Skype:  elisa.mendivil,  elisa.mendivil@gmail.com,  www.elisamendivil.com       P ROFESSIONAL  S UMMARY   Professional,   resolute,   versatile,   dynamic,   proactive   and   objective   oriented.   Able   to   organize   and   coordinate  t eams.  T eam  w orker  w ith  c onsulting  a nd  p roject  m anagement  e xperience.    

E DUCATION   IE  BUSINESS  SCHOOL                                                                                        MADRID,  SPAIN   International  MBA    (Scholarship  granted  by  Ramón  Areces  Foundation)                                                                                            APR  2012  -­‐  MAY  2013   TECHNICAL  UNIVERSITY  OF  SOFIA  (ERASMUS)                                                                                                                                                                                                                     SOFIA,  BULGARIA     Final  Project  “Quality  control  in  Bulgarian  Silk  company”                                                                                                                                        OCT  2006  -­‐  JUN  2007   analyzing  Bulgarian  silk  market        

PUBLIC  UNIVERSITY  OF  NAVARRE                                                                                                                                                                                                                                                                                                            PAMPLONA,  SPAIN   Bachelor  of  Industrial  Engineering  specialized  in  Industrial  Organization                      SEP  2001  -­‐  JUN  2007  

P ROFESSIONAL  E XPERIENCE   ACCENTURE           Consultant  –  IT  Strategy  and  Transformation  




                                                                               MADRID,  SPAIN                      JAN  2008-­‐MAR  2012  

• Project  in  leading  Spanish  insurance  enterprise  (MAPFRE):                                              NOV  2008-­‐MAR  2012   o Defined,  managed  and  executed  projects  based  on  Internet  market  trends.   o Coordinated  user  experience  and  usability  tests.   o Managed   and   supervised   teams.   Interacted   with   other   areas   and   key   people   within   the   company.     o Integrated  a  virtual  assistant  in  various  Internet  processes  and  implemented  mobile  MAPFRE   website.     o Monitored,  defined  and  executed  user  tests:  functionality,  usability  and  design.     o Executed  national  and  international  Internet  benchmark  and  market  analysis.   o Carried   out   RFPs   for   supplier   selection.   Analyzed   proposals   and   selected   the   definitive   supplier.     o Presented  innovation  and  evolution  proposals  for  different  Internet  areas  and  other  channels.     o Coordinated   digital   marketing   actions   and   communication   plans   together   with   marketing   online  department.   o Revised   web   analytics   data   (Google   analitycs,   Omniture,   Nielsen)   and   proposed   improving   actions.   o Included   SEO   and   SEM   strategies   in   corporative   websites   in   collaboration   with   marketing   online  department.  

• Worked  on  an  INSURANCE  market  research:                                 o Analyzed  Internet  trends  in  the  national  and  international  Insurance  sector.  

                       JUN  2010  

• Project  in  Mutual  Society  for  Work-­‐related  Injuries  (FREMAP)              FEB  2008-­‐NOV  2008   o Coordinated  the  deployment  of  the  new  platform  with  Windows  Vista  and  Office  2007.   o Implemented  procedures    for  Incident  Management,  Problems  and  Changes.  

L ANGUAGES   • Spanish  (Mother  tongue);  English  (Advanced);  French  (Intermediate);  Bulgarian  (Basic).  

O THER  INTERESTS   • ITIL  FOUNDATION  V3    CERTIFIED  by  EXIN.  MAR  2011  (IT  services  management).   • COMMUNITY  MANAGER  COURSE:  MARKETING  IN  SOCIAL  NETWORKS  BY  TOP  AUL@.  JUNE  2013   • HOBBIES:  Painting,  arts  and  crafts,  decoration,  travelling,  sports.