You are on page 1of 296

Dr.

Lrinczi Gyula Vllalkozsgazdasgtan

SZMALK Kiad Budapest

Dr. Lrinczi Gyula, 2000

Lektor: dr. P{link{s Jen nll tanulsra szerkesztette: dr. Domjn Erika

ISBN 963 553 350 0

Kiadja a SZMALK Kiad Felels kiad: Dr. Z{rda Sarolta Tmafelels: Lengyel Zsuzsanna Kszlt a Dabas-Jegyzet Kft. nyomdjban

TARTALOMJEGYZK
TARTALOMJEGYZK ...............................................................................3 1. FEJEZET BEVEZET ............................................................................8 2. FEJEZET A VLLALKOZS .............................................................. 10 2.1. A vllalkozsgazdasgtan helye a tudomnyok rendszerben ........... 10 2.2. A gazdasgi alanyok ......................................................................... 13 2.2.1. A gazdasgi alanyok kzs vonsa............................................... 13 2.2.2. Az llam ...................................................................................... 13 2.2.3. A vllalkozsok............................................................................ 15 2.2.4. A hztartsok............................................................................... 17 2.3. Vllalkozs, vllalat, vllalkoz ......................................................... 18 2.4. A vllalkozs clrendszere ................................................................ 20 2.5. A vllalkozs alapfolyamata.............................................................. 21 2.6. A v{llalkoz{s rsztvevi.................................................................... 22 2.6.1. A tulajdonosok (a tksek) ........................................................... 22 2.6.2. A menedzserek (a vllalkozk)..................................................... 23 2.7. A v{llalkoz{s krnyezete (kls rintettek) ....................................... 25 2.7.1. A piaci krnyezet ......................................................................... 25 2.7.2. Az llami krnyezet ..................................................................... 25 2.7.3. A trsadalmi krnyezet ................................................................ 26 2.8. A vllalkozs szervezeti felpt se ..................................................... 27 2.9. Ellenrz krdsek ............................................................................ 28 3. FEJEZET A STRATGIAI VEZETS .................................................. 30 3.1. A stratgia eredete s fontosabb jellemzi .......................................... 30 3.2. A stratgiai vezets feladatai ............................................................. 32 3.3. A stratgiakszts szintjei................................................................. 34 3.4. A stratgiakszts menete ................................................................ 35 3.4.1. A stratgiai pozcielemzs .......................................................... 35 3.4.2. A stratgiai clok kitzse ............................................................ 42 3.4.3. A stratgiai alternatvk kidolgozsa ............................................ 44 3.4.4. A stratgiai akcik megtervezse.................................................. 47 3.5. A stratgia megvalstsa.................................................................. 48 3.5.1. Az erforr{sok eloszt{sa .............................................................. 48 3.5.2. A vllalati struktra talaktsa .................................................... 49 3.5.3. Az emberi viszonylatok (human relation) fejlesztse .................... 50 3.5.4. A vllalkoz{s mkdsnek sszehangol{sa ................................ 51 3.6. A visszacsatols ................................................................................ 53

3.6.1. Vizsglni kell a stratgia megvalstsnak konkrt folyamatt. ... 53 3.6.2. Informcival kell rendelkezni a vllalkozs j struktrjnak mkdsrl is. .................................................................................. 53 3.6.3. Inform{cikat kell gyjteni a piaci krnyezetrl. .......................... 54 3.7. A stratgiai vezets s az operatv vezets kapcsolata ........................ 54 3.8. A vllalkozs zleti terve .................................................................. 56 3.8.1. Az zleti terv s a vllalati stratgia ............................................. 56 3.8.2. Az zleti terv felpt se ................................................................ 57 3.9. Ellenrz krdsek ............................................................................ 61 4. FEJEZET A MARKETINGMENEDZSMENT...................................... 63 4.1. A marketing fogalma s szerepe a gazdasgban ................................ 63 4.2. A marketing fejldse ........................................................................ 64 4.3. A marketingstratgia......................................................................... 68 4.3.1. A marketing szerepe a vllalati tevkenysgrendszerben.............. 68 4.3.2. A vllalkozs krnyezete a marketing szempontjbl ................... 69 4.4. A marketing-versenystratgia ........................................................... 72 4.5. A marketing-piacstratgia ................................................................. 74 4.6. A marketingmix ................................................................................ 76 4.6.1. A termkmarketing ...................................................................... 76 4.6.2. Az rmarketing ............................................................................ 83 4.6.3. Az rtkestsi hely ...................................................................... 92 4.6.4. A marketingkommunikci.......................................................... 94 4.7. Ellenrz krdsek ............................................................................ 98 5. FEJEZET AZ INNOVCIS MENEDZSMENT ............................... 100 5.1. Az innovci fogalma s terletei .................................................... 100 5.2. Az innovcis stratgia ................................................................... 102 5.2.1. A kls innov{cis krnyezet ..................................................... 103 5.2.2. A vllalkozs szervezete s az innovci .................................... 104 5.2.3. Az alapvet innov{cis ir{ny meghat{roz{sa ............................. 106 5.2.4. Az egyes innovcis lpsek kidolgozsa ................................... 108 5.2.5. A vltozsmenedzsment ............................................................ 109 5.3. Az innovci megvalstsnak folyamata ...................................... 111 5.4. Ellenrz krdsek .......................................................................... 113 6. FEJEZET A TERMELSMENEDZSMENT........................................ 115 6.1. A termelsmenedzsment feladatai ................................................... 115 6.2. A termelsi folyamatok fajti........................................................... 117 6.2.1. A termels szektorilis jellege..................................................... 117 6. 2.2. A termels az el{lltott termk jellege szerint ............................ 120 6.2.3. A termels tmegszersge ........................................................ 121 6.2.4. A gyrtsi rendszer jellege ......................................................... 122

6.3. A termelsi stratgia........................................................................ 126 6.4. A termels operatv tervezse, a termelsi vezrprogram................. 127 6.5. Termelsszervezsi rendszerek ........................................................ 129 6.5.1. Az anyagszksglet-tervezsi rendszer (MRP I. Material Requirements Planning) ................................................................... 129 6.5.2. Termelsi erforr{s-tervezs (MRP II. Manufacturing Resource Planning) ......................................................................................... 132 6.5.3. A JIT-modell .............................................................................. 133 6.6. A j minsg biztost{s{ra ir{nyul v{llalati tevkenysgek ............ 135 6.6.1. A minsgbiztost{si rendszerek ................................................ 135 6.6.2. A minsgtervezs ..................................................................... 136 6.6.3. A minsgellenrzs .................................................................. 138 6.6.4. A minsgvdelem .................................................................... 141 6.7. Ellenrz krdsek .......................................................................... 141 7. FEJEZET LLESZKZ-GAZDLKODS .................................... 143 7.1. A beruhzsok ................................................................................ 143 7.1.1. Az lleszkzk sajtossgai ...................................................... 143 7.1.2. A beruhzsok fajti................................................................... 144 7.1.3. A beruhzsi dntsek megalapozsa ........................................ 147 7.2. Az zemfenntarts.......................................................................... 151 7.2.1. Az zemfenntarts feladata s fajti ........................................... 151 7.2.2. A kapacitsszmts s -kihasznls........................................... 156 7.3. Az amortizcis rendszer ................................................................ 159 7.3.1. Az amortizci fogalma, szerepe ................................................ 159 7.3.2. Amortizci-szmtsi mdszerek .............................................. 162 7.3.3. A selejtezs ................................................................................ 165 7.4. Ellenrz krdsek .......................................................................... 166 8. FEJEZET MUNKAER-GAZDLKODS ....................................... 169 8.1. A munkaer-gazd{lkod{s jellemzi s feladatai .............................. 169 8.2. A munkaer-gazd{lkod{s elsdleges tevkenysgei ........................ 170 8.2.1. A munkaer -szksglet meghatrozsa ..................................... 170 8.2.2. A munkaer -fedezet meghatrozsa .......................................... 173 8.2.3. A munkaer felvtele ................................................................. 174 8.3. A munkaerforr{s hasznost{sa....................................................... 176 8.4. A munkaerforr{s fejlesztse ........................................................... 179 8.5. Az sztnzsi rendszer s a brgazdlkods .................................... 180 8.5.1. Az sztnzs szerepe a vllalaton bell ...................................... 180 8.5.2. A jvedelmek tpusai ................................................................. 182 8.5.3. A brezsi rendszer .................................................................... 184 8.5.4. A vezeti sztnzsi rendszer saj{toss{gai ................................. 188

8.6. A munkagyi kapcsolatok rendszere............................................... 189 8.7. Ellenrz krdsek .......................................................................... 191 9. FEJEZET FORGESZKZ-GAZDLKODS ................................. 193 9.1. Az anyaggazdlkods, a kszletgazdlkods s a forgeszkzgazdlkods ....................................................................................... 193 9.1.1. Forgalmi folyamat s termelsi folyamat .................................... 193 9.1.2. Az anyaggazdlkods feladatai a vllalati tevkenysgrendszerben ........................................................................................................ 195 9.1.3. A kszletgazdlkods feladatai a vllalati tevkenysgrendszerben ........................................................................................................ 195 9.1.4. Relfolyamatok s pnzfolyamatok a forgeszkz-gazdlkodsban ........................................................................................................ 197 9.2. Az anyagszksglet-tervezs s az operatv anyagellts................. 198 9.2.1. Az anyagszksglet-tervezsi rendszer ...................................... 198 9.2.2. Az operatv anyagellts ............................................................ 201 9.3. A logisztika..................................................................................... 202 9.3.1. A marketing, a termelsmenedzsment s a logisztika kapcsolata 202 9.3.2. A logisztikai rendszer lnyege, clja s alapvet rszei ............... 203 9.3.3. A logisztika rendez elvei: a kiszolg{l{si sznvonal s kltsgek . 205 9.3.4. A logisztikai stratgia................................................................. 209 9.4. A kszletgazdlkods egyes terletei............................................... 211 9.4.1. A beszerzs ................................................................................ 211 9.4.2. Az anyagmozgats..................................................................... 214 9.4.3. A trols .................................................................................... 217 9.4.4. A kiszolgls.............................................................................. 219 9.4.5. Az rtkests............................................................................. 221 9.5. A kszletek s a kszletgazdlkods jellemzsre hasznlt kategrik, fogalmak, normk s mutatszmok................................................... 224 9.5.1. Kszletkategrik....................................................................... 224 9.5.2. Kszletfogalmak......................................................................... 226 9.5.3. Kszlet- s anyagnormk............................................................ 229 9.5.4. Kszlet- s anyagfelhasznlsi mutatk ...................................... 232 9.6. Kszletgazdlkodsi modellek ........................................................ 235 9.6.1. Bevezets s alapkrdsek .......................................................... 235 9.6.2. A kszletgazd{lkod{si alapmodell: a frszfog -modell............... 238 9.6.3. A ciklikus modell ....................................................................... 241 9.6.4. A ktraktros modell.................................................................. 243 9.6.5. A csillaptsos modell ................................................................ 245 9.7. A forgeszkz-gazdlkods hatkonysgnak javtsa s mrse .... 247 9.7.1. A forgeszkz-gazdlkods hatkonysgnak javtsa ............... 247

9.7.2. A forgeszkz-gazdlkods hatkonysgnak mrse ................ 248 9.8. Ellenrz krdsek .......................................................................... 251 10. FEJEZET PNZGAZDLKODS ..................................................... 255 10.1. A vllalati pnzgazdlkods feladatai............................................ 255 10.2. A pnzgyi stratgia ..................................................................... 256 10.3. A vllalati tevkenysg finanszrozsa ........................................... 260 10.3.1. A foly termels finanszrozsa ................................................ 260 10.3.2. A beruhzsok finanszrozsa .................................................. 262 10.3.3. A tke{tttel (leverage) ............................................................. 263 10.3.4. A finanszrozs alapelvei .......................................................... 263 10.4. A pnzeszkzkkel val gazdlkods, a pnzfolya matok ellenrzse ........................................................................................................... 265 10.5. Ellenrz krdsek ........................................................................ 267 11. FEJEZET A CSDMENEDZSMENT .............................................. 269 11.1. A csdmenedzsment a v{llalati mkds egyes szakaszaiban ........ 269 11.2. A megelz (preventv-stratgiai) vlsgmenedzsels ................... 272 11.3. A zavarelhrt vlsgmenedzsels ............................................... 273 11.3.1. A vlsg fzisai ........................................................................ 273 11.3.2. A v{ls{got elidz oko k s a vlsgok tpusai ......................... 276 11.3.3. A v{ls{gok felismerse s a korai elrejelz rendszerek ............ 278 11.3.4. A vlsgmenedzser s az egyb speci{lis szereplk .................. 282 11.3.5. A vlsg lekzdsnek folyamata s mdszerei ........................ 283 11.4. A likvidcis vlsgmenedzsels, a vllalkozsok megszntetse .. 288 11.5. Ellenrz krdsek ........................................................................ 291 12. FEJEZET MEGOLDSOK .............................................................. 292 FELHASZNLT S AJNLOTT IRODALOM....................................... 296

1. FEJEZET BEVEZET
A vllalkozsokrl mindannyiunknak vannak ismeretei, vagy azrt, mert mi magunk is benne dolgozunk, vagy azrt, mert szeretnnk tulajdonosai, menedzserei vagy alkalmazottai lenni valamelyik szervezetnek. Tudjuk, hogy soksznek, tudjuk, hogy mkdsk a legegyszerbb egyni v{llalkoz{stl a legbonyolultabb vllalati konzorciumokig terjedhetnek, de keveset tudunk arrl, hogy valjban hogyan is mkdik egy ilyen gazdasgi egysg. Ezrt knyvnknek az a clja, hogy rendszerszemlleten bemutassa a v{llalati mkds speci{lis terleteit, ezek egym{shoz s a v{llalat egszhez fzd kapcsolatrendszert, valamint azokat a trvnyszersgeket, amelyek a vllalkozst sikeress tehetik, vagy ppen bukshoz vezethetnek. Knyvnk clja olyan ismereteket nyjtani, amely segtsgvel az olvas elsajtthatja a vllalkozsokkal kapcsolatos ltalnos ismereteket, megismeri a vllalati stratgia lnyegt s szerept, valamint a vllalkozs funkcionlis terleteit. A knyv rsa s szerkesztse sorn arra trekedtnk, hogy a vllalatot komplex egszknt mutassuk be, amely nem az egyes funkcionlis terletek laza sszessge, hanem az egymssal szerves egysgb en mkd, egym{st kiegszt s segt rszterletek komplexe. Ezt a szemlletet kvetve a knyv utols fejezetben a v{llalkoz{s mkdsnek zavarairl is szt ejtnk, hiszen ezek a cseppet sem kvnatos esemnyek ma m{r a v{llalatok mkdsnek mindennapjaihoz tartoznak. A knyv szerkesztsekor igyekeztnk azoknak az olvasknak is segtsgre lenni, akik e knyvet tanulmnyaikhoz haszn{lj{k. Ezrt ellenrz krdseket s

gyakorl feladatokat is mellkeltnk az egyes fejezetekhez. A szerkeszts sorn a fontosabb gondolatokat vastagon szedtk, valamint a fogalmak meghatrozst az oldalak szln bekeretezve kln kiemeltk. Azok a magyarz szvegrszek, esettanulmnyok, amelyek a tanult elmleti tananyag knnyebb megrtst szolgljk, vagy gyakorlati pl d{kat ismertetnek, dlt betvel szedve tal{lhatk a tanknyvben. A knyv szerkesztse sorn vastag margt hagytunk resen a szvegtkr mellett. Erre a terletre az olvas maga is kijegyzetelheti az ltala fontosnak tartott szvegrszeket, illetve sajt ismeret-feldolgozsi mdszere szerint egyni jellseket is alkalmazhat. Remljk knyvnk rdekes s hasznos olvasmnya lesz gy a gyakorl szakembereknek, mint azoknak, akik ezzel a terlettel mg csak most ismerkednek. A Szerz s a Szerkeszt Budapest, 2000. mjus

2. FEJEZET A VLLALKOZS
2.1. A vllalkozsgazdasgtan helye a tudomnyok rendszerben
Ebben a fejezetben az alapfogalmakkal fogunk megismerkedni. A vllalkozs-gazdasgtan a gazdasgtudomnyok krbe tartozik. A gazdasgtudomnyokban elfoglalt helyt az albbi sematikus brn mutatjuk be. Kzgazdasgtan (Mikrokonmia Makrokonmia) A gazdasg, mint a trsadalom egyik alrendszernek elemzse Tovbbi alrendszerek: politika, jog Vllalkozsgazdasgtan A vllalkozsoknak, mint a gazdasg legfontosabb alanyainak az elemzse Tovbbi gazdasgi alanyok: llam, hztartsok Specilis gazdlkodsi ismeretek A vllalkozsok egyes specilis terleteinek rszletes ismertetse Ilyen terletek pldul: szmvitel, szervezs, vezetselmlet
1. bra: A vllalkozsgazdasgtan elhelyezkedse a gazdasgtudomnyok rendszerben (vertiklis tagozds)

A fenti brn a gazdasgtudomnyok vertiklis tagozdsa lthat. A vertikalits itt azt jelenti, hogy az ltalnostl halad a

konkrt fel. A vllalkozsgazdasgtan elhelyezet a gazdasgtudomnyok rendszerben horizontlis szemlletben is. A horizontalits arra utal, hogy itt egyms mell rendelt, az elvonatkoztat{s azonos szintjn lv tudom{ny{gakrl van sz. A felsorols termszetesen nem teljes, csupn illusztratv jelleg.

2. bra: A vllalkozsgazdasgtan elhelyezkedse a gazdasgtudomnyok rendszerben (horizontlis tagozds)

Tanknyvnk a vllalkozsgazdasgtan albbi tmakreit leli fel: a vllalkozssal kapcsolatos ltalnos ismeretek a v{llalkoz{s mkdsnek ltalnos bemutatsa: a vllalati stratgia a vllalkozs funkcionlis terletei, melyek tfogjk a vllalati mkds egszt. Rszterletei: a marketingmenedzsment, az innovcis menedzsment, a termelsmenedzsment, a csdmenedzsment.

A menedzsment szval az olyan vllalati terleteket jelljk, amely jellegkbl fakadan az egsz v{llalkoz{s mkdst tfogjk.* Gazdlkods szval jelljk az olyan vllalati terletet, amely egy specilis inputra koncentrl a tbbi funkcionlis tevkenysg figyelembevtelvel a hatkony erforr{s -felhasznl{s rdekben. Ezek a v{llalati mkds egyes speci{lis terleteire koncentrlnak. Ezt azonban rendszerszemlletben teszik, azaz mindig figyelemmel vannak a vllalkozs egsznek tevkenysgre. A gazdlkods * sz itt is azt fejezi ki, hogy a vllalat ezen egysgei a vllalkozs rendelkezsre {ll erforr{sok ({lleszkz, munkaer, forgeszkz, pnz) minl hatkonyabb beosztsra, felhasznlsra trekszenek. Rszterletei: az lleszkz-gazdlkods, a munkaer-gazdlkods, a forgeszkz-gazdlkods, pnzgazdlkods.

Tal{n meglep, hogy a pnzgazd{lkod{s a speci{lis terletek kztt szerepel, hiszen ha valami, akkor a pnzgyi krdsek a vllalkozs minden terlett rintik. A megklnbztets azonban nem formai, hanem tartalmi. A pnzgazdlkods ugyanis, mint l{tni fogjuk, tnylegesen egy nagyon szk kr (m rettenetesen fontos) szempontbl vizsglja a vllalkozs mkdst ( fisklis szempont). Amgy pedig a korszer vllalkozsgazdasgtanban evidencia, hogy valamennyi terlet kihatssal van a vllalati gazdlkods egszre.

A menedzsment szval jelljk az olyan vllalati tevkenysget, amely a v{llalat egsz mkdst s gazd{lkod{s{t {tfogja. ( A knyvben a margra helyezett keretes defincikat lbjegyzetknt illesztem a fjlba a dig. ) * A gazd{lkod{s nem m{s, mint a szks erforr{sok elosztsa.
*

2.2. A gazdasgi alanyok


2.2.1. A gazdasgi alanyok kzs vonsa A gazdas{gi letben rsztvev szereplk alapveten h{rom tpusba sorolhatk: az llam s szervei, a vllalkozsok, a hztartsok. Ezeket sszefoglalan gazdasgi alanyoknak nevezik. A gazdasgi alanyok kzs vonsa, hogy valamennyien gazdlkodnak, bevteleiket hasznljk fel cljaik megvalstsa rdekben. A bevteleik gy kiadss vlnak. Ami az egyik gazdasgi alanynak bevtel, a msiknak kiads. A bevtelek s kiadsok a gazdasgban megegyeznek, csak az egyes gazdas{gi alany szemszgbl lehet elklnteni ket. Megegyeznek a gazdasgi alanyok abban is, hogy a piachoz monetris (pnzgyi) szlakon kapcsoldnak. Erforr{saikat pnzrt szerzik be s termelsi tnyeziket, szolg{ltat{saikat pnzrt rtkestik (az llami szolgltatsok ra ltalban az illetk, de nevezik mskpp is). A gazdasgi alanyok eltrnek egym{stl a tevkenysgk clj{ban s rendez elveiben. Nzzk meg ket ebbl a szempontbl! 2.2.2. Az llam Az {llam tevkenysgnek f clja a trsadalom kzs gyeinek hatkony intzse. A hatkonysg, mint gazdlkodsi kategria, valamennyi gazdasgi alanyt jellemzi.* Az llam estben ez azt jelenti, hogy a trsadalomtl adk formjban, a msodlagos jvedelemeloszts keretben elvont jvedelmeket igyekszik optimlisan felhasznlni a trsadalom
*

Az llam s a gazdasg m{s szereplinek kapcsolata vertik{lis vagy horizontlis lehet.

kzs szksgleteinek kielgtse rdekben. Az llam alapveten hivatalai tj{n l{tja el feladatait, ezrt mkdsnek rendez elve a brokrcia. A brokrcia sz itt a szablyozott, szakszer hivatali gyintzs rendjt jelenti. Az {llam s a tbbi gazdasgi szerepl kapcsolata szerint az llam szerepeit az albbiakban foglalhatjuk ssze: Vertiklis kapcsolat o llami gazdasgpolitika, o jogi szablyozrendszer megalkotsa. Horizontlis kapcsolat o az {llam a legnagyobb s legbiztosabb vev, o kapcsolat az llami vllalkozsok tjn. Az egyik esetben az {llam a gazdas{gi szereplk felett ll. Ekkor az {llam s a tbbi gazdas{gi szerepl kapcsolata vertiklis, al- s flrendeltsgi viszony jellemzi azt. A fontosabb llami tevkenysgek ezekben a viszonyokban: Az llami gazdasgpolitika mkdtetse (monet{ris s fisklis politika), ami kzvetlenl befolysolja a vllalati mkds gazdas{gi krnyezett. A monet{ris politika elssorban a pnzmennyisg szablyozsn keresztl hat a gazdasgi letre. A fisklis politika szablyozrendszerhez tartozik az elvonsoknak adknak) a meghatrozsa, valamint a tmogatsoknak (szubvenciknak) a hasonlan kiterjedt rendszere. Gondoljunk csak a mezgazdas{gi t{mogat{sok mr-mr ttekinthetetlen konglomertumra!) Kiemelkedik ti fisklis politika rendszerbl az {llami beruh{z{spolitika, amely hosszt{vra szl, s a gazdas{gi fejlds {llami befolysolsnak egyik legfontosabb eszkze. A jogi szablyozrendszer megalkotsa, ami kzvetlenl meghat{rozza a v{llalati mkds jogi felttelrendszer t.

A m{sik tpus kapcsolatrendszer horizont{lis jelleg. Az llam s a tbbi gazdasgi alany helyzett itt a mellrendeltsg jellemzi, az {llam egy a piaci szereplk kzl (mg ha a legnagyobb is). Ebben a viszonyrendszerben az llam az albbi tevkenysgformkban igyekszik elrni cljait: Az llam, mint a legnagyobb s legbiztosabb vev jelenik meg a piacon. Az llam is a piacrl szerzi be a tevkenysghez szksges erforrsokat (anyagi javakat, szolg{ltat{sokat, munkaert, pnzt ez utbbinl gondoljunk az llamktvnyek fontos szerepre a pnzpiacon). Az llam e tevkenysgt foglalja jogi keretbe a kzbeszerzsi trvny. Az llam rszt vesz a gazdasgi letben vllalkozsai tjn is. Ott van erre szksg, ahol ez felttlenl kell az llami clok elrse rdekben. Amgy az {llam, mint alapveten brokratikus szervezet, kifejezetten rossz vllalkoz. Nem erre talltk ki. Egyes stratgiai gazdasgi gakban (energiaipar, tmegkommunikci, stb.) azonban az llami szerepvllals a hossz tv llami clok elrse rdekben nlklzhetetlen. Az llam gazdlkodsnak alapelveivel az llamhztartstan foglalkozik. 2.2.3. A vllalkozsok A v{llalkoz{sok a gazdas{gi let fszerepli. Dnten k vgzik a szksgletek kielgtsre alkalmas jszgok el{llt st. A tks gazdas{gban a v{llalkoz{sok a piaci verseny viszonyai kztt mkdnek. Ezrt alapvet rendez elvk a kockzat. Az llam s a hztartsok is gazdlkodnak, azonban e tevkenysgk nem jr a gazdasgi buks kockzatval. * Egy llam politikailag bukhat csak meg, amennyiben nem ltja el megfelelen a kzssgi gyek intzst, gazdasgilag nem. Ez
*

A vllalkozs: a buks kockzatval vgzett gazdasgi tevkenysg. A vllalkoz{sok f clja a hosszt{v profit maximal izls.

akkor is igaz, ha gazdasgi gyekbe bukik bele. A jl mkd hztarts ppen akkor zrja szorosra sorait, amikor gazdasgi nehzsgek vannak. A hztarts akkor bukik meg, ha azok az rzelmi szlak, amelyek a hztartst egybefzik, meggyenglnek. Ezzel szemben a vllalkozs felett a piaci versenyben llandan ott lg a gazdasgi buks Damoklsz kardja. Mindamellett, hogy a vllalkozst kizrlag a piaci versenyben val eredmnyes rszvtel, a profitcl tartja, egyben. Ha a vllalkozs ebben nem bizonyul sikeresnek, lte rtelmetlenn is vlik. A fentiek alapj{n a profitcl alapveten kt tnyez egyttes figyelembevtelt ignyli.* Egyfell a szksgletek kielgtsre minl ink{bb alkalmas jsz{gok el{llt{s{ra val trekvst jelenti, mivel csak ezzel lehel a piaci verseny viszonyai kztt a bevteleket nvelni. M{sfell jelenti a kltsgminimaliz{l{sra Val trekvst, ami piaci viszonyok kztt a jszgoknak minim{lis erforr{s -felhaszn{l{ssal val el{llt{sai jelenti. Ezzel kapcsolatban sszefoglalva megllapthatjuk, hogy a tks gazdas{g v{llalkoz{sa gy trekszik a fogyaszti ignyekben megtestesl szksgletek kielgtsre, hogy kzben az ahhoz szksges erforr{sokat igyekszik a minimlisra szortani. Ez egy fontos ttel az egsz tks gazdasg alapvet mozg{sfolyamatainak megrtshez. A vllalkozsgazdasgtan pontosan azon elvek, technikk rendszerezett sszessge, amelyek segtsgvel a vllalkozsok a fenti clokat a lehet legbiztosabban, azaz a lehet le gkisebb kockzattal kvethetik. A letisztult, bevlt technikk ismerete primae faciae cskkentik a kockzatot, lnyege pedig ppen a hossztv profitmaximalizls rdekt szolglja. ppen ezrt minden

PROFIT = BEVTEL KLTSG

tovbbi nlkl lehet e technikk ismerete nlkl is vllalkozni, csak ppen a kockzatunk lesz nagyobb s a profitmaximalizls esetlegesebb. A v{llalkoz{soknak alapveten kt fajt{ja ismert. Vannak az n. profitorientlt (ms nven zleti) vllalkozsok s az n. nonprofit (ms nven kzhaszn) vllalkozsok. A vllalkozs kt fajtja kztt az a klnbsg, hogy a profitorientlt vllalkoz{snak egyetlen f clja van: a hosszt{v profitmaximalizls. Minden ms clt ennek rendel al. A nonprofit vllalkozs szintn trekszik bevtelnek nvelsre s kltsgeinek cskkentsre (gondoljunk egy sznhzra, egy krhzra), azonban itt a profitcl mellett megjelenik egy msik, azzal egyrang cl, amelyet a vllalkozs akkor sem ad fel, ha esetleg ms terleten nagyobb profitot rne el.* A t{rsadalomban mkdnek olyan (tnylegesen karitatv) szervezetek is, amelyek teljesen nzetlenl, bevtelnvelsi s kltsgcskkentsi cl nlkl mkdnek. Tevkenysgk mozgatrugi lnyegkben trnek el a vllalkozs mkdsnek elveitl. Ezeket ezrt nem is tekintjk vllalkozsoknak, s a tovbbiakban nem foglalkozunk velk. 2.2.4. A hztartsok A hztarts az egyni szksgletkielgts gazdasgi kerete. A hztarts szintn gazdlkodik, beosztja szks erforr{sait. Clja s rendez elve azonban eltr a vllalkozs clj{tl s rendez elvtl. A h{ztarts a tagjainak a szksgleteit igyekszik maximlisan kielgteni. A hztarts hasznossgmaximalizl. Pnzre, jvedelemre is csak ezen clja elrse rdekben van szksge. Figyeljk fel arra, hogy

A v{llalkoz{sok alapveten profitorientlt (ms nven zleti) vllalkozsok s nonprofit (ms nven kzhaszn) vllalkozsok lehetnek.

amg a vllalkozs nclan tr magra a jvedelemre, a profitra , addig ez a hztartsnl csak tovbbi clok eleiese rdekben trtnik. A h{ztart{s, mint gazdas{gi alany mkdst az rzelem vezrli. A hztartson belli eloszts (mind a munk, mind a jszgok) rzelmi alapon trtnik. Ahol ez nem gy van, az a hztarts biztosan diszfunkcionlisan mkdik. Ez a gazdasgi alany tbb fontos szerepet is betlt: itt trtnik a szksgletek kielgtse, itt folyik a munkaer s a szksgletek jratermelse, a hztarts bocstja a termels rendelkezsre a termelsi tnyezket (a munk{t, a tkt s a fldet). A gazdasgi alany llam Vllalkozs Hztarts Clja Rendez elve

Kzs gyek hatkony intzse Brokrcia Hossztv profitmaximalizls Hasznossgmaximalizls Kockzat rzelem

3. {bra: A gazdas{gi alanyok cljai s rendez elvei

2.3. Vllalkozs, vllalat, vllalkoz


A vllalkozsok keretei kztt zajlik az jratermelsi folyamat jelents rsze. Nem az egsze, mivel az jratermels tgabb rtelemben magban foglalja: az anyagi jszgok jratermelst, a munkaer jratermelst (ez, mint l{ttuk, a h{ztart{sban trtnik),

a szksgletek jratermelst (ez szintn a hztartsokban trtnik), a gazdasgi viszonyok jratermelst (ez a teljes gazdasgi szfrban trtnik). A v{llalkoz{s (a v{llalat) a termeltevkenysg gazdas{gi folyamata, kerete.* A vllalkozsok vgzik az anyagi jszgok jratermelsnek dnt rszt. De mg ezt sem teljes egszben, hiszen nagyon sok jszg s szolgltats a hztarts keretein bell kerl el{llt{sra (gondoljunk az otthoni fzsre, mosogats ra, mos{sra, befzsre). Mgis a v{llalkoz{sok kpezik a gazdasg kzponti pillrt, mert itt trtnik az anyagi javak tlnyom tbbsgnek el{llt{sa, valamint (s ez a fontosabb), a gazdas{gi fejlds motorjai, az innovcis kzpontok is itt tallhatk. A vllalkozs inkbb a mozgsra, a folyamatra utal. A megkzelts itt dinamikus, a vltozsra orientlt. A vllalkozsgazdasgtan elnevezs is arra utal, hogy elssorban a v{llalkozsban, a vllalkozi szfrban zajl gazdasgi folyamatokkal foglalkozik. Mivel a megkzeltsi md a tmbl fakadan a tovbbiakban inkbb dinamikus, mint statikus lesz, jellemzen a v{ llalkozs fogalmt hasznljuk. A vllalat inkbb a stabilitsra, a szervezeti keretre utal. A megkzelts ebben az esetben statikus, az llandsgig orientlt. A vllalat, mint szervezeti keret meghatrozsban nagy szerepe van a jogrendszernek is. A vllalkoz az, aki a termeltevkenysg gazdas{gi folyamat{t egysges rendbe szervezi.** a v{llalkoz{s legfontosabb szereplje, motorja, szervezje. A v{llalkoz szerept a gazdasgban elszr Joseph Alois Schumpeter (1883 -1950) rta le rszletesen 1912-ben megjelent f mvben, A gazdasgi
A v{llalkoz{s (a v{llalat) a termeltevkenysg gazdas{gi folyamata, kerete. ** A v{llalkoz az, aki a termeltevkenysg gazdas{gi folyamat{t eg ysges rendbe szervezi.
*

fejlds elmlet-ben. A vllalkoz kombinlja az erforrs okat, veznyli le a termelsi folyamatot. Legfontosabb funkcija, hogy a rgi, elavult termelsi terletekrl tkt von el, s j, innovatv terl eteken fekteti azt be. gy Schumpeternl a vllalkoz s az innovci fogalma s zorosan sszekapcsoldik. Errl rszl etesen az innovcis menedzsment cm fejezetben ejtnk szt. A mai vllalkozsokban a vllalkoz feladatkrt ltalban tbben ltjk el. Ezeket a szemlyeket jellemzen menedzsereknek nevezik. Nem az elnevezs azonban a lnyeg, hanem a vllalkozsban betlttt funkci.

2.4. A vllalkozs clrendszere


A tbbi gazdas{gi alanytl elklnt ismrvknt m{r megllaptottuk, hogy a v{llalkoz{s alapvet clja a hosszt{v profitmaximalizls. A vllalkozs azonban szmos egyb clt kvet mkdse folyam{n. Ezek a clok nem egyenrangak, hanem al-flrendeltsgi viszony van kztk. Ennek a clhierarchinak a cscsn ll a hossztv profitmaximaliz{l{s, mint vgs cl. A profitmaximaliz{l{s azonban csak a fogyaszti ignyek kielgtsn, mint eszkzn keresztl valsulhat meg. Ezrt a vllalkozs fontos clja a fogyaszti ignyek kielgtse. Ez a vllalkozs kldetsn ( misszijn) keresztl valsul meg. Ennek keretben hatrozza meg a vllalkozs, hogy milyen szksgletek kielgtsre koncentrl. A misszi teljestshez tkegyarapod{sra, beruh{z{sokra van szksg. Ez is fo ntos v{llalati clknt jelenik meg. A tkefelhalmoz{s, az j gyrtsorok, korszer technolgi{k mind a fogyaszti ignyek minl teljesebb kielgtst szolg{lj{k. Ez biztostja alapveten a vllalkozs fennmaradst, amely egyben szervezeti cl is. Kzismert, hogy minden szervezet trekszik nmaga fenntartsra.

A beruh{z{sok mellett, a tov{bbi fejlds rdekben cl a napi mkds fenntart{sa, a folyamatos termels, bevtelszerzs. Alapjban ez biztostja a magasabb clok elrst. Ahogy a hztartsban, a vllalkozsban is a folyamatos napi munka, a napi kis clok elrse eredmnyekppen juthatunk el hosszabb tv cljaink megvalstsig.
Hossztv profitmaximalizls A cl jellege: alapvet cl, a teljes v{llalati mkds erre ir nyul Elrsnek f eszkze: strat giai vezets A fogyaszti ignyek minl teljesebb kielgtse A cl jellege: a v{llalkoz{s kldetse, misszija, mint alapvet piaci cl Elrsnek f eszkze: mark etingmenedzsment A v{llalkoz{s mkdsnek hosszt{v fenntart{sa s fejlesztse A cl jellege: fennmarad{s s fejleszts, mint alapvet szervezeti clok Elrsnek f eszkze: innov{cis menedz sment A napi mkds fenntart{sa, a termelsi folyamatok ir{nyt{sa, Kltsghatkony gazdlkods A cl jellege: konkrt termelsi cl Elrsnek f eszkze: termelsmenedzsment (kiegsztve az egyes gazdlkodsi terletekkel: lleszkz-, munkaer -, forgeszkz- s pnzgazdlkods) 4. bra: A vllalkozs clrendszere

2.5. A vllalkozs alapfolyamata


A tks gazdas{gban a termelfolyamat (melynek gazdas{gi kerete a v{llalkoz{s) a termelshez szksges erforr{sok biztost{s{val kezddik. Eddig a tks gazdas{g megegyezik korbbi korok gazdasgval. Ez azonban elvont formban trtnik, az erforr{sokat pnzben kifejezve, homogn erforr{sknt b ocs{tj{k rendelkezsre. Ebben rejlik a tks vllalkozs egyik f jellegzetessge. Az gy rendelkezsre bocs{tott erforr{sokat azut{n a v{llalkoz{s tnyleges termelsi lnyezkre v{ltja (tkre, munkra s pnzre). A vllalkozs

ezeket a termelsi tnyezket, mint inputokat haszn{lja fel a termelsi folyamatban. A transzformci folyamatban alaktjk t outputt **. ezeket az inputokat*

A tks termelsi folyamat legjellemzbb saj{toss{ga, hogy az nem r vget az output el{llt{s{val. A megtermelt termket ugyanis a piaci verseny krlmnyei kztt rtkesteni kell, vissza kell hozni az anyagi jszgokat azok elvont homogn formjra, azaz a pnzre. A v{llalkoz{s ffolyamata:
PNZ INPUTOK TRANSZFORMCI OUTPUT PNZ

2.6. A v{llalkoz{s rsztvevi


A vllalkozs ltrehozsa, mkdtetetse, finanszrozsa tbbfle funkcit ignyl feladat. A v{llalkoz{s rsztvevit nem szemlyek szerint, hanem funkcik szerinti bontsban kell elemezni, hiszen egy szemly tbb funkcit is betlthet. A vllalkoz{s absztrakt elemzsben pedig rtheten nem a konkrt szemlyek, hanem a betltend funkcik a lnyegesek. A vllalkoz{s rsztvevi: a tulajdonosok, a menedzserek s a munkavllalk.*** 2.6.1. A tulajdonosok (a tksek) k biztostj{k a v{llalkoz{s mkdshez szksges erforrsokat, azok elvont formjban, pnzben. Nyjthatjk ezt konkrt termeleszkz form{j{ban is (kzismert nevn
Az input a termelsi folyamatban felhaszn{lt erforr{sok leg{ltal nosabb kifejezse. ** Az output a termelsi folyamat eredmnynek a legltalnosabb kifejezse. *** A v{llalkoz{s rsztvevi (bels rintettek): tulajdonosok, menedzserek, munkavllalk.
*

apportban), ez azonban csak egy lps kiiktatst jelenti, a pnzbeni juttats kzvetlenl termelsi tnyezben jelenik meg. Ezeket azonban jellemzen ugyangy veszik sz{mba, mint a pnzbeni juttatsokat. A tulajdonosok rdeke testesl meg a hossztv profit-maximaliz{l{sban, k a tks v{llalkoz{s gazdasgi rdekeinek f lettemnyesei. Ezek vgs soron mindig magnszemlyek, ezrt is mondhatjuk azt, hogy a tks gazdas{g a mag{ntkn alapul. k biztostj{k a tks termelfolyamat kiindulpontjt. Az igazi tulajdonosok azok, akik nem ktdnek a termelsi folyamat semmilyen konkrt form{j{hoz. Oda viszik a tkt, ahol a legjobb megtrlst vlik megtallni. Ilyen tulajdonosok jellemzen azok, akik hossz t{vra befektetett idegen tkt kezelnek (biztostk, nyugdjpnzt{rak). k a tks gazdas{g legjobb erforr{s -alloktorai. A tulajdonosi funkci bennk testesl meg a legtisztbb formban. 2.6.2. A menedzserek (a vllalkozk) k a tks gazdas{g motorjai. A tulajdonosok a feltteleket biztostj{k, k a mkdtetst vgzik. A tulajdonosoktl eltren, k a saj{t jvedelmk kzvetlen maximalizlsban rdekeltek. Mivel helyzetk ltal{ban a tulajdonosok knytl fgg, ezen rdekeltsgk meglehetsen rvidt{v. Ezt a v{llalkoz{son bell gy igyekeznek sszeegyeztetni, hogy a tulajdonosok menedzsereket klnbz juttat{sokkal rdekeltt teszik a vllalat hossz tv eredmnyessgben (pl. tulajdonosi rszeseds biztostsval). A menedzserek rdekeltsge abban is eltr a tulaj donosoktl, hogy elg ersen ragaszkodnak a meglv v{llalati struktrhoz. Specilis ismereteiket ugyanis csak saj{tos, megszokott, jellemzen {ltaluk kialaktott gazdasgi keretben tudjk rvnyesteni igazn. Ezrt hosszt{v rdekeltsgk jellemzen a v{llalati struktra tbb-kevsb vltozatlan fenntart{s{hoz ktdik, amelyben

megrizhetik pozciikat. A t ulajdonosok ezrt gyakran rknyszerlnek arra, hogy a vllalkozs j utakra irnytst j menedzsmenttel hajts{k vgre. Ezzel egyidejleg a menedzsmentet is vltsra (j pozci betltsre) knyszertik, ami a tks gazdas{g megjul{si kpess gnek fontos forrsa. Ugyanakkor ppen a menedzsment feladata a vllalkozs lland megjtsa, a vllalati stratgia megalkotsa s megvalstsa. A vllalkozs menedzsereinek ebben az ellentmondsban kell a szmukra s a tulajdonosok szmra is megfelel megold{st megtallni. Ez persze ritkn sikerl hosszt{von, ezrt a vezet menedzseri pozcikban ritk{k a nyugdjas llsok . 2.6.3. A munkavllalk (az alkalmazottak) Ha a tulajdonosok a feltteleket biztostjk, a menedzserek pedig a mkdtetst vgzik, gy a munkavllalk adjk ehhez a tnyleges munkaerforr{st, az zemanyagot. A transzformcis folyamat tnyleges vghezvitele az tevkenysgk eredmnye. rdekeltsgk rvidtvon a maximalizlhat munkabrhez ktdik. Hosszt{v rdekeltsgk a munkahelyk megrzshez fzdik. Kiemelked szerepe lehet a v{llalkoz{son bell a munkavllalk rdekvdelmi szervezeteinek (szakszervezetek, zemi tancsok), amelyek koncentrltan jelentik meg a munkav{llalk rdekeit. Az egyes szereplk rdekeltsgnek sszehangolsa a v{llalati stratgia s a munkaer-gazdlkods fontos feladata. Ezekrl a megfelel fejezetekben rszletesen lesz sz.

2.7. A v{llalkoz{s krnyezete (kls rintettek)


A vllalkozs krnyezete* az albbi elemekre oszthat: a piaci krnyezet (szlltk, vevk, versenyt{rsak), az llami krnyezet (felgyeleti szervek, adhatsg, szablyozs), a trsadalmi krnyezet (lakkrnyezet, trsadalmi szervezetek). 2.7.1. A piaci krnyezet A vllalkozs inputoldalon a szlltival ll kapcsolatban. Ebben a viszonylatban a v{llalkoz{s a vev, a sz{llt az elad. A tks gazdas{g saj{toss{gaibl lakadan a vev van tlslyos helyzetben, ezrt az ilyen irny kapcsolatokat erre tekintettel kell megszervezni. A szlltkat versenyeztetni kell, trekedni kell a legjobb szllt kivlasztsra. Ennek az rvnyre juttatsa a logisztikai stratgia feladata. A vllalkozs output oldalon a vevkkel {ll kapcsolatban. Ez a tks v{llalkoz{s nehezebb oldala. A vevi ignyek minl hatkonyabb irnytsa s minl teljesebb kielgtse a piaci versenyben val helytlls legfontosabb eleme. Az egsz v{llalati mkds erre koncentrl. Kivltkppen a marketingmenedzsment lel adata ez a vllalkozson bell. A versenytrsak ismerete, a velk val egyttmkds a piaci versenyben val rszvtel elengedhetetlen felttele. Jellemzen a v{llalati stratgia krdskrben foglalkoznak ezzel a terlettel. 2.7.2. Az llami krnyezet A vllalkozs kapcsolata az llami krnyezettel * ppen olyan sokrt, mint amilyen sokrten az {llam rszt vesz a gazdasgi

A v{llalkoz{s piaci krnyezett a vevk, a sz{lltk s a versenyt{rsak alkotjk.

letben. A vllalkozsoknak figyelemmel kell lennik az llam ltal alkotott jogi szablyoz rendszerre, az llami gazdasgpolitika irnyra. Nagyon hasznos a szoros egyttmkds az { ltalban stabil llami tulajdon vllalatokkal. A szinte teljesen biztos fizetsi kszsg s kpessg miatt mindig rdemes rszt venni az llami szksgletek kielgtsre kirt kzbeszerzsi plyzatokon. A feladat sokrtsge miatt a v{llalkoz{s szinte valamennyi terlete kapcsolatba kerl az llami krnyezettel. 2.7.3. A trsadalmi krnyezet A korszer v{llalkoz{sgazdas{gtanban kiemelked helyet foglal el a trsadalmi krnyezet * megfelel kezelse. Foglalkozik vele a vllalati stratgia, a marketingmenedzsment (Public Relation) s a munkaergazd{lkod{s (munkaerforrs biztostsa) egyarnt. Rgebben (nlunk gyakran mg ma is) elhanyagolt{k ezt a terletet. A t{rsadalmi krnyezet megfelel kezelse nlkl ma mr nem lehet hatkony gazdlkodst folytatni. A trsadalmi krnyezet a vllalat legsszetettebb, legnehezebben kezelhet terlete. Sok-sok munkval, ismerettel rhet csak el, hogy a t{rsadalmi krnyezet elfogadja, majd magnak tekintse a vllalkozst. Ez viszont hossz tvon nagyon kifizetd az esetek tbbsgben. A v{llalkoz{s alapvet rdeke, krnyezete befol ysolsa mellett, az ahhoz val alkalmazkods. Alkalmazkods s befolysols. Ez a kettssg jellemzi a v{llalati mkdst a krnyezet viszonylatban. A vllalkozs stratgija s a marketingmenedzsment foglalkozik jellemzen ezekkel a
*

A vllalkozs llami krnyezett a felgyeleti szervek, az adhat sg s az llami szablyozs jelenti. A vllalkozs trsadalmi krnyezett a helyi kzssgek s az nkntes elven szervezd {llampolg{ri csoportosul{sok a lkotjk.

krdsekkel, de mint lttuk, egyes rszletek a vllalkozs ms funkcionlis terletein is megjelenhetnek.

2.8. A vllalkozs szervezeti felptse


A szervezetelmlet a vllalkozsgazdasgtan nll ga. Ezrt itt rszletesen nem foglalkozunk a lehetsges szervezeti modellekkel. Csak azt a korszer szervezeti form{t t{rgyaljuk, amelynek ismerete nlklzhetetlen a ksbbiek megrtshez. A v{llalkoz{sok egyik legkorszerbb szervezeti form{ja a divizionlis szervezet*. Itt a vllalkozst tbb-kevsb nll szervezeti egysgekre bontjk. A szervezeti egysgeket adott termk-piac kombincira hozzk ltre. Meghatrozott piacokon meghat{rozott termkekkel megjelen egysgek alkotnak egy divzit Ezeket az egysgeket stratgiai zleti egysgeknek is nevezik, mivel a vllalati stratgia kzponti elemt kpezik. Az nllsg foka szerint hrom csoportba lehet sorolni ezeket az egysgeket: Kltsgkzpont (cost-center) Nyeresgkzpont (profit-center) Beruhzskzpont (investment-center) Kltsgkzpont (cost-center): ez a legkevsb nll forma. nllsga arra terjed ki, hogy szabadon hatrozhatja meg beszerzsi forrsait, kivlasztva azok kzl a legolcsbbakat. Ott rdemes alkalmazni, ahol egysges profil rdekben a vllalkozs egysges (azaz kzpontilag meghatrozott) rat alkalmaz, de igny van az zleti egysgek nllsgnak

A divizionlis szervezet stratgiai zleti egysgei nllsguk szerint lehetnek: kltsgkzpont (cost-center), nyeresgkzpont (profit-center) s beruhzskzpont (investment-center).

megteremtsre is. Itt az zleti egysg a profitnvelst kizrlag kltsgcskkentssel rheti el. Nyeresgkzpont (profit-center): ez az egysg mr nem csak a kltsgeit alakthatja a kzponttl fggetlenl, hanem az rtkestsi rakat is maga szabja meg. Ezrt a profitalakuls rvidt{von kiz{rlag tle fgg. Hossz t{von azrt nem, mert hossz t{von a beruh{z{soknak igen nagy jelentsgk van, errl pedig ez az egysg nem dnthet. Jl alkalmazhat ott, ahol az egysgeinknek nagy nllsgot szeretnnk adni, de a fejlesztsket egysgesen a kzpontbl szeretnnk vgrehajtani. Beruhzskzpont (investment-center): ez a forma mr a beruhzsokrl is maga dnt. A profitalakuls mr hossz t von is a stratgiai zleti egysgtl fgg. A kzpont szerepe itt a profit felosztsra, az zleti egysgek kztti sszhang megteremtsre korltozdik. A divizionlis szervezet jl idomul a piaci viszonyokhoz. Egyszerre kpes megvalstani a kzponti irnytst s a szervezeti nllsgot. Kialaktsnl klnsen gyelni kell arra, hogy az zleti egysgek hatskre, azaz nllsguk mrtke jl definilt legyen.

2.9. Ellenrz krdsek


1. Hogyan hatrozn meg a vllalkozsgazdasgtan helyt a tudomnyok rendszerben? 2. Mi a klnbsg a vllalkozsban a menedzsment s a gazdlkods szavakkal meghatrozott terletek kztt? 3. Hogyan mutatn be rviden az llam rszvtelt a gazdasgi letben? 4. Mi a legfontosabb klnbsg az zleti s a kzhaszn vllalkozsok kztt? 5. Melyek a h{ztart{sok legfontosabb jellemzi s feladatai?

6. Hogyan magyarzn el a vllalkozs s a vllalat fogalmak kztti klnbsget? 7. Hogyan mutatn be egy tks v{llalkoz{s clrendszert? 8. Milyen klnbsgeket tudna felsorolni a vllalkozs rsztvevinek rdekeltsgben? 9. Melyek a legfontosabb klnbsgek a stratgiai zleti egysgek egyes fajti kztt?

3. FEJEZET A STRATGIAI VEZETS


3.1. A stratgia ere dete s fontosabb jellemzi
A stratgia sz a grg sztratgosz (hadvezr) szbl ered. Brhol, brmelyik tudomnygban hasznlik (hadtudomny, jtkelmlet, gazdasgtudomnyok), mindig a msik fl eljvend lpseire val felkszlst jelenti, annak korbbi lpseinek ismerete alapjn. Esetnkben a tbbi piaci szerepl jvb eni lpseire, akciira val elzetes felkszls a stratgia legbels magja. A kiindulpont pedig a piacrl, annak fszereplirl, valamint a saj{t v{llalkoz{sunkrl szer zett eddigi ismereteink. A vllalati stratgia * a piaci szereplk jvbeni akciira val tudatos felkszls. A stratgia azrt kerlt a vllalati gyakorlatba, mert a modern gazdasgban a vltozsok gyorsan kvetik egymst. A vltozs tnyleges bekvetkezsekor mr ks reag{lni. Csak annak a vllalkozsnak van eslye a talpon maradsra, amelyik ltlban felkszl a vltozsokra, rugalmasan s gyorsan kpes alkalmazkodni azokhoz. (A vllalkozsgazdasgtan egyik nll ga, pontosabban megkzeltsi mdja ppen ezrt lehet a vltozsmenedzsment). Az alkalmazkodshoz a rugalmas struktra mellett tartalkok is szksgesek (l.: hadsereg). A vllalkozs stratgija nem csak alkalmazkodsbl ll. A vllalkozs igyekszik aktvan alaktani is krnyezett. A

A v{llalati stratgia a piaci szereplk jvbeni akciira val tudatos felkszls. A stratgi{ban egyszerre van jelen a kls krnyezethez val alkalmazkods s az annak alaktsra irnyul akcik.

stratgia tartalmazza azokat az akcikat is, amelyeket a szmra elnys krnyezet kialakt{sa rdekben hajt vgre. A stratgi{ban egyszerre van jelen a kls krnyezethez val alkalmazkods s az annak alaktsra irnyul akcik. Az egysk, egytermkes vllalkozs, hasonlan a monokultrs orszgokhoz (vagy a Szt. Istvn-i intelmekben oly szpen megfogalmazott egynyelv, egykultr{j orszghoz ) esend. A tbb l{bon {ll{s ma m{r alapvet stratgiai kvetelmny. A stratgia f eszkzei sszefoglalan: rugalmas vllalati struktra, megfelel tartalkok, tbb lbon lls (diverzifiklt termels). A stratgia az egsz v{llalkoz{s mkdsnek koordinlsra szolg{l. Szemllete alapveten jvorient{lt. A v{llalkoz{s mkdsben a j stratgia cskkenti legink{bb a buks kockzatt. A stratgiakszts a gazdasgi buks elkerlsnek, a kockzat cskkentsnek a legfontosabb eszkze. A stratgi{t a v{llalkoz{s legfels vezetse kszti. Ez az els sz{m vezet kiemelt feladata, amely sszetett s folyamatos munk{t ignyel. A piacon trtn gyors v{ltoz{sok miatt ugyanis a vllalat alkalmazkodkpessgt, stratgijt folyamatosan fejleszteni kell. Ami ma mr ltalnosan elfogadott a munkaer vonatkozsban (az lethosszig tart tov{bbkpzs), az igaz a v{llalkoz{s stratgi{j{t illeten is. A stratgia szksgszeren {tfogja az egsz vllalkozst, ezrt valamennyi funkcionlis egysg kzvetlenl rszt vesz a vllalati stratgia kialaktsban. A korszer v{llalkoz{s folyamatosan megjtja stratgijt.

3.2. A stratgiai vezets feladatai


A stratgiai vezets a vllalkozsnl fel merl stratgiai feladatok vgrehajtsra szolgl. A vllalatvezetssel (operatv vezets) szemben nem az operatv mkdtets, hanem a hossz tv folyamatok irnytsa a feladata. Kapcsolatt a vllalatvezetssel az biztostja, hogy a stratgiai vezets ir{nytja s a v{llalat els sz{m vezetje ugyanaz a szemly. A stratgiai vezets feladatai alapveten h{rom terletre bonthatk: a stratgiakszts, a stratgia megvalstsa, a visszacsatol{s s az ellenrzs. A stratgiakszts sorn kszl el a stratgiai terv, a vllalati stratgia kzponti eleme, lnyege. Ez tartalmazza a vllalkozs egysges rendbe foglalt jvkpt mag{rl, krnyezetrl. Meghatrozza a kvnt llapot elrshez szksges rszletes akcitervet is. A stratgia megvalstsa sorn a stratgiai tervben foglaltak vgrehajtsa folyik. Ezt a szakaszt a rszletes akcitervben meghatrozott szemlyek, az ott lert rendben hajtjk vgre, a stratgiai vezets kzvetlen ellenrzse alatt. A visszacsatols a vgrehajtott stratgiai akcik utn az elrt {llapot folyamatos ellenrzsnek az eszkze. A stratgiai vezets folyamatosan gyjti az inform{cikat a stratgia nyomn ltrejtt folyamatokrl s vgrehajtja a szksges korrekcikat. Amennyiben azt szleli, hogy a folyamatos kiigazts nem elegend, az inform{cik alapj{n megkezdi az jabb stratgia kidolgozst. gy vlik a vllalati stratgia egy folyamatosan megjul, a v{llalkoz{st {lland fejldsben tart vezrlmv a vllalati gazdlkodsban.

Elnevezse Stratgiakszts Pozcielemzs (kls/bels) Clkitzs Alternatvk kidolgozsa Stratgiai akcik megtervezse Megvalsts Visszacsatols s ellenrzs

Tartalma Hol vagyunk? Hov tartsunk? Hogyan jutunk oda? Feladatlebonts A stratgia gyakor latba trtn tltetse, vgrehajtsa A vgrehajts figyelemmel kisrse, j stratgia megalapozsa

Irnytja Stratgiai v ezets

Operatv vezets Stratgiai vezets, operatv vezets

5. {bra: A stratgiai folyamatok {ttekint {br{ja

Az elbb felsoroltak csak a stratgiai vezets tevkenysgi terleteit rtk krl, de nem rintettk annak lnyegt. A vllalkozs a piaci verseny krlmnyei kztt csak akkor tevkenykedhet sikeresen, ha a benne mkd emberi s anyagi erforrsok sszehangolt s clorientlt * mkdse megvalsul. Ezt tudatosan meg kell teremteni, mivel magtl nem jn ltre. Ebben a tevkenysgben az a legnehezebb, hogy a vllalatvezets nem kpes a folyamatok kzvetlen, mindennapos, minden rszletre kiterjed ellenrzst elvgezni. Nem kpes mindenen, mindig rajta tartani a szemt. Ezrt a stratgiai vezets lnyege, legnehezebb feladata, hogy olyan nmkd, kzvetlen beleszl{s nlkl is hatkony szervezetet hozzon ltre, amely sszehangoltan, clorientltan mkdik. Ehhez a stratgiai vezetsnek a kzgazdasgi ismereteken tl rszletes szervezselmleti, kibernetikai, pszicholgiai, szmviteli, jogi ismeretekkel is rendelkeznie kell.

Clorientltsg: mkds.

profitorientltsgot szervezeti szinten

elsegt

A vllalati stratgia lnyege: olyan sszehangolt, clorient{lt, {lland ir{nyt{s s felgyelet nlkl is mkd szervezet ltrehozsa, amely egyszerre kpes a krnyezethez val rugalmas alkalmazkodsra s a krnyezetnek a v{llalkoz{s cljainak megfelel alakt{s{ra.

3.3. A stratgiakszts szintjei


A stratgiaksztsben a v{llalkoz{s egsze segti az els sz{m vezett. A korszer v{llalati struktr a tbb-kevsb n{ll egysgekre tagolt. A v{llalat alapvet szer vezeti egysgei a stratgiai zleti egysgek*. A stratgiai tervezs alapjt ezek az egysgek jelentik. A vllalatvezets a stratgiai zleti egysgekben gondolkodva alaktja ki a vllalkozs stratgijt. A fels szinten trtnik ezen egysgek stratgi{j{nak sszefslse is. Vllalatvezets (a stratgia elksztse, stratgiai vezets) Stratgiai zleti egysgek (a stratgiai tervezs alapegysgei) Funkcionlis egysgek (a stratgiai informcik szolgltati)
6. bra: A stratgiakszts szintjei

A funkcionlis terletek is elksztik a maguk stratgiai elkpzelseiket, amelyek alapanyagul szolglnak a vllalatvezets szmra a stratgiaksztshez. A
*

Stratgiai zleti egysgek: olyan egym{stl jl elklnthet zleti terletek, amelyek versenyhelyzetk s eredmnyessgk alapjn nmagukban is rtkelhetk.

marketingmenedzsment adja a piaci ismereteket, az innovcis menedzsment a fejlesztsi ismereteket, a termelsmenedzsment a termelsi folyamatra vonatkoz ismereteket, az egyes specilis terletek (lleszkz-, munkaer-, forgeszkzs pnzgazdlkods) pedig a sajt specilis ismereteit. A vgleges stratgit azonban a funkcionlis terletekre is a stratgiai vezets kszti el.

3.4. A stratgiakszts menete


A stratgiakszts ngy fzisbl ll: stratgiai pozcielemzs , a stratgiai clok kitzse, a klnbz stratgiai alternatvk kidolgozsa s ezek kztti vlaszts , valamint a stratgia vgrehajtsnak megtervezse. 3.4.1. A stratgiai pozcielemzs B{rmilyen komolyabb feladat elvgzse eltt rdemes helyzetelemzst vgezni. A stratgiaksztsi folyamatban ezt a helyzetelemzst nevezzk stratgiai pozcielemzsnek. A pozcielemzs sorn a vizsgldsunk ktirny. Egyrszt a vllalkozst magt rtkeljk, msrszt pedig annak piaci krnyezett. A v{llalkoz{sra vonatkoz ismrveket bels tnyezknek, a v{llalkoz{s piaci krnyezett ler ismrveket kls tnyezknek nevezzk. A bels tnyezk a vllalkozstl kzvetlenl fgg ismrvek, magnak a vllalkozsnak a tulajdonsgai. A kls tnyezk a vllalkozs ltal csak kzvetve befolysolhat piaci viszonyok tulajdonsgai. A pozcielemzsben sok kidolgozott eszkz ll rendelkezsre. Ezek a mdszerek segtenek abban, hogy a pozcielemzst logikailag rendszerezetten, {ttekinthet

struktrban hajtsuk vgre. Ezek kzl a mdszerek kzl hrommal ismerkednk meg: SWOT elemzs vllalati szinten stratgiai zleti egysg szintjn BCG-mtrix A General Electric McKinsey portfoli elemzsi mtrix

A SWOT elemzs* Ez a mdszer tulajdonkppen egy tblzatba foglalja a pozcielemzs adatait. A bels tnyezk kzl a v{llalkoz{s pozitvan rtkelhet oldalai adj{k az erssgeket, negatv oldalai a gyengesgeket. A piaci krnyezet pozitv jellemzi a vllalkozs szmra lehetsgeket nyjtanak, negatv jellemzi fenyegetseket jelenetnek.

7. bra: A SWOT-analzis felptse

A BCG-mtrix*
*

A SWOT elemzs a v{llalkoz{s bels (erssgek, gyenges gek) valamint kls (fenyegetsek s lehetsgek) tnyezinek vizsg{lat{ra alkalmas stratgiai elemz -mdszer. A BCG-mtrix a stratgiai zleti egysgeket relatv piaci rszesedsk s a piac nvekedsi teme szerint ngy kategriba sorolja: krdjelek, sztrok, fejstehenek, dgltt kuty{k.

Ez a mdszer a kifejlesztjrl, a Boston Consulting Grouprl kapta a nevt. A stratgiai pozcielemzst kt kiemelt tnyez vizsg{lat{ra alapozza. Az egyik egy bels tnyez: a vllalkoz{s relatv piaci rszesedse. A m{sik egy kls tnyez: annak a piacnak a nvekedsi teme, ahol a vllalkozs jelen van. Az egyes stratgiai zlet i egysgeket e kt tnyez segtsgvel helyezik el a mtrixban. A mtrix vzszintes tengelyn a relatv piaci rszesedst, a fggleges tengelyn a piac nvekedsi temt jellik. A mtrix tulajdonkppen egy koordintarendszert is takar. Az ltalunk megadott koordintkkal ngy rszre osztjuk a mtrixot. A relatv piaci rszeseds rtkelsekor a vzszintes tengelyt osztjuk kt rszre. Az egyik rszbe a piacon uralkod, elnys helyzetben lv zleti egysgek kerlnek. A m{sik rszben lesznek a piacon alr endelt helyzetben lev zleti egysgek. Az uralkod, illetve alrendelt helyzetet magunk hatrozhatjuk meg. Pldul azt tekinthetjk uralkod helyzetnek, ha az zleti egysg a piacon a legnagyobb rszesedssel br. Ebben az esetben piaci rszesedsnket a legnagyobb vetlytrs piaci rszesedshez hasonltjuk, 1-nek vesszk azt a helyzetet, amikor a rszesedsnk ppen egyenl a legnagyobb piaci vetlytrs rszesedsvel. Ilyenkor az egy alatti rtk al{rendelt szerepet, az egy feletti rtk piacvezet szerepet jelent. Feloszthatjuk azonban a relatv piaci rszeseds tartomnyt aszerint is, hogy a piac hny szzalkt birtokoljuk. Ilyenkor akkor vagyunk uralkod helyzetben, ha a rszesedsnk elri az 50%-ot. Ekkor a skla vgpontja monopolhelyzetet jelent. Mi dntnk arrl is, hogy mit tekintnk piacnak. Ez mindig a vllalkoz{s jellegtl fgg. A piac lehet a magyar piac, egy kis vros, nagy cg esetben akr a vilgpiac is.

A piac nvekedsi teme szerint is kt tartomnyt klnbztetnk meg. Az egyikbe a magas nvekedsi tem, fejld piacok tartoznak, a m{sikba pedig az a lacsony nvekedsi tem, vagy ppen stagn{l, visszaes piacok. A mtrix alkalmazja maga dnt arrl, hogy hol hzza meg a hatrt a ktfle piac kztt. Meghzhatjuk ezt a hatrt akar 5, akr 10%-os nvekedsi temnl is. Ez mindig az elemzs krlmnyeit l fgg. Az gy elksztett koordin{tarendszerbe helyezzk a tnyleges adatok alapjn rtkelt stratgiai zleti egysgeket. A m{trix ngy mezje ngy kategri{ba sorolja az zleti egysgeket. relatv piaci rszeseds a piac nvekedsi fejstehene teme k magas sztrok (csillagok) krdjelek dgltt kutyk alacsony magas

alacsony

8. bra: A BCG-mtrix felptse

A sztrok (csillagok) tartomnyba tartoznak azok az zleti egysgek, amelyek piaci rszesedse nagy, valamint a piac, ahol jelen vannak, gyors temben bvl. Ezeknl az zleti egysgeknl a piaci versenyelny kiakn{z{sa, a tov{bbi piaci trnyers, a bvl piac ignyeihez val igazod{s (termelsnvels) lehet a megfelel stratgia (a stratgiai clkitzsek meghat{r ozsakor). A fejstehenek tartomnyban a piaci rszeseds magas, de a piac nvekedsi teme alacsony. Itt a meglv pozci tart{sa, a versenyelnyk erstse, a piaci vetlyt{rsak fokozott figyelemmel ksrse szerepelhet tbbek kztt a stratgiai clkit zsekben. A krdjelek tartomnyban a piaci

nvekedsi tem magas, de az zleti egysg piaci rszesedse alacsony. Ezeknl az zleti egysgeknl a piaci rszeseds nvelse az elsrend feladat, amit nagyban megknnyt a bvl piac, a nvekv v{s{rler. A stratgiai clkitz s itt minden bizonnyal a termels bvtsre, a v{s{rlk megnyerse rdekben pedig intenzv piacbefolysolsra irnyul majd. A dgltt kutykhoz az alacsony piaci rszeseds, alacsony nvekedsi temmel br piacon jelen lev zleti egysgek tartoznak. A stratgiai clkitzs itt jellemzen a maradk piaci lehetsgek kiakn{z{sa ut{n a piacrl val kivonul{s. A General Electric McKinsey portfoli elemzsi mtrix * Ez a mdszer tnyezcsoportokkal dolgozik. Elklnti a bels tnyezket, amelyek az zleti egysg versenykpessgt hat{rozz{k meg. A kls tnyezk ebben a rendszerben a piac vonzerejt hat{rozz{k meg. A stratgiakszt maga hat{rozza meg a figyelembe veend kls s bels tnyezket. A m{trix lnyege, alapja a tnyezcsoportok rtkelsre ksztett tblzat. A tnyezket a stratgia ksztje maga hat{rozza meg. Azokat kell kivlasztani, amiket fontosnak tartunk. Bels tnyezk lehetnek pld{ul: az zleti egysg relatv piaci rszesedse (a BCG-mtrix kiemelt bels tnyezje), az zleti egysg s termkeinek ismertsge, bevezetettsge, a technolgiai sznvonal, a munkatrsak felkszltsge, a szakmai sznvonal, a pnzgyi helyzet, a tkeell{totts{g,
*

A GE McKinsey mtrix a piaci vonzer (kls tnyezk) s a versenykpessg (bels tnyezk) alapj{n elemzi a stratg iai zleti egysgeket.

a minsgbiztost{s sznvonala, az innovcis lnc sznvonala, stb. A kls tnyezk lehetnek: a piac nvekedsi teme (a BCG-m{trix kiemelt kls tnyezje), a piac mrete, a v{s{rler nagys{ga, a piaci verseny intenzitsa (ez annl magasabb osztlyzatot kap, minl kisebb), a piacra val belps korltai (ez annl magasabb osztlyzatot kap, minl nehezebb az j szereplk belpse a piacra, amennyiben a vllalkozs mr jelen van a piacon), a munkaerpiaci helyzet, a gazdasgi stabilits, jogbiztonsg, kzbiztonsg mins ge az adott piacon (ezek termszetesen vehetk kln-kln s ms csoportostsban is), az ltalnos technolgiai sznvonal, stb.

9. bra: A GEMcKinsey mtrix koordintinak kiszmtsa

A t{bl{zat kt rszben vesszk sorra a bels s a kls tnyezket s kln-kln rtkeljk ket. Az rtkels 1 -tl 5 ig trtnik. Minl kedvezbben rtkeljk az adott tnyezt,

annl magasabb osztlyzatot adunk. Ezutn az egyes tnyezket s lyozzuk. A slyozs relatv a slyozs segtsgvel trtnik, ahol a slyok sszege egy. A slyozst kveten minden egyes tnyez esetben sszeszorozzuk a z adott osztlyzatot a tnyezhz rendelt sllyal, majd a szorzatokat, a bels s kls t nyezknl kln-kln sszeadjuk. A sszegzsknt kapott szmokkal, mint koordintkkal helyezhetjk el az zleti egysget a portfoli mtrixban. A relatv slyozs kvetkeztben a tnyezrtkels sszege egy s t kz eshet. Ezzel a koordintval hatrozzuk meg az zleti egysg helyt. A mtrix a BCG-mtrixhoz hasonlan egy sajtos koordintarendszer. Vzszintes tengelyn jelljk a piac vonzerejt, azaz a kls tnyezk {ltal megadott rtket. Fggleges tengelyre kerl az zleti egysg versenykpessgt meghat{roz rtk, azaz a bels tnyezk rtke. Minden tengely hrom rszre oszlik, gy egy 33-as mtrixot kapunk, amely jl mutatja az egyes zletgak egymshoz viszonytott helyzett is. A m{trix az egy s t kz es ngy egysget hrom tartomnyra osztja (mindkt kls-bels tnyez viszonylatban). Ezrt egy tartomny terjedelme 1,33. A mtrix minden egyes tartomnya tartalmazhat konkrt utalsokat a kvetend stratgi{ra. Ezeket a stratgiakszt maga is meghat{rozhatja, de merthet az idev{g bsges irodalombl is. A stratgiai clkitzseknl ezeket a tancsokat, tleteket j hatkonysggal lehet felhasznlni. Vgezetl nzzk meg a mtrix sematikus brjt, s helyezzk bele a fenti tblzat segtsgvel elemzett stratgiai zleti egysget. A pozcielemz m{trixok kzs saj{toss{ga, hogy elksztik a stratgiai clok kitzst, a stratgiaalkot{s tnyleges folyamat{t. B{r szerepk elkszt jelleg, mgis

megkerlhetetlenek megalkotsakor.

vllalkozs

stratgijnak

10. Plda a GEMcKinsey mtrix alkalmazsra 3.4.2. A stratgiai clok kitzse * Az zleti egysgek helyzetnek feltrkpezse utn kvetkezhet a stratgiai clok kitzse. Ez a s tratgiakszts lnyege, legfontosabb rsze. Itt szletik dnts a Hov akarunk eljutni? krdsrl. Alapveten a kvetkez stratgiai clok lehetsgesek egy-egy zleti egysg vonatkozsban:

A v{llalat stratgiai cljai lehetnek: a piacra trtn belps, a piacmegtar t{s, a leflzs, a piaci pozcik megtart{sa, bvtse s a piacrl trtn kivonul{s.

3.4.2.1. Belps A belps elssorban j piacok meghdt{s{t jelenti. Itt a vllalkoz{s terjeszked, aktv stratgit vlaszt az adott zlet{g vonatkoz{s{ban. Ez a stratgiai cl elssorban a BCG m{trix krdjel tartom{ny{ban lv zleti egysgek esetben lehet racionlis, a stratgiai pozci azonban mshol is szksgess teheti. A belps ltalban fokozott kidolgozst ignyel a stratgiai alternatvk kidolgozsa sorn. Kltsgignyes stratgia, nyeresget ltalban csak hosszabb tvon hoz. 3.4.2.2. Fejleszts (pts) A meglv piacokon elrt pozci tov{bbi bvtse, erstse, a piaci rszeseds nvelse. A BCG-mtrix csillag tartomnyban lv zleti egysgek jellemz stratgiai clja lehet. A fejlesztsek rdekben vgrehajtott erteljes kltsgrfordts itt ltalban mr rvidebb tvon nyeresget termelhet. 3.4.2.3. Megtarts Az elrt stratgiai pozci fenntartsa klnsebb vltoztatsok nlkl. Az zleti egysg helyzete ilyen stratgia esetn ltalban stabil, piaci pozcii jk, de a tovbbi javts nem tnik re{lisnak. vatos kltsggazd{lkod{s, a fejles ztsi akcik korltozsa jellemzi ezt a stratgit. 3.4.2.4. Arats (leflzs) Az elrt piaci pozci elnyeinek maxim{lis kihaszn{l{sa, akr az adott pozci feladsa rn is. Ez a BCG-mtrix fejst ehn tartom{ny{ba es zleti egysgek jellemz stratgija. Itt a piaci pozcinkbl fakad versenyelnyket

rvnyestjk, alapveten rvidebb t{v szemlletben. Alkalmaz{sa akkor igaz{n elnys, ha az itt szerzett forr{sok ms zleti egysgek stratgijhoz kellenek. Itt a rfordtsokat igyekeznek alacsonyan tartani, kerlik a kltsgignyes megoldsokat. A bevtel fokozsa a cl, a kltsgek minl alacsonyabb szintje mellett. 3.4.2.5. Kivonuls (megszntets) A piaci pozci felad{sa, az zleti egysg mkdsnek megsznse. Ez jellemzen a dgltt kutya tartomnyban tallhat zleti egysgekhez kapcsolhat stratgia. A terleten tovbbi fejlesztseket egyltaln nem hajtanak vgre, a maradk bevtel realiz{l{sa ut{n az zleti egysg besznteti mkdst. 3.4.3. A stratgiai alternatvk kidolgozsa* A stratgiakszts menetben elrkeztnk a Hogyan? krdshez. Ebben a szakaszban dolgozzk ki azokat az alternatv utakat, amelyek a vllalkozs a stratgiai cljainak elrshez vezetnek. A vllalkozs szmtalan eszkzzel, sokfle mdon juthat el stratgiai cljai megvalstshoz. ppen ezrt fontos a lehetsges alternatv{k felv{zol{sa, majd ezekbl ki kell vlasztani a legjobb varinst, majd ehhez kell kidolgozni a megvalsts alapjul szolgl stratgiai akcikat. Elmletileg az albbi fontosabb stratgiai alternatvkat klnthetjk el: 3.4.3.1. j piacon val megjelens A vllalkozs j termkkel jelentkezik, vagy j piacra hatol be. Itt klnsen fontos a stratgiai akcik keretben a marketingakcik rszletes kidolgozsa. Ezek alapjul a
*

A v{llalat stratgiai alternatv{i kz tartozik az j piacon trtn megjelens, j zlet{g ltrehoz{sa, a stratgiai integr{ci, az sszersts, valamint az zleti egysg megszntetse.

vllalkozs marketingstratgija szolgl, ami az egysges vllalati stratgia rsze. Fontos feladat hrul itt az innovcis menedzsmentre is, amelyik rszletesen kidolgozza az j termk, az j piac beptst a v{llalkoz{s meglv struktr{j{ba. 3.4.3.2. j zleti egysg ltrehozsa A vllalkozs az j termk bevezetst, az j piacon val megjelenst gyakran j zleti egysg kialaktsval kti ssze. Ennek az j egysgnek a vllalkozs egszbe val beillesztse az tfog vllalati stratgia feladata. A ltrehozs s a beilleszts rszletes stratgijt is a vllalatvezets szintjn dolgozzk ki az innovcis menedzsment bevonsval. 3.4.3.3. Stratgiai integrci (stratgiai szvetsgek ktse) A vllalkozs piaci cljainak elrse rdekben szvetsgre lphet ms vllalkozsokkal.* Ezek a vllalkozsok mkdhetnek ugyanazon a piacon, mint a stratgiai szvetsget kt msik vllalkozs. Ebben az esetben horizontlis stratgiai szvetsgrl beszlnk. Horizontlis stratgiai szvetsg esetben a cl a kzs piaci tevkenysg sszehangolsa, a versenytrsakkal szembeni versenyelny nvelse, a tapasztalatok klcsns kicserlse. Lehetsges kzs K+F bzis ltrehozsa, kzs rtkestsi lnc mkdtetse, bizonyos termelsi folyamatok kzs elvgzse a volumengazdasgossg nvelse rdekben. A szvetsget kt v{llalkoz{sok mkdhetnek a termelsi f olyamat klnbz szakaszaiban is. Ezeket vertiklis stratgiai szvetsgeknek nevezzk. A vertiklis stratgiai szvetsg clja a beszerzsi termelsirtkestsi lnc kapcsoldsi pontjai nak erstse, a folyamat biztonsgosabb, rugalmasabb ttele. Ezek az
*

A vllalat stratgiai szvetsgei vertiklis, horizontlis vagy vegyes szvetsgek lehetnek.

integr{cik elsegtik a jobb inform{ci{raml{st, val amint cskkentik az erforr{sfggsget a vertik{lis l{ncban h{ trbb ll vllalkozs szmra. A stratgiai integr{cik klnbz erssgek lehetnek. Az egyszer (ak{r szbeli) sszehangol{stl a kzs v{llalkoz{s alaptsig, vagy a kt vllalkozs egyeslsig terjedhet az egyttmkds. A konkrt form{kat, lehetsgeket a stratgiai alternatvk keretben kell kimunklni. 3.4.3.4. sszersts (racionaliz{l{s) A stratgiai clok elrse rdekben gyakran van szksg a v{llalkoz{s tevkenysgben fellelhet tartalkok felt{r{s{ra, a felesleges kapacitsok leptsre, a kltsgek cskkentsre. Ez a stratgiai eszkz biztosthatja az erforr{sokat m{s programok vgrehajtshoz is. Nagyon gyakori eleme a vllalat stratgijnak, mivel a racionalizls folyamn trtnik a vllalkozs finomhangolsa , a vllalati tevkenysg rszletes szablyozsa. Ez az eszkz valamilyen szinten minden vllalati stratgiban megjelenik. Az sszerstshez kiemelten szksg van a gazdlkodsi funkciktl (lleszkz-, munkaer-, pnzs forgeszkz-gazd{lkod{s) nyerhet inform{cikra. Ezt a rszt emiatt az emltett funkcik stratgijval szoros sszhangban kell megalkotni, rszleteit is az egyes funkcionlis egysgek szintjn kell kidolgozni. 3.4.3.5. Az zleti egysg megszntetse * A piacrl val kivonulsnak egyik eszkze az zleti egysg megszntetse. Ez trtnhet az zleti egysg eladsval, ms

Az zleti egysg megszntetsrl a v{llalat vezetse, a v{llalat megszntetsrl viszont a csdmenedzsment dnt.

zleti egysgbe val beolvasztsval, vagy zleti egysgek sszevonsval. Az eladssal az zleti egysg kikerl vllalkozs struktrjbl. Az innovcis menedzsment feladata az zleti egysg megsznsvel el{ll j helyzet kezelse, a vllalkozs egysges struktrjnak fenntartsa. zleti egysg megszntetsrl mindig a v{llalatvezets szintjn kell dnteni, ezrt ennek rszletes stratgija is ezen a szinten szletik. Termszetesen egyes elemei (pl. munkaerllomny sorsa) mr rinthetnek funkcion{lis szint krdseket is. Az egsz vllalkozs megszntetse mr nem a stratgiai vezets, hanem a csdmenedzsment feladata. 3.4.4. A stratgiai akcik megtervezse A Hogyan ? krdsre adott vlasz utn kvetkezhet a megvalsts rszletes akcitervnek kidolgozsa, libben a szakaszban tervezik meg a stratgia vgrehajtsnak feladatait szemly szerinti s idbeni bont{sban. Ez az akciterv szolg{l irnymutatul a stratgia vgrehajtsa sorn. A stratgiai akcik megtervezse sor{n a kvetkez feladatokat kell elvgezni: ki kell jellni az akcik vgrehajt{s{rt felels szemlyeket, az elvgzend feladatokat rszletezni kell, meg kell adni az egyes akcik befejezsnek konkrt hatridejt, amennyiben szksges, teljestsi szakaszokat kell meg{llaptani megfelel hat{ridkkel, meg kell jellni, hogy ki, mikor s hogyan biztostja a vgrehajt{shoz szksges erforr{sokat, tiszt{zni kell a fontosabb msza ki-gazdasgi, jogi s egyb jelleg problm{kat, ki kell dolgozni az akci vgrehajtsa sorn esetleg elfordul hib{k kijavt{s{nak alapjait (e clbl id - s pnztartalkok beptse is szksges),

biztostani kell a folyamatos visszajelzst s ellenrz st a stratgiai akcik vgrehajtsrl. A stratgiai akcik keretben trtnik a stratgia gyakorlatba trtn {tltetse. Ennek megtervezse a stratgiakszts fontos, befejez rsze. Ezt m{r a stratgia tnyleges megvalstsa kveti.

3.5. A stratgia megvalstsa


A stratgiai terv alapjn, az abban lefektetett rszletes akciterv szerint trtnik a stratgia megvalstsa. A vllalkozs teljes szerkezett rinti ez a folyamat, ami a vllalkozs megjulsnak legfontosabb forrsa. Vegyk sorra azokat a fbb feladatokat, amiket a stratgiai megvalstsa sorn vgre kell hajtani. 3.5.1. Az erforr{sok eloszt{sa A megvalst{st az erforr{sok rendelkezsre bocs{t{s{val kell kezdeni. Ez jellemzen a rszletes pnzgyi stratgia alapjn trtnik. Az egyes zleti egysgek kztti erforr{s elosztsra a vllalatvezets szintjn, az zletgon belli felhasznlsra az zletg szintjn kerl sor. A stratgia megvalstsnak folyamatos finanszrozsrl a pnzgazdlkods gondoskodik. A funkcionlis egysgnek gondoskodnia kell arrl, hogy a pnzeszkzk a megfelel idben s form{ban (kszpnz, sz{mlapnz, hitelkeret, akkreditv stb.) lljanak rendelkezsre. Amennyiben a stratgia megvalstsa egyb eszkzk, vagy munkaer jelents kzremkdst ignyli, a megfelel funkcionlis terleteknek kell a stratgia megvalstshoz szksges gpeket s munkaert rendelkezsre bocs{tani. Az

erforr{sok rendelkezsre bocs{t{s{n{l itt is gyelni kell a megfelel t emezsre, az eszkzk hatkony felhasznlsra. 3.5.2. A vllalati struktra talaktsa A stratgiai tevkenysg legfontosabb terlete a vllalati struktra talaktsa. Ennek nyomn jn ltre az tkpes vllalati szervezet, amelyik kpes sikeresen rszt venni a piaci versenyben. A vllalati struktra alaktsa a kvetkez feladatokat foglalja magban: a vllalati szervezeti egysgeinek kiptse a munkaaer-struktra kialaktsa az informci ramls megszervezse 3.5.2.1. A vllalat szervezeti egysgeinek kiptse Ez a vllalati struktra vza, tartpillre. Meg kell hatrozni a vllalaton belli szervezeti egysgeket, ezeknek a tevkenysgt. Az egysgekhez hatskrket, feladatokat kell rendelni. A szervezeti egysgeket gy kell kialaktani, hogy sszehangolt mkdsk biztosthat legyen. A szervezeti egysgeknek koherens, sszefgg struktr{t kell alkotniuk. 3.5.2.2. A munkaer-struktra kialaktsa A szervezeti egysgeken bell ki kell jellni a munkakrket, ezekre le kell bontani az egysg feladatait. A munkakrkhz meg kell hatrozni a betltskhz szksges kpzettsgi, gyakorlati feltteleket. Meg kell hat{rozni az egysgek bels hierarchijt. A hierarchihoz kapcsolva kell kialaktani a dntsi hatskrket. Ennek rszletes meghatrozsa a munkaergazdlkods feladata.

3.5.2.3. Az informciramls megszervezse A vllalati struktrn bell fontos lps az informcis rendszer kiptse. Meg kell hatrozni az informcis rendszer eszkzignyt (hardver, szoftver s egyb eszkzk). Ennek rszletes megvalstsa az lleszkz- s a forgeszkzgazdlkods feladata. Rszletesen ki kell dolgozni az egyes egysgek rszrl a tbbi sz{m{ra nyjtand inform{cikat, azok kzlsnek idbeni temezst. 3.5.3. Az emberi viszonylatok (human relation) fejlesztse A vllalkozs sikere legink{bb tal{n az emberi tnyezn {ll vagy bukik. A vllalati stratgia kialaktsa sorn ezrt klns figyelmet kell fordtani az emberi viszonylatok kezelsre. Ennek alapveten h{rom terlete van.* 3.5.3.1. A vllalati kultra A v{llalkoz{s mkdsnek szellemi tartpillrei azok az elgondolsok, eszmk, amelyek a vllalkozs minden rsztvevjnek hasonlt jelentenek. Minden vllalkozsban kell legyen egy szellemi sszekt kapocs, ami a puszta munkakapcsolaton tl jelent valamit a v{llalkoz{s rsztvevi szmra. Ez egyfajta sajtos ethos -t, lelkletet jelent. A kzssghez tartozs lmnyt tudatosan ki kell alaktani a vllalkozson bell. A vllalati kultra fejlesztsvel elrhetjk, hogy a vllalkozson bell j, inspirl, nylt hangulat alakuljon ki. Ennek kedvez hat{sa van a v{llalkoz{s eredmnyessgre.

Az emberi viszonylatok (human relation) fejlesztsnek terletei: a vllalati kultra, a hatalomgyakorl{s v{llalaton belli elvei, valamint a megfelel sztnz rendszer kialakt{sa.

3.5.3.2. A hatalomgyakorls elvei a vllalaton bell Egysges irnytsi szemlletet kell meghonostani. A munka megszervezsnek mdja, a beosztottak utastsa, jutalmazsa egysges elvek alapjn trtnjen. Az esetlegessget kerlni kell. El kell dnteni, hol alkalmazunk bizottsgi dntshozatalt s hol erstjk a szemlyes felelssget. A vllalkozs szablyozsi rendszert gy kell megllt ni, hogy az {ttekinthet, kvethet legyen a v{llalkoz{s rsztvevi szmra. A vllalkozs minden tagjnak tisztban kell lennie a vllalkozs felptsvel, dntshozatali struktrjval, irnytsi rendszervel. 3.5.3.3. Az sztnzrendszer kialakt{sa Alapvet igazs{g, hogy addig senki semmit nem vgez el, amg rdekeltt nem tesszk benne. Az sztnzs a vllalkozs hajtereje, zemanyaga. Az sztnzrendszer kialakt{sa az sztnzsmenedzsment feladata, amivel a ksbbiekben rszletesen foglalkozunk. 3.5.4. A v{llalkoz{s mkdsnek sszehangol{sa* A vllalkozs kiptett struktrja csak akkor lehet igazn hatkony, ha egyes rszei kztt biztostott az sszehangolt mkds. Csak gy lehet kpes a v{llalkoz{s a clorient{lt s hatkony mkdsre. Az sszehangol{st tbb terletre figyelemmel kell elvgezni.

A v{llalat mkdsnek sszehangol{s{t az egyes szervezeti egys gek, a stratgiai s az operatv vezets kztt, valamint a stratgia megvalstsa folyamatban kell megvalstani.

3.5.4.1. Az egyes szervezeti egysgek mkdsnek sszehangol{sa A vllalati struktra kialaktsnl mr emltettk, hogy a szervezeti egysgeket az sszehangolt mkdsre alkalmasan kell kialaktani. Ez biztostja, hogy a szervezeti kereteken bell a v{llalkoz{s tnyleges mkdse clorient{lt legyen. A szervezeti keret itt statikus elemknt, mg a mkds sszehangolsa dinamikus elemknt foghat fel. 3.5.4.2. A stratgiai vezets s az operatv vezets sszehangolsa Nem szabad megfeledkezni arrl, hogy a vllalkozs jellemzen m{s -m{s mdon mkdik a stratgia ksztsnek s megvalsts{nak idszak{ban. A v{llalkoz{s napi menedzselst az operatv vezets, a stratgiaksztst pedig a vllalatvezets vgzi. A kett mkdst gy kell sszehangolni, hogy egyms tevkenysgt ne gtoljk, hanem segtsk. Ennek rdekben ki kell jellni az operatv vezets feladatait a vllalati stratgia megvalstsban. Ezeket a feladatokat gy kell kijellni, hogy azok sszhangban legyenek az operatv vezets napi feladataival, ne gyengtsk, hanem, ha lehet, erstsk a napi feladatok vgrehajt{s{nak h atkonysgt. gy a stratgia a vllalkoz{s mkdsnek nagyobb zavarai nlkl ltethet {t a gyakorlatba. 3.5.4.3. A stratgia megvalstsnak sszehangolsa Vgl, de nem utolssorban sszhangot kell teremteni a stratgia megvalstsnak a folyamatban is. Az egyes stratgiai akciknak egymshoz viszonytva is, nem csak az egyes akcikon bell, koordinltan kell folyniuk. Ezt a koordincit a stratgia megvalstsa sorn vgig fenn kell tartani. Ez biztostja a stratgia gyors s hatkony gyakorlati alkalmazst. Ennek keretben gyelni kell arra, hogy az erforr{sok rendelkezsre b ocs{t{sa megelzze a konkrt

lpsek megttelt, a szervezeti struktra s az sztnzsi rendszer kialakt{sa megelzze a stratgiai cl szemlyzeti lpseket.

3.6. A visszacsatols*
A stratgiai tervezs utols fzisa a visszacsatolsi rendszerek kialaktsa. A stratgiai vezetsnek folyamatosan informcikat kell gyjtenie a stratgia mkdsrl. Ezeket az informcikat hasznlja fel a vezets a stratgia esetleges menet kzbeni mdostshoz, valamint az j stratgia megalkotshoz. Az inform{cikat alapveten h{rom terletrl kell beszerezni. 3.6.1. Vizsglni kell a stratgia megvalstsnak konkrt folyamatt. Ekkor nylik lehetsg a menet kzbeni korrekcikra, kiigaztsokra. A stratgiai akcik informciramlst az operatv vezets informcis csatornin, de annak adataitl elklntve kell megszervezni. Folyamatosan ellenrizni kell, hogy minden a megadott akciterv alapjn folyik. Az informcis bzist gy kell kialaktani, hogy az alkalmas legyen a megvalsts pontos nyomon kvetsre. A stratgiai akcitervben mr szerepeljen az, hogy kinek, milyen informcis ktelezettsge van a stratgiai vezets fel. 3.6.2. Informcival kell rendelkezni a vllalkozs j struktr{j{nak mkdsrl is. Ebbl derl ki, hogy mennyire mkdkpes a v{llalkoz{s a stratgia eredmnyekppen. Hogyan alakul a vllalkozs piaci
*

A stratgiai tervezs utols fzisa a visszacsatolsi rendszerek kialaktsa. Ezek a rendszerek nlklzhetetlenek a menet kzbeni mdostsokhoz s az j stratgia kialaktshoz.

szereplse? Ez vlaszt ad a stratgia hatkonysgra. Vgl is minden stratgia prb{ja az, hogy elsegti a v{llalkoz{s piaci pozciinak javtst, a vllalkozs eredmnyessgnek nvelst. Meg kell llaptani, hogy vannak-e s hol mkdsi zavarok a v{llalati mkdsben. Kln -kln is meg kell vizsglni minden funkcionlis terletet. Nem keletkeztek-e zavarok az anyagelltsi folyamatban, hogyan alakult az eszkzkihasznl{s, mekkora a munkaer-fluktuci stb. 3.6.3. Inform{cikat kell gyjteni a piaci krnyezetrl. A vllalati stratgia a piac befolysolsra is trekszik. Ennek eredmnyt mrni kell. Mennyiben volt sikeres a stratgia a vllalati krnyezet alaktsban? Figyelemmel kell lenni az j s rgi versenytrsakra, az llami szablyozsra, a trsadalmi krnyezetre. A visszacsatolsi folyamat lnyege annak a rendszernek a megszervezse, amelyik folyamatosan elltja a fenti informcikkal a stratgiai vezetst. Ezt ki lehet alaktani akr a vezeti inform{cis rendszer (a controlling) keretein bell is. Egysges hltervben kell meghatrozni azt, hogy kinek, hov s milyen informcit kell eljuttatnia. Meg kell szervezni az informcik feldolgozst is, a stratgiai vezetsi dntsek informcis megalapozst.

3.7. A stratgiai vezets s az operatv vezets kapcsolata


A v{llalkoz{s napi mkdsnek ir{nyt{s{t az operatv vezets l{tja el. Ennek keretben a kvetkez feladatai vannak: A munkavllalk tevkenysgnek kzvetlen irnytsa. A vllalkozs beszerzsi, termelsi s rtkestsi folyamatainak felgyelete, szksg esetn az azokba val beavatkozs.

A vllalati stratgia ltal meghatrozott stratgiai akcik vgrehajtsa. A v{llalkoz{s egyes egysgei napi mkdsnek koordinlsa. A vllalkoz{s operatv vezetse jellemzen h{romszint.* A legfels szinten a vllalatvezets ll, aki koordinlja az operatv vezetst s a stratgiai vezetst. A kzps szinten az zleti egysgek vezetse ll. Irnytjk az aljuk tartoz egysget s rszt vesznek a vllalkozs stratgijnak kialaktsban is. Az als szinten az egyes funkcionlis egysgek vezetse mkdik (marketing, innov{ci stb.). Szakterletkrl informcikkal ltjk el a stratgiai vezetst, megalapozzk a stratgiai dntseket. Az operatv vezets alsbb szintjei nem vesznek rszt kzvetlenl a stratgiai vezetsben, csak informcit szolgltatnak, illetve javaslatokat tesznek a sajt terletkkel kapcsolatban. A stratgiai dntsek mindegyikt legfels szinten hozz{k meg. Az operatv ve zets feladata e terleten a dntsek gyakorlatba val tltetse, a stratgiai akcik vgrehajtsa, a vgrehajts sorn szksges dntsek meghozatala. Stratgiai vezets Funkcii Idhorizontja A nyeresgszerzsi potencil nvelse Hossztv Operatv vezets A nyeresgszerz tevkenysg irnytsa Jelen s rvidtv

Periodikusan Folyamatosan Tevkenysgnek megjul, a ismtld, jellege vltoztatsra irnyul fenntart jelleg

A v{llalkoz{s operatv vezetsnek fels, kzps s als szintjt klnbztetjk meg.

Szervezeti keretei Irnytja Vezets szintjei Vezets jellege

Projektek A vllalkozs vezetje Egyszint Stratgiai dntshoz

lland szervezeti egysgek A vllalkozs vezetje H{romszint Operatv vgrehajt

11. bra: A stratgiai s az operatv vezets sszehasonltsa

3.8. A vllalkozs zleti terve


3.8.1. Az zleti terv s a vllalati stratgia A vllalkozs zleti terve sok hasonlsgot mutat a stratgiai tervvel, szerepk azonban mgis teljesen ms. A vllalat stratgi{ja bels haszn{latra kszl, a v{llalkoz{s egyik legfltettebb, legbensbb titka. Az zleti terv jellemzen a nyilvnossg szmra kszlt, a vllalkozs bemutatsa cljbl.* A bemutats clja lehet: hitelfelvtel, a vllalkozs eladsa, befektetk t{jkoztat{sa, ma rketingcl. Az zleti terv alapllsa a relis optimizmus. Az zleti tervnek pozitv jvkpet kell sug{roznia, s ennek re{lis alapjait is be kell mutatni. Az zleti tervben a teljes kr bemutatsra kell trekedni, ugyanakkor a tmrsg, rvidsg, kzrthet sg is kvetelmny. Az zleti terv csak bemutat, ezrt vgrehaj t{sa, ellenrzse a v{llalkoz{s operatv mkdsnek keretben, a vllalati stratgira alapozva trtnik. Az zleti tervet a vllalati stratgibl kiindulva brmely, erre alkalmas
*

A v{llalkoz{s stratgiai terve bels haszn{latra, az zleti terv jellemzen a nyilvnossg szmra kszl. Az zleti terv a marketingkommunikci egyik fontos eszkze.

munkatrs elksztheti. A vllalatvezets csak azt kontrolllja, hogy a klvilgra nem tartoz adatok ne kerljenek bele. Egyszerbb felpts v{llalkoz{s esetben az zleti terv s a stratgia prhuzamosan is kszlhet, illetve az zleti terv helyettestheti a stratgiakszts fzist. Vllalati stratgia Clja A vllalkozs talaktsa zleti terv A vllalkozs bemutatsa Kls haszn{latra Operatv vezets

Felhasznls Bels haszn{latra irnya Kialaktja Bzisa Stratgiai vezets

Teljeskr informci A vllalati stratgia

12. bra: A vllalati stratgia s az zleti terv sszehasonltsa

3.8.2. Az zleti terv felptse Az zleti tervnek lnyegretrnek, {ttekinthetnek s logikus felptsnek kell lennie. Kidolgoz{sakor mindig figyelemmel kell lenni arra, hogy milyen clbl kszl. Az itt megadott felpts {ltal{nos jelleg, szksg s zerinti kiegsztst ignyel. I. Az zleti terv sszefoglalsa Minden zleti terv elejn rvid, maximum egyoldalas sszefoglalt kell adnunk az zleti terv tartalmrl. Ez azt a clt szolglja, hogy az zleti terv cmzettje gyors ttekintst kapjon annak tartalmrl. (Alapvet kvetelmny a gazdas{gi letben, hogy senkit sem szabad hossz dokumentumok vgigolvassra knyszerteni. Nemcsak az zleti tervrl, minden hosszabb dokumentumbl rdemes, illik, st szksges kivonatot, absztraktot kszteni.) Az sszefoglalnak az zleti

terv leglnyegesebb elemeit kell tartalmaznia szembeni l, logikus elrendezsben. II. A vllalkozs adatai A v{llalkoz{s teljes neve, cme, vezeti neve, telefonsz{ma. A vllalkozs jogi kerete, ezzel kapcsolatos adatai (cgadatok). A vllalkoz{s tkesszettele, ennek forr{sai. Telephelyeinek, lenyvllalatainak megnevezse, cme. A vllalkozs forgalmnak adatai, bevtele, profitja. III. A vllalkozs szakmai s szervezeti felptse A fontosabb zletgak, funkcionlis egysgek s ezek egymshoz val viszonynak lersa. Az egyes vezetni adatai, beoszt{suk, vgzettsgk. A vezetk szakmai, kpzettsgi sznvonalt rszletesen be kell mutatni mivel a vllalkozs legnagyobb rtknek sokan a menedzsment tkpessgt tekintik. IV. A vllalkozs tevkenysge Az egyes zletgak tevkenysgnek bemutatsa. A vllalkozs ltal nyjtott termkek, szolgltatsok lersa. A termkek elnys tulajdons{gai, piaci helyzetk, forgalmuk alakulsa. V. A vllalkozs piaci krnyezete A piac mrete, fejlds i teme, tvlatai termk s zletg szerinti bontsban. A versenytrsak bemutatsa. A vevkr elemzse. A szlltk bemutatsa. Szksg esetn utalni kell a jogi, a politikai s a trsadalmi krnyezet alakulsra. VI. A marketingterv

A vllalkozs elkpzelsei a piaci krnyezethez val alkalmazkodsra s a piaci krnyezet befolysolsra. Az rtkests nvekedsi temnek elrejelzse, illetve az ennek rdekben alkalmazott marketingstratgia s marketingmix elemek. Konkrt piackutatsi adatokkal, tanulmnyokkal, konkrt megrendelsekkel lehet a marketingterv elkpzelseit altmasztani. A marketingterv alapozza meg a pnzgyi terv teljestst is. Az zleti terven vgighzd legfontosabb logikai szl a kvetkez: piackutatsi adatok, tanulmnyok, megrendelsek, marketingstratgia, marketingmix, rtkests nvekedsi teme, pnzgyi terv.

VII. A termelsi-technolgiai terv Az alkalmazott technolgia s annak fejlesztsi irnyai. A vllalkozs innovcis folyamatainak bemutatsa. A termkfejleszts irnya, mdja, eszkzei. A kltsghatkonysg rdekben tett s teend funkcion{lis intzkedsek (az lleszkz-, a munkaer-, a forgeszkz- s a pnzgazdlkods terletn). VIII. A pnzgyi terv* Kiemelten fontos hitelfelvtel esetn. A pnzgyi tervei az els 1 -2 vre havi bont{sban, a kvetkez 3 -4 vre negyedves, flves bontsban kell elkszteni. A pnzgyi terv rszei: Pnzforgalmi terv, amely bevteli tervbl (a v{llalkozs tervezett rbevtelt s egyb bevteleit tartalmazza) s a kltsgtervbl (a v{llalkoz{s tervezett kiad{sai az adott idszakb an) ll. A pnzgyi terv az zleti terv megalapozsa a
*

A v{llalkoz{s pnzgyi terve pnzforgalmi tervbl nyeresgfelhaszn{l{si tervbl {ll.

pnzgazdlkods szempontjbl, ezrt a megfelel funkcionlis gazdlkod{si terlet intenzv kzremkdsvel kszl. Ebben kell rszletesen kimutatni a v{llalkoz{s jvedelmezsgt, a hitelvisszafizets konkrt pnzgyi garanciit. A pnzgyi tervben szmszeren megjelenik, hogy a v{llalkoz{s bevtelei (a kiad{sokat is figyelembe vve) elegendek lesznek a hitelvisszafizets biztostsra mind sszessgkben, mind temezskben. A vllalkozs itt bizonytja, hogy a hitelfelvtel krlmnyei biztostjk a finanszrozs megismert alapelveinek az rvnyeslst. A pnzgyi tervben felvzoljk a vllalkozs tkestruktr{j{t, hitel- s kvetelsllomnyt. Belefoglalhat a pnzgyi tervbe az is, hogy a vllalkozs eddig milyen sikeres projekteket hajtott vgre hitel segtsgvel. Nyeresgfelhasznlsi terv (mire szeretn fordtani a keletkezett nyeresget a vllalkozs). IX. Mellkletek Itt lehet csatolni a konkrt megrendelseket, tanulmnyokat, piackutatsi eredmnyeket. Lehet mellkelni a kiemelt vezetk letrajzt, referenciamunkkat, klnfle elismersek dokumentumait. Egyes kiemelt termkek rszletes piaci elemzst is lehet itt kzlni. A bankok hitelfelvtel esetn rendszeresen krik a vllalkozs mrlegt s eredmnykimutatst is. A vllalati mrleg a vllalat vagyoni helyzett mutatja meg egy adott idpontban. A mrleg egyik oldal{n a v{llalkoz{s eszkzei vannak megfelel bont{sban (befektetett eszkzk s forgeszkzk), a msik oldalon pedig az es zkzk pnzgyi forr{sa, saj{t forr{s (saj{t tke) s idegen forrs (ktelezettsgek) szerinti bontsban. Az eredmnykimutat{s a v{llalkoz{s adott idszakban (jellemzen egy vben) elrt bevteleit s felmerlt kiad{sait, valamint a tevkenysgbl sz{rmaz nyeresget tartalmazza.

3.9. Ellenrz krdsek


1. Hogyan fogalmazn meg rviden a vllalati stratgia lnyegt s eszkzeit? 2. Melyek a stratgiai vezets fbb terletei, s mi jellemzi ezeket a terleteket? 3. Mi a profitorientltsg s a clorientltsg kztti kapcsolat a vllalkozsnl? 4. Hogyan vilgtan meg a vllalati stratgia lnyegt? 5. Mi a szerepe a vllalkozs egyes vezetsi szintjeinek a stratgiakszts folyamatban? 6. Hogyan jellemezn rviden az egyes megismert pozcielemz mdszereket? 7. Milyen lehetsges stratgiai clokat s alternatvkat ismer? 8. Hogyan hatroln el a stratgiai akcik tervezst a stratgia megvalst{s{tl? Mi a kapcsolat a kett kztt? 9. Milyen terletekre kell kln gyelni a stratgia megvalstsa sorn? 10. Milyen funkcii vannak a stratgiban a visszrui tolsnak? 11. Hogyan tudn lerni a stratgiai s az operatv vezets kapcsolatt? 12. Milyen rszei vannak a vllalkozs zleti tervnek? 13. Mennyiben tr el egymstl a vllalkozs stratgija s zleti terve? Specilis feladatok: 1. Ksztsen szmtgpes programot a GEMcKinsey portfoli elemzsi mtrix hatkony hasznlathoz! 2. Akkumultorzeme van a cgnek Macedniban. Konkrt, napi informciit is felhasznlva (ezek termszetesen els sorban a kls tnyezkre vonatkoznak majd) elemezze ezen zleti egysge stratgiai pozcijt a

megismert mdszerekkel! Ahol informcii hinyosak, dolgozzon fiktv adatokkal (erre a bels tnyezknl lesz szksge)! 3. ptse fel egy szmtgpekkel szles kren (rendszerpts, rtkests, szervzels, oktats stb.) foglalkoz vllalkozs teljes stratgijt! gyeljen arra, hogy valamennyi terlet minden oldalrl felptett legyen! Erre a feladatra rdemes tbb hallgatnak sszefogni, gy rgtn a koordinlt tevkenysg is gyakorolhat!

4. FEJEZET A MARKETINGMENEDZSMENT
4.1. A marketing fogalma s szerepe a gazdasgban
A tks gazdas{g jellemzen keresletkorl{tos gazdas{g. A termels nvelsnek g{tja a fizetkpes kereslet korl{tozott volta. A marketing feladata * a fizetkpes keresletnek a vllalkozs ltal nyjtott termkekre s szolgltatsokra val irnytsa. Ezt a clt a marketing a teljes vllalati tevkenysgrendszernek erre orientlt megszervezsvel ri el. A fizetkpes kereslet kielgtse vgs fokon mindig fogyaszti ignyek kielgtst jelenti, jllehet a termeleszkzk piacn ez az igny csak kzvetve, ttteleken keresztl jelenik meg. A fogyaszti ignyek a szksgletekbl fakadnak, amelyeket pedig az adott trsadalom viszonyai hatroznak meg. A fenti sszefggsek rendszere az albbiak szerint foglalhat egy-be: 1. trsadalmi-gazdasgi krnyezet 2. emberi szksgletek 3. fizetkpes kereslet 4. fogyaszt{si cikkek el{llt{sa 5. termelsi eszkzk el{llt{sa
*

A marketing feladata a fizetkpes keresletnek a v{llalkoz{s {ltal nyjtott termkekre s szolg{ltat{sokra trtn r{ir{nyt sa.

A marketing fejldse is ezen vonalon, de visszafel trtnt. Elszr a termelsre, azut{n a fogyaszt{si cikkekre, majd magra a fogyasztra, annak szksgleteire koncentrlt. A mai tendencia mr a trsadalmi-gazdasgi krnyezet alaktsa fel mutat. A tks gazdas{gban a s zksgletek kielgtse a piacon keresztl, a piac kzvettsvel trtnik. Ezrt a marketing a piaci alkalmazkod{s s a piacbefoly{sol{s alapvet eszkze a vllalkozs szmra.* Mivel a v{llalkoz{s alapvet clja a sikeres piaci szerepls, a marketing kiemelked fontoss{g a vllalkoz{s mkdsben. Ez indokolja azt, hogy kzvetlenl a v{llalati stratgia ut{n t{rgyaljuk, elsknt a v{llalkoz{s funkcionlis terletei kzl. A marketing a vllalkozs folyamatainak, valamint a vllalkozs krnyezetnek egysges rendszerben trtn alakt{sa a piaci ignyek minl teljesebb kielgtse rdekben.

4.2. A marketing fejldse


A marketing a huszadik sz{zad termke. A kor{bbi idszak tks gazdas{ga mg nem rezte a keresleti korl{tot olyan ervel, hogy az kzvetlenl hatott volna a vllalkozs mkdsre. A piaci realiz{l{s a szabad verseny krlmnyei kztt nem tkztt klnsebb rtkestsi nehzsgekbe. Ha voltak is ilyen nehzsgek, ezek elssorban technolgiai, technikai eredetek voltak (pl. sz{llt{si neh zsgek), de nem a fizetkpes kereslet korl{tj{bl fakadtak. Ez a korl{t csak a huszadik sz{zadban v{lt jelentss.

A marketing a vllalkozs folyamatainak, valamint a vllalkozs krnyezetnek egysges rendszerben trtn alakt{sa a piaci ignyek minl teljesebb kielgtse rdekben.

Szakasz neve Termelsorientlt Knlatorientlt Fogyasztorientlt Beruhzsorientlt Keresletorientlt

Ideje 1900-as vek eleje 1930-as vek 1940-es vek 1950-es, 1960-as vek 1970-es, 1980-as vek

A marketing ttal szervezett vllalati s egyb terletek Klnll rtkests Termels, rtkests A teljes vllalat A vllalat s a fogyaszt A vllalat s a teljes trsadalmi krnyezet

Trsadalomorientlt 1990-es vektl

13. {bra: A marketing fejldsnek szakaszai

A marketing fejldsi szakaszainak ismerete nlkl nem rthetjk meg a mai marketing lnyegt, s fleg nem tudunk semmit mondani a marketing lehetsges fejldsi ir{nyairl. I. szakasz: A termelsorientlt marketing A marketing itt mg csak csrjban van jelen. A vllalkozs elssorban a termelsi folyamatokra koncent rl, a technolgiai jdonsgokkal lp a fogyasztk el. Nem a termkre, hanem a gyrtsi folyamatra helyezi a hangslyt. Igazi gyermekkor ez: a termels magval a termelssel van elfoglalva, azt tartja igazn fontosnak, s mssal (a fogyasztval) is ezt kzli. Ebben a szakaszban a marketing mg egy klnll szervezet a vllalkozs letben. II. szakasz: A knlatorientlt marketing A gazdasgi vilgvlsg szksgess tette a marketing jra gondol{s{t. Jelentsen megnnek a realiz{l{si nehzsgek. Minden vllalat igyekszik eladni a termkeit a vlsgtl sjtott piacokon. Ebben a szakaszban a marketing egy lpssel eltvolodik a termelstl, de a fogyasztig mg nem jut cl. A kzppontba a termk kerl. A marketing hangslyozza a

termk j tulajdonsgait, de ezt anlkl teszi, hogy a fogyaszti ignyekkel tisztban lenne. Amit gyrtunk, az j, azt vegye a fogyaszt. (A szocialista marketing krlbell eddig a szintig jutott.) A termkmarketing ezen form{ja beplt a ksbbi szakaszok fejlettebb marketingrendszereibe. Az rtkestsi rendszert a marketing al rendelik, a marketing eszkzeivel vgzik. III. szakasz: A fogyasztorientlt marketing A marketing kzppontjba a fogyaszt kerl. Megprbljk a termkeket a fogyaszti ignyeknek megfelelen kialaktani. Ebben az idszakban v{lik jelszv{: A fogyaszt a kirly! . A marketing a termelstl a termken {t eljutott a fogyasztig. Vizsgljk a vsrli szoksokat, motivcikat, magatartsformkat. Itt alakulnak a piackutats, a fogyaszti ignyek feltrsnak mdszerei, amelyek azta mr nagy fejldsen mentek keresztl. A teljes termelsi rendszert az rtkestsi rendszerrel egytt a marketing elvei szerint szervezik, a cl a fogyasztkonform termkek el{llt{sa. IV. szakasz: A Beruhzsorientlt marketing Ebben az idszakban teljess v{lik a fogyaszthoz val igazods. Mr nem csak a termelsi folyamatot, hanem az egsz v{llalati mkdst al{rendelik a fogyaszti ignyeknek. Addig semmilyen beruhzst nem kezdenek el, amg nem tudjk pontosan, milyen termkekre, milyen mennyisgben tart ignyt a piac. Eddig az igazods csak rvidtvon, a forgeszkzk vonatkozsban trtnt. Most mr az lleszkzk ltestst is a fogyaszti ignyek ismeretben vgzik. A fogyaszthoz val igazod{s v{lik az alapvet zleti filozfi{v{. V. szakasz: A keresletorientlt (szksgletszablyoz marketing) marketing

A marketing ebben a fejldsi st{dium{ban m{r nem elgszik a fogyaszti ignyek mgoly tkletes kielgtsvel. Mr nem csak kielgteni, hanem alaktani is akarja a fogyaszti keresletet. Ennek eszkze a szksgletteremts. A fogyaszti szksgleteket alapveten h{rom csoportba sorolhatjuk: ltszksgletek, amelyek a ltfenntartshoz kellenek (evs, iv{s, fts stb.), vals szksgletek, amelyek az letet knnyebb, kellemesebb teszik (aut, telefon, tzhely stb.), teremtett szksgletek, amelyek pusztn a trsadalmi elvrsok, a marketing, a szoksok, a divat ltal teremtett szksgletek (mrks ruhk, kszerek, illatszerek stb.), kros szksgletek, amelyek kifejezetten nem szksgesek, s betegsget okozhatnak (dohny, alkohol, vitamintabletta, olajst stb.). A gondot az okozza, hogy ezek elhatrolsa igen nehz s ellentmondsos, br ltk tagadhatatlan. A marketing a sikeresebb piaci szerepls rdekben maca hv el, hoz ltre szksgleteket. Korszer pszicholgiai eszkzket haszn{l a fogyaszti kereslet befolysolsa rdekben. Eszkzeit egyidejleg szksgletteremtsre is felhasznlja. Mindez egszen addig nem okoz gondot, amg el nem jutunk a kros szksgletek teremtsig. Ennek korltozsa azonban nem a vllalkozsgazdasgtan, hanem a jogi-politikai intzmnyrendszer feladata, ami m{r {tvezet a marketing utols fejldsi szakaszhoz. VI. szakasz: A trsadalomorientlt marketing A mai marketing mr nem csak a fogyasztt veszi clba. sszehangoltan igyekszik alaktani az egsz piaci krnyezetet, belertve az llamot is. Ez a marketing kiteljesedsi folyamat{nak vgpontja. A teljes bels krnyezetet (a

vllalkozs sszfolyamat{t) s a teljes kls krnyezetet (azaz a trsadalmat) a marketing szempontjainak megfelelen igyekeznek befolysolni, alaktani. A korszer marketingszemllet * egysges egszknt kezeli a vllalkozs s krnyezete mozg{sfolyamatait, s megfelel megoldsokat keres ezek befolysolsra a hossztv profitmaximaliz{l{s rdekben. Ebbl a clbl kiterjeszti eszkzei ha tkrt, jobban sszehangolja azok mkdst.

4.3. A marketingstratgia
4.3.1. A marketing szerepe a vllalati tevkenysgrendszerben A marketingstratgia az egysges vllalati stratgia legfontosabb eleme. Ez tartalmazza a piaci krnyezethez val alkalmazkods, illetve a piaci krnyezet befolysolsra szolgl elkpzelseket, terveket, eszkzket. A marketing alapveten kls ir{nyults{g: egyrszt a krnyezet elv{r{sait kzvetti a vllalkoz{s fel, m{srszt a v{llalkoz{s bels rdekeibl, adotts{ga ibl fakadan megprblja alaktani a krnyezett. A vllalat kls krnyezete elvrsok alakts alakts

Marketing

Vllalati adottsgok mkds

14. {bra: A marketing szerepe a v{llalati mkdsben

A marketingtevkenysg az egsz v{llalati mkdst {tfogja. A vllalkozs valamennyi mozzanatt marketingorientltan kell megszervezni. Minden lpsnl arra kell gondolni: Mit fognak
*

A korszer marketingszemllet egysges egszknt kezeli a v{llalkoz{s s krnyezete mozgsfolyamatait, s megoldsokat keres ezek befolysolsra a hossztv profitmaximalizls rdekben.

ehhez szlni a vevk? A marketing ezt a racionalitst hordozza a vllalati tevkenysgen bell. Msik oldalrl viszont a krnyezetben mindig azt keresi: Hogyan lehetne a vllalkozs eladsait nvelni? A krnyezetben a marketing mint a vllalkozs meghosszabbtott karja van jelen. A vllalkozs a marketing rvn van kapcsolatban a krnyezetvel. Ez a vllalkozs szeme, fle, sz{ja, bre, nyelve , azaz mind az t rzkszerve. 4.3.2. A vllalkozs krnyezete a marketing szempontjbl A marketingstratgiban a fenti brn bemutatott viszonyrendszerek alaktsra val elkpzelseket foglaljk ssze. Ehhez felttlenl szksges a kls krnyezet megfelel ismerete. Ez tulajdonkppen nem ms, mint egy marketingpozcielemzs . A kls krnyezetet tbb rszre oszthatjuk, amint az m{r az els fejezetben is bemutat{sra kerlt. A marketing szempontjbl egy attl eltr, piaci szemllet feloszts a hasznosabb.* Eszerint a kvetkez, egyre szkebb piacfogalmakat klnbztethetjk meg: teljes piac potencilis piac elrhet piac clpiac lefedett piac

A marketing piacfogalmai: - Teljes piac - Potencilis piac - Elrhet piac - Clpiac - Lefedett piac

Teljes piac: Ez annak a piacnak az egsze, ahol a vllalkozs (zleti egysg) jelen van. Ez adja a vllalkozs piaci krnyezett, a vllalkozsnak ebben kell mozognia. Potencilis piac: A piac azon rsze, amely a vllalkozs ltal kn{lt termkeknek elmletileg vevje lehet. A v{llalkoz{s tnyleges hatkre erre a piacra terjed ki. Ezen a krn bell lehet gondolkodni a vevi ignyek kielgtsrl. Elrhet piac: az itt jelenlev potenci{lis vevk rendelkeznek megfelel anyagi erforr{sokkal a termk megv{s{rl{s{hoz. Ezrt ez a piac rvid t{von is elrhet lehet. Clpiac: azok a vevk, akiket a v{llalkoz{s ki akar szolg{lni, akiket szolgltatsaival kifejezetten megcloz. A tnyleges marketingmunka majd ezen vevk fel ir{nyul. A clpiac(ok) kivlasztsa a marketingstratgia fontos eleme. Lefedett piac: a piacnak az a rsze, amelyiket mr a vllalkoz{s szolg{l ki. Olyan vevk tartoznak ide, akik m{r megvettk az adott termket. Megklnbztetjk a piacokat aszerint is, hogy azon termelsi eszkzket, vagy fogyasztsi cikkeket rtkestenek. A ktfle piac eltr marketingeszkzket kv{n. * Megklnbztetnek szervezeti piacot s egyni fogyaszti piacot. A szervezeti piacon jellemzen termelsi eszkzket, a fogyaszti piacon jellemzen fogyaszt{si cikkeket keresnek. A marketingstratgia szempontj{bl a kt piac eltr tulajdonsgokkal br. A szervezeti piacon jellemzen v{llalkoz{sok, {llami s trsadalmi intzmnyek jelennek meg vevknt. V srli

A marketingstratgia szervezeti s egyni fogyaszti piacot klnbztet meg aszerint, hogy azon termelsi eszkzket, vagy fogyasztsi cikkeket rtkestenek.

szoksaik, motivcijuk, dntshozatali mechanizmusuk alapveten tr el a fogyaszti piacon megszokottl. Ezeket az sszegezhetjk: eltr jellemzket a kvetkezkben

a szervezetek dntshozatali mechanizmust fel kell trni (kik, milyen rendben, milyen ellenrzsi keretek kztt hozzk a dntseket), mekkora az egyszeri s a folyamatos igny az adott termkre, mekkora maga a szervezet, a szervezet milyen egyb szervezetekkel van kapcsolatban, melyek a szervezet specilis ignyei. A szervezsi piacon a marketingmunkt gyakran rdemes szervezetekre lebontva vgezni, minden szervezetre klnkln kialaktani. Termszetesen csak akkor, ha a szervezetek mrete ezt racionliss teszi. A fogyaszti piacon nem lehetsges a testre szabott marketing. Itt a fogyaszti piaci csoportok ltal{nos jellemzit kell felderteni. Ilyen jellemzk lehetnek: demogr{fiai jellemzk (kor, nem, csaldi llapot), t{rsadalmi jellemzk (iskolzottsg, foglalkozs, valls, jvedelem), kultur{lis jellemzk (szoksok, hagyomnyok, divat), fldrajzi jellemzk (npsrsg, kzlekeds, teleplstpus), szemlyes jellemzk (letmd, belltottsg, pszichikai llapot). Ezeken kvl mg sok egyb piaci informcit kell a marketing segtsgvel begyjteni. Ilyenek a piaci versenytrsakra, azok technolgijra, vrhat piaci lpseikre vonatkoz inform{cik. Ismerni kell a meglv s a potenci{lis

szlltkat, megbzhats{gukat, termkeik minsgt, sz{llt{si feltteleiket. Itt a marketingmenedzsment szorosan egyttmkdik a v{llalkoz{s logisztikai egysgvel. Fel kel l trkpezni a vllalkozs politikai-jogi krnyezett, a jvbeni szablyozs irnyait. llandan informldni kell a lakkrnyezetrl, az ott lakk elv{r{sairl, gondjairl, flelmeirl, kv{ns{gairl.

4.4. A marketing-versenystratgia
A piacok feltrkpezse utn a marketingstratgit kell kialaktani. A marketingstratgia rszei: A marketing-versenystratgia A marketing-piacstratgia A marketingmix kialaktsa A vllalkozsnak el kell dntenie, milyen szerepet kvn betlteni a piacon, milyen pozci elrsre trekszik. Az ltalnosan elfogadott elmlet szerint ngyfle versenystratgia ltezik: vezet, kihv, kvet, meghzd.* A piaci vezet clja a legnagyobb piaci rszeseds elrse. Ehhez a versenyt{rsak eltt kell j{rni a fejleszts terletn (folyamatos innovcis tevkenysg). Szles clpiac szksges, vagy tmegtermels a piacstratgia terletn. A piaci vezet jellegzetes cljai: az elrhet (hossztvon a potencilis) piac bvtse, piaci rszesedsnek megvdse, amennyiben lehet, nvelse, a piac ltalnos stabilitsa , j versenytrsak belpsnek korltozsa.

A marketingversenystratgia elmlete szerint vezet, kihv, kvet s meghzd marketingversenystratgit klnbztetnk meg.

A piaci kihv erteljesen trekszik piaci rszesedsnek nvelsre. Ehhez eszkzei a kvetkezk: erteljes innovcis tevkenysg, korszerbb termkek, rverseny (olcs ruk, rleszllts, kampnyok), a marketingkommunikcis eszkzk intenzv alkalmazsa, v{lasztkbvts , rugalmas, agilis munkaer alkalmazsa. A kihv piacszerzs clj{bl a kvetkez clokat tzheti ki: a meglv piaci rsek gyors elfoglal{sa , a gyengbb helyzet cgek piac{nak megt{mad{sa , a piaci vezet pozciinak megt{mad{sa . Ez utbbira a kihvnak alaposan fel kell kszlnie, mivel a vezet stratgi{ja minden bizonnyal pozcija megtart{s{ra irnyul. Piacstratgijt a clpiaci s termkvlasztk-marketing kombinlt alkalmazsa jellemzi. A piaci kvet vllalatok rszesedsk megtartsra koncentrlnak. Ragaszkodnak bevlt mdszereikhez, innovcis kszsgk korltozott. Az esetleg megnyl piaci rseket igyekeznek elfoglalni, amennyiben ersebb kihv nem jelentkezik. Az egyszer jratermels jellemzi ket, nagyobb beruhzsra csak ritkn vllalkoznak. Innovcis s beruhzsi tevkenysget csak a kihvk tmadsa vagy ennek eslye esetn fejt ki jelentsebb mrtkben. A piaci meghzd vllalkozs a kis piaci szegmensek minl tkletesebb kitltsre trekszik. Ebben tesz szert nagy gyakorlatra, gy nehezebb ms, nagyobb cgek szmra a behatol{s ezekbe a szegmensekbe. Piacstratgi{j{t a szk kr clpiaci marketing jellemzi, ezt viszont igen hatkonyan mveli.

4.5. A marketing-piacstratgia *
Alapveten h{romfle tpus piacst ratgit tmegmarketing, termkvlasztk-marketing, marketing. ismernk: clpiaci

A tmegmarketing esetben a v{llalkoz{s jellemzen tmeggyrtst folytat, s azt igyekszik az egsz piacon terteni. Nem tesz klnbsget a piaci szegmensek kztt, ppen ezrt termkt sem differencilja. Marketingkommunikcis eszkzeivel az egsz piacot clozza. A tmegmarketing elnye, hogy alacsony kltsg termelsi folyamatot tesz lehetv. Htrnya, hogy a piacon szmtalan vetlytrssal kell megkzdeni, tovbb nagyon magasak a marketingkommunikcis kltsgek (rdi, televzi, jsg jhet leginkbb szba reklmhordozknt). A termkvlasztk-marketing klnbsget tesz a termkek kztt aszerint, hogy melyik piaci szegmens szmra kszti azokat. Ez biztostja a vlasztkot az egsz piac tekintetben. A termksk{la itt szles, sokfle minsg s {r {rubl vlaszthat a vev. A fogyasztk pillanatnyi hangulatuknak s pnztrc{juknak megfelelen v{laszthatnak a termkekbl. A termkvlasztk-marketing elnye, hogy tbb jdonsgot nyjt a vev sz{m{ra, nehezebb a versenyt{rsak sz{m{ra a piacra val betrs. Htrnya, hogy magasabbak az innovcis s a termelsi kltsgek. A clpiaci marketing a legkorszerbb piacstratgia. H{rom jl elklnthet rszbl {ll: piacszegmentls clpiacok kivlasztsa termkpozcionls , ami szintn h{rom rszbl ll: o az adott clpiacon hatkony versenyelny kivlasztsa,
*

A vllalat marketing-piacstratgija tmegmarketing, termkvlasztk-marketing, valamint clpiaci marketing lehet.

o a versenyelny form{ba ntse, o ennek eljuttat{sa a vevhz. A clpiaci marketing alapgondolata az, hogy a piac nem egysges , hanem egym{stl nagyon is eltr rszekbl ll kpzdmny. Ezrt nem rdemes a piacot a marketingmunkban sem egysgesen kezelni. A clpiaci marketing ezrt els lpsknt a vllalkozs szempontjbl lnyeges ismrvek szerint rszekre osztja a piacot. Ezt nevezzk piacszegmentlsnak.* Ez trtnhet terleti alapon s a vevk tulajdons{gai szerint egyar{nt. A szegmentls szempontjait a vllalkozs stratgija s misszija szerint kell kivlogatni. A piacok (szervezeti s fogyaszti piacok) jellemzirl korbban mr volt sz. Ezek kzl kell kivlasztani azokat a szempontokat (pl. kor, foglalkozs, lakhely, rdeklds), amelyek rtelmes megkzeltst adnak a vllalkozs szmra. A piaci szegmensek elklntse utn kvetkezhet a clpiacok kivlasztsa. Ekkor dnt a vllalkozs arrl, hogy melyek azok a szegmensek, ahol a fogyaszti ignyeket kielgti. Itt figyelembe kell venni a vllalkozs termkeinek, technolgi{j{nak s egyb bels tnyezinek sznvonal{t, valamint a versenyt{rsakat, mint kls tnyez ket is. Amennyiben a clpiacok adottak, helyzetbe kell hozni a termket ezeken a piacokon. Ez a termkpozcionls.** Ennek sor{n elszr ki kell vlasztani a termk azon versenyelnyeit, amelyek ppen a kivlasztott clpiacon hatkonyak. Ezeket a versenyelnyket meg kell fogalmazni, formba kell nteni a fogyaszt szmra. Ez hordozza majd a fogyaszt szmra az zenetet a termkrl. Vgl, de nem utolssorban, meg kell

A piacszegmentls azt jelenti, hogy a vllalkozs szempontjbl lnyeges ismrvek szerint rszekre osztjuk a piacot. ** A termk pozicionlsval kivla sztjuk a termk versenyelnyeit s azt kzljk a fogyasztval.
*

ta l{lni a legmegfelelbb mdot a versenyelny kzlsre a fogyasztval.

4.6. A marketingmix
A marketingmix a marketing eszkzrendszere. A vllalkozs ezeket hasznlja a krnyezettel val kapcsolattartsban. Az albbi felosztst mindentt 4P-nek ismerik az angol elnevezsek kezdbetibl kiindulva. A marketingstratgia a marketingmix* segtsgvel alapozza meg az operatv marketinget. A vllalati stratgia nyelvre lefordtva a marketingmix a marketingstratgia akciterve.

15. bra: A marketingmix a marketing eszkzrendszere

4.6.1. A termkmarketing A termkmarketing kialaktsa sorn a szksgletbl kell kiindulni. A termk ugyanis kzvetve vagy kzvetlenl, de valamilyen szksglet kielgtst szolglja. A termkmarketing legfontosabb elemei:
A marketingmix a marketing eszkzrendszere, a marketingstratgia akciterve.

a termkmix , amely a vllalkozs ltal piacra vitt teljes termksklt jelenti, a termkvonal, amely a hasonl funkcij termkek egym{st kvet v{ltozatai, a termkletciklus , amely egy termk letplyjnak a megtervezst szolglja, a termkmarketing egyb eszkzei. A termkmix A termkmix tlti meg a vllalkozs misszijt tartalommal. A termkmix mutatja meg, hogy a vllalkozs konkrtan milyen termkekkel s szolgltatsokkal szndkozik kielgteni a fogyaszt szksgleteit. Alapvet krdsek a termkmix kialaktsa sorn: mennyire legyen szles a termkvlasztk, kell-e a meglv v{lasztkot szkteni, vagy bvteni, termkvonalak lelltsval vagy jabbak indtsval, melyik termk milyen fejlesztseket ignyel, kell-e j termkeket kifejleszteni, kell-e speci{lis ignyeket kielgt termkeket tartani, vagy csak a hagyomnyos, illetve tlagos szksgletek kielgtsre kell koncentrlni. A v{llalkoz{s tevkenysgt alapveten megszabja a termkmixrl val dnts. Az sszes ezut{n kvetkez v{llalati terletet (innovci, termels, az egyes gazdlkodsi terletek) ehhez kell majd igaztani. A termkvonal A termkvonal alapveten ketts clt szolg{l a v{llalkoz{s marketingstratgijban: Lehetv teszi a folyamatos megjul{st, a fogyaszti rdeklds fenntart{s{t.

Segti a vllalkozs rpolitikjnak rugalmas kialaktst. A teljesen j termkek kifejlesztse kltsges, hosszadalmas s bizonytalan kimenetel folyamat. A v{llalkoz{s csak akkor vg bele, ha a piaci verseny rknyszerti. A marketingkommunikciban jnak nevezett termkek ltalban egy termkvonal jabb tagjai, azaz ugyanazon termk tovbbfejlesztett vltozatai. A termkvonal rvn a vllalkozs lland jdonsgokat tud kzvetteni a fogyaszt fel, folyamatosan fenntartva annak rdekldst. A marketingmunka tlnyom h{nyad{t a termkvonal jabb tagjnak a piacra val bevezetse adja. A termkvonalrl val dntsek a kvetkezk lehetnek: mikor melyik termkvonal meghosszabbtsa indokolt , milyen temben kell a termkvonal rgebbi tagjait a piacrl kivezetni (ebben a krdsben a termkletciklus kidolgozsa ad tmpontot), milyen arnyokat kell kialaktani a termkvonalak kztt (ez tvezet a termkmix kialaktshoz). Stabil pnz piacgazdas{gokban a v{llalati rpolitiknak gtat szab a stabil rakhoz szokott fogyasztk keresletnek nagy rrugalmassga. Az remels igen csekly mrtkben valsthat meg egy teljesen vltozatlan termk esetben. A termkvonalak megjul termkvltozatai az remels tgabb lehetsgt knljk a vllalkozsoknak. A vllalkozs az jabb, jobb, teht drgbb is tudatos sugalmazsval kpes a fogyaszt keresleti rrugalmassgt merevebb tenni. Az jdons{g rdeklds fokoz hat{s{t is idesz{mtva knnyen bel{thatjuk a termkvonal jelentsgt a vllalkozs marketingstratgijban. A termkletciklus

A vllalkozs szmra fontos annak ismerete, hogy melyik termke milyen piaci helyzetben van. A termkek klnbz piaci stdiumokat jrnak be, s mindegyik szakasz ms s ms stratgit ignyel.

16. bra: A termkletciklus szakaszai

A fenti brn is lthatan a termkletgrbnek* ngy szakasza van: a bevezets, a fejlds, az rettsg s a hanyatl{s. I. szakasz: Bevezets A termk ebben a szakaszban mg ltalban vesztesges. Magasak a termk piacra val bevezetsnek kltsgei, a bevtelek pedig mg messze vannak maxim{lis rtkktl. A forgalom gyorsan n, de mg mindig meglehetsen alacsony szinten van. A termket a fogyasztk mg kevss ismerik, de ugyanez igaz a v{llalkoz{sra is, ezrt a termk el{llt{sa mg nem elgg begyakorlott, kevs a termelsi tapasztalat. A vllalkozs jelents erforr{sokat for dt a termk piaci megismertetsre, megkedveltetsre. A marketingmunka teljes kapacitssal folyik. A termelsi oldalon a termelsmenedzsment az innovcis menedzsmenttel karltve prblja a termk
*

A termkletgrbnek ngy szakasza van: a bevezets, a fejlds, az rettsg s a hanyatls.

gyrtsi folyamatt kltsghatkonyabb tenni. Ebben tmaszkodnak a gazdlkodsi egysgek tapasztalataira. A termk sorsa a bevezetsi szakaszban dl el. Amennyiben a termk ezt a szakaszt sikeresen tvszeli, minden eslye megvan, hogy vgigfussa letgrbjt. Ellenkez esetben a termket ki kell vezetni a piacrl. II. Fejlds A termk eladsi temnek nvekedse gyors marad, csak ez mr magasabb szinten trtnik, gy a bevtel m{r jelentsen nagyobb, mint a bevezetsi szakaszban. A nyeresg is n emiatt, tartsan s nagy mrtkben pozitvv vlik. Ebben a szakaszban tovbb folyik a termelsi folyamatjavtsa, a termk korszerstse. j piacok meghdt{sa is jellemz, a rgebbieken val rszeseds nvekedse mellett. III. rettsg A termk termelse elrte a maximlis begyakorlottsgi szintet, jelents termelkenysgnvekeds m{r nem v{rhat. A piacon a termk teljesen elfogadott, megszokott vlt, ennek minden elnyvel s h{tr{ny{val. A bevtel lassan n, majd stagnl, vgl cskkenni kezd. Ugyanez mondhat el a nyeresgrl is. A cskkens azonban lass. A termk letciklusa az rettsg szakasz{ban nyjthat a legjobban. Ezt az idt kell kihasznlni az j termk piacra vitelre. A vllalkozsoknak el kell kerlnik azt a hibt, hogy tlsgosan megnyjtjk egy-egy termk letgrbjt az rettsgi szakaszban, mivel ez ketts negatv hat{ssal j{r. Elszr is elknyelmesti a vllalatot, nincs elegend piaci knyszer az j termk kifejlesztsre. Msodszor pedig, ha lenne is ilyen j termk, a sokig piacon marad regr rontja az j termk piacra kerlsnek eslyeit. IV. Hanyatls

A termk eladsi statisztiki gyorsul cskkenst mutatnak, a nyeresg is gyors temben fogy. A termk kivonsa a piacrl elkerlhetetlenn vlik. Ezt csak abban az esetben szabad ks leltetni, ha mg a kvetkez termk nincs megfelel piaci helyzetben. Vgs esetben mg egy vesztesges termk piacon tartsa is jobb, mint teljesen kiszorulni az adott piaci szegmensrl. Termszetesen ez csak {tmeneti {llapot lehet. A termkletplyk sszehangolsa Az egyes termkek letplyagrbjnek megtervezsekor figyelemmel kell lenni a tbbi termk piaci helyzetre is. Az j termket gy kell a piacra vinni, hogy az ne keresztezze a mr piacon lv tbbi, hasonl vagy azonos funkcij termk letplyjt. rdemes az j termket a msik termk rettsgnek szakasz{ban piacra vinni, hogy fejldse m{r az elz hanyatlsnak szakaszra essen. A kt termk gy tud a legsimbban helyet cserlni a piacon. A termk piaci helyzett az eladsi statisztik{k nyomon kvetsvel, a meglv trendek figyelsvel tudjuk meghatrozni. Figyelembe kell venni azt is, hogy az egyes termkek letgrbjnek alakja eltr lehet. Vannak hossz, lapos letgrbvel rendelkez termkek (ilyenek pld{ul az alapvet fogyasztsi cikkek), s vannak rvid, cscsos letgrbvel brk (ilyenek a divatcikkek). A v{llalkoz{snak az a legelnysebb, ha mindkt tpus t ermkbl van a termkmixben, mivel ez biztostja a rugalmas termkmarketing feltteleit. Az elz megadja a nyugodt, biztos alapot, a m{sik pedig lehetsget a piaci hullmok meglovagolsra. A termkmarketing egyb eszkzei A termkmarketing egyb eszkzei a csomagols s a mrkanv (vdjegy). A csomagols a termkmarketing egyik

leg jelentsebb eszkze. Kialakt{s{hoz ipari tervezi, reklmpszicholgiai, technolgiai s jogi ismeretekkel kell rendelkezni. Tbb termknl a csomagols megtervezse, el{llt sa s a termkkel val sszekapcsolsa semmivel sem kisebb feladat, mint mag{nak a termknek az el{llt{sa, s esetenknt tbbe is kerl, mint a termk maga. A klcsn a termknl ppoly fontos, mint a belbecs. Egyszer, szrke paprban a legjobb termk eladhatsga is ktsges. A csomagols tbbfunkcis, bonyolult szerepet tlt be a marketingtevkenysgben. Ezek a kvetkezk: vdi a termket a gyrtsortl a fogyasztig (fontos minsgbiztostsi eszkz), a figyelemfelhvs eszkze (fontos marketingkommunikcis eszkz), klnfle promcis eszkzk helyezhetk el rajta (nyeremnyjtkok, reklmok), kiegszthet klnfle cmkkkel, fityegkkel, jtkokkal, ajndkokkal, stb., a jogszab{lyoknak megfelel vsrli tjkoztats hordozja . A mrkanv megvlasztsval a termket mintegy megszemlyestjk. A mrkanv jelenti meg a termket a piacon. A mrkanvnek frappnsnak, kellemes asszocicikat elidznek, knnyen megjegyezhetnek s megklnbztetnek kell lennie. A mrkanvvel kapcsolatban eldntend krdsek: jogilag levdjk-e a mrkanevet (a jogilag vdett mrkanv a vdjegy), a gyrt vagy a forgalmaz mrkanevn fusson-e az ru, minden termkre kln mrkanevet alkalmazzunk, vagy tbb termk fusson egy mrkanv alatt .

4.6.2. Az rmarketing Taln nem szksges hosszabban bizonygatni az r relevns szerept a piaci folyamatokban. Az rmarketing feladatkre a kvetkez marketingstratgiai rszkrdsek kidolgoz{s{ra terjed ki: az rpolitikai clok kialaktsa (az rstratgia alapja), a termk piaci bevezet {r{nak kialaktsa, az rkpzsi mdszer meghatrozsa, a kereslet rrugalmassgnak mrse, a versenytrsak rainak s rkpzsnek elemzse.

4.6.2.1. Az rpolitikai clok kialaktsa A vllalkozs az rakat is a tevkenysgnek egsz rendszerbe illesztve alaktja ki. Az rpolitikai clok* a vllalati stratgit bontjk le az rstratgia szintjre. Az rstratgia ezeken a clokon keresztl pl be az egysges vllalati stratgiba. Az rstratgia cljai a kvetkezk lehetnek: a profitmaximalizlst biztost r meghatrozsa a piaci rszeseds nvelse az rbevtel maximalizlsa a minsgi {rkpzs politikja az rstabilizl rkpzs politikja a tllst biztost rkpzs

Alapvet cl: a profitmaximaliz{l{st biztost {r meghatrozsa. Ezt a vllalkozs a piaci folyamatok ismeretben, az rstratgia eszkztrt felhasznlva igyekszik meghatrozni. Va lahol az sszes tbbi cl ezen vgs, hossztv cl rvid tvon val biztostst szolglja. A piaci rszeseds nvelse. Ez klnsen fontos a termk bevezetsnek idszak{ban. A v{llalkoz{s a kereslet
*

Az rpolitikai clok a vllalati stratgit bontjk le az rstratgia szintjre.

rrugalmass{g{nak, valamint az egyb piaci tnyezk ismeretben tudja gy alaktani rait, hogy piaci rszesedse nvekedjen. Minl nagyobb egy piacon a kereslet rrugalmassga, annl nagyobb tere van a piaci rszeseds rcskkentssel val nvelsre. Ennek persze a vllalkozs kltsgei alulrl erteljes korl{tot j elentenek. Az rbevtel maximalizlsa. A v{llalkoz{s jellemzen nem az rbevtelt, hanem a profitjt akarja maximalizlni. Mgis elfordulhat, hogy tmenetileg az rbevtel nvelshez jelents v{llalati rdekek fzdnek. Ez trtnhet hitelfelvtel megalapoz{sa, v{llalati fzi elksztse rdekben, vagy ak{r marketing okokbl is (a legnagyobb piaci szerepl jl cseng sttusa rdekben). Minsgi {rkpzs politik{ja. A vllalkozs egsz stratgija ir{nyulhat minsgi termkek gy{rt{s{ra. Ilyenkor az rkpzs clja a minsgi sznvonal fenntart{sa. Ez kiemelkeden magas {rat jelent az al{bbi okokbl: az ilyen termkek ltalban presztzsjszgok, ahol a fogyaszt{s presztzsnek elengedhetetlen elfelttele a magas r, a minsgi sznvonal tart{s{nak magas innovcis s termelsi kltsgei vannak, az ilyen termkek esetben magasak a marketing-kommunikcis kltsgek (magas promci, exkluzv zletek stb.). rstabilizl rkpzs. A vllalkozs stratgija ilyenkor a biztonsgot, a vltozatlan rakat sugallja a piac fel. Ebben az esetben az rakat rgztik, kbe vsik, s rvid tvon akkor sem vltoztatjk, ha a termk eladsa emiatt nem termel megfelel sznvonal nyeresget. Tllst biztost rkpzs. Vlsghelyzetben sor kerlhet olyan, egybknt nyeresget nem biztost rak kialaktsra,

amely a hossz tv tlls rdekben prblja a piacot megnyerni a vllalkozs termkei szmra. 4.6.2.2. A termk piaci bevezet {r{nak kialakt{sa A termk piaci megjelensekor specilis rstratgira van szksg. Az r az egyik legfontosabb piaci informci a piac szerepli sz{m{ra. Dnt fontoss{g, hogy milyen lesz a fogyaszt els b enyomsa a termkrl. Az {r a termkrl kialaktott fogyaszti kp fontos eleme. A bevezet {rstratgia alapveten behatol vagy leflz jelleg lehet. A behatol rstratgia az alacsony r marketingkommunikcis erejt hasznlja ki a nagyobb piaci trnyers rdekben, s csak ksbb emeli az {rat az {tlagos piaci szintre.

17. bra: A behatol rstratgia

18. {bra: A leflz {rstratgia

A leflz {rstratgia a termk jdonsgt kihasznlva magas rral indt, s ksbb cskkenti az {rat a piaci szintre. Erre mindenflekppen rknyszerl, klnben a konkurencia be fog lpni az adott piaci szegmensre, kihasznlva az ott kialakult magas rakat. Ez az rstratgia mr a kezdetben nyeresgess teszi a termket, gyors megtrlst biztost. A termk piaci bevezetsekor az rstratgit hasznos a marketingkommunikcis-mixszel (a promcis mixszel) kombinltan meghatrozni. (A promcival kapcsolatos ismeretekrl a 3.6.4. alfejezetben lesz sz.) Ekkor a kvetkez lehetsgeink lehetnek: Leflz {rstratgia Behatol rstratgia Magas promci Magas promci Gyors behatols Gyors leflzs Behatol rstratgia Leflz {rstratgia Alacsony promci Alacsony promci Lass leflzs Lass behatols
19. bra: Az rstratgia s promcis mix kapcsolata

Az bra alapjn ngyfle rstratgia-promcis stratgia kombinci alkalmazhat. A kombincik az emlts sorrendjben cskken piaci kock{zatot s piaci elv{r{sokat,

ezzel szemben viszont egyre kisebb profittermel potenci{lt jelentenek. Az erteljes promcival sszekapcsolt leflzs azt eredmnyezi, hogy a termk jdonsgt, innovatv jellegt kihasznlva magas ron vezetik be a termket a piacra, a marketingkommunikcis eszkzk kiterjedt alkalmazsa mellett. A piaci kockzat itt a legmagasabb, de egyben a legnagyobb haszonnal kecsegtet ez a stratgia. A termkbe fektetett igen magas marketing, innovcis s termelsi kltsgek nem trlnek meg, ha csak egy kisebb kisikls is trtnik a termk piaci bevezetse sorn. Ennek a stratginak az alkalmazsakor a kockzat cskkentse rdekben a lehet legrszletesebb ismeretekkel kell rendelkezni arrl a piaci szegmensrl, ahol a termket bevezetik. A marketingkommunikcis-mix elemeinek behatol rstratgival val egyidej intenzv alkalmaz{sa nagyon gyors piaci trnyerst eredmnyezhet. A kt stratgiai eszkz egyttes alkalmazsnak piacra gyakorolt hatsa nagyobb, mintha a kt eszkzt kln alkalmaznnk, s gy sszegeznnk a piaci bvls temt. A behatol rstratgia magas promcival nagyon cs{bt lehetsg, de csak ott lehet eredmnyes, ahol a piaci krnyezet megfelel. Alkalmaz{s{nak felttelei a kvetkezk: szles krben fogyasztott termk, nagymret felvevpiac, rszletes s elzetes marketingmunka, a versenyt{rsak s a piac lehetsges reakciinak ismerete. A visszafogott promcival sszekapcsolt leflzs biztonsgos marketingstratgit jelent. A promcis kltsgek alacsonyak, a termkeken realiz{lt nyeresg magas, a forgtke lekts (a lassbb kszletmozgs miatt) magasabb. Ennek a stratginak a kvetshez azonban egy igen komoly felttelnek kell teljeslnie: egy nagyon korszer, innovatv termkkel kell

rendelkezni, amely magrt beszl. A piaci kockzat ennl a stratginl viszonylag alacsony. Az alacsony promci s a behatol rstratgia a legbiztonsgosabb az itt felsorolt stratgik kzl. A kisvllalkozsok jellemzen ezt a stratgi{t v{lasztj{k. A marketing- s az innovcis kltsgek alacsonyak, alacsony a forgtke-lekts is (a behatol rstratgia lvn a kszletforgs elg gyors, csak a piacbvls teme lassbb az alacsony promcis kltsgek miatt). Ugyanakkor a bevezets lass s alacsony profittermel kpessg. 4.6.2.3. Az rkpzsi mdszer meghatrozsa A vllalati rstratgia kialaktsakor meg kell hatrozni a m{r piacon lv termkek folyamatos rmeghatrozsnak elveit. Ennek folyamn vlaszthatunk: lnyegben ngyfle stratgia kzl

Kltsgbzis rkpzs Keresletbzis rkpzs Versenytrsbzis rkpzs Tbbtnyezs {rkpzs

Kltsgbzis rkpzs A vllalkozs sszegzi a termkre jut sszes kzvetlen s kzvetett kltsget, majd ennek meghatrozott szzalkt hozzadva kapja meg az eladsi rat. Ez az rkpzsi mdszer egyszer, de a piaci viszonyokat csak korl{tozottan veszi figyelembe. Htrnya mg, hogy automatikusan elismeri a termkre fordtott kltsgeket, nem sztnz kellen a kltsgtakarkos termelsre. Keresletbzis rkpzs

A vllalkozs a piaci kereslet sajtossgainak ismeretben hat{rozza meg az {rat. Ehhez elsdleges a kereslet rrugalmassgnak a feltrkpezse. Az rrugalmassg segtsgvel lehet aztn meghatrozni a profitmaximalizl rat. Ennl az rkpzsi mdszernl is vigyzni kell arra, hogy a termk termelsbe fektetett kltsgek megtrljenek. Versenytrsbzis rkpzs A vllalkozs itt elfogadja a piacon kialakult rat. Elnye, hogy nagyon egyszer {rkpzsi technika, s nem gener{l rversenyt a piacon. Htrnya, hogy nem veszi figyelembe a vllalkozs s a termk sajtossgait. Tbbtnyezs {rkpzs A v{llalkoz{s elre meghat{rozott kplet alapj{n alaktja ki rait. Ebben figyelembe veszi a termkre fordtott kltsgeket, a termk minsgt, piaci helyzett, a hasonl termkek {r{t, valamint a termktl elv{rt profitot. Ez a mdszer megprb{lja a fenti {rkpzsi mdszerek elnyeit egyesteni. H{tr{nya viszont az, hogy a tnyezk egym{shoz viszonytott ar{ny{nak meghatrozsa kompliklt. 4.6.2.4. A kereslet rrugalmassgnak mrse A megfelel {r kialakt{sa nem nlklzheti a kereslet rrugalmassgnak ismerett. Az rvltozs s a keresletvltozs kztti sszefggst adju k meg sz{mszeren a kereslet rrugalmassgnak segtsgvel. Ez a mutat, amit epszilonnal ( ) szoktak jellni, kifejezi, hogy az r egy szzalkos vltoztatsa hny szzalkos keresletvltozst eredmnyez. Kpletben: || = % Q / % P

A mutatt abszolt rtkben szoktk megadni, mivel a vltozs mrtke az rdekes, nem pedig az irnya. A rugalmass{gi mutat rtke ugyanis jellemzen negatv, mivel {r s kereslet ellenttes ir{nyban v{ltozik (a nvekv {r cskken keresletet jelent s fordtva). Amennyibe n a mutat rtke egynl nagyobb, az rugalmas kereslet termket jelent. Ebben az esetben egy szzalknyi rvltozs tbb, mint egy szzalknyi keresletvltozst eredmnyez. Ilyenkor az r cskkentssel bevtelnvels rhet el. Ha a mutat egynl kisebb, a termk rugalmatlan kereslet. Egy szzalkos rvltozs kevesebb, mint egy szzalkos keresletvltozssal jr. rrugalmatlan kereslet termknl az {remels kisebb mrtk keresletcskkenst idz el, gy ezen az ton bevtelnvels rhet el. A vllalkozs a kereslet rrugalmassgnak ismeretben dnthet arrl, hogy milyen mrtkben emelje, illetve cskkentse a termk rt a kvnt kereslet elrse rdekben. Klnsen fontos lehet ez ki{rust{skor, elfekv kszletek rtkestsekor. Amennyiben ismerjk a kereslet rrugalmassgt, meg tudjuk hatrozni azt az rat, amelyen mg ppen elfogy a termk. A kereslet alaktsnak nem egyetlen, de taln legfontosabb meghatrozja az r. A marketingben az rhatst a tbbi keresletre hat tnyezvel sszefggsben kell vizsglni. Ilyen egyb tnyezk lehetnek: a jvedelem, a npessg szma , a helyettest s kiegszt termkek {ra (a versenytrsak rai), a marketingkommunikcis eszkzk (elssorban a reklm).

4.6.2.5. A versenytrsak rainak s rkpzsnek elemzse Az rstratgia kialaktsnl figyelembe kell venni a piacon kialakult rat. A vllalkozsnak nemcsak a konkrt rak ismeretre, hanem a versenytrsak rkpzsi mdszereinek feltrkpezsre is szksge van. Az rmarketing keretben a marketingmenedzsment gyjti be az inform{cikat, amelyeket aztn a vllalatvezets hasznl fel a marketingstratgia s az egysges vllalati stratgia kialaktsa sorn. Az informciknak arra is ki kell terjednik, hogy miknt reaglnak a versenytrsak az esetleges rvltozsra. Egyik vllalkozsnak sem lehet rdeke ugyanis egy lefel irnyul rverseny kialaktsa, mivel az hossz tvon profitvesztesghez vezet. A tlsgosan alacsony r (dmpingr) a piaci verseny szablyait is srtheti s versenyhatsgi eljrst vonhat maga utn. Amennyiben a versenytrsak rat emelnek, ez a v{llalkoz{s sz{m{ra is t{gabb lehetsget teremt az {rai nvelsre. B{rmilyen meglep, de ha mindenki {rat emel, azaz az ltalnos remelkeds, az inflci (meghatrozott mrtkig csak, mivel a tl magas inflci sztzillja a gazdasgi kapcsolatokat) kifejezetten elnys a v{llalkoz{s sz{m{ra. A v{llalkoz{snak az emelked {rak bevtelt jelentenek, igaz, hogy kzben kiad{saik is nnek. Az infl{ci leple alatt azonban sokkal knnyebb rat emelni, mint stabil rsznvonal esetn. A vevk ugyanis nem tudjk elklnteni, hogy az remels mennyiben tudhat be az ltalnos rsznvonal-emelkedsnek s mennyiben a vllalkozs sajt, ners remelsnek. A fogyasztnak minden esetben az inflcis rtval defllnia kellene az remels mrtkt, hogy megkapja az adott termk rel rvltozst. Ilyen szmtsokat azonban a fogyasztk a legritkbb esetben vgeznek. Ezrt inflcis kzegben a vllalati {rpolitika lehetsgei sokkal tgabbak, mint stabil rsznvonal esetn.

4.6.3. Az rtkestsi hely A marketingnek ez a rsze az runak a fogyaszthoz val eljuttatsval foglalkozik. Azt az utat, amelyen t a termk eljut a fogyaszthoz, marketingcsatornnak nevezzk. * Ez a kvetkez tevkenysgeket foglalja mag{ban: a termk rtkestsi lncnak megtervezse, a kzvettk kijellse (idegen szval: a disztribcis rendszer kialaktsa), az rtkestsi hely kiptse, az rtkestsi hely termkkel val elltsnak megszervezse (a logisztikval szoros kapcsolatban, ezrt ezt a logisztikai fejezet tartalmazza). Az rtkestsi lnc kialaktsa. A vllalkozs megszervezheti a termk rtkestst sajt maga, de {tengedheti m{snak is. A kvetkez rtkestsi utak, illetve ezek kombincija alkalmazhat: saj{t telephelyen, zletben trtn rtkests , kz vett/k/ ignybevtele, kzs rtkests ms vllalkozssal. A saj{t telephelyen, zletben trtn rtkestshez a vllalkozs kialakthat maga egy rtkestsi helyet, vagy megvs rolhat m{r meglv zletet, zletl{ncot. Ilyenkor a disztribcis rendszer a vllalkozs tulajdonba kerl. Ezt nullaszint marketingcsatornnak is nevezik. Kzvettk ignybevtele esetn a fogyaszt s a termel kz fggetlen vagy rszben fggetlen kereskedk iktatdnak. Ezekbl lehet tbb is. Ilyenkor a mar ketingcsatorna egy- vagy tbbszint.

Azt az utat, amelyen t marketingcsatornnak nevezzk.

termk

eljut

fogyaszthoz,

Termel Fogyaszt A nullaszint marketingcsatorna Termel Nagykeresked Kiskeresked Fogyaszt A ktszint marketingcsatorna
20. bra: Marketingcsatorna tpusok

Az rtkests megszervezhet m{s v{llalkoz{ssal kzsen is. Igen elterjedt formja ennek az zlethz (plaza, center), ahol sok keresked (termel) egy helyen vgez rtkestst. Ezek nagy elnye, hogy itt mindegyik keresked profit{l a tbbi jelenltbl, egytt komplex szolg{ltat{st tudnak nyjtani. Az rtkests megszervezhet franchise rendszerben is. A vllalkozs komplex rtkestsi know how-t ad el a kereskednek. A kereskedk ilyenkor egysges rendszerben rtkestik az {rut, ami a vevknek nagy biztons{got jelent a minsg, az {r szempontjbl. Egysges megjelens, egysges csomagols, egysges kiszolglsi rend s egysges rak teszik ezt a formt vonzv. Az rtkestsi hely kiptse. Ezen a ponton tallkozik a v{llalkoz{s a vevivel. Ezrt igen nagy gondol kell fordtani az rtkestsi hely megfelel megjelentsre. zlethelyisg esetn tan{csos belsptsz segtsgt ignybe venni. Az rtkestsi helynek fontos marketingkommunikcis szerepe is van. A marketingkommunik{cis tevkenysg jelents rsze az rtkestsi helyen folyik (eladssztnzs, szemlyes elads, de lehet reklmozni is az rtkestsi helyen). Az rtkestsi hely kialakt{sakor a kvetkez tnyezket kell figyelembe venni: megkzelthetsg,

figyelemfelhvs (knnyen szrevegyk a potencilis vevk), bels elrendezs , kiszolglsi rend (munkaer-gazdlkodssal sszhangban), termkvlasztk (termkmarketinggel sszhangban), kiszerelsi szint (milyen egysgekben kaphatk a termkek), tisztasgfenntarts . 4.6.4. A marketingkommunikci A marketingkommunikcis mix * (ms nven promcis mix) azokat az eszkzket jelenti, amelyekkel a vllalkozs kzvetlenl hatni akar a fogyasztkra. A marketingkommunik{cis stratgia alapveten ktfle lehet: hz (pull) s tol (push ) stratgia. A hz stratginl a cl a fogyaszt szemlytelen eszkzkkel val meggyzse. Ilyenkor r{veszik a fogyasztt arra, hogy menjen s hzza ki a marketingcsatornbl a termket. Ennek a stratginak a legfontosabb eszkzei: a reklm s a kznsgkapcsolatok. A tol stratginl a fogyaszt nem keresi a termket, hanem az rtkestsi helyen gyzik meg a termk megv{s{rl{s{rl. Ilyenkor a termket mintegy rtoljk a fogyasztra a marketingcsatornbl. Eszkzei: az eladssztnzs s a szemlyes elads. A kettt lehet kombin{lva is alkalmazni, de az igaz{n kltsghatkony megolds az egyik stratgia kivlasztsa s kvetkezetes alkalmazsa. A marketingkommunik{cis mix ngy elembl {ll:
*

A marketingkommunikcis mix (promcis mix) azokat az eszkzket jelenti, amelyekkel a vllalkozs kzvetlenl hatni a-kar a fogyasztkra.

reklm, eladssztnzs, kznsgkapcsolatok, szemlyes elads.

A reklm a marketing legszembetnbb, legismertebb eszkze. Sokfle formban megvalsthat, rugalmas, a v{llalkoz{s mrethez, cljaihoz, lehetsgeihez jl hozzigazthat. A reklm zenet, ami az ru ltt s rtkt kzli a fogyasztval. A reklm trgya szerint ngy csoportba sorolhat. termkreklm, ami egy konkrt termket reklmoz (pl. a MIZO-tejet), termkcsald-reklm, ami termkcsoportot reklmoz egy konkrt mrka emltse nlkl (pl. fogyasszon tbb zldsget!), ltalnos reklm, ami tfog termkcsoportot reklmoz (pl. vsroljon hazai termket! ), cgreklm, ami egy vllalkozst reklmoz (ez ritka, mert a v{llalkoz{st jellemzen nem rekl{m tj{n, hanem a kznsgkapcsolatok tj{n npszerstik). A reklmokat megklnbztethetjk a reklmhordozk szerint (rdi, televzi, jsg, hirdetoszlop, pletfalak, jrmvek, posta, telefon, internet stb.). Megklnbztethetjk a reklmot az alkalmazott reklmeszkzk szerint (hangjtk, reklmfilm, levl, plakt, szrlap, telefonzenet stb.) Az eladssztnzs * (sales promotion SP) a marketingcsatorna vgpontjn kzvetlenl segti el a termk

Elad{ssztnzs minden olyan plusz juttat{s, elny, amit a vev a termk megvsrlsakor kiegsztsl kap.

rtkestst. Eladssz tnzs minden plusz juttat{s, elny, amit a vev a termk megv{s{rl{sakor kiegsztsl kap. A reklmtl abban klnbzik, hogy a fogyasztnak itt meg kell vennie a termket, ha hozz{ akar jutni az elnyhz. Az eladssztnzsnek szmtalan formja alakult ki, ezek kzl csak nhnyat sorolunk fel: ingyenes parkol{si lehetsg (csak a v{s{rlknak, sz{mla felmutatsa ellenben), ingyenes hzhozszllts, nyeremnyjtkban val rszvtel, ajndktrgy a termkhez, nagyobb ttelben vsrlknak rengedmny, trzsvsrli jutalmak, rkedvezmnyt nyjt szelvnyek stb. Az eladssztnzs eszkzeit az rtkestsi hely kialaktsval sszhangban kell megtervezni, mivel alkalmazsa az rtkestsi helyhez kttt. A kznsgkapcsolatok* (public relation PR) a vllalkozs s a krnyezete kztti kommunikci annak rdekben, hogy a vllalkozsrl egy ltalnos | kp alakuljon ki. Sokak szerint a kznsgkapcsolatok a vllalati tevkenysg legfontosabb szelett jelentik. Valban nehz a jelentsgt tlbecslni, mivel ez a terlet felel a vllalkozs ltalnos piaci megtlsrt. Nemcsak a vevk, de az egsz t{rsadalom a PR rvn ismerkedik meg, kerl kapcsolatba a vllalkozssal. Eszkzei (a teljessg ignye nlkl) a kvetkezk: sajttjkoztat tartsa, a vllalkozs zleti tervnek kzzttele,

A kznsgkapcsolatok (public relation PR) a vllalkozs s a krnyezete kztti kommunikci annak rdekben, hogy a vllalkozsrl egy ltalnos j kp alakuljon ki.

trsadalmi esemnyek (sport, kultra stb.) szponzorlsa, jtkony cl kiadsok, fogadsok, rendezvnyek tartsa, zleti utak szervezse.

A kznsgkapcsolatoknak konkrt, elrend clja nincs. Tvolrl, kzvettkn {t, de tal{n ppen ezrt igen hatkonyan segti el a v{llalkoz{s alapvet clj{nak az elrst, a hossztv profitmaximalizlst. A vllalati image-pts (arculattervezs) mr konkrtabb clokat tz ki a PR keretein bell. Valamilyen elnys tulajdonsggal szeretn felruhzni a vllalatot. Itt a vllalkozs a PR eszkzeit clirnyosan gy hasznlja, hogy ezltal valamilyen vonz jellemzt kzvettsen a v{llalatrl a klvil{g fel. Ilyen tulajdonsgok lehetnek: minsgi termkek el{lltja, olcss{g, krnyezetbar{ts{g, {llatksrletek tilalma, kros anyagok felhasznlsnak tilalma (bio termkek el{llt{sa), munkav{llalkkal val j bnsmd. Az egyedi vllalati arculat (corporate identity) kialaktsnl a marketingstratgia egsze arra irnyul, hogy a vllalatot mindegyik msiktl megklnbztethetv, egyediv tegyk. Ez egy hossz folyamat, s csak a jelentsebb vllalkozsoknak sikerl ltalban. Eszkzei: a vllalati logo (emblma), az egysges termkstlusjegyek, egysges csomagols. Az egyedi vllalati arculat kialaktsa a teljes vllalati tevkenysgrendszer ilyen irny megszervezst ignyli. A szemlyes elads (personal selling PS): esetn kzvetlen, perszon{lis jelleg kapcsolat jn ltre vev s elad kztt. A szemlyes elads esetn lehet a leginkbb alkalmazkodni a fogyaszt ignyeihez. Nem szmt ltalban szemlyes eladsnak a pulton {t trtn {rust{s. Ez csak olyan kis zletek esetben lehet szemlyes eladsnak tekinti, ahol

elad s vevk nvrl ismerik egym{st, s az ad{svtelen tl egyb problmikat is megbeszlik. A szemlyes elads a kzvetlen rtkestsen tlmutat kapcsolatot jelent elad s vev kztt. Az rtkestsnek ez a formja klnsen a termelbe rendezsek eladsnl fontos, ahol az egyb marketing-kommunikcis eszkzk nem igazn hatkonyak (senki nem vesz palackoz gpsort reklm hatsra). Vannak olyan termkek (els sorban szolgltatsok), amelyeket csak ebben a formban lehet rtkesteni. Ilyenek a klnbz tan{csad{sok, jogi szolgltatsok stb. A szemlyes eladsnl kiemelkeden fontos az elad (gynk, hzal, rtkestsi megbzott) szemlye. Klns gondot kell fordtani a kivlasztsukra, kpzskre, sztnzskre, ellenrzskre, tevkenysgk megszervezsre.

4.7. Ellenrz krdsek


1. Hogyan jellemezn a marketing szerept a vllalkozsban? 2. Milyen tendenci{kat fedezett fel a marketing fejlds ben? 3. Hogyan rn le a marketing, a vllalkozs egsze s a vllalati krnyezet kapcsolatt? 4. Milyen mdon tudn strukturlni a piacot a marketing szempontjbl? Mi a megklnbztetsek rtelme? 5. Milyen elnyei vannak a clpiaci marketingnek a tbbi piacstratgival szemben? 6. Milyen clokat szolgl a termkmarketing? 7. Hogyan mutatn{ be a csomagol{s jelentsgt s kapcsolatt a mrkanvvel? 8. Milyen clokat kvethet a vllalkozs rpolitikja?

9. Mikor s hogyan lehet az rstratgit a marketingkommunikcis mixszel kombinlva alkalmazni? 10. Hogyan hatrozn meg az egyes rkpzsi mdszerek elnyeit s h{tr{nyait? 11. Mirt elnys az inflci a vllalkozs, s mirt elnyt elen a fogyaszt szmra? 12. Mi az rtkestsi hely jelentsge a v{llalkoz{s szempontjbl? 13. Hogyan jellemezn s hasonltan ssze a tol s a hz marketingkommunikcis stratgit? 14. Mi a klnbsg a reklm s az eladssztnzs kztt? 15. Hogyan foglaln ssze a kznsgkapcsolatok jelents gt a vllalkozs szempontjbl? Specilis feladatok: 1. Dolgozza ki legjabb laptop-modelljnek clpiaci marketing-stratgijt! 2. A termknek rt 600-Ft-rl 750-Ft-ra emelte. Ennek kvetkeztben a keresett mennyisg 11.000 db-rl 8.500 db-ra cskkent. Hatrozza meg a kereslet rrugalmassgt!

5. FEJEZET AZ INNOVCIS MENEDZSMENT


5.1. Az innovci * fogalma s terletei
Minden l szervezetnl nagy jelentsge van a megjuls kpessgnek. Klnsen igaz ez a piaci versenyben rszt vev v{llalkoz{sokra. Az innovci a vllalkozs megjulsnak folyamata. Az innovcis menedzsment feladata, az egsz vllalkoz{sra kiterjeden, a fejlesztseknek, elremutat v{ltozsoknak a kidolgozsa. Az innovci a vltozsok vghezvitelnek az eszkze is, gy rszt kpezi a vltozsmenedzsment is. Ezrt nem foglalkozunk kln vltozsmenedzselssel. Az innovcis tevkenysg a vllalkozs brmely terletn megjelenhet. J. A. Schumpeter (1883-1950) is ilyen rtelemben dolgozta ki az innovci fogalmt. Az innovcis tevkenysg szerinte a kvetkez terleteket rintheti: 1. A termkeket, a fogyaszt szmra mg ismeretlen termk, vagy ismert termk j vltozatnak formjban. Mai fogalmaink szerint a termkmixet jtja meg ebben az esetben az innovcis tevkenysg, ezrt a marketingtevkenysggel szoros sszhangban kell vgezni ennek a terletnek a fejlesztst. Gyakran erre a terletre leszktve rtelmezik s trgyaljk az innovcit.

Az innov{ci a v{llalkoz{s egszre kiterjed {lland s elremutat megjulsi folyamat rszleteinek kidolgozsa s a gyakorlatba val t ltetse, a magasabb rend v{llalati clok elrsn ek elsegtse rdekben.

2. A termelsi eljrst, azaz a technolgit. Ez kzvetlenl rinti a termelsi folyamatot, ezrt itt a termelsmenedzsmenttel s az lleszkz-gazdlkodssal kell a fejlesztst sszehangolni. A mszakiak sz{m{ra ez az innovcis tevkenysg igazi terepe. 3. A szervezetet, j szervezeti forma (pl. divizionlis szervezet), illetve j szervezeti egysg (pl. marketing kutatbzis) ltrehozsval. Ez kzvetlenl rinti az egsz vllalkozs mkdst, gy megvalstsa csak a vllalati stratgiba beptve kpzelhet el. Ennek rszletei a v{llalati stratgi{val foglalkoz fejezet megfelel rszeinl tal{lhatk. A v{llalkoz{s vezeti itt kzvetlenl innov{cis tevkenysget folytatnak. 4. A beszerzsi piacokat, eddig ismeretlen j beszerzsi forrsok feltrsa formjban. Ez a logisztikai rendszer egyik kiemelt terlete, ezrt ezt a feladatot a beszerzsi logisztikval sszehangoltan kell vgezni. 5. Az j rtkestsi piacokat, eddig nem ismert elhelyezsi lehetsgek megnyit{sa form{j{ban. Ez ismt a marketingmenedzsment feladatkrt kzvetlenl rint terlet, ezrt azzal egyttmkdve kell ell{tni. Ez a marketingmunka egyik legfontosabb rsze. input j beszerzsi piacok transzformci j termk j technolgia j szervezet
21. bra: Az innovci terletei

output j rtkestsi piacok

Az innovci sohasem lehet ncl. Valamennyi innovcis terlet * a v{llalkoz{s alapvet clj{nak szolg{lat{ban mkdik, kzvetlen clja azonban ms s ms lehet. Leggyakrabban a fogyaszti ignyek kielgtse jelenik meg kzvetlen clknt. Ez trtnhet az j termk segtsgvel, ahol az ignyeket magasabb szinten elgtik ki, valamint az j rtkestsi piacok meghdtsval, ahol j fogyasztk ignyeit elgtik ki. Kzvetlen clknt jelenhet meg a kltsgek cskkentse is. Jellemzen ilyen clt kvet az j technolgia bevezetse, valamint az j (olcsbb) beszerzsi piacok feltrsa. j szervezet ltrehozsval kzvetlenl s tfogan kvetik a profitmaximalizl alapclt.
j beszerzsi piacok kltsg cskkents j technolgia j szervezet profit maximalizls j rtkestsi piacok

Eszkz

j termk fogyaszti ignykielgts

Kzvetlen cl

kltsgcskkents

fogyaszti ignykielgts

22. bra: Az innovci eszkz- s clrendszere

5.2. Az innovcis stratgia


Az innovcis stratgia a vllalati stratgia legfontosabb rsze. Az innov{ci ugyanis a jvre ir{nyults{g, a megjul{s, a fejlds hordozja, anyagi alapjainak megteremtje. Az innovcis tevkenysg a stratgiai tevkenysg magva,
*

Az innov{ci j j a j j rtkestsi piacok

kvetkez

terleteket

szervezet beszerzsi

rinti: termk technolgia talaktsa lehetsgek

lnyege. A tbbi terlet stratgi{j{hoz az jat, az elremutatt az innovci nyjtja, mintegy megalapozva azokat. Az innovcis stratgia kidolgozsa sorn az albbi lpsek szksgesek: a kls innov{cis krnyezet elemzse, a v{llalkoz{s szervezetnek, mint az innov{ci bels krnyezetnek az elemzse, az alapvet innov{cis ir{ny meghatrozsa , az egyes innovcis lpsek kidolgozsa , az innovci gyakorlatba val tltetsnek rszletes akciterve (vltozsmenedzsment). 5.2.1. A kls innov{cis krnyezet A kls krnyezet elemzsekor meg kell vizsg{lni a piacon lv termkek helyzet t, innovcis szintjt. Elemezni kell a fogyasztk ignyeit, j irnti fogkonysgt. Egyttal fel kell trni a versenytrsak innovcis eredmnyeit, technolgiai szintjt, lthat stratgijt (a piac horizontlis elemzse). Ismerni kell a szlltk fejlesztsi eredmnyeit, mivel ez jelentsen befolysolja a v{llalkoz{s innov{cis lehetsgeit (a piac vertiklis elemzse). Fel kell trni az llami gazdasgpolitika ltal biztostott innovcis tmogatsokat. Tjkozdni kell a legjabb termelsi eljrsokrl, szabadalmakrl, termktpusokrl, azaz a technikai fejldsrl. A kls krnyezetbl nyert inform{cik alapj{n ismeri meg a v{llalkoz{s az innov{cis lehetsgeket, vgzi el a technikailag lehetsges s a piacon racionlis sszehangolst. Ez utbbiban, termkek esetn, az rtkelemzs* segti az innovcis menedzsment munkjt. Az rtkelemzs egyb terleteivel nem foglalkoznak. Az rtkelemzs sorn vizsgljk meg, hogy
*

Az rtkelemzs termkre orientlt, az felhasznl komplex kltsghaszon elemzs.

innovcis eredmnyeket

a termk technikailag lehetsges funkcii s fajti kzl melyik felel meg a piaci racionalits kvetelmnyeinek. Ez tulajdonkppen egy termkre orientlt, innovcis eredmnyekre vonatkoz komplex kltsg-haszon elemzs. A korszer innov{cis stratgia nem hagyhatja figyelmen kvl az innovcinak a termszeti krnyezetre gyakorolt hatst. gyelni kell a termelsi folyamat fejlesztsnek, bvtsnek extern{lis hat{saira. Ennek folyam{n a lakkrnyezetre gyakorolt hatst is elemezni kell. A kls krnyezetet nemcsak elemezni, hanem alaktani is kell. Ez mr az egyes innovcis lpsek kidolgozsa keretben trtnik.
horizontlis piaci elemzs piacon lv termkek fogyaszti ignyek versenytrsak vertiklis piaci elemzs szlltk fejlesztsi eredmnyei llami gazdasgpolitika innovcis tmogatsok technikai fejlds legjabb szabadalmak know-how-k termszeti s lakkrnyezet externlis hatsok elemzse

23. bra: Az innovci krnyezetnek elemzse

5.2.2. A vllalkozs szervezete s az innovci A vllalkozs szervezetnek alkalmasnak kell lennie az innovcis eredmnyek elrsre (ez specilisan az innovcis menedzsment feladata), valamint az innovci eredmnynek befogadsra, adaptlsra (ez utbbi az egsz vllalati struktra megfelel kialakt{s{t felttelezi, ami a stratgiai vezets feladata). Minl nagyobb, tereblyesebb a vllalat, annl nehezebben lehet az jdonsgok gyors befogadsra alkalmass tenni. A kisebb vllalkozsok viszont gyakran nem rendelkeznek a magas szint innov{cihoz szksges

erforr{sokkal. Az innov{ciban gyakran a kzepes mret, jelentsebb erforr{ssal rendelkez, de mg rugalmas vllalkozsok jrnak az len. A bels krnyezet adaptcis kpessgt az innovci eredmnyei szempontjbl az albbiak szerint fejleszthetjk: a vllalati szervezeti rendszer tgondolt kialaktsa , klnsen gyelve a rendszer {ttekinthetsgre, logikus felptsre (a stratgiai vezets feladata, az innovcis menedzsment rdekeinek figyelembevtelvel), a munkatrsak lland tovbbkpzse, az innovcis eredmnyek lnyegnek elsajttsa a munkatrsak rszrl (a munkaer-gazdlkods feladata az innovcis menedzsment ltal nyjtott tananyag alapjn). A vllalat szervezetnek az innovci adaptlsra val alkalmass ttelben segthet az n. innovcis lnc kialaktsa a vllalkozson bell. Az innovcis lnc a vllalati tevkenysg-rendszernek az innovci szempontjai szerint trtn megszervezst jelenti. A piaci viszonyokbl indul ki, s oda is tr vissza, elssorban a termkinnov{ci terletre adaptlhat. MARKETING KUTATS-FEJLESZTS BERUHZS TERMELS RTKESTS
24. bra: Az innovcis lnc

A lncon bell a marketing feladata a piacfelmrs, a kls krnyezet elemzse. A kutats-fejleszts az innovcis tevkenysg nll eleme, slypontja. Itt trtnik a piaci

ignyeket hatkony kielgteni kpes termk mszaki kialaktsa. A beruhzs az innovci gyakorlati megvalstshoz szksges termelberendezseket, technolgikat biztostja. A termelst (az egyes gazdlkodsi terletekkel lleszkz-, munkaer-, forgeszkzgazdlkods sszhangban) a termelsmenedzsment koordinlja. Az rtkests (a forgeszkz-gazdlkodsnak az rtkestsi logisztikval foglalkoz rszvel sszhangban) ismt a marketing feladatkrt kpezi. A kls krnyezet s a v{llalati bels krnyezet elemzse lnyegben a str atgiai pozcielemzsnek innovcikzpont megvalstsa. 5.2.3. Az alapvet innov{cis ir{ny meghat{roz{sa Az innovcis pozcielemzs utn jhet az ltalnos clkitzs, az innov{cis stratgia ir{ny{nak meghat{roz{sa. Ez a v{llalkoz{s stratgiai clkitzseinek az innov{cit rint rszei (A marketing esetben a marketing-versenystratgik tltttek be hasonl szerepet a marketing oldalrl.). A vlaszthat stratgiai irnyok a kvetkezk lehetnek: kutat stratgia, elemz stratgia, megrz (vd) stratgia, alkalmazkod (reagl) stratgia.

ltalnossgban itt kell eldnteni, milyennek kpzeli a vllalkozs az innovci helyt a tevkenysgben, melyek a fontosabb clok, amit az innovcival el akar rni. A kutat stratgia a legerteljesebb innov{cis stratgiai clkitzs. A v{llalkoz{s clja a folyamatos megjul{s, amit lland s szleskr innov{cis kutattevkenysg alapoz meg. ltal{ban a piaci vezet s klnsen a kihv marketingstratgihoz kapcsolhat. A vllalkozs lland kutat-fejleszt rszleget tart fenn, amelyik gondoskodik a

clok megvalst{s{hoz szksges fejlesztsekrl. Ez a technikai fejlesztsben len jr vllalatok innovcis stratgija. Ezt a stratgi{t jellemzi a nagy horderej, messzire mutat fejlesztsek, vltoztatsok bevezetse, a technolgia tfog megjtsa. Kltsgignyes, jelents kock{zattal j{r, de igen nagy haszonnal kecsegtet stratgia. Az elemz stratgia a piaci elemzsekbl s a v{llalati struktra vizsg{lat{bl leszrt s meglv eredmnyekbl indul ki. F clja a megfontolt, biztons{gos fejlds biztost{sa. Alkalmazhatj{k piaci vezetk s kvetk egyar{nt. Ez a stratgia, mg akkor is, ha nll kutatbzist tart fenn, kerli a nagy technolgiai ugrsokat, a kisebb fejlesztsi lpseket tmogatja. A vllalkozs fejlesztse nll alapokon nyugszik, krnyezetvel val kapcsolatt inkbb az alakts, mint az igazods jellemzi. A megrz (vd) stratgi{t a vllalkozs pozcii megtarts{nak clja vezrli. Ez az aktv, megelz alkalmazkods stratgi{ja. Piaci vezetk, kvetk, meghzdok egyarnt alkalmazhatjk. Az innovcis tevkenysget a folyamatos krnyezetfigyels alapj{n leszrhet trendek elemzse, extrapollsa, s az ezek alapjn kidolgozott fejlesztsek jellemzik. A fejleszts a krnyezet vrhat v{ltoz{saihoz val elzetes igazod{s rdekben trtnik. Az alkalmazkod (reagl) stratgit kvet v{llalkoz{s innovcis lpseit a krnyezet vltozsaihoz igaztja. Csak akkor fejleszt, ha erre a piaci verseny kifejezetten rknyszerti, igazodsa utlagos. Innovcis politikjt ezrt a krnyezet {lland figyelse, ennek eredmnyeinek sszegzse s a teend vlaszlpsek jellemzik. Fleg a piaci kvetk s meghzdok marketingstratgijhoz kapcsolhat.
NV CL JELLEMZ MARKETI NG PLDA

Kutat

Folyamatos megjuls Biztonsgos Fejlds Piaci pozci vdelme Lpstarts a fejldssel

lland kutatfejleszt rszleg Piaci s vllalati elemzsek Trendek vizsglata, extrapolci Piacfigyels alapjn utlagos igazods

Kihv, vezet Vezet, kvet Vezet, kvet, meghzd Kvet, meghzd

j srtpus (jgszrt) Meglv j piacon (magyar bzasr) Meglv gyrtsa (licenszvtel) j formban (sr dobozban)

Elemz

Megrz

Alkalma zkod

25. bra: Innovcis stratgik (a sr pldjn)

5.2.4. Az egyes innovcis lpsek kidolgozsa Az innov{ci f ir{ny{nak meghat{roz{sa ut{n innovcis lpsek rszletes kidolgozsa kvetkezik: tletgyjts Tervezs Fejleszts Tesztels Megvalsts az

Az tletgyjts terletn a kvetkez feladatokat kell megoldani: az tleteket sztnz sztnzrendszer kialakt{sa (a munkaer-gazdlkodssal karltve), a v{llalkoz{sn{l felmerlt fejlesztsi tletek sszegyjt se, az tletek elemzse s az gretesek kivlasztsa. A tervezsi folyamatban trtnik: az gretes tletek pontos megfogalmazsa, az tletek nagy vonalakban trtn kidolgoz{sa, a megvalsthat tervezetek kivlasztsa.

A fejleszts sorn el kell vgezni: a megvalsthat tervezetek rszletes kidolgozst, a tesztelsre alkalmas fejlesztsek kivlasztst. A tesztels feladata: a megvalstand fejlesztsek szkebb krben trtn kiprblsa a bevezets kockzatainak mrsklse rdekben, a tesztels eredmnyekppen a megvalstand innovcis lpsek kivlasztsa. Az innovci megvalstsa sorn szmos stratgiai dntst kell meghozni: hol, mikor milyen konkrt eszkzkkel trtnjen az innov{ci eredmnynek gyakorlatba trtn {tltetse. Termkek eset ben figyelemmel kell lenni a piacon lv termkek letgrbjre (termkletciklusnl). 5.2.5. A vltozsmenedzsment Az innovcis stratgia kidolgozsa sorn biztostani kell azt, hogy mind a v{llalati bels krnyezet, mind pedig a kls (elssorban, de nem kizrlag piaci) krnyezet alkalmas legyen az innovci eredmnynek befogadsa. A nagyv{llalatokn{l a bels krnyezet tekintetben igen fontos ez a krds, mert a nagy szervezetek lelassulnak, nem kpesek a gyors vltoztatsokra. Ezrt a nagyobb vllalkozsoknl kiemelt szerepe van az innovci gyakorlatba trtn {tltet snl a vltozsmenedzsment nek.* A bels krnyezet adottsgait figyelembe vve meg kell tervezni az innov{ci adapt{l{s{t a meglv v{llalati struktr{ba. Ennek megvalstsa sorn egytt kell mkdni a terlet funkcion{lis egysgeivel (elssorban a termelsmenedzsmenttel). gyelni
*

A v{ltoz{smenedzsment a v{llalkoz{s kls s bels krnyezetben be{llt vltozsokhoz trtn alkalmazkod{s{t biztostja.

kell arra, hogy az addigi sszehangoltsg inkbb javuljon, mint romoljon az innovcis lpsek megttele nyomn. Amennyiben szksges, vgre kell hajtani a vllalati struktra talaktst. Ez mindig ignyli a vllalati stratgia mdostst is, sszhangban a munkaer-gazdlkodssal, mint funkcionlis terlettel. A kls krnyezetet is fel kell kszteni az j befogadsra. Itt az adott funkcionlis terlettel (marketing, logisztika) egyttmkdve kell megtenni a szksges lpseket. Ezek lehetnek: a partnerek, fogyasztk, lakkrnyezet, llami szervek tjkoztatsa , felvil{gost{s, az innov{ci elnys oldalainak kidombortsa, a htrnyos kvetkezmnyek mrsklsre irnyul tervek bemutatsa, az innov{cibl sz{rmaz konkrt elnyk eloszl{s{nak bemutatsa , kiemelve a kls krnyezetnek jut elnyket, az innovci bevezetse konkrt feltteleinek megteremtse (szerzdsek megktse, anyagi erforr{sok rendelkezsre bocstsnak temezse, kooperci kialaktsa stb.). sszefoglalsul a sikeres innovcis stratgia alapelemei a kvetkezk (amire kiemelten kell figyelni az innov{ci stratgijnak kidolgozsa sorn); ne a technolgiai bravr, hanem a piaci, fogyaszti ignyek lljanak a fejleszts fkuszban (itt jut fontos szerep az rtkelemzsnek), legyen hatkony informcis rendszer a vllalatnl (lehetleg ers sz{mt{stechnikai b{zison), gyors legyen az innovcis tevkenysg tfutsi ideje , kln figyelmet szenteljnk az innovcis tevkenysg externliinak,

hasznljuk ki a knlkoz kooper{cis lehetsgeket ms vllalkozsokkal, gyelni kell a rugalmas vllalati struktra kialaktsra , mindig legyen lehetsg az innov{cibl val kiszllsra, az abbahagysra, gondoskodjunk a megfelel erforr{sok biztost{s{rl.

5.3. Az innovci megvalstsnak folyamata


Az innovcis stratgia kidolgozsa utn kvetkezhet az innovci tnyleges megvalstsa. Ez az innovcis terletektl fggen v{ltoz. A termkinnovci* folyamata Az innovci alapja az tlet, a tallmny, a szabadalom** (a jogilag vdett tallmny a szabadalom), amelyet rviden invencinak neveznk. Vgpontja pedig a piacra bevezetett, piackpes termk, amelyet mr tmegesen lehet termelni. Ezt rviden imitcinak nevezzk. Hossz ton kell vgigmenni addig, amg eljutunk az tlettl a piackpes termkig. Ennek a folyamatnak az sszefoglal elnevezse az innovci. invenci az tlet megszletse innovci az tlettl a piackpes termkig imitci
A termkinnov{ci olyan sszetett gazdas{gi, mszaki, jogi folyamat, amelynek sor{n az tletbl piackpes termk vlik. ** Szabadalom: a jogilag vdett tallmnyt szabadalomnak nevezzk.
*

a termk tmeggyrtsa
26. bra: A termkinnovci folyamata

A termkfejleszts (termkinnovci) gyakorlati szakaszai: 1. szakasz: tletgyjts 2. szakasz: termktervezs 3. szakasz: els piaci tesztels 4. szakasz: termkfejleszts 5. szakasz: msodik piaci tesztels 6. szakasz: termels 7. szakasz: piaci bevezets 1. szakasz: Az tletgyjts alapja a fogyaszti ignyek kielgtse. Fel kell mrni, mit ignyel leginkbb a fogyaszt: olcsbb termket, jobb minsg termket, teljesen j termket, vagy ezek valamilyen kombincijt. Az tleteket ennek megfelelen szelekt{lni kell. 2: szakasz: A termktervezs. Megtervezik a termk valamennyi pontos paramtert, hasznlati mdjt, csomagolst stb. 3. szakasz: Az els piaci tesztels. A termk pontos paramterei ismeretben annak felmrse, hogy van-e megfelel piaci igny a tervezett termkre. Ezek ltalban krdves felmrsek, mivel a termk mg nincsen ksz, csak elmletileg ismerjk. Ebben a szakaszban mr lehet tesztelni a fogyasztk minsgi s relvrsait, a termk szksgletkielgt kpessgt stb. Az eredmnytl fggen lehet a kvetkez lpseket megtenni. 4. szakasz: A termkfejleszts. Amennyiben az els piaci tesztels eredmnye pozitv, sor kerlhet a termk tnyleges kifejlesztsre. Elksztik a termk tnyleges el{llt{s{hoz szksges terveket, beszerzik a szksges eszkzket, elvgzik

a piaci bevezetshez szksges mrseket, minsgellenrzst. Elkszl a termk prototpusa, egyelre korl{tozott pldnyszmban. 5. szakasz: Msodik piaci tesztels. Ebben a szakaszban a fogyaszt mr tnylegesen kiprblhatja a termket, s e tapasztalat birtokban nyilatkozhat a termkkel kapcsolatban feltett, az els piaci tesztelsnl m{r felsorolt krdsekrl. Ekkor mg lehet mdostani a termk szinte sszes paramtern (mszaki tulajdons{gain, minsgn, {r{n, sszetteln, csomagolsn, rtkestsi mdszerein stb.). 6. szakasz: Termels. A msodik piaci tesztels eredmnyeit felhasznlva kerlhet sor a termk tnyleges gyrtsra, immr tmegmretekben. A piaci visszajelzseket folyamatosan felhaszn{lj{k a termk korszersts re, a fogyaszti ignyekhez val minl tkletesebb hozzigaztsra. 7. szakasz: Piaci bevezets. A termk piacra kerlst gondosan meg kell szervezni. Ki kell alaktani a megfelel rtkestsi l{ncot, a megfelel {rstratgi{t, a marketingkommunikcis mix eszkzeit felhasznlva meg kell ismertetni a termket a piaccal. Dnteni kell a bevezets idpontj{rl, figyelemmel a termkletgrbkre. Hat{rozni kell a kezdeti piaci terts szlessgrl, ki kell v{lasztani a klnsen clzott fogyaszti csoportokat.

5.4. Ellenrz krdsek


1. Milyen terleteken jelenhet meg elssorban az innov{ci Schumpeter szerint? Jellemezze ezeket a terleteket! 2. Hogyan viszonyul az innovcis stratgia a vllalati stratgia egszhez? 3. Milyen eszkzkkel s terleteken elemezhet a kls innovcis krnyezet?

4. Hogyan mutatn be rviden az innovci s az rtkelemzs kapcsolatt? 5. Melyek az innovcis lnc egyes elemei s hogyan jellemezn azokat? 6. Hogyan mutatn be az egyes innovcis stratgiai irnyok elnyeit s h{tr{nyait? 7. Milyen kapcsolatban van az innovci s a vltozsmenedzsment? 8. Hogyan rn krl a termkinnovci folyamatt? Specilis feladatok: 1. Prblja meg sszeszedni, milyen specilis terletek, szakmk ismerete szksges egy tlet piackpes termkk varzsolshoz! 2. Soroljon fel legalbb t innovatv megoldst, amelyek nem termkinnovcit testestenek meg!

6. FEJEZET A TERMELSMENEDZSMENT
6.1. A termelsmenedzsment * feladatai
A vllalati tevkenysg lnyegben az inputoknak outputt (termk vagy szolgltats) trtn {talakt{s{bl {ll. Ennek az talakt (transzformcis) tevkenysgnek a megszervezsvel, a vllalkozs ms funkcionlis terleteivel (marketing, innov{ci) trtn sszehangol{s{val a termelsmenedzsment foglalkozik. A termelsmenedzsment koordinlja az egyes gazdlkodsi terletek tevkenysgt is. Teht a termelsmenedzsment feladatkre h{rom rszbl {ll: a v{llalati termelfolyamat megszervezse, a termelfolyamatnak a v{llalat m{s funkcion{lis terleteivel val sszehangolsa, az egyes gazdlkodsi terletek tevkenysgnek koordinlsa. A v{llalati termelfolyamat megszervezse. A vllalati termelfolyamat folyamatoss{g{nak fenntart{sa rdekben a termelsmenedzsment gondoskodik: a szksges inputok megfelel tem beszerzsnek s a termels igny einek megfelel kiszolg{l{sa megszervezsrl (a logisztikai rendszerrel, azon bell is klnsen a beszerzsi s termelsi logisztikval egytt), a termelshez szksges lleszkzk biztostsrl, a termelshez szksges munkaer biztostsrl,

A termelsmenedzsment feladata az talakt (transzformcis) tevkenysgnek az egsz vllalatra vonatkoz megszervezse, valamint a vllalkozs ms funkcionlis terleteivel (marketing, innovci) trt n szszehangol{sa.

az rtkests ignyeinek megfelel mennyisg s sszettel output el{llt{s{rl (a logisztikai rendszerrel, azon bell is az rtkestsi logisztikval egytt), az egsz termelsi s forgalmi folyamatra kiterjed minsgbiztostsrl (ez a termelsmenedzsment klnll, sajtos tevkenysge). A termelfolyamat s a funkcion{lis terletek sszehangolsa. A termelsmenedzsment a marketinggel sszhangban alaktja ki a vllalkozs termkstruktrjt, a termkmixet. A marketing adja meg a piaci folyamatok ismeretben a termelend termkek f jellemzit, a termelsmenedzsment dolgozza ki a termkek el{llt{s{nak szervezett folyamatt. Az innovcis menedzsment bocstja a termelsmenedzsment rendelkezsre az j termkek, j eljrsok lnyegt. A termelsmenedzsment feladata a gyakorlatba val {tltets, az j termk tmeges el{llt{s{nak megszervezse, illetve az j technolgiai folyamat tnyleges termelsbe illesztse. Az egyes gazdlkodsi terletek tevkenysgnek koordinlsa. A termelsi s forgalmi folyamatban a termelsmenedzsment koordinlja az egyes gazdlkodsi funkcionlis terletek kltsghatkony mkdst. Ennek keretben sszehangolja: a forgeszkz-gazdlkodst az lleszkzgazdlkodssal. Megakadlyozza, hogy a forgeszkz-gazdlkods kltsgleszort kszletezse a nagy rtk {lleszkzk kihasznlatlansghoz vagy krosodshoz vezessen (pl. amikor forgeszkz-megtakarts cljbl takarkoskodnak a szksges kenanyaggal, ami az {lleszkz id eltti elhasznldshoz vezet).

a munkaer-gazdlkodst az lleszkzgazdlkodssal. Gondoskodik arrl, hogy az lleszkzk kezelsre, karbantart{s{ra megfelelen kpzett munkaer {lljon rendelkezsre. A rosszul rtelmezett takarkossg a munkaergazd{lkod{s esetben ugyanis knnyen odavezethet, hogy az lleszkzket nem megfelel kpzettsg munkaer mkdteti, ami nem kv{nt krosodshoz vezethet. a munkaer-gazdlkodst a forgeszkzgazdlkodssal. Megszervezi a szlltsi, rakodsi, raktrozsi kapacits nak megfelel munkaer biztost{s{t, gyelve arra, hogy a megfelel munkaer hi{nya ne akad{lyozza az anyagramlst.

6.2. A termelsi folyamatok fajti


6.2.1. A termels szektorilis jellege A termels alapveten h{rom szektorra oszthat: Primer szektor (mezgazdas{g s b{ny{szat) : ebbe a szektorba tartozik a termszet kincseinek kzvetlen kiakn{z{sa. Fbb tevkenysgi {gai: fldmvels, halszat, llattenyszts, erdgazd{lkod{s, b{ny{szat. Szekunder szektor (feldolgozipar) : ez a szektor maga is tbb rszbl {ll: o Az elsdleges feldolgozipar dnten a primer szektor termkeit alaktja {t. Fbb tevkenysgi {gai: vegyipar, energiaipar, vas- s aclipar, papripar, hsipar, malomipar. A gpgyrts a termelberendezseket {lltja el. o A msodlagos feldolgozipar fogyasztsi cikkeket llt el. Fbb tevkenysgi {gai: j{rmipar, h{ztart{si elektronikai ipar, konzervipar, hsfeldolgozipar,

Tercier szektor (szolgltatsok) : a tercier szektor nyjtja a szolg{ltat{sokat. Fbb tevkenysgi {gai: kereskedelem, idegenforgalom, szllts, pnzgyi rendszer, egszsggy, kzbiztonsg, honvdelem, oktats, kultra, mvelds. Szektor szerint Primer Szekunder Tercier Termk szerint Egynem sszetett Termelsi volumen szerint Tmeggyrts Sorozatgyrts Egyedi gyrts Gyrtsi rendszer szerint Egy mhelyben Mhelyrendszer Csoportos Folyamatos Szmtgppel integrlt Projektrendszer

27. {bra: A legfontosabb termelsi jellemzk sszefoglal{sa

A h{rom szektor a gazdas{gtrtnetben egym{st kveten v{lt uralkodv{. A primer szektor egszen a tks g azdasg megjelensig vezet szektor volt, a termels ak{r 90%-a is innen szrmazott. A tks gazdas{gban a szekunder szektor v{lt uralkodv{. A tks gazdasg igazi ipari trsadalomknt fejldtt. A korszer gazdasgot mr a szolgltatsok jellemzik, az ipari tevkenysg httrbe szorul (innen a modern trsadalom egyik elnevezse: posztindusztrilis, azaz ipar utni trsadalom). A mai fejlett nemzetgazdasgokban a tercier szektor teszi ki a termels s foglalkoztatottak 2/3-t, 3/4-t. A primer szektor jval 10% al, a szekunder szektor 20-25%-ra szorult vissza. A szolgltatsok * szerepe igencsak megntt, gy rdemes kln is foglalkozni velk.

A szolgltats anyagi jszg kzbeiktatsa nlkl, kzvetlenl elgt ki szksgleteket. A szolg{ltat{sok anyagi s nem anyagi jelleg szolg{ltat{sok lehetnek.

A szolg{ltat{sok fontosabb jellemzi: A szolg{ltat{s mindig szemlyes jelleg, a szolg{ltat{st nyjt s a szolg{ltat{st ignybe vev valamilyen jelenltt ignyli. Rszben az elz saj{tossg miatt, a szolgltats nyjtsa s a fogyaszt{s idben egybeesik. A szolgltats nyjtsa helyhez kttt, nem szllthat, trolhat, kevsb exportlhat s importlhat, mint az anyagi jsz{g alakj{t lt termkek. A szolgltatsok tpusai, osztlyozsa A szolgltatsok lehetnek: anyagi s nem anyagi jelleg szolgltatsok. dolgokra s szemlyekre irnyul szolgltatsok, termel s nem termel szolgltatsok, egyni s kollektv jelleg szolgltatsok, piacosthat s nem piacosthat szolgltatsok.

Anyagi s nem anyagi jelleg szolg{ltat{sok. Az anyagi szolg{ltat{sok dnten a jsz{gokra ir{nyulnak. Ilyen a javtszolg{lat, a kereskedelem. A nem anyagi jelleg szolgltatsoknl a szellemi tevkenysg a lnyeg. Ilyenek az informcis, kpviseleti s tancsad szolgltatsok (jogi kpviselet, adtan{csad{s), a szervezs jelleg szolg{ltat{sok (konferencia-, rendezvny- s vsrszervezs), a szmviteli szolgltatsok, a pnzgyi szolgltatsok stb. Dolgokra s szemlyekre irnyul szolgltatsok. A dolgokra irnyul szolgltatsok clja egy termk llagnak megvsa, javtsa, szlltsa stb. Ide tartozik pldul a teherfuvarozs, a raktrozs, a javt-karbantart szolgltatsok. A szemlyekre irnyul szolgltatsok kzvetlen ignybevevje az ember. Ilyen jelleg szolg{ltat{s az egszsggy, a kulturlis szolgltatsok, az idegenforgalmi

szolgltatsok ltalban (szobakiads, idegenvezets, tolmcsols, hostess-szolglat, a vendglts), a fodrszat, a szolrium, a manikr-pedikr. Termel s nem termel szolgltatsok. A termel szolgltats a termelsi folyamat zavartalansgt biztostja. A telepri szolg{ltat{stl a TMK-ig szles ezen szolgltatsok sk{l{ja is. A nem termel szolg{ltat{sok a fogyaszti szektor zavartalan mkdst biztostjk. A gyermekmegrzstl a kisiparosi szolgltatsokig sok minden tartozik ide. Egyni s kollektv jelleg szolg{ltat{sok. Az egyni szolg{ltat{sokn{l meg lehet nevezni az ignybevevt. Egyni szolg{ltat{s a szolg{ltat{sok dnt tbbsge. A kollektv szolgltats esetben az ignybevev egy kzssg, vagy maga a trsadalom. Kollektv szolgltats a honvdelem s a kzbiztonsg. Piacosthat s nem piacosthat szolgltatsok. Az egyni szolg{ltat{sok piacosthatak, mivel az ignybevevvel meg lehet fizettetni a szolgltatst. A trsadalmilag ignybe vett szolgltatsok nem piacosthatk, mivel kzvetlen ignybevevjk nem ismert. 6.2.2. A termels az el{lltott termk jellege szerint * A termels az el{lltott termk jellege szerint egynem, vagy sszetett termket el{llt termels lehet . Egynem, vagy szabv{nyostott tmegcikket el{llt termels: a termelsmenedzsmentnek itt a termels folyamatossgra, a kltsgek lefaragsra, az egysges minsg biztost{sra kell helyeznie a hangslyt. Ilyen termk tbbek kztt a gyufa, a szifonpatron, a cement, a cukor s a s.

A termels az el{lltott termk jellege szerint egynem, vagy sszetett termket el{llt termels lehet.

sszetett termket el{llt termels: ezekbl a termkekbl sokfle kszl. Fontos szerepe van itt a megfelel termkvlasztk kialaktsnak. Ez utbbi a marketing feladata (marketingmix termk rsze). A termelsmenedzsmentnek az sszetett termk inputjainak megfelel ar{nyban trtn biztost{s{ra, az egyes termkek magas minsgi sznvonal{ra, a megadott termkmixszel egyez gy{rt{s{ra kell koncentrlnia. 6.2.3. A termels tmegszersge A termels a tmegszersg szempontj{bl* hromfle lehet: tmeggyrts, sorozatgyrts, egyedi gyrts. A tmeggyrts az egyszer termkek el{llt{s{ra jellemz. Mivel a tmeggyrts nagy mennyisget felttelez, csak akkor lehet alkalmazni, ha lland s nagy igny mutatkozik a termk irnt, tovbb a tmeggyrts technolgiailag megoldhat. Ahol tarts s szleskr szksglet jelentkezik, ott a megfelel gyrtsi technolgit is kidolgozzk. A termelsmenedzsment a tmeggyrts esetn a legfejlettebb, kltsg-takarkos technolgikat alkalmazza. Az adott termelsi folyamat lland javtsval, a munkafolyamatok begyakorlsval, az innovcis tevkenysg koncentrlsval a hatkonysg javthat. Htrnya ennek a formnak, hogy volumene miatt csak igen jelents tkebefektetssel valsthat meg. A sorozatgyrtst jellemzen ott alkalmazz{k, ahol a termk irnti igny viszonylag magas, de a vlasztk irnti igny is nagy. Ez igaz a h{ztart{si gpeket el{llt iparra, a ruh{zati iparra, az autiparra s mg sok ms ipargra. A
*

A termels a tmegszersg szempontj{bl tmeggy{rt{s, soroza tgyrts, egyedi gyrts lehet.

termelsmenedzsment legfontosabb feladata olyan gyrtsi eljrs kidolgozsa, amely hatkonyan kpes az adott termk klnbz fajt{it el{lltani. Rugalmas termelsi rendszerek, szmtgppel integrlt s ezltal tllthat termelsi lncok, a csoportos gyrt{si rendszer megfelel alkalmaz{sa. Sorozatgyrtsban jellemzen sszetett termk kszl, gy a megfelel termkmix kialaktsa ebben az esetben is fontos feladat. Az egyedi gyrts a nagy rtk, speci{lis ignyt kielgt termkek esetben jellemz. Ezeket kln termelsi folyamatban kell el{lltani. Ilyen termkek az utak, hidak, vasutak, pletek, ermvek, hajk, szdaruk. A termelsmenedzsment feladata itt a legsszetettebb. Biztostani kell a vltoz kvetelmnyeknek megfelel, sokoldalan kpzett munkaert. A termelsi eszkzket gy kell kialaktani, hogy alkalmasak legyenek a specilis feladatok elltsra. Erre leginkbb az olyan univerzlis eszkz a legjobb, amelyet speci{lis kiegsztkkel l{ttak el. 6.2.4. A gyrtsi rendszer jellege A gyrtsi rendszer jellege szerint a termels lehet: mhelyben trtn gy{rt{s, mhelyrendszer gy{rt{s, csoportos gyrts, folyamatrendszer gy{rt{s, szmtgppel integrlt gyrts, projektrendszer gy{rt{s.

A gyrtsi rendszerek fenti sorrendje a projektrendszer gyrts kivtelvel egyben fejlettsgi sorrendet is jell. A gazdas{gi fejlds sor{n sorban jelentek meg az egyre fejlettebb gyrtsi rendszerek.

Egy m hely tks termels eltti korszak nincs munkamego szts kzmvessg

Mhely rendszer tks termels kezdet e munkamego szts mh elyenk nt manufaktra

Csoportos tks termels fejldse munkamegoszts racionalizl sa gyripar

Folyamatre ndszer tks termels fejlett szakasza fejlett munkameg oszts futszalag

Szmtgpp el integrlt posztindusztrilis korszak csak tervez, felgyel, javt munka automatizls

Az egsz gazdasgtrtneten vgigvonul a projektrendszer gy{rt{s 28. bra: A gyrtsi rendszerek csoportostsa

A mhelyben trtn gy{rt{s a tks gazdas{got megelz korok gyrtsi rendszere. A munkamegoszts az adott termelsi folyamaton bell minim{lis, egy szemly {lltja el az egsz termket az adott inputokbl. A csizmadia egymaga gyrtja a cipt a klnfle brkbl, a kov{cs egyedl kszti a szerszmot vasbl. A segdek ugyanazon feladatsorban mkdnek kzre, a munkamegoszt{s kztk s a mester kztt horizont lis, ketten vgzik a nehezebb feladatokat. Jelentsge ennek nem sokkal nagyobb, mint mikor ketten visznek arrbb valamit, amit valaki egyedl nem brna el. A mhelyrendszer gy{rt{sban a munkafolyamatokat rszekre bontj{k. Minden mhelyben a termk megmunklsnak egy-egy szakaszt vgzik. Itt a munkamegoszt{sbl fakad elnyket haszn{lj{k ki. Ez a gyrtsi rendszer jellemezte a t ks termels kezdeti szakasznak manufaktrit. A mai termelsben inkbb csak a kisebb sorozatok gyrtsnl alkalmazzk. A mhelyekben az egyes munkafolyamatokhoz hasznlatos gpeket csoportostjk. Ezek a gpek jellemzen univerz{lis gpek, hogy a klnfle kis sorozatban gyrtot t termkek el{lltsra alkalmasak legyenek. Az anyagmozgatsi kltsgek viszonylag magasak, az {tfut{si id hossz, mivel a termkeket mhelyrl mhelyre

kell tov{bbtani. Elnye, hogy a munkavllalk az adott munkafolyamatban igen nagy begyakorlottsgra tehetnek szert, a futszalagrendszer egyhangsga nlkl. A mai gazdasgban a mhelyrendszer gy{rt{s bizonyos alkatrszek, fmszerelvnyek gyrtsi formja. A csoportos gyrtsi rendszer a mhelyrendszer gy{rt{s kzvetlen tovbbfejlesztse. A klnfle termkek kzsen elvgezhet gy{rt{si szakaszait vonja ssze egy mhelybe. Ezzel lervidthet a gy{rt{si id, cskkenthetk a sz{llt{si kltsgek, jobban kihasznlhatk a volumengazdasgossg elnyei. Alkalmazhat tbb termk kzs rszegysgnek el{lltsakor (akkumultorgyr vagy motorgyr az ipari takartgpekhez, jtkautkhoz), valamint tbb termk kzs megmunklsi fzisban (egy palackoz az italgyrban, vagy egy nyomda a kiadvllalatnl). Ebben a gyrtsi rendszerben az univerzlis gpeket speci{lis kiegsztkkel haszn{lj{k, a klnfle termkekre specializlva ezzel az alapgpet. A mai termelsben kis s kzepes sorozatok gyrtsnl hasznljk leggyakrabban ezt a gyrtsi rendszert. A folyamatrendszer gy{rt{s a tmegtermelsre {t{ll tks gazdas{g termke. Ez kpezi mind a mai napig a tks termelsi folyamat alapjt. A specializlt gpeket a technolgiai folyamat sorrendjben helyezik el. Ezek jellemzen clgpek, illetve automatiz{lt gpsorok. Legjellemzbb megj elensi formjuk a futszalag. A szlltsi kltsgek alacsonyak, mivel az egsz termelsi folyamatot egy mhelybe vonj{k ssze, de a munka megoszt{s lehetsgeinek maxim{lis kihaszn lsval. Minden munkavllal egy adott, nagyon kis szegmenst vgzi el a feladatoknak a termk el{ll ts sorn, ebben viszont igen nagy begyakorlottsgra tesz szert. A nagy volumen, a clgpek s a magas begyakorlottsg biztostjk a termk alacsony nkltsgt, az egyenletesen magas minsget, a rvid {tfut{si idt. A folyamatrendszer gyrtst nagyon sok helyen

alkalmazzk, gy tbbek kztt az autgyrtsban, a szerszmgpiparban, a hztart{si gpiparban, a cipiparban. A szmtgppel integrlt termels (CIM Computer Integrated Manufacturing) a legkorszerbb gy{rt{si rendszer. Megtartja a folyamatrendszer gy{rt{s minden elnyt, ugyanakkor a termelsi feladatok kzvetlen vgrehajtst automatizlt, szmtgppel vezrelt gyrtsorokra telepti. Az ember kilp a munkafolyamatbl s kvlrl, sz{mtgpek segtsgvel ir{nytja azt Az emberi munkaer a folyamatok ir{nyt{s{ra, ellenrzsre, korrig{l{s{ra, fejlesztsre s hibaelhrtsra korltozdik. A szmtgppel integrlt gyrtsi rendszer rszei: termelstervezs s -irnyts , a vllalkozs rtkestsi terve alapj{n az erforr{sok fi gyelembevtelvel meghatrozza a termelsi temtervet, szmtgppel segtett tervezs (CAD Computer Aided Design), a termkek mszaki tervnek kialakt{sa, mdostsa, fejlesztse, szmtgppel segtett termels (CAM Computer Aided Manufacturing), a gyrtsi f olyamatban szerepl gpek, gyrtsorok programozsa, irnytsa, a gyrtsi folyamat mins gnek ellenrzse, csoportos technolgia , ahol lehetsges, a klnbz termkek egyes gyrtsi fzisait kzsen vgzik el (a csoportos gyrt{si rendszer elnyeinek b eptse), automatizlt anyagmozgats , az anyagok, flksztermkek s ksztermkek ramoltatsnak automatizlt, kzvetlen emberi tevkenysget nem ignyl megvalstsa, robotizls , programozhat gpek felhasznlsa az egsz termelsi folyamatban.

6.3. A termelsi stratgia


A termelsi stratgia f cljai s tartalma A termelsi stratgia tartalmazza a vllalkozs alaptevkenysgre vonatkoz fontosabb elkpzelseket. Az egysges vllalati stratgia rsze, szorosan kapcsoldik a marketingstratgihoz, az innovcis stratgihoz, valamint tartalmazza az egyes gazdlkodsi stratgikat (beruhzsi stratgia, emberi erforrs A vllalat termelsi stratgija tartalmazza a termkszerkezetet (a marketingstratgibl kiindulva), a gyrtsi rendszer fejlesztsre vonatkoz terveket (az innovcis stratgira ptve), a z {lleszkzk bvtsre, cserjre vonatkoz terveket (ez a beruhzsi stratgia), a termels ignyeinek megfelel munkaer{llom{ny kialaktsra vonatkoz terveket (ez az emberi erforr{s gazdlkods stratgija), az anyagramls megszervezsre, a forgeszkzk biztostsra vonatkoz terveket (ez a logisztikai stratgia), a minsgbiztost{s kialakt{s{ra, fejlesztsre vonatkoz elkpzelseket (ez a termelsmenedzsment nll terlete).

29. bra: A termelsi stratgia helye a vllalati stratgiban

A v{llalkoz{s termelst kt oldal egyidej figyelembevtelvel kell kialaktani. Az egyik oldal a piaci igny, amit a marketingmenedzsment kzvett a termelsmenedzsment szmra. A piacgazdasgban csak s kizrlag olyan termkeket rdemes vllalkozsi keretek kztt termelni, amire fizetkpes piaci kereslet mutatkozik. A m{sik oldal a v{llalkoz{s termelsi lehetsgei. Ezt az adott lleszkz-, munkaer- s forgeszkz llomny hatrolja be. Fejlesztsben az innovcis menedzsment szerepe a meghatroz. A hossztv fejleszts alapjait a beruhzsi stratgia fekteti le. A termelsi stratgia legfontosabb feladata a kt oldal ignyeinek sszehangol{sa. A kett kzl a marketingmenedzsment a kezdemnyez szerep. A termelsmenedzsment a termelsi kltsgek ismeretben kzli a piaci igny kielgtsnek vllalati kltsgeit. Ezek alapjn lehet dnteni arrl, hogy az adott piaci igny gazdasgosan kielgthet-e a vllalat rszrl. Az egyes funkcion{ lis gazd{lkod{si terletek felt{rj{k a termelsben lv tartalkokat. Az innovcis menedzsment kidolgozza a lehetsges fejlesztsi lehetsgeket. Mindezekbl jl l{tszik a termelsmenedzsment kzponti szerepe a v{llalati mkdsben (ami nem azonos a vezet szereppel).

6.4. A termels operatv tervezse, a termelsi vezrprogram


A termelsi stratgia t{vlati s {tfog elir{nyzatainak megalkot{sa ut{n idszakonknt ki kell dolgozni a termelsi folyamat operatv terveit. Ebben kell meghatrozni: az egyes ter melegysgek feladatait idbeli bont{sban, a termelsi vezrprogramok elksztsnek egysges alapelveit,

a kzvetlen termelsir{nyt{s szervezett s mkdsi elr{sait. Az operatv terv bontja le a termelsi feladatokat az egyes termelsi egysgekre. Az operatv terv megvalstshoz szksges erforr{sokat az operatv tervnek megfelel idbeni bontsban az egyes termelsi egysgekhez hozz kell rendelni. A termels temezst rszletesen, a kzvetlen vgrehajts sz{m{ra elr terv a termelsi vezrprogram*. Ebben rj{k el a termelegysgek sz{m{ra, hogy mibl, mikor, mit kell el{llt ani. A termelsi vezrprogramokat az operatv tervek rszletes lebontsval a termelsi egysg vezetse kszti. Ezek alapjn folyik a konkrt termels. Itt pontos sszhang szksges a termelsi feladatok s a termelsi erforr{sok kztt. A termelsi vezrprogram alapj{n, a mvezets ir{nyt{s{val trtnik a termkek tnyleges el{llt{sa. Vllalati stratgia (vllalatvezets) Termelsi stratgia (termelsmenedzsment) Operatv tervezs (termelsmenedzsment) Termelsi vezrprogram (termelsi egysg vezetse) Termelsi folyamat vgrehajt{sa (mvezets)
30. bra: A termelsirnyts hierarchija

A termels i vezrprogram a termkcsoportokra meghatrozott teljes termelsi terv lebontsa az egyes termkre.

A termelsi folyamat mgoly rszletes megtervezse sem helyettestheti a termels kzvetlen irnytst. A kzvetlen termelsirnytsra vonatkoz terveknek is szerepelnik kell az operatv termelsi tervben. Ez a szint van kzvetlen, napi kapcsolatban az egyes funkcionlis gazdlkodsi terletekkel. Itt tervezik meg a zavartalan termelst biztost tevkenysgek szervezeti kereteit s mkdsi szab{lyait. A kvetkez folyamatokat kell szablyozni: a termels anyagokkal, energival, pnzeszkzkkel, szersz{mokkal, munkaervel val ell{t{s{nak konkrt mdja, a zavarelhrts akciterve, a termelsi folyamat rszletes dokumentcis rendszere.

6.5. Termelsszervezsi rendszerek


6.5.1. Az anyagszksglet-tervezsi rendszer (MRP I. Material Requirements Planning) A korszer termelsszervezsi rendszerek egysges folyamatknt igyekeznek kezelni a teljes termelsi folyamatot. Az MRP I.* a teljes anyagramlst tfogja. Ez a rendszer a logisztikai terletet fedi le, de termelskzpont, s erteljesen rvnyesti a marketingkvetelmnyeket is. Az MRP I. alapvet cljai a kvetkezk: A kszletek berkezsnek megfelel temezse (lasstsa, gyorstsa) rvn a kszletszint szablyozsa. A kszletszint-szablyozs rvn a kszletgazdlkods hatkonysgnak javtsa (alacsonyabb lekttt forgt ke, magasabb kiszolglsi szint).

Az MRP I. egysges folyamatknt kezeli az egsz termelsi folyamatot a marketing kvetelmnyeinek figyelembe vtelvel

A kszletekre pl termelsi terv kialakt{s{val a termels hatkonysgnak a javtsa . A fentiek alapjn az MRP I. a beszerzs kszletezs termels egysgbl kiindulva egysges rendszerknt kezeli a teljes anyaggazdlkodst. A rendszer msik sajtossga, hogy az rtkestsbl, a vgtermkek ir{nti keresletbl indul ki. Ebb l mintegy visszafel haladva hatrozza meg a termelsi tervet, a termelsi vezrprogram segtsgvel, s az ahhoz szksges kszletszinteket, szintn a termelsi vezrprogramot alapul vve, az anyagjegyzk s a kszletnyilvntarts segtsgvel. A termelsi vezrprogram a termkcsoportokra meghatrozott teljes termelsi terv lebontsa egyes termkekre. Meghatrozza az egyes termkekbl a termels mennyisgt s a teljests idejt. Az anyagjegyzk (ms nven gyrtmnyfa) egy adott termk sszelltsnak a mdjt mutatja meg a felhasznlt anyagok segtsgvel. Lerja, hogy az egyes anyagok milyen rendszerben plnek be a termkbe. Ezrt nevezik beplsi fnak is. A kszletnyilvntarts az anyagjegyzk alapjn lltja ssze a szksges kszletek nyilvntartst, ami alapjn a kszlet-utnrendels trtnik. Fontos szerepet tlt az a visszacsatols, amely az rtkests tnyadatait s elrejelzett adatait (outputjelentsek) juttatja vissza folyamatosan a rendszerbe, amelyek alapjn folyamatos korrekci zajlik.

31. {bra: Az MRP I. mkdse

Az {br{n jl nyomon kvethet visszacsatol{si mechanizmus eredmnyekppen a kszletutnptls jl alkalmazkodik a ksztermk irnti kereslet vltozsaihoz. Az MRP I. tveli a teljes kszlet-gazdlkodsi vertikumot. Kpes gyorsan kezelni a selejtezsi s egyb vesztesgeket is, mivel a visszacsatolsos mechanizmus, amikor vgigfut az egsz rendszeren, a megfelel helyre kpes juttatni az ezzel kapcsolatos informcikat. A nem vrt kszletfogys brmelyik fzisban (termels, kszletezs, anyagmozgats) ppgy korriglhat, mint ahogyan a megnvekedett ksztermk-fogy{sbl ered plusz kszletigny is kielgthet. Az MRP I. taln legfontosabb jtsa, hogy a kszletezsi rendszerben brhol s brmilyen okbl bekvetkezett vltozsokat kpes m{r a beszerzsnl rvid idn bell figyelembe venni. Elnys az MRP I. alkalmaz{sa ott, ahol a gyrtsi folyamat sszeszerel jelleg, az ves termelsi mennyisg viszonylag jelents, s a termkek {tfut{si ideje kicsi.

6.5.2. Termelsi erforr{s-tervezs (MRP II. Manufacturing Resource Planning) Az MRP I.-nek jelents elnyei mellett van egy nagy htrnya: kizrlag az anyagramlsra koncentrl. Nem terjed ki azonban a termelshez szksges egyb erforr{sokra. gy elfordulhat, hogy valamennyi anyag rendelkezsre ll, a termelsi folyamat mgis dcgs, mert az {lleszkzk kapacit{sa nem elegend, illetve nem optimlis eloszls. Gondok lehetnek a szksges munkaer-biztostsval is. Az MRP I. tov{bbfejlesztsnek tekinthet az MRP II.*, (gy{rt{si erforr{stervezs). Az anyagszksglet mellett ez a rendszer bevonja az elemzsbe az olyan, az MRP I. ltal nem szablyozott tnyezket, mint az emberi erforr{s, a t{rgyi eszkzk s a szerszmok. Az MRP II. felleli az sszes vllalati erforr{st, emellett szimul{lja a termelsi folyamatot. Minderrl pnzgyi adatokat is szolgltat, teht a relfolyamatok mellett a pnzgyi folyamatokrl is rszletes kpet ad. Ez utbbi rvn az MRP II. kpes komplex, a teljes v{llalati mkdst figyelembe vev kltsgoptimaliz{cis programok futtat{s{ra, s a legmegfelelbb megold{s kiv{las ztsra. Az MRP II. segtsgvel megoldhat pldul az n. szlltsi feladat, amely a matematikai optimaliz{cis problm{k gyakran elfordul, elg bonyolult fajt{ja. Egy tbb j{rmvet zemeltet, tbb helyre sz{llt, tbb gpj{rmvezett foglalkoztat v{llalkoz{s szmra jelents fejtrst okozhat a kon krt fuvarok sszelltsa, gy, hogy az eszkzk kihasznltsga a maximlis legyen. Az MRP II. megfelel szoftvert{mogat{ssal pillanatok alatt megoldja ezt a problmt, csak a bevitt adatok pontoss{g{ra kell gyelni. Az MRP II. a legkorszerbb termelsszervezsi rendszernek tekinthet. Kiz{rlag fejlett

Az MRP II. az anyag{raml{s tervezse mellett figyelembe veszi a tbbi erforr{st (pl. munkaer, {lleszkzk kapacitsa stb.) is.

szmtgpes b{zison, megfelel hardver biztostsval alakthat ki. Ezt a feladatot csak a sz{mtgpes ismeretekkel rendelkez, tevkenysgrendszert {tfogan ismer alkalmazsval lehet megoldani. 6.5.3. A JIT-modell

s szoftver megalapozott a v{llalati szakemberek

Az ppen-idben (JIT just-in-time) gyrtsi rendszerek forradalmi jtst hoztak a kszletgazdlkods terletn. Angol elnevezse ellenre a rendszer Japnban szletett meg, az ottani krlmnyeket tkrzi s azokra pl. Az ottani termelsben a kszleteket szksges rossznak tekintik, amelyek elfedik a vllalati tevkenysg alkalmazkodsi problmit. A kszletek szintje olyan jelleg, mint a vzszint, ami elrejti a vz alatti veszlyes sziklkat. Az alacsony, vagy nulla kszletszint esetn ugyanis a legkisebb hiba fennakadst okoz a termelsi s a forgalmi folyamatban, mivel nincsenek tartalkok (kszletek), amivel a fennakadst t lehetne hidalni. Ha az egyik input selejt, nincs a raktron msik, amelyik a helyre lljon. Ha az egyik munks ksve kldi tovbb a munkadarabot, a munkafolyamatban ut{na kvetkeznek nincs tartalka, hogy folytassa a munkt, az egsz folyamat lell. Ugyanez igaz a szllti ksedelemre is. A JIT-modell ppen ezrt a teljes termelsi s forgalmi folyamatban a tkletesen egymsba kapcsold tevkenysgek tkletes minsgben elvgzett lncra pt. Brhol is vannak a problmk, a rendszer az thidal tartalkok hiny{ban rgtn jelez. Ezzel lehetsg nylik a hibk gyors feltrsra s kijavtsra. A kszlethatkony termels mellett taln ez a JIT-modell legnagyobb elnye.

32. bra: A kszletek elrejtik a vllalati nehzsgeket, mint a vz a sziklkat

A JIT-modell a beszerzs terletn abszolt pontossgot s minsget kvetel meg a besz{lltktl. A ksedelem, a rossz minsg vagy eltr jelleg input sz{ lltsa nem helyrehozhat hibt eredmnyez. A termels terletn az egyenletes, tkletes minsg munkafolyamatok egym{sba kapcsolsa elengedhetetlen. Nagyon lnyeges a termeleszkzk s a munkaer gyors {t{llt{sa egyik output tpus gyrtsrl a msikra. A kis sorozatok gy{rt{s{n{l jn el a JIT egyik nagy elnye: sokfle termk gy{rt{sa minim{lis kszlettel. Ez m{s rendszerekben megvalsthatatlannak tnt. Mindezt a teljeskr minsgellenrzs egszti ki.

33. bra: A JIT-modell kvetelmnyeinek tt ekint {br{ja

Az rtkests terletn szintn igen magasak a kvnalmak. Nem elegend ugyanis a termelsi folyamatot alacsony

kszletszinttel megtervezni. Az rtkestsi folyamatnak is egyenletes nek kell lennie, ellenkez esetben ugyanis ksztermkekbl halmozdnnak fel kszletek. Ezzel amit nyertnk a vmon, elvesztennk a rven.

6.6. A j minsg biztost{s{ra ir{nyul v{llalati tevkenysgek


6.6.1. A minsgbiztost{si rendszerek A minsgi termels a piaci verseny krlmnyei kztt alapvet kvetelmny. A minsgbiztost{snak a teljes v{llalati tevkenysgre, st mg azon is tlra kell kiterjednie. A minsgbiztostsi rendszer kialaktsa a termelsmenedzsment feladata.

34. bra: A minsgbiztost{s {ttekint {br{ja

A minsgbiztost{snak a v{llalkoz{s egszre kiterjed rvnyre juttatsa a clja a teljes kr minsgir{nyt{snak* (TQM Total Quality Management). Ebben a rendszerben minden egyes munkafolyamatot a legaprlkosabban sztv{lasztanak, s pontosan dokument{lva ellenriznek. Ebben a rendszerben a hibtlan, selejtmentes termels a cl, s csakis az elfogadhat. A minsgbiztost{sra klnbz nemzetkzi szabv{nyok (ISO9000-es szabvnycsald) adnak kereteket, ezek az egyes termelsi eljrsokra specializltan hatrozzk meg a j minsg biztostshoz szksges kvetelmnyeket. Az ISO szabvnyokat maga a nemzetkzi szabvnygyi szervezet alkotja, is meri el s ellenrzi. 6.6.2. A minsgtervezs A minsgtervezs a termelsi stratgia rsze, amely magban foglalja a j minsg biztost{s{h oz szksges tevkenysgek rendszernek ler{s{t. Ez a kvetkezkre terjed ki: az innovcis menedzsment ltal kifejlesztett termk betartand minsgi paramtereinek elr{sa, a tervezett technolgia minsgi paramtereinek kidolgozsa, a minsgellenrzs s a minsgvdelem eszkzeinek, mdszereinek, szervezetnek megtervezse. Az innovcis menedzsment ltal kifejlesztett termk betartand minsgi paramtereinek elr{sa. Erre tekintettel kell megszervezni a termk termelsi technolgijt. A termk minsgi paramtereinek kidolgoz{sa sor{n figyelembe kell venni a marketingkutats, az rtkelemzs eredmnyeit. El kell
*

A teljeskr minsgir{nyt{s (TQM Total Quality Management) a vllalat egszre kiterjed minsgbiztost{si rendszer.

vgezni ezeken tlmenen is a termkre vonatkoz jvedelmezsgi sz{mt{sokat. A termk ebben a szakaszban nyeri el vgs form{j{t. Csak azokat a paramtereket lehet a termk termelsnl elrni, amelyek azonos sznvonal el{llt{sa gazdasgosan biztosthat. A tervezett technolgia minsgi paramtereinek kidolgozsa. Ki kell dolgozni az alkalmazott gpek, termelberendezsek minsgi paramtereit, amelyek a termkek el{llt snak elvrt sznvonalt kpesek nyjtani. Magas minsgi sznvonal termkeket nem lehet alacsony mszaki sznvonal gpeken el{lltani. Ugyanakkor adott esetben egy hagyom nyos termk el{llt{s{hoz nincsen szksg a legjabb tpus gpekre. Mindez megfelelen alkalmazhat a termelsben felhasznlt anyagokra is. A termk, valamint a termelberendezsek, az anyagok minsgi sznvonalt is ssze kell hangolni. A minsgellenrzs s a minsgvdelem eszkzeinek, mdszereinek, szervezetnek megtervezse. Itt kell kidolgozni azokat a konkrt eszkzket, mdszereket, amelyek segtsgvel a minsgbiztost{s hatkony mkdse megvalsthat. Ez tulajdonkppen a minsgbiztost{s akciterve. Specilis minsgellenrz rendszerek az n. minsgi krk*, ahol a dolgozk csoportokba szervezdve, kzsen prbljk javtani a termels minsgt. Ilyen a termkksr k{rtya (eredeti japn nevn: kanban), vagy a dolgozz hibtlanul (eredeti angol nevn: zero defect) rendszer. Az egyik leghatkonyabb megolds az, ha erre szakosodott minsgellenrz szervezet mkdik a v{ llalatnl.

Minsgi krk: a dolgozk csoportokba szervezdve, kzsen javtjk a termels minsgt.

6.6.3. A minsgellenrzs A minsgellenrzs a szken rtelmezett gy{rt{si folyamat megfelel minsgt biztostja. Szksges az ellenrzs a gyrts eltt, a gy{rt{s alatt s a gy{rt{s ut{n. A gy{rt{s eltt trtnik a gy{rt{s feltteleinek ellenrzse. Ennek elsdleges funkcija, hogy ellenrizze a gy{rt{si folyamatba kerl anyagok minsgt. Gyenge minsg, netn selejtes anyagbl nem lehet j minsg termket kszteni. A nem megfelel minsg anyagot legksbb a gy{rt{s kezdete eltt ki kell szrni, hogy a termelsi folyamatban ne rakdjanak tovbbi flsleges kltsgek a termkre. Az ellenrzst gy kell megszervezni, hogy a rejtett anyaghibkra is fny derljn ebben az ellenrzsi szakaszban. Ennek szemlyi s mszaki feltteleit is meg kell teremteni a minsgtervezsben foglaltak alapulvtelvel. A beszerzsi logisztikval sszhangban gondoskodni kell a felhasznlsra kerl anyagok megfelel sz{lltsrl s trolsrl. M{sodlagosan itt ellenrzik a termelsbe {lltott gpi berendezsek kifog{stalan mkdst. A gyrtsi folyamat sorn trtnik a gy{rt{skzi ellenrzs. Az egyes technolgiai mveletek megfelel volt{t ellenrzik a mveletbl kikerl termk minsgn. Ezzel a mdszerrel meg lehet akad{lyozni, hogy a nem megfelel termk tov{bbi megmunk{l{sra kerljn. A minsgtervezs feladata annak kijellse, hogy konkrtan melyik technolgiai mveletet kvesse minsgellenrzs. A gy{rt{skzi ellenrzsnek tbb tpusa is mert. A minsgtervezs sor{n kell eldnteni, hogy a termels technolgiai folyamatainak ismeretben melyik mdszer a legalkalmasabb.

A gy{rt{skzi ellenrzs * fajt{i csoportosthatk az ellenrzs helye szerint is. Ebbl a szempontbl megklnbztethetnk t{maszponti ellenrzst s fut ellenrzst. A t{maszponti ellenrzs esetn egy kln erre a clra kialaktott helyen vgzik a munkadarabok ellenrzst. Ezt rendszerint a termelsi folyamat ellenrizend f{zis{t vgz zem terletn alaktj{k ki, az {tfut{si id gyorst{sa s a szlltsi kltsgek cskkentse rdekben. A futellenrzst magba a termelsi folyamatba ptik be. Ez a korszerbb forma. Sz{mtgppel t{mogatva nagyon hatkony s gyors ellenrzst biztost. Megfelel kiptse esetn a termelsi folyamatot meg sem kell szaktani. A gy{rt{skzi ellenrzs* fajti csoportosthatk aszerint is, hogy a termelsben lv munkadarabok mindegyikn vgeznek minsgellenrzst, vagy csak bizonyos munkadarabokon. A darabonknti ellenrzs esetn minden egyes munkadarabot minsgellenrzs al{ vesznek. Ezt az ellenrzsi mdszert csak ott alkalmazzk, ahol klnsen fontos az egyes da rabok minsge. Ez a mdszer igen fejlett ellenrzsi technik{t ignyel, klnben megval stsa kltsges. Futellenrzsknt a gy{rt{si folyamatba beptve, szmtgppel tmogatott formban a leghatkonyabb ellenrzsi mdszer. A sz{mtgppel integr{lt termels s a teljes kr minsgellenrzs (TQM) termszetes s megfelel bzisa. Az elsdarab-ellenrzs esetn gyrtsi sorozatonknt az els munkadarabot vetik ellenrzs al{. Ott rdemes alkalmazni, ahol a termelsi folyamat mszaki paramterei
*

A gyrtskzi ellenrzs az ellenrzs helye szerint t{maszponti ellenrzs vagy fut ellenrzs lehet. A gy{rt{skzi ellenrzst minden termken vagy csak egyes mintadarabokon vgezhetik el.

nagyon pontosan bellthatk, tovbb a termelsi folyamat sok termk esetn is stabil marad. Ebben az esetben az els elkszlt munkadarabon ellenrizhetk a megfelelen be{lltott paramterek. A termelsi folyamat stabilitsa miatt a sorozat ksbbi darabjai is ugyanolyan minsgek lesznek. A mintavteles ellenrzs annl hatkonyabb, minl nagyobb tmegben kszl a termk, s minl pontosabban bellthat a termelsi folyamat. A mintavteles ellenrzs a valsznsgsz{mt{s trvnyszersgeit haszn{lja fel. Ehhez azonban nagyszm mertsi bzis szksges, tovbb ki kell kszblni a nem vletlenszer eltrseket. A nem vletlenszer tnyezk kz tartoznak a be{llthat mszaki paramterek. A vletlenszer tnyezk lehetnek a rejtett anyaghibk, a termszeti jelensgek. A mintavteles ellenrzshez a minsgtervezs keretein bell elre meg kell hatrozni, hogy milyen idkznknt, hny szzalkos mintt vesznk, s ezt milyen konkrt formban ellenrizzk. Szmtgppel tmogatott matematikai appartus alkalmazsa indokolt. A gyrtsi folyamat utn kzvetlenl kvetkezik a vgellenrzs *. Itt az elkszlt termk egsznek minsgellenrzse zajlik. Ekkor m{r {ltal{ban nincs lehetsg a gyrtmny egyes rszeinek kln-kln trtn ellenrzsre. Az ellenrzs trtnhet mreszkzkkel, prbazemmel, klnfle terhelsi prbkkal. Valamilyen m lysg vgellenrzst minden termkre el kell vgezni, kivve, ha a termk jellege ezt csak speci{lis form{ban teszi lehetv (pl. mlesztett ruk).

A vgellenrzst a gy{rt{s ut{n kzvetlenl vgzik el.

6.6.4. A minsgvdelem** A ksztermk minsgt a legnagyobb mrtkben akkor fenyegeti veszly, amikor elhagyja a termelsi folyamat anyamht, azaz szletsi helyt. Ekkor kikerl a termel kzvetlen ellenrzse all. A sz{llt{s, rakod{s, t{rol{s, kiszolgls sorn szmtalan helyen s mdon srlhet a termk. rheti mechanikus srls (tds, trs, el{zs, elfolys stb.), tudatos emberi krokozs (rongls, lops), egyb kros talakuls (megromls, httt termknl felengeds, robbans, ngyullads stb.). Ezen veszlyek kivdse rdekben gondosan meg kell tervezni a termk tjt a termelsi folyamat vgtl a fogyaszt ig. Ez a minsgtervezs feladata. A konkrt feladatok vgrehajtsrl a minsgvdelem gondoskodik. A minsgvdelem eszkzei: Az rtkestsi logisztikval sszhangban gondoskodni kell a termk megfelel t{rol{s{rl, rakod{s{rl, szlltsrl. A marketinggel egyttmkdve olyan csomagol{st kell alkalmazni, amely a marketing ignyei mellett a minsgbiztosts kvetelmnyeit is kielgti. A piaci (fogyaszti) visszajelzsek begyjtsnek s rtkelsnek megszervezse.

6.7. Ellenrz krdsek


1. Mely terletekkel s milyen kapcsolatban ll a termelsmenedzsment a vllalati gazdlkodsban? 2. Milyen mdokon osztlyozhatk a termelsi folyamatok? 3. Hogyan jellemezn s osztlyozn a szolgltatsokat?

**

A minsgvdelem feladata a termk minsgnek megv{sa a termeltl a fogyasztig tart ton.

4. Hogyan kapcsolhatk ssze a tks termels t rtnelmi szakaszai a gy{rt{si rendszerek fejldsvel? 5. Milyen kapcsolatban ll a termelsi stratgia a vllalati stratgia egyes rszeivel? 6. Mi a szerepe s hogyan pl fel a termelsirnyts? 7. Milyen termelsszervezsi rendszereket ismer, s hogyan hasonltan ezeket ssze? 8. Milyen eszkzkkel biztosthat a megfelel minsg?

7. FEJEZET LLESZKZGAZDLKODS
7.1. A beruhzsok
7.1.1. Az lleszkzk sajtossgai Az lleszkzk* alkotjk a vllalati tevkenysg legfontosabb anyagi bzist. Az lleszkzk tbb termelsi folyamaton keresztl, veken {t mkdnek a v{llalkoz{sn{l. Amg a forgeszkzket (tg rtelemben ide vesszk az emberi munkaert s a pnzt is) minden egyes termelsi peridus ut{n meg kell jtani, addig az lleszkzk megjtsa tbbkevsb szabadon meghat{rozhat idszakonknt trtnhet. A vllalkozs szmra ezrt teljesen ms dntsi szitucit jelent a forgeszkzk beszerzsrl, ptl{s{rl val dnts, mint az lleszkzk esetben. A forgeszkzk beszerzse rutinszeren, szab{ lyozott rendszerben trtnik. Az lleszkzk beszerzse mindig egyedi aktus, egyedi dnts kvetkezmnye. Az lleszkzk termelsbe lltsa hossz idre meghat{rozza a v{llalkoz{s tevkenysgt. Kzgazdas{gilag pontosan az v{lasztja el a rvid idt{vot a hossz tvtl, hogy rvid tvon az lleszkzket v{ltozatlannak tekintik. Az {lleszkzkrl val dnts mindig hossz t{vra szl, ezrt alapos megfontol{st, dntselksztst ignyel.

lleszkzk: azok a termelsi eszkzk, amelyek hossz tvon szolgljk a vllalkozs tevkenysgt.

Az lleszkzk ltestst beruhzsnak nevezik. A beruhzs** mag{ban foglalja az {lleszkz mszaki termelsbe lltst ppgy, mint a fedezett biztost pnzgyi tevkenysget. A beruhzs lassan trl meg, ezrt hossz tv finanszrozst ignyel. Ennek biztostsa a pnzgazdlkods feladata. Ugyanakkor a beruhzs ok a mszaki-gazdas{gi fejlds legfontosabb anyagi hordozi. Ezrt a vllalati innovcis s beruhzsi tevkenysg szorosan sszefgg. Kapcsolatuk a termelsmenedzsmenten keresztl valsul meg, mert a termelsmenedzsment feladata az j lleszkz integrlsa a termelsi folyamatba. Az lleszkz-gazdlkods beruhzsi rsze kapcsoldik a legtbb szllal a vllalati tevkenysgrendszer egszhez. nll beruhzsi stratgirl ezrt nem is nagyon beszlhetnk, a beruhzsi stratgia az egysges vllalati stratgia integrns rsze. A vllalkozs legala pvetbb stratgiai dntsei kz tartozik az {lleszkzllomny fejlesztse, a lehetsges beruhzsi alternatvk kztti vlaszts. 7.1.2. A beruhzsok fajti * A beruhzsokat tbb szempont szerint is csoportosthatjuk. A legfontosabb megklnbztets az, hogy a beruhzs meglv {lleszkz cserjre szolg{l-e, vagy a meglv lleszkzk mell ltestenek tovbbiakat. A meglv lleszkzk cserjt szolgl beruhzsokat ptl beruh{z{soknak nevezik. Amennyiben a meglv eszkzk mell jat lltanak termelsbe, bvt (nett) beruhzs
**

A beruh{z{s {lleszkz ltestsre ir{nyul mszaki-gazdasgi s pnzgyi tevkenysg. A beruh{z{sok aszerint, hogy a m{r meglv eszkzk bvtst vagy ptl{s{t szolgljk-e ptl, bvt (nett) , vagy egytt brutt beruhzsok lehetnek.

trtnik. A ptl s bvt ber uhzsokat egytt brutt beruhzsoknak hvjk. A ptl beruhzsok** forrsa a vllalkozs felhalmozott amortizcis alapja. B{r itt cserrl van sz, de mindig szem eltt kell tartani ezzel kapcsolatban a kvetkezket. A modern gazdas{gban annyira gyors a technikai fejlds, hogy az elhasznldott, cserre rett lleszkzt gyakorlatilag sohasem helyettestik ugyanolyannal, hanem mindig egy modernebbel, jabbal. Ezrt az egyszer ptl{s is a technikai megjuls lehetsgt hordozza a v{llalkoz{s sz{m{ra. A bvt beruh{z{s * forrsa a vllalkozs eredmnye. Az eredmnyt, amennyiben s amennyit nem osztanak szt a termelsi tnyezk tulajdonosai kztt, a v{llalkoz{s fejlesztsre lehet fordtani. Lnyegileg kt terleten lehet nvelni a vllalkozs eszkzeit. Nvelhetik a forgeszkzk llomnyt (szorosan idertve a pnzeszkzket is) ezt nevezik kszletfelhalmoz{snak. Lehet bvteni az lleszkzket ez bvt beruhzs lesz. A kszletfelhalmozst s a beruhzst egytt felhalmozsnak hvjk. A beruh{z{sokat mszaki szempontbl** is lehet csoportostani. Eszerint gpberuhzsokat, ptsi beruhzsokat s egyb beruhzsokat (pl. szabadalom licensznek megvsrlsa) klnbztetnk meg. A gpberuhzsok kz tartozik a j{rmvek, berendezsek, gyrtsorok stb. beszerzse. Gpberuhzsnak tekintik a meglv gpek teljeskr feljtst, kapacit{sbvtst, korszerstst. ptsi beruh{z{s mindaz, ahol j ingatlan
A ptl beruhzsok forrsa a vllalkozs amortizcis alapja, a b vt beruh{z{s forrsa a vllalkozs eredmnye. * A kszletfelhalmozst s a beruhzst egytt felhalmozsnak nevezzk. ** A beruh{z{sok mszaki szempontbl gp -, ptsi- s egyb beruhzsok lehetnek.
**

(ingatlanegysg) keletkezik. A gpberuhzs s az pletberuhzs gyakran egyszerre trtnik, ilyenkor ptsi-szerelsi beruhzsrl beszlnk. Know-how megvsrlsnl egyszerre trtnik beruhzs szellemi termkekbe (klnfle szabadalom, vdjegy-, ipari minta-licenszek) s gpekbe (gyrtsorok). A beruhzs az ltaluk betlttt funkcik alapjn* lehet alap-, kapcsold s jrulkos. Az alapberuhzs kzvetlenl termelsi funkcit szolgl (ilyen pldul egy oktatsi plet kialakt{sa). A kapcsold beruh{z{s elsegti az alapberuh{z{s mkdst, n{llan is mkdkpes s jellemzen m{s szervezet fejlesztst szolglja. Ilyen lehet az plethez kapcsold tterem ltestse. A jrulkos beruhzs csak az alapberuh{z{s mkds t biztostja, nllan nem hasznlhat. Jrulkos beruhzs egy plet biztonsgi vagy klmarendszernek felszerelse. A beruhzsokat meg lehet klnbztetni a finanszrozs kzvetlen forrsa szerint ** (kzvetve mindig sajt eszkzk kellenek). A beruhzs megvalsthat idegen forrsbl s sajt forrsbl. Az idegen forrsbl val finanszrozs a beruhzs megvalst{s{t hozza elbbre. A finanszroz{s rszletei a pnzgazdlkods keretein bell kerlnek kidolgozsra. A beruh{z{sok elklnthetk a kivitelez szemlye szerint is. A beruh{z{s vgezhet saj{t kivitelezsben, de megrendels tj{n is, ahol egy kls v{llalkoz{s vgzi el a beruh{z{si feladatot. A saj{t kivitelezs elnye az olcss{g, mg a megrendels tj{n trtn beruh{z{s nagyobb szakszersget knl. Ez utbbiak szerzdses feltteleit alaposan ki kell munklni.
A beruhzsok betlttt funkcijuk szerint alap-, kapcsold- s jrulkos beruhzsok lehetnek. ** A beruhzsokat sajt s idegen forrsbl lehet megvalstani. A beruhzsokat sajt kivitelezsben s megrendels tjn lehet ltrehozni.
*

A beruh{z{s lehet termel (anyagi) jelleg beruh{z{s s nem termel jelleg***. Nem termel jelleg beruh{z{s pld{ul egy sznhznak, egy krhznak, egy laktanynak, egy iskolnak a ltestse. A beruhzs alanyai* szerint meg lehet klnbztetni llami, vllalati s hztartsi beruhzsokat. Az llami beruhzsok a gazdasg felttelrendszert, infrastruktrjt javtj{k. A v{llalatokn{l a termelberendezsek fejlesztse trtnik. A hztartsok fogyasztsi cl eszkzkbe ruhznak be (nagyobb rtk fogyaszt{si cikkekbe, amelyek huzamosabb ideig szolgljk a hztartst).
Felhalmozs ptl bvt Mszaki gp ptsi egyb Funkci alap kapcsold jrulkos 35. bra: A beruhzsok fajti Forrs sajt idegen Kivitelez sajt megrendels Jelleg termel nem termel Alanya llam vllalat Hztarts

7.1.3. A beruhzsi dntsek megalapozsa A beruh{z{si dntseknl alapveten a kvetkezket kell figyelembe venni: mindig ki kell dolgozni beruhzsi alternatvkat , figyelemmel kell lenni a vllalkozs egyb beruhzsi terveire, a pnzgyi korltokra , ssze kell vetni a beruhzsok vrhat hozamait ,
***

A beruh{z{sok a ltrejtt {lleszkz jellege szerint termel (anyagi) vagy ne m termel jelleg beruh{z{sok l ehetnek. A beruhzs alanyai szerint llami, vllalati s hztartsi beruhzsokat klnbztetnk meg.

elemezni kell a beruhzs kockzatt , pnzgytani eszkzk segtsgvel ki kell szmolni a beruhzs tnyleges hozamt (a pnz idrtknek figyelembevtelvel), megvalsthatsgi tanulmnyt kell kszteni (feasibility study), biztostani kell a megfelel pnzgyi forr{sokat . a krnyezeti halsok vizsglata . Elemzs rtkbeni mutatkkal A hossztv elktelezettsget eredmnyez beruh{z{si dntsek megalapozsnl ktfle kiindulpontunk lehet. Az egyik kifejezetten pnzgyi megkzelts, ahol figyelembe veszik a pnz idrtkt. Ilyen pld{ul a kzismert nett jelenrtk-szmts. Ezeket a mutatkat, mivel figyelembe veszik az idrtket, dinamikus beruh{z{s -gazdasgossgi mutatszmoknak nevezik* s a pnzgytan keretben t{rgyalj{k ket. A m{sik megkzelts v{llalkoz{sgazdas{gtani jelleg. Ennl a pnz idrtkt nem veszik figyelembe. Az gy kapott mutatkat statikus beruhzsgazdasgossgi mutatszmoknak hvjk. A szmtsok itt az zemgazdasgi megtrlsre koncentrlnak. Ilyen mutatk: {tlagos jvedelmezsg (Bj), megtrlsi id (Bi), forgsi sebessg (Bs). A beruh{z{s {tlagos jvedelmezsge (Bj) azt mutatja meg, hogy egy adott idszakban mekkora a beruh{z{s hozama a beruh{z{sba fektetett tkhez kpest.

A beruh{z{sgazdas{goss{gi mutatk aszerint, hogy az id pnz rtkt figyelembe veszik-e, statikus vagy dinamikus mutatk lehetnek.

Bj = Ny / B Ahol Bj = a beruh{z{s {tlagos jvedelmezsge egy vben, Ny = az ves tlagos nyeresg, B = a beruhzsba fektetett pnzsszeg. A megtrls id (Bi) azt az idtartamot adja meg, amely alatt a nyeresgbl visszatrl a beruh{z{sra fordtott pnz. Bi = B / Ny Ahol Bi = a beruhzs megtrlsi ideje. (L{thatan a megtrlsi id az {tlagos jvedelmezsg reciproka.) A beruhzs forgsi sebessge (Bs) megadja, a beruhzs h{nyszor trti vissza a befektetett sszeget a mkdsi ideje alatt. Bs = Mi / Bi Ahol Mi = a beruhzs hasznlati ideje, Bs = a beruhzs forgsi sebessge. Elemzs mszaki-gazdasgi kritriumokkal Az rtkbeni mutatk (a statikusak ppgy, mint a dinamikusak) nem kpesek a beruhzs hossztv elemzsre. A mszaki-gazdas{gi fejlds vizsg{lat{bl fontos kiegszt informcikat nyerhetnk a beruhzs tnyleges gazdasgossgi vizsglathoz. Tbb szempontbl is meg kell vizsglni a termk versenykpessgt. A versenykpessg vizsglata trtnhet a termk: mszaki sznvonala alapj{n, kltsgignye alapjn, egyedisge alapjn,

potencilis piacainak alakulsa, termelsi h{tternek erssge alapj{n. A beruh{z{s rvn el{lltand termkek mszaki sznvonal{t ssze kell vetni a piacon lv tbbi termkkel. A msza ki fejlds ir{ny{t s tempj{t figyelembe vve vizsg{lni kell a termk hossztv versenykpessgt. Itt kell figyelembe venni a versenyt{rsak fejldsi lehetsgeit, a v{llalkoz{s saj{t tudomnyos-technikai bzisnak erejt, versenykpessgt. A termk kltsgignynek elemzsekor az egyik legfontosabb tnyez, hogy a termk ir{nti piaci igny mekkora sorozatnagys{g elrst teszi lehetv. A beruhzssal ltestett lleszkzk mekkora kltsgmegtakart{st tesznek lehetv? Versenykpes -e az adott kltsgek mellett a termk? A termk egyedisge lehetv teszi, hogy hosszt{von megalapozott rtkestsi perspektvval rendelkezzen a vllalkozs. A termk egyedisgt szabadalmi vdelemmel biztosthatjuk a legjobban. Korltozott egyedisget jelent a vdjegyoltalom is. Ezekkel a jogi eszkzkkel hossztvra vdekezhetnek a piaci verseny hullmzsai ellen. Alkalmazsuk azonban elgg kltsges. A termk potencilis piacait vizsglva lehet a termk rtkestsi perspektvit hossztvon felvzolni. A fizetkpes kereslet v{rhat alakul{s{t, az egyb nagy trsadalmi-gazdasgi vltozsok hatsait vizsgljk a termkre. Ezek gyakran biztosabban s hosszabb t{vra tervezhetk, mint az rtkbeli mutatk. Szvetsgi rendszerekhez val csatlakozs, hbors feszltsg egyar{nt jelents befoly{ssal lehet a termk potencilis piacaira. A gazdas{gi krfolyamatban minden termel fgg valamilyen szinten a neki szlltktl. Ezrt meg kell vizsglni az inputoldalon lv sz{lltk termelsi lehetsgeinek v{rhat

alakulst. Kpesek lesznek-e megfelel inputok sz{llt{s{ra? Fontos a munkaerpiac helyzetnek vizsg{lata is. A megfelel mennyisg s minsg munkaer hi{nya gyakori g{tja a magas sznvonal termelsnek. Fontos lehet a megfelel infrastruktra, a tbbi hasonl vllalkozssal megvalstott kooperci, integrci, szvetkezs eslye. A fentieket sszefoglalva az lleszkz-gazdlkods egyik feladata * a beruh{z{sok elksztse s kltsghatkony lebonyoltsa a vllalati stratgia ltal megszabott keretek kztt.

7.2. Az zemfenntarts
7.2.1. Az zemfenntarts feladata s fajti Az zemfenntarts ** az lleszkz-gazdlkods s a termelsmenedzsment kztt teremt igen szoros kapcsolatot. A termelsmenedzsment felel a folyamatos termels fenntartsrt. Az lleszkzk tekintetben ennek konkrt megvalstja az zemfenntarts, ami az lleszkzgazdlkods rsze. Az zemfenntarts biztostja, hogy az lleszkzk kapacitsa minl teljesebben kihasznlhat legyen. Az zemfenntarts feladata az lleszkzk folyamatos mkdsnek kltsghatkony biztostsa a termelsmenedzsment ltal megszabott keretek kztt. Az zemfenntarts az albbi tevkenysgeket foglalja magban: az lleszkzk termelsi cl kiszolglsa,
Az {lleszkzgazd{lkod{s egyik feladata a beruh{z{sok elksztse s kltsg hatkony lebonyoltsa a vllalati stratgia ltal megszabott keretek kztt. ** Az zemfenntarts az lleszkzgazdlkods s a termelsmenedzsment kztt teremt igen szoros kapcsolatot.
*

termels kzbeni hibaelhrts, karbantarts, javts, feljts.

Az lleszkzk termelsi cl kiszolglsa. A termelsi folyamatban biztostani kell az {lleszkzk mkdshez szksges zem-, ken- s egyb segdanyagokat. Az zemfenntarts ezt a feladatot a logisztikai rendszerrel szorosan egyttmkdve vgzi. A termelsmenedzsment feladatkrbe tartozik (a logisztikai rendszert s az lleszkzgazdlkodst felhasznlva) az lleszkzk ignybevtelvel zajl gyrtsi folyamat alapanyagokkal val elltsa. Ez az zemfenntarts napi rutinfeladata. A munkaergazd{lkod{st is bevonva kell ennek keretben gondoskodni arrl, hogy a gpek, berendezsek folyamatos kiszolglsa biztostva legyen. A termels kzbeni hibaelhrts. Ami elromolhat, az el is romlik. (Murphy) A kiszolglson tl az zemfenntarts feladatainak dnt h{nyad{t az {lleszkzk meghib{sod{s{bl ered termelskiessek s kltsgek minimaliz{l{sa jelenti. Dnten ezt a clt szolg{lja a hibaelhrts mellett a karbantarts, a javts s a feljts is. A termels mellett mindig rendelkezsre kell, hogy lljon egy olyan gyorsan mozgsthat csapat, amely kpes az lleszkzk mkdsben keletkez zavar gyors s hatkony elhrtsra. Ezt meg lehet szervezni a vllalkozson bell, sajt erforrsokbl, de ignybe lehet venni piaci alapon kls hibaelhrt vllalkozsok szolgltatsait is.
Karbantartsi menetrend meghatrozsnak mdjai Hibajavt karbantarts megvrjk a hiba bekvetkezst a feltrt hibk alapjn Megelz karbantart{s a) gyors ellenrzst kveten vgzik el a szksges karbantartst

b) napt{ri idszakonknt vgeznek karbantartst c) meghat{rozott haszn{lati id ut{ni karbantarts

d) mszaki paramterek alapj{n vgzik a karbantartst 36. bra: A karbantartsi menetrend meghatrozsa

A karbantarts. A karbantarts segtsgvel a hibk elfordul{si gyakoris{ga cskkenthet. Emellett a karbantart{s alkalmas az lleszkz hasznos zemidejnek a nvelsre, ami a beruh{z{s hatkonys{ga szempontj{bl fontos tnyez. A karbantart{s alapvet clja az {lleszkz minsgnek minl teljesebb fenntartsa. A karbantarts fajti az albbiak lehetnek: hibajavt karbantarts, megelz karbantart{s, o o o o fellvizsglat utni karbantarts, napt{ri idszakonknt vgzett karbantart{s, haszn{lati id szerinti karbantart{s, mszaki paramterek alapj{n vgzett karbantarts.

A hibajavt karbantarts nagy htrnya, hogy reaktv jelleg, csak a hiba bekvetkezte ut{n vgzik el a szksges karbantartst. Bizonyos helyeken ezrt alkalmazsa objektve kiz{rt (pl. replgpek s egyb lgi j{rmvek). Elnye, hogy feleslegesen soha nem vgeznek munklatokat az lleszkzn. Htr{nyai sokkal nagyobbak. Nem biztostja megfelelen a termels zavartalansgt, s nem hosszabbtja meg az lleszkz hasznos zemidejt sem. A megelz karbantart{sn{l a karbantart{si idpontokat kell megfelelen megv{lasztani.

A fellvizsglat utni karbantarts lnyege, hogy meghatrozott idkznknt ellenrzik a berendezs fontosabb paramtereit, s ennek alapjn dntenek a szksges karbantartsi munkkrl. Azoknl a berendezseknl alkalmazhat ez a mdszer, ahol knnyen s jl mrhet adatok utalnak kzvetlenl az {lleszkz mszaki {llapot{ra. Gpj{rmvek esetben gyakran lnek ezzel a rendszerrel. A fellvizsg{lati idszakokat s a fellvizsg{land paramtereket a berendezs mszaki adatai alapjn lehet meghatrozni. A napt{ri idszakonknt vgzett karbantart{s legnagyobb elnye, hogy egyszer s jl tervezhet. Alkalmaz{sa egyszerbb gpeknl, ptmnyeknl clszer, ahol az ignybevtel nagyj{bl egyenletes, a mszaki paramterek egykt jellemzvel lerhatk. Futszalagok, elektromos targonck s mg sok egyb eszkz karbantart{sa szervezhet meg ennek a mdszernek a segtsgvel. A haszn{lati id szerinti karbantart{s az lleszkz zemidejhez kti a karbantarts elvgzst. Alkalmazsa ott indokolt, ahol a haszn{latbl fakad kop{s jelents, a haszn{lat nem egyenletes s a haszn{lat ideje knnyen, egyszeren mrhet s nyilv{ntarthat. Igen nagy hat{sfokkal lehet a meghibsodsokat megelzni ezzel a rendszerrel, azonban jelents adminisztr{cis teherrel is j{r. Az zemidt az {lleszkzknl egyenknt mrni kell. A meg{llaptott zemid lejrta utn a karbantartst el kell vgezni, amit szintn nyilvn kell tartani. Gpj{rmvek esetben ezt a mdszert gyakran alkalmazzk kombinlva a fellvizsglat utni karbantarts mdszervel. A mszaki paramterek alapj{n vgzett karbantart{s a legbonyolultabb forma. Viszont ezzel a mdszerrel rhet el legink{bb az {lleszkzk hibamentes mkdse. Ennek keretben a berendezs minden egyes rszegysgre, annak mszaki paramterei alapj{n, meghat{rozz{k a ktelez

karbantart{si idt s a karbantart{s keretben elvgzend feladatokat (ellenrzs, javt{s, feljt{s, csere). A szerelk rszletes karbantartsi napl segtsgvel veszik sorra a berendezs egyes rszegysgeit, s vgzik el az elrt feladatokat. Klnsen veszlyes zem esetn csak ez a rendszer az elfogadhat. Ilyen karbantartsi rendszert alkalmaznak az atomermveknl, a replgpeknl. Ezeket egyb karbantartsi rendszerekkel is kiegsztik. A fenti mdszereket a gyakorlatban egybknt is rendszerint kombinlva alkalmazzk. A javts. Sem a hibaelhrts, sem a karbantarts nem teszi feleslegess az lleszkzk javtsnak megszervezst. A vllalkozson bell, vagy megbzs (egyb jogviszony) alapjn azon kvl kell mkdnie egy olyan rendszernek, amely biztostja a meghibsodsok alapos kijavtst. A hibaelhrts csak gyorsseglyt jelent, a tnyleges javts a hibaelhrts keretein tlmenen trtnik. A hibaelh{rt{s csak a termel s folyamatossgnak rvid tvon val fenntartst clozza. A hosszabb tv biztonsgot a karbantartssal egytt a javts teremti meg. A karbantart{stl eltren, amely dnten megelz jelleg, a javts reaktv, a bekvetkezett hibra koncentrl. A javt{s clja az {lleszkz minsgnek lehet legteljesebb visszalltsa.
Feladat Alapvet cl Kiszolg ls A termel s folyama tossga Hibaelh rts A m kdsi zavarok rvid tv elhrtsa Karbantar ts Az lleszkz k minsgn ek fenntarts a Javts Az lleszkz k minsgn ek helyrellt sa Feljts Az lleszkz k eredeti min sgn ek helyrellt sa

37. {bra: Az zemfenntart{s feladatai s alapvet cljai

A feljts. A feljtsi tevkenysg az zemfenntarts s a beruhzs kztti hatrmezsgyn helyezkedik el. Clja az lleszkz eredeti llapotnak minl teljesebb visszalltsa. A feljt{s {ltal{ban jelents erforr{sokat ignyel, hosszabb tvon trl meg, ezrt a beruhzsokkal egytt, a beruhzsi stratgia rszeknt tervezik meg azokat. Ebben az esetben azonban a termelsi folyamatban rsztvev gpekrl van sz, gy feljtsuk kzvetlenl rinti a termelsi folyamatot. Ezrt az zemfenntarts keretben kell a feljtsokat megszervezni s lebonyoltani. 7.2.2. A kapacitsszmts s -kihasznls A kapacits * egy lleszkz teljestmnynek optimlis zemi krlmnyek kztt elrhet maximuma. Az lleszkzk kapacit{s{nak megfelel kihaszn{lts{ga a v{llalati gazd{lkod{s hatkonys{g{nak fontos elfelttele. Az lleszkz-gazdlkods keretben trt nik a termelberendezsek kapacitsnak kiszmtsa, kihasznlsnak biztostsa, kihasznltsgnak mrse. A kapacits-szmts. A kapacit{st jellemzen mennyisg/id dimenziban adjuk meg (pl. db/perc, km/ra). Ettl eltren is megadhat a kapacit{s, pl. a hajraktr (BRT), a frhely (f) vagy a mrleg (Kp) esetben. Ez utbbiak csak korltozottan tekinthetk kapacit{st mr mutatknak. Elszr meg kell hat{rozni azt az idszakot, amire vonatkozan a kapacitst szmoljk. Ez gyakorlatilag egy perctl egy vig terjedhet. Elmletileg brmilyen idintervallumra ki lehet sz{mtani a gpek kapacit{s{t. A
*

A kapacits egy lleszkz teljestmnynek optimlis zemi k rlmnyek kztt elrhet maximuma.

szmtshoz olyan idszakot kell vlasztani, amely a vllalkozs tevkenysgnek ciklusait minl jobban tkrzi. Msodszorra meg kell llaptani a berendezs hasznos mkdsi idejt a vizsg{lt idszakban. A napt{ri idbl le kell vonni azt az idt, amikor a gp objektv, mszaki okok miatt nem haszn{lhat. Ilyen okok lehetnek egyes mszakilag szksges zemfenntartsi tevkenysgek (kiszolgls, karbantarts). Gyakori, hogy a gpeket meghatrozott idszakonknt pihentetni kell (pl. a tlmelegeds elkerlse rdekben). Ezt a hasznos mkdsi idt (hasznos zemidt) a teljes idszakhoz viszonytva kell megadni (id/id). Vgl meg kell adni a berendezsen el{ lltott termk egy egysgnek el{llt{s{hoz szksges idt. Ez a termk idnormja *. Mrtkegysge jellemzen id/db, de lehet b{rmi, amiben a termk egysge meghat{rozhat (pl. id/m, id/hl). A gp kapacitst ** (K) megkapjuk, ha a hasznos zemidt (I) elosztjuk a termk idnorm{j{val (N). A termk idnorm{ja megadja, hogy egy termkhez mennyi gpid szksges, ezzel osztva a hasznos zemidt kiszmolhat, hogy a hasznos zemidbe h{ny termk el{llt{sa fr bele. A berendezs kapacit{s{nak kisz{mt{sa kpletben: K= I/N A kapacits kihasznlsa. A termelberendezsek kapacitsnak hossz tv kihasznlst a termelsmenedzsment biztostja a termelsi stratgia segtsgvel. Az egsz termelsi folyamatot gy kell
Idnorma: a termelberendezsen el{lltott termk egy eg ysgnek el{llt{s{hoz szksges id. ** A gp kapacitst (K) megkapjuk, ha a hasznos zemidt (I) elosztjuk a termk idnorm{j{val (N).
*

megtervezni s megszervezni, hogy a gpek kapacitsa minl inkbb kihasznlt legyen. A termelsi folyamatban az lleszkzk kihasznlsnak biztostsa az lleszkz-gazdlkodson bell az zemfenntarts feladata. A trgyalt zemfenntartsi feladatok a termelsmenedzsment {ltal elrtak zavarta lan vgrehajtst szolgljk. A kapacits-kihasznltsg mrse. A kapacitsok kihasznlst eredmnyesen csak gy lehet javtani, ha valamilyen mdon mrik a tnyleges kihasznltsgot s annak alakulst. Ez egyben megmutatja az zemfenntarts eredmnyessgt is. A kapacitskihasznltsgot lehet mrni a vllalkozs, egy zemegysg vagy egy gp szintjn is. A megemltend fontosabb mrsz{mok a kvetkezk.

38. bra: A kapacits szmtsa s mrse

Az els csoportba azok a mrsz{mok tartoznak, amelyek lta l{noss{gban jelzik a berendezsek mkdkpessgt, kihasznltsgt. Itt a gpeket kezelik egy egysgknt, s szzalkban adjk meg a kihasznlsi mutatkat. Ilyenek lehetnek:

Az zemkpessg mutatja , ami a mkdkpes eszkzket adja meg az sszes eszkz szzalkban. A mkd{llom{ny mutatja , ami a tnylegesen mkd lleszkzket adja meg az zemkpes llomny szzalkban. Az lleszkz-llomny teljes mutatja , ami a tnylegesen mkdket adja meg az sszes eszkz szzalkban. A msodik csoportba azok a mutatszmok tartoznak, amelyek gpenknti mrst is lehetv tesznek. Itt az egyes gpek (gpcsoportok) kapacitsval vetik ssze a tnyleges termelst. Ilyenek lehetnek: A teljestmny-kihasznlsi mutat, ami a berendezsen tnylegesen el{lltott termkmennyisget adja meg a berendezs kapacitsnak szzalkban. Ez a mutat a szk rtelemben vett kapacit{s -kihasznls mutatja. Az idalap-kihasznlsi mutat, amely a gp tnyleges mkdsi idejt adja meg a gp hasznos zemidejnek szzalkban.

7.3. Az amortizcis rendszer


7.3.1. Az amortizci* fogalma, szerepe Az lleszkzk tbb termelsi peridusban adjk t rtkket a termkeknek. Ezt a folyamatot amortizcinak nevezik. Az amortizci az a folyamat, amelyben az lleszkzk rtke tkerl a termkekbe. A vllalkozs maga hatrozza meg, hogy ez a folyamat milyen temezsben menjen vgbe. Ehhez szolglnak eszkzl
*

Az amortizci az a folyamat, amelyben az lleszkzk rtke tkerl az j termkek rtkbe.

a klnfle amortizci-szmtsi mdszerek. A vllalkozs az lleszkzk rtkt a termk kltsgbe beptve jut hozz az lleszkz ptlshoz szksges pnzeszkzkhz. Az {lleszkzk ptl{sa azonban jelentsen eltr a forgeszkzk ptlstl. A forgeszkzket minden egyes termelsi peridus (ciklus) utn meg kell jtani, klnben a termelsi folyamat megakad. Amennyiben az zemanyagot nem rakj{k bele a gpj{rmbe, a gpj{rm el sem indul. Korntsem gy van ez az lleszkzknl. A vllalkozs igen tg hatrok kztt maga dnt arrl, hogy mikor, milyen temezsben cserli lleszkzeit. Ezt a beruhzsi stratgia konkretizlja. Az amortizci rvn gy szabad felhasznls bevtele keletkezik a vllalkozsnak. Ez trsadalmi szinten is igaz. A szocializmusnak aposztroflt kommunista diktatra az egsz trsadalom anyagi alapjaibl keletkezett amortizcival rendelkezett szabadon, s hasznlta fel azt cljaira. A korbbi termelsi folyamatokban felhalmozott anyagi alapokat, nagy rtk {lleszkzket (pletek, t, vast) nem ptolta, hanem az amortizcis bevteleit foly kiadsainak fedezsre fordtotta (emiatt joggal neveztk fell trsadalomnak). Jelenleg, s mg vtizedeken {t, ezeknek a t{rsadalmi szint {llalapoknak a visszaptlsa folyik a volt szocialista orszgokban. Annak, hogy az amortizci szabad felhasznls jvedelem, elmletileg s a gyakorlati letben is kt kvetkezmnye van: 1. Az amortizcit a kzgazdasgtan, a pnzgytan s a vllalkozsgazdasgtan is a brutt profit rszeknt kezeli, mint a tketulajdonos szabad felhaszn{l{s jvedelmt. Gyakorlatilag ekknt kezeli maga a vllalkozs is. 2. Az llam, a fentiek fnyben logikusan, az adrendszeren keresztl korltokhoz kti az amortizci elszmolst. A vllalkozs annyi amortizcit szmol el, amennyit akar, de az llam mindentt meghatrozza azt a mrtket, amennyi

ebbl tnylegesen kikerlheti az adzst. A szmviteli trvnyek s az adtrvnyek maximalizljk a vllalkozs ilyen irny jvedelemkpzst. Egy bizonyos hatr felett az amortizcit tnyleges, valdi profitnak tekintik, s adztatjk. Ez egy kompromisszum, amit az tesz szksgess, hogy az amortizci egyszerre kltsg- s jvedelemtnyez a v{llalkoz{s sz{m{ra. Az amortizci rvn felhalmozott amortizcis alap a nyeresg mellett a v{llalkoz{s termelalapjai megjt{s{nak legfontosabb forrsa. A beruhzsi stratgiban egytt kezelik az amortizcis alapot a nyeresgnek az lleszkzk bvtsre sz{nt rszvel. Ezek egytt jelentik a brutt beruhzst. Az lleszkzk a termelsi folyamatban objektv okok miatt vesztenek rtkkbl.* Ezt rtkcskkensnek nevezik. Az amortizcival ezt az rtkcskkenst szmoljk el. Az amortizcit s az rtkcskkenst ezrt egyms szinonimiknt is hasznljk. Az rtkcskkensnek kt oka van: Az lleszkzket fizikailag koptatja el a termelsi folyamat, a haszn{lat maga. Veszt az rtkbl az {lleszkz akkor is, ha nem hasznljk ugyan, de a trols krlmnyei nem biztostj{k minsge tkletes megrzst. Ezt fizikai kopsnak nevezik. A gyors technikai fejlds kzepette lnyegesebb az rtkcskkens msik oka. Ez abbl ered, hogy folyamatosan j, korszerbb {lleszkzk jelennek meg, amelyek a rgebbiek alkalmazst gazdasgtalann teszik. Klnsen jl megfigyelhet ez a folyamat a sz{mt{stechnik{ban, ahol a
*

Az lleszkzk a termelsi folyamaiban fizikailag s erklcsileg is vesztenek rtkkbl. Az erklcsi s fizikai kopsbl add rtkcskkenst az amortizcival szmoljk el.

teljesen mkdkpes, fizikailag tkletes {llapotban lv gpek vlnak rtktelenn a megjelen nagyobb teljestmny, hatkonyabb gpgenercik mellett. Ezt erklcsi kops nak nevezik. A vllalkozsnak az rtkcskkens mindkt fajtjt figyelembe kell vennie az amortizcis rendszernek megtervezsekor. 7.3.2. Amortizci-szmtsi mdszerek Az amortizci kiindulsi alapja a brutt rtk**. Ekkora rtket kpvisel az lleszkz akkor, amikor a termelsbe lltva elkezdi rtknek tadst a termkeknek. Ekkor kikerl a beruhzsok kzl, s az zemfenntarts veszi t az lleszkzt, az amortiz{cis rendszer pedig az elre meghatrozott rendben elkezdi lerst. Az amortizcis rendszerben meg kell hatrozni, hogy az lleszkz milyen elvek alapjn, milyen temben kerl bele a termkek rtkbe *, milyen tempban trl meg az rbevtelben. Az amortizcis rendszert ezrt a marketingstratgia rpolitikai rszvel szoros sszhangban kell kialaktani. Figyelemmel kell lenni az innovcis stratgira is, amely az j eszkzk bevezetshez jabb forrsokat ignyelhet.

** *

Brutt rtk: az lleszkz rtke a termelsbe lltskor. Az rtkcskkensi lers (az amortizci elszmolsa) a lers mdszere szerint gyorstott, lineris s lasstott lehet. Az amortizci a lers technikja szerint egysszeg, fix kulcsos, degresszv vagy teljestmnyarnyos lers lehet.

39. bra: Amortizcis rendszerek

Gyorstott lers esetn az lleszkz a tnyleges elhasznld{sn{l elbb trl meg. Ilyenkor az amortiz{ci egy rsze tnyleges jvedelemknt jelentkezik. Hasznlata akkor indokolt, ha a technikai fejlds teme gyors, illetve kiszmthatatlan. Ebben az esetben a gyorstott lersbl kpzd amortiz{c is alap megfelel tartalkot jelenthet a szksges beruhzs, innovci vghezvitelhez. Ok nlkli alkalmazsa drgtja a termket, rontja a vllalkozs piaci versenykpessgt. Lineris lers esetn az lleszkz amortizcijt gy igyekeznek belltani, hogy az nagyjbl megfeleljen az {lleszkz tnyleges rtkcskkensnek. Ezzel elrhet, hogy amikor az lleszkz tnylegesen elhasznldik, pontosan akkor ll rendelkezsre az j lleszkz beszerzshez megfelel sszeg az amortiz{cis alapban. Alkalmaz{sa mindentt indokolt, ahol a ptls teme jl meghatrozhat. Lasstott lersnl az amortizci elmarad az lleszkz tnyleges rtkcskkenstl. Ebben az esetben az lleszkz teljes elhaszn{ld{s{nak idpontj{ban mg nem {ll rendelkezsre az a pnzsszeg az amortizcis alapban, amellyel az lleszkzt ptolni lehetne. Ezrt alkalmazsa csak

akkor indokolt, ha a vllalkozs cskkenteni akarja lleszkzeit (dezinvesztci), vagy annyival olcsbb eszkzk megjelense vrhat, hogy a kisebb amortizcis alap is megfelel fedezetl szolgl. Mindemellett is csak akkor racionlis ez az amortizcis mdszer, ha az rpolitika (alacsony piaci r) azt kifejezetten ignyli. Egysszeg ler{s esetn (ami mindig gyorstott lerst jelent) az lleszkzt egy ttelben szmolom el a kltsgek kztt. Ez a forgeszkzk elszmolsnak felel meg. Csak ott lehet s rdemes alkalmazni, ahol az lleszkz olyan csekly rtk, hogy nem rdemes vekre bontott amortizcis rendszert alkalmazni. A fix kulcsos lers a leggyakoribb, legegyszerbb, legsokoldalbb lersi technika. Alkalmazhat gyorstott, lineris s lasstott lersi rendszerben egyarnt. Csak a fix kulcsot kell megfelelen megv{lasztani. Ez a fix kulcs lehet szzalk (ez a gyakoribb) s meghatrozott sszeg is. A degresszv lers esetben az {lleszkz brutt rtkbl az els vekben tbbet, ksbb egyre kevesebbet rnak le. Degresszv lersi technikt ltalban gyorstott lers mellett alkalmaznak. Ez trtnhet gy, hogy a lers veinek a szmt sszeadjk (pl. 5 ves lers esetn: 1+2+3+4+5 = 15), s ezzel az sszeggel osztjk a brutt rtket. Ez a hnyados lesz a lers egysge. Az els vben az utols v sorsz{m{val (5 ves ler{s esetn 5 -tel) szorozz{k ezt a h{nyadost. Ez lesz az els vben elsz{molt amortiz{ci. A m{sodik vben az utols eltti v sorszmval (5 ves lers esetn 4-gyel) szorozzk a hnyadost. Ez lesz a msodik v amortiz{cija. gy haladnak elre vrl vre, mg az utols vben maga a hnyados lesz az amortizci rtke (mivel az els vhez rve 1 lesz a szorz).

A degresszv lers msik mdja az, amikor rgztett szzalkos kulcsot hatroznak meg, s ezzel a rgztett kulccsal szmolj{k ki az els vben a brutt rtkbl kiindulva, de a ksbbiekben mr nem a brutt rtket, hanem az amortizcival cskkentett nett rtket veszik alapul. Termszetesen az lleszkz gy sohasem rdna le nullra, ezrt bizonyos hatr elrse utn a lerst abbahagyjk, s az lleszkzt valamilyen maradvnyrtken tartjk nyilvn. Degresszv lerst lehet vgezni gy is, hogy minden lersi vhez konkrt slyokat rendelnek. A slyok vrl vre cskkenk s sszegk a ler{si vek sz{m{t adja ki (pl. 5 ves lers esetn lehetsges slyok. 1,8 1,4 1 0,6 0,2 = 5). A lers szzalkos kulcsa 5 v esetn 20 %. A 20%-ot minden vben az vhez tartoz sllyal szorozzk, s ez kpezi majd az adott lersi kulcsot (jelen esetben 36%, 28%, 20%, 12%, 4% lesz vente a lersi kulcs). Teljestmnyarnyos lers alkalmazsakor az lleszkz vrhat teljestmnyt elre megtervezik (jellemzen km -ben vagy rban). Ezzel a tervezett teljestmnnyel osztjk az lleszkz brutt rtkt, s gy megkapjk az egysgnyi teljestmnyre es ler{si kulcsot. Ez a hnyados lesz a lers egysge. Az vek sorn a tnyleges teljestmnyt szorozzk a lersi egysggel, s gy kapjk meg az adott v amortizcijt. Teljestmnyarnyos ler{st jellemzen gpj{rmveknl, illetve olyan berendezseknl alkalmaznak, ahol a haszn{latbl ered fizikai kop{s jelents mrtk s a teljestmny jl mrhet. A teljestmnyar{nyos ler{s a line{ris mdszerhez ad megfelel technikt. 7.3.3. A selejtezs Az amortizci vgn az lleszkz elveszti rtkt. Rvid tvon a vllalkozs dnthet tovbbi termelsben tartsa mellett is, ez azonban ltalban knyszermegoldsknt jn csak

szmtsba. A piaci versenyben hatatlanul lemarad az, aki nullra rt lleszkzkkel dolgozik. Az elhasznldott lleszkzk sorsa a selejtezs, ami az lleszkznek a termelsbl val kivon{s{t jelenti. A v{llalkoz{s {ltal null{ra lert s a termelsbl kivont lleszkz ltalban mg kpvisel piaci rtket akr a v{llalkoz{s, ak{r m{s piaci szerepl sz{m{ra, ezrt a termelsbl kivont { lleszkzt is hasznostani kell. A hasznosts trtnhet egszben, alkatrszenknt s hulladkknt. A vllalkozs rtkestheti a leselejtezett lleszkzt kvlre, a piac kzvettsvel. Felhasznlhatja a v{llalkoz{son bell is. A kett kztti {tmenetet kpez az a megold{s, amikor a v{llalkoz{s a bels rintettek (menedzserek, munkav{llalk) sz{m{ra teszi hozz{frhetv a leselejtezett lleszkzket (akr ellenrtk fejben, akr anlkl). A selejtezs s az {lleszkz azt kvet hasznost{sa az lleszkz-gazdlkods kizrlagos feladata.

7.4. Ellenrz krdsek


1. Hogyan rn le az lleszkzk jellegzetessgeit? 2. Hogyan csoportosthatk a beruhzsok? 3. Milyen eszkzkkel elemezhet a beruh{z{sok gazdasgossga? 4. Az zemfenntarts a vllalati gazdlkods melyik terletvel sszhangban s hogyan biztostja az lleszkzk hatkony mkdst? 5. Milyen lehetsgeket ismer a karbantart{s idpontj{nak meghatrozsra? 6. Mi a klnbsg a hibaelhrts, a karbantarts, a javts s a feljts kztt? 7. Milyen kapacitsszmtsi mdszereket ismer?

8. Hogyan jellemezn az amortizcit a vllalkozs szempontjbl? 9. Milyen amortizci-szmtsi mdszereket ismer? Specilis feladatok: 1. Sz{molja ki a beruh{z{s {tlagos jvedelmezsgt, megtrlsi idejt s forgsi sebessgt az albbi adatokbl: A beruhzs tlagos nyeresge: 5 milli forint/v. A beruhzsba befektetett sszeg: 25 milli forint. A beruh{z{s mkdsi ideje: 10 v. 2. Szmolja ki a gpcsoport vi kapacitst, ha az albbi adatok ismertek: A gpek szma: 10 db (jelljk G-vel). A gpek szksges llsideje (karbantarts, feltlts, stb.): 1 ra/nap A termk kapacits-idnorm{ja: 20 min/db 3. Szmolja ki az lleszkz rtkcskkensi lerst a harmadik vben, az vek szmnak mdszere segtsgvel, ha a brutt rtk 3,5 mFt, s a lers i id 4 v! Mekkora lesz a lers sszege ugyanebben az vben, ha maradvnyrtkes lerst alkalmaznak, s a rgztett lersi kulcs 25%! 4. rja le az {lleszkzt a cskken slyok mdszervel! A brutt rtk: 10 milli forint. A lers ideje: 4 v. Az vekhez rendelt slyok: 1,61,20,8 0,4. 5. A vllalkozs egy tehergpkocsit vsrol 24 milli forintrt. A gpkocsi tervezett futsteljestmnye 600 ezer kilomter. A tnyleges teljestmnye a kvetkezk szerint alakult: 1. v: 62.000 km 2. v: 78.000 km 3. v: 76.000 km

4. v: 81.000 km 5. v: 69.000 km 6. v: 66.000 km 7. v: 68.000 km 8. v: 61.000 km 9. v: 58.000 km 10. v: 47.000 km A teljestmnyarnyos lers segtsgvel hatrozza meg az ves rtkcskkensi lers nagysgt a 8., a 9. s a 10. vben! 6. Ksztsen szmtgpes programot a megismert lersi rendszerek egyszer kisz{mt{s{ra!

8. FEJEZET MUNKAER-GAZDLKODS
8.1. A munkaer -gazdlkods* jellemzi s feladatai
A v{llalkoz{s teljestmnyt alapveten a benne tevkenyked emberek teljes tmnye hatrozza meg. A vllalkozs, a vllalkozson bell kifejtett munka emberi tevkenysg. Kiemelkeden fontos ezrt az emberi munk{val, mint a v{llalkoz{s legfontosabb erforr{s{val val megfelel gazdlkods. Az emberi erforr{s klnleges termelsi tnyez. Az embernek nll lte, sajt cljai, motivcii vannak, amelyeket figyelembe kell venni. Ezrt az emberi erforr{ssal val gazdlkods specilis felkszltsget ignyel, s a v{llalkoz{son bell a munkaer saj{toss{gaira tekintettel kialaktott gazd{lkod{st. A munkaer-gazdlkods a vllalati szervezeti rendszer azon terlete, amelyik a munkaer sajtossgaira tekintettel elltja az emberi er forrssal kapcsolatos sszes vllalati feladatot. A munkaer-gazdlkods feladatrendszert a 40. bra mutatja be. A munkaer-gazd{lkod{s alapvet ir{nyait (gy a munkaer fejlesztst) s az sztnzsi rendszert a vllalati stratgia tartalmazza. Ennek vgrehajtsa, a napi feladatok elltsa, kiegsztve specilis gazdlkodsi feladatokkal (hasznosts, elsdleges tevkenysgek) alkotj{k a munkaer-gazdlkods feladatkrt.

A munkaer-gazdlkods a vllalati szervezeti rendszer azon terlete, amely a munkaer saj{toss{gaira tekintettel el ltja az emberi erforrssal kapcsolatos sszes vllalati feladatot.

A munkagyi kapcsolatok vllalatvezets feladata.

fenntart{sa

jellemzen

40. {bra: A munkaer -gazdlkods feladatai

8.2. A munkaer -gazd{lkod{s elsdleges tevkenysgei


8.2.1. A munkae r-szksglet meghatrozsa A munkaer-gazdlkods elmletileg s gyakorlatilag is elsdleges feladata annak pontos meg{llapt{sa, hogy a vllalkoz{s eltt {ll feladatok mekkora s milyen sszettel munka er-llomny alkalmazsval oldhatk meg. A vllalati stratgia {ltal megfogalmazott ignyeket a munkaer gazdlkods pontostja, s fordtja le az emberi erforr{s terletre. A v{llalkoz{s munkaer-szksglett hrom klnbz mdszerrel hat{rozhatjuk meg. A hrom mdszer sorrendje egyben azoknak a termelsi folyamatoknak a fejlettsgi sorrendje is, amelyekben ezek a szksgletmeghatrozsi mdszerek alkalmazhatk. A v{llalkoz{s mdszerei: munkaer-szksglete meghatrozsnak

a termels normara-szksgletn alapul mdszer, a termelberendezsek kiszolglsi normin alapul mdszer,

sz{mtgp {ltal vezrelt termelsi folyamatokra pl termels munkaer-szksgletnek kiszmtsi mdja. A termels normara-szksgletn alapul mdszer Ez a mdszer ott alkalmazhat, ahol a munkaer kzvetlen kapcsolatba kerl a termkkel, maga a munkaer {lltja el a termket. Ez a manufaktra hagyom{nyaira pl ipar szmtsi mdszere. Ismerni kell azt a normaidt, amely alatt egy termk elkszthet (N id/db). A termelsmenedzsment elir{nyzata alapj{n ismert, mennyi termket kell az adott idszakban el{ lltani (V db/idszak). Ki kell szmtani, hogy ezen idszak alatt egy f mennyi idt dolgozik (I id/idszak/f). Amennyiben a munkav{llalk jellemzen tlteljestik a megadott normaidt, ezt is figyelembe ke ll venni (T %). Ezen adatok segtsgvel kisz{mthat a kvetkez kplet alapj{n, hogy h{ny fre (L) van szksg az adott idszak termelsi feladatainak teljestshez. L [f] = V [db/idszak] N [id/db] T [%] I [id/idszak/f]

1. sszes naptri nap sz{ma az adott idszakban mnusz: munkaszneti napok (pirosbets nnepek) 2. Trvnyes munkanapok mnusz: heti pihennapok ({ltal{ban szombat, vasrnap) 3. Munkanapok mnusz: az idszakra tervezett szabads{g napjai 4. Ledolgozand munkanapok mnusz: t ervbe vehet egsznapi kiessek 5. Tervezhet munkanapok mnusz: tervbe vehet trtnapi kiessek 6. Tervezhet munkar{k

41. {bra: A ledolgozand munkaid kisz{mt{s{nak alg oritmusa

A kplet alapja nagyon egyszer. Meghat{rozzuk, hogy egy f mennyit dolgozik (korriglva a teljestmnyszzalkkal), s ez kerl a nevezbe. Ut{na megnzzk, a tervezett termkmennyisghez mennyi munkaid szksges sszesen, ami a sz{ml{lt adja. A kett h{nyadosa megmutatja, h{ny f kell a tervezett termkek elksztshez. A termelberendezsek mdszer kiszolg{l{si norm{in alapul

Ez a mdszer ott alkalmazhat, ahol a munkaer gpi berendezsek kzbeiktatsval kszti el a termket. A gpi nagyiparban jellemzen ilyen a munkaerszksglet meghatrozsi mdja. A munkaer-szksglet meghatrozshoz ismerni kell a gpek egyenknti kapacitst (K db/idszak/gp), valamint azt a munkaid mennyisget (M id/idszak/gp), amennyi a gpek adott kapacit{sa mellett a mkdtetskhz szksges az adott idszakban. Itt is meg kell hat{rozni az egy f {ltal az adott idszakban ledolgozand munkark szmt, valamint a tervezett termkmennyisget. Ekkor a szksges ltszm: L *f+ = V *db/idszak+ K *db/idszak/gp+ M *id/idszak/gp+ I *id/idszak/f+

A kplet csak els r{nzsre bonyolult. Az els h{nyados megmutatja, hogy a termelsi feladatok elltshoz hny gpre van szksg az adott idszakban. A m{sodik h{nyados pedig azt, hogy egy gp kiszolg{l{s{hoz h{ny fre van szksg az adott idszakban. A kett szorzata megadja az adott idszak munkaerignyt fben.

Sz{mtgp {ltal vezrelt termelsi folyamatokra pl termels munkaer-szksgletnek kiszmtsi mdja Ez mdszer ott alkalmazhat, ahol a munkaer m{r nem kerl kzvetlen kapcsolatba a termelsi folyamattal. Ez a modern, posztindusztrilis, szolgltatsokra s automatizlt, sz{mtgp {ltal vezrelt termelsi folyamatokra pl termels sz{mt{si mdja. A termk s a munkaer kztt nem hozhat ltre szmszer, kplettel is kifejezhet kapcsolat. A v{llalati stratgia ksztsekor fektetik le a vllalkozs szervezeti alapjait. Erre ptve a munkaergazd{lkod{s munkakrket hat{roz meg, s ezeket tlti be megfelel munkaervel. A munkakrhz rszletes munkakri lerst kapcsolnak, amelyek egy-egy munkavllalra lebontva hatrozzk meg a vllalkozs termelsi feladatait. A vllalkozs szervezeti felptsvel koherensnek kell lennie a munkakri ler{sok sszefgg rendszernek. 8.2.2. A munkaer-fedezet meghatrozsa A munkaer-szksglet meghatrozsa utn meg kell nzni, hogy mennyit fedez ebbl a meglv munkaer-llomny. A tov{bbi lpsek ettl fggenek. Amennyiben ugyanis a munka er-fedezet nagyobb, mint a munkaer-szksglet, a felesleges munkaer elbocs{t{sa v{lik szksgess. Ellenben, ha a munkaer-szksglet a nagyobb, akkor a hi{nyz munkaert vala milyen munkaerforr{sbl ptolni kell. Ekkor rendszerint munkaer-felvtelre kerl sor. Elz idszak z{r{llom{nya plusz: a vizsg{lt idszak {llom{ny-nvekedse (szabadsgrl, gyesrl) mnusz: a vizsg{lt idszak llomnycskkense (gyesre, katonasghoz)

Szmtsba vehet munkaer-llomny


42. {bra: A munkaerfedezet meghat{roz{sa

8.2.3. A munkaer felvtele A v{llalkoz{s a ptllagos munkaer ir{nti szksglett alapveten bels s kls munkaerforr{sbl mertheti. Elszr a bels munkaerforr{st kell megvizsg{lni. Amennyiben a vllalkoz{s bellrl nem tudja kielgteni munkaerszksglett, akkor kell a kls munkaerpiacot ignybe venni. A bels munkaerforr{s lehet: tkpzs s tovbbkpzs , ahol eddig ms munkakrben foglalkoztatott munkaert ir{nytanak az ignyelt sttuszba a szksges ismeretek elsajttsa utn, tcsoportosts , ahol m{s terletekrl ir{nytanak {t eddig is hasonl munkakrben foglalkoztatott munkaert, normarendezs , ahol a meglv munkaervel szemben tmasztott kvetelmnyeket nvelik meg olyan mrtkben, hogy az elvgezze a tbbletfeladatokat is. A kls munkaerforr{sbl trtn mertsnek sz{mos eszkze van. A konkrt kivlasztsi mdszert mindig a munkaer, a munkakr jellege hat{rozza meg. A kls forr{sbl trtn munkaer-toborzsnak elengedhetetlen rsze a munkaer felvtele. Fontos, hogy a felvtel jl kidolgozott menetrend szerint trtnjen. Nagyon meg kell szrni, hogy kiket enged a vllalkozs a falai mg, kinek milyen bizalmas vllalati informcikat tesz hozz{frhetv. A kls munkaerforr{s lehet: hirdets (ennek szintn tbb formja van, lehet akr a gyrkapun is)

plyzat (gyelni kell a plyzati felttelek pontos megfogalmazsra s a plyzatok elbrlsnak megfelel megszervezsre), munkaer-kzvett ignybevtele (itt a rendelkezsre ll knlatbl vlogathatunk), fejvadsz cg ignybevtele (a cg maga keresi meg neknk a megfelel embert), munkagyi kzpont szolgltatsainak ignybevtele, munkaer-csbts (msik munkltatnl dolgoz munkaer megkrnykezse), bels megbz{s (a munkatrsak megbzsa a megfelelnek tartott munkaer megkeressre), brmunka-klcsnz cg ignybevtele (idszakos jelleg munkaerignynl elnys), llsbrzn val rszvtel. A felvteli eljrs ajnlott szakaszai, melyek egyenknt szrknt is szolg{lnak: rvid rsbeli bemutatkozs (kzzel rva, a vgzettsgre, rdekldsi krre kiterjeden, a referenci{k benyjtsa), rvid szbeli ismerkeds (a verb{lis kifejezkszsg s az idegen nyelvi ismeretek ellenrzse), rszletes elkpzelsek kifejtse (szban s rsban az adott munkakrre vonatkozan). A felvtel folyamn sor kerlhet klnfle alkalmassgi (pszicholgiai) tesztek kitltsre, konkrt, gyakorlati feladatok megold{s{ra. A felvtel ut{n {ltal{ban prbaids alkalmaz{sra kerl sor. Ezt kveti csak a vglegests, a hosszabb tvra szl alkalmazs rgztse. 8.2.4. A munkaer elbocs{t{sa A munkaer elbocs{t{s{ra a kvetkez okok miatt kerlhet sor:

a munkaer eleve nem volt alkalmas a munkakr betltsre (ebben az esetben a felvteli eljrson javtani kell), a munkaer nem volt kpes kvetni a munkakr nvekv kvetelmnyrendszert (ilyenkor rdemes fellvizsglni a vllalkozs tovbbkpzsi rendszert), a vllalkoz{s munkaer-szksglete cskkent (ilyen ok lehet a piac beszklse, az j, munkatakarkos technolgi{k bevezetse, a munkaer-tartalkok feltrsa, a munkaerignyes termkek arnynak cskkense). A munkaer elbocs{t{s{n{l szem eltt kell tartani a t meges ltszmleptsre vonatkoz szablyokat, az egyni felmonds jogszab{lyi elr{sait, valamint az ilyenkor kiemelten fontos humnus bnsmdot. A vllalkozsnak minden esetben alaposan meg kell vizsglnia, hogy felttlenl szksges-e a munka er elbocstsa. Az elbocsts ugyanis pnzbe kerl, s az elbocs{tott munkaer nem mindig ptolhat knnyedn.

8.3. A munkaerforr{s hasznost{sa


A munkaer hasznost{sa alapveten a termelsmenedzsment keretein bell trtnik. A termelsi stratgia ir{nyozza el a munkaer ignybevtelnek mdj{t s temt. A munkaer-gazd{lkod{snak ezen a terleten a kvetkez tnyezkre kell gyelnie: a regener{ld{s{hoz szksges pihenid biztostsa, a folyamatos s egyenletes munkaellts biztostsa, az ergonmiailag megfe lel munkahelyek kialaktsa, a munkaer kpessgei kibontakozsnak biztostsa, a rugalmas munkarend alkalmazsa, rszmunkaids munkakrk kialaktsa, munkakr-vndorls (munkarotci) bevezetse,

tvmunka alkalmazsa . A munkaer-forrs hasznostsa sorn biztostani kell a munkaer sz{m{ra megfelel pihenshez, regenerldshoz szksges pihenidt. Itt figyelembe kell venni a vonatkoz jogszab{lyi elr{sokat s a fiziolgiai adotts{gokat egyar{nt. A munkt gy kell beosztani, hogy alkalmat adjon a pihensre, a szabads{g kivtelre. A v{llalkoz{snak mindig kell erforrstartalkokkal rendelkezni a betegsg miatt kies munkaer ptlsra. A munkaert folyamatosan s egyenletesen kell munk{val elltni. Sem a tls{gosan laza idszakok, sem a rohammunka nem segti el a munkaerforr{s optim{lis kihaszn{l{s{t. Klnsen nem ennek a kettnek a v{ltakoz{sa, ami igencsak ignybe veszi a szervezetet. Trekedni kell a munkahelyek ergonmiailag* megfelel kialaktsra. A kellemes munkahelyi krnyezet, a munkafolyamatok munkaer-kzpont megszervezse jelentsen nvelheti a munkaer teljestmnyt. Trekedni kell a munkakrk olyan kialaktsra, amely lehetv teszi a munkaer kpessgeinek kibontakoz{s{t. A munkakrket gy kell kialaktani, hogy a munkaer vltozatos munkavgzst lehetv tegye. Amennyiben lehet, kerlni kell a monotonit{st, a hasonl vagy azonos mveletek egy munkav{llaln{l trtn csoportost{s{t. Lehetleg vertik{lisan (tbb mveletet ugyanabban a munkafolyamatban) s nem horizontlisan (ugyanazon mveletet tbb munkafolyamatban) kell a munkakrket kialaktani. rdemes alkalmazni a rugalmas munkarendet, ami igen vonz a munkavllalk szmra. Ezltal ssze-egyeztethetv
*

Ergonmia: a munkavgz ember s a munkavgzs krnyezetnek sszehangol{sa a munkavgzs hatkonysgnak nvelse rdekben.

vlik a munkavllal vllalkozsi s hztartsi tevkenysge. Sosem szabad megfeledkezni arrl, hogy a munkavllalk egy msik gazdlkod egysgnek, a hztartsnak is tevkeny alanyai, ahol szintn gazdasgilag ltfontossg tevkenysget folytatnak. Az a vllalkozs, amelyik erre tekintettel szervezi meg munkaer-gazdlkod{s{t, felttlenl elnyt fog lvezni a munkaerpiacon. Az elzekre tekintettel rdemes rszmunkaids munkakrket kialaktani. Nagyon sok munkavllal csak ilyen mdon kpes tanulmnyi, hztartsi ktelezettsgeinek is eleget tenni. Gondolni kell arra, hogy a rvidebb munkaid alatt a munka er sokkal intenzvebb teljestmnyre kpes. Nem szksges munkakzi sznetet biztostani. A munkaid is jval rugalmasabban tervezhet, mint teljes munkaid esetn. Alkalmas vllalati struktra esetn meg lehet fontolni a munkakr-vndorls (munkarotci) bevezetst. A gyorsan vltoz piaci krnyezet a kreativitst, a problmarzkenysget tbbre rtkeli a begyakorlotts{gn{l, a rutinn{l. Ezrt jelents a fluktuci* az egyes munkakrkben. Amennyiben el akarjuk kerlni, hogy ez lland elbocstssal s felvtellel jrjon egytt, rdemes a meglv munkaer-llomnyt mozgatni az egyes munkakrk kztt. A munkaer-{llom{ny mozgat{s{nak elnyei: a munkakr tadja egyben ismereteit is tadja az j munkaernek, aki a saj{t egynisgvel s ismereteivel gyaraptva adja majd tovbb utdjnak, megakad{lyozza a tves beidegzds, a tves rutin hossz t{v fennmarad{s{t, cskkenti az ebbl ered k{rokat,

Fluktu{ci: egy munkakrben megfigyelhet gyakori munkaermozgs (felvtel s elbocsts).

a munkavllalk folyamatosan megismerik a vllalkozs klnbz terleteit , nagyobb sszhang jhet ltre a munkavllalk kztt, ha mr mindegyik dolgozott a msik munkakrben, sokkal lelkiismeretesebben fognak a vertiklis elrendezs munkakrket betltk egym{s keze al{ dolgozni, ha tudj{k, hogy bel{that idn bell a m{sik fog az kezk al dolgozni. A t{vmunka elnyei: otthoni munkavgzs, rugalmas munkaid, munkahelyi kltsgek minim{lisak, munkba jrs ideje s kltsgei megtakarthatk. Tvmunka esetn a szmtgpes tmogats elengedhetetlen.

8.4. A munkaerforr{s fejlesztse


A modern gazdasgban alapelvv vlt az lethosszig tart tanuls (learning for life). Ezt a vllalkozs szksgletei hvt{k el. A piaci s egyb krnyezet gyors s lland vltozsa miatt csak a folyamatosan megjul, a vltozsokat kvet s azokhoz alkalmazkodni kpes munkaervel rendelkez v{lla lkoz{sok sz{m{ra elrhet a ta rts siker. A v{llalkoz{soknak ezrt a munkaer sz{m{ra biztostaniuk kell a folyamatos tovbb- s {tkpzs lehetsgt. Ez klnsen az albbi terleteken fontos: nyelvi kpzs (magas szint termels csak nemzetkzi szinten lehetsges), szakmai kpzs (az j szakmai ismeretek elsajttsa), az ltalnos gazdasgi ismeretek fejlesztse,

kommunikcis trningek (az emberek kztti megfelel kzlekedsi* szablyok elsajttsa), marketing ismeretek (a piac termszetnek megismertetse minden munkavllalval). A munkaer fejlesztsnek alapjait a v{llalati stratgi{ban kell meghat{rozni. Ez a v{llalkoz{s jvbeni fejldsnek legfontosabb kulcsa. A munkaer sz{m{ra ehhez pnzgyi tmogat{st, munkaidkedvezmnyt, elmeneteli lehetsget kell biztostani. Optimlis esetben a kpzst magnak a vllalkozsnak kell megszerveznie, lebonyoltania s finanszroznia. Mindez nem teszi szksgtelenn az elbbiekben felsorolt t{mogat{si for mkat.

8.5. Az sztnzsi rendszer s a brgazdlkods


8.5.1. Az sztnzs szerepe a vllalaton bell Az sztnzsi rendszer a v{llalkoz{s legbensbb hajtmotorja. Alapelveit ezrt a vllalati stratgia kialaktsa sorn kiemelten kell meghatrozni. A munkaer-gazdlkods feladata itt csak a rszletek kidolgozsra s a vgrehajtsra korl{tozdik. A munkaer saj{toss{gainak figyelembevtele az sztnzsi rendszer kialakt{s{n{l a legfontosabb. A munkaer speci{lis ignyei csak az sztnzssel elgthetk ki . Ez vonatkozik a munkaer szksgleteire ppgy, mint a motiv{cij{ra. A kett termszetesen szorosan sszefgg, egymst felttelezi s kiegszti. Az egyik a munkaer anyagi ignyre, a msik a teleologikus emberi lnyre utal inkbb. ppen ez a szoros sszefggs teszi lehetv, hogy az sztnzsi rendszer segtsgvel mindkettnek a kedvben jrjunk. (Az sztnk s az sztnzs kztt mindenesetre ne keressnk tl szoros sszefggst.) Az ember a sajt cljai
*

Tal{n helyesebb lenne m{s kifejezssel megmagyar{zni (a dig.)

elrse rdekben vesz rszt a termelsi folyamatban, a termelsi folyamat pedig az ember cljainak elrst szolglja. A tks gazdas{gban azonban ez az egyszer sszefggs nem kzvetlenl, hanem piaci kzvettssel, a pnz kzbeiktatsval jut rvnyre. A kzvetettsg vllalati megjelensi formja az sztnzsi rendszer. A munkaer nem kzvetl enl elgti ki sajt szksgleteit a termelsi folyamatban, hanem az ott szerzett jvedelem segtsgvel kzvetve, a piacon keresztl. Ezen a kzvetettsgen lendti t a munkavllalt az sztnzsi rendszer. Az sztnzs eszkzei igen sszetettek. Nagyon gyakori hiba, hogy csak az anyagi sztnzkre koncentr{lnak. A nem anyagi sztnzk elhanyagol{sa ridegg, majdhogynem embertelenn teszi a vllalati sztnzs rendszert, gy tulajdonkppen clt tveszt ettnek tekintend, hiszen, ha valami, akkor az sztnzs valban kzvetlenl az emberhez szl a v{llalaton bell. Nem anyagi sztnzk lehetnek: fnki dicsret (ami megfelelen alkalmazva sokak szerint a leghatkonyabb sztnz, lehet nyilv{nos s ngyszemkzti), kitntets pnzjuttats nlkl (a tiszta elismers hatkony formja), a kivl dolgozk bemutatsa a vllalat s a klvilg sz{m{ra (ezt a rosszemlk szocialista munkaverseny utn jra kell rtkelni), eljogok biztost{sa (itt kifejezetten vigyzni kell arra, hogy az eljog kzvetlen anyagi elnnyel ne j{rjon, mert az ellenkez hat{ssal j{rhat ilyen eljog lehet pld{ul a korl{tlan belpsi jog a fnkhz, a javaslattteli e lsbbsg joga, a fontosabb trgyalsokon val lland rszvtel joga, mely egyben a munkaer fejlesztsnek fontos eszkze), pnzjuttatssal nem jr cmek adomnyozsa ,

szabadjegyek ad{sa a szakmai fejldst kzvetlenl biztost intzmnyekbe (knyvt{rakba, elad{sokra, tanfolyamokra), felelssgteljes, {m a munkav{llal szmra biztosan megoldhat feladatok elr{sa (b{rmilyen meglep, de ez az egyik legeredmnyesebb nem anyagi jelleg s ztnz gyermekkortl a legvgs regkorig tretlen hatkonysg). Az anyagi jelleg sztnzket a brezsi rendszer keretein bell trgyaljuk. 8.5.2. A jvedelmek tpusai A vllalkozson bell tbbfle, egymstl igencsak klnbz tpus jvedelmet fizetnek. Rgen idejt mlta az a rendszer, ahol az igazgattl a portsig mindenki brt kapott. A jvedelmek elssorban abban klnbznek egymstl, hogy mennyiben kapcsoldnak kzvetlenl az elvgzett munka mennyisghez, illetve abban, hogy ki hatrozza meg elssorban a nagys{gukat. Ennek alapj{n a kvetkez alapvet jvedelemtpusokat lehet megklnbztetni.
Elnevezs Fizetsi peridus A teljestm ny mrse illetmny ves, havi fizets havi nincs, a munkak r elltsna k idejre fizetik vezetk, nll munkak rk br havi, heti napszm napi radj ra

nincs, a szerzds i idre fizetik

teljestm ny-vagy idbr

ledolgozo tt rk szma

teljestett rk szma

Alkalmaz si terlet

igazgats gi s fbtagok

fizikaiak, beosztotta k

mezgazd asgi munkso k

szakr tk, tanrok

43. bra: Jvedelemtpusok

Az illetmnyek (javadalmazsok, renumeration) a legmagasabb vezet beoszt{s alkalmazottak jvedelme. Sem a munk{ban tlttt idt, sem az elvgzett munk{t nem mrik. Az rdekeltsg hossz tv, ltalban tbb vre szl. Ameddig a munkaer a st{tuszt betlti, az illetmnye j{r, fggetlenl attl, hogy mikor mit csin{l. A v{llalati vezetk (iga zgattancsi s felgyel bizotts{gi tagok) mellett ilyen jvede lmet kapnak az orsz{ggylsi s nkorm{nyzati kpviselk, a vezet {llami alkalmazottak. A fizets (salary ) a felsfok vgzettsghez kttt munkakrkben ltalnos. A teljestmnyt itt sem mrik kzvetlenl, de a munkav{llal csak arra az idszakra kap pnzt, amikor a munkakrt effektve elltja (az illetmny a hosszabb klfldi kikldets, tanulmnyt esetn is jr, a fizets nem). A munka er maga osztja be munkaidejt. A vllalati szektoron kvl a brk, egyetemi oktatk rszeslnek ilyen tpus jvedelemben. A br ( wages) mg ma is a legltalnosabb jvedelmi forma. Jellemzen ott fizetik, ahol a munkaer teljestmnye kzvetlenl mrhet (teljestmnybr), illetve a munkaid racionlisan szervezhet s munk{val kitlthet (idbr). Az iparban jellemzen teljestmnybrt, a szolg{ltat{sokban idbrt fizetnek a beosztott munkavllalknak. A napszm a mezgazdas{gi idnymunk{sok s az ptkezseken dolgozk jvedelme. A munkltat hatrozza meg a mrtkt. Naponta fizetik a ledolgozott id szerint, specilis adzsi s trsadalombiztostsi szablyok vonatkoznak r. Az (ra)dj az n{ll egzisztenci{k, a megbz{si szerzds, hatsgi kirendels alapjn dolgozk jvedelme. A teljestett rk utn fizetik. Mrtkt nem a munkltat, hanem a munkt

v{llal hat{rozza meg. A mag{ntan{rok, gyvdek, szakrtk, knyvvizsglk jutnak jvedelemhez ilyen mdon. A tovbbiakban, a vllalati gazdlkodsban betlttt jelentsge miatt, a brezsi rendszerrel foglalkozunk rszletesebben. 8.5.3. A brezsi rendszer A v{llalkoz{son bell tov{bbra is a brezs jelentsge a legnagyobb. A fels szint vezetk javadalmaz{s{nak saj{toss{gait ksbb t{rgyaljuk. A tbbi jvedelemfajta a vllalkozs szmra egyedi meghatrozs trgya lehet (emlkeztetl: a v{llalkoz{s -gazdasgtan a rendszerbe szervezhet, nj{r mechanizmusok v{llalkoz{son belli kialaktsnak tudomnya). A brezsi rendszert a modem gazdas{gban jellemzen a munkakrkhz kapcsoljk. Ez a brtarifarendszer *. A brtarifa a munkakr s a hozz kapcsolt brttel. A vllalkozs brtarifa-rendszert a vllalati stratgin bell, a vllalat szervezeti rendszerhez kapcsolva kell kipteni. A munkakrk rendszern keresztl kapcsoldik a brtarifarendszer a vllalati szervezethez. A szervezeti hierarchiban betlttt helyet a brttelnek is megfelelen tkrznie kell (a vezetnek nem lehet alacsonyabb brttele, mint a beosztottnak). A brtteleket klnfle brformkban lehet megadni. A brformk lehetnek: Idbr o rabr o napibr o hetibr
*

A brtarifa-rendszer kialaktsakor a brezsi rendszert a munkakrkhz kapcsoljk. A brtarifa a munkakr s a hozz kapcsolt brttel.

o havibr Teljestmnybr o darabbr (lineris vagy akkordbr, degresszv, vltoz), o minsgi mutatkhoz kttt, o gazdasgossgi kritriumokhoz kttt, o kombinlt progresszv,

Az idbres rendszerek ott alkalmazhatk, ahol a munkaer tevkenysge jl szervezhet, a munkaid munk{val val kitltse biztostott s ellenrizhet. Az idbres rendszer tbbfle mdon is kialakthat. Itt csak egy-kt specilis megoldst emltnk meg. Trzsids idbr Rugalmas munkaid Teljestmnyhez kttt idbr Trzsids idbr A napi munkaidt a munkav{llal maga hat{rozza meg. A munk{ltat elr egy napi minimumot, amit a munkahelyen kell tlteni (pl. 9-13-ig). Ezen tlmenen a munkav{llal dnti el, hogy a havi rakeretet milyen beosztsban dolgozza le. Rugalmas munkaid A munkav{llal, a megadott napi idkeretben (pl. 6 -22 rig) szabadon dnt arrl, hogy a munkaidejt milyen beosztsban tlti ki. A fizets jelleg jvedelemtl az klnbzteti meg, hogy a munkavllal csak a tnylegesen ledolgozott munkark utn rszesl jvedelemben. A munk{ltat a napi idkereten tlmenen egyb korl{tokat is meg{llapthat (pl. napi, havi maximumot).

