15a Encuesta AIMC A Usuarios de Internet - España 2012 PDF

15 encuesta AIMC a usuarios de Internet
PATROCINA
MARZO 2013
NAVEGANTES EN LA RED
NDICE
I. INTRODUCCIN...................................................................................................................... II. METODOLOGA..................................................................................................................... III. PRINCIPALES RESULTADOS............................................................................................ Antigedad en Internet............................................................................................................. Frecuencia de acceso a Internet................................................................................................ ltimo acceso a Internet........................................................................................................... Equipo de acceso.............................................................................................. Acceso a travs de dispositivos mviles................................................................................... Frecuencia de acceso por equipo...................................................................................... Tiempo de uso de Internet a travs de dispositivos mviles.................................................... Conexin Wi-Fi desde lugares pblicos................................................................................... Acceso a Internet desde casa.................................................................................................... Tiempo de conexin da de ayer (casa y lugares pblicos)...................................................... Servicios utilizados da de ayer................................................................................................ Promedio diario de tiempo de uso............................................................................ Disminucin de tiempo en otras actividades............................................................................ Problemas de Internet............................................................................................................... Velocidad de Internet................................................................................................................ Seguridad de Internet............................................................................................................ Firma electrnica...................................................................................................................... Evolucin de la publicidad en Internet................................................................................. Servicio de mensajera instantnea........................................................................................... Parches de seguridad............................................................................................ Virus informticos.................................................................................................................... Tipo de acceso a chat................................................................................................................ Tipo de llamadas telefnicas por Internet................................................................................ Redes sociales............................................................................................... Acceso a blog................................................................................................... Foros de discusin.................................................................................................... Aportacin de contenidos a la web........................................................................................... Almacenamiento en la nube.............................................................................................. Nmero de direcciones de e-mail............................................................................................. Cliente de correo electrnico................................................................................................
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5 11 25 27 28 29 33 35 36 39 41 43 48 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 63 64 65 71 72 73 74 75 76
NDICE
NDICE
Spam................................................................................................................................. Phishing.................................................................................................................................... Disponibilidad de blog...................................................................................... Cookies..................................................................................................................................... ltimos webs visitados............................................................................................................. Buscadores ms usados............................................................................................................ Actividades realizadas en Internet............................................................................................ Acceso a travs del telfono mvil........................................................................................... Aplicaciones / Apps.................................................................................................................. Geolocalizacin.................................................................................................................... Opiniones sobre el uso de Internet a travs de telfono mvil............................................. Opiniones sobre el uso de tablet............................................... Decisin de compra informado a travs de Internet................................................................. Compra a travs de Internet...................................................................................................... Boca a boca en Internet........................................................................................................ Banca en Internet...................................................................................................................... Conocimiento de informtica................................................................................................... Contacto con otros medios....................................................................................................... Multitarea................................................................................................................. P2PTV.................................................................................................................. Radio a la carta......................................................................................................... Manera de leer el peridico...................................................................................................... Equipo de lectura de diarios y revistas electrnicas................................................. Internet como fuente de actualidad........................................................................................... Televisin de pago................................................................................................ Suscrito a peridico/revista.................................................................................. Equipamiento............................................................................................................................ Grado de seguridad de transacciones....................................................................................... Opiniones sobre Internet........................................................................................... Caractersticas socio-demogrficas.......................................................................................... Acceso a la encuesta................................................................................................................. Idioma del cuestionario............................................................................................................ Navegador................................................................................................................................. Sistema operativo..................................................................................................................... Resolucin de pantalla.............................................................................................................. Entrevistas recibidas por da..................................................................................................... Entrevistas recibidas por hora..................................................................................................
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79 81 82 83 86 89 90 98 101 106 107 109 111 112 124 126 127 128 137 139 140 141 142 143 144 145 146 148 149 153 164 165 166 168 169 171 172
NDICE
I. INTRODUCCIN
INTRODUCCIN
I. INTRODUCCIN.
Desde comienzos de 1996, AIMC viene midiendo regularmente a travs del Estudio General de Medios (EGM) el uso de Internet en Espaa, recogiendo tanto datos generales sobre la poblacin a estos efectos uso de ordenador y uso de Internet-, como informacin adicional asociada al uso del medio (lugar de acceso, frecuencia de uso, servicios utilizados, equipo de acceso, etc.). La muestra del EGM tiene la ventaja de ser probabilstica y representativa de la poblacin espaola de 14 ms aos. Pero a pesar del considerable tamao de muestra del estudio unas 10.000 entrevistas por ola, lo que supone unas 30.000 al ao , la actual penetracin de Internet un 48.2% de la poblacin es usuaria de Internet (ayer) proporciona una muestra de internautas relativamente reducida. Y por otra parte, al ser el EGM una investigacin general sobre la audiencia de los medios con un extenso cuestionario, el espacio/tiempo resulta necesariamente limitado, por lo que es conveniente utilizar otras herramientas para profundizar en el fenmeno Internet.
EVOLUCIN DE LOS DATOS GENERALES Fuente EGM - Datos en miles. Individuos de 14 aos ms Usan ordenador 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Feb/Mar 2011 Abr/May 2011 Oct/Nov 2011 Feb/Mar 2012 Abr/May 2012 Oct/Nov 2012 6 568 7 374 8 433 9 280 10 350 11 512 11 731 13 082 14 805 15 667 16 245 17 291 18 949 20 847 21 880 23 201 23 404 23 424 24 118 24 333 24 506 (19.4%) (21.7%) (24.7%) (26.9%) (29.8%) (33.1%) (33.7%) (37.1%) (40.7%) (42.2%) (43.4%) (45.6%) (49.5%) (52.8%) (55.5%) (58.8%) (59.3%) (59.3%) (61.1%) (61.7%) (62.1%) Usan ordenador habitualmente 4 449 5 105 5 960 6 624 7 567 8 551 8 457 9 715 10 518 11 102 11 812 12 995 14 567 16 368 17 571 18 852 19 282 19 043 19 672 20 083 20 285 (13.2%) (15.0%) (17.5%) (19.2%) (21.8%) (24.6%) (24.3%) (27.6%) (28.9%) (29.9%) (31.6%) (34.3%) (38.1%) (41.5%) (44.6%) (47.7%) (48.8%) (48.2%) (49.9%) (50.9%) (51.4%) Usan Internet ltimo mes 342 931 1 579 2 429 4 363 7 120 7 828 9 472 11 812 12 740 14 025 15 563 17 373 19 468 20 898 22 197 22 664 22 726 23 466 23 815 24 204 (1.0%) (2.7%) (4.6%) (7.0%) (12.6%) (20.4%) (22.5%) (26.9%) (32.4%) (34.4%) (37.5%) (41.1%) (45.4%) (49.3%) (53.0%) (56.2%) (57.4%) (57.6%) (59.5%) (60.4%) (61.4%) Usan Internet ayer -321 627 1 003 1 943 3 143 3 693 4 797 6 132 7 292 8 317 9 944 11 443 13 525 15 127 16 573 16 985 16 746 17 911 18 372 19 029 -(0.9%) (1.8%) (2.9%) (5.6%) (9.0%) (10.6%) (13.6%) (16.8%) (19.7%) (22.2%) (26.2%) (29.9%) (34.3%) (38.4%) (42.0%) (43.0%) (42.4%) (45.4%) (46.6%) (48.2%)
Nota: Las cifras que aparecen entre parntesis representan el porcentaje de penetracin sobre la poblacin de 14 aos ms.
INTRODUCCIN
0 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Feb/Mar 2011 Abr/May 2011 Oct/Nov 2011 Feb/Mar 2012 Abr/May 2012 Oct/Nov 2012
5 000
342 321 931 627 1 579 1 003 2 429 1 943
10 000
15 000
20 000
25 000
30 000
4 363 3 143 3 693 4 797
7 120 7 828 9 472 11 812 12 740 14 025 9 944 11 443 13 525 15 127 16 573 16 985 16 746 17 911 18 372 19 029 15 563 17 373 19 468 20 898 22 197 22 664 22 726 23 466 23 815 24 204 8 317 7 292 6 132
Usan Internet ayer
Usan Internet ltimo mes
Por ello, a finales de 1996 se decidi llevar a cabo la primera Encuesta a Usuarios de Internet, a travs de un cuestionario colocado en la misma red. El estudio tuvo una amplia repercusin entre todos los sectores tanto profesionales como acadmicos relacionados directa o indirectamente con el uso y anlisis de Internet. En esta primera edicin se obtuvieron un total de 10.826 entrevistas tiles. Dado el xito y el buen recibimiento obtenido con el primer estudio y debido a las peticiones llegadas desde diversas instancias, se han ido realizando sucesivas repeticiones de la encuesta que han ido alcanzando una muy buena aceptacin: PERIODO TEMPORAL Primavera 1998 Otoo 1999 Primavera 2001 Otoo 2002 Otoo 2003 Otoo 2004 Otoo 2005 MUESTRA TIL 32.408 35.234 43.942 47.068 40.865 53.647 57.310 PERIODO TEMPORAL Otoo 2006 Otoo 2007 Otoo 2008 Otoo 2009 Otoo 2010 Otoo 2011 MUESTRA TIL 49.418 41.667 40.446 36.000 39.709 34.656
INTRODUCCIN
Y, por todo ello, aqu nos encontramos de nuevo, fieles a nuestra cita, presentando la 15 Encuesta AIMC a Usuarios de Internet - Navegantes en la Red. Su principal propsito sigue siendo conocer con detalle el perfil del internauta (as como sus hbitos en la utilizacin de Internet) y ofrecer una visin actualizada del panorama de Internet a todo aquel que est interesado. Dada la rpida evolucin y el gran dinamismo del medio, la repeticin peridica de la encuesta es especialmente necesaria. La tcnica utilizada en el estudio es similar a la empleada en anteriores ocasiones y el trabajo de campo ha tenido lugar entre Octubre y Diciembre de 2012, consiguindose un total de 33.254 respuestas vlidas. Este alto nivel de participacin demuestra la buena salud de la encuesta y el gran inters que genera todo lo relacionado con Internet. AIMC agradece la inestimable colaboracin prestada en el desarrollo del proyecto por parte de: - ODEC, que ha patrocinado la encuesta contribuyendo econmicamente a los gastos generales del proyecto. - La red IRC-Hispano, que ha aportado participantes a la encuesta, mediante la aparicin de enlaces a la misma entre los usuarios de su sistema de comunicacin. - Los numerosos sitios web que han colocado el banner de acceso al cuestionario en sus pginas, as como todas las entidades que han apoyado la encuesta de alguna otra manera. Por supuesto, tambin queremos expresar nuestro agradecimiento a los miles de amigos de Internet que dedicaron unos minutos de su tiempo a transmitirnos parte de sus experiencias y conocimientos a travs de nuestro cuestionario. Muchas gracias a todos ellos. Sin ms, nos complace mostrar a continuacin la metodologa y los principales resultados del estudio, esperando que sean de inters para todos aquellos que los consulten.
INTRODUCCIN
II. METODOLOGA
METODOLOGA
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II. METODOLOGA.
Universo objetivo: Los usuarios de Internet que visitan sitios web espaoles. Tipo de entrevista: Autoadministrada a travs de Internet. Fechas de recogida: La encuesta estuvo activa en la red desde el 16 de Octubre hasta el 9 de
Diciembre de 2012.
Tamao de muestra: Se recogieron un total de 35.213 cuestionarios (en media, aproximadamente,
630 encuestas por da). Sometidos a un proceso de revisin y validacin, se eliminaron aquellas entrevistas que se detectaron como duplicadas y las que presentaban algn tipo de irregularidad (totalmente en blanco, con una mayora de preguntas sin contestar, aparicin de incongruencias en las respuestas, etc.). Despus de todo ello, la muestra til final a efectos de tabulacin de resultados fue de 33.254.
Cuestionario: En la elaboracin del cuestionario se tom como punto de partida el utilizado en la

edicin anterior. Se aadieron algunas preguntas nuevas y se eliminaron otras cuestiones de poca relevancia, obtenindose un cuestionario amplio que cubre razonablemente todos los aspectos de presumible inters. La implementacin del cuestionario en Internet se ha realizado a travs de una aplicacin desarrollada por ODEC. La duracin de las entrevistas (intervalo transcurrido entre la aparicin de la primera pregunta del cuestionario y el fin de la entrevista) se ha podido controlar informticamente excepto en 288 casos y su distribucin es la siguiente: Menos de 10 minutos: 0.7% de los casos Entre 10 y 15 minutos: 4.0% de los casos Entre 15 y 20 minutos: 16.3% de los casos Entre 20 y 25 minutos: 22.7% de los casos Entre 25 y 30 minutos: 18.6% de los casos Entre 30 y 35 minutos: 12.2% de los casos Entre 35 y 40 minutos: 7.5% de los casos Ms de 40 minutos: 18.0% de los casos Mediana: 26 minutos 27 segundos.
Es interesante sealar que, de acuerdo con las estadsticas proporcionadas por el servidor, de cada 100 veces que una persona inici el cuestionario: en 69 ocasiones la encuesta se rellen en su totalidad.
Tal como ocurriera en ediciones anteriores, adems del cuestionario en castellano, se confeccionaron versiones del mismo en cataln, gallego y euskera. En la presentacin del cuestionario, se mencion el carcter no comercial de la investigacin y el compromiso asumido por AIMC de que los resultados se
METODOLOGA
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haran pblicos en la red para general conocimiento. Adems, AIMC se comprometa a tratar la informacin individual confidencialmente para garantizar el anonimato del las personas entrevistadas.
Proceso: El internauta pudo acceder al cuestionario por varios caminos:

A travs de la propia web de AIMC o de las pginas del estudio en redes sociales (Facebook y Twitter). A travs de un banner de acceso (o, en su defecto, enlace) que numerosos colaboradores espaoles colocaron en sus sitios web, as como en sus perfiles de las redes sociales. A travs de un banner de acceso que algunos sitios web colocaron en los boletines electrnicos que transmiten por e-mail a sus usuarios. A travs de la red IRC Hispano: IRC Hispano colabor con la encuesta mediante su sistema de comunicacin, lanzndole un mensaje en pantalla a algunos de sus usuarios que estuvieron conectados al IRC durante un cierto periodo de tiempo. En el mensaje apareca un enlace, a travs del cual se poda alcanzar la encuesta. A todos aquellos entrevistados que lo solicitaron en la anterior edicin de la encuesta, AIMC les envi un correo electrnico avisando de que una nueva repeticin de la encuesta estaba en marcha. A travs del citado e-mail tambin se poda llegar a la encuesta. Una vez rellenado el cuestionario, al encuestado se le daba la opcin de recomendar la encuesta a un conocido por e-mail o por diferentes redes sociales. Este mecanismo representa un nuevo camino de entrada.
La distribucin de las entrevistas vlidas segn su procedencia ha resultado ser la siguiente: Absolutos Base (entrevistas vlidas) Web de AIMC A travs de banner/enlace: - en otras pginas web - en boletines A travs del IRC Hispano Aviso de AIMC por e-mail Recomendacin a un conocido - e-mail - Facebook - Twitter - Tuenti - Google + %
33 254 100.0 697 17 136 8 727 975 5 435 60 131 77 3 13 2.1 51.5 26.2 2.9 16.3 0.2 0.4 0.2 0.0 0.0
Sitios web colaboradores: 291 sitios aceptaron colaborar con AIMC colocando un "banner" (o, en
algn caso, enlace) de llamada y acceso a la encuesta o, aun sin comunicar su colaboracin, procedieron igualmente a colocar el "banner" (o enlace) y han contribuido con al menos 10 encuestas al estudio. La relacin de sitios colaboradores es la siguiente, ordenados alfabticamente:
METODOLOGA
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SITIO Qu me dices! 20 Minutos 3 24 8 TV ABC ABC de Sevilla ABC Punto Radio Abuelo Informtico ADSL Zone AEA (Asociacin Espaola de Anunciantes) AEDE (Asoc. de Editores de Diarios Espaoles) AEDEMO AIMC Akasico Almerienses.org Antena 3 TV Aragn Radio Aragn Radio 2 Aragn TV ARCE Media Astrologa para ser feliz Atractivas Auto Bild Auto Hebdo Autocity Autofcil Ayuntamiento de Alcobendas Ayuntamiento de Cartagena Ayuntamiento de Cartagena - Empresas Ayuntamiento de Irn Ayuntamiento de Madrid Ayuntamiento de Mstoles Azogeak BandaAncha.eu Bart Ikusi Nuen Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes Bike Blog.cat Bloggin Zenith Blogia Bravo por ti Cadena 100 Cadena Dial Canal Sur Caprabo Car and Driver The F1.com Carrefour Casa Diez
DIRECCIN URL www.quemedices.es www.20minutos.es www.324.cat www.8tv.cat www.abc.es www.abcdesevilla.es www.abcpuntoradio.com www.abueloinformatico.es www.adslzone.net www.anunciantes.com www.aede.es www.aedemo.es www.aimc.es www.akasico.com www.almerienses.org www.antena3.com www.aragonradio.es www.aragonradio2.com www.aragontelevision.es www.arcemedia.es www.astrologiaparaserfeliz.com www.atractivas.es www.autobild.es www.revistaautohebdo.com www.autocity.com www.autofacil.es www.alcobendas.org www.cartagena.es www.cartagenaempresas.es www.irun.org www.madrid.es www.mostoles.es www.azogeak.com www.bandaancha.eu bartikusinuen.blogspot.com www.cervantesvirtual.com www.mountainbike.es www.blog.cat blogginzenith.zenithmedia.es www.blogia.com www.bravoporti.com www.cadena100.es www.cadenadial.com www.canalsur.es www.caprabo.com www.caranddriverthef1.com www.carrefour.es www.casadiez.es
METODOLOGA
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Castilla-La Mancha Televisin Catlogo Wii Catalunya Msica Catalunya Radio Chueca.com Ciclismo a fondo Cinco Das Coches.net Coches4x4.net Col. Enxeera Informtica Galicia Colegio Farmacuticos Barcelona Como t Computer Hoy Concursos directos Concursos y regalos.com Concursos y regalos.es Conferenzias Consultores CSA COPE Crdoba Corp. Aragonesa de Radio y TV Cosmopolitan Cuatro Dekazeta.net Diari Ara Diari de Girona Diari Segre Diario Alhaurn Diario As Diario Baha de Cdiz Diario de Cdiz Diario de Ibiza Diario de Jerez Diario de Len Diario de Mallorca Diario de Navarra Diario de Pontevedra Diario de Sevilla Diario Qu! Diez Minutos Directe!cat Divinity Ecuestre on line EITB El 9 Esportiu El Adelantado de Segovia El Almera El Comercio El Correo
www.rtvcm.es www.catalogowii.com www.catmusica.cat www.catradio.cat www.chueca.com www.ciclismoafondo.es www.cincodias.com www.coches.net www.coches4x4.net www.cpeig.org www.farmaceuticonline.com www.revistacomotu.com www.computerhoy.com www.concursosdirectos.com www.concursosyregalos.com www.concursosyregalos.es www.conferenzias.com www.consultorescsa.com www.cope.es www.diariocordoba.com www.cartv.es www.cosmohispano.com www.cuatro.com www.dekazeta.net www.ara.cat www.diaridegirona.cat www.segre.com www.alhaurindelatorre.com www.as.com www.diariobahiadecadiz.com www.diariodecadiz.es www.diariodeibiza.es www.diariodejerez.es www.diariodeleon.es www.diariodemallorca.es www.diariodenavarra.es www.diariodepontevedra.es www.diariodesevilla.es www.que.es www.diezminutos.es www.directe.cat www.divinity.es www.ecuestreonline.com www.eitb.com www.el9.cat www.eladelantado.com www.elalmeria.es www.elcomercio.es www.elcorreo.com
METODOLOGA
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El Correo Gallego El Da de Cordoba El Diario Montas El Diario Vasco El Economista El Jueves El Mueble El Mundo El mundo del gato El mundo del perro El Norte de Castilla El Pas El Peridico de Aragn El Peridico de Catalunya El Peridico de Extremadura El Portal de Viladecans El Progreso de Lugo El Publicista El Punt Avui El Punt Habitatge El rincn del vago Elle Elotrolado.net Empord Encuestazo.com EnMemoria.com Entrebits Equmedia XL Esport3.cat Estadio Deportivo Europa FM Europa Press Europa Sur Euroresidentes Expansin Expansin y Empleo Faro de Vigo Fnix Directo Fnix Directo Blog Finanzas.com Flaix FM Flaixbac Formazin Frmula Moto Fotocasa.es Fotogramas Galiciae GEO Globaliza.com
www.elcorreogallego.es www.eldiadecordoba.es www.eldiariomontanes.es www.diariovasco.com www.eleconomista.es www.eljueves.es www.elmueble.com www.elmundo.es www.elmundodelgato.com www.elmundodelperro.net www.elnortedecastilla.es www.elpais.com www.elperiodicodearagon.com www.elperiodico.com / www.elperiodico.cat www.elperiodicoextremadura.com www.viladecans.net www.elprogreso.es www.elpublicista.es www.elpuntavui.cat www.elpunthabitatge.cat www.rincondelvago.com www.elle.es www.elotrolado.net www.emporda.info www.encuestazo.com www.enmemoria.com www.entrebits.com www.equmedia.es www.esport3.cat www.estadiodeportivo.com www.europafm.com www.europapress.es www.europasur.es www.euroresidentes.com www.expansion.com www.expansionyempleo.com www.farodevigo.es www.fenixdirecto.com www.fenixdirectoblog.com www.finanzas.com www.flaixfm.cat www.radioflaixbac.cat www.formazion.com www.formulamoto.es www.fotocasa.es www.fotogramas.es www.galiciae.com www.mundo-geo.es www.globaliza.com
METODOLOGA
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Grada 360 Granada Hoy GSMSpain Heraldo de Aragn Historia de Iberia vieja Hobby Consolas Hogarutil Hola Hoy Hoy Cinema Hoy Mujer Huelva Informacin Iberanuncio Ibercoches iCat FM Ideal IIE (Instituto de Ingenera de Espaa) IMOP Encuestas Infinity Media Infoempleo.com Infonavis.com Informacin de Alicante IRC-Hispano Juegos.tv Kiss FM La Crnica de Badajoz La Flecha.net La Gaceta de Salamanca La Nueva Espaa La Opinin de A Corua La Opinin de Granada La Opinin de Mlaga La Opinin de Murcia La Opinin de Tenerife La Opinin de Zamora La Provincia-Diario de las Palmas La Razn La Rioja La Sexta La Vanguardia La Verdad de Murcia La Voz de Almera La Voz de Asturias La Voz Digital La Xarxa Rdio Laboris LaguiaTV.com Las Provincias L'Economic
www.grada360.com www.granadahoy.com www.gsmspain.com www.heraldo.es www.historiadeiberiavieja.com www.hobbyconsolas.com www.hogarutil.com www.hola.com www.hoy.es www.hoycinema.com www.hoymujer.com www.huelvainformacion.es www.iberanuncio.es www.ibercoches.es www.icat.cat www.ideal.es www.iies.es www.imop.es www.infinitymedia.es www.infoempleo.com www.infonavis.com www.diarioinformacion.com www.irc-hispano.es www.juegos.tv www.kissfm.es www.lacronicabadajoz.com www.laflecha.net www.lagacetadesalamanca.es www.lne.es www.laopinioncoruna.es www.laopiniondegranada.es www.laopiniondemalaga.es www.laopiniondemurcia.es www.laopinion.es www.laopiniondezamora.es www.laprovincia.es www.larazon.es www.larioja.com www.lasexta.com www.lavanguardia.com www.laverdad.es www.lavozdealmeria.es www.lavozdeasturias.es www.lavozdigital.es www.laxarxa.com www.laboris.net www.laguiatv.com www.lasprovincias.es www.leconomic.cat
METODOLOGA
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Lectiva.com Levante-El Mercantil Valenciano Liderdigital Linkmakers Loca Fun Radio Los 40 Principales Loteras y Apuestas del Estado M80 Radio Mlaga Hoy Mallorca Zeitung Marca Marie Claire Mastermana Mxima FM MediaMundi Mediterrneo Men's Health Ms Vilaweb Mi beb y yo Mi Tele Microsiervos Mis recetas Motociclismo Motos.net MPG Community 2.0 Mundo Deportivo Muy Interesante MuyCanal MuyComputer MuyComputer Pro MuyMvil MuyPymes National Geographic Revista Nauta 360 Nosaltres.cat Ocho leguas ODEC Ofizios Ojo digital Onda Cero Orange Patatabrava.com PC Actual Premios Cine PsicoActiva Quad & Jet Quercus R Galicia Rac1
www.lectiva.com www.levante-emv.com www.liderdigital.com www.linkmakers.es www.locafunradio.es www.los40.com www.loteriasyapuestas.es www.m80radio.com www.malagahoy.es www.mallorcazeitung.es www.marca.com www.marie-claire.es www.mastermania.com www.maxima.fm www.mediamundionline.com www.elperiodicomediterraneo.com www.menshealth.es www.mesvilaweb.cat www.mibebeyyo.com www.mitele.es www.microsiervos.com www.mis-recetas.org www.motociclismo.es www.motos.net www.leadingnewthinking.com www.mundodeportivo.com www.muyinteresante.es www.muycanal.com www.muycomputer.com www.muycomputerpro.com www.muymovil.com www.muypymes.com www.nationalgeographic.com.es www.nauta360.com www.nosaltres.cat www.ocholeguas.com www.odec.es www.ofizios.com www.ojodigital.com www.ondacero.es www.orange.es www.patatabrava.com www.pcactual.com www.premios-cine.com www.psicoactiva.com www.quadandjet.com www.quercus.es www.mundo-r.com www.rac1.org
METODOLOGA
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Rac105 Rac Catal Radio Televisi Valenciana Radiol Radiotelevisin Canaria Random Red Aragn Regi 7 Renfe Revista Rolling Stone Revista Viajar Ribes.org / Sant Pere de Ribes Rock FM Runner's World Segundamano SER Ser Padres SoyManitas Sport Sport Life Super Deporte Sur de Mlaga Suvivienda.es Telecinco Telefnica Televisi de Catalunya Telva Tiramillas Trofeo Caballo Trofeo Caza Trofeo Pesca Turismo rural Tus recetas con sabor Una col. Universitat Jaume I Universitat Oberta de Catalunya Universitat Pompeu Fabra Vandal Viasona Vida y estilo VideoJuegos.tv VideosMusicales.tv Vilaweb Vilaweb TV XL Semanal Yo Dona Yonkis.com
www.rac105.cat www.racocatala.cat www.rtvv.es www.radiole.com www.rtvc.es www.random-eoms.com www.redaragon.com www.regio7.cat www.renfe.com www.rollingstone.es www.revistaviajar.es www.ribes.org www.rockfm.fm www.runners.es www.segundamano.es www.cadenaser.com www.serpadres.es www.soymanitas.com www.sport.es www.sportlife.es www.superdeporte.es www.diariosur.es www.suvivienda.es www.telecinco.es info.telefonica.es www.tv3.cat www.telva.com www.tiramillas.net www.trofeocaballo.com www.trofeocaza.com www.trofeopesca.com www.revistaturismorural.es www.tusrecetasconsabor.com www.aureliomartin.es www.uji.es www.uoc.edu www.upf.edu www.vandal.net www.viasona.cat www.vidayestilo.es www.videojuegos.tv www.videosmusicales.tv www.vilaweb.cat www.vilaweb.tv www.xlsemanal.com www.yodona.com www.yonkis.com
METODOLOGA
20
Por otra parte, tambin ha habido colaboradores que han colocado enlaces y comentarios a la encuesta en sus perfiles de las redes sociales. Aqu se muestran los 10 de los que tenemos constancia: PERFIL EN RED SOCIAL Fnix Directo (Facebook) Fnix Directo (Twitter) Loteras y Apuestas del Estado (Facebook) Loteras y Apuestas del Estado (Twitter) Navegantes en la Red (Facebook) Navegantes en la Red (Twitter) R Galicia (Facebook) R Galicia (Twitter) Zenith Espaa (Facebook) Zenith Espaa (Twitter) DIRECCIN URL www.facebook.com/FenixDirecto twitter.com/Fenix_Directo www.facebook.com/loteriasyapuestas.es twitter.com/loterias_es www.facebook.com/NavegantesRed twitter.com/NavegantesRed www.facebook.com/quecheparece twitter.com/quecheparece www.facebook.com/zenithESP twitter.com/ZenithESP
Adems, ha habido sitios web que han accedido a colocar el banner de acceso en los boletines electrnicos que transmiten por e-mail a sus usuarios. Concretamente lo han hecho: - Loteras y Apuestas del Estado - MediaMundi - El Publicista Finalmente, la red publicitaria Adconion ha brindado su colaboracin introduciendo diferente nmero de impresiones del "banner" en rotacin general por su red de sitios web. El nmero de entrevistas suministradas por cada sitio web colaborador depende no slo del trfico que tiene, sino del posicionamiento ms o menos privilegiado del "banner" o enlace dentro de las pginas electrnicas respectivas, del tiempo de permanencia del mismo, de la frecuencia de aparicin, etc. Los colaboradores que proporcionaron, cada uno, 200 ms entrevistas vlidas al estudio fueron, por orden de importancia: Colaborador Boletn de Loteras y Apuestas www.loteriasyapuestas.es www.elotrolado.net IRC Hispano www.mundo-r.com www.aimc.es www.microsiervos.com www.carrefour.es www.ara.cat www.renfe.com www.upf.edu Red de Adconion Facebook R Galicia www.concursosyregalos.com www.as.com N de entrevistas 8.722 2.923 1.583 975 807 692 677 576 378 376 312 281 278 264 262
METODOLOGA
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Colaborador www.adslzone.net
N de entrevistas 242
Incentivo a la colaboracin: A los participantes en el estudio se les ofreci participar en un sorteo con varios premios, elegidos en funcin de los presumibles intereses del pblico objetivo en cuestin. Los regalos consistan en:
- Un iPad Wifi+3G de 32 GB, de Apple, que fue a parar a manos de: Ivn Vadillo Prieto (Collado-Villalba, Madrid) - Una Xbox 360 con sensor Kinect, que correspondi a: Ricardo Romero Jimnez (Sanlcar de Barrameda, Cdiz) - Una PS Vita Wifi+3G. El ganador fue: Csar Menca Burgos (Madrid) - 2 fines de semana con desayuno para dos personas en un parador. Los agraciados con este premio fueron: Miguel ngel Hernndez Gregorio (Salamanca) Margarita Vzquez Iglesias (Cambre, A Corua)
Muestreo: El problema bsico inicial para seleccionar una muestra de internautas es la inexistencia
de un marco muestral de referencia sobre el que efectuar la seleccin. Es decir, no existe un directorio mnimamente fiable y completo de las personas que utilizan la Red, del que se pueda extraer una muestra aleatoria que permita, con las garantas estadsticas que el muestreo probabilstico proporciona, la generalizacin al universo de usuarios de Internet los resultados obtenidos en la muestra. A resultas de esta carencia, una muestra estadsticamente representativa de los usuarios de Internet generalmente se consigue a travs de una investigacin probabilstica sobre la poblacin total. Ello conlleva un fuerte factor de ineficiencia, dada la todava no muy elevada penetracin del uso de Internet en el conjunto de la poblacin. El sistema que se ha utilizado en este estudio, colocacin de un banner de llamada a la encuesta en un nmero amplio de sitios web y, al mismo tiempo, divulgar la existencia del estudio a travs de distintos medios de comunicacin, no responde a los requisitos del muestro probabilstico, donde todos los individuos del colectivo bajo estudio tienen una probabilidad conocida de ser incluidos en la muestra. Las caractersticas implcitas en el diseo, que no permiten garantizar la equiprobabilidad de seleccin entre los individuos de la poblacin bajo estudio, son las siguientes: La oportunidad de encontrar ocasionalmente el banner durante la navegacin por la Web est limitada a los visitantes de los sitios web que han colaborado en el estudio. La probabilidad de exposicin al banner es directamente proporcional a la frecuencia e intensidad en el uso de la red. No slo porque con el mayor uso se incrementa la posibilidad de arribar a un sitio web colaborador, sino porque dentro de los visitantes a
METODOLOGA
22
uno cualquiera de esos sitios, la probabilidad de encuentro con la encuesta es proporcional al nmero de visitas al mismo. La muestra final no es el resultado de una seleccin realizada desde la administracin del estudio, sino que simplemente se incluye a aquellas personas que voluntariamente han aceptado y decidido colaborar (muestra autoseleccionada).
Sin cambiar la esencia fundamental de estas consideraciones inherentes al diseo del estudio, cabe hacer constar algunos comentarios a las mismas: Dada la amplitud en el nmero de sitios web que han colaborado, la diversidad de contenidos y usos que abarcan y el fuerte impacto en el trfico de la red que muchos de ellos tienen, es razonable esperar que sus visitantes deben potencialmente representar a un amplio espectro de los usuarios de Internet en relacin a una buena parte de las informaciones solicitadas. La autoseleccin de la muestra est implcita, en mayor o menor grado, en todos los estudios basados en entrevistas ya que la negativa a colaborar, fenmeno siempre presente, implica de alguna manera un cierto grado de autoseleccin en la muestra final. La direccin del sesgo que se obtiene con el procedimiento utilizado es conocida y ha sido suficientemente estudiada. La muestra sobrerrepresenta a los internautas que hacen un uso ms intenso de la red, los ms experimentados, etc. Este hecho puede incluso percibirse como una ventaja ya que refiere los resultados a aquellos usuarios ms significativos.
METODOLOGA
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III. PRINCIPALES RESULTADOS
PRINCIPALES RESULTADOS
25
ANTIGEDAD EN INTERNET
P. Desde cundo es Vd. usuario de Internet? (cualquier uso: WWW, Email, FTP, chat, etc.) Absolutos % BASE Menos de 1 ao Entre 1 y 3 aos Entre 3 y 5 aos Entre 5 y 10 aos Ms de 10 aos NS/NC 33.254 192 706 1.353 7.406 23.016 581 100,0 0,6 2,1 4,1 22,3 69,2 1,7
0 Menos de 1 ao 0,6
10
20
30
40
50
60
70
Entre 1 y 3 aos
2,1
Entre 3 y 5 aos
4,1
Entre 5 y 10 aos
22,3
Ms de 10 aos
69,2
NS/NC
1,7
27
FRECUENCIA DE ACCESO A INTERNET
P. Con qu frecuencia suele Vd. acceder a Internet? Absolutos BASE Varias veces al da Todos o casi todos los das Varias veces a la semana Varias veces al mes Con menor frecuencia NS/NC 33.254 28.443 4.167 411 72 24 137 % 100,0 85,5 12,5 1,2 0,2 0,1 0,4
0 Varias veces al da
20
40
60
80 85,5
Todos o casi todos los das

