··~ي ا··م~ .··معلا ة=ا··~ _··ل= -ر¸د ¸ -دو··ج¸ ¸ار··ب` -··=وملل
.ريي·تلا ةيلم= ¸· ¸لع· =ير~ ·ن' ¸ ةيس--لا ة=ارلا ¸ ةلدا-تم´ لا
:·يلا .و-ولا .ج ' ¸~ ¸رو=~ -~- _-¸ *
·ر··يي·تلا -دا··ق _~ ¸و-=وم·لا ا+لو= -·تلي ةيل--تس~ ة·ي¸ر ¸' ¸´ رو= ·~ -~·- _- ¸
.ريي·تلا _¸ر~م ب ةل~اعلا •و-لا ›بر ¸· م+سي ام´ ~ ·ا+-ي-=- .جا ¸~ ا+ب -يرعتلا¸
:ƒ·رلا •وق ةلامت~ا *
ر`´- ا-~´ ج-·ريي·تلا ةي´لم= را„' .•اد -ع†´ لا ة=-ن ¸- ا~¸ د _--- ƒ·رلا •وق ¸´ '
-··-جت- ¸' -~··ي~جلا .··معلا -¸ر··= --سب ‰اتن`ا ةيلم= ¸· _•ارت- ¸' ·•و´~لا ¸~
¸··· ···تم´= ¸ ¸رادلا -را··+~ ¸ر-··- -ع··-لا _··-ولا ا~··- ¸··· -ير~··تلا ة··~رام~´
.ة··ي´لج ¸ ة··-=ر ~´ -يلا~'ب ا+تلامت~ا ¸ •و-لا -~- -اعيت~ا ¸··~ ة··س~´ €ملا ¸-جت··~ ¸
:ا+م-' ~-او· -~´ = =لذ
:ر=-لا -ا+ج¸ -را-- -ا
·ر··يي·تلا _¸ر··~مل ة··ي¸ر´ •و··-¸´ ةيلا´~ا =ا-- ¸´ ' ¸-عي ريي·تلل ƒ·ر =ا-- ماد ا~
.ا+ع~ .~اعتلا ¸ ·ا+ليل~- متي~ ¸تلا ¸-اوعلا .´ •†تت~ ¸ي·ر=لا -ا-ل-·
:¸ي-=وملا ¸· ة-`لا ‡ر= - -
=··لذ ¸ ·=ل~··ب ماي-لل ةي·ا´لا -ر~-لا ¸و´لتمي م+ن´' ¸ ·ريي·تلل .-' م+ن' _ل= م+عيج~تب
.ريي·تلا •اجن' ةيل¸€س ~ م+ليم=- ¸ -ا~جتسملا .´ _~ م+ملق'- ¸ير„ ¸=
‘•
_·ل= -·ل·تلل ·رجنزيل·~ ¸ ر-و·´ “·+-مب -=ا·-لا ~+~تسي -اي=عملا -~- .`• ¸~¸
.ة~¸ا-ملا
رجنزل~ ¸ ر-و´ “+-~ Kotter/‹chlesinger ) مقر .´~لا ة~¸ا-ملا _ل= -ل·تلل 10 (
‘‘
ر„„„„„„„„„س5لا ريس„„„„„„يتلا …\ا7ت„„„لا }„„„„ع@تلا ةكرا|„„ملا لا+„„„„62ا
ة!5لا =\رب ةداي= †ا_6ا
‡رس% د!>\
\ل ر/اˆ
ينم`
‡IXا% ك!4*
ديدBتلا 34ع
ةtفا1م ^\د
p@+ن@ل
‡ةركZم
د%اعتلا <اBتناب
يف v|7لا دنع
pاي+ن2ا
‡ة!ف cادت*ا
}+نملا
}ع@ت4ل
34ع ل!+84ل
pاي+ن2ا
‡&م ة7يل!6
تاديدBتلا
\ ةي4ع7لا
$م ة:56رملا
ت‰%ا1م د!>\
\0 ةي4عف
ة:56رم
pاي+ن@ل
‡~ا|1ت*ا
)fانم
ةم\ا5ملا
‡&م <ار;2ا
cاYتل2ا v>0
رييغتلابz
‡تا/ا_6ا
\ ريسيتلا
ك!4سلا رييغ6
‡دارف0 Šارنا
ةعام_لا
&يرutتملا
رييغتلاب
‡ ةكرا|ملا
رار5لا $ن? يف
^اك <ا!*
\0 ايسيXر
اي|ما/
‡ ل!+8لا
ة>رد 34ع
!8ن cاYتل@ل
رييغتلا ةي4مع
‡Iيد56
&ع تام!4عملا
رييغتلاz
‡…رع
<ار\ )"نملا
تاxرت5م
رييغتلاz
‡c@عإ
&ي4ماعلا
&م $فانملاب
ةXدB6 v>0
~\املاz
‡#د86
تاريس7تلا
ةVfالا
ةي4معب ة?الا
رييغتلا
‡تا`\ا7م
\0 ةيم*ر
ةيم*ر ري;
34ع }4غت4ل
ةم\ا5ملاz
‡ةينا1ما
cادت*ا
‹لاu ~رf
.-ام=-ملل ¸دا-تنا .يلد ريي·تلا¸ را´تب`ا ة=~ن' -رادا ·¸س= دوم=~ ¸-س= -يرع- ¸و~ر~ن' .ين ·“-´ .جين :ر~-ملا
ر~-لل ˆيرملا راد :…ايرلا 2004 ¸ م 30’
لصفلا .ما/لا
ة~~-~
.¸`ا -=-ملا
ةم=-ملا ة·ا-` Ž-ا-•
ةم=-ملا _ل= ة·ا-`لا ر`'
ةيمي=-تلا ة·ا-`لا '~-- -ي´
¸نا`لا -=-ملا
ةم=-ملا ة·ا-` ريي·-
ة´ر~ •اجن ة-ق —˜M
-لا`لا -=-ملا
‘’
ةمظ„„„„نملا ةفا5„„„u
ةمظ„„„„نملا ةفا5„„„u
-ري·ت~ ةيرادا ة™يب ¸· ري~ملا -ا--او~
_بارلا -=-ملا
-ر-اعملا ة™ي-لل ة~اعلا Ž-ا-=لا
لصفلا :.ما/لا
ةم····=-ملا ة·ا······-`
:ة·······················~~-~
·ا+-ا~··-تع~ ¸ ا+مي-ل -امتن`اب ا-رع~- ¸ ا+تيو- ˆ~´ ر-´ -وع~لا¸ -اعمتجملا ة·ا-` -نا´ اذ'
ا··+تيو-¸ ا+··--ا-• ا··+ل ·-ا··عمتجملا ة···ا-`ل -ر···-~´ ة··™يب ¸ ··+· -ا··م=-م´ لا ة···ا-` =ل~··´·
.م=- ¸ا~يملا ¸-ن ¸· .·ت~- ¸ت´لا ¸ ·ةسناجتملا -ام=-ملا ¸´ ' ~جن ا-ن´' .ب ·زيمملا ا+´ول~¸
-ا··نو´ ´ملا _··~ ‰¸ا··متي ¸´ ··~ا~ ' ر--=´ ة·ا-`لا -~- ¸´ ' ام´ .•ر•`ا ¸= ةل-تس~ ةي´و-¸ ة·ا-`
¸و··س-يج ا··+·ر´ = =ل~··ل ¸ .-ا~-' ¸ ةيجولو-´- -ايل' ¸ ¸ي-=و~ ¸~ مي=-تلا .•اد Gibson ¸
ا+ن' _ل= -¸`~¸ " ¸ ميق ¸~ ةم=-ملا ة·ا-` ¸و´ت- ذا· _متجملا ة·ا-`ل ا+با~~ ا™ي~ ¸-ع-
=امن' ¸ ·¸اسنلا _--´ ¸~ -اي~' ¸ ريياع~ ¸ ~=اوق ¸ -ا-ارت·ا¸ -ا´ر~~¸ -ادا-ت=ا
... ةم=-ملا ة·ا-` ¸· ‡اس=`ا ¸' ا+•ا-~ ¸ ا+تي-=~ ¸- ةم=-ملا ة·ا-` ¸' ة´رت~~ ةي´ول~
دار·`ا ز-=-¸ ة-~ا-ملا ›با¸رلا ¸ =ولسلا د~´ =- " ) 1 (
مايلي¸ ¸ ‰دو- --~ي ¸ Hodje and žilliam " مي-لا ¸~ “يز~ ا+ن' _ل= ا+-يرع- _ل'
ة=امج ¸' ةم=-~ دار·' ا+ي· =رت~ي ¸تلا -اعقوتلا ¸ ¸ناعملا ¸ -ا-ارت·`ا ¸ -ادا-ت=`ا¸
" -`´~ملا .´ = ¸ م+´ول~ ·يجو- ¸· ا+نو~~=تسي ¸ ·ة-يع~´ -~=¸ ¸' ) 2 (
·لمت··~- ا··~ .´ب ة·ا-`لا •وت=~ _ل= -´ --- ر=-لا -ا+ج¸ ¸´ ' ¸ي-باس´ لا ¸ي -يرعتلا ¸ ~ •†ت´ي´
.··•اد م+··†ع-ب دار···`ا -ا··ق`=¸ •··-اوللا¸ م··ي-لا ¸ =ول··س´ لا ¸ ة·رع ملا ر-ا-= ¸~ ا-داعب'
‘”
.-~ير· Ž-ا-• ¸ ازيم- ا+ي=عي ام´ ~ ·ا+جرا• ¸ ةس~´ €ملارا„' -··يرع- _-¸ ¸´مي ا-- ¸
و- ةم=-ملا ة·ا-` ¸´ 'ب .و-لاب ¸-~ ا~ .´ل _~اج -ايق`•`ا¸ ري´-تلا ¸· ~ير· ¸ .´ -تس~´ ·ج´ و-
_عس- ¸ت´لا¸ ·را„`ا ا~- .•اد ا~ ة=ومج~ ا+ب ¸~€- ¸ت´لا Ž-ا-=لا¸ -اي´ولس´ لا¸ مي-لا ¸
.¸جرا=لا ملاعلا _~ -ي´ت- ¸' .ج' ¸~ ·ةجا=لا -†تقا امل´´ ا-ريو=- _ل'
#:"ملا لولا
1 - ةم=-ملا ة·ا-` Ž-ا-• Characteristics oI Organization Culture
¸··~ ···´لم- ا··~ ¸··ير„ ¸··= ا··+ب ة··-´ ا=لا ة··يل•ا~لا ة···ا-`لاب …و··+-لا _··لا ة··م=-~ .´ _عس -
ة···ا-` ¸´ا··=- =··لذ ¸···· ¸··- ¸ ·-ارار-···لل را~···- ' ¸ .ا··--´ا ¸ر„ ´¸ ·-ايبد'¸ -ارو´ --
:Ž-ا-=لا -~- م´ -' ¸ ا+ب ر`'ت- ¸ .ب ا+-ا´ر= ¸· -اعمتجملا
1 ( James l.Gibson‚ John —vancevich‚ and James Œonnelly‚jr.1””4
Organizations: ˜ehavior‚‹tructure and Process‚’
th
•d Homewood
———:—Rž—Ÿ‚—nc‚p•2 .
2 ( ˜.j-Hodje and žilliam p. Šnthony (1””1)‚ Organization Theory: Š
‹trategie Špproach‚ 4th •d‚˜oston: Ma‹‹ Šllyn and ˜acon p.444

1 ¸= ةي´-اذ ةي´ل¸€س~ ¸ ةي´ر= ¸~ ¸و-=وملا ·ب _تمتي ا~ ¸ ةي´در-لا -ردا-ملا ةجرد
-ر´ -تلا ةي´ر= ¸ .معلا .
, م+ي~··ل¸ ¸ي···=~-~´ اونو´ي ¸ ' _ل= ¸ي-=وم´ لا _يج···~ - ¸ -ر„ا=·ملا .و-ق ة·جرد
. -ردا-ملا •¸ر
- . ¸يل~اعلا ¸~ -اعقوتلا ¸ -ا~-`ا •و-¸ ةجرد
. . مي=-تلا ¸· ة-لت=ملا -ا~=ولا ¸يب .~ا´تلا ةجرد
/ . ¸يل~اعلل ايلعلا -راد`ا م=د •~~
0 ¸يق~لا -ار~`ا ما´=' ¸ -اميلع···تلا ¸ -ا-ارج`اب .·`متملا ةباقرلا •~~ ¸ .´~
. ¸يل~اعلا _ل=
1 . ةي=ر-لا ةيمي=-تلا -ا-`ولا _ل= ·-يل·- ¸ ةم=-ملل -`ولا •~~
2 ¸' -اد`ا _ل= مو-··- -··نا´ اذ' امي· ¸ -'·ا´··ملا ¸ ز···او=··لا ةم=····نا ةعي-··„
. ةيبوس=ملا ¸ ة=~اولا ¸ ةي~~ق`اري··ياع~ _ل·=
3 . ة-راع~ ر=ن -ا+ج¸ _امسب •امسلا¸ -`ت•`ا .م=- ةجرد
10 - ¸ ´ تلا ةيم··~رلا -او--لا _ل= ار-·اق ¸ا´ اذ' امي· ¸ -`ا--`ا ما=ن ةعي-„
.´ ¸· -ا~ولعملا .دا-تب •مسي ¸´ ´-~ ›من ¸ ' ¸~ا-ر´ لا .سلستلا ›من ا-د~=··ي
.-ا-اج-`ا ) 1 (
2 ر`' - :ةم=-ملا _ل= ة·ا-`لا
’0
ري`'تلا _ل' ة·ا-لاب دار·`ا -ا+ج´ و- .ي´~- _ل= -ردا-لا مي-لا ¸~ ة=ومج~ ة·ا-`لا =لم-
:¸-–ا´ ا+-ي-ن ةيمي=-تلا ر-ا-علا م´ -' _ل=
-ا :¸رادلا ›م-´لا _ل= ري`'تلا
-ا~·-' ¸··ي- =- .·ج' ¸ ··~ ¸¸ري~·م´ لا ا··+ج+ت-ي ¸··ت´لا -يلا··~`ا ¸··= ا·-ل -··~´ي -رادلا ›·من
_ا··-ملا _··--ي ¸´ل ·ةي´=و-وملا ¸ ةي´-ا~لا .~اوعلاب ر`'تي ر-ا-علا ¸~ -ري·´ و- ¸ ·ةم=-ملا
- ارار··ق ¸··· ر`€··ي ¸~لا ¸ي-ر´ لا ·ج´ وم´ لا و- ةم=-ملا ¸· ة=~´ رت~ -ادا-ت=ا¸ ميق ¸~ ~-اس ´ لا
.م+·ا~-' ¸ي-=- .ج' ¸~ ¸يري~ملا
:ةيمي=-تلا -ايجي-ارت~`ا _ل= ري`'تلا --
ري`'··تلا· =ب´ا··~- ¸ .•´ ا~·- ة··ق`= ة·يمي=-تلا ةيجي-ارت·~`ا¸ ة··يمي=-تلا ة··ا-`لا ¸يب ةق`علا ¸´ '
.ر•–ا ¸· ار ي`'- ر`´' ام+ي´' ة·رع~ -ع- ي ~´ = _ل' .دا-ت~ ام+-يب
: مي=-تلا-اد' _ل=ري`'تلا - ·ج
¸ي-=و··ملا .··-ق ¸~ ا+ي--- ¸ ا+م+ · .+سي ة=-ا¸ -ا„ا~ن¸ -ا~-' _-¸ ¸ير„ ¸= =لذ¸
ا··+ع~ .ا··معلا -اي´ول··~ -¸ا··جتب ¸··ي-ر ة··يلمعلا -~··- •ا··جن¸ ·-¸ر··=لا ¸س=' ¸· ا+تيد'تل
.اباجي'
:-ا~ولعملا م=ن ¸ -اق`علا _ل= ري`اتلا -د
·-دا··ي-لا¸ ¸ي-=´ و··ملا ¸يب ةي-·`ا ¸ ةي´دومعلا -اق`علا ¸اعن' ¸· ار¸د ةيمي=-تلا ة·ا-`لا -عل-
.ةم=-ملا را„' .•اد -`~اعملا .ا´~' رس´ ي- ¸ .ا--`ا ¸ ةي-ا~ولعملا م=نر·´·و- ام´
:ةم=··-ملا ةيو- _ل= =ا-=لا - ·-
1 ( •dgar H ‹chein‚ the Role oI the Founder in Creating Organizational Culture
Organizational Œynamics‚ summer 1”’3‚ pp13-2’
·دوم··-´ لا _··ل= ا+-ر~ق -ا-~`ا ¸يب ¸~ ·-ام=-ملا ةقار= _ل= .~- ¸تلا -ا-~`ا ¸يب ¸~
.ة-يع†لا -ام=-ملا -`• _ل= ا+تيو- ˆ~´ ري ام´ ~ ·ةليو„ -رت-ل ا+جيسن =~ام-¸
:ةم=-ملا رار-ت~ا _ل= =ا-=لا -¸
¸ي-=- ¸ ا+ت~اي~ _ا--ا _ل= .معلا ¸ ةم=-ملل -امتن`اب ¸ي-=وملا •~ل =رت~ملا روع~لا ¸´ '
ا-رو´ =- ¸ ا-رار-ت~ا _ل= ~=اسي´ ا+·ا~-' .
:-~-اسلا ةيق`•`ا -ا+جوتلا م=~- -¸
·ا··-¸¸اج- ¸··´مي ` ة··باقر´ لا ة··با`مب ة··-يع~ ة··يق`•' ¸ييا-~ ¸ي-=وملا _ل= ةم=-ملا …ر--
رييا··عملاب ~··ي´-تلاب ا+~ازل' _ل' -دا†~ •و-ب _·~ ي~ را„لا ا~- ‰را• ر•' ›, من ¸´ ' _ا--ا ¸´ '¸
.-و-ب -~-اس ´ لا
3 ةيمي=-تلا ة·ا-`لا '~-- -ي´ -
" ا+ميلع- متي ميق ¸+· ·.-=لل ةي=امتج`ا ة™~-تلاب ةيمي=-تلا ة·ا-`لا ¸ل• ةيلم= ·ي-~- ¸´م ي´
. ةي~ويلا -ا~رامملا .`• ¸~ -ي-لا ¸· .ا-„`ا ا+ملعتي ¸ -ايا~-لا ~-~ دار·`ل ا+-ي-ل-¸
. ·-ام=-ملا ¸· ر~`ا =ل~´¸ •وق' ¸ ¸ت~' -نا´ ار´-~ ة~¸ر·~ مي-لا -نا´ امل´ ¸ ¸ي~لاولل
’1
¸· ة-ا•¸ ·.معلا ¸ر„ ¸ ~يلا-تلا ¸ -اداعلا ¸ل• ¸· ام´ +~ ار¸د ¸و-علي ¸يس~€ملا ¸´ ا·
ةم=-ملل .¸`ا .ي´~تلا -ارت· ". ) 1 (
ا+ي™··~-~´ -ارو´ ··-- ¸ •¸ر´ ¸··~ ¸··~´ 'ت- ة··م=-ملا ة···ا-` ¸'ب ~ي-تسن -يرعتلا ا~- .`• ¸~
¸ي-··سلا ر-··= م··+ل ا··-و--ل ¸ت··لا را··´·`ا ¸ م··ي-لا -~··+ب ¸يع-··~تملا دار·`ا -ا-تنا ¸ولوتي ¸ي~لا
¸ت··لا ة··™ي-لا -~··- ¸··· .معلا _ل=ر`´' م+عج~ي´ ا~- ¸ ·ةم=-ملا م´ ا+~ ¸´ لو- .ج' ¸~ ·ةي-املا
" ¸~ ¸ م+ي-ا~ ¸ م-~يلا-- ¸ م+-ادا= ¸~ ا-زج -=--' ¸ت´لا ¸ ا+ي· ا¸'~ن ة·ا-`لا '~-- ا--
-ا´ول~ ا+ن' ¸¸ ري ¸ت´لا ¸ ¸ول~اعلا ا+ب ر´ مي ¸تلا -ار-=لا ¸ -ا~رامم´ لا ¸ -`=ا-تلا .ع-ب
_·ا-ملا ¸ ايازملا ¸~ ~, يز~ -است´` ا-ير„ ا-را-ت=اب ¸زعتت· ·ا+-ا·ا´~ متي )" 2 (
:ةيلاتلا ر-ا-علا ¸~ ةم=-ملا ة·ا-` .´~ت- ¸
.--ت··س~ ا··-ر`' _··ل= د~´ ··=تي ة··م´ +~ ةيل¸€··س~ ¸ي-=و··م´ لا -ا··-تنا ة··يلم= ¸´ ' :¸ي-=و··ملا -ا··-تنا
ةم=-ملا
¸ا=··~`ا •ي··~ر- _··ل' -دا··-لا _ع··سي -ي= ·ةيمي=-تلا ة·ا-`لا .ي´~- ¸· _ل¸`ا ة--للا ¸- ¸
ة··ي-ل=لا´ ةيباجيلا -امس´ لا ¸~ ة=ومج ~ م+ي· ر ·وت- ¸ ' =ر~ب ةس~€ملا ما+~ ~ل-تل ¸ي-~ا-ملا
¸ ا+···ميق ¸ ة··س~´ €ملا -ا··+ج´ و- _··~ ¸و···--·تي م+ل···عجي ا··م´ ~ -ر´ ··-تلا ¸···س=´ ¸ ·ة··يقا-`لا
.ا+·-ا~اي~
ةعيرس´ ···لا -اري·····تملا ملا···= ¸··· :ا+-ي-····=تب مازت··ل`ا ¸ -اراع··~لا _···ر ¸··يب ايلعلا -رادلا
_´ --·ت-
تا18
A
vملا )فر تارا>M +;Pار
A
* Jار;8
C
ا;م 2ي";;تن Gاهت;MاSU T;K:*
م5 اهما7تلا ام* 2مv<
C
F* 2م +فا,- +يميظن< )ي;Sتف ا;;هيف ة!ا;;"م
A
Iلا و
zور
A
لا +ي"@1
A
لا و B5
A
>تلا 3@ 2يناو,لا G+مو8
C
ر
Y
ملا
1 ( •dgar H.‹chein‚ The Role oI the Founder in Creating Organizational culture
Culture 'Organizational Œynamics‚ summer 1”’3‚ pp.13-2’
2 ( Yoash žeiner‚ Forms oI Value ‹ystems; Š Focus on Organizational •IIectiveness and
Culture Change and Maintenance Šcademy oI Management Review‚ October 1””’‚pp541-
43 .
و ?يغ$ 4ا5*
Y
aا ام
A
م ?يص$
C
T16لا Bرادaا ل;@
A
:تلا* و ار
O
يث;Kف REت
A
;Sتلا
ا;;م iر
A
;;صت< ةرادaا ي;;ف لود Tلا;;>لا #لا;;ثلا و لو5;;لا +;;ي*ر>لا ل;;Xاد
+مظنملا و اهن
A
t[ Œ7
Y
V 2م +يK@م
N
لا +ي@",لا و9 G+;;ي@Wا>لا H;نمتف تا;;يPرتلا
3لإ دارف!ا ر;;يy 2ي@U A v;;ملا 2;; d;;$رg G+gا;;8ولا و9 2;;م Eنا;;[ T;;هل
ةو;;ظ( u5;;ل lا:;;L9 E;;>ن$
C
و R^و;;فنلا م7ت;;@ملا H;;Wاو@لا* و :2يناو;;,لا
B5;;ي@,تلا* BD;;لا rhوا;;6< اD;;UGر;;ص>لا +فا;;\!ا* 3;;لإ ر;;fت1تلا 3;;@
تافرص
A
تلا G+=gا/لا و ZيŠو< مI!ا يWا5
A
لا Œا;;%a ةرو;;L
C
! ر;;"
A
><
2 +,ي,( R+18
A
vملا
T;;ي@>تلا و ا
O
;;نام$إ :Eي";;ثتلا ةر;;Kف* Eي";;ث< +;;فا,ثلا +;;يميظنتلا u5;;ل
2يفŠوملا 5م>
Y
< ةرادaا 3لإ 4اkXإ دار;فلا 2$D;لا T;Uار< رث;[9 ةŒا;ف[
’2
2
Y
م TUريy +@م6
C
ل 2م تارو5
A
لا +;;ي"$ر5تلا ر
A
مت;;1< ةرت;;ف +;;ينمh i5;;ه<
3لإ TهWا%إ ةروL +@ماKتم لو( TيP و +ف1@ف و iا5;;U9 G+;;مظنملا
تام1
A
لاو يتلا اU7يم< 2 اUريy 2م Gتامظنملا و 2م لIX ]ل^ T
Y
هف
Jوفر>ت$ اk$9 3@ TهPو,( Tه<ا"Vاوو و ا$ا7م
p
RTه@ Nم
jص,لا و 3>1
Y
$ :0و,%لا T;;يظنتلا 3;;لإ Qي;;8ر
Y
< +;;فا,ثلا +;;يميظنتلا
لA K* ل"1
A
لا 3ت( Fن
A
9 ZŠو$ jص,
N
لا و 0و,%لا و Ghو;;مر
A
لا 2;;م ل;;V9

Y
y Tي,
N
لا و تارو
A
صتلا يت
A
لا 2مv$ Gاه* و اDU ام Jا[ مو,$ F* ا;;ن•ا*Ž
Œان-9 T;;هف Rان1$ر5< Jولوا;;:$ 0ر
Y
;;y +;;فا,ثلا T;;ي,لاو 2;;م لIX +;;$اورN
‡>* ري8
N
Œامظ C Q$راتلا q^امن
p
[ B5;;ت,ن Gا;;ه* Iثمف • لوا5;;ت$ و;;فŠوم
]ن"لا ي*ر>لا 2 ةاي( 5" 5;;يم:لا GJامو;;M .;;8vم ];;ن"لا Gي;;*ر>لا
2م #;;ي( Fتيما;;ص Fما7ت;;لاو Gل;;م>لا* و F;;Lر( 3;;@ ما;;متU!ا ل;;K*
GليLافتلا و 2م ]ل^ مامتU!ا 5;;,فت* ?<ا;;Kملا ل;;"P qور;;/لا و 5;;[tتلا
2م م5 Jاي1ن ?<اKملا GةŒا;;kم
C
و 2;; Fنو;;[ موا5;;$ ار
O
;;K"م و ردا;;غ$
•ار
O
Xtتم ) 1 ( و TUا1<
C
لثم rDU jص,لا ي;;ف );;ف
Y
د 2يفŠو
p
;;م
C
لا ل;;ث Cمت@ل
rD;;ه* تاي;;ص/SA لا T;;K:
C
* ا;;Uري-t< 3;;@ uوت;;1
Y
م
C
لا ي
A
;;1فنلا •;;منلاو

A
[و@1لا
و ر"ت><
C
+فا[ لاKMلا +يلافت(!ا لXاد +مظنملا T;;$رK
Y
ت[ G2يPو;;فتملا و
G2ي5"م
C
لا و Tيظن< GتI(ر
A
لا 2م 0و,%لا يت
A
لا |ر:
Y
< +مظنم
C
لا 3@
اهتماPإ 2م لV9 T Y د T
N
يP Jوا>تلا 2ي1:<و mانم ل;;م>لا +;;"yر
A
لاو ي;;ف
ةدا$h لافتلا ي*ا6$!ا 2ي* R2يفŠوملا
ام[ لم>< ‡>* تا;;مظنملا 3;;@ ي;;ن
A
"< q^و;;من 7;;يم$
C
2ا;;هت$وU يPا;;*
تامظنملا ]ل^و رايتXا* 4ون 2ي>م 2;;;م .;*Iملا ا;هناول9و و eا;;;-لا
م5/ت1ملا و ام*
A
ر 5
A
تما رملا 3لا +85نهلا +;;$
A
رام>ملا و ا;;هفراXh ل;;[
اDU ي%>$ اا"%نا u5ل ZŠوملا در
A
فت* Fت18
A
vم و dم
Y
C Rاهت$
A
وU
و )م ل[ rDU تاي%>ملا 3,"< +مظنملا يف +Vا( 3لإ 5;;$56< Gا;;هتفا,-
و رييغ< اهميP ام@
A
[ 3kتPا رملا R]ل^
1 ةع-„ ¸¸ر~لا راد ¸مي=-تلا =ولسلا ¸-وير-لا م~اق ~م=~ .د ( 2002 ¸ 1•• - 1•‘
#:"ملا يناثلا
رييغ< +فا,- +مظنملا ‘’“”•–”• —˜•“”–™“š–›”“œ ‘•œš•˜ž
’3
5P و5"$ #$5:لا 2 رييغ< +فا,- +مظنملا افر< ا$رKف و9 +>يkم EPو@ل
يف EPولا BDلا 3>1
Y
< Fيف تا18
A

C
لا 3لا dي,:< ةدا$h يف zا;;*رلا
و zا1ت[ا xاو8
Y
9 و Rة5$5V +,ي,:لا J9 dي,:< rDU ?;;8اKملا •;;"<ر$
اgا"<را ا,ي-و و
A
من* ةراد!ا BD;;لا •;;"<ر$ rرو5;;* G+;;فا,ثلا* +;;فا,ثلاف Gا^إ
يU ة5ا,لا +ي
A
8ا8لا ي;;ت
A
لا مو;;,< ا;;هي@ Gتا;;مظنملا ي;;Uو +;;ظفا:لا
اهنايKل و Rاه@",ت1م
ة··يا~ب ‰ات=ي ة·ا-`لا -~- ريي·تب ماي-لا ¸´ '· =ل~ل ¸ ا+لام~´ 'ر ¸·ا+تي-=~ ¸- ةم=-ملا ة·ا-`·
م··ت=- ¸ت··لا -¸ر··=لا ¸··= .¸ا··ستلل ا-ع·~··ي ا~- ¸ رارق ¸´ ' ذا=-ا .-ق ر=ن -دا=' ¸ ·¸´ ر- _ل'
¸او··ج -ر··´ذ ا··~ ة··يلمعلا -~··+ب ماي-لل ا-ب _·~- ¸تلا .~اوعلا م-ا ¸~ .عل ¸ريي·تلا ةيلم= ا-يل=
:¸ا-را~
ا·مل ة=·- ا¸ ة·لي~ب ة·ي¸ر´ د~·ج´ لا -دا·-لا •~ ل ر·اوتي ¸ ' _ل= :¸ي¸را-لا ةم=-ملا -داق ¸·ريي·-
.ةم=-م´ لا ·يل= ¸و´- ¸' -جي
.و·•د =ل~·´ ¸ ·_·~´ وتلا \و··م´ -لا _··ل' ة··م=-ملا .ا··-تنا ة·ل=ر~ :ة··م=-ملا -ا·ي= -ر¸د ة·ل=ر ~
را~=ن`ا ةل=ر~ ةم=-ملا ) decline ( .ة·ا-`لا ريي·- _ل= ¸اعج~- ¸اتل=ر~ ¸ار-تع-
ƒ´ ···ب ·¸´ ··سلا -ري···- -ام=-ملا ¸· ريي·تلل ةيلباق ر`´' ةم=-ملا ة·ا-` ¸و´- :ةم=-ملا رم=
.ا+-اي= -ر¸ د ةل=ر~ ¸= ر=-لا
.مج= لا -ري·- -ام=-م´ لا ¸· ةم=-م´ لا ة·ا-` ريي·- .+~ `ا ¸~ :ة=-ملا مج=
ر·يي·- ةبوع·-´ -دا¸ ·ة··ا-`لاب م+´·س´ م- -~´ ·~ ¸ ¸يل~اعلا _امج' دا¸ امل´´ :ةيلا=لا ة·ا-`لا -و´ ق
.ة·ا-`لا
ريي····- ةبوع- ¸~ ~··يزي ةم=-ملا ¸· -~ي~·= ةي=ر· -ا·ا-` دوج¸ ¸´ ' :ةي=ر· -ا·ا-` -اي=
.ةي~ا~`ا ة·ا-`لا ا+ن`ريي·تلا م¸ا-- مج=لا -ري-´ -ام=-ملا· ·مج=لاب ›--ر~ ر~`ا ا~- ¸
ةي=ر· -ا·ا-` -~= -دا= م†- . ) 1 (
_ل= ا+`ا~=ا دارملا ةي~ا~`ا -اري·تلا ر-= ¸· -داي-لا ة-=ر ¸~ ة·ا-`لاريي·- ملاع~ د~=ت-
_··-¸ ةيلمعلا -~- -ل=ت- ¸ ةيل=ا· -اذ ة~و=-~ _لا .و=ت- ¸´ل ةيلا=لا ة~و=-ملا -ا~و-~
_··ل= -و··قولا ¸ -~-ا··سلا ة···ا-`لا م··يي-- ¸··~ اق`=نا _¸ر~ملا ا~- •اجن` ةل~ا~ ةيجي-ارت~ا
•م=ي ¸تلا ة·ا-`لا ¸ ةيلا=لا ة·ا-`لا ¸ي ب -وج -لا مج = ري~-- ¸ ا+ي· رو--لا ¸ -ع†´ لا ¸„او~
.-وج-لا -~- ةجلاعمل ةيا-´ -اذ -ايل' ~ي~=- ¸ ‚ا+يلا .و-ولل
: ةع-تملا -ا=رت-ملا م-' ¸~ ¸
~··ق -د´ ا··= ة··~¸' ·جاو··- ة··م=-ملا ¸´ '··ب ¸ي-=و··ملا _ا-قا م´ تي :-~-اسلا ة·ا-`لا _ل= ~يلجلا ةلا~'
¸د´ €-
.ا··جملا ···ل •··س-ي ~··ي~ج ر•'··ب ة··م=-ملا ~··-اق .ا~-ت··~ا م´ ··تي ة··-را=لا ة··لا=لا -~··- ¸· .ا+ناي´ب
-ار··جل
Michael Šlbert in Robbins‚ Organization Theory p. 45”-4•0 (1
’4
¸و-´-تي ¸ا=~' ¸ير„ ¸= -~ي~ج ةي´ول~ ريياع~ ¸ ة, لي~ب ة·ا-` ر~-ل ~+´ م-´ ةير-و ج -اريي·-
.ةي¸رلا -~-
··يل= ¸و·´- ¸' -·جي ا·~ •ر~- ة`ي~= ةي¸ر _-وب =لذ ¸ :¸ي-=وملا ¸يب -~ي~جلا مي-لا ر~ ن
..--تسملا ¸· ةم=-م´ لا
ة·يلا-ت=`ا .ا´·~`ا ة··ا´ م´ ·†- ¸´ ت·لا ¸ :ة·م=-م´ لا ة··ا-`ل ة·ير-ا=لا ر·-ا-علا .ي´·~- -دا·='
.‡و-=´ لا ¸ -`ا-ت=`ا ¸ Ž--لا ¸ ة·للا ¸ ¸و~ر´ لا¸
~··- -ب ا··+يل= -ر´ ··عتلا ¸ ·-دو··جو ملا ريياعم لا ¸ مي- لا ~ي~=- _ل= .معي ¸ :¸مي=-تلا ريو=تلا
.ا-~´ ~ _ل= .مع لا ¸ ةي·ا-`لا -ار·`لا ¸= -~´لا
ةم=-ملا مي=-- .ج' ¸~ -`ي~ع- .ا•د' : ¸' ةس~€ملا .•اد ة-يع~ -ا~=¸ ‰ا~د'ب =لذ ¸
ريي·تلا _ل= ةمم´ -~ -راد`ا ¸´ ' ¸-عي ا~- ¸ ·ة-يع~ -ا~=¸ -ا·لا ¸' -~ي~ج -ا~=¸ -ا~ن' )
1 (
:ةي´ر~-لا دراوملا -راد' -ا-ارجا ¸ م=ن´ ¸· ر=-لا -دا=' م=ن ¸ ميي-- ¸ _ي-=- ¸ ·¸ييع- ¸~
-~ي~جلا مي-لاب ¸و~زتلي ¸ي~لا ¸يل~اعلا م=د .ج' ¸~ ~-او= ). 2 (
ة··=جا-لا -را··جتلا ¸ -ا¸ا··جن`ا ~··يل-تب م··تي ` -··ل=تلا ¸¸ا··ج- ¸' _··ل' ا-- -را~لا ¸´مي´ ¸
ر··يي·- ¸ ة··يباجي`ا -ا··-اج-`ا ة··يم-تب مامت-`اب امن´' ¸ ا+تم=ن' -راعت~ا ¸' •ر•' -اس~€مل
امن´' ¸ ة=رس´ ب م´ تي ` .و=تلا ا~- ¸ .ة`ي~=لا -اي--تلا ما~=ت~ا .`• ¸~ ةي-لس´ لا =امن`ا ة·´ا´
¸جولوي~ي' -قو~ ¸= ر-,ع-´ر~`ا ة-ي-= ¸· -ي~=تلا -اي´ر=-· -او-~ امب´ر ¸ ار+~' -ل=تي
.-ي~= تلا ¸· ةيمل= ةي´ر=ن ·-~ ر`´'
•اجن ة-´ ق