Teljestmnyhez kttt idbr A munkltat rabrt llapt meg ugyan, de annak teljes mrtk kifizetst bizonyos teljestmnyminimum elrstl teszi fggv. Amennyiben a munkav{llal a teljestmnyminimumot nem ri el, a munkltat ltal meghatrozott mrtkben cskkentett rabrt kap (n. normara-rendszer). A teljestmnybr A teljestmnybrezs valamilyen teljestmnymutathoz kti az elrhet jvedelmet. A teljestmnybr alapvet fajt{i a kvetkezk. A darabbr A leggyakrabban az elksztett termkekhez ktik az elrhet jvedelmet. Ez a darabbr. Ennek legegyszerbb form{ja a lineris vagy egyenes darabbr (akkordbr), ahol a fizetend br sszegt a teljestett darabszm s a darabbr szorzata adja. Ez a munkav{llal sz{m{ra {ttekinthet, egyszer sztnzst jelent. A darabbrt ktelez teljestmnynorm{val is ssze lehet kapcsolni. Ekkor a norma alatti, illetve a norma feletti teljestmny eltren fizethet. A norma alatt a darabbr egyre n a norma elrsig. Ez a progresszv darabbr, ami a norma teljestsre sztnzi a munkavllalt. A norma felett a darabbr egyre cskkenhet (degresszv darabbr), ami a norma a kzelben tartja a munkav{llalt. Termszetesen elkpzelhet a progresszv s a degresszv darabbr ms formban val alkalmazsa is. A szabad versenyes tks gazdas{gban a Bedeaux -rendszerben a norma felett degresszv darabbrt alkalmaztak, a tartsan a norma alatt teljestket pedig elbocs{tott{k. A norma meghat{roz{sa igen szigor volt. A legjobb munks optimlis felttelek melletti

teljestmnye rnknt 60 bed. A tbbi munksnak is rnknt 60 bedt kellett teljesteni, azaz percenknt 1 bedt. Ez a rendszer igen erteljesen sztnztt a norma (de nem tbb) teljestsre. A Taylorrendszer a Bedeaux-rendszer enyhtett vltozata volt. Itt a norma alatt teljestk bntetse a degresszv darabbr volt, a norma felett teljestket v iszont progresszv darabbrrel jutalmaztk. A Taylorrendszer v{ltoz darabbres rendszernek tekinthet. A minsgi mutatkhoz kttt br Sok esetben a puszta mennyisgi sztnzs nem elg. Klnsen igaz ez akkor, ha a felhasznlt alapanyag rtkes (pl. aranymvesek, cipszek stb.). A selejtbl ered k{r ilyenkor jval nagyobb, mint a plusz teljestmnnyel elrhet tbblettermk. A brezst rdemes minsgi mutatkhoz ktni. Ilyenek lehetnek: a selejt meghatrozott arnya, az els s m{sodoszt{ly termkek ar{nya, a kivitelezs meghatrozott szempontok szerint rtkelt sznvonala. A gazdasgossgi kritriumokhoz kttt br Amennyiben a termelsi folyamatban rtkes alapanyagot hasznlnak fel, rdemes arra sztnzni a munkavllalt, hogy minl kevesebbet hasznljon fel az alapanyagbl. A szabszoknl pldul sztnzni kell a szvethulladk minimaliz{l{s{t, a gpj{rmvezetknl az zemanyagfelhasznls cskkentst. A fenti sztnzk alkalmazhatk kombin{ltan is. A gpjrmvezetk zemanyag-megtakarts fejben kapott jutalma egyszerre sztnz az zemanyaggal val takarkoskodsra s a biztonsgos, nem sportos vezetsi stlusra, azaz egyben minsgi sztnz is. Az sztnz rendszer nemcsak az egyni munkavllal, hanem a vllalkozs

egy szervezeti egysgnek szintjn is kialakthat. Ezt ott rdemes megtenni, ahol az egyni teljestmny kln-kln nem annyira, a kollektva teljestmnye viszont jl mrhet. Ilyen sztnz rendszert alkalma znak pldul a vendgltipari egysgeknl. Ki kell dolgozni a teljestmnymrs, az -ellenrzs s -sztnzs pontos kritriumait. Az egysg szervezhet stratgiai zleti egysgknt is, ilyenkor az ott trgyalt sztnzsi rendszerek alkalmazhatk (kltsg-, profit- s beruhzskzpont). A br sszetevi A brezsi rendszerben az sztnzst elsegt rszekre kell osztani a munkav{llal {ltal elrhet jvedelmet. ltalnossgban ezek a kvetkezk: alapbr, ami a munkakr elltshoz kapcsolt juttats, ptlkok, amelyek a munkakr specilis jellegt hivatottak ellenslyozni (tbb mszakos, jszakai, veszlyes munka, sugrrtalomnak kitett munkakr stb.), prmium, amely meghat{rozott clkitzs elrse esetn jr, jutalom, ami a kiemelked teljestmny utlagos elismerse, tvollti dj, ami a le nem dolgozott idre biztostott juttats. 8.5.4. A vezeti sztnzsi rendszer saj{toss{gai A vezetk sztnzsi rendszere jelentsen eltr a beosztott munkav{llalktl. A vezetk tevkenysgtl fgg alapveten a v{llalkoz{s eredmnyessge. Ezrt a vezetk javadalmaz{s{t nagymrtkben az egsz vllalkoz{s teljestmnytl kell fggv tenni. A vezeti munka igen sszetett gazdas{gi tevkenysg, aminek elltsra viszonylag kevesen kpesek. Ezrt a bev{lt vezetk javadalmaz{sa igen magas, amit a

vezeti munka hatkony s nyugodt ell{t{sa rdekben specilis juttatsok egsztenek ki. A vezeti sztnzsi csomag h{rom rszbl {ll: alapilletmny, sztnzk, juttatsok. Az alapilletmny a beosztott munkavllalk brhez kpest {ltal{ban magas, de nem annyira magas a vezeti sztnzkhz kpest. A vezetk jvedelmnek jelents rszt az sztnzk teszik ki. Ezek az sztnzk kiterjednek a v{llalkoz{s rvid s hossz tv eredmnyessgre is. A rvid t{v sztnzk kz tartozik az ves nyeresg utn fizetend ({ltal{ban igen jelents) prmium, meghat{rozott clfeladatok elltsa utn fizetett prmium (pl. j zletg bevezetse, rbevtel nvelse). A hossz t{v sztnzk kztt a vllalkozsban val tulajdonszerzs biztostsa a leggyakoribb. A vezeti juttat{sok igen gyakoriak s szertegazk. A teljessg ignye nlkl nhny: szabad felhasznls reprezentcis keret, utazsi kltsgkeret, gpkocsihasznlat, mobiltelefon, szemlyi titkr, dlsi kedvezmnyek, ingyenes vagy kedvezmnyes beszerzs a cg termkeibl, hitelkeret biztostsa a cg terhre.

8.6. A munkagyi kapcsolatok rendszere


A munkagyi kapcsolatok polsrl befel s kifel is a vllalatvezets gondoskodik. A bels munkagyi kapcsolatok krbe tartozik a munkavllalk rdekkpviseleti szerveivel (a szakszervezetekkel s az zemi tancsokkal) val kapcsolattarts. Ezeket a kapcsolatokat a munkagyi jogszablyok rszletesen szablyozzk. A munkavllalk

nagyobb csoportj{t rint minden fontos krdsben ki kell krni az rdekkpviselet vlemnyt. Ezeket a dntseket, gazdasgi rdekbl, a jogszablyokon tlmenen is, a munkav{llali rdekkpviseletekkel egyetrtsben kell meghozni. A munkaviszonyra vonatkoz fontosabb szablyokat, a munkajogi szablyok adta kereteken bell, gyakran rdemes kollektv szerzdsbe foglalni. Klnsen a nagyobb, tbb munkavllalt foglalkoztat vllalkozsok gazdasgi rdeke kvnja a munkavllalk helyzetnek ilyen ltalnos, objektv rendezst. Ez a v{llalkoz{s munkaer-gazdlkodst is jelentsen megknnyti. A v{llalkoz{s szempontj{bl rdemes kollektv szerzdsbe foglalni: az ves szabadsgolsi rendet (ami a munkaer hasznostst teszi kiszmthatv), az egysges ptlkolsi, jutalmazsi s premizlsi rendszert (ez a brgazd{lkod{sban teremt {ttekinthetbb helyzetet), az elmeneteli s tov{bbkpzsi rendszert (ez a munka er fejlesztsnek s hasznost{s{nak fontos eszkze lehet), a k{rtrtsi felelssg rendjt (ez a munkavllali s munk{ltati felelssg terletn teremthet stabil, elre tervezhet viszonyokat), a vits esetek rendezsre szolgl eljrst (ez sok esetben megakadlyozhatja a munkagyi vitk elfajulst) A kls kapcsolatok ktir{nyak. Egyrszt ki kell alaktani a v{llalkoz{sok klnbz rdekkpviseleti szerveivel, a gazdas{gi kamar{kkal, a megfelel szakmai szvetsgekkel a kapcsolattarts mdjait. A piaci versenyben elengedhetetlen a tjkozotts{g, az ismeretsg, amit jelents rszben ezek az intzmnyek tudnak biztostani.

M{srszt (az elz intzmnyek tj{n is) rszt kell venni a gazdas{got kzvetlenl rint orsz{gos egyeztet frumok munkjban. Ezeken a frumokon sok krdsben szletik ir{nyad dnts a gazdas{g szerepli sz{m{ra (minim{lbr meghatrozsa, ajnlott brnvekedsi tem, foglalkoztatspolitikai tmogatsok, kedvezmnyes vllalkozsi hitelakcik stb.). A vllalkozsok rdekben ll ezen dntsek befolysolsa, a dntsekrl val megbzhat informcik beszerzse, a megszerzett informcik tovbbtsa, felhasznlsa.

8.7. Ellenrz krdsek


1. Hogyan rn{ le a munkaer-gazdlkods szerept a vllalkozson bell? 2. Milyen mdszerekkel hatrozhat meg egy vllalkozs munkaer-szksglete? 3. Mire kell gyelni a munkaer felvtelekor s elbocstsakor? 4. Milyen eszkzk alkalmazhatk a munkaer minl jobb hasznostsra s fejlesztsre? 5. Mi az sztnzs szerepe s milyen konkrt formi ismertek? 6. Hogyan jellemezn az egyes jvedelemtpusokat? 7. Milyen brezsi rendszereket ismer? 8. Milyen klnbsgek vannak a beosztott munkavllalk s a vezetk sztnzse kztt? 9. Mi a kollektv szerzds szerepe s mit rdemes belefoglalni? Specilis feladatok: 1. Dolgozzon ki egy olyan rendszert, amelyet n alkalmazna a megfelel munkat{rsak kiv{laszt{s{ra! Dolgozza ki sztnzsi rendszerket s munkaidbeoszt{sukat is!

2.

3.

4.

5.

(Elzetesen hatrozza meg a vllalkozs profiljt s krlbelli felptst!) Gondolja vgig, hogy n milyen munkahelyen dolgozna szvesen! Vesse ezt ssze az elz feladatban n {ltal megadottakkal! Hat{rozza meg a v{llalkoz{s munkaerszksglett, ha az albbi adatok ismertek: A termels volumene: 4000 db. A termk normara-szksglete: 10,5 ra/db. Egy f {ltal teljestend r{k sz{ma: 200 ra/f. tlagos teljestmnyszzalk: 105%. Mekkora a v{llalkoz{s munkaer-szksglete, ha az ves termelsi feladat 200e db termk s egy gp 50e db termk el{llt{s{ra kpes egy v alatt. Egy gp kiszolg{lshoz 4375 munkara/v szksges. Egy f egy v alatt 1750 r{t teljest! Szmolja ki az albbi adatokbl a munkavllal havi brt! A munkavllal bre: 50 Ft/db. A munkavllal bre minden elksztett 200 db utn az eredeti br 10%-{val n. A munkavllal az I. o. minsts termkrt az egybknt jr br 100%-{t, a II. o. minsts termkrt 60%-t, a III. o. termkrt 30%-t kapja. A brszmfejtsnl az elksztett termkeket osztlyba sorols szerint rakjk sorrendbe (elszr az I., majd a II., vgl a III. o.-ba sorolt termkekre szmtjk ki a brt a fent megadott mdon). A munkavllal az adott hnapban 1325 db termket ksztett el. Ebbl 1243 db I. o., 72 db II. o., 10 db III. o. volt.

9. FEJEZET FORGESZKZGAZDLKODS
9.1. Az anyaggazdlkods, a kszletgazdlkods s a forgeszkz-gazdlkods
9.1.1. Forgalmi folyamat s termelsi folyamat A vllalati gazdlkods forgalmi folyamatbl s termelsi folyamatbl* ll. A forgalmi folyamatban a vllalkozs a piacon beszerzi a tevkenysghez szksges inputtnyezket (munkaert, t{rgyi eszkzket s anyagokat), valamint pnzrt rtkesti a ksztermket (az outputot). A forgalmi folyamat e kt szakasza kz keldik a termelsi folyamat. A termelsi folyamat sor{n a munkaer kzrehat{s{val, a t{rgyi eszkzk segtsgvel, az anyagok felhasznlsval jn ltre a ksztermk. Ez ppgy igaz a kereskedelemre (ahol a kszletek dnten {ruk), mint a szolg{ltat{sokra (ahol anyagokat hasznlnak fel a szolgltats nyjtshoz, pl. a fodrsz a sampont, a vizet). Ezrt a termelsi folyamat fogalmba a kereskedelmet s a szolgltatst is belertjk, mint sajtos gazdasgi tevkenysgeket. A termelsi folyamat sorn flksztermkek jhetnek ltre, valamint a folyamatban lv termelsben befejezetlen termkek lehetnek (ez utbbiakat nevezzk sszefoglalan befejezetlen termelsnek). A kszletgazd{lkod{s a kvetkez tnyezkkel foglalkozik: anyagok, befejezetlen termels,
*

A termelsi folyamat sor{n a munkaer kzrehat{s{val, a t{rgyi eszkzk segtsgvel, az anyagok felhasznlsval jn ltre a produktum, a ksztermk.

flksz termkek, ksztermkek, ruk. A kvetkez kt {br{n {ttekintjk a forgalmi s a termels i folyamatot termel (szolg{ltat), valamint kereskedelmi vllalkoz{s esetn, kiemelve azokat a tnyezket, amelyekkel a kszletgazdlkods foglalkozik.

44. {bra: A forgalmi s a termelsi folyamat {ttekintse termelzem s szolgltatsok esetn

45. bra: A forgalmi s a termelsi folyamat ttekintse kereskedelmi vllalkozs esetn

9.1.2. Az anyaggazdlkods feladatai a vllalati tevkenysgrendszerben Az anyaggazdlkods * a termelshez s az rtkestshez szksges jszgokat (termkeket) biztost tevkenysgek s folyamatok sszefoglal elnevezse. A vllalat szmra az anyaggazdlkods biztostja a folyamatos termels s rtkests anyagi felttelrendszert. Az anyagok feldolgozsa, talakt{sa, megfelel helyre juttat{sa a v{llalat alapvet funkcija. A vllalati transzformcis folyamat, aminek rvn inputokbl piackpes output jn ltre, dnten anyag{talakt{s. Az anyaggazdlkods rszt kpezi az anyagszksglettervezsi rendszer, amely v{llalati anyagignyek elzetes, rszletes felmerse, napi bont{sban trtn megad{sa. Rsze az operatv anyagellts is, amely a tnyleges anyagignyek konkrt kielgtsi mdjt hatrozza meg (raktri, szlltsi, kiszolg{l{si kapacit{sok megfelel koordin{cij{val s rendelkezsre bocstsval). A korszer anyaggazdlkods a logisztikai rendszer keretben valsul meg. A logisztika** els megkzeltsben nem ms, mint a vllalati anyagramlsi folyamatok rendszerszemllet (kicsit leegyszerstve: egysges) megtervezse, megszervezse s megvalstsa. 9.1.3. A kszletgazdlkods feladatai a vllalati tevkenysgrendszerben Az anyagokat nem ott s akkor hasznljk fel, ahol el{lltott{k ket. A termelsi folyamat szmra, valamint a
Az anyaggazdlkods a termelshez s az rtkestshez szksges jszgokat (termkeket) biztost tevkenysgek s folyamatok sszefoglal elnevezse. A korszer anyaggazd{lkod{s a logisztikai rendszer keretben valsul meg. ** A logisztika a vllalati anyagramlsi folyamatok rendszerszemlle t tervezse, szervezse s megvalstsa.
*

forgalmi folyamat rtkestsi oldala sz{m{ra megfelel temezsben kell eljuttatni az anyagokat, illetve a ksztermkeket. A beszerzst kveten az idbeli s trbeli klnbsgek kiegyenltsre az anyagokat trolni s mozgatni, majd a megfelel idpontban a t{rolhelyrl kiadni kell. Gondoskodni kell a megfelel ks ztermk-mennyisgrl is a vevi ignyek kielgtse rdekben. Ezekkel a * tevkenysgekkel a kszletgazdlkods foglalkozik. A kszletgazdlkods a vllalati tevkenysgrendszernek az anyagok beszerzsvel, mozgatsval, trolsval s kiszolglsval, valamint a ksztermkek mozgatsval, trolsval, kiszolglsval s rtkestsvel kapcsolatos feladatok elltsval foglalkoz rsze. A 46. bra bemutatja a kszletgazdlkods egyes terleteinek egymshoz val viszonyt.
Beszerzs (anyagok) Mozgats Trols Kiszolgls rtkests

(anyagok, flksztermkek, befejezetlen termels, ksztermkek)

(ksztermkek)

46. bra: A kszletgazdlkods egyes rszei

A kszletgazdlkods legfontosabb feladata, hogy ezeket a tevkenysgeket a lehet leghatkonyabban, a legkisebb kltsg-felhaszn{l{ssal s erforr{slektssel vgezze. A tovbbiakban forgeszkzk** alatt a fenti feladatok elltsra lekttt s felhasznlt anyagi eszkzket (kszleteket), valamint
A kszletgazdlkods a vllalati tevkenysgrendszernek az anyagok beszerzsvel, mozgatsval, trolsval s kiszolglsval, valamint a ksztermkek mozgatsval, trolsval, kiszolglsval s rtkestsvel kapcsolatos feladatok elltsval foglalkoz rsze. ** Forgeszkzk alatt a fenti feladatok elltsra lekttt s felhasznlt anyagi eszkzket (kszleteket), valamint pnzeszkzket (kvetelseket s rtkpaprokat) rtjk.
*

pnzeszkzket (kvetelseket s rtkpaprokat) rtjk. A kszletgazd{lkod{s egyfell meghat{rozott mennyisg pnzeszkz forgeszkzkben tart{s{t, m{sfell bizonyos kltsgfelhasznlst ignyel. A forgeszkz-gazd{lkod{s clja gy ketts: Cskkenteni a forgeszkzkben (elssorban kszletekben) lektve tartott , s gy msra nem hasznlhat pnzeszkzket. Cskkenteni az anyag- s kszletgazdlkodsi feladatok vgrehajt{sa kzben felmerl kltsgeket. 9.1.4. Relfolyamatok s pnzfolyamatok a forgeszkzgazdlkodsban A forgeszkzk kzvetlenl reljszg formjban (anyagok, ksztermkek, ruk) jelennek meg a kszletgazdlkodsban. Amikor anyags * kszletgazdlkodsrl beszlnk, akkor elssorban azokra a relfolyamatokra gondolunk, amely ezeknek a reljszgoknak a kltsghatkony beszerzst, mozgatst, trolst, kiszolglst s rtkestst jelenti. Az anyag- s kszletgazdlkods anyagi oldalrl kzelti meg az itt trgyalt folyamatokat. A kszleteket azonban nem hasznljk fel azonnal. gy a r{juk fordtott tke hosszabb -rvidebb ideig belefagy ezekbe a jsz{gokba. A rendszer mkdtetshez ezrt meghat{rozott nagys{g tkre van szksg, amit folyamatosan kszletekben kell tartani. A forgeszkzgazdlkods els sorban erre a pnzlektsre koncentrl, a pnzfolyamatok oldalrl kzelti meg ugyanazt a tevkenysgrendszert. Az anyag- s kszletgazdlkods, valamint a forgeszkz-gazdlkods ugyanazon gazdasgi
*

Anyag- s kszletgazdlkods: a reljszgok kltsghatkony beszerzse, mozgatsa, trolsa, kiszolglsa s rtkestse.

folyamatot ms-ms oldalrl kzelti meg. Az anyag- s kszletgazdlkodsban az anyagi folyamatok megszervezsn van a hangsly, a forgeszkz-gazdlkodsban pedig azon, hogy ezek az anyagi folyamatok milyen pnzlektssel, illetve milyen pnzfelhasznlssal jrnak. A forgeszkz-gazdlkods foglalkozik azzal is, hogy az elbbiekben emltett pnzlektst s -felhasznlst mikppen lehet a legkevesebb erforr{sbevon{ssal megoldani.

9.2. Az anyagszksglet-tervezs s az operatv anyagellts


9.2.1. Az anyagszksglet-tervezsi rendszer A korszer anyagszksglet -tervezs a termelsszervezs keretein bell valsul meg. Nem minden vllalat kpes azonban a korszer termelsszervezsi mdszerek alkalmazsra. A szks anyagi erforr{sok (egy korszer anyaggazdlkodsi rendszer kialakt{sa jelents beruh{z{st ignyel), a megfelel felkszltsg hinya (egy ilyen rendszer bevezetse, alkalmaz{sa s mkdtets e komoly szmtstechnikai, rendszerelmleti, vllalatgazdasgiam ismereteket ignyel). A befogadkszsg elgtelensge (j lesz gy, ahogyan eddig volt , ej, rrnk arra mg) gtakat llt e hatkony rendszerek szleskr, gyors elterjedsnek. Bizonyos vllalati mret alatt, ahol az anyaggazdlkodsi folyamatok mg {ttekinthetek, nem is mindig kifizetd egy komplex termelsszervezsi rendszert kialaktani. Egy ilyen rendszert mindig csak a konkrt vllalkozsnl elvgzett kltsg-haszon elemzs utn szoktak bevezetni. Ezrt nagyon sok vllalkozs, st nyugodtan mondhatjuk, hogy a v{llalkozsok tlnyom tbbsge az al{bbi, egyszerbb megold{sokat a lkalmazza az anyag-gazdlkods terletn: ABC-rendszer,

beplsi fa, anyagnormk alkalmazsa. Az anyagszksglet-tervezsi rendszeren bell gyakran alkalmazzk az ABC-rendszert*. Ennek sajtossga, hogy az egyes anyagflesgeket fontossgi sorrendben csoportostja. Az A kategriba kerlnek a vllalat szmra kiemelten fontos, rtkes anyagok. Ebben a kategriban a vllalat mrets minsgspecifikus tervet kszt, minden egyes anyagfajt{ra. Itt egyedi kszletidnorm{k alkalmaz{sa is lehetsges (alapanyagok, energiahordozk, rtkes segdanyagok esetben). A B kategriba azok az anyagok kerlnek, amelyeket elegend egy -egy jellemz csoportba sorolni, nem rdemes egyedileg kezelni ket az anyagszksglet -tervezsi rendszer kialaktsa sorn. Ezek a vllalat szmara fontos, de nem tl nagy rtkben felhasznlt anyagok ltalban (pl. klnfle segdanyagok, munkavdelmi eszkzk). A C kategriba azok az anyagok kerlnek, amelyeket elegend egy sszefoglal csoportban kezelni az anyagszksglet tervezse sorn. Ezek a vllalat szmra kevsb lnyeges, kisebb rtk anyagok (pl. irodaszerek, tiszttszerek). A szksglettervezs kiindulpontja a vllalat kibocstsi temterve. Ebbl hat{rozz{k meg a termelsi vezrprogram segtsgvel a termel egysgek anyagignyt, amihez hozzadj{k a nem termel egysgek anyagignyt is. A termelsben az anyagok, flks ztermkek egym{st kvet mveletek sor{n plnek be a termkbe. Ennek kimutat{s{ra szolgl az n. beplsi fa, amely mintegy felpti a

ABC-rendszer az egyes anyagflesgeket fontossgi sorrendben csoportos tja.

termkeket az egyes anyagfelhasznlst is.

anyagokbl,

megadva

konkrt

Az egyes termkek anyagignyt az anyagnormk segtsgvel hatrozzk meg. Ezeket az anyagnormkat az anyagszksglet tervezse folyamn fell kell vizsglni (normakarbantarts). Mindezeket sszestve kaphatjuk meg a konkrt anyagszksgletet.

47. {bra: A beplsi fa mkdse

Az anyagszksglet meghat{roz{s{n{l a kvetkezkre kell figyelemmel lenni: a tbbszintes termkbeplsek hatsa (a beplsi fa segtsgvel jl kezelhet), alternatv anyagnormk esetleges meglte az eltr termelsi receptrk miatt (ez rugalmassgot biztosthat az anyagszksglet-tervezsnek), az egyes anyagok helyettesthetsge, s ennek megjelentse az a tervezsben (szintn rugalmassgot biztost), az esetleges bizonytalans{gi tnyezk.

9.2.2. Az operatv anyagellts Az operatv anyagellts a termels folyamatos fenntartst biztostja. A korszer anyaggazd{lkod{si rendszerekben az anyagellts nem vlik kln, hanem az egysges vllalati erforrs-tervezs rszeknt valsul meg. Ezekben a rendszerekben szmtgpes httrrel tmogatott komplex gazdlkods folyik a beszerzstl a ksztermkek rtkestsig anyaggal, munkaervel, befektetett eszkzkkel, minim{lis kltsgszint mellett. Az elz alpontban emltettek miatt ezek a korszer rendszerek mg messze nem {ltal{nosak. A v{llalatok tbbsge ma mg kln tervezi, szervezi s valstja meg a termelsi folyamat anyaggal val folyamatos elltst. Az operatv anyagell{t{s menete a kvetkez: utalvnyozs, anyagkiads, anyagknyvels, fknyvi felad{s, utkalkulci s normakarbantarts.

Az utalvnyozs a kivtelezsi jeggyel trtnik. Az utalvnyozs ad felhatalmazst arra, hogy a raktrbl a szksges anyagmennyisget a termels rendelkezsre bocsssk. Az anyagkiads sorn az anyagot kiveszik a raktrbl, s ezt a raktri anyagnyilvntart kartonon feljegyzik. Az anyagknyvels folyam{n a kivtelezsi jegyen lv inform{cik alapj{n a kszletekrl lerj{k a kivett anyag rtkt, s a konkrt termkre vagy kltsghelyre rterhelik. A fknyvi felad{s (ltalban havonta kell ezt megtenni) a kszletfelhasznls analitikus knyvelst zrja le. Utkalkulci s normakarbantarts a termelselszmolsi adatok s az anyagknyvelsi informcik alapjn.

9.3. A logisztika
9.3.1. A marketing, a termelsmenedzsment s a logisztika kapcsolata A vllalati folyamatok egysges egszet kpeznek. Korbban elvlasztottk egymstl a vllalati tevkenysgrendszer egyes rszeit, ma m{r a rendszerszemllet megkzelts az uralkod. Rendszerszemllet megkzelts esetn a v{llalatot olyan egysges egsznek tekintjk, amelynek az egyes rszei szoros klcsnhatsban llnak egymssal, s egyik rszterlet sem vltoztathat meg anlkl, hogy ez ne rinten az sszes tbbi terlet tevkenysgt. A vllalati folyamatokat termszetesen tbb oldalrl lehet vizsglni. Tekinthetjk a vllalati tevkenysg elemzse kiindulpontj{nak annak alapvet clj{t, rtelmt: az rtkestst. Amennyiben a v{llalati folyamatokat ebbl az aspektusbl lltjuk rendszerbe, marketingszemlletrl beszlhetnk. De mondhatjuk azt is, hogy a v{llalati mkds leglnyegesebb eleme mgis csak az anyagi jsz{got el{llt termelsi tevkenysg. Ekkor nzpontunk termelskzpont, s a termelsmenedzsment megkzeltsi mdjt alkalmazzuk. Ebben a fejezetben logisztikai nzpontbl az egsz rendszeren thzd anyagramls oldalrl szemlljk a vllalati mkds egszt.

48. bra: A vllalati tevkenysgrendszer

A termelsi folyamat fenntartsa rdekben biztostani kell az anyagok, a flksztermkek, a ksztermkek s az ruk folyamatos ramlst, mivel ezek forgeszkzk, s gy egyszer haszn{latos rsztvevi a termelsnek. A termk el{llt{sa sor{n az anyagokat, a flksztermkeket felhasznljk, ennek sorn rtkket {tadj{k a bellk kszlt termknek. Az {ruk s a ksztermkek is egyszeri aktussal kerlnek rtkestsre, utnptl{sukat megfelel temben biztostani kell. Az anyagramlst biztost tevkenysg termszetesen szoros kapcsolatban ll a termelsi folyamattal ppgy, mint az rtkestsi folyamattal. A logisztikai nzpont nem m{s, mint a vllalati tevkenysg tfog rendszerknt val megkzeltse az anyagramls szempontjbl. 9.3.2. A logisztikai rendszer lnyege, clja s alapvet rszei Nzzk meg a logisztika* egyik bevett meghatrozst: alapanyagok, flksz- s ksztermkek, valamint a kapcsold inform{cik sz{rmaz{si helyrl felhaszn{l{si helyre trtn hatsos s kltsghatkony ramlsnak tervezsi, irnytsi s megvalst{si folyamata, a vevi elv{r{soknak trtn megfelels szndkval. Ennek a meghatrozsnak az utols fordulata jl kiemeli a logisztika s a marketing szoros kapcsolatt, elvlaszthatatlansgukat.

A logisztika alapanyagok, flksz-s ksztermkek, valamint a kapcsold inform cik sz{rmaz{si helyrl a felhaszn{l{si helyre trtn hat{sos s kltsghatkony ramlsnak tervezsi, irnytsi s megvalstsi folyamata, a vevi elv{r{soknak trtn megfelels sz{ndkval.

49. bra: A logisztika clrendszere ( 7M definci)

A logisztika clja a rendszerszemllet anyaggazd{lkod{s segtsgvel a forgeszkz-gazdlkods, valamint kzvetve a teljes vllalati gazdlkods hatkonysgnak javtsa. Amint azt a logisztika s a vllalati tevkenysgrendszer egsznek vizsglatnl lttuk, a logisztika mindhrom rszfolyamatban (beszerzs, termels, rtkests) jelen van. Ennek megfelelen a logisztikai rendszer is hrom rszre oszthat: A beszerzsi logisztika , amely a vllalati tevkenysghez szksges inputokat szerzi be, s bocstja a termels rendelkezsre. A termelsi logisztika , amely a beszerzsi logisztika ltal biztostott anyagokat ramoltatja a termelsi folyamaton t, majd a ksztermket a marketing logisztika szmra tadja. A marketinglogisztika , amely a termelsbl kikerl termkeket az outputpiacon val rtkests szmra megfelel mdon biztostja. Plda a korszer logisztikai szervezet k ialaktsra A HILTI (Hungria) Szolnok kft., amely a kzismert HILTI termkek

magyarorszgi forgalmazja (az anyavllalat, a HILTI AG, a Lichtensteini Hercegsg legnagyobb ipari zeme), 11 fvel mkd logisztikai szervezetet alaktott ki, amelynek funkci i a kvetkezk: beszerzs, raktrozs s raktrgazdlkods, rueloszts s szlltmnyozs, vevrendels-nyilvntarts, szmlzs, vevszolg{lat.

j munkakrknt, az rtkestsi logisztikn bell hoztk ltre a Kzponti Vevszolg{latot, ami azokkal a vevkkel tartja a kapcsolatot, akik nem ignylik a terleti HILTI-szaktan{csad kzremkdst. A logisztik{hoz kerlt a vevtrzsadat -rgzts s -karbantarts, a tarts kondcik nyilv{ntart{sa (rabatt, fizetsi md, hat{ridk), a vevl{togatsok nyilvntartsa s egyb hasonl funkcik. A megrendelseket sz{mtgpen rgztik, amelyben pontos vev- s termktrzsadatbzis tallhat. A logisztika ez alapjn juttatja el az {rut a vevhz, elkszti a bizonylatokat, intzi a sz{ml{z{ssal, teljestssel kapcsolatos reklamcikat. Ha nincs raktron a ksztermk, a logisztika t{jkoztatja a vevt, mikor s hogyan sz{lltj{k a termket, valamint tarja a vevvel a kapcsolatot. 9.3.3. A logisztika rendez elvei: a kiszolg{l{si sznvonal s kltsgek A logisztika feladata a termelsi s rtkestsi folyamat megfelel kiszolglsa , a lehet legalacsonyabb kltsgszint mellett. Amennyiben a logisztikai rendszert fejleszteni akarjuk, mrni kell a rendszer sznvonalt. A kltsgek mrse egyszer, hiszen pnzben kifejezhet. A kiszolg{l{si sznvonal mrse nehezebb. A kiszolg{l{s sznvonal{t jellemezni: h{rom tnyezvel szok{s

rendelkezsre lls, kiszolg{l{si id, kiszolg{l{s minsge. A rendelkezsre lls * azt mutatja meg, hogy a jelentkez ignyek milyen arnyban elgthetk ki. Ez a logisztikai rendszer kszenlti llapott mutatja meg. Mennyire kpes kvetni a termels s az rtkests ignyeinek vltozsait. A jelentkez kereslet kielgthet rszt mutatja a kiszolg{l{si szint. rtke megmutatja, hogy a jelentkez ignyek h{ny szzalkra reagl a rendszer gy, hogy igen, van. Kpletben:
Kielgthet ignyek sz{ma / sszes igny = Kiszolglsi szint

A kiszolg{l{si id* az igny jelentkezse s annak kielgtse kztt eltelt id. Ez a logisztikai rendszer reakci idejt mutatja meg. Egy sz{mmal fejezi ki azt, hogy {tlagosan mennyi id telik el az igny felmerlstl annak kielgtsig. A kiszolg{l{s minsge** a felmerl ignyekre s problmkra a logisztikai rendszer ltal adott vlasz megfelelsgt vizsg{lja. Ez a rendszer finomhangolsnak mreszkze. Megmutatja, mennyire kpes az adott logisztikai tevkenysg az ignyek rszletekbe men figyelembe vtelre. Szmtsa gy trtnik, hogy a reklamcik szmt osztom az sszes kiszolglssal. Kpletben:
Reklamcik szma / sszes kielgtett igny = Kiszolglsi sznvonala

A rendelkezsre lls megmutatja, hogy a jelentkez ignyek m ilyen arnyban elgthetk ki. * A kiszolg{l{si id az igny jelentkezse s annak kielgtse kztt eltelt id. ** A kiszolg{l{s minsge a felmerl ignyekre s problm{kra a logisztikai rendszer {ltal adott v{lasz megfelelsgt vizsg{lja.
*

A TNT-raktrral Hollandiban

szemben

tmasztott

kvetelmnyek

A TNT Worldwide multinacionlis cg hollandiai lenya a TNT Logistics veldhoveni Philips flvezet s alkatrszrakt{r{val szemben a Philipsszel kttt logisztikai szolg{ltat{si szerzds az al{bbi kvetelmnyeket tmasztja: a szolgltatsnak 24 rn bell le kell bonyoldnia, a srgs sz{lltm{nyokat r{kon bell ki kell adni, a holland tlagnl kisebb hibaszzalkot kell elrni (a holland tlag 1-2%, ami 1.000.000 kiszlltsnl 10.000 20.000 hibt jelent, ezzel szemben itt csak 1.500 2.000 hiba, amit 500 alattira akarnak szortani), a FIFO elv (rszletesen a 246. oldalon) betartsa egy dtumkdos ellenrzsi rendszerrel. Kltsghatkony logisztikai gazdlkods A sznvonal mellett fontos a kltsghatkony gazdlkods is. A kltsgekkel val takarkoskod{s kt, egym{stl eltr jelleg mdszerrel trtnhet: Kltsgmegtakarts a forgeszkzkben lekttt tke forg{si sebessgnek gyorstsval. Ez a komplexebb feladat. A forgsi sebessg azt mutatja meg, hogy a forgeszkzkben lekttt tke idegysg alatt hnyszor trl meg (a forgeszkzk fordulatainak sz{ma), illetve azt, hogy egy fordulathoz mennyi idre van szksg (a forgeszkzk forgsi ideje). Ezt gyorstani legjobban a teljes logisztikai rendszer javtsa rvn lehet. Kltsgmegtakart{s a logisztikai rendszerben felmerl kltsgek cskkentse rvn. A logisztikai rendszerben nagyon sokfle kltsg merlhet fel. Ezek kzl a fontosabbakat a kvetkezkppen rendszerezhetjk:
A beszerzs kltsgei: A kszletezs kltsgei: A hiny kltsgei:

a/ szlltsi dj b/ rendelsfelads c/ tvteli kltsgek d/ gyvitel kltsgei e/ rakods f/ minsg-ellenrzs g/ szlltsi vesztesg h/ expedils

a/ raktrfenntarts b / anyagmozgats c/ trolsi vesztesg d / adminisztrci e/ rtkcskkens f/ biztosts g/ specilis krlmnyek biztost{sa (pl. hts)

a/ elmaradt nyeresg b/ adminisztrcis tbbletkltsgek c/ goodwill cskkens d/ ksedelmi ktbr e/ llsidre adott br f/ rendkvli beszerzs tbbletkltsge

50. {bra: A kszletezs kltsgtnyezi

A beszerzs kltsgei az anyagokhoz val hozzjuts kltsgeit tartalmazzk. A kszletezs kltsgei az anyagbeszerzs s az anyagigny felmerlse kztti trbeli s idbeli eltrs kiegyenltsnek kltsgei. A hiny kltsgei annak a kvetkeztben merlnek fel, hogy valamilyen anyagigny nem elgthet ki megfelelen. A kltsghatkonysg nvelse a HILTI (Hungria) Szolnok Kft.-nl Egy msik pldban mr emltett cg az albbi intzkedsekkel javtotta logisztikai szervezetnek hatkonysgt: 1. Korbban az rtkestsi szaktancsadk magas rukszlettel rendelkeztek, hogy a vevi ignyeket mielbb ki tudj{k elgteni. Ez a kszletek s a sz{llt{si ignyek jelents nvekedshez vezetett. Ma mr csak bemutatsi clbl van a szaktancsadknl ru. A teljests, az ru kiszlltsa a logisztikai kzponthoz kerlt t. 2. A v{mgyintzst kor{bban bels munkat{rs vgezte. Ma ezt erre szakosodott vmgynksggel vgeztetik, vagy olyan speditr (sz{lltm{nyoz) cggel, aki a h{ztl -hzig fuvart vmgyintzssel egytt v{llalja. (A cg klfldrl szerzi be az ltala forgalmazott termkeket, gy a v{mgyintzs jelents s folyamatos feladat).

3. Az ruk belfldi tertst korbban sajt gpkocsiparkkal, ma kls v{llalkozkkal vgeztetik (ezek kztt szerepel pl. a MA V s a Posta is). 4. Minden olyan funkcit, ami nem tartozik a kzvetlen rtkests, mint alaptevkenysg krbe, a logisztika hatskrbe utaltak t. A logisztikai rendszernek ezeket a kltsgtnyezket kell sszehangolnia a kiszolgls sznvonalval. A kiszolgls sznvonalnak nvelse ltalban kltsgnvekedssel jr. Az optim{lis megold{sokat, ahol a mg megfelel kiszolg{l{si sznvonal a lehet legalacsonyabb kltsgr{fordt{ssal biztosthat, ma mr szmos matematikai s szmtstechnikai segdeszkz segt megtallni. Gyakorlati alkalmazsuk termszetesen e clra kln felksztett szakemberek segtsgvel trtnik. 9.3.4. A logisztikai stratgia A vllalati stratgia egyik funkcionlis terlete a logisztikai stratgia. A v{llalati stratgia ilyen rszletezettsg kidolgoz{sa a tapasztalatok szerint csak a nagy- s kzpvllalatoknl szksges s clszer. A logisztikai stratgia egyes sszetevi a logisztikai rendszer fbb terletei szerint tagoldnak. A logisztika egyben informciramlst is jelent. Ezrt az informciramlsra vonatkoz stratgia a logisztikai stratgia egyik kiemelt sszetevje. A logisztikai stratgia fbb terletei: a beszerzs stratgija, a kszletezs stratgija, a fizikai eloszts s az rtkests stratgija, az informciramls stratgija.

A beszerzs stratgija a szlltkkal szemben tmasztott kvetelmnyeket s a szlltk kivlasztsnak elveit, valamint az ezekhez kapcsold informcis rendszert tartalmazza. A

szlltkkal szemben tmasztott kvetelmnyek keretben kell meghat{rozni a beszerzs temezst, a minsgi kiktseket s az ehhez ignyelt plusz szolgltatsokat (pl. a szlltmny speci{lis biztost{sa, rzse). A szlltkkal kapcsolatos kivlasztsi elvek kapcsn dnteni kell arrl, hogy egy szlltt vesznk ignybe, vagy megosztjuk a rendelsi mennyisget a szlltk kztt. Tarts kapcsolatra rendezkednk be, vagy egyedi szerzdseket ktnk. Stratgival kell rendelkezni a soron kvli ignyek kielgtsre is. Az inform{cis rendszernek adatot kell szolg{ltatnia egyfell bellrl, a v{llalati ignyekrl, a helyettestsi lehetsgekrl, m{sfell kvlrl, a piacrl, a sz{llt krl, raikrl, megbzhatsgukrl. A kszletezs stratgija a kszletek sszettelre (ksztermk, esetlegesen rtkesthet flksztermk, tbbirnyan felhasznlhat kszlet), forrsaira (sajt kszlet vagy kszleteztl v{s{rolt), mrtkre (mekkora tke kthet le kszletekben) vonatkoz kereteket hatrozza meg. Biztostania kell, hogy az zemzavarok esetre rendelkezsre {lljon a megfelel kszletutnptls. Meghatrozza a tbbirny felhasznlsra alkalmas kszltsgi szinteket, s az ezen a szinten lv anyagok kszletei mrtkt. A fizikai eloszts s az rtkests stratgija a kszletezsi pontok sz{m{t, helyzett s a kzttk lv sz{llt{sok rendszert hatrozza meg. Mindezt gy kell megszervezni, hogy a legalacsonyabb kltsg mellett a legjobb vevkiszolg{l{st biztostsa. Az informciramls stratgija a logisztikai rendszer mkdshez szksges inform{cik megfelel helyre val eljuttat{s{nak, valamint a rendszer mkdst ellenrz inform{cik visszacsatol{s{nak mdjait rja el. Ennek a

rendszernek a rvn ellenrizhet az anyaggazd{lkod{s, derthet fel a nem forg, inkurrens kszlet, a tlzott kszletezs, a szksgesnl alacsonyabb kszletezs. A logisztikai stratgit a vllalati stratgia rszeknt dolgozzk ki. Egyes elemeinek egymshoz, az egsz logisztikai stratginak pedig a vllalati stratgia egyb terleteihez kell illeszkednie. A logisztikai stratgia megalkot{sa egy jl mkd logisztikai rendszer kialakt{s{nak els lpcsfoka. Az egsz anyaggazdlkods azutn a logisztikai stratgiban lefektetett elvek alapj{n mkdik majd.

9.4. A kszletgazdlkods egyes terletei


A tov{bbiakban t{rgyal{sra kerl gazd{lkod{si folyamatok a logisztikai stratgia gyakorlatba tltetett megvalsulsi formi. 9.4.1. A beszerzs A beszerzs egy tbb lpcsfokbl {ll, sszetett folyamat. Elszr a rendelsi ttelnagysgot kell megadni, pontosan meghatrozva a megrendelend termk minsgt s mennyisgt. Ezeket az adatokat a logisztikai rendszer termelsi rsze adja meg az anyagszksglet-tervezs s az anyagmrleg adatai alapj{n (a korszer rendszerekben kzvetlen kapcsolat ll fenn ebben az esetben a logisztikai rendszer rtkestsi rszvel is). Meg kell jellni a szlltsi hat{ridt is. Ezutn kerlhet sor a megfelel sz{llt kivlasztsra.* Ez a beszerzs egyik legknyesebb rsze. A legmegfelelbb {rminsgmegbzhatsg kombincit kell kivlasztani a szmtsba
*

A legmegfelelbb rminsgmegbzhatsg kombincit kell kivlasztani a szmt{sba vehet sz{lltk kzl.

vehet sz{lltk kzl. Mivel az elbbi h{rom t nyezbl kett nehezen sz{mszersthet, nagy szerepe van a tapasztalatoknak, a tbbves egyttmkdsnek egyes szlltkkal. Komolyabb rtket kpvisel tteleknl klnsen szksges tbb szllt ajnlatnak bekrse. A megfelel sz{llt megtal{l{sa ut{n a rendelsfelads kvetkezik. Ez trtnhet egy egyszer formanyomtatv{ ny kitltsvel is. Elfordulhat viszont az is, hogy bonyolult, tbboldalas sz{llt{si szerzds megktse szksges. ltalnossgban elmondhat: minl sszetettebb a termk, annl bonyolultabb a beszerzsre irnyul gazdasgi s jogi aktus. Ennek kvetkeztben annl nagyobb figyelmet kell fordtanunk r. Miutn a megrendels megtrtnt, fel kell kszlni a szlltmny fogadsra. Elre meg kell hat{rozni azt a helyet, ahov a szlltmny kerl, s azt a mdot, ahogyan odakerl (azaz mr a beszerzsi folyamatban tervezni kell az anyagmozgat{s s a t{rol{s els f{zis{t), s gondoskodni kell az ezek gyakorlati megvalstshoz szksges felttelek megteremtsrl. Ha nincsen kialaktott rendszere, ki kell jellni a szlltmny tvevjt is, aki felel annak minsgellenrzsrt is. A termk tvtele trtnhet: a szllt telephelyn (ebben az esetben a vev gondos kodik a termk elsz{llt{s{rl, s a sz{lltm{ny az kockzat{ra utazik, azaz pl. baleset esetn a vev viseli a krt), a vev telephelyn (ebben az esetben a szllt gondoskodik a termk elszlltsrl, s a szlltmny a szllt kockzatra utazik), a fuvaroz telephelyn (pl. a vastllomson, amikor a szllts kzben keletkezett krok azt a felet terhelik,

akinek megbzsbl fuvarozsra tvette).

szlltmnyt

fuvaroz

A berkez termk {tvtelnl mindig meg kell gyzdni arrl, hogy a termk megfelel-e a megrendelsben megadott specifik{cinak, azaz minsgnek. Ezt a ktelezettsget jogszab{lyok is elrj{k. Nagy mennyisg termknl elegend a szrprbaszer mintavtel is. Ennl arra kell vigyzni, hogy a mintavtel vletlenszer legyen. A sz{lltm{ny mennyisgi megfelelsgt lehetleg minden esetben sz{mszeren meg kell vizsglni. Igen nagy darabszm szlltmnyoknl alkalmazzk csak a becslsen alapul szmbavtelt. Amennyiben a szlltmny megfelel a megrendelsben foglaltaknak, azt kifogs nlkl kell {tvenni. Ellenkez esetben a sz{lltm{ny csak az tvteli elismervnyre vezetett kifog{ssal vehet {t. Amennyiben a szlltmny hibs (klnsen, ha hasznlhatatlan), vagy mst szlltottak, mint amire a megrendels szlt (aliud szolgltats *), az tvtelt meg kell tagadni. Az tvtel utn a termk lerakodsa s a trolhelyre trtn sz{llt{sa kvetkezik. Az { tvtelhez hozztartozik a berkezett anyag rvezetse a raktri anyagnyilvntart kartonra. ltal{ban a vevk (a beszerzk) ritk{n fizetik ki elre a megvsrolt ru ellenrtkt. A legtbb esetben ezrt a beszerzs utols aktusa a szllt kifizetse, a beszerzett termk ellenrtknek tutalsa.
1. A rendelsi mennyisg, minsg s id meghat{roz{sa 2. A megfelel sz{llt kiv{laszt{sa 3. A rendels felad{sa (a sz{llt{si szerzds megktse) 4. A sz{lltm{ny fogad{s{nak elksztse 5. A berkez termk {tvtele (minsgellenrz s s lerakods)

Aliud szolgltats: mst szlltottak, mint amire a megrendels szlt.

6. A termk ellenrtknek kifizetse (tutalsa) 51. {bra: A beszerzsi folyamat egyes lpcsfokai

A beszerzsi folyamatra is rvnyes, hogy megfelel kiszolglsi szintet (itt: a vllalat elltst inputokkal) biztostson a lehet legalacsonyabb kltsggel. Ez a logisztika rendez elvnek rvnyeslse a beszerzs terletn. Beszerzs a CHINOIN-nl A beszerzs a PRODSTAR programcsomag beszerzsi moduljnak segtsgvel trtnik. Tartalmazza az elfogadott szlltk adatait (szllti s rtrzs), a megfelel rendelsform{tumokat, valamint a cikktrzsllomnyt. A Beszerzs munkatrsai a Termelsszervezs {ltal megadott anyagszksgletnek megfelelen a modul segtsgvel szerzik be a termelsi anyagokat. Lehetsg van aj{nlatkrsek, egyedi rendelsek, elktelezettsgek ksztsre s kezelsre. A megrendelsek a megfelel valutanemben, magyar vagy angol nyelven kinyomtathatk. A standard elr{sok (analitikai mbizonylatok krse, fizetsi hat{rid, parit{s, stb.) segdt{bl{krl behvhatok, s kln begpels nlkl a rendelsre nyomtathatk. A vrhat berkezs, illetve rendelkezsre lls idejnek betpllsa utn a program listt ad a raktrnak az aznapra vrhat berkezsekrl, a tnyleges bevtelezsek alapj{n pedig a napi berkezsekrl. A modulban rgztett adatok a Pnzgyi Igazgatsg szmra a cash-flow tervezshez adnak segtsget. 9.4.2. Az anyagmozgats Kis tlzssal azt mondhatjuk, hogy az anyagok talaktsa az anyagok mozgatsa kzben, vagy kt mozgats kztti sznetben valsul meg. Az anyagmozgat{snak a kvetkez fajt{i vannak:

gazdasgi egysgek vagy telephelyek anyagmozgats, raktron belli anyagmozgats, zemek kztti anyagmozgats, munkahelykzi s munkahelyi anyagmozgats.

kztti

A sz{llt{s klnbz helyen lv gaz dasgi egysgek vagy telephelyek kztti anyagmozgats. Ez rtknvel gazdas{gi tevkenysg. Ugyanaz a gabona rtkesebb a trolban, mint a fldeken, ugyanaz a liszt rtkesebb a boltok polcain, mint a malomban. A tbbi anyagmozgatsi tevkenysg nem nveli a termk rtkt. A raktron belli anyagmozgats a trols ideje alatt s helyn trtn anyagmozgat{s. Fajti: betrols, kitrols, trendezs. Az zemek kztti anyagmozgat{s az egy telephelyen lv egysgek kztti termkramlst biztostja (a raktr s feldolgozzem kztt, az egyes feldolgozzemek kztt). A munkahelykzi s munkahelyi anyagmozgats egy zemen bell a klnbz megmunk{l{si szakaszok kztti trbeli klnbsg thidalsra szolgl (pl. futszalag, targonca segtsgvel). Az anyagmozgats alapfogalmai a kvetkezk: termkegyed: a mozgatand anyag egysge (darab, mzsa stb.), teheregysg: a legkisebb mozgatand egysg (pl. egy raklap cementeszsk), rakomnyegysg: (mozgatsi egysg): az anyagmozgats alapegysge, amit egy egysgknt kezel (pl. egy karton dtital),

tovbbtsi egysg: egy-egy konkrt szllts trgyt kpez rakom{nyegysg-mennyisg (pl. 600 karton dtital), egysgrakomny: azonos mretre kialaktott rakomny azonos kezels cljbl (pl. egy kontner alma), anyagmozgatsi tbbszrs : a ksztermk egy egysgre szmtva a teljes termelsi s forgalmi folyamatban hnyszoros slyt kell megmozgatni, anyagmozgatsi ciklus : az anyagmozgats s az jrakezdshez szksges tevkenysgek egyttesen. Az anyagmozgats optimlis megoldst tbb mdszer segti. A bonyolultabb matematikai eszkzk mellett vannak egyszerbb diagramok is. Az anyagmozgat{si s a rakod{si (az anyagmozgat{s egyik rszmvelete) kapacit{s * meghatrozsnak hvelykujj szablya , hogy a kapacits egyenl legyen a maxim{lis s az {tlagos igny {tlag{val. Az anyagmozgat{si igny az egy adott idintervallumban (pl. egy nap) felmerl sz{llt{si szksglet. ltal{ban tonnakilomter/napban szoktk megadni. Pldul 20 tkm/nap anyagmozgatsi igny* elmletileg 20 tonnnyi szlltmny egy kilomterre val tovbbtst jelenti. Gyakorlatilag viszont brmilyen olyan mennyisg-tvolsg kombincijt jellheti, amelyek szorzata 20. gy lehet ez 4 tonna 5 kilomterre trtn szlltsa, vagy fl tonna 40 kilomterre t rtn sz{llt{sa is. Az tlagos anyagmozgatsi ignyt gy kapjuk meg, hogy egy adott idszak (pl. egy hnap, egy v) napi ignyeit sszeadjuk, s ezt elosztjuk az idszak napjainak sz{m{val.

Az anyagmozgat{si s a rakod{si kapacit{s meghat{roz{s{nak hvelykujj szab lya, hogy a kapacit{s egyenl legyen a maxim{lis s az {tlagos igny tlagval. Az anyagmozgat{si igny az egy adott idintervallumban (pl. egy nap) felmerl szlltsi szksglet.

Az anyagmozgats klnfle eszkzkkel hajthat vgre (a repltl a talicsk{ig), s vgezhet saj{t vagy idegen eszkzzel. Az anyagmozgat{si eszkzrl val dntst {ltal{ban rszletes gazdas{goss{gi sz{mt{sok elzik meg. Ezekkel a szmtsokkal rszletesen nem foglalkozunk. A logisztika {ltal{nos rendez elvei (a kis zolglsi sznvonal s a kltsgek) itt is a dntsek alapjt kpezik. 9.4.3. A trols A trols az anyagmozgats folyamatnak megszaktsa, a kszletgazd{lkod{s legjellemzbb mozzanata. A t{rol{s leggyakrabban raktrakban trtnik. A trols megoldsi mdjai a kvetkezk lehetnek: polcrendszer (ltalban darabru trolsra) tartlyok (folykony s aprszemes mlesztett anyagok trolsra), tmfalas helyisgek (mlesztett anyagok), automatizlt magasraktr (szmtgppel irnytott rakodgpekkel), fedetlen szabadtr (idj{r{s {ltal nem k{rosod, nagymret egysgek), fedett szabadtr (es ell vdend, nagymret egysgek). A trols esetn gyakran kell specilis krlmnyeket biztostani. Ezek kzl a leggyakoribbak a kvetkezk: hth{zak, klimatizlt helyisgek (a hmrsklet {lland legyen, pl. bortrolk), megerstetten vdett t{rolk (rtkes vagy veszlyes anyagoknak),

sug{rz vagy vegyi hat{st elidz anyagoknak ltestett trolk. A kszletek elhelyezse s nyilvntartsa kt mdszer szerint trtnhet. Az egyik a fix helyes rendszer, ahol az egyes kszletfajtkat mindig egy meghatrozott helyen troljuk. A msik a szabadhelyes rendszer, ahol mindent a legkzelebbi szabad helyre tesznk, s nyilvntartjuk, hogy mit hova tettnk. Ez a rendszer fleg a szmtgpes magasraktrakban terjedt el. Alkalmaz{sa jelentsen lervidti a kit{rol{s s a betrols idejt, az trendezst pedig kikszbli. trendezsre a rakt{ron bell ugyanis jellemzen akkor kerl sor, ha a fix helyek rendszert vltoztatjk (pldul azrt, mert valamelyik kszletfajta helye betelt, vagy egy j kszletfajtt kell a tbbi kz elhelyezni). A kszletek nyilvntartsa a trolsi folyamatra pl. Alapdokumentuma a raktri anyagnyilvntarts. A raktri forgalmat a raktri gyrend szablyozza. A raktri gyrendben meg kell hatrozni a raktri forgalom alapbizonylatait s azok killtsi mdjt. Az alapbizonylatok a kvetkezk: bevtelezsi jegyek (bevtjegyek), kivtelezsi jegyek (kivtjegyek ), visszavtelezsi jegyek, nyilvntart kartonok, raktrkzi tadsi jegyek.

Raktrozs a CHINOIN-nl: Kor{bban tbbszint rakt{roz{s folyt, ahol a rakt{ri kszletek mellett zemi kszletek is megjelentek. Ezekrl havonta egyszer jelentst ksztettek. Ez bizonytalan s nehezen ellenrizhet volt. Az j raktrozsi rendszer (a PRODSTAR modul j{val) m{r egyszint. Az zemi trolhelyek raktri helykdokat kaptak, s gy a raktr

rszeiv vltak. A kdrendszer alapjn megllapthat a trol hely pontos fekvse. A vsrolt ru berkezsekor a rakt{r a sz{mtgpen ellenrizheti a berkezs jogossgt, prostja a berkezett mennyisget a megrendelsen szereplvel, s minden olyan adatot rgzt a sz{mtgpen, amire ksbb szksg lehet. Az anyagot rgtn a megfelel helykdra veszik be, s ,,minsts alatt (Q) jelzst kap. Az anyag minden berkezett egysgre egy-egy cmke kszl, amely minden fontos informcit tartalmaz a termkrl. A kiads csak a minsts ut{n lehetsges, Q sttusz anyagot a rendszer nem enged kiadni. Csak a minsgellenrzs elvgzse ut{n kapja meg az anyag az elfogadott ( A ) sttuszt, amivel kiadhatv vlik. 9.4.4. A kiszolgls A kiszolg{l{s a jelentkez ignyek kielgtse a kszletgazdlkodsi rendszerben. A kiszolgls sznvonala, mint lttuk, a logisztikai r endszer egyik rendez elve is, ezrt mr ott rszletesen foglalkoztunk vele. Ebben a rszben csak azt ismertetjk, hogy a jelentkez ignyek kielgtsre milyen sorrendisget lehet megllaptani. Ezeket a megoldsi mdokat sorbanllsi rendszereknek is nevezik. A kiszolgls a jelentkez ignyek kielgtse a kszl etgazdlkodsi rendszerben. Megoldsi mdjai a kiszolglsi rendszerek. A ngy legfontosabb a kvetkez: FIFO-rendszer (first in first out ), LIFO-rendszer (last in first out), PRI-rendszer (priority), RND-rendszer (random).

FIFO-rendszer (az angol first in first out, azaz elsknt be, elsknt ki szavakbl kpzett betsz), ahol a berkez

ignyeket rkezsi sorrendben elgtik ki. Ez a legltalnosabban alkalmazott rendszer. Ha nincs valamilyen indok ms rendszer bevezetsre, szinte mindig ez bizonyul a legegyszerbbnek s leghatkonyabbnak. LIFO-rendszer (az angol last in first out , azaz utolsknt be, elsknt ki szavakbl kpzett betsz), ahol a berkez ignyeket a berkezs fordtott sorrendjben elgtik ki. Specilis esetekben alkalmazzk, amikor a fordtott sorrendnek vala milyen jelentsge van. A rakt{r el felsorakoz teherautk kzl, amennyiben nincs megfordul{si lehetsg, knyszeren a legutolsnak rkezt kell elbb kiszolglni, aztn az utols elttit s gy tovbb. Ms mdszer alkalmazsa esetn a kor{bban rkezettek egsz egyszeren nem tudn{nak kitolatni. PRI-rendszer (az angol priority , elsbbsg sz els hrom betjbl kpzett betsz), ahol a berkez ig nyeket fontossgi sorrendben elgtik ki. Ezt a rendszer akkor alkalmazzk, amikor az ignyek kztti rangsorols jelentsggel br. Ez {ltal{ban akkor fordul el, ha egy adott kszletbl szks a ra kt{ron lv mennyisg, s valamennyi berkez igny v{rhatan nem elgthet ki. ilyenkor szksgkppen meg kell hatrozni a kielgtend ignyeket. A rangsorolst meg lehet tenni a FIFO-, az RND- vagy akr a LIFO-rendszer alapjn is. Mgis gyakori ebben az esetben a PRI-rendszer szerinti ignykivlaszts. RND-rendszer (az angol random, azaz vletlen sz betbl kpzett betsz), ahol a berkez ignyeket tal{lomra, vletlenszeren elgtik ki. Ezt a rendszert akkor alkalmazz{k, ha a kielgtsi sorrendnek semmi jelentsge sincs. Az elz nap leadott ignyek m{snap reggel tetszleges sorrendben elgthetk ki a leadott kivtjegyek alapj{n. Ez a rendszer alkalmazhat akkor is, ha szks kszlet esetn az ignyek kielgtse gy oldhat meg a legclszerbben (pl. csak bizonyos mennyisg alatt elgtem ki az ignyeket, hogy a

kszletem elegend legyen ez a mdszer a vletlen kivlaszts egyik specilis fajtja, hiszen meghatrozzuk a kielgts mennyisgi limitjt, s ut{na m{r vletlenszer, hol melyik igny kerl kielgtsre s melyik nem). Ugyanezeket a rendszereket hasznljk olyan rtelemben is, hogy a rakt{rba berkez anyag s {ru a berkezshez kpest milyen sorrendben hagyja el a raktrt. Ebben az rtelemben a FIFO rendszer fordul el legtbbszr. mlesztett anyagokn{l gyakori LIFO rendszer, mg kevsb szervezett raktri tevkenysg esetn a RND-rendszer. A PRI-rendszert csak elvtve alkalmazzk ebben az rtelemben (taln csak a drzslt keres ked, aki elszr mindig a legrosszabb {llapotban lv darabot szeretn azonos {ruflesgbl a vevnek eladni). 9.4.5. Az rtkests Az rtkests trgyi oldalrl a ksztermkek vevhz val eljuttatsnak a folyamata. Ebben a folyamatban alapveten kt tnyezt kell meghat{rozni: a ksztermkek szlltsi mdjt s az egyes ksztermkraktrak kszleteinek szablyozst. A ksztermkek rtkestse annyiban specilis, hogy a termkeket egy adott zembl (ahol, vagy amelynek kzelben ltal{ban a kzponti rakt{r tal{lhat), jellemzen sok s t{voli helyre kell tov{bbtani (a vevkhz kzvetlenl, vagy kisebb raktrakba). Ez a problma a beszerzs esetben, az input oldalon ltalban nem merl fel (hasonlan az zemkzi, illetve zemen, raktron belli anyagmozgatshoz). A ksztermkkszletezs teht specilis raktrozsi-szlltsi feladatknt jelenik meg. A vllalat ezen a terleten ktfle stratgia kzl vlaszthat. Elfelttelknt annyit jegyezznk meg, hogy egy teli teherautnyi fuvar (ami a leggazdasgosabb) tbb raktr

feltltsre elegend az adott termkbl. Sok raktrt tart fenn, magas kzvetlen kszletezsi kltsggel. Ezeket a raktrakat mindig tele teherautkkal szolglja ki (ltalban tbbet egyszerre), gy viszont a szlltsi kltsge cskken. Amennyiben az egyik raktrbl kifogyna, a msik raktr a segtsgre siethet. A msik lehetsg, hogy kevs raktrt tart fenn, s ezeket gyakori szlltsokkal ltja el kln-kln (hiszen t{vol esnek egym{stl). Knytelen srn, s kisebb mennyisgben szlltani, hiszen a raktrak nem tmaszkodhatnak egymsra, s egy szlltssal tbb raktr nem jrhat he. A kzponti raktr s az egyes raktrak kztti ksztermkramls ktfle modell szerint alakthat ki: A szvsos rendszer ( pull -rendszer), amiben az egyes raktrak a tbbi raktr kszleteinek ismerete nlkl adjk fel rendelseiket a kzponti raktrnak. Ezzel mintegy kiszvjk annak kszleteit. A nyomsos rendszer (,,push-rendszer), ahol a kzponti raktr az egyes raktrak kszleteit ismerve szlltja a kszleteket ezekbe a raktrakba. Ez utbbi rendszer kisebb kzvetlen kszletezsi kltsggel jr (alacsonyabb az tlagos kszletszint), viszont nagyobb szervezettsget ignyel. A Douwe Egberts Compack Rt. (DEC) ksztermkeloszt rendszere Az orszgot t vidki rgira (plusz a budapesti rgira) osztottk a megrendelt mennyisg alapjn. Minden rginak van egy meghatrozott napja a hten, amelyen az adott rgi minden megrendelje me gkapja az rut. Ez all egy kivtel van, ha teljes kocsit rendel, akkor a rendelstl sz{mtott 48 r{n bell rkezik az {ru.

