ARTIGOS REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P.

Penteado (*)

1 - HISTRICO DA PNL REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

A Programao Neurolingstica (PNL) consiste num modelo que nos permite entender a estrutura da experincia subjetiva humana com a finalidade de definir, modificar ou reproduzir qualquer objetivo comportamental. Foi criada nos EUA na dcada de 70 por Richard Bandler e por John Grinder, que em 1975 publicaram o primeiro livro de PNL, A Estrutura da Magia, (publicado no Brasil pela Editora Guanabara-Koogan). Bandler estudou matemtica, cincia da computao e psicologia. Grinder lingista e especialista em Gramtica Transformacional. Juntos criaram a PNL a partir de um processo chamado modelagem. A modelagem baseia-se na observao criteriosa de um determinado comportamento ou habilidade com o objetivo de codific-los e torn-los disponveis a qualquer pessoa. Em outras palavras, Bandler e Grinder descobriram que nossa experincia o resultado da forma como vemos, ouvimos e sentimos as coisas, o que freqentemente chamado de "pensamento". Se aprendermos a pensar como outra pessoa, teremos adquirido as mesmas habilidades e obteremos os mesmos resultados que ela obtm. Bandler e Grinder modelaram grandes "magos" em terapia, cujos resultados eram considerados brilhantes. Foi assim que estudaram Fritz Perls, criador da terapia da Gestalt, Virginia Satir, terapeuta familiar, e Milton Erickson, psicanalista e hipnlogo, criador de formas originais de induo hipntica. Neste sentido, nada do que a PNL diz ou faz novo, pois muitas de suas tcnicas j existiam antes de sua criao. Seu grande mrito foi o de ter estudado, codificado e ensinado o COMO , o processo das tcnicas bem sucedidas em terapia, muito mais do que o PORQU, demonstrando que se um comportamento possvel a uma pessoa, ento ele possvel a qualquer pessoa. A PNL nos indica, portanto, como reproduzir a competncia humana. Desde sua criao, a PNL vem estudando e codificando vrias estratgias de pessoas que se destacam em suas reas de atuao. So estratgias de auto-estima, de comunicao, de criatividade, de flexibilidade e muitas outras que vm sendo aplicadas com sucesso em pessoas que desejam possu-las. Atualmente a PNL vem sendo utilizada em praticamente todas as reas da experincia humana: em terapia, na educao, nas artes, esportes, em organizaes, vendas, no tratamento de doenas psicossomticas, AIDS, cncer (havendo inclusive relatos de experincias bem sucedidas com estas doenas), no tratamento de compulses (comer em excesso, fumar, etc.) e as pesquisas continuam. s pessoas interessadas em aprender PNL eu recomendo principalmente que participem de cursos prticos (saiba por que em meu novo artigo PNL SE APRENDE PRATICANDO), alm de bons autores (clique aqui para saber quais os autores que eu recomendo para quem est comeando) e tambm de informaes disponveis na Internet (clique aqui para uma relao de sites de PNL no Brasil e no mundo).

2 - O TERMO "PNL "E A UTILIZAO TICA DE SUAS TCNICAS E PRESSUPOSTOS REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

O termo "Programao" vem da computao e diz respeito instalao de um plano ou estratgia, de um programa em nosso sistema neurolgico. Isto significa que ns condicionamos nosso crebro, ns o programamos para obter um resultado especfico. Por exemplo, para aprender a dirigir um automvel, inicialmente praticamos por partes e depois, com o tempo e com a prtica, a habilidade toda se torna automtica. Portanto, um programa fornece um caminho ao nosso sistema neurolgico, indicando-lhe a direo a seguir, e este caminho fortalecido pela prtica e enfraquecido pela ausncia desta. Vale ressaltar que ns possumos programas para tudo, inclusive para nos sentirmos felizes ou tristes. Um exemplo extremo de um programa a fobia (medos intensos, incontrolveis, geralmente desproporcionais aos elementos que os causam, como o medo de baratas, ratos, medo de altura). Uma fobia tambm acontece atravs de um condicionamento, em que uma emoo intensa associada a um objeto, animal ou situao, o qual, a partir de ento, ter o poder de causar aquela emoo. Falaremos mais sobre este tema num prximo artigo. O termo "Neuro" refere-se ao sistema nervoso, atravs do qual recebemos e processamos informaes que nos chegam pelos cinco sentidos: visual, auditivo, tctil-proprioceptivo, olfativo e gustativo. O termo "Lingstica" diz respeito linguagem verbal e no verbal, atravs das quais as informaes recebidas so codificadas, organizadas e recebem significado. Inclui imagens, sons/palavras, sensaes/sentimentos, sabores e odores. Simplificando muito, poderamos dizer que o que nos permite "traduzir" as informaes recebidas. O termo "Lingstica" est relacionado tambm ao modelo de linguagem que um indivduo possui, e que lhe permite interagir com o mundo exterior. Este modelo amplia ou reduz a compreenso do indivduo com relao realidade externa. Quando muito empobrecido, dificultar o contato com o mundo e o indivduo representar a si mesmo como tendo poucas opes para enfrentar as mais diversas situaes. Isto porque ns no reagimos realidade, mas sim representao que fazemos dela. Para compreender, ampliar ou modificar o modelo de algum, a PNL conta com o Meta Modelo de Linguagem, que ser assunto de nosso prximo artigo. Exemplificando o termo todo, tomemos novamente a habilidade de dirigir automveis. Um programa nos permite faz-lo automaticamente. Neuro: ns vemos (placas de trnsito, cruzamentos, outros carros), ouvimos (sons do motor, buzinas), sentimos (uma trepidao no volante, o contato do p com a embreagem, etc.). Lingstica: os sons, as imagens e as sensaes/sentimentos so traduzidos para que tenham significado para ns. Desta forma, um som estridente automaticamente reconhecido como o som de uma buzina e nos lembramos de que buzinas so usadas para alertar algum. Estas associaes ocorrem rapidamente e em geral no as percebemos da forma seqencial como a que estamos utilizando neste exemplo. Atualmente podemos observar um crescimento na utilizao da PNL e uma certa popularizao de suas tcnicas e pressupostos. A mdia e profissionais inescrupulosos vm se encarregando de associ-la literatura de auto-ajuda e quela que prega o poder do pensamento positivo. Repetimos: PNL no auto-ajuda e no se relaciona ao "pensamento positivo".

Alertamos o leitor para que desconfie da velha frmula, sempre reciclada, segundo a qual o poder do pensamento positivo capaz de criar sozinho qualquer resultado que se deseje. A PNL nos mostra que preciso muito mais do que isto - so necessrias estratgias, que so processos internos de pensamento, e tambm um planejamento, que inclua onde voc est est, aonde quer chegar e quais os recursos que vai utilizar para obter aquilo que deseja. Vemos, portanto, que no existe substituto para o trabalho real, objetivo, e que se os resultados da PNL so espantosos, todavia no so mgicos, posto que seguem um caminho, uma seqncia, que podem ser descritos, aprendidos e repetidos por outras pessoas. Quando afirmamos que a PNL estuda a estrutura da experincia subjetiva humana (que inclui nossos processos internos de pensamento, sentimento, sensao, etc.) isto quer dizer que possvel abord-la de forma objetiva, pois apesar de ser subjetiva ela possui estrutura (uma seqncia que pode ser descrita, observada, modificada). Talvez por isso um dos principais livros da PNL se chame A Estrutura da Magia, numa referncia ao fato de que os resultados aparentemente mgicos da PNL possuem uma estrutura, que lgica, demonstrvel - voc no precisa acreditar na PNL para que ela funcione com voc e com as outras pessoas. exatamente por ser prtica, demonstrvel, lgica, que a PNL produz bons resultados - e geralmente em tempos menores que os usados por outras abordagens. quelas pessoas que acusam a PNL de ser simplista, de resolver problemas graves com "frmulas" prontas, lembramos que quando um cientista descobre uma frmula de uma substncia ou processo que poder ajudar a humanidade, ele a anota num papel (ou num computador), possivelmente como uma frmula matemtica. Todavia, posteriormente algum precisar produzir concretamente aqueles passos anotados na frmula - da mesma forma que quando voc vai ao restaurante voc no come o cardpio e sim os alimentos que posteriormente lhe so servidos. Assim a PNL: um conjunto de notaes que descrevem processos, estratgias. Infelizmente algumas pessoas ainda no perceberam este fato e acabam comendo o cardpio (ou engolindo o papel que contm as frmulas...) (Saiba mais sobre isto lendo uma entrevista que concedi sobre a utilizao da PNL).

3 - O META MODELO DE LINGUAGEM REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Todos ns possumos um modelo de linguagem que nos permite interagir com o mundo. Linguagem aqui quer dizer tudo o que utilizamos para representar nossa experincia: imagens, sons, palavras, sensaes, sentimentos. No h como pensar em algo sem usar pelo menos um dos elementos acima. Por exemplo, se tomarmos a palavra "pipoca", veremos que ela nos traz a imagem que fazemos de uma ou vrias pipocas, talvez a lembrana do sabor e at do som ao mastig-las. Todavia, a linguagem no a experincia, mas uma representao da experincia, assim como um mapa no o territrio que representa. Como seres humanos, sempre vivenciaremos somente o mapa, e no o territrio. Isto quer dizer que ns no reagimos s coisas em si, mas s representaes que fazemos delas. Para exemplificar o que dissemos acima, citaremos os esquims, que tm cerca de doze palavras para designar neve: neve que cai, neve no cho, neve que serve para construir casas, etc. Para

outras pessoas, a neve ser sempre a mesma. Mas para os esquims, o fato de possurem palavras diferentes para a neve significa que eles so capazes de fazer distines muito sutis entre os tipos de neve, o que lhes permite agir com maior nmero de escolhas em seu mundo. Um outro exemplo seria o de duas pessoas recusadas para uma vaga numa empresa. A primeira representou o fato como decorrente de sua incapacidade, de sua falta de experincia e de sua inadequao ao cargo. A segunda representou o mesmo fato como algo corriqueiro, podendo at ter achado que no foi escolhida por estar superqualificada para o cargo. Nenhuma das duas sabe o real motivo pelo qual foi recusada, mas cada uma delas representou a recusa a seu modo, de acordo com o seu "mapa", que produto de experincias, emoes e aprendizagens passadas. Como pudemos constatar nos dois exemplos, um mapa amplia ou reduz as possibilidades de algum. As pessoas formam seus mapas a partir de suas experincias, tanto internas como externas. Sendo assim, se no possvel mudar os fatos, a PNL nos ensina como mudar a experincia subjetiva, a representao que as pessoas tm do mundo e de si mesmas. Isto possvel atravs do Meta Modelo de Linguagem, que vai reconectar a linguagem experincia, vai buscar a mensagem oculta, as crenas que existem por trs de palavras e frases. Retomando o exemplo da recusa para um emprego, imaginemos que a primeira pessoa disse: "Eu fui rejeitada porque sempre fico com medo nessas situaes". Algum experiente no uso do Meta Modelo de Linguagem perceberia as lacunas existentes na frase, ou seja, h omisses, generalizaes e distores (consulte o prximo artigo) nela que o emissor provavelmente no percebe conscientemente. Para ele, as coisas so da maneira como afirmou e ele talvez no veja como poderiam ser diferentes. As informaes suprimidas poderiam ser recuperadas com perguntas como: "Voc tem medo do qu?" "Voc sempre fica com medo?" "Em algumas dessas ocasies voc no sentiu medo?" "Ento voc acredita que se no sentisse medo, no seria recusado?" e assim por diante. medida em que se vai questionando, vai-se modificando o mapa da outra pessoa, que obrigada a complet-lo, a preencher suas lacunas, a atualiz-lo. Como conseqncia, ela passar a ter um outro tipo de representao, que por sua vez a levar a um resultado comportamental diferente. O Meta Modelo compreende um conjunto de instrumentos com os quais se pode construir uma comunicao melhor. Ele pergunta o que, como e quem, em resposta comunicao do emissor. Ao utilizar o Meta Modelo necessrio estar atento s prprias representaes internas. Assim, se algum nos diz: "Meus filhos me aborrecem", no possvel formar um quadro completo da situao. necessrio perguntar "como": "Como especificamente seus filhos o aborrecem?" Por outro lado, se assumirmos que conhecemos o significado preciso de "aborrecem", com base apenas em nossa experincia, ento na verdade estaremos encaixando tal pessoa em nosso modelo de mundo, em nosso mapa, esquecendo-nos do mapa dela. Lembramos que o objetivo do Meta Modelo reconectar a representao experincia, o que equivale a dar nome s coisas e fatos. Ao questionarmos, por exemplo, a palavra "medo", procuraremos reconectar a palavra (representao) experincia real de sentir medo. Imaginando que as palavras so como pastas de um imenso arquivo, h pessoas que arquivam na pasta "medo" experincias que seriam melhor arquivadas em outras pastas . No se trata de abordar teoricamente e dissociadamente as situaes e sensaes, como em algumas abordagens teraputicas, mas sim de um instrumento que nos permite modificar as representaes internas de uma pessoa, nos permite clarear pontos, completar mapas. Todos os padres do Meta Modelo esto descritos no livro A Estrutura da Magia, de Richard Bandler e John Grinder (Editora Guanabara-Koogan), cuja leitura recomendamos.

4 - COMO PROCESSAMOS INFORMAES REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Recebemos informaes do mundo atravs dos cinco sentidos: visual, auditivo, gustativo, olfativo, tctil-proprioceptivo. Ocorre que a informao recebida precisa ser processada internamente, precisa ser representada, e este processo individual, personalizado, o que equivale a dizer que dois indivduos representaro um mesmo fato de formas diferentes. Isto acontece porque h trs processos envolvidos na representao de informaes: omisso, distoro e generalizao. A omisso ocorre quando omitimos parte da informao recebida. ela que, por exemplo, nos permite prestar ateno no que uma pessoa est dizendo e ignorar todos os demais sons existentes num local de muitos rudos. Ou ento, quando estamos bem humorados e no prestamos ateno s pequenas contrariedades de nossa experincia, como por exemplo os semforos que estavam todos fechados, o trnsito lento. A distoro freqente nos casos de mal-entendidos, em que uma pessoa disse ou fez uma coisa e a outra pessoa percebeu algo completamente diferente. Ou tambm nas chamadas "fofocas", em que um fato aumentado ou deturpado. A generalizao consiste no fato de que ao recebermos uma informao, temos a tendncia de generaliz-la para outros contextos. ela que nos permite aprender, por exemplo, a andar de bicicleta e a partir desta aprendizagem generalizar para outros tipos de bicicleta. A generalizao tambm acontece nos casos de preconceito. Por exemplo, se uma pessoa teve uma experincia negativa com um indivduo de determinada raa, religio ou nacionalidade, poder generalizar achando que todos os indivduos semelhantes no aspecto que est sendo considerado (raa, religio, etc.) so iguais. Aps analisarmos os trs processos atravs dos quais as informaes so representadas, podemos entender melhor por que dois indivduos representam um mesmo fato de formas diferentes e tambm por que o mapa no o territrio que representa (como afirmamos em nosso artigo anterior). Ns sempre reagiremos s representaes que fazemos das coisas (aos mapas) e nunca s coisas propriamente ditas. Convidamos o leitor a tomar qualquer experincia de que goste, como por exemplo saborear um determinado tipo de alimento. Analisando minuciosamente por que gosta deste alimento, ver que gosta dele porque faz imagens que so atraentes, enfatizando a cor, o brilho, incluindo talvez a sensao da consistncia, do contato do alimento com a boca, o cheiro, e possivelmente associando tudo isso a emoes como felicidade, aconchego, alegria, festa, etc. Tudo isto (imagem, associaes com alegria, etc.) representao. da representao que voc gosta, e no propriamente do alimento. Voc j deve ter observado que enquanto voc adora um alimento, outras pessoas o detestam. A representao que elas tm do alimento em questo bem diferente da sua. E se elas aprenderem a represent-lo da mesma maneira que voc, passaro a gostar dele! No por acaso que as propagandas exploram estes aspectos em larga escala. Em geral, elas contm apelos aos cinco sentidos e uma ou mais associaes a sentimentos de paz, sucesso, felicidade, etc. (Falaremos mais a respeito dos aspectos manipulados pela propaganda num prximo artigo).

Ns aprendemos por repetio e rapidez. Portanto, uma associao feita rapidamente e repetidas vezes, como o caso da propaganda, tende a se estabelecer em nosso sistema neurolgio. Trata-se de um condicionamento. O que dissemos acima tambm se aplica a experincias marcantes em nossas vidas, capazes de influenciar nossa auto-imagem. Tomemos por exemplo o caso de duas crianas ridicularizadas na escola por terem errado um exerccio na lousa. A primeira associa experincia uma grande carga de emoo (vergonha, humilhao, incapacidade), representando a situao sua maneira (talvez com grandes imagens dos colegas rindo, com o som de suas gargalhadas mais alto do que o som ouvido na realidade, etc.) . J uma outra criana talvez nem se lembre do fato depois de um certo tempo e no lhe atribua maior importncia. O que faz a diferena aqui a maneira atravs da qual cada criana representa a situao, o tipo de "etiqueta" que colocam ao organizarem seu arquivo de lembranas. Como j dissemos, representao que reagimos e no situao, ao fato real, e na representao entram os processos de omisso, distoro e generalizao. Portanto, provvel que a primeira criana tenha omitido dados da experincia, tenha distorcido outros e que ela generalize o ocorrido a todas as situaes que envolvam os mesmos elementos (situaes em que se exponha opinio alheia). As tcnicas da PNL visam dar um outro significado (resignificar) ao ocorrido, j que no possvel alterar os fatos. Visa ainda desfazer o condicionamento, a associao, atravs da manipulao de aspectos especficos da representao da experincia (mudanas sutis nas caractersticas da imagem, som, sensao/sentimento, etc.). No prximo artigo continuaremos a discorrer sobre este assunto quando abordaremos as fobias (medos intensos e desproporcionais s suas causas).

5 - FOBIAS REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Uma fobia consiste basicamente num medo intenso, incontrolvel e por vezes insuportvel pessoa que o experimenta, sendo desproporcional em relao aos elementos que o causam. Desta forma, h indivduos com fobias de altura, escurido, lugares fechados, lugares abertos, avies, gua, elevadores, etc. Uma reao fbica ocorre de forma instantnea, automtica, diante de um estmulo externo (o elemento causador da fobia). O indivduo poder experimentar taquicardia (corao batendo acelerado), falta de ar, transpirao excessiva ("suar frio"), dentre outros sintomas. O medo em geral no pode ser explicado pelo indivduo, que conscientemente no entende por que o sente e talvez at o considere ilgico. Isto porque o medo est associado a experincias traumticas passadas (ou, s vezes, a experincias traumticas projetadas no futuro) que esto fora da conscincia do indivduo. Para compreender o aspecto aparentemente ilgico de uma fobia, imaginemos um homem forte, corajoso, um campeo de boxe por exemplo, que, todavia, se v totalmente aniquilado quando entra num elevador. A um mero espectador, a cena seria incompreensvel: como um homem to forte pode ter medo de algo to inofensivo? Contudo, trata-se de uma reao intensa aprendida no passado, talvez na infncia, quando o homem associou o medo ao elevador, ou por ter passado por uma experincia traumtica envolvendo elevadores, ou mesmo por t-la apenas imaginado.

Note-se que as fobias muitas vezes se formam na infncia porque este um perodo em que h poucos recursos, poucas vivncias em relao experincia traumtica. A fobia tambm pode ter incio em outros momentos da vida, nos quais o indivduo est temporariamente sem recursos, fragilizado, experimentando uma emoo muito forte ( como por exemplo um assalto, a perda de algum muito prximo). Da mesma forma que um determinado aroma ou uma msica nos lembram uma pessoa, ou um momento de nossas vidas, uma fobia tambm uma associao entre uma sensao e um estmulo. Na formao da fobia participam os processos de omisso, distoro e generalizao (descritos em nosso artigo anterior). Omisso porque partes da experincia original (ou a experincia toda) so eliminadas da conscincia. Distoro porque em geral a representao da experincia no corresponde ao que ocorreu na realidade. Por exemplo, um indivduo com fobia de ratos pode ter um dia imaginado que muitos ratos o estavam devorando, quando na verdade um nico rato apenas havia passado perto dele. Pode ainda formar imagens (geralmente inconscientes) imensas, aterrorizantes, muito coloridas e prximas de um ou mais ratos, e reviver a experincia traumtica como se estivesse passando por ela novamente. A generalizao acontece em virtude de que o indivduo vai apresentar a reao fbica sempre que estiver diante do objeto causador da fobia, em todas as situaes e ambientes. As reaes fbicas em geral acontecem quando as pessoas formam imagens da situao que causou a fobia como se estivessem nelas, associadamente (ainda que no se dem conta disso). Quando uma pessoa se recorda de um fato estando associada nele, seus sentimentos esto contidos no prprio fato. Porm quando as pessoas vem a si mesmas passando pela experincia, dissociadamente, como se assistissem a um filme, tm sentimentos sobre o que vem. Neste caso, h uma certa distncia entre o indivduo e o fato. A associao e a dissociao, conforme a descrio acima, so tcnicas bastante teis utilizadas pela PNL. Convidamos o leitor a experiment-las com suas prprias lembranas. Imagine, por exemplo, a experincia de estar andando numa montanha-russa - se j esteve numa antes - ou outra experincia pela qual j tenha passado. Passe um filme da situao de forma que possa se ver passando pela experincia. Agora, "entre" dentro do filme, associe-se, passe pela experincia como se ela estivesse acontecendo agora, e experimente a diferena. Voc poder usar estas tcnicas em inmeras situaes de sua vida. A dissociao, quando se lembrar de fatos desagradveis, evitando assim passar pela situao novamente e sentir-se mal em conseqncia disto. A associao para recuperar sensaes agradveis. Na cura da fobia, a PNL utiliza basicamente a dissociao no processo de desfazer a associao entre o estmulo e a sensao ( a resposta fbica). Isto em geral feito de forma simples, segura e rpida, lembrando que uma das formas atravs das quais aprendemos a rapidez (a outra a repetio). Ressaltamos que a PNL no se ocupa do contedo da fobia, mas da sua forma, seu processo. Por este motivo, no se perde em interminveis interpretaes e explicaes sobre o porqu um indivduo fbico. Todavia, o indivduo considerado como um todo, ou seja, so verificadas outras questes que podem estar influenciando a fobia. Como exemplo, citamos os ganhos secundrios, que ocorrem quando o indivduo obtm vantagens a partir de seu problema, como ateno e afeto. Enquanto no for resolvida esta questo, ele no ser curado da fobia. Uma outra estratgia utilizada em alguns casos de fobia ( e no tratamento de sentimentos e comportamentos que o indivduo no consegue alterar pelo simples esforo consciente e compreenso intelectual) a reimpresso, que ser assunto de nosso prximo artigo.

Clique aqui para saber se voc tem fobia em relao a baratas...

6 - REIMPRESSO ( REIMPRINT) REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Uma impresso (imprint) ocorre quando um indivduo passa por uma experincia significativa, qual associa forte emoo e a partir dela forma uma ou mais crenas. Para a PNL, o que importa no o contedo da experincia, mas sim a crena ou impresso gerada a partir da mesma. Dito de outra forma, importa o significado que o indivduo atribuiu experincia, as concluses a que chegou. O conceito de impresso foi proposto por Konrad Lorenz, que estudou o comportamento dos patos no momento em que saam do ovo. Neste momento, eles imprimiam a figura materna, de forma que o que quer que fosse que se movesse, e que estivesse perto no momento em que saam do ovo, passava a ser seguido e "se tornava" a me dos patinhos. Lorenz verificou que os patinhos "imprimiram" as botas que ele usava no momento em que saram do ovo e ento passaram a segui-lo, como se as botas fossem a "me". Ele tentou apresent-los me-pata, mas eles a ignoravam e continuavam a segui-lo. Lorenz acreditava que as impresses ocorriam em momentos importantes do desenvolvimento neurolgico e que no era possvel alter-las posteriormente. Timothy Leary estudou o fenmeno da impresso nos seres humanos e descobriu que estes possuem um sistema nervoso mais sofisticado que o dos patos, e por este motivo o contedo das impresses poderia ser acessado e reprogramado (reimpresso). Leary tambm identificou perodos crticos no desenvolvimento dos seres humanos. As impresses ocorridas nestes perodos geravam crenas bsicas, que moldavam a personalidade e inteligncia do indivduo: crenas sobre ligaes sentimentais, bem-estar, destreza intelectual, papel social, etc. As impresses podem ser experincias "positivas", que geram crenas teis, ou experincias traumticas, que conduzem a crenas limitantes. Na maioria das vezes, elas incluem pessoas significativas, que inconscientemente podem ter servido de modelo. A diferena entre uma impresso e uma lembrana ruim, tal como uma fobia, que na impresso associa-se uma crena lembrana, em geral uma crena de identidade ( do tipo "eu sou": fraco, forte, capaz, incapaz, etc.). A tcnica da reimpresso (reimprint) utilizada pela PNL parte da crena e da sensao associada impresso, como forma de guiar o indivduo de volta ao passado, at o momento em que passou pela experincia de impresso. Esta uma forma de regresso que, ao contrrio de certas intervenes feitas por outras abordagens teraputicas, feita conscientemente, com o indivduo "acordado" e totalmente no controle da situao. De volta ao fato, ele pode descobrir que recursos ele e as demais pessoas envolvidas teriam precisado naquela poca para que ele no se sentisse daquela maneira. A reimpresso usada no tratamento de traumas, crenas limitantes, sentimentos e comportamentos persistentes na vida adulta (como timidez, insegurana, agressividade, etc.) e em alguns casos de fobia.

Ela permite retroceder no tempo e descobrir a experincia geradora de tais crenas, sentimentos e comportamentos, os quais o indivduo no consegue alterar pelo simples esforo consciente e compreenso intelectual. O indivduo no poder apagar os fatos que compem a sua histria, mas poder mudar seu ponto de vista a respeito deles. Seria como reviver aquela experincia s que agora levando consigo toda a vivncia e os recursos obtidos ao longo dos anos. Para um aprofundamento no tema recomendamos o livro CRENAS: CAMINHOS PARA A SADE E O BEM-ESTAR, de Robert Dilts, Tim Halborn e Suzi Smith (Editora Summus).

7 - PALAVRAS PROCESSUAIS REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Ao longo do tempo, s temos conscincia de uma pequena parte de nossa experincia. Enquanto l esta frase, voc pode estar atento aos sons sua volta, temperatura ambiente, s letras do texto, ao gosto em sua boca, ou qualidade do ar que respira. provvel que voc tenha prestado ateno a cada aspecto que foi sendo sugerido aqui e que antes disto no estivesse atento a todos eles. Isto acontece porque ns no prestamos ateno a tudo e durante o tempo todo. A conscincia humana um fenmeno limitado. Ns selecionamos parte da experincia e omitimos o que resta. E esta seleo determinada por nossas capacidades sensoriais, motivaes atuais e por aprendizagens ocorridas na infncia. Se estamos atentos a um programa de TV, provvel que no prestemos ateno aos demais sons existentes no ambiente, mesmo quando algum nos pergunta algo. Isto porque nossa motivao dirige e concentra nossa ateno. Se uma me diz a uma criana: "Amo voc, meu filho", mas com uma expresso de desdm, cerrando os dentes e os punhos, em qual das duas mensagens a criana acredita? bem provvel que ela d mais ateno parte visual da experincia, ou seja, que confie no que v, muito mais do que no que ouve, e leve consigo esta aprendizagem para toda a sua vida. desta forma que as pessoas aprendem a privilegiar a parte visual, auditiva ou cinestsica da experincia. Como ouvintes, podemos discernir qual a parte da experincia de uma pessoa que est sendo representada em sua linguagem verbal prestando ateno s palavras processuais, aos predicados utilizados: adjetivos, verbos e advrbios. A tabela abaixo contm exemplos de palavras processuais.

VISUAIS AUDITIVAS CINESTSICAS INESPECFICAS

ver ouvir aconchegante acreditar imagem dizer confortvel aprender claro falar sentir estimular ponto de vista perguntar sensao "sacar" brilhante explicar gosto estudar quadro estalo cheiro saber luz comentrio pesado igualar aparncia boato macio detalhe observar tom doce decidir obscuro barulho bloqueio pensar

Tomemos o seguinte dilogo entre um vendedor e um cliente:

- Eu quero comprar um carro que seja confortvel, em que eu me sinta muito bem, e que seja macio para dirigir.

- Pois no, senhor. Acabo de ter uma idia brilhante. Eu imagino que o senhor gostaria muito de um carro de estilo jovem, como este aqui. Veja que linda cor...

bastante provvel que a venda no se efetue. como se o cliente e o vendedor estivessem falando lnguas diferentes. O cliente fala usando predicados que indicam que ele est num acesso cinestsico de sua experincia ("confortvel", "sinta", "macio"), e tambm que ele privilegia critrios cinestsicos ao comprar um carro. J o vendedor responde utilizando palavras processuais (predicados) visuais ("brilhante", "imagino", "estilo jovem" , "veja", "cor"). O cliente est pedindo uma coisa e o vendedor est lhe mostrando outra. Isto acontece tambm com casais. Se a mulher usa predominantemente o canal sensorial auditivo e o marido o visual, ela poder se queixar: "Meu marido no me ama. Ele nunca diz que me ama". E neste caso, o marido no diz porque para ele no importante dizer, mas mostrar, visualmente, que ama a esposa, talvez levando-a a passeios, trazendo-lhe flores. O marido poder ter a mesma queixa em relao esposa porque ela no demonstra (visualmente) que o ama. Para o marido, no importante que ela diga, mas que ela mostre que o ama (talvez deixando a casa mais bonita, cuidando de sua prpria aparncia ou preparando-lhe pratos que sejam visualmente atraentes). Cada palavra processual usada (visual, auditiva, cinestsica) indica que a experincia interna daquele que fala est sendo representada num determinado sistema sensorial. O uso habitual de uma categoria de palavras processuais em detrimento de outra indicativo de um sistema representacional primrio. Este o que mais desenvolvido e usado com mais freqncia do que outros. Resultar no fato de que o indivduo perceber o mundo primordialmente atravs deste sistema. Predicativos que no apontam nenhuma das partes da experincia (visual, auditiva, cinestsica) so chamados de inespecficos. Isto , no indicam como o processo est sendo representado. E qual a utilidade em saber o sistema sensorial predominante de uma pessoa? A utilidade est diretamente relacionada capacidade de relacionar-se com algum de modo eficaz. Significa saber "falar a mesma lngua" que o outro. Significa saber compreender e se fazer compreendido. O ideal seria que todos ns tivssemos todos os canais sensoriais igualmente desenvolvidos. Isto poderia ser comprovado atravs do uso equilibrado das palavras processuais, sem que houvesse predomnio de uma classe sobre outra. Em geral, no isto que acontece com a maioria das pessoas. Todavia, uma habilidade que pode ser desenvolvida. Sugerimos para isto a seguinte experincia: reserve um dia da semana para treinar cada canal sensorial. Por exemplo, s segundas-feiras, proponha-se a treinar seu olfato. Neste dia, esteja disposto a ampliar sua capacidade olfativa e a sentir o maior nmero possvel de odores. Faa o mesmo com o paladar e com os canais cinestsico (sensaes: quente, frio, spero), auditivo e visual. Sugerimos ainda ao leitor que treine a identificao de palavras processuais ouvindo programas de entrevistas. Observe o que acontece quando o entrevistado est usando palavras processuais auditivas e o entrevistador lhe pergunta algo usando palavras visuais. Muitas discusses acontecem pelo simples fato de que as pessoas no conseguem entender umas s outras porque esto utilizando canais sensoriais diferentes. E para saber qual seu canal sensorial predominante, conte as palavras processuais que voc utiliza ao escrever um texto neutro, ou seja, um texto que no se refira especificamente a experincias apenas visuais (um texto que falasse sobre fotografia, por exemplo), auditivas (um concerto) ou cinestsicas (a comida de seu restaurante favorito). Se em seu texto existirem mais palavras auditivas, isto quer dizer que seu canal auditivo mais desenvolvido e utilizado em relao aos demais. Quer dizer que voc d preferncia parte auditiva das situaes. E as palavras processuais menos utilizadas, aquelas que voc usou em menor nmero em seu texto, correspondem ao canal menos utilizado e que poderia ser mais explorado.

H pessoas que so to visuais que so capazes de falar durante meia hora sobre um almoo delicioso usando apenas palavras visuais (Falando sobre a beleza dos pratos, da loua, dos talheres, etc.). J outras, so mais cinestsicas e esto sempre dizendo "Eu sinto...". Geralmente so pessoas que gostam de tocar nas demais, gostam de abraar. Pessoas predominantemente auditivas dizem muito "E ento eu disse... Da ele falou..." " Eu sempre falo que..." E voc? J sabe qual sua predominncia? Ou voc uma dessas raras pessoas que so equilibradas quanto ao uso dos canais sensoriais?

(Se voc est realmente muito curioso para saber qual seu canal sensorial predominante, clique aqui para fazer um TESTE)

8 - PISTAS DE ACESSO REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

A fim de que voc compreenda as informaes que sero discutidas a seguir, sugerimos a seguinte experincia: 1 - Pense num momento muito especial de sua infncia. 2 - Como era a voz de sua professora predileta? 3 - Sinta o gosto do sorvete de morango. Para cumprir estas tarefas foi preciso conseguir acesso a certas classes distintas de experincias passadas. Chamamos o processo de obteno da informao (o processo de conseguir a informao subjetiva: as imagens, os sons, as palavras e sensaes que fazem parte das memrias e fantasias) de acesso. Pistas de acesso so os comportamentos no verbais que indicam como a informao foi colocada disposio da mente consciente. Pistas de acesso so os movimentos dos olhos que indicam como uma pessoa pensa - se atravs de imagens, palavras ou sensaes. Quando se observa uma pessoa e seus olhos esto voltados para cima e direita (dela), isto significa que ela est criando imagens (acesso visual construdo), como por exemplo, a imagem de como ela ficaria se usasse determinado tipo de roupa. Todos provavelmente j passaram pela experincia de fazer uma pergunta a algum que desviou o olhar, mexeu os olhos para cima e para a esquerda e disse: "Huuummm, deixe-me ver...". E viu. Buscou em suas imagens visuais recordadas. Portanto, as pistas de acesso podem ser detectadas pela simples observao dos movimentos oculares.

Especificamente para pessoas destras, consideremos o movimento dos olhos na direo mostrada na ilustrao abaixo:

Vl - Visual lembrado (olhos voltados para cima e esquerda): ver imagens de coisas vistas antes. Exemplos de perguntas que eliciam este tipo de acesso incluem: "Qual a cor dos olhos de sua me?" "Como era a primeira casa em que voc morou?" Vc - Visual construdo (olhos para cima e direita): Ver imagens de coisas nunca vistas antes. Exemplos: "Como seria um elefante azul de bolinhas amarelas?" "Como voc seria se tivesse cabelos verdes e olhos vermelhos?" Al - Auditivo lembrado (olhos na linha mdia e esquerda): Lembrar de sons ouvidos antes. Exemplos: "Como o alarme do seu despertador?" "Como o som de uma cachoeira?" "Qual a primeira palavra que voc disse hoje?" Ac - Auditivo construdo (olhos na linha mdia e direita): Ouvir palavras nunca ouvidas realmente dessa maneira antes. Pr palavras e sons juntos numa nova forma. Exemplo: "Se voc fosse criar uma msica agora, como ela seria?" "Se voc pudesse fazer uma pergunta ao presidente Fernando Henrique, o que diria?" Ai - Auditivo interno - ou Auditivo digital (olhos voltados para baixo e esquerda): Falar para si mesmo, dilogo interno. Exemplo: "Diga algo a voc mesmo, algo que voc se diz freqentemente" "Recite um verso mentalmente". C - Cinestsico (olhos para baixo e direita): sentir emoes e sensaes. Exemplo: "Como a sensao de correr?" "Como voc se sentiu hoje pela manh, logo que acordou?"

Para pessoas sinistras (as chamadas "canhotas") os padres so invertidos: o acesso visual construdo observado do lado esquerdo, o visual lembrado do lado direito, e assim por diante. Quando afirmamos que os movimentos oculares so padres, queremos dizer que eles so observados em todas as pessoas dotadas de uma organizao neurolgica normal. Algumas pessoas apresentam algumas diferenas em relao a este padro, como olhos voltados sempre para cima, direita ou esquerda, a qualquer pergunta que se faa, indicando que elas necessitam primeiro ter a imagem do que quer que seja para depois poderem ter acesso experincia sugerida. Por exemplo, para se lembrarem do gosto do sorvete de morango, primeiro necessitam da imagem do sorvete para depois se lembrarem do sabor (acesso cinestsico). Outras pessoas apresentam olhos voltados para cima, no centro, como se fixassem um ponto, com pupilas dilatadas. Isto indica acesso visual e concentrao. Pessoas que privilegiam por exemplo a viso para perceber o mundo, certamente esto perdendo muitas informaes auditivas e cinestsicas. O mesmo acontece com aquelas que privilegiam os canais auditivo e cinestsico. O ideal seria que ns tivssemos todos os canais sensoriais igualmente desenvolvidos, o que nos possibilitaria uma experincia mais completa da realidade. H tambm outros indicativos que nos informam o tipo de acesso de uma pessoa, tais como os movimentos respiratrios (por exemplo, respirao rpida indica acesso visual), o ritmo da voz, etc.

(Para um aprofundamento no tema, consulte Sapos em Prncipes, de R. Bandler e J. Grinder, EditoraSummus). O conhecimento e a prtica em relao s pistas de acesso permitem-nos: 1 - Fazer com que uma pessoa tenha acesso ao tipo de experincia que necessrio para que compreenda o que lhe estamos comunicando. 2 - Saber quando uma pessoa est conscientemente ouvindo, vendo, sentindo e quando ela est "longe", abstrada em seus processos subjetivos. 3 - Estabelecer um bom contato (rapport) com qualquer pessoa, de forma suave, eficaz e elegante. 4 - Lembrar com mais facilidade de experincias, como por exemplo se quisermos nos lembrar do caminho que percorremos para chegar a um determinado local (ou onde guardamos um objeto que no conseguimos encontrar), basta que voltemos os olhos para cima e esquerda (visual lembrado). Portanto, lembramos aos professores que uma criana que est olhando para cima durante a aula pode no estar "no mundo da lua", mas visualizando, lembrando-se da grafia de uma palavra ou construindo palavras e frases.

9 - ESTADOS INTERNOS REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Voc j passou pela experincia de estar em "mar alta"? Aquele dia ou perodo em que tudo bonito, as pessoas so gentis e voc feliz? Voc j passou por um dia em que nada d certo? Aquele dia em que voc "acordou com o p esquerdo"? Voc a mesma pessoa nas duas situaes. A diferena est no estado neurofisiolgico em questo o estado interno. A maioria de nossos estados internos acontece de forma automtica - sem controle consciente porque estamos "acostumados" (programados) a reagir daquela maneira. Voc j percebeu como muda o seu estado interno quando voc v uma pessoa de quem no gosta? Se voc estava alegre, imediatamente aquela alegria temporariamente interrompida para dar lugar a um outro tipo de estado interno. Uma outra experincia comum estarem vrias pessoas num domingo noite, conversando animadamente, quando ento ouvem pela T.V. a msica de abertura do Fantstico. o anncio do final do domingo e do incio de uma nova semana. Imediatamente alguns param de conversar, ficam pensativos, outros desanimados. Este um exemplo de como um estmulo externo (a msica) capaz de alterar um estado interno. Um estado interno criado a partir da nossa representao interna e das condies e uso de nossa fisiologia.

Imaginemos uma mulher numa festa. Ela se divertiu muito durante quatro horas. No ltimo minuto da festa, ela derruba um copo de vinho em sua roupa e sai arrasada. Quando lhe perguntam se a festa estava agradvel, ela responde que no, que foi horrvel. Um minuto foi suficiente para acabar com a representao interna formada em quatro horas. E por este motivo, esta mulher mudou seu estado interno de algum que estava se divertindo para algum que saiu arrasado. Imaginemos agora uma esposa esperando pelo marido noite. Ele est atrasado. Mas a esposa est num estado interno tranqilo, despreocupado, e por isso o atraso do marido no a preocupa. Em suas representaes internas, ela o imagina trabalhando. Agora, se ela estivesse num estado interno de preocupao ou desconfiana, sua representao interna do atraso do marido talvez inclusse um caso extraconjugal. Ela poderia ento imagin-lo com outra mulher, o que a deixaria ainda mais desconfiada. Quando o marido chegasse, ela provavelmente discutiria com ele e lhe perguntaria quem a "outra"... Portanto, nossa representao interna dos fatos determina o estado em que nos colocamos. A maior utilidade para este conhecimento est relacionada a estados de capacidade e de incapacidade (estados de recursos e estados limitantes). Quando vamos realizar algo e acreditamos que somos incapazes, ns entramos no estado de ser incapaz e nossa fisiologia responde prontamente como se fssemos incapazes. Nosso crebro envia um comando s partes de nosso corpo envolvidas na ao. Imaginemos um jogador de futebol cobrando um pnalti. Se ele se considera incapaz, naquele momento seu crebro obedece a esta ordem e envia um comando para seus msculos, que executam a cobrana como se ele fosse de fato um incapaz, ou seja, ele no faz o gol. o mesmo que andar numa corda-bamba. Descobriu-se que para um equilibrista ter sucesso nesta ao, necessrio que ele tenha apenas uma imagem: a imagem de si mesmo andando com sucesso. Se ele tiver duas imagens, uma de sucesso, outra de fracasso, uma ao lado da outra, ele provavelmente cair porque seu crebro no sabe qual a representao interna que dever realizar. Conclui-se que a dvida nos atrapalha com relao aos nossos objetivos porque como se ela nos colocasse diante de dois caminhos. A PNL adotou uma frase que resume bem isto: "Quer voc acredite que pode (realizar algo), quer acredite que no pode, de qualquer forma voc est certo". Nossa fisiologia tambm influencia nossas representaes internas. Se estamos tensos, se nos alimentamos mal, se dormimos mal, se estamos sentindo dor, tudo isto influencia diretamente nossas representaes internas. Por este motivo, no recomendvel fazer compras no supermercado quando se est com fome. A fome, que um estado interno causado por condies fisiolgicas, faz com que representemos todos os alimentos encontrados como muito mais saborosos do que na verdade so. Percebe-se, portanto, que representao interna e fisiologia so interdependentes: alterando-se uma, a outra tambm muda. Para ilustrar, citaremos o que ocorre com as pessoas depressivas. sabido que elas permanecem todo o tempo num acesso cinestsico, sentindo-se mal. Elas em geral no constrem imagens, no tm sonhos, no utilizam o acesso visual construdo (conforme explicamos em nosso artigo anterior, sobre pistas de acesso). Como conseqncia, sua postura a de uma pessoa cabisbaixa, olhos voltados para baixo, como se estivessem sempre olhando para o cho (acesso cinestsico). A conhecida expresso "Levante a cabea, olhe para cima" tem fundamento e costuma ajudar os depressivos, pois o que eles precisam sair do acesso cinestsico e comear a fazer planos para o futuro (usar o acesso visual construdo). Ressaltamos que esse apenas um comeo e que o tratamento da depresso no consiste nisto somente.

O oposto tambm verdadeiro. Se adotarmos a fisiologia (a postura) de uma pessoa deprimida, bem provvel que fiquemos deprimidos.

(2a. parte)

Nada bom ou mau intrinsecamente. Tudo depende da forma como representamos uma situao. Podemos representar os fatos de uma forma que fiquemos num estado de recursos ou podemos fazer o oposto. Como j afirmamos numa outra ocasio, "O mapa no o territrio". Nossas representaes a respeito dos fatos jamais correspondero exatamente a eles. Desta forma, uma pessoa pode representar a si mesma como algum insignificante e incapaz, e esta representao vai coloc-la num estado de poucos recursos - um estado limitante. Na verdade, esta pessoa pode no ser nada disso - pode at ser algum com muitas capacidades - mas ela se tornou naquele momento exatamente aquilo que julgou ser. A diferena entre as pessoas que falham em realizar suas metas e aquelas que so bem sucedidas que estas conseguem se colocar num estado de apoio e segurana (um estado de recursos). Isto muito diferente de entrar e sair de estados automaticamente, sem controle consciente, sendo controlado por outras pessoas, pela mdia, etc. Imagine que seu crebro um veculo que, se voc no dirigir, se voc no estiver ao volante, ser guiado por outros ou pelas situaes - como um barco ao sabor do vento. Quando formamos uma imagem interna de que seremos capazes de realizar algo, criamos os recursos internos de que precisamos para conseguir o estado que nos apoiar. Para alcanar seus objetivos, necessrio que voc focalize o que voc quer - e no o que no quer. H inmeras pessoas que afirmam que no querem ser pobres, no querem ser depressivas, no querem ser inseguras, etc. Com este tipo de afirmao, fornecem ao crebro a imagem do que no querem ( e isso que acabam conquistando em suas vidas). Para que nosso crebro possa entender e processar uma informao como "Eu no quero fracassar", ele primeiro necessita de uma imagem do que no se quer (fracassar) para ento neg-la. como quando se diz a uma criana "No deixe cair este copo" e ento ela o derruba, pois para que ela entendesse a mensagem, precisou representar internamente aquilo que no deveria fazer. Portanto, melhor nos dirigirmos s coisas que queremos (Por exemplo: "Eu quero ser feliz, seguro, etc." e, no caso da criana, "Segure o copo com cuidado"). A cada estado interno corresponde uma fisiologia externa observvel. As mes conhecem bem este fato: uma criana no consegue mentir, pois sua fisiologia (sua postura, expresso facial, respirao, voz, cor da pele, etc.) a denuncia. Temos fisiologias correspondentes a cada estado interno que experimentamos. Provavelmente, as pessoas que nos conhecem bem sabem disso melhor que ns, pois conseguem identificar nosso estado interno pela simples observao de alguns aspectos de nossa fisiologia. Um empregado pode adiar um pedido de promoo pela observao da fisiologia de seu chefe: "Ummm! Hoje o chefe est ..."

Se nos treinarmos nesse tipo de observao, seremos capazes de verificar como a linguagem no verbal (os gestos, a postura, o tom e ritmo da voz, a respirao, etc.) nos informa muito mais do que a linguagem verbal (o que uma pessoa diz). Como quando algum nos fala "Eu estou muito feliz", todavia com uma expresso melanclica, ombros para frente, olhos para baixo, etc. Neste caso, h uma incongruncia entre as duas linguagens (verbal e no verbal) e em geral se d muito mais importncia e significado linguagem no verbal. Quando algum nos diz algo mas seu corpo revela mensagens opostas, o resultado ser que esta pessoa no nos convencer, pois suscita dvidas em ns com relao a qual das duas mensagens verdadeira. H maneiras de provocar estados internos em outras pessoas. Uma delas muito usada por pessoas que costumam ser bastante desagradveis e inadequadas: "O que voc tem? Voc est passando mal?" "Est nervoso?" ou "Voc est preocupada porque seu marido est demorando?", etc. Nestes casos, para que se possa responder pergunta, necessrio primeiro entrar no estado sugerido para ento saber se ele se aplica ou no a ns. s vezes as pessoas acabam entrando de fato no estado em virtude do poder da sugesto. Da acabam se sentindo mal, ficando nervosas, preocupadas, etc. Melhor seria se as pessoas colocassem umas s outras em estados de recursos, estados agradveis. Por exemplo, ao se perguntar a algum doente "Voc melhorou?", coloca-se a pessoa numa outra direo - em direo sade, recuperao. Ou a algum que est : "Voc est mais calmo?" Com a certeza de que no esgotamos o assunto, citaremos uma histria que ilustra o que so representaes internas e como estas causam estados internos. Um homem andava por uma estrada deserta quando o pneu de seu carro furou. Como ele no tinha macaco para trocar o pneu, ps-se a caminhar pela estrada a fim de procurar algum que pudesse ajud-lo. Avistou uma casa e para l se dirigiu. Enquanto caminhava, comeou a pensar: "E se o dono da casa no me atender?" "E se ele achar que eu sou um assaltante?" "E se ele for grosseiro comigo?". Quando ele finalmente chegou l, um senhor abriu a porta e, com um amvel sorriso, disse-lhe: "Pois no, em que posso ajud-lo?" O homem ento respondeu, visivelmente transtornado: "Pode ficar com a porcaria deste macaco porque eu no o quero mais". E foi embora. Inmeras vezes nos comportamos como se nossas representaes internas fossem reais. E na maioria das vezes elas no so.

10 - RAPPORT REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Imaginemos a seguinte cena: um casal conversando mesa de um restaurante, parecendo absolutamente absortos no dilogo, como se houvessem se desligado de tudo. Eles adotam inclusive a mesma postura corporal (a mesma fisiologia): ambos esto inclinados frente, braos apoiados sobre a mesa, apresentam a mesma expresso fisionmica. Se fosse possvel ouvi-los,

provavelmente estariam usando at o mesmo tom de voz, o mesmo ritmo, etc. H tanta sincronia entre eles que se um muda (sua postura, sua voz), o outro tambm muda, como que por reflexo. como se eles estivessem sendo o espelho um do outro. Todos ns passamos por experincias semelhantes a esta, em que nos sentimos em perfeita harmonia com o outro a ponto de nos esquecermos, naquele momento, de onde estamos, do horrio, de tudo. A este tipo de experincia d-se o nome de rapport, palavra de origem francesa que significa concordncia, afinidade, analogia. A habilidade de entrar em rapport pode ser aprendida e aperfeioada, havendo inmeras tcnicas para isto. Estas tcnicas j existiam muito antes do surgimento da PNL, pois so muito utilizadas tambm por vrias abordagens teraputicas (Psicanlise, Abordagem Centrada na Pessoa, entre outras). O grande mrito da PNL foi o de ter ido alm das descries existentes sobre estas tcnicas, feitas pelas pessoas que eram peritas em rapport. A PNL observou estas pessoas atuando, verificando se a descrio feita por elas correspondia sua prtica. Em seguida detalhou as etapas do processo, tornando assim possvel a qualquer pessoa chegar aos mesmos resultados (Este processo de observar e descrever uma habilidade passo a passo chamado de Modelagem). Um rapport consiste inicialmente num espelhamento, em refletir o outro em seus vrios aspectos, como postura, gestos, voz, etc. No uma imitao. Temos restries culturais muito fortes quanto a imitar algum. As imitaes em geral so interpretadas como deboche, pois costumam exagerar um trao do comportamento, promovendo uma espcie de caricatura. J o espelhamento o reflexo sutil daquelas comunicaes inconscientes verbais e no verbais. (O leitor talvez se lembre de como nossos gestos, expresses, voz, etc., comunicam mensagens, s vezes muito mais do que as palavras, e at mesmo mensagens que desejaramos ocultar.) Outros exemplos de espelhamento e rapport incluem vestir-se adequadamente para uma ocasio, lugar, ou ainda para estar com determinado grupo de pessoas, e tambm comportar-se de acordo com o lugar em que se est: ser formal num tribunal, ser informal numa praia. Muito mais do que regras de boas-maneiras, estes exemplos nos sugerem que se quisermos estar integrados ao lugar e s pessoas, necessrio que nos igualemos a eles, que os espelhemos. Geralmente nos sentimos mais vontade quando a pessoa que nos fala igual a ns. O espelhamento possibilita esta experincia na medida em que uma pessoa se esfora para equiparar seu comportamento ao da pessoa com quem fala. Esta, provavelmente, ter a sensao de ser aceita, considerada, compreendida. desta forma que se conquistam a confiana, o respeito e a simpatia de algum. Conta-se que uma pessoa estava sentada num banco de uma rodoviria, onde deveria aguardar por um longo tempo. Resolveu ento verificar o que aconteceria se espelhasse uma outra pessoa distancia. Sentou-se exatamente como um senhor que estava mais adiante e assumiu uma postura parecida com a dele. Quando ele mudava de posio, discretamente esta pessoa tambm mudava. Aps um certo tempo, o senhor se aproximou da pessoa que o espelhava dizendo ter a impresso de conhec-la. Pediu-lhe licena para sentar-se ao seu lado e conversar um pouco. Minutos depois, ele disse que no esperava sentir-se to vontade na presena de um estranho e que poucas vezes em sua vida tinha tido a experincia de encontrar algum que o compreendesse to bem.

Uma vez que do outra pessoa a impresso de ser compreendida e valorizada, as tcnicas de rapport inmeras vezes so usadas inescrupulosamente e de forma mecnica, por pessoas cujo nico interesse convencer algum para obter alguma vantagem ou lucro com isto. Assim procedem alguns polticos em poca de campanha, quando imitam comportamentos e costumes dos eleitores na tentativa de convenc-los de que so como eles. desta forma tambm que agem lderes carismticos, pessoas com grande facilidade de convencer pessoas - mesmo que seja para comprar um falso bilhete de loteria premiado ou um terreno na Lua. Entre os aspectos do comportamento de uma pessoa que podemos espelhar, esto a postura corporal, os gestos, o ritmo respiratrio, expresses faciais, padres de entonao, cadncia e ritmo da voz e palavras mais usadas. Alm destes aspectos, podemos espelhar as palavras processuais (visuais, auditivas e cinestsicas, conforme descrevemos num artigo anterior) e o estado-de-esprito (feliz, triste, preocupado). Considerando que so muitos os aspectos possveis de serem espelhados, sugerimos ao leitor interessado em melhorar suas habilidades de comunicao que pratique espelhando um aspecto de cada vez e, medida que adquire prtica, acrescente outros, de forma que o espelhamento seja uma habilidade automtica e quase inconsciente (dizemos quase porque sempre poderemos acion-la conscientemente quando precisarmos dela). Em qualquer ocasio em que estiver com pessoas que interajam entre si, ser til notar quantos espelhamentos esto acontecendo e tambm o que acontece com a qualidade da interao quando no h espelhamento. Alertamos para que o espelhamento aqui sugerido seja feito sempre de forma natural, discreta, elegante. No preciso falar errado e adquirir um tique para estabelecer rapport com uma pessoa que possua estas caractersticas. Ela poderia interpretar isto como uma ofensa ou gozao. Neste caso, pode-se espelhar outros aspectos menos bvios, tais como o ritmo respiratrio, o ritmo da voz, o estado-de-esprito. Se na primeira parte do rapport estivemos acompanhando uma pessoa atravs do espelhamento, na segunda parte poderemos conduzi-la: a concordar conosco, a aceitar um novo ponto de vista sobre determinado assunto, a mudar seu estado interno (por exemplo, de algum desinteressado para algum que agora est interessado; de preocupado para tranqilo, etc.). De nada adianta tentar conduzir algum sem antes acompanh-lo. Um exemplo disto quando uma pessoa est triste e chega algum com o firme propsito de anim-la, falando alto e irradiando alegria. O resultado ser pssimo e, na melhor das hipteses, a pessoa que estava triste sentir-se- agredida com tanta animao, e dir a si mesma: "Ningum me entende..." Mais adequado seria estabelecer rapport com esta pessoa espelhando talvez at o seu estado interno, alm de outras caractersticas dela. Ou seja, espelhar sua postura, seu tom de voz, sua expresso, etc. Desta forma, como se lhe demonstrssemos que reconhecemos e respeitamos o que ela sente. (S isto s vezes j suficiente para que esta pessoa se sinta melhor). Depois de estabelecido o rapport, poderemos ento comear a conduzi-la, suavemente, para outro estado interno, para assuntos mais alegres.

11 - PNL E CRIANAS (1a. parte) REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Uma situao comum: uma criana bate em outra porque esta pegou seu brinquedo. Na situao acima, o primeiro impulso (ou a alternativa freqentemente mais usada pelos adultos) repreender a criana, dizer a ela que empreste o brinquedo - ou at mesmo obrig-la a emprest-lo. Do ponto de vista da criana, isto uma violncia, Do ponto de vista do adulto, as crianas precisam ser educadas para se ajustarem satisfatoriamente ao mundo. Ambos tm intenes positivas embutidas em seu comportamento. S que as da criana geralmente so desconsideradas. Um dos pressupostos da PNL afirma que todo comportamento tem uma inteno positiva. Portanto, a criana que bate em outra tem uma inteno positiva. Talvez queira mostrar que algo a desagrada, ou para proteger o que seu, ou para livrar-se da dor de perder algo precioso para ela. Uma das estratgias propostas pela PNL para casos como este ser exemplificada com um dilogo, em que o adulto estar representado pela letra "A" e a criana pela letra "C". A - Emerson, voc bateu no Fabrcio. Posso ver que voc est bravo com ele. O que aconteceu? (O adulto constata os fatos o mais objetivamente possvel, evitando interpretaes) C - Ele pegou meu brinquedo. A - Entendo. Voc no quer que ele pegue seu brinquedo. (Esta a inteno positiva do comportamento da criana). mesmo muito ruim quando pegam nossas coisas. (O adulto est dizendo criana que ele reconhece a inteno positiva de seu comportamento e que ela importante). Voc no quer que ele pegue suas coisas. E voc conhece um outro jeito, alm de bater, para mostrar a ele que voc no quer que ele pegue seu brinquedo? (O adulto est verificando se a criana possui alternativas de comportamento, pois muitas crianas se comportam de forma socialmente inadequada porque no possuem alternativas - no as conhecem ou no as experimentaram). C - Eu poderia dar um empurro nele. Mas se ele cair, da a professora vai ficar brava comigo (a criana criou uma alternativa e imediatamente verificou sua ineficincia). Eu poderia dizer para ele no pegar meu brinquedo e tambm eu no deixaria meu brinquedo jogado por a, assim ele no o pegaria. E se isso no adiantar, da eu chamo a professora e conto para ela ( a criana criou alternativas e fez os ajustes e previses necessrios. Caso fosse preciso, o adulto poderia ajud-la neste processo fazendo-lhe perguntas que antecipassem possveis dificuldades com as alternativas escolhidas). A - Ento, se ele voltar a pegar seu brinquedo, o que voc vai fazer daqui para frente? (O adulto est fazendo uma ponte-ao-futuro, ou seja, est levando a criana a imaginar-se no futuro agindo com as novas alternativas. Esta uma forma de condicionamento feito atravs da imaginao - visualizao - para que uma resposta comportamental se automatize no futuro). C - (A criana repete as alternativas escolhidas e se imagina no futuro - seus olhos estaro voltados para cima e direita, no acesso visual construdo, conforme explicado num artigo anterior - e verifica novamente se as alternativas lhe parecem boas tendo em vista a inteno positiva de seu comportamento). O mesmo processo seria feito com a outra criana, a que tomou o brinquedo. Seria desejvel que o processo fosse feito com as duas crianas simultaneamente. O exemplo apresentado esquemtico e no inclui todas as possveis respostas de uma criana e todas as intervenes possveis por parte do adulto. Neste exemplo, reconhece-se a legitimidade dos sentimentos da criana. Todavia, no dia-a-dia, h inmeras situaes em que isto no acontece. Por exemplo, quando uma criana cai e se machuca, o que normalmente estamos habituados e condicionados a lhe dizer? "No nada, s um cortinho" (enquanto o corte sangra e a criana sente dor). Ou "Antes de casar sara". Assim, a criana cresce aprendendo a no confiar no que

sente, a fazer de conta que o que sente no real. Se ela fizer isto muitas vezes, poder se "aperfeioar" tanto a ponto de se ferir e nem perceber, alm de deixar de sentir tambm inmeras outras sensaes, desligando-se delas e de seu corpo. Ou ainda, quando a criana no tolera o sabor de um alimento e obrigada a com-lo. Para se defender do desprazer de comer algo desagradvel ao seu paladar, ela tender a se desligar da sensao do alimento em sua boca e poder generalizar esta aprendizagem para todos os tipos de alimento, resultando num total desinteresse em relao alimentao - ou talvez num consumo exagerado, uma vez que no sente quando est saciada. Em geral, temos grande facilidade para generalizar nossas aprendizagens. A criana que no reclama de dor quando toma injeo ou quando se fere deve ser melhor observada, porque a dor um importante sinal de alerta do organismo. bom tambm observar a criana sempre boazinha, que no reclama de nada e nunca desobedece ningum, pois possvel que ela tenha aprendido a desconsiderar seus sentimentos e a substitu-los pelos desejos dos adultos. O ideal seria que ensinssemos a criana a confiar em seu julgamento interno, em seus sentidos (no que v, ouve, cheira, saboreia, em suas sensaes) e sentimentos. Imagine uma criana que diz me que no quer mais tomar o leite porque ele est com um gosto ruim. Quando a me vai finalmente verificar, depois de ter obrigado a criana a beber mais da metade do copo, constata que o leite realmente estava azedo. O mesmo vlido em relao aos medos da criana. Se uma criana diz que tem medo do monstro do seu sonho, precisamos nos lembrar que para ela o monstro real e reconhecer seu medo, mostrar a ela que ns o compreendemos, para ento podermos conversar sobre ele. Fazemos isto para que ela aprenda a conviver com suas emoes, aprenda a express-las, ao invs de neg-las. preciso respeitar o direito que a criana tem de sentir e de fazer escolhas. Ns nem sempre podemos decidir por ela porque s vezes somente ela sabe o que melhor para si mesma. Neste sentido, existe dentro dela uma sabedoria auto-reguladora que jamais poderia ser desperdiada e desaprendida. Um exemplo disto a criana que deixa de comer algo que oferecido pela me porque no sente fome. Em geral, as mes insistem, ameaam, propem trocas ("Se voc comer tudo, eu lhe darei aquele brinquedo que voc quer"). A menos que a criana esteja doente, ou esteja chantageando a me, ou tenha desaprendido, em geral ela sabe quando precisa ingerir alimentos e no deveria ser forada a comer quando no sente fome pois, dentre outras coisas, isto poder gerar obesidade no futuro.

(2a. parte) Certa vez uma criana me confidenciou, entre lgrimas e soluos, que era muito m. Questionada sobre o porqu desta crena, ela me contou que a cada vez que a me encontrava algo fora do lugar, ela dizia: "Diabo de menino! Qualquer dia eu morro de tanto trabalhar". Uma criana se torna aquilo que fazem dela. E as declaraes que ela ouve a seu respeito vo formando sua identidade, seu auto-conceito. necessrio separar o comportamento da criana de sua identidade. Se uma criana deixa seu quarto desarrumado, a me poderia fazer comentrios como "Seu quarto est bagunado" e nunca "Voc bagunceiro". Se a criana ouve comentrios como este repetidas vezes, passa a acreditar que ela isto que dizem dela e a se comportar de acordo com esta identidade.

Como regra geral, quando uma criana comete um erro, melhor seria se, ao invs de julg-la, comentssemos objetivamente os fatos e em seguida prevenssemos para que eles no voltassem a ocorrer no futuro. Por exemplo, criana que deixou cair algo no cho, ao invs de lhe dizer "Parece que voc tem a mo furada, derruba tudo o que pega", melhor seria "Caiu porque voc estava correndo e no segurou firme". E tambm. "Da prxima vez, segure com cuidado". Lembramos que uma criana jamais deveria ser comparada a outra, nem para lhe dizer que ela melhor, nem que pior que a outra. A criana deve ser comparada apenas com ela mesma. Se a me est comentando com o filho sobre sua letra no caderno da escola, poderia dizer "Hoje sua letra est mais bonita que ontem porque voc usou a borracha, apontou bem o lpis e separou bem as palavras". Utilizando-se esta estratgia, a criana ter uma informao acerca de seus resultados (um feedback) e seu auto-conceito ser preservado, uma vez que ela no foi diminuda ou humilhada pela letra do dia anterior. preciso ainda que os pais tenham muito cuidado com os programas que instalam em seus filhos. Poderamos comparar estes programas com culos de lentes coloridas. Se colocarmos culos de lentes azuis, o mundo ser visto como tendo esta cor. H pais que do aos filhos culos com os quais eles podero enxergar como as pessoas so ms, perigosas ou falsas. Os filhos ento passaro a enxergar estas caractersticas nas pessoas, pois para isto foram programados. E encontraro muitas pessoas assim, porque fato que quando passamos a procurar algo, fatalmente encontraremos. Portanto, se ns programarmos uma criana para que ela veja no mundo e nas pessoas somente coisas negativas, estaremos dando a ela culos de lentes cinzas, e ento tudo o que ela vir ter esta cor. Recorreremos a uma metfora para ilustrar o que acabamos de afirmar. Conta-se que trs ministros foram enviados a um reino distante. Ao primeiro ministro foi dito que tivesse muito cuidado porque o rei era muito violento. O primeiro ministro partiu e dias depois chegaram notcias de que ele havia sido jogado aos lees porque despertara a ira do rei. Ao segundo ministro foi dito que tivesse muito cuidado porque o rei era traioeiro. Passados alguns dias, um viajante contou que o ministro fora envenenado num banquete que o rei lhe ofereceu. Partiu ento o terceiro ministro, ao qual foi dito que o rei era muito bondoso e amigvel. O terceiro ministro partiu e tambm no voltou. Comenta-se que at hoje ele est l com o rei, de quem amigo pessoal e inseparvel.

(3a. parte) muito comum encontrarmos mes (e pais) que ainda guardam as coisas que os filhos deixam jogadas, que colocam a comida no prato para eles, que escolhem a roupa que os filhos vo vestir e at do banho no filho que j est em idade de faz-lo sozinho. O que recomendamos para casos como este : NO FAA O QUE SEU FILHO CAPAZ DE FAZER SOZINHO. Autonomia e segurana so programas que instalamos (ou no) desde cedo nas crianas . Tomando como exemplo uma excurso escolar, em geral as crianas que no possuem autonomia so as que do mais trabalho ao professor, pois no conseguem cuidar de si mesmas.

Melhor seria para os filhos se seus pais os preparassem para toda e qualquer situao da vida, desde como preparar uma refeio simples at como proceder estando perdido num lugar estranho. A diviso de tarefas em casa educa para a autonomia, democrtica e justa. A criana que possui obrigaes em casa aprende a se organizar, a cooperar e a ser responsvel. Mesmo nas famlias que possuem empregados as crianas poderiam ter suas obrigaes, tais como arrumar a prpria cama, buscar o jornal ou o po. As crianas generalizam o que aprendem. Se em casa os pais no colocam limites ao comportamento da criana, e se ela tem permisso para mexer vontade nas coisas dos pais ou irmos, provvel que ela o faa tambm na casa dos amigos. E este ser um motivo mais do que suficiente para que eles deixem de convid-la, excluindo-as de programas ou da "turma". Na escola, se no h conseqncias quando a criana transgride as normas (ou, o que e pior, se a escola no possui normas) provvel que ela generalize esta ausncia de limites, sendo no futuro um adulto desajustado. Vale ressaltar que as escolas alternativas, que popularizaram o estilo liberal (que valoriza mais a liberdade em todos os aspectos, a criatividade) esto revendo suas prticas, pois o tempo revelou que muitas delas no surtiram o efeito que se esperava. Conforme matria publicada no jornal Folha de So Paulo em 26/03/95 (pg. 1-16), "O culto autoestima e a indulgncia com os filhos criaram nos E.U.A. geraes de crianas mal-educadas, apticas e amorais." Portanto, disciplina indispensvel vida em sociedade e realizao de qualquer objetivo na vida. Principalmente a auto-disciplina, aquela que tem a ver com uma certa organizao interna, uma capacidade de programar a si prprio para atingir resultados desejados. Ousamos dizer que disciplina a diferena entre as pessoas que tm sucesso na vida e aquelas que falham em realizar suas metas. Um teste para saber se uma criana possui auto-disciplina consiste em sugerir-lhe uma tarefa um tanto extensa, como por exemplo arrumar todo o seu armrio. A criana que possui disciplina saber que a melhor forma de realizar uma tarefa extensa dividi-la em partes menores e em seguida estabelecer uma ordem de realizao. Alm disto, ela dever demonstrar certos critrios de classificao dos objetos ao invs de amontolos, sem um critrio que explique por que esto juntos. Ela dever ainda calcular o tempo a ser utilizado (por exemplo, "At a hora do jantar j terei terminado"), motivar-se pelo resultado que espera e avaliar se ele foi conseguido. O que fazer se uma criana no passar no teste? Realizar a tarefa com ela, conforme os passos sugeridos acima, at que ela internalize as estratgias que lhe estamos ensinando. Propor tarefas diferentes e repeti-las at que a criana as domine. E acima de tudo, ensin-la a ser perseverante, a no desistir quando surgirem as dificuldades.

12 - COMO FORMULAR OBJETIVOS REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Objetivos so muito mais do que meros desejos. Como reconhecer um objetivo? Se algum afirma "Seria to bom se eu fosse magro", com a expresso sonhadora de quem fala de algo to distante quanto ganhar na loteria, expressa apenas um desejo. Pessoas que vivem "tentando" realizar um objetivo (como emagrecer, parar de fumar, modificar um comportamento, etc.) em geral falham porque a finalidade do objetivo pouco importante ou foi mal especificada. Pode-se descobrir a finalidade de um objetivo respondendo pergunta "PARA QU?" "Para que voc quer isto?" O que voc ganhar quando realizar este objetivo?" "Valer a pena?" Alm de perguntar o que se ganha ao atingir um objetivo, fundamental pesquisar o que se perde, porque a conquista de um objetivo sempre envolve ganhos e perdas: "O que voc poderia perder ao conquistar este objetivo?" "Isto algo que voc est disposto a perder?" "Este objetivo poderia trazer prejuzos a voc ou s pessoas que lhe so caras?" Para que um objetivo seja alcanado, preciso que exista um motivo mais forte do que a vontade de no realiz-lo. A algum que quer parar de fumar, pode-se perguntar: "O que poderia ser mais forte do que a vontade de continuar fumando?" Objetivos mal formulados incluem tambm fantasias e expectativas irreais. A pessoa que quer emagrecer para que consiga aprovao social est duplamente equivocada: o que ela quer aprovao e no emagrecer, e o fato de ser magra, por si s, no lhe garante esta aprovao. Aqui preciso, antes de tudo, cuidar de sua auto-estima. Tambm o tamanho do objetivo pode estar mal especificado. Quando uma pessoa afirma que gostaria de aumentar seus rendimentos (ou aprender um idioma, um esporte, ampliar o nmero de clientes, emagrecer, etc.) preciso que dimensione QUANTO quer ganhar e EM QUANTO TEMPO. Em geral, ns no nos motivamos em relao a tarefas que nos paream interminveis. Por este motivo convm dividir um objetivo em partes menores e especificar o tempo a ser gasto em cada uma delas. Outro ponto a ser verificado diz respeito aos recursos e alternativas que devero estar presentes para a realizao de um objetivo. Alm de recursos materiais, preciso saber O QUE fazer e COMO fazer e ainda, possuir alternativas para lidar com falhas ou imprevistos. Imaginemos um empresrio que tem como objetivo melhorar o atendimento aos clientes. As perguntas a serem feitas neste caso so: "Tem ele os recursos de que necessita?" "Ele sabe o que e como fazer?" "Se no sabe, quem poderia lhe dar as informaes de que necessita?" "De que outra maneira ele poderia atingir seu objetivo?" Se repetidas um certo nmero de vezes, estas estratgias de formulao de objetivos passaro a fazer parte do repertrio comportamental de quem as pratica. Podero ser de grande valia no sentido de fornecer uma certa estrutura, uma organizao, que evita a confuso, a indeciso e conduz ao planejada.

13 - A PALAVRA "MAS" REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Analisemos a frase: "Considero voc um funcionrio muito competente, honesto, dedicado, MAS gostaria que voc no chegasse atrasado". Qual frase o funcionrio vai memorizar? Certamente, a que iniciada por "MAS". Alm disso, ficar com a impresso de que chegar atrasado chama mais a ateno de seu chefe do que o fato de ser competente, honesto e dedicado. A palavra "MAS" coloca uma frase em oposio a outra. como se a frase iniciada por "MAS" apagasse tudo o que havia sido dito antes. Como voc se sentiria se algum lhe dissesse: "Gosto muito de voc, MAS gosto muito de fulano tambm" ? Provavelmente, voc sentiria que esta pessoa gosta muito mais do fulano do que de voc. Numa discusso, a palavra "MAS" causa ainda mais resistncia e tenso. S de ouvi-la, as pessoas se tornam mais inflexveis e se colocam na defensiva. Isto acontece porque estamos condicionados ao seu efeito. Ao ouvir um "MAS", soa um sinal de alarme que nos faz defender com mais vigor ainda nossas idias e posies. Simplificando muito, diramos que a cada vez que ouvimos um "MAS" em resposta ao que dissemos, num dilogo ou discusso, conclumos que a pessoa que nos fala est contra ns. O que se pode fazer para evitar os efeitos negativos do "MAS"? Primeiro, no us-lo da forma como demonstramos nos exemplos acima. Segundo, substitu-lo pela palavra "E", quando isto for apropriado. Como na frase "Gosto muito de voc E gosto muito de fulano tambm". Ou a frase "Considero voc um funcionrio muito competente, honesto, dedicado E gostaria que voc chegasse no horrio". (Lembra-se de que melhor no usar a palavra "NO", conforme dissemos num artigo anterior? Ao invs de dizer "No chegue atrasado", melhor dizer "Chegue no horrio". ) A palavra "MAS" pode ser usada de forma positiva para ressaltar um contedo desejado: "Meu filho, eu sei que voc est triste por ter ido mal na prova, MAS ns sabemos que voc muito inteligente e que estudou bastante". Neste caso, a criana compreender que suas habilidades e possibilidades so maiores que o resultado de uma nica avaliao. Agora, imagine o que a criana sentiria se a frase fosse invertida desta maneira: "Eu sei que voc muito inteligente e estudou bastante, MAS voc foi mal na prova"... As frases que construmos com "MAS" podem ainda revelar vises distorcidas que temos do mundo e de ns mesmos. Podem indicar relaes que na verdade no existem. Por exemplo: "No gosto de ser rspido, MAS meu trabalho assim exige". Poderamos perguntar a esta pessoa: "Quer dizer ento que se seu trabalho no exigisse, voc no seria rspido?" "Como seria ento?" "O que poderia acontecer se voc no fosse rspido em seu trabalho?" Estas e outras perguntas auxiliam a pessoa a buscar informaes que ela havia suprimido e a desfazer relaes de causa e efeito que no existiam de fato. Tambm objees so expressas atravs do "MAS": "Este carro lindo, MAS custa muito caro". Uma forma de lidar com objees fazer de conta, por um momento, que elas no existem: "Ento se no fosse caro, este seria o tipo de carro que o deixaria feliz? Este tipo de pergunta faz com que o indivduo avalie melhor seus critrios e prioridades. Seria como se lhe perguntssemos: "O que mais importante para voc, o dinheiro que vai gastar ou o prazer de possuir este carro?"

14 - FLEXIBILIDADE DE COMPORTAMENTO REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Responda s seguintes perguntas: 1- Indo ao seu restaurante favorito, voc pede sempre o mesmo prato? 2 - Voc faz todos os dias um mesmo caminho para voltar para casa? 3 - Se voc vai preparar uma receita e descobre que no possui um dos ingredientes, voc deixa de faz-la? Se voc respondeu "sim" s perguntas acima, possvel que esteja apegado a rotinas, a padres rgidos, e que lhe falte flexibilidade de comportamento. Pessoas flexveis possuem vrias alternativas para lidar com uma mesma situao. No caso de preparar uma receita, podero substituir o ingrediente que falta ou pedi-lo ao vizinho e s em ltimo caso deixaro de realiz-la. So pessoas que diante de imprevistos e da pergunta "E agora, o que eu fao?" so criativas e possuem escolha. Possuir escolha sempre melhor do que sentir-se controlado pela vida, pelos desejos e receios. Se uma pessoa acende um cigarro (ou come em excesso, bebe, etc) sempre que est ansiosa (ou insegura, ou deprimida), isto pode indicar que ela possui uma nica maneira para lidar com a ansiedade. Todavia, outras pessoas possuem comportamentos diferentes diante da ansiedade: lem, praticam esportes, ouvem uma msica suave. Tais pessoas podem escolher inclusive a alternativa mais adequada para cada situao. Por exemplo, no ambiente de trabalho, no sendo possvel praticar esportes, pode-se andar um pouco ou conversar com um colega e assim driblar a ansiedade. As formas como reagimos a cada tipo de situao ou pessoa em geral se tornam intensamente condicionadas (programadas) atravs da repetio. O condicionamento por um lado positivo porque nos permite agir automaticamente (voc no precisa pensar demoradamente sobre o que fazer quando um pedestre cruza a rua bem na frente do seu carro). Em outras situaes negativo porque deixamos de experimentar novas possibilidades (se voc sempre pede o mesmo prato em seu restaurante favorito, deixa de experimentar novas texturas, novos temperos, novos sabores, que enriqueceriam o seu paladar e a sua experincia). A fim de adquirir maior flexibilidade de comportamento, faa algo que voc nunca fez antes. Amplie seus interesses. Adquira novos "programas" (aprenda um esporte diferente, informe-se sobre novos assuntos, participe de cursos interessantes).

Identifique e interrompa antigos padres de comportamento que lhe sejam prejudiciais. Por exemplo, se cada vez que voc se sente entediado voc "ataca" a geladeira, experimente algo novo, como ler uma revista ou outra atividade que o agrade. Repita isto vrias vezes e voc ter condicionado uma nova alternativa. Quer voc seja bem sucedido ao realizar um objetivo, quer voc fracasse, da prxima vez use uma estratgia diferente. O sucesso pode impedi-lo de ser mais flexvel e com relao ao fracasso, h um fato curioso: as pessoas tendem a insistir num comportamento mesmo quando ele no d bons resultados (como nos chamados jogos de azar). Clique aqui para ler uma poesia que fala exatamente sobre isso...

15 - EXCELNCIA PESSOAL (1a. parte) REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Podemos definir excelncia pessoal como a capacidade que tem o ser humano de desenvolver ao mximo uma determinada habilidade. Como exemplo, temos os atletas que treinam constantemente e conseguem superar marcas e recordes, temos o msico que dia-a-dia aprimora sua habilidade de tocar um instrumento e temos tambm aquele nosso vizinho que consegue acordar cedo todos os dias para praticar exerccios, temos aquela amiga que capaz de controlar adequadamente sua alimentao e aquele conhecido que um excelente contador de piadas. Estes so exemplos de pessoas que possuem habilidades que possivelmente admiramos e gostaramos de possuir. E foi exatamente isto o que a PNL nos ensinou a conseguir. A PNL observou minuciosamente pessoas no exerccio de determinada habilidade. Esta habilidade foi dividida em partes menores, em passos, e descobriu-se ento a seqncia destas partes. Em seguida esta seqncia foi ensinada a uma outra pessoa, que a repetiu vrias vezes e ento foi capaz de obter os mesmos resultados daquela pessoa que serviu de modelo, que foi copiada (modelada). Esta descoberta desmistificou velhas crenas segundo as quais habilidades so dons de nascena e um privilgio concedido apenas a algumas pessoas. Comparando nosso crebro a um computador, a PNL nos diz que todos ns possumos o mesmo tipo de computador, com a mesma capacidade, com a mesma potncia. Entretanto, algumas pessoas sabem us-lo melhor. Sabem explorar todo o seu potencial, todos os seus recursos. E possuem programas que lhes permitem ser excelentes em relao a um comportamento ou habilidade. Portanto, todos podemos aprender a operar nosso computador da mesma maneira que estas pessoas operam. E podemos tambm adquirir os programas que elas utilizam para serem excelentes numa habilidade. Basta seguir exatamente os mesmos passos que elas, a mesma seqncia, repetir isto um certo nmero de vezes e teremos nos programado para que esta habilidade seja algo automtico e natural em nosso comportamento. Observe-se que a PNL no afirma que basta o pensamento positivo, o "poder da mente", etc., para que algum se torne uma pessoa melhor ou alcance determinados resultados. A PNL prope a prtica de determinadas seqncias de comportamento, repetidas vezes. Logo, conclui-se que so necessrios empenho, trabalho, exerccio - no h mgica ou solues milagrosas capazes de substitu-los. Em outras palavras, hoje possvel reunir os melhores dentre os melhores, e descobrir o que eles tm em comum, o que eles fazem e como fazem para serem o que so.

