CASO INTEGRADOR

AUTOR:

Miguel Antonio CALDERN ROJAS Lic. Ciencias Fsicas

El grupo tratar de resolver las siguientes interrogantes:

1. Utilizando

las cinco grandes dimensiones de la personalidad (vase el captulo 2), describa la personalidad de John Mackey. Cmo afecta su personalidad la manera en que administra Whole Foods? es la motivacin de John Mackey? las dimensiones del liderazgo autntico (vase el captulo 10) describa el estilo de liderazgo de Mackey. aspectos de los equipos autodirigidos ilustra este son las caractersticas culturales de Whole Foods? caso?

2. Cul

3. Utilizando 4. Qu

5. Cules

1a: descripcin de la personalidad de John Mackey.

PERSONALIDAD DE JOHN MACKEY
1 Ansioso 2 Prefiero estar con otras personas 5 4 3 2 1 Calmado 5 4 3 2 1 Prefiero estar solo 16 Me apeno fcilmente 17 Sociable 5 4 3 2 1 Me importa un bledo 5 4 3 2 1 Moderado

3 Soador
4 Corts 5 Pulcro

5 4 3 2 1 Realista
5 4 3 2 1 Brusco 5 4 3 2 1 Desordenado

18 Busco la novedad
19 Me gusta ser parte de un equipo 20 Prefiero el orden

5 4 3 2 1 Busco la rutina
5 4 3 2 1 Me gusta ser independiente 5 4 3 2 1 Me siento cmodo con el caos

6 Cauteloso

5 4 3 2 1 Confiado

21 Fcilmente alterable

5 4 3 2 1 Inclume

7 Optimista
8 Terico 9 Generoso 10 Decidido

5 4 3 2 1 Pesimista
5 4 3 2 1 Prctico 5 4 3 2 1 Egosta 5 4 3 2 1 Indeciso

22 Conversador

5 4 3 2 1 Callado

23 Me siento bien con la ambiguedad 5 4 3 2 1 Prefiero las cosas claras 24 Creyente 25 Me gusta hacer todo a tiempo 5 4 3 2 1 Escptico 5 4 3 2 1 Dejo las cosas para despus

11 Desalentador 12 Exhibicionista 13 Sigo la imaginacin 14 Clido 15 Permanezco concentrado

5 4 3 2 1 Animado 5 4 3 2 1 Recatado 5 4 3 2 1 Sigo la autoridad 5 4 3 2 1 Frio 5 4 3 2 1 Me distraigo con facilidad

1a: descripcin de la personalidad de John Mackey.

Factor de personalidad Ajuste Puntaje de John Mackey 17 Calificacin de aplicacin 59

Sociabilidad
Apertura intelectual Amabilidad

9
17 13

9
56 35

Escrupulosidad

25

69

1a: descripcin de la personalidad de John Mackey.

De acuerdo a la hoja de interpretacin de los cinco grandes factores de personalidad, John Mackey, se caracteriza por tener: Seguro, inclume, racional, no impresionable, sin culpa. Recatado, independiente, trabaja solo, reservado, Baja Sociabilidad difcil de conocer. Prctico, conservador, conocimiento profundo, Baja apertura intelectual eficiente, experto. Creyente, humilde, altruista, le gusta ser parte de Alta amabilidad un equipo, muestra aversin a los conflictos, franco. Dependiente, organizado, disciplinado, cauteloso, Alta escrupulosidad obstinado. Ajuste fuerte

1b: Cmo afecta su personalidad la manera en que administra Whole Foods?

La personalidad de John Mackey ha creado un nuevo modelo de negocio que a simple vista parece anrquico porque rompe con muchas de las reglas establecidas por el management tradicional. El modelo de negocio implantado en la empresa Whole Foods Market, se basa en la premisa de que la gente pagar ms por alimentos que son saludables, saben bien y no daan el medio ambiente. La empresa, creada a mediados de los aos ochenta, se mont en la incipiente tendencia ecologista de esos aos y a la fecha mantiene su compromiso con los alimentos orgnicos y la agricultura sustentable. Pero son sus prcticas de management las que la hacen inigualable en la industria. Cmo ha obtenido semejantes resultados? Implantando un sistema de management peculiar y extico, pero efectivo. Es un sistema que ha logrado reconciliar lo irreconciliable: democracia con disciplina, confianza con rendicin de cuentas y sentido comunitario con una fiera competencia interna. No est por dems decir que este sistema no slo es altamente rentable sino muy difcil de emular por sus competidores.

2. Cul es la motivacin de John Mackey?

Cumplir los objetivos de la empresa y satisfacer los intereses de las partes implicadas en ella (los empleados, los proveedores, los clientes, los habitantes de los lugares donde operan y los inversores), y no por conseguir poder y enriquecerse a s mismos.