Budapestet is rszekre osztottk. Itt a feloszts alapja a boltok szma volt. A budapesti rginak 2 szlltsi napja van egy hten. A szllt{si id itt 24 ra. A rendszer elnyei: a megrendelk kiszolg{l{sa javult, raklaponknt 35 forint megtakartst rtek el, a tl alacsony s a tl magas kszletszint is elkerlhet, az lland szlltsi nap lland rendelsi napot eredmnyez, gy cskkenthet az adminisztr{ci, az eloszt kzpont terhelse egyenletesebb vlt, cskkenthetek lettek a DEC ksz{rukszletei, a terleti rendszer kisebb elosztsi s szlltsi kltsgeket eredmnyez, a kiszmthat rendelsi folyamat nveli a gyrts hatkonysgt.

A ksztermkek rtkestsben is a logisztika kt rendez elve az ir{nyad: itt is a megfelel kiszolg{l{si sznvonalat kell biztostani (jelen esetben a vevk sz{m{ra ksztermkekbl) a lehet legalacsonyabb kltsgfelhaszn{l{s mellett. Az rtkests rsze mg a vtel{r beszedse a vevtl, aki sz{m{ra a termket rtkestettk. A nagy ttelben v{s{rl vev szmra engedmnyt nyjthatunk, ennek neve: rabatt* . Engedmnyt adnak gyakran a kszpnzzel azonnal, vagy a fizetsi hat{rid eltt fizet vevnek is, ennek neve: skont**.

* **

Rabatt: a nagy ttelben v{s{rl vev sz{m{ra nyjtott engedmny. Skont: a kszpnzzel azonnal, vagy a fizets i hat{rid eltt fizet vevnek nyjtott engedmny.

9.5. A kszletek s a kszletgazdlkods jellemzsre hasznlt kategrik, fogalmak, normk s mutatszmok


9.5.1. Kszletkategrik A szmvitel megklnbztet vsrolt kszleteket (anyagok, ruk, bettdjas gngylegek, alvllalkozi teljestmnyek bontsban) s saj{t termels kszleteket (befejezetlen termkek, flksz termkek, ksztermkek, llatok bontsban). A vllalkozsgazdasgtan szmos egyb kszlettpust klnbztet meg, tbbfle kszletcsoportostsi mdszert alkalmaz. Vegyk sorra a legfontosabbakat! sszkszlet alatt rtjk egy adott kszletezett anyagok teljessgt. vllalkozs ltal

Kszletfajtk alatt a szmvitelben egytt kezelt kszletflesgeket rjk. A jogszably keretei kztt a vllalat szmviteli rendje dnti el, hogy milyen termkeket kezelnek egy kszletfajta alatt. Kszletflesgeknek nevezzk az egyes konkrt kszletezett termkeket (szzas szgvas, petrleum, hatos anya stb.). Az anyagkszleteken bell a kvetkez kszletfajt{kat klnthetjk el: alapanyagok, amelyek a ksztermkek legfontosabb alkotrszt kpezik (pl. konfekciiparban a szvet), segdanyagok, amelyek a termelsi s a forgalmi folyamatban lehet v teszik vagy csak ppen elsegtik a ksztermk ltrehozst s rtkestst (kataliztorok, csoma golanyagok, festkek, kenanyagok stb.), zem- s ftanyagok, amelyek a szksges energia el{ lltst szolgljk (fldgz, szn, benzin, stb.

idetartozik a villamos energia is, de ennek kszletezse mg kevss megoldott), tartalkalkatrszek, amelyek a trgyi eszkzk egyes rszeinek gyors ptlsra szolglnak (ptkerekek, biztostkok stb.), egyb anyagi eszkzk (szersz{mok, vdruh{k stb.). A kszletekre vonatkoz ignyek* egymshoz val viszonya alapjn megklnbztethetnk fgg s fggetlen kereslet kszleteket. Fgg keresletek azok a kszletek, amelyek termelsi vagy rtkestsi folyamatban csak egyttesen (ltalban meghatrozott arnyban) hasznlhatk fel. Egy petrleumlmpa gyrtshoz kell egy fmvz, egy vegbra s egy kanc. Brmelyik hinyban nem lehetsges a lmpa el{llt{sa, gy amennyi vegbr{m van, ugyanannyi fmv{z s kanc kell a gyrtshoz. Az ilyen, csak egytt felhasznlhat anyagokat komplementer inputoknak nevezzk. Ezeknl a kszleteknl a gazdlkodst csak egyttesen lehet megszervezni. Fggetlen keresletek azok a kszletek, ahol a felhaszn{l{s nincs kzvetlenl meghatrozott arnyban ms kszletek felhasznlsval (pl. munkaruha, energiahordozk, vdital, takarteszkzk stb.). A kszletek csoportosthatk a hasznossguk, illetve a keresettsgk szerint is. Eszerint ngyfle kszletet klnbztethetnk meg:

A kszletekre vonatkoz ignyek egymshoz val viszonya alapjn fgg s fggetlen kereslet kszleteket klnbztethetnk meg.

Inkurrencia az a kszlet, ami irnt mr rgta nem volt kereslet. Az inkurrencia megllaptsnl az utols kivtjegy dtuma az irnyad. Immoblia az a kszlet, ami mr rgta nem mozgott. Ezt az utols kivtjegy s bevtjegy dtumainak megvizsglsa alapjn lehet megllaptani. Felesleges az a kszlet, amit a vllalat a belthat jvben nem tud hasznostani. Kszletet feleslegess csak nyilvntani lehet, erre abszolt kritrium nem adhat meg. Slacknek (ejtsd: szlek) nevezzk azokat a kszleteket, amelyeket a vllalat a komplementer input tmeneti hinya miatt nem tud hasznostani. Ennek megllaptshoz a komplementer inputkszletek {llom{ny{t s a beszerzsi lehetsget kell felmrni. 9.5.2. Kszletfogalmak A kszletfogalmak* segtsgvel rjuk le a kszletgazdlkods szempontj{bl fontos jellemzket. A gyakorl atban a 49. brn bemutatott fogalmak segtsgvel trtnik a kszletgazdlkodsi rendszer kialakt{sa, s a m{r mkd rendszer hatkonysgnak mrse. A kszletfogalmak lnyegben kszletszinteket (kszletmennyisgeket) hatroznak meg. A kszletfogalmak segtsgvel meghatrozott kszletszintek fontos szerepet tltenek be a kszletgazdlkodsi modellekben. Amg a kszletkategrik az sszkszletet klnbzkppen csoportostj{k, klnfle elhatrol ismrvek alapjn, addig a kszletfogalmak a kszletek fajtjtl, tpustl fggetlenl adjk meg egyes jellemz mennyisgket. A

A kszletfogalmak segtsgvel trtnik a kszletgazdlkodsi rendszer kialaktsa, s a m{r mkd rendszer hatkonysgnak mrse. A kszletkategrik horizontlisan, a kszletfogalmak vertiklisan szabdaljk az sszkszletet.

kszletkategrik horizontlisan, a vertiklisan szabdaljk az sszkszletet.

kszletfogalmak

52. bra: A kszletkategrik s a kszletfogalmak

Mieltt a leggyakrabban alkalmazott kszletfogalmakra rtrnnk, ismerkedjnk meg a kszletutnptls alapfogalmaival. A kszletutnptls fogalmai: sz{llt{si id: azaz az idtartam, ami a rendelsfelad{stl a kszletutnptls berkezsig eltelik, ut{nptl{si idkz: kt kszletut{nptl{si idpont kztt eltelt id, ut{nptl{si idpont: amikor a kszletut{nptl{s a rakt{rba berkezik, utnptlsi ksedelem: azoknak a napoknak a szma, amennyivel az utnptls a rendelsben meghatrozottnl ksbbi idpontban rkezik. rendelsi idkz: kt rendelsfelad{s kztt eltelt id, rendelsi idpont: az az idpont, amikor az ut{nptl{s rdekben a rendelsnket feladjuk, rendelsi ttelnagysg: az egy alkalommal rendelt kszletmennyisg.

A leggyakrabban kvetkezk:

alkalmazott

kszletfogalmak

Biztonsgi kszlet (trzskszlet, minimlis kszlet). Az a kszletmennyisg, ami al a kszletszint nem sllyedhet. A kszletellts zavarainak elhrtsra szolgl, illetve az elre nem l{that megnvekedett kszletfelhaszn{l{st hivatott biztostani. Amennyiben ebbl a kszletbl brmennyit felhasznltak, azt vissza kell ptolni. Megllaptsa trtnhet becslssel, vagy pldul a napi felhasznls s a tapasztalat szerinti utnptlsi ksedelem napjainak szorzatval. Jelzkszlet. A kszletek azon szintje, amelynek elrsekor az utnptlsrl gondoskodni kell. Mrtkt gy llaptjk meg, hogy a napi felhasznlst megszorozz{k a sz{llt{si idtartammal, s ehhez hozzadjk a trzskszletet. Ekkor az j kszlet berkezsekor ppen a trzskszlet van raktron. tlagkszlet. A folykszlet felnek s a biztonsgi kszletnek az sszege. A neve szmtsi mdjbl addik. Ugyanis normlis krlmnyek kztt (ha nincs utnptlsi ksedelem vagy nem vrt felhasznls), valamint egyenletes fogys esetn, a vllalatnl az adott kszletbl {tlagosan ennyi tal{lhat. Ebben az esetben a kszlet pontosan az ut{nptl{si idkz felezsi pontj{ban van az tlagkszlet szintjn. Folykszlet. Az anyagell{t{st kt ut{nptl{si idpont kztt biztost kszlet. Kiszmtsa gy trtnik, hogy a napokban kifejezett ut{nptl{si idkzt megszorozz{k a napi kszletfelhasznlssal. Maximlis kszlet . A minimlis kszlet s a folykszlet sszege. A kszlet nem emelkedhet ezen szint fl.

Normn felli kszlet . Az a kszletmennyisg, amivel az adott kszletflesg a v{llalatn{l elrt kszletnorm{t (nem szksgszeren a maxim{lis kszlet) meghaladja. Felhaszn{l{si jellegk szerint az al{bbi kszletekrl beszlhetnk: Alapkszlet. Az alapkszletek a termelsi s forgalmi folyamat norml menett biztost kszletek. Technolgiai kszletek. A kszletflesgek tnyleges felhaszn{l{sa eltti mveletekhez szksges kszletek. Ilyen mveletek lehetnek: sz{rt{s, oszt{lyoz{s, pihentets. Ezekre termszetesen plusz kszleteket kell biztostani, mivel lasstjk a kszletek forgsi sebessgt. Szezonlis kszletek. A beszerzs, a termels, vagy az rtkests szezonlis ingadozsai miatt tartott plusz kszletek. Tlre a mezgazdas{gi termkekbl nagyobb mennyisgben kell kszletezni, mint a nyr kzeledtvel (beszerzsi ingadozs). A nyr kzeledtvel viszont lgkondicion{l termkekbl s napolajokbl kell tbbet raktron tartani (rtkestsi ingadozs). 9.5.3. Kszlet- s anyagnormk Szorosan kapcsoldnak a kszletfogalmakhoz a kszletnormk. A kszletnorm{k a kszletek megengedhet szintjt rj{k el, gy megkzeltsi mdjuk szintn vertik{lis. A kszletnormt hromfle mdon adhatjuk meg: idben, azon napok szmval, ahny napi felhasznlsra az gy meg{llaptott kszlet elegend (pl. 5 napi felhaszn l{snak megfelel mennyisg), mennyisgben, a kszletmennyisg termszetes mrtkegysgben trtn megad{s{val (pl. 4 m{zsa, 30 kbmter),

rtkben, a kszletekben lekthet meghatrozsval (pl. 3,5 milli forint). A kszletnorm{k kvetkez fajt it ismerjk:

pnzsszeg

Folynormk. A termelsi s forgalmi folyamat tnyleges ell{t{s{ra szolg{l kszletek megengedhet szintjt rj{k el. Alkalmaz{suk jelenidej, tnyleges. Tervnormk. A tervezs szolg{lat{ban a jvbeni anyagszksglet kielgtse rdekben elrand kszletszinteket hat{rozz{k meg. Alkalmaz{suk jvbeni, feltteles (a terv sorshoz kttt). Egyedi normk. Egy adott kszletflesg megengedhet szintjt rj{k el. Csoportos normk. Egy kszletfajta megengedhet szintjt rj{k el. Normkat nemcsak a kszletszint, hanem az anyagfelhasznl{s elr{s{ra is haszn{lnak. Ezek az anyagnormk. Az anyagnormk kzvetlenl kapcsoldnak a kszlet-gazdlkodshoz, mivel ezek alapjn trtnik a termels ignyeinek a kielgtse. Az anyagnorma lehet anyagfelhasznlsi norma s anyagkihozatali norma. Az anyagfelhasznlsi norma * az egy termkegysghez felhasznlhat anyagmennyisget, az anyagkihozatali norma pedig az egysgnyi anyagbl kihozhat termkmennyisget adja meg. Mindkett tov{bbi h{rom norm{ra bonthat: Nett norma: a gy{rtm{nyba tnylegesen bekerl anyagmennyisg, azaz a termk el{llt{s{hoz elmletileg szksges anyagmennyisg. Brutt norma: a gy{rtm{ny el{llt{s{hoz kzvetlenl szksges anyagmennyisg, ami a nett normn fell
Az anyagfelhasznlsi norma az egy termkegysghez felhasznlhat anyagmennyisget, az anyagkihozatali norma pedig az egysgnyi a nyagbl kihozhat termkmennyisget adja meg.
*

tartalmazza az el{llt{s kzbeni hulladkot s vesztesget. (Ez utbbiakat a kereskedelemben klnak nevezik.) A gyrtmny nett s brutt anyagfelhasznlsi normjnak hnyadosa az anyagkihasznlsi mutat*. Beszerzsi norma: a gy{rtm{ny el{llt{s{hoz beszerezend anyagmennyisg, ami a brutt norm{n fell tartalmazza a szlltsi, trolsi vesztesgeket, a prolgsi, porladsi, elszivrgsi vesztesgeket is. A szlltsi, talaktsi, stb. vesztesgek egyttes neve a kereskedelemben a kl. Ott a beszerzsi mennyisgbl a k{l levon{s{val kapjuk meg a nett, rtkestend mennyisget. Az anyagnormk megllaptsra az albb mdszereket alkalmazzk: becsls, mszaki-gazdasgi szmtsokon alapul normamegllapts, statisztikai mdszer. A becsls lehet sszegz becsls, ahol egy munkafolyamathoz egyszerre, egy sszegben adjuk meg a szksges anyagmennyisget. Ilyen pldul az az eset, amikor egy konfekciruhhoz megadjuk a felhasznlhat szvetmennyisget. A becsls lehet analitikus is, ahol az egyes rszmveletek anyagignyt kln-kln becsljk meg, s ezutn sszegezzk. gy adhat meg pldul egy gpkocsi el{llt{s{nak energiaignye. Becslst csak ott szabad alkalmazni, ahol ms adat nem ll a rendelkezsre, vagy ms adat beszerzsre nincs id, valamint akkor, ha a becsls elegend pontoss{g inform{cit nyjt az anyagnorma megllaptshoz.
Anyagkihasznlsi mutat: a gyrtmny nett s brutt anyagfelhasznlsi normjnak hnyadosa.
*

Mszaki-gazdasgi szmtsokon alapul normamegllapts: e mdszerrel a gyrtmnyfejleszts sorn az alkalmazott technolgibl kiindulva hatrozzk meg az adott termkhez felhasznlhat anyagok normjt. Statisztikai mdszer: itt az elz idszak adatait felhasznlva llaptjk meg a normt. A mdszer alkalmaz{s{nak az az elfelttele, hogy a megfelel adatok rendelkezsre {lljanak, s a t{rgyidszak krlmnyei ne trjenek el sz{motteven a f igyelembe vett idszak krlmnyeitl. Az anyagnormk megjelennek az anyagszksglet-tervezsben, az anyagsszestkben s darabjegyzkekben. A normk helyes belltsval cskkenthetjk a kszletek nagysgt, gy javthatjuk a kszletgazdlkods hatkonysgt. A teljestmnybres rendszerekben is hasznlnak normkat. Ezekkel a munkaer-gazdlkods keretben ismerkedtnk meg. Kszletnormk Anyagnormk (anyag ki- s felhasznlsi) Nett Brutt Beszerzsi Teljestmnynormk (l.: munkaergazdlkods)

Foly Terv Egyedi Csoportos

53. bra: Normatpusok a vllalkozsokban 9.5.4. Kszlet- s anyagfelhasznlsi mutatk A kszlet- s anyagfelhasznlsi mutatk az anyagszksglet tervezshez szolglnak adatokkal. Ezeket a mutatkat a termels s a kszletgazdlkods konkrt adatainak a felhasznlsval szmtjuk ki. A legfontosabbak:

Kronologikus tlagkszlet, Fajlagos anyagfelhasznls, Anyagelltottsgi mutat, Anyaghnyad-mutat Termels anyagignyessge.

Kronologikus tlagkszlet: adott idszak tnyleges tlagkszletnek a sz{mbavtele oly mdon, hogy a kezd s zr napokat 50-50%-kal, a kzbls napokat pedig 100%-kal veszem figyelembe, s gy kpezek a napok sz{m{val egyszer szmtani tlagot. A kronologikus tlagkszletet szmolhatom egy hnapra, negyedvre, vagy brmilyen ms, vlasztott idpontra. A kronologikus tlagkszlet nagyon sok helyen alkalmazhat, gy pl. a forgsi sebessg kiszmolsnl is tallkozni fogunk vele. Fajlagos anyagfelhasznls: az anyagfelhasznls s a termelt termkmennyisg termszetes mrtkegysgben megadott hnyadosa. Ez a mutat adja meg, hogy egy adott termkhez fizikai mrtkegysgben mennyi anyagot kell felhaszn{lni (pl. 12 kg/db). Jelents szerepe van ennek a mutatnak a termelsi vezrprogram s az anyagjegyzk sszelltsnl. Ennek segtsgvel hatrozhat meg ugyanis a termels konkrt anyagignye fizikai mrtkegysgekben. Anyagelltottsgi mutat: az idszak kronologikus tlagkszletnek s az tlagos napi felhasznlsnak a hnyadosa. Ennek a mutatnak az rtke megadja, hogy mennyire volt fesztett a kszletgazdlkods. Megmutatja, hogy a kszletek tlagosan mennyire voltak felette a tnylegesen felhasznlt mennyisgnek. rtke 1, vagy annl nagyobb lehet (a kszletfelhasznl{s rtke a nevezben ugyanis nem lehet tbb, mint a rendelkezsre ll kszlet a szmllban). 1-hez kzeli rtk fesztett kszletgazdlkodst jelez, itt az idszak {tlagos {llomnya alig haladja meg a tnyleges felhasznls mrtkt, teht a kszleteket j

kihasznltsg jellemzi. Az 1-nl jval magasabb rtkek laza kszletgazdlkodst jeleznek, ahol jval a tnyleges igny felett trtnik az adott kszlet tartsa. Az anyagelltottsgi mutat rtknek helyes belltsval javthat a ks zletgazdlkods minsge. Anyaghnyad-mutat: az anyagkltsg s az sszes termelsi kltsg h{nyadosa egy adott idszakban. Az anyagfelhasznls szzalkos arnyt mutatja meg az sszes kltsgen bell. Ezzel a mutatval tudom vizsglni, hogyan vltozik a termels anyagignyessge az egyik idszakrl a msikra. Az anyagkltsgekkel val takarkoskods rdekben fontos folyamatos kiszmtsa, figyelemmel ksrse. Termels anyagignyessge: az anyagkltsg s a termelsi rtk h{nyadosa egy adott idszakban. Az anyagkl tsg szzalkos arnyt adja meg az eladsi r szzalkban. Megmutatja, hogy a foly termelfelhasznls mekkora a vllalat ltal kibocstott termk rtkhez viszonytva. Az e feletti rsz az n. hozzadott rtk s az amortizci. A vllalat szmra fontos a hozzadott rtk nvelse, amit az amortizci helyes belltsval, s az anyaghnyad cskkentsvel rhet el. Az IR3 Vide International alkalmazott kszletmutat szkesfehrvri gyrban

A gyr a kszletek minimlis szinten tartsa rdekben az albbi mutat cskkentst tzte ki clul, illetve az al{bbi mutat alapj{n ellenrzi a kszletgazd{lkod{s hatkonys{g{t. raktrkszlet (nap) = raktrkszlet-rtk / napi termelsi anyagr

9.6. Kszletgazdlkodsi modellek


9.6.1. Bevezets s alapkrdsek A kszletgazdlkods legfontosabb momentuma a rendels. A rendelssel kerlnek be az j inputok a kszletgazdlkodsi rendszerbe. Az egyes konkrt kszlet-gazdlkodsi folyamatra ezrt jellemz, hogy a rendelsre milyen elr{sok az ir{nyadk. A rendels mdja alapjn szoktk aztn az egyes konkrt kszletgazdlkodsi megoldsokat csoportostani. A kszletgazdlkodsi modellek nem msok, mint a kszletgazdlkodsnak a lehetsges rendelsi mdok szerinti, elvont csoportostsa. A rendelsnek kt alapvet krdsre kell vlaszt adni, s mind a kt krdsre kt-kt lehetsges vlasz adhat. Nzzk meg a lehetsges varicikat egy tblzat segtsgvel! Krdsek: 1. Mikor rendeljnk? Vlaszok: A/ Egyenl idkzkben B/ Amikor a kszlet egy meghatrozott szintre cskken 2. Mennyit rendeljnk? A/ Mindig ugyanannyit B/ A kszlet egy adott szintet rjen el

54. bra: A kszlet-jrarendels krdsei s vlaszai A kszletgazdlkodsi modellek egy fontos ismrvet, a rendelst emelik ki az anyagramlsi folyamatokbl. A kszletezs egyb krdseivel ezek a modellek csak annyiban foglalkoznak, amennyiben azok a kzvetlen kszletrendelsbl s az ezt kvet kszletfogy{sbl levezethetek. Azokat az jrarendelsi rendszereket, ahol a rendelsi mennyisg az lland, nevezik gazdasgos rendelsi

mennyisgen* alapul rendszereknek (economic order quantity). Ahol a rendelsi idkz rgztett, azokat pedig periodikus rendszereknek hvjk. A gazdasgos rendelsi mennyisget (GRM, vagy az angol rvidtssel EOQ) a kvetkezkppen kaphatjuk meg, felttelezve, hogy a kszletfogys viszonylag egyenletes:
GRM 2 np / y

Ahol

n az ves szksglet darabban, p a rendelsre fordtott rendels-feladsi kltsg, b az egy termkre es kszlettart{si kltsg.

A gazdasgos rendelsi mennyisg a rendelsi kltsg s a kszlettartsi kltsg fggvnyben hatrozza meg a rendelsi ttelnagys{got gy, hogy a kt kltsgtnyez sszege a lehet legkisebb legyen. A gazdasgos rendelsi ttelnagysg teht nem ms, mint egy kltsgminimalizlsi feladat megoldsa. A fenti kpletet a frszfog-modell segtsgvel vezetik le. A levezets bemutatstl eltekintnk. Az egyes modelleket az klnbzteti meg egymstl, hogy a krdsekre milyen vlaszkombincit adnak. Ennek alapjn ngyfle modell klnbztethet meg: frszfog-modell, ciklikus modell, ktraktros modell, csillaptsos modell, Mind a rendelsi idkz, mind pedig a rendelt mennyisg lland. Ez az n. kszletgazd{lkod{si alapmodell (npszerbb nevn, alakjrl: frszfog-modell).

A gazdasgos rendelsi mennyisg a rendelsi kltsg s a kszlettartsi kltsg fggvnyben hatrozza meg a rendels i ttelnagysgot gy, hogy a kt kltsgtnyez sszege a lehet legkisebb legyen.
*

A rendelsi idkz {lland, a rendelsi mennyisg pedig a kszletet egy meghatrozott szintre tlti fel. Ez az n. ciklikus modell (az angol irodalomban: build-to-rendszer). A rendelsi mennyisg lland, s mindig akkor rendelnk, ha a kszlet egy meghatrozott szintre cskken. Ez az n. ktraktros modell (mivel a rendelsi idpontot jelz kszletet, amit jelzkszletnek is neveznk, egy saj{tos m{sodik raktrnak is tekinthetjk). Nem {lland sem a rendelsi idkz, sem a rendelsi mennyisg, hanem a kszleteknek egy meghatrozott szintre trtn cskkense esetn azokat egy meghat{rozott szintre tltjk fel. Ez az n. csillaptsos modell. A ktraktrostl abban klnbzik, hogy itt figyelembe veszik a szlltsi idkz alatti kszletfogyst. Nzzk meg a fenti modelleket s fogalmakat egy tblzatban is! periodikus jrarendelsi rendszerek gazdasgos rendelsi mennyisgen alapul rendszerek frszfog: {lland idkz lland mennyisg ktraktros: adott szintre cskken lland mennyisg ciklikus: {lland idkz adott szintre feltlts csillaptsos: adott szintre cskken adott szintre feltlts

55. bra: A kszletgazdlkodsi modellek ttekintse A modellek sorrendje egyben bonyolultsgi sorrend is. A frszfog modelltl a csillaptsos modell fel haladva egyre tbb informcira lesz szksgnk. Cserben viszont egyre inkbb cskken a kszlethiny eslye.

9.6.2. A kszletgazd{lkod{si alapmodell: a frszfog -modell Ebben a modellben {lland idkzkben {lland mennyisget rendelnk. Egy ilyen rendelsi megolds azt felttelezi, hogy a kszletek fogysa abszolt egyenletes, azok felhasznlsban semmilyen ingadozs sincs. A valsgban ez szinte soha nem fordul el, azonban a JIT-rendszer (ppen idben termelsszervezsi elv) rendelsi mdja igen kzel ll ehhez. Nem is annyira gyakorlati, mint ink{bb elmleti jelentsge miatt szoktak rszletesen foglalkozni ezzel a modellel. Az egyenletes kszletfogys felttelezsvel ugyanis egy igen egyszer kszletgazd{lkod{si rendszer rhat le, amelyen jl bemutathatok a kszletezs lnyeges mozzanatai.

56. {bra: A frszfog modell A fenti {bra a lehet legegyszerbb kszletgazd{lkod{si modellt a lehet legkevesebb v{ltozval mutatja be. Ez a kiindulpontja a tbbi kszletgazdlkodsi modell megrtsnek, s a modellek tov{bbi v{ltozkkal trtn bvtsnek. Az egyszersg kedvrt az egyes v{ltozkkal trtn bvtseket a frszfog-modellen mutatjuk be. A tov{bbi modelleknek csak a legegyszerbb alakj{t mutatjuk

meg. Megjegyezzk azonban, hogy a msik hrom modell is bvthet az itt t{rgyalt v{lt ozkkal. A modelleket az al{bbi v{ltozkkal szokt{k bvteni: sz{llt{si id, biztonsgi kszlet az esetleges utnptlsi ksedelem esetre, kiszolglsi szint. A sz{llt{si id figyelembe vtele esetn a rendelsi idpont s az ut{nptl{si idpont kztt klnbsget tesznk, azaz bizonyos idintervallumnak el kell telnie, amg a megrendelt kszlet megrkezik. Az elz, legegyszerbb modellben hallgatlagosan feltteleztk, hogy a rendelt mennyisg azonnal a rendelkezsre ll. Nem tettnk klnbsget rendelsi idpont s ut{nptl{si idpont kztt. Amennyiben van sz{llt{si id, a rendelsi idpontot gy kell megadnunk, hogy a megrendelt kszlet berkezsig (az ut{nptl{si id tartamra) a rendels feladsakor megl v kszlet mg ppen elg legyen.

57. {bra: Frszfog-modell ut{nptl{si idvel

Az 57. {br{n jl l{tszik, hogy a rendelsi idpont pontosan annyival elzi meg az ut{nptl{si idpontot, amennyi id alatt a kszletszint ppen null{ra cskken. Ez az idintervallum ppen egyenl az ut{nptl{si idvel. Az egyenletes kszletfogy{s miatt a rendelsi idpont pontosan meghatrozhat, az utnptls ppen akkor rkezik meg, amikor a kszlet elfogyott. Ennl a modellnl utnptlsi ksedelemmel mg nem szmolunk.

5 8. {bra: Frszfog-modell ut{nptl{si idvel s biztonsgi kszlettel Amennyiben utnptlsi ksedelemmel is szmolni kell, kivdsre megfelel biztons{gi kszlettel kell rendelkezni. A biztonsgi kszlet norml esetben, amikor a megrendelt ut{nptl{s idben megrkezik, teljes egszben megmarad (ezrt nevezik trzskszletnek is). Ebben az esetben a rendelst gy kell feladni, hogy az utnptls berkezsig a kszletszint ppen a biztonsgi kszlet szintjre sllyedjen. Nemcsak az utnptls terletn (jelen esetben: inputoldal) lehetsges bizonytalans{gi tnyezvel (ut{nptl{si ksedelem) sz{molni, hanem a kszletfelhasznls terletn is (jelen esetben:

outputoldal). Ebben az esetben a kszletfogys teme bizonytalan. Ilyenkor a biztonsgi kszletnek a lehetsges gyorsabb kszletapads kiszolglsra is megfelelnek kell lennie. Nem lehet azonban arnytalanul nagy biztonsgi kszletet tartani, mivel ez nagyon megdrgtan a kszletezst. Ezrt kiszolglsi szintet hatroznak meg, amivel eleve felttelezik, hogy a kereslet egy rszt nem lehet majd kielgteni. A kiszolglsi szint nem ms, mint engedmny a kiszolglsi sznvonalbl a kltsghatkonysg javra. Minl egyenletesebb a kszletfogys, annl kevsb van szksg erre az engedmnyre. Leginkbb az olyan rgztett idkz modelleknl merl fel ennek az ignye, ahol a kszletfelhaszn{l{s ersebben ingadozik. ppen ezrt nem is szerencss rgztett idkz kszletgazdlkodsi modellt (ilyen a frszfog-modell mellett a ciklikus modell is) alkalmazni ott, ahol a kszletfogy{s teme ers kilengseket produk{l. Helyesebb ilyen esetben a kszletszintet {llandan ellenrz modellt alkalmazni (ktraktros vagy csillaptsos). 9.6.3. A ciklikus modell Ebben a modellben a kszleteket nem ellenrzik folyamatosan. Meghat{rozott idszakonknt (pl. hetente, havonta) megnzik mekkora a kszletek szintje, s annyit rendelnek bellk, hogy az elre meghat{rozott szintet rjk el a rendelsi ttelnagysggal egytt. A rendelskor igyekeznek figyelembe venni a szlltsi id alatti kszletfogy{st is. A modell errl a ciklikus rendelsi idkzrl kapta a nevt, a kszleteket meghatrozott heti, havi ciklusokban tltik fel. A modell htrnyai kz tartozik, hogy nem tudja jl kezelni az erteljes kszletfogy{si ingadoz{sokat , s nem tudja kihasznlni az lland rendelsi ttelnagysgbl fakad elnyket sem.

A modell elnye az, hogy a kszletszint folyamatos ellenrzshez szksges adminisztrcis kltsgek itt nem merlnek fel. A modell m{sik elnye, hogy a sz{llt{sok rendszeresen rkeznek, fogad{suk jl megszervezhet. Azokon a helyeken, ahol naponta kell a kszleteket feltlteni (pl. lelmiszer-ruhzak), elszeretettel alkalmazz{k a ciklikus modellt. Ilyenkor ugyanis az amgy is szksges napi kszletellenrzs kikszbli a modell egyik htrnyt, amely abbl fakadt, hogy a folyamatos kszletszint-mrs hinya miatt a ciklikus modell nem kpes kivdeni a nagyobb kszletfogys-ingadozsokat. Amint az 59. brn is lthat, itt m{r a rendelsi idpont eltt is lehetsges kszlethiny. A ciklikus modell mkdst lthatjuk az 59. brn.

59. {bra: A ciklikus modell mkdse

Nzznk egy sz{mpld{t a ciklikus modell mkdsre! A napi felhasznls 1 t, a biztonsgi kszletszint 4 t, a (kltsgoptimalizlst biztost) maximlis kszletszint pedig 20 t. Feladat: a ciklikus modellben a rendelsi idkzt kell meghatrozni. A 20 t-rl napi 1 t fogyssal 16 nap alatt cskken a kszlet a minimlis kszletszintre. Ezrt a rendelseket 16 naponta kell feladni. A konkrt rendelsi ttelnagysg a sz{llt{si idtl s a rendelskor mrt konkrt kszletszinttl fgg. Ha a sz{llt{si id kt nap, s a rendelskori kszletszint 5 t, a rendelsi ttelnagysg 17 t lesz. A sz{llt{si id alatt ugyanis vrhatan mg kt tonna elfogy, amit a ciklikus modell figyelembe vesz. Ezzel a modell viszonylagos rugalmatlansga cskken. 9.6.4. A ktraktros modell A ktrakt{ros modellben adott egy jelzkszlet, amelynek a szintjre lecskken kszlet esetn kell a rendelst feladni az adott kszletre. A rendels mindig meghatrozott ttelnagysgra trtnik. Ez a modell amellett, hogy elg jl kpes kezelni a kszletfogys ingadozsait, ki tudja hasznlni az lland rendelsi ttelnagys{gbl fakad elnyket. Ezek az elnyk a kvetkezk lehetnek: rabatt nyjtsa bizonyos mennyisg felett (gy lltjuk be a ttelnagysgot, hogy a rabattot mg megkapjuk), egysgrakomny rvn alacsonyabb szlltsi kltsg (pl. mindig egy fuvarnyi ru, vagy mindig egy kontnernyi ru), kisebb rendelsi s adminisztrcis kltsgek (elg a rendelst egyszer meghatrozni, utna mindig csak ismteltetni kell). A ktraktros modell lengscsillaptsa sem tkletes, mivel nem veszi figyelembe a kszletfogys temt. Ennek

ellenre elnys oldalai miatt gyakran alkalmazz{k olyan helyeken, ahol az {lland rendelsi ttelnagys{ggal jelentsebb kltsgmegtakart{s rhet el. Gyakran elfordul a kzponti raktr s a helyi raktrak kztti kszletelltsnl, ahol a helyi raktrak (ha elg nagyok hozz) mindig egy teherautnyi rut rendelnek. A jl meghat{rozott jelzkszlet egyben a biztons{gi kszlet szerept is betlti, gy ebben a modellben kln biztonsgi kszlet meghatrozsra nincs szksg. Az 60. brn lthat, hogy a modell nem reagl a kszletfogysnak a harmadik szakaszban trt n felgyorsul{s{ra. Ennek kvetkeztben a harmadik szakasz vgn ideiglenes kszlethiny alakul ki. Ezt a hinyossgot prblja majd kikszblni a csillaptsos modell. Megjegyzend mg, hogy kszlethi{ny a ktrakt{ros s a csillaptsos modellben is csa k a sz{llt{si id alatt kvetkezhet be, mg a ciklikus modellnl az eltt is.

60. {bra: A ktrakt{ros kszletgazd{lkod{si modell mkdse Nzzk meg egy szmpldn a ktraktros modell mkdst! A megrendelstl a sz{llt{sig {ltal{ban 4 munkanap telik el s a napi felhasznls 2 t. A biztonsgi kszlet legyen 8 t. Feladat: a jelzkszlet s az {lland rendelsi ttelnagysg meghatrozsa. A jelzkszlet lt lesz, mert a biztonsgi kszlet felett 8 t szksges a szlltmny berkezsig. A rendelsi ttelnagysg mindig a konkrt krlmnyektl fgg: a rakt{rkapacits, a tovbbtsi egysg megv{laszt{s{val elrhet elnyk, a rakomnyegysg jellege dnti el, hogy mekkora lesz. A ktraktros modell egyik nagy elnye ppen a rendelsi ttelnagysg viszonylag szabad megvlasztsban rejlik. 9.6.5. A csillaptsos modell A csillaptsos modellben a kszletek fogysi temnek lland ellenrzse mellett adjuk fel gy a rendelseket, hogy az ut{nptl{si idpontban berkez ttel ppen az {ltalunk meghatrozott szintre tltse fel a kszletet. A kszletfogy{s erteljes kilengseit a csillapt{sos modell viseli el a legjobban, hiszen ennl a modellnl mg a szlltsi id prognosztiz{lt fogy{s{t is figyelembe veszik, s gy tltik fel a kszleteket a megadott szintre. Ennek persze az az ra, hogy le kell mondani az lland rendelsi ttelnagysgrl, ami nagyobb szlltsi kltsget eredmnyez. Ezrt csillaptsos kszlet-gazdlkodst ott rdemes alkalmazni, ahol a kszletek irnti kereslet erteljesen ingadozik. A csillaptsos modell alkalmazhat ott is, ahol a kszlethi{ny kltsgei magasak. Elnye mg, hogy a ktraktros modellel ellenttben itt a fels kszletszint behatrolt.

Itt nincs jelzkszlet, a rendelsi id meghat{roz{s{n{l figyelembe veszik a szlltmny berkezsig vrhat kszletfogy{st, ami esetenknt eltr lehet. (A ktrakt{ros modellnl a jelzkszlet rgztett, s nem igazodik az ut{nptl{si id alatt v{rhat kszletfogyshoz). Ezrt a csillaptsos modell kpes a leginkbb kikszblni a termelsingadoz{sbl ered kszlethinyt. Htrnya, hogy napraksz inform{cis kapcsolatnak kell lenni a beszerzk, raktrosok s az anyagokat felhasznl zemek kztt. A csillapt{sos modell ann{l jobban mkdik, minl hamarabb kpes jelezni a kszletfogys temvltst. Ha gyorsul a kszletfogys, a rendszer erre rendelssel reagl, megakadlyozva ezzel a kszlethiny kialakulst. Lassabb reakciidej csillapt{sos modell esetn, nagy kszletfogy{s ingadoz{sn{l elmletileg elkpzelhet itt is kszlethi{ny. Teh{t a kszlethinyt ez a modell sem kpes teljesen kizrni, de a biztonsgi kszlet beptse a rendszerbe a kszlethiny veszlyt tovbb cskkenti.

61. bra: A csillaptsos kszletgazdlkodsi modell mkdse

9.7. A forgeszkz-gazdlkods hatkonysgnak javtsa s mrse


9.7.1. A forgeszkz-gazdlkods hatkonysgnak javtsa A kszletekben* lekttt anyagi erforr{sok passzvak, nincsen r{juk kzvetlenl szksg a termkek el{llt{s{hoz. Csak a forgalmi folyamat s a termelsi folyamat trbeli s idbeli egyenetlensgeinek {thidal{s{t szolg{lj{k ezek az eszkzk. Mikppen ezt a JIT-modellnl l{ttuk, elkpzelhet a
A kszletek a forgalmi folyamat s a termelsi folyamat trbeli s idbeli egyenetlensgeinek thidalst szolgljk.
*

termels majdnem teljesen kszletek nlkl. A forgeszkzgazdlkods arra trekszik, hogy a kszletekben szunnyad, passzv tkersz minl kisebb legyen. A forgeszkz-gazd{lkod{s ktflekppen javthat: hatkonys{ga alapveten

Nveljk a kszletek forgsi sebessgt. Egyfell cskkenthetjk azt az idt, amennyi alatt a beszerzett eszkzkbl eladott {ru lesz, azaz gyorsthatjuk a forgal mi s termelsi folyamatot. Cskkenthetjk a forgeszkzkben {ll tkerszt a termelsi rtkhez vagy a teljes forgalomhoz viszonytva. Az elz esetben javtjuk a forgeszkzignyessget, a msodikban relatv forgeszkzmegtakartst rnk el. 9.7.2. A forgeszkz-gazdlkods hatkonysgnak mrse A forgeszkz gazdlkods hatkonysgt klnfle mrszmokkal jellemezhetjk: A legfontosabb mrsz{mok az albbiak: Forgeszkzk tlagos llomnya, Forgeszkzk forgsi sebessge, Forgeszkz-ignyessg, Relatv forgeszkz-megtakarts.

Forgeszkzk tlagos llomnya: az tlagos forgeszkzllomnyt tbbflekppen is meg lehet hatrozni. A legegyszerbb s a legpontosabb, ha a kronologikus {tlagkszlettel vesszk egyenlnek. Ha mr ismerjk a fordulatok sz{m{t vagy a forg{si idt, akkor egyb mdon is meghat{rozhatjuk az idszaki {tlagos forgeszkz-llomnyt. Erre a ksbbiekben visszatrnk. A forgeszkz-gazdlkodst mindig adott idszakra vizsgljuk. Ez lehet egy hnap, egy

negyedv, egy v, vagy ms, a gazdlkods szempontjbl lnyeges idinterva llum. A forg{si sebessg ktfle mdon kzelthet meg: Egyfell a kszletek teljes krforg{s{hoz (egy krforg{s: amennyi id alatt a kszletekre fordtott pnzsszegbl jra pnz lesz a ksztermk eladsa rvn) szksges napok szmnak megadsval rvn. Ez a forg{si id (N). M{sfell annak megad{s{val, hogy az adott idszakban hny teljes krforgsra kerl sor. Ez a fordulatok szma (s). Mind a kt mutatszm ktflekppen szmolhat ki. A forg{si idt (napokban) megkaphatjuk: 1. Az adott idszak forgeszkz -llomnyt (tlagos forgeszkz-llomny (K) elosztva az egy napra es forgalommal (F)). N=K/F 2. Az idegysg napjainak sz{m{t (I) elosztva a fordulatok szmval. N= I/s A fordulatok szmt (dimenzi nlkli szmknt, n. skalrknt) megkaphatjuk: 1. Az adott idszak forgalm{t elosztva az idszak {tlagos forgeszkz-llomnyval. s=F/K 2. Az adott idszak napjainak sz{m{t elosztva egy krforg{s napokban mrt idtartam{val (azaz a forgsi idvel). s=I/N

Lthat, hogy mindkt mutat megkaphat a msik ismeretben, ha az ismert m{sikkal elosztjuk az idszak napjainak szmt! Ekkor mr csak a msik kiszmtsi mdot kell megjegyeznnk. Amennyiben a forg{si id vagy a fordulatok szma ismert, az tlagos forgeszkz-llomny is meghat{rozhat a forgalom s forg{si id szorzataknt, vagy a forgalom s a fordulatok szmnak hnyadosaknt. 3. A forgeszkz-ignyessget* (Fi) gy kapjuk meg, hogy egy adott idszak {tlagos forgeszkz-llomnyt (K) elosztjuk az idszak forgalm{val (T). Ez a mutatszm azt jelzi, hogy egysgnyi termelsi rtk el{llt shoz mekkora forgeszkz-lektsre volt szksg. A forgeszkz-gazdlkods ** annl jobb, minl kisebb ez az rtk. Fi = K / T A relatv forgeszkz-megtakarts * (Kcs) is fontos mutatja a forgeszkz-gazdlkods javulsnak. Azt jelzi, hogyan vltozott a forgeszkz-gazd{lkod{s az egyik idszakrl a msikra. Kisz{mol{s{hoz elszr megnzzk, hogyan v{ltozott egyik idszakrl a m{sikra a forgalom. Ehhez a b{zisidszak forgalmval (F0) osztjuk a t{rgyidszaki forgalmat (Fi). Ezzel, mint egy korrekcis tnyezvel szorozzuk a b{zisidszak tlagos forgeszkz-llomnyt (K0). Ekkor megkapjuk azt az rtket, amennyi a t{rgyidszaki {tlagos forgeszkz-llomny
A forgeszkz-ignyessg azt jelzi, hogy egy sgnyi termels i rtk el{llt{s{hoz mekkora forgeszkz-lektsre volt szksg. A forg-eszkzgazdlkods annl jobb, minl kisebb ez az rtk. ** A forgeszkz- gazd{lkod{s akkor javul, ha a fordulatok sz{ma n s a forg{si id cskken, s akkor romlik, ha a fordulatok sz{ma cskken s a forg{si id n. * A relatv forgeszkz-megtakarts azt jelzi, hogyan vltozott a forgeszkz-gazdlkod{s az egyik idszakrl a m{sikra. Amennyiben a forgeszkz -gazdlkods javult, Kcs pozitv, ha romlott Kcs negatv lesz.
*

lenne akkor, ha ugyanolyan temben ntt volna, forgalom. Eb bl levonva a tnyleges t{rgyidszaki forgeszkz-llomnyt (Ki), megkapjuk, hogy mennyivel kevesebb (vagy tbb) a t{rgyidszaki forgeszkz-llomny a bzisidszakin{l. Kcs = (Fi / F0) K0-Ki

mint a tlagos relatve {tlagos

Amennyiben a forgeszkz-gazdlkods javult, Kcs-re egy pozitv rtket kapunk. Ha romlott a gazdlkods, Kcs negatv lesz. A relatv forgeszkz-megtakarts azon kevs mutatk egyike, amelyik egy konkrt pnzsszeggel kpes jellemezni a forgeszkz-gazdlkods hatkonysgnak a javulst. Az eddigi mutatk erre nem voltak kpesek. A forgeszkz-gazdlkods hatkonysgnak javtst a kszletgazdlkodsi rendszer keretein bell, gyakran matematikai optimalizcis modellek segtsgvel kell megvalstani.

9.8. Ellenrz krdsek


1. Milyen sszefggs ll fenn az anyaggazdlkods, a kszletgazdlkods s a forgeszkz-gazdlkods kztt? 2. Hogyan hasonltan{ ssze a korszer s a hagyom{nyos anyagszksglet-tervezsi rendszereket, idertve az operatv anyagelltst is? 3. Mi a logisztikai nzpont? 4. Milyen eszkzkkel mrhetjk a logisztikai rendszer mkdsnek sznvonalt? 5. Hogyan mutatn be a logisztikai stratgia egyes terleteit s kapcsolataikat a vllalati stratgia tbbi rszvel? 6. Melyek a beszerzsi folyamat legfontosabb lpcsf okai?

7. Milyen trolsi, kiszolglsi s raktrelltsi rendszereket ismer? 8. Mi a klnbsg a slack s a felesleges kszlet kztt? 9. Hogyan magyarzn el a klnbsget a kszletkategrik s a kszletfogalmak (kszletnormk) kztt? 10. Hogyan jellemezn a kszletnormk megadsi mdjainak elnyeit s h{tr{nyait? (mind az alkalmazott mrtkegysgek, mind a megllaptsuk mdja szerint!) 11. Mi a klnbsg az anyaghnyad s a termels anyagignyessge kztt? 12. Hogyan jellemezn ltalnossgban kszletgazdlkodsi rendszereket? az egyes

13. Melyek a ciklikus, a ktraktros s a csillaptsos modell f jellemzi, elnyei s h{tr{nyai? 14. Milyen mdszereket ismer a forgeszkz-gazdlkods hatkonysgnak javtsra, s hogyan, milyen mrszmokkal kpes ellenrizni intzkedsei hatkonysgt? Specilis feladatok: 1. Szmtsa ki a kszlet fordulatainak szmt s forgsi idejt, ha az tlagos forgeszkz-llomny 300 eFt, az adott idszak forgalma 3m Ft, az idegysg napjainak szma pedig 366! 2. Szmtsa ki a kszlet fordulatainak szmt s forgsi idejt, ha az idszak {tlagos forgeszkz-llomnya 400 eFt, az egy napra es forgalom 100 eFt, az idszak napjainak szma pedig 366! 3. Szmolja ki a harmadik negyedves s az ves kronologikus tlagkszletet, ha az albbi kszletllomnyi adatok ismertek:

nyitkszlet janur 1-n: 2000, zrkszlet janur 31-n: 4000, zrkszlet februr 28-n: 3500, zrkszlet mrcius 31-n: 3500, zrkszlet prilis 30-n: 4000, zrkszlet mjus 31-n: 4500, zrkszlet jnius 30-n: 5000, zrkszlet jlius 31-n: 5500, zrkszlet augusztus 31n: 3500, zrkszlet szeptember 30-n: 3500, zrkszlet oktber 31-n: 5000, zrkszlet november 30-n: 6500, zrkszlet december 31-n: 1500. 4. Szmolja ki az albbi adatokbl a forgeszkzkben lekttt tke fordulatainak sz{m{t! Negyedves nyit kszletllomnyok: I.I.: 560 eFt, IV. 1.: 520 eFt, VII. 1.: 850 eFt, X. 1.: 760 eFt, I. 1.: 220 eFt. ves rbevtel (forgalom): 14.640 eFt. 5. Szmolja ki az albbi adatokbl a relatv forgeszkzmegtakartst! Negyedves nyit kszlet{llom{nyok az els vben: I.1.: 280 eFt, IV. 1.: 620 eFt, VII. 1.: 700 eFt, X.I.: 640 eFt, I. 1.: 140 eFt. Negyedves nyit kszletllomnyok a msodik vben: I. 1.: 140 eFt, IV. 1.: 600 eFt, VII. 1.: 900 eFt, X. 1.: 800 eFt, I. 1.: 280 eFt. ves {rbevtel az els vben: 60 milli Ft. ves rbevtel a msodik vben: 100 milli Ft. 6. Szmolja ki az albbi adatokbl a vllalkozs tlagkszletnek a mennyisgt! (Valamennyi nap munkanapnak szmt!): A kszletbl havonta tlagosan felhasznlt mennyisg: 6000 db. A kszletbl h{romhavonta rendelnek. A szlltsi idtartam (rendelstl a berkezsig terjed id): 8 nap. A tapasztalatok szerint a sz{llt{si idtartam a megadottnak akr a ktszerese is lehet. 7. Szmolja ki az albbi adatokbl a vllalkozs jelzkszletnek a mennyisgt! (Valamennyi nap munkanapnak szmt!)

A kszletbl havonta {tlagosan felhaszn{lt mennyisg: 30.000 db. A kszletbl kthavonta egyszer rendelnek. A szlltsi idtartam (rendelstl a berkezsig terjed id): 4 nap. A tapasztalatok szerint a sz{llt{si idtartam a megadottnak akr a msflszerese is lehet. 8. Szmolja ki az albbi adatokbl, mekkora legyen az adott raktr napi anyagmozgatsi kapacitsa! A raktr vrhat forgalma napi bontsba n: htf: 50 t, kedd: 35 t, szerda: 40 t, cstrtk: 40 t, pntek: 15 t. Szombaton s vasrnap a raktr zrva van. 9. Szmolja ki az albbi adatokbl, mekkora legyen az adott raktr anyagmozgatsi kapacitsa rnknt! A raktr vrhat napi forgalma ktrnknti bontsban: 810 h: 20 t, 10-12 h: 12 t, 12-14 h: 8 t, 14-16 h: 16 t. A raktr csak 8 s 16 ra kztt tart nyitva. 10. Szmtsa ki a forgeszkzk fordulatainak szmt 1997re s 1998-ra a megadott adatok segtsgvel! Forgeszkz-llomny adatok (ezer forintban, nyitkszletek): 1997. jan. 1.: 2300, 1998. jan. 1.: 4200, 1999. jan. 1.: 5500, 1997. pr. 1.: 2600, 1998. pr. 1.: 5000, 1997. jl. 1.: 3500, 1998. jl. 1.: 4900, 1997. okt. 1.: 4600, 1998. okt. 1.: 6100. Forgalmi adatok (ezer forintban): 1997. I. flv: 52.000. 1998. I. flv: 58.000. 1997. II. flv: 55.000. 1998. II. flv: 61.000. rtkelje a vllalkozs forgeszkzgazdlkodst a kapott adatok segtsgvel! 11. Szmtsa ki a gazdasgos rendelsi mennyisget s az ut{nptl{si idkzt, ha az ves szksglet 100.000 db, a rendels feladsi kltsg 40 eFt, egy termk kszlettartsi kltsge pedig 8 Ft/db!

10. FEJEZET PNZGAZDLKODS


10.1. A vllalati pnzgazdlkods feladatai
A tks gazdas{g monetariz{lt gazdas{g, a piaci folyamatok pnz kzvettsvel zajlanak. A vllalkozson bell kln feladat a pnzeszkzk kezelse, a pnzgyi forrsok biztostsa. A pnzgazdlkods * nem termeli a pnzt (ez az egsz vllalkozs feladata), hanem gazdlkodik vele. A pnzgazdlkods feladata, hogy a finanszrozs s a pnzeszkzkkel val gazdlkods minl olcsbb legyen, illetve minl nagyobb jvedelmet termeljen. A pnzgazdlkodsnak a vllalkozs minden terletre kiterjed, mrlegszer sszhangot kell teremteni a pnzfelhasznls terletn, s biztostani az ennek megfelel, tnyleges pnzramlst. A pnzgazdlkods a vllalkozs minden pnzgyi folyamatt tfogja. A pnzgazdlkodsnak alapveten h{rom, egym{sba fond terlete van:

A pnzgazdlkods az a vllalati tevkenysg, amely a vllalkozs minden pnzgyi folyamatt tfogja. A pnzgazdlkods feladata, hogy a finanszrozs s a pnzeszkzkkel val gazdlkods minl olcsbb legyen, illetve minl nagyobb jvedelmet termeljen.
*

a pnzgyi stratgia kialaktsa, a foly termels s a beruhzsok finanszrozsnak biztostsa, a pnzeszkzkkel val gazdlkods, a pnzgyi folyamatok ellenrzse.

10.2. A pnzgyi stratgia


A vllalkozs egsznek stratgijt pnzgyi oldalrl a pnzgyi stratgia alapozza meg. Ebben jellik meg az sszes vllalati tevkenysg pnzgyi forrst, valamint dntenek a fls pnzeszkzk {tmeneti befektetsrl. A pnzgyi stratgia alapvet cljai a kvetkezk lehetnek: Likviditsorientlt stratgia, Jvedelmezsgorient{lt stratgia, Bevtelorientlt stratgia, Nyeresgorientlt stratgia, Vagyonorientlt stratgia.

Likviditsorientlt stratgia: elsdleges fontoss{g a vllalkozs mindenkori pnzgyi egyenslya, fizetkpessgnek folyamatos fenntart{sa. Ez minden pnzgyi stratginak rsze kell, hogy legyen, mivel ez a pnzgazdlkods lnyege. Jvedelmezsgorient{lt stratgia: alacsony kltsg idegen tke bevon{s{val nvelni a saj{t tkre jut hozamot (tke{tttel). Ez a stratgia bvl piacokon alkalmazhat jl, ahol a forgalomnvekedsnek csak a tkehi{ny a g{tja. Az idegen tke alkalmaz{s{t mindig pontos gazdas{goss{gi szmtsokkal kell altmasztani. Bevtelorientlt stratgia: a stratgia a vllalati bevtel felhasznlsnak pontos megtervezsre irnyul. Elsdleges

krds ennl a stratginl a bevtel teme. (A hztartsok pnzgyi stratgi{ja jellemzen ilyen.) Nyeresgorient{lt stratgia: itt a stratgia a kpzd nyeresg felhasznlsnak pontos megtervezsre irnyul. A bevtelorient{lttl eltren sokkal kisebb figyelmet szentel a foly kltsgeknek s a foly bevteleknek. Vagyonorient{lt stratgia: a v{llalati tke nvelse {ll a kzpontban. Ez a stratgia a bvl, ersd v{llalkoz{s esetben hatkony, amikor minden pnzgyi folyamatot a tevkenysg kibvtsnek rendelnek al{. (Ez trtnik a hztartsban is, amikor pl. a csal{d j lak{sra gyjt.) 1. Pnzgyi pozcielemzs, ezen bell klnsen: az elz idszak pnzgyi folyamatainak elemzse, a vrhat bevtelek s kiadsok felvzolsa, a vllalkozs vagyoni helyzetnek elemzse. 2. A forr{sok jellegrl s ar{nyairl val dnts (idegen s sajt forrs arnya) . 3. A nyeresg s felhasznlsnak megtervezse. 4. tmenetileg fls megtervezse. pnzeszkzk befektetsnek

5. Hatkonyabb pnzgazd{lkod{st elsegt intzkedsek elr{sa (pl. pnzkml fizetsi mdok, halasztott fizets a sz{lltknak, jobb beszedsi mdszer a vevkkel szemben). 6. sszhang megteremtse a pnzgyi stratgia s a vllalati stratgia kztt. 62. bra: A pnzgyi stratgia elksztsnek menete A vllalkozs pnzgyi stratgijt is a vllalatvezets alkotja a pnzgyi vezetstl kapott inform{cik s elksztett

anya gok segtsgvel. A v{llalatvezets {ltal{ban csak a f stratgiai szempontokat adja meg, a rszletek kidolgozsa a pnzgazdlkodsi terlet feladata. A vllalkozs pnzgyi stratgijnak megalapozst szolglja a cash-flow-elemzs*. Jelentse: (kszpnz-ramls. A vllalkozs tnyleges pnzkiadsait s pnzbevteleit tartalmazza. A cash-flow alapveten ktfle lehet: elzetes, azaz tervez cash-flow s utlagos, azaz elemz cash-flow. Az elzetes cash-flow a pnzgyi stratgia legfontosabb eleme. Ez biztostja a mrlegszer sszhangot a v{llalkoz{s kiad{sai s bevtelei kztt az adott idszakra. Itt tervezik meg a kiadsokat s a bevteleket, itt bukik ki az esetleges kls finanszrozsi igny, illetve az ideiglenesen nlklzhet (s gy lekthet) pnzes zkz. Az utlagos cash-flow az elmlt idszakok tnyadataibl pl fel. Ez mutatja meg, mennyire volt hatkony a pnzgazdlkods a vllalkozsnl, sikerlt-e a likvidits folyamatos fenntartsa, illetve az egyb stratgiai clok elrse. A cash-flow-kimutats a vllalati beszmol rszt kpezi, amely az {llami szerveknek (elssorban az adhats{gnak) ad kpet a v{llalkoz{s teljestmnyrl. A cash-flow elemzshez az adatokat a szmvit eli rendszerbl nyerjk. A cash-flow elemzs a re{lis teljestmnyre pl ketts knyvvitel adatait fordtja a tnyleges pnz{raml{s nyelvre. Ennek smjt mutatja be a 63. bra. 1. Mkdsbl sz{rmaz pnz{ram = + rtkcskkensi lers + szlltllomny-vltozs

A cash-flow elemzs a vllalkozs tnyleges pnzkiadsait s pnzbevteleit tartalmazza. Lehet elzetes, azaz tervez cash -flow s utla gos, azaz elemz cashflow.
*

- vev{llom{ny-vltozs + tarts passzva-vltozs 2. Befektetsbl sz{rmaz pnz{ram = +rtkestett trgyi eszkzk - vsrolt trgyi eszkzk + tarts befektetsek rtkestse - j befektetsek 3. Pnzgyi tevkenysgbl ered pnz{ram = + hossz lejrat hitelfelvtel - hossz lejrat hiteltrleszts + rszvny, ktvny kibocstsa - sajt rszvny, ktvny visszavsrlsa, trlesztse 4. Teljes pnzram rtkcskkensi lers: a tnyleges kifizets nincs. knyvvitelben levonjk, pedig

Szllt llomny-vltozs: ha az llomny nvekedst mutat, akkor tartoz{saink nttek sz{lltink fel, kevesebbet fizettnk, nagyobb pnzsszeg felett rendelkeznk, mint a teljests alapjn kellene, ha pedig az llomny cskkenst mutat, akkor a teljestsen tlmenen fizettnk az adott idszakban, gy pnzeszkzeink cskkentek. A + jel azt jelenti, hogy a vltoz{s ir{ny{val megegyezen kell figyelembe venni a vltozs mrtkt. Vev{llom{ny-vltozs: itt a v{ltoz{st fordtott eljellel kell figyelembe venni: ha n a vev{llom{ny, az a pnzeszkzeim cskkenst jelenti, mert a vevk a teljestsemnl kevesebbet fizettek a vizsglt idszakban Tarts passzva-vltozs: egyb ktelezettsgeim nttek, kevesebbet fizettem, mint kellett volna, pnzllomnyom ennyivel ntt, s fordtva 63. bra: A cash-flow elemzs folyamata

10.3. A vllalati tevkenysg finanszrozsa


A finanszrozs trtnhet sajt forrsbl* s idegen forrsbl. A saj{t forr{s alapveten a v{llalkoz{s alaptkje (trzst kje), illetve annak felemelse, a nyeresg s az amortizci, de ilyen forrst biztosthat ms vllalkozs felvsrlsa, vagy azzal val egyesls. Idegen forrshoz sokflekppen juthat a vllalkoz{s, ezekrl a tov{bbiakban lesz sz. A finanszrozs terletn klnbsget kell tenni a foly termels s a beruhzs finanszrozsa kztt. A foly termelst rvid lej{rat hitelekbl, a beruh{z{st hossz lej{rat hitelekbl kell finanszrozni. A pnzgazd{lkod{s zavarait jelezheti, ha tarts befektetseket tmenetileg felszabadul pnzes zkzkbl, rvid lej{rat hit elekbl, knnyen pnzz tehet kszletekbl finanszroznak. Ugyangy veszlyes lehet, ha hossz lejrat hitelekbl foly termelsi kiad{sokat finanszroznak. Ezeket keresztfinanszrozsnak hvjuk, aminek elkerlse a pnzgazdlkod{s els aranyszab{lya *: Tilos a foly termelst hossz lejrat, a beruhzsokat pedig rvid lej{rat hitelbl finanszrozni. 10.3.1. A foly termels finanszrozsa A foly termels rvid tv finanszrozst ignyel. A befektetett tke forg{sa gyors, hamar megtrl. Ennek ellenre gyakori, hogy a v{llalkoz{s nem tudja saj{t tkbl finanszrozni a foly termelst. Ilyenkor a pnzgazdlkods

A saj{t forr{s alapveten a v{llalkoz{s alaptkje (trzstke), illetve annak felemelse, a nyeresg s az amortizci, de ilyen forrst biztos that ms vllalkozsfelvsrlsa, vagy azzal val egyesls is. * A pnzgazd{lkod{s els aranyszab{lya: tilos a foly termelst hossz lej{rat, a beruh{z{sokat pedig rvid lej{rat hitelbl finanszrozni.
*

feladata, hogy ms mdon teremtse meg a tevkenysg pnzgyi alapjait. Ennek eszkzei a kvetkezk lehetnek: rvid lejrat banki forgeszkz-hitel, kereskedelmi hitel, vltleszmtols, faktoring.

