You are on page 1of 18

Ving.

se – från monolog till dialog

Åsa Broberg 2009-03-18

Thomas Cook Northern Europe
Nr 1 Nr 1 Nr 1 Nr 3

Sveriges bästa sajt 2007 Sveriges bästa resesajt 2007 och 2008
1995 Katalogen på webben 1998 Bokning på Ving.se 2009 o 50% bokar sin resa på Ving.se o 9 av 10 söker information på Ving.se innan bokning o 350 000 unika besökare / vecka o 525 000 besök/vecka o 9 min / besök o 17 sidvisningar / besök

Hur får vi besökaren att hitta till just vår butik?

Finnas utanför våra egna domäner

Marknadsföring

Sökmotorsmarknadsföring

• Sökmotorn är den mest använda tjänsten på nätet efter epost • 10-15 miljoner sökningar i Sverige varje dag

Vem tar vara på intresset?

• En svensk gör ca 121 sökningar per månad (mars 2008) • 89% söker regelbundet efter information på nätet före ett köp • Många söker mer information på nätet efter att ha sett reklam, - 85 % av dessa använder sökmotorer
(Källa: comScore, Overture, Quickwise)

Sponsrat och organiskt sök

Sökmotorsoptimering – ha koll på alla delar

Teknik

Innehåll

Omgivning

Vi måste ”äga” resultatlistan

Online-närvaro – Sociala medier

Så sociala medier handlar egentligen om… KONVERSATION
Kostnadseffektivt Snabbt

SKAPA RELATIONER
Relation genom interaktion Crowdsourcing

SPRIDA SITT BUDSKAP
Dela med sig Låta andra föra vår talan

…genom följande “verktyg”
användargenererat material

wiki
webb 2.0

bloggar
microbloggar

tagging

Konversationer online är
inte kontrollerbara inte organiserade

en möjlighet …till relationer …att sprida sitt budskap …till service

Vad har Ving lärt sig?
Affiliates • Kannibalisering på direkt trafik? • Köp varumärkesord själva • Prisjämförelsesajter: tydlig strategi – motarbeta eller samarbeta? Kampanjer • Engagera IT-avdelningen • Blanda inte ihop begreppen kampanj och funktion Sponsrade länkar • Kannibalisering på organisk sök? • Betalar (nästan) alltid för klick Sökmotorsoptimering • Skaffa kunskap! • Få med de tre delarna – Teknik, Innehåll, Omgivning Sociala medier • Skapa dialog • Våga testa!

Tack
asa.broberg@thomascook.se