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LA CONSEJERIA EN SALUD MENTAL

Ps. Melva M. Valderrama Merejildo

otros profesionales y técnicos en salud capacitados en salud mental. enfermeras.CONSEJERIA Proceso de interrelación terapéutica basado en una relación de ayuda a las personas con problemas en salud mental para clarificar sus pensamientos. sentimientos y comportamientos como punto de partida para la búsqueda de alternativas de solución a sus problemas y toma de decisiones. psicólogos. . La ejecución esta a cargo de médicos.

• Está diseñada para ayudar a los usuarios a esclarecer y entender auto opiniones sobre sus vidas y aprender a alcanzar objetivos determinados por ellos mismos mediante decisiones significativas. .el desarrollo personal.CONSEJERIA • Es un servicio solicitado por personas que se encuentran en angustia. • Incluye el trabajo con personas y con relaciones interpersonales que pueden estar dirigidos hacia : . deprimidas o con algún nivel de confusión que desean discutir y resolver estos problemas en una relación que sea mas disciplinada y confidencial que la amistad y menos estigmatizante que otras ayudas ofrecidas. .el apoyo en crisis.fines psicoterapéuticos o . .la solución de problemas.

CUALIDADES DEL CONSEJERO Tener buenas intenciones es importante. aceptación incondicional y la calidez) ROGER (1957): Psicólogo TCC. VOCACIÓN DE SERVICIO: AYUDAR RAPPORT: CONFIANZA EMPATÍA: UBICARSE HONESTIDAD ACEPTACION INCONDICIONAL : “A PESAR DE” CONGRUENTE: PREDICAR CON EJEMPLO. . CONFIDENTE: RESERVADO. pero no suficiente. habilidades y conocimientos básicos en el área. RESPETO: CONSIDERAR. Se requiere de ciertas cualidad. El éxito depende (empatía. autenticidad.

CUALIDADES DEL CONSEJERO HABIL. RESPONSABILIDAD: ROL. AMABILIDAD: CALIDEZ FLEXIBILIDAD : “MENTE ABIERTA” COMPETENCIA : CAPACIDAD ADECUADA AUTOESTIMA CONVICCION Y COMPROMISO : TRABAJO . VALORES Y EXP. COMPRENSIÓN: ACEPTA DIF. COMUNICACIÓN: SABER ESCUCHAR.

ROL DEL CONSEJERO • ESCUCHAR Y RESPONDER DEMANDAS • ACOMPAÑAR PROCESO DE TOMA DE DECISIONES • BRINDAR INFORMACIÓN • SERVIR DE SOPORTE AFECTIVO .

. necesidades especiales consejería. principios. técnicas de escucha activa. responsabilidades. asertividad. toma de decisiones.. resiliencia.. INTERPERSONAL: • HABILIDADES Y DESTREZAS DE COMUNICACIÓN Comunicación. • FACTORES PROTECTORES: Autoestima. Ansiedad. barreras.CONOCIMIENTOS DEL CONSEJERO • LAS ETAPAS DEL DESARROLLO HUMANO: Crisis • LA CONSEJERÍA: Propósito. pasos a seguir. • ESTRATEGIAS PASICOTERAPÉUTICAS . diferencia (consejería y Psicoterapia). • PSICOPATOLOGÍA Problemas Psicóticos. Depresión .

práctica de vida saludable PROMOVER SERVICIO: Cálido y eficiente al usuario.RESPONSABILIDADES DEL CONSEJERO CALIDAD DE ATENCIÓN INFORMACIÓN CLARA Y COMPLETA GENERAR ACTITUDES SANAS: Sí mismo. usuario. .

OPTAR DIFERENTES OPCIONES Y TOMAR PROPIAS DECISIONES. DERECHO A SER TRATADA CON RESPETO. NO EXIGIR CONOCER PROPÓSITO 3.. POR HECHO DE SER PERSONA. FÍSICO.. NEUTRALIDAD E INTERÉS EN AYUDAR. TIENE RECURSOS PERSONALES: PROVEER HERRAMIENTAS.. 5.. NO INDUCIR . AL INICIO: CARACTER CONFIDENCIAL DE CONSULTA.CONFIDENCIALIDAD.ATENCIÓN INDIVIDUALIZADA. DERECHO A ELEGIR.PRIVACIDAD AMB. 6. CADA PERSONA ES DIFERENTE Y ÚNICA..RESPETO A LA DIGNIDAD.IMPARCIALIDAD. NO INTERRUCCIÓN.AUTODETERMINACIÓN.. HORARIO FLEXIBLE.PRINCIPIOS DE LA CONSEJERÍA 1. SI CONOCE A USUARIO. 2. 4.

(*) • RESUMIR .“REPETIR” DISCURSO. QUE COMUNICA . .“ESPEJO”: DETRÁS DEL CONTENIDO.ACLARAR ALGÚN TÉRMINO (*) • REFLEJAR . VERBAL.RECONOCER EXPRESION: ENTENDER SENTIMIENTOS Y EMOCIONES.HACER SÍNTESIS DE LO MÁS RELEVANTE. .TÉCNICAS DE ESCUCHA ACTIVA • PARAFRASEAR . CON AFIRMACION (*) • CLARIFICAR .NO EXP. TRANSMITIR LO COMUNICADO.

IDAD . 3° RESPONDER A LAS NECESIDADES. FIJAR PRÓXIMA CITA. 4° VERIFICAR EL ENTENDIMIENTO SI COMPRENDIÓ INF. DESCUBRIR LAS DIFICULTADES. DADA. SENTIR QUE CONSEJERO ESTA DISPONIBLE DAR INFORMACION. GARANTIZAR PRIVACIDAD Y CONFIABIL. SI ENTENDIÓ IMPLICANCIA DE TOMA DE DECISiONES. 5° MANTENER LA RELACIÓN CORDIAL. HORARIO.CINCO PASOS DE LA CONSEJERÍA 1° ESTABLECER RELACIÓN CORDIAL: SALUDAR 2° IDENTIFICAR LAS NECESIDADES.

MOMENTOS DIFICILES EN LA CONSEJERÍA • • • • • • • • • • EL SILENCIO. EL LLANTO AMENAZA DE SUICIDIO RECHAZA LA AYUDA SE SIENTE INCÓMODO POR EL SEXO DEL CONSEJERO FALTA DE TIEMPO DEL CONSEJERO CONSEJERO NO CONSIGUE ESTABLECER RAPPORT CONSEJERO Y USUARIO SE CONOCEN SOCIALMENTE USUARIO HABLA SIN INTERRUPCIÓN E INAPROPIADAMENTE CUANDO USUARIO HACE UNA PREGUNTA PERSONAL AL CONSEJERO .

MOMENTOS DE LA ENTREVISTA Por lo general la entrevista consta de tres momentos los cuales pueden variar de acuerdo al estado en que se encuentra la persona: Primer momento: LOGRANDO CONFIANZA Segundo momento: CONOCIENDO EL PROBLEMA Tercer momento: EXPLORANDO ALTERNATIVAS .

estableciendo contacto visual. realizando seguimientos verbales a su conversación.Primer momento: LOGRANDO CONFIANZA • Logre la confianza de la persona. considerando severidad y riesgos. . sociocultural y la situación de violencia que experimenta en su familia. hágale conocer el trato confidencial de su problema. con interés tranquilidad. evite interrumpirla. • Evite hacer promesas falsas de que todo saldrá bien • Valore integralmente su estado de salud física. • Bríndele privacidad. muestre una actitud de profundo respeto hacia ella. psíquica. esto le dará seguridad y le animará a expresar sus sentimientos. • Escúchele activamente.

Segundo momento: CONOCIENDO EL PROBLEMA Verbalizar para comunicar su problema y sus sentimientos es un paso fundamental en el proceso de búsqueda de soluciones • Ayúdele a definir con objetividad sus problemas. • Permítale que exprese sus sentimientos hacia sí misma. compadecerla o generalizando. • Este momento sirve también para efectuar un diagnóstico diferencial y hacer las referencias correspondientes. de lo contrario actuará sobre suposiciones restando objetividad a sus intervenciones. • Aclare y verifique cuando algo esté confuso o no se haya expresado. . criticar. • Evite solicitar información innecesaria o por curiosidad. hacia el resto de miembros de su familia y sus percepciones sobre la situación que vive. sin juzgar. Pregunte sólo lo necesario para la valoración del estado de salud. Aunque todos los casos se parezcan cada uno es único.

. • Eduque sobre autoestima.. por su estado de crisis.. • Evite hacer promesas de que todo saldrá bien. • Ofrezca información y educación sobre posibles posibilidades de ayuda en las instituciones de la red.Tercer momento: EXPLORANDO ALTERNATIVAS • Tenga presente que los problemas no desaparecerá hasta que se haga algo • Ayúdele a explorar sus alternativas para solucionar problemas – Que ha pensado hacer?.. roles familiares. • Si la persona no puede tomar decisiones necesarias para su seguridad . comunicación. Cuáles son las opciones que tiene? – Conoce la entrevistas la necesario para tomar decisiones? – Cuales son los posibles riesgos y beneficios que acompañan a cada alternativa?. derechos de la familia según las necesidades. actúe activamente y haga lo necesario para protegerla a ella y a otros miembros de su familia.

– Se requiere establecer contacto con algún miembro de la familia que pueda brindar soporte. . • Visitas domiciliarias. Se recomienda que estas no deben excederse de 6 sesiones.SEGUIMIENTO El seguimiento se hará a través de : • Sesiones de orientación y apoyo – Para ello debe ponerse de acuerdo con la persona y establecer citas. para motivarla a continuar con las sesiones de orientación y apoyo. luego de las cuales el paciente se considera como mejorado . se programará en caso de que : – La persona no asista a la cita.

CONSEJERÍA Y PSICOTERAPIA CONSEJERIA PSICOTERAPIA a) Forma de ayuda que se centra en a) Dirigida fundamentalmente a la las necesidades y objetivos de la solución de problemas emocionales persona y mentales b) Suele ser una profesión técnica b) Es una especialidad que pueden de mando medio seguir los profesionales de la salud mental c) Sus estrategias son aplicadas c) Sus estrategias se aplican fundamentalmente en el trabajo principalmente en un contexto de de campo relación terapeuta – paciente d) Contribuye en el proceso de d) Tiene a la modificación de esquemas adaptación de esquemas caracterológicos inadaptativos e) Sus intervenciones están dirigidas e) Sus intervenciones están dirigidas a a la solución de los problemas en la modificación de esquemas el contexto en que se presentan .

GRACIAS .