Rvid lejrat banki forgeszkz-hitel. Ez ltalban szablyos hitelkrelmet felttelez, a hitelkpessg bizonytsval s fedezet nyjtsval egytt. Nagy segtsg, ha a termkre vonatkoz, fizetsi gretet is tartalmaz megrendelst (szerzdst) tud a v{llalkoz{s felmutatni. Htrnya, hogy a kamat relatve magas ezeknl a hiteleknl. Kereskedelmi hitel. A v{llalkoz{s ksbb fizet sz{lltinak, akik ilyenformban tulajdonkppen hiteleznek neki. Elzetes megegyezst ignyel, klnben erteljesen rontja a v{llalkoz{s piaci megtlst. Brki hozzjuthat ilyen hitelhez, ami nem is jr effektv pnznyjtssal, hanem csak a pnzfizetsi ktelezettsg elhalasztsval. Ennek ellenre ez igen nagy segtsg a vllalkozsnak s igen gyakori a gazdasgi letben. Vltleszmtols. A pnzforr{sok bvtsnek az a mdja, amikor a kvetelst vlt formjban elismerik, s ezt a vltt a bank, jutalk levonsa mellett (innen a leszmtols sz) megveszi. Ilyenkor a v{llalkoz{s elbb jut a pnzhez, a bank mintegy meghitelezi a kvetelst. A vllalkozs is ktelezett marad a bank fel a vltban foglalt sszeg kifizetsrt, amennyiben az ads nem fizet. A vlt nem ms mint egy jogilag formalizlt fizetsi gret. Faktoring. Valamelyik erre szakosodott pnzintzet megvsrolja a vllalkozs kvetelst. A behajts kockzatt itt a pnzintzet viseli, meglehetsen magas jutalkrt, ami ppen

a behajt{s eredmnyessgnek valsznsgtl fgg. Bizonytalan ktes kvetelsek vteli ra akr az eredeti kvetels 10-20%-a is lehet. 10.3.2. A beruhzsok finanszrozsa A beruhzsok hossztv finanszrozst ignyelnek, mivel megtrlsi idejk hossz. A beruhzsokat idegen forrsbl a kvetkez mdokon lehet finanszrozni: hossz lejrat bankhitel, lzingfinanszrozs, ktvnykibocsts. Hossz lejrat bankhitel. A bank ilyenkor fedezetknt lta l{ban jelz{logot jegyeztet be a hitelbl megvalstott eszkzre, s egyb biztostkokat is krhet. A hossz lejrat bankhitel felvtelt mindig pontos gazdasgossgi szmtsokkal, zleti tervvel kell altmasztani. Lzingfinanszrozs. A lzing egy olyan sajtos brlet, ahol a dolog megsemmislsnek, megrongldsnak a kockzatt a brbevev (a lzingbevev) viseli. Brlet esetn ez a k{rveszly a brbeadt terheli. A lzingbe adott dolog a szerzds lej{rtakor {tmehet a lzingbevev tulajdon{ba. A lzing elnye, hogy megkmli a vllalkozst az egyszeri nagy pnzkiadstl, a beruhzst ms finanszrozza (egy bank, vagy egy tkeers vllalat), a vllalkozs rszletekben trleszt a lzingdjjal. Ktvnykibocsts. A hossztv finanszrozs leghatkonyabb s legolcsbb mdja. Csak olyan vllalkozsok bocsthatnak ki ktvnyeket a siker remnyben, amelyek a piaci krnyezet {ltal elismerten stabilak, fizetkpesek s fizet kszek. Ellenkez esetben a nagykznsg nem fogja megvsrolni a kibocstott ktvnyeket. A ktvnyek utn a vllalkozs kamatot fizet, ami lehet fix vagy vltoz. A

ktvnytulajdonos (a rszvnyessel ellenttben) nem vesz rszt a vllalkozs irnytsban. 10.3.3. A tke{tttel (leverage) A finanszrozsi forrsok kztt a sajt s idegen forrsok ar{ny{t fejezi ki a tke{tttel. Idegen tkt akkor rdemes alkalmazni, ha a kltsge alacsonyabb, mint a vele elrhet hozam. Ebben az esetben az idegen tke hozam{nak egy rsze a saj{t tke hozamaknt jelenik meg, mintegy {ttevdik a sajt tkre. Az idegen tke alkalmaz{s{n{l arra kell vigy{zni, hogy kltsge minl kisebb legyen hozamnl. Ekkor lesz a legnagyobb a saj{t tkre jut hozam. A finanszrozs msodik aranyszablya * szerint: Minl nagyobb az idegen tke ar{nya az ssztkn bell, s minl kisebb annak kltsge az ssztke hozadk{hoz viszonytva, ann{l nagyobb a saj{t tkre jut hozam. Plda: a v{llalkoz{sba fektetett saj{t tke 10 milli forint, az ignybe vett idegen tke 50 milli forint. Ha a v{llalkoz{s profitrtja 15%-os, s az idegen tke kltsge 10%-os, akkor a saj{t tkre jut hozam 4 milli forint lesz, azaz 40% -os. Az idegen tke segtsgvel nveltem a saj{t tke hozam{t. Ha az idegen tke ar{ny{t nvelem (befektetek mg 50 milli forint idegen tkt), ak{r kltsgt cskkentem (pld{ul j elen esetben 10%-rl 8%-ra), akkor a saj{t tkre jut hozam nni fog. 10.3.4. A finanszrozs alapelvei A vllalkozs pnzgyi finanszrozsnak biztostsakor a kvetkez alapelveket kell szem eltt tartani:

A finanszroz{s m{sodik aranyszab{lya: minl nagyobb az idegen tke ar{nya az ssztkn bell, s minl kisebb annak kltsge az ss ztke hozadk{hoz viszonytva, ann{l nagyobb a saj{t tkre jut h ozam.
*

a rentabilits elve, a biztonsg elve, a normativits elve, a rugalmassg elve, a likvidits elve.

A rentabilits elve. Ezt fejezi ki a finanszrozs msodik aranyszab{lya az idegen tke alkalmaz{sa esetre. A biztonsg elve. A finanszrozs s a befektetsek kztti sszhangot fejezi ki a finanszroz{s els aranyszab{ly{nak szellemben. Ezen bell klnsen: sszhangot kell teremteni a befektets hasznos zemideje s a klcsn futamideje kztt. Ez azt jelenti, hogy legal{bb a trlesztsi id vgig termeljen jvedelmet a befektets, klnben veszlybe kerl a klcsn visszafizetse. sszhangot kell teremteni a befektets jvedelmezv v{l{sa s a klcsntrleszts kezdete (a trelmi id lejrta) kztt. A befektets ugyanis nem lesz ltalban azonnal nyeresgtermel. A beruh{z{st meg kell valstani, zembe kell helyezni, a gyrtst fokozatosan lehet felfuttatni. Ezeket szok{s a beruh{z{s negatv eljel veinek nevezni. Ennek nem szabad hosszabbnak lenni a ki-csn visszafizetsnek megkezdsre adott haladknl, a trelmi idnl. sszhangot kell teremteni az ssztke jvedelmezsge s az adssgszolglati rta kztt. Ez tulajdonkppen a rentabilitsi elv ms formban val kifejezse. A normativits elve. Az idegen tke bevon{s{ra csak akkor kerlhet sor, ha mindkt fl rdekeinek megfelel. Ezt fejezi ki a normativits elve. A hitelt nyjt is a maga rdekeit kveti a hitel nyjt{sakor. Amennyiben ez tal{lkozik az idegen tkt ignyl v{llalkoz{s rdekeivel, a tkebevon{s megvalsth at.

Gyakori, klnsen kisvllalkozsoknl, hogy a vllalkozs nem veszi figyelembe a hitelnyjtk rdekeit, ezrt igen nehezen jutnak hitelhez. A rugalmassg elve. A pnzgyi forrsok biztostst gy kell megszervezni, hogy az rugalmasan tudjon alkalmazkodni a vllalkozs pnzignyhez. Ez felttelezi a gyors hitelhez jutst, illetve a hitelfelvteltl tartzkod{st, a hitelkeretek felmondst. Fontos szerep juthat itt a megjul (n. rulroz) hitelkereteknek, az automatikus folyszmla hiteleknek. A rugalmassgot biztostjk a pnztartalkok s a knnyen mobilizlhat kszletek. A likvidits elve. Ez a vllalkozs folyamatos fizetkpess gnek a fenntartst jelenti. A pnzgazdlkods legfontosabb stratgiai clja termszetesen megjelenik a finanszrozs alapelvei kztt is. A vllalkozs a finanszrozs ezen alapon trtn megszervezsvel biztostja a stratgiai cl elrst.

10.4. A pnzeszkzkkel val gazdlkods, a pnzfolyamatok ellenrzse


A v{llalkoz{sn{l nemcsak biztostani kell a megfelel pnzgyi forr{sokat, de gondoskodni kell azok kezelsrl is. A vllalkozson bell ki kell alaktani a pnzkezels rendjt. Meg kell hatrozni, hogy kik, milyen felttelek mellett rendelkezhetnek a pnzforr{sok fltt. Megfelel helyisget s eszkzket (pnzt{rat) s munkaert (pnzt{rost) kell biztostani, amennyiben a vllalkozsnl kszpnzes be- s kifizetsek is vannak. Gondoskodni kell a pnzeszkzk s az azzal egyenrtk rtkpaprok biztons{gos rzsrl. Meg kell szervezni a pnzgyi folyamatok ellenrzst is. A pnzeszkzkkel val gazdlkods legfontosabb terletei:

A pnzkifizetsek s pnzbefizetsek rendjnek szablyozsa. A pnzkifizetsek rendjnek szablyozsa kiterjed: a kifizets alapjul szolgl teljests igazoljnak a meghatrozsra, a kifizetst engedlyez utalvnyoz meghatrozsra, a pnzgazd{lkod{si terletrl az ellenjegyzst megad meghatrozsra. A pnzgazdlkods szemlyi (a munkaer-gazdlkodssal egyttesen) s trgyi (az ll- s forgeszkz-gazdlkodssal egyttesen) feltteleinek megteremtse. A v{llalkoz{s bels s kls pnzgyi kapcsolatainak megszervezse. A vllalkozsnak pnzkezelsi szablyzatot kell kszteni, s napi pnztrjelentst kell vezetni. A pnzkezelsi szablyzat foglalja ssze a pnz ki- s befizetsre vonatkoz vllalati elrsokat. Meghatrozza a vllalkozsnl maximlisan tarthat kszpnzmennyisget, a pnztr nyitvatartsi rendjt, az utalv{nyoz{si rendet, a pnzt{ri elsz{mol{s s ellenrzs rendjt, a kszpnzkml eszkzkkel trtn fizets rendjt (tutals, inkassz, csekkforgalom szablyozsa), a klnfle bnok (tkezsi jegyek, benzinjegyek, ruhajegyek) kezelsnek szablyait, a pnztri s pnztron kvli pnzkezelssel kapcsolatos felelssgi szab{lyokat. Kiemelt feladat a vllalkozson bell a pnzforgalom hathats ellenrzsnek megszervezse. Ezt a megfelel dokument{l{ssal, a rendszeres ellenrzsi tevkenysggel, a szigor felelssgi rendszerrel, a megfelel munkaerkivlasztssal lehet elsegteni. A v{llalkoz{snak vannak bels s kls pnzgyi kapcsolatai. Ezeknek a kiptse s mkdtetse szintn a pnzgazd{lkod{s feladata. A bels kapcsolatokat a menedzserekkel, munkavllalkkal, tulajdonosokkal lebonyoltott pnzforgalom jelenti. Ez a

vllalkoz{s rsztvevivel kapcsolatos pnzgazd{lkod{s. A brfizets, az egyb juttatsok, az osztalkfizets rendjnek szablyozsa a pnzgazdlkods feladata. A kls kapcsolatok is h{rom szinten elemezhetk: piaci szereplkkel fenn{ll pnzkapcsolatok (szlltk s vevk), bankokkal szembeni pnzkapcsolat (hitelek s bettek), llami pnzkapcsolatok (adk s tmogatsok). A piaci szereplkkel kapcsolatban ki kell alaktani a fizetsek s a beszedsek rendjt: milyen hat{ridvel s milyen mdon fizet a vllalkozs, milyen lpseket tesz abban az esetben, ha valamelyik vevje kslekedik a fizetssel, stb. A bankokkal val kapcsolattarts keretben lei kell alaktani a hitelkrelem benyjtsnak szemlyi s trgyi feltteleit (az erre vonatkoz gazdlkodsi terletekkel sszhangban). Klns gondot kell fordtani a banki tutalsok rendszernek megfelel megszervezsre. Az llammal szembeni fizetsi ktelezettsgek teljestse rdekben pontosan ismerni kell a bevallsi s fizetsi hatridket, ezek elksztsnek s befizetsnek feltteleit meg kell teremteni, s a pnzgazdlkods keretein bell gondoskodni kell arrl is, mindig megfelel pnzeszkz {lljon rendelkezsre a fizetsi ktelezettsgek teljestshez.

10.5. Ellenrz krdsek


1. Hogyan jellemezn a pnzgazdlkods feladatait a vllalkozson bell? 2. Mi az eltrs a pnzgyi stratgia egyes irnyai kztt? 3. Mi a pnzgyi stratgia elksztsnek menete, s milyen clt szolglnak az egyes szakaszok?

4. Milyen feladatokat lt el a cash-flow elemzs? 5. Milyen eltrseket tud kimutatni a foly termels s a beruhzsok finanszrozsa kztt? 6. Milyen veszlyekre figyelmeztetnek a alapelvei? finanszrozs

7. Milyen feladatok merlnek fel a pnzeszkzkkel val gazdlkods terletn? Specilis feladatok: 1. A v{llalkoz{sn{l alkalmazott idegen tke 200 milli f orint. Az ut{na fizetend kamat 10%. A v{llalkoz{s profitr{t{ja 17%. Mekkora a tke{tttelbl fakad nyer esg? 2. Ksztsen egy egyszer sz{mtgpes programot a cashflow elemzs gyors futtatsra!

11. FEJEZET A CSDMENEDZSMENT


11.1. A csdmenedzsment a v{llalati mkds egyes szakaszaiban
A piacgazdasgi verseny krlmnyei kztt minden vllalkoz{s eltt ott lebeg a v{ls{g, majd a megszns r me. A vlsggal sok mindent lehet tenni, egyet azonban nem: kiiktatni a lehetsgt. B{rmelyik v{llalat, a legnagyobbak is, b{rmikor szembekerlhetnek a v{ls{g, st a teljes felsz{mol{s, eltns rmvel. Az amerikai PanAm lgitrsasg, a holland Fokker replgpgy{r pld{ja bizonytja az 1990 -es vekbl, hogy az ri{sok sem mentesek a teljes felsz{mol{shoz vezet csd veszlytl. A nehz helyzetbe, a kiads, mly vlsgba kerlt vllalatmonstrumok pedig egyltaln nem szmtanak ritka esetnek a nemzetkzi gazdas{gi letben. St, szinte jellemz, hogy minden nagyobb vllalat megl egy-kt nehezebb peridust mkdse folyam{n. Vgleges megsznsk azrt ritka, mert sok lehetsg van a v{ls{gbl val kil{bal{sra, a jogutd nlkli felszmols elkerlsre. Ebben a fejezetben dnten ezekrl az egyb mdokrl, a v{ls{g lekzdsnek eszkzeirl lesz sz. A fejezet elejn a v{ls{g megelzsnek mdszereit, a fejezet vgn pedig a felszmols gazdasgtani vonatkozsait is megvizsgljuk. A vllalkozsok nehz helyzetbe kerlse egyszerre von maga utn jogi s gazdasgi kvetkezmnyeket. A vlsgbl val kilbalshoz is vegyesen alkalmaznak specilis jogi s gazdasgi eszkzket. Brmennyire is csbt a ksrts, jelen fejezetben kizrlag a gazdasgi eszkzkkel foglalkozunk,

tudva tudvn, hogy a gyakorlatban a kt eszkzrendszer szorosan sszekapcsoldik. Az eddigiek sorn az egszsges vllalatokkal foglalkoztunk, a vllalkozsok lettanval. Most a kros v{llalati mkds lersa s elemzse kvetkezik, azaz a vllalkozsok patolgija. Elszr mag{t a v{ls{got kell felismernnk ( diagnzis). Ezutn megllaptjuk a vlsg okait ( etiolgia ), majd a lekzdshez szksges teendket (terpia), s kln foglalkozunk a gygyt{st vgz vlsgmenedzserrel (a terapeutval). Az itt trgyaltak segtsget nyjtanak a vlsgok termszetrajznak megrtshez, ennek rvn pedig azok lekzdshez. Megismerve a vlsgok elleni eszkzket, kpesek lesznk egy adott vllalkozs vlsgmenedzselsben aktv szerepet jtszani, megrteni a szksges intzkedseket, s egyttmkdni a felmerl problm{k megold{s{ban. A v{llalati mkds a v{ls{gmenedzsels szempontj{bl h{rom jl elklnthet szakaszra oszthat: preventv vlsgmenedzsels, a fenyeget v{ls{g menedzselse, likvidcis vlsgmenedzsels. Preventv vlsgmenedzsels *: az els szakaszban a v{llalati tevkenysg normlis mederben folyik, a vllalat piaci helyzete stabil, realizlja az gazatban szoksos nyeresget, esetleg annl is tbbet. Ebben a szakaszban is foglalkozni kell azonban a vlsg bekvetkezsnek a lehetsgvel. A v{ls{gszitu{ci ugyanis objektv, a v{llalattl fggetlen esemnyek eredjeknt is megrengetheti a bell mgoly stabil vllalatot is. A vllalati

A megelz v{ls{gmenedzsels alapvet clja: a v{llalat megtart{sa az adott, kedvez piaci helyzetben, a v{ls{gjelensgek felbukkan{s{nak lehetsgt minimlisra cskkentve.
*

mkds e felhtlen ideje alatt a megelz (idegen szval: preventv) vlsgmenedzselsnek van ltjogosultsga. Ebben a vllalati stratginak fontos szerep jut. Nem jrunk messze az igazsgtl akkor, ha azt mondjuk, hogy a vllalati stratgia dnten a v{ls{gok megelzst szolg{lja. A megelz vlsgmenedzsels a vllalati stratgia egszhez hasonlan a v{llalat els sz{m vezetjnek (elnk, vezrigazgat, gyvezet igazgat, stb.) a feladata. A megelz vls{gmenedzsels alapvet clja: a v{llalat megtart{sa az adott kedvez piaci helyzetben, a vlsgjelensgek felbukkansnak lehetsgt minim{lisra cskkentve. A fenyeget v{ls{g menedzselse: a msodik szakaszban a v{llalatnak a m{r fenyeget, illetve bekvetkezett v{ls{ggal kell szembenznie. Ez a vlsgmenedzsels igazi terlete. Elhrtani a fenyeget v{ls{got, illetve kivezetni a v{ llalatot a mr kialakult vlsgbl. Ebben a szakaszban a vlsg slyoss{ga szempontj{bl igen eltr f{zisokban trtnhet meg a beavatkoz{s, a v{ls{gmenedzsels. Ezek az eltr f{zisok eltr kezelst ignyelnek. A vlsgmenedzsels itt mr ltalban specilis vlsgmenedzserek bevonsval folyik. Ezeket beoszthatjk az addigi els sz{m vezet mell is, akut v{ls{ghelyzet esetn azonban gyakoribb az addigi vezet lev{lt{sa, s j, vlsgkezelsben jrtas szakember kinevezse a vllalat lre. Likvidcis vlsgmenedzsels: a harmadik szakaszban a vllalat mr menthetetlen, felszmolsa elkerlhetetlenn vlt. A v{ls{gmenedzsels minden ltez form{j{nak az a clja, hogy ezt a szakaszt elkerlje. A feladat ilyenkor a vllalat megmaradt eszkzeinek minl kedvezbb {ron trtn rtkestse, a vllalat hitelezinek minl teljesebb mrtk kielgtse, a v{llalat megsznsvel okozott t{rsadalmi -gazdasgi vesztesg minimalizlsa. Ezt a feladatot mr mindig a felszmol ltja el.

A felsz{mol rtesti a hitelezket, felmri a v{llalat tartoz{sait s kvetelseit, behajtja a kvetelseket, valamint a trvnyben meghatrozott sorrendben kielgti a tartozsokat. Ezek utn a v{llalkoz{st kivezetik a cgjegyzkbl, s megsznik ltezni. Ez utbbi jogi aktus zrja le a vllalkozs plyafutst. Vllalat llapota Vlsgmenedzsels jellege Vlsgmenedzsels irnytja egszsges szakasz megelz vezrigazgat beteg szakasz zavarelhrt vlsgmenedzser eltemets likvidcis felszmol

64. {bra: A v{ls{gmenedzsels f szakaszai

11.2. A megelz (preventv -stratgiai) vlsgmenedzsels


Megelz v{ls{gmenedzselsrl akkor beszlhetnk, ha a vllalat mg nincs vlsghelyzetben, s mg csak nem is fenyeget ilyen helyzet. Ennek a vlsgmentes helyzetnek a vllalati vezets tudttl fggetlenl fenn kell llnia. Amennyiben v{ls{g fenyeget, a megelz v{ls{gmenedzsels nem elegend, hanem konkrt v{ls{gelh{rt intzkedseket kell tenni. Ez akkor is igaz, ha a vezets nem tud a vlsgrl. Ilyenkor a legfontosabb feladat a vlsg kzeledtre utal jelek felismerse, s a megfelel v{ls{gelh{rt stratgia kiv{laszt{sa. Mindez mr a zavarelhrt vlsgmenedzsels problmakrbe tartozik. Az aktv vlsgprevenci hrom f rszbl tevdik ssze: 1. Jvkutat{s : a jvt befoly{sol tnyezk rendszeres vizsglata.

2. Futurolgia : a tevkenysg komplex jvkpnek elrevettse. 3. Trendek s prognzisok: a mkd folyamatok v{rhat v{ltoz{sainak elrejelzse. A fentiek szolgltatjk azt az informcis bzist, amire egy hatkony megelzsi stratgia felplhet. Ennek a megelzsi stratgi{nak elssorban az {ltal{nos v{llalati stratgia keretein bell kell megjelennie. A vlsg megjelense ltalban a vllalati stratgia kudarca, s ennek kvetkeztben a vllalati stratgia kidolgoz{s{rt felels vezets kudarca is. A v{llalati stratgia v{ls{gmegelz tartalma mellett alkalmaznak konkrt vlsgelhrt technikkat is. Ilyenkor vrhat vlsgszitucikat modelleznek, s megprblnak ezekre felkszlni. Termszetesen csak arra rdemes felkszlni, ami relisan bekvetkezhet. Magyarorszgon nem rdemes fldrengs esetre vllalati cselekvsi programot kidolgozni, ami egy japn vllalat szmra mindenkppen megfontoland. A kltsg-haszon elemzs itt is elkerlhetetlen. A ksbbiekben t{rgyaland, n. bombarobbansos vls gokn{l ezek a megelz, v{ls{gelh{rt technik{k jelentik az egyetlen hatkony vdekezsi mdot. Ezeket ezrt rszletesen majd ott trgyaljuk.

11.3. A zavarelhrt vlsgmenedzsels


11.3.1. A vlsg fzisai A v{ls{got, attl fggen, hogy mennyire mlyen rinti a vllalatot, klnbz f{zisokra oszthatjuk.

A vlsg fzisai a kvetkezk: fenyeget v{ls{g, lappang (ltens) vlsg, konkrt vlsg, kiterjedt/kifejlett vlsg, akut (heveny) vlsg. Fenyeget v{ls{g: a vlsg mg nem rintette meg a vllalatot, de bizonyos jelek arra utalnak, hogy a vllalat mkds ben a jvben zavarok keletkezhetnek. Ebben a fzisban lehet a leghatkonyabb a zavarelhrt vlsgmenedzsment. Mg semmi vgzetes nem trtnt, a folyamatok visszafordthatok ( reverzibilisek). A vlsg kibontakozsnak elhrtst, a vllalati mkds idbeni j irnyba fordtst ezrt is nevezik az angol irodalomban turnaround management -nek. Minl korbban ismerik fel a fenyeget v{ls{got, ann{l hatkonyabban akad{lyozhat meg annak bekvetkezse. Itt elegend lehet a v{llalati stratgia megfelel mdost{sa is. Lappang (ltens) vlsg: a vlsg mr elrte a vllalatot, de igazn kzzelfoghat kvetkezmnyei mg nincsenek. A zavarelhrts, a turnaround mg itt is igen hatkony lehet, amennyiben sikerl a v{ls{g okait felt{rni, s ltt megfelelen tudatostani a vezetsben. A v{llalati stratgia megfelel mdost{sa mellett szksges a v{ls{got elidz okokat megszntetni. Konkrt vlsg: a vlsgjelensgek mr nyilvnvalak, a vllalati mkdsben egyrtelm zavarok mutatkoznak. Ebben a fzisban mr szksges a vllalati folyamatokba, a vllalat szerkezetbe trtn jelents beavatkoz{s. Nevezik ezt reorga nizatv zavarelhrtsnak is. Most mr aktv vlsgmenedzsels szksges, a vllalatnl kiemelten kell foglalkozni a vlsgjelensgek lekzdsvel. Klnll vlsgmenedzselsi

stratgia ksztse szksges. Taln ez az utols szakasz, ahol nagyobb vrldozatok nlkl lekzdhet a v{ls{g. Kiterjedt/kifejlett vlsg: a vlsgjelensgek elhatalmasodtak a v{llalaton, a v{llalati mkdsben komoly zavarok mutatkoznak, a vlsg a vllalat egszre kiterjedt. Ilyenkor azonnali intzkedsek szksgesek, gyors vlsgelemzst kell vgezni, nh{ny hnapra kiterjed akcitervet kell kszteni. Ezrt ezt reaktv zavarelhrtsnak is nevezik. Akut (heveny) vlsg: a vlsg sszeroppanssal fenyegeti a vllalatot, a folyamatok brmikor visszafordthatatlann ( irreverzibiliss) v{lhatnak. A v{llalat a teljes csd szln {ll, brmikor a szakadkba zuhanhat. Ilyenkor mr csak a legdrasztikusabb beavatkozs segthet, de mg ezek vgrehajtsa esetn sem biztos a vllalat tllse. Ezt nevezik repulzv vlsgmenedzselsnek is. Ilyenkor azonnali intzkedsek sorozata szksges, egszen addig, amg a vllalat ki nem kerl ebbl a st diumbl.
A/ fenyeget jvbeni vlsg eljelei turn around management vllalati stratgia mdostsa B/ lappang vlsg, kzzelfoghat kvetkezmnyek nlkl C/ konkrt egyrtelm zavarok a vllalati m kdsben aktv vlsgmenedzsment, reorganizatv zavarelhrts, crisis management nll vlsg menedzselsi stratgia D/ kifejlett komoly zavarok a vllalati mkdsben reaktv vlsgmenedzsment, crisis management

a v ss

turnaround management

vls crisi

vllalati stratgia mdostsa, vlsg okainak

gyors vlsg elemzs, azonnali cselekvs

in

megszntetse

65. bra: A vllalati vlsg egyes szakaszai 11.3.2. A v{ls{got elidz okok s a v{ls{gok tpusai A vlsgmenedzsels taln legfontosabb terlete az okok feltrsa. Amg az okokat nem ismerjk pontosan, addig a vlsg lekzdshez sem tudunk hozzltni. Nagyon sokfle ok idzhet el egy v{llalatn{l v{ls{ghelyzetet. Az okokat kt nagy csoportba sorolhatjuk: a bels (v{llalati) s a kls (krnyezeti) okokra. A lehetsges bels okok kzl a legfontosabbak: vezetsi hinyossgok (mismanagement ), ami vlsgok leggyakoribb oka, nem megfelel munkaer-llomny, nem megfelel termkek, pnzgyi, likviditsi problmk, nem elg hatkony kutats-fejlesztsi tevkenysg, nem megfelel piacpolitika. a

A kls okok kzl a legfontosabbak a kvetkezk: a piaci helyzet romlsa, a vllalat piacvesztse, az ersd konkurenciaharc, a kemny kltsg- s rverseny, megvltozott vsrli szoksok, felgyorsult mszaki fejlds, trsadalmi-gazdasgi esemnyek (pl. bizonytalann vl politikai helyzet a vllalat exportpiacain), kormnyzati intzkedsek (pl. vmemels a vllalat szempontjbl fontos importrura). A v{ls{gok kialakul{sa alapveten ktfle mdon trtnhet. Lehet a vlsg kibontakozsa gyors, robbansszer. Ezt bombarobbansos kialakulsnak is nevezik. Ezek a piaci krnyezetben, vagy a v{llalaton belli hirtelen, elre ritk{n

lthat vltozsok (politikai esemnyek, termszeti csapsok, slyos balesetek, krnyezetszennyezssel jr, emberletbe kerl zemi katasztrf{k) kvetkeztben jnnek ltre. Ellenk nagyon nehz a vdekezs. Teljesen kivdeni ezeket vgkpp nem lehet. A v{llalat a kvetkez eszkzkkel csak cskkenteni tudja bekvetkezsk eslyt, illetve annak a vllalat egszre gyakorolt hatst: a veszlyes vizek kerlse, meneklsi utakat nyitva hagy kapacitsfejleszts, vlsgveszly-megoszts helyi vllalatok bevonsval, vlsgelszigetels az egyes vllalategysgek szervezeti s mkdsi elklntsvel, megfelel biztost{s ktse. Az erre vonatkoz stratginak elemeznie kell a tipikus vlsghelyzeteket, fel kell trnia ezek sajtossgt. Ismerni kell egy esetleges ilyen v{ls{g tovagyrz hat{sait. A kor{bbi forgatknyveket az j helyzetekben is alkalmazni kell tudni. Ezekhez dntsi varinsokat kell kszteni s ki kell jellni a vgrehajtsra hivatott szervet. Az egsz elgg hasonl egy v{ratlan tzesetkor irnyad intzkedsi tervhez, magatartsi elr{shoz (pl. ne haszn{ld a liftet!). A vlsgok ltrejttnek msik formja a lass, alig szrevehet jelekbl val fokozatos kifejlds. Az gy ltrejtt vlsgot rkos jelleg vlsgnak is nevezik. Ennek megelzs ben igen nagy szerep jut a pontos s gyors jelzseket ad pnzgyi-szmviteli informcis rendszernek. Az els sz{m vezet egy ilyen v{ls{g kialakul{srt tbb-kevsb szinte mindig felelss tehet. A vlsgokat lehet csoportostani aszerint is, hogy mennyire terjednek ki a v{llalat egszre, st annak krnyezetre. Eszerint a vlsgok az albbiak lehetnek:

operatv vlsg, stratgiai vlsg, tbbdimenzis vlsg. A legenyhbb fajtja a vlsgoknak, amikor a vlsg csak a vllalati funkcik egyikt rinti. Ezt operatv vlsgnak nevezzk. Lekzdse jellemzen gy trtnik, hogy a vlsgmenedzser (aki ilyenkor {ltal{ban nem lp az els sz{m vezet helybe) a gyengbben mkd rszleget beilleszti a v{llalat jl mkd egszbe. Ezt a tpus v{ls{gmenedzselst soft landing -nek is nevezik. Ez a v{ls{g mg elszigetelhet. Amennyiben az elszigetels sikertelen, a vlsg stratgiaiv alakul t. A vlsg rintheti a vllalat egszt, vagy tbb funkcijt. Ekkor stratgiai vlsgrl beszlnk. Ennek a vlsgtpusnak a hat{sa hosszantart, lekzdse teljeskr, {tfog v{ls{gmenedzselst ignyel. A v{llalati vezet helyett ekkor a tulajdonosok dntse alapjn vlsgmenedzser kerlhet a vllalat lre, aki j clokat hatroz meg, j szervezetet hoz ltre s j mkdsi rendet honost meg a vllalatnl. Ezt nevezik quick take-off vlsgmenedzselsnek is. A vlsgok legslyosabb fajtja az, amikor a vlsg nemcsak a vllalaton bell, hanem azon kvl is kiterjedt s ltalnos. Ezeket tbbdimenzis vlsgoknak is nevezhetjk. Itt egyszerre kell a torz szerkezetbl add bels stratgiai vlsgot, a kls piacvesztst, a megfelel jogi gazdas{gi krnyezet hinyt, az ltalnos fizetskptelensget tllni, a vllalatot j nvekedsi plyra lltani. Ezt nevezhetjk emergency take-off tpus vlsgmenedzselsnek is. 11.3.3. A v{ls{gok felismerse s a korai elrejelz rendszerek A sikeres vlsgmenedzsment egyik legfontosabb eleme a vlsgok korai felismerse. Tulajdonkppen az a legjobb

vlsgmenedzsels, ahol a vlsg tnyleges bekvetkezsre nem is kerl sor. A korai felismers gtjai: rossz vllalati informcis rendszer, a jelzsek nem jutnak el a vezetshez, a vezets nem rdekelt a v{ls{gjelekre trtn megfelel reaglsban, mivel ez pozcijt veszlyezteti, a vlsg elleni hatkony fellps mindig vltoztatsokkal j{r, az emberek pedig elszeretettel ragaszkodnak a megszokotthoz, a rgi struktrkhoz, flrertelmezik a vlsgjeleket, tmenetinek tekintik azokat, amelyek klnsebb beavatkozs nlkl is elmlnak, flnek, hogy a vlsgszituci beismerse tovbb rontja a vllalat helyzett (ami igaz is lehet, ezrt ilyenkor a vllalati PR-csapatra nagy feladat vr: a vlsg beismerse mellett rgtn a kivezet utat, egy mg nagyobb fellendls lehetsgt kell bemutatni s megrtetni a krnyezettel). A v{ls{gok korai felismersre dolgozt{k ki a korai elrejelz rendszereket (early warning systems). Ezeket a rendszereket mr lezajlott vllalati vlsgok s felszmolsok vizsglatval alkottk, sszevetve ezen vllalatok egyes pnzgyi mutatit olyan vllalatokval, akik nem mentek csdbe. Kerestk azokat a mutatkat, amelyek a legjobban jellemeztk a csd eltt {llkat a ksbb talpon maradt vllalatokkal szemben. Ezekhez a mutatkhoz dnten a vllalat szmviteli rendszere szolgltatja az adatokat. Jelents sz{m ilyen modellt alkottak m{r. Ezek elrejelzsi pontoss{ga eltr. Ezek kzl vizsg{ljuk a legrg ibb modellt, amit E. I. Altman alkotott meg 1968-ban. Ennek a modellnek elg gyenge az el rejelz kpessge, azaz nem tl j hat{sfokkal kpes megjsolni a

vrhat csdt a vizsg{lt v{llalatn{l. Mgis ez minden ilyen modell satyja , s mind a mai napig oktatjk minden mrvad vllalkozsgazdasgtani kurzuson, s szerepel a legfrissebb szakirodalomban is. Nem is maga a modell szksges a maga konkrtsgban, hanem az a rendszer, ahogyan egy ilyen modell felpl. A modellt egy ksbbi, egyszerstett form{ jban mutatjuk be, ahogyan azt ma mr ltalnosan trgyalni szoktk. A modell t slyozott pnzgyi hnyados segtsgvel alkot egy mutatszmot, amelynek az rtke jelzi a vllalat helyzetnek stabilits{t. A mutatsz{mot a kvetkezkppen kapjuk meg: Z = 1,2X1 + 1,4X2 + 3,3X3 + 0,6X4 + 0,99X5 Ahol az t pnzgyi h{nyadost a kvetkezkppen kaphatjuk meg: X1 = a foly aktvkbl (ez nem ms mint a kszletek nlkli forgeszkz-llomny), levonva a foly passzvkat (azaz a rvid lejrat ktelezettsgeket), s a kett klnbsgt elosztva a vllalat teljes knyv szerinti rtkvel. X2 a felhalmozott nyeresg elosztva a vllalat teljes knyv szerinti rtkvel. X3 a brutt jvedelem (adz{s s osztalkfizets eltti nyeresg, azaz a mrleg szerinti nyeresg) osztva a vllalat teljes knyv szerinti rtkvel. X4 = a jegyzett tke piaci rtke (ez az egyetlen olyan adat, amit nem a sz{mvitelbl nyerhetnk) osztva a teljes ktelezettsg knyv szerinti rtkvel. X5 = az rtkestsi rbevtel osztva a vllalat teljes knyv szerinti rtkvel. Amennyiben ez az rtk, a Z, 3,0 felett van, a vllalat helyzete stabilnak mondhat. 1,8 alatt a v{llalat csdveszlyes helyzetben van. 3,0 s 1,8 kztt egy olyan zna van, ahol a modell elrejelz kpessge igen gyenge.

Illusztrlskppen szmoljuk ki az albbi adatok adatai alapjn az Altman-fle Z-szmot! A v{llalati mrleg fbb ttelei az al{bbi rtkeket tartalmazz{k (csak a szmunkra szksges bontsban):
ESZKZK (ezer forintban) Befektetett eszkzk: Forgeszkzk: Kszletek: Kvetelsek: rtkpaprok: Pnzeszkzk: 250.000. 175.000. 90.000. 30.000. 25.000. 30.000. FORRSOK (ezer forintban) Saj{t tke: Jegyzett tke: Eredmny: Cltartalkok: Ktelezettsgek: Rvid lejrat: Hossz lejrat: sszesen: 425.000. sszesen: 70.000. 50.000. 20.000. 75.000. 280.000. 80.000. 200.000. 425.000.

A vllalatrl tovbb az albbi adatokat ismerjk: a/ rszvnyei a tzsdn 60.000.000. forintot rnek, b/ a vllalat ez vi rbevtele 200.000.000. Ft volt. A megfelel rtkeket behelyettestve a kvetkez sz{mot kapjuk (a millikat elhagyva): 1,2(85-80)/425 +1,495/425+3,320/425+0,660/280+200/425 1,1 A v{llalat teh{t igencsak csdveszlyes helyzetben van. A fenti Altman-modell s a ksbbi korai elrejelz rendszerek h{tultje korl{tozott megbzhats{guk mellett az a tny, hogy kvetkezes alkalmazsuk esetn nmagukat beteljest jslatknt funkcion{lnak. Ha ugyanis minden hitelez bank, st zleti partner kvetkezetesen alkalmazza az elrejelz modellt hitelnyjt{s eltt, akkor a rossz jelzst kibocst cg igencsak nehezen fog hitelhez jutni. Ez pedig a mai gazdas{gban m{r nmag{ban is csdhz vezethet. gy ezeket a modelleket csak elemzsi eszkzkkel egytt, azokkal

kiegsztve lehet alkalmazni hitelnyjts esetn. A vllalatvezets szmra azonban mindenkor hasznos inform{cival szolg{lhatnak a v{llalat helyzett illeten. Ezrt vlsg elrejelz szerepk a v{llalaton bell mg cseklyebb megbzhats{g esetn sem krdjelezdik meg. Egyedl att l kell vakodnunk, hogy ok nlkl vszriadt fjjunk, mivel ez krokat okozhat a vllalatnak. 11.3.4. A v{ls{gmenedzser s az egyb speci{lis szereplk A vlsgmenedzserek a vlsgkezels kzponti alakjai. Szerepk klnsen jelents a v{ls{gba jutott nagy cgeknl, ahol feladatuk sokkal sszetettebb, felelssgk jval nagyobb, mint a kzepes vagy kis cgeknl. A nagyvllalatok vlsgmenedzserei a vilg legjobban fizetett alkalmazottai kz tartoznak. rabrk esetenknt tbb ezer dollrra rghat. Kevesen vannak, akik igaz{n jk, ket a nevk ut{n fizetik, mint a j sznszeket, akikre bejn a nz. A jnev vlsgmenedzser alkalmazsa a siker egyik zloga, hiszen ilyenkor a krnyezet sokkal inkbb bzik a vlsgmenedzsels eredmnyessgben, amely bizodalom a siker els sz{m elfelttele. Ahogy nz a j sznszre, gy jn a hitelez a j vlsgmenedzserre. Bzik a sikerben, a j elad{sban. A j v{ls{gmenedzsert a kvetkez jellemzkkel lehet lerni: nem igazi vllalkoz, nem jra trekszik, sokkal inkbb a krlmnyek diktlta intzkedsek kvetkezetes vgrehajtja, egy dikttor , akinek hatrozott elkpzelsei vannak a v{ls{gbl trtn kil{bal{sra, s ezt knyrtelenl meg is valstja, rezdls nlkl vgzi a hentesmunkt , elbocst, lept, felszmol,

kpes meggyzni a maradkat: a kil{bal{s egyetlen tja az, amin elindult, konszenzus nlkli versenyfut{sra kpes az idvel, siker esetn is kpes azonnal lemondani, konok clorientltsg, rendthetetlen nbizalom, valamint ennek szntelen sztsugrzsa, lehetleg stresszhat{s -mentes mkds. A vlsgmenedzser mellett mg sokan foglalkoznak a vllalati vlsgokkal, a felszmolsokkal. Ezek a szakemberek a kvetkezk: a csdelj{r{sokban rsztvevk brk, csdgondnok s felszmolk, a hitelezk, akik magas kamatra a bajba jutott vllalatnak hitelt adnak, a vlsghelyzetek jogtancsosai, knyveli s adspecialisti, a v{ls{gban lv v{llalatok ktvnyeibe befektetk (termszetesen szintn magas kamat ellenben.) Ezek az n. bvliktvnyek (angol kifejezssel: junk bonds), vala mint az ilyen ktvnyekkel foglalkoz kereskedk s szaktancsadk, a specilis vlsgtancsadk, zavarelhrtk, a kifejezetten a vllalati vlsgok PR szempontjbl trtn menedzselsre szakosodott cgek, a vlsgokkal kapcs olatos periodik{k szerzi s szerkeszti. 11.3.5. A vlsg lekzdsnek folyamata s mdszerei A gyakorlati tapasztalatok szerint a vllalat vlsgos helyzetbl val kivezetse egy elg jl krlhat{rolhat rendben trtnik.

Ennek a folyamatnak az albbi lpcsfokai vannak: a vlsg megjelense, a vlsg felismerse, vlsgmenedzsment kezdemnyezse, durva elemzs, azonnali intzkedsek, rszletes elemzs, szanlsi stratgik kidolgozsa, szanlsi stratgia vgrehajtsa, a vlsg sikeres lekzdse. A vlsg megjelense. Termszetesen minden vlsgmenedzselsnek elfelttele, hogy a vllalatnl valamilyen okbl vlsg alakuljon ki, vagy legalbbis egy olyan helyzet, ami vlsggal fenyeget. Az okokat mr korbban elemeztk, gy ezekre most rszletesen nem trnk ki. A vlsg felismerse. A v{ls{g lekzdshez elszr is fel kell ismerni a v{ls{got. Ehhez fontos a korai elrejelz rendszerek alkalmaz{sa, a megfelel vezeti inform{cis rendszer (pl. controlling). Nagyon gyakori a vllalatoknl az elhrt jelleg magatart{s az els v{ls{gjelekre. Majd jra fordulnak a dolgok, csak tmenetiek a problmk, nem ignyelnek jelent sebb figyelmet, stb. Ez megnehezti a vlsg felismerst, kslelteti annak kezelst. Pedig a betegsgekhez hasonlan, a vlsgok esetben is fl siker (st gyakran teljes siker) a korai stdiumban trtn felismers. A korai elrejelz rendszerek itt jelents szolg{latot tehetnek. Ehhez felttlenl szksges a megbzhat s napraksz szmviteli rendszer meglte a vllalatnl. Vlsgmenedzsment kezdemnyezse. A vlsg felismerse utn a vllalatnl el kell indtani a vlsgmenedzsels folyamatt. Vlsgstbot kell fellltani, ki kell jellni a vlsgmenedzsert. j vezetsi stlust kell meghonostani, a

vllalati szerkezetet a vlsgmenedzsels ignyei szerint t kell alaktani (klnsen a vllalati informcis rendszert). Durva elemzs. A rendelkezsre ll adatok segtsgvel gyorsfnykpet kell kszteni a vllalat llapotrl. Ebben meg kell hat{rozni a f vesztesgforr{sokat, a likviditsi pozcikat, a pnzz tehet a ktvkat. Az elemzsnek nagyon gyorsnak s lnyegretrnek kell lennie, ebben a szakaszban rszletes elemzsre mg nincsen md. Azonnali intzkedsek. A durva elemzsben meghatrozott teendk alapj{n a v{llalat kzvetlen tllst biztost intzkedsek vgrehajtsa. Ilyenek lehetnek klnsen: likvidit{snvel intzkedsek (kvetelsek behajtsa, ktelezettsgek {ttemezse, rtkesthet eszkzk eladsa, thidal hitel felvtele stb.), kltsgcskkents (nlklzhet tevkenysgek felfggesztse, brcskkents, klnsen a vezet {ll{sak krben, beruhzsok visszafogsa, elhalasztsa stb.), munkaer-lepts s -csere (itt nagyon kell vigyzni, hogy a jl kpzett, a v{llalathoz ktd, fontos pozcit betlt munkatrsaktl nehogy megszabaduljunk, mert ezzel a ksbbi kilbals eslyeit rontjuk), bizalomerst intzkedsek (el kell hitetni a krnyezettel, hogy a vllalat j kezekbe kerlt, a kilbals felttelei biztostottak), az esetleges jogi lehetsgek kihas znlsa (pl. csdelj rs krse a fizetsi moratrium rdekben). Rszletes elemzs. Az azonnali intzkedsek nyomn a vllalat rvid idre llegzethez jut. Ezt az idt kell kihaszn{lni a rszletes elemzs elksztsre. Ebben fel kell trni a vlsgot elidz okokat, elemezni azok konkrt hat{s{t a v{llalaton bell. Ez adja ugyanis a kil{bal{s bels felttelrendszert. Meg kell vizsg{lni a szkebb s t{gabb piaci krnyezetet, a kil{bal{s kls felttelrendszert. A rszletes elemzs sor{n mindazon

informcit be kell szerezni, amire a vlsg lekzdsre szolgl stratgihoz szksg lehet. Szanlsi stratgik kidolgozsa. Elszr a stratgiai clkitzssel meghat{rozzuk a v{llalattal elrend, a v{ls{gbl kivezet clokat. Ezekhez klnbz koncepcikat, stratgiai lehetsgeket dolgozunk ki. Vgezetl a rendelkezsre {ll adatok alapjn vlasztunk a stratgik kzl. A szanlsi stratgia vgrehajtsa. A kivlasztott stratgit tltetjk a gyakorlatba. Vgrehajtjuk a szksges intzkedseket a megadott hat{ridkn bell. A jl megvlasztott stratgia kpes kivezetni a vllalatot a vlsgbl. A vlsg sikeres lekzdse. Ekkor lehet nekikezdeni az j, hossztv vllalati stratgia kidolgozsnak. Feloszlathat a vlsgstb, a vlsgmenedzser helyett ismt a szoksos vllalatvezetsi mdszerek alkalmazhatk. A vllalkozs jra normlis krlmnyek kz kerl, a preventv-stratgiai vlsgmenedzsels tveszi a zavarelhrt vlsgmenedzsels helyt. Vlsg Vlsgfelismers Vlsgmenedzsment-kezdemnyezs Durva elemzs Azonnali intzkedsek Rszletes elemzs Szanlsi stratgik

Vgrehajts A vlsg lekzdse 66. bra: A sikeres vllalati szanls folyamata A vlsg lekzdse sorn szabad s hasznos csinlni: egyes nem elgg hatkony divzik eladsa, j gyrtsi vonal vagy technolgia, bevezetse, a divzik kiegsztse rokon termkkel vagy j piaccal, a kutats-feljesztsi kiadsok nvelse, a kltsgszerkezet talaktsa, kltsgredukci. A vlsg lekzdse sorn nem szabad csinlni: gyenge minsg termkeket kibocs{tani bevtelnvels cljbl, az rukszleteket tlbecslni, a gyenge hitelkpessg vevk rendelseit elknyvelni, a fontos tartalkokat fellni, fontos fejlesztsi programokat ejteni, szksges embereket elbocstani. A vlsgmenedzselst kt hres pldn konkrtan is bemutatjuk. Iacocca s a Chrysler Vegyk sorra, hogy a mai napig legsikeresebb s leghresebb vlsgmenedzsels folyamn, 1978-82 kztt, a Chrysler amerikai autgyrt mammut vlsgmenedzsere, Lee Iacocca, milyen eszkzket alkalmazott: a vezetg{rd{t kicserlte, a nem jvedelmez rszlegeket eladta,

1.700 fels vezet fizetst lesz{lltotta ( maga is csak vi egy dollr fizetst llaptott meg magnak a vlsgbl val kilbalsig), sokakat elbocstott, tbb zemet bezrt, az osztalkokat visszatartotta, a trzsrszvnyeket kiiktatta, engedmnyeket csikart ki szinte mindenkitl: a vezetstl, a munkav{llalktl, a rszvnyesektl, a besz{lltktl, a hitelezktl, a (m{rka) kereskedktl, de mg a helyi s szvetsgi vezetstl is (mg a szvetsgi korm{ny is v{llalt szavatoss{got a klcsnkrt). Rometi s a FIAT Nzzk most meg azokat a konkrt intzkedseket, amelyeket C. Rometi a FIAT vlsgmenedzsereknt alkalmazott 1981-86 kztt: a vesztesge s s nem stratgiai gy{rtm{nyok kiszrse, a bvl s a zsugorod piacok felt{r{sa, a gy{rtm{nyszerkezet ezekhez trtn hozz{igazt{sa, a vesztesgforrsok feltrsa minden vllalati terleten, j tke bevon{sa, mszaki fejleszts rvn automatiz{l{s, ez utbbi rvn pedig termelkenysgnvels, felesleges munkaer elbocs{t{sa, {tszervezsek, j szlltk keresse, j minsgpolitika s minsgir{nyt{s, a v{llalatir{nyt{s egsz rendszernek korszerstse (decentralizci, cash-flow management fellltsa).

11.4. A likvidcis vlsgmenedzsels, a vllalkozsok megszntetse


A vllalati vlsgbl tbbfle kit lehetsges. Nemcsak a vllalat megmentse, tov{bbi mkdsnek biztost{sa lehet az egyetlen megolds. Vannak helyzetek, amikor gazdasgilag

elnysebb, ha a v{llalat m{s v{llalat rszeknt mkdik tovbb. Vgl vannak olyan esetek, amikor a vllalat teljes felszmolsa eredmnyezi gazdasgilag az optimlis megoldst. A fentieknek megfelelen a v{llalati v{ls{gbl h{rom alapvet kit lehetsges: a vllalat j nvekedsi plyra lltsa , a vllalat sszeolvadsa egy msik vllalattal, a v{llalat jogutd nlkli megsznse. A vllalat j nvekedsi plyra lltsa (ez a vlsgmenedzsels elsdleges clja, amennyiben ez lehetsges s gazdasgilag racionlis ezzel foglalkoztunk az elz fejezetben). A vllalat sszeolvadsa egy msik vllalattal (fzi), vagy felvsrlsa egy msik vllalat ltal (a szakirodalomban: mergers & acqusitions). Ez a vllalatgazdasgtan egy nll terlete, amivel itt most nem foglalkozunk. Ilyenkor a vllalat, mint n{ll jogi szemly megsznik, jogutdja a fzi nyom{n ltrejtt vllalat, illetve a felvsrl vllalat. A harmadik lehetsg az, hogy a vllalat jogutd nlkl megsznik. Ez a vllalat felszmolsa, ami a vllalat jogutd nlkli megsznst eredmnyezi. Ennek gazdas{gi vonatkozsait vizsgljuk meg rviden ebben a fejezetben. Amikor a v{llalat sorsa megpecsteldtt, s gazdas{gilag tbb nem racionlis a fenntartsa, a vllalatot felszmoljk. Ennek lebonyoltsa a likvidcis management feladata, aminek a vezetje a brs{g {ltal kijellt felsz{mol (tbb orsz{gban a hitelezk jellik ki a felsz{molt). A felsz{molnak mindenekeltt j kupec-nek kell lennie, aki kpes a vllalati vagyonmaradvnyok viszonylag j {ron trtn rtkestsre. Egy felsz{mol{s alatt {ll v{llalatn{l ez nem is olyan knny feladat, hiszen ezek az eszkzk egyszer mr negatv

rtelemben bizonytottak. A felsz{molnak ehhez elbb be kell gyjteni a v{llalati eszkzket, amelyek ter mszetesen lehetnek ms szemlyek birtok{ban is. Az eszkzbegyjts keretben be kell hajtania a vllalat kvetelseit is. A begyjts ut{n meg kell tal{lnia a legclravezetbb mdszert az eszkzk rtkestsre. Amennyiben egyes kvetelsek behajtsa nehzsgekbe tkzne, eladhatja magt a kvetelst is, ha az elj{r{s befejezshez jelents rdekek fzdnek, vagy a behajt{s ar{nytalanul hossz idt venne ignybe. A befektetett eszkzkre, megmaradt kszletekre {rverst tzhet ki, hirdetst adhat fel, vagy egyszeren a kereskedelemben rtkestheti azokat. Megegyezhet a hitelezkkel is, hogy egyes es zkzket a ktelezettsgek fejben tad. Eladhat telephelyeket egszben, vagy akr hzanknt, gpenknt. Amennyiben a trolsi kltsgek meghaladnk az rtkestsbl sz{rmaz bevt eleket, meg is semmistheti az rintett eszkzket, vagy a hulladk-kereskedelemben rtkestheti azokat (pl. cskavasknt). Miutn rtkestette az eszkzket, a felszmol a trvnyben meghatrozott sorrendisg betartsval kielgti a hitelezi kvetelseket. A felsz{mol munk{j{rt djaz{st kap, amit a trvnyben megllaptott keretek kztt a brsg hatroz meg. A vllalatok vlsghelyzetnek jogi konzekvencii is vannak. A nehz helyzetbe kerlt v{llalatok csdelj{r{st krhetnek, ami fizetsi moratriumot jelent szmukra. A fizetsi moratrium alatt a hitelezk nem lphetnek fel a v{llalattal szemben kvetelseik rvnyestse vgett, a vllalat leveghz jut. A vllalat gyeinek rendbe ttelre a csdelj{r{sban vagyonf elgyelt nevezhetnek ki. A menthetetlen vllalatok felszmolsra irnyul eljrst a jog szintn rszletesen szablyozza.

11.5. Ellenrz krdsek


1. A vllalati vlsgmenedzsels milyen tpusait ismeri? 2. Mi jellemzi a vllalati vlsg kialakulsnak egyes fzisait? 3. Hogyan osztlyozn s jellemezn a kialakulsuk teme s kiterjedtsge szerint? vlsgokat

4. Mi a cljuk, elnyk s h{tr{nyuk a korai elrejelz rendszereknek? 5. Milyen rszekre folyamatt? osztan a vlsg lekzdsnek

6. Milyen kiutak lehetsgesek egy vllalati vlsgbl? Specilis feladatok: 1. Milyen egyb, az anyagban nem emltett vlsgokokat s a vlsg lekzdst szolgl intzkedseket tudna felsorolni? 2. Ksztsen szmtgpes programot az elrejelz mutat gyors kisz{mt{s{hoz! Altman-fle

12. FEJEZET MEGOLDSOK


4.2. 11.000/8.500 = 129,4%. 750/600 = 125%. A kt szzalkos vltozs hnyadosa adja a kereslet rrugalmassgt: 129,4/125 = 1,0352. A termk nagyon kis mrtkben ugyan, de rugalmas kereslet. 7.1. tlagos jvedelmezsg: 5m Ft/v / 25m Ft = 20%/v. Megtrlsi id: 25m Ft / 5m Ft/v = 5 v. Forg{si sebessg: 10 v / 5 v = 2 7.2. K = GI/N kplet felhasznlsval: (1036523 h/v) / 1/3 h/db = 251.850. db/v. 7.3. vek szmnak mdszervel: 4 + 3 + 2 + 1 = 10. 3,5m Ft / 10 = 350 eFt. Lers a 3. vben: 350 eFt2 = 700 eFt. Maradvnyrtkes szzalkos lerssal: 1. vben: 3,5m0,25 = 875 eFt. 3,5m Ft 875 eFt = 2,625m Ft. 2. vben: 2,625m0,25 = 656.250 Ft. 2,625m Ft 656.250 Ft = 1.968.750 Ft. Lers a 3. vben: 1.968.750 Ft0,25 = 492.187,5 Ft. 7.4. Lersi kulcsok: 1. v: 25%1,6 = 40%. 2. v: 25%1,2 = 30%. 3. v: 25%0,8 = 20%. 4. v: 10%. Az ves lersok ezek szerint: 1. v: 4 milli Ft, 2. v: 3 milli Ft, 3. v: 2 milli Ft, 4. v: 1 milli Ft.

7.5. Az ves rtkcskkensi lersok kiszmt{sa: Elre tervezett lersi kulcs: 24.000.000. Ft / 600.000. km = 40 Ft / km. sszes futteljestmny az els 7 vben: 500.000. km (elsz{molhat mg 100.000 km). 8. vben a lers: 61.000 km40 km / Ft = 2.440.000. Ft. 9. vben a lers: 39.000. km40 km / Ft = 1.560.000. Ft (a maradk szmolhat el). 10. vben a lers: 0 Ft. 8.3. 4000 db 10,5 ra/db / 200 ra/f 1,05 = 200 f. 8.4. 200e db/v / 50e db/v/gp 4375 ra/v/gp / 1750 ra/v/f = 10 f. 8.5. A munkavllal brnek kiszmtsa: I. oszt.: 200 db50 Ft= 10.000 Ft, 200 db55 Ft = 11.000 Ft, 200 db60 Ft = 12.000 Ft, 200 db65 Ft = 13.000 Ft, 200 db70 = 14.000 Ft, 200 db75 Ft = 15.000 Ft, s vgl a maradk 43 db80 Ft = 3.440 Ft. II. oszt.: 72 db80 Ft0,6 = 3.456 Ft. III. oszt.: 10 db80 Ft0,3 = 240 Ft. Mindsszesen: 1.325 db utn 82.136 Ft. 9.1. A fordulatok szma: 3m Ft/300 eFt = 10. A forg{si id: 366 nap/10= 36,6 nap. 9.2. Elszr a forg{si idt kell s lehet kisz{molni: 400 eFt / 100 eFt/nap = 4 nap. A fordulatok szma: 366 nap / 4 nap = 91,5. 9.3. 3. negyedv: [5000/2 + 5500 + 3500 + 3500/2] / 3 = 4416,66

ves: [2000/2 + 4000 + 3500 + 3500 + 4000 +4500 + 5000 + 5500 + 3500 + 3500 + 5000 + 6500 + 1500/2] / 12 = 4187,5. 9.4. Az ves kronologikus tlagkszlet: (280e + 520e + 850e + 760e + 110e) / 4 = 630 eFt. A fordulatok szma: 14.640 eFt / 630 eFt = 23,24. 9.5. Kronologikus {tlagkszlet az els vben: (280e/2 + 620e + 700e + 640e + 140e/2) / 4 = 542.500 Ft. Kronologikus tlagkszlet a msodik vben: (140e/2 + 600e + 900e + 800e + 280e/2) / 4 = 627.500 Ft. A relatv forgeszkz-megtakarts: (100m/60m) 542.500-627.500 = 276.666,66 9.6. Kt szllts kztt (hrom hnap alatt) felhasznlt mennyisg: 6000 db3 = 18000 db. Ennek fele: 9000 db. Szlltsi ksedelem: 8 nap. Egy nap alatt felhasznlt mennyisg: 6000 db / 30 nap = 200 db/nap. Biztonsgi kszlet: 200 db/nap8 nap = 1600 db. tlagkszlet = 9000 db + 1600 db = 10600 db. 9.7. A naponta felhasznlt mennyisg: 30.000 db / 30 nap = 1.000 db/nap. A jelzkszlet: 1.000 db/nap(4+2) nap = 6.000 db. 9.8. Kiindulpont: a kapacit{s egyenl legyen a maxim{lis s az tlagos igny tlagval. tlagos napi igny: (50 + 35 + 40 + 40 + 15) / 5 = 36 t. A maximlis igny: 50 t. A szksges kapacits: (50 + 36) / 2 = 43 t. 9.9. Kiindulpont: a kapacits egyenl legyen a maxim{lis s az tlagos igny tlagval. tlagos rnknti igny: (20 + 12 + 8 +

16) / 8 = 7 t. A maximlis rnknti igny: 10 t. A szksges kapacits: (10 + 7) / 2 = 8,5 t. 9.10. A fordulatok szmnak kiszmtsa: 1997-es kronologikus tlagkszlet: (2.300/2 + 2.600 + 3.500 + 4.600 + 4.200/2)/4 = 3.487,5. 1998-as kronologikus tlagkszlet: (4200/2 + 5.000 + 4.900 + 6.100 + 5.500/2)/4 = 5.212,5. 1997-es forgalom: 52.000 + 55.000 = 107.000, 1998-as forgalom: 58.000 + 61.000 = 119.000. Fordulatszm 1997-re: 107.000 / 3.487,5 = 30,68. Fordulatszm 1998-ra: 119.000 / 5.212,5 = 22,83. 9.11.
GRM 2 40 eFt 100.000 db/8 Ft/db

= 31623 db.

A 31623 db-ot 100.000 db / 31623 db = 3,162 alkalommal rendelik. Rendelsi idkz: 365 nap / 3,162 = 115,4 nap. 10.1. A 200 milli forint 7%-a, azaz 14 milli forint.

FELHASZNLT S AJNLOTT IRODALOM


1. Varga BedLrinczi: (Perfekt Rt., Bp., 1997) V{llalkoz{sok gazdas{gtana

2. Chikn Attila: Vllalatgazdasgtan (KJK AULA, BP, 1998) 3. Termelsmenedzsment II. (szerk.: Demeter Krisztina, BKE Vllalatgazdasgtan Tanszk, Bp., 1993) 4. Kovcs Zoltn: Logisztika Kzpont, Bp., 1995) (Logisztikai Fejlesztsi

5. Bed IvanyosTomcsnyiVrday: gazdasgtana (Perfekt Rt., Bp., 1994)

Vllalkozsok