اV^ومن —˜M م +18v ˆ BŽ ي* ما )
ا-ر´ -~ -ايس-ج لا -د~´ عت~ ´ة´ر~ ¸-¸ —nternational ˜usiness Machines را-ت•ا و- ا+م~ا
. ¸··· ة··--=ت~ (ة··ي´ير~`ا -~··=تملا -ا··ي`ولا) =رو··يوين ¸· "=نو~ر'" ة-ي~~ ¸ي-ر´ لا
ة-··~ ~-~ -ايج~ر-لا ¸ -ي~او=لا ريو=-¸ _ي--- 1”11 ¸··· -ا´ر··~لا ر-··´' ¸··~ ر-··تع- ¸
¸~ ر`´ا -=و- -ي= ملاعلا 40‘ ز-او··ج ¸··م• -لا··ن ~··ق ¸ .¸ا~ل-لا -لت=~ ¸· .~ا= -`'
¸ت·لا ة-ي·-علا -ا·==للا ¸·- ا·-- ا·-م+ي ا·~ ا·~' ايجولو-´تلل ¸-„ولا -ايلا~ي~ _س- ¸ .بون
ر-ت~ريج ¸يول ~+= ¸· ة´ر~لا ا+ت~ا= ¸··`ارب ¸··~ ة´ر··~لا ذا-ن' ¸~ ·ت´-=ب ¸´´ م - - ي´ ¸
¸ ºا··+تنا´مل ة´ر··~لا -داعت··~ا .··ج' ¸~ر-ت··~ريج ا+ع--´ا ¸تلا ةيجي-ارت~`ا ¸- ام· .‡`·لا
º·-ا·ر= ¸ ·ي-=و~´ _~ .~اع- -ي´
1 ( Robinson‚ Organization Theory‚ p.4•1
2 ( Robinson‚ Organization Theory‚ p.4•1
’5
-او-~ ¸م• .-ق .ام=`ا -راد' ¸· ريتسجا~ ةجرد _ل= .-= ابا~ ¸´ ' .ي=-
ر-ت~ريج ¸يولب _-تلا ا-ير-- 4ouis 5erstner .¸€سملا ·ن' _ل' ·--- ¸' ~عب¸ ·~ع-~ ¸·
·-يجي اذامب ·ا= جان ا~ -اق •--ي ¸' ·-´مي -ي´ ·ل'~ ·م' ¸ب ¸' ¸· ¸باسلا ¸سي-رلا ¸~ي--تلا
) : ¸~ ¸وجر=تي ¸ي~لا ¸ا=~`ا _~ ةل´~ملا ¸~ -زج دوعي ·ل .اق º¸يت-يقد ¸· ر-ت~ريج
¸' .-ق ·ن' ة·رع~ م+يل= ¸´ل¸ ·ار و· -داق او=--ي ¸ ' ¸¸~يري¸ .ام=`ا -راد' -ايل´
( -نا´ ا~´- · ¸يل=ا· -ار~~¸ ` ام= او=--ي ¸' ` ¸' م+يل= ¸يعتي ·-دا-´ •اج-لا م+-´مي
ة´ر~ -=ا- ر-ت~ريج ¸يول -اي= 6B$ -ي´¸ ·-اي= ¸· •جن -ي´ -رعت-~ ا~+ل ·
·ت´ر~ -=جن ) 1 (
¸~··ي--- --ا··ن -··--~ ¸ا··= ¸ "‡ر-··س´' ¸ا··´ير~'" _··لا م··†نا ا~~··-= ةيلمعلا ·-اي= - '~ب
ا+·س-ن ة´ر·~لا ‡'ر·- ا-~·عب ¸ ة´ر·~لاب ¸ا·مت-`ا -ا·قا=ب -را·جتل اسي-ر •-- ' م` ¸ي-رلل
~··تي`ير .···ار- ‡ر-··س´ا ¸ا··´ير~'" ·ا··+ل ة··عباتلا -ا´ر~لار-´` ¸~ي--تلا .¸€س ملا •--'¸
ة··~¸'ب ر´ ··م- -نا··´ ¸تلا م' ¸ب ¸' ة´ر~ ‡¸ر - ةيل¸€س~ ري•`ا ¸· ·يل' -~+=¸ "¸ري·ري~
ة-نا• ~··يري ا~ ··ب' ~, ··=' ¸··~ ا··~ ·´ ··ن` -¸··~ _··ل= -ل··-= ¸ن´'··ب ~··-ت= ' ) .و ··-لل ···ع·د ا~ و-¸
¸ي-··سل ما ¸··ب ¸ا ة´ر··~ -ر=ي··~ ~··-ل .( ة-ي=ولا -~- _ل= .و-´ =لا ة··ليو„ ة=ا-··- _··ل=
·ن' `ا ¸يس·ا-ملا -اي= م´=ب -ي~او=لا -ا´ر··~ -ر··+= ¸-املا ¸ر-لا -ا-ينام` ةيا+ن _~
راع··~'ب ة··لي~ب -ي··~او= ¸و··سلاب -··=ر„ .ا~··~' ¸ ¸~اتي- .`~ ة=اسلا _ل= ةس·ا-~ •ر•'
.··يد ات´ر··~ -~··•' •ر··•' ة··+ج ¸··~¸ ةعج··~~ Œell =ا··-~و´ ¸ Compaq -را··ج- ¸ا=··ست´-
_لا ما ¸ب ¸' م+~ رع~ =و-- _لا •د' ام~ ةي-=~لا -ي~او=لا 12 ما= ار`¸د 1””3 ~··عب
- .¸ا~تي -رع~ ¸ا´ ¸' 43 ما= ار`¸د 1”’‘ -ا···لاب ر-ت··~ريج ماق ¸¸'ملا ا~- م†• ¸· ·
¸ر´'¸ول· ¸وج ا+جرد' ة=´ • John Fellows Škers ¸باسلا ¸~ي--تلا .¸€سملا و-¸ ) 1”’3 -
1”’” ( ¸ا ¸~€··ي ¸ا´ ·ن` •ر·-لا -ا´ر~لا ¸~ د~= _لا ة´ر~لا ة-زج- _لا -~+- -نا´
.و··-ي د~··-لا ا~··- ¸··· ¸ ا-دوم··- ¸ ا··+-ا-ب ر~··-~ و··- ة´ر··~لا -ا··جت-~ ¸ا··=ن _ا··س-ا
ر-ت~ريج ¸تلا -~ي=ولا ة-ير=لا¸ ·~=ا¸ “ت-~ _ل= ¸¸ز´ري ¸ي~لا ا-يس·ا-~ ةي=- _--~ ا-´ )
.( ةل~ا´ت~ ة´ر~ _ل' ا-لو´ =- ¸· -نا´ ¸وس´ لا ¸· -زيم~ --ا-´ ا-ل ر·وت~
ةع=--~´ -اي=ا=قا ¸~ ة-ل€ملا ةمي~-لا ما ¸ب ¸' ة·ا-` -ر' ¸~ Žل=تلاب ر-ت~ ريج ماق ~-ل
¸·· -ي·-- ةي´·-ر~ ة·لا= ¸·~ ¸نا·ع- ة´ر·~´ لا -نا·´ ذا ا·+--اب¸ -ا·-ل„ ¸= ¸ ا+†عب ¸=
¸ •ا··ج-لا ة··~¸`تمب -ر··ع-´¸ ·ة··ليو„ -~··مل -ا··=اجن -·ر= ¸تلا •ر-´لا -ا´ر~´ لا -لا·لا
ا··+ت·ا-` ¸ا ا+ل´اي- ~ي~ج- م~= _~ ¸-املا -ايل'ب .معلا ¸· ة´ر~لا ¸ار·ت~ا =لذ ¸· --س´ لا
-اريو··=- ا··+يل= 'ر··„ ~··ق ا+لو= ¸~ ةيس·ا-تلا ة™ي-لا ام-يب ا+=اجن ¸· اس ي-ر ا--~ -نا´ ¸تلا
_··ل= =ا-=لا .ج' ¸~ ·ةلجا= ¸ ةم~ ا= -ارارق ¸ -ا-ارج' ذا=-ا _ل' ة´ر~لا و=~- ةير~ج
¸··· ا··-لو= .وج´ ي ا~ =ارد' ¸ ~ ~´ ب` ذ' ¸=و-وملا _قاولا راع~ت~ا _ل' ة·ا-لاب ا~- ا+ناي´
.-اد' ¸ اميقري·تم´ لا ملاعلا ا~-
1 ( http://elenburg.pbworks.com/I/Review-•lephants.pdI
’•
_··†~' ¸ 'ب ·ي-باسل ة-لا=~ -ا~راممب -اج ¸ ة´ر~لا ¸~`ريو`- ةيلمعب ر-ت~ ريج م اق ~ -·
40 ° ة··س~€ملا ¸··· ¸ي-=و··ملا _··~ -ر··~ا-~ -ا-ا-ل ~-= ¸· ¸يتل¸`ا ¸يت-سلا ¸· ·تق¸ ¸~
=ل~··ل را··~ ' ~··ق ¸ -··يرق •~ ~ _ل= ذا-ن' ة=´ • دا~=' .ج' ¸~ م+مم- …ا+-ت~ا ¸ م+`= ةي·ب
~-ل" :·لو-ب ا··ير-´ ¸· -ر `' ~-ل ·ا~ ج اق دا- ¸ ·ا~ ج ا= ير-¸ ·ا~ ج ا= · -´ -´ - م-ز·او··=¸ ·م+
"ةيدا-تق`ا م+-اير¸ر´ - ¸ ·ةي´س·ا-تلا
¸او·~`ا ¸ز= _ل' ¸عسلا ¸ ·يلا -~=تلا ¸ ¸وبز´ لاب =ا´ت=`ا -ر¸ر´ †ب ر-ت~ريج ¸~' ~-ل
•¸ر´ ·لا -را·- -·ي=ب ة·ا-`لا -ا-ب دا=' ~-ل -ريو=- _ل= ر-ت-ي ¸ا´ ¸ا ~عب ·‰وت-ملا _يب ¸
ر-ت··~ريج •~··ل -ي~··=تلا ¸ ر··يي·تلا _¸ر··~~ =··=ي م··ل¸ . ·~ا··+~ -ر··~ا-مل ا··+-~ ¸ل=-ي ¸تلا
¸··=ريي·تلا _¸ر··~مب ~··ي=- ¸' -ل¸ا··= ة~ر~ ة-را··ع~ •وق ·جا¸ .ب م··=~لا ¸ -ي=ر تلاب
-'···ا´ملا ¸ -ا··†يوعتلا ما··=ن ا-~ي~جتل _ع~ ¸تلا -اي~`ا ¸ي··ب ¸~ ¸ .·ل -د~=م´ لا ·ت+·ج¸
:·لو-ب ا~- _ل= ¸ل´= ~ق¸ -ير~تلا •~ارب¸
.··´ ¸··· -ر~··جت~ -نا´ ا+ن` ة·ا-`لا =ل- ريي·- .ج' ¸~ -ري-´ دو+ج .~ب _ل' ر~`ا ‰ات=ا "
=ل~ب م--ل¸ ·ر~`ا ا~+ب م--ل " .و-لا¸ ¸وبا-´ لاب -¸ل~ ¸¸~--´ را†=' ~-ا-´ =-´مي ` -¸~
¸··· م-ري´··س-´ ة´ر~لا ¸· م=-´لا¸ -ايلمعلا -نا´ ·م+لم= _ل' -ار~م´ لا ·ي· ¸-'ي موي .´ ¸·¸ "
"ر•' -اج-ا
ة´ر~ .•اد ر-ت~ريج ا-داق ¸تلا ريي·تلا ةجو ~ -نا´ ~-ل —˜M -=ا··„' -ي =ب ةي-ا=
-`€··-¸ ) -~··ي~جلا _ا··-¸`ا _··~ ملق'··تلا ¸ -··ي´تلا _ل= -ر~-لا م+ل ¸´- مل ¸ي~لا ¸ي-=وملاب
م··+ل ا··-لق ا··-ن` م+-دار' ƒ=مب اولا-ت~ا -~ي~جلا ة·ا-`لا _~ -ي´تلا م-ر¸~-~ ¸· ¸´ي مل ¸ي~لا
.( .ي=رلا م+يل= ¸´ 'ب
.´ ··=¸ -رادلا ¸··لج~ ¸~ Žل=تلا _ ل= م~ق' .ب ·~´ =لا ا~- ~-= •وم=لا ·=¸ر~~ --ي مل ¸
ةس~ ´ €ملا -ا=ا=ق .´ م´ عي~ .ي~ب ¸·ا-` _¸ر~مل ةق`=نا -~- -نا´¸ ·ةيرادلا ة-جل´لا R
ة´ر··~ ¸´ '··· ¸´ د' .´~ب -رو-´ لا •ي-و تل¸ —˜M -···لب ر-ا··س=ل -··-رع- ~··ق -نا··´
ا+تميق ’.1 ما= ر`¸د رايل~ 1””3 ة-··~ ¸· ¸´ ' -او-~ ¸نام` ~عب ¸ 2001 ا+لي•ا~··~ -ز··-ق م
_لا ةي·ا-´ لا ‘.‘ _·ل' ا+-ا~·-ا= -·ع--را ام´ ·ر`¸د رايل~ ’5.” -نا·´ ¸' ~·عب ر`¸د را·يل~
•2.‘ ¸لاو= -ي=و- م´ -¸ ·ر`¸د رايل~ 100.000 ¸···¸.-او-~ _-~ •~~ _ل= ~ي~ج -=و~´
ة··ينا=ير-لا ة··يرو„ار-~لا ‡را··· -··-ل ر-ت··~ريج ة··ينا`لا -··يبازيل' ة´لملا -=-~ ماعلا ¸-ن
.·لم= ¸· ا+--= ¸تلا -ازج-م´ لا _ل' ة·ا-' م´ اعلا ميلعتلا .-= ¸· ا+ل~ب ¸ت´لا دو+ج´ لا --سب
ر-م··سيد) -~··=ا-- ما··يا ¸··· _ت··= -ا¸اجن`اب ةل·ا= ر-ت~ريج -ريس ~ -نا´ ~-ل 2002 -··ي= (
·بات´ ر~ن žho ‹ays •lephants Can't Œance? —nside —˜M's Historic Turnaround ¸~لا ·
:ماسق' ةسم • _ل' ·مس´ ق ~ق¸ .ا+ت·ا-`¸ ة´ر~لا ةل´ي- -دا=' ¸· -دو+ج´ ¸= ·ي· -~=-
’‘
1 - ~-علا _ازتنا
2 - ةيجي-ارت~`ا
3 - ة·ا-`لا
4 - -دا-تسملا ‡¸ر~لا
5 - ة-قارملا
: ·بات´ ¸· ر-ت~ريج -ت´ ا~ ةلمج ¸م·
... " =-´مي ` ةبوع-لا ةيا= ¸· ر~' م+-اي´ول~¸ ¸ا=~`ا ¸~ -`' .وي~ ريي·- ¸´ '
-~ي~ج ة·ا-` ¸' ¸= ¸`=لا¸ ة´ر~لل -~ي~ج -~ي-= ةبات´ ¸' -==لا ¸~ ةلمج -ا-ل' ة„اس-ب
¸~لا ~ي=ولا ر~`ا¸ ·ا+ت~~-- `¸ ا+-ر· =-´مي ` ام´ ·ةمي~-لا ة·ا-`لا .=~ -ل= ~ق
" ز·او=لا ري·و-¸ ·.و=تلل ة-~ا-ملا -¸ر=لا داجي' و- ·ب ماي-لا =-´مي .
:·لو-ب ريي·تلا ةيلم= ¸= ر-= ام´
" " ةقر=~ ة=~اوب =~'ر _ل= ¸~ران دام•' ةيلمعب ·-~' ة~~-+لا -دا='
' Reengineering is like starting a Iire on your head and putting it out with a hammer '
-··يب .وق' ¸' ¸~ ¸ل= رسي' ‡ر- _زن ¸ا´ امبر " .اق ام-ي= ¸د¸ر-لا .و-ب انر´~ي ا~-¸
.ةقر€~ ¸ ة-ع- -ا==ل ¸- -ا--لا ¸ ¸ل=لا ةيلم= ¸' ¸-عي ا~- ¸ "رع~
ما ¸·ب ¸' = ة·-ير= ة´ر·~ ةيل¸€·س~ .··م=- ¸´ ' ·ر-ت··~ريج ةبرج- .`• ¸~ -=ا-لا •ري
مل··س - ~··-ا-لا ا~- ¸ا .ب ··-'رج ¸ ¸راد`ا ~-ا-لا ا~-ري´-- -وق --`ي ‡`·`ا ة·ا= _ل= ¸-¸
ا~·- ا+~~=ت·~ا ¸ت·لا ة·لا´ع-لا -يلا·~`ا ¸··- ا·م· ¸¸ر•–ا ا-~-ن ام-ي= ة´ر~لا -~- ةيل¸€س~
.ة´ر~لا -~- -اي=' -دا=ل ~-ا-لا
مقر .´~لا ا-ل -~´ي ) 11 ( ‰ذوم-لا ¸· =ي´~تلاب ماق ~-·ر-ت~ريج ·ع--ا ¸~لا ¸ير=لا ¸=
_··ل= ة··=¸ر=ملا -اي´~··=تلا ¸¸ا··جتل¸ ·ا+~`ت··~ا ¸··ي= م' ¸··ب ¸' ا+يل= -نا´ ¸تلا ةلا=لا ¸'
ا-··~ا-~ ¸ا··´ ا~ ¸´ ' _لا ¸=-- ¸ ' ~عب ~ي~ج ‰ذومن ¸-´-- ¸ مي~-لا ‰ذوم-لا ريي·تب ماق ةس~´ €ملا
م··=· -··ت´~ -··ل• _با··-لا ري~··ملا ~+= _´ ل¸ ~-· ..--تسملا ¸· ا-~ا-~ ¸و´ي ` ~ق ¸-املا ¸·
_ل' _عس ي ¸~لا و- مويلا ري~~ •-- ' ~-ل ··تلبا-مل -د~=م´ لا ~ي=اوملاب دار·`ا .و•د ·ل --ري´
.د~ج´ لا -ا·ر=´ لا -ا=-ت~ا ¸ ·ت=ا†ب ¸ ·-ا~~=ل اج ي¸ر- ¸يم´ +م´ لا -`معلا -راي¸
’’

) مقر .´~ ريي·تلا -اراي• 11 (
ديد> Œr!من ين:6
Œr!منلا رييغ6 Œr!منلا يف Aي1|تلا
Œr!منلا €يي16 \ رييغ6 \ را:تaا
Œr!منلا رييغ6 cدع

¸ ةم~ا=لا ةيراد`ا -ارار-لا ذا=-ا .و-' -ات´ ¸~ 112
م··- ¸ ة´ر··~لا .•اد ¸يل~اعلا دار·`ا ةيس··-ن ¸~ ر-··ت~ريج ري= ··تس~´ €~´ •اجن' .ج' ¸~¸
·م··+لم= ¸··· -ربا··`م´ لاب م-ر~' ¸ ة-`لاب م-`~ -ي=ب م+-ي=' ما~' را+-- -ري-´لا م+ت´ر~ ¸¸ري
-ا··†-لا ¸´ ` ·م+-را··+~ ريو··=- ¸ م+-ير~··- .··ج' ¸··~ ة··ل-ا=لا .او··~`ا م··+يل= ¸··-ن' ···ن' .··ب
¸تلا ةس~€ملل -امتن`اب -رع~ي ام´ ·-`¸¸ -=وملا ةنا´~زيزع- _لا _عسي ~ي~جلا ¸مي=-تلا
.··ج' ¸··~ ة~را··-´ لا ,دا··-ملا ¸··~ ة··=ومج~ ر-ت··~ريج _··-¸ =··لذ .··با-~ ¸··· ¸ .ا+ي· .معي
¸ت·لا ة·يراد`ا ,دا·-ملا م·´ل م~ق'·~ ا=·-ا¸ ¸و·´' _ت·= ¸" .ا·ق -·ي= ة´ر·~لا ¸· ا+-ي-=-
:ة´ر~لا ¸· ا+--„'~
• . ةم-ا-لا -ا~ايسلا ¸ .معلا -ا-ارج' _ل= ¸يل ¸ -ا~-`ا¸ -ايلمعلا _ل= دامت=`ا
• ›بر ¸ ·¸ير-لا •¸ر ¸ ةيجي-ارت~`ا ¸ -دوجلا ¸- ¸ل ة-س-لاب ةيرادلا -باو`لا
. -اي´ل¸€سملاب -اي=`-´ لا ›بر ¸ -اد`اب -'·ا´ملا
• ~ي=ولا ان' ·-ا=•`ا ¸¸~ي-تي ¸ي~لا ` ·-ا=•`ا ·¸وجلاعي ¸ي~لا ¸--=وملا .-ق'~
. -ا=•`ا ~ي´-تي~ ¸~لا
• . -'جا-ملا -ر´' ان'· ·-راس´ لا ري= را-•`ا -ا-•ا .-ق' `
• . . .ول= ¸ -ا=رت-~ _~ ›-· .~اع-'~ -`´~~ _~ .~اع-' ¸ل
• . ةي-ي=ولا -ام-اسملا .`• ¸~ م´-يب زي´~'~ ا™ي~ ¸ل ¸-ع- ` --ا¸ر´ لا ¸ --ا-ملا
. -اد`اب -'·ا´ملا ›بر '~-~ _ل= ادامت=ا ة´ر~´ لل ا+نو~~´ -- ¸´ تلا
• .´ ¸ل مجر تي´ ¸ ' ¸ع~ .~اعتي ¸~ _ل= ¸ ·ة´ر~´ لل ةيجولو-´تلا ة·ل´لا م+·' ` ان'
.( ) ¸نزي-لا .ام=`ا ة·ل _ل' -¸~
’”
• ." ةس·ا-ملا _ل= -ر~ق ر`´' •---ل -ا---لا Žيل-- _ل= اعيمج .مع -~ ) 1 (
1 ( ريا-ي .¸`ا د~علا -ر~= ةيدا=لا ة-سلا -ا-`• .Žقرلا _ي=تس- ` .اي·`ا ¸' .اق ¸~ ر-ت~ريج ¸يول 2003
ا´··م~ ·ةع··~ا¸ ذا··-ن' ة=´ =ل ز+´ ج ي´ و- ¸ ريي·تلل ة~¸ا-م´ لا •و-لا ¸~ ر-ت~ريج _نا= ام´
_··قاولا _··~ -··ي´´تلا ¸ ملق'··تلا ¸··· .··~ · -··=´ و~´ .´ ··´ب •ا„' م, را- -قو~ ¸-´-تل ·ع·د
.~ي~جلا
ما··=تقا ¸ م+-ا··جايت=ا ةي-لتل -ا~ولعملا _··م ج ¸ ¸-ابز´ لا -··س ´ ر-ت~ريج م´ - •-- '¸
¸و··´ي ة··™يرجلا -او··==لا -~··- .`• ¸··~ .·ت··س~´ €~ ذا··-ن' .··ج' ¸··~ -~··ي~ج ¸او··~'
¸ام··- _··~ ة··س~´ €ملا م··= د¸ ة··يام= _··ل= مو··-- ة··~´ ا= ةيباجيا م, ي-ل ¸~´ ' ~قر-ت~ريج
_ل= ر-عي ·بات´ ¸او-= ة·ار„ .´ عل ¸ ._ا~بلا زي-=- ¸ ريو=تلا ¸ ريي·تلا ةيرارمت~ا
ا··†ي' ا··من´' ¸ ة··لي-لل ا··-¸´ ر ~´ ¸··ي ل ر-ت··~ ريج ا~ب -ي= ة-ع-لا ةبرجتلا راس~ •اجن
›-··- _··ل= -ردا··ق ¸··+· ةق`معلا -اس~´ €ملا ا~´- ¸ .ا+ت~ا=- _ل= Žقر - ا+لعجي
ا´··م~ ·-را+~¸ ¸´ -ب -ا--علا ¸= =-¸ ا+تيجي-ارت~ ا ¸ ·ا+ت·ا-` ريي·- ¸ير„ ¸= ا+ن¸او-
.•اج-لا ¸ -ا--لا ا+ل ¸م†ي
ة··=بارت~ ةيلم= ¸-¸ ·رمتسملا ¸يس= تلا ة-ير„ _-´-- ~ق ر-ت~ريج ¸´ ' .و-لا ¸´مي ¸
مقر .´~لا ¸ي-ي´ ام´ ) 12 ( ¸··~ ~´ ··=لا ة··ل=رمب ار¸ر··~´ ¸-ا··بزلا -ا··-ر' ¸~ '~-- -ي=ب
-ا~~··• ¸ _····ل~ ريو··=تب -ا··+تنا -اد`ا •وتس ····~´ ¸ي··س=-¸ “ت-····ملا ¸··· -ا=····•`ا
.-~ي~ج
مقر .´~لا ريي·تلا ¸· ¸معلا ةجرد -س= ¸مي=-تلا ريو=تلل ة-لت=ملا -ايوتسملا ) 12 (

”0
-
~
ي
~
ج

-
ا
~
~

¸

_
ل
~

ر
ي
و
=
-
-
ا
د
`
ا


و
ت
س
~

¸
ي
س
=
-






-
ا
=

`
ا

.
و
-
¸

_
-
~

¸
-
ا
ب
ز
ل
ا


¸
ا
´
~








_
ل
=

د
ر
ل
ا
-
~
ي
~
ج

-
ا
~
~

¸

_
ل
~

ر
ي
و
=
-
-
ا
د
`
ا


و
ت
س
~

¸
ي
س
=
-






-
ا
=

`
ا

.
و
-
¸

_
-
~

¸
-
ا
ب
ز
ل
ا


¸
ا
´
~








_
ل
=

د
ر
ل
ا
را=تن`ا .~ب -ردا-ملا ~•' ةيجي-ارت~ا .ع-لا در ةيجي-ارت~ا
¸ ¸مي=-تلا =ولسلا -ات´ ¸= 341
#:"ملا #لاثلا
-ري·ت~ ة™يب ¸· -ام=-ملا -راد'
ة·····················~~-~
ة··ي-ا~ولعملا¸ ة··ي·رعملا -رو`لا··ب مو=~··ملا _را··ستملاريي·تلا ر··-= •··يعن ا··-ن' =··~ `
.··•اد -~جت··سملا -`ا´··~`ا ة··جلاع~ ¸··· ¸~··ج- ة··ي~يل-تلا .-ا··~ولا ~··ع- م··ل ذ' ةيجولو-´تلا¸
.--ت··س~ _=-' =ل~ل ¸ ا+-= .ازعن`ا ¸' ة=ي=ملا -اري`'تلا .-اج- -ع-ي ام´ ·-ام=-ملا
.ةس~€ملا .•اد ·-ريس~ •اجن' _ل= .معيري~~ .´ل ر-´`ا ¸جا+لا و- ةم=-ملا
•وت··سملا _··ل= `-~··~ ارو··=- -ر··ي•`ا ¸ي-سلا .`• ة~~-تملا .¸~´ لا ة-ا•· ملاعلا ~+~ ~-·
ا+-ر~·-ب ‡ا·-- -ا·م=-ملا -و·ق -=--' -ي= ¸مقر´ لا ر-علا _ل' ةير´ ~-لا -ل-ن ¸جولو-´تلا
.ا+ع~ -ي´´تلا ¸ر„ ¸ -~ي~جلا -اري·تلا •¸ر _~ _~امتلا ¸·
ة··™ي-لا -~··- .´ ··= ¸··· ··ر´ ··-- ة··ي-ي´¸ ري~··م´ لا ر¸د ¸ا··يب .··--لا ا~··- ¸··~ -=ا··-لا -~··+ي¸
ا··-دو-يل ·ت··س~´ €~ ¸ا··ي´ _··ل= =·ا·=ي´ ¸ ' ·-´مي -ي´¸ رار-ت~`ا -رع- ` ¸تلا ةبر=†ملا
."•اج-ب 7 ¸~لا _و -´لا .ب -ا´ذ ر`´`ا ¸ •وق`ا _و-لا ¸يل ةيا+-لا ¸· ~م-ي ¸~لا _و-لا ¸´ `
" ·ع~ -ي´´تي ¸ريي·تلل -يجتسي ). 1 (
-ري·ت~´ ةيراد' ة™يب ¸· ري~م´ لا -ا--او~´
-و··-لا ¸ -را··+ملا ¸··يب _··مج - .ا··-= لا ¸ ··~ ة=ومج~ ·ي· ر·´وت- ¸ ' -´ جي ¸´ ر- ع لا ري~م´ لا ¸´ '
ر„ا··=ملاب -و··-= ~ ملا··= ›··~¸ •¸ر´ ··لا ~··ع-´ب ز··ي´متلا¸ ·-ا~··=`ا _··~ -··ي´تلا _ل= -ر~-لا¸
-ا··-ل-تلا _··~ اي··~ام- ا+-ايجي-ارت··~ا ر··يي·- _ل' -اس~´ €ملاب _·~ي ام~ ··يل= -ر=يس´ لا -ع--
ºة·راجلا ¸-ا-=لا -~- -ا¸' ري~ملا ·ب مو-ي ¸~لا ر¸~´ لا و- ام· .ا+ع~ .=ا-تلا¸ ة-را=لا
" -„او= ¸ ¸ا~ج¸ _ل= ر`€~ و- ا~ -ا--´ لا ¸~ =لمي ·ة-´ ا• ةي¸ر ¸ذ ~-اقريي·- .´ ´ل
ا~ ¸ع- ¸ ··يلا ¸·- - ري-امجلا .ع ج _ل= -ر~-لا ا†ي' =لمي و- ¸ ·ب ة=ي=ملا ري-امجلا
”1
_ل= -ر~-لا =لمي ¸ ·ا++يجو- ¸ ري-امجلا =ير=- _ل= -ر~-لا =لمي و- ¸ ··ل-´-ت- ¸ ·.و-ي
. -ول=ملا ريي·تلا -يلا´- ¸ -ا-=' .م=تب ري-امجلا _ا-ق'
ةيلم= ري~ي´ ¸ ' _ي=تسي _ت= ةل~ا´ت~ -ا--او~ ·ة-ا• -, ا--او~ ~-ا-لا ا~+ل ¸´ '· ا-- ¸~¸
" ·-ا=وم„ ¸ ··ا~-' ا+ل`• ¸~ ¸-=ي ¸ ' ¸ ريي·تلا ) 2 (
1 ةيدوعسلا ¸ا´ي-علا ة-ت´~ ¸´ير~`ا ¸ي-رلا _لا ة=وت-~ .-ا~ر·¸ري~ ¸ميج ( 2000 ¸ 4‘
2 ¸ ريي·تلا -رادا ¸ري†=لا ~م=' ¸س=~ ( ‘3
مقر .´~ ريي·تلا ~-اق Ž-ا-• ¸ -ا--او~ ) 13 )

¸ ¸ري†=لا ~م=' ¸س=~ .د ريي·تلا -رادا -ات´ ¸~ ‘4
=ا--لا -=ا-لا Žل=تسي ¸ري†=لا روت´~لا ا-ر´ذ ¸تلا ~-ا-لا ري~ملا -ا--او~ .`• ¸~
:ةيلاتلا
”2
ةماعYلا
ةماعYلا
ةيعقاولا
ةيعقاولا
ريutتلا 34ع ةرد5لا
Dةي:ع|لاH
ريutتلا 34ع ةرد5لا
Dةي:ع|لاH
ةيلا+62ا \ v?ا!تلا
ةيلا+62ا \ v?ا!تلا
Cدا? }x
vماك ريد56
pا\ cارتxا
<امتنا \ <2\
Cدا? }x
vماك ريد56
pا\ cارتxا
<امتنا \ <2\
دXا%
يغتلا
ري ر
دXا%
يغتلا
ري ر
1 - .ةس·ا-ملا ¸ رارمت~`ا ·ل ¸م†ي ام~را´تب`ا _ل= .--تسملا ري~~ -ر~ق
2 - ةر5P ر$5م ل",ت1ملا 3@ . اريثKف Tيظن;تلا ام u5>ت$ T6(
تا;18vملا دو5;;( 2gولا و9 ةر
A
ا,لا و 2
Y
م انU ةŒاف[رهظ<
ر$5ملا يف Tيظن< rDU .لاملا
3 - ة=و-··ت~ ‡ا-ج'برمتسم´ لا ·´ا··´ت·=ا م´·=ب ةيلاعلا ة·ا-`لاب .--تسم´ لا ري~~ _ت´متي
¸ير··•–ا _·~ .-اوتلا ·ل .-··´ي ا~··- ¸ ة=و-ت~ -ار··= ' ¸ ~يلا-- ¸ -ادا= .م·=-
.•اج··-ب
4 - ·جاو- ا~ اري`··´· ة-را··=لا -ا~·=`ا _~ -ي´´تلا _ل= .--ت·س م´ لا ري~~ -ر~ق
¸ ةنر~ -رارق ذا=-ا -ل=ت- ةيجررا•¸ ةيل•اد -اي~=- -ر-اعملا -ام=-ملا
.-اري·تلا -~- ة+جاو~ _ل= -رداق ةم~ا=
5 - -و··=-لا ¸ -ر··-اعملا ة··يجولو-´تلا -ا··-اج-`ا ة··-´او~ _··ل= .--ت··سملا ري~··~ -ر~ق
ا+-ا-ا··†-ب €-···-تلا ¸ ايجولو-···´تلا ···يلا .··-وت- ا··~ ر··•ا ة··عباتمب =··لذ ¸ ة··يملعلا
-نا··ج _··لا ¸ي´ل+ت··سملا مامت-ا ةعبات~ ¸ …راعملا _ل= ددرتلا .`• ¸~ .ةيل--تسملا
.ةيراد`ا ةيم-تلا ةيم-'ب -رعي ¸ -~ي~جلا -ارو=تلاب مت+ي ةس~€ملاب ا+ل مسق -ا~نا
• - ·-ارا··+~ -=وي ¸=امتجا ¸-ا´ و+· ¸ير•`ا _~ .-اوتلا ¸· م~=تسي .--تسملاري~~
-··س= •··جا-لاري~ملا··رارمت··~اب ¸ي-=و··ملا ¸ ¸يدرو··ملا ¸ -`معلا _··~ .~اعتلا ¸·
ملا··علا ا~··- ¸··· ·-ا··=وم„ ¸ ··ا~··-' ريي··س- _ل= -ر~-لا ·ل -نا´ ¸~ و- -=ا-لا ¸'ر
:ةيلاتلا -اي=عملا ¸~ -دا-ت~`اب =لذ¸ ري·تملا
:ة=~-م´ لا .و-علا رام`ت~ا - ا
-~··- ···ب _··ت´مت- ا··مل ار··=ن ة`ي~=لا -اس~€ملا -ايجي-ارت~ا ¸~ --اوملاب مامت-`ا •--' ~-ل
م··+ع~ ~··قاعتلا¸ م+ب~··جل ¸و··س·ا-تي -رادلا -دا··ق -لعج ·ة·رع~ ¸ --ا-´ ¸ -ر-• ¸~ ر-ا-علا
م~´ ··-تلا ¸ ر··يي·تلا .ا´··~' ¸را··جت´ل ة··~~• ¸ اجاتن' ةس~´ €ملا •وتس~ ¸~ _·ر´ لا .ج' ¸~ =لذ¸
.ا+لو= ¸~ ةل-ا=لا ةس·ا-ملا¸
:ةيجولو-´تلا -ار~-لا رام`ت~ا - -
ة··ليلج -ا~~• مي~-- _ل= -رداق -نارتنا ¸ -نرتن' ة´-~ ¸~ -ي~=لا .ا--`ا -او-قر·و- ¸´ '
ةلي··~¸ ا··+ن´' ا··م´ ·¸ي-=وملا¸ -ام=-ملا ¸ري~~ ¸ -داي-لا ¸يب -~ي„¸ -اق`= -ا-ب ¸· م-اس-
-ا··جايت=`ا م··+-ل ا··+ليل=- ¸ -ا~~··=لا -ا··-ل=ت~¸ ¸و··س´ لا -ا··ي=ع~ _··~ .··~اعتلل ة··عجان
.¸يع-ت-ملاب ة-ا=لا
:ةي-ا~ولعملا -رو`لارام`ت~ا - ·ج
ةي··~ايس´ لا ¸ ةيدا··-تق`ا _ا··-¸`ا -ر··ي´=¸ -~-ا··س´ لا م··ي- لا ة··م=ن' ة··ملوعلا -··=ز= ¸ ~··-ل
ة··يراجتلا -ا~~··=لا ¸ ة··ي~و´=لا -ا~~··=لا -ا=··-` ا··م= د =··لذ ¸··· ¸ا··´ ¸ ة··ي=امتج`ا¸
ر··س ي´ .´ ··´ب -ا··--=´ لا .··´ ¸··~ ا+ي-لا=ل -ا~ولعملا -رو´ =تملا ايجولو-´تلا -ر·¸ ام´ .ة-ا=لا
ا~··- ¸د€··ي ¸ .-ري···- ة··يرق _··لا ملاعلا -لو´ = ·ةم=- ةي-و-´-= ة´-~ ¸ير„ ¸= ة=ر ~¸´
ا··م´ ~ ة··-´ ا=لا ¸ ة··ي~و´=لا -ا··س~´ €ملا -ار~··~ _··ل= =و···†لا -داي¸ ¸· ¸-ا~ولعملا ¸·~تلا
”3
.··ج ' ¸~ ة-~ا-~ ا+ن¸ري ¸ت´لا ¸ر=´ لاب ا-رام`ت~ا ¸ -~ي~جلا -اي=عملا -~- _~ -ي´´تلل م+ع·~ي
. .--تسملا ¸ ر-ا=لا ¸· م+-اس~´ €~´ _ل= =ا-=لا
#:"ملا )*ارلا
-ر-اعملا ة™ي-لل ة~اعلا Ž-ا-=لا
ر·يي·- _·لا ا+ع·~··ي -ري-··´ -اي´~·=- ا+يل= •ر= ي -ر-اعم´ لا -ام=-ملاب ›ي=ي ¸~لا _ا-ملا ¸´ '
:-اي~=تلا¸ .~اوعلا م´ -' ¸~ ¸ ا+ت·ا-`¸ ا+-ارارق ¸· ر=-لا -دا=' ¸ ا+-ايجي-ارت~ا
1 ةملوعلا - ) Globalization :(
-دو··جلا ة··يقا--ا :ا··+م´ -' ·-ري`··´ -اي´~··=- .ا··م=`ا -ام····=-~´ _··ل= ةملوعلا -ر-ا= -·-ر·
.ةس·ا-ملا¸
-دوجلا ةيقا--ا -ا ) Quality :( ¸ت··لا -~··ي~جلا ةي=ا-··-´ لا -ارا´تب`ا ¸ ري-´لا ¸·رعملا م•زلا ¸'
=ل~·ب ا+ع·~·تل -ا·س~€ملا _·ل= =و·†´ لا دايد¸ا _ل' -د´ ' ةبرا-ت~ -اق¸' ¸· ر+=- -=-- '
.´·~ب ا··+-اجت-~ -دو ··ج ¸ي··س=تب =·لذ ¸ -ر-ا·=لا -~·- _··~ .~اعتلا ¸· ~ي~ج “+-~ ¸-´-- _ل'
ا··+ت·ا-` -´ ··ب ¸ ةل~ا··~لا -دو ··جلا -راد'ب مامت-`ا _ل' ¸يري~ملا _-ولا ا~- _·~ي~ ام´·رم´ تس~
.¸ي-=وم´ لا ‡و-ن´ ¸·
ة··س·ا-ملا -- ) Competition ( ة··م=-ملا ~·ج- -··ي= ·دا·-تق`ا ة·ملو عب ¸~´ ·=تلا ا~··- ¸رت··-ي :
_ل=ري··س= ¸ا··=ت~ا و- ¸ _ا--`ا _ت~ ¸~ ةس·ا-ملا _-ا†-لا ¸~ -ري-´ -اجو~ ما~' ا+س-ن
.را´تب`ا ¸ريو=تلا -´رب ¸ا=تل`ا ¸~ ¸´مت- مل ¸' ةم=-ملا
2 :ا+بار=-ا ¸ ة™ي-لا ةي~ا-يد - ) Turbulence (
_··يمج _··ل= ا··+-اع-- .··م=ت- -ا··م=-ملا .=ت··~ ة··ملوعلا -ر-ا··= ¸··= ة··--رتملا “··-ات-لا ¸ا
-ا··-ل-تلا _··~ •يا··عت- -ا··م=-ملا -~··- _--ت··~¸ ايدا··-تقا ¸ ا··ي--- ¸ ا··ي·ا-` -ايوت··سملا
.رارمت~اب ا+ع~ -ي´´ت-¸ -ابار=-`ا¸
”4
3 ةي-ا~ولعملا -رو`لا - ) —nIormation explosion :(
ا+لو-¸ ة··=ر~ ¸ -ا~ولعملا -راز= ¸~ -ر·و- ا~ م´·=بر•ا _لا موي ¸~ ا+تيم-' ~يازت-
.ا+-~ -دا-··ت~`ا ¸ ا+ليل=- _ل= ¸ولمعي ¸ي~لا ا+ي~ير~´ _ل'
4 :.معلا -ايق`•' ¸ ةي=امتج`ا ةيل¸€سملا -
) ‹ocial responsibility and work ethics ( _ل= -ا†-لا .ج' ¸~ ام+~ ار ¸د -ام=-م´ لا -علت~
“··~ارب ¸··-´-- ¸ -··ل=تلا ¸ ة··لا=-لا ر-ا··=~ -ي-=- _ل' _عس- ¸ ·ة-ا-=لا ¸ ر--لا ر-ا=~
¸' -ر··ي--لا ¸„ا··-ملل -ا~=ا··سملا مي~··-- ¸ ة-ا=لا -اجايت=`ا ¸¸ذ .ي-'·- ¸· م+س -´ ة·´يري•
-و·-جبرو-ز´ لا ¸دا¸ ة·س~´ €~ ¸ ·ة··ي=--لا .·~ ة´ر··~ ··ب مو·-- ا·~ =لذ .ا`~ ¸ .-رر´ †تملا
-··ي-`- _··ل= .··معي ¸~··لار´-ملا م··يلعتلا ز´رم´ ·ةي´وم-- _يرا~~ ¸ي~'تب ات~اق -ي= ·اي-ير·'
·-ا-·~لا م·يلعتل ‡را~··~ -ا·~ن' ¸ ¸ي·لا··-لا -ارا·+~ ريو··=- ¸ .ا·-„`ا¸ _·متجملا ¸ “·~ارب
ةي-ي-`-
ة··يل=ملا -ا··عمتجملا ¸ -ا··م=-ملا _··ل' -انوع´ ~ -ا´ر~لا -~- م~-- ام´ .¸~يلا …ر~ .و =
ة··يلاملا ة··~¸`ا --سب _جار- ~ق ر¸~لا ا~- ¸´ ' ¸~-ي ¸ .ةي~ا-لا ¸ا~ل-لا ¸···ر-···-لا ¸ناع- ¸ت´لا
.ة-نا=لا
5 :¸--لا ~ي-عتلا - ) Technical complicity (
ا~··ي-ع- ر`··´ا --اب -~ي~ج ةي-· -ا~ولع~ _لا ة~ا~ ةجا= ¸· ري~ملا •--ا ةملوعلا ر- = ¸·
.م-`ملا .´~لاب ا-~ي--- ¸ -رار-لا ذا=-ا .ج' ¸~
• ةي™ي-لا دوي-لا - ) Restrictiveness :(
¸يناو·-ب ة·~و´=~ -=-·- ' .··ب ·ة·ي´ر=ب ا·+-ارارق =لم- ةملو علا ر- = ¸· -ام=-م´ لا ~ع- مل
¸يناو·-´ )..ةي·~اي~ ¸' ةيدا·-تقا ¸و·´- ~·ق ·ة=ي=ملا -¸ر=لا ¸ -اي=عملا ا+ت-ر· دويق¸
.(...-ر-´ لا راع~' ~ي~=- ¸ ·روج`ل _ند`ا ~´ =لا ~ي~= - ¸ ·ةلامع لا
ةيل¸~لا ةي™ي-لا -اعير~تلل ةي-لسلا را`–ا ¸~ ةي~ا-لا .¸~لا •~ل -¸ا=~ =ا-- ¸' =´ ~`¸
ة~~-تملا .¸~لا ¸· ةي™ي-لا -اعير~تلل ما~=ت~`ا ةينا´~'¸ ا+ي· -اردا-لا _ا=ق ةيس·ا-- _ل=
-ازي~ -ا--ل ةي™يب -اعير~- ايجي-ارت~ا -ج+تنا .¸~لا ƒعب ¸' ذ' ا+=لا-~ ~-
ا~و-¸ •ر•`ا .¸~لا ¸· ةس·ا-ملا -ا=ا--لا -اس= _ل= ةي-„ولا ا+-ا=ا--ل ةيس·ا--
.`• _و-وملا ا~+ب مامت-`ا ر+= ~ ق¸ ا+-اردا- ةيس·ا-- _ل= ةي~ا-لا .¸~لا -¸ا=~را`'
ةي-املا -ري•`ا -او-س´ لا ) 1 .(
ة··ل¸د ¸··~"انوتلا" =ام~' داريت~ا ¸= ةيلار~-لا ة~و´=لا -مج=' ``~ -~=تملا -اي`ولا ¸-·
¸ي·`~´ ··لا ¸··~ -ري-··´ دا~··= ' .··ت-ب مو-- ةي´يس´ملا ~ي-´ لا .ي„ا~' ¸' ةل´عتب -ر¸اجملا =يس´ملا
ةي´ي··س´ملا .ي„ا··~`ا _··ل= ›·†´ لا ة~رام~´ _ل' رار-لا ا~- ذا=-ا •د´ ' ~ق ¸ ·ا+-ايلم= .`•
.ي„ا·~' ة·س·ا-~ ¸ ~ ~´ =لا .ج' ¸~ -ر~ا€~´ =لذ ¸· ¸ا ةي´يس´ملا ة~و´=لا -'ر .با-ملا ¸·¸
ة··م=-مل ة··عباتلا م··ي´=تلا ة··™ي- ¸´ ' `' ة··ي´ير~`ا "ا··نوتلا" ~ي ··- .ي„ا··~` ةي´يس´ملا ~ي-´ لا
”5
-··سيق ا~ اذ' -رر´ -~ري= -~=تملا -اي`ولا ا+ب -ل~اع- ¸´ تلا ة-ير=لا -ر-ت=ا ةيملاعلا -راجتلا
¸··~ -ر··„ ¸´ ` ¸´ ··=ي ` ···ن' _··ل= ····-~ -ز··ج ¸··· رار-لا ~´' ~-· .ةيل¸~لا -راجتلا -ارار-ب
•~··=' -ر~··-~ ¸´ ' در´ ··جمل ¸··ي´ع~ ‰و··ت-~ داريت··~ا ¸~ ~´ =لا ةيقا--`ا _ل= ةعقوملا -ار„`ا
.-دروتسملا .¸~لا ¸· ةع-تملا =ل- ¸= -لت=- ةي™يب -ا~اي~ ¸-´=-´ ¸تلا .¸~لا
‘ :¸™ي-لا _و-تلا - ŒiversiIication ( ( ¸··~ ر··==لل …ر··عتلا ¸··~ ~··=لا _ل' -~+- ةيجي-ارت~ا
· -ارا··-علا¸ -ا~-··س´ لا¸ م+··~ `ا .··`~ · -ارام`ت~`ا ¸~ ة=و-ت~ ة=ومج~ ¸يب _مجلا .`•
.·س-ن راس ملا ¸-ن ~•'- ` ¸تلا¸
1 _قو~ ¸= ةي™ي-لا دوي-لا ةيلا´~ا ¸ -راجتلا ةير= ¸او-عب ةلا-~ =ا=-لا ~م=' م=ا´ د.ا ( www.k-coc.org/Šrt.hmt
لصفلا 0دا1لا
ة~~-~
.¸`ا -=-ملا
_ا~ب`ا ةيم-'
¸=ا~ب`ا ري´-تلا -ا--
_ا~ب`ا _لا -ام=-ملا ةجا=
_~-ملا ¸راد`ا Ž-ا-•
¸نا`لا -=-ملا
-ام=-ملا ¸· _ا~ب`ا -اقوع~
-لا`لا -=-ملا
.--تسملا .ام=' -اس~´ €~´
”•
_لا ريي·تلا ¸~ -راد`ا
_ا~ب`ا
_لا ريي·تلا ¸~ -راد`ا
_ا~ب`ا
لصفلا 0دا1لا
_ا~بلا _لا ريي·تلا ¸~ -رادلا
:ة~~-~
”‘
ا··م´ ~ ¸جرا=لا ¸ ¸ل•ا~لا ا+=ي=~ •وتس~ _ل= -اي´~=- ¸ ر„ا=~ -ام=´ -ملا ·جاو- ا~ ا-لا=
.··ج' ¸··~ ا··+ي-=ومب -داي-لا ¸يعتس- ¸¸'ملا ا~- ¸ ~ ‰¸ر=لل¸ .ةيوم-تلا ا+-ريس~ ¸وع´ ي
`و··ل= م~··-- ¸ا ¸··´مي ةق`•را´·ا ¸~ م+ي~ل ا~ را=-ت~ا ¸ م+--او~ ما~=ت~` م-زي-=-
¸ م+-ا··´ل~ ¸··~ =لذ ¸· -~ي-تس~ -~ي~ج··لا _ا-¸`' _~ -ي´´ت- ا+لعج- ةس~€ملل ةيلا`~
¸دايت=ا .´~ب ا+لام=' ة~رام~ ¸~ ةس~€ملا ¸´م- -~ي~جلا م-را´·'¸ م+-ا=ا~با.
ة··ي´م-' ¸ا··يب _··ل' .··--لا ا~··- ¸··· -=ا··-لا _ع··س ي~ ·¸راد`ا _ا~··ب`ا ة··يلم= ةيم-'ب اناميا¸
.·-اقوع~ ¸ ·يل' -ام=-ملا ةجا= ¸ ·_ا~بلا
#:"ملا لولا
1-1 :_ا~ب`ا ةيم-' $ana%in% 6nnovation
•~ ··=' _´ ا~بلا¸ ر´ ا´تب`ا ر-تعي ز-ا´رلا - ا··س~€ملا ¸´ '··· = ل~··ل· . ا··م=`ا - راد' ¸·· ة ي··~ا~`ا
-ا··=اجن ¸··~ ···ت--= ا··مب _--- ` ¸ ا-ري`'- ¸ ا+-ا¸اجنا¸ ا+-و-ب =ا-ت=`ا _ل= .مع- ة =جا-لا
.--ت··سملا _··ل' ا··+-ا=وم=´ ب ¸··~ر- ا··+ن` ة··~ومل~ _يرا··~~ ا+~`= ' ¸ ا-را´·' ¸~ .عج- .ب
ا··-- ¸··~ ¸ _ا~··ب' ¸ ~··ي~ج- ¸ را´تبا ¸~ ·¸`´ =لا ا+-اد'ب -زيمت~ ةس~´ €~ ¸و´- _´ ت= .†·`ا
ةم··~ •-··-ي~ ¸~··لا _ا~··ب`اب ر··يي·تلا و··-¸ `' ·ر··يي·تلا ر-ا··=~ ¸··~ ر··•ا ار··+=~ _´ ··لجتي
.--تسملا -ام=-~ .
) -يلا´تلا -و - ¸· ·-ر~ +ب •امس´ لا م~= ¸ -ريو=- ¸ -زيزع- ¸·--ي م´ +~ ميقد´ رو ~ _ا~ب`ا·
ا~ ر~-ب ¸ ·¸=ا~ب`ا .معلا -~ناسمل ةيت=تلا ةي--لا ¸ ·ة=~-ملا --اوملاب ة=--رملا ةيلاعلا
_ل= _لاب ري`'- =ل~ل ¸و´ي~ ا~ ر~ -ب ·_ا~بلا -رادل ا+تيا-= ¸ ا+~امت-ا -ام=-ملا ¸لو-´
¸' ةملوعلا -ر-ا= .`~ -ري-´ ¸ -~ي~ج -اي´~=- ·جاوت´~ -ام=´ -ملا· ·ا-را-د¸ا¸ ا+-ا-ب
·ةي-ا~ولعملا -رو`لا ¸ ·-راجتلا ةير´ = ¸'~ب ةيل¸~لا -اقا--`ا ¸ ·-~ي~~لا ةس·ا-ملا¸ ·ة-´و´لا
¸ ·¸=ا~بلا =ا~-لا ~ناس·- ة·ا-·` -ا-ب ¸ ·-ايس-جلا -د~ع·ت~ ةير´ ~ب •وق _~ .~اعتلا ¸
ةلا~علا ¸ي-=- . ) 1 (
.´··~- ا+ن´` ا+عيج~- ¸ ا+ت-´او~¸ ة-ي-=لا -~- _~ .~اعتلا _يمجلا _ل= ~´€ملا ¸~ -اب =ل~ل
ة··س~´ €ملا .··•اد ¸ي-=و··م´ لا ¸ ··~ ر, ي-´ د, ~= _ل= -اجيلاب ¸´ع-- ةيس·ا-- ةميق ا-ر-و ج ¸·
م··+لم= -يلا··~'¸ م+-ارا··+~¸ م+-ار~··ق´ ¸··م´ -- ´¸ ·_ا~··بلا¸ -دا··ير´ لا •¸ر م··+ي· ‡ر···- ا··+ن´`
.¸´ رادلا
1 ·_ي¸وتلا ¸ ر~-لل ~~ا=لا ·¸ل´ رو=-~ -ام=-ملا -رادا مير= ¸يس= .د ( 2003 ¸ 313
ة··عبات~ -··جي .··ب ا··+تي´م-' م··=ر ة··ق`´ =لا را··´·`ا •ارتقا··ب ¸-ت´ن ` _ا~بلا ةيلم= •اجن` ¸
.··´ .~··ب _··ل= .··مع- ¸تلا -داي-لا ةيا=رب =ا=- ةيدايت=ا ة~رام~ •--- _ت= ا+ل=ار~ _يمج
ة··`ي~=لا .-ا··~ولا م~=ت··س- ¸ت··لا ¸- -سيل ة=~-ملا ةس~´ €ملا· .ة=اتملا دراوملا ¸ -انا´~`ا
~··ير-لا ¸ -نرت··ن`ا ما~=ت··~ا´ -~··ي~ج -`ا··--ا م··=ن _··~-- ¸' ·ة··ي~يل-تلا .-ا··~ولا .~··ب
¸ر··=ب .ام=`ا ¸اجن'¸ ةس~´ €ملا -`´~~ ¸س=- _ل= -ر~-لا ا+ل ¸ت´لا ¸- .ب ¸ن¸رت´ل`ا
.¸ير•–ا •~ل ة·ول'~ ري= ¸ ةق`´ •
”’
1-2 ¸=ا~ب`ا ري´-تلا -ا-- 8ualities o9 (reative thin:in%
¸ر~ ¸ر´· ‰ذومن ¸~ ¸ل=-ي ;le<i&le $ental $o=el
ةي¸رلا •و-¸ _ل= ~متعي !lear "ision ةجيتن -يلا~`ا ¸ -¸ر~لا ة·رع~ ¸ -ا~-`ا ¸
-ر´ت-ملا -يلا~`ا ¸ را´·`ا -يرج- _لا .يمي ~ي=¸ .-= دار-نا ¸يل ¸ .و-علا _امتج`
E<perimentally #riente= زيمتلا ¸ ¸اجن`ا ·تيا= *(hievement #riente=( (1 (
1-3 _ا~بلا _ل' -ام=-ملا ةجا= : #r%ani>ations an= their nee= 9or (reativity
¸··· _··ل`~´ `و··ل= ا+ل م~-ي ·ن´' -ي= -ر-اعملا -ام=-ملا ¸· -زيم~ ةم~ _ا~بلا •--' ~-ل
-ا´ر··~لا ¸··يب ~ي~··~´ لا ¸قا··-تلا· ·~··ي~جلا ة··ملوعلا ما··=ن ا+··-ر· ¸ت··لا -ا´ي~=تلاب “´ عي ملا=
-ا··م=-ملا _-¸ ·ةيراجتلازجاو=لا -ا·ل' ¸ ةي-ا~ولعملا -رو`لا _ل' ة·ا-`اب ¸--تلا ري´·تلا¸
-~·- ة··+جاو~ _··ل= -رداق ةي=ا~با -ار~ق ري·و- _=~ت~ا ¸~لا ر~`ا ريس=را-ت•ا ==~ _ل=
ري~··~ .··´ل ة··يوي= ¸ ةي··~ا~' ة··-ي=¸ _ا~··ب`ا •-··-ا ةلا=لا -~- ¸· ¸ .ة=راستملا -اري·تلا
.اير´· ا·ر- ¸يل ¸ ةس~€~
·ج´ و··- -··ي= ة··-لت=~ .ا´··~'ب ···ل ةباجت··~`ا _··ل' -اس~´ €ملا ·_ا~بلا _ل' ةجا=لا -=د ~ق ¸
ا··= ¸ر· ¸¸ر··•' '··~ن'¸ .ة··ي=ا~ب`ا ة··~رامملا ¸ ر··ي´-تلا _ل= ¸ي-=´ وملا -ير~- _ل' ا+ع†عب
¸´ ' `' .-ا··س~´ €ملا ¸يب ¸·ا-تلا -~´ = “ج´ ' ام~ ·_ا~بلا ةيم-- ¸ را´تب`ا _يج~تب م´ ت+- ة-ا•
_··ل' •د´ ' ا··م~ -ر··´ت-ملا داو··ملا ¸~ `يو„ -دا-ت~`ا م~= _ل' •د´ ' ·-ايباجي' م=ر ·ج´ وتلا ا~-
.¸ا~يملا ا~- ¸· رام`ت~`ا ة-ل´´ _ا--را
و··- ا-- •¸ر=ملا .ا€س´ لا _--ي را´تب`ا _و-ومب -ر-اعملا -ام=-ملا مامت-ا دايد¸ا _~ ¸
_ا~··بلا •--ي~ .- ¸ ºةيم-تلا ¸ _ا~ب`ا _يرا~~ ¸-´-- _ل= ةيبرعلا ا--ام=-~ -ار~ق ¸- ا~
م' ا··يوم-- -ار··ج' ة··يبرعلا ا··ند`-ل ا··يجولو-´تلا .-ن ر-تعي .-¸ º ةيم-تلل ¸جي-ارت~`ا راي=لا
.ةي´زيلاملا ةبرجت´لا _~ ةنرا-~ -=-لا ¸~ ¸نا`لا -ا-لا ¸· ·يل' ¸ر´ =ت-~ ا~ ا~- ¸ ºةيع-تلل - اد'
1 ¸ -ارار-لا ذا=-ا ¸· -ر¸د¸ ¸راد`ا _ا~ب`ا مي-ا-~ :ˆي~لا ¸س=ملا ~-= ¸ب -را= ( 13 .يربا 200•
- 4 :_~-م´ لا ¸رادلا Ž-ا-•
•¸ر´ ··ب ¸¸زي´متي ¸ا=~' _لا ‰ات=ي و+· =ل~ل ¸ر„ا=ملاب -و-= ~ _ا~بلا ¸ير„ ¸´ ' =´ ~ `
¸ي~··لا ¸ييدا··علا ‡ا··-لا -`• _··ل= م ··+´ · .¸··--لا ¸· ة-`لا ¸ ري´-تلا ¸· ةن¸رم´ لا ¸ -ر~ا·م´ لا
¸ر··ب' .´ ··عل ¸ ..··~-لا _··لا م··-ر´ جي ~··ق .و··+ج~ ملا= _ل' ¸`زن`ا ¸ر„ا=ملا --ج- ¸ول†-ي´
:¸- _~-م´ لا ¸رادلا -ام~
””
1 :-ا~¸`ا راع~ت~ا _ل= ·-ر~ ق -
-··قاوملا ¸ ة··-را=´ لا .´ا~ملا ¸س´ =- _ل= ·-ر~ق و- ¸ييداعلا ‡ا-لا ¸= _~-م´ لا زي´مي ا~ ¸´ '
.ا+ل ة-~ا-ملا .ول=لا داجيا¸ ا+يل= -ر=يسلا ¸~ ¸´متلا ¸ ا+`¸~=´ .-ق ةجر =لا
2 :ةيوق ةي--ذ -ر~-ب ·عتم- -
.´··~ب ا+ت=اي··- ¸ ·¸~ايق -, ق¸ ¸· -~ير-لا را´·`ا ¸~ ة=ومج~را†=ت~ا _ي=تسي -ي=ب
.¸ر=لا رسي'ب ا+-= ري-عتلا ¸ ·•-ا¸
3 :-دار`ا ¸ ميم-تلا -
ام´ ·ةس~´ €ملا -`´~مل ةلي~-لا .ول=لا ¸= م-اد -=ب ¸· و- ¸ ·‡'يلا ·يلا .ل´ستي ` -ي=ب
- ماق ¸وسيد' ‡ا~و-) -~=ا¸ ة-ير=ب ¸-ت´ي ` ·ن' 1’00 •ا-··- ملا -ا~ت´ا .ج ' ¸~ ةيلم=
¸¸زياد ةي-ابر+´لا ةس-´م لا -=ا- ¸´ ' ام´ ·¸-ابر+´لا ?yson ¸··~ ةبرج- -`' ةسم=ب ماق
‡اي´ا ¸¸~ب ةس-´~ _-- .ج' .( Ba%less va(um (leaner
4- -~ير· ةيس-ن Ž-ا-•:
ا+··س--ب -~··تع~ ةي-=~ ¸+·ر~-لا ¸~ ا-ري= ¸= ا-زيم- ´Ž-ا-• ا+ل _~-م´ لا ةي-=~ ¸'
_·مج- ·-ايل¸€·سملا ¸ -ا·-=`ا .·م=- _·ل= -ر~ق ا+ل¸ .و+جملا ما=تقا .†-- -دار`ا ةيوق
_`=ت··~`ا -´ ··= ا··+ل ·ة=جا-لا ةي=امتج`ا -اق`علا ›بر _ل= -ر~-لا¸ •رملا ¸ ~´ ··جلا ¸يب
ز··´رمل _ع··س-` ¸··+· -ار~··-لا ¸ Ž-ا··-=لا -~··- .··´ م··=ر¸ .-ا~´ جت··سملا ر··•' ةعبات~¸
.-ا=علا¸ ما+~لاب ا+ت-=ر ¸-=- ا+ن´' .ب ·ة-اج¸ ¸' ·¸و~ر~
•جا-لا را´تب`ا ‰ذومن:
·-ر=و··لا ا+··سيرا†- م··´=ب -`··-اوملا ¸··· ةي··-عتس~ .´ا··~~ ¸··~ ¸ناع- ¸ابايلا -نا´
.´··~ملا ا~- .´ =ل ¸ .ةيلا= -يلا´- اذ -اقر=لا ~ي-ع- ¸· رام`ت~`ار-تعي ¸ ·ا-رزج -ت~-¸
ا··م´ ~ -ار„ا··-لا ¸~ د~= ر-´' _ي-- - ¸· .`مت- -~ير· ة-ير„ .اجملا ا~- ¸· ¸ول~اعلا ر´تبا
.¸ير·ا··سم´ لا ¸··~ -ري-··´ دا~··=` ا+باعيت··~ا _··ل' ة·ا··-`اب ·-`=ر´ لا د~= ƒي-=- _ل' •د´ '
ة=ا-··- ¸··· ا~ -ا··~ ¸ا··´ ¸~··لا ¸~··يل-تلا ›··م-´لا -¸¸ا··ج- ~··ق ¸ا··بايلا ¸و··´- ة··-ير=لا -~+ب¸
:¸لاتلا .´~لا ·-ي-ي ام´ -ار„ا-لا
مقر .´~ •جا-لا را´تب`ا ) 14 )
-~ي~جلا را´·`ا ةمي~-لا را´·`ا
100
›-· ةبرعلا رجي ·ةبر= .´ ¸· =ر=~ ¸قاب رجي ةبر= .¸' ¸· ~=ا¸ =ر´ =~
-ابرعلا
-ابرعلا ¸· -ا´ر´ =ملا -و´ ق ةل-=~ را=ق -=~ _ل= رداق¸ ¸وق =ر=~
·لم´'ب.
ر=-لا ƒ·ب ~ي~=لا ¸ا-†ق _ا--را --`ي ~ي~=لا ¸ا-†ق _ا--را ريي·- ¸~ ~ب `
¸يرا†تلا ¸= .…ر`ا ¸يرا†تل اع--.
د~علا ةعباسلا ة-سلا -ا-`• ةلج~ ¸= 5 ‡را~ 1”””
¸~ وي´و„ _ل' ا´ا¸¸' ¸~ ةل=ر´ لا --ل-- ¸' را´تب`ا ا~- ¸= “تن •2 _لا ة=ا~ 3
-ا=ا~.
#:"ملا يناثلا
-ام=-ملا ¸· _ا~بلا -اقوع~ ˜arriers to —nnovation
¸··· ة··س~´ €ملا ا··+-~ -نا··= ¸تلا··ب ·-··~' ة··~¸ا-~ ة··™· ¸¸ر··ب ¸~ _ا~ب`ل ¸-´-تملا راي´تلا ¸ناعي
_··ل= -ر~··ق م~= ¸' ة~¸ا-~ ¸و+جاوي ¸ي~لا ¸ي=~-ملا ¸' ~جن -ا-~ `ا -~+ل ¸ .ريي·تلا ةل=ر~
م··+لم= ¸´ا··~' ا··=و „ ¸¸ردا···ي ¸' ةي--ج`ا -ا´ر~لا م+--لت- ·ةس~´ €ملا ›ي=~ .•اد -ي´تلا
ا··~ اري`··´¸ -ر+··~لا ¸ -و··==لا _··ل= م+لو··-= ¸ م+-ا=ا~··با ر··~ن ¸··· ا··عم„ -~ي~ج ¸„اومل
•ل=··-ا ¸ت··لا .و-علا -ا™~ ة-~ .´ رس=- ¸تلا ةي~ا-لا .¸~لا¸ ةيبرعلا ا-ل¸د ¸· ا~- .-=ي
ة·~د`ا -رج+ب ا+تيمس- _ل= ˜rain Œrain -··ل=تلا -ايوتس~ -مقا· ¸تلا -ا-~`ا ¸~ و-¸
¸ا~··ل-لا -~··- ¸··· ةيدا··-تق`ا ة··يع-تلا …ر··· ¸ ةي=`··-`ا _يرا~ملا .~· ¸ وم-لا _جار- ¸
:ر´~ن -اقوعملا م-' ¸~¸
:ةيدا-تق`ا -اي=عملا
ةيدا··-تق`ا -¸ر··=لا م··+ب _·~··- ~ق ¸´ل _ا~ب`ا _ل= -ر~-لا _لا -لا·لا ¸· ¸و-=وملا ر-ت-ي
¸··· ر··ي´-تلا و··- -··=وملا م··- •-··-ي· ¸و··علا م··´=ب -ناجلا ا~- ¸= .ا·~ن`ا _لا ةيدرتملا
.ز·او=لا -اي= ¸ روج`ا -ع†ل ار=ن •يعلا ةم-ل ري·و-
101
:ةي=امتج`ا -ار=`ا
-ا-··~لا مر··=- -··ي=ب -~··ي~جرا´·`ا ¸··= ا··عي-~ اجاي··~ ة··ي=امتج`ا ~··يلا-تلا ƒ··عب …ر··--
.اجر" -داي-لا ---~ ¸لو- _ل= -داعلا -رج ~-· ·ةيم-تلا ةيلم= ¸· ة´را~ملا ¸~ ¸ي=~-ملا
مر··=ي ا·م~ -ول'·ملا _·ل= ادر·م- _ا~·ب`ل ة·ل¸ا=~ .·´ ¸¸ر-تعي ¸سلا ¸· ¸و~~-ت~ "-ام´=
.م+-ا=ا~با ¸ م-را´·' ¸~ -دا-ت~`ا ¸~ ةس~€ملا
:ةل-€ملا -داي-لا -اي=
·با··ي= ¸··= ةل¸€··س~ ر-تع- ا+ن' ام´ ةس~€ملا .•اد _ا~ب`ا ةيم-- ¸· ام+~ ار¸د -داي-لا -عل-
رتنا´ --ا´لا _-¸ ~-· ¸ي-=وملا _~ ا+·ر-- -س=ب =لذ¸ ) Kanter ( م-ا··س- ~··=اوق -ر~=
:_ا~ب`ا .´ ~ ¸·
1 ا+ن` =~لا ¸~ _و-ب اين~لا -ايوتسملا ¸~ -ردا-لا -~ي~جلا را´·`ا _لا ر=-لا
. _ند`ا •وتسملا ¸~ -ردا-ا+ن` ¸ -~ي~ج
, ر-= ا¸رمي ¸' -جي ·ت-·اومل ¸وجات=ي ¸ي~لا ¸يل~اعلا ¸' _ل= ري~ملا رار-ا
م+عيقو- _ل= .و-=لل •ر•ا ةيرادا -ايوتس~
- ر•`ا م+-~ .´ ~-ت-ي ¸ •~=تي ¸ا دار·`ا ¸ -اراد`ا ¸~ -ل=لا
. .معلا ¸~ م+ل-· ¸´مي ·ناب ¸يل~اعلا راع~ا ¸ •ي~ملا ¸= _ا-ت~`ا ¸ ةير=ب ~--لا
. -ق¸ ¸ا ¸·
/ دار·`ا _يج~- م~=¸ .~· ة~`= ا+نا _ل= -`´~ملا ~ي~=- ¸ ة·رع~ _لا ر=-لا
. .معلا ¸· م++جاو- ¸تلا -`´~ملا _ل= ·=`„ا _ل=
0 ¸´مي -¸~ ¸' دا~عتب دار·`ا مايق ¸~ ~´'تلا ¸ ·ةيا-عب -¸~ .´ _ل= -ر=يسلا
. ارار´- -دا~ع-
1 ¸يل~اعلل ا+ن`=' ¸ ·ةيرسب ريي·تلا ¸ مي=-تلا -دا=اب ة-لعتملا -ارار-لا ذا=-ا
. ة™جا-~ -رو-ب
2 ¸~ ~´'تلا ¸ ·•ر•' ة+ج ¸~ -ا~ولع~ ¸' -ل=ل ةي·ا´ -ارر-~ دوج¸ ¸~ ~´'تلا
. ةير=ب ¸يري~ملل _=ع- ` -ا~ولعملا -~- ¸'
3 ·ة´را~ملا ¸ ة=لسلا ƒيو-- م~اب ·اين~لا -ايوتسملا ¸· ¸ي-=وملا -يل´-
¸ ·¸يل~اعلا ¸= -ا-·ت~`ا ¸ ·ةل~اعلا •و-لا Žيل-تل ¸ر=لا ¸= -=-لا ةيل¸€س~
. ة=رسب =لذ ¸اجنا ¸يل~اعلا ¸~ -ل=لا ¸ ·ا--س~ -~ع~ -ارارق ~ي--تب ~ي~+تلا `ا
10 ¸= ما- -¸~ .´ ملعي ¸ _ل=`ا •وتسملا ·ن' _س-ي ` ¸' ·-¸~ .´ ¸و·¸
.معلا ) 1 (
1 ( Rosabeth Moss Kanter (1”3’)‚ The Change Masters Ÿew York: ‹imon and ‹chuster‚
p.101
:م+س-ن'ب ¸يري~ملا ƒعب ة-` م~=
¸··· ¸··يع~ ›من =ول~ _لا م+··ع·~ي م+س-نا ¸··· م-دا···-ت·ا ¸ ¸يري~··ملا ƒ··عب -ع··- ¸´ '
ا··~ م··´=ب ‰ا··=¸ا ر~··-~ ¸و··ل`مي ¸ي~··لا م··+-~ ¸ي=~··-ملا ا-و-• ¸ ¸ي-=وملا _~ .~اعتلا
-··ي=ب ادا~-ت~ا ¸ اد~~- ر`´ا ري~ملا -ر-- .عجي ا~- ¸ ة™يرج ةيرو` را´·ا ¸~ ·نو=رت-ي
102
·تعم~ ¸ ·=لا-~ _ل= ا=ا-= ·-ع- =ا-ن -~´ ةي~• ¸ي=~-ملا _ل= دويق …ر· _لا ~معي
.ةس~€ملا .•اد ·عقومل ا~ي~+- .`مي ام~
#:"ملا #لاثلا
.--تسملا .ام=' -اس~´ €~
م··لعتلا _··ل= ة··م-اق -ا··س~€~ ¸و´ت··~ ة··=جا-لا .--ت··سملا .ا··م=' -ا··س~´ €~ ¸' =´ ··~ `
ر„ا··=ملا راع··~ت~ا¸رييستلا _··ل= -ر~··-لا ¸ --ا-´لاب ¸¸زيمتي -ا-جن -ار~~ ا-دو-يرمتسملا
¸··· -ا··م=-ملا •ا··جن •~··مب ا··نو-ر~ ¸و´ي~ .--تسملا ¸· ¸دا-تق`ا •اج-لا ¸'· ¸لاتلاب¸
-ا··ج- م+-ايل¸€··س~ .··م=تب ¸ ةقا··~لاريي·تلا ة··م+مب ما··ي-لا _··ل= ¸يردا··-لا -دا··-لا "ة=ا-··-"
-ا·ر=لا ¸ ¸ي-=وملا ¸ ةس~€ملا.
º.--تسملا -ام=-~ ·يل= ¸و´ت~ ¸~لا .´~لا و- ام·
ر-و´ .و-ي .´~ب ا+س--ب ا+س-ن -ي~=- ¸ ريي·تلا ¸ · ملعتلا _لا -اس~€ملار=†- -و~
-ري-´ دا~=ا _ل= =لذ ¸يعتي~ ·ا+س-ن ة-ير=لاب ¸ ·¸ير~علا ¸ ¸دا=لا ¸ر-لا .`• -با`
¸~ رو=ت- ¸' ¸´مي ¸تلا ةيداي-لا -ارا+ملا ¸ ·-اي=لا •~~ ملعتلا ةيلم= ¸ا ·دار·`ا ¸~
. دادز- -و~ ¸ -يرق -ق¸ _ت= دار·`ا ¸~ ›-· -ري·- ة-سن _ل= ر-ت-- -نا´ ·ا+ل`•
ة~دا-لا ةليل-لا دو-علا .`• ة-س-لا -~- . ) 1 )
ةيلاتلا رو~`ا _ل= ر·وت- ¸ا .مت=ي .--تسملا -ام=-م· ¸ذا:
‡و~ا-ل _†=ت~ ¸¸ر~علا ¸ ¸دا=لا ¸ر-لا -اس~€~ ¸ا :رمتسملا ملعتلا _لا ةجا=لا
_عست~ .ب .معلل ة--ارلا _ا-¸`اب _-ر- ¸ل ¸رمتس~ ¸ ~يازت~ .´~بريي·تلا -ا~='
ا+ل _-'تي ¸ل ¸ ا+تيوي= _ل= =·ا=تل ةس~€ملا …ار=ا ¸ -ا~-اب مازتل`ا _لا ما¸~لا _ل=
-اراد`ل .¸`ا ¸جا+لا •--ي~ ¸~لا ملعتلاب `ا =لذ ¸ار¸' _لا ا-ر¸~ب .و=تت~ ¸تلا
.م= ¸ -را+ملا •وتس~ _ل= ~متع- -~ي~ج ¸ييا-~ _لا .امعلا ةيقر- _†=ت~ ام´ -ير~- ¸
ةي~~ق`ا ¸ -و==لا -س= ¸يل ¸ --ا-´لا
.معلا ¸ر· _لا ¸يري~ملا مام†نا
•¸ر··ب ¸يري~ملا را-´ ‰ا~~نا ~+~ي~ -ي= ا+ت-با~ ¸= ة-لت=~ ¸و´ت~ .--تسملا -ام=-~ ¸ا
¸··· م··-ري= -~=ا··س~ _··لا ز··يمملا م+-اد'ب ¸¸زيمتي ¸ي~لا ¸و=~-ملا ‰ات=ي~ ام´ .معلا ¸ير·
م+لام=اب ماي-لا
1) ¸ ريي·تلا -دايق ر-و´ ¸وج ’ ة-`=لا _قو~ ¸=

ار ··=ن ·«¸ير··~علا ¸ر··-لا ري~··مب» -ري+··~لا (•-رو···) ة··لج~ ···ت--ل ¸~··لا "•··لي¸" •ري·
-ا··ير-´ •~··=' ·=··يرت´لا .ار··-ج ¸··· ا··+--= ¸ت··لا -ري-··´لا -ا¸ا··جنلاب .···ا=لا -~ي··-رل
ملا··= ¸· ¸ييداي-لا ر+~' ~=' ·ن'ب -ر= --ن¸ دو-= ةعبر' -~مل ةق`معلا ·ملاعلا -ا´ر~
:.ام=`ا " ةلا~ر´ لا -`=ب ةم=-ملا ¸· ¸يل~اعلا _يمج م- ةم=-ملا ميق ¸¸د~´ =ي ¸ي~لا ¸´ '
@ A .ار-جل -~يج ميق _لا .و-ولا ¸· .ع-لاب •جن ~ق¸ ·›-· ايلعلا -راد`ا ا-د~=- ¸تلا
103
ميق ~ي~=- ¸· ة´را~ملا ·ع~ ¸يل~اعلا ¸ي-=وملا ¸~ -`–ا -ا™~ ¸~ -ل„ ا~~-= =يرت´لا
مج=ب -ر•ا· -اقا=ب _ل= ا+ع-„ ةيلم= _لو- ا+-~ د~= _ل= ¸ا--`ا م- ¸' ~عب¸ ·ة´ر~لل
A ¸' ` `~ مي-لا -~- ¸~¸ ·ام-اد ا-ر´~تيل ا+-~ ة=سن -=و~ .´ _=='¸ دو--لا ة=-=~
A @ -ري-´ ة~ام= ا-ي~ل ¸و´ي ¸ا ``~ اولاق¸ · ةي„ارق¸ري-لا -ر´¸ زيمتلل -= ا-ي~ل ¸و´ي
A @ ر-تعن ¸' =ل~´ · ا+يل= او---ا ¸تلا مي-لا ¸~ ¸ ا-ع~ ¸يل~اعلا ‡ام= -را`' _ل= -ر~ق¸
ريي·تلا
".@ ا-ي=~ ا~ي~+- ¸يل¸ ة=نا~ ة-ر· ) 1 )
ة`ي~=لا ¸ ةي~يل-تلا .معلا ¸ر· ¸يب ¸ر-لا .معلا ¸ر· ¸او-عب ةلا-~ ¸=
مقر .´~لا ة=امجلا ةي~ا-يد ¸ ) 1/ )
http://www.caoa.gov.e _قو~ ¸=
ةيتيو´لا ¸--لا (-رادلا ¸· Ž-=ت~ --ا´ ) •يم·-لا ~م=~ 11 وينوي 200” د~علا 12”44 ) 1
-~ي~جلا -ارا+ملا ملع- ¸ -ي´تلا _ل= -ر~-لا:
104
.معلا ¸ر· ةي~يل-تلا .معلا -ا=ومج~
¸ير-لا .معل .+سملا .~اعلا و- ~-ا-لا
5Wا,لا وU BDلا 3@ر%ي1$
+وم6ملا و TK:ت$ اه*
iا5Uلا د5:< 2م ل"P Œاk9
d$رفلا
ةم=-ملا .-ق ¸~ د~=- -ا~-`ا
-ا~قا-ملا¸ .=ا-تلاب ة™يل~ -ا=امتج`ا
-ر=لا
¸ -ا=امتج`ا م=-ي ¸~لا و- ~-ا-لا
-ا-ا-للا
.معلا .´~ل ›==ي ¸ير-لا -ار~`اب مو-ي ¸~لا و- ~-ا-لا
¸ير-لا -ادا _ل= زي´رتلا در-لا -اد' _ل= زي´رتلا
ة´را~~ -~=و´ ¸ولمعي ¸ير-لا -ا†=ا ~- م+†عب .امعلا ¸يب ¸·ا-- =ا--
ر•`ا
¸ ¸ير-لا _لا ~-ا-لا ¸~ متي .ا--`ا
¸´علاب
ة=ومجملا _لا ~-ا-لا ¸~ ¸و´ي .ا--`ا
¸ير-لا ¸'ر _ل= -ا-ب ~•€- -ارار-لا
.´´
~-ا-لا ¸'ر _ل= -ا-ب ~=ت- -ارار-لا
_··~ -··ي´تلا _··ل= -ر~··-لا ا··+ل ¸ت··لا -ا··س~€ملا `ا ¸ير··~علا ¸ ¸دا··=لا ¸ر-لا ¸· ~م-ي ¸ل
¸··ير„ ¸··= ةي··س·ا-- -از··ي~ ¸ -~··ي~ج -ارا··+~ -است´ا _ل= -ردا-لا ¸ _ا-¸`ا
~م··- - -و ··~ ‰ذو··م-لا ا~+ل ةي--تملا -اس~€ملا ¸ ا+جوت- ~ ¸· _ا~بلا¸ را´تب`ا
=··لذ _-´'··تي ¸ .-ا··--لا ¸ -ا··م-لا _··ل= -ر~··-لا ا+ل ر·وت- ¸ريي·تلا --او= ·ج ¸ ¸·
ا+-ر´ذ ام´ ةيلاتلا =ا--لا ري~ملا _ا--´ا ¸ير„ ¸= -يرجرا~ ¸را~ =--وج :
1 ) . ·ا+-~ ·عقوت- ا~ _ل= ةم´ +مب ~=' ¸´ ' -ل´´ -´¸ي= ز´ر ·يل= زي´رتلا ¸·--ي ا~ _ل= ز´´ ر
.†·' _ل= ا¸ز´ري ¸ ' _ل= =ي-=و~ _يج~تب •ر•' ة+ج ¸~ مق ¸ ·ا-~يري _ت~¸
. ةي~ويلا م+لم= .´ا~~ _ل= ا+ب او-ل·تي ¸ت´لا ¸ ·م+تم+~ ا+ب ا¸~--ي ¸تلا ¸ر=´ لا
, ا~ا ·ة~¸`لا -ا~ولعملا ¸ -ارا+ملا م+ي~ل ¸ا ¸~ ~´'- ¸ ·=ت-` م+ل¸ ' ¸ =ي-=و~ -ر´ د
ر+=ا م` ¸ملعلا -ير~ت·لا ¸'·¸م~رلا -ير~ت··لاب ¸' ·ة-باس·لا =-ار-• .`• ¸~
“-ات-لا ¸و´- ~-· ·م+-ار~ق ·ي· ¸¸ر-ت=ي ¸~لا -قولا ¸ ةير=لا م+=-مب م+ب =ت-`
ةل-~~.
- . _ل= =-يعي ا~+· •ر-´لا ةس~€ملا .•اد ¸· =-ير· -دايق ¸·ر-´`ا ةيل¸€سملا .م=-
_~ .~اعت·لا ¸· ةيلاع· ¸ --ا-´ =و-=و··~ -ست´ي ام-يب ةيرادلا =-ر-• ¸ا--'
ا+ب _`=-`ا م+يل= -جاولا ةيلم·علا م+-ايل¸€س·~ ) 1 )
:ة=لسلا ¸~ ~يز~ ƒيو--
¸··~ ة~¸ر ا+-جومب .--ي ¸تلا ƒيو-تلا -را+مل ·~ا~=ت~ا •جا-لا ~-ا-لا -ا--او~ م´ -' ¸~ ¸´ '
ة=اي·- ةيل¸€·س~ .·م=- _·ل= -ر~·ق ¸ --ا·-´ م·+ل ¸ي-=و·ملا ¸~ ة=ومج~ _لا -اي=`-لا
-ردا··ق ا··+لعجي ا··م~ ·اي-·' اي-ي= ¸ `´ي- ~=تت~ .--تسملا -ام=-~ ¸' ¸-عي ا~- ¸ .-ارار-لا
ري~··م· .--تسملا .ام=' -ام=-مل -زيم~ Ž-ا-• ¸- ¸ ·ةن¸رمب -¸اجتلا ¸ -ر¸ا-ملا _ل=
.··يلد _=··~ولا ···-راد' ¸ري~~ ¸' ·ي-=و~ _لا ·-اي=`- ƒعب ƒيو-تب ¸~€ي ¸~لا -رادلا
¸··· ¸··`ي ···ن' ا··م´ · ددر··- ¸¸د ···ب مو··-ي ا·مب ة··~اتلا ة··-`لا ·ل ¸ ·=ي=مب م+-لا ¸يم= ·ن' _ل=
-ار··~ت~ا _··لا •··م=ي¸ ·.··معلا ¸··· ة´ار··~لا ة··يم-'ب ¸~€··ي¸ ·›··ي==تلا -··=ي¸ ·¸ير•–ا
.¸ا~'ب ةس~€ملا .--تس~
دو··عي م+-اي=`- ƒعب ƒيو-- ¸· -ار~ملا ƒعب ماج=' ¸¸ري -راد`ا -امل= ƒعب ¸' `ا
:ةيلاتلا -ا-~`ا _لا
1 .-ول=ملا .´~´ لاب م+يلا ةل´وملا ما+ملا ¸اجن' م~= ¸~ -و=لا -
2 .ةس~€ملا .•اد .ام=`ا -اد' .~· _ل' ¸د€- ~ق -ر~ا·مب ·-~' ƒيو-تلا ¸' •ري -
3 .ةس~€ملا _ل= -ر=يس´ لا ¸ا~-· ¸~ ري~ملا ةي~• -
4 -قول ةعي†~ =لذ ¸· ¸´ ` ¸ي-و-ملا -ير~- ¸~ •¸~ج ` ·ن' ¸¸ري ¸يري~ملا ƒعب -
.ر~`ا ا~- ةي´م-'ب ري~ملا .+ج _ل' =لذ دوعي ¸ ·-=وملا ¸ ةس~€ملا
1 ¸ .--تسملا ري~مل ةلاع-لا -ا¸د`ا =--وج ¸را~ -يرجرا~ ( 1”0 ¸ا--ل -¸ريب ةيع~اجلا --ارلا راد 2002
‘5
105
¸نا`لا -ا-لا
_باسلا .--لا
ةبرجتلا ةيزيلاملا
اجذومن
¸+تنا ¸تق¸.."
~عب ةيم~ر -ايل¸€س~ ¸' _لو-' ¸ل 31 ربوت´' 2003 م+ملا ¸~ ·ن` م
~ي~ج ر´-ب ~ي~ج .يج ايزيلا~ -دايق _لوتي ¸'"
~م=~ ري-ا+~.د
‘•
10•
لصفلا )*ا1لا
ة~~-··~
.¸`ا -=-ملا
~م=~ ري-ا+~ ةي-=~
¸نا`لا -=-ملا
ةيزيلاملا ةبرجتلا •اجن ¸· -م-ا~ ¸تلا .~اوعلا
ايزيلا~ ¸= -~-ن
1- ¸=امتج`ا .~اعلا
2- ¸دا-تق`ا .~اعلا
3- ¸·رعملا .~اعلا
-لا`لا -=-ملا
¸زيلاملا ‡ر~لا ¸ -رعلا
ريي·تلا ةيلم= ~عب ايزيلا~ ¸~ رو-
-اي-وتلا ¸ ةم-ا=لا
‘‘
10‘
ةيزيلاملا ةبرجتلا
ةيزيلاملا ةبرجتلا
لصفلا )*ا1لا

ةيزيلاملا ةبرجتلا
ة··········~~-~:
º ةيزيلاملا ةبرجتلا اذامل ,را-لا .-استي امب´ر´
¸جو··لو-´تلا ¸~··=تلاب -ر··ع´ انروع··~ دادزي ¸ير~علا ¸ ¸دا=لا ¸ر-لا ةيا~ب ¸· ¸=ن ¸ معن
‹يد8تلا ةاكا8م \ ةيمنتلا $يرا|م \ ر?اعملا ا~·- ¸ ةع-··-ملا .¸~··لا ¸··يب¸ ا·--يب -و+لا _اس-ا¸
¸ا·´ ¸ ' ¸ -ي~·=تلا ¸ر·يي·تلا _¸ر·~~ ¸·يب ¸ ا·--يب .و=- -ري`´ -اقوعمب م~=-ن ا-نا ¸-ع ي
¸ي= ¸· ¸¸ر•`ا م~-- اذامل •¸ر=ملا .ا€سلا _--يل •ر•ا _لا ةيبر= ةل¸د ¸~ -لت=ي =لذ
ر--´ لا ›´ • _ل= ¸=ن ا-ل¸`.
-ر···لا _··~ -ا-للا ة~~- ةجيتن -ي~=تلا ¸ ريي·تلا -ر¸ر- -رعلا =رد' ~-· .ع-لاب ¸ ¸ و··ج
ةليو„ ةي-~¸ -رت· ~-~ ·ب =ا´ت=`ا
-=ا=ت··~ا ةي~`··~ا ةل¸د ايزيلا~ ¸' ا+م-' -ا-~' -~عل ةيزيلاملا ةبرجتلا -=ا-لا رات•ا ~ق ¸
¸و··´ي ` ¸را†=لا _`ق`ا ¸ا ¸¸ري ¸ي~لا _ل= در =لذ ¸·¸ ة·ا-`لا -~- ما~=ت~اب …و+-لا
..ي~··ب ¸···رع~ -ا··†· -ا··-ب .··ج' ¸~ -ي~= و- ا~ .´ داريت~ا¸ ‚ةيو+لا ¸ ¸ي~لا ةع„ا-مب `ا
ا··جذومن د`-لا .··عج- ¸ا ةي··~ايسلا ا··+تم´=ب -=ا=ت··~ا ¸ ¸··قرعلا د~عتلاب ايزيلا~ زيمت- ام´
-ا+جاو~ ¸ ¸=ا~- ¸~ ةيبرعلا ا-نا~لب ƒعب ¸· دوجو~ و- ا~ -`• _ل= ¸ملسلا •ياعتلل
-··-او„ ¸··يب -~··=ي ا··~ ¸' =ا··-ق`ا ¸ ¸يمل··سملا ¸··يب ر-~ ¸· -~=ي ا~ .`~ --او=لا ¸يب
ةي-ميلا ة~و´=لا ¸ ة+ج ¸~ ¸يي`و=لا ¸يب -~اق ¸تلا ة-ي-علا -ر=لا¸ ¸ا--ل.
¸ ·عمتج~ ر-ا-عب ·تق`= ¸ در-لا =ول~ ·يجو- ¸· ا~ا- ار¸د ةي=امتج`ا مي-لا -عل- ¸ذا
ذا .ايو-··ع~ ¸ا ايدا~ ¸ا´ -او~ ~ي~ج ريي·- ¸ا .-··-- _ل= ·-~=اس··~ ¸· •ر-··´ ةيم-' ا+ل
م~عب ·جاوي ~ق ¸ ·ةلو+··سب ·ل··--- م´ ··تي ` ةي=امتج`ا مي-لا _~ …راعتي ريي·- ¸' ¸'
-¸ر= ¸ م-را´·' ¸' م+-قاو~ ريي····- داري ¸~ .-ق ¸~ .~ا´لا ƒ·رلا ¸' ¸اس=ت~`ا
_ل= .+~ -~-ا···سلا ةي=امتج`ا مي·····-لا _~ اي····~امت~ ~ي~جلا ريي·تلا ¸ا´ ام···ل´ ¸ .م+-اي=
.·ل--- ‡ا-لا
º-~ي~ج -ا¸اجن' ¸ي-=-¸ ة=وم„ ›=• -ا····-ب ¸· ر¸د ةي···~ايسلا -دار`ل .···+·
¸· _ي--تلا¸ ‰اتنلا ة·ا-` .ي-'- ¸· ةير´-لا¸ ةي=ر~لا -اداي-لا ر¸د ¸= اذا~¸
º ةملسملا -اعمتجملا
ºةس···ا-ملا -ا-ل=ت~ _····~ ··ا·······ي„' .´···ب ¸زيلام····لا -ع····~لا .····=ا-- -ي´
ºاي=ا-- ا+ب -ا~تقلا ¸· ةي~`~لا¸ ةيبرعلا .¸~لا .´ -ل~·¸ ايزيلا~ -=جن اذامل
¸·--ي ة·ا-` ريي·تلا -راد' ¸´ ' م' ايزيلا~ مج=ب ا¸اجن' ~=ا¸ .جر _-- ي .-.. ~م=~ ري-ا+~.د
º ا+لو= -ا-تل`ا -وع~لل

10’

¸را··†=لا =ول··سلا ¸··يب _··مج- ةي=ا-··- .¸~··ل ا~··ير· اجذومن م~-ن ¸ري·تن ¸´ل ا----ي اذا~
º ةي~`~`ا ¸ ةيبرعلا ا-تيو-¸ ر-اعملا
' ~•ا درجمب .†·ا -اي= _ولب _ي=تس- ةي~ا-لا .¸~لا -وع··~ ¸اب .-ا-لا …ارت-·`ا ¸
¸·او- ةيلم= ¸ا ¸ ¸`„`ا _ل= •ي=- ري= …ارت·ا و- ةيبر·لا ةي--لا ة·رعملا ر-ا=~
¸يس=- _ل= ةي-ا-ل- ¸ر=ب ا-در-مب -رداق ري= ةيجولو-´تلا -ا=ارت•`ا _~ _متجملا
ةيدا-ت····ق`ا ¸ ةي=ام·تج`ا -¸ر=لا ر·وي ¸ ا+ل _متجملا -جتسي مل ا~ -اي=لا •وت·س~
ا+~~--¸ا+-ا-ب¸ا-رارمت~ا _ل= .مع- ¸تلا ةم-`ملا.
ºةل¸~لا .•اد ¸مي=-تلا ريي·تلا -ا~=ا _ل= -~=اسملا .~اوعلا ¸- ام·
ةيلاتلا رو~`ا -ل=تيريي·تلا -ا~=' ¸' ¸-ا-لا دا€· روت´~لا •ري:
1 ¸س=' د~=- ¸تلا ¸ر=لا ¸ -يلا~`ا _†- ¸تلا .ا--`ا ¸ ›ي==تلا -يلا~' را~تنا
-~ي~جلا -قاوملا ة+جاومل =ر=تلا ¸ رو=تلا -`اج~.
, ةيم-- ¸ دار·`ا =را~~ _ي~و- ¸~ ·-= “ت-ي ا~ ¸ -ير~تلا دامت=ا ¸ ميلعتلا را~تنا
~يز- ¸تلا -ارا+ملا ¸ -راع···ملا ¸ -ار~-لا -···ناج _لا ةي-سل-لا ¸ ةيرا†=لا -~=ا-لا
ريو=تلا ¸ را´تب`ا _ل= -ر~-··لا.
- ··تلا ¸ -اداعلا ¸ مي-···لل -ا~ا´عنا .`م- ¸تلا ¸يناو-لا ¸ •-اوللا ¸· ~ي~جتلا - ~يلا
ةي„ار-مي~لا -اعمتجملا ¸· ة-´ ا•¸ ·-ري·تملا.
. ا+ميقريو=- ¸ ريي·- _ل= -ام=-ملا ~=اس- ¸تلا ¸ ¸مي=-تلا ريو=تلا ة=~ن' را~تنا
·ع~ ملق'تلا ¸ ›ي=ملا _~ _~امتي امب ا+لم= ¸ر„ ¸ ا+=ا-¸' ريي·-¸ ) 1 )
¸„ار-م··ي~لا ·ج´ وتلا _ل= ةم··-ا-لا ةي~ايسلا -دار`ار·و··- م~-- ا~ _لا -=ا-لا -ي†ي ¸
-اي= ¸· اي=امتجا ا´ول~ ¸ اميق •--يل -`اجملا _يمج ¸· ريي·تلا _يرا~~ _--تي ¸~لا
¸ ¸راد`ا داس-لا ا-دوسي ةم=ن' .= ¸· -ام=-ملا ريو=- _ل' .ي-~ ` ·ن`·دار·`ا
دا~-ت~`ا
(1) ر~-لا ¸ ة=ا-=لل ا--لا راد ·¸مي=-تلا ريو=تلا ¸ ةم=-ملا ةيم-- ·¸-ا-لا دا€· 1”’’ ¸ 42
10”
#:"ملا لو!ا
+يص/M . ري<اهم د 5م:م
.¸´ `ا ¸ونا´ر-مسيد ر+~ ¸~ ¸ير~علا ¸· 1”25 ¸ا··´ ¸ ·ا··يزيلا~ .ام··~ب ~م=~ ري-ا+~ ~ل¸
=ر··- _··ل= -ر-··ج' ا··م~ ة··ينا`لا ة··يملاعلا -ر··=لا ما··ي'وي`ملا رزجل ¸ابايلا .`ت=ا •يا= ~ق
ري-ا··+~ ر=··-ا ·تل-ا··= _ل= ةلا= _--ي` _ت= ¸ ·د`-لا .~ا´ب ¸ير~تلا -قو- -ي= ·ت~ارد
¸ •ول=لا¸ ر-اجسلا ¸ -و+-لا _ي-ل =~´ ¸· .معي ¸' ا~- ·ل .و• ~ق _··ل= -ر··عتي ¸' .معلا
¸~'· ريي·تلا -دارا ·ل -نو´- ا-- ¸~¸ •يعلا -=~ ¸~ ·نوناعي ا~¸ -يرق ¸~ ‡ا-لا موم-
ما··= ا··ينا=يرب ·-'··~ن' ¸~··لا و··ي`ملا دا··=-ا ¸†-ا-~ ة=ومج~ _لا م†نا ¸ ¸~ايسلا .معلاب
1”4• . وي`ملا ¸- -ايقر= ة``` ¸ ةي`¸ -ر~= •~=ا ¸~ ¸زيلاملا دا=-`ا .´~- ~ق ¸
ة-س-ب ¸وملسملا /0 % ة-س-ب ¸وي-ي-لا -1 % ة-س-ب دو-+لا 1, % -ا=ار-لا -نا´ ¸
_اي†لا ¸ =ا-=`ا _ا-~ ›~¸ ا-~~ا _ل= --او=لا ¸يب
-`م= ¸يي-ي-لا -ار--لا ¸~ م+م=ع~ ¸ ةي=وي~لا -ام=-ملا --~ -قولا ¸-ن ¸· ¸
ما= ~-~ رو+··=لا ¸· -ا~ب ~ق ¸تلا ¸دا-تق`ا ¸اعتن`ا ة´ر= .~ل -دابا ¸ --= 13.2 ¸
-~مل د`-لا ¸· --ع·لا .ام=ا -ل-او- ¸ ,راو=لا ةلا= --ل=ا 1, ا+-= “ت··ن ¸تلا ¸ ة-~
-و~ 11 -و~ ¸~لا ري-ا+~ .-= ¸· اري-´ ار`' -ا~=`ا -~- -´ر- ~ق ¸ ¸„او~ -ل'
ةي-„ولا -~=ولا ¸ي-=- .جا ¸~ ¸ي= ~عب -دو+·ج ‡ر´ي . ) 1 )
ا··-- ¸··~ ¸ ةي~ار~لا ة=-ملا _ل= ·لو-= ~-= -=لا ةيل´ب ¸ا=تل`ا ¸~ ري-ا+~ ¸´م- ~ق¸
ة-··~ ‰ر··=- ¸ -اي`ولا ¸ -ا·ا-`لا -لت=~ ¸~ ة-ل=لاب =ت=ا -ي= -~ي~ج ةبرج- -'~ب 1”5•
.·-ا··ي= ¸··~ ة-ع··-لا .··=ارملا .··´ ¸· ·ت~¸` ¸تلا (·مس= ¸تي~)- ‰¸ز- ة-سلا ¸-ن ¸·¸
···ت-+~ .··†-ب -ار`··لل -دو··-ي ¸' ¸··´مي ا··~ .··´بري-ا+~ _=··- ¸ي=جا-لا -ا-„`ا -`• _ل=
“··لاعي .··= ~··ي-¸ -··-ار .··با-~ رات~ولا ة-ي~مب ¸~و´=لا _-~تسملا مزل ¸ ¸و~ر~ -ي-=´¸
¸ا ا··-ل ¸ي-··ي ا~··- ¸ -ا··ي=لا رار··~' م··+-~ م··لعتي ¸ م-ر¸ا=ي ¸ م+=لا=ي ¸ -~لب ¸~ -ار--لا ·ي·
اي=~~ ·يل= _·رتي ¸' ` -يرق ¸~ ·~`=' ¸ ·~`' •يعيل ·-ع~ _لا .ز-ي ¸~لا و- ~-ا-لا
··-~ -~··+لا ¸ا·´ اي=··- از··´ر~ '·~ن' ···نا -··ي= =لذ ¸~ ر`´ا _†~ ·نا .ب ة-ي-=لا =`ت~ا
م··ل ¸-··=لا -راو··~~ ¸' `ا . مارت··=`ا ¸ -ر+··~لا ·-··س´ا ا··م~ ¸ي¸و··عملا ¸ -ار··--لا ة··جلاع~
=ا··~-لار-= `ا ر··مي `(ة··ي¸`املا ة··ي-``ا _··قا¸ ر··يي·- )ر··يي·تلا ¸' _··=¸ ···ن` `يو„رمتسي
=ا~ن ¸ ةيوي= .´ب ·يل= م~ق' ¸~لا ¸~ايسلا.
(1) -ر-ا-لا -¸~~د ¸برعلا -ات´لا راد ¸~`~ا .=ب _لا درمت~ -ا~ ¸~ ~م=~ ري-ا+~ ¸وي~`ا رم-لا ¸رجوجلا .دا=
_ل¸`ا ةع-=لا 200’ ¸ 23 .
110
¸ا··ملر-لا ¸··· ا··--ان •-··-ي ¸' _··لا ·-ر+~ ·ت-´~ ~-ل¸ 1”•4 _··~ ¸··~از- =··لذ ·=ا··جن ¸' `ا
ةيو+لا ¸ ةي~و-لا ة·للا .و= -از=`ا ¸يب _ار-لا ا+ي· د~ج- ةي~اي~ -ابار=-ا رو+=
¸··· ·-رار··~ -لعت··~ا ¸قر= _ار- _لا -لو=- ةي-„ولا 13 ويا··~ 1”•” ة-··سلا -~··- ¸··· ¸
-ر-··ت=ا ا··~ و··- ¸ ا··ي`املا _··~ -„ا··عتملا ·-قو··~ --··سب ¸ا··ملر-لا ¸··· -~··ع-~ ري-ا··+~ رس•
=لذ --ي مل .¸-ع~لا .معلا -ز= •~رمل م+-او-'ب اولد'· م+تيقر= ~- ا†ير=- ¸وي-ي-لا
ةقو=·سملا ة·--=لا ¸·= ·=ا··د ¸·· رمت·~ا ¸ر·يي·تلا -ر¸ر†ب ا-~€~ .= .بري-ا+~ مز= ¸~
¸„ا·-ملا را¸ ¸ ·…و·+-لا _·ل= ·-ع~ -=ي ¸ -را´·' ر~-ي ة~م´ +ملا -ري--لا -اي=`ل ادا-ر~
·-ا··ع~اجلا ¸ ~··-اعملا _لا م+-ا-ب' .ا~راب =لذ¸ ·ملعلا -ل„ _ل= ا+ل-' _ج~ي ةي-ا-لا ةي-يرلا
···تم+-ا ~·ق ¸ .Ž··ل´=ملا ةي··-=~ ···ي· ا¸'ر ¸ي~··لا (و··ي`ملا ) ·-ع··~ -ا··-ب' ¸··يب ·تي··- _ا~···
ر=ا··-تلا ¸··~ ا··يزيلا~ ¸نا··ع- -نا··´ ¸~··لا -قو··لا ¸· -- عتملا ¸~و-لاب ةي´~ايسلا ة-راعملا
¸--ا=لا.
ا··م´ ~ ··-ع··~ ر··يي·تب `´ ' -~··لب ¸··· ¸-=تي ¸ ' ¸´مي`ريي·تلا ¸´ ' ~م´ =~ ري-ا+~روت´~لا ¸~' ~-ل
ة-~ ابات´ در-ي ·لعج 1”‘0 _··ل= ·-··†= ما··ج ···ي· -´ ··- "و··ي`ملا ةل··†ع~ " ¸او··-= -=-
_··ل= •··يعلا ¸ ¸~و··-لا ¸=ولا -اي= ¸ ¸يو´تلا -ع-¸ .س´لاب ·م+-ا -ي= ·وي`ملا -ع~
ة··م=-~) م´ا··=لا -ز=لا··ب ا~··= ا··م´ ~ ·ريو··=تلا -ردا··-~ ما~··عنا¸ ·-··ل=تملا ¸··=ارز´ لا ›··م-لا
_·د ا~´- ¸ .¸ا~تلا ¸~ ·ع-~ ¸ ¸او~`ا ¸~ -ات´لا -=~ _لا =ا~ن' (-~=تملا ةي~و-لاوي`ملا
م´ا··=لا -ز··=لا -ر··„ ¸··~ ···يلا ر=-ي •--' -ي=ريي·تلا -ول~` ·جا+تنا ة-ير- روت´~لا
ا+-ا-ل€~ر†=-´ ¸' -جي -درمت~ ةي-=~ ·ن' _ل= .
·„ا··~ن ¸ ·-ري··س~ ري-´رار··-اب _با··تي .´ = .ب ·-قوتي ملريي·تلاب در´ متملا -ا~لا ¸امي' ¸´ '
-ادايق _لا ة™يرجلا ·-ا+جو- -للس- ¸ .ب -را´·'ب اوع-تقا ¸ -ا-~لا ·لو= ¸~ -تلا· ¸~ايسلا
ة··~ا-ر _لو··- ¸' _··لا ة=ر··سب ·تي-ع··~ -ر-··´¸ ¸··~ايسلا ·مجن _=س· ةبا~لا م´ا=لا -ز=لا
ة-~ -ار¸ولا 1”’1 -~مل ة=لسلا ¸· ¸-ب¸ 22 ا·~ ¸ي-·=تب ة·-ر-لا -~·- ··ل -=م·~ ¸ ا~ا=
ة··-ي-= م··ل=لا •-··-' ا~··´- .‡و··مل~ _··قا¸ _··لا ·تلا=ا¸ -ارو-- ¸ را´·' ¸~ ·ب ¸~€ي ¸ا´
ا··جذومن ¸ اي··~' ¸قر··~ رو··من ¸··~ ار··من ¸ ا~~··-- ملا··علا .¸د ر`··´' ¸··~ ا··يزيلا~ -=-··-'¸
·ب -ا~ت=`ا ¸´مي ¸~`~`ا ملاعلل ايدا-تقا.
ة··يل¸`ا داو··ملا ري~--¸ ة=ارزلا _ل= ~متع- ةل¸د ¸~ زيج¸ -ر= ¸· ايزيلا~ -لو=- ا~´-
-ا~~··=لا¸ ¸=ا-··-لا _ا··=-لا ا··+ي· م-اسي ةي=ا--لا ةل¸~لل ‰ذومن _لا =ا=ملا ¸ ري~--لا´
ة-س-ب ”0 ةع-·-ملا _ل·سلا -اردا·- -قا··· ¸ ¸لا·مج`ا ¸·ل=ملا “·-ا-لا ¸··~ ° ’5 ¸··~ °
¸' ام´ -اردا-لا ¸لامجا ’0 ¸··~ ¸··- ا··يزيلا~ _راو··~ ¸··· ري··س- ¸ت··لا -اراي··سلا ¸··~ °
ا-د~= ةلق م=ر ةيملاعلا ¸وسلا ¸· ةس·ا-ملا -ارايسلا ¸~ ر-تع- ¸ .ب ¸ل=ملا ‰اتن`ا.
~+ ···جل ة=يتن ا†ي' ¸- امنا ¸ ·-س···=· ايدر· `م= -سيلريي·تلا ةل'س ~ ¸´ ' -=ا-لا •ري
·-اقا···„ .~ا´ .`·ت~ا _ل= -ر~-لا ·ل ¸ --ر~ ¸·=ب زيمتي ~· ~-اق _لا ‰ات···=ي ¸=ام···ج
¸= -لت=ي .´~ب -`´~ملا ةي¸ر ¸ ة™ي-لا _ل= •ات-ن`اب زيمتي ري´-- ·ل¸ ·-انا´~ا¸
¸= ~عت-··ي ¸ ·-··قاوملاري···تل ا-·¸ ةي--~لا ةلا=لا ريي·- _ل= -ر~-لا ·ل ام´ ¸ير•–ا
ة·ول'ملا ¸ ةي~يل-تلا .ول··=لا


111
"_ا~ب`ا¸ ريي·تلا و=ن ·جوتلا ¸يب -عمج ري-ا+~ ةي-=~ ¸' ا-- •رن ¸ ¸و´ي ¸~لا
( ) . ار~-~ ¸اسن`ا ~-= -ا~لا ¸ي-=تل _·ا~لا ول~ا~ ~= ~ق ¸ ¸اسن`ا _·ا¸~ب ا„¸ر~~
رو-- _ل= مو-- ¸تلا ةيناسن`ا ةي-=~لا ¸· ·تير=-ل ·-ا-ب .`• ¸~ =لذ ¸ _ا~ب`ل
ا+يل- ةيو†علا -اجا=لاب .`مت- ·-~=اق ·مر- .´~ _ل= ¸اسن`ا =ول~ =ر=- ¸تلا -اجا=لل
¸ ¸~`اب روع~لل ةجا=لا ¸· ا+-=لي ¸تلا ةيس--لا -ايجا=لا· ·ةي=امتج`ا -اجا=لا
_لا ةجا=لا _برت- مر+لا ‡'ر _ل= ¸ .دا-تملا -=لا ¸ -امتن`ا _لا ةجا=لا¸ ·¸ا-™م„`ا
. . •ري ¸ _ند`ا -اجا=لا _-~- مل اذ' ايلعلا -اجا=لا _ا-~ا ¸´مي `¸ -ا~لا ¸ي-=-
( ) _~ _ار- ¸· `•اد ¸اسن`ا .عجي ¸~لا -ا~لا ¸ي-=- ¸= ري-عتلا .`مي _ا~ب`ا ¸' ول~ا~
ة-لت=~ ة=~ن' ¸ -`اج~ ¸· .ب ·-س=· ~=ا¸ .اج~ ¸· ` را´تب`ا _ل= -ز-=ي ا~- ¸ ·ت™يب
ة=و-ت~ ¸ " ) 1 )
#:"ملا يناثلا
ºةيزيلاملا ةبرجتلا •اجن ¸· -م-ا~ ¸تلا .~اوعلا
~ل-لا ا~- ¸= -~-ن مي~-- ¸~ ~ب ` ةيزيلاملا ةبرجتلا ¸· …و=لا .-ق:
:¸م~رلا م~`ا :¸-„ولا مويلا ·رو-مل`او´ :ةم-اعلا ·ايزيلا~ 31/’/1”5‘
:ة=اسملا ‘5’ ‚ 32” م´ 2 :¸ا´سلا د~= · 25‚‘15‚’1” ويلوي) 200” (
م`·~لا :ةل¸~لا ¸يد ·ةيوي`ملا :ةيم~رلا ة·للا
…ر··= ¸=• ¸يب¸ -اوت~`ا ›• ¸~ ة-يرق اي·~' ¸ر~ -و-ج ›~¸ ¸· ايزيلا~ _-- :_قوملا
1 - ‘ ·اي··~' -را··-ب ةل··-ت~ ¸··-¸ ة··يوي`ملا -ر··يزجلا ·-··~ ا··م- ¸يت-=-~ ¸~ ¸و´ت-¸ ·`ام~
-و··-جلا ¸··~¸ ~··ن`يا- `ام···~ ا··يزيلا~ ~··=ي ·و··ينروب -ريزج ¸م- ام-¸ •ا--¸ =ا¸ار~¸
ر··=ب _··ل= .··=- ¸ر···~لا ¸··~¸ رو··-وج ¸ي··†~ ¸و··· ر··مي رسج ر-= -رو·ا·-~ _~ ›--ر-
.ةيسين¸~نلا -ر=~و~ -ريزج ¸= ا+ل--ي ¸~لا ا´`ا~ ¸ي†~ -ر·لا ¸~¸ ¸ي-لا -و-ج
ةل-تس~ ةيلار~·ي· ةل¸د :م´=لا ما=ن ¸~ ¸و´ت- 13 ¸زيلاملا ¸~ايسلا ما=-لا زيمتي¸ ·ةي`¸
·ة·راعتملا -~=او-ب ¸´·لملا م´=لل ·ي· _†=ي ¸~لا -قولا ¸· ·ن' -ي= ·-~ير· ةي-و-=ب
روت~~لا ر`'- ~ق¸ .-او-~ ¸م• .´ (=لملا) ةي~اي·سلا ة=ل·سلا ةمق ريي·تب مزتلي ·ن'·
.¸نا=ير-لا ¸را¸ولا¸ ¸ناملر-لا ما=-لا .´~ب ·ت=اي- ¸· ¸زيلاملا
··-~ “·ت-ي ¸~لا ·=ا=ملا ·.-ل-لا ·¸ر`ا ·.ي·=-لا -ي¸ :ةي=ارزلا -`-ا=لا م-' 35 ¸·~ °
.¸ملاعلا ‰اتنلا
) ري~--لا :¸داعملا م-' 35 .ةي´مسلا -¸ر`لا _ل' ة·ا-لاب ·(¸ملاعلا ‰اتنلا ¸~ (° ) 2 (
1 ( د~علا-~=ولا ةلج~ م=ل~ .ي=ام~ا 55 ¸اسين 1”’” ¸ 1•’ - 1•”
2 ( _قو~ ¸= : http:BBwww.ara&malaysia.(omBmo=ules
112
.-اين¸رت´يللا¸ ·=ا=ملا¸ ·-ل-لا¸ ~ي~=لا :-ا=ا--لا م-'
·=ا··=ملا ·-··~=لا ··-ا-ت··~~¸ ›··--لا ·.··ي=-لا -··ي¸ ·ة··ي-ابر+´لا -ز··+ج`ا :-اردا··-لا م-'
.ةجسن`ا
.•ر•' -ا~ع~¸ ةي¸امي´¸ ةي=-ن -اجت-~ ·ةي´`+ت~`ا _لسلا ·ةي~·=`ا :-ادراولا م-'
-يج-ير :ةل¸ا~تملا ةلمعلا R—ŸGG—T .¸زيلاملا ر`¸~لاب -رعي ا~ ¸'·
:-ر-لا رع~ 1 ÷ ¸´ير~' ر`¸د ’ ‚ 3 -يج-ير
¸قرعلا _ي¸وتلا
•ر•`ا ةيل-`ا ‡ا-ج`ا¸ وي`ملا •2 ¸وي-ي-لا ·° 2‘ دو-+لا ·° ’ ¸¸ر•' ·° 3 .°
ايزيلا~ ¸· -اناي~لا
·ة··مي~-لا -ادا··-علا¸ مزي¸ا··-¸ ةي··~و-نو´لا ·ة··يذو-لا ·ا··يزيلامل ةيم··~رلا ة··ناي~لا م`··~لا
ةي=يسملا ·ةي=يسلا ·ةي~¸~-+لا R ) 1 (
1- ¸=امتج`ا .~اعلا
ري`··´لا ¸ا··´ ¸~لا -قولا ¸· ¸~`~`ا ¸ي~لا ¸~ ةيوم-تلا ·عيرا~~ ~م=~ ري-ا+~ ~مت~ا ~-ل
ا··+ن¸ري ¸ ا-ت·ا-` _ل= -~·ا¸ ارا´·' ¸ --ا~~ ¸و--تعي ةي~`~`ا ¸ ةيبرعلا .¸~لا ¸ر´-~ ¸~
روت´~··لا ¸ر··=تي ·ت=و··~و~ ¸··~ ر~اعلا -~لج~ ¸-· ا--اعمتجمل م~-تلا ¸ ةيم-تلا ¸ي-=تل `ي-~
ة··†+-لا ¸`=ن` _ل¸`ا -~=ا-لا و- ·ن' ¸~€ي¸ .¸`ا .--لا ¸· ¸~`~`ا ¸ي~لا ةيم-' _لا
¸ م··ير´لا ¸'ر··-لا ميق ¸~ -را´·' م+لت~ا ~-· دا-عت~`ا ¸~ رر=تلا ¸ -وع~لا ~ي=و- ¸ ةيملعلا
-ر·ا··-- م··=ر ¸زيلا··ملا ¸=ا··متج`ا _··قاولا ¸··· م··ي-لا -~··- ¸··-=ي ¸' .¸ا··= ¸ ةيو--لا -ريسلا
¸ دا··-=`ا را··~تنا¸ ة··ي--ا=لا _··ل= -ا··†-لا ¸··· ~··يعب ~··= _··لا •··جن ~··ق ¸ ¸~-علا ¸ ¸قرعلا
"¸' ا~يج _=¸ ~ق ¸ ‚ ¸ا´سلا ¸يب ملسلا ر~ن ¸ ايزيلا~ ~=¸ ¸'ب =لذ ¸ ةي-ار´لا م`~`ا
. , , _يمجلا .ج' ¸~ ·نا .ب ›-· ¸يملسملا .ج' ¸~ ¸يل .~علا ¸ ¸ا´~ .´ ¸· .~علاب ¸-ع~
, ¸ير•–ا •رن ¸ .زعمب .=ن ¸' ا--´مي ` ا-نا· ¸ي~ول=~ ¸يملس~ •رن ¸' ~يرن ` ا-ن' ام´¸
. دا+=-`ا ~ي-راب`ا ما=-ل ةيا+ن _-ول ~+جلا .~ب ¸~ ~ب ` -~+لا =لذ .ج' ¸~ ¸ومل=ي
اي-ير·ا -و-ج ¸· ¸ر--علا ) 2 ( ¸ ~ ل-لا ~ي=و - _ل= ري-ا+~ .د _¸ر~~ - قوتي ¸ ل ¸
دار···`ا .´ ··´ل ة··™·ا´تملا ¸ر··-لا ري·و··- _··ل= ا··† ي' .مع····ي~ ·ن' .ب ة·´·ي--ا=لا _ل= -ا·†-لا
ة´را~ملا _ل= -رداق ةل=ا· ر-ا-= م-را-ت=اب
1 ( ¸باسلا _قوملا ¸=
113

2) -¸ريب --ر-ا-لا -لت´لا راد ر~اعلا~لجملا ة=و~وملا ~م=~ ري-ا+~ .د 2004 ¸ 25
¸" .ة†·+-لا _¸ر~·~ ¸· =ر~ و- د~=ملا ¸~و-لا -~+لا ¸ ة~و´=·لا =ا--را .=ي~
. ة´را~ملا _متج~ .ج' ¸~ ةي-ا·رلا ةل¸~ب ة-ا=لا ةي´ارت~`ا مي-ا-ملا ا-´ر- ~-ل ةيم·-تلا
.معلا ·´ر´ =ي ¸~لا ةل~ا´لا.
.¸ا=ن ام-يب ¸ ·ةي=امتج`ا ةيل¸€سملا ¸ -ا¸اسملاب و´ م-لا ¸زعي -و~ ·ايزيلامل ة-س-لاب ¸
.يل-تب ¸ي~زتل~ .=ن ·ةعيرس´ لا .املا ‡'ر ة´ر= ¸ ةيباجي`ا ةملو علا ر-ا-= _ل= -ر=يس´ لا
ة-ا=لا ا-·ا~-' ¸-=ن -و~ ا-ن' ¸~ ة, -` _ل= ان' ¸ ·¸ر-لا -¸ا-- ¸ .و•~لا ¸يب ¸¸ر-لا
·ن' .ب ة·´·ي--ا=لا _ل= -ا·†-لا ¸ ~ ل-لا ~ي=و - _ل= ري-ا+~ .د _¸ر~~ - قوتي ¸ ل ¸
-رداق ةل=ا· ر-ا-= م-را-ت=اب دار·`ا .´ ´ل ة™·ا´تملا ¸ر-لا ري·و- _ل= ا† ي' .مع··ي~
¸" .ة†·+-لا _¸ر~·~ ¸· ة´را~ملا _ل= د~=ملا ¸~و-لا -~+لا ¸ ة~و´=·لا =ا--را .=ي~
. _متج~ .ج' ¸~ ةي-ا·رلا ةل¸~ب ة-ا=لا ةي´ارت~`ا مي-ا-ملا ا-´ر- ~-ل ةيم·-تلا =ر~ و-
.معلا ·´ر´ =ي ¸~لا ةل~ا´لا ة´را~ملا.
.¸ا=ن ام-يب ¸ ·ةي=امتج`ا ةيل¸€سملا ¸ -ا¸اسملاب و´ م-لا ¸زعي -و~ ·ايزيلامل ة-س-لاب ¸
.يل-تب ¸ي~زتل~ .=ن ·ةعيرس´ لا .املا ‡'ر ة´ر= ¸ ةيباجي`ا ةملو علا ر-ا-= _ل= -ر=يس´ لا
ة-ا=لا ا-·ا~-' ¸-=ن -و~ ا-ن' ¸~ ة, -` _ل= ان' ¸ ·¸ر-لا -¸ا-- ¸ .و•~لا ¸يب ¸¸ر-لا
ةيد~عتلا ¸~ -لاق ¸· ا-ل€~ ادرو~ -را-ت=اب ¸زيلا~ .´ .او=' ¸يس=- ¸ ¸-ي´لا وم-لاب
" ةي·ا-`لا ةيد~عتلا ¸ ةي~ايسلا ) 1 (
¸زيلا··ملا _قاولا ¸~ .ا= .†·' ¸~-= ¸ ¸--~~ د~ع- ¸~ ·ي· ا~ م=ر ¸برعلا ا-ملا= ر-تعي¸´
-ر=ي··~ ¸ ة··ي~`ا ¸··~-- ¸' `ا ¸=ا··متج`ا ·جي··سن ·با··~- م··´=ب ~··=وتلا _··لا -ر··ق'¸ .··ب
ا~ .´ب -ا~=`ا Žب´ر- ¸ ¸لي-ار~`ا ¸برعلا _ار-´ لا ¸ ايلعلا --ا-ملا _ل= -ايرو-ات´ي~لا
ري-ا··+~ .د .ا··ق =ل~··ل¸ .ا··-ملا ~··يعب ~··=وتلا .··عج ..ة··~´ `ا رو´ =- ¸· ا--~ ¸و´ي ¸ ' ·ن'~ ¸~
ا~-ت-~ ةي~`~`ا¸ ةيبرعلا ةلا=لا : " ¸~`~`ا ملاعلا ¸· ¸جولو-´تلا ¸ ¸دا-تق`ا م~-تلا
, ذو-ن ¸ ·¸ملا= ¸دا-تقا دو´ر ري`'- -=- •¸ر- ةي~`~`ا .¸~لا ¸ ةي-†~ ةجر~ب _=ب
. ¸¸ر•–ا ·لع-ي ا~ ¸´ '· ·` م' ا+ل--ن ا-´' -او~ ¸ ·¸-ا-=لا ¸- -~- ¸¸اعت~ ري= م~-ت~ ملا=
¸و´ي~
. ¸ .مج·لا مايا .ع-ن ا-´ امل`~ -اوب`ا ا-·س-ن' _ل= ¸ل·ن´ ¸' _ي=··تسن ` ا-يل= ري`'- ·ل
. ةي-ي´ -وعبا- -رعي ¸' ¸~ ¸ذ' ~ب `· رو-علا .´ل ا-يد م`~`ا ¸ا´ اذا ¸ ةي=ار~لا ¸-س·لا
ا-يل= ر`€- ¸ت´لا -اري·تملا _~ .~اعتلا " ) 2 )
ا-~ج~ ¸--- ¸تلا ¸- ري•`ا ¸· -وع~لا -دار' _--- ¸´ل¸:
" ·--= ا~ ¸-=يل ¸ا´ ا~ ~ل-لا ا~- ¸ا .وق' ¸نو=د ¸´ل ¸ ·ة~و´=لا _لا .†-لا ƒعب دوعي
~-ل ··ل--··تس~ .ج' ¸~ ¸ م`سلا .ج' ¸~ •ا-´··لا ¸· م~لا .~-ي ¸` ا~عتس~ ا--ع~ ¸´ي مل ول
. ¸· و- مويلا ايزيلا~ ·يل= ا~ ¸ا ة~`ا -ا--ل ¸ر··عي¸ ~´ي ¸` دا~··عت~ا _ل= -ع~··لا ¸ا´
·قر= ¸ ·ت=اج~ ¸ ¸زيلاملا -ع~لا ةير--عل ةجيتن -لا··لا " ) 3 )
-دار·' -'ي+- ¸~لا -ع~لا -دار'ب ةم=تل~·ري-ا+~ روت····´~لا -دار' --´م- ¸ذ' ا~´-
ةل=رم···ل
114
1) ¸ _~اتلا ~لجملا ~م=~ ري-ا+~ .د 10 - 11
2) ¸ ر~اعلا ~لجملا ~م=~ ري-ا+~ .د 23
3) _~اتلا ~لجملا ~م=~ ري-ا+~ .د ¸ 14
_ل= -ا··†-لا _لا ة···ا·-' .…رم··لا ¸ -ل··=تلا ¸ ر--··لا -ل`~ ¸~ Žل·=تلا ¸·~ ريي···تلا
_ا-·~ ر·و- _لا ¸ييزيلاملا -اي··= ¸· ¸ر-وج··لا .و=··تلا ا~- •د' ~ق ¸ ةي·قرعلا -ا~اس-ن`ا
•ياع·تلا ¸ راو=لا ة·ا-` م+ي· ˆ~´ ر ¸ ةي´عي-=لا ¸ ةي´لا··ملا ~ل-لا دراو~رام··`ت~ا _ل= م+·عج´ ~
ةيم-تلا ة~ا=د و- ¸~لارار-ت~`ا و´ ج ا-دوسي ةي-ر` ~·´+~ ام´ ~ ¸ملس´ لا.
2- ¸دا-تق`ا .~اعلا
_ا=-لا _ل= -~متع~ ¸-املا ¸ر-لا ¸~ -ا-يع-سلا ةيا~ب ~-~ ةيدا-تق`ا ةيم-تلا .=ار~ -'~ب
ة··يجرا=لا ¸او··~`ل ا-ري~··-- ¸ ة··ين¸رت´ل`ا -ا=ا--لا _ل= ز´ر ¸~لا ماعلا . ¸··-ن ¸··· ¸
‡¸¸ر ¸ -ا´ر··~لا -=-ت··س- -=-··-' ¸ •و··ت-ملا دا··-تق`ا ة··~اي~ ا··يزيلا~ -··--- -قو··لا
¸~··لا -¸··~لا ¸زيلا··ملا ¸„اوملل .معلا ¸ر· ~ج¸' ام~رام`ت~`ا .ج' ¸~ ةي--ج`ا .او~`ا
ة··ل¸~لا -ع··~ =··لذ .با-~ ¸·¸ ·ةلا=-لا -~= --• ¸ ·¸در-لا .•~لا •وتس~ ¸س=- _لا •د'
_او··ن' ة···ا´ _··ل= -ر··=لا --ل=' ¸ ¸يل~اعلا --ا-´ _·رل -ير~تلا ¸ ميلعتلل ز´ار~ -ا~نا _لا
دار···`ا .`·ت··~ا ¸··~ ~··=لا .ج' ¸~ ةيباقرلا -اس~€ملا ر¸د -م=د ا+ن' .ب ¸راد`ا داس-لا
ةيزيلاملا ةيراد`ا ةبرجتلا •اجن ¸· ةلاع-لا -ا¸د`ا ¸~ ر-تع- ¸- ¸ م+ت=ل~¸ م-ذو--ل.
ةيلاتلا =ا--لا _لا ةيزيلاملا ةيدا-تق`ا ةبرجتلا •اجن _اجرا ¸´مي¸:
+ ) _ل~ ‰اتنلا¸ .معلا ¸يس=تب مت+- ¸تلا ةل~ا~لا -دوجلا -راد' ,دا-~¸ مي-ا-مب ملعلا
( ¸~ ةياقولا ة·ا-` ر~-ب مامت-`ا _~ ميلستلا ¸· ري•'- ¸' ¸¸~ب¸ ةيلا= ةقد¸ -دوجب -ا~~•
~=اولا ¸ير-لا •¸رب .معلا¸ ا+`¸~= .-ق -ا=•`ا.
+ ةي·´··ل¸~لا =و--لا¸ ¸ل¸~لا =--لا ¸¸~--´ ل ةيع-تلا م~=¸ -ا~لا _ل= دامت=`ا _ل= زي´رتلا
ةي--ج`ا¸ ةيل¸~لا ةيلاملا -اس··~´ €م´ لا ¸~ -ري=¸ ·•ر•`ا.
* ·_ا~بلا¸ .معلل ة-~ا-ملا ة™ي-لا داجي'¸ ا-ريو=-¸ --اوملا -ا~ت´` م-ا~´ لا ¸عس´ لا
-را~لا¸ ¸ي-ل=ملا ¸يزيمتملا -'·ا´~¸ ·م-د`ب¸ م+لام=` ¸ي-ل=ملا _يج~-¸ زي-=-¸
¸ار··=' ة·ا´ ¸يب زيمتلا¸ ¸·ا-تلل -ز-=~ ة™يب ~ج¸' ام~ ةي-„ولا -ا-~ا-ملا .´ ¸· م+يل'
ةقر-- ¸¸د ¸زيلاملا -ع~لا.
* ( ) ¸ار=`ا¸ ‡ا-ج`ا .´ل ة´رت~·····ملا ايزيلامل .معلا ¸· ¸`····•لا¸ -`ولا _ر ¸
¸´م~ ~= .ق' _ل' ما~-ت~`ا -`اج~ ¸يي†-¸ ةيزيلاملا ةل~اعلا ¸~ي`ا _ل= دامت=`ا _~
115
+ ة-ا=لا¸ ةي~و´=لا _يرا~ملا¸ .ام=`ا ¸اج····نل ةي-ا-ت~ ةيل=ا-ب -راد' ¸ي-=-
¸تلا رو~`ا م-' ¸~ ا~-¸ ا+تق¸ ¸· _يرا~ملا ميلس-¸ ·ري•'- ¸' ¸¸د¸ ةيلا= -دوج····ب¸
ةيزيلاملا ةبرجتلا •اجن -ا-~' ~=' و-¸ ةيزيلاملا ةي~و´=لا ا+··يل= ¸ر=-.
.
* .ا~ر' _ل= ايزيلا~ --··ر= ~ق¸ ·ة~¸ر~~ ةي¸رب ¸ير•–ا -راج- _ل= •ات-ن`ا
ةي--تلا -ا--ت~ا¸ _`„`ل •ر•`ا .¸~لا ƒعب¸ ايرو´¸ ¸ابايلل ةي-ير~-¸ ةي~ارد -ا`ع··ب
ة=جا-لا -راجتلا¸.
* ¸~ ةيزيلاملا ةبرجت··لا ¸· •اج-لا -ا¸د' م··-' ~=' ¸يق~لا ¸جي-ارت~`ا ›ي==····تلا
~ي--تلل ة-~ا-ملا -ايل–ا¸ ›==لا _-¸ م` ¸~¸ -ا~-`ا¸ ةلا~ر´ لا¸ •¸ر´ لا •و-¸ .`·•
ةيدا-ت···ق`ا •لا-ملا را-ت·····=`ا ¸· ›=···=لا -~··- ~•'- ¸' _ل=¸ ·ميي-ت···لا¸ ةعباتملا¸
_قاولا …ر' _ل= ا+ج-اتن ¸ملي¸ ايزيلام···ل ةي=امت···ج`ا¸ ةي··~ايسلا¸ ). 1 )
_م··ج _لا -=ا-لا _ع··~ ¸زيلاملا دا-···تق`ا _ل= ة=···س-~ ةي¸ر -ا==ا .ج' ¸~ ¸
دا-تق`ا ا~- رو=- -او=• ¸ي-- ة-لت=~ ردا-~ ¸~ -ا-ا-=`ا ¸ -ا~ولعملا ƒعب.
ايزيلامب ةي=ا--لا ¸ ةي=ارزلا -اجوت-ملا:
1- ~´ ع-´ :ة=ارزلا د`-لا “ت-- ذ' ·ملاعلا ¸· .ي=-لا -ي¸¸ ¸عي-=لا =ا=ملل “ت-~´ ر-´' ايزيلا~
ا-ر~ق ة=اس~ ¸~ ملاعلا ¸· .ي=-لا -ي¸ --ن ¸~ ر`´' 1,1 . ¸-ار`ا ¸~ رات´- ¸ويل~
¸نويل~ ا+ت=··اس~ _ل-- ةعقر ¸~ ·¸ملاعلا ‰ات··نلا -ل` ¸~ ر`´' “ت-·ي´· =ا=ملل ة-س-لاب ا~'
. .ت=ي ¸~لا ·¸ا´ا´لل “ت-~´ ر-´' _بار ¸- ايزيلا~¸ ا-ير-- رات´- -11,000 ¸~ رات´-
. ~-= ¸· ¸راج- ¸ا=ن _ل= ` ¸' ·ت=ار¸ -م- ·اي-سن -ي~= .و-=~ ¸ا´ا´لا¸ ا+ي-ار'
. -ايم´ب _رزي¸ ·•ا--¸· .و-=~ ر-´' ¸نا` ¸–ا و-¸ ¸ير~علا ¸ر-لا -اي-يسم•
) . ¸ر`ا ¸- ةم+ملا •ر•`ا .ي-ا=ملا¸ ¸اريب ¸· -ري-´ 0,0,000 ) ( .-ل-لا¸ رات´-
1,-00 ) ( _-تلا¸ رات´- 1,,000 ) ( ~-+لا ¸وج¸ رات´- ,3-,000 ( ¸ا~لا¸ ‡انان`ا¸ رات´-
. ةي-اوت~`ا ·´او-لا ¸~ ري`´¸
ما= ¸~-····لب وي´ ¸-ا~= ¸ير„ ¸= .ي¸ار-لا ¸~ =ا=ملا ر†=' ~ق¸ 1210 -·ل~ب ~ق¸ ·م
¸· -ا-يس=- .ا•د' ¸·¸ ‰ات···نلا -`~ع~ -دايزل اري··-´ ا~+ج ·ايزيلامب -ا=ب`ا ة·س~´ €~
م´ -' ¸·- ·ةي=و-لا -ي··= ¸~ ايزيلا~ =ا=··~ -ا--او~¸ ¸يوس····تلا¸ _ي--ت···لا -ايلم··=
. -ي¸¸ ¸عي-=لا =ا=ملا -دوج _ل= م´=لا ا+~ا~' _ل= متي ¸تلا ةيملاعلا -ا--اوملا
ما= ¸· ¸راج- ‡ا~' _ل= ` ¸' ·ت=ار¸ -م- ¸~لا .ي·=-لا 1311 ~-~ ة=رسب رو=- ~ق م
¸ير~علا ¸ر-لا ¸~ -اي-يع-سلا ) 2 ).
2- ة=ا--لا:
‰ار=ت~ا¸ ¸عي-=لا =ا··=ملا ة=ا-- _ل= ايزيلا~ -ريز·ج ·-···~ ¸· ة=ا--لا ~متع-
ر+- ¸ ¸ي~ع··- ¸ -اين¸رت··´ل`ا ¸ ة-ي-=لا -ا=ا--لا ¸ ··عي---¸ .ي=-لا -··ي¸
_ل= •ا-- ¸· ة=ا--لا مو-- ام-يب .-ا~•`ا _ي--- .ج' ¸~ ·-ابا·لا _=ق ¸ ري~--لا
¸ ›--لا ‰ات·نا ¸ ةيليو=تلا -ا=ا-··-لا مو-··- =ا¸ر~ ¸· ¸ .›--لا ‰اتنا¸ راج~`ا _=ق
¸=ا--لا ‰اتن`ا ومن .~ع~ _لب ~ق¸ .-ا~··•`ا _=ق ¸ -رير´- •.2 ° -اري~-تل ا--„
200‘ .
11•
3- - -اردا-لل ةيلامج`ا ةمي-لا ر~-- :-اردا-لا 1•”.” -اري~-تل ا--„ ر`¸د ¸ويلب
ما··= 200‘ ¸عي··-=لا¸ا·لا ¸ ›--لا ¸ ةين¸رت´ل`ا -ا~عملا :¸- ةيزيلاملا -اردا-لا م-' ·
¸ -اجوس-ملا ¸ =ا··=ملا ¸ .ي=-لا -ي¸ ¸ ةي-~··=لا -اجت-··ملا ¸ -ا~··•`ا¸ .اسملا
-اي¸ايمي´لا.
1) د~علا -ريزجلا ة-ي=- ¸رم~لا •لا~ ¸ب ~لا• .د 12‘‘5 20 ر-مت-~ 200‘
ايزيلا~ ¸او-عب ةلا-~http://www.mareIa.org/index 2) ¸= ة·رعملا _قو~
-~·=تملا -ا·ي`ولا :-دروت·سملا .¸~لا م-'¸ 1’.’ ° -رو·ا·-·~ ¸ 15.4 ° ¸ا·بايلا ¸ ’.” °
¸ي-لا¸ ‘.2 ° ما= -اري~-تل ا--„ =لذ¸ 200•
4- -ادراولل ةيلامج`ا ةمي-لا :-ادراولا 132.‘ -اري~-تل ا--„ر`¸د ¸ويلب 200‘ .
-اراي··سلا ¸ =يت··~`-لا ¸ ة··يل¸رت-لا -ا··ج-تملا ¸ -`–ا ¸ -ا··ن¸رت´ل`ا :-ادراو··لا م··-'
¸ا··بايلا :ا··يزيلا~ _لا -ر~-ملا .¸~لا م-' ¸ .-اي¸ايمي´لا ¸ ذ`و-لا ¸ ~ي~=لا -اجت-~¸ 13 °
-~=تملا -اي`ولا¸ 12.• ° ¸ي-لا ¸ 12.2 ° -رو·ا·-~ ¸ 11.‘ ~ن`يا- ¸ 5.5 ° ¸اويا- ¸
5.5 ةيبو-··جلا ايرو··´ ¸ 5.4 ° اينا··········مل' ¸ 4.4 ° -اري~-·تل ا--··„ 200• .
ر--لا ةبرا=~:
" •وتس~ _ل= •اج-لاب -لل´´ ¸´ تلا -راجتلا ¸رب' ¸~ ايزيلا~ ¸· ر--لا ة=·ا´~ ةبرج- ر-تع-
•يعي ¸~لا ¸~`~لا ملاعلا -1 % .`• ايزيلا~ -=ا=ت~ا ~-· ·ر--لا ›• -=- ·نا´~ ¸~
دو-= ة``` ) 1310 ,000 ( ¸~ ر--لا .~ع~ ƒي-=- /,.. % _ل' /./ % ¸-عي ا~ و-¸ ·
¸ا´ ام= -اع-' ة``` ¸~ ر`´' _ل' -اي-يعستلا ~-= ةيا+-ب --قا-- -ري--لا ر~`ا د~= ¸'
-اي-يع-سلا ~-= ¸· .ا=لا ·يل= ) 1 )
-اري~-- -س= ¸ 2002 ر--لا ›• -=- ¸ا´···سلا ة-سن .~ع~ .-¸ ~-· 5.1 ° .
" ا+م´ -' .عل ر--لا ة~¸ا-مل -ا-~' -~´ = ---ا´- ~-ل ¸ -ا~=' 1- B راي' ويا~ 1303 ·م
" ( ) ة~ايسلا مس···اب -· ر =´ ¸تلا ·-~ي~جلا ةيجي-ارت~لا ~ي---¸ ميم-تب -لج´ = ¸تلا ةيقرعلا
" م~= ¸~ ·ب ›--ري ا~¸ ·_··ق~ملا ر--لا _ل= -ا†-لا _ل= -ز´ر ¸تلا · -~ي~جلا ةيدا-تق`ا
_ل= -ا†-لا¸ ·ما= .´~ب ة~يعملا •وتس~ ¸ن~-¸ ·ةلا=-لا را~تنا¸ ·ةي-ي=و- ¸ر· دوج¸
. -~اق¸ ¸دا-تق`ا •وتسملا¸ ةيقرعلا ¸يب =ا--ر`ا
ة-~ ¸~ ·•~ملا ةليو„ ›=• را„' ¸· ةيسم=لا ›==لا ¸~ د~= _- وب ة~و´=لا 1310 C
1330 " " ¸~ م` · -~ي~جلا ةيدا-تق`ا ة~ايسلا _مس-¸ ·م 1331 C ,0,0 م ¸ل„ ' ¸تلا ¸-¸ ·
" ةي¸ر م~ا ري-ا+~ روت´~لا ا+يل= " ,0,0 م ·ةيم-تلا ›=• .ام´ت~ا _ل= ا+ل`• ¸~ .م=¸ ·
¸~ -'~ب ¸تلا 1310 م ةيا+-ب ·ة~~-تملا .¸~لا -´ ا-~ _ل' ايزيلا~ .--تل --اج ةي¸رلا -~-¸ ·
ة-~ ,0,0 . م
ا~~-=¸ ·.ام=' -ا´ر~ ¸يو´- ا+ت-ي=¸ ·-اس~´ €~ -ا~ن'ب ة~و´=لا مو-- ·ة==لا -~- ¸·¸
¸`املل ا+مي~-- متي •ج-- )" 2 ماعل ةلا=-لا .~´ ع~´ ¸´ ' ·-اي-ا-=لا ر•' -ر´ذ¸ (
200‘ و=ن _ل' ƒ-···=نا ·¸وي~–ا ~ل-·لا ا~- ¸· ·م 3 ز-ا-ي ·=~´ وت~ ´¸ا´ ¸ ' ~عب ·›-· °
10 ·° در-لا .•د -=ا†- ام´ .¸ير~علا ¸ر-لا ¸~ -اي-يتسلا¸ -اي-يسم=لا -رت· .`•
·ة=·لس´ لا ~م=~ ري-ا+~ -`ت=ا .`• ¸زيلاملا 1‘ ¸~ _--ريل ·-ر~ •00 $ ¸´ير~' ر`¸د
11‘
ما= 1”’0 _ل= ~يزي ا~ _ل' ·م ‘000 $ ما= ¸´ير~' ر`¸د 2001 ةبارق ار •€~ _لب امي· ·م
’000 $ ¸· ةي´س·ا-- ر`´`ا -ايدا-تق`ل ¸~ا=لا ز´رملاب ايزيلا~ -ي--- م- ~ق ¸ .ار`¸د
ز´رملا ¸· -ل=¸ ·¸ي-´ لا¸ ¸اويا-¸ _نو´ _نو-¸ -رو·ا·-~ ~عب ·اي~' 1” •وتس~ _ل=
ماعل ¸و-سلا رير-تلا _ل= -ا-ب ملاعلا 200’ .م~ي و-¸ ا`ي~= ر~- ¸~لا 55 اد ا-تقا .

1 م`~ا _قو~ ºر--لا مز+- -ي´ ¸او-عب ةلا-~ .ايزيلامب ةي~`~`ا مولعلا ةع~اجب دا-تق`ا ذات~' ري~ب -ير~ ~م=~.د (
.¸ي` ¸¸'
ةي=امتج`ا ةلا~علا •`سب ةلا=-لا -برا= ايزيلا~ ¸او-عب ةلا-~ ·¸~ويب .اون .'http://www.4shbab.com/ 2 ) ¸=
م~و~ ¸· ايزيلا~ _ل= .ي=-لا -ي¸ ‰اتنا ¸· ايسين¸~نا ¸و-- .¸~جلا ر+=ي 200’ )مقر .¸~ج ايملا= _ل¸`ا ¸- ¸ 2 )
ةي--ج`ا ة=ارزلا ة~~• ةي´ير~`ا ة=ارزلا -را¸¸ :ر~-ملا.
) مقر .¸~ج ¸زيلاملا ¸لامج`ا ¸ل=ملا “-ا-لا 3 ¸~ ( 2005 - 200”
¸ل¸~لا =--لا ر~-ملا
200” 200’ 200‘ 200• 2005
52’‚’•0 52’‚’04 505‚353 44”‚250
44”‚250
ي48ملا [6انلا
يلام>2ا
&يي@مب
تا_نيرلا
3”‚2•0 40‚0‘3 3’‚5”3 3‘‚‘•” 35‚’35
\ ةعارYلا
\ تاباغلا
دي+لا
#ر8:لا
42‚1‘• 42‚33‘ 42‚••3 41‚315 42‚4‘2
I>انملا
11’
141‚”34 154‚1”5 152‚2•2 14‘‚•‘2 13‘‚”40
تاعان+لا
ةي4ي!8تلا
1•‚0‘1 15‚•04 15‚2‘” 14‚•04 14‚•’5
تا<ا|ن2ا
303‚•”5 2”0‚5’’ 2‘0‚‘•2 24•‚’”5 230‚043
تامدلا
ةميق -س=ب ¸لامج`ا ¸ل=ملا “-ا-لل دا-··تق`ا مج= ‡اي-ل ¸ر=لا ~··=' و- ¸ل=ملا “-ا-لا¸
ةي-~¸ -رت· .`• ا~ ة-=·-~ ¸· ايل=~ -دوجوملا دراوملا ¸~ ةجت-ملا -ا~~=لا ¸ _لسلا
¸~و-لا “-ا-لا -`• _ل= =ل~ب و- ¸ ةجت-ملا -ا~~=لا ¸ _لسلا ةميق -س=ي ¸~لا ¸ ة-يع~
متي ¸دا-تق`ا ‰اتن`ا ا~- ¸ا´ اذ' ام= ر=-لا ƒ·ب ا~ ة-=-~ ¸ا´~ .-ق ¸~ ¸لامج`ا
ة-=-ملا -~- ‰را• ¸' ايل=~.
مقر .¸~ج .¸~لا ƒعب _~ ايزيلامل ¸لامج`ا ¸ل=ملا “-ا-لا ةنرا-~ ) 4 )
Country name 2005 200• 200‘ 200’
JKlKkGmK $13‘‚”54‚000‚000 $15•‚40’‚000‚000 $1’•‚‘21‚000‚000
$221‚‘‘3‚000‚000
•LKŽml $’’2‚1’5‚000‚000 $1‚0’”‚0•0‚000‚000 $1‚333‚2‘0‚000‚000
$1‚5‘5‚150‚000‚000
•SLjK $’44‚’•3‚000‚000 $”51‚‘‘3‚000‚000 $1‚04”‚240‚000‚000
$”2”‚121‚000‚000
•K‘’m “LK”mK $315‚5’0‚000‚000 $35•‚•30‚000‚000 $3’4‚0‘•‚000‚000 $4•’‚’00‚000‚000
•mnoK•SLj $120‚”42‚000‚000 $13”‚1‘‘‚000‚000 $1••‚”50‚000‚000 $1’1‚”4’‚000‚000
•kLmK $2’‚202‚‘24‚1‘‘ $33‚40•‚5’’‚4•5 $40‚54’‚•5’‚3”0 $55‚204‚301‚0‘5
–NKmlKn’ $1‘•‚352‚000‚000 $20‘‚22’‚000‚000 $24‘‚111‚000‚000
$2‘2‚42”‚000‚000
–‘L—jk $4’3‚””2‚000‚000 $52”‚”32‚000‚000 $•4‘‚’4•‚000‚000 $‘34‚’53‚000‚000
ا ¸¸اعتلا ةم=-مل ةي~و-لا -اباس=لا -انايب¸ ·¸ل¸~لا =--لل ةي~و-لا -اباس=لا -انايب -ا-ل~ :ر~-مل
ةيملاعلا ةيم-تلا -ار~€~ ¸دا-تق`ا ¸ا~يملا ¸· ةيم-تلا¸
11”
_يمج -ناج ¸~ ة·ا†ملا ةمي-لا ¸لامج' _ومج~ و- ¸يرت~ملا راع~'ب ¸ل=ملا “-ا-لا ¸لامجا
¸' ···-~ ا~و·-=~¸ -ا·جت-ملا _·ل= --ار··- ¸' ···يل' ا·ا·†~ ا··~ ~لب ¸· ¸يمي-ملا ¸يجت-ملا
=`-' مو··-• ¸' -ار··ج' ¸¸~ب ·باس= متي¸ . .-اجت-ملا ةميق ¸· ةلوم~~ ري= م=د -انا='
ة··يلا=لا راع··~`اب -ا··ناي-لا .ة··يعي-=لا دراو··ملا رو-~-¸ -و†ن --سب ¸' ةع--ملا .و-`ل
ة·يل=ملا -`معلا ¸··= ة··لو=~ ¸·ل=ملا “·-ا-لا ¸لامجل ر`¸~لاب ماقر`ا¸ .¸´ير~`ا ر`¸~لل
رع··~ ا··+ي· ¸··´عي ` ¸ا~··لب ةع··†-ل ة-··س-لاب .-~=ا¸ ة-سل ةيم~ر´ لا -ر-´ لا راع~' ما~=ت~اب
م´ ··تي ·ن'·· ·ة··يلع-لا ¸--ج`ا -ر-لا -`~اع~ _ل= `ع· ¸-=ي ¸~لا رعسلا ¸م~رلا -ر-لا
..ي~ب .يو=- .~ا= ما~=ت~ ا


3 ¸·رعملا .~اعلا -
" متي ايزيلا~ ¸-· ·-ير~تلا¸ ميلعتلاب ا+~امت-ا .`• ¸~ ¸اسنلاب ة~و´=لا مامت-ا ر+=ي
( ) -~+ب ¸و=-اسلا 'جا-ي ذ' ·ةيعقا¸ ة~اي~ _ل' راع~ درج~ ¸~ 'رقا ¸ن'ر-لا ر~`ا .يو=-
ƒعب ¸· _نا-ملا¸ .¸ا-ملا .•ا~~ ¸~ .•~~ .´ ¸·¸ ةي¸ا¸ .´ ¸· ةبوت´~ ةمل´لا
-اي`ولا
. ¸~ملا -لت=~ ¸· ر~ت--¸ ميلعتلا¸ --ار-لا _ل= ~ي~جلا .يجلا _يج~تل ةلي~و´ ةيزيلاملا
·¸يقو-تملا¸ -`=لل -ري-´ -`ي+س- م~-- ام´ ·ةل--تملا¸ ةيل=ملا -ا-ت´ملا ةيزيلاملا •ر-لا¸
_ل' ميلعتلا _ل= ¸ا-نلا ة-سن -·لب ذ' ·-اع~اجلا¸ ¸ملعلا -=-لا -اس~€مل ري-´ م=د _~
¸~ -رت-لا .`• ¸~و´=لا ¸ا-نلا _ومج~ 133/ · 1331 ¸لاو= 1/.. % ." ) 1 (
-··ع·ر ~··-· ¸···رعملا -نا··جلاب ة··يزيلاملا ة··~و´=لا ما··مت-ا •~~ ==`ن Ž-لا ا~- .`• ¸~
-··ل•د .ا··ع´ -لا م··يلعتلا ا~··+ل ة··جيتن ¸ "ا··يوق ادا-تقا ~-=- ايوق اميلع- _ر¸ا" :راع~ ةل¸~لا
~··-· ¸ا··سن`ا ¸··· ةل¸~لا رام`ت~ا داد¸ا ري-ا+~ روت´~لا ~+= ¸·¸ .¸س·ا-تلا دا-تق`ا ايزيلا~
~··-رب ردا··ب ~··-· =ل~··ل -ارا··†=لا ¸نا··ب ¸ م~-تلا دوق¸ و- ميلعتلا ¸´ ' ·م´= ةيا~ب ~-~ _=¸
_·لا ة·-ل=لا -ا·عتبا¸ ة·يملعلا -ا·=ب`ا¸ م·يلعتلا ريو·=- _·لا -د´ ' ةم=··- ة·يلا~ -ادا·مت=ا
¸··ي=لا .ا··=¸' ¸··~ ¸¸`ملا ¸ر··علا ‰ار··•ا ¸··· •··جن =ل~··ب¸ م··لعلا .ي-=- -~+ب ‰را=لا
-اع····~اجلا -~····= _ت·= -ا·ع~اجلا ¸ ‡را~م····لا •¸ر·- _·لا ·-=·~لا •يعلا ¸ ةس-ا-لا
_··ل= ¸و´ ··-- ا··يزيلا~ ¸··· ¸لا··علا ميل·····عتلا· ·ملاعلا ¸· ةع··م~ -اع~اجلا .†·' ¸~ ةيزيلاملا
ة··يزيلا~ ة··ع~اج ¸··~ ر`·····´' ---- ام´ ·ةيقر~لا اب¸ر¸' .¸د ¸ ةيبرعلا .¸~لا ¸~ ~ي~···علا
.·†·' ¸··يب ¸~ -~= -او-سل 100 ميل·····عتلا --ا-·····´ _··ل= .~ي ا~ و-¸ م··لاعلا ¸··· ةع~اج
¸ ةي~`··~`ا ة··ع~اجلا :-ا······ع~اجلا م··-' ¸··~ ¸ .¸جولو-´·····تلا .اج·····ملا ¸· ة··-ا• ا+ي·
.ارا-¸' ةع~اج ¸ اي`ا~ ةع~اج ¸ ايجولو-´تلا ةع~اج¸ مول···علا ةع~اج ةي-„ولا ةع~اجلا
:ةيلاتلا =ا--لا ¸· ا-ر-= ¸´مي ميل···عتلا -اس~´ €مب -ا--ر`ا -يلا~' ايزيلا~ -ع--ا ~ق ¸
120
ما= _ت= ة==لا -ع-¸ ~-· ·.ج`ا .يو„ ›ي==تلا ا-دامت=ا ,0,0 .م 1
, ة·رعملا ¸ ملعلا _ل= ¸--~ ¸-ا~ولع~ _متج~ _ل' .و=تلا.
- ¸~ ·_مت··جملا ةيم-- ¸· ةم-اسملا _ل= ¸يردا-لا ¸يملعتملا “ير=- .ج' ¸~ ·ميلعتلا -ا-ب
ةل¸د ايزيلا~ ¸و´- ¸' .ج' ¸~ ·ةيلاعلا -ارا+ملا ¸¸ذ ¸~ ¸يي-+ملا -ا=-ت~ا .`•
¸ير~علا¸ ¸دا=لا ¸ر-لا ¸· ةل~ا´ت~ ةي=ا--.
. -~=اق _ي~وتل -~ي~ج -يلا~' ¸ ¸ير„ ¸= -=-لا ¸ ريي·تلا ¸ ريو=تلا _ل= دامت=`ا
.معلا ¸و~ -ا=ار~ _~·ميلعتلا.
1) ةيزيلاملا ةيوم-تلا -زجعملا ر-علا ةلج~ ¸¸~=د ~م=' 12 - 05 - 200• ر-علا _قو~ .
/ -راد' ¸ ميلع··تلا ةيلم= ¸· -~ي~ج -اراي• ¸ ·“~ار-··لا ¸ -ا--´ =تلا ¸· _ي~وتلا
ةيجاتنلا ¸· _ا--را ¸ ة`ي~= ¸ير~- ¸ر„¸ .†·'.
0 _~ ¸¸اعتلا ¸ ·ايزيلا~ ¸· ا+ل _¸ر· .معل ةيلاعلا ةعمسلا -اذ ةي--ج`ا -اع~اجلا _يج~-
-´ ا-~ ¸· ةيزيلاملا -اع~اجلا _-¸ ¸· م-ا~ ~ق ةيل-`ا -اع·~اجلا ¸ ةيزيلاملا -اع·~اجلا
ةيملاعلا -اع~اجلا.
1 ميلعت·لا ¸· ةيميدا´`ا ريياعملا ¸´ ' ¸~ ~´'ت·لل ¸´ ميدا´`ا دامت=`ل ةي´-„ولا ةيعمجلا دوج¸´
ةيملعلا ¸~`ا -س= -~--~ ةي=و-لا ›--¸ ¸لاعلا.
2 ةي-·-لا دو·ج¸ _~ ملع··تلا ¸ ميلعتلا ةيلم= ¸· ¸~ا~' -زج´ ةيل=ا-تلا ةي--تلا ما=ن ما~=ت~ا
~=اوق ¸ ةيجي-ارت~ا -ا~ولع~ _ل' .و·-ولا ¸· -اع~اجلا ~=اس- ¸تلا ةيلاعلا ةي--تلل ةيت=تلا
ة·رعملا ردا-~ ¸ ةيملاعلا -ا~ولعملا.
3 ( ) ¸´ل¸ ةيجا= ‰ارب'´ ¸يل -اع·~اجلا ريو·=- _ل= ةيزيلاملا ة~و´=··لا .مع-
ةملوعلا -اي~=- ة+جاو~ ¸ _متجملا -اجا= ةي-ل- _ي=تس- -اس~´ €م´.
10 م·لا= ¸· ةس·ا-ملا ¸ ةملعتملا ةلامعلا ¸~ -~=اق -ا~نل ةي--·تلا ¸ مولع·لا _ل= زي´رتلا
ةي--تلا . ) 1 )
¸ مارت··=ا ة··ق`= ¸و··´ ¸···رعملا •وتسملا _ل= ¸زيلاملا ¸„اوملاب ر~ا-ملا مامت-`ا ا~- ¸´ '
ةيدا-تق`ا ايا†-لا ة~قا-~ ¸ -ارار-لا ذا=-ا ¸· ·´ار~اب مو-- ¸تلا ة~و´=لا _~ ةلدا-ت~ ة-`
¸··= -ر··~ا-ملا ةيل¸€··سملاب -رع··~ي ا··م~ =ل~··ل ة··--=~ ¸لا··ج~ .`• ¸··~ ة··يجولو-´تلا¸
-ا··~ناب ة··يزيلاملا ة··~و´=لا -~ا··ق ~ق¸.·--ا= _ل= مو-- د`-لا ة†+ن ¸' ¸ ةيوم-تلا _يرا~ملا
م··=د _··لا _ع··س- -'··~-~ ¸= -را-= ¸- ¸ ¸--تلا را´تب`ا¸ .ام=`ا -ا--ا= ¸~ ة=ومج~
"ا+·~- ·¸-„ولا دا-تق`ا ¸· ما+~`ا .ج' ¸~ ةي·رعملا ةيم-تلا م=د ¸ي=~-ملا ¸يردا-ملا
-اعيت~ا¸ ة=~وت~¸ •ر·- -ا=¸ر~~ ¸يو´تل ·را´·`ا -ا=-'¸ ¸ي=رت=ملا¸
121
.املا ‡'ر ةيم-- .`• ¸~ ¸-„ولا .•~لا -داي¸¸ .م= _قاو~¸ --ا=¸ -ا~=ت~ا¸
: .`• ¸~ =لذ¸ ة~ا~تسملا ةيم-تلا ¸ي-=-¸ -ر-املا ةل~اعلا •و-لا ما~=ت~ا¸ ·¸·رعملا
-د~=~ ةي--- -ايول¸' ةيم--.
1 ). ميلعتلا .اج~ ¸· ةعجان ة~اي~ ةيزيلاملا ةبرجتلا ( 200• ¸`معلا ¸برعلا _قوملا .(م
. -~ي~ج -اجوت-مب ا-~ي¸ز-¸ ¸او~`ا ريو=-
. .معلا ¸وسب -ير~تلا ¸ ميلعتلا ›بر
ةيعي-=لا دراوملا دا-تقا ةيم-- -ناج _ل' ة·رعملا دا-تقا ةيم--.

" ةل¸~لل ةي·رعملا ةيس·ا-تلا -ر~-لا -داي¸ . ) 1 ) .
¸~ ¸· رو´~لا ¸~ °) ¸و·لاب رو´ذ ·ةبات´لا¸ --ار-لاب مامللا .~ع~ 15 ا+قو· ا~¸ ا~ا= ))
) مقر .¸~جلا • )
°”2.1 200’
°’’.‘ 2000
°’2.” 1””1
° •”.5 1”’0
رير-- ¸ل¸~لا =--لا رير-- :ر~-ملا 200’
122
1) ¸ -~ي--- -ايل' ¸ ¸--تلا را´تب`ا ¸ .ام=`ا -ا--ا= _¸ر~~ .و= ة~ارد ·دو~`ا ~م=~ 21
) مقر .´~لا .ام=`ا -ا--ا=ل ¸زيلاملا ‰ذوم-لا 1• )
http://www.isesco.org.ma/arabe/publications/hadinates/P5.php ¸= _قو~
2020
م~-تلا •ات-~ -ا===~
123
ري!"تلا تا""م
ةي*ا*لا
\ c!4ع4ل ةينf!لا ة*ايسلا
ةين5تلا
تاين56 $ين+6
ةين56 c!4ع
ةسفانم
ة\رu &ي!16 يفرعملا Iكارتلا ة|يعم s!تسم
ةنسل ةي˜رلا
ةنسل ةي˜رلا
¸···رعملا -نا··جلا -را··ت•ا ~··ق ة··يزيلاملا ة··~و´=لا ¸' =ر~··ن .´··~لا ا~··- .`• ¸··~
ةي¸ر) ةيل--تسملا ا+-ا+جو- ¸· ¸جولو-´تلا 2020 ةير··~-لا -¸ر`··لا رام`ت··~ا ¸··ير„ ¸= (
-ا··=ب`ا¸ · ةيملعلا -`اجملا _ت~ ¸· ة·رعملا دا-تق` م=ا-لا -ي~=تلا _يو=- .ج' ¸~
ة··-`لا ·ي· ˆ~ر- ¸ •اج-لا ¸ر· -ا-~لل •-م- ¸تلا -ا--ا=لا -~- ¸ير„ ¸= ·ةيم-تلا¸
¸ -`ا··--`ا ···ل .+··س- ¸ ا=~··-~ ¸ ار-ا··~ .··ب ›··-· ا··جت-~ ¸··يل ادر··· ···لعجتل ¸--لا··ب
¸··~ ة-··~ا-ملا ¸´ا··~`ا ¸ -ا~عملا ¸ -ا~ولعملا ر·و- ام´ ةجت-ملا -ا´ر~لا _~ -اق`علا
¸··~ اي··~ا~' ا~···ار •-··-' ¸~لا ¸ر~-لا .املا ‡'ر ¸~ ةل¸~لا ~ي-تس- ا~´-¸ .معلا .ج'
ا-داس´ ¸ ¸او~`ا .~· ةل¸~لا --جي´ ام´ ~ ·م~´ -تلا ¸ ةيم-تلا ~·ا¸ر.
" ¸=امتج`ا =ولسلا ¸~ =امن' ةق`علا -~- _ل= --رتي ¸:
1 _ل= ¸يل ةي-„ولا ريو=·تلا ¸ -=-لا -اس~€~ ¸ -اع~اجلا م~-تملا _متجملا م=~ي
‰اتن`ا .-ا~¸ ريو=·- ¸· ¸ز´ر·~ ر¸~ب مو-- ا+ن` .ب ·ا+-~ ~´ ب ` ةقار´ ب ة+جا¸ ا+ن´'
. ¸~و-لا .•~لا ¸ ة~يعملا •وتس~ _·ر ¸ -ا~~=لا ¸
- ¸= ةي-„ولا ةيملعلا دو+جلا ةيم-- ¸· ام+~ ار ¸د ةيملعلا -ام=-ملا ¸ -ادا=-`ا -عل-
ةيل=ملا -ايوتسملا _ل= ة-لت=ملا ةيملعلا -ا-ا-للا ¸ -ارم-€ملل ةتبا` “~ارب ¸ير„
. ةيل¸~لا ¸ ةيميلق`ا¸
- _ا·~لا ¸ ‰اتن`ا -اس~€~ .•اد _لا ¸يي-„ولا ¸ي`=ا-لا ¸ -املعلا دوج¸ ~تمي
. ¸ا=لا ¸ ماعلا ¸ي=ا=-لا ¸· ميلعتلا ¸ -ا~~=لا¸
. ". ا+تعي-„ ¸ -و=-لا -ا~-` _و-تل اع-- -و=-لا .يوم- ردا-~ ~تم- ) 1 (
¸د€ي ا~··- ¸ -ريي·- _ل= .م··ع- ايجولو-··´تلا ¸ا· _متجملا م~=ي ملع··لا ¸ا´ ¸™ل· ا~´-¸
..--تسملا _لا ر-ا=لا ¸~ اق`=نا ¸وم-تلا _¸ر~ملا ·يجو- _لا
م- ·-~ي~جلا -ري·-لا -ا=¸ر~ملا ¸ا†ت=ا ز´ر~ .`م- ةيزيلاملا ايجولو-´تلا ريو=- ة´ر~
-ا=ا=-لا ¸· ة--=تملا ةي=ا--لا -ا´ر~لل •مستل -اع~اجلا .`• ¸~ ا+سي~'-
-د~عتملا ›-ا~ولا -`اج~ .`~ ·-~ي~جلا ·ي~~=لا¸ ةيجاتنلا · ( $ultime=ia ) ةيجولو-´تلا¸
124
تان\رت1لا
دا!م
c!4ع
ةي*ا*لا تاكر8ملا
ةن`اx
ةن`اx
ةن`اx
ةن`اx
ةن`اx
ةن`اx
ةيوي=لا )Biote(hnolo%y ) ¸ير~تلا ة™ي- -ا†=' _~ =رت~~ ¸¸اع- را„' ¸· .مع- ¸'
-املعلا¸ -اع~اجلاب.
.ام=`ا -ا--ا=ل .ا`~:
" _بر' ¸· ايجولو-´تلا ريو=- ز´ار~ ةيم-تب ا`ي~= ةيزيلاملا ايجولو-´تلا ريو=- ة´ر~ -~اق
: ·· ايزيلا~ ¸ا·سجيا-ي´ ةع~اج ·· ايزيلا~ ارتيب ةع··~اج ·· اي·لا~ ةع~اج ¸- ةيزيلا~ -اع~اج
. را´تب`ا ¸ ريو=تلا¸ -=··-لا ›ي~-- _ل= .م··ع- ز´ارملا -~- ايزي··لا~ ايجولو-´- ةع··~اج
ة--=تملا ة=ا--لا -ا=ا=ق ¸· ¸جولو-´تلا ريو=تلا¸
1) د~علا -~=ولا ةلج~ ر†• -را~ب .' 55 .يربا ¸اسين 1”’” ¸ •
ريو=- -ايل' ¸~ ~=ا¸ و- ةيزيلاملا ايجولو-´تلا ريو=- ة´ر~ ·يل= ز´-ر- ¸~لا رو-تلا ¸'
¸لاو=ب ة´ر~···لا -~- م=د متي ¸' ر=ت-ملا ¸~ -ي·= ·ايزيلا~ ¸· ايجولو-´تلا ,00 D ¸ويل~
¸~ -او-سلا .`• ةيزيلاملا ة~و´=··لا ¸··~ ر`¸د ,001 _ل' ,00/ -~- ريو=- مت··ي ¸´ل
. _ل= “··~انر-لا ز´ري ¸'ب ارو-··- ة´ر~لا -ع··-¸ -ي= ·•ر•' -اع··~اج ¸· “~ار-·لا
ة-لت=ملا -اع~اجلا .`• ¸~ ا-~ي~=- متي ة-يع~ ةيجولو-´- -ا=ا=ق.
ةيزيلاملا ايجولو-´تلا ريو=- ة´ر~ ا+ت~اق' ¸تلا ز´ارملا ƒع-ل ةل`~'
: ةيجولو-´تلا ة--ا=لا ` ¸' ) EF$$T?! Te(hnolo%y 6nnovation !entre (
.يرب' ¸· ةيجولو-´تلا ة--ا=لا -~- •اتت·ا م- 1331 _ل-ي¸ ·ايزيلا~ -ار¸¸ ¸ي-ر رو†=ب
ة--=تملا ة--ا=لا -~+ب ة-„ا-لا -ا´ر~لا د~= -1 ايجولو-´- ¸· .مع- ا+م=ع~ ة´ر~
_ا~بلا ز´ارمل ا=جان ` ا`~ ة--ا=لا -~- -=--' ~ق¸ ·-د~عتملا ›-ا~ولا¸ -ا~ولعملا
ايجولو-´تلا ¸· -ا=¸ر~ملا ¸~ ~ي~علا .يومتب ا†ي' مو-- -ي= ·ايزيلا~ ¸· ¸جولو-´تلا
-`اج~ ¸· ا-و-•¸ ةي~و´=لا -ا=¸ر~ملا ¸~ د~= ~ي--- _ل= -~=ا~ ~ق¸ ·ة~~-تملا
›-ا~ولا رم~ _¸ر~~ ة~اق' -م- -ي= ·-د~عتملا ›-ا~ولا¸ ¸ل–ا -~ا=لا -ايج~رب
ة--ا-لا -د~عتملا.
$ultime=ia Super !orri=or, $S!
¸´ ` ·_ا~·بلا ة··™يب _··ل' ر·يي·تلا ة·™يب ¸··~ -··ل-تنا ~·ق ا·يزيلا~ ¸و´- ةيجي-ارت~`ا -~- ¸´ --تب¸
" -ا~ت´`ا ¸ •ر•ا -ر~ ةل¸ا=ملا ¸ .~-لا ¸ ةل¸ا=ملل -قولا ‡ا-لل •يت- ةي=ا~ب`ا -ا™ي-لا
. _لا ¸د€ي ` ~ق -=-لا ¸' -يرجتلا ا~- ¸يا-تلا ةيداب ر-ا-= ›~¸ .ا--`ا ¸ -عللا¸
-اجت-ملا ¸ را´·`ا .´ ‰ر=- ام´ ا~ام- ·-او-~ -~´ = .-ق ¸´ مل= ¸ي-=- ¸' ¸´ -· ‰اتنا
125
. ¸· ·-´ل ·-~- `ب اناي=' ا~- ¸~-ي ¸ _´ستلا ¸' -يرجتلا _ل= ةيل¸' -رت· ¸~ ةيل-`ا
ةي=ا~ب' ةيلم= -ر-وج " ) 2 )
1) و´سي~`ا ¸= -ا=¸ر~ملا -ا--ا= ة~اق' ¸· ةيملاعلا -راجتلا ƒعب :¸او-عب ةلا-~ 2010
(2) ¸وس-ب¸ر ¸´
Gen Ro&inson (,001)Balan(in% the Boo: #ut o9 #ur$in=s:earnin% to &e
!reative.!apstone,
#<9or=, pp. 13. د~علا ة·رعملا ملا= ةلسل~ --2 .يربا ,001 ¸=ا·رلا ¸اميل~ ~يسلا ر~ب ةمجر-
#:"ملا #لاثلا
lر>لا و 0ر5لا B7يلاملا
ة··يقر¸ ار ومن -سيل اي~' ¸قر~ .¸د ¸´ ' ان~´'- ¸زيلاملا ‰ذوم-لا ¸· زجوملا -=-لا ا~- ~عب
.م-ا~··لا و··م-لا ا··+ل ¸··-=ي´ ا··~ -را··سج لا ¸ -و··-لا ¸··~ =··لم- ¸- .ب "_نو- ¸س-¸ا~" _=د´ ا ام´
-~··ج~ ة··م´ ق ¸· و- ¸ ·-دار' ƒ=مب ة~ا-رلا ---~ .ازت=ا .†· ~م´ =~ ري-ا+~ .`~ .جر·
¸ -··-ا-ملا ···ير·- ` ¸´ ·و··لا ¸´ داي-لا· ~ي~جلا .يجلا ·ي--ي ¸ ' ~´ ب´ ` د`-لا .--تس~ ¸´ 'ب ·ناميل
.´ ··´ ¸·· ·تم·- ب ا··´را- ·-··--~ روت´~·لا ردا··= ~-ل .¸„ولا ة=ل-~ ·م´ +ي ا~ ر~-ب ·¸~ار´لا
¸ت··لا ¸ ·رو··-مل`او´ ة=ي··س-لا ةم-اعلا _راو~ ¸· ·لي`ام- ---ل ةجا= ¸· ¸يل و+· ¸ا´~
¸··· ة··قرا= ة··-ي~~ -نا´ ة„اس-ب ا+ن` "¸ي=لا ¸دا¸ " ةيبرعلا _ل' ةمجرتلا ~عب ا+م~ا ¸-عي
_··لا ~··-ا-لا ا~··- ~··+= ¸··· -لو=ت· ·-ل=تلا ¸ ر--لا ر-ا=~ _ل' ة·ا-' ·¸ار=`ا¸ .ا=¸`ا
-ا=··-` ة··ل-ق -=-··-' ¸ ·ة··يجولو-´تلا -ا··عم´ جملا ¸ -ا=سلا -ا=„ان ¸ -او-`ا ة-ي~~
¸ ة=اي··سلل _··ت´= ¸ م··لعلا -··ل„ ¸ ة··~ار~لا ¸··· ¸ي-··=ارلل ¸ ·را··جتلا¸ ·.او··~`ا ‡¸¸ر
. -ر=ا~ ر=ا-~ ¸~ د`-لا ·ب _تمت- امل ار=ن مامجت~ `ا

º-رع´ ا-~ -ول=ملا و- ام·
_··ل= -ا=اجن ¸ ومن ¸~ ·ت--= ا~ ¸ اي~' ¸´ قر~ .¸د -راج- ¸~ -دا-ت~`ا و- -ول=ملا ¸´ '
=··لذ¸ ¸-ي~··لا ¸ ¸·ا··-`لا -را··-تلا م··´=ب ةيزيلاملا ةبرجتلا ا+-يب ¸~ •جر' ¸ ~يع- ¸~ ر`´'
ا+ت†+ن _ل' -داق ¸تلا -ا~ايسلا ¸ .~اوعلا ة~ار~ب.
12•
ة, ··ل¸د ¸' ة··†+ ن ···ج ¸ ¸··· -··-- ¸ت··لا ¸··-اوعلا ¸··- ا··~ :و- -رع´ ا-ل ¸ر´ €ملا .ا€س´ لا ¸
¸ د`-لا .ا··م-' ¸ ة··يم-تلا ةي··†ق -··يي·- _··لا -ر··علا ما··´=لا -··ل=' _·~ي ¸~لا ا~ ¸ ºةيبر=
¸··~ايس´ لا ¸ ¸=ا··متج`ا ¸اتل-لا ¸~ ةلا=ب ر~-ي _-ولا ا~- ¸' º-¸رع~ ري= ري-مل ا+´ر-
م+بوع··~ _··لا -ا··-تل`ا ¸ م+ت··~اي~ ر··يي·- ¸··~ -دا··-لا ¸··´متي م··ل ¸ ' -··ير-لا .--ت··سملا ¸···
ةقو=سملا.
-ا··باجلا ƒ··عب -ر-ا··-لا ة··ع~اجب ةيوي~–ا -ا~ار~لا ز´ر~ ةسي-ر ¸ي´تي~ •~- -~~ق ~-ل
~-ا-لل ¸داير´ لا ر¸~´ لا _ل= ز´ر- ¸+· -`¸استلا -~- _ل= ة-~ا-~ ا-ارن ¸تلا " ¸· رو´ --'
-ر„اق -دايق ¸· .=ا· ¸ ¸رو=~ ر¸د ا+ل -لا¸ا~¸ -نا´ ةيزيلاملا -داي-لا ¸' .اجملا ا~-
¸يب رايت•`ا ا+ل •يت- ة=-ا¸ ةي¸ر ة=جا-لا ةي~ايسلا -داي-لل ¸و´ي ا~ -دا= -ي= وم-لا
ري-ا+~ -ر= =ل~ل ¸ ·ة-~ا-ملا -اتيقوتلا ¸· ا+ت~اي~ ~ي--- م` ة=اتملا .-ا~-لا ¸~ ة=ومج~
¸· ¸¸~ب -ا ~-= ¸· ةل`متملا ةيلا=لا -داي-لا ر´ متس- ام´ ايزيلامب ةيم-تلا ‡~-+مب ~م=~
. ¸يق~لا ›ي==تلا ةيم-ا ¸ي=`ا ¸= _-=ي ` ام´ ا~- ·-لسب -ا~تقا -ريسملا -~- .ام´ت~ا
~-ع- ¸ ~=ا-- م~= ¸م†ي امب ¸زيلاملا _قاولا -اجايت=ا ةعي-„ ·باس= ¸· ~•'ي ¸~لا
_ل= دامت=`ا ةميق ¸~ -`=`ا ¸= =ي-ان ة--=ملا -ا¸اجن`ل -رمتس~ ةعبات~ _~ -ا~¸`ا
"-ا~لا ) 1 (
1) -ر-ا-لا ةع~اجب ةيوي~`ا -ا~ار~لا ز´ر~ دا~=' ·ةيم-تلل ~م=~ ري-ا+~ ةي¸ر ¸ي´تي~ •~-
اي··~' ¸قر··~ رو··م-ب --··-= ¸ت··لا ةيدا-تق`ا ة~¸`ا ¸اب´' -ا~لا _ل= دامت=`ا ا~- ر+=ي¸
ة-~ .`• 1””‘ ¸-ا-لا ¸ل¸~لا ~--لا ¸¸~-- ¸~ •ارتق`ا ةيزيلاملا -داي-لا -†·ر -ي=
رار··-`ا .´ ··ق'ب ة··~¸`ا ¸··~ Žل=ت- ¸' -=ا=ت~ا ¸ ا-دا-تقا ذا-نا .جا ¸~ …¸رق مي~-تب
ةميق ¸~ ري`´لا -~-· ¸تلا ايسين¸~ن'´ ·¸وي~لا ˆ´ · ¸· -عق¸ ¸تلا •ر•`ا .¸~لا -`• _ل=
ا+ن¸€··~ -راد' _··ل= _ت··= -ردا··ق ~··ع- م··ل· ةي=--لا .¸~لا -ا-`ت~اب ةيبرعلا .¸~لا ا~' . ا+تلم=
.·-ا-`~' ¸ ¸ل¸~لا ~--لا ¸¸~-- .•~- -ارج ¸~ ة-´ ا=لا
¸´ '··· ·ا+~ايق ¸· ¸´ ~ا~`ا ر¸~´ لا ~م=~ ري-ا+~ ~-ا-لل ¸ا´ ¸تلا ةيزيلاملا ةبرجتلا -`• _ل=¸
-ادا··ي-ب ·~ا··=تلاب ¸··برعلا ررو··+مجلا _··ل= مو-ت··~ ة~دا-لا ةيبرعلا ةبرجتلا ¸´ ' •ري -=ا-لا
:ةيلاتلا -ا-~`ا _ل' =لذ _جري ¸ ةم´ا=لا ة=لس´ لا را„' ‰را•
1 : " ة~يعملا .-~ ¸~ _ند`ا ~´ =لا ري·و- ¸· -ل~· ¸ ' ~عب ا+بوع~ ¸= -ا~و´=لا ¸ل=-
¸اسن`ا ¸~ -ل=تي ¸تلا _-ولا و- ¸ ·.معلا ¸ر· ري·و- ¸ ة=-لا ¸ ميلعتلا -ا~~• ¸~
. -ا~لا _ل= دامت=`ا ¸~ ر-´' ار ~ ق ¸برعلا
, ر~عتي ام~ اناي= ' ةي™ي-لا ¸ ةي·ا-`لا ¸ ةي=امتج`ا _ا-¸`ا ·-ر-- ¸~لا ¸´ ا=لا _با=لا
¸· م+-ار=-ب ¸برعلا -ا-~لا -ا-ا-ل ¸· -~~ب =لذ •†-ا ~ق ¸ ·.ول=لا داريت~ا ·ع~
12‘
¸ر„ ¸ -`´~ملا ةعي-„ ¸· ا~ي~~ ا-يا-- -ر+=ا ¸تلا ·ةي´ير~`ا ¸ ةيب¸ر¸`ا -اعمتجملا
.ا+ل´=
- -ل=´ تي ا~ ·-ا~~=لا ةملو= ¸ ميلعتلا ¸و~ ةملو= .´ = ¸· ¸·ا-تلا -~ي~~ .م= ¸و~
·-ل=لا روم†ب اي´ل=~ -ر-ا=- --اب ¸تلا ةلا=-لا ر´ ~ ¸~ ·ي-ي ¸برعلا ¸اسن`ا ¸~ ا=ا~ب'
" ر-علا -ا¸د' _~ .~اعتلا _ل= ا+-ار~ق ةيم-- ¸ ا+لي-'- ¸س=' -~·ا¸ ةلامعب ايملا=¸ . ) 1 (
ةي´ل`-ت··~اب ادا··-تقا _··-ب ¸~´ ··لا .··جر´ لا ا~- -~ير-لا ·تبرج- ¸ ري-ا+~ روت´~لا _ل' ¸–ا ~ع-ل¸
.··ج' ¸··~ ¸„ولا د¸~= ‰را• ¸~ -ار-• م~-تسي مل ·نا ام´ ~--لا ¸¸~-- ¸ ¸ل¸~´ لا =--لا ¸=
¸ت··لا ·ة··يبرعلا ا-بوع··~ ا··+-`ي¸ ¸··~ ¸نا··ع- ¸ت··لا "ة··يوم--" ¸ "ةي=`··-ا" ›··=• _··-¸
دو··يق ر··س´ي ¸' رر··ق ري-ا··+~.د ¸` ة-ر··~لا =و··--لا -~··+ل ة··نوي~~ ة··~دا-لا ا··+لايج' -=--ا
-ر··علا ¸··=ن ام-يب ةملوعلا -ر´· ƒ·ر ¸ -~لب _ل= ةيع-تلا ةلا= …ر·¸ ةيدا-تق`ا ة-مي+لا
.ا··-=-ن _با··-~ _··ل= _ت·= ر=ي··سن ` ¸ ·¸··-لملا ¸ .··´'ملا دروت··سن¸ ا-··~ي= ةم-ل ¸~جتسن
-~··ل¸ ":.و··-ي -ي= .~-لا ا~- ر¸~ج ¸=عملا ~-= ›~ا-لا ~-= روت´~لا م`´ ¸· ~جن ا-لعل¸
-د`¸ ·-ا-ي··سم=لا .`•¸ ·-ا··ي-يعبر`ا ر•ا¸' ¸~ ا-~ب -ل~ب ¸تلا ةيبرعلا ةيوم-تلا دو+جلا
.از··ي ` ة··يبرعلا ¸ا~··ل-لا ¸··~ ƒ··عب ¸ا··´ ~··-ل ¸لام··~'رلا ما··=-لل ة··عبا-
ر´ مت··~ا -لا··` ƒ··عب ¸ ·¸و··--~ ¸ ¸··-زج .`-ت··~ا _··ل= .··-= ر··•' ƒ··عب ¸ ار م عت··س~´
رمعت··سملا ~··ي ¸··· -ارار··-لا ذا··=-ا -ر~··~ ¸ ة=ل··س´ لا -نا´ .-اي-يتسلا .-ا¸' _ت´= -رامعت~ا
.اي´=ل··-~ ···ع~ ¸ي-لا··=ت~ ¸ ‰را··=لل ¸يلاو··~ ا··بر=¸ -نا··ج' -¸ر`··لا ¸ز-ا= ¸ا´ ¸ ¸--ج`ا
·ة·يب¸ر¸`ا ةيلام·~'رلا •لا··-~ ر·=ن ة+ج¸ ¸~ ة=ا-~ ةيوم-ت´لا -ا+جوتلا --اج ¸لاتلاب¸
~··عب ·~··ي~جلا ¸لاينولو´لا ما=-لل -~+م~ ¸ ·ةيع-تلا رارمت~ا ¸دا-• ة-مع~ ¸ ·-ل=تلا ة~ر´~
"ر´سعلا ‰¸ر• ) 2 (

1) د~علا --يو´لا ة·رعملا ملا= ةلسل~ .¸نا`لا -زجلا ة·رعملا _متج~ ¸ ¸برعلا .-علا ·¸ل= .ي-ن.د 3‘0 ر-مسيد 200”
¸ ’2 - ’3
2) ةع-„ ¸برعلا -امن`ا ~+ع~ .¸برعلا ¸وم-تلا ¸=ولا ¸=عملا ~-= ›~ا-لا ~-=.د 1”’” ¸ -¸ريب 3
¸ا·´ ا·م´ ~ ر·س=' را·- _·-ولا .´ ·عل ¸ ·ةيبرعلا .¸~لا ا+يل= ¸تلا ةي-ي-=لا -رو-لا ¸- -~-
_·ل= -·-ن ¸' ¸·~ ~´ ·ب ` ¸·برعلا ¸و·م-تلا _¸ر·~ملا •ي=-- اندر' اذ'· ·¸-املا ¸· ·يل=
=ار·~' ¸ ة·ي·ا-`لا ¸ ة·ي=امتج`ا ¸ ةي·~ايسلا ·-`ا·ج~ _´ ت·~ ¸· ·-ي=~- ¸ -ل´=تلا -ا-~'
ة··لا~علا م··يق _··ل= ¸ر··=لا _··~ ·ة··†+-لا _¸ر··~~ ¸··· ا··-ري= ¸ ةي··~ايسلا •و··-لا ة···ا´
.····ج' ¸~ ¸`=ن`ا ة=-ن ~´ ع- م+بوع~ _~ ما´=لا •لا-- =ر ~ .´ عل¸ . ةي´ر=لا ¸ ةي=امتج`ا
راسملا ا~- •ي=--.
12’
+م<ا/لا و تايLوتلا
12”
-اي´~··=تلا ¸··~ ة··=ومجمب ا··قو´ =~´ -~ج-··~ ر··-اعم´ لا ¸´ برعلا _-ولل اعير~ ا=س ~ ا-يرج' اذ'
ا·مب ةي´ع·-ولا -~·- ا·ن´راق اذ' ة·-ا• .--تسملل ¸ا-™م„`ا م~عب ¸=وي ¸~لا -¸~لا ·ة=و´ -تملا
و´ ·من ¸·~ .·-= ا·~ ¸ اي~'رومن .`~ ¸´ ~ا-لا ملاعلا ¸~ ¸„ا-~ -~= ¸· زيمت~´ م~´ -- ¸~ .-=
.ي¸ار-لا ¸ ~-+لا ¸ ¸ي-لا ¸· در=†~ ¸دا-تقا..
-ا··„¸ -··=- •¸ر··- -··لا¸ ا··~ ¸··+· ر··-علا ‰را··• •··يع- ة··يبرعلا .¸~··لا -ل=ا ¸´ ' ¸~-ي ¸
-ل=تلا _ل' ة·ا-لاب ةي~`ا ¸ ¸رادلا داس-لا ¸ ةلا=-لا -ر`´ ¸~ ا+بوع~ ¸ناع- ¸ دا~-ت~`ا
ة··+جاو~ -ا··يل' ¸ا··· ·¸جرا=لا •وتسملا _ل= ا~´ ' ·¸ل•ا~لا •وتسملا _ل= ¸·رعملا ¸ ¸--تلا
.-و··ل=ملا •وت···········سملا _··ل' ¸ ر············- م··········ل¸ ·ة-يع·······- .از··- ا··~ ةملوع········لا
_··ل= مو··-- ا··+-لا= ¸··· ¸··- ¸ ·ة··س·ا-ملا •وت··س~ ¸··= -~··يعب .از··- ا~ ةيبرعلا -ادا-تق`ا·
¸ رر··´تي ا··+-ل=' ~··ج-· ة=··-ا¸ -ايجي-رت··~ا _··-¸ _··ل' ~··-ت-- ة··يعيمج- ةي~~ا- -ا=ا--
.··ل• _ل= .~ي ا~- ¸ ._~وت- ¸ .~ا´ت- ¸' .~ب ƒع-لا ا+†عب _~ م=ازت- ا+لعجي ام~ ·با~تي
ةيدا··-تق`ا -ا··~ايسلا ¸··يب¸ ا··+-يب ›··برلا -اي··~ا~' _··لا ~··-ت-- ¸ت··لا ›··ي==تلا ة··يلم= ¸···
_·لا ة·ا·-`اب ·ة·يا~-لا ¸·~ ا+تم·~ر ¸ت·لا ا+·ا~·-' ~·ي--- ¸·· ةل~ا· ا+لعجي ام~ ةي=امتج`ا¸
ةيرامعت··~`ا .¸~لا -ر„ ¸~¸' ¸ل¸~لا ~--لا ¸¸~-- -ر„ ¸~ ا+يل= …ر-- ¸تلا =¸ر~لا
دو·-عل ة·يم-تلا _يرا·~~ ¸ا··=' ام~ اي-ير·ا .ام~ .¸د _ل= ة-ا• ة--ب ¸-=-ي ا~-¸ ة-باسلا
م··ل ¸ •`··-`ا _يرا··~~ ¸ ةيدا··-تق`ا ¸ ةي~ايسلا -اراع~لا ¸يرب _جار- ~-ل معن . ةليو„
•-··-' ¸ ا··+-اعل=- ¸-··لي ¸را··†= .ي~··ب مي~··-- ¸· -ل~· ¸ -ل´'- ¸' ~عب -وع~لا _--- ~ع-
.ة··ي-اعلا -اي´~··=تلا -~- ةجاومل -~ي~جلا ةيرادلا -يلا~`ا ¸- ا~ :و- م´ -`ا ¸ ر-´`ا .ا€سلا
" :.اق ام-ي= ~م=~ ري-ا+~ روت´~لل -ر-· ¸· -اوجلا -~ج¸ ~-ل _ل= مزعلا ¸¸~قا= ا-نا
. ا´ي·ا-` ¸ اي´س-ن ¸ ا´ي=¸ر ¸ اي´~اي~ ¸ اي´=امتجا ¸ اي´دا-تقا ·داعب`ا .´ _ل= ا-ت-ير=ب ة, يم--
.دا= ¸ ·يزن ¸ -„اعت~´ ¸ •~است~´ ¸ ¸´ „ار-ميد ¸´ زيلا~ _متجمب ة-ا• ةي¸ر´ ا+ن´'
ا´`ت~ا انر~ ¸ ا= ي=- اي´ي~ا-يد¸ ايس·ا-- ادا-تقا =لتمي¸ ·ر-دز~´ ¸ ¸´ ~~-- ¸ ·اي´دا-تقا
.ا~ا-
_~'ن ¸' `ا ا-عسي `· ·¸دا-تقا ¸=امتجا م~-- -ا~=' _لا ا-ناريج ¸ ¸=ن _عس ن ام-يب ¸
. ¸ =و·†لا ¸~ ¸ل-لاب رع~ن ¸=ن ¸ ›=لا ¸= ا-جار•اب د~+- ¸تلا ةيجرا=لا ¸-اوعلل
¸ ·-د¸~=ملا ةيس·ا-تلا ا--ازي~ ¸~ .ي -لل .ام~لا ¸· ƒع-لا ا+ع-تي ¸تلا .-ا~ولا ¸~ ا-ري=
¸· ا~ا- ``·ت~ا ا+س-ن .و-`ا -~- .ام~لا .´ ·ت~ا ~-ل ·ةيعي-=لا دراوملا ¸ ةلامعلا ة-ا•
. .ا•د' ¸ير„ ¸= انو´ من´ -ق¸ _ل' _عسي ¸–ا و- ¸ ا-م´=ي ¸ا´ ¸ي= اند`ب ¸·¸ -د`ب
. ¸ي= رو~`ا -~+ب م´ ت+ي .ام~لا ¸ا´ .+· ةي´™ي-لا =¸ر~لا ¸ ¸=امتج`ا ~--لا ¸ ¸اسن`ا ¸و-=
¸· ¸ا´ . ºوم-لا ¸~ ا-تل=ر~ ) 1 )
1) ¸ _~اتلا ~لجملا ة=و~وملا ري-ا+~ .د 11
130
م·ل= -ا·ت´ -ر··„ ¸··~ ¸·ا·´لا ما··مت-`اب ƒ·=ي مل -·تيم-' م=ر š _و-وملا ا~- ¸' امب¸
-ا··م=-~ ¸··· ر··يي·تلا -رادا) _و··-وملا ا~··- .¸ا··-- ¸' -=ا··-لا •'ر ~··-· -ر··علا -راد`ا
·ب _مت- امل -~=تملا ة´لمملاب ا~~' ة´ر~ _ل= ¸نا~يملا -=-لاب ا+م=د _~ ة~ار~لاب (.ام=`ا
~··ق ريو··=تلا ¸ ر··يي·تلا ¸ -··ي´تلا _ل= ا+-ر~ق ¸ ة-را=لا -¸ر=لل ة=¸ا=~ ¸~ ة´ر~لا -~-
-~+~ي ا~ م=ر ا+يل= ر=يسملا دومجلا رس´ .ج' ¸~ ةيبرعلا ا--اس~€مل ةمج ~-او· ·ي· ¸و´ي
ةي-ا~ولعملا ¸ ةيجولو-´تلا -ار~-لل ¸~ا-- ¸~ مويلا ملاعلا.
-ل=- _لا -د' ¸تلا -ا-~`ا --ر~ا-~ ري= ة-ير=ب š -=ا-لا ¸يب ة~ار~لا -~- .`• ¸~ ¸
م··=ر ةير··-علا -ا··س~€ملا -··´رب ¸ا··=تل`ا _··ل= ا+-ر~··ق م~= ¸ ةيبرعلا -اس~€ملا -رادا
-يلا~`ا =لذ ¸· --سلا .عل ¸ ·ةيداملا -¸ر`لا ¸ .و-علا ر·و-¸ •اج-لا -ا-~' .´ل ا-´`ت~ا
¸ر··يي·تلا •¸ر··ل ا··ندا-ت·ا ¸ ¸در··-لا .··-علا -ر=ي··~ _··لا ة·ا··-`اب ا-ل´ا··~~ ا··+ب “··لاعن ¸ت··لا
•ر··„ -اج ا-- ¸~ ¸ ·ا-لو= ¸~ .او=`ا ¸ -¸ر=لا ¸· -`و=- ¸~ -ارن ا~ م=ر -ر~ا·ملا
¸ت·لا -اي~·=تلا ة·+جاو~ .·ج' ¸·~ -ر¸ر·- •-·-' ·ن'·ب ··-ي-يل ر·يي·تلا _و-ومل -=ا-لا
~ي~جلا _قاولا .-اج- ¸~ .´ب --ع-.
2 :-اي············-وتلا -
···ج¸ر• ~··-~ -'ر امب -ر`'- و- ··ي· …و=لا ¸ _و-وملا ا~- رايت•` -=ا-لاب ا~= ا~ ¸´ '
¸ا··= ¸ .¸~··لا ¸~ ة=ومج~ ¸يب .--- -ي= ··با-~ ةيا~ب ¸· و- ¸ ة-~ ¸ير~= ~-~ -~لب ¸~
¸ي-··سل ¸يمل··سملا ¸ -رعلا ¸~ -~ي~= -ايس-ج ·تبر= ¸· -=ا- ام´ ·-, او-سل ا+†عب ¸·
-ا·ا·سملا ~··=ا-- م··=ر ان~·=¸ ¸~··لا ~··ي=ولا -¸··~لا ¸´ ' `' ·-~´ ··= -ار-• ·ي· -=~´ ر ةليو„
-ارا··ج~ ¸··= ا··نزج= =··لذ ¸··· --··س´ لا ¸ -ا··ناعملا ¸··-ن ¸··· ا-´ارت~ا و- -اج+للا -`ت•ا¸
_´ ت··= ¸··=ن ¸ .ةس~€ملا ةباو´ ب _ل= --ي -=و~ ر·-'ب -ا+تنا ¸يري~ملا¸ -دا-لا ¸~ ·ريي·تلا
(-ا··-لا ~ي~··~تب) _´ ··-= ~ق -ول~' ة„اس-ب ·ن` ا-ل`~ ازجا= .=ي ريي·تلا -ول~' ¸´ '· انري= اذ'
¸~زلا ·يل=.
¸-–اب ¸-وي -=ا-لا ¸'· =لذ _ل= -ا-ب ¸:
¸·رعملا •وتسملا :-ايوتس~ -~= _ل=¸ `¸' ا-س-ن' ريي·تب ر´-ن ¸' ¸ييراد'´ ا-يل= -جي -'-
¸··· ر··´-ن ¸' -.··معلا ¸··· ¸ا··--`ا •وت··س~ ¸··~ _···رلا -ƒ··ع-لا ا-†عب _~ ا--اق`= •وتس~
ا··يدر· `م= -··سيل ر··يي·تلا ةل'··س~ ¸` .ا-··س-ن' ¸··· ···ب ر··´-ن ¸~··لا •وتسملا ¸--ب ¸ير•–ا
_ا¸ ¸ م=-~ ¸=امج ~+جل ةجيتن ¸- امنا ¸ -س=·.
_´ ت··= ا-ل··~ ة··~¸ر~~ ¸ ة··ي´مل= ة··-ير=ب ¸و´- ¸' -جي ا+-دايق ¸ ريي·تلا ةيل¸€سمب ماي-لا --
ا+ل ›=´ • ام´ ا+·ا~-' ¸-=-.
ا~- -ارر-~ ة·رع~ ¸~ ~ب` .ب ¸-او~علا ريي·تلل -سيل ا+ناب ريي·تلا -رادا مو+-~ =ارد' -‰
•`-`اب ةم=-ملا ¸· -~+تسملا _~لا و- ا~ ¸ريي·تلا.
131
ا+عقا¸ _~ -ي´ت- ¸' ةم=-ملل ~ب ` -د.
ر·يي·تلا ة·ي´لم= ¸·= ةل¸€·س ~ ¸و·´تل ة·يا-عب ة·س~´ €ملا .·•اد ة·-=وملا -ارا·„`ا -ا-تنا -·-
_ا~ب`ا ¸ ةعباتملا¸.
···يل' ة··جا=لاب ا¸رع··~يل ة··يا~-لا ~··-~ ر··يي·تلا ة··ي´لم= ¸··· ة··س~´ €ملا ر··-ا-= .··´ ةم-اس~´ -¸
.··ا~-' ¸ي-=- ¸· اوم-اسي¸

