JAIME CORONEL SANTILLAN JUAN ANTONIO ERRISURIS ALARCON

El comercio electrnico permite a las empresas ser ms flexibles con sus operaciones internas y dar mejor servicio a los clientes.

PARA LOS CLIENTES Permite el acceso a ms informacin. Facilita la investigacin y comparacin mercados. Abarata los costos y precios. PARA LAS EMPRESAS Mejoras en la distribucin. Comunicaciones de mercadeo. Beneficios operacionales.

de

Creacin de canales nuevos de mercadeo y ventas. Acceso interactivo a catlogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios. Venta directa e interactiva de productos a los clientes. Soporte tcnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por s mismos, y fcilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtencin de los archivos y programas necesarios para resolverlos.

El Comercio Electrnico o tambin llamado ECommerce, Electronic Commerce, EC, ECommerce Ecommerce. Es la conduccin de comunicaciones de negocios comerciales y su direccin a travs de mtodos electrnicos como intercambio electrnico de datos y sistemas automticos de recoleccin de datos.

El E-Commerce directo El E-Commerce indirecto

El Comercio electrnico o E-commerce, es una manera de hacer negocios, vendiendo o comprando productos, informacin y servicios por Internet, bajo ciertos estndares de seguridad.

En esta categora se incluyen todos aquellos sitios de Internet que vendan cualquier tipo de producto al pblico en general, como por ejemplo, amazon.com.

Es una rama del Comercio electrnico que se refiere a las transacciones realizadas en el mbito de distribuidores y proveedores.

Modalidad de comercio electrnico en la cual las operaciones comerciales se realizan entre clientes como, por ejemplo, los sitios donde se realizan subastas. (www.girobid.com).

Es aquella cuyo objeto sea un bien o un servicio informtico o ambos, o que una de las prestaciones de las partes tenga por objeto ese bien o servicio informtico. En la actualidad existen diversos tipos, como lo son: Por el objeto Por el negocio jurdico

Es aquel que incluye tanto el hardware como el software, as como determinados servicios de mantenimiento y de formacin del usuario. Se compone de diez clausulas; Primera. Objeto del contrato Segunda. Uso de producto Tercera. Instalacin y soporte Cuarta. Copias adicionales Quinta. Garanta

Sexta. Confidencialidad Sptima. Transmisin de obligaciones, nulidad de clausulas Octava. Responsabilidades e indemnizaciones Novena. Arbitraje Decima. Actualizaciones

Algunos productos o servicios parecen ms idneos para la venta on line; otros, son ms idneos para la venta fsica. Muchas compaas virtuales de xito trabajan con productos digitales como almacenamiento, modificacin y recuperacin de informacin, msica, cine y transacciones financieras. Algunos ejemplos de estos tipos de compaas son: Google, eBay.

"Cualquier uso que haga una empresa de la tecnologa de la informacin y de las comunicaciones que le ayude a mejorar sus interacciones con clientes o proveedores" Fuente: Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID).

"Es el uso de sistemas de comunicacin basados en Internet y en no-Internet, tales como pedidos telefnicos, televisin interactiva y correo electrnico. La definicin amplia tambin incluira redes electrnicas de uso privado usualmente organizadas por empresas y sus asociados para su propio beneficio. Es importante que el comprador y el vendedor no se encuentren fsicamente durante la transaccin. En cambio se usa algn mecanismo de comunicacin electrnica para cerrar el trato." Fuente: Conferencia de Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo, Seccin de Preguntas Frecuentes del sitio web del Servicio de Comercio Electrnico.

En materia de contratacin electrnica, se presentan varias fases que comprenden, el consentimiento en las redes y el lugar de celebracin. El Consentimiento Online Relaciones De Consumo - Venta A Distancia Lugar De Celebracin Del Contrato Electrnico Condiciones De La Oferta Y De La Venta Forma De Los Contratos Clausulas Abusivas Entrega Del Producto

La firma digital puede ser definida como una secuencia de datos electrnicos (bits) que se obtienen mediante la aplicacin a un mensaje determinado de un algoritmo (frmula matemtica) de cifrado asimtrico o de clave pblica, y que equivale funcionalmente a la firma autgrafa en orden a la identificacin del autor del que procede el mensaje.

Autenticacin Imposibilidad de suplantacin Integridad No repudio Auditabilidad El acuerdo de claves secretas