Comunicacin No Verbal

Pablo Espinoza Vega Profesora: Marisa Guzmn Asignatura: Espaol II

Comunicacin No Verbal
Definicin:

Es el lenguaje complementario al de las palabras formado por los gestos, las posturas, las mirada que utilizamos consciente e inconscientemente para expresar estados de nimo o sentimientos de manera habitual

Es importante mencionar que el lenguaje no verbal corresponde al 65 % en la comunicacin cara a cara

Comunicacin No Verbal

Tres son las partes que podemos distinguir claramente en este tipo de comunicacin: 1) La formada por los gestos, las manos, posturas, miradas, etc. 2) El tono de voz, velocidad al hablar, etc.

3) Distancia personal que necesitamos para sentirnos seguros

Los actos no verbales

Son Los signos o seales que forman la comunicacin no verbal Tiene un origen : puede ser fisiolgico , social o cultural Uso : apoyar principalmente al mensaje verbal Codificacin: relacin entre signo y significado Arbitraria o icnica

Tipos de actos no verbales

Los actos no verbales se pueden clasificar en cuatro categoras Emblemas Ilustradores Reguladores Adaptadores

Tipos de actos no verbales: Emblemas

Un emblema equivale a una palabra o una frase corta admitida por todos los miembros de una colectividad.

Tipos de actos no verbales: Ilustradores

Los ilustradores son aquellos gestos que van unidos a la comunicacin verbal y su funcin consiste en reforzar el significado de la informacin que estamos expresando verbalmente. Por ejemplo, poner la palma de la mano hacia arriba y dirigida hacia adelante, que muestra ofrecimiento Se trata de un ilustrador de explicacin

Tipos de actos no verbales: Reguladores

Los reguladores son los actos no verbales que tienen la funcin de organizar o dirigir la conversacin que se est llevando a cabo entre los interlocutores General mente son se afirmacin o negacin

Tipos de actos no verbales: Adaptadores

Son la ltima de las categoras dentro de los actos no verbales y consiste en esos movimientos, gestos o acciones que utilizamos de forma inconsciente para conducir nuestros sentimientos

Sociales: Relaciones entre personas

Instrumentales: preparacin para realizar una tarea Subsistencia: se origina por la necesidades vitales

Tipos de actos no verbales: Adaptadores

Disciplinas

Paralingstica: estudia los aspectos no semnticos del lenguaje, como por ejemplo, los tonos empleados, el ritmo con el que se habla, el volumen de la voz, los silencios y los timbres Kinesica: se dedica a estudiar el significado de los movimientos Proxmica : para hacer referencia al anlisis del espacio personal o espacio que nos circunda. .

Paralingstica

Se trata de caractersticas que no pueden ser consideradas como verbales, ya que dependen de circunstancias del emisor como son sus emociones o sus intenciones al emitir el mensaje y que conforman el denominado comportamiento paralingstico.

Son 4:
Tono de voz Ritmo Volumen Timbre

Tono de voz

Es un factor que relaciona el sentimiento y la expresin que empleamos, esto es, lo que sentimos y lo que verbalizamos.
Distinguimos tres tonos al hablar: Ascendente: expresa duda, indecisin o interrogacin.

Descendente: transmite firmeza, determinacin y confianza.

Mixto: sugiere irona y sarcasmo.

Ritmo

El ritmo es la fluidez verbal con la que se expresa una persona o, lo que es lo mismo, el nmero de palabras por minuto que dice. 100 palabras por minuto : lento y puede aburrir 200 palabras por minutos: demasiado rpido 150 palabras por minutos: ritmo correcto

Volumen , silencio y timbre

El volumen de la voz se relaciona con la intensidad con la que hablamos.

Los silencios son pausas realizadas en la comunicacin verbal. Tambien se consideran los suspiros como seal de emociones

El timbre de voz es el registro que nos permite distinguir a una persona de forma inmediata.

La proxmica
La proxmica (o proximidad espacial) es la disciplina que estudia el espacio y la distancia que guardan las personas al comunicarse verbalmente

El grado de intimidad que el emisor tiene con el receptor. La distancia ser ms prxima cuanto ms ntima sea la relacin.
El motivo del encuentro. Si es formal, como por motivos de trabajo, la distancia ser mayor que cuando se trata de una reunin amistosa. La personalidad. As, los extrovertidos mantienen una distancia menor que los introvertidos. La edad. Los jvenes suelen situarse entre s ms cerca que las personas mayores, salvo cuando entablan una conversacin con ellas (personas mayores).

 Distancia ntima (hasta 45 cm).

Distancia personal (de 45 a 120 cm). Es la que se mantiene con personas conocidas
Distancia social (de 120 a 360 cm). El contacto fsico en esta zona es casi imposible, por eso es la que se utiliza para conversaciones formales, encuentros impersonales o con desconocidos. As, es la que se mantiene entre jefes y empleados

Distancia pblica (ms de 360 cm). Es la que se emplea para los discursos o conferencias y reuniones,

Quinsica

Es la disciplina que analiza las posturas, los gestos y los movimientos del cuerpo humano. Se divide en 4 grupos: Expresin Facial Mirada Postura

Gestos

Expresion facial

A travs de la cara, y ms concretamente de los gestos que realizamos con ella, transmitimos gran cantidad de informacin, en especial a travs de los ojos y de la boca, que expresan sentimientos o actitudes del emisor.

Las investigaciones llevadas a cabo por Ekman concluyeron que existen siete emociones bsicas propias del ser humano que transmitimos a travs de la expresin facial:

Alegra

Tristeza

Miedo

Enojo

Sorpresa

Asco

Desprecio

La sonrisa
As, existen dos tipos de sonrisas:

La sonrisa sencilla (en la que no se ven los dientes). A su vez, puede ser de dos tipos: De baja intensidad: es habitual en las pocas de la adolescencia. Transmiten inseguridad
De alta intensidad: se emplean para saludar a personas desconocidas. Transmiten confianza La sonrisa superior en la que se ven los dientes superiores (). Transmiten alegra. Se usan ante personas de confianza o si se es extrovertido. A travs de esta sonrisa se llega a la risa que, segn en qu empresas o situaciones de trabajo

Sonrisa

La postura

La postura es el modo en que se mantiene el cuerpo cuando estamos de pie, caminando, sentados o acostados. Acompaa a la comunicacin verbal de igual manera que lo pueden hacer los gesto

Las piernas Hay multitud de posturas relativas a las piernas que transmiten distintos sentimientos, emociones o estados de nimo. De forma resumida, son: Piernas cruzadas: demuestran inseguridad o timidez. Piernas semiabiertas: inseguridad (por ejemplo, cuando estamos sentados en una silla y enroscamos los pies alrededor de las patas de la silla). Piernas estiradas: postura de prepotencia. Una pierna delante y otra detrs: demuestra una situacin de estrs.

Los gestos

La comunicacin no verbal, al igual que la verbal, se adquiere por aprendizaje. La cultura o la sociedad en la que vivimos influir en este tipo de comunicacin y, del mismo modo que la forma de hablar es distinta, los gestos tienen diferentes significados segn su contexto

Relacin con el mbito laboral