·-~ ةبول=ملا “-ات-لا ¸-= .- ¸ريي·تلا ميي-- - ¸.
.-ق¸ _ر~'ب -ا¸اجن`ا ¸ي-=- .ج' ¸~ ¸ي-¸رلا ¸ ةي„ارق¸ري-لا -`~اعملا --ج- - ·=
¸- امن´' ¸ -داي-لا _ل= -ر-ت-~ ةيدر· ةيلم= -سيلريي·تلا ةيلم= ¸'ب .~ا´لا ¸=ولا - =
_ا~بلا ¸ ريو=تلا _لا -~+- ةي=امج ةم-اس~ ا†ي'.
ةيجولو-´تلا -ار~-لا =`ت~ا ¸ ةل-€ملا -اداي-لا ر·وت- ¸' ا†ي' -جي م~-- ا~ _لا ة·ا-`اب
¸ير•–ا -ار-• ¸~ -دا-ت~`ا ¸ ةي-ا~ولعملا -رو`لا _~ .~اعتلا _ل= -ر~-لا ¸ ة~¸`لا
م+~ول=¸.
132
ةيرادلا¸ ةي-ير~تلا -ا=ل=-ملا مجع~ ·ب ة-لعتملا ¸ -=-لاب -دراولا
Ability ةر5,م G ةر5P G +يناKمإ لا,$ درفل ام J9 F$5;;ل ةر5;;P +;;ني>م G ام5;;ن
Jو;;K$ اردا;;P 3;;@ D;;يفن< ل;;م ا;;م qا;;ت:$
دوه6مل ين5* و9 ي@, 2;; d;;$رg ?$ر5;;تلا
و9 T@>تلا d"1ملا و9 Rامهنو5*
Accomplishment hا6نإ ريS$ hا6نaا 3لإ ام )ي%ت;;1$ در;;فلا J9 T;;ت$
RF@م
Acknowledgment iارتا G رKM G ر$5,<
Acquirement lا1ت[ا ريS$ lا1ت[!ا 3لإ ام 5P Fم@>< Rدرفلا
133
Action ل>ف G لم
Activity _اSن
Actual cost +ف@Kتلا +ي@>فلا +;;ف@Kتلا +;;ي@>فلا ي;;U +;;$5,نلا و9 xا;;فنaا
ل-امملا 3@ )Wاk"لا ةارتSملا و9 تام5/لا
+"1تKملا RI>ف
Adapt GZيKت$ tيهت$
Adaptation
) of training (
ل$5><ˆ G ZييK< ?$ر5تلاˆ ل;;م تار;;يغتلا +;;ينفلا +;;مhIلا و9Ÿو ل;;م
تاريغتلا يف +,$رg ?$ر5تلا `مانر"ل ام T;;<
5;;;[tتلا 2;;;م T;;;ت$و RFتي(I;;;L ل;;;م rD;;;U
تار;;يغتلا 3;;@ 0ا;;89 ل;;ي@:< تا;;Vايت(ا
?$ر5;;;تلا ل;;;ي@:<و +;;;وم6م 2ي*ر5;;;تملا
+ف5هت1ملا Rة5$56لا
Adoption ين"<
Advantage ة7يم G +$7م
Advertising JIaا 2 +>@8
Advisor را;;Sت1م G H;;Lان G ري;;Sم G
5Mرم
Affiliation lا1تنaاˆ _ا"<رaاˆ ريS< rDU +;;م@Kلا 3;;لإ +;;PI +;;يK@ملا 2;;ي*
+[رSلا ملا تا[رSلاو R+يرفلا
Afford ي%>$ Gلم:ت$ GHنم$ دو7$
Agency +18vم و9 +[ر;;M G +;;مظنم
G+;;;;يلود T;;;;1P ي;;;;ف ةرادإ
+يموK( G +لا[و
Agenda `;;;مانر* G لو5;;;V لا;;;م9 G
+Pرو لم
•%/م )\و$ 0ا8t[ ري1< F;;ي@ تا;;1@V
ةرود و9 +Mرو لم Rام
Agreement +يPاف<ا G xاف<إ
Alliance دا:<إ Z@(ˆ 2ي*ˆ لو5لا
Allocate 4hو$ G jص/$ G T1,$
Allocation jيص/< )$hو<
Amalgamation qام5نaا وU +,$ر%لا يتلا Tkن< اه"Vوم* Jات[ر;;M و9
رث[9 يف +[رM ة5;;(او +;;يغ* لو;ص:لا 3;;@
ا$ا7م +$داصتPإ و9 +يلام و9 +ينف و9 R+$رادإ
Amortization wIهت8!ا
Analysis لي@:<
Analytical view ةرظن +ي@ي@:<
Anticipate );;Pوت$ G d"ت;;1$ ل;;م>لا ل;;"P
F-و5(
Approval لو"P G Jا1:ت8ا G دامتا
Aptitude دا5>ت8إ ةراهم +$ر%ف و9 +"1تKم و9 ةر5P G †رت;;ف$
اهن9 5;;[v< و 5ا;;1< ةر5;;,م در;;فلا 3;;@ J9
T@>ت$ J9و لص$ 3لإ uوت1م ليص:< ام ي;;ف
لا6م R2ي>م
Area لا6م G xا%ن xا%ن لم ام و9 ل,( +8ارد T@>ل Rد5:م
Arena Jا5يم .فان< و9 4ارL
Assignment G+مهم ?Vاو د5:م
Associate Gلما7$ Gdفار$ Tk$
134
Assumptions تا\ارتفا G تا(ارتPا
Award ةtفاKم Gة7WاV TK( ر5Lˆ 2م …†اP
Back up 5ن8
Bad debt Jو$د G+KلاU Jو$د +مو5>م يU +ميP 2$5لا BDلا ! 2Kم$ RF@يص:<
Balance Jhاو< 3;;;ن>$ Jhاو;;;< را;;;"تXaا J9 .;;;K>$ );;;$hو<
تادر;;فم را;;"تXaا …دو;;ن*ˆ +;;يمUلا +ي";;1نلا
iا5Ubل دارملا RاUرا"تXإ
Balance sheet +ينا7يم +يموم ZS[ lا;;1:لا BD;;لا 2ي";;$ +;;لا:لا +;;يلاملا
ة5;;(ول +;;$را6< ي;;ف Q;;$را< 2;;ي>م 3م;;1$
+ينا7يملا R+يموم>لا
Bank ]ن* G iرصم
Bankruptcy 0Iفإ G را,تفإ لما[
Bankruptcy 0Iفإ +;;لا( +;;ينوناP 2م;;kت< +يف;;ص< تادو;;Vوم
j/;;Sلا .;;@فملا و9 4ور;;Sملا Bرا;;6تلا
.@فملا 2مkت<و )$hو< +$5,نلا +يPا"لا 3;;@
ينWاد ?"1ت<و R.@فملا rDU +;;لا:لا ةدا;;
2م م5 ةر5P .@فملا 3@ )فد Fنو$د 5;;ن
RاهPا,:ت8إ
Basic skill ةراهم +ي8ا89 ةراهم +ي8ا89 Jا,<a 4و;;\وم Iثم R2;;ي>م G
ر";;ت>< تارا;;هم );;م6لا zر;;%لاو +ي;;8ا89
+"1نلا* T@>ل Rlا1:لا
Behaviour wو@8 ˆ iرص<ˆ } R B9 ل>ف 2Kم$ RFتظ(Iم
{ R H@%صم ين,< ر">$ 2;; +*ا6ت;8!ا ريث;مل
Rام
& R +6يتن `مانر* ي"$ر5< ام و9 +6يتن )\و
درف ام يف +=ي* T@>< Rام
Behavioural
objectives
iا5U9 +ي[و@8 ةرا;;" d;;@>ت< wو@;;1لا* ل;;*ا,لا +;;ظ(Iم@ل
BDلا );;Pوت$ 2;;م T;;@>تم ا;;م J9 rر;;هظ$ 5;;>*
R?$ر5تلا
Bench marking
management
ةرادaا );;;;;;\و* +;;;;;;نرا,مو
iا5Uلا و T@>تلا 2م lرا6<
2$رXا
Benefit GH*ر ة5Wاف
Bonus ةوI G +فا\إ G ةtفاKم
Budget +نhاومˆ +ينا7يمˆ +$ر$5,< ي;;;U j;;;/@م Jا;;;ي* •;;;%/لا ار";;;>م F;;;ن
تا(I%;;;Lا* ي;;;Uو R+;;;يم[ ]لD;;;* دو;;;,<
|ا/;Mلا و9 ة5(ولا +ي*ا1:لا 3لإ لوLولا
3لإ Tهفا5;;U9 +;;يلاملا و9 Tهفا5;;U9 +;;,@>تملا
Tه<اي@م>* R+$را6تلا
Bull market xو8 DXŽ يف دو>صلا
Bureaucrat +يgارPوري* G Z;;Šوم Bدv;;$
F@م +,$ر%* +يني<ور ة5ماV
Business G+نهم Gلم G+;;مهم 4ور;;Sم
Bرا6< و9 يانL
Business
enterprise
ةtSنم +$را6<
135
Campaign +@م( +$رK;;1ˆ و9 +ي;;8اي8
و9 +;;$را6< و9 +;;يامتVا Q;;لا
™ …
Capability ةر5,مˆ +يناKمإˆ +وم6م تاراهملا +فر>ملاو و9Ÿو تاUا6<aا
R…ZPاوملاˆ
Capable رداP 3@ G لUvم G;ل ل*اP ;ل
Capital 09ر لاملا 09ر لاملا يف ة5(و +$را6< ل;;ثم$ دراو;;ملا
يتلا اUرمثت1$ ?(اL لم>لا Bرا;;6تلا و;;Uو
¡;;@"ملا BD;;لا rا;;kت,م* 5;;$7< لو;;Lلا 3;;@
Rتا*و@%ملا
Career qر5< ينهم G +نهم
Case study +8ارد +لا(
Categorize
Zنص$
Category +=ف
Cede 3@/ت$ 2
Changes تاريغ< G تارييغ<
Chart •%/م G لو5V
Claim ?لا%$ ;*
Client Jو*h
Climate mانم G وV
Coherent ]8امتم G •*ارتم اي,%نم
Collaborate Jوا>ت$ )م +18vم
Collective Gي>مV لاد 3@ )م6لا
Commitment 5و G 5ه G ما7تلا
Communication لاص<إ
Communication
technology
ايVولونK< ت!اص<!ا
Compete .فانت$ )م
Competence ةŒاف[ G Gةرا5V +ي@U9
Competitive ي1فان<
Compile Zنص$
Comprehension GلومM ةر5,لا 3;;@ GT;;هفلا
GTهف wاردإ
Computer
technology
ا;;يVولونK< تا;;ين,<Ÿتا";;8ا(
+ي*و8ا(
Concept موهفم
Concession hايتمaا
Concordant dفتم G T61نم
Concrete ي>Pاو G 0وم@م G Bدام
Conduct ةرادإ G wو@8 G iرص<
Confrontation +هVاوم G تا$5:<
Congress 4امتVا G Œا,ل G رم<vم
Construct G¢Sن$ Gين"$ 5يS$
Contract 5,
13•
Contractual B5Pا><
Contribution ماه8إ
Controversy iIX G 4ا7ن G را6M
Conversion ل$و:<
Conversion
privilege
Ghايتما F:نم$ hايتما
Corporate لما;;;M G ي;;;1يWر G 3;;;@
uوت1م +18vملا
Corporation +[رM G +18vم
Cost +ف@K< G +ف@[ لم;;S< +;;ف@K< ?$ر5;;تلا G +;;ف@K< Bرو;;%م
`مار"لا Tه<ا"<رمˆ +ف@Kتلاو +يامتV!ا …T;;هل
ا;;م[ لم;;S< تا;;"<رم 2ي*ر5;;تملا تا;;"<رمو
2ي*ر5ملا +;;ف@K<و qا;;تنإ ةدا;;إو qا;;تنإ داو;;م
R?$ر5تلا
Course `مانر* G ةرود +ي"$ر5<
Course adapter ل5>م `مانر* ةرودˆ …+ي"$ر5< j/M ام مو,$ +مŒاوم* `;;مانر* T;;ت$ 5;;[tتلا
ل;;>فلا* 2;;م Fتي(I;;L #;;ي:* d;;فاو$ F;;ت=ي*
لثمو R+Lا/لا رو%م G`مانر"لا 3;;@ ل5;;>م
`مانر"لا J9 مو,$ لي@:ت* تاVايت(إ ?$ر5;;تلا
J9و d;;,:ت$ 2;;م +ي(I;;L `;;مانر"لا ل5;;>ملا
J9و مو,$ RFم$و,ت*
Course developer رو%م `مانر* ةرودˆ …+ي"$ر5< j/M ام uدv$ ماهم ر$و%< ?$ر5تلا ةدا;ˆ
Jو;;K$ او;;k ي;;ف 3م;;1$و R…d;;$رف ا;;k$9
رو%م R?$ر5<
Create Ge5:$ 45ت"$
Crises +مh9 +$داصتPا و9 +ي8اي8
Culture +فا,- G ةراk( G رKف
Culture shock +م5L +فا,ثلا
Currency Gلوا5;;;;< +;;;;@م G+;;;;لوا5تم
GراSتنا qاور
Custom ةدا G iر
Customerfriendly iولtم 2Wا*7@ل
!ata تاي%>مˆ تاناي*ˆ
!ecisionmaking )نL رار,لا ^ا/<ا ƒ رار,لا
!edicated G0رK$ jص/$
!eficit 76 `تن$ 76>لا 2 )م6< رWا;;1/لا ي;;ف ا;;1( l
zا*رلا ريy +;hوملا اDUو Bدv$ 3;;لإ رو;;هŠ
5ي;;Lر 2$5;;م ي;;ف اD;;U lا;;1:لا 3م;;1$
R•76>لا•
!emonstrate H;;;\و$ ا;;;ي@م G zر;;;S$ و9
Zص$ 2;; d;;$رg +نا>ت;;8!ا
+@ثمt* +$رظن و9 +ي@م
!epartment ةرادإ G ةرWاد
!evelopment G+يمن< ر$و%<
13‘
!evelopment costs ZيلاK< +يمنتلا تافور;;صملا +;;,@>تملا مو;;8ر* لي6;;1تلا
H1ملاو ريث[و 2م +%Sن9 +يمنتلا ?;;ي,نتلاو
+,@>تملا دراوملا* R+ي>ي"%لا
!evelopment gap ةو6ف ر$و%تلا e5:< +6يتن دوVو 5$ا7< +Vا:لا 3لا ر$و%تلا
ي;;ف لو5;;لا +;;يمانلا G );;م +;;$دو5:م دراو;;م
ر$و;;;;%تلا دراو;;;;ملاو +;;;;ينفلا +;;;;صص/ملا
Rت!اص<£ل
!evote 0رK$ G jص/$
!iagnosis jي/S<
!ifficulty (of task ( +*و>L +مهملا د5;;:< +*و>;;صلا +;;مهمل ا;;م u5;;م لا;;مت(إ
Tت$و RلSفلا 5$5:< +*و>صلا +مهمل ا;;م 2;;م
لIX ل5>م t%/لا يف Œادلا BDلا ر5ص$ 2م
R2يفŠوملا
!ilemma G+@k>م G+gرو xhtم
!isagreement †را>< G iIتXإ يف B9رلا
!isparity تواف< G 2$ا"<
!ivision 4ا%P
!ocument +,ي-و
!ominant ر%ي1م G 2ميهم
!rawback dWا G +@KSم
!rill 2$رم< ي@م
!rive G)فاد G7فا( •Sنم
!uty ?Vاو 2Kم$ لي@:< B9 لم 3لا د5 2م تا"Vاولا
+ي;;8ا8لا T;;< ا;;هVاردإ ي;;ف +;;مWاP Z;;Lو
لم>لا +يفيŠول لثم$و Rام ل[ ?Vاو اhا;;6نإ
و9 +;;6يتن ?;;6$ ا;;ه,ي,:< +%;;8او* +;;=يهلا و9
R+مظنملا
"fficiency ration ل5>م +يلا>فلا 2ي"$ ل>م +ي@افلا ةŒافKلا يتلا Tت$ اه,ي,:<
ي;;ف qا;;تنإ +;;يم[ ?;;1:<و R+;;ني>م +%;;8او*
Tي;1,< تاا;1لا +ي;8اي,لا qا;تن£ل ي;@>فلا
3@ تاا1لا +ي@>فلا اDهل Rqاتنaا
"lectronic #ail ("# ( 5$ر* ينورتKلإ
"merge GtSن$ رهظ$ GJاي>@ل ¤7"$
"mployee ZŠوم G م5/ت1م
"mployment ZيŠو<
"mpower G†وف$ Hنم$ G+%@8 G2;;Kم$
5ا1$ 3@
"ncompass لمS$
"ndeavor +لوا:م G 3>1م
"nergy +Pاg
"ngage wراS$ يف
"nhance 5$7$ ŒيSلا +ميP و9 !امV
"nrichment Œار-إ
13’
"ntries
دويP +;;ي@م لي6;;1< تا;;مو@>ملا +;;$را6تلا ي;;ف
تI61لا G+ي*ا1:لا 2;;Kم$و J9 Jو;;K< rD;;U
دوي,لا ادويP +$دا و9 ادويP +$و1ت@ل و9 ادويP
+يماتX و9 ادويP R+ي1K
"nvironment +=ي*
"quilibrium Jhاوتلا
"quity G+لا5 Giاصنإ 09ر Gلا;;ملا
Tه89 +$دا
"stablish
G¢Sن$ .8v$
"thnic يPر G يموP jت/$ xر>لا* و9 .ن6لا و9 موP Tهل ةراk(
jWاصXو R+[رتSم
"valuation T$و,<ˆ Tيي,<ˆ +ي@م )يم6< تامو@>ملا اهت6لا>مو +@1@1*
2;;م تا;;ي@م>لا +;;"Pا>تملا #;;ي:* 2;;Kم$ J9
م5/ت;;1< ي;;ف 2ي;;1:< T;;ظن Œادلا 5;;$5:تلو
+ف@K< rDU تاني1:تلا zا*رلاو +6<انلا Rاهن
"volution Gومن رو%<
"volve رو%ت$
"volve Gرو%$ e5:$
"$ecutive +%@1لا +$Dيفنتلا و9 اهWاk9
G ر$5م +18vم
"$perience ةر"X G +*ر6<
"$pertise ةر"X +فر>م ƒ
%ailure لSف
%airness (of tests ( vفا;;;K< |ر;;;فلا G G+;;;$داي(
+لا5 تارا"تX!ا
3;;ن>< +;;$داي:لا J9 را;;"تXaا ?;;6$ J9 3;;ن"$
d;;"%$و #;;ي:* H;;يت$ ل;;Kل lر5;;تم +;;Lرف
+$وا1تم 2ي"يل F<ار5P J9و رهظ$ zو\و* ا;;م
RFفر
%eedback +$Dغ<ˆ +ي1K ة5<رمˆ +مو@>م و9 B9 F;Vو ر;XŽ ر;;Lان>@ل +;;ف@ت/ملا
ماظن@ل م5/ت1< يف ل$5;;>< +%;;Sن9 ر;;Lان
RuرX9
%eedback system ما;;;;ظنˆ +;;;;$Dغتلا ة5;;;;<رملا
+ي1K>لاˆ
%ield لا6م
%inancing ل$ومتلا 2مkت$ ل$وم< لم ا;;م +;;8ارد ل;;KيU 09ر
لاملا ر$ر,<و دراوملا +ي1يWرلا 09رل لاملا
RمhIلا
%irm +18vم +$را6< d@%< ةرا;" +;;18vم +;;$را6< 3;;@ +[ر;M
+$را6< و9 د5;; 2;;;م 0ا;;نلا Jوم;;kن$ ا$و;;8
ماي,@ل لم>* RBرا6<
%orecast t"نت$ G )Pوت$
%ormal يم8ر
%ormality ŒارVإ و9 iرص<
%unction +فيŠو G Gلم +مهم
13”
%unctional level uوت1م يفيŠو لKل i5;;U uوت;;1ملاˆ ?;;6$ …ي6ي<ارت;;8!ا
2يي>< ZWاŠولا +ي@Xا5لا +لو=1ملا 2 Dيفن<
وUو Ri5هلا uوت1ملا يناثلا 2م تا$وت1م
)نL Rرار,لا
%unding ل$وم<
%unds Gلاوملا دراوم G+يلام دامتإ
يلام
اDU ري">تلا Fل Jا;;>م ةريث;;[ و +;;ونتم ا;;,"g
امل ˆ :ي@$ } ل7 … +$5,نلا †رغ* |اX لثم
¡;;;@"م تا>ف5;;;لا +;;;$5,نلا +;;;$رثنلا ¡;;;@"ملاو
j;;ص/ملا ˆ R+فار;;ص@ل { ل7;; … +;;$5,نلا و9
xارولا +;;;يلاملا +>$ر;;;1لاˆ ل;;;$و:تلا 3;;;لإ
3لإ …5,نلا يgايت(ا• يلام )ف5;;ل تا5ن;;1لا
5;;;ص,* •ةرمثت;;;1ملا +يف;;;ص< تا5ن;;;1لا و9
تاما7تلaا +@$و%لا لVلا 5ن ˆ RاهPا,:ت;;8إ
& 5;;P … ي;;ن>< +;;م@[ 09ر •لاو;;م9• لا;;ملا
لما>لا و9 ين>< R+$5,نلا
%urtherance 7$7>< G 5ي$t<
&ain ?1[ xرفلا 2ي* تاVرد Œاد9 lر5تملا ي;;ف را;;"تXإ
ام ل"P ?$ر5تلا را"تXaاو …3لولاˆ 5>* Œاهتنإ
?$ر5تلا R…يWاهنلاˆ
&ear Gدا5إ ZيK<
&eneralist ! يLاصتXا G ما j/M د5>تم تاار"لا و9 RتاŒافKلا
&enerate e5:$ G `تن$
&enuine +ي,ي,(
&lobalization +يملا>لاˆ +ملو>لاˆ +;;6يتن و;;منلا ري";;Kلا ي;;ف تاK";;M تام5;;Xو
Gت!اص<!ا Jاف لو5لا ت5;;* I* دو5;;( Jt;;[و
Tلا>لا ة5(و Rة5(او
&raph T8ر يناي*
&roup work لم يامV
&uidance داMرإ G FيVو< G u5U
'amper xو>$ G 5ي,$
'andle لما>ت$ )م
'ardware Jاي[ˆ ?@L داومˆ G ة7هV9 و وU روملا +$داملا 2م تا7;;يه6تلا +;;Lا/لا
ر<وي"مKلا* و9 Bt* 4ورSم Rت!اص<ا
'eadquarters 7;;;;[رم Gةدا;;;;ي,لا 7;;;;[رملا
ي1يWرلا +18vم@ل
'ierarchical
environment
+=ي* +يمرU
'ighly qualified
personnel
|ا/Mلا Jو;;@Uvملا لK;;S*
hاتمم
'ost Zيkملا
'uman (esource
#anagement ('(# (
ةرادإ دراوملا +$رS"لا و 5ص,$ اه* )يمV +%Sنلا ام* اهيف +%Sنلا
يتلا را5< +%8او* 2يفŠوملا Tه1فن9 يتلاو
i5;;ه< 3;;لإ ما5/ت;;8aا ل;;ثملا يفŠو;;مل
+18vملا RTهتيUافرو
'uman resources دراوملا +$رS"لا
'umanitarian aids تا5ا1م +ينا1نإ
140
)dentify د5:$
)mpede Gxو>$ †رت>$ لي"1لا
)mportance +يمU9 2Kم$ ري">تلا 2; +;يمU9 +@K;Sم ا;م +;ل!5*
را-ا ةراkلا 3;@ +;;ف@Kتلا لX5;لاو +;;Vردو
+م5/لا +";;1نلا* ا;;م[ R+;;=يه@ل 2;;Kم$ ري";;>تلا
2 +;;يمU9 +;;مهملا zر;;%* لاv;;1لا :يلا;;تلا
ا^ام e5:$ ول J9 +مهملا T< اUDيفن< +,$ر%*
ريy +:ي:L و9 اهن9 Tل Dفن< 3@ ¥xIgaا
)mprovement 2ي1:<
)ncentive G#ا* Gريثم G7فا( wر:م
)nclusive لماM
)ncome GلX5لا H*رلا ين>$ Jو"8ا:ملا rD;;ه* +;;م@Kلا xر;;فلا 2;;ي*
+;;ميP تادار;;$aا و +;;ميP +;;ف@Kتلا +;;Kلاهلا
يتلا …Z$راصملاˆ j/< rDU تادار$aا يتلا
EفرL i5ه* لوص:لا 3@ rDU Rتادار$aا
)nformation تامو@>م
)nputs تIX5م
)nstitutional ي18vم
)nstruction تامي@>< +;;وم6م 2;;م تا;;مي@>تلا و9 تاŒار;;Vaا و9
eا5(لا +ممصم Tي@>تل iا5U9 +ني>م +;;@*اP
R0اي,@ل
)ntellectual skill ةراهم +ي@, …+$رKفˆ يU ZWاŠو +ينU^ ي<t$ اUرود 5ن ل;;[ ةر;;م
?;;6$ ا;;هيف +;;6لا>م تا;;مو@>ملا ي;;ف ل;;,
j/;;M Œا;;ن-9 F;;Wاد9 +;;مهملا )م6لا;;[ G و9
7ييمتلا 2ي* 4اون9 +;;ف@ت/م 2;;م تا;;ممتملا و9
lا;;1( د5;; تا;;م@Kلا ي;;ف +;;يPر* و9 ل;;(
+لدا>م Rام
)nvest d;;;فن$ G رمثت;;;1$ G Z;;;Šو$
!اوم9
)nvestment رامثت8اˆ تارامثت8اˆ +م@[ تارامثت8!ا d@%< 3@ لوLلا يت;;لا
E1يل +ي8ا89 يف dي,:< تادار$aا و اهنKل
ي%>< تادار$إ +يفا;;\إ +;;18vم@ل +;;$را6تلا
ل;;ثم Tه;;8لا و9 تا5ن;;1لا ةارت;;Sملا 2;;م
تا[رM و9 تا18vم RuرX9
)nvolvement
*eopardize
†ر>$ ر%/@ل
*ob rotation Jارود لم>لا ?Pا>< لما>لا 3@ RZWاŠولا
*oint effort 5هV wرتSم
+nowledge +فر>م +وم6م 2م dWا,:لا T;;ي,لاو Gتا;;مو@>ملاو
Q;;لا يت;;لا ل;;ص:$ ا;;هي@ در;;فلا 2;;م لIX
+8ار5لا و9 +ه$5"لا و9 R+*ر6تلا
,aunch 95"$ G d@%$ G qور$
,ay off H$ر1< لام>لا و9 Œانغت8!ا
Tهن
,iabilities
Jو$5لا
141
,ong term objective i5U 5ي>* u5ملا
,osses GرWا1X Jا5,ف
,oyalty GŒ!و GŒافو |IXإ
#anagement by
-bjectives (#b- (
ةرادaا iا5Uلا*
#anipulate `لا>$
#anpower uو,لا +$رS"لا
#ature d:ت;;;;1م Œادلا و9 ?;;;;Vاو
)ف5لا
#erge `م5ن$ G `م5$
#erger qام5نaا qام5نإˆ …تا[رSلا
#erit Gةرا5V Gxا,:ت8إ +ي@U9
#erit system ماظن ةرا5V ماظن JوK< Fيف تانيي>تلا تايPرتلاو +$رادaا
+;;;ين"م 3;;;@ ةŒا;;;فKلا ! 3;;;@ ةا;;;*ا:ملا
R+ي8اي1لا
#ethod +,$رg Œاد9
#ilestone
+%,ن +ماU G +مI ةhرا*
#otivation G7يف:< +ي>فاد
#otor skills تاراهمˆ +ي[ر( +ي@مˆ يU ]@< تاراهملا يتلا 2Kم< اص/M ام 2م
D;;;يفن< تا;;;[ر( G+,;;;8انتم ما;;;همو G+;;;$و5$
+%Sن9و R+ين5*
#ultimedia د5>تم _ا8ولا Bوت:$ 3@ لWا8و لاص<aا ي<وصلا G ل,نو
ةرو;;;صلا +;;;ت*اثلا و9 +;;;[ر:تملا G dWا;;;-ولاو
+و"%ملا و9 +$9 +@يKS< اهنم
.atural resources دراوم +ي>ي"g
.eeds GتاVا( تارور\
.egative forces uوP +ي"@8
.egotiation +\وافم
.eutral 5$ا:م G Bداي(
.ominal interest ة5Wافلا +يم8aا
.orm referenced
test
را"تXإ ي"1ن وU را"تXإ Tمصم .ي,يل ليص:< ل[ lر5تم
+"1نلا* 2$رX يف RFتوم6م
.orms q^امن G ري$ا>م G 5اوP
.orms q^امن G ري$ا>م G 5اوP
.otion ةر;;;Kف +;;;ما G +;;;$رظن و9
ة5ي,
-bjective i5U وU Z;;Lو Œادل ا;;م 5;;$ر< 2;;م 2ي*ر5;;تملا J9
او;;;نوK$ 2$ردا;;;P 3;;;@ rرا;;;هŠإ ل;;;"P J9
TUر";;;ت>< Z;;;ص$و RŒا;;;ف[9 i5;;;هلا +;;;6يتن
ةدوص,م ?$ر5ت@ل !و Zص$ +;;ي@م ?$ر5;;تلا
Rاه<ا^
-bjective
referenced test
را"تXإ lو1نم 3لإ i5هلا را"تXإ Tمصم .ي,يل تار5;;,ملا +فو;;Lوملا
يف i5U ?$ر5تلا RرŠانملا
142
-bjective type test را"تXإ يو\وم را"تXإ .ي,< F<ادرفم +;;مو@>ملا …rدو;;ن*ˆ و9
TيUا;;;فملا و9 7;;;ييمتلا تادر;;;فمˆ lاو;;;صلا
و9 …t;;%/لاو .;;ي,< T;;@>< TيUا;;فملا و9 ل;;(
تIKSملا تادرفمˆ را"تXaا 2م و9 …د5;;>تم
.ي,< +فر>م تا:@%صملا +ينفلا تادر;;فمˆ
R…+مŒاوملا
-bjectivity
) of tests (
+Vرد +يو\وم …تارا"تXaاˆ را"تXaا يو\وملا وU را;;"تXaا BD;;لا d;;فت$
Œار";;/لا 3;@ +;;*اVaا +:ي:;;صلا و9 ل;kفلا
F<ادرفمل G B9 JوK$ Fل zاتفم Hي:ص< R5يV
-bligation 5ه>< G 5ه G ما7لإ
-bliged Gم7@$ Gر"6$ rرK$
-bsession ^او:ت8إ .Vا;;U G ةر;;Kف و9ˆ
5"ت1< …رو>M Œرملا*
-bsolescence مدا,تلا ينفلا ?"1< تارت/ملا ة5$56لا تاني1:تلاو يف
ريث[ 2م لاو(لا JI%"* لام>ت;;8إ لو;;Lلا
ل>6<و 2م +;;مK:لا Œانغت;;8!ا 2;; لو;;Lلا
يتلا Eمدا,< اينف و9 ل%* اهلام>ت8ا ل"P J9
]@ه< ة5مل R+@$وg
-bsolete رو6هم G لمهم
-bsolete Gرو;;6هم Gل;;مهم ر;;يy ل;;*اP
لام>ت8Iل
-bsolete GBر-9 dيت GB7لا 2م hار;;g
T$5P
-ffering price ر>8 †ر>لا
-ffice automation +تم<9 +ي"تKم
-ffice technology ايVولونK< ?تKملا
-fficial Gيم8ر jXرم F*
-ligopoly راKت(ا +@,لا
-perating cycle ةرود ليغSتلا د5:< ةرود ليغ;Sتلا ي;ف ةt;Sنملا +;;$را6تلا
ة5ملا +مhIلا ل$و:تل )Wاk"لا 3;لإ تا*ا;;1(
TمDلا 2 d$رg )ي"لا T- ل$و:< TمDلا 3;;لإ
+$5,ن 2 d$رg Rليص:تلا
-perational GBDيفن< ي@يغS<
-perational
environment
+=ي* ليغS<
-perational level uوت1م BDيفن< 5نو اDU Guوت;1ملا T;ت$ Z;$ر>< +%;Sنلا
يتلا ?6$ ا;;U•اد9 hا;;6نa ZWا;;Šولا +;;$دvملا
3;;لا و;;Uو Riا5;;Uلا uوت;;1ملا #لا;;ثلا 2;;م
تا$وت1م )نL Rرار,لا
-perative research #:"لا ي@يغSتلا
-pponent †را>م
-ption رايتXإ d;;( );;ي* و9 Œار;M Tه;89 و9 تا5ن;8 ر>;;1*
2ي>م لIX ة5م R5,>لا
-ral GيهفM GBوفM يظفل
-rder ماظن G ?ي<ر<
143
-rganization ةرادإ G G+18vم +=يU G
Tيظن<
-rganizational
!evelopment (-! (
ر$و%تلا يميظنتلا
تا[رS@لˆ …تا18vملاو
2م;;;kت$ ر$و;;;%< T;;;يظنتلا ادو;;;ه6م I$و;;;g
eا5(a اريغ< Gا%%/م امWاP 3;;@ jي/;;S<
wرا;;M F;;يف Œا;;k9 +;;18vملا ي;;ف ما;;ظن
•*ارتم Gاي,%نم i5ه* ةدا$h +;;ي@اف T;;يظن<
+18vملا ة5ا1ملاو يف Dيفن< Rاهفا5U9
-rganizational
objectives
iا5U9 3@ uوت1م +=يهلا
…+18vملاˆ
iا5U9 +;;يميظن< 2;;Kم$ ري";;>تلا ا;;هن +;;ل!5*
+م5/لا +يVاتنaاو +ن1:ملا š †اف/نا ل5>م
لا%لا و9 2ي1:< ا;;\رلا 2;; ل;;م>لا 2;;ي*
R2يم5/ت1ملا
-rganizer GTظنم G.8vم ¢Sنم
-utlay ¡;;@"م Gd;;فن$ d;;فن$ G…لا;;ملاˆ
+,فن
-utlook iرSت1$
-utlook +;;;;هVو Gر;;;;ظن ل",ت;;;;1ملا
G)Pوتملا لW!د ل",ت1ملا
-utputs تاVر/م
-utset GŒ5* G+$ا5* لهت1م
-utside forces uو,لا +يVرا/لا
-utstanding GرUاŠ GH\او 3@V
-utstanding
cheque
تاKيSلا +,@>ملا تاKي;;Sلا +;;,@>ملا ي;;U تاKي;;Sلا يت;لا T;;<
اه":8 2م ل"P 4دوملا E(رgو 2م lا1(
]ن"لا يف rر<افد اهنKلو Tل لص< 3;;لإ ];;ن"لا
)ف5@ل اه(ر%لو 2م F*ا1( u5ل R]ن"لا
-utstanding stock Tه8لا +لوا5تملا Tه;;8لا +;;لوا5تملا Bل +[ر;;M ي;;U Tه;;8لا
يتلا Jو;;K< 5;;P تر5;;L I>ف E:";;L9و ي;;ف
B5$9 Tه;;8لاو R2يمUا;;1ملا +;;لوا5تملا ي;;U
Tه;;89 +;;ي@>ف ?;;1K$ ا;;ه@ما( zا;;*ر9 G+;;$5,ن
ا;;;ه@ما:لو d;;;( E$و;;;صتلا ي;;;ف 4ا;;;متVإ
R2يمUا1ملا
-verdraft ?:8 3@ iوSKملا ام5ن ?:1$ 4دوملا اKيM 3@ F*ا1( يف
]ن"لا +;;;مي,* رث;;[9 2;;م 5ي;;Lر F*ا;;1( Jc;;ف
ةدا$7لا 3م1< ?:8 3@ RiوSKملا
-verhaul GH@ص$ j:ف$ G+;;$ان>* j;;:ف
dيPد
-verhead projector hاهV †ر تايفافSلا
-verrule G‡;;;;;,ن$ GQ;;;;;1ن$ T;;;;;K:$
†ر;;ف$G5;;\ Fنا%@;;8 G3;;@
TK:ت$ ;*
-verrun Gzات6$ GH1تK$ hوا6<
-versight G+"Pارم iارMإ
-versight +"Pارم G GiارMإ Gوه8 t%X
ريy دوص,م
-vert Gين@ H$رL
-verwhelm Gxرغ$ رمغ$
144
-wner/s equity xو;;;;,( ];;;;لاملا xو;;;;,(ˆ
?(اL 09ر …لاملا
xو;;,( ];;لاملا ي;;ف ةt;;Sنم +;;$را6< ل;;ثم<
دراوملا ةرمثت1ملا 2;م ل"P ];;لاملا يت;;لاو
Bوا1< 4وم6م لوLلا ا;;ه@[ ا;;(ور%م ا;;هنم
4وم6م Rتا*و@%ملا
0ackage G+يPاف<إ +م7( +Phر
0aidin capital 09ر لاملا 4وف5ملا 09ر لا;;ملا ل;;ص:تملا 2;;م +;;@م( Tه;;8لا
d;;@%$ F;;ي@ T;;;8ا 09ر لا;;ملا 4وف5;;ملا
ل61$و يف تا*ا1( +;;LاX ل;;Kل 4و;;ن 2;;م
RTه8لا
0anic Gر^ )@U
0aper work لم يPرو G لم ي*ات[
0ar value stock Tه89 تا^ +ميP +يم8إ +;;;مي,لا +يم;;;8!ا ي;;;U +;;;مي,لا +;;;يمK:تلا
ةر5;;,ملا Tه;;1@ل 5;;(اولا ةرو[D;;ملاو ي;;ف
مو8رم .ي8t< +[رSلا )"%<و rDU +;;مي,لا
ةدا;; 3;;@ Tه;;1لا F;;1فن ي;;Uو +;;ميP ا;;هل
+يمU9 2م +ي(انلا R+ينونا,لا
0aradigm لاثم G q^ومن
0arcel T1P G Œ7V G +,@(
0articipate wرتS$ يف و9 )م G GwراS$
T8ا,$
0articipation +[راSم G wارتMا
0articipative
management
ةرادaا +[راSملا
0artnership +[رM |ا/M9 +[رM |ا/Mلا يU ةtSنم +;;$را6< ا;;هK@م$
2ي;;;ص/M و9 رث;;;[9 3;;;kت,م* xا;;;ف<إ
RB5Pا><
0arty Giرg Gd$رف +امV
0assive G5ماU ريy لا>ف
0aternalist +$و*لا يU +,$رg اه6هتن< +موK:لا يف ةرادإ دI"لا
و9 اه6هتن< +;;=يU و9 j/;;M و^ Jا%@;;8 ي;;ف
+@ما>م تا;;ام6لا و دار;;فلا 35;;<و ا;;k$9 z
›KœjLnKlmGT
0aternalist nature +>ي"%لا +$و*لا ي;;U +;;,$رg ا;;ه6هتن< +%@;;1لا ي;;ف +;;@ما>م
تاام6لا و Rدارفلا
0attern Gلاثم q^ومن
0ay for )ف5$ 2م-
0ay off GH*ر GةtفاKم )فد ?<اورلا
0ay out ي%>$ !ام ;ل
0ayables JونWا5لا
0ayment G)فد GŒا7V GةtفاKم lا,
0ayments تاوف5ملا
0ayroll لو5V روV9Ÿ?<اور
0ayroll ?<اور روV9و
0ension G5ا,< ¦ا>م
0erceive wر5$ 2 G s(I$ G Tهف$
145
0erformance Œاد9 } R Dيفن< لم و9 +مهم Rام
{ R ¢M ام T< Rrhا6نإ
& R +,$ر%لا و9 +يلا يتلا لم>$ اه* Rhاه6لا
• R Œ76لا BDلا 2Kم$ F8ايP 2م Rwو@1لا
0erformance aids تا5ا1م Œاد9 B9 ةاد9 +(اتم 5ا;;1< در;;فلا ي;;ف J9 uدv;;$
F@م +,$ر%* R+:ي:L
0erformance gap ةو6ف Œادلا ي;;Uو xر;;فلا 2;;ي* تا$وت;;1م Œادلا ي;;@>فلا
تا$وت1مو Œادلا +%%/ملا يتلا و"صن Rاهيلإ
0erformance
)mprovement
0lanning (0)0 (
•ي%/< 2ي1:< Œادلا
0erformance
problem
+@KSم Œاد9 +;;;وم6م 2;;;م †ار;;;لا تا^ تا;;;PI>لا
+@K;;SملاوR+لدا"تملا ي;;U †را;;>< و9 ‡Pا;;ن<
2;;ي* `;;Wاتنلا +;;>Pوتملا ];;@<و يت;;لا ل;;ص:ن
Rاهي@
0erformance
system
ماظن Œاد9 وU ماظن JوK$ Fيف دارفلا 5;;(9 ر;;Lان اD;;U
Rماظنلا
0eripheral Gي%ي:م يVراX )Pاوˆ 5;;ي>*
2 …7[رملا
0ermeate Dفن$ يف G xرت/$ G ل@/ت$
0erpetual GTWاد GE*ا- رمت1م
0ersistence ةر*اثم
0ersonnel GwIملا +وم6م 2يفŠو;;ملا
يف +:@;;صم +;;ما و9 )ن;;صم
و9 +18vم
0erspective Gروظنم Gةرظن +هVو رظن
0ertain GTWI$ G?8ان$ Gj;;/$ ل;;صت$
G;* d@>ت$ ;*
0hase GF;;Vو Gرود G+;;@(رم Gر;;هظم
G?ناV G+لا( GةروL لKM
0inpoint د5:$ G 2ي>$ +P5*
0lant G)ن;;صم ينا;;"م و9 تا7;;يه6<
+18vم Gام Gد5 تاود9
0lenary ل;;;;متKم G 5;;;;,>نم );;;;يم6*
FWاk9
0oint evaluation
system
ماظن T$و,تلا •,نلا*
0ollution eو@<
0ool لا;;م Fم5;;,$ ة5;; |ا/;;M9
†ر;;غل Gwرت;;Sم دا;;:<ا 2;;ي*
را6تلا راKت(£ل
0opular G`Wار )WاM 2ي* +ما G0انلا
ي">M
0ortfolio تا5نت1م xارو9و +$را6<
0ositive forces uوP +ي*ا6$إ
0ost G+فيŠو ?صنم
14•
0ostcourse
objectives
iا5U9 ام 5>* ?$ر5تلا رŠان< iا5U9 `مانر"لا +$5>"لا و9ˆ iا5U9 ام
5;;;;>* تارا;;;;هملا …?$ر5;;;;تلا و +;;;;فر>ملا
تاUا6<aاو يت;;لا …Z;;Pاوملاˆ Tتي;;8 ا;;هم@><
يف )Pوم Rلم>لا
0osture G+;;>Pو G+;;1@V G);;\و G+;;لا(
+لا( +ي1فن
0otential 2ما[ G لمت:م
0ower ةوP G Gةر5P +%@8
0recedence
!iagram
ل;;ثم$ T;;8ر* ينا;;ي* T;;8ر ƒ
يناي* و9 ي%ي%/<
0reclude Gxو;;;>$ G);;;نم$ لو;;;:$ GJود
F@>6$ Iيمت1م
0redecessor Z@1لا
0reface 5يهم<
0refeasibility study ام ل"P +8ارد uو56لا يUو +8ار5لا +,"1ملا +;;8ار5لا يت;;لا T;;ت<
ل"P Œ5"لا 4ورSم* ا;;م د5;;:تل u5;;م Fتيلا;;>ف
F<Œاف[و RF<رور\و
0remium GةtفاKم Gة7WاV GةوI qاور
0rerequisite test را"تXإ تا"@%تم +يلو9 را"تXإ Tمصم 5$5:تل ام ا^إ Jا;;[ Jو*ر5;;تملا
5P او"1ت[إ تار5,ملا +;;ي@X5ملا تارا;;هملاˆ
+;;;فر>ملاو تا;;;Uا6<!او يت;;;لا …Z;;;Pاوملاˆ
اهنوVات:$ xا:تلIل م9 …`مانر"لا* R!
0rerequisite _رM G ?@%تم ي8ا89 5;;;(9 _ور;;;Sلا و9 تا;;;"@%تملا +ي;;;8ا8لا
+م5/ل و9 لم Rام
0resentation †ر G T$5,<
0resentation
parameters
تIما>م T$5,تلا …تاريغتمˆ ?@%ت< eا5(لا +يمي@>تلا ما5/ت;;8إ 0او;;(
+ني>م لKل 2م †ر تاريثملا و9 uو;;ت:ملا
و lا>يت;;;8ا 3م;;;1<و Rتا*ا6ت;;;8!ا rD;;;U
تا;;"@%تملا تار;;يغتم• G •T$5;;,تلا T$5;;,تلا[
روصلا* ا^إ Jا[ Jو*ر5تملا Jويم9 ! Jو;;فر>$
ةŒار,لا +*اتKلاو و9 ليثمتلا +[ر:لا* ا^إ Jا;;[
4و\وملا ?@%ت$ J9 T@>ت$ Jو*ر5;;تملا Z;;ي[
Jوفر>ت$ 3@ تا[ر:لا Rاهنو5@,$و
0ressure group +امV •غ\ +امV +مظنم 3>1< ري-tت@ل 3@ +;;8اي1لا
+يموK:لا +$ام( اه:لاصمل R+Lا/لا
0resumable 2;;Kمم F;;\ارتفإ و9 Tي@;;1تلا
GF* لمت:م
0reventive يWاPو تاŒار;;Vaا +;;$اPولا ي;;U يت;;لا D;;/ت< ل;;"P
لوص( +@KSملا و9 ل%>لا اهيفIتل Rاه"ن6<و
0rice per book
value ratio
+"1ن ر>8 +مي,لا +$رتف5لا
0rincipal 09ر Gلا;;;;;;ملا G.;;;;;;يWرلا
Gر$5ملا ي1يWر
0riority +$ولو9
0rivatization +ص/صX G +صLوX
0rocedures تاو%Xˆ تاŒارVإˆ
0roceeds GH*ر GلXد تا5Wا
14‘
0rocess +ي@م G +,$رg } ¢M ƒ ام e5:$ Rرمت1$و
{ +@1@8 ƒ 2;;م لا;;>فلا و9 تا;;ي@م>لا uدv;;<
3لا +$اهن Rام
0rocess evaluation T$و,< +ي@م T$و;;,< ةŒا;ف[ +;;ي@م ا;;م G ل;;ي@:ت* تاو;;%X
Dيفن< rDU و R+ي@م>لا )Vر$ iIتXaا ا;;ميف
و;;U );;Pوتم ا;;مو و;;U eدا;;( I>ف 3;;لإ j;;,ن
ةر"/لا G +@Pو دراوملا G dي1نتلاو RZي>kلا
0rocess of
approving the
project
+ي@مˆ لو;;"P و9 ˆ +;;,فاوملا
3@ R4ورSملا
0rocure G76ن$ Gر*5$ e5:$
0roduct evaluation T$و,<ˆ `تنم qوتنمˆ T$و,< qرا/ملا +@*ا,لا وUو R+ظ(Iم@ل T$و,<
+يلا>فل RŒادلا
0roductivity inde$ 0اي,م +يVاتنإ …رMvمˆ
0roducts تا6تنم
0rofessional Gينهم Gيفر( iرت:م
0rofessionalism iارت(إ
0rofitability +ي:*ر G +ي:*رم
0rofitability +ي:*ر d@%$ اDU ري";;>تلا 3;;@ ةر5;;P +;;18vم ا;;م
3@ لوص:لا 3@ ر5P لو,>م 2م Rzا;;*رلا
Jإ تاي@م>لا +:*ارلا +$رUوV zا;;6نل ماودو
R+18vملا
0rogress test را"تXإ u5م م5,تلا را;;"تXإ Tم;;صم ريفو;;تل +;;$Dغ< +ي;;1K 2;;
م5;;,< 2ي*ر5;;تملا rا;;6< iا5;;Uلا +;;يWاهنلا و9
iا5U9 +$اهن Rة5(ولا
0roject
0erformance
"valuation (eport
(00"( (
ر$ر,< Tيي,< Œاد9 4ورSملا
0roliferation ر-اK< G 5لاو< G 5$ا7<
0rominent 3@V G hرا*
0romise G5و G5ه 5ه><
0romote ¢Sن$ G .8v$ …+[رMˆ
0romote Gh7>$ G)6S$ يPر$
0romotion G+يPر< )يفر<
0romotion `$ورتلا
0roposition G†ارت;;;فا Gzرت;;;,م G†ر;;;
G+لt1م +يkP
0rosper رUد7$ ا$داصتPا
0sychographic T8رلا يناي"لا
0urchase ŒارM G BرتS$
0urchaser BرتSملا
0urpose
) of training (
†رy …?$ر5تلاˆ رر,$ i5;;هلا• و9 •ما;;>لا +;;6يتنلا •†ر;;غلا•
+;;ي@Kلا +;;>Pوتملا 2;;م ?$ر5;;تلا ?$ر5;;تلاˆ
يم8رلا اk$9و ?$ر5تلا يف )Pوم R…لم>لا
1ualified GلUvم ŒZ[
14’
1uality ةدو6لا Jو[ +م5/لا و9 qاتنaا يف F@KM Rلثملا
1uantifiable 2Kم$ GF8ايP ل*اP 0اي,@ل
1uestion Gلاv;;;;8 G+لt;;;;1م G+ي;;;;kP
+@KSم
1uick ratio +"1ن +ر8 Jارو5لا
(adical ي8ا89 G BرUوV
(aise Gريث$ sPو$
(ate earned on
stockholder/s
equity
+"1ن H*رلا ?;;1تKملا 3;;@
09ر لام 2يمUا1ملا
d@%$ اD;;U ري";;>تلا 3;;@ 0ا;;ي,ملا ي";;1نلا
Gzا;;*رbل ?;;1:$و 0ا;;ي,ملا +م;;1,* H;;*رلا
يفاصلا 3@ 4و;;م6ملا ي;;@Kلا 09ر;;ل لا;;م
اD;;Uو R2يمUا;;1ملا 0ا;;ي,ملا 5;;[v$ دودر;;م
H*رلا F;;تPIو ¡@"ملا;;* رمثت;;1ملا 2;;م ل;;"P
R2يمUا1ملا
(ate earned on
total assets
+";;1ن H;;*رلا 3;;@ 4و;;م6م
لوLلا
2;;Kم$ لو;;ص:لا 3;;@ +";;1ن H;;*رلا 3;;@
4و;;م6م لو;;Lلا +فا;;\c* iور;;صم 5;;Wاوفلا
3لا H;;*رلا يفا;;صلا T;;- +م;;1P `;;<انلا 3;;@
4وم6م و RلوLلا +فا\c* iورصم 5;;Wاوفلا
3;;لإ H;;*رلا يفا;;صلا Fنا;;ف 2;;Kم$ 5;;$5:<
+;;;يVاتنإ لو;;;Lلا Jود B9 را;;;"تا لWا;;;8ول
ل$وم< لوLلا RةارتSملا
(ate of return +"1ن 5Wا>لا و9 دودرملا d@%$ ري">< +";;1ن 5;;Wا>لا و9 دودر;;ملا ا;;ناي(9
3@ +"1ن H*رلا 2;;م رامثت;;8!ا و9 ا;;م ر";;>$
Fن iر(لا • ižŸ و R +";;1ن H;;*رلا H@;;ص<
ا;;8اي,م ا^ ة5;;Wاف ةري";;[ 0ا;;ي,ل +;;$افKلا
+ي"1نلا لوLbل +م5/ت1ملا لو;;ص:@ل 3;;@
?1Kم و RH*رلا 2Kم$ lا1( rD;;U +";;1نلا
+م1,* H*رلا 2;;م تا;;ي@م>لا 3;;@ •;;8وتم
لوLلا R+@م>ت1ملا
(ating ر$5,<
(eact لافت$
(eap G5ص:$ Gين6$ ?1K$
(ecipient GT@1تم Gd@تم ل",تم
(ecognize Gwر5$ ر,$ و9 T@1$ ;* G 7يم$
(ecover Gدرت1$ 5ي>ت1$
(ecruitment ZيŠو< و9 lا5تنا
(ecycling process +ي@م ةررKتم eو5;;:لا ي;;ف
تارود
(edeployment ل,نلا 2م +,%نم 3لا uرX9
(eengineering ةداإ +85نU
(efinement G2ي1:< ?$Dه<
(efresher training ?$ر5< يMا>نإ ?$ر5< دارفل Jودv$ ل>فلا* ماهملا +ين>ملا G
!إ Tهن9 JوVات:$ 3لإ )فر uوت1م RTه<ار5P
(efurbish Gل,ص$ د56$
(egular GBرود GTظتنم Bدا
(egulations GTظن GHWاول Gتامي@><
Gتاميظن< 2يناوP لم>لا
14”
(ehabilitate 5ي>$ GليUtتلا H@ص$ +LاXوˆ
3ن"م …T$5P
(ehabilitate
-perate 2ransfer
((-2 (
ةدا;;;إ ل;;;يUt< ليغ;;;S< ƒ ƒ
ل$و:<
(ehabilitate own
operate ((-- (
ةداإ ليUt< ]@م< ƒ ليغS< ƒ
(elate لصت$ G;* j/$
(elative sales value +ميP تا>ي"ملا +ي"1نلا لم>ت1< +ميP تا>ي"ملا +ي"1نلا يف ري>;;1<
تاVوتنملا و R+[رت;;Sملا T;;ت$ );;$hو< ر>;;1لا
يلامVaا و9 ر>1لا ي;;@Kلا rD;;هل تا;;Vوتنملا
+[رتSملا ا;;هي@ ا;;$دارفا ل;; 0ا;;89 +;;ميP
)ي"لا +ي"1نلا rDهل RتاVوتنملا
(elevant ?8انم G dي-و +@صلا
4و\وملا*
(elief رر:$
(eluctant G†را>م G)نامم Grرا[ ?yار
G2 موا,م
(emedial actions تاŒارVإ +يVI

