La ética según el cristal con que se mira Instrucciones: A continuación se presentan tres casos de grupos empresariales.

Léelos y completa la tabla que aparece al final, identificando los siguientes puntos en cada caso: • • • • • Definición de responsabilidad social corporativa. Integración de la responsabilidad social corporativa en la gestión empresarial. Grupos de interés identificados. Herramientas e instrumentos utilizados. Beneficios aportados por la responsabilidad social corporativa. Grupo Lacklind El Grupo Lacklind, se conforma por más 100 empresas, y su principal función es la verificación de los niveles de calidad del agua, y la certificación que se le da a la industrial que recicla el vital líquido, la inspección de sus instalaciones y mantenimiento. La responsabilidad social corporativa Grupo Lacklind la establece fundamentalmente en la obtención de ganancias, creación un valor social, económico y medioambiental para sus accionistas. El grupo como objetivos finales a alcanzar tiene la misión, visión y los valores de la empresa, lo cual piensa lograr a través de sus prácticas, políticas y las propuestas de responsabilidad social corporativa. Considera importante señalar que la integración de las medidas implementadas en un grupo de empresas es un tanto difícil, ya que de cada una de ellas depende la gestión de las medidas que se implementen. Por lo que se refiere a la responsabilidad social corporativa, desde el núcleo del Grupo Lacklind, se fijan las estrategias, y líneas de liderazgo que se establecen como metas y por supuesto se proporciona un soporte técnico y la orientación necesaria para que todas las empresas que conforman el Grupo puedan

fundaron el Seminario de Responsabilidad Ambiental y del cual son miembros desde el año 2004. Así también en el aspecto social. se encuentran en un nivel jerárquicamente más abajo. la compañía empezó a trabajar en aspectos del cuidado del medio ambiente. pero de ninguna manera esto representa una dificultad para ellos ya que tal situación les permite debatir y afinar mejor todos los proyectos que el grupo decida. presentan y discuten algunas de las propuestas de cada uno de los integrantes de las empresas y de cualquier departamento. en donde se comentan. con una reunión mensual. La Fundación Lacklind. Como una de las herramientas e instrumentos específicos en materia ambiental. representa el órgano que ejecuta e implementa todas y cada una de las políticas sociales para el cuidado del medioambiente aprobadas. en el aspecto interno los empleados. del medio ambiente y económicos. ésta Dirección forma parte a su vez del Departamento de Comunicación de la empresa. ellos son: Los socios accionistas. medioambientales y económicos. y una vez concluido se aprueba el informe para el desarrollo sustentable. Así. y es precisamente en estos donde el Grupo Lacklind centra sus principales acciones de responsabilidad social corporativa. obviamente mediante un proceso. Desde la década de los años 90. Grupo Lacklind. Aparte Grupo Lacklind. el grupo de la administración pública. y según el organigrama de la compañía. tiene por encima de ella a la Dirección de Presidencia y las Relaciones Exteriores de la compañía. A la vez. se trabaja en hacer hincapié en las iniciativas que se dirigen al mejoramiento de los empleados del Grupo. cuenta con un Comité para el Desarrollo Sustentable y una fundación que sostiene.implementarlas. tendencias o modelos para una gestión ambiental que les genere una reputación social corporativa. la relación entre el Grupo Lacklind y todas las empresas que lo integran se ha necesitado un cambio cultural. Cada uno de los anteriores citados. en dicho seminario convergen las empresas a fin de unir esfuerzos y trabajar analizando y divulgando las nuevas herramientas. Desde la Dirección de Relaciones Administrativas y Reputación Corporativa. tanto sociales. Dentro de la compañía se creó un Comité de . pues es ahí precisamente. en virtud de los cambios sociales. en el aspecto externo los clientes y los proveedores y por supuesto el público en general. pueden tener diversos intereses. En virtud de lo anterior. la compañía expidió e implementó un Código Corporativo que protege al medio ambiente. El Comité es un grupo que se encuentra dentro del Departamento cuya misión es representar y convocar a cada uno de los grupos de interés que integran la compañía. por otro lado. se generan los lineamientos. los responsables de trabajar directamente en la reputación social corporativa. en donde se ubican los responsables de dicha dirección. también al Director General y por supuesto al Presidente de la compañía. no obstante de los certificados obtenidos y los decretos a los que se ha adherido. entre los que se resaltan 5. los directivos del Grupo Lacklind. y fue en estos últimos años que se implementaron políticas de aspectos sociales dentro de la empresa. considera importantes diferentes grupos de interés.

Así mismo. y por lo tanto. al penalizar actividades que no son aceptadas socialmente. empresa dedicada al servicio de paquetería. ésta compañía se ha establecido como una empresa socialmente responsable. y la promoción de productos al Comercio Justo. como una respuesta a las nuevas tendencias y necesidades que se demandan por parte de las empresas de los distintos entes sociales. El esfuerzo de la compañía se funda principalmente en sus empleados y existe una comunicación organizacional interna a través de una publicación de cada mes y sobretodo se estableció un Código Ético como esencial. con la importancia de su equipo de trabajadores. la distribución. su única alternativa es resaltar su reputación en materia social. sino que las castiga de una forma directa. el nuevo concepto empresarial ya que genera valor a través de incorporar los aspectos económicos y financieros (que normalmente son lo único importante en las empresas). Grupo Lacklind. Grupo Lacklind percibe la responsabilidad social corporativa.Salud y Seguridad del Trabajo. Señala el Grupo que hoy en día. o el propio producto. como por ejemplo el boicot a ciertos productos. con el objetivo de actuar como un agente transformador y de cambio. Grupo Amuart Amuart. la compañía se adhirió al Pacto Mundial de las Naciones Unidas. y gracias a la forma de pensar y la voluntad creativa de su presidente. la sociedad está en contra de las empresas que no son socialmente responsables y no las premia. todo ello proporciona al personal una seguridad y transparencia. La responsabilidad social corporativa. Desde que se originó grupo Amuart. que su empresa es considerada para él. la sociedad misma y el medio ambiente. identifica la responsabilidad social corporativa. una certificación en el ISO 9001. como la forma de poder reinvertir y devolverle a la sociedad. considera que ya quedaron atrás los métodos de obtener una ventaja competitiva sobre el precio del producto. formado por empleados y trabajadores de los sindicatos que se reúnen para discutir y solucionar algún caso específico y los problemas de seguridad laboral que surgen en dicha área. El socio fundador y presidente de grupo Amuart ha señalado en distintos foros y publicaciones de circulación internas de la compañía. Por último. como una forma de obtener una ventaja sobre todos sus demás competidores. lo que ésta le permite obtener. se encuentra en cada una de sus . la promoción e inclusive la especialización o innovación. define la responsabilidad social.

Los grupos de interés de Amuart básicamente se orientan a la responsabilidad social corporativa. les garantiza. Como su política es devolver a la sociedad lo que le ha dado a sus clientes. todos los empleados de la matriz. recursos que permiten la flexibilidad de los horarios de los empleados en las horas de trabajo. el Director de Desarrollo Social. trabajan íntimamente en aspectos de carácter social. el Director de Relaciones Públicas Corporativas. ayuda psicológica. y cuenta a su vez con procesos de comunicación vertical de cada uno de sus departamentos que le permite desarrollar las actividades fehacientemente de sus empleados y ser más eficientes. El Presidente de grupo Amuart. permanencia y estabilidad de los empleados. En años recientes se ha congraciado con la obtención de certificados de Empresa Familiarmente Responsable. Grupo Amuart. el Director de Recursos Humanos. el Director de Relaciones Externas . es que cada una de las sucursales con las que cuenta.aéreas y departamentos y es supervisada diariamente por el órgano de control que toma las decisiones en ese ámbito. se establecen generalmente en soporte a distintos entes colectivos. Los objetivos del mismo. Grupo Amuart cuenta con un Comité de Ética y Conciliación (creado en 1993). gimnasio y hasta sala con conexión a internet. A su vez. y administrar los recursos que se generan del porcentaje del importe de cada envío. está integrado por el Director General de la compañía y cada uno de los representantes de las sucursales. etc. servicios de calidad total y puntualidad. toda vez que establece políticas de recursos humanos. analizar si las estrategias que se plantearon funcionaron. servicios de guardería. cuentan con servicio de comedor. biblioteca. y la política de igualdad de oportunidades. se alza como una empresa incluyente al contratar personas con algún tipo de discapacidad y sus políticas de recursos humanos. ante la sociedad le genera una imagen buena de alto perfil y por supuesto un buen ambiente de trabajo. Prestaciones como incrementar la hora de comida. así también es la de regular todas la contribución de mejora y sugerencias de los empleados y público en general. con la obtención de las certificaciones oficiales obtenidas por parte de organismos gubernamentales. rebajas en boletos de transporte. y que forman un fondo para financiar los servicios de publicidad y desarrollo social. tenga la misma directriz del trabajo operativo en íntima relación con la empresa matriz. Amuart cree que ser considerada una empresa socialmente responsable. educativa y familiar. A través de sus Planes de Acción Social obtiene doble beneficios pues . Por último. Dicho Comité. soporta toda su filosofía de responsabilidad social. y las guías de los empleados a cada departamento cada cierto tiempo para que conozcan el funcionamiento de toda la empresa y sus áreas de trabajo. Así mismo ha implementado actividades tales como los desayunos de los directivos.

explica que el concepto de responsabilidad social. . Una idea en donde existan ganadores y perdedores. está convencido de que la empresa ha venido realizando hoy en día prácticas que se pueden englobar dentro de lo que normalmente se le conoce como responsabilidad social. estos pueden permitir la mejora y el florecimiento de las empresas en el país. No obstante este desarrollo conceptual. reduce su cadena de valor a tres funciones: materia prima y suministro. la empresa trabajar para competir a largo plazo. no debe citarse con el fin de cumplir con objetivos filantrópicos. Existe el área de Relaciones Corporativas cuyo objetivo primordial es potenciar la imagen de Solhero a públicos externos. sino que el Grupo Solhero. ya que no existe un medidor básico para medirlos. citado con antelación. no es precisamente la idea que la compañía tiene de la responsabilidad social corporativa. ni en el aspecto social ni del medio ambiente de la empresa. los responsables de departamento Corporativo de la empresa. El origen de la empresa. Solhero no obstante de ser una compleja corporación global. para atacar la desnutrición y la mortandad infantil. y así lo transmite a toda la empresa. sino más bien de tratar de crear un verdadero beneficio para la sociedad y el medio ambiente y a la par de ello. por lo que lo único y verdadero claro es que debe ser una serie de actividades y proyectos que de manera voluntaria realice cada empresa. Grupo Solhero El Grupo Solhero define la responsabilidad social corporativa. puede contribuir en mucho al progreso social de todos y cada uno de los sectores independientemente de que sean ricos y pobres porque a la vez. es aun indefinido. desde una perspectiva de la creación del valor compartido. Así las actividades de la empresa crean beneficios sociales en todas y cada una de las funciones y así consiguen la creación del valor compartido. A través de un documento propio de la compañía.reconforta a sus empleados por los resultados obtenidos y eso les genera autoestima alta en beneficio de la compañía al incrementar resultados. mediante tareas concretas que beneficien a la comunidad y la de comunicación en la corporación. señala que el concepto de Responsabilidad Social. el Grupo Solhero. es considerado como una contribución de la empresa. No obstante uno de los problemas identificados a través de su departamento de Relaciones en la Corporación es la dificultad de poder medir los beneficios. con la creación del cereal vitaminado para infantes. creación de productos y consumidor. maquila y distribución. Por lo tanto y según el problema para definir la responsabilidad social corporativa. El Director de la compañía se encuentra muy comprometido con la responsabilidad social.