(2a. parte) H uma velha piada segundo a qual o crebro humano o nico computador auto-suficiente que pode ser criado por um profissional no especializado. Trata-se, porm, de um computador sem manual do usurio. Uma vez que no temos o manual do usurio, restam-nos pelo menos duas alternativas para aprender a usar este computador: por ensaio-e-erro (isto , tentando, errando, corrigindo), ou ento

aprendendo como fazem as pessoas que utilizam-no de forma eficiente e alcanam resultados desejados. Talvez um dia estes programas usados por pessoas excelentes em determinadas reas estejam disponveis a todas as pessoas, da mesma forma como hoje possvel adquirir facilmente um programa de computador. Considerando que todos ns possumos o mesmo tipo de "computador mental", conclui-se que o fracasso apenas um programa que no deu certo. Quando um programa no d certo em informtica, no se joga o computador no lixo, mas sim corrige-se o programa, ou ento ele substitudo por um outro. Da mesma forma, preciso separar o ser humano, o seu valor, de seu comportamento. Assim, diramos que algum est incompetente, mas no que ele incompetente. Para tudo existe um programa, uma estratgia, at mesmo para fracassar, para ficar deprimido, com raiva, ansioso, etc. Isto quer dizer que as pessoas costumam usar uma seqncia de pensamentos (imagens, sons, sensaes, sentimentos) para sentirem-se de uma determinada maneira, apesar de na maioria das vezes no se darem conta disto. Descobriu-se que as possibilidades de uma pessoa resultam da forma como ela faz avaliaes de si mesma e das situaes. Por exemplo, como voc avalia (representa) um copo com gua at a metade? Voc diria que ele est "meio-cheio" ou "meio-vazio"? Assim tambm na vida. Podemos avaliar algo sob diversos ngulos. Alguns deles faro com que nos sintamos mais capazes, com que tenhamos uma imagem melhor de ns mesmos. Conta-se que Thomas Edison havia tentado 9.999 vezes aperfeioar a lmpada, sem ter conseguido. Ento algum lhe perguntou: "Voc vai ter 10.000 fracassos?" Ao que ele respondeu "No falhei. Acabo de descobrir outra maneira de no inventar a lmpada eltrica"... O desenvolvimento do ser humano, a lapidao de sua personalidade rumo excelncia pessoal, s possvel quando se sai da acomodao, das chamadas "zonas de conforto". Exemplo: "Eu gostaria tanto de saber nadar como fulano, mas to difcil, vou ficar to cansado, vai demorar tanto, que melhor eu nem tentar". Esta pessoa prefere ficar em sua zona de conforto ao invs de tentar, se empenhar e se arriscar, talvez por acreditar que no ser capaz. Um dos principais pressupostos da PNL diz o seguinte: "Quer voc acredite que pode (realizar algo), quer acredite que no pode, de qualquer maneira voc est certo".

16 - VOCABULRIO TRANSFORMACIONAL REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Recebemos informaes do mundo atravs dos cinco sentidos. Essas informaes (imagens, sons, sabores, odores, sensaes) precisam ser categorizadas, precisam receber uma etiqueta, um nome, para serem compreendidas. como se as palavras que utilizamos fossem pastas de um imenso arquivo. Quando, por exemplo, vemos uma ma, comparamos esta imagem com todas as imagens que esto no arquivo at chegarmos pasta cujo nome "ma". Abrimos a pasta, comparamos as imagens que esto dentro dela com a imagem captada por nossos olhos e conclumos que aquilo de fato uma ma

O arquivo a que nos referimos acima contm pastas para sons, odores, sabores, imagens, sensaes, sentimentos, e possui particularidades interessantes. Se ns no possuirmos, por exemplo um sentimento como "amor" em nosso arquivo, no seremos capazes de compreend-lo, de experiment-lo e tambm no o reconheceremos no mundo e nas pessoas.

Podemos inclusive afirmar que a lngua falada num pas molda sua cultura, seus valores, seus habitantes. Exemplo: O que felicidade para um americano capitalista e para um monge tibetano? E o que "levar vantagem" no Brasil? Quando uma nao tem a mesma interpretao ou traduo para uma palavra ou expresso (como "levar vantagem") esta interpretao programa a todos da mesma maneira. Um outro exemplo seria a fora da palavra "reconstruo" no Japo do ps-guerra. As palavras que usamos tm o poder de aumentar, diminuir e modificar nossas reaes experincia que estamos vivendo. Como voc classifica (denomina, representa) a experincia de ter um pneu furado? "Terrvel"? "Um transtorno insuportvel"? Ou "Um pequeno imprevisto"? As palavras que voc utilizar definiro a maneira como voc vai interpretar a situao e tambm como voc vai se sentir. Num outro exemplo, trs pessoas descrevem sua situao de desemprego como "Estou desempregado", "Estou procurando uma nova oportunidade" e finalmente a terceira diz "Estou temporariamente sem ocupao remunerada". Conseqentemente, cada uma delas se sente e reage de forma diferente diante da mesma situao. A esta altura, voc pode estar dizendo "No s um jogo de palavras? Que diferena faz?" A resposta que se tudo o que voc fizer for mudar a palavra, ento a experincia no muda. Mas se o uso da palavra fizer com que voc analise a experincia por um outro ngulo, ento tudo muda. Se voc tem o hbito de dizer que odeia as coisas ("odeia" seus cabelos, "odeia" seu trabalho, "odeia" ter de fazer alguma coisa) aumenta a intensidade de estados emocionais negativos mais do que se usasse uma frase como "Eu prefiro ..." Da mesma forma, como muda sua experincia interna se voc muda a expresso "Estou exausto" para "Estou recarregando a bateria"? Ou "Estou perdido" para "Estou procurando"? Ou ainda "Estou com cimes" para "Estou transbordando de amor"? Crie seu prprio vocabulrio transformacional mudando palavras que comumente voc usa e que acabam por deix-lo num estado ruim. Encontre palavras que possam coloc-lo numa direo mais positiva.

17 - A INFLUNCIA DA PROPAGANDA E DA T.V. REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Quem nunca voltou do supermercado com coisas que depois, ao chegar em casa, no soube explicar por que comprou? s vezes nem gostamos daquele produto, ou no precisamos dele, mas mesmo assim o compramos. Algumas pessoas diro que compraram porque sentiram vontade. E a questo que se coloca : de onde surgiu esta vontade? Ser que as vontades que temos, como esta por exemplo, realmente nos pertencem? H algum tempo atrs foi realizada uma experincia que consistiu em exibir numa tela de cinema, durante um filme, a frase "coma pipoca", em flashes to rpidos que no fosse possvel perceber conscientemente que a frase havia sido mostrada. O resultado desta experincia foi que apesar de no se lembrar da frase escrita, a maioria das pessoas foi comprar pipoca. ( Isto chamado de Propaganda Subliminar)

 possvel que ns estejamos tomando refrigerantes, comendo biscoitos e adquirindo uma srie de outros produtos da mesma forma que aquelas pessoas comeram pipoca. Porque o processo utilizado pela propaganda muito semelhante ao descrito acima. H vrias formas de fazer com que uma mensagem chegue ao inconsciente de uma pessoa. Uma delas colocar esta pessoa num estado de relaxamento, semelhante aos momentos que antecedem o sono. Considerando que em geral as pessoas aproveitam para relaxar em frente a T.V., chegando s vezes a dormir, a propaganda na T.V. j conta com esta facilidade. como uma sugesto hipntica. Pode-se tambm programar pela repetio. Para isto a mensagem deve ser repetida inmeras vezes, em curtos espaos de tempo. Um exemplo so aquelas msicas (jingles) que, de tanto escutarmos em propagandas, ficamos repetindo mentalmente, s vezes durante horas. At que um dia sentimos uma sbita vontade de comprar aquele produto. O acesso ao inconsciente de algum tambm possvel de uma maneira indireta, atravs da associao. Basta colocar um produto junto a smbolos j consagrados (por exemplo, cosmticos so apresentados junto a prolas, a flores delicadas, e a pessoas famosas). Cria-se uma associao que a repetio se encarregar de consolidar. possvel ainda associar um produto a valores e sentimentos (cigarros so associados a status; alimentos a aconchego e alegria). O tipo de imagem usado nas propagandas pode nos programar facilmente. Como so, por exemplo, as propagandas de alimentos? Em geral elas possuem imagens grandes, bem focalizadas, prximas, coloridas, brilhantes, ocupando o centro da tela. Porque este o tipo de imagem que geralmente usamos para representar um alimento que decidimos comer urgentemente. Muitos dentre ns o imaginam exatamente desta maneira.

As seqncias de imagens so trabalhadas de forma que a sua rpida sucesso nos programe numa determinada direo. Como acontece com o formato: sempre que acontecer X, use Y e ento tudo ficar bem. (Exemplo: propagandas de analgsicos). E no poderamos deixar de mencionar a propaganda da violncia. Diariamente somos bombardeados com imagens, notcias e aluses violncia. Quando as nacionais esto escassas (o que tem sido raro), recorre-se s "importadas". Que a violncia reflexo da crise social, poltica e econmica do pas, isto todos ns sabemos. Questes ideolgicas parte, a verdade que infelizmente as pessoas acabam se acostumando e achando que toda esta violncia natural. E podero ainda refletir esta violncia em seu prprio comportamento, dentro e fora de casa. Alm disso, toda esta programao poderia ser comparada a um lixo txico: imagens de agresso, desgraa, terror, etc., vo se acumulando em nosso inconsciente causando pesadelos, medo, pnico, depresso, pessimismo, insegurana. A repetio, a exibio contnua de cenas de violncia, transforma isto em programao. E retomamos a questo, agora num outro sentido: ser que aqueles mpetos de raiva que s vezes temos, aquelas vezes em que "explodimos" diante de algo ou algum que nos aborrece, ser que isto realmente nos pertence? Ou ser um comportamento culturalmente aprendido, que dia a dia reforado (pela mdia, por outras pessoas, pelas instituies, etc.)? Ser que estamos sendo programados para odiar pessoas, para reagir com agressividade? Voc poder estar se perguntando se existe algo que possa ser feito para que no sejamos objetos passivos frente s influncias aqui mencionadas. Esclarecemos que estar consciente em relao a elas j um comeo para outras alternativas que cada um poder desenvolver a fim de assumir o controle de sua prpria vida (e de suas prprias vontades, seus prprios comportamentos). No estamos aqui condenando a T.V. enquanto veculo de comunicao e nem a propaganda, afinal quem vende precisa divulgar. E quem compra pode ter a escolha de decidir o que e quando comprar. Com uma viso menos passiva e mais crtica, podemos pensar na T.V. como uma vitrine que reflete

os valores de nossa cultura e que, inmeras vezes, est a servio do poder, ou defendendo os interesses de minorias abastadas, aquelas que se encontram no alto da pirmide social e que precisam incentivar o consumismo de seus produtos por parte da "base", da qual dependem diretamente para continuarem a existir...

18 - A LINGUAGEM VERBAL E NO VERBAL REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Sempre que nos comunicamos com algum utilizamos dois tipos de linguagem: verbal e no verbal. A linguagem verbal compe-se de palavras e frases. A linguagem no verbal constituda pelos outros elementos envolvidos na comunicao, a saber: gestos, tom de voz, postura corporal, etc. Que ningum duvide do poder da linguagem no verbal. Se uma pessoa lhe diz que est muito feliz mas sua voz baixa, seus ombros esto cados, o rosto inexpressivo, em qual mensagem voc acredita? Na que ouviu ou na que viu? esta discrepncia entre a linguagem verbal e no verbal damos o nome de incongruncia. Portanto, uma pessoa incongruente em determinado aspecto diz uma coisa e expressa outra diferente atravs de seus gestos, postura, voz, etc.

A linguagem no verbal provm do inconsciente de quem se comunica. Esta a razo pela qual to difcil control-la conscientemente (por exemplo, um candidato a um emprego tem dificuldades para disfarar suas mos trmulas em virtude da ansiedade na hora da entrevista). E ser processada pelo inconsciente de quem recebe esta comunicao. Deste fato decorrem algumas observaes interessantes. Somente os bons atores so capazes de convencer outras pessoas com relao a uma mensagem da qual discordem inconscientemente. Isto porque esboam sinais mnimos de incongruncia. Ou seja, so treinados para controlar as manifestaes do inconsciente (os sinais que poderiam denunci-los, tais como a voz, que precisa ser forte ao interpretar um personagem agressivo e corajoso, mesmo que no fundo o ator esteja morrendo de medo da platia). Outra observao diz respeito interpretao que fazemos desta linguagem no verbal e inconsciente. Ns s vezes no sabemos explicar por que no acreditamos no que uma pessoa disse. Simplesmente sentimos que algo est errado. Alguns chamaro a isto de intuio. Na verdade, nosso inconsciente observou os sinais do inconsciente da outra pessoa e os codificou. Ele registrou, por exemplo, os sinais que a pessoa emitiu a cada vez que expressou alegria. Imagine que esta pessoa juntava as mos e respirava fundo sempre que se dizia alegre. Se um dia ela apenas sorri e no repete aqueles sinais, ento conclumos que em uma das duas situaes ela no estava se sentindo alegre. Num outro exemplo, temos aqueles nossos amigos que nos conhecem to bem a ponto de ser quase impossvel mentir para eles. Isto porque eles j tm codificados no inconsciente todos os nossos sinais. Eles conhecem, por terem participado de momentos importantes de nossas vidas, a expresso que temos quando estamos cansados, preocupados, alegres, etc. Imagine agora a seguinte situao: Uma me diz a seu filho que o ama, mas com uma voz rspida e expresso agressiva. Obviamente, o inconsciente da criana registrar a incongruncia e ela no se

sentir amada. Todavia, a fim de se proteger da dor que isto causa, ela poder no dar ouvidos mensagem inconsciente, procurar ignor-la e assim se convencer de que a me a ama. Com o tempo e com a repetio, ela poder aprender a desconsiderar sempre a mensagem de seu inconsciente. O ideal seria que toda criana fosse educada de forma a confiar no que seus sentidos so capazes de perceber: confiar no que seus olhos vem, confiar que o remdio realmente tem um gosto amargo e no saboroso e doce como lhe afirmaram. Neste sentido, seria igualmente importante que aprendesse a confiar em sua intuio, aqui entendida como a capacidade de perceber a comunicao inconsciente que recebe de outras pessoas. Em geral uma pessoa que expressa uma incongruncia est dividida internamente. Imagine um poltico explicando sua plataforma poltica a seus eleitores de uma forma que no os convence. como se uma parte dele confiasse no plano e estivesse convencida de seus benefcios, mas outra parte sua tivesse dvidas a respeito de sua eficcia. Por este motivo, a comunicao ser vacilante, insegura ou artificial (exceo feita aos bons atores e queles que convencem a si prprios). Com relao s mensagens verbais e no verbais, ou conscientes e inconscientes, vale ressaltar que para a PNL ambas so reais e igualmente importantes. Porque cada uma delas a expresso de uma parte da pessoa. Se algum lhe diz que gosta de voc e a nvel no verbal expressa o contrrio, possvel que esteja dividido a seu respeito. como se um lado desta pessoa tivesse ressalvas em relao a voc e outro lado realmente gostasse (ou quisesse gostar) de sua companhia. H alguns contextos onde a incongruncia pode ser til. Por exemplo, uma me no desejar que seu filho, que acabou de se ferir com certa gravidade, perceba que ela est apavorada. Ao contrrio, neste momento a criana precisa de algum que possa lhe dar apoio e segurana. Nesta situao, como em muitas outras, melhor ser incongruente do que causar danos ainda maiores. Existem vrias maneiras de se lidar com as incongruncias. A menos eficaz comentar a incongruncia observada, pois isto costuma colocar a outra pessoa na defensiva. Imagine o que acontece se algum comenta que voc parecia no estar falando o que sentia quando disse algo. possvel que voc passe a tentar convencer esta pessoa, e para isto voc defender o que disse. Comentrios do bons resultados quando existe um relacionamento muito prximo entre duas pessoas, quando elas tm liberdade para isto Uma outra forma seria acompanhar a incongruncia. Se algum lhe diz "Estou muito empolgado com este projeto "e olha para baixo, suspira, cruza os braos, etc., voc poderia dizer "Fico feliz", enquanto tambm olha para baixo, suspira e cruza os seus braos. Esta estratgia inicialmente far com que a pessoa fique um pouco pensativa e confusa, passando depois a perceber a sua incongruncia e possivelmente a querer falar sobre ela. Algumas incongruncias so devidas a divises internas muito fortes, a conflitos internos significativos, que costumam causar sofrimento a quem os experimenta. Como o pai que fica sem jeito ao abraar o filho porque tem dificuldades para dar e receber afeto. Neste caso, necessrio um trabalho de integrao das partes envolvidas (da parte que gostaria de expressar afeto e da parte que acha que no deveria faz-lo). Outras incongruncias deste tipo so expressas atravs da frmula "Eu gostaria de poder X mas Y me impede".

19 - COMO PODEMOS DEIXAR AS PESSOAS NUM ESTADO MELHOR DO QUE QUANDO AS ENCONTRAMOS REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Sugerimos a seguinte experincia: observe atentamente os objetos de cor verde que existem no local onde voc est. Agora responda: quantos objetos azuis existem neste local? As perguntas que nos so feitas direcionam o foco da nossa ateno. Como se esta fosse um farol que ilumina apenas o local para onde apontado. Por exemplo, voc est consciente da sensao em suas mos neste momento? provvel que agora esteja, porque direcionou sua ateno a elas. Imagine dois amigos conversando num restaurante. Um deles diz: - Voc reparou nas cores das paredes? Que mau gosto, no acha? - Sabe que eu nem tinha visto... - E o uniforme do garom, ento... - O que h com ele? - Est enorme, deve ser uns dois nmeros maior que o dele. - . Pode ser. - Este molho no est com um gosto estranho? - Como assim? - Sei l... Acho que no vou comer. - No percebi nada. - Comida apimentada como esta no lhe d azia? - ... As perguntas que nos so feitas direcionam no s a nossa ateno mas tambm a maneira como nos sentimos num dado momento. Com pessoas como a do exemplo citado, h que se ter firmeza e determinao para no voltar do almoo com azia e com a impresso de ter ido ao pior restaurante do mundo. Dois cuidados so necessrios neste aspecto. Primeiro, cuidado com o que voc anda focalizando em relao vida. Se voc focalizar apenas defeitos, maldade, desgraas e pontos negativos, voc os encontrar em profuso. como diz o ditado: "Quem procura, acha". Como aquela pessoa que foi mandada a Paris para fotografar cenas de violncia urbana. Ao voltar de l, perguntaram-lhe o que ela havia achado da culinria francesa, da arquitetura, dos museus, etc., ao que ela no soube responder, pois havia focalizado apenas a violncia. H pessoas que so capazes de achar horrveis lugares maravilhosos. Por outro lado, h tambm pessoas que se encantam com lugares simples e singelos. Tudo depende do que se busca, do que se observa quando se olha para algo. O segundo cuidado que se deve ter com relao s perguntas que fazemos s pessoas. Devemos nos lembrar de que nossas perguntas tm o poder de dirigir a ateno do outro para aquilo que lhe estamos sugerindo. Imagine que voc conhece algum que um dia voc viu passar por um grande vexame (ele escorregou e caiu, ou bebeu demais numa festa). Toda vez que o encontra, voc no consegue deixar de lhe perguntar: "Lembra-se daquele dia?" de forma que, depois de um certo tempo, s o fato de v-lo j suficiente para que ele se sinta mal.

Num outro exemplo, uma pessoa diz: "Nossa, como voc est plido! Voc est doente?" Ou ento: "Voc est preocupado com alguma coisa? Voc est triste?" Para poder responder a perguntas como estas, a pessoa precisar verificar como se sente e se perguntar: "Eu, triste? Deixe-me ver..., eu estou um pouco aborrecido porque estou sem dinheiro". Perceba que possvel que ela estivesse bem at ento, que no estivesse pensando na falta de dinheiro, mas o fato de algum t-la lembrado disto foi suficiente para mudar seu estado interno. Melhor seria se ns sempre deixssemos as pessoas num estado interno mais agradvel do que quando as encontramos. H pessoas que j fazem isto conosco, inconscientemente, sem que nem se dem conta disto, pois a repetio, a prtica, automatiza esta estratgia. So pessoas que gostamos de encontrar, que nos deixam com um sorriso no rosto quando vo embora. Como elas fazem isto? Inicialmente, observa-se que estas pessoas procuram perguntar apenas sobre os assuntos que sabem que deixam o outro feliz, motivado, curioso, orgulhoso, etc.. Tambm, so pessoas que sabem observar e buscar interesses em comum. Por exemplo, J. adora cinema e encontra S., que um expert em filmes de suspense. J. aproveita ento para pedir-lhe algumas indicaes e os dois conversam animadamente sobre o assunto. J. tambm adora pescar, de forma que ao visitar uma ilha de pescadores, tem muito o que conversar com os habitantes da ilha. Pode-se notar que necessrio possuir flexibilidade de comportamento, que significa ser capaz de variar o prprio comportamento para se adaptar s vrias situaes e pessoas. Alm disto, necessrio tambm ter interesses variados, ou pelo menos curiosidade a respeito das coisas que no se conhece. Sendo um bom observador, no difcil perceber o que motiva a vida de algum atualmente. Se uma pessoa est muito empolgada com seu novo emprego, apreciar que lhe perguntem sobre ele. Mas se ela est insatisfeita, fazer-lhe perguntas sobre ele poder deix-la num estado ruim (que poder ser constatado pela simples observao de sua linguagem no verbal: a expresso de seu rosto, sua postura, seu tom de voz, etc.). Sempre h algo positivo a ser lembrado sobre a vida de uma pessoa, algo de que ela sinta orgulho, algo que a deixe feliz, apesar de s vezes ela no estar consciente disto (como voc no estava consciente da sensao em seus ps at este momento, aps ter lido esta frase). Ns ento poderamos dirigir o foco de sua ateno para estes aspectos positivos que at ento estavam inconscientes. E com isto a deixaramos num estado interno muito melhor. Estamos sugerindo aqui que todo relacionamento pode ser uma troca. Em todo relacionamento possvel descobrir afinidades, interesses em comum, assuntos que interessem a ambas as pessoas. Ns sempre poderemos aprender algo, quer nosso interlocutor seja um pescador, um menino ou o Presidente da Repblica. Basta saber procurar, lembrando-nos de que encontramos aquilo que focalizamos.

20 - COMO PODEMOS AVALIAR AS SITUAES DE FORMA POSITIVA REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Nada bom ou mau em si mesmo. Tudo depende da forma como avaliamos cada situao.

H pessoas para as quais um pequeno contratempo significa uma catstrofe e outras que conseguem no se abalar em demasia diante de fatos realmente desagradveis. A diferena entre ambas est na maneira pela qual representam as situaes, no ''filme" que vem em sua imaginao. Imagine duas mes esperando seus filhos noite. Eles esto atrasados e j tarde. A primeira imagina o seguinte "filme": Ela v um acidente e o filho todo sujo de sangue, morte. Ou ento imagina que ele foi seqestrado, o v em poder de perigosos assaltantes, sendo torturado. Esta me ento comea a ficar ansiosa e apavorada. J a segunda me imagina o filho se divertindo com os amigos. Talvez ele esteja num cinema ou numa festa. Conseqentemente, ela fica tranqila at que o filho chegue (ou pelo menos no fica apavorada). Perceba que nenhuma delas sabe o que realmente aconteceu ao filho e cada uma imagina um tipo diferente de ''filme", que no real, mas tem o poder de determinar como elas vo se sentir. Assim tambm acontece conosco, no dia-a-dia. Se voc est num estado interno ruim (se est ansioso, deprimido, etc. ), mude o "filme" que est vendo em sua imaginao e o seu estado interno tambm mudar. Tudo pode ser visto e entendido sob vrios ngulos. E ento o leitor poder se perguntar se isto no o mesmo que se iludir, que negar os fatos, negar a realidade. Ns ento lhe diramos que tambm a realidade um conceito relativo. Como saber se algo de fato real? Para exemplificar o que dissemos acima sobre realidade, citaremos os crticos de cinema. Quantas vezes voc j no se surpreendeu achando horrvel um filme que a crtica elogiou? O inverso tambm costuma ser freqente: a crtica diz que aquele filme que voc adorou pssimo! E a pergunta que se faz ento . Quem est com a razo? O filme na realidade bom ou ruim? A resposta seria: Depende. Depende dos critrios e do ponto de vista adotados. Talvez sob o ngulo da originalidade, da direo, dos atores, o filme seja ruim, mas sob o ngulo da diverso que ele lhe proporcionou, das gargalhadas que ele provocou, ele seja excelente. Realidade algo sobre o que duas ou mais pessoas concordam. Desta forma, se algumas pessoas vem no cu uma luz e concluem que se trata de um disco voador, isto real para elas. Pode no ser real para voc, que est presente no local da apario e acredita que aquela luz no cu apenas um avio. Sempre que voc ouvir algum afirmar que algo pssimo, bom, feliz, infeliz, real ou irreal, questione: Do ponto de vista de quem? Comparado com qu? Os "filmes" que vemos em nossa imaginao tm ainda a caracterstica de serem dirigidos por ns. Somos ns quem escolhemos as cenas que vo comp-lo. Numa situao difcil, voc quem escolhe se focaliza a dificuldade ou as possveis sadas. Ou ainda, qual parte da situao mais importante para voc. Como a me que comenta com a filha sobre um pretendente desta: "Minha filha, ele feio, mas to rico!" E a filha responde: "Sim, mame, ele rico, mas to feio." As perguntas que voc se faz determinam qual a parte da experincia que voc vai focalizar e tambm como vai se sentir. Se voc se pergunta "Por que comigo nada d certo?" sua mente se esforar para encontrar uma resposta, mesmo que precise "fabricar" uma. Agora, se voc se perguntar "O que eu posso fazer para conseguir o resultado que desejo?" as respostas indicaro alternativas. No prximo artigo ilustraremos com uma metfora o que expusemos aqui.

21 - "SE BOM OU SE MAU, S O FUTURO DIR..." REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE

Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Conforme afirmamos no artigo anterior, nada bom ou mau intrinsecamente. Tudo depende do ponto de vista atravs do qual analisamos algo. Ns no reagimos aos fatos em si, mas sim representaro que temos deles. o que nos mostra a estria a seguir. Um homem muito rico, ao morrer, deixou suas terras a seus filhos. Todos eles receberam terras frteis e belas, exceto o mais novo, para quem sobrou um charco intil para a agricultura. Seus amigos se entristeceram com isso e o visitaram, lamentando a injustia que lhe havia sido feita. Mas ele s lhes disse uma coisa: " Se bom ou se mau, s o futuro dir." No ano seguinte, uma seca terrvel se abateu sobre o pas, e as terras dos seus irmos foram devastadas: as fontes secaram, os pastos ficaram esturricados, o gado morreu. Mas o charco do irmo mais novo se transformou num osis frtil e belo. Ele ficou rico e comprou um lindo cavalo branco, por um preo altssimo. Seus amigos organizaram uma festa porque coisa to maravilhosa lhe havia acontecido. Mas dele s ouviram uma coisa: "Se bom ou se mau, s o futuro dir". Passados sete dias, o cavalo voltou trazendo consigo dez lindos cavalos selvagens. Vieram os amigos para celebrar esta nova riqueza, mas o que ouviram foram as palavras de sempre: "Se bom ou se mau, s o futuro dir". No dia seguinte seu filho, sem juzo, montou o cavalo selvagem. O cavalo o lanou ao cho. O moo quebrou a perna. Voltaram os amigos para lamentar a desgraa. "Se bom ou se mau, s o futuro dir", o pai repetiu. Passados poucos dias, vieram os soldados do rei para levar os jovens para a guerra. Todos os moos tiveram que partir, menos o seu filho de perna quebrada. Os amigos se alegraram e vieram festejar. O pai viu tudo e s disse uma coisa: "Se bom ou se mau, s o futuro dir..."

