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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Instalar software adicional en los computadores

Fecha Vigencia: Abril De 2013

Pág. 1-3

Elaborado Por:

Aprobado Por:

Jefe de sistemas.

Director oficina de servicios informáticos.

Objetivo:

Gestionar la instalación de software legal dentro de la organización.

Prevenir la instalación de software pirata en los equipos de la organización.

Alcance:

Todos los trabajadores de las diferentes áreas o dependencias de la organización.

Políticas:

La instalación de software en cualquier equipo esta a cargo del personal de oficina de servicios informáticos.

La gestión de compra o adquisición de software tendrá que pasar por revisión de la oficina de servicios informáticos.

Se Auditaran periódicamente los equipos para controlar y evitar la utilización de software no autorizado.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Instalar software adicional en los computadores

Fecha Vigencia: Abril De 2013

Pág. 2-3

Elaborado Por:

Aprobado Por:

Jefe de sistemas.

Director oficina de servicios informáticos.

Número

 

Actividad

 

Responsables

 

Envío de solicitud de instalación de software,

 

1

mediante formato debidamente diligenciado por parte del usuario.

Usuario Solicitante

 

Se recibe formato y se estudia para verificar si es

 

2

o no aprobada la instalación de software.

 
 

No

se

aprueba

la

solicitud,

se

envía

correo

2.1

detallando

el

porqué

de

la

declinación

de

la

Oficina Servicios Informáticos

solicitud.

 
 

Se aprueba la solicitud, se envía una notificación al

 

2.2

solicitante informando la aprobación y asignando fecha para el procedimiento.

 

Se

hace la

visita al

solicitante para la debida

 

3

instalación y/o actualización del software

Técnicos Oficina de servicios informáticos

requerido.

 

4

El usuario solicitante hace la prueba y verificación de la instalación del software requerido.

Usuario solicitante

 

No

quedo

bien

instalado

o

presenta

fallas

el

 

4.1

solicitante,

envía

el

reporte

a

la

oficina

de

Usuario solicitante

servicios informáticos.

 
 

Se procede a la verificación, se da soporte y se

 

4.2

realiza una nueva configuración del software requerido

Técnicos Oficina de servicios informáticos

 

Si el software quedo bien instalado, se procede a

 

4.3

diligenciar el formato para dejar constancia acerca del servicio que se prestó.

Técnicos Oficina de servicios informáticos

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Instalar software adicional en los computadores

Fecha Vigencia: Abril De 2013

Pág. 3-3

Elaborado Por:

Aprobado Por:

Jefe de sistemas.

Director oficina de servicios informáticos.

Pág. 3-3 Elaborado Por: Aprobado Por: Jefe de sistemas. Director oficina de servicios informáticos.