Grupo Solhero. algunos principios de dirección y Recursos Humanos. Las políticas de la Dirección de Recursos Humanos. a nivel internacional utiliza como herramientas algunas publicaciones en donde se citan: Principios Corporativos de la Compañía. desde mediados de los años 60 Solhero empezó a instalar recicladoras de basura y agua en sus fábricas. Desde la trinchera la empresa se justifica ya que para ellos existe confusión en la sociedad. ya que se han denunciado algunas prácticas no éticas por parte de la compañía en algunos países ya que según. becas para sus estudios. que ahora es copiado en todo el mundo pues es pionero en una auditoría interna y apegados a la legislación actual. A pesar de lo anterior. con lo que consideran sus grupos de interés. incremento en el salario y préstamos. Por último. son los derivados de las políticas que ha implementado en el área de recursos humanos. se enfocan primordialmente a su fuerza de trabajo. Políticas de Calidad de Solhero.Respecto a las relaciones del Grupo Solhero. más que de sus estrategias de mercadotecnia. grupo Solhero ha sido castigado por algunos entes sociales. En cuestión a la acción social Solhero. ha utilizado productos transgénicos y se ha visto inmiscuido en publicidad maliciosa. Dichos documentos contienen las relaciones de Solhero y sus grupos de interés. Según Solhero. por lo que algunas organizaciones han promovido. además implemento un sistema de gestión ambiental exclusivo de la empresa. Ambiente de trabajo excelente y según el Director de Relaciones Corporativas de la . al medio ambiente. las prácticas que se realizan por la compañía. ya que son dos conceptos completamente distintos como el agua y el aceite y nunca se podrán mezclar. a la sociedad en general. los beneficios que obtiene de la responsabilidad social corporativa. y campañas publicitarias sobre hábitos alimenticios saludables y de nutrición. Aun y cuando la compañía insista en promover la creación de valor compartido. Además la empresa está comprometida con los Códigos de Ética Internacionales y de Salud. no se debe confundir la empresa con la beneficencia pública. con la implementación de un horario flexible y compaginar el trabajo con la vida familiar. colabora con la Cruz Roja y con los Bancos de Alimentos de todo el mundo. no deja de existir el objetivo preponderantemente económico. Además Solhero tienen trabajadores muy jóvenes y con un mínimo de rotación. En cuestión del medio ambiente. el boicot a los productos Solhero. entre otros. políticas del medio ambiente. Informe sobre Desarrollo Humano. comenzaron a partir del año de 1950. de la definición de la responsabilidad social corporativa. Estas prácticas se desarrollaron paulatinamente con la ayuda para el desarrollo profesional de sus empleados. pero sobre todo se enfoca al mejoramiento del desarrollo de los países tercermundistas.

la compañía como organización lucrativa. Contrasta la integración de la Responsabilidad Social Corporativa que hace cada una de las empresas y señale a su criterio cual considera mejor. sin embargo busca la política de ganar – ganar en la cual se vea beneficiada la organización y el entorno donde opere. Elementos a identificar Definición de Responsabilidad Social Corporativa Lacklind EMPRESAS Amuart Solhero Integración de la Responsabilidad Social Corporativa Grupos de Interés Identificados Actividad del alumno Establece las diferencias de cómo definen cada una de las empresas la Responsabilidad Social Corporativa. por supuesto tiene la meta de obtener ganancias económicas. Después de todo. Relaciona los grupos de interés de cada compañía con la definición que cada una de ellas hace de la Responsabilidad Social . Completa la siguiente tabla con la información que identificaste.compañía. eso es el principal beneficio que la compañía puede obtener de la responsabilidad social.

Herramientas e instrumentos Analiza las herramientas e instrumentos que utiliza cada compañía para resaltar la Responsabilidad Social Corporativa.Corporativa. Argumenta: ¿Cuál es la implicación de la ética en las organizaciones Socialmente Responsables? Opinión Personal . Beneficios que les trajo ser una empresa socialmente responsable. Compara los beneficios que les trajo a cada una de las empresas ser Socialmente Responsable.

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