22 - TODO COMPORTAMENTO TEM UMA INTENO POSITIVA REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Todo comportamento tem uma inteno positiva. Sempre. Pelo menos do ponto de vista de quem o pratica. Reconhecer este fato pode ser a soluo para a maioria dos problemas de relacionamento. Imagine uma criana que finge estar com dor de barriga para no ir escola. Provavelmente, ela est tentando se proteger de algo (uma prova, uma briga) ou buscando algum ganho (assistir T.V., jogar futebol). Para resolver o impasse, o primeiro passo conhecer qual a inteno positiva que est por trs do comportamento da criana. Conversar com ela para saber o que ela ganha se ficar em casa e o que poderia perder se fosse escola. Imagine que a criana afirma que no quer ir escola porque alguns colegas prometeram bater nela. Neste ponto, poderamos lhe dizer algo como: "Entendo que voc no quer apanhar. muito ruim apanhar". (Dizendo isto, estamos mostrando criana que reconhecemos a inteno positiva de seu comportamento e que damos valor a ela). "E o que voc poderia fazer para poder ir escola e no apanhar?" (Aqui estamos buscando alternativas com a criana). Reconhecer a inteno positiva, dar valor a ela e buscar alternativas. Esta seqncia pode resolver a maioria dos problemas entre as pessoas, desde a briga entre um casal, at problemas com funcionrios, com filhos, alunos, etc. Talvez um dia, quando formos capazes de reconhecer a inteno positiva que existe no comportamento de todas as pessoas, ns sejamos realmente capazes de am-las. Fica mais fcil entender o outro quando nos colocamos em seu lugar, olhamos a situao

com os olhos dele e conhecemos o porqu dele fazer o que faz. Desta forma, possvel desaprovar o comportamento de uma pessoa mas ainda assim continuar gostando dela. Agindo assim, diramos que algum "est" (chato, agressivo, desanimado, etc.), mas no que "". Separamos a pessoa, seu valor, de seu comportamento.

(2a. parte) O ser humano um sistema complexo e organizado. Ele um todo, um conjunto composto de vrias partes que dependem uma das outras e que buscam o equilbrio. A esta interdependncia e equilbrio, em PNL damos o nome de ecologia. Todos ns temos uma ecologia interna que garante a manuteno e equilbrio do nosso sistema. Um exemplo desta ecologia, que sempre atua a nosso favor, so aquelas mudanas que queremos realizar mas no conseguimos. Nestes casos, como se sentssemos que algo nos impede, nos bloqueia. Muitas pessoas se revoltam contra si mesmas e chegam a sentir raiva por no conseguirem efetivar determinadas mudanas. Na verdade, deveramos ser gratos nossa ecologia interna, pois, como explicaremos a seguir, ela sempre nos protege. Como aquela pessoa que prometeu a si mesma parar de fumar neste ano. Apesar de bem intencionada, como costuma acontecer quando um novo ano se inicia, como se uma parte sua (ou vrias) no concordasse e a impedisse de todas as formas. Isto ocorre porque, neste exemplo, a mudana desejada no seria ecolgica. Se fssemos investigar junto parte (ou s partes) que tem objees mudana, constataramos talvez que ela aja assim porque fumar uma das poucas alegrias que aquela pessoa tem na vida. Como afirmamos, nosso sistema possui uma ecologia que nos protege, que busca o equilbrio. E alm disso, todo comportamento tem uma inteno positiva. Portanto, fumar para esta pessoa tem a inteno positiva de lhe dar prazer, alegria. E a parte dela que no quer que ela pare de fumar tem a inteno positiva de garantir que ela continue tendo este prazer. Pensando de outra maneira, o que seria desta pessoa se de repente ela fosse impedida, por si mesma ou por outra pessoa, de obter este prazer? Ocorreria um desequilbrio grave e o sistema todo seria afetado, ou seja, outras partes suas tambm seriam prejudicadas. Exagerando um pouco, poderamos imaginar que esta pessoa, no tendo mais aquele motivo que a deixava alegre (o cigarro), no teria tambm motivao para trabalhar, resolver problemas, sair com os amigos, etc. O que fazer ento? Desenvolver outras alternativas que garantam o mesmo prazer que o cigarro, mas que no sejam nocivas sade e ao equilbrio do sistema, ou seja, alternativas ecolgicas. Se algum se prope a fazer exerccios ao invs de fumar, sendo que detesta se exercitar, no funciona, pois a alternativa no ecolgica - gerar objees na parte que no gosta de exerccios. Ou se promete a si mesmo um prmio ao final de um ano, comprado com o dinheiro que seria gasto com cigarros, tambm no funciona, no ecolgico, pois a alternativa deveria proporcionar prazer imediato, como o cigarro, e no daqui a um ano. importante ressaltar que cada um possui sua prpria ecologia. Assim, uma alternativa pode ser ecolgica para uma pessoa e no o ser para outra. H pessoas que desconsideram sua ecologia, que tentam sabotar suas partes internas que tm objees mudana pretendida. o caso daqueles que trancam o mao de cigarros chave, saem de casa sem lev-lo consigo, numa verdadeira briga interna. Ou ento aquelas pessoas que querem emagrecer e que para isso usam a chamada fora de vontade. Como o prprio nome diz, trata-se de uma fora, s que neste caso ela usada contra a pessoa, contra aquela parte interna que quer comer. Trava-se uma batalha interna, da qual ora uma, ora outra parte sair vitoriosa. E ento aquela pessoa engorda e emagrece sucessivas vezes.

Considerando que nosso sistema busca o equilbrio, se ele for privado de algo por um certo tempo, tentar recuper-lo num outro perodo. como se a parte que quer emagrecer e a parte que quer comer vivessem disputando o poder, e a cada perodo uma delas assumisse o controle da situao. Melhor seria se elas entrassem num acordo, de forma que a inteno positiva de ambas fosse respeitada e que elas no mais se interrompessem. Neste caso, caberia a pergunta: "O QUE, QUANTO E QUANDO vou comer para pesar X Kg"? "QUANTO preciso comer para poder emagrecer X Kg em X DIAS?" Ou ento, que cada uma das partes buscasse uma outra alternativa para conseguir realizar sua inteno positiva. Poderamos perguntar s partes: "Existem outras formas de obter prazer e alegria alm de comer?" Ou "Existem outras formas de perder peso alm de reduzir a quantidade de alimentos ingeridos?" Por exemplo, se a parte que quer comer para satisfazer a inteno positiva de preencher aquele vazio que sente falta de carinho, de afeto (ou de alegria, de novidades, etc.), se esta parte concordar em obter este afeto atravs do contato com amigos de verdade (e no mais do amigo imaginrio que o alimento representava), ela perceber que no lhe ser negado aquilo que buscava (o afeto), apenas mudar a fonte atravs da qual o recebe. Conclui-se que sempre que algum est diante de uma questo como "Quero mas no consigo "ou "Quero X, mas Y me impede", est ocorrendo um problema de ecologia. Neste casos, necessrio conhecer todas as partes envolvidas na questo para que se encontre uma alternativa que satisfaa a todas elas, uma alternativa que seja ecolgica, o que equivaleria a um acordo entre as partes. Alm disso, necessrio resignificar (redescobrir o verdadeiro significado, atribuir um novo significado a) a comida, o cigarro. No caso da comida, ser necessrio separar afeto e alimento, de forma que se perceba que afeto diferente de prazer gustativo - que no deixar de existir e de ser apreciado. Trata-se desfazer um condicionamento. Finalizando, gostaramos de ressaltar que as "partes" a que nos referimos aqui no existem como tal. Falamos em "partes" assim como poderamos falar de "lados", sendo este apenas um modelo que nos ajuda a compreender melhor a questo. O uso de modelos comum tambm em Qumica, Fsica (por exemplo, o modelo tridimensional do tomo) e constituem uma tentativa de ilustrar melhor o funcionamento de algo.

23 - A PNL E A CURA DE DOENAS REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Como afirmamos em artigos anteriores, todo comportamento tem uma inteno positiva. E no caso das doenas no diferente. Podemos interpretar uma doena como sendo uma mensagem que parte de uma pessoa e a ela mesma dirigida. Assim sendo, uma dor de cabea, depois de um dia muito estressante, pode conter uma mensagem como "descanse um pouco", "relaxe", etc. A maioria das pessoas est habituada a desconsiderar as mensagens contidas nas doenas ou dores e a buscar alvio imediato dos sintomas (atravs de analgsicos, por exemplo).

Se imaginarmos que a dor (ou o sintoma) um apelo de uma das partes de uma pessoa, se ela no o escuta, ento aquela parte poder comear a "gritar", ou seja, seus sintomas podero piorar. assim que aquela "dorzinha" se transforma num quadro mais grave. Sempre que negligenciamos o apelo de nossas partes internas, e o termo partes aqui se refere tanto a partes orgnicas como quelas partes de nossa personalidade, desrespeitamos nossa ecologia interna, aquela que busca o nosso equilbrio (leia o artigo anterior). Por exemplo, M. trabalha em uma empresa e suas atividades tm sido bastante desgastantes nos ltimos meses. Ele nota que est mais cansado do que antes, no final do dia, mas atribui isso ao calor, e assim "vai levando". H dias em que sente dor de cabea e ento toma um analgsico (qualquer um que estiver mo). O alvio costuma ser imediato, mas em geral M. necessita de outra dose aps algumas horas. Ultimamente ele tem notado que est com dificuldades para respirar quando sobe escadas. bem verdade que tem fumado muito, pois o cigarro a nica alternativa que ele conhece para driblar a ansiedade. Ele promete a si mesmo parar de fumar e fazer exerccios promessa essa que sempre adiada: "No ano que vem...", "Nas frias...", ou "Na segunda-feira, sem falta...". At que um dia ele tem um infarto. No exemplo acima, as partes internas de M. fizeram de tudo para avis-lo que ele no estava se respeitando, que ele precisava descansar e cuidar melhor de si mesmo. Como ele no ouviu, suas partes "gritaram". Desta forma, uma doena no algo que acontece a algum, como se viesse de fora, mas um processo que tem incio na prpria pessoa, sinalizando que seu equilbrio foi perturbado e que algo precisa ser feito para restaur-lo. fato que quando as pessoas esto mais fragilizadas, deprimidas ou estressadas, ficam muito mais suscetveis a doenas. Condies ambientais adversas, pensamentos e sentimentos negativos e persistentes, tudo isso contribui para o aparecimento de doenas. No caso de pacientes com cncer, em geral observa-se que eles enfrentaram algum evento estressante entre seis e dezoito meses antes do aparecimento da doena. Pode ser, por exemplo, a morte de uma pessoa prxima, chegada da aposentadoria, ou ainda quando os filhos saem de casa ao ingressarem na universidade. Com isso no estamos afirmando que toda pessoa que enfrentar um estresse ficar doente. O que faz a diferena aqui a maneira como cada um reage ao estresse. Que alternativas dispe para lidar com a situao, que sadas encontra. Tambm as crenas que uma pessoa possui so determinantes para o aparecimento de doenas. Se algum acredita que fumar provoca cncer, ou seja, se a cada vez que acender um cigarro reforar a idia de que ele vai mat-lo, provavelmente desenvolver a doena. Possivelmente isso explique por que h pessoas que fumam e que no tm cncer, ao passo que outras, que no fumam ou que h muito tempo deixaram de fumar, adoecem e morrem dessa doena. Todavia esclarecemos que no basta afirmar "Comigo isso no acontecer". Uma crena algo muito mais forte do que uma simples afirmao. Um outro exemplo de crena, bastante comum entre pacientes com cncer, "Quase todos em minha famlia morreram de cncer, portanto, eu tambm terei cncer". Uma pessoa com uma crena como esta tem grande probabilidade de desenvolver cncer, a menos que consiga modific-la. Para exemplificar o poder das crenas, foram realizadas vrias experincias com placebos (placebos so substncias absolutamente incuas, tais como plulas de acar ou farinha, ministradas a pessoas s quais dito que trata-se de um determinado medicamento). Os resultados destas experincias em geral apontam que as pessoas que receberam placebo tm s de cura (ou de melhora dos sintomas) semelhantes queles que receberam medicamentos verdadeiros. Conclui-se que as crenas que uma pessoa tem sobre a eficcia de determinado medicamento podem ser at mais poderosas que o prprio medicamento.

O que a PNL prope para a cura do cncer e de outras doenas o reconhecimento da inteno positiva que existe por trs da doena, a identificao da mensagem que ela traz consigo e das crenas que possibilitaram o seu aparecimento. No se trata apenas de curar a doena, o sintoma, mas de promover o crescimento de ser humano, uma reorganizao de todas as suas partes. Sobre esse assunto recomendamos o livro CRENAS: CAMINHOS PARA A SADE E O BEM-ESTAR, de Robert Dilts, Tim Hallbom e Suzi Smith (Ed. Summus), um livro de PNL em que so descritos tratamentos de alergias, AIDS e cncer. Recomendamos tambm os livros AMOR, MEDICINA E MILAGRES, de Bernie Siegel (Ed. Best Seller) e COM A VIDA DE NOVO , de O. Carl Simonton, Stephanie M. Simonton e James L. Creightor (Ed. Summus). Nestes dois livros (que no pertencem PNL) so utilizadas muitas das tcnicas da PNL, algumas delas ensinadas aos autores pessoalmente por Richard Bandler e por John Grinder (os criadores da PNL). O que se prope nesses livros no um substituto para o tratamento mdico convencional (que alis recomendado pelos autores, ambos mdicos), mas um aliado que pode ser considerado, em muitos casos, o elemento que faltava para que se desse a cura. Esclarecemos ainda que no se trata do to popular "poder da mente", pelo menos no da forma como muitos o concebem (repetio de frases positivas, otimismo, etc.). O tratamento geralmente costuma causar modificaes radicais na vida do doente, medida em que lhe mostra aspectos at ento negligenciados por ele. No possvel curar um doente com cncer se ele no quiser. E querer aqui pode significar estar disposto a enfrentar aspectos e mudanas difceis, tais como mudar de emprego (ou de profisso), se isso for necessrio para que o paciente se sinta feliz e motivado; separar-se de pessoas queridas para ir em busca da realizao de um sonho, de um ideal; aprender a dizer NO (e a dizer SIM), etc.. Os sucessos obtidos com estas abordagens so bastantes animadores e apontam um caminho a muitas pessoas para as quais j no havia mais nenhum. Basicamente, as tcnicas utilizadas para a cura do cncer consistem em grupos teraputicos, nos quais os pacientes se renem sistematicamente para poderem conhecer, com a ajuda do grupo, qual a mensagem da doena para a sua vida e quais as crenas que fizeram com que ela aparecesse. Recebem tambm orientaes sobre dietas e exerccios fsicos, importantes aliados do tratamento. So realizados tambm exerccios de relaxamento, meditao e visualizao (os pacientes visualizam, imaginam, seu sistema imunolgico reagindo adequadamente doena). Concluindo, saber interpretar a inteno positiva que existe por trs de uma doena pode promover no apenas a sua cura como tambm o crescimento interior do ser humano e a transformao de sua vida.

24 - PNL E A CURA DE ALERGIAS REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

H muito tempo sabe-se que as alergias consistem basicamente num erro do sistema imunolgico. Quando o sistema imunolgico est funcionando corretamente, ele identifica substncias realmente perigosas para a nossa sade, tais como vrus e bactrias, a fim de nos proteger . Nestes casos, ele reagir ao invasor, tentar neutraliz-lo, para que no fiquemos doentes. Entretanto s vezes o sistema imunolgico se engana e classifica substncias inofensivas, tais como um alimento, picada de insetos, perfumes, como se fosse algo perigoso. Ento a pessoa passa a apresentar uma reao exacerbada a uma substncia que seria inofensiva, ou seja, uma reao alrgica. Seu sistema imunolgico "pensa" que se trata de algo muito perigoso e contra-ataca, como se fosse um vrus ou bactria. Nosso sistema imunolgico tem uma inteno positiva agindo desta maneira: est tentando nos proteger. A PNL acredita que o sistema imunolgico pode ser treinado a reagir novamente de forma adequada a estmulos inofensivos e possui procedimentos especficos para isto. Tais procedimentos esto descritos nos livros A Essncia da Mente, de Steve Andreas e Connirae Andreas, e CRENAS: caminhos para a sade e o bem-estar, de Robert Dilts, Tim Hallbom e Suzi Smith, ambos da Editora Summus. So tcnicas que visam desfazer o erro codificado pelo sistema imunolgico. Basicamente, consistem em mostrar ao sistema imunolgico qual a reao adequada frente a um estmulo inofensivo. Uma pessoa alrgica picada de abelhas, mas no picada de vespas, ensinar seu sistema imunolgico a reagir s abelhas da mesma forma que rege s vespas. um condicionamento . Inmeras pesquisas comprovam este tipo de condicionamento. "Em l984, durante uma experincia, cobaias receberam uma protena estranha para estimular a reao imunolgica, e as injees eram acompanhadas por uma fragrncia. Depois da quinta aplicao conjunta, das protenas mais a fragrncia, constatou-se que a reao alrgica dos animais, medida pela liberao de histamina, era estimulada apenas pela fragrncia. Os nveis mdios de histamina em reao quela determinada fragrncia eram trinta vezes maiores do que os nveis causados por uma fragrncia neutra. Em outro estudo mais especfico, ratos foram treinados para ter uma reao alrgica luz e ao som. O nvel de enzima especfica essencial reao alrgica foi aproximadamente quatro vezes maior que o nvel obtido com animais no treinados. Alguns pesquisadores acham que este o processo que ocorre com pessoas que adquirem alergias. Um incidente ou uma reao emocional pode disparar a reao do sistema imunolgico na presena de um gato, fumaa de cigarro, plen ou qualquer outro 'alrgeno' " (A Essncia da Mente, pg.49). As tcnicas usadas pela PNL costumam ser eficientes em 80% dos casos. Observa-se que a tcnica funciona bem quando se trata apenas de desfazer o condicionamento, quando apenas necessrio reensinar o sistema imunolgico. Todavia, inmeras vezes as alergias so a parte aparente de um problema cujas razes so mais profundas. Nestes casos, o condicionamento, a tcnica, a ltima coisa a ser realizada. Antes h que se tratar das questes envolvidas. Um exemplo disto que estamos falando so os ganhos secundrios. Os ganhos secundrios seriam aquelas razes que, s vezes inconscientemente, mantm as pessoas presas a um determinado tipo de problema. Por exemplo, uma pessoa no gosta que outros fumem perto dela, s que acha difcil dizer isto s pessoas. Ento passa a ser alrgica fumaa de cigarro, como se estivesse dizendo "No sou eu quem no quer que voc fume, a minha alergia". Ou ento uma pessoa que alrgica a acar e cuja alergia tem a inteno positiva (ganho secundrio) de evitar que ela engorde.

A soluo para tais ganhos secundrios buscar com a pessoa maneiras mais eficientes de lidar com o problema do cigarro e o do peso. Quando a pessoa dispuser de meios mais adequados para reagir a estes problemas, a alergia no ser mais necessria. Outros ganhos secundrios envolvem, por exemplo, a ateno e os cuidados que uma pessoa recebe em funo de sua doena. s vezes a doena a nica forma que ela sabe para conseguir ateno e afeto. Tambm aqui, se ela aprender novas maneiras de obter ateno e afeto, no mais necessitar da reao alrgica para esta finalidade. Inmeras vezes a alergia apenas o sintoma de algo que no est bem na vida de uma pessoa. s vezes, at possvel eliminar a alergia, mas como a verdadeira causa do problema no foi tratada, ele volta a se manifestar e a pessoa pode voltar a ter a alergia, ou ento passar a ter um outro tipo de manifestao daquele problema, como por exemplo, problemas digestivos. Freqentemente, por trs da alergia esto questes de extrema importncia, tais como questes no nvel da identidade e das crenas. Tomemos um exemplo fictcio. Um homem tem alergia a perfumes. Sempre que algum que esteja usando um perfume se aproxima dele, ele comea a espirrar. Conhecendo melhor sua histria, identificamos em sua infncia um episdio no qual havia chegado em sua casa uma visita de quem ele no gostava. Casualmente, a visita usava uma colnia. Ele no poderia, por uma questo de educao, mostrar seu desagrado visita. Mas poderia ter um comportamento reflexo, o espirro, uma vez que, via de regra, as pessoas no espirram porque querem. Espirrar passou a ser ento uma forma de mostrar desagrado. O espirro tinha para ele a inteno positiva de afast-lo das pessoas que o desagradavam. Note-se que tudo isto ocorria a nvel inconsciente, ou seja, ele no agia "de propsito". E geralmente o "pretexto" para os espirros era o perfume que elas usavam, e mais tarde outros odores foram acrescentados. Depois de um certo tempo, ele passou a espirrar sempre que qualquer coisa o desagradava, demonstrando assim a capacidade que tem o ser humano de generalizar um comportamento. Alm disto, ele recebia muita ateno (ganho secundrio) de seus pais em virtude de seu problema. Vrios mdicos foram consultados, foram feitas viagens a cidades de clima mais agradvel e ele tinha muitos privilgios em virtude de ser alrgico: era poupado de situaes tais como ajudar na limpeza da casa, visitar a velha tia que morava numa casa mida, etc. Ele adquiriu uma identidade de doente, de alrgico. Passou a ser visto e a ver a si prprio como doente. Acostumou-se a isto, de forma que ele nem se lembrava de como e por que sua alergia havia comeado. O tratamento para esta pessoa deveria possibilitar-lhe o conhecimento da inteno positiva de sua alergia. Em seguida, buscar com ela outras maneiras de satisfazer esta inteno positiva. Envolveria ainda uma mudana no nvel da identidade, alm de trabalhar a questo dos ganhos secundrios. Provavelmente, muito mais que a cura de sua alergia, esta pessoa sentiria uma mudana global em sua vida, a comear em sua forma de se relacionar com as pessoas. Lembramos que este um exemplo fictcio, o que quer dizer que cada caso um caso. No estamos aqui sugerindo que toda pessoa que espirra em funo de uma alergia o faa pelos mesmos motivos que os do exemplo apresentado. preciso ressaltar que, como j afirmamos em artigos anteriores, TODO COMPORTAMENTO TEM UMA INTENO POSITIVA. Portanto, a pessoa que tem uma alergia, ou qualquer outro tipo de problema ou doena, est fazendo a melhor coisa que sabe. a melhor escolha de que dispe no momento. Todavia, muitas pessoas ao procurarem tratamento para sua alergia desejam ser curadas sem que sejam trabalhadas as outras questes envolvidas. como se dissessem ao profissional: "Eu vou deixar com voc minha alergia para voc trat-la. Quando voc houver resolvido o meu problema, me avise e eu passo aqui para busc-lo. At l, no quero ser incomodado". preciso envolvimento total do indivduo em relao ao tratamento. preciso que ele queira curarse. E queira muito!

Como na estria em que um doente pede a um curandeiro: - Por favor, cure-me. - Quanto voc est disposto a investir em sua cura? - Vinte moedas de ouro. - Quantas moedas de ouro voc tem ao todo? - Cem. - Ento v para casa e volte aqui somente quando estiver disposto a investir tudo o que tem em sua cura. Neste dia voc saber que obtemos as coisas que desejamos de acordo com a importncia que lhes atribumos.

25 - COMO OS VALORES CAPITALISTAS PROGRAMAM VOC REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Para poder dirigir um carro, voc precisa ser programado: precisa aprender a pisar primeiro na embreagem para depois engatar a marcha e em seguida acelerar, etc.. As suas preferncias e hbitos tambm so programas que um dia foram instalados em voc. Se voc torce para um determinado time, possvel que tenha aprendido com algum que ele era o melhor quando comparado aos demais. Se voc gosta de praticar um determinado esporte, foi programado (pela TV, pela escola, dolos, amigos, etc.) para admir-lo, alm de programar-se para pratic-lo, fisicamente e cognitivamente. Para viver numa sociedade capitalista voc tambm precisa ser programado. O primeiro programa que o capitalismo instala o sentimento de falta, de carncia, de "vazio". Perceba como a todo momento procuram (a TV, as pessoas, a propaganda, ) mostrar-lhe como voc carece de "coisas": um carro novo , um novo computador, a perfeio fsica, vastos conhecimentos numa determinada rea, e a lista seria interminvel. como se no bastasse ter muito, pois o certo, o bom, ter cada vez mais. O que alimenta esta nsia por ter sempre mais um forte e duradouro sentimento de insatisfao. preciso bombardear as pessoas a todo momento com imagens e mensagens que lembrem-nas do quanto so incompletas, imperfeitas e, principalmente, infelizes. Em seguida, preciso mostrar-lhes que a aquisio disto ou daquilo restituir seu equilbrio e felicidade. Dentre outras conseqncias, isto gera um constante adiamento da prpria felicidade. como se as pessoas dissessem a si mesmas: "No dia em que eu possuir X (ou em que eu for X), darei a mim mesmo permisso para ser feliz e desfrutar a vida". Enquanto este dia no chega, as pessoas vivem como se estivessem entre parnteses, ensaiando, preparando, mas no vivendo. Tal qual um ator que ensaia a pea mas nunca a encena, nunca pisa no palco .

Estas reflexes nos remetem estria de um pastor de ovelhas que certa noite teve um sonho. Sonhou com um anjo que lhe dizia para levar seu rebanho at as plancies do norte. Dizia o anjo que se ele fosse em direo ao norte, encontraria belas paisagens, campos verdes, rios e cascatas. Assim fez o pastor. Por quarenta dias ele caminhou com suas ovelhas. S parava noite para repousar. Durante o dia, passou por lindas paisagens e pensou em parar e admir-las, mas lembrou-se de que o anjo o mandou ir para as plancies do norte, e ento pensou: "L certamente haver paisagens como esta e at mais bonitas. No vou perder tempo". Em outros dias, teve vontade de parar e tomar um banho refrescante na cachoeira, mas lembrou-se do que o anjo lhe disse e desistiu da idia. Finalmente chegou s plancies de que lhe falara o anjo e qual no foi sua decepo. Nada de campos verdes, paisagens, rios e cascatas. Apenas um enorme deserto. O pastor, desapontado, deitou-se no cho e chorou, lamentando sua falta de sorte. Foi ento que o anjo apareceu diante dele e lhe disse: "Por que voc no apreciou as belas paisagens, rios e cachoeiras do caminho? Sem desfrut-los, de que lhe adiantou vir at aqui?" Mas o que est feito, est feito, e o pastor no poderia recuperar o que havia perdido. E ento cuidou de aproveitar o caminho de volta, desta vez prestando mais ateno viagem em si do que ao destino final. Esta histria nos fala de como s vezes temos estado "viajando pela vida" sem desfrutar o caminho, a viagem, s preocupados com a chegada. Como se s pudssemos ser felizes ao chegar l (em nossas metas, conquistas). Antes, no. Voc, leitor, j pensou no que aconteceria se as pessoas aprendessem, de alguma forma, a se sentirem felizes e satisfeitas hoje, sem adiar nada para "O dia em que eu for (possuir) X"? Pense no que aconteceria, por exemplo, com a chamada indstria da beleza, que se alimenta muito mais da insatisfao e infelicidade humanas do que da auto-estima e valorizao de si mesmo. Um outro programa instalado pelo capitalismo a competio. Aprendemos desde muito cedo a competir por tudo. Competimos por uma vaga para estacionar, competimos no trabalho, na famlia, com amigos, competimos sempre. Desde crianas aprendemos o jogo do "Eu tenho, voc no tem", "Eu sou, voc no ". como se vivssemos numa guerra constante. O inimigo o motorista que tenta nos ultrapassar ou tomar nossa vaga no estacionamento, o colega de trabalho que perito num assunto que desconhecemos, enfim, uma luta que no acaba nunca. Lutamos at contra o tempo (costuma-se dizer que fulano est "correndo contra o tempo"), contra uma doena, contra a misria e, principalmente, luta-se contra as pessoas. Um exemplo desta luta levada ao extremo nos dado pelo paciente que sofre de Esquizofrenia Paranide, aquele que acha que todos na rua o esto perseguindo e conspirando contra ele. Uma maneira de entender toda esta competio imagin-la como uma fantasia em que algum acredita que o incompetente, o mau, o infeliz e miservel o outro. No fundo, pode tratar-se de uma fuga de si mesmo, da prpria insegurana, incapacidade, infelicidade, etc. Concluindo, o fato de vivermos numa sociedade capitalista j suficiente para que sejamos programados por seus valores. Temos nossa disposio todos estes programas e podemos acesslos se assim o desejarmos. Mas a escolha final nossa, ou seja, ns que decidimos se vamos usar tais programas, se vamos modific-los ou se vamos nos reprogramar, adquirir novos programas, tais como solidariedade, generosidade, justia, empatia, compaixo, etc.

26 - ESTRATGIAS PARA LIDAR COM A INSNIA REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Entendemos por insnia a incapacidade de dormir quando se deseja. Exclui as perturbaes do sono provocadas por ambientes ruidosos, calor excessivo, enfim, aquelas causas externas que, quando eliminadas, o indivduo passa dormir normalmente. Excluindo-se as causas orgnicas, neurolgicas (que necessitam de uma investigao mdica), vrios fatores atrapalham o sono normal. Analisaremos aqui alguns deles.

Dilogo interno um tipo de rudo, de barulho, s que interno, causado por nossa prpria "voz interna". quando ficamos dizendo coisas em nosso pensamento, ficamos repetindo frases como: "Amanh eu no posso me esquecer de levar o carro para lavar. Mas, e se chover? Depois eu tenho que levar as crianas escola. Depois... E ento..." Da mesma maneira que precisamos silenciar os barulhos da casa para podermos dormir, precisamos silenciar o barulho interno. Uma maneira de faz-lo tentar "abaixar o volume" deste dilogo, fazendo com que nossa "voz interna" fique mais suave, mais lenta, "macia", montona. Tente deixar esta voz parecida com a daquela famosa locutora de um aeroporto, que fala pausadamente, com uma voz macia, quase sensual. Isto j pode ser suficiente para que o sono venha. H pessoas que deixam para fazer um balano de tudo o que aconteceu no dia justamente na hora de dormir. Da ficam recordando o que ouviram, o que lhes disseram, as msicas que escutaram, etc. E ficam passando novamente pelas mesmas emoes sentidas durante o dia, em geral com a mesma intensidade do momento em que ocorreram. Poderamos dizer que neste momento experimentam um verdadeiro carrossel de emoes, cheio de altos e baixos, de emoes intensas e outras mais amenas. Se discutiram com algum no trabalho, ficam se lembrando de cada palavra dita e ouvida , e ainda, daquilo que poderiam ter dito. Sentem novamente raiva, tenso, medo, enfim, como se passassem pela situao uma segunda vez. Em geral este rudo interno traz consigo as imagens correspondentes. A pessoa pode ver a si mesma passando pela situao, como num filme, ou ento poder ter a impresso de que est dentro do filme, como se a situao estivesse ocorrendo exatamente ali onde ela se encontra. O resultado disto semelhante a um filme de ao. Lembre-se do melhor filme de ao, suspense e aventura que voc assistiu. Agora responda: voc conseguiria dormir assistindo a um filme como este? Imagens e sons trazem a sensaes correspondentes: o corao pode bater mais rpido, o indivduo poder comear a transpirar, a experimentar diferentes graus de tenso e ansiedade. O corpo responde a estas imagens, sons e sensaes de forma diretamente proporcional, ou seja, reage como se a pessoa estivesse em plena atividade, a todo vapor , quando o que ela mais desejaria neste momento seria dormir e relaxar. H pelo menos duas alternativas para lidar com esta situao. A primeira no levar para a cama nenhum tipo de problema, plano, projeto, dvida, recordao, "balano", etc. Sugerimos que cada pessoa tenha em casa um lugar especfico para pensar neste tipo de assunto, de forma que antes de se deitar, dirija-se a este local e pense at cansar, ou melhor, at sentir sono. Ao deitar-se na cama, se surgirem outros assuntos que haviam sido esquecidos, sugerimos que se levante e volte quele local determinado para esta finalidade, caso no seja possvel adiar o assunto para um outro dia, e volte para a cama aps t-lo esgotado. Isto importante porque ns nos condicionamos a tudo. Nosso corpo se condiciona e nosso crebro tambm. Se voc se condiciona a pensar na vida todas as vezes em que vai para cama, passar a fazer isto automaticamente. Bastar voc deitar a cabea no travesseiro para que seu crebro passe a trabalhar em imagens, sons e sensaes. Por este motivo estamos sugerindo que voc se condicione a pensar em outro local que no seja o seu quarto.

Uma outra maneira condicionar-se a s ir para cama quando sentir sono, ao invs de ficar na cama esperando que o sono chegue. Mesmo durante o dia, se sentir sono, seria benfico dirigir-se cama e l permanecer durante alguns minutos. Agindo desta forma, est-se fazendo uma associao (um condicionamento) entre sono e cama. Seria como se voc estivesse dizendo ao seu crebro: "Lugar de sentir sono na cama" e "Assim que me deito , durmo, automaticamente". Desacelerar o ritmo Voc pode tomar uma srie de medidas para ficar com sono: ler um livro complicado e desinteressante, ouvir uma entrevista do mesmo estilo, uma msica suave, lenta. Procure diminuir o seu ritmo, desacelerar. Com isto queremos dizer que antes de se dirigir ao seu quarto voc deveria desacelerar o seu ritmo como um todo: o ritmo do seus pensamentos, o ritmo do seu corpo, pois exatamente assim que nos comportamos quando estamos realmente com sono: ficamos lentos, no conseguimos nos concentrar, o corpo pode ficar "pesado", ou ento h uma sensao de "moleza". Para isto, busque atividades nas quais voc possa sincronizar o seu ritmo com o delas: um programa de TV em que o apresentador seja montono, fale devagar, at mesmo uma torneira que esteja pingando, desde que lentamente, poder servir para este propsito. possvel que aquela histria de contar carneirinhos quando se est sem sono tenha tambm esta funo: expor o indivduo a um estmulo lento, repetitivo, montono.

Experimente sincronizar o ritmo de sua respirao com o de algum que j esteja dormindo, ou que esteja com muito sono. Respire no mesmo ritmo que esta pessoa e experimente o que acontece. Alis voc j deve ter percebido que muitas vezes voc acaba ficando com sono quando se aproxima de voc uma pessoa que ou est com sono, ou possui um ritmo mais lento que o seu. Isto acontece porque voc sincronizou o seu ritmo com o dela.

Relaxar o corpo Muitas vezes, o que as pessoas ficam repetindo mentalmente "Tenho que dormir", de forma autoritria, como uma ordem. Porm, para podermos responder a uma ordem, mesmo que ela seja dada por ns mesmos, precisamos nos esforar, fazer fora mesmo. preciso que haja certo nvel de tenso que nos prepare para a ao. Perceba a diferena que existe entre voc dar uma ordem ao seu corpo para que ele fique imvel e entre estar absolutamente relaxado, sem nenhuma tenso. No primeiro caso, voc tensiona msculos . No segundo, voc no faz fora nenhuma. Deixa que o sono venha. Experimente agora ficar absolutamente imvel por alguns minutos. provvel que voc se sinta cansado depois de manter esta posio por certo tempo. Estar relaxado condio necessria para dormir e para no acordar com dores no corpo. Repetimos: relaxar diferente de ficar paralisado, tal qual uma esttua. Relaxar soltar-se. H vrias maneiras de relaxar. Dentre elas, h diversas tcnicas que combinam exerccios de respirao e conscientizao corporal. Experimente, por exemplo, inspirar pelo nariz, levando o ar em direo ao diafragma (ou seja, procurando deixar que o abdmen se eleve, ao invs do peito se elevar) e expire pela boca como se soprasse uma vela. Faa isto lentamente, de acordo com o seu ritmo e a sua necessidade. Pode ser

que voc sinta vontade de bocejar e isto ser um bom indcio de que o exerccio est dando bons resultados. Experimente tambm focalizar cada parte de seu corpo, a comear pelos ps, imaginando que elas esto ficando relaxadas, soltas, sentindo aquela sensao boa como quando voc chega em casa e se livra de roupas e sapatos apertados e incmodos.

Procrastinar Esta palavra significa adiar, deixar para depois. Muitos executivos possuam o hbito de ter uma pasta em seu escritrio denominada "Assuntos Pendentes". Nesta pasta iam todos aqueles assuntos que poderiam esperar um certo tempo, ou assuntos para os quais no se desejava dar ateno no momento. como se esta pasta tivesse poderes mgicos e tudo o que nela fosse colocado se resolvesse por si mesmo. Ela ajudava, portanto, a resolver um problema de conscincia, visto que o executivo ficava com a sensao de ter dado um destino quele assunto, de ter tomado providncias. Todavia, a pasta ia aumentando, e os assuntos nela contidos no eram resolvidos, a menos que passassem para uma outra pasta: a dos assuntos urgentes. Chamou-se a isto de procrastinao, e sendo vista como um defeito grave, os executivos trataram de eliminar a tal pasta dos assuntos pendentes. Todavia, TODO COMPORTAMENTO TIL EM DETERMINADOS CONTEXTOS. Procrastinar pode ser til quando se quer dormir e um assunto irrompe em nossa conscincia. Imagine que voc est quase dormindo e, subitamente, se lembra de que ainda no resolveu um problema srio com um certo funcionrio seu. Nesta hora, seria interessante procrastinar e pensar: "Amanh eu pensarei no que fazer", ou "Depois eu resolvo isto". assim que fazem as pessoas que conseguem dormir mesmo quando tm problemas a serem resolvidos. como quando voc abre uma gaveta a procura de um papel e descobre que ela est super desarrumada. Voc no est com a mnima vontade de arrum-la naquele momento e ento voc a fecha e diz a voc mesmo "Depois eu fao isto". bem provvel que enquanto estiver fechada voc nem se lembre dela. **************** Gostaramos de ressaltar que a insnia pode ser sintoma de problemas neurolgicos ou de problemas emocionais, tais como: depresso, mania, fobia, etc. Nestes casos, h que se consultar um especialista que proceder s investigaes necessrias e prescrio de medicamentos quando necessrio. Lembramos ainda que os famosos remdios para dormir jamais deveriam ser consumidos sem orientao e acompanhamento mdicos.

27 - AGENDA OCULTA

REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Uma agenda oculta contm coisas que voc sente e pensa em relao a uma pessoa mas no lhe diz, por vrios motivos: ou para no perder a simpatia dela (e para que ela continue tendo uma boa imagem sua, e continue apoiando voc), ou para no lhe dar a chance de rebater uma acusao sua, para ter um trunfo nas mos contra ela, uma razo que diga que voc est certo em no gostar dela (apesar de voc nunca lhe dizer isso e nunca lhe dar a oportunidade de se modificar naquele aspecto). Contm tambm intenes secretas que podem existir em seus comportamentos. Entre marido e mulher, muito comum que, ao longo dos anos, um deles (ou ambos) tenha uma agenda oculta, constituda de mgoas, sentimentos negativos que jamais so revelados, mas atravs dos quais travam-se batalhas silenciosas, inconscientes. As agendas ocultas afastam as pessoas, porque geram insegurana naquele que percebe que o outro no est totalmente no relacionamento, est como que "com um p atrs". Apesar de o contedo de uma agenda oculta no ser revelado, ele pressentido, "intudo", atravs da observao da comunicao no verbal do outro: seu tom de voz, seu olhar, seus gestos, sua expresso, etc. Esta comunicao no verbal provm do inconsciente de quem fala (de quem possui a agenda oculta) e percebida e interpretada pelo inconsciente de quem a recebe. Quem a recebe sente insegurana, angstia, rejeio, medo ou ansiedade, mas no sabe explicar por qu, ou apenas tem uma vaga percepo de que o outro est experimentando algo que no est sendo expresso verbalmente. quando algum pergunta: "O que voc tem?", e ouve: "Eu no tenho nada, estou timo", dito num tom de voz rspido. Ou : "O que eu fiz a voc para que me tratasse de forma to agressiva?", e o outro diz: "Mas eu no fui agressivo...", com uma expresso furiosa. Por medo, o outro obrigado a se proteger e a se afastar tambm. O relacionamento perde a espontaneidade, como se as pessoas estivessem sempre em guarda, envolvidas nele apenas pela metade. Uma pessoa com uma agenda oculta suga muita energia da outra, que passa a lhe devotar maior ateno tentando saber o que se passa na cabea dela. Alm de consumir sua energia, faz com que o relacionamento se deteriore. Como o marido que chegou em casa e encontrou a esposa com uma expresso angustiada. Na verdade, a esposa est se sentindo s, e talvez gostasse que o marido a convidasse para um passeio, mas no lhe diz isso justamente para que o marido fique lhe perguntando ansiosamente sobre o que est acontecendo. Ela se sente bem com a preocupao do marido e com a ateno que ele lhe dispensa (a energia que ele lhe dirige). J o marido, acaba ficando desanimado, com pensamentos derrotistas, ou ento fica se sentindo culpado pelo estado da esposa . Ou ento aquela pessoa que no esquece um incidente desagradvel do passado, que guarda a mgoa como trunfo contra o outro. Ela no diz nada a respeito, mas sua expresso revela a mgoa. Isso pode gerar sentimentos de culpa no outro, que acaba sentindo necessidade constante de reparar o mal cometido, como se fosse uma dvida eterna. O que se nota em relacionamentos deste tipo que no existe troca, envolvimento. Um est querendo s receber, e fora, arrancando do outro o que quer, e no querendo lhe dar nada em retribuio. uma batalha inconsciente, em que quem perde a batalha perde tambm a energia investida por ambos, como num jogo.

H muitas batalhas que so travadas inconscientemente, ou pelo menos, de forma subliminar, de forma velada. Paulo comeou em seu novo emprego h uma semana. Trabalha na mesma sala que Mrio, que o trata com educao, mas nota que algo no est bem neste relacionamento. Paulo tem a impresso de que na verdade Mrio no gosta muito dele. Percebe isso pelo seu tom de voz, pelo seu olhar. Paulo esteve comparando estes sinais que Mrio apresenta quando est com ele, com os sinais que observa quando Mrio se relaciona com outras pessoas. So muito diferentes. Paulo comea a perceber at uma certa hostilidade, uma competio. Entra no jogo e comea a tratar Mrio como rival. Ele no diz e no demonstra isto abertamente, mas de forma indireta. Continua tratando Mrio com aparente respeito e educao, mas no fundo ambos sabem que esto numa batalha. H dias em que Paulo chega em casa esgotado, sem energia para fazer nada, com vontade de largar tudo e sumir. Ele no sabe, mas Mrio sente as mesmas coisas. Um outro exemplo: Sandra conhece Lcia h alguns anos. Sandra muito observadora e perspicaz e est sempre procurando as falhas e dificuldades das outras pessoas, como forma de ter poder sobre elas, de control-las. E em relao a Lcia, percebeu que ela insegura, tem necessidade de agradar as pessoas, no tem uma boa auto-imagem. Sandra usa isso que percebeu tratando Lcia com indiferena, pois sabe que este um comportamento que ela no capaz de tolerar. Sempre que Lcia a encontra, imediatamente comea a se sentir insegura, desagradvel, e se esfora para se comportar da forma que imagina que iria agradar Sandra, que se mantm distante. E quanto mais ela se distancia, mais Lcia se esfora para conquist-la. Quando se despedem, Sandra se sente "superior". J Lcia, est deprimida e esgotada. Nestes dois exemplos, observamos como as pessoas acabam entrando nestas disputas, nestes jogos. Reflita: alm da energia que sugada do derrotado, o que mais se ganha? Penso que no fundo esta necessidade de vencer e dominar sirva apenas e to somente para diminuir a prpria insegurana e impotncia. Porque quando vence outro, o indivduo se sente forte (energizado) e nega sua prpria fraqueza. Note que sempre que voc trava uma batalha com algum em sua cabea, a outra pessoa pode perceber e entrar nela tambm. Porque existe uma comunicao inconsciente entre as pessoas, que mediada pelos sinais no verbais (gestos, expresso, etc.). Perceba como isto acontece no trnsito. Um motorista comea a tratar outro como se este fosse muito ruim ao volante, ou como se estivesse, por exemplo, andando devagar, ou na contra-mo, ou tentando ultrapass-lo de propsito, s para irrit-lo, atrapalh-lo. O outro motorista percebe e entra no jogo, sentindo raiva tambm, como quem diz: "Quem ele pensa que ? " O resultado pode ser desastroso para ambos. O que ambos querem impor ao outro: "Eu sou bom, eu estou certo, voc no" e tambm "Saia do meu caminho, no me atrapalhe". Dentre as estratgias para lidar com situaes como esta, voc pode adotar a de no entrar no jogo. Para perceber este tipo de jogo, observe como se sente. Quando perceber que est se sentindo sugado, cansado, "lutando", que no se sente bem consigo mesmo, mude seu comportamento. Pare o que estava fazendo e mantenha-se tranqilo, recusando-se a tomar parte na disputa, na batalha, direcionando sua mente para outros estados internos, para outros sentimentos. Melhor seria se todos ns aprendssemos a nos relacionar com as pessoas de forma integral, transparente, com base naquilo que o outro realmente , de forma que houvesse troca (de afeto, experincias, energia, etc.) e enriquecimento para ambos, ao invs de disputas em que se tenta extrair fora o que se deseja, ou nas quais se procura aniquilar o outro.

28 - CURAS RPIDAS

REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Algumas pessoas quando adoecem buscam solues imediatas para o alvio dos sintomas, recorrendo s vezes a recursos "mgicos", destes que prometem resultados rpidos com um mnimo esforo. Tambm na rea da psicoterapia existem tcnicas que "curam" pessoas rapidamente, at mesmo quando elas no querem. Por exemplo, um dependente de drogas internado numa clnica, a pedido da famlia, onde lhe so administradas tcnicas para que tenha averso s drogas. S que ele no escolheu isso. Ele tem razes e motivos para estar usando drogas, os quais precisam ser considerados e trabalhados. H tambm os terapeutas que fazem uma espcie de "mgica" e convencem o paciente de que est curado (o que s vezes at acaba acontecendo, porque o paciente acreditou). Ou ento so usadas tcnicas com a criana que no quer comer, no quer estudar, etc., de forma mecnica e manipuladora, desconsiderando-se o motivo pelo qual a criana tem aquele comportamento. Penso que um desrespeito ao paciente quando ele "curado" contra sua vontade. Inmeras vezes, a doena pode ser a nica forma que ele conhece para receber carinho das pessoas. Logo, se ele sara, vai ficar sem carinho, o que seria terrvel. Ento necessrio que isto seja trabalhado antes de seu sintoma ser curado, ou seja, ele precisa aprender novas formas de conseguir carinho, porque esse seu real problema. O sintoma apenas a parte aparente do problema, tal como a ponta do iceberg. No se pode encarar o sintoma do paciente como um "defeito" a ser corrigido, atendendo-o de forma superficial, sem se envolver de fato com ele e com seu problema. O paciente no um corao ou um fgado (ou uma fobia, uma depresso). Ele uma PESSOA. Felizmente, inmeros profissionais da rea da sade esto acordando para este fato e procuram maneiras de ajudar o paciente como um todo, considerando no apenas o sintoma mas os sentimentos do paciente, seu momento atual, sua vida. Muitas vezes, o que realmente cura um paciente a ateno e o interesse que o profissional que o atende lhe dedica. A maioria de ns provavelmente quer um alvio imediato de sintomas, no se importando ou "no tendo muito tempo e pacincia" para descobrir suas causas e significados. Isto porque em geral h sofrimento e angstia envolvidos. Acreditamos que se o sintoma for curado, a angstia desaparecer, o que na maioria das vezes no acontece. Todavia, no se pode desconsiderar que TODO SINTOMA CONTM UMA MENSAGEM, que parte do inconsciente do indivduo e que, se for ouvida, trar progresso para sua vida, para seus relacionamentos, para a maneira como em geral ele se sente. Algumas teorias apontam que todas as doenas tm uma causa que se inscreve na prpria histria de vida do indivduo, em sua evoluo, dificuldades, emoes. s vezes, pode-se remover um sintoma, e a pessoa ficar totalmente curada. Mas como a mensagem que aquele sintoma trazia no foi ouvida, ele acaba voltando, talvez at de uma outra forma, num outro tipo de doena. como um sapato apertado que faz seus ps doerem. Neste caso, qual a mensagem que a dor traz? Voc tomaria um analgsico para que seus ps parassem de doer ou tiraria os sapatos? Pois , s que muitas pessoas continuam buscando analgsicos e remdios para "dores do corpo e da alma", ao invs de buscarem a mensagem que estas trazem.

Portanto, se voc tem um sintoma para o qual ainda no conseguiu alvio, considere que seu inconsciente est fazendo de tudo para que voc perceba algo que precisa modificar em sua vida. Algo que poder fazer com que voc cresa como pessoa. A Programao Neurolingstica possui inmeros procedimentos que se destinam a curas rpidas, porm esclarece que tais curas s podero ser realizadas depois que todas as outras questes foram consideradas e trabalhadas, nunca antes disso. No existe mgica. Sem dvida que se procura utilizar o menor tempo possvel, agindo-se de forma mais objetiva e especfica possvel , porm no mais do que o possvel . como quando voc assiste um jogo do seu time favorito. O momento do gol mgico, porm resultado de toda uma jogada, de uma estratgia, alm de ser fruto de muitos treinos anteriores.

29 - AS CRIANAS E O "NO" REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Muita confuso foi criada na cabea dos pais por especialistas que advogavam a favor de no reprimir a criana, de no dizer NO a ela. Alguns chegaram a afirmar que o NO seria causa de srios transtornos de personalidade, verdadeiros "traumas". Foram feitos at clculos de quanto NOS a criana escuta em seus primeiros anos de vida. Os pais comearam a achar que tudo o que eles faziam estava errado, e que deveriam aprender a criar seus filhos com os especialistas. Estes pais compraram livros, freqentaram cursos e palestras e se tornaram pais inseguros, desses que precisam ler no livro antes de responder algo para o filho. E ento a av vinha visitar o neto e achava um absurdo no permitirem que ela lhe desse um pouco de sua sopa de feijo, pois os livros diziam que no era saudvel para a criana. Indignada, ela se lembrava de que criara doze filhos com aquela sopa, todos saudveis. Entristecida, a av constatava que o seu saber no tinha mais valor algum, uma vez que ela no era uma especialista que estudou nos livros, nas universidades. Ela mesma j no tinha muita certeza se havia procedido de forma correta ao criar seus doze filhos... Gostaramos de tranqilizar os pais que porventura ainda estejam sob o efeito dessa "corrente contra o no" dizendo-lhes que todo comportamento adequado num determinado contexto, e no caso do NO , no diferente. O uso do NO muitas vezes est relacionado necessidade de colocar limites ao comportamento da criana. Em outras palavras, se voc no disser NO ao seu filho com medo de traumatiz-lo, o mundo se encarregar disso, mais cedo ou mais tarde. Se voc no disser ao seu filho para NO agredir as pessoas, ele ouvir esse NO mais tarde de outras formas: sendo excludo de grupos de amigos, envolvendo-se em brigas e confuses, etc. H um livro de uma famosa psicanalista em que ela relata como deixou seu filho se queimar na chapa do fogo, estando ela a seu lado, tudo para no lhe dizer NO, para deixar que ele tivesse suas prprias experincias, etc. Sinceramente, creio que desnecessria e irresponsvel esta conduta por parte de uma me. Reflita: voc deixaria seu filho grudado na tomada para que ele aprendesse que tomadas do choques? Estamos na era da informao e podemos poupar tempo e todo esse transtorno. para

isso que serve a transmisso de conhecimentos de uma gerao para outra. H que se ter BOMSENSO. Agora, imagine uma me ao lado da filha que hoje, pela primeira vez em sua vida, resolveu pregar um boto. A me fica ansiosa, pois a menina ainda no tem muita habilidade. A me sim, exmia costureira. Incomoda me, que assim to prendada, ver um trabalho mal feito. Ento ela comea: "NO assim, est horrvel, deixe que eu fao". E depois de pronto o trabalho: "Veja como ficou bem melhor. Aprenda. assim que se faz." A filha diz: "No sei o que seria de mim sem voc, mame!" O que a filha aprendeu? Que a me muito melhor que ela e tambm que ser difcil (seno impossvel) ser como ela? Alguns pais precisam aprender a controlar sua ansiedade nestas horas. Porque h muita coisa que ele sabem muito bem, e que os filhos mal comearam a aprender. Alguns pais tm pressa e acabam atropelando as tentativas dos filhos. Ou ento acham que o filho demora muito para aprender as coisas que lhes ensinam. Mas a questo : Quanto muito? E eles talvez respondessem: "Todos os outros filhos demoraram s X dias para aprender", ou : "O filho da vizinha tem a mesma idade e aprendeu em X-1 dias!" Ento a est o problema: a normatizao, a tentativa de enquadramento e classificao. Quando os pais acham que o filho DEVERIA algo (DEVERIA aprender mais rpido, DEVERIA ter muitos amigos, DEVERIA ter boas notas na escola), esto dizendo mais ou menos o seguinte: "Meu filho, no gostamos de como voc . Se ns conseguirmos fazer com que voc seja diferente, ento poderemos am-lo". Ou ento: "Todos da sua idade so X, como voc ousa ser diferente sendo Y? Seja igual a todo o mundo!" Admiro profundamente aqueles pais que conseguem conviver com as diferenas de seus filhos, respeitando-os e amando-os incondicionalmente por aquilo que eles so, sem o desejo de modificlos e torn-los iguais a eles prprios, aos outros filhos, ao filho da vizinha, s pessoas da idade dele, etc.. s vezes encontro professores muito preocupados com esta questo da uniformidade. Parece-me que alguns deles tm codificado em sua mente um padro de qualidade, com caractersticas milimetricamente definidas, a partir do qual avaliam os alunos. O professor quer que TODOS sejam quietos, que TODOS falem baixo, que TODOS terminem a lio ao mesmo tempo, etc. Conheci uma classe em que todos os alunos tinham at a mesma letra que a professora. Certamente o professor tem os seus motivos. Mas no seria melhor centrar o objetivo no aluno? O aluno no DEVERIA ser quieto, mas DEVERIA SER ELE MESMO, descobrindo suas capacidades, dons, talentos. O aluno no DEVERIA ser igual maioria, ou igual ao "padro de qualidade" adotado, ou igual ao prprio professor ( o que comum: o professor desejar que o aluno seja o seu espelho), mas sim DEVERIA ter espao para descobrir o mundo, para descobrir a si prprio, para definir qual ser seu papel e participao no mundo e ser "sujeito da prpria histria" (emprestando aqui uma expresso de Paulo Freire). S assim poderemos formar cidados criativos, que ao invs de se amoldarem s situaes, de se acomodarem passivamente, promovam transformaes, mudanas, progresso e desenvolvimento. Desta forma, engana-se o professor que acha que cumpriu seu papel quando tem uma classe de alunos comportados, que jamais conversam durante a aula, que no saem da carteira, etc. Hoje podemos, graas liberdade trazida pelos novos tempos e s novas descobertas, afirmar seguramente que uma classe que se comporta assim durante todo o tempo s pode ser constituda de autmatos. O que o professor conseguiu foi apenas uniformizar o comportamento de uma classe e torn-lo igual ao padro que um dia lhe disseram que era adequado. Mas adequado a quem? Ao aluno? Ao Professor? Ao pas? E adequado do ponto de vista de quem? Sem dvida, a um regime militar, ou uma economia centrada no trabalho mecnico, repetitivo, a uniformidade bastante conveniente, a maioria sendo treinada a receber ordens e uns poucos a pensar criativamente em alternativas. J no essa a realidade do pas e os novos tempos requerem mudanas.

30 - META-PROGRAMAS REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Voc possui inmeros programas, especficos para cada comportamento: programas que lhe permitem andar, ler, operar uma mquina, etc. E possui tambm os meta-programas, que organizam os programas e lhes do direo. Hoje analisaremos dois meta-programas (existem vrios). Responda: se voc tivesse que correr 20 Km, voc preferiria correr porque iria receber um prmio milionrio ou porque atrs de voc estaria um cachorro enorme e muito bravo? Ir em direo ao positivo (o prmio milionrio) ou fugir do negativo (o cachorro bravo) so dois importantes meta-programas, que dirigem muitos de nossos comportamentos. Cada um adequado a determinados contextos. Por exemplo, voc coloca seu carro no seguro fugindo do negativo (roubos, acidentes). Voc vai ao cinema buscando o positivo (distrair-se, ver seu ator preferido). E voc compra um nmero de rifa ou para que parem de insistir e de importun-lo (fugindo do negativo) ou na esperana de ganhar o prmio (indo para o positivo). Tambm um aluno pode estudar a fim de no ser reprovado (fugindo do negativo) ou para adquirir conhecimentos (indo em direo ao positivo). Na verdade, na maioria das situaes, possvel tanto se dirigir ao positivo quanto se afastar do negativo. voc quem escolhe o que focalizar. Se voc resolve ir a uma festa, poder faz-lo para se divertir (positivo) ou para no ficar em casa vendo programas montonos na TV (negativo). H pessoas que esto sempre fugindo do negativo, em todas as situaes. Esto sempre "lutando" contra algo. Se resolvem fazer uma limpeza em casa, no para que ela fique mais agradvel (positivo), mas sim para "lutar" contra o p, a desorganizao, etc.(negativo). Quando saem para o trabalho, no pensam nas coisas positivas que podero realizar, mas sim na possibilidade de ficarem sem dinheiro caso no trabalhem, nas dvidas que tm para pagar (negativo) e encaram as tarefas como um inimigo que deve ser derrotado e eliminado. Geralmente, tm muita dificuldade para sentir alegria, prazer nas coisas que fazem, pois esto sempre se obrigando a fazer algo: a lutar contra o tempo, lutar contra o cansao e o desnimo frente a tarefas vistas como desagradveis, que buscam fugir do negativo. So autoritrias e exigentes consigo prprias. Algumas crenas contribuem para isto. Por exemplo: "Trabalho no combina com prazer, mas com obrigao, esforo, fora de vontade". "Estou sofrendo agora, mas depois meu esforo ser recompensado".

Pessoas com este tipo de crena sentem-se mal se estiverem se divertindo em seu trabalho. Para elas, a sensao do dever cumprido vem depois de "suar a camisa", "dar o sangue", "batalhar", etc. Diverso combina com lazer. Em geral elas se sentem bem melhor e mais felizes quando passam a questionar as crenas acima e quando reaprendem a sentir prazer em tudo o que fazem. s vezes elas precisam se reconectar s suas sensaes, pois esto como que anestesiadas. Suprimiram boa parte delas, uma vez que no se permitem sentir prazer e tambm porque precisam desconsiderar as sensaes desagradveis (cansao, fome, sono) a fim de realizarem tarefas a que se obrigam, em que esto fugindo do negativo.

31 - "EU DEVERIA..." REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

A Programao Neurolingstica, como o prprio nome diz (Lingstica), estuda como a linguagem influencia nosso modo de perceber o mundo. Em outras palavras, ela nos mostra que de acordo com as palavras que usamos, perceberemos o mundo de uma determinada forma, classificaremos as informaes que nos chegam pelos cinco sentidos (Neuro) de uma determinada maneira. Duas pessoas percebem um mesmo acontecimento de formas diferentes, pois cada uma delas usa um tipo de filtro (ou de lente) para observar o fato. Este filtro constitudo pelas palavras, pelo vocabulrio. Imaginando que o vocabulrio um imenso arquivo de pastas e que cada pasta uma palavra, uma pessoa poder arquivar a experincia "est chovendo agora" na pasta das alegrias, e uma outra pessoa poder arquiv-la na pasta dos aborrecimentos. A chuva a mesma, mas cada uma a percebe de uma forma. Para uma delas a chuva poderia ser classificada como uma tempestade e para a outra, como uma chuva fraca. Atravs de uma anlise das palavras e dos tipos de construo de frases mais usados por uma pessoa, possvel saber muito sobre ela, tal como num teste de personalidade. E se uma pessoa modificar as palavras e frases que usa com mais freqncia, a partir de um questionamento das mesmas, modificar a maneira como v o mundo, as pessoas, a maneira como se sente e se comporta. Analisaremos hoje a palavra DEVERIA. Quando algum nos pede esmola na rua e ns no damos, s vezes ficamos pensando coisas como: "Eu DEVERIA ajudar o prximo". Ou ento quando algum fica magoado com algo que dissemos, ficamos nos culpando com frases do tipo "Eu DEVERIA ter ficado calado". Na maioria das vezes a palavra DEVERIA est relacionada a culpas que nos foram incutidas desde quando ramos bem pequenos. Quando voc diz que DEVERIA (fazer, pensar, sentir) alguma coisa, como se estivesse afirmando a si mesmo que voc no DEVERIA ser voc mesmo, que ser voc mesmo muito perigoso e que no deve jamais confiar em seus sentimentos, crenas e intenes. Que voc DEVERIA ser uma outra pessoa, tal como quando se derruba uma casa para construir outra melhor em seu lugar.

Pessoas que utilizam com muita freqncia a palavra DEVERIA costumam dar muito valor opinio que os outros tm dela. So capazes de passar por cima de si mesmas para no desagradarem as demais. O que os outros pensam e acham a respeito delas costuma ser mais importante do que aquilo que elas mesmas pensam a respeito de si prprias. Entretanto, s se pode dar o que se tem. Voc no oferece s visitas que vieram para o jantar uma bebida que voc no tem em casa. Da mesma forma, voc s pode ser verdadeiramente voc mesmo com as demais pessoas. Se voc diz: "Ah! Mas eu DEVERIA ter ficado quieto, no DEVERIA ter dito aquilo...", reflita que, provavelmente, se tivesse ficado quieto, no teria sido voc. Talvez teria sido um ator e representado um papel. Os tmidos costumam ter muitos deverias. s vezes, so pessoas to exigentes consigo mesmas a ponto de jamais admitirem errar. Ento acabam ficando inseguros sobre a melhor forma de agir, que nunca a deles mesmos. Esto sempre se esforando ao mximo para serem melhores do que so. No ficam vontade nunca porque esto sempre estudando o que deveriam fazer. E tm concepes idealizadas e irreais sobre as caractersticas que procuram reproduzir, ou seja, tm objetivos to altos que provavelmente so impossveis de se alcanar. A educao, recebida tanto em casa como na escola, igreja, etc., contribuiu para a disseminao dos deverias quando difundiu a crena de que as crianas so seres primitivos, quase como animais selvagens que precisam ser domesticados. Que emoes como raiva, cime, dentre outras, so "ruins", e devem ser combatidas, dominadas e eliminadas. E em seu lugar, as pessoas deveriam se esforar para ter apenas "sentimentos bons". E principalmente, quando procurou uniformizar os comportamentos das pessoas, mold-los de acordo com uma norma ou padro. Foi assim que aprendemos a lutar contra ns mesmos. Nos tornamos nosso prprio inimigo ou repressor. Aprendemos a ter fora de vontade, o que em muitos casos significa ser capaz de vencer a si mesmo. Aprendemos a ser to severos conosco como o foram talvez nossos professores, pais e familiares. Mas como diz aquela frase, "No importa o que fizeram de mim. Importa o que eu vou fazer com o que fizeram de mim". Temos escolha. Podemos mudar. Em relao palavra DEVERIA, podemos nos questionar a cada vez que a usamos. Como no exemplo, "Eu deveria ter ficado calado", podemos nos perguntar: "O que aconteceria se eu ficasse calado?" Talvez a resposta seja algo como "A outra pessoa no teria ficado magoada, porm eu no teria sido espontneo, verdadeiro". Podemos nos perguntar tambm: "Por que eu deveria ter ficado calado?" A resposta a um porqu geralmente uma crena. E questionar nossas crenas um processo de atualizao, afinal, muitas delas foram adquiridas quando no tnhamos idade suficiente para entend-las e julg-las. "Eu deveria ter ficado calado porque errado uma pessoa dizer o que sente". Podemos nos perguntar ento: " errado do ponto de vista de quem?" "De acordo com quem?" Quando valorizamos aquilo que somos, quando nos apoiamos, quando gostamos de ns mesmos, criamos um ambiente positivo ao nosso redor, como se fosse um campo de energia positiva, que por sua vez atrai coisas positivas, bons relacionamentos, etc. Da mesma forma, quando nos criticamos e nos reprimimos, criamos um ambiente negativo, e provavelmente atrairemos problemas e relacionamentos complicados. Quando voc se valoriza, voc est valorizando seus prprios sentimentos, seu julgamento interno, sua "voz interior", sua intuio. Voc est centrado em si mesmo. Quando voc se critica, o seu centro est fora de voc, talvez esteja nas pessoas sua volta. Ento voc pergunta: "Mas se eu no me criticar, como vou melhorar como pessoa, como vou progredir?"

Falaremos sobre isto no prximo artigo.

32 - PEDAGOGIA DO AMOR REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*) Encerramos o artigo anterior com a pergunta: "Se eu no me criticar, se eu parar de ficar me questionado sobre o que deveria fazer, como vou melhorar, crescer como pessoa?" Para responder esta pergunta, analisaremos o que acontece com as crianas. A cada vez que se diz a uma criana: "Voc no deveria (fazer ou sentir algo), como se lhe fosse dito: "Se voc for voc mesma, ningum vai gostar de voc, pois voc muito m. Mas se voc se esforar e for diferente, ento poder encontrar pessoas que gostem de voc". Isto uma violncia contra a criana, talvez comparvel a um assassinato. Est-se dizendo ela para eliminar aquele "eu" (que ela mesma) e construir um novo em cima. E ela seguir pela vida profundamente infeliz, tentando fabricar um "eu" que agrade s pessoas, ou ento assumindo uma identidade que corresponda quele monstro que um dia disseram que ela era, tornando-se uma pessoa de difcil convivncia, ou at mesmo um delinqente. H muitas pessoas que optaram pelo caminho da marginalidade porque no conseguiram construir aquele "eu" que agradaria s pessoas. Talvez ningum as odeie mais do que elas mesmas. Foi em virtude de muitos DEVERIAS, aos quais elas no conseguiram corresponder, que elas chegaram aonde esto. Elas se sentem to em dbito com esses deverias que como se imaginassem uma dvida que jamais conseguiro saldar, pois a cada dia ela aumenta - a cada dia elas acrescentam algo que deveriam/no deveriam ter feito. Uma outra maneira de educar as crianas atravs do que chamarei de Pedagogia do Amor. E do amor incondicional. Aquele que no espera que o outro mude para comear a am-lo. Aquele que no diz que a criana deveria ser diferente, mas que valoriza todos os seus sentimentos, comportamentos, iniciativas. Aquele amor que no tem a inteno de ter nenhum tipo de controle sobre a criana, que no quer manipular suas reaes e comportamentos e mold-los de acordo com um padro, ou de acordo com um objetivo que no foi traado por ela. Aquele amor que permite que ela simplesmente SEJA ELA MESMA. Que "deixa o rio correr", sem apress-lo. Que acompanha o fluir livre e leve da criana. Que jamais diz que ela no deveria sentir raiva de algum, mas que procura compreender seus sentimentos e ensin-la que quando no se luta contra os mesmos, eles passam por ns bem mais depressa. Deixar o rio correr... Sempre... Ensin-la a reconhecer que todo comportamento tem uma inteno positiva. Se ela aprender a reconhecer isto em si mesma, ter muito mais facilidade em reconhec-lo nos outros. Se ela aprender a ser compreensiva e paciente consigo mesma, tambm o ser com as demais pessoas. Se ela est sentindo inveja de algum, ajud-la a reconhecer que provavelmente ela tem dentro de si uma parte (um "lado") que acredita que ela tambm merece ser como aquela pessoa, ou ter o que ela tem, e que no h nada de errado nisso. Se ela est com raiva de algum que brigou com ela, talvez seja porque possui uma parte que acha que ela merecia ser tratada de uma maneira melhor. E assim por diante. No difcil saber a inteno positiva de nossas partes internas e aprender a valoriz-las. Ajud-la a confiar em seus sentimentos, sensaes, intuies, em seu julgamento interno, em sua voz interior, na "voz do seu corao". Ao invs de ficar lhe dizendo o que deveria fazer, perguntar-lhe : "O que voc acha disso?" "O que voc sente em relao a isso?" Ajud-la a formar seus prprios

valores incentivando a reflexo, fazendo-lhe perguntas que ajudem-na a confiar em sua sabedoria interna. Esta a maior herana que os pais podem deixar aos filhos, j que pais no so eternos. Mas talvez voc, leitor, esteja dizendo: "timo, entendi o que voc disse em relao s crianas. Mas o que eu fao comigo? Com os meus DEVERIAS?" Sugiro que voc imagine uma criana bem pequena, indefesa, que estivesse sofrendo em virtude dos mesmos DEVERIAS que voc, que estivesse passando por dificuldades semelhantes s suas. O que voc faria com esta criana? O que voc diria a ela? Voc diria a ela novos DEVERIAS? Voc seria to severo com ela como provavelmente consigo? Voc a ameaaria? Voc diria a ela algo como: "Se voc no emagrecer, eu no levo voc praia"? Acredito que voc gostaria de conversar com ela, de trat-la com carinho, compreenso, talvez de tom-la nos braos, abra-la, confort-la, dizendo-lhe coisas animadoras. Geralmente, por mais severos que tenham sido nossos pais, a tendncia que sejamos mais severos conosco do que eles o foram, e um pouco mais compreensivos e benevolentes em relao aos filhos. Por este motivo, sugiro que voc faa com voc o que faria com a criana que citei acima. Releia o texto e empregue as sugestes consigo mesmo. Imagine que dentro de voc h uma criana e que voc ter de cuidar dela pelo resto de sua vida. Voc escolhe: ou voc vai ser um repressor que controla, critica, diz DEVERIA a toda hora, ou voc vai procurar faz-la feliz, diverti-la, am-la. S conseguimos amar, entender, aceitar as outras pessoas quando somos capazes de fazer tudo isso conosco. Quem no consegue aceitar o comportamento de algum, quem no consegue gostar de algum, certamente descobrir que no consegue aceitar a si mesmo, talvez at no aceite em si aquele mesmo comportamento que no aceita no outro. um fato que voc poder constatar: quando paramos de lutar CONTRA ns, contra nossos sentimentos, desejos, quando passamos a ser A FAVOR de ns mesmos, o mundo responde da mesma maneira. A sua vida o reflexo daquilo que acontece dentro de voc. Se voc no gosta de si mesmo, se voc no se aprova, no se trata com carinho e respeito, no espere que os outros o faam. o que se chama de AUTO-ESTIMA. Para isso, voc poder comear a aprender a substituir o DEVERIA pelo EU PREFIRO, EU ESCOLHO, EU APRECIO, EU ME PERMITO.

33.1 - PROGRAMAO NEUROLINGSTICA: USANDO OS DOIS HEMISFRIOS CEREBRAIS REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Sugerimos ao leitor a seguinte experincia: pegue uma folha de papel em branco e no centro da mesma desenhe um ponto preto (ou azul, amarelo - a cor no importa). Clique aqui para fazer esta experincia. Olhando agora atentamente para a folha, responda: O que voc est vendo? (Clique aqui para olhar novamente para a folha) Se voc responder como a maioria das pessoas a quem j propusemos esta questo antes, dir que est vendo um ponto preto. Da lhe perguntaramos: Mas com tanto espao em branco em volta, voc s consegue ver o ponto preto???

Agora pense: Ser que no exatamente desta forma que costumamos lidar com muitos de nossos problemas? Ser que s vezes ficamos remoendo um problema, pensando nele exaustivamente, 24 horas por dia, na tentativa de achar a soluo? ( E ento, cansados de tanto pensar, vamos dormir, em seguida acordamos subitamente no meio da noite e eis que nos aparece uma idia nova, algo que no havamos pensado antes "Eureca"!!!) E tambm: ser que s vezes nos concentramos obstinadamente nas coisas que no esto dando certo, ao invs de olharmos tambm para aquelas que so satisfatrias ou que podem nos proporcionar mais caminhos, recursos e solues? Via de regra, no analisando o ponto (o problema em si) que encontraremos a soluo porque esta geralmente se encontra no espao em volta. A soluo no costuma estar no problema em si mas em nossa criatividade, que nos possibilita acesso a outras possibilidades. Imagine uma pessoa perdida no meio de uma floresta. Ele anda, anda, mas no sabe onde est, no sabe para onde est indo. Todavia, se ela conseguir subir num ponto bem alto e olhar a floresta distncia, poder ter uma viso do todo e ento saber para onde ir. Assim tambm acontece com nossos problemas. Por vezes, falta-nos a viso do todo porque ficamos muito concentrados "no ponto" (problema). Se for este o seu caso, saiba que no est sozinho. Por muitos anos as pessoas vm sendo treinadas a pensar de forma analtica, indo do todo s partes, esmiuando problemas, analisando-o em partes cada vez menores. At mesmo a educao oferecida nas escolas caminhou por esta trilha durante muito tempo. Exemplos: anlise sinttica, alfabetizao pelo mtodo analtico (que parte do todo e vai s partes: barriga:ba-be-bi-bo-bu; muitas vezes preocupando-se apenas com a mecnica do processo da leitura e escrita, desvinculando as palavras de seus significados e contextos - aquelas frases tolas que as crianas eram obrigadas a ler). como se o microscpio usado nos laboratrios de pesquisa passasse a ser uma maneira nica e exclusiva de ver o mundo, generalizando-se a crena de que absolutamente tudo poderia ser compreendido e obtido por meio da anlise (note-se que analisar significa decompor em partes menores, ir do todo para as partes). Tudo isso condicionou em ns uma certa maneira de olhar para o mundo, de entend-lo e experiment-lo. Sabemos que o raciocnio analtico uma atividade do hemisfrio esquerdo do crebro (para os destros; para os canhotos o hemisfrio direito quem exerce este papel). O hemisfrio esquerdo aquele que percebe o ponto preto na folha ( v a parte, no o todo). J o hemisfrio direito criativo, v o espao em volta, o todo, as relaes que existem entre as coisas. Por exemplo, qual a relao existente entre os elementos abaixo? 1) f olha fala fonte festa 2) gato cobra - elefante camelo 3) Brasil Canad E.U.A. Japo (Respostas: 1) palavras comeadas com f; 2) animais; 3) pases.) Quem percebe as relaes, aquilo que h em comum entre as situaes ou coisas, o hemisfrio direito. Ns precisamos dos dois tipos de raciocnio, tanto o analtico (hemisfrio esquerdo) como o sinttico (aquele do hemisfrio direito). Nenhum dos dois melhor ou pior. Problemas acontecem quando se adota um deles de forma exclusiva ou preferencial, quando se treinado a usar muito um deles e pouco ou nada o outro. como a pessoa que compra um martelo e comea a tratar todas as coisas como se fossem pregos... Um martelo um instrumento til, mas no serve para tudo... Tambm na rea do comportamento humano, na tentativa de entend-lo e explic-lo, surgiram diversas abordagens. Muitas delas priorizaram o raciocnio analtico (dentre elas, a psicanlise de Freud, que no prprio nome- psicanlise - j contm a anlise). No questionamos o mrito da

psicanlise e como ela influenciou profundamente a forma como passamos a enxergar o mundo, as pessoas e a ns mesmos. Ela foi incorporada nossa cultura e tornou-se comum ouvirmos as pessoas falarem em Complexo de dipo, Superego, Freud explica, etc. Mas o que acontece se voc treinar muito um determinado tipo de habilidade e pouco ou nada outra? Por exemplo, o que aconteceria se na escola voc treinasse muito a escrita mas pouco ou nada a leitura? bastante provvel que voc desenvolvesse muito a primeira e pouco a segunda. O que aconteceria se voc tivesse tido uma de suas mos amarradas durante os primeiros dez anos de sua vida, usando apenas aquela que ficou livre durante todo este tempo? possvel que aquela que esteve amarrada tivesse seus msculos atrofiados, assim como movimentos e sensibilidade pouco desenvolvidos. Agora reflita: ser que no ocorreu um pouco disto na educao praticada no pas at bem pouco tempo atrs? Um treino macio do pensamento lgico, das habilidades de clculo, testes de mltipla escolha ou de completar sentenas, do pensamento vertical (hemisfrio esquerdo), havendo poucas atividades que estimulassem a criatividade, a musicalidade, a intuio, as solues originais (hemisfrio direito), o pensamento lateral (que ser tema de um prximo artigo)? A boa notcia que podemos treinar as habilidades do hemisfrio usado com menor freqncia, aquele que porventura esteja sendo sub-utilizado. Esta uma das propostas da Programao Neurolingstica (PNL), uma nova tecnologia acerca do comportamento humano que compara o crebro a um computador que nos dado sem o manual do usurio. Nossos comportamentos, hbitos e habilidades so como "programas" que usamos em nosso crebro. A PNL aparece ento neste contexto como o "manual do usurio" deste nosso "computador mental", ensinando-nos que possvel nos reprogramarmos e ainda adquirirmos novos e melhores programas. Desta forma, poderemos utilizar plenamente nosso potencial (nosso crebro, nosso pensamento vertical e lateral, nossa linguagem) e assim atingirmos nossos objetivos nas mais variadas reas de nossas vidas: afetiva, profissional, social, etc. Poderemos acessar em ns habilidades de ambos os hemisfrios cerebrais, poderemos descobrir recursos que sempre estiveram em ns mas que antes no sabamos utilizar (como programas instalados em nosso computador h muitos anos mas que nunca antes houvessem sido acessados por ns). No prximo artigo apresentaremos um teste para saber qual o hemisfrio que voc usa com maior freqncia e tambm se h um certo equilbrio na utilizao de ambos os hemisfrios cerebrais.

33.2- TESTE: HEMISFRIOS CEREBRAIS REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

No artigo anterior falamos sobre os dois hemisfrios cerebrais. Em outras palavras, dissemos que da mesma forma que voc tem duas pernas, e que se deixar de usar uma delas ela ficar atrofiada e voc andar mancando, tambm o seu crebro tem duas partes, dois hemisfrios. Cada hemisfrio processa informaes de forma diferente. O hemisfrio esquerdo (o esquerdo para os destros, o direito para os canhotos) responsvel por nosso comportamento lgico, detalhista, cauteloso, organizado. J no hemisfrio direito esto nossa criatividade, intuio e habilidades artsticas .

O lado esquerdo enfatiza O lado direito enfatiza Linguagem Rima Lgica Ritmo Nmeros Msica Matemtica Pintura Seqncia Imaginao Palavras Modelos

Provavelmente voc conhece pessoas que usam o hemisfrio esquerdo de forma predominante: so excessivamente organizadas, perfeccionistas, detalhistas, racionais. Da mesma forma, voc talvez conhea pessoas que usam mais o hemisfrio direito: criativas, sonhadoras, intuitivas (algumas das quais s vezes faltam organizao e ateno aos detalhes para que concretizem seus ideais), emotivas. O ideal seria que usssemos os dois hemisfrios de forma equilibrada, integrada. O teste a seguir se prope a fornecer uma idia aproximada a respeito do uso de seus hemisfrios cerebrais. Foi extrado do livro Como Passar no Vestibular, de Lair Ribeiro, Editora Objetiva, um livro muito interessante cuja leitura recomendamos aos estudantes em fase de vestibular e a todas as pessoas que queiram aprender novos e mais eficazes mtodos de estudo. D para cada palavra a seguir um valor de 1 a 5, de acordo com sua identificao ou afinidade com ela (quanto maior a identificao, maior o valor registrado).

1. PENSADOR 11. CONTROLADO 2. SONHADOR

12. MUSICAL 3. DETALHISTA 13. PERSISTENTE 4. VISIONRIO 14. ARTSTICO 5. FALANTE 15. MATEMTICO 6. IDEALISTA 16. EMOTIVO 7. ORGANIZADO 17. CALCULISTA 8. EXCNTRICO 18. CRIATIVO 9. PRECISO 19. PREVISVEL 10.IMAGINATIVO 20. ROMNTICO

Os itens mpares so relativos ao hemisfrio esquerdo, os itens pares, ao hemisfrio direito. Some todos os valores das palavras correspondentes aos itens mpares da lista (Hemisfrio Esquerdo) e escreva o resultado. A seguir, some todos os valores das palavras correspondentes aos itens pares (Hemisfrio Direito). MPARES (Esquerdo) PARES (Direito)

Observao: Diferenas iguais ou superiores a 10% indicam a predominncia, em uso, do Hemisfrio Direito ou Esquerdo. Por exemplo: o somatrio de todos os valores das palavras correspondentes ao hemisfrio esquerdo foi 28. O somatrio de todos os valores das palavras correspondentes ao hemisfrio direito foi 36. Isso significa uma predominncia do hemisfrio direito. O que fazer ento para equilibrar e integrar os dois hemisfrios? O segredo no diminuir a atividade do hemisfrio direito, mas incrementar a atividade do hemisfrio esquerdo. Para desenvolver o hemisfrio esquerdo voc poderia realizar atividades lgicas e seqenciais. Por exemplo, atividades que envolvam clculos (exemplo: Kumon), raciocnio lgico, fazer um curso sobre organizao de arquivos, atividades que exijam preciso e ateno a detalhes, aprender idiomas. Para desenvolver o hemisfrio direito voc poderia visitar exposies de quadros e de artes (e refinar seu senso esttico e artstico), ouvir msicas (e desenvolver sua sensibilidade musical), assistir a peas de teatro, escrever um romance (ou poemas, crnicas, ou outras atividades em que voc use sua criatividade), aprender uma linguagem de smbolos (por exemplo: escrita do Japo ou da China, que se constituem de ideogramas, figuras que expressam idias completas, e no sons e fonemas a serem combinados em palavras e frases, como a nossa escrita) Voltaremos a falar sobre os hemisfrios cerebrais num prximo artigo no qual abordaremos o pensamento vertical e lateral. No prximo artigo falaremos sobre o que pais e educadores podem fazer para promover a autoestima das crianas.

34.1- COMO PODEMOS PROMOVER A AUTO-ESTIMA DAS CRIANAS (1a parte) REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

Auto-estima a capacidade de gostarmos de ns mesmos, de nos aprovarmos, aquela certeza de que somos capazes de realizar uma poro de coisas, de que somos realmente muito competentes em determinadas habilidades, e tambm a capacidade de termos uma auto-imagem positiva. A autoestima inclui tanto a imagem que temos de ns (nossa auto-imagem) como a imagem que acreditamos que as outras pessoas tm de ns, aquilo que acreditamos que elas pensam a nosso respeito. Nossa auto-estima vai sendo formada desde o momento em que nascemos. Todas as experincias que resultam em satisfao, conforto, alegria, vo compondo uma auto-estima positiva. Quando a me brinca com o beb e este sorri, quando a me repete as palavras que o beb pronuncia, numa espcie de jogo divertido, como se ela estivesse lhe dizendo: "Voc muito especial e j consegue realizar coisas incrveis, que atraem a minha ateno a ponto de eu querer parar tudo o que estava fazendo para vir aqui brincar com voc!"

As aprendizagens pelas quais uma criana tem de passar so inmeras e difceis. J no primeiro ano de vida, ela precisa aprender a reconhecer o rosto das pessoas que convivem com ela (e as vozes), aprender a comunicar de alguma maneira aquilo que sente (fome, dor, solido...), aprender uma srie de movimentos (segurar, engatinhar, andar, etc.). Ela precisar de apoio e estmulo para todas estas aprendizagens, precisar de adultos que a consolem (e que a ensinem a se consolar sozinha futuramente) quando falhar ou se sentir insegura. Precisar de encorajamento, algum cuja atitude expresse uma viso otimista a respeito de todas estas aprendizagens, algum cujo comportamento a ajude a encarar a aprendizagem e o mundo como coisas divertidas, curiosas, excitantes. preciso incentivar o prazer pela descoberta, o prazer em ser persistente e superar obstculos. mais ou menos como imaginar que as crianas so os visitantes recm chegados a este mundo e que aos adultos cabe o papel de cicerones, protetores. Aos adultos caber a tarefa de mostrar o mximo que puderem do mundo e possibilitar o maior nmero possvel de experincias positivas s crianas. o que vejo no comportamentos daqueles pais amorosos que levam o filho ao parque e comeam a apontar para tudo: "Olha l o patinho! Olha que lindo o cachorrinho! Passa a mo no pelo dele, sinta como macio! Agora vou lhe dar um pouquinho deste suco para voc experimentar que delcia. Olha l o circo! Vamos l? Vamos ver o palhao? E amanh, vamos nadar? E depois, vou comprar um pianinho para voc." bem diferente daquele pai ou me que quando a criana diz: "Pai, vamos l ver o patinho?", o pai responde: "No! O pato vai bicar voc..." Ou: "Me, vamos na pracinha?" e a me: "No, l tem um bandido que rouba e mata crianas..." Cada pai/me apresenta uma determinada viso de mundo a seu filho. Neste processo, a atitude e os comentrios dos pais e professores acerca dos sucessos e dos insucessos da criana so decisivos para sua auto-estima, seu auto-conceito. Como a criana que esparramou muita cola em seu trabalho escolar e que ouviu dos pais (ou do professor) o comentrio: "Mas como voc desastrado! Olha s que porcaria! Voc no consegue fazer nada direito mesmo!" Esta criana ter um auto-conceito bem diferente daquela outra que, diante da mesma situao, ouviu algo como: "Voc colocou muita cola em seu trabalho. No ficou to bom como aquele que voc fez ontem. Da prxima vez, use a cola com mais cuidado." Neste exemplo, vemos alguns princpios fundamentais para a formao de um auto-conceito positivo:

Comentar objetivamente os fatos, apontando apenas e to somente o que a criana fez ("Voc colocou muita cola", "Voc derrubou o copo", "Voc machucou seu amigo", etc.)

No julgar a criana a partir de seu comportamento. No confundir sua identidade (quem ela ) com seu comportamento (o que ela faz). No rotular a criana. No dizer: "Voc ..." (agitada, agressiva, etc.), mas preferir usar o verbo estar no lugar de : "Voc est..." (agitada, agressiva, etc.). Com isto demonstramos a ela que o seu comportamento pode mudar, mas sua identidade, seu valor, quem ela , permanecem constantes. Demonstramos, em ltima anlise, que ela no o seu comportamento. Da mesma forma, melhor dizer: "O seu caderno est desorganizado" ( e no "Voc desorganizada"). Ou "O que voc fez deixou seu amigo muito triste" (e no "Voc m") "Sua mochila est suja" (E no Voc suja)

No comparar a criana com outras crianas mas sim com ela mesma: "Ontem voc fez uma letra bem melhor do que a de hoje" ( e no "Olha como a letra de fulano bonita. Por que voc no faz uma letra como a dele?"). E tambm: "Hoje voc no se comportou bem na festa batendo nas crianas menores" ( E no "Por que voc sempre arruma confuso? Ser que voc no consegue ser normal como as outras crianas?")

Orientar a criana sobre o que ela pode fazer para conseguir um resultado melhor: "Se voc usar menos cola, o trabalho ficar melhor". Ajud-la a descobrir novas e melhores maneiras de obter resultados positivos: "O que voc poderia fazer na prxima vez para que isto no ocorresse mais?" "De que maneira voc poder se comportar no futuro para que seu amigo no fique magoado com voc?" Ajud-la a encontrar novas alternativas para seu comportamento.

 muito comum encontrarmos crianas que so marginalizadas na escola. Aquelas que acabam sendo apontadas como culpadas por tudo o que acontece de errado, mesmo que no tenham culpa. Aquelas que, como se diz comumente, ficam com fama (de rebeldes, chatas, diferentes...).

34.2- COMO PROMOVER A AUTO-ESTIMA DAS CRIANAS (2a parte) REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

muito comum encontrarmos crianas que so marginalizadas na escola. Aquelas que acabam sendo apontadas como culpadas por tudo o que acontece de errado, mesmo que no tenham culpa. Aquelas que, como se diz comumente, ficam com fama (de rebeldes, chatas, diferentes...). preciso pensar a respeito deste processo considerando-se o contexto mais amplo em que a escola est inserida. Porque isto que ocorre na escola nada mais do que um processo de excluso social. Nossa sociedade exclui o diferente. E o diferente tanto pode ser a criana com dificuldades de relacionamento interpessoal, ou com dificuldades de aprendizagem, a que usa culos, ou aparelho nos dentes, ou aquela que muito magra, ou muito gorda, etc. s vezes a escola reflete esta prtica da excluso, a escola reproduz aquilo que acontece em nossa sociedade. Vivemos hoje a cultura da homogeneizao. Todos tm de estar com o mesmo corte de cabelo, com a mesma roupa, com a mesma griffe, falar as mesmas grias, freqentar os mesmos lugares, manter o corpo dentro de determinados padres, etc. No h lugar para aqueles que ousam ser originais (ou, na melhor das hipteses, estes tero de se esforar muito a fim de conseguirem o respeito e o afeto dos normais...). Os diferentes so excludos, marginalizados, alijados do convvio com os normais, a menos que consigam ser trazidos normalidade, que passem por algum processo (que tanto pode ser a educao recebida na escola, em casa, ou at mesmo alguns procedimentos ditos teraputicos) que os transforme finalmente em normais. Situaes como esta so excelentes oportunidades para que a escola trabalhe a capacidade dos alunos de empatizar, isto , de se colocar no lugar do outro e tentar ver o mundo como ele v, tentar sentir o que ele sente. uma tima oportunidade tambm para se falar sobre valores como solidariedade, cidadania, democracia, direitos, igualdade. Todavia, s vezes at mesmo o professor, por vezes pressionado por prazos e objetivos a serem cumpridos, acaba excluindo o aluno diferente, aquele que no se encaixa, ou que no acompanha (o ritmo da maioria). s vezes at por medo de que tambm ele, o professor, seja julgado diferente em relao aos demais professores da escola, aqueles que conseguem que toda a classe tenha o mesmo ritmo e o mesmo comportamento... (E o mesmo ocorrer com a escola, temerosa de no estar dentro do padro das demais escolas...)

Felizmente encontramos professores idealistas neste contexto, que se empenham completamente em recuperar a auto-estima abalada do aluno excludo e marginalizado, que so capazes de pensar: "E se fosse meu filho?". Aqueles que, como um professor que conheo, vo casa do aluno que abandonou a escola a fim de traz-lo de volta. Aqueles que buscam uma forma de valorizar o aluno, que procuram algo que ele saiba fazer bem a fim de valoriz-lo perante a classe e a escola. Aqueles que do um voto de confiana e, mais do que isto, que so os primeiros a confiar no aluno e em seu

potencial.(Lembro-me de um professor que deu a um destes alunos a chave de seu prprio carro e pediu a ele que fosse l buscar um livro. Este episdio foi decisivo na vida deste aluno, que a partir da comeou a se comportar de outra forma). Estes esto absolutamente comprometidos com a misso de educar. Arriscam-se por seu ideal de ensinar, de trans-formar. Mostram ao aluno que sero mais persistentes do que ele na luta por recuperar sua auto-estima. Mostram que no desistiro do aluno, ainda que ele teste continuamente a determinao do professor. Pois quando o aluno no acredita mais em si, lhe difcil acreditar que algum mais possa faz-lo. Normalmente os alunos com pouca ou nenhuma auto-estima sofrem de depresso, desesperana e desconfiana em relao ao mundo e aos adultos, vistos como potencialmente perigosos e causadores de sofrimentos. Desnecessrio dizer que tais professores so verdadeiros heris nos dias de hoje, principalmente se considerarmos a difcil realidade da escola pblica. Todavia, no podemos delegar apenas escola a imensa tarefa de educar a criana. Por vezes, pouco o professor poder fazer porque os problemas de auto-estima do aluno se originam em casa, na famlia, no relacionamento com os pais, no meio social em que o aluno vive. Muitas vezes ser necessria uma ajuda especializada (de um psiclogo, por exemplo), a fim de que a criana seja considerada no como a responsvel, culpada, por seus problemas, mas como um produto de seu meio familiar, social, escolar, etc. tarefa do psiclogo considerar a criana dentro deste contexto mais amplo a fim de que todos possam evoluir juntos (no s a criana quem mudar, mas tambm a famlia, os parentes que com ela convivem, a escola, etc.). Aos pais cabe a maior parte no processo de educar a criana. A tarefa de educar um filho imensa, dura pelo menos 20 anos. Filho no algo que se possa devolver como se fosse um artigo e dizer: "Mudei de idia, no quero mais". Ou "No gostei do modelo". O projeto de ter um filho no tem volta. Agora, no basta criar e conviver, prover necessidades fsicas e intelectuais, etc. preciso abraar a causa, comprar a briga do filho. Defend-lo at o fim, no desistir de encontrar algo de valor nele e de faz-lo acreditar em si mesmo. Custe o que custar. Neste aspecto, muito bom quando encontramos pais que patrocinam e incentivam a descoberta dos dons e talentos de seus filhos. Aqueles pais que apoiam a iniciativa do filho de se matricular num curso de artes (ou de msica), que apoiam os projetos dos filhos mesmo quando naufragam ou resolvem mudar de rumo... Aqueles pais que no s apoiam estas atividades, assim como eles prprios acabam participando delas, a fim de estarem junto do filho, incentivando-o, torcendo por ele. Exemplo: o pai que vai assistir e torcer pelo filho no jogo de futebol; a me que vai com o filho participar do grupo de escoteiros e que aceita assumir uma funo no grupo para estar junto do filho; o pai e a me que confeccionam faixas e cartazes para torcer pelo filho que participar de uma competio, etc. como dizia aquela propaganda: "No basta ser pai. Tem que participar!" No h nada no mundo que possa substituir este tipo de carinho dos pais. No adianta tentar substitu-lo por um vdeo-game novo, roupas, presentes, viagens, etc.

Certa vez li um texto que se intitulava: "Com quantos beijinhos se constri a auto-estima de uma criana?" A resposta no pode ser exata. Apenas se pode dizer que com muitos: muitos beijos, carinhos, pequenos agrados que demonstrem "Voc algum especial, voc tem muito valor". como a figura do treinador correndo junto com o atleta, incentivando-o, orientando-o, at o final do treino. E no dia seguinte tambm. E principalmente, no momento em que o atleta sofrer uma derrota... Como diz Daniel Goleman, em seu livro Inteligncia Emocional, os pais so os treinadores emocionais de seus filhos.

por este motivo que recomendamos aos pais para que cuidem inclusive da aparncia do filho: de seus hbitos de higiene, de suas roupas e calados. muito importante ajudar a criana a ter uma imagem positiva de si mesma, a se achar atraente, a gostar de seu prprio reflexo no espelho (ou nos lbuns de fotografia, fundamentais na construo da identidade da criana), a ter uma imagem que atraia os demais, que provoque uma reao positiva nas demais pessoas (e no uma aparncia descuidada, que cause repugnncia e afaste as pessoas). como aquela histria do pacote de

presente. Um pacote bem feito valoriza aquilo que est dentro. Reflita: se em cima de uma mesa estivessem dois pacotes, um bem bonito, com fitas, etc., e outro embrulhado num jornal todo amassado, qual deles voc escolheria? Podemos at admitir que dentro do jornal estivesse um diamante e dentro do pacote bonito, algo sem valor, mas quem arriscaria? bvio que no estamos aqui defendendo o consumismo de marcas, griffes, etc. Apenas lembramos que ensinar uma criana a andar limpa, com roupas e sapatos bem cuidados (ainda que sejam humildes), vai ajud-la a construir uma auto-imagem positiva e a ser bem recebida pelas pessoas. Provavelmente, por este motivo que aquele personagem de histrias em quadrinhos, o Casco, traga em volta de si uma nuvenzinha negra... Que tal ajudarmos nossas crianas na construo de uma nuvem positiva em torno de si?

No prximo artigo apresentaremos uma metfora (imperdvel!) que fala sobre mudana de paradigmas, um tema abordado pela Programao Neurolingstica.

35- MUDANA DE PARADIGMAS REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*) Certa vez um executivo resolveu pescar no final de semana. Como bom executivo, ele fez um planejamento detalhado, comprou a melhor vara, o melhor anzol, a melhor isca, o melhor carro para transportar o equipamento e escolheu no mapa o melhor rio, onde havia o melhor peixe. Chegando no local, ele se instalou no melhor lugar, s margens do rio, lanou sua isca no rio e esperou. Uma hora, duas horas, trs horas e nada! Ele no conseguiu pescar nenhum peixe. Eis que chega um pescador descalo, chapu na cabea, cigarro de palha na boca e uma varinha de bambu sobre o ombro. Ele se senta, lana sua isca no rio e logo pesca um peixe enorme. Retira o peixe da gua, olha para ele, e o devolve ao rio. O executivo fica intrigado com aquilo. Pouco depois, ele pesca outro peixe enorme. Mais uma vez, ele o devolve ao rio. O executivo comea a ficar irritado. Finalmente, pesca o terceiro peixe, novamente um peixe enorme, e o devolve ao rio. O executivo no agentou e achou que aquilo era provocao. Levantou-se e foi at ele tomar satisfaes.

Escuta aqui, faz trs horas que eu estou aqui, com a melhor vara, o melhor anzol, a melhor isca, e no consigo pescar nada. O senhor chega, pesca trs peixes enormes, um depois do outro, e os devolve ao rio. O senhor deve estar querendo me provocar, no mesmo?

No senhor! No me leve a mal, por favor. que l em casa eu s tenho frmas pequenas para assar peixe. De que me adianta levar para casa aqueles peixes enormes se eles no vo caber nas minhas frmas?

Esta metfora nos fala sobre mudana de paradigmas. Paradigmas so as "frmas" nas quais vamos encaixando o mundo, a realidade, nossas experincias, nossas percepes.

Assim como na histria, s vezes ser necessrio ampliar ou modificar nossas frmas a fim de que elas possam conter novos elementos, os "peixes grandes" (ou diferentes) que a vida nos manda. o que acontece, por exemplo, com esta poca em que estamos vivendo, de intensa evoluo tecnolgica. Tal evoluo traz consigo muitos "peixes grandes" que certamente no cabero em nossas frmas. Exemplo: softwares novos (programas de computador) que no funcionaro em computadores mais antigos, filmes em DVD (cujas imagens so digitalizadas), que no podero ser vistos nos vdeo-cassetes tradicionais, etc. claro que o que estamos enfatizando aqui a necessidade de nos adequarmos a esta tecnologia a fim de podermos adquirir as informaes que ela disponibiliza (e no a fim de sermos considerados "modernos", "na moda", etc. no o status, ou o poder que confere a quem a possui, que estamos ressaltando aqui). Mas podemos pensar tambm nas frmas que usamos em nossas vidas, para solucionarmos problemas, para atingirmos objetivos. Tambm nossas crenas, nossos valores, aquelas coisas que norteiam nossas vidas, que motivam nossas aes (Exemplo: trabalhar doze horas por dia para comprar um carro novo; malhar trs horas todos os dias numa academia para ficar com os msculos definidos). como a histria da Cinderela, em que ela perde o sapatinho de cristal ao sair correndo do baile meia-noite, quando o encanto da fada se quebraria. No dia seguinte, o prncipe manda um mensageiro experimentar o sapatinho em todas as moas do reino, a fim de descobrir a quem eles pertenciam. Segundo uma verso desta histria, muitas moas, na nsia de calar o sapatinho perfeitamente, e assim se tornarem a futura esposa do prncipe, cortaram um pedao do prprio calcanhar... No exatamente a mesma coisa que acontece hoje em dia, em que a maioria das pessoas tenta desesperadamente "caber" nas frmas que nossa sociedade valoriza (manequim 38/40 para as mulheres, roupas de griffe, aparelhos importados e tantos outros smbolos de poder para homens e mulheres...)? Aquelas pessoas que se submetem a sacrifcios terrveis para poderem caber em tais frmas (exemplo: cirurgias estticas, dietas drsticas para reduo do peso, sacrifcios para ter os objetos que a mdia divulga, etc.)? No estaria, pelo menos a grande maioria destas pessoas, tentando "caber" dentro do sapatinho de cristal, aquele que promete que seremos "felizes para sempre"? Como se no pudssemos ser felizes com os ps que temos? (E quelas pessoas a quem falta o "recheio" para caber no sapatinho, prtese de silicone nelas... Felizmente h excees poucas, verdade. Aquelas pessoas que se submetem a este tipo de cirurgia no para "caber" no sapatinho de cristal, mas sim para calar melhor o prprio sapato...).

Esta a prpria semente do capitalismo, a "frma" que ele sugere: diminuir, desvalorizar, oprimir, excluir as pessoas que no se encaixam (em suas frmas, nos padres vigentes). E vemos ento muitas pessoas jogando o jogo do "eu tenho, voc no tem", ou "O meu melhor (maior, mais caro, mais hi tech, etc.) que o seu"... At mesmo o conhecimento, que via de regra deveria servir para nos abrir os olhos para tudo isso, usado como instrumento de poder e dominao: "Eu tenho mais conhecimentos (ou melhor pontuao no vestibular, ou melhor Curriculum Vitae, etc.) que voc!" Tambm as palavras constituem frmas em que vamos encaixando a realidade. Aquelas palavras que todos usamos, que acabam criando consensos em torno de alguns temas. Exemplo: hoje em dia se discute muito a palavra cidadania, e isso est ajudando o pas, como um todo, a ultrapassar aquela fase anterior, da Lei de Grson: "O negcio levar vantagem em tudo, certo?" As palavras vo condicionando em ns uma determinada viso de mundo. Imagine que as palavras so como pastas dentro de um imenso arquivo. Tudo aquilo que nos acontece, vamos classificando, vamos arquivando dentro destas pastas. Assim, existe um certo consenso em nossa sociedade sobre as coisas que so belas, justas, injustas, agradveis, elegantes, etc., de forma que quando algo lhe acontece, voc j sabe em que pasta dever arquivar aquela experincia: "Isso que me aconteceu uma injustia" e voc vai arquivar a experincia na pasta da injustia. "Isso bonito" e voc colocar o rtulo ou etiqueta de "bonito" naquilo que estiver observando, etc. Voc aprendeu a faz-lo com as pessoas com quem convive, ou na TV, nos jornais, na escola, na igreja, etc.

A maioria das pessoas tenta ansiosamente arquivar o maior nmero possvel de experincias nas pastas do "belo", "moderno", "bem-sucedido", "elegante", "lucrativo" - como se estas fossem as nicas coisas que realmente importassem na vida. s vezes tentam converter toda e qualquer experincia em algo que possa ser arquivado nas tais pastas (exemplo: a morte de um parente, uma doena, ou outro evento doloroso ou fatalidade, acaba se transformando em estratgia para aparecer na mdia - tal como tem acontecido com artistas famosos...) A Programao Neurolingstica surge neste contexto como uma maneira de ampliarmos e atualizarmos nossas frmas, de revermos o contedo de nossas pastas, de verificarmos se determinadas experincias no seriam melhor arquivadas em outras pastas ou talvez at fosse necessrio criar novas pastas, ou ainda, rever os critrios de importncia segundo os quais as organizamos, as hierarquizamos. Isso se faz atravs de algumas intervenes que ela possibilita quer nas palavras usadas (da o nome: Programao Neurolingstica), que expressam o modelo de mundo que uma pessoa possui, quer em alguns esquemas ou estratgias (programas) que esta pessoa usa rotineiramente em sua vida, seqncias de comportamentos usados para atingir determinados objetivos e que , com a prtica, tornam-se inconscientes (exemplo: voc no precisa pensar de seqncia de fatos que se sucedem no ato de escovar os dentes: voc faz isso automaticamente, inconscientemente. Da mesma forma, voc usa seqncias inconscientes, programas, para ficar alegre, deprimido, motivado, etc.). como se a PNL nos fornecesse novos culos atravs dos quais passaramos a olhar o mundo, s que de uma maneira ampliada culos com super poderes, que nos permitem ver as coisas em terceira dimenso. J dizia Paulo Freire, um dos maiores educadores que nosso pas j teve (e que, creio eu, no conheceu a Programao Neurolingstica, apesar de us-la, de certa forma, em seu mtodo) que "quem d a palavra, d o tema". As palavras contm uma determinada "leitura do mundo". Por este motivo, ele propunha que alfabetizao jamais acontecesse dissociada da experincia de cada aluno. Ele abominava aquelas cartilhas com frases como "Ivo viu a uva", justamente porque so frases vazias de significado, que no fazem pensar, que no nos tocam o sentimento ou a razo. Ao contrrio, ele propunha frases tiradas do vocabulrio dos prprios alunos, pois assim seria possvel alfabetizar e conscientizar (ampliar a conscincia, a viso de mundo) ao mesmo tempo (ele propunha que a alfabetizao utilizasse os nomes das pastas daquele nosso arquivo, a fim de fazer pensar sobre o contedo delas). Provavelmente hoje uma frase que Paulo Freire gostaria para iniciar um grupo de alfabetizao de adultos seria "Jos est desempregado", antecedida de um amplo debate a respeito de emprego, dinheiro, economia, desigualdade social, etc. A PNL nos possibilita ainda desafiarmos nossas prprias barreiras e limites internos, o que ser tema do prximo artigo, quando falaremos sobre como os elefantinhos so treinados no circo e sobre o que isto tem a ver conosco.

36- BARREIRAS INTERNAS REPRODUO PERMITIDA DESDE QUE MENCIONADA A FONTE Nelly Beatriz M. P. Penteado (*)

"Que os nossos esforos desafiem as impossibilidades. Lembrai-vos de que as grandes proezas da histria foram conquistas do que parecia impossvel" Charles Chaplin

Voc sabe como se ensina um elefante a no fugir do circo? (No, esta no mais uma daquelas piadas...) simples. Quando ele ainda pequeno, ele amarrado uma pequena rvore, usando-se para isso uma corda. Como o elefante pequeno, ele no consegue se soltar, e ento ele aprende que a rvore mais forte que ele. Da por diante, sempre que amarrado uma rvore, ele reagir desta maneira (ele generalizar esta aprendizagem pela vida afora). E ento o elefante cresce, fica enorme, muito forte. Todavia, sempre que amarrado uma rvore, ele se comportar da mesma forma que quando pequeno: ele "pensar" que ela mais forte que ele. E ficar l, apesar de sua fora ser mais do que suficiente para arrancar aquela rvore. Agora pense: o que isso tudo tem a ver conosco? Ser que esta histria se aplica sua vida? Ser que voc, assim como o elefante, em sua infncia aprendeu, internalizou, inmeras barreiras, limites, inmeros "no posso", ou "no sou capaz" e continua reagindo a eles sem question-los, sem atualiz-los? Ser que voc est amarrado a inmeras "arvorezinhas" em sua vida? Ser que voc cresceu e ainda no se deu conta de que hoje voc muito mais forte (competente, experiente, sbio, livre, etc.)? Ser que muitas crenas que voc possui hoje, especialmente aquelas relacionadas a "No posso...", "No devo...", "No consigo...", no passam de aprendizagens ocorridas na infncia e que voc generalizou pela vida afora? Voc ainda tem medo de misturar manga com leite? Voc ainda conserva e respeita medos e limites infundados? (E vocs, pais, ser que no andam "amarrando" seus filhos a "rvores" demais, desnecessrias?) Voc consegue identificar onde esto seus limites internos?

No to difcil comearmos a identificar nossos limites internos. Por exemplo, algum lhe pergunta: "Voc j andou na Montanha Russa?" E voc responde: "No, tenho medo desse tipo de brinquedo". (Olha o limite interno a! Eu, se estivesse perto de voc nesta hora, lhe perguntaria: "Mas voc j experimentou pelo menos uma vez?" "E se voc descobrir que uma delcia?") Outro exemplo: "Voc j comeu carne de capivara?" E a voc talvez respondesse: "No, tenho nojo!" ("Mas voc j provou?") Ou ento, o pneu de carro furou e eu encontro voc vindo para casa a p. E eu lhe pergunto: "Mas por que voc no trocou o pneu?" E voc responde: "Obviamente porque eu no sei troc-lo!" Da eu lhe diria: "E voc no pensou em pedir a algum?" E voc: "Ah! Eu no costumo pedir favores a estranhos!" (Olha outro limite aqui...) Uma boa maneira de comearmos a questionar nossos limites internos sempre que nos ouvirmos dizendo (ou pensando) "No posso", "No consigo", etc., repetirmos para ns mesmos a pergunta: "O que me impede?" Muitas vezes, convivemos h tanto tempo com nossos limites que acabamos cegos para eles. Nestas situaes (como em muitas...), outras pessoas podero nos ajudar questionando aquilo que para elas um absurdo e para ns algo rotineiro, habitual. por este motivo (tambm) que a convivncia com outras pessoas to importante para nosso crescimento pessoal. Muitas vezes "quem est de fora, v melhor"... como experimentar roupas numa loja: quando um amigo est conosco, poder ver defeitos na roupa que ns provavelmente no perceberamos. Precisamos dos olhos, ouvidos, comentrios e opinies das outras pessoas assim como precisamos dos nossos prprios. No fosse assim, como o cirurgio gstrico operaria o prprio estmago? Quem estaria no confessionrio para ouvir a confisso do padre? Como o dentista obturaria o prprio dente? Precisamos uns dos outros.

No prximo artigo falaremos sobre o sofrimento e sobre como ele est fortemente arraigado em nossa cultura.

(*) Nelly Beatriz M. P. Penteado Psicloga e Master Practitioner em Programao Neurolingstica (PNL).

nellypenteado@zipmail.com.br

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