Varias veces a la semana 1,2
12,5
Varias veces al mes
0,2
Con menor frecuencia
0,1
NS/NC
0,4
28
LTIMO ACCESO A INTERNET
P. Sin contar el da de hoy, Cundo ha accedido por ltima vez a Internet? Absolutos % BASE Ayer ltimos 7 das ltimo mes Ms tiempo Nunca 33.254 32.865 349 24 14 2 100,0 98,8 1,0 0,1 0,0 0,0
20
40
60
80
100
Ayer
98,8
ltimos 7 das
1,0
ltimo mes
0,1
Ms tiempo
0,0
Nunca
0,0
29
P. Sin contar el da de hoy, Cundo ha accedido por ltima vez a Internet desde Absolutos % BASE CASA? Ayer ltimos 7 das ltimo mes Ms tiempo Nunca NS/NC TRABAJO? Ayer ltimos 7 das ltimo mes Ms tiempo Nunca NS/NC UNIVERSIDAD/CENTRO DE ESTUDIOS? Ayer ltimos 7 das ltimo mes Ms tiempo Nunca NS/NC 33.254 100,0
31.445 1.387 133 165 117 7
94,6 4,2 0,4 0,5 0,4 0,0
17.831 4.780 998 4.053 5.585 7
53,6 14,4 3,0 12,2 16,8 0,0
3.955 2.655 1.209 12.708 12.720 7
11,9 8,0 3,6 38,2 38,3 0,0
30
P. Sin contar el da de hoy, Cundo ha accedido por ltima vez a Internet desde Absolutos % BASE 33.254 100,0
LOCAL PBLICO (cybercaf, biblioteca, restaurante, cafetera,...)? Ayer 3.619 10,9 ltimos 7 das 4.576 13,8 ltimo mes 4.787 14,4 Ms tiempo 11.994 36,1 Nunca 8.271 24,9 NS/NC 7 0,0 LA CALLE O ALGN MEDIO DE TRANSPORTE? Ayer 11.732 ltimos 7 das 4.938 ltimo mes 3.205 Ms tiempo 4.881 Nunca 8.491 NS/NC 7 OTRO SITIO? Ayer ltimos 7 das ltimo mes Ms tiempo Nunca NS/NC
35,3 14,8 9,6 14,7 25,5 0,0
7.860 4.003 3.158 6.673 11.553 7
23,6 12,0 9,5 20,1 34,7 0,0
31
10
20
30
40
50
60
70
80
90 94,6
100
53,6 Ayer 11,9 10,9 35,3 23,6 4,2 14,4 ltimos 7 das 8,0 13,8 14,8 12,0 0,4 3,0 ltimo mes 3,6 14,4 9,6 9,5 0,5
12,2
Ms tiempo 14,7 20,1 0,4 16,8 Nunca 38,3 24,9 25,5 34,7 38,2 36,1
CASA TRABAJO UNIVERSIDAD/CENTRO DE ESTUDIOS LOCAL PBLICO (cybercaf, biblioteca, restaurante, cafetera,...) CALLE O MEDIO DE TRANSPORTE OTRO SITIO
32
EQUIPO DE ACCESO
La suma de porcentajes es superior al 100% ya que existen encuestados que declaran acceder a Internet a travs de dos o ms equipos. P. A travs de qu equipo/equipos accede Vd. a Internet? Absolutos BASE Ordenador fijo o de sobremesa Ordenador porttil / Netbook Tablet (tipo iPad,) Aparato de televisin Telfono mvil Videoconsola de sobremesa Videoconsola porttil Otro equipo NS/NC 33.254 26.195 26.892 10.217 3.887 26.260 5.757 2.220 1.116 21 78,8 80,9 30,7 11,7 79,0 17,3 6,7 3,4 0,1 %
0 Ordenador fijo o de sobremesa Ordenador porttil / Netbook Tablet (tipo iPad,) Aparato de televisin Telfono mvil Videoconsola de sobremesa Videoconsola porttil Otro equipo NS/NC 6,7 3,4 0,1
20
40
60
80 78,8 80,9
100
30,7 11,7 79,0 17,3
33
EQUIPO DE ACCESO Principal
P. En concreto, a travs de que equipo accede principalmente a Internet? Absolutos BASE Ordenador fijo o de sobremesa Ordenador porttil / Netbook Tablet (tipo iPad,) Aparato de televisin Telfono mvil Videoconsola de sobremesa Videoconsola porttil Otro equipo NS/NC 33.254 15.832 12.404 1.538 12 3.374 19 12 24 39 % 100,0 47,6 37,3 4,6 0,0 10,1 0,1 0,0 0,1 0,1
0 Ordenador fijo o de sobremesa Ordenador porttil / Netbook Tablet (tipo iPad,) Aparato de televisin Telfono mvil Videoconsola de sobremesa Videoconsola porttil Otro equipo NS/NC 0,1 0,0 0,1 0,1 0,0 4,6
10
20
30
40
50 47,6
37,3
10,1
34
ACCESO A TRAVS DE DISPOSITIVOS MVILES
P. Sin contar el da de hoy cundo ha sido la ltima vez que ha accedido a Internet a travs de dispositivos mviles (telfono mvil, tablet tipo iPad,...)? Absolutos % BASE Ayer ltimos 7 das ltimo mes Ms tiempo Nunca NS/NC 33.254 24.812 2.817 1.334 1.261 2.984 46 100,0 74,6 8,5 4,0 3,8 9,0 0,1
0 Ayer
20
40
60
80 74,6
ltimos 7 das
8,5
ltimo mes
4,0
Ms tiempo
3,8
Nunca
9,0
NS/NC
0,1
35
FRECUENCIA DE ACCESO POR EQUIPO Telfono mvil
P. Con qu frecuencia suele Vd. acceder a Internet a travs de? Absolutos BASE (accede Internet por tel. mvil) Telfono mvil Varias veces al da Todos o casi todos los das Varias veces a la semana Varias veces al mes Con menor frecuencia NS/NC 26.260 % 100,0
17.337 4.465 2.159 1.122 1.108 69
66,0 17,0 8,2 4,3 4,2 0,3
10
20
30
40
50
60
70
Varias veces al da
Todos o casi todos los das Varias veces a la semana 8,2
66,0
17,0
Varias veces al mes
4,3
4,2
NS/NC
0,3
36
FRECUENCIA DE ACCESO POR EQUIPO Tablet
P. Con qu frecuencia suele Vd. acceder a Internet a travs de? Absolutos BASE (accede Internet por tablet) Tablet (tipo iPad,) Varias veces al da Todos o casi todos los das Varias veces a la semana Varias veces al mes Con menor frecuencia NS/NC 10.217 % 100,0
4.564 2.805 1.562 680 496 110
44,7 27,5 15,3 6,7 4,9 1,1
10
20
30
40
50
Varias veces al da
Todos o casi todos los das Varias veces a la semana 15,3
44,7
27,5
Varias veces al mes
6,7
4,9
NS/NC
1,1
37
FRECUENCIA DE ACCESO POR EQUIPO Aparato de televisin
P. Con qu frecuencia suele Vd. acceder a Internet a travs de? Absolutos BASE (accede Internet por televisor) Aparato de televisin Varias veces al da Todos o casi todos los das Varias veces a la semana Varias veces al mes Con menor frecuencia NS/NC 3.887 % 100,0
241 559 1.102 1.010 913 62
6,2 14,4 28,4 26,0 23,5 1,6
10
15
20
25
30
35
Varias veces al da
Todos o casi todos los das Varias veces a la semana
6,2
14,4
28,4
Varias veces al mes
26,0
23,5
NS/NC
1,6
38
TIEMPO DE USO DE INTERNET A TRAVS DE DISPOSITIVOS MVILES Telfono mvil
P. A diario cunto tiempo estima que utiliza Internet a travs del telfono mvil? Absolutos % BASE (accede Internet por tel. mvil) Menos de 15 minutos De 15 a 30 minutos De 30 a 60 minutos Entre 1 y 2 horas Entre 2 y 4 horas Ms de 4 horas NS/NC 26.260 7.351 7.442 5.532 3.098 1.592 1.162 83 100,0 28,0 28,3 21,1 11,8 6,1 4,4 0,3
0 Menos de 15 minutos De 15 a 30 minutos De 30 a 60 minutos Entre 1 y 2 horas Entre 2 y 4 horas Ms de 4 horas NS/NC 0,3
10
15
20
25
30 28,0 28,3
35
21,1 11,8 6,1 4,4
39
TIEMPO DE USO DE INTERNET A TRAVS DE DISPOSITIVOS MVILES Tablet
P. A diario cunto tiempo estima que utiliza Internet a travs de tablet (tipo iPad,...)? Absolutos % BASE (accede Internet por tablet) Menos de 15 minutos De 15 a 30 minutos De 30 a 60 minutos Entre 1 y 2 horas Entre 2 y 4 horas Ms de 4 horas NS/NC 10.217 1.570 2.432 2.868 1.947 855 390 155 100,0 15,4 23,8 28,1 19,1 8,4 3,8 1,5
0 Menos de 15 minutos De 15 a 30 minutos De 30 a 60 minutos Entre 1 y 2 horas Entre 2 y 4 horas Ms de 4 horas NS/NC 1,5
10
15 15,4
20
25
30
35
23,8 28,1 19,1 8,4 3,8
40
CONEXIN WI-FI DESDE LUGARES PBLICOS Frecuencia
P. Con qu frecuencia se conecta a Internet a travs de redes inalmbricas Wi-Fi desde lugares pblicos (en la calle, aeropuertos, restaurantes, cafeteras,...)? Absolutos % BASE Varias veces al da Todos o casi todos los das Varias veces a la semana Varias veces al mes Con menor frecuencia Nunca prcticamente nunca NS/NC 33.254 3.481 2.881 3.879 4.703 10.578 7.658 74 100,0 10,5 8,7 11,7 14,1 31,8 23,0 0,2
10
15
20
25
30
35
Varias veces al da
Todos o casi todos los das Varias veces a la semana
10,5
8,7
11,7
Varias veces al mes
14,1
Con menor frecuencia Nunca prcticamente nunca NS/NC 0,2
31,8
23,0
41
CONEXIN WI-FI DESDE LUGARES PBLICOS De pago / Gratuita
P. Cmo realiza la conexin a travs de redes Wi-Fi desde lugares pblicos? Absolutos % BASE (se conecta a redes Wi-Fi desde lugares pblicos) Pagando Gratuitamente NS/NC 25.522
1.824 24.271 75
7,1 95,1 0,3
20
40
60
80
100
Pagando
7,1
Gratuitamente
95,1
NS/NC
0,3
42
ACCESO A INTERNET DESDE CASA
P. Accede a Internet desde su casa? Absolutos BASE S, pagando S, gratuitamente No NS/NC 33.254 31.698 1.174 356 26 % 100,0 95,3 3,5 1,1 0,1
S, gratuitamente 3,5% No 1,1% NS/NC 0,1%
S, pagando 95,3%
43
ACCESO A INTERNET DESDE CASA Tipo de acceso
P. Qu tipo de acceso a Internet utiliza en su casa? Si usa varios, seleccione cul utiliza ms frecuentemente. Absolutos % BASE (accede desde casa) ADSL Red de cable / Fibra ptica Mdem USB mvil ("pincho") Desde el telfono mvil Va Satlite A travs de otros sistemas NS/NC 32.872 22.649 8.123 1.043 504 136 386 31 100,0 68,9 24,7 3,2 1,5 0,4 1,2 0,1
20
40
60
80
ADSL
Red de cable / Fibra ptica Mdem USB mvil ("pincho") Desde el telfono mvil Va Satlite A travs de otros sistemas NS/NC 3,2 1,5 0,4 1,2 0,1 24,7
68,9
44
ACCESO A INTERNET DESDE CASA Velocidad de acceso
P. Qu velocidad de acceso a Internet tiene contratada en su casa? Absolutos BASE (accede desde casa) No lo s 1 Mega (1 Mbps) o inferior Entre 2 y 3 Megas (Mbps) Entre 4 y 8 Megas (Mbps) Entre 9 y 12 Megas (Mbps) Entre 13 y 20 Megas (Mbps) Entre 21 y 50 Megas (Mbps) Ms de 50 Megas (Mbps) NS/NC 32.872 2.773 1.321 3.386 5.931 9.154 4.531 3.857 1.870 49 % 100,0 8,4 4,0 10,3 18,0 27,8 13,8 11,7 5,7 0,1
0 No lo s 1 Mega (1 Mbps) o inferior Entre 2 y 3 Megas (Mbps) Entre 4 y 8 Megas (Mbps) Entre 9 y 12 Megas (Mbps) Entre 13 y 20 Megas (Mbps) Entre 21 y 50 Megas (Mbps) Ms de 50 Megas (Mbps) NS/NC 0,1
10 8,4
15
20
25
30
35
4,0 10,3 18,0 27,8 13,8 11,7 5,7
45
ACCESO A INTERNET DESDE CASA Proveedor de acceso

Entre los 32.872 entrevistados que declaran acceder a Internet desde casa, se mencionan 33.479 proveedores de acceso con la siguiente distribucin:
P. Quin le proporciona el servicio de acceso a Internet desde su casa? Absolutos BASE (menciones) Movistar / Telefnica Ono Jazztel Orange Vodafone R Galicia/Mundo R Ya.com Euskaltel Telecable Asturias Otros 33.479 12.142 5.584 4.562 3.243 2.567 1.749 906 568 410 1.748 % 100,0 36,3 16,7 13,6 9,7 7,7 5,2 2,7 1,7 1,2 5,2
0 Movistar / Telefnica Ono Jazztel Orange Vodafone R Galicia/Mundo R Ya.com Euskaltel Telecable Asturias Otros
10
15
20
25
30
35 36,3
40
16,7 13,6 9,7 7,7 5,2 2,7 1,7 1,2 5,2
46
ACCESO A INTERNET DESDE CASA Valoracin del servicio
P. Valore la atencin al usuario recibida por su proveedor de Internet en casa (1=Muy malo ; 5=Muy bueno): Absolutos % BASE (accede desde casa) ATENCIN AL USUARIO 1 (Muy malo) 2 3 4 5 (Muy bueno) NS/NC Valoracin media 32.872 100,0
1.476 3.027 11.163 11.189 5.980 37 3,52
4,5 9,2 34,0 34,0 18,2 0,1
0 1 (Muy malo)
5 4,5
10
15
20
25
30
35
40
9,2
34,0
34,0
5 (Muy bueno)
18,2
NS/NC
0,1
47
TIEMPO DE CONEXIN DA DE AYER
P. Durante el da de ayer, cunto tiempo estuvo utilizando Internet desde Absolutos % BASE CASA? No conectado ayer desde casa Menos de 15 minutos De 15 a 30 minutos De 30 a 60 minutos Entre 1 y 2 horas Entre 2 y 4 horas Entre 4 y 8 horas Ms de 8 horas NS/NC 33.254 100,0
1.809 1.199 3.147 6.268 7.780 7.281 4.225 1.415 130
5,4 3,6 9,5 18,8 23,4 21,9 12,7 4,3 0,4
LUGARES PBLICOS (calle, aeropuerto, restaurante, cafetera, medio de transporte,)? No conectado ayer desde lugares pblicos 20.853 5.461 Menos de 15 minutos De 15 a 30 minutos 3.040 De 30 a 60 minutos 1.791 Entre 1 y 2 horas 863 Entre 2 y 4 horas 356 Entre 4 y 8 horas 189 Ms de 8 horas 63 NS/NC 638
62,7 16,4 9,1 5,4 2,6 1,1 0,6 0,2 1,9
48
TIEMPO DE CONEXIN DA DE AYER
CASA
0 10 5,4 3,6 9,5 18,8 23,4 21,9 12,7 4,3 0,4 20 30 40 50 60 70
No conectado ayer desde casa Menos de 15 minutos De 15 a 30 minutos De 30 a 60 minutos Entre 1 y 2 horas Entre 2 y 4 horas Entre 4 y 8 horas Ms de 8 horas NS/NC
LUGARES PBLICOS
0 No conectado ayer desde lugares pblicos Menos de 15 minutos De 15 a 30 minutos De 30 a 60 minutos Entre 1 y 2 horas Entre 2 y 4 horas Entre 4 y 8 horas Ms de 8 horas NS/NC 5,4 2,6 1,1 0,6 0,2 1,9 9,1 16,4 10 20 30 40 50 60 70 62,7
49
SERVICIOS UTILIZADOS DA DE AYER
P. Durante el da de ayer, qu servicios de Internet utiliz? Absolutos BASE (ha accedido ayer) World Wide Web (www) Correo Electrnico (e-mail) Transferencia de ficheros va FTP Mensajera instantnea Chats, IRC Newsgroups, Usenet Intercambio de archivos P2P (eMule,...) Llamadas por Internet (telef. IP, Skype,) 32.865 29.189 31.574 3.714 16.352 5.101 1.092 7.993 4.804 88,8 96,1 11,3 49,8 15,5 3,3 24,3 14,6 %
20
40
60
80
100
World Wide Web (www)

Correo Electrnico (e-mail) Transferencia de ficheros va FTP Mensajera instantnea Chats, IRC Newsgroups, Usenet Intercambio de archivos P2P (eMule,...) Llamadas por Internet (telef. IP, Skype,) 14,6 3,3 24,3 15,5 11,3 49,8
88,8
96,1
50
PROMEDIO DIARIO DE TIEMPO DE USO
P. A diario cunto tiempo dira Vd. que utiliza Internet? Absolutos BASE Menos de 15 minutos De 15 a 30 minutos De 30 a 60 minutos Entre 1 y 2 horas Entre 2 y 4 horas Entre 4 y 8 horas Ms de 8 horas NS/NC 33.254 200 1.486 5.038 7.870 9.008 6.914 2.698 40 % 100,0 0,6 4,5 15,2 23,7 27,1 20,8 8,1 0,1
10
15
20
25
30
Menos de 15 minutos De 15 a 30 minutos De 30 a 60 minutos Entre 1 y 2 horas Entre 2 y 4 horas Entre 4 y 8 horas Ms de 8 horas NS/NC
0,6 4,5 15,2 23,7 27,1 20,8 8,1 0,1
51
DISMINUCIN DE TIEMPO EN OTRAS ACTIVIDADES
La suma de porcentajes es superior al 100% ya que un nmero significativo de informantes declara dos o ms respuestas. P. Ha disminuido el tiempo que dedica a alguna de estas actividades por utilizar Internet? Absolutos % BASE Ver la tele Estar sin hacer nada Buscar informacin en bibliotecas, catlogos, guas, etc. Leer Or la radio Ir al cine Dormir Practicar algn deporte Estudiar Pasear / Estar con amigos/pareja Trabajar Otras actividades 33.254 21.419 17.914 12.059 8.754 6.077 5.773 5.062 4.990 3.251 3.236 1.563 468 64,4 53,9 36,3 26,3 18,3 17,4 15,2 15,0 9,8 9,7 4,7 1,4
0 Ver la tele Estar sin hacer nada Buscar informacin Leer Or la radio Ir al cine Dormir Practicar algn deporte Estudiar Pasear / Estar con amigos/pareja Trabajar Otras actividades 4,7 1,4 9,8 9,7
20
40
60 64,4 53,9
36,3 26,3 18,3 17,4 15,2 15,0
52
PROBLEMAS DE INTERNET
La suma de porcentajes es superior al 100% ya que un elevado nmero de encuestados declara encontrar dos o ms problemas. P. Cules son los mayores problemas que encuentra al utilizar Internet? Absolutos BASE Demasiada publicidad Coste Velocidad Seguridad Infeccin por virus o programa espa Privacidad / Falta de confidencialidad Calidad del acceso Idioma Otros problemas 33.254 18.183 17.464 14.537 11.719 11.655 9.360 7.642 1.508 368 54,7 52,5 43,7 35,2 35,0 28,1 23,0 4,5 1,1 %
0 Demasiada publicidad Coste Velocidad Seguridad Infeccin por virus o programa espa Privacidad / Falta de confidencialidad Calidad del acceso Idioma Otros problemas 1,1 4,5
10
20
30
40
50
60 54,7 52,5
43,7 35,2 35,0 28,1 23,0
53
VELOCIDAD DE INTERNET
P. Cmo considera la velocidad actual de Internet? Absolutos BASE Muy baja Algo lenta Satisfactoria Muy buena NS/NC 33.254 3.684 14.046 14.087 1.386 51 % 100,0 11,1 42,2 42,4 4,2 0,2
10
20
30
40
50
Muy baja
11,1
Algo lenta
42,2
Satisfactoria
42,4
Muy buena
4,2
NS/NC
0,2
54
SEGURIDAD DE INTERNET
P. Cmo califica el nivel de seguridad de Internet en la actualidad? Absolutos BASE Muy alto Alto Ni alto ni bajo Bajo Muy bajo NS/NC 33.254 228 4.818 18.085 8.802 1.272 49 % 100,0 0,7 14,5 54,4 26,5 3,8 0,1
10
20
30
40
50
60
Muy alto Alto Ni alto ni bajo Bajo Muy bajo NS/NC
0,7 14,5 54,4 26,5 3,8 0,1
55
FIRMA ELECTRNICA
P. Ha hecho uso del DNI electrnico u otro tipo de certificado digital de firma electrnica a travs de Internet? Absolutos % BASE S, en la ltima semana S, en el ltimo mes S, en el ltimo ao S, hace ms de un ao No, nunca NS/NC 33.254 4.199 3.882 5.793 2.389 16.964 27 100,0 12,6 11,7 17,4 7,2 51,0 0,1
No, nunca 51,0%
NS/NC 0,1%
S, en la ltima semana 12,6%
S, en el ltimo mes 11,7%
S, hace ms de un ao 7,2%
S, en el ltimo ao 17,4%
56
EVOLUCIN DE LA PUBLICIDAD EN INTERNET
P. Comparando con la situacin existente hace un ao cmo considera que ha evolucionado la publicidad en Internet? Absolutos % BASE Ha aumentado Se mantiene en niveles similares Ha disminuido NS/NC 33.254 20.882 11.703 585 84 100,0 62,8 35,2 1,8 0,3
Se mantiene en niveles similares 35,2%
Ha disminuido 1,8% NS/NC 0,3%
Ha aumentado 62,8%
57
SERVICIO DE MENSAJERA INSTANTNEA
La suma de porcentajes es superior al 100% ya que un elevado nmero de encuestados declara utilizar dos ms clientes de mensajera instantnea. P. Qu servicios de mensajera instantnea utiliza? Absolutos BASE WhatsApp Facebook Messenger/Facebook chat Skype Windows Live Messenger Google Talk Tuenti chat BlackBerry Messenger (BBM) Yahoo Messenger Pidgin Line AOL Instant Messenger (AIM) Otros No utilizo 33.254 23.050 15.451 11.374 9.817 6.958 2.749 1.738 1.576 677 405 363 1.761 3.526 69,3 46,5 34,2 29,5 20,9 8,3 5,2 4,7 2,0 1,2 1,1 5,3 10,6 %
0 WhatsApp Facebook Messenger/Facebook chat Skype Windows Live Messenger Google Talk Tuenti chat BlackBerry Messenger (BBM) Yahoo Messenger Pidgin Line AOL Instant Messenger (AIM) Otros No utilizo 8,3 5,2 4,7 2,0 1,2 1,1 5,3
20
40
60
80 69,3
46,5 34,2 29,5 20,9
10,6
58
PARCHES DE SEGURIDAD
P. En relacin al equipo con el que est realizando la encuesta suele instalar peridicamente los parches de seguridad del sistema operativo y de los principales programas? Absolutos % BASE S No, pero otra persona se encarga de ello No No lo s NS/NC 33.254 22.820 3.600 4.491 2.273 70 100,0 68,6 10,8 13,5 6,8 0,2
No, pero otra persona se encarga de ello 10,8%
No 13,5%
No lo s 6,8%
NS/NC 0,2%
S 68,6%
59
VIRUS INFORMTICOS Programa antivirus
P. En relacin al equipo con el que est realizando la encuesta tiene instalado algn programa antivirus? Absolutos % BASE No S, y actualizado en la ltima semana S, y actualizado en el ltimo mes S, pero no actualizado en el ltimo mes S, pero no s cuando ha sido actualizado NS/NC 33.254 3.976 21.750 3.801 1.128 2.555 44 100,0 12,0 65,4 11,4 3,4 7,7 0,1
S, y actualizado en el ltimo mes 11,4%
S, pero no actualizado en el ltimo mes 3,4%
S, pero no s cuando ha sido actualizado 7,7%
NS/NC 0,1% No 12,0%
S, y actualizado en la ltima semana 65,4%
60
VIRUS INFORMTICOS Programa antivirus en telfono mvil
P. Tiene instalado en su telfono mvil personal algn programa antivirus? Absolutos % BASE (accede Internet por tel. mvil) S No No lo s NS/NC 26.260 6.015 17.919 2.299 27 100,0 22,9 68,2 8,8 0,1
No lo s 8,8%
NS/NC 0,1%
S 22,9%
No 68,2%
61
VIRUS INFORMTICOS Afectado
P. En el ltimo ao, se ha visto afectado por algn virus informtico o programa espa (spyware) procedente de Internet? Absolutos % BASE No S, sin consecuencias S y me cre problemas en el equipo NS/NC 33.254 17.616 11.672 3.889 77 100,0 53,0 35,1 11,7 0,2
S y me cre problemas en el equipo 11,7% NS/NC 0,2% S, sin consecuencias 35,1%
No 53,0%
62
TIPO DE ACCESO A CHAT
P. Indique a travs de que medio ha accedido Vd. principalmente a chats en los ltimos 30 das: Absolutos % BASE A travs de pgina web A travs de cliente IRC Indistintamente (web/IRC) No he accedido lt. 30 das No s NS/NC 33.254 9.022 1.935 1.649 17.119 3.443 86 100,0 27,1 5,8 5,0 51,5 10,4 0,3
10
20
30
40
50
60
A travs de pgina web A travs de cliente IRC Indistintamente (web/IRC) No he accedido lt. 30 das No s NS/NC 0,3 10,4 5,8 5,0
27,1
51,5
63
TIPO DE LLAMADAS TELEFONICAS POR INTERNET
P. Qu tipo llamadas telefnicas por Internet (telefona IP, Skype,...) realiza? Absolutos % BASE Slo a dispositivos conectados a Internet Slo a telfonos convencionales (fijos o mviles) Ambos tipos No realizo llamadas por Internet NS/NC 33.254 8.814 2.309 3.885 18.139 107 100,0 26,5 6,9 11,7 54,5 0,3
20
40
60
Slo a dispositivos conectados a Internet Slo a telfonos convencionales (fijos o mviles) Ambos tipos No realizo llamadas por Internet NS/NC
26,5 6,9 11,7 54,5 0,3
64
REDES SOCIALES ltimo acceso
P. Sin contar el da de hoy cundo ha sido la ltima vez que ha accedido a una red social de Internet? Absolutos BASE Ayer ltimos 7 das ltimos 30 das ltimo ao Hace ms tiempo / Nunca NS/NC 33.254 22.397 4.257 1.775 968 3.801 56 % 100,0 67,4 12,8 5,3 2,9 11,4 0,2
0 Ayer ltimos 7 das ltimos 30 das ltimo ao Hace ms tiempo / Nunca NS/NC 0,2
10
20
30
40
50
60
70 67,4
80
12,8 5,3 2,9 11,4
65
REDES SOCIALES Redes sociales utilizadas

El promedio de redes sociales mencionadas por cada usuario de las mismas es 2,6.
P. Qu redes sociales utiliza? Absolutos BASE (acceso red social lt. 30 das) Facebook Twitter Google+/Google plus LinkedIn Tuenti Instagram Flickr Foursquare Badoo Pinterest Tumblr IRC Hispano Xing MySpace Hi5 Sonico Fotolog Netlog Habbo Orkut Otras NS/NC 28.429 25.735 12.490 8.549 6.912 5.409 3.957 2.237 1.540 1.507 1.334 1.015 638 622 569 354 270 240 215 143 90 920 219 90,5 43,9 30,1 24,3 19,0 13,9 7,9 5,4 5,3 4,7 3,6 2,2 2,2 2,0 1,2 0,9 0,8 0,8 0,5 0,3 3,2 0,8 %
66
REDES SOCIALES Redes sociales utilizadas
0 Facebook Twitter Google+/Google plus LinkedIn Tuenti Instagram Flickr Foursquare Badoo Pinterest Tumblr IRC Hispano Xing MySpace Hi5 Sonico Fotolog Netlog Habbo Orkut Otras NS/NC 7,9 5,4 5,3 4,7 3,6 2,2 2,2 2,0 1,2 0,9 0,8 0,8 0,5 0,3 3,2 0,8
20
40
60
80
100 90,5
43,9 30,1 24,3 19,0 13,9
67
REDES SOCIALES Utilizacin

La suma de porcentajes es superior al 100% ya que gran parte de informantes declara dos o ms respuestas. P. Para qu utiliza las redes sociales? Absolutos BASE (acceso red social lt. 30 das) Relaciones de amistad Relaciones familiares Hobbies Relaciones profesionales Bsqueda de pareja Otros NS/NC 28.429 23.426 13.736 10.623 10.257 999 1.874 182 82,4 48,3 37,4 36,1 3,5 6,6 0,6 %
0
Relaciones de amistad Relaciones familiares Hobbies Relaciones profesionales Bsqueda de pareja Otros NS/NC
20
40
60
80
82,4
48,3 37,4 36,1 3,5 6,6 0,6
68
REDES SOCIALES Grado de actividad
P. Cul es su grado de actividad en las redes sociales? Absolutos BASE (acceso red social lt. 30 das) Bastante actividad Algo de actividad Poca actividad Sin actividad / Casi sin actividad NS/NC 28.429 5.858 11.216 9.629 1.540 186 % 100,0 20,6 39,5 33,9 5,4 0,7
Sin actividad / Casi sin actividad 5,4% Poca actividad 33,9% NS/NC 0,7% Bastante actividad 20,6%
Algo de actividad 39,5%
69
REDES SOCIALES Problemas de reputacin

La suma de porcentajes rebasa el 100% ya que algunos navegantes declaran haber tenido ms de un tipo de problema.
P. Ha tenido problemas de reputacin a travs de las redes sociales? Absolutos BASE (acceso red social lt. 30 das) S, a nivel personal S, a nivel profesional No NS/NC 28.429 958 285 27.047 218 3,4 1,0 95,1 0,8 %
20
40
60
80
100
S, a nivel personal
3,4
S, a nivel profesional
1,0
No
95,1
NS/NC
0,8
70
ACCESO A BLOG
La suma de porcentajes est por encima del 100% ya que algn internauta declara haber acccedido a ms de un tipo de blog.
P. Durante los ltimos 30 das ha accedido a algn blog? Absolutos BASE No S, de carcter profesional S, de otro tipo NS/NC 33.254 11.694 10.558 15.269 80 35,2 31,7 45,9 0,2 %
10
20
30
40
50
No
35,2
S, de carcter profesional
31,7
S, de otro tipo
45,9
NS/NC
0,2
71
FOROS DE DISCUSIN
P. En relacin a los foros de discusin, en los ltimos 30 das Absolutos BASE No he accedido a ninguno He consultado pero no he participado He accedido y he aportado contenidos NS/NC 33.254 13.093 14.140 5.963 58 % 100,0 39,4 42,5 17,9 0,2
He accedido y he aportado contenidos 17,9% NS/NC 0,2%
He consultado pero no he participado 42,5%
No he accedido a ninguno 39,4%
72
APORTACIN DE CONTENIDOS A LA WEB
La suma de los porcentajes es superior a cien ya que algunos navegantes declaran haber subido ms de un tipo de contenido. P. En los ltimos 30 das ha subido Vd. contenidos a la web a nivel personal? Absolutos % BASE S, comentarios, opiniones u otros textos S, fotos S, vdeos S, msica S, otro tipo de contenidos No NS/NC 33.254 13.242 12.450 3.061 2.138 2.360 14.764 34 39,8 37,4 9,2 6,4 7,1 44,4 0,1
0
S, comentarios, opiniones u otros textos S, fotos S, vdeos S, msica S, otro tipo de contenidos No NS/NC 0,1
10
20
30
40
39,8 37,4
50
9,2 6,4 7,1 44,4
73
ALMACENAMIENTO "EN LA NUBE"
P. Utiliza servicios de almacenamiento de archivos online (tipo Dropbox, iCloud, SkyDrive, Google Drive,) que permiten acceder a los mismos o sincronizarlos desde distintos dispositivos o compartirlos con otras personas? Absolutos % BASE S No NS/NC 33.254 18.373 14.833 48 100,0 55,3 44,6 0,1
No 44,6%
NS/NC 0,1%
S 55,3%
74
NMERO DE DIRECCIONES DE E-MAIL
P. A travs de cuntas direcciones diferentes recibe su correo electrnico? Absolutos % BASE No dispongo de e-mail Una Dos Tres Cuatro Ms de cuatro NS/NC 33.254 44 5.365 12.363 8.712 3.106 3.626 38 100,0 0,1 16,1 37,2 26,2 9,3 10,9 0,1
0 No dispongo de e-mail Una Dos Tres Cuatro Ms de cuatro NS/NC 0,1 0,1
10
20
30
40
16,1 37,2 26,2 9,3 10,9
75
CLIENTE DE CORREO ELECTRNICO
La suma de porcentajes es superior al 100% ya que gran parte de informantes declara dos o ms respuestas. P. Qu cliente/s de correo electrnico utiliza habitualmente? Absolutos BASE (dispone de e-mail) A TRAVS DE WEB (WEBMAIL) Gmail/Google Mail Hotmail/Outlook.com Yahoo mail Terra Otro (a travs de pgina web/webmail) A TRAVS DE PROGRAMA Outlook/Windows Mail (Microsoft) Exchange (Microsoft) Thunderbird (Mozilla) Mac OS X Mail (Apple) Lotus Notes (IBM) Evolution (Novell) SeaMonkey (Mozilla) Eudora Otro (programa) NO S NS/NC 33.172 31.119 23.856 19.610 5.196 1.183 3.479 14.037 8.226 2.331 2.273 1.880 865 144 85 69 1.226 207 47 93,8 71,9 59,1 15,7 3,6 10,5 42,3 24,8 7,0 6,9 5,7 2,6 0,4 0,3 0,2 3,7 0,6 0,1 %
76
CLIENTE DE CORREO ELECTRNICO
0
A TRAVS DE WEB (WEBMAIL) Gmail/Google Mail Hotmail/Outlook.com Yahoo mail Terra Otro (a travs de pgina web/webmail) A TRAVS DE PROGRAMA Outlook/Windows Mail (Microsoft) Exchange (Microsoft) Thunderbird (Mozilla) Mac OS X Mail (Apple) Lotus Notes (IBM) Evolution (Novell) SeaMonkey (Mozilla) Eudora Otro (programa) NO S NS/NC
10
20
30
40
50
60
70
80
90
93,8
100
71,9 59,1 15,7 3,6 10,5 42,3 24,8 7,0 6,9 5,7 2,6 0,4 0,3 0,2 3,7 0,6 0,1
77
CLIENTE DE CORREO ELECTRNICO Tipo
P. Tipo de cliente de correo electrnico que utiliza: Absolutos BASE (dispone de e-mail) Slo a travs de programas Slo a travs de web/webmail Ambos tipos NS/NC 33.172 1.799 18.881 12.238 254 % 100,0 5,4 56,9 36,9 0,8
10
20
30
40
50
60
Slo a travs de programas
5,4
Slo a travs de web/webmail
56,9
Ambos tipos
36,9
NS/NC
0,8
78
SPAM Frecuencia
P. En relacin al envo masivo de correos electrnicos (spam) que, a menudo, contienen publicidad, avisos polticos, formas de hacerse rico rpidamente, etc. Por trmino medio, en una semana cuntos mensajes no solicitados/deseados de este tipo recibe? Absolutos % BASE (dispone de e-mail) Nunca he recibido ninguno Menos de 1 Entre 1 y 5 Entre 6 y 10 Entre 11 y 25 Entre 26 y 50 Entre 51 y 100 Entre 101 y 200 Entre 201 y 500 Ms de 500 NS/NC 33.172 511 1.701 5.986 5.830 6.414 5.493 3.886 1.820 953 527 51 100,0 1,5 5,1 18,0 17,6 19,3 16,6 11,7 5,5 2,9 1,6 0,2
0
Nunca he recibido ninguno Menos de 1 Entre 1 y 5 Entre 6 y 10 Entre 11 y 25 Entre 26 y 50 Entre 51 y 100 Entre 101 y 200 Entre 201 y 500 Ms de 500 NS/NC
5 1,5 5,1
10
15
20
25
18,0 17,6 19,3 16,6 11,7 5,5 2,9 1,6 0,2
79
SPAM Filtro antispam
P. Utiliza algn programa/sistema para filtrar/eliminar spam (correo no solicitado)? Absolutos % BASE (dispone de e-mail) S No NS/NC 33.172 18.737 14.257 178 100,0 56,5 43,0 0,5
No 43,0%
NS/NC 0,5%
S 56,5%
80
PHISHING
P. En cuanto al phishing (estafa consistente en el envo masivo de correos electrnicos que fingen proceder de bancos u otras entidades con el fin de obtener contraseas y datos personales de los usuarios para hacerse pasar por ellos en operaciones on line), ha recibido, en el ltimo ao, algn mensaje de este tipo? Absolutos % BASE (dispone de e-mail) S No NS/NC 33.172 18.541 14.537 94 100,0 55,9 43,8 0,3
No 43,8%
NS/NC 0,3%
S 55,9%
81
DISPONIBILIDAD DE BLOG
P. Dispone Vd. de blog? Absolutos BASE S, y lo actualizo frecuentemente S, y lo actualizo ocasionalmente S, pero no lo actualizo No NS/NC 33.254 1.590 2.561 3.310 25.750 43 % 100,0 4,8 7,7 10,0 77,4 0,1
NS/NC 0,1% S, y lo actualizo frecuentemente 4,8%
S, y lo actualizo ocasionalmente 7,7%

No 77,4% S, pero no lo actualizo 10,0%
82
COOKIES Configuracin
P. Cmo tiene configurado su navegador en relacin a las "cookies"? Absolutos BASE Las acepto todas Las rechazo/bloqueo todas Configuracin permisiva (generalmente las acepto) Configuracin restrictiva (generalmente las rechazo/bloqueo) No s NS/NC 33.254 4.286 2.483 14.124 6.940 5.357 64 % 100,0 12,9 7,5 42,5 20,9 16,1 0,2
0 Las acepto todas Las rechazo/bloqueo todas Configuracin permisiva (generalmente las acepto) Configuracin restrictiva (generalmente las rechazo/bloqueo) No s NS/NC 0,2
10 12,9 7,5
20
30
40
50
42,5 20,9 16,1
83
COOKIES Eliminacin
P. Suele eliminar las "cookies" de su equipo? Absolutos BASE

S, lo hace el navegador automticamente S, lo hago yo mismo frecuentemente S, lo hago yo mismo ocasionalmente No No s NS/NC
% 100,0 21,6 25,5 29,9 12,9 9,8 0,2
33.254 7.196 8.482 9.959 4.295 3.269 53
0 S, lo hace el navegador automticamente S, lo hago yo mismo frecuentemente S, lo hago yo mismo ocasionalmente No No s NS/NC 0,2
10
15
20
25 21,6 25,5
30
35
29,9 12,9 9,8
84
COOKIES Opinin
P. En relacin con el uso de cookies con cul de las siguientes afirmaciones est ms de acuerdo? Absolutos % BASE Deberan estar prohibidas Siempre deberan pedirme permiso para su uso Es suficiente con que me avisen de que se estn utilizando No me preocupa el uso que se haga de las cookies No s, no tengo opinin al respecto NS/NC 33.254 3.572 16.366 6.933 1.734 4.611 38 100,0 10,7 49,2 20,8 5,2 13,9 0,1
0
Deberan estar prohibidas Siempre deberan pedirme permiso para su uso Es suficiente con que me avisen de que se estn utilizando No me preocupa el uso que se haga de las cookies No s, no tengo opinin al respecto NS/NC 5,2 10,7
20
40
60
49,2 20,8
13,9 0,1
85
LTIMOS WEBS VISITADOS

P. Trate de recordar los ltimos cinco Webs visitados A travs de esta pregunta hemos obtenido 145.464 menciones, lo que corresponde a una media de 4,4 menciones por entrevista. Despus de agrupar y codificar convenientemente los diferentes webs mencionados, les hemos asignado su URL o, en los casos de varias URL's que pudieran corresponder a la mencin del entrevistado, la que -de entre ellas- ha parecido ms importante y representativa. El ranking de los 100 primeros, con indicacin del porcentaje de menciones obtenidas, es como sigue:
N SITE (URL)
% MENCIONES % MENCIONES ACUM.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
www.google.es www.facebook.com www.live.com (1) www.elpais.com www.marca.com www.elmundo.es www.loteriasyapuestas.es www.twitter.com www.youtube.com www.as.com www.elotrolado.net www.yahoo.es www.tuenti.com www.20minutos.es www.ebay.es www.lacaixa.es www.wikipedia.org www.eltiempo.es www.meneame.net www.infojobs.net www.ara.cat www.aemet.es www.sport.es www.amazon.es www.lavanguardia.com www.lavozdegalicia.es www.terra.es www.microsiervos.com
9,0 7,5 3,2 3,1 3,0 2,5 2,1 2,1 2,0 1,4 1,3 1,3 0,9 0,7 0,6 0,6 0,6 0,6 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,4 0,4 0,4
9,0 16,6 19,8 22,9 25,9 28,4 30,5 32,5 34,6 35,9 37,3 38,6 39,5 40,2 40,8 41,4 42,1 42,7 43,2 43,7 44,2 44,7 45,2 45,7 46,2 46,6 47,0 47,5
(1) Incluye www.hotmail.com
86
N SITE (URL)
29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63
www.abc.es www.elconfidencial.com www.linkedin.com www.ingdirect.es www.xataka.com www.movistar.es www.blogger.com www.mundo-r.com www.bbva.es www.publico.es www.elcorteingles.es www.expansion.com www.carrefour.es www.elperiodico.com www.apple.es www.segundamano.es www.bankia.es www.msn.es www.mundodeportivo.com www.orange.es www.forocoches.com www.elcorreo.com www.meristation.com www.rtve.es www.renfe.com www.comunio.es www.htcmania.com www.aeat.es www.telecinco.es www.adslzone.net www.cadenaser.com www.libertaddigital.com www.applesfera.com www.privalia.com www.eleconomista.es
0,4 0,4 0,4 0,4 0,4 0,4 0,4 0,3 0,3 0,3 0,3 0,3 0,3 0,3 0,3 0,3 0,3 0,3 0,3 0,3 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2
47,9 48,3 48,7 49,1 49,4 49,8 50,2 50,5 50,9 51,2 51,5 51,8 52,1 52,4 52,8 53,1 53,4 53,6 53,9 54,2 54,4 54,7 54,9 55,1 55,4 55,6 55,8 56,1 56,3 56,5 56,7 57,0 57,2 57,4 57,6
87
N SITE (URL)
64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
www.microsoft.com www.bancosantander.es www.yonkis.com www.lne.es www.antena3.com www.milanuncios.com www.vodafone.es www.series.ly www.uoc.edu www.vilaweb.cat www.upf.edu www.heraldo.es www.eldiario.es www.bancsabadell.com www.uned.es www.cincodias.com www.diariosur.es www.invertia.com www.vandal.net www.levante-emv.com www.cuantarazon.com www.boe.es www.seriesyonkis.com www.gencat.cat www.gsmspain.com www.wordreference.com www.farodevigo.es www.ikea.es www.badoo.com www.ono.es www.bandaancha.eu www.formulatv.com www.tumblr.com www.lidl.es www.pccomponentes.com www.vidaextra.com www.laverdad.es
0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1
57,8 58,0 58,2 58,3 58,5 58,7 58,9 59,1 59,3 59,4 59,6 59,8 59,9 60,1 60,3 60,4 60,5 60,7 60,8 61,0 61,1 61,2 61,4 61,5 61,6 61,8 61,9 62,0 62,1 62,2 62,4 62,5 62,6 62,7 62,8 62,9 63,0
88
BUSCADORES MS USADOS
P. Seale los buscadores de la red que utiliza preferentemente
En esta pregunta se han obtenido 36.429 menciones. El promedio de menciones por entrevista fue 1,1. Los tres buscadores ms nombrados, que son mostrados en la siguiente tabla, suponen el 97,6% de las menciones.
N SITE (URL) 1 Google 2 Yahoo 3 Bing Otros
% MENCIONES % MENCIONES ACUM. 90,2 4,1 3,2 2,4 90,2 94,4 97,6 100,0
89
ACTIVIDADES REALIZADAS EN INTERNET
La suma de porcentajes es superior al 100% ya que gran parte de informantes declara dos o ms respuestas. P. Durante los ltimos 30 das cules de las siguientes actividades ha realizado a travs de Internet? Absolutos % BASE Lectura de noticias de actualidad Visualizacin online vdeos (tipo Youtube) Consulta de mapas/callejeros Consulta de previsiones meteorolgicas Consulta carteleras cine/espectculos Escuchar msica online (sin descargar) Descarga de software Ver emisiones de cadenas TV en su web Consulta de informacin financiera Descarga de pelculas/series/documentales Gestiones con la Administracin Ver pelculas/series online (sin descargar) Buscar informacin temas de salud Apuestas (deportivas, casinos, loteras...) Bsqueda de cursos, masters, formacin Descarga de msica Visitas a pginas web para "adultos" Bsqueda de empleo Juegos en Red Descarga de libros electrnicos Videoconferencia/Videollamada Realizar una encuesta Adquisicin de cupones descuento Opinar sobre temas econmicos/polticos Buscar vivienda (compra, alquiler,) Recibir informacin/noticias con RSS Descarga programa radio para or despus Descarga emisiones tv para ver despus Consulta de informacin sobre trfico Acceso con visor a peridico/revista Bsqueda de pareja 33.254 27.637 25.033 23.589 23.226 14.426 13.831 13.597 13.293 11.641 10.901 10.709 9.982 9.725 9.574 9.266 8.907 8.596 8.515 7.854 7.387 7.200 6.422 6.145 5.849 5.281 4.872 4.109 4.034 4.028 3.436 1.235 83,1 75,3 70,9 69,8 43,4 41,6 40,9 40,0 35,0 32,8 32,2 30,0 29,2 28,8 27,9 26,8 25,8 25,6 23,6 22,2 21,7 19,3 18,5 17,6 15,9 14,7 12,4 12,1 12,1 10,3 3,7
90
ACTIVIDADES REALIZADAS EN INTERNET
0
Lectura de noticias de actualidad Visualizacin online vdeos (tipo Youtube) Consulta de mapas/callejeros Consulta de previsiones meteorolgicas Consulta carteleras cine/espectculos Escuchar msica online (sin descargar) Descarga de software Ver emisiones de cadenas TV en su web Consulta de informacin financiera Descarga de pelculas/series/documentales Gestiones con la Administracin Ver pelculas/series online (sin descargar) Buscar informacin temas de salud Apuestas (deportivas, casinos, loteras...) Bsqueda de cursos, masters, formacin Descarga de msica Visitas a pginas web para "adultos" Bsqueda de empleo Juegos en Red Descarga de libros electrnicos Videoconferencia/Videollamada Realizar una encuesta Adquisicin de cupones descuento Opinar sobre temas econmicos/polticos Buscar vivienda (compra, alquiler,) Recibir informacin/noticias con RSS Descarga programa radio para or despus Descarga emisiones tv para ver despus Consulta de informacin sobre trfico Acceso con visor a peridico/revista Bsqueda de pareja
25
50
75 83,1 75,3 70,9 69,8
100
43,4 41,6 40,9 40,0 35,0 32,8 32,2 30,0 29,2 28,8 27,9 26,8 25,8 25,6 23,6 22,2 21,7 19,3 18,5 17,6 15,9 14,7 12,4 12,1 12,1 10,3 3,7
91
ACTIVIDADES REALIZADAS EN INTERNET Gratuidad o de pago
P. Para las siguientes actividades que realiz por Internet en los ltimos 30 das, indique si fue gratuito, de pago o de ambas formas. Absolutos Lectura de noticias de actualidad BASE (realiz lt. 30 das) Gratuito De pago Ambas formas NS/NC Juegos en Red BASE (realiz lt. 30 das) Gratuito De pago Ambas formas NS/NC Descarga de msica BASE (realiz lt. 30 das) Gratuito De pago Ambas formas NS/NC Escuchar msica online (sin descargar) BASE (realiz lt. 30 das) Gratuito De pago Ambas formas NS/NC Descarga de pelculas/series/documentales BASE (realiz lt. 30 das) Gratuito De pago Ambas formas NS/NC %
27.637 24.549 253 823 2.012
100,0 88,8 0,9 3,0 7,3
7.854 6.239 723 837 55
100,0 79,4 9,2 10,7 0,7
8.907 7.737 500 641 29
100,0 86,9 5,6 7,2 0,3
13.831 12.488 818 467 58
100,0 90,3 5,9 3,4 0,4
10.901 10.068 240 557 36
100,0 92,4 2,2 5,1 0,3
92
P. Para las siguientes actividades que realiz por Internet en los ltimos 30 das, indique si fue gratuito, de pago o de ambas formas. Absolutos Ver pelculas/series online (sin descargar) BASE (realiz lt. 30 das) Gratuito De pago Ambas formas NS/NC Descarga de libros electrnicos BASE (realiz lt. 30 das) Gratuito De pago Ambas formas NS/NC %
9.982 9.120 312 486 64
100,0 91,4 3,1 4,9 0,6
7.387 5.533 736 1.086 32
100,0 74,9 10,0 14,7 0,4
93
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Lectura de noticias de actualidad
7,3
88,8
0,9
3,0
Juegos en Red
0,7
79,4
9,2
10,7
Descarga de msica
0,3
86,9
5,6 7,2
Escuchar msica online (sin descargar)
0,4
90,3
5,9
3,4
Descarga de pelculas/series/documen tales
0,3
92,4
2,2
5,1
Ver pelculas/series online (sin descargar)
0,6
91,4
3,1
4,9
Descarga de libros electrnicos
0,4
74,9
10,0
14,7
NS/NC
Gratuito
De pago
Ambas formas
94
ACTIVIDADES REALIZADAS EN INTERNET Visionado de pelculas/series on line
La suma de porcentajes es superior al 100% ya que hay internautas que declaran ms de un modo de ver pelculas/series on line. P. Cmo realiza el visionado de las pelculas/series/documentales que ve directamente on line (sin descargar)? Absolutos % BASE (ha visto pelculas/series on line lt. 30 das) En un ordenador fijo o de sobremesa En un ordenador porttil / Netbook En un tablet (tipo iPad,) En televisor conectado a ordenador En televisor conectado a Internet A travs del telfono mvil De otro modo NS/NC
9.982
4.901 5.868 1.520 2.312 812 1.205 239 3
49,1 58,8 15,2 23,2 8,1 12,1 2,4 0,0
0 En un ordenador fijo o de sobremesa En un ordenador porttil / Netbook En un tablet (tipo iPad,) En televisor conectado a ordenador En televisor conectado a Internet A travs del telfono mvil De otro modo NS/NC 2,4 0,0 8,1
20
40 49,1
60
80
58,8 15,2 23,2
12,1
95
ACTIVIDADES REALIZADAS EN INTERNET A travs de telfono mvil
P. Durante los ltimos 30 das Cules de las siguientes actividades ha realizado en Internet a travs del telfono mvil? Absolutos % BASE (accede Internet por tel. mvil) Correo electrnico (e-mail) Navegar por la Web Mensajera instantnea Acceso a redes sociales Lectura de noticias de actualidad Visualizacin online vdeos (tipo Youtube) Subir fotos Consultas o transacciones bancarias Escuchar la radio por Internet Llamada de voz sobre IP (Viber, Skype,) Compra de productos/servicios online Subir vdeos Ver emisiones de cadenas TV en su web 26.260 22.377 21.824 19.447 17.176 14.148 13.478 10.656 9.941 6.138 4.442 3.572 3.026 2.381 85,2 83,1 74,1 65,4 53,9 51,3 40,6 37,9 23,4 16,9 13,6 11,5 9,1
0 Correo electrnico (e-mail) Navegar por la Web Mensajera instantnea Acceso a redes sociales Lectura de noticias de actualidad Visualizacin online vdeos (tipo Youtube) Subir fotos Consultas o transacciones bancarias Escuchar la radio por Internet Llamada de voz sobre IP (Viber, Skype,) Compra de productos/servicios online Subir vdeos Ver emisiones de cadenas TV en su web
10
20
30
40
50
60
70
80
90 85,2 83,1
100
74,1 65,4 53,9 51,3 40,6 37,9 23,4 16,9 13,6 11,5 9,1
96
ACTIVIDADES REALIZADAS EN INTERNET A travs de tablet
P. Durante los ltimos 30 das Cules de las siguientes actividades ha realizado en Internet a travs de tablet (tipo iPad,)? Absolutos % BASE (accede Internet por tablet) Navegar por la Web Correo electrnico (e-mail) Lectura de noticias de actualidad Visualizacin online vdeos (tipo Youtube) Acceso a redes sociales Consultas o transacciones bancarias Compra de productos/servicios online Mensajera instantnea Ver emisiones de cadenas TV en su web Subir fotos Escuchar la radio por Internet Llamada de voz sobre IP (Viber, Skype,) Subir vdeos 10.217 8.821 7.912 6.771 6.696 6.265 4.512 3.345 3.179 2.978 2.436 2.310 1.990 1.041 86,3 77,4 66,3 65,5 61,3 44,2 32,7 31,1 29,1 23,8 22,6 19,5 10,2
0 Navegar por la Web Correo electrnico (e-mail) Lectura de noticias de actualidad Visualizacin online vdeos (tipo Youtube) Acceso a redes sociales Consultas o transacciones bancarias Compra de productos/servicios online Mensajera instantnea Ver emisiones de cadenas TV en su web Subir fotos Escuchar la radio por Internet Llamada de voz sobre IP (Viber, Skype,) Subir vdeos
10
20
30
40
50
60
70
80
90 86,3
100
77,4 66,3 65,5 61,3 44,2 32,7 31,1 29,1 23,8 22,6 19,5 10,2
97
ACCESO A TRAVS DEL TELFONO MVIL Cdigos QR/BIDI
Durante los ltimos 30 das ha escaneado con el telfono mvil cdigos QR/BIDI? Absolutos % BASE (accede Internet por tel. mvil) S No NS/NC 26.260 9.322 16.891 47 100,0 35,5 64,3 0,2
NS/NC 0,2%
No 64,3%
S 35,5%
98
ACCESO A TRAVS DEL TELFONO MVIL Sistema operativo
P. Qu sistema operativo tiene el telfono mvil con el que accede principalmente a Internet? Absolutos % BASE (accede Internet por tel. mvil) Android iOS (iPhone) Blackberry OS Symbian Windows Phone Bada Otro No s NS/NC 26.260 15.533 5.402 1.778 1.461 614 180 364 873 55 100,0 59,2 20,6 6,8 5,6 2,3 0,7 1,4 3,3 0,2
0 Android iOS (iPhone) Blackberry OS Symbian Windows Phone Bada Otro No s NS/NC 0,2 2,3 0,7 1,4 3,3
10
20
30
40
50
60 59,2
70
20,6 6,8 5,6
99
ACCESO A TRAVS DEL TELFONO MVIL Proveedor de acceso
P. Quin le proporciona el servicio de acceso a Internet en el telfono mvil con el que accede principalmente a Internet? Absolutos % BASE (accede Internet por tel. mvil) Movistar Vodafone Orange Yoigo Pepephone Simyo R Galicia Ono Otro Slo me conecto en zonas wi-fi No lo s. Paga mi empresa/otra persona NS/NC 26.260 6.883 5.027 4.114 2.222 1.154 1.001 912 331 952 3.279 255 130 100,0 26,2 19,1 15,7 8,5 4,4 3,8 3,5 1,3 3,6 12,5 1,0 0,5
0 Movistar Vodafone Orange Yoigo Pepephone Simyo R Galicia Ono Otro Slo me conecto en zonas wi-fi No lo s. Paga mi empresa/otra persona NS/NC 1,0 0,5 1,3
10
15
20
25 26,2
30
19,1 15,7 8,5 4,4 3,8 3,5
3,6 12,5
100
APLICACIONES / APPS Frecuencia de uso
P. Con qu frecuencia usa aplicaciones/apps en el mvil o tablet? Absolutos BASE (accede Internet por tel. mvil o tablet) Varias veces al da Todos o casi todos los das Varias veces a la semana Varias veces al mes Con menor frecuencia / Nunca NS/NC %
27.452
100,0
16.220 4.538 2.331 1.381 2.809 173
59,1 16,5 8,5 5,0 10,2 0,6
0 Varias veces al da Todos o casi todos los das Varias veces a la semana Varias veces al mes Con menor frecuencia / Nunca NS/NC 0,6
10
20
30
40
50
60 59,1
70
16,5
8,5
5,0
10,2
101
APLICACIONES / APPS Descarga
P. Cundo ha sido la ltima vez que ha descargado aplicaciones/apps para Absolutos % el mvil? BASE (accede Internet por tel. mvil) Ayer En la ltima semana En el ltimo mes Hace ms tiempo Nunca NS/NC tablet? BASE (accede Internet por tablet) Ayer En la ltima semana En el ltimo mes Hace ms tiempo Nunca NS/NC
26.260 8.096 8.149 5.531 3.016 1.154 314
100,0 30,8 31,0 21,1 11,5 4,4 1,2
10.217 3.105 3.216 2.016 1.018 344 518
100,0 30,4 31,5 19,7 10,0 3,4 5,1
0 Ayer En la ltima semana En el ltimo mes Hace ms tiempo Nunca NS/NC 1,2
10
15
20
25
30 30,8 30,4 31,0 31,5
35
21,1 19,7 11,5 10,0 4,4 3,4 5,1

Telfono mvil Tablet
102
APLICACIONES / APPS Gratuidad o pago
P. Indique el tipo de descarga de aplicaciones/apps para mvil o tablet que ha realizado en los ltimos 30 das: Absolutos % BASE (descarga aplicacin para mvil o tablet lt. mes) Gratuita De pago NS/NC 23.360
22.857 4.003 14
97,8 17,1 0,1
20
40
60
80
100
Gratuita
97,8
De pago
17,1
NS/NC
0,1
103
APLICACIONES / APPS Tipologa
La suma de porcentajes est por encima del 100% ya que los internautas declaran utilizar ms de un tipo aplicaciones.
P. Qu tipo de aplicaciones/apps utiliza en Absolutos el mvil? BASE (accede Internet por tel. mvil) Redes sociales (Facebook, Twitter) Correo (Gmail, Hotmail, Yahoo mail) Comunicacin (WhatsApp, Viber) Informacin (peridicos, bolsa, tiempo,) Entretenimiento (juegos, msica, tv) Ocio/Tiempo libre (viajes, aficiones) Localizacin (mapas, lugares cercanos) Otras NS/NC el tablet? BASE (accede Internet por tablet) Redes sociales (Facebook, Twitter) Correo (Gmail, Hotmail, Yahoo mail) Comunicacin (WhatsApp, Viber) Informacin (peridicos, bolsa, tiempo,) Entretenimiento (juegos, msica, tv) Ocio/Tiempo libre (viajes, aficiones) Localizacin (mapas, lugares cercanos) Otras NS/NC %
26.260 18.453 21.129 22.020 14.476 14.250 9.257 18.048 4.268 540
70,3 80,5 83,9 55,1 54,3 35,3 68,7 16,3 2,1
10.217 6.502 7.720 3.086 7.034 6.890 4.747 5.686 2.234 705
63,6 75,6 30,2 68,8 67,4 46,5 55,7 21,9 6,9
104
APLICACIONES / APPS Tipologa
20
40
60 70,3 63,6
80
Redes sociales (Facebook, Twitter)
Correo (Gmail, Hotmail, Yahoo mail)
80,5 75,6
Comunicacin (WhatsApp, Viber)
83,9 30,2
Informacin (peridicos, bolsa, tiempo,)
55,1 68,8
Entretenimiento (juegos, msica, tv)
54,3 67,4
Ocio/Tiempo libre (viajes, aficiones)
35,3 46,5
Localizacin (mapas, lugares cercanos)
68,7 55,7
16,3 Otras 21,9
2,1 NS/NC 6,9
Telfono mvil
Tablet
105
GEOLOCALIZACIN
P. Indique si en los ltimos 30 das ha utilizado alguno de los siguientes servicios de geolocalizacin GPS va Internet en su telfono mvil: Absolutos % BASE (accede Internet por tel. mvil) Compartir mi localizacin con amigos o buscarlos cerca de m Bsqueda, recepcin de ofertas,... de establecimientos cercanos Consultar mediante GPS la ruta para llegar a un sitio Otros usos que requieren mi localizacin va GPS Ninguna de las anteriores NS/NC 26.260 5.327 7.978 16.890 4.810 6.864 209 20,3 30,4 64,3 18,3 26,1 0,8
0
Compartir mi localizacin con amigos o buscarlos cerca de m Bsqueda, recepcin de ofertas,... de establecimientos cercanos Consultar mediante GPS la ruta para llegar a un sitio Otros usos que requieren mi localizacin va GPS Ninguna de las anteriores NS/NC
20
20,3
40
60
80
30,4 64,3 18,3 26,1 0,8
106
OPINIONES SOBRE EL USO DE INTERNET A TRAVS DE TELFONO MVIL
P. A continuacin aparecen distintas frases relacionadas con el uso de Internet a travs del telfono mvil. Hasta qu punto est de acuerdo con cada una de ellas? (1=Muy en desacuerdo ; 5=Muy de acuerdo) Absolutos % BASE (accede Internet por tel. mvil) 26.260 100,0
Es para usar de forma puntual, para alguna necesidad, no todos los das 1 7.961 30,3 2 5.483 20,9 3 5.239 20,0 4 3.409 13,0 5 3.730 14,2 NS/NC 438 1,7 Valoracin media 2,59 Me conecto cada vez ms tiempo desde el telfono mvil 1 3.029 2 3.733 3 6.264 4 6.369 5 6.369 NS/NC 496 Valoracin media 3,36 No podra vivir sin Internet en el telfono mvil 1 2 3 4 5 NS/NC Valoracin media
11,5 14,2 23,9 24,3 24,3 1,9
8.310 5.193 5.498 3.415 3.182 662 2,53
31,6 19,8 20,9 13,0 12,1 2,5
107
OPINIONES SOBRE EL USO DE INTERNET A TRAVS DE TELFONO MVIL
(%) 0 5 10 15 20 25 30 35 30,3 20,9

Es para usar de forma puntual, para alguna necesidad, no todos los das
40
20,0 13,0 14,2

1,7
11,5 14,2 23,9

Me conecto cada vez ms tiempo desde el telfono mvil
24,3 24,3
1,9
31,6 19,8 20,9

No podra vivir sin Internet en el telfono mvil
13,0
12,1
2,5
NS/NC
VALORACIN MEDIA 5,0 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0
Es para usar de forma puntual, para alguna necesidad, no todos los das Me conecto cada vez ms tiempo desde el telfono mvil No podra vivir sin Internet en el telfono mvil
3,36 2,59 2,53
108
OPINIONES SOBRE EL USO DE TABLET
P. A continuacin aparecen distintas frases relacionadas con el uso del tablet (tipo iPad,). Hasta qu punto est de acuerdo con cada una de ellas? (1=Muy en desacuerdo ; 5=Muy de acuerdo) Absolutos % BASE (accede Internet por tablet) 10.217 100,0
El tablet es ms una herramienta de ocio que de trabajo 1 1.176 2 1.650 3 2.872 4 2.530 5 1.878 NS/NC 111 Valoracin media 3,23 Prefiero acceder a Internet desde el tablet que desde el ordenador 1 2.187 2 2.253 3 2.920 4 1.448 5 1.258 NS/NC 151 Valoracin media 2,74 Me conecto cada vez ms tiempo desde el tablet 1 2 3 4 5 NS/NC Valoracin media
11,5 16,1 28,1 24,8 18,4 1,1
21,4 22,1 28,6 14,2 12,3 1,5
1.460 1.752 2.535 2.402 1.922 146 3,16
14,3 17,1 24,8 23,5 18,8 1,4
109
OPINIONES SOBRE EL USO DE TABLET
(%) 0 5 10 15 11,5 16,1 28,1

El tablet es ms una herramienta de ocio que de trabajo
20
25
30
35
24,8 18,4
1,1
21,4 22,1
Prefiero acceder a Internet desde el tablet que desde el ordenador
28,6 14,2 12,3

1,5
14,3 17,1 24,8

Me conecto cada vez ms tiempo desde el tablet
23,5
18,8
1,4
NS/NC
VALORACIN MEDIA 5,0 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0
El tablet es ms una herramienta de ocio que de trabajo Prefiero acceder a Internet desde el tablet que desde el ordenador Me conecto cada vez ms tiempo desde el tablet
3,23 2,74
3,16
110
DECISIN DE COMPRA INFORMADO A TRAVS DE INTERNET
P. Durante el ltimo ao ha tomado una decisin de compra de productos o servicios orientado, motivado o informado por contenidos de Internet? Absolutos % BASE S No NS/NC 33.254 24.429 8.683 142 100,0 73,5 26,1 0,4
No 26,1%
NS/NC 0,4%
S 73,5%
111
COMPRA A TRAVS DE INTERNET
P. Cundo ha sido la ltima vez que ha efectuado alguna compra de productos o servicios a travs de Internet? Absolutos % BASE Ayer En los ltimos 7 das En los ltimos 30 das En el ltimo ao Hace ms tiempo Nunca NS/NC 33.254 2.943 8.567 11.590 6.711 1.548 1.844 51 100,0 8,9 25,8 34,9 20,2 4,7 5,5 0,2
Hace ms tiempo Nunca 4,7% 5,5%
En el ltimo ao 20,2%
NS/NC 0,2% Ayer 8,9%
En los ltimos 30 das 34,9%
En los ltimos 7 das 25,8%
112
COMPRA A TRAVS DE INTERNET Producto o servicio
Entre los 29.811 entrevistados que declaran haber comprado a travs de Internet en el ltimo ao, se mencionaron 132.880 productos o servicios con la siguiente distribucin:
P. Producto o servicio comprado a travs de Internet en el ltimo ao Absolutos BASE (menciones) Billetes (avin, tren, barco, autocar,...) Electrnica, aparatos electrnicos Alojamiento (hotel, casa rural,...) Ocio/Tiempo libre/Entradas espectculos Ropa y complementos Juegos de azar (loteras, apuestas,) Ordenadores/componentes/perifricos Libros/Revistas Telefona/Servicios telefnicos Software Alimentacin/Droguera/Perfumera Paquetes vacacionales Alquiler de coches Msica Productos y servicios financieros/Seguros Servicios de Internet y reserva dominios Pelculas/Series/DVD's Flores y envo de flores Otros 132.880 % 100,0 11,1 10,3 10,1 9,5 7,7 7,3 5,7 5,5 5,4 4,4 3,9 3,1 3,0 2,9 2,7 2,3 2,3 1,2 1,9
14.710 13.649 13.360 12.579 10.186 9.641 7.527 7.253 7.182 5.865 5.163 4.128 4.026 3.804 3.570 3.075 3.042 1.529 2.591
113
COMPRA A TRAVS DE INTERNET Producto o servicio
0 Billetes (avin, tren, barco, autocar,...) Electrnica, aparatos electrnicos Alojamiento (hotel, casa rural,...) Ocio/Tiempo libre/Entradas espectculos Ropa y complementos Juegos de azar (loteras, apuestas,) Ordenadores/componentes/perifricos Libros/Revistas Telefona/Servicios telefnicos Software Alimentacin/Droguera/Perfumera Paquetes vacacionales Alquiler de coches Msica Productos y servicios financieros/Seguros Servicios de Internet y reserva dominios Pelculas/Series/DVD's Flores y envo de flores Otros 1,2 1,9 3,1 3,0 2,9 2,7 2,3 2,3
10 11,1 10,3 10,1 9,5 7,7 7,3 5,7 5,5 5,4
4,4 3,9
114
COMPRA A TRAVS DE INTERNET Supermercados virtuales

Los 5.163 entrevistados que han comprado productos de alimentacin, bebidas, droguera perfumera por Internet en el ltimo ao mencionan 6.525 supermercados virtuales, con la siguiente distribucin: P. Indique a travs de qu supermercados virtuales ha comprado productos de Alimentacin/Bebidas/Droguera/Perfumera por medio de Internet durante el ltimo ao: Absolutos % BASE (menciones) Mercadona El Corte Ingls Carrefour on line Eroski on line Caprabo a casa Alcampo Otros 6.525 1.538 1.491 1.117 382 313 262 1.422 100,0 23,6 22,9 17,1 5,9 4,8 4,0 21,8
0 Mercadona El Corte Ingls Carrefour on line Eroski on line Caprabo a casa Alcampo Otros
10
15
20
25 23,6 22,9
30
17,1 5,9 4,8 4,0 21,8
115
COMPRA A TRAVS DE INTERNET Entradas de espectculos

Los internautas han respondido con 19.465 menciones a esta pregunta, obtenindose la siguiente distribucin: P. Indique a travs de qu sitios web ha comprado entradas de espectculos (cine, teatro, conciertos, eventos deportivos, etc...) en Internet en el ltimo ao: Absolutos % BASE (menciones) Ticketmaster / ServiCaixa Entradas.com Atrapalo.com El Corte Ingls Telentrada / CatalunyaCaixa Otros 19.465 6.538 3.792 3.691 2.260 1.340 1.844 100,0 33,6 19,5 19,0 11,6 6,9 9,5
0 Ticketmaster / ServiCaixa
10
20
30 33,6
40
Entradas.com
19,5
Atrapalo.com
19,0
El Corte Ingls
11,6
Telentrada / CatalunyaCaixa
6,9
Otros
9,5
116
COMPRA A TRAVS DE INTERNET Viajes/Vacaciones

Las 38.361 menciones obtenidas en esta pregunta se distribuyen as: P. Indique a travs de qu sitios web ha comprado/contratado paquetes vacacionales, alojamiento, billetes (avin, tren, barco, autocar,...) o ha alquilado coches a travs de Internet en el ltimo ao: Absolutos % BASE (menciones) Booking.com Ryanair Renfe Atrapalo.com Iberia Vueling Rumbo eDreams Trivago Easy Jet El Corte Ingls Alsa Logitravel Otros 38.361 3.666 3.117 2.820 2.162 2.160 1.667 1.627 1.338 1.099 854 804 710 617 15.720 100,0 9,6 8,1 7,4 5,6 5,6 4,3 4,2 3,5 2,9 2,2 2,1 1,9 1,6 41,0
117
COMPRA A TRAVS DE INTERNET Viajes/Vacaciones
0
Booking.com
10
9,6
15
20
25
30
35
40
45
Ryanair
8,1
Renfe
7,4
Atrapalo.com
5,6
Iberia
5,6
Vueling
4,3
Rumbo
4,2
eDreams
3,5
Trivago
2,9
Easy Jet
2,2
El Corte Ingls
2,1
Alsa
1,9
Logitravel
1,6
Otros
41,0
118
COMPRA A TRAVS DE INTERNET Subastas
P. En el ltimo ao ha comprado o vendido algo por medio de una pgina de subastas (eBay o similares)? Absolutos % BASE No S, he comprado S, he vendido S, he comprado y he vendido NS/NC 33.254 21.689 7.447 1.470 2.519 129 100,0 65,2 22,4 4,4 7,6 0,4
S, he comprado y he vendido S, he vendido 7,6% 4,4% S, he comprado 22,4% NS/NC 0,4%
No 65,2%
119
COMPRA A TRAVS DE INTERNET Productos de segunda mano
P. Indique si ha realizado alguna de las siguientes transacciones a travs de Internet en los ltimos 30 das a nivel particular. Absolutos % BASE Compra de productos de segunda mano Venta de productos de segunda mano Intercambio/Trueque de productos de segunda mano Ninguna de las anteriores NS/NC 33.254 4.754 3.670 674 25.408 774 14,3 11,0 2,0 76,4 2,3
0 Compra de productos de segunda mano Venta de productos de segunda mano Intercambio/Trueque de productos de segunda mano Ninguna de las anteriores
20 14,3
40
60
80
100
11,0
2,0
76,4
NS/NC
2,3
120
COMPRA A TRAVS DE INTERNET Sello de calidad
P. A la hora de realizar compras a travs de Internet qu grado de importancia le concede a que la tienda online est adherida a un sello de calidad (Confianza Online,)? Absolutos % BASE (ha comprado ltimo ao) Mucha Bastante Poca Ninguna No s / No tengo opinin NS/NC 29.811 15.365 9.156 2.792 934 1.262 302 100,0 51,5 30,7 9,4 3,1 4,2 1,0
0 Mucha Bastante Poca Ninguna No s / No tengo opinin NS/NC 1,0 3,1 4,2
10
20
30
40
50 51,5
60
30,7 9,4
121
COMPRA A TRAVS DE INTERNET Mtodo de pago
La suma de porcentajes es superior al 100% ya que muchos informantes declaran dos o ms respuestas. P. Qu mtodo/s de pago suele utilizar para pagar sus compras a travs de Internet? Absolutos % BASE (ha comprado ltimo ao) Tarjeta de crdito/dbito Tarjeta establecimiento Contra reembolso Domiciliacin bancaria Transferencia A travs del telfono mvil Plataforma de pago (Paypal, Moneybookers, Click&Buy,...) Otros NS/NC 29.811 23.900 707 5.350 1.251 5.239 357 14.109 392 345 80,2 2,4 17,9 4,2 17,6 1,2 47,3 1,3 1,2
0
Tarjeta de crdito/dbito Tarjeta establecimiento Contra reembolso Domiciliacin bancaria Transferencia A travs del telfono mvil Plataforma de pago (Paypal, Moneybookers, Click&Buy,...) Otros NS/NC
20
40
60
80 80,2
2,4 17,9 4,2 17,6 1,2 47,3 1,3 1,2
122
COMPRA A TRAVS DE INTERNET Incidencias

La suma de porcentajes es superior al 100% ya que existen encuestados que declaran haber sufrido ms de una incidencia. P. Seale qu incidencias le han surgido, al menos una vez, como consecuencia de haber realizado compras a travs de Internet durante el ltimo ao. Absolutos % BASE (ha comprado ltimo ao) Incumplimiento del plazo de entrega Caractersticas del producto/servicio no se corresponda con la realidad No recepcin del producto o prestacin del servicio Entrega de producto en mal estado Problemas para devolver el producto Problemas en descarga (producto digital) Cargos en la tarjeta superior al importe Otros usos fraudulentos de la tarjeta Ninguna de las anteriores NS/NC 29.811 7.598 3.713 3.153 2.505 1.615 1.133 703 446 15.966 505 25,5 12,5 10,6 8,4 5,4 3,8 2,4 1,5 53,6 1,7
0
Incumplimiento del plazo de entrega Caractersticas del producto/servicio no se corresponda con la realidad No recepcin del producto o prestacin del servicio Entrega de producto en mal estado Problemas para devolver el producto Problemas en descarga (producto digital) Cargos en la tarjeta superior al importe Otros usos fraudulentos de la tarjeta Ninguna de las anteriores NS/NC
20 25,5 12,5 10,6 8,4 5,4 3,8 2,4 1,5
40
60
53,6 1,7
123
BOCA A BOCA EN INTERNET Consulta de opiniones de otras personas
P. En los ltimos 30 das ha consultado opiniones o comentarios de otras personas hechos a travs de Internet acerca de algn producto o servicio? Absolutos BASE S, y les concedo gran confianza S, pero no me inspiran mucha confianza No NS/NC 33.254 15.565 8.893 8.679 117 % 100,0 46,8 26,7 26,1 0,4
No 26,1%
NS/NC 0,4%
S, pero no me inspiran mucha confianza 26,7%
S, y les concedo gran confianza 46,8%
124
BOCA A BOCA EN INTERNET Divulgacin de propias opiniones
P. En los ltimos 30 das ha divulgado a travs de Internet sus propias opiniones o comentarios acerca de algn producto o servicio? Absolutos BASE S, opiniones positivas S, opiniones negativas S, opiniones positivas y negativas No NS/NC 33.254 3.255 791 6.529 22.563 116 % 100,0 9,8 2,4 19,6 67,9 0,3
NS/NC 0,3% S, opiniones positivas 9,8% No 67,9% S, opiniones negativas 2,4%
S, opiniones positivas y negativas 19,6%
125
BANCA EN INTERNET
P. En los ltimos 30 das ha operado con entidades bancarias a travs de Internet? Absolutos % BASE S, slo para consultas S, para consultas y transacciones No NS/NC 33.254 9.415 18.169 5.620 50 100,0 28,3 54,6 16,9 0,2
No 16,9%
NS/NC 0,2%
S, slo para consultas 28,3% S, para consultas y transacciones 54,6%
126
CONOCIMIENTO DE INFORMTICA
P. Cul cree que es su grado de conocimiento de la informtica en general? Absolutos % BASE Principiante Medio Avanzado Experto NS/NC 33.254 2.156 13.324 12.270 5.408 96 100,0 6,5 40,1 36,9 16,3 0,3
0 Principiante
5 6,5
10
15
20
25
30
35
40
45
Medio
40,1
Avanzado
36,9
Experto
16,3
NS/NC
0,3
127
CONTACTO CON OTROS MEDIOS Televisin
P. Sin contar el da de hoy, cundo ha sido la ltima vez que... Absolutos BASE ...ha visto la televisin? A travs de aparatos convencionales Ayer Anteayer En los ltimos 7 das En los ltimos 30 das Hace ms tiempo / Nunca NS/NC A travs de Internet Ayer Anteayer En los ltimos 7 das En los ltimos 30 das Hace ms tiempo Nunca NS/NC A travs del telfono mvil Ayer Anteayer En los ltimos 7 das En los ltimos 30 das Hace ms tiempo Nunca NS/NC A travs de un tablet (tipo iPad,) Ayer Anteayer En los ltimos 7 das En los ltimos 30 das Hace ms tiempo Nunca NS/NC 33.254 % 100,0
29.107 1.100 1.603 608 819 17
87,5 3,3 4,8 1,8 2,5 0,1
6.020 1.849 7.166 5.497 7.687 5.018 17
18,1 5,6 21,5 16,5 23,1 15,1 0,1
1.145 533 2.090 2.699 6.179 20.591 17
3,4 1,6 6,3 8,1 18,6 61,9 0,1
1.348 536 2.027 2.270 3.787 23.269 17
4,1 1,6 6,1 6,8 11,4 70,0 0,1
128
CONTACTO CON OTROS MEDIOS Televisin
A travs de aparatos convencionales

0
Ayer Anteayer En los ltimos 7 das En los ltimos 30 das Hace ms tiempo / Nunca NS/NC
10
20
30
40
50
60
70
80
90 87,5
100
3,3 4,8 1,8 2,5 0,1
A travs de Internet
0
Ayer Anteayer En los ltimos 7 das En los ltimos 30 das Hace ms tiempo Nunca NS/NC
10
20 18,1
30
40
50
60
70
80
90
100
5,6 21,5 16,5 23,1 15,1 0,1
A travs del telfono mvil

0
10 3,4 1,6 6,3 8,1
20
30
40
50
60
70
80
90
100
18,6 61,9 0,1
A travs de un ordenador tablet (tipo iPad,)

0
10 4,1 1,6 6,1 6,8
20
30
40
50
60
70
80
90
100
11,4 70,0 0,1
129
CONTACTO CON OTROS MEDIOS Radio
P. Sin contar el da de hoy, cundo ha sido la ltima vez que... Absolutos BASE ...ha escuchado la radio? A travs de aparatos convencionales Ayer Anteayer En los ltimos 7 das En los ltimos 30 das Hace ms tiempo / Nunca NS/NC A travs de Internet Ayer Anteayer En los ltimos 7 das En los ltimos 30 das Hace ms tiempo Nunca NS/NC A travs del telfono mvil Ayer Anteayer En los ltimos 7 das En los ltimos 30 das Hace ms tiempo Nunca NS/NC 33.254 % 100,0
19.881 1.487 3.854 2.134 5.881 17
59,8 4,5 11,6 6,4 17,7 0,1
7.647 1.545 5.886 5.935 7.812 4.412 17
23,0 4,6 17,7 17,8 23,5 13,3 0,1
5.304 1.067 4.068 4.564 7.918 10.316 17
15,9 3,2 12,2 13,7 23,8 31,0 0,1
130
CONTACTO CON OTROS MEDIOS Radio
A travs de aparatos convencionales

0 Ayer Anteayer En los ltimos 7 das En los ltimos 30 das Hace ms tiempo / Nunca NS/NC 0,1 6,4 17,7 4,5 11,6 10 20 30 40 50 60 59,8 70 80 90 100
A travs de Internet
0 Ayer Anteayer En los ltimos 7 das 4,6 17,7 10 20 30 23,0 40 50 60 70 80 90 100
En los ltimos 30 das

Hace ms tiempo Nunca NS/NC 0,1
17,8
23,5 13,3
A travs del telfono mvil

0 Ayer Anteayer En los ltimos 7 das En los ltimos 30 das Hace ms tiempo Nunca NS/NC 0,1 3,2 12,2 13,7 23,8 31,0 10 20 15,9 30 40 50 60 70 80 90 100
131
CONTACTO CON OTROS MEDIOS Peridico / Diario
P. Sin contar el da de hoy, cundo ha sido la ltima vez que... Absolutos BASE ...ha ledo un peridico/diario? No electrnico (papel) Ayer Anteayer En los ltimos 7 das En los ltimos 30 das Hace ms tiempo / Nunca NS/NC Electrnico (Internet) Ayer Anteayer En los ltimos 7 das En los ltimos 30 das Hace ms tiempo Nunca NS/NC 33.254 % 100,0
12.546 2.154 7.884 4.773 5.880 17
37,7 6,5 23,7 14,4 17,7 0,1
24.210 1.524 3.418 1.664 1.622 799 17
72,8 4,6 10,3 5,0 4,9 2,4 0,1
132
CONTACTO CON OTROS MEDIOS Peridico / Diario
No electrnico (papel)
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Ayer
37,7
Anteayer
6,5
En los ltimos 7 das
23,7
14,4
Hace ms tiempo / Nunca
17,7
NS/NC
0,1
Electrnico (Internet)
0 Ayer 10 20 30 40 50 60 70 80 72,8 90 100
Anteayer
4,6
En los ltimos 7 das
10,3
5,0
Hace ms tiempo
4,9
Nunca
2,4
NS/NC
0,1
133
CONTACTO CON OTROS MEDIOS Revistas
P. Sin contar el da de hoy, cundo ha sido la ltima vez que... Absolutos BASE ...ha ledo una revista? No electrnica (papel) Ayer Anteayer En los ltimos 7 das En los ltimos 30 das Hace ms tiempo / Nunca NS/NC Electrnica (Internet) Ayer Anteayer En los ltimos 7 das En los ltimos 30 das Hace ms tiempo Nunca NS/NC 33.254 % 100,0
6.282 1.609 8.244 7.460 9.642 17
18,9 4,8 24,8 22,4 29,0 0,1
7.940 1.433 5.705 5.404 8.008 4.747 17
23,9 4,3 17,2 16,3 24,1 14,3 0,1
134
CONTACTO CON OTROS MEDIOS Revistas
No electrnica (papel)
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Ayer
18,9
Anteayer
4,8
En los ltimos 7 das
24,8
22,4
Hace ms tiempo / Nunca
29,0
NS/NC
0,1
Electrnica (Internet)
0 Ayer 10 20 30 23,9 40 50 60 70 80 90 100
Anteayer
4,3
En los ltimos 7 das
17,2
16,3
Hace ms tiempo
24,1
Nunca
14,3
NS/NC
0,1
135
CONTACTO CON OTROS MEDIOS Cine
P. Sin contar el da de hoy, cundo ha sido la ltima vez que... Absolutos BASE ...ha ido al cine? Ayer Anteayer En los ltimos 7 das En los ltimos 30 das Hace ms tiempo / Nunca NS/NC 33.254 % 100,0
893 598 4.077 8.855 18.814 17
2,7 1,8 12,3 26,6 56,6 0,1
0 Ayer Anteayer En los ltimos 7 das En los ltimos 30 das Hace ms tiempo / Nunca NS/NC 0,1 2,7 1,8
20
40
60
80
100
12,3 26,6 56,6
136
MULTITAREA Radio / Televisin
P. Suele utilizar Internet Absolutos BASE mientras escucha la radio? S, frecuentemente S, ocasionalmente No NS/NC con el televisor encendido? S, frecuentemente S, ocasionalmente No NS/NC 33.254 % 100,0
11.730 9.451 11.240 833
35,3 28,4 33,8 2,5
12.669 9.386 10.772 427
38,1 28,2 32,4 1,3
10
20
30
40 35,3 38,1
50
S, frecuentemente
S, ocasionalmente
28,4 28,2 33,8 32,4 2,5 1,3
No
NS/NC
Radio
Televisor
137
MULTITAREA Actividad Internet/Televisin relacionada
P. La actividad que realiza en Internet mientras ve la televisin est relacionada con el programa de televisin que est viendo? Absolutos % BASE (usan Internet con tv encendido) Muchas veces Bastantes veces Pocas veces Nunca o prcticamente nunca NS/NC 22.055 601 1.620 8.795 11.004 35 100,0 2,7 7,3 39,9 49,9 0,2
Nunca o prcticamente nunca 49,9%
NS/NC 0,2%
Muchas veces 2,7%
Bastantes veces 7,3%
Pocas veces 39,9%
138
P2PTV
P. Utiliza Vd. programas de P2PTV (Zattoo, Sopcast,...), que permiten ver a travs de Internet diferentes canales de televisin (nacionales y extranjeros) con una calidad aceptable? Absolutos % BASE S, frecuentemente S, ocasionalmente No, aunque conozco su existencia No, y desconoca su existencia NS/NC 33.254 1.196 6.521 15.472 9.990 75 100,0 3,6 19,6 46,5 30,0 0,2
No, y desconoca su existencia 30,0%
NS/NC 0,2% S, frecuentemente 3,6% S, ocasionalmente 19,6%
No, aunque conozco su existencia 46,5%
139
RADIO A LA CARTA
P. Utiliza Vd. programas de radio a la carta (Last.FM, Spotify,...), que tienen en cuenta las preferencias musicales del usuario para ofrecerle escuchar a travs de Internet canciones que encajen con sus gustos musicales, a modo de emisora de radio musical? Absolutos % BASE S, frecuentemente S, ocasionalmente No, aunque conozco su existencia No, y desconoca su existencia NS/NC 33.254 5.124 9.603 14.129 4.328 70 100,0 15,4 28,9 42,5 13,0 0,2
No, y desconoca su existencia 13,0% NS/NC 0,2% No, aunque conozco su existencia 42,5% S, frecuentemente 15,4%
S, ocasionalmente 28,9%
140
MANERA DE LEER EL PERIDICO
P. Cul es la manera habitual en que lee el peridico? Absolutos BASE Ambas ediciones (impresa y electrnica) Slo la edicin electrnica de Internet Slo la edicin impresa No suelo leer el peridico NS/NC 33.254 15.618 12.537 2.620 2.415 64 % 100,0 47,0 37,7 7,9 7,3 0,2
Slo la edicin impresa 7,9%
No suelo leer el peridico 7,3% NS/NC 0,2%
Slo la edicin electrnica de Internet 37,7%
Ambas ediciones (impresa y electrnica) 47,0%
141
EQUIPO DE LECTURA DE DIARIOS Y REVISTAS ELECTRNICAS
P. En los ltimos 30 das a travs de qu equipos ha realizado la lectura de Absolutos % Peridicos/diarios electrnicos (Internet)? BASE (ley lt.30 das) Ordenador sobremesa/Porttil/Netbook Tablet (tipo iPad,...) Telfono mvil Lector de libros electrnicos Otro equipo NS/NC Revistas electrnicas (Internet)? BASE (ley lt.30 das) Ordenador sobremesa/Porttil/Netbook Tablet (tipo iPad,...) Telfono mvil Lector de libros electrnicos Otro equipo NS/NC
30.816 27.626 7.261 12.728 594 416 167
89,6 23,6 41,3 1,9 1,3 0,5
20.482 15.865 4.682 4.601 369 439 1.115
77,5 22,9 22,5 1,8 2,1 5,4
0 Ordenador sobremesa/Porttil/Netbook Tablet (tipo iPad,...) Telfono mvil Lector de libros electrnicos Otro equipo NS/NC
10
20
30
40
50
60
70
80 77,5
90
100 89,6
23,6 22,9 41,3 22,5 1,9 1,8 1,3 2,1 0,5 5,4
Revistas electrnicas
Diarios electrnicos
142
INTERNET COMO FUENTE DE ACTUALIDAD
P. En su caso, para estar informado de la actualidad cmo considera Internet? Absolutos % BASE Es mi fuente fundamental Fuente secundaria pero importante Fuente secundaria y no importante No uso Internet informacin NS/NC como fuente de 33.254 22.788 9.206 897 305 58 100,0 68,5 27,7 2,7 0,9 0,2
20
40
60
80
Es mi fuente fundamental
Fuente secundaria pero importante Fuente secundaria y no importante No uso Internet como fuente de informacin NS/NC 2,7
68,5
27,7
0,9
0,2
143
TELEVISIN DE PAGO
La suma de los porcentajes es superior a cien ya que algunos navegantes declaran estar abonados a ms de una televisin de pago. P. Est abonado a alguna televisin de pago? Absolutos BASE S, a Canal + / Digital + S, a una televisin por cable S, a una televisin por ADSL S, a la TDT de pago S, a otro servicio de televisin de pago No, a ninguna NS/NC 33.254 4.210 4.596 2.229 623 840 21.407 94 12,7 13,8 6,7 1,9 2,5 64,4 0,3 %
0 S, a Canal + / Digital + S, a una televisin por cable S, a una televisin por ADSL S, a la TDT de pago S, a otro servicio de televisin de pago No, a ninguna NS/NC 0,3 1,9 2,5 6,7
20 12,7 13,8
40
60
64,4
144
SUSCRITO A PERIDICO/REVISTA
P. Est suscrito/abonado a algn peridico/diario o revista? Absolutos BASE S, slo a la edicin en papel S, slo a la versin electrnica S, y accedo al papel y a contenidos de pago de la versin electrnica No NS/NC 33.254 2.871 1.660 1.023 27.572 128 % 100,0 8,6 5,0 3,1 82,9 0,4
0 S, slo a la edicin en papel S, slo a la versin electrnica S, y accedo al papel y a contenidos de pago de la versin electrnica No 8,6
20
40
60
80
100
5,0
3,1
82,9
NS/NC
0,4
145
EQUIPAMIENTO
P. De cules de los siguientes aparatos dispone Vd.? Absolutos BASE Ordenador porttil Telfono mvil inteligente/Smartphone Reproductor de audio/vdeo porttil (MP3, MP4, iPod,...) Web Cam Tablet (tipo iPad,...) Lector DNI electrnico Libro electrnico / eBook Netbook Televisor con acceso a Internet 33.254 27.989 26.172 21.467 18.420 10.692 10.485 8.453 8.194 7.497 84,2 78,7 64,6 55,4 32,2 31,5 25,4 24,6 22,5 %
0 Ordenador porttil Telfono mvil inteligente/Smartphone Reproductor de audio/vdeo porttil (MP3, MP4, iPod,...) Web Cam Tablet (tipo iPad,...) Lector DNI electrnico Libro electrnico / eBook Netbook Televisor con acceso a Internet
10
20
30
40
50
60
70
80
90 84,2
100
78,7 64,6 55,4 32,2 31,5 25,4 24,6 22,5
146
EQUIPAMIENTO Mdem USB mvil
P. Posee pincho (mdem USB mvil) para conectarse a Internet? Absolutos BASE S y lo uso frecuentemente Si y lo uso ocasionalmente No NS/NC 33.254 3.544 7.293 22.274 143 % 100,0 10,7 21,9 67,0 0,4
NS/NC 0,4%
No 67,0%
S y lo uso frecuentemente 10,7%
Si y lo uso ocasionalmente 21,9%
147
GRADO DE SEGURIDAD DE TRANSACCIONES
P. Qu grado de seguridad le merece cada una de estas transacciones? Porcentajes horizontales No tengo Mucha Bastante Poca Ninguna opinin Pagar en restaurante con 34,4 50,7 9,4 1,8 3,3 tarjeta de crdito Pagar a travs del 9,0 27,1 29,7 9,8 23,8 telfono mvil Transacciones bancarias 32,0 47,3 11,3 4,2 3,4 por ordenador Pagar dando el n de 4,8 10,3 33,1 39,9 8,4 tarjeta por telfono Pagar dando el n de tarjeta por Internet 24,1 50,9 14,2 6,5 3,6 (servidor seguro)
NS/NC 0,4 0,6 1,9 3,4 0,6
Alta seguridad
Baja seguridad
No opina/NS/NC
Pagar en restaurante con tarjeta de crdito
85,1
11,1
3,7
Pagar a travs del mvil
36,1
39,5
24,3
Transacciones bancarias por ordenador
79,3
15,5
5,2
Pagar dando el n de tarjeta por telfono
15,1
73,0
11,9
Pagar dando el n de tarjeta por Internet
75,1
20,7
4,2
0%
20%
40%
60%
80%
100%
148
OPINIONES SOBRE INTERNET
P. En otros pases se plantea cortar el acceso a Internet a aquellas personas que descarguen gratuitamente contenidos protegidos por copyright cmo valora la implantacin de esta medida? (1=Muy en desacuerdo ; 5=Muy de acuerdo) Absolutos % BASE 1 (Muy en desacuerdo) 2 3 4 5 (Muy de acuerdo) NS/NC Valoracin media 33.254 17.786 4.516 6.730 2.011 2.121 90 1,98 100,0 53,5 13,6 20,2 6,0 6,4 0,3
0
1 (Muy en desacuerdo)
10
20
30
40
50
53,5
60
13,6
20,2
6,0
5 (Muy de acuerdo)
6,4
NS/NC
0,3
149
P. Hasta qu punto est de acuerdo con las siguientes opiniones acerca de Internet? (1=Muy en desacuerdo ; 5=Muy de acuerdo) Absolutos % BASE 33.254 100,0
Me preocupa el uso que se puede hacer de los datos personales que proporciono en Internet 1 1.008 3,0 2 1.170 3,5 3 3.827 11,5 4 7.829 23,5 5 19.344 58,2 NS/NC 76 0,2 Valoracin media 4,31 Me preocupa la privacidad en las redes sociales 1 1.059 2 1.706 3 4.590 4 8.514 5 17.267 NS/NC 118 Valoracin media 4,18 Internet tiene gran capacidad de movilizar a la gente 1 558 2 835 3 3.956 4 9.314 5 18.402 NS/NC 189 Valoracin media 4,34 Las tarifas planas no son justas pues no distinguen entre quienes consumen poco y quienes consumen mucho 1 6.817 2 5.083 3 9.010 4 4.918 5 7.257 NS/NC 169 Valoracin media 3,02
3,2 5,1 13,8 25,6 51,9 0,4
1,7 2,5 11,9 28,0 55,3 0,6
20,5 15,3 27,1 14,8 21,8 0,5
150
P. Hasta qu punto est de acuerdo con las siguientes opiniones acerca de Internet? (1=Muy en desacuerdo ; 5=Muy de acuerdo) Absolutos % BASE 33.254 100,0
Las infraestructuras de Internet no estn preparadas para los usos y necesidades actuales 1 2.085 6,3 2 4.617 13,9 3 10.630 32,0 4 7.491 22,5 5 8.216 24,7 NS/NC 215 0,6 Valoracin media 3,46 Considero que se debe pagar por acceder a contenidos protegidos por copyright en Internet 1 8.645 26,0 2 6.600 19,8 3 10.844 32,6 4 4.138 12,4 5 2.862 8,6 NS/NC 165 0,5 Valoracin media 2,58
151
(%) 0 10 3,0 3,5

Me preocupa el uso que se puede hacer de los datos personales que proporciono en Internet
20
30
40
50
60
11,5 23,5 58,2 0,2 3,2 5,1
Me preocupa la privacidad en las redes sociales
13,8 25,6 51,9 0,4 1,7 2,5
Internet tiene gran capacidad de movilizar a la gente
11,9 28,0 55,3 0,6 20,5 15,3
Las tarifas planas no son justas pues no distinguen entre quienes consumen poco y quienes consumen mucho
27,1 14,8 21,8 0,5 6,3 13,9
Las infraestructuras de Internet no estn preparadas para los usos y necesidades actuales
32,0 22,5 24,7 0,6
26,0
19,8
Considero que se debe pagar por acceder a contenidos protegidos por copyright en Internet
32,6 12,4 8,6 0,5
NS/NC
VALORACIN MEDIA 5,0 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 4,31 4,18 4,34 3,46 3,02 2,58
Me preocupa el uso Me preocupa la Internet tiene gran que se puede hacer privacidad en las capacidad de de los datos redes sociales movilizar a la personales que gente proporciono en Internet
Las tarifas planas Las Considero que se no son justas pues infraestructuras de debe pagar por no distinguen entre Internet no estn acceder a quienes consumen preparadas para los contenidos poco y quienes usos y necesidades protegidos por consumen mucho actuales copyright en Internet
152
CARACTERSTICAS SOCIO-DEMOGRFICAS Sexo
P. Sexo Absolutos BASE Hombre Mujer No contesta 33.254 24.638 8.558 58 % 100,0 74,1 25,7 0,2
Mujer 25,7%
No contesta 0,2%
Hombre 74,1%
153
CARACTERSTICAS SOCIO-DEMOGRFICAS Edad
P. Edad Absolutos BASE Menores de 20 aos 20-24 aos 25-34 aos 35-44 aos 45-54 aos 55-64 aos 65 mas aos NS/NC 33.254 1.119 3.062 9.475 10.445 5.505 2.093 559 996 % 100,0 3,4 9,2 28,5 31,4 16,6 6,3 1,7 3,0
0
Menores de 20 aos 20-24 aos 25-34 aos 35-44 aos 45-54 aos 55-64 aos 65 mas aos NS/NC 1,7
5
3,4
10
15
20
25
30
35
9,2 28,5 31,4 16,6 6,3
3,0
154
CARACTERSTICAS SOCIO-DEMOGRFICAS Estado civil
P. Estado civil Absolutos BASE Soltero/a Casado/a Viudo/a Divorciado/a, separado/a Vive en pareja (sin casarse) NS/NC 33.254 11.679 14.399 149 1.416 5.566 45 % 100,0 35,1 43,3 0,4 4,3 16,7 0,1
10
20
30
40
50
Soltero/a
Casado/a Viudo/a Divorciado/a, separado/a Vive en pareja (sin casarse) NS/NC 0,1 0,4 4,3 16,7
35,1
43,3
155
CARACTERSTICAS SOCIO-DEMOGRFICAS Lugar de residencia
P. Lugar de residencia Absolutos BASE Espaa Resto de Europa Latinoamrica Estados Unidos y Canad Resto del mundo NS/NC 33.254 31.707 383 939 50 139 36 % 100,0 95,3 1,2 2,8 0,2 0,4 0,1
20
40
60
80
100
Espaa
Resto de Europa Latinoamrica Estados Unidos y Canad Resto del mundo NS/NC 1,2 2,8 0,2 0,4 0,1
95,3
156
CARACTERSTICAS SOCIO-DEMOGRFICAS Comunidad Autnoma
P. Indique en qu Comunidad Autnoma reside Absolutos %
BASE (residentes en Espaa) Andaluca Aragn Asturias Baleares Canarias Cantabria Castilla y Len Castilla-La Mancha Catalua Comunidad Valenciana Extremadura Galicia Madrid Murcia Navarra Pas Vasco La Rioja Ceuta y Melilla NS/NC
31.707 4.074 870 788 646 1.091 344 1.583 1.033 5.752 3.184 484 2.854 6.513 714 288 1.237 173 43 36
100,0 12,8 2,7 2,5 2,0 3,4 1,1 5,0 3,3 18,1 10,0 1,5 9,0 20,5 2,3 0,9 3,9 0,5 0,1 0,1
0
Andaluca Aragn Asturias Baleares Canarias Cantabria Castilla y Len Castilla-La Mancha Catalua Comunidad Valenciana Extremadura Galicia Madrid Murcia Navarra Pas Vasco La Rioja Ceuta y Melilla NS/NC
5 2,7 2,5 2,0 3,4 1,1 5,0 3,3
10
15 12,8
20
25
18,1 10,0 1,5 9,0 20,5 2,3 0,9 3,9 0,5 0,1 0,1
157
CARACTERSTICAS SOCIO-DEMOGRFICAS Municipio de residencia
P. Es su municipio de residencia capital de la provincia o tiene ms de 100.000 habitantes? Absolutos % BASE (residentes en Espaa) S No NS/NC 31.707 18.687 12.975 45 100,0 58,9 40,9 0,1
No 40,9%
NS/NC 0,1%
S 58,9%
158
CARACTERSTICAS SOCIO-DEMOGRFICAS Lugar de nacimiento
P. Lugar de nacimiento Absolutos BASE Espaa Resto de Europa Latinoamrica Estados Unidos y Canad Resto del mundo NS/NC 33.254 30.469 781 1.673 52 239 40 % 100,0 91,6 2,3 5,0 0,2 0,7 0,1
20
40
60
80
100
Espaa
Resto de Europa Latinoamrica Estados Unidos y Canad Resto del mundo NS/NC 0,2 0,7 0,1 2,3 5,0
91,6
159
CARACTERSTICAS SOCIO-DEMOGRFICAS Tamao del hogar
P. Cuntas personas viven en su hogar includo Vd.? Absolutos BASE Una Dos Tres Cuatro Cinco Seis o ms NS/NC 33.254 2.878 9.034 9.058 9.251 2.191 788 54 % 100,0 8,7 27,2 27,2 27,8 6,6 2,4 0,2
0 Una Dos Tres Cuatro Cinco Seis o ms NS/NC 0,2 2,4
10 8,7
15
20
25
30
27,2 27,2 27,8 6,6
160
CARACTERSTICAS SOCIO-DEMOGRFICAS Nios en el hogar
P. Nmero de hijos menores de 14 aos en su hogar Absolutos BASE Ninguno Uno Dos Tres Cuatro o ms NS/NC 33.254 22.319 5.884 4.298 595 107 51 % 100,0 67,1 17,7 12,9 1,8 0,3 0,2
10
20
30
40
50
60
70
80
Ninguno
Uno Dos Tres Cuatro o ms NS/NC 1,8 0,3 0,2 12,9 17,7
67,1
161
CARACTERSTICAS SOCIO-DEMOGRFICAS Ocupacin principal
P. Ocupacin principal Absolutos BASE Trabaja (por cuenta propia) Trabaja (por cuenta ajena) Estudiante Labores de casa No trabaja (retirado, parado, etc.) NS/NC 33.254 3.877 19.072 4.134 556 5.578 37 % 100,0 11,7 57,4 12,4 1,7 16,8 0,1
0 Trabaja (por cuenta propia) Trabaja (por cuenta ajena) Estudiante Labores de casa No trabaja (retirado, parado, etc.) NS/NC 0,1 1,7 11,7
20
40
60
57,4 12,4
16,8
162
CARACTERSTICAS SOCIO-DEMOGRFICAS Estudios
P. Nivel de estudios finalizados Absolutos BASE Sin estudios Enseanza primaria (EGB / ESO) Enseanza media (BUP / Bachillerato / FP) Estudios universitarios NS/NC 33.254 171 2.940 13.420 16.669 54 % 100,0 0,5 8,8 40,4 50,1 0,2
0 Sin estudios Enseanza primaria Enseanza media Estudios universitarios NS/NC 0,2 0,5
10
20
30
40
50
60
8,8 40,4 50,1
163
ACCESO A LA ENCUESTA
Acceso a la encuesta Absolutos BASE A travs de banner/enlace en web A travs de banner en boletn electrnico Aviso de AIMC por e-mail Recomendacin a un conocido A travs del IRC-Hispano 33.254 17.833 8.727 5.435 284 975 % 100,0 53,6 26,2 16,3 0,9 2,9
Aviso de AIMC por e-mail 16,3%
A travs de banner en boletn electrnico 26,2%
Recomendacin a un conocido 0,9% A travs del IRCHispano 2,9%
A travs de banner/enlace en web 53,6%
164
IDIOMA DEL CUESTIONARIO
Idioma Absolutos BASE Castellano Cataln Gallego Euskera Desconocido 33.254 27.826 3.999 1.240 144 45 % 100,0 83,7 12,0 3,7 0,4 0,1
0 Castellano Cataln Gallego Euskera Desconocido 3,7 0,4 0,1
20
40
60
80 83,7
100
12,0
165
NAVEGADOR
Navegador utilizado para contestar la encuesta. Absolutos BASE GOOGLE CHROME 23.0 22.0 Otras MOZILLA FIREFOX Firefox 17.0 Firefox 16.0 Firefox 15.0 Otras MICROSOFT INTERNET EXPLORER 9.0 8.0 7.0 Otras SAFARI 6.0 5.1 Safari Mobile Otras OPERA OTROS DESCONOCIDO 33.254 12.706 3.926 8.118 662 8.658 835 5.700 936 1.187 8.242 4.212 3.325 551 154 3.098 624 345 1.854 275 274 272 4 % 100,0 38,2 11,8 24,4 2,0 26,0 2,5 17,1 2,8 3,6 24,8 12,7 10,0 1,7 0,5 9,3 1,9 1,0 5,6 0,8 0,8 0,8 0,0
166
NAVEGADOR
0
GOOGLE CHROME
10
15
20
25
30
35
40
38,2
45
23.0
11,8 24,4 2,0 26,0 2,5 17,1 2,8 3,6 24,8 12,7 10,0 1,7 0,5 9,3 1,9 1,0 5,6 0,8 0,8 0,8 0,0
22.0
Otras
MOZILLA FIREFOX
Firefox 17.0
Firefox 16.0
Firefox 15.0
Otras
MICROSOFT INTERNET EXPLORER
9.0
8.0
7.0
Otras
SAFARI
6.0
5.1
Safari Mobile
Otras
OPERA
OTROS
DESCONOCIDO
167
SISTEMA OPERATIVO
Sistema operativo con el que se ha realizado la encuesta. Absolutos BASE WINDOWS 7 WINDOWS XP WINDOWS VISTA MACINTOSH iOS LINUX ANDROID WINDOWS 8 OTROS DESCONOCIDO 33.254 15.307 9.122 2.952 2.197 1.625 914 548 425 159 5 % 100,0 46,0 27,4 8,9 6,6 4,9 2,7 1,6 1,3 0,5 0,0
0 WINDOWS 7 WINDOWS XP WINDOWS VISTA MACINTOSH iOS LINUX ANDROID WINDOWS 8 OTROS DESCONOCIDO
10
20
30
40
50 46,0
27,4 8,9 6,6 4,9 2,7 1,6 1,3 0,5 0,0
168
RESOLUCIN DE PANTALLA
Resolucin de la pantalla en la que se ha realizado la encuesta. Absolutos BASE 1366 x 768 1280 x 800 1280 x 1024 1024 x 768 1920 x 1080 1440 x 900 1680 x 1050 768 x 1024 1024 x 600 1600 x 900 1360 x 768 1152 x 864 1920 x 1200 1280 x 768 320 x 480 Otra resolucin Desconocida 33.254 5.792 4.252 4.207 3.981 2.650 2.317 1.653 1.245 920 890 479 474 470 387 347 3.181 9 % 100,0 17,4 12,8 12,7 12,0 8,0 7,0 5,0 3,7 2,8 2,7 1,4 1,4 1,4 1,2 1,0 9,6 0,0
169
RESOLUCIN DE PANTALLA
10
12
14
16
18
20
1366 x 768
17,4
1280 x 800
12,8
1280 x 1024
12,7
1024 x 768
12,0
1920 x 1080
8,0
1440 x 900
7,0
1680 x 1050
5,0
768 x 1024
3,7
1024 x 600
2,8
1600 x 900
2,7
1360 x 768
1,4
1152 x 864
1,4
1920 x 1200
1,4
1280 x 768
1,2
320 x 480
1,0
Otra resolucin
9,6
Desconocida
0,0
170
ENTREVISTAS RECIBIDAS POR DA
33.254 entrevistas
DA Entrevistas % DA Entrevistas % DA Entrevistas %
16 Octubre 17 Octubre 18 Octubre 19 Octubre 20 Octubre 21 Octubre 22 Octubre 23 Octubre 24 Octubre 25 Octubre 26 Octubre 27 Octubre 28 Octubre 29 Octubre 30 Octubre 31 Octubre 1 Noviembre 2 Noviembre 3 Noviembre
337 1,0 494 1,5 506 1,5 549 1,7 631 1,9 498 1,5 1.317 4,0 1.911 5,7 1.959 5,9 4.424 13,3 3.853 11,6 1.059 3,2 826 2,5 860 2,6 559 1,7 414 1,2 295 0,9 662 2,0 310 0,9
4 Noviembre 5 Noviembre 6 Noviembre 7 Noviembre 8 Noviembre 9 Noviembre 10 Noviembre 11 Noviembre 12 Noviembre 13 Noviembre 14 Noviembre 15 Noviembre 16 Noviembre 17 Noviembre 18 Noviembre 19 Noviembre 20 Noviembre 21 Noviembre 22 Noviembre
323 374 339 319 337 273 196 246 472 283 354 249 260 217 235 210 242 246 271
1,0 1,1 1,0 1,0 1,0 0,8 0,6 0,7 1,4 0,9 1,1 0,7 0,8 0,7 0,7 0,6 0,7 0,7 0,8
23 Noviembre 24 Noviembre 25 Noviembre 26 Noviembre 27 Noviembre 28 Noviembre 29 Noviembre 30 Noviembre 1 Diciembre 2 Diciembre 3 Diciembre 4 Diciembre 5 Diciembre 6 Diciembre 7 Diciembre 8 Diciembre 9 Diciembre 10 Diciembre
199 165 225 221 870 471 290 235 186 259 234 247 213 195 474 1.200 545 115
0,6 0,5 0,7 0,7 2,6 1,4 0,9 0,7 0,6 0,8 0,7 0,7 0,6 0,6 1,4 3,6 1,6 0,3
5.000 4.500 4.000 3.500 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500
16 Octubre 19 Octubre 22 Octubre 25 Octubre 28 Octubre 31 Octubre 3 Noviembre 6 Noviembre 9 Noviembre 3 Diciembre 6 Diciembre 12 Noviembre 15 Noviembre 18 Noviembre 21 Noviembre 24 Noviembre 27 Noviembre 30 Noviembre 9 Diciembre
171
ENTREVISTAS RECIBIDAS POR HORA
TOTAL:
INTERVALO 6:00-7:00 h. 7:00-8:00 h. 8:00-9:00 h. 9:00-10:00 h. 10:00-11:00 h. 11:00-12:00 h. 12:00-13:00 h. 13:00-14:00 h. 14:00-15:00 h. 15:00-16:00 h. 16:00-17:00 h. 17:00-18:00 h. Entrevistas 169 249 806 1.486 1.983 2.197 2.110 2.005 1.758 1.596 2.021 1.979 % 0,5 0,7 2,4 4,5 6,0 6,6 6,3 6,0 5,3 4,8 6,1 6,0
33.254
entrevistas
INTERVALO 18:00-19:00 h. 19:00-20:00 h. 20:00-21:00 h. 21:00-22:00 h. 22:00-23:00 h. 23:00-00:00 h. 00:00-1:00 h. 1:00-2:00 h. 2:00-3:00 h. 3:00-4:00 h. 4:00-5:00 h. 5:00-6:00 h. Desconocido Entrevistas 1.945 2.095 2.172 1.895 1.959 1.820 1.050 663 473 254 145 147 277 % 5,8 6,3 6,5 5,7 5,9 5,5 3,2 2,0 1,4 0,8 0,4 0,4 0,8
7,0
6,0 5,0 4,0
%
3,0 2,0 1,0 0,0
10:00-11:00 h.
11:00-12:00 h.
12:00-13:00 h.
13:00-14:00 h.
14:00-15:00 h.
15:00-16:00 h.
16:00-17:00 h.
17:00-18:00 h.
18:00-19:00 h.
19:00-20:00 h.
20:00-21:00 h.
21:00-22:00 h.
22:00-23:00 h.
23:00-00:00 h.
6:00-7:00 h.
7:00-8:00 h.
8:00-9:00 h.
1:00-2:00 h.
2:00-3:00 h.
3:00-4:00 h.
4:00-5:00 h.
172
00:00-1:00 h.
9:00-10:00 h.
5:00-6:00 h.

15a Encuesta AIMC A Usuarios de Internet - España 2012 PDF

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15 encuesta AIMC a usuarios de Internet

4 363 3 143 3 693 4 797

Usan Internet ayer

Usan Internet ltimo mes

Tamao de muestra: Se recogieron un total de 35.213 cuestionarios (en media, aproximadamente,

Cuestionario: En la elaboracin del cuestionario se tom como punto de partida el utilizado en la

Proceso: El internauta pudo acceder al cuestionario por varios caminos:

III. PRINCIPALES RESULTADOS

FRECUENCIA DE ACCESO A INTERNET

Todos o casi todos los das

Varias veces al mes

Con menor frecuencia

LTIMO ACCESO A INTERNET

LTIMO ACCESO A INTERNET

31.445 1.387 133 165 117 7

94,6 4,2 0,4 0,5 0,4 0,0

17.831 4.780 998 4.053 5.585 7

53,6 14,4 3,0 12,2 16,8 0,0

3.955 2.655 1.209 12.708 12.720 7

11,9 8,0 3,6 38,2 38,3 0,0

LTIMO ACCESO A INTERNET

35,3 14,8 9,6 14,7 25,5 0,0

7.860 4.003 3.158 6.673 11.553 7

23,6 12,0 9,5 20,1 34,7 0,0

LTIMO ACCESO A INTERNET

30,7 11,7 79,0 17,3

EQUIPO DE ACCESO Principal

ACCESO A TRAVS DE DISPOSITIVOS MVILES

FRECUENCIA DE ACCESO POR EQUIPO Telfono mvil

17.337 4.465 2.159 1.122 1.108 69

66,0 17,0 8,2 4,3 4,2 0,3

Varias veces al mes

Con menor frecuencia

FRECUENCIA DE ACCESO POR EQUIPO Tablet

4.564 2.805 1.562 680 496 110

44,7 27,5 15,3 6,7 4,9 1,1

Varias veces al mes

Con menor frecuencia

FRECUENCIA DE ACCESO POR EQUIPO Aparato de televisin

241 559 1.102 1.010 913 62

6,2 14,4 28,4 26,0 23,5 1,6

Varias veces al mes

Con menor frecuencia

TIEMPO DE USO DE INTERNET A TRAVS DE DISPOSITIVOS MVILES Telfono mvil

21,1 11,8 6,1 4,4

TIEMPO DE USO DE INTERNET A TRAVS DE DISPOSITIVOS MVILES Tablet

23,8 28,1 19,1 8,4 3,8

CONEXIN WI-FI DESDE LUGARES PBLICOS Frecuencia

Varias veces al mes

Con menor frecuencia Nunca prcticamente nunca NS/NC 0,2

CONEXIN WI-FI DESDE LUGARES PBLICOS De pago / Gratuita

7,1 95,1 0,3

ACCESO A INTERNET DESDE CASA

S, gratuitamente 3,5% No 1,1% NS/NC 0,1%

ACCESO A INTERNET DESDE CASA Tipo de acceso

ACCESO A INTERNET DESDE CASA Velocidad de acceso

4,0 10,3 18,0 27,8 13,8 11,7 5,7

ACCESO A INTERNET DESDE CASA Proveedor de acceso

16,7 13,6 9,7 7,7 5,2 2,7 1,7 1,2 5,2

ACCESO A INTERNET DESDE CASA Valoracin del servicio

1.476 3.027 11.163 11.189 5.980 37 3,52

4,5 9,2 34,0 34,0 18,2 0,1

TIEMPO DE CONEXIN DA DE AYER