(emedial
instruction
تامي@>< +يVI تامي@>< يف تاو\وم و9 تاراهم +;;*و@%م
+%8او* ري$ا>م uوت1م لX5ملا `مانر"ل Gام
و9 +%8او* ري$ا>م Œاد9 ل;;م>لا G و9 +%;;8او*
‡;;>* ري$ا;;>ملا uر;;Xلا يت;;لا T;;ل ا;;ه,,:$
Rlر5تملا
(eminiscent لفا( تا$ر[Dلا*
(emuneration ‡$و>< G ةtفاKم
(emuneration lا><9 …ل>Vˆ تا>ف5;;لا يت;;لا ل;;ص:$ ا;;هي@ Jو;;فŠوملا و
لام>لا ريظن Tه<ام5X d@%$ اهي@ lا;;><9 و9
Rل>V
(ender Gدر$ G)Vر$ T@1$
(enewal G5$56< Gد56< ŒيM د56م
(enovate ي:$ G H@ص$ G د56$
(epatriation را-ا ريy GةدوSنملا ا$ا,*
(epay يف$ G…ان$دˆ †و>$ 2
(eplacement Gلا5"ت8إ لI(إ
(eport Gر$ر,< م5,$ ر$ر,<
(eputation +>م8 +ن1( G ةرهM
(eserve Gsف:$ 76:$
(esident Tي,ملا
(esidential
customer
Jو*h يل7نم راغLˆ …2Wا*7لا
(esidual value +مي,لا +ي,"تملا +مي,لا +ي,"تملا يU +;;ميP xو;;1لا ةر5;;,ملا
لو;;;;Lbل +K@هت;;;;1ملا و يت;;;;لا 2;;;;Kم$
اUدادرت8ا 5ن ?:8 لوLلا و ا;;هل7
2م R+م5/لا
(esolve ل@:$
150
(esort t6@$ 3لا
(esource
assignment
2يي>< دراوملا
(esource centre 7[رم دراوم وU ة5(و +صت/م Tيمصت* و ر$و%< `;;مار"لا
+ي"$ر5تلا و qا;تنإ داو;ملا +;ي"$ر5تلا ا;م*ˆ ي;ف
];;;ل^ |و;;;صنلا و لWا;;;8ولا +ي>م;;;1لا و
+$رص"لا ة5ا1ملا 2م +فا[ 4او;;نلا ]لD;;[و
تاهيVوتلا …lر5م@ل
(esource
mobilization
+=">< دراوملا …]$ر:<ˆ
(espective GيLوصX يص/M
(esponse +*ا6ت8إ ة5;;(و wو@;;8 2;;Kم$ iر;;>تلا ا;;هي@ +;;ل!5*
اهتPI تاريثم* R+LاX
(esponsibility +يلو=1م
(estore G5ي>$ د5:$
(estructuring ةداإ Œان* G ةداإ F@KيU
(etained earnings zا*رلا ة76ت:ملا zا;;*رلا ة7;;6ت:ملا +[ر;;Sل ا;;م D;;نم Q;;$را<
اهWا;;Sنإ ا;;صPان +;;$9 رWا;;1X و ا;;صPان zا;;*ر9
Tه8لا +;;hوملا `;;تن$ ا;;هن ا5ي;;Lر 3م;;1$
5يLر zا*رلا Rة76ت:ملا
(etention test را"تXإ ر[Dتلا و;U را;"تXإ Tم;صم iا;Sت[a 3;لإ B9 u5;م
s;;;فت:$ lر5;;;تملا تارا;;;هملا* +;;;فر>ملاو
تاUا6<aاو +"1تKملا Œان-9 ?$ر5;;تلا G ];;ل^و
5>* رورم ةرتف +ينمh R+ني>م
(etire ?:;;;;1ن$ G ?:;;;;1$ 2;;;;م
لوا5تلا و9 2م xو1لا
(eveal Gي;;;Sف$ Gر;;;هظ$ GZ;;;SK$
ي(و$ G3لإ Tه@$
(evenue )$رلا و9 لX5لا يلامVaا
(evenue دار$aا دار$aا وU ةدا$7لا +يلامVaا يف 0ار لا;;ملا
يتلا `تن< 2;; لا;;م9 ةا;;Sنملا و R+;;$را6تلا
دار$aا `تن$ 2 )ي* )Wاk"لا و Œاد9 تام5;;/لا
ŒIم>@ل و 2Wا;;;*7لا و ريVt;;;< تا;;;K@تمملا و
†ارPإ R†ور,لا
(eview GHي,ن< +>Vارم
(evitalize F:نم$ ةاي( و9 ام7 ا5$5V
(evoke ?:1$ G ي,@$
(isk G+فhا6م Gةرgا/م ر%X
(iskier ر5صم ر%X
(isky iوف:م رgا/ملا*
(ivalry +1فانم
(oll 95"$ يف لم>لا و9 +[ر:لا
(ound +لوV G ةرود
34+4A 5
3kill6 +nowledge
and Attitudes
ةرا;;همˆ G +;;فر>م تا;;Uا6<إو
ZPاومˆ
ل;;;;ثم< +;;;;وم6م تارا;;;;هملا +;;;;فر>ملاو
تاUا6<aاو +وم6م 2م Rتار5,لا
151
3alvage value +ميP ^ا,نaا …|I/ت8aاˆ +ميP ^ا,نaا لوLbل +ت*اثلا +[ر;;Sل ا;;م ي;;U
Œ76لا 2م ا;;هفيلاK< BD;;لا درت;;1$ 5;;>* +;;$اهن
اUرم يVاتنaا Rر5,ملا
3aving GتارX5ملا تاروفولا
3BAA 7 3tandard
Basic Assistance
Agreement
+;;يPاف<ا تا5ا;;1م +ي;;8ا89
+$دا
3carcity Gةر5ن G+@P +Lا/*و j,ن يف
Jvملا
3chedule لو5V 5ياوم G `مانر*
3cheduling +لو5V
3cheme •%/م G G`;;مانر* 4ور;;Sم G
+%X T8ر ƒ يناي*
3cript jن lوتKم 4و;;\وم lو;;تKم `;;مانر"ل ي>م;;8 Bر;;ص*
•$رMˆ Gلي61< +:$رM G T@يف R…G
3ectors managers Œار5م تاا%,لا
3ecurity agreement تايPاف<إ تانامkلا +يلو5لا
3elf actualization
) fulfillment (
4ا"Mإ تا"yرلا +ي<اDلا
3elf diaries تايمو$ +ي<ا^ ل61$ lر5تملا Fت%Sن9 +Lا/لا Rاي@يصف<
3elfesteem مارت(إ تاDلا
3elfpaced training ?$ر5< م5,< ي<ا^ د5:$ ليص:< ل[ lر5تم ل5>م Fم5;;,< Œا;;ن-9
R?$ر5تلا
3eniority +ي,"8لا G +يم5Pلا
3ervice G+م5X dفرم Gما +:@صم
3ervice life ة5;;;;;مˆ +;;;;;م5/لا ةرت;;;;;فˆ
لام>ت8!ا
ة5;;م لام>ت;;8ا لو;;Lلا +;;ت*اثلا و;;U ا;;Uرم
يVاتنaا BD;;لا و;U ةرا;" 2;; ةرت;;فلا يت;;لا
لم>ت1< اهيف rDU لوLلا ي;;ف qا;;تنإ و9 );;ي*
لوL9 و9 تام5X RuرX9
3ervicedominated
economy
داصتPإ 5مت>م 3@ تام5X
3et up .ي8t< G ŒاSنإ
3ettlement G+$و1< 2يgو<
3everity G+مارL GةوP ةو1P
3hareholder TUا1ملا J لما( Tه1لا
3hareholder GTUا;;;1ملا ل;;;ما( Tه;;;1لا
يلاملا
3hareholders JومUا1ملاˆ +@م(ˆ Tه8لا TU وKلام +[رM +مUا1ملا و 5;;P Jو>ي";;$ و9
JورتS$ Tه;;8لا Jود لX5;;< ي;;ف تاgا;;Sن
R+[رSلا
3haring system ماظن +[راSم
3ingle out ي,تن$ 2م 2ي* +وم6م
3ituation 7[رم GيامتVا G)Pوم +لا(
3keleton GلKيU •%/م
152
3kill ةراهم q^و;;من مو;;ظنم d;;8انتمو _ا;;Sن@ل ي;;@,>لا
و9Ÿو ين5;;;"لا G ةدا;;;و 2م;;;kت$ تا;;;ي@م>لا
+ي;;1:لا تI;;k>لاˆ و9Ÿو د5;;غلا يت;;لا رفو;;<
5;;Pو …تا*ا6ت8!ا Jو;;K< تارا;;هملا +;;ي[اردإ
+ي;;1( و9 +;;ي[ر( و9Ÿو +;;$و5$ و9 +;;ي@, و9
G+يامتVإ RQلا
3ponsor Gل;;;يفKلا G2ما;;;kلا ي;;;ار
`مانر"لا
3taff ZŠومˆ 2يفŠومˆ
3tand out Gموا,$ Gداk$ 5مص$
3tatement H$رص< G ZS[ ?1( G Jاي*
3tatistic +يWاص(إ
3tatus +لا( G +ل7نم G )\و
3tatus G+لا( G)\و +ل7نم
3teering FيVوتلاˆ ةداي,لاˆ
3tep ةو%Xˆ رصنˆ رغ;;L9 Œ7;;V 2;;Kم$ Fف;;Lو ل;;>ف[ 5;;(او و9
+[ر( ة5(او R•,ف
3timulate G7ف:$ G#:$ Gريث$ F"ن$
3timulus
) pl86 3timuli (
ريثم …تاريثمˆ e5;;( G و9 Z;;Pوم G و9 +;;لا( G و9 ةرا;;Mإ و9
+:يم@< ?"1< eو5( R+*ا6ت8aا
3timulus(esponse
) 3() 9nit
ة5;;(و ةريث;;م +*ا6ت;;8إ ƒ ƒمˆ
…0
ريثم ام +*ا6ت8!او يتلا 3;Uو RF;>"ت< u5;(إ
Œا7Vلا +نوKملا RŒادbل
3tipulate 5Pا>ت$ G3;;@ G_رت;;S$ );;k$
GاgرM 5ه>ت$ ;*
3tockholders JومUا1ملا
3trategical level uوت1م ي6ي<ارت8ا uوت;;;1م );;;\و iا5;;;Uلا G و;;;Uو 3;;;@9
تا$وت1م )نL Rرار,لا
3ubject#atter
"$pert (3#" (
ري"X 4و\وملا j;;ص/تم 5;;م$ يمم;;صم داو;;ملا +;;يمي@>تلا
تا:ي\وتلا* +;;ينفلا 5ا;;1$و ي;;ف ل;;ي@:تلا G
5;;;;$5:<و iا5;;;;Uلا G ر$و;;;;%<و تارا;;;;"تXإ
RJا7يملا
3ubmit T@;;1ت1$ G;;;ل Gم5;;,$ G5;;[v$
)k/$ G;ل لي:$ +لt;;1مˆ 3;;لإ
+=يU …ام
3ubmit )k/$
3ubstantial Gري";;;;[ GT/;;;;\ Gي;;;;8ا89
BرUوV
3ubtask +مهم +يرف يU تاو%/لا +;;مhIلا d;;ي,:تل i5;;هلا 2;;م
+مهملا
3uccinct G7Vوم 4را;;* Ghا;;6$aا Gdي;;\
GTK:م ¡ي@*
3upplemental Gيفا\إ ي@يمK<
3upport G5ي$t< Tد
3ystem ماظن +;;;وم6م 2;;;م ر;;;Lان>لا +;;;لدا"تملا ل;;;م><
d;;ي,:تل i5;;U ما;;ظنلاو Rما;; F;;ل تIX5;;م
تاVر/مو تاي@مو +يلŽو +$Dغتلا R+ي1K>لا
153
3ystemize Tظن$ G ?<ر$ اي6هنم G Zنص$ d;;1ن$ Œا7;;V9 ل;;م ا;;م F;;"<ر$و Jو;;Kيل ي;;ف
F<روL 3@ثملا
2ake over Gدو;;;;1$ 3لو;;;;ت$ ر;;;;ملا و9
+%@1لا
2arget i5U ما
2ask +مهم يU Œ76لا رغ;;Lلا 2;;م ل;;م>لا BD;;لاو `;;تن$
اVر/م 2Kم$ RF8ايP
2eam building 2$وK<ˆ Œان*ˆ d$رف لم>لا
2elecommunication
training
?$ر5< 3@ ت!اص<!ا 5ص,$ F;;* );يمV +%;Sنلا +;;*و@%ملا 5;;$و7تل
+;;;18vملا دارف!ا;;;* 2$ردا;;;,لا 3;;;@ Œاد9
ما;;;هملا +;;;gونملا T;;;ه* 5;;;>*ˆ TU5;;;$و7<
تا;;مو@>ملا* و تارا;;هملا ي;;ف …+;;*و@%ملا
EPولا ?8انملا JاKملاو ?8انملا
2elecommuting Œاد9 لا;;;ملا 2;;; d;;;$رg
ت!اص<aا
#;;ي( Bدv;;$ ما5/ت;;8إ تاK";;M ?;;تKملا
+;;@ماKتملا 3;;لإ رو;;هŠ ?<ا;;Kم• ل<او;;1لا
رامPلاˆ ةدا$hو •…+ي>"تلا |ر;;ف ل;;م>لا ي;;ف
GEي";;لا _ا;;"<راو ل;;[ E;;ي* +K";;S* ت!ا;;ص<إ
Rتاي%>م
2oll
مو8ر
2otal Assets
2urnover
+[ر( Jارود يلامV9 لوLلا ?;;;1:< +;;;[ر( Jارود يلا;;;مV9 لو;;;Lلا
Tي;;1,ت* تا;;>ي"ملا +يفا;;صلا 3;;@ •;;8وتم
4وم6م rD;;U RلوLلا +";;1نلا ي;;U 0ا;;ي,م
2ي"$ ةŒاف[ و ةر5P ليغS< RلوLلا
2raining ?$ر5< )يمV +%Sنلا يتلا qات:$ اهيلإ دا5مإ +;;=يهلا
يف ƒ EPولا ?8انملا و JاKملا ?;;8انملا ƒ
دارفلا* 2ي*ر5ملا 2$ردا,لا 3@ Dيفن< لم>لا
2;;;يف@Kملا F;;;* G B9 Tه$5;;;ل تارا;;;هملا و
+فر>ملا +مhIلا Œادل Rلم>لا
2raining course `;;;;;مانر* ي"$ر5;;;;;< و9 ةرود
+ي"$ر5<
2raining
management
ةرادإ ?$ر5تلا 5ص,$ F;;* hا;;6نإ iا5;;U9 ?$ر5;;تلا +;;*وyرملا
G+18vم@ل لXاد +;;وم6م ?$ر5;;تلا +ف;;ص*
G+;;LاX +;;18vملاو FVو;;* Gما;; ي;;فو +;;=ي*
5ا1< 3@ eا5(إ اDU Rhا6نaا
2raining objectives iا5U9 ?$ر5تلا Zص< ام JوKي8 lر5تملا ارداP 3;;@ F;;@>ف
5ن لامت[ا R`مانر"لا
2ranche ?يصنŸ+ص(
2ransaction ŒارVإ G +,فL G _اSن ي;;Uو +@;;1@8 2;;م تاgا;;Sنلا يت;;لا 95;;"<
?@%لا;;* يVرا;;/لا +ا;;k"@ل و9 تام5;;/لا
ي;;;هتن<و Tي@;;;1ت* +ا;;;k"لا و9 تام5;;;/لا
2Kم$و R+*و@%ملا J9 2مkت< +,ف;;صلا 3;;@
لي"8 لاثملا لا",ت8ا لا8رإو تا;;مو@>ملا G
);;;\وو d$و;;;1<و تارار;;;,لا G d$و;;;1<و
تا6تنملا ي;;Uو Rتا7;;يه6تلاو 2م;;kت< ةدا;;
+[ر( تامو@>ملا dWا;;-ولاو 2;;ي* ريث;;Kلا 2;;م
دارفلا Bو^ ZWاŠولا لاملاو R+ف@ت/ملا
154
2ranscend Ghوا6ت$ xوفت$ 3@
2ransmission ل8ار<
2reasury 3tock Tه;;8لا ةدرت;;1ملا دا;;>ملاˆ
…اU•ارM
Tه8لا ةدرت1ملا يU Tه8لا يتلا اه<ر5L9
+[رM +مUا1ملا و يت;;لا Eم@ت;;8ا ا;;هتميP
لماKلا* و يتلا تدا9 +[رSلا اUŒارM 2;;م
2يمUا1ملا و 2Kل Tل اهغ@< R5>*
2rend 0ercentages ?;;;1نلا +;;;$و=ملا uر;;;6مل
لام9 +18vملا
2urnover تا[اKفنا 2يفŠوملا 4و;;م6م 2يفŠو;;ملا و9ˆ +";;1نلا 3;;لا د5;;>لا
2$Dلا …ي@Kلا Jو[رت;;$ ل;;م>لا lا";;8ل ل;;ثم
Gةا;;فولا و9 G+لا,ت;;8!ا و9 G5;;ا,تلا و9 ر;;يy
R]ل^
9ltimate Gي8ا89 BرUوV
9nderlying G)*اتلا 0و•رملا
9ndertake 3لوت$ G DXt$ 3@ F,<ا
9niversal Gما Gيملا ي@[
9pgrade ‡هن$ ;*
9tilization Gما5/ت;;;;8!ا 4ا;;;;فتن!ا G;;;;;*
ةدافaا 2م
:alidity
+ي(IL
:alue +ميP
:alue market +;;;مي,لا +;;;@-امملا و9 ر;;;Vلا
ل-امملا
:ariant لKM GZ@ت/م 4ونتم
:endor )Wا"لا
:ital GBوي( Gي8ا89 ل<اP
:ocational training ?$ر5< ينهم م5/ت;;1$ ?$ر5;;تلا 3;;ن>م* ?$ر5;تلا ي;نهملا
•,ف يف ليلد ر$و%< ?$ر5تلا –¡¢ G لاثم
]ل^ ?$ر5تلا +فر:ل و9 لم Rام
:olatile ?@,تم
;age GرV9 ةرV9
;elfare rافر G G+يUافر
;orkplace
JاKم لم
;orkshop +Mرو لم
;orld bank ]ن"لا يلو5لا
;orth GةŒاف[ +ميP
http://www.hrdiscussion.com ¸= _قو~ :
155
+مWاP )Vارملا +ي*ر>لا و +ي"نVلا
)Vارملا +ي*ر>لا :
1- -ر-ا-لا ةيرادلا -ارا~ت~`ل ¸ي·ري~ ~يا¸ ريي·تلا ة=ر~ ¸ -راد`ا ·ر~ا= ~يع~ .د
1””5
2- …ايرلا _باو-لا راد ¸مي=-تلا ريو=تلا ·مج=لا -ا ~-= .د 1””5
3- -ر-ا-لا ¸·ري~ ~يا¸ ز´ر~ ا+تيم-' ¸ ريي·تلا -رادا مي-ا-~ ·ر~ا= ~يع~ .د 1””1
4- ر~-لل ا-رلا راد ريي·تلا -راد' ·¸ري†=لا ~م=' ¸س=~ .د 2003 .
5- مي=-تلا ¸· ة=امجلا ¸ دار·`ا =ول~ ¸~' مي-ا-~ ¸مي=-تلا =ولس´ لا ·¸بر·ملا .~ا´ .د
¸در`ا ر~-لل ةيل-`ا 1””3 .
•- -ا=و-=ملا ةلا´¸ -يو´لا ¸مي=-تلا ر´-لا رو=- ·¸ملسلا ¸ل= .د 1”‘5 .
‘- ر~-لل ~~ا=لا راد ري~ملل ةير-علا -اي~=تلا ¸ ريي·تلا -راد' ري-ن ر-ا„ ~م=~ .د
_ل¸`ا ةع-=لا 200• .
’- ·ةيبرعلا ة~اعلا -اس~´ €ملا ¸· ريي·تلا -راد' ¸ ¸راد`ا _ا~ب`ا ¸بوي`ا ¸´¸ _~و~ .د
¸ام´ = š ةيراد`ا مولعلل ةيبرعلا ةم=-ملا 1”’•
”- ¸در`ا ¸ام´ = -¸¸ر~لا راد ¸مي=-تلا =ولسلا ¸-وير-لا م~اق ~م=~ .د 2003
10 š _ل¸`ا ةع-=لا _ي¸وتلا ¸ ر~-لل ~~ا=لا ¸ل´ رو=-~ -ام=-ملا -راد' مير= ¸يس= .د
2003
11- ر~-لا ¸ ة=ا-=لل ا--لا راد ·¸مي=-تلا ريو=تلا ¸ ةم=-ملا ةيم-- ·¸-ا-لا دا€· 1”’’ .
12- راد ¸~`~' .=ب _لا درمت~ -ا~ ¸~ ~م=~ ري-ا+~ ¸وي~`ا رم-لا ¸رجوجلا .دا=
_ل¸`ا ةع-=لا -ر-ا-لا -¸~~د ¸برعلا -ات´لا 200’ .
13- _~اتلا ~ل´جملا ايزيلا~ -ار¸¸ ¸ي-ر ~م=~ ري†=~ر وت´~لا ة=و~و~ ·~م=~ ري-ا+~ .د
رو-~` `او´ ر´-لا راد - -¸ريب --ر-ا-لا -ايزيلا~ -ات´لا راد 2004
14- _~اتلا ~لجملا ر~-ملا ¸-ن.
15 ةع~اجب ةيوي~–ا -ا~ار~لا ز´ر~ دا~=' ·ةيم-تلل ~م=~ ري-ا+~ ةي¸ر ¸ي´تي~ •~-
-ر-ا-لا -
1•- -امن`ا ~+ع~ ةي`=ب ة~رام~ ¸برعلا ¸وم-تلا ¸=ولا ·¸=عملا ~-= ›~ا-لا ~-= .د
¸ا--ل --¸ريب ¸برعلا 1”’”
1‘- د~علا ة·رعملا ملا= ةلسل~ (¸نا`لا -زجلا ) ة·رعملا _متج~ ¸ ¸برعلا .-علا ¸ل= .ي-ن.د
3‘0 ر-مسيد 200” -يو´لا .
)Vارملا +ي*ر>لا +مVرتملا
1- …ايرلا ¸ر-~لا ة-ت´~ ةمجر-ريي·تلا -راد` ةيلم= .-ا~¸ ريي·تلا -رادا -يم~ -يت~
2001
15•
2- .“-اتن _لا را´·`ا .يو=- -ا¸د' ريي·تلا ¸وس-ب¸ر ¸ميج .د ¸ ¸وس-بر¸ ¸-ياج اناد .د
ةي-+ملا -ار-=لا ز´ر~ š ¸ي·و- ¸ام=رلا ~-= .د ¸ملعلا -ار~لا =ليمي -ارا~-ا -يرع-
-ر-ا-لا =ليمي --راد`ل 200” .
3- ة=جا-لا -راد`ا .و= -ادا~را ·¸´ير~`ا ¸ي-رلا _لا ة=وت-~ .-ا~ر ·¸ميج ¸ري~
_ل¸`ا ةع-=لا ةيدوعسلا ¸ا´ي-علا ة-ت´~ ¸¸ا-~ر`ا ¸مي' ةمجر- 2001 .
4- ¸وس-ب¸ر ¸´
Gen Ro&inson(,001)Balan(in% the Boo: #ut o9 #ur$in=s:earnin% to &e
!reative.!apstone, #<9or=, ة·رعملا ملا= ةلسل~ --2 .يربا ,001 ~يسلا ر~ب ةمجر-
¸=ا·رلا ¸اميل~
تI6ملا و Z:صلا و تاروSنملا
د~علا -~=ولا ةلج~ 55 .يربا ¸اسين 1”’”
د~علا -ر-ا-لا _اع~ ة´ر~ -ا-`• ةلج~ 1’‘ ة-سلا 200’
د~علا -ريزجلا ة-ي=- 12‘‘5 \ 20 ر-مت-~ 200‘
د~علا ةيتيو´لا ¸--لا ة-ي=- 12”44 \ 11 وينوي 200”
•*اور )Pاوم و تا:فL +ينورتKلا
ةي-„ولا ةل~اعلا •و-لل ¸-ي=ولا ¸ار¸~لا ¸او-عب ةلا-~
http://www.oman0.net/Iorum
ةي™ي-لا دوي-لا ةيلا´~ا ¸ -راجتلا ةير= ¸او-عب ةلا-~
http://www.k-coc.org/art.hmt
ميلعتلا .اج~ ¸· ةعجان ة~اي~ ةيزيلاملا ةبرجتلا ¸او-عب ةلا-~
http://www.malaysiaarab.com/Iorums/archive/index.php/t-’05.html
ةيزيلاملا ةيوم-تلا -زجعملا ¸او-عب ةلا-~
http://www.alasr.ws/index.cIm?method÷home.con&content—Œ÷‘‘‘1
15‘
- -ل~ -~ي--- -ايلا ¸ ¸--تلا را´تب`ا ¸ .ام=`ا -ا--ا= _¸ر~~ .و= ة~ارد
Power point
- - ¸بر·لا ميلق`اب .ام=`ا -ا´-~ ›ي==- ¸ي-ر ·ˆي~لا ¸س=ملا ~-= ¸ب -را=
.يربا (-نوب روب -ل~) . -ارار-لا ذا=-ا ¸· -ر¸د ¸ ¸راد`ا _ا~ب`ا مي-ا-~ -ةيدوعسلا -
2000
- و´سي~`ا .-ا=¸ر~ملا -ا--ا= ة~اق' ¸· ةيملاعلا -راجتلا ƒعب :¸او-عب ةلا-~ 2010
- _قو~ ¸= ةي=امتج`ا ةلا~علا •`سب ةلا=-لا -برا= ايزيلا~ ¸او-عب ةلا-~ ·¸~ويب .اون ¸'
http:BBwww.ara&malaysia.(omBmo=ules - :ايزيلا~ ¸= -~-ن ¸او-عب ةلا-~ -ر= _قو~ ¸=
ايزيلا~
http://www.4shbab.com/
- -ي´ ¸او-عب ةلا-~ .ايزيلامب ةي~`~`ا مولعلا ةع~اجب دا-تق`ا ذات~' ري~ب -ير~ ~م=~.د
¸ي` ¸¸' م`~ا _قو~ ر--لا مز+-.
)Vارملا +ي"نVلا
1-žendell French "Organization Œevelopment Objectives Šssumptions and ‹trategies" —n
žalter •. Ÿatemeyer‚ Classic oI Šdministrative ˜ehavior ( Oak Park‚—llinois Moore
Publishing Co‚ in 1”‘’)
2-žarren G. ˜ennis‚Theory and Method in Špplying ˜ehavioral ‹cience to Planned
Organizational Change" Journal oI Špplied ˜ehavioral ‹cience (Oct- Œec) 1”•5
3- ‹tephen P. Robbins Organization Theory: The ‹tructure and Œesign oI Organizations
(•nglewood CliIIs‚Ÿ‚J.Prentice- Hall‚inc(1”’3). John ‹herwood 'Šn introduction to
4- Robert T. Golebiewski and žilliam ˜. eddy (ed) Organization Œevelopment in Public
Šdministration‚ Part 1‚Ÿew York: Marcel Œekker‚ —nc 1”‘’
5 š Robert Chin and Kenneth ˜enne‚ General ‹trategies Ior •IIecting Changes in Human
‹ystems‚in Tomorrow`s Organization: Challentes and ‹trategies ‚ edited by jony ‹.Jun and
žilliam ˜.‹torm(1”‘3)‚ (Glenview‚———.:scott‚ Foresman and Co.‚pp.310-330.
˜eyond change management •- Œean Šnderson‚ œinda s. Šckerman2001 p.3 œibrary oI
Congress Cataloging in publication Œata
‘ - John P.Kotter œeading Change Harvard ˜usiness ‹chool Pess 1””•
’ - Harold œeavitt: Managerial psychology‚ Chicago‚ U‹Š 1”•0
15’
” - ‹hermerhorn John et al‚ Managing Organizational ˜ehavior Ÿew York: žiley‚ 4th ed.
c1””1 .

10 - James l.Gibson‚ John —vancevich‚ and James Œonnelly‚ jr.1””4
Organizations: ˜ehavior‚‹tructure and Process‚’
th
•d Homewood
———:—Rž—Ÿ‚—nc .‚
11 - ˜.j-Hodje and žilliam p. Šnthony (1””1)‚ Organization Theory:
Š ‹trategie Špproach‚ 4th •d‚˜oston: Ma‹‹ Šllyn and ˜acon
12 - •dgar H.‹chein‚ The Role oI the Founder in Creating Organizational culture
Culture 'Organizational Œynamics‚ summer 1”’3 .
13 - Yoash žeiner‚ Forms oI Value ‹ystems; Š Focus on Organizational •IIectiveness
and Culture Change and Maintenance Šcademy oI Management Review‚ October 1””’ .
14 - Rosabeth Moss Kanter (1”3’)‚ the Change Masters Ÿew York: ‹imon and ‹chuster .
-ا ~م=ب م-
15”
1•0

‫الاكاديمية العربية بالدنمارك‬
‫قسم العلوم الادارية‬

‫إدارة التغيير في منظمات المعمال‬
‫‪Managing change in business organizations‬‬
‫‪Malaysian experience model‬‬

‫التجربة الماليزية نموذجا‬
‫ادراسة مقدمة لنيل ادرجة الماجستير في العلوم الادارية‬ ‫إعدااد‬ ‫الطالب‪ :‬بهاء الدين المنجي العسكري‬ ‫إشراف‬ ‫الدكتورة‪ :‬انعام الحيالي‬ ‫كوبنهاغن‬ ‫‪ 1431‬هـ ‪2010-‬م‬

‫‪2‬‬

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->