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INDICADORES 2012

Mês
GERIR NEGÓCIO
VENDER/ SUPORTE CLIENTE

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GERIR RH AUDITAR

DES. PROD. PROCESSO

COMPRAR E SUPRIR

FABRICAR E EXPEDIR

INFRA ESTRUTURA

12

JOÃO PEDRO PPM Cliente Cost Saving

R. NAGANO % Atend obj clientes Seeling expenses

TOSHIE Desenv, sem falhas C Capabilidade

EFICÁCIA

% Eficácia SGQ C

CARLOS ANDERSON PAULO PPM Custo má PPM Interno Fornecedor qualidade Entrega Entrega AFM MTBF Fornecedor Notificação %Atend Manut Entrega OE cliente Prev Parada cliente Parada - forn. Cliente Frete esp OEE externo Falhas clienteretorno

CESAR Horas Treinam Taxa freq. acidentes Absenteísmo Eficácia Trein class1

ANA Pontuação SMA

EFICIÊNCIA

Inventário

Cotação no Prazo Reclamação cliente Acuracidade forecast

Cust gar/vendas Giro estoque Frete esp/ vendas

MTTR Custo Qual/ vendas

ESTE MODELO SCORECARD P FORMA VISUAL INDICADORES EFICÁCIA E DE SABER QUAIS ATENDENDO A COR VERDE (B (RUIM) É PRECISO FAZ GRÁFICO COR

Critérios:

Resultado do mês ou YTD dentro da meta Resultado do mês ou YTD distante da meta em até 5% Resultado do mês ou do YTD fora da meta com mais de 5%

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Resultado não informado