3. Estilo de liderazgo de Mackey, segn las dimensiones del liderazgo autntico.

Las dimensiones del liderazgo autentico son:
a) Liderazgo

transaccional. b) Liderazgo autntico. c) Liderazgo transformacional. d) Liderazgo global y efectividad del comportamiento organizacional (GLOBE).

3a) Liderazgo transaccional.

CLAVES
Recompensas contingentes Gestin activa por excepcin
Gestin pasiva por excepcin Liberalismo

ESTILO DE LIDERAZGO DE MACKEY

Vincula el objetivo a las recompensas, clarifica las expectativas, provee de recursos necesarios, establece objetivos con consenso, y provee varios tipos de recompensas por un desempeo exitoso. Establece objetivos especficos, medibles, realistas y con tiempo determinado. Controla el trabajo de sus subordinados, verifica desviaciones a las reglas y aplica acciones correctivas para prevenir errores. Interviene slo cuando la performance no es la esperada. Provee un entorno donde los subordinados cuentan con muchas herramientas disponibles para tomar decisiones. No toma decisiones y el grupo carece de direccin.

3b) Liderazgo autntico.

CLAVES ESTILO DE LIDERAZGO DE MACKEY
Influye en las actitudes y conductas de sus seguidores, lo que a su vez afecta en forma positiva su dignidad y amor propio. Ayuda a sus seguidores a vincular sus puntos fuertes con un propsito o una misin comunes. Es abierto, positivo y Estimula la identificacin del sumamente tico. Hace lo correcto y justo. Se identifica con los seguidores seguidor siendo directo, discutiendo las limitaciones de ambos y fomenta constantemente el crecimiento de los seguidores. Sabe que tiene que actuar con responsabilidad, con tica y en beneficio de otros (identificacin social). Crea una motivacin positiva para sus seguidores, fomentado el establecimiento de metas y ayudndolos a identificar la forma de alcanzar sus metas. Apela a la Crea esperanza Esperanza como fuerza de voluntad de una persona y el poder de avanzar para alcanzar las metas. La confianza l lo logra aplicando una comunicacin ms abierta, compartiendo Refleja confianza con los seguidores informacin y crticas, siendo abierto con ellos. Muestra Hace que los subordinados alcancen sus metas a travs de sus propios emociones pensamientos.
positivas Incrementa el optimismo

Se muestra optimista, lo que estimula a los subordinados para que tambin lo sean.

3c) Liderazgo transformacional.

CLAVES ESTILO DE LIDERAZGO DE MACKEY
Muestra una consideracin individualizada. Se ocupa de las necesidades de sus seguidores, acta como un mentor o coach y escucha las preocupaciones de sus seguidores. Presta una atencin especial a las necesidades de logro y crecimiento de cada uno de sus seguidores, los alienta (y tambin a sus colegas) para que desarrollen mucho ms sus potenciales. Las diferencias individuales Muestra una las acepta y recompensa, con el fin de mejorar la creatividad y la consideracin innovacin. Alienta el dilogo abierto con los seguidores y la individualizada administracin mediante un compromiso continuo es una prctica estndar. Sabe escuchar y observar. Atribuye facultades de decisin a sus seguidores y los supervisa por si necesitan apoyo u orientacin y, por supuesto, para evaluar su progreso. Si hay confianza de parte de los seguidores hacia el lder, no toman a mal una correccin o un sealamiento, al contrario, lo toman como ayuda e inters.

3c) Liderazgo transformacional.

CLAVES ESTILO DE LIDERAZGO DE MACKEY
Alienta a sus seguidores para que piensen por cuenta propia, siendo innovadores y creativos. Insta a sus seguidores a que cuestionen los supuestos, exploren nuevas ideas y mtodos y aborden las antiguas situaciones con nuevas perspectivas. Les piden a los seguidores que busquen nuevas ideas y soluciones creativas. Si las ideas de los seguidores son diferentes a las de los lderes, stas Crea una no se critican. Es tolerante con los errores cometidos por los estimulacin seguidores y no los critican en pblico. Se enfoca en el qu en los intelectual. problemas, en vez de a quin culpar por esos errores. Est dispuesto a abandonar las prcticas que ya no son tiles; est dispuesto al cambio y considera que la disposicin a asumir riesgos es algo razonable y deseable para el desarrollo y el xito de la empresa a largo plazo. Promueve la creatividad, la racionalidad y la solucin bien pensada desde diferentes puntos de vista.

3c) Liderazgo transformacional.

CLAVES ESTILO DE LIDERAZGO DE MACKEY
Tiene una VISIN que expresa las aspiraciones y el propsito fundamentales, por lo comn haciendo un llamado a las emociones y la mente de las personas. Necesita las competencias para traducir los conceptos abstractos e intangibles de una visin amplia a metas comprensibles y concretas con las cuales se pueden asociar los Proporciona seguidores e identificar las acciones requeridas. Gua a sus seguidores proporcionndoles un sentido de significado y reto; hace una que sus seguidores se involucren en una visin del futuro que puede motivacin ser significativamente diferente del presente y que a la larga se que inspira. comprometan con ella. Inspira a otros por lo que dicen y hacen. Hace un llamado al sentido de orgullo, de amor propio y de otros motivadores. Es modelador de valores, creador, intrprete del propsito institucional. Es persistente y consistente. Su VISIN es tan apremiante que sabe qu es lo que quiere de cada interaccin. Sus visiones no ciegan a los dems, pero s los facultan.

3c) Liderazgo transformacional.

CLAVES ESTILO DE LIDERAZGO DE MACKEY
Demuestra la conducta que los seguidores tratan de reflejar. Los seguidores admiran, respetan a los lderes; confan y se identifican con ellos como personas, con la visin y los valores que estn apoyando. Los seguidores se sienten en libertad de cuestionar lo que apoyan. Considera las necesidades y los Fomenta la intereses de sus seguidores por encima de los propios y pueden influencia sacrificar una ganancia personal en beneficio de otros. Se idealizada. puede confiar en l porque tiene una conducta tica y moral alta. Hay comunicacin abierta, es directo y altamente emptico. Utiliza todas las fuentes de poder, experto, legtimo, de recompensa, referente y coercitivo que tenga a su disposicin para hacer que las personas y los equipos avancen hacia una misin y sus metas relacionadas.

3d) Liderazgo global y efectividad del comportamiento organizacional (GLOBE).

CLAVES
1) Asertividad 2) Colectivismo de grupo. 3) Colectivismo en la sociedad.

ESTILO DE LIDERAZGO DE MACKEY

Insta a que sus seguidores sean osados, enrgicos, dominantes, dispuestos a las confrontaciones o exigentes en sus relaciones con otros. Hace que los individuos expresen y demuestren orgullo, lealtad y cohesin hacia su organizacin y sus familias. Hace que las prcticas institucionales organizacionales y de la sociedad alienten y recompensen la distribucin colectiva de los recursos y la accin colectiva.

3d) Liderazgo global y efectividad del comportamiento organizacional (GLOBE).

CLAVES ESTILO DE LIDERAZGO DE MACKEY

El grado al cual una sociedad alienta y recompensa las 4) Orientacin conductas como planeacin, inversin en el futuro y al futuro.

demora de las recompensas. El grado al cual una sociedad minimiza el trato 5) diferencial entre hombres y mujeres, por ejemplo por Equidad de gnero. medio de iguales oportunidades, basndose en la capacidad y el desempeo. El grado al cual una sociedad u organizacin alienta y 6) Orientacin recompensa a los individuos por ser justos, altruistas, humana. generosos, atentos y amables con otros.

3d) Liderazgo global y efectividad del comportamiento organizacional (GLOBE).

ESTILO DE LIDERAZGO DE MACKEY El grado al cual una sociedad alienta y recompensa a los 7) miembros del grupo por el mejoramiento en su Orientacin al futuro. desempeo, la excelencia, los estndares altos y la innovacin. El grado al cual los miembros de una sociedad aceptan y 8) Equidad de aprueban la distribucin igual o desigual de la autoridad, gnero. el control y los privilegios de la condicin social. El grado al cual una sociedad, organizacin o grupo se basa 9) en normas sociales, reglas formales y procedimientos Orientacin humana. formales para mitigar a lo impredecible de los acontecimientos futuros. CLAVES

4) Qu aspectos de los equipos autodirigidos ilustra este caso?

Son equipos de trabajo que ejecutan asignaciones dadas por la gerencia, adems de sus labores especificas. Son equipos que realizan tareas independientes y toman decisiones de comn acuerdo. Es un nmero pequeo de personas, que comparten conocimientos, habilidades y experiencias y que estn comprometidos con un propsito comn, se establecen metas realistas y una manera eficiente de alcanzarlas tambin compartida, asegurando resultados oportunos, previsibles y de calidad, por los cuales los miembros se hacen mutuamente responsables. Son equipos que aprenden y comparten las tareas planificadas por los gerentes o grupos administrativos.

5) Cules son las caractersticas culturales de Whole Foods?

La

cultura que posee Whole Foods, es una cultura totalmente orientada a la atencin del cliente, ya que como se menciona, siempre quieren buscar la satisfaccin de ellos y de los empleados antes que de los accionistas. Una empresa responsable beneficia a todos sus grupos de inters, inclusive a la comunidad local y el ambiente; con ello, las acciones tendrn un precio ms alto.