İNSANLARI OKUMAK-“Reading People”

Jo-Ellan Dimitrius/ Wendy Patrick Mazzarella Derleyen: Halit YILDIRIM 21 Haziran 2012
İnsanlar için en temel ihtiyaç, kendilerini önemli hissettirecek diğer insanları aramaktır. Dale Carnegie İnsanları okumakta daha iyi olmak istiyorsanız, diğer insanlarla iç içe olmak için özel bir çaba göstermeniz gerekiyor. Eğer bu arzulanıyorsa, en değişmez internet bağımlısı bile “sohbet etmenin” gerçek anlamını öğrenebilir. İnsanları okumak, daha fazla zaman harcadığınızda, gittikçe kolaylaşacaktır. Direksiyon başına ilk oturduğunuzda hissettiğiniz kaygı ve beceriksizlik her gün araba kullandığınızda birkaç ay sonra ortