Captulo 1

Administracin En Un Entorno Dinmico

ADAPTADO AL ESPAOL POR: Aux. Gerardo Rafael Marn Noriega ADMINISTRACIN DE EMPRESAS 1

1.1

Objetivos de Aprendizaje
Despus de estudiar este captulo, usted podr: Definir a los Gerentes y a la Administracin. Explicar lo que hacen los Gerentes. Demostrar los conocimientos adquiridos sobre las competencias

empleadas en la labor gerencial, desarrollndolas y practicndolas.

Describir el contexto cambiante de la labor gerencial.

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1.2

Modelo de Competencias Gerenciales

Competencia en la Comunicacin Competencia en el Trabajo en Equipo Competencia para la Planeacin y la Administracin

Eficacia Gerencial
Competencia para la Globalizacin Competencia en el Manejo Personal
Adaptado de Figura 1.1

Competencia en la Accin Estratgica

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1.3

Caractersticas de los Gerentes Funcionales y Generales

Gerentes Funcionales
Ejemplo Alcance de los subordinados Habilidad Tcnica

Gerentes Generales

Jefe de Nomina Bajo Alto

Gerente de Tienda

Alto Bajo

Pensamiento En grande
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Bajo

Alto

1.4

Funciones Administrativas Bsicas

Organizacin

Planeacin Control
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Direccin

Adaptado de Figura 1.2

1.5

Niveles Administrativos Fundamentales

Gerentes de Primer Nivel Gerentes de Mandos Intermedios Gerentes de Primera Lnea

Personal No Administrativo
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Adaptado de Figura 1.3

1.6

Dimensiones de la competencia en la Comunicacin

Comunicacin Informal
Debe ser flexible y promover el acercamiento en distintas situaciones

Comunicacin Formal
Debe presentarse en forma clara, concisa y efectiva, utilizando tanto los medios tradicionales como la gran variedad de medios informticos

Negociacin
Debe ser hbil en el desarrollo de buenas relaciones y ejercer influencia en todas direcciones
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Adaptado de Tabla 1.2

1.7

Dimensiones de la competencia para la Planeacin y la Administracin

Recopilacin y anlisis de informacin y resolucin de problemas Se toman riesgos calculados y se anticipan las consecuencias para tomar decisiones oportunas Planeacin y Organizacin de Proyectos Se idean planes y programas, se deben priorizar las tareas y delegar responsabilidades Administracin del tiempo Se debe saber cuando permitir interrupciones y cuando proyectarlas Presupuestos y Administracin Financiera Se debe entender de presupuestos, flujos de efectivo, reportes financieros, reportes anuales y usar regularmente tal informacin

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Adaptado de Tabla 1.3

1.8

Dimensiones de la competencia en el Trabajo en equipo

Planeacin de equipos
Formular objetivos claros que motiven a los
integrantes del equipo a lograrlos.

Creacin de un entorno de apoyo

Se acta como capacitador, asesor y mentor, siendo paciente con los integrantes del equipo en su proceso de aprendizaje.

Manejo de las dinmicas del equipo

Se hacen pblicos los conflictos y las discrepancias, sirvindose de esta estrategia para mejorar el desempeo.

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Adaptado de Tabla 1.4

1.9

Dimensiones de la competencia en la Accin Estratgica

Entender la Industria Es mantenerse informado sobre las acciones de los competidores y los socios estratgicos. Comprender la organizacin Es entender las diferentes competencia de la organizacin. Adoptar acciones estratgicas Es asignar prioridades y tomar decisiones que guarden congruencia con la misin y los objetivos estratgicos de la empresa.
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Adaptado de Tabla 1.5

1.10

Dimensiones de la competencia para la Globalizacin

Conocimientos y comprensin culturales Hay que mantenerse informado de las tendencias y los sucesos polticos, sociales y econmicos que suceden alrededor del mundo. Reconocer el impacto de los acontecimientos mundiales en la organizacin. Apertura y sensibilidad culturales

Reconocer la naturaleza de las diferencias nacionales, tnicas y culturales y estar abierto a examinar estas disimilitudes con sinceridad y objetividad.
Ser sensible a los signos culturales y ser capaz de adaptarse con rapidez a las situaciones novedosas. Ajustar de manera adecuada el propio comportamiento cuando se interacta con personas con diversos antecedentes nacionales, tnicos y culturales.
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Adaptado de Tabla 1.6

1.11

Dimensiones de la competencia en el Manejo Personal

Integridad y Comportamiento tico Es tener normas personales claras que sirvan de fundamento para mantener un sentido de integridad y conducta tica.

Es aceptar la responsabilidad por las acciones propias.

Exige buscar la responsabilidad, ser ambicioso y estar motivado para lograr objetivos, Significa perseverar ante los obstculos y recuperarse de los fracasos.

Dinamismo y capacidad de resistencia

Equilibrio entre los asuntos de trabajo y la vida personal

Es encontrar un equilibrio razonable entre las actividades laborales y personales de modo que no se descuide ningn aspecto de la vida.
Es contar con objetivos personales y profesionales claros. Supone emplear las fortalezas para obtener ventajas y al mismo tiempo buscar mejorar o compensar los puntos flacos. Es analizar y aprender de las experiencias laborales y de la vida.
Adaptado de Tabla 1.7

Conocerse a s mismo y desarrollarse

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1.12

Estructura evolutiva de las organizaciones

1990 1980

2000

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Adaptado de Figura 1.4