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Encuestas tesis

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ENCUESTA

PROPUESTA DE UN PLAN DE MARKETING PARA INCREMENTAR EL NIVEL DE VENTAS, EN LA PYME "CONFECCIONES LILIANA" DEL DISTRITO DE JOSE LEONARDO ORTIZ, EN LA REGION DE LAMBYEQUE INSTRUCCIONES GENERALES: Marque con una “X” cada uno de los aspectos a evaluar. Conteste lo más honestamente posible, dado que sus respuestas serán totalmente anónimas. 1. ¿Cuál es su ocupación?: a) Trabaja b) Estudia c) Ambos Un promedio de cuanto es su ingreso mensual: a) 400-750 b) 750-1000 c) 1000-a más ¿De qué manera o estilo prefiere vestir usted? a) Formal b) Sport c) Sport elegante d) Otro Cuando va de compras, su prenda de vestir la prefiere comprar en a) Boutique b) Mercado c) Supermercados Con que frecuencia acude usted a comprar sus prendas de vestir a) Mensual b) Semanal c) En ocasiones especiales Cuál es el sistema de pago que realiza sus compras a) Crédito b) Contado A la hora de elegir una prendas de vestir que aspecto le interesa mas a) Marca b) Calidad del producto c) Precio A su parecer cree usted que la calidad de un producto tiene relación con el precio que tiene: a) De acuerdo b) En desacuerdo c) En algunos casos

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¿Qué medios de comunicación influyen en la compra de prendas de vestir? a) Revistas b) Prensa c) Televisión d) Radio e) Otros 13.9. Estaría usted interesada en la confección de modelos de ropa personalizada y a medida con pedidos online: a) Si b) No 10. ¿Qué tan alto es la calidad del producto en la Pyme confecciones Liliana? a) Muy alto b) Alto c) Ni alto ni bajo d) Bajo e) Muy bajo 16. Compraría prendas de vestir por catálogo: a) Si b) No 11. ¿Usted considera que la ubicación geográfica de la Pyme confecciones Liliana es estratégica? a) Totalmente de acuerdo b) De acuerdo c) Indiferente d) En desacuerdo e) Totalmente en desacuerdo . ¿Qué tipo de valor agregado usted espera recibir en una compra? a) Atención personalizada b) Servicio postventa c) garantía 14. Su lealtad a una marca de alguna prenda de vestir se debe a: a) Aceptación dentro del nivel socioeconómico b) Satisfacción en el uso c) Conocimiento del producto d) Calidad e) Precio 12. ¿Qué tipo de promoción de venta desea que se le aplique al momento de realizar una compra? a) Muestras Adicionales b) Económicos c) Premios 15. ¿Cómo considera usted los precios de la Pyme confecciones Liliana? a) Alto b) Ni alto ni bajo c) Bajo 17.

¿Qué tan probable es para usted recomendar el producto de la Pyme confecciones Liliana? a) Definitivamente lo recomendaré b) Probablemente lo recomendaré c) Podría recomendarlo o no podría recomendarlo d) Probablemente no lo recomendaré e) Definitivamente no lo recomendaré 19.18. ¿De qué manera la empresa distribuye sus productos hacia el consumidor? a) Directa b) Indirecta c) Otro .

EN LA REGION DE LAMBYEQUE VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES Nivel de calidad del Servicio ÍTEMS ÍNDICE INSTRUMENTO Producto Precio Tipos de precios por el servicio Plaza Tipos de canales de distribución VI: Plan de marketing Tipos de medios publicitarios Promoción Clientes Motivación de retorno a) Muy alto b) Alto ¿Qué tan alto es la calidad del producto c) Ni alto ni bajo en la Pyme confecciones Liliana? d) Bajo e) Muy bajo a) Alto ¿Cómo considera usted los precios de la b) Ni alto ni bajo Pyme confecciones Liliana? c) Bajo a) Totalmente de acuerdo ¿Usted considera que la ubicación b) De acuerdo geográfica de la Pyme confecciones c) Indiferente Liliana es estratégica? d)En desacuerdo e) Totalmente en desacuerdo a) Radio b) Televisión ¿A través de qué medios de c) Periódico comunicación se enteró del producto de d) Volantes la Pyme confecciones Liliana? e) Internet f) Recomendación a) Radio b) Televisión ¿A través de cuáles medios le gustaría c) Periódico recibir información? d) Volantes e) Internet a) Definitivamente lo recomendaré b) Probablemente lo recomendaré ¿Qué tan probable es para usted c) Podría recomendarlo o no podría recomendar el producto de la Pyme recomendarlo confecciones Liliana? d) Probablemente no lo recomendaré e) Definitivamente no lo recomendaré Encuesta . Variables .Operacionalización PROPUESTA DE UN PLAN DE MARKETING PARA INCREMENTAR EL NIVEL DE VENTAS.3.1. EN LA PYME "CONFECCIONES LILIANA" DEL DISTRITO DE JOSE LEONARDO ORTIZ.

que se debería hacer para aumentar las ventas dentro de la empresa? ÍNDICE a)Reducción de precio y costo b)Mejorar la atención al cliente c)Explorar nuevos mercados d)Promocionar más el producto a)si b)no INSTRUMENTO VD: Ventas Transacciones que se realizan para que los clientes satisfagan sus necesidades y a su vez generan ingresos económicos para la empresa.PROPUESTA DE UN PLAN DE MARKETING PARA INCREMENTAR EL NIVEL DE VENTAS. EN LA PYME "CONFECCIONES LILIANA" DEL DISTRITO DE JOSE LEONARDO ORTIZ. EN LA REGION DE LAMBYEQUE VARIABLE DIMENSIONES Volumen de ventas INDICADORES ÍTEMS ¿Qué cree Ud. ¿Se siente satisfecho con el promedio de ventas dentro de la empresa? ¿Han pensado en explorar nuevos mercados y vender a nuevos clientes? a)si b)no Encuesta Satisfaccion de necesidades Personales o colectivas ¿La Pyme confecciones Liliana satisface las necesidades e inquietudes de los clientes? a)Si b)No Ingresos Semanal Mensual trimestral a)Si ¿Conoce el periodo que se realiza el flujo b)No de caja? Técnicas de ventas Mejorar en un 5% la demanda Registro de cliente Medir el grado de conocimiento de los productos en los vendedores ¿Qué tipo de prodcuto le gustaría que le brinde la Pyme confecciones Liliana? .

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