IT para la Moda Rápida

programa especializado que se sitúa entre el hardware y software En el 2003 Ventajas Al haber cambios de hardware podría existir compatibilidad con OS Mejorar e integrar las aplicaciones (Funcionabilidad. etc) Desventajas Actual. capacidad de trabajo en la red.Los terminales del punto de venta (POS) MS-DOS: Sistema operativo de instalación con mayor difusión en las antiguas computadoras personales 1985 OS: : Sistema Operativo. solo funciona en DOS. que ya no es avalado por Microsoft Aperturas de tienda diarias Porting .

1975: Primera tienda en La Coruña 1985: Inditex se formó como un holding sobre Zara y otras cadenas minoristas 1985: Ingresa Castellano como Gerente de TI 1997: Castellano pasa a ser el CEO .Modelo de Negocio IDEA ORIGINAL DE NEGOCIO: Unir la demanda del cliente a la fabricación y unir la fabricación y la distribución 1963: Ortega inicia con Fábricas de ropa.

caballeros y niños (1995): Alta moda para caballeros y damas (1998): Mercado juvenil (1991): Ropa casual a precios cómodos (1999): Moda urbana juvenil (2001): Ropa interior .Cadenas de Inditex (1975): Damas.

Competencia .

Retos de ZARA Primer reto: ZARA debería de tener la capacidad de responder de forma rápida a las demandas de los clientes especiales. difíciles de influenciar Persuasión del marketing Segundo reto: Sacar partido a la inteligencia y al criterio de sus empleados en la compañía. Cambios rápidos. .

Solo se realizaban 2 promociones: Ventas por año y apertura de nueva tienda (0. Merchandising y Publicidad Deducciones: -Compradores debían de comprar inmediato de lo contrario no encontrarían el producto deseado en la próxima visita .Ropa para ser usada unas 10 veces . Marketing.Visitas con mayor frecuencia por estilos nuevos .3% de sus ingresos) No vendían en internet.

aún podían expandirse mucho más .Situación Financiera y Crecimiento 1558 tiendas en 45 países.

Diseño y Fabricación:  -Integró las operaciones de fabricación  -Aseguró tiempos de espera más cortos.  -Creación de diseños en menos de 3 semanas . -Reciben pedidos todos los días. -También podían entregar pedidos sin aviso previo. consultaban una computadora manual en la noche      Cumplimiento: -Dos centros de información: Los pedidos acumulados en las tiendas y el suministro total de inventario en el DC -Si había mayor demanda.Operaciones    Pedidos: -Colocan pedidos 2 veces a la semana -No podían ver inventarios por computadora -Para saber sobre nueva vestimenta. -Demora entre 1 y 2 días después del pedido. el comercial determinaba a donde iría.

solo un Comité de Dirección de Tecnología.  -Bastantes aplicaciones. La Coruña:  -Aplicaciones para preparar ofertas y distribuirlas por internet  -Para rastrear inventarios y comparar pedidos Fábricas:  -No habían aplicaciones.Tecnología de la información Métodos y Organización:  -No tenían jefe.  -Tecnología más sofisticada correspondía a los equipos de control computarizados que cortaban la ropa. .

Tecnología de la información Centros de distribución:  -Automatización y computarización Tiendas:  -Todas las tiendas tenían computadoras manuales (desde 1995)  -Primero pedían y luego devolvían ropa  -Problemas con el POS por incumplimiento de procedimientos  -No interconectados. .

Vendedor había dejado claro que ZARA era el único que usaba un sistema anticuado operativo. .¿Qué pasaría si el hardware cambiaba las máquinas.¿Un nuevo sistema comprometería las aplicaciones actuales? -¿ Pondría en riesgo la robusta infraestructura creada? . no pudiendo utilizar el DOS? .Preocupaciones por los cambios .¿Ya era hora de cambiar a otra OS? -¿Qué pasaba si se perdía el apoyo del vendedor? .

Costos: Sistema Operativo y de Hardware Tiendas: Costo por tienda: Terminales POS (5 / tienda) Router Inalámbrico (1 / tienda) Tarjeta Ethernet inalámbrica (5 / tienda) Conexión a internet de alta velocidad € € € € 1558 5000 180 250 720 .COSTO TOTAL Costo por computadora: € 6150 Costos Licencia Mantto Total por CPU Windows € 140 € 90 € 230 Unix € 160 € 75 € 235 Linux €0 € 450 € 450 HORIZONTE DE ANÁLISIS: 3 años .

000 horas 32 horas € 450 € 2000 .Nueva OS .Costo por día de programación .Instalación en tienda .Expandir aplicación .Costos: Implementación .Costo de capacitación / tienda 15.000 horas 5.

Inversión total Costos Hardware / internet Inversión en CPU’s Programación Capacitación Total Unidad de medida Tiendas CPU’s Días Días Cantidad 1558 7790 2500 49856 Precio € 6150 € 230 € 450 € 2000 Total en miles € 9582 € 1792 € 1125 € 99712 € 112210 Crecimiento en ventas (últimos 5 años): 25% % de Inv. con respecto a las ventas: 10% Inventario (2012): 382400 .

.Se tomaría una decisión estratégica. la implementación del nuevo sistema se pagaría. . . con el fin de evitar quedarse obsoletos y poder hacer frente a los cambios del mercado.CONCLUSIÓN .Integración con proveedores y con los clientes.Capacidad de mejorar e integrar las aplicaciones. .Si en un año se logra reducir a la mitad el inventario de las tiendas.

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