Escola Básica 2,3/S Prof.

Mendes dos Remédios Formadoras Cursos EFA – NS Cultura, Língua e Comunicação Cecília Pereira Luísa Rosa

Proposta de Trabalho nº3 A assistência técnica
Núcleo Gerador – Equipamentos e Sistemas Técnicos (EST) Domínio de Referência – Saberes, Poderes e Instituições em Cultura, Língua, Comunicação (DR3) Tema – Utilizadores, Consumidores e Reclamações (URC) Competência – Utilizar conhecimentos sobre equipamentos e sistemas técnicos para facilitar a integração, a comunicação e a intervenção em contextos institucionais.

Língua Tipo III– Interagir por escrito em situações de reclamação aplicando correctamente as regras do funcionamento da língua. Elabore uma carta de reclamação tendo em conta a seguinte estrutura:  identificação do reclamante e do destinatário; identificação do assunto; saudação inicial; exposição do assunto; indicação do que se pretende; conclusão; fórmula de despedida; menção da data e do local do envio; assinatura; referência a documentos em anexo (se existirem). Bom trabalho!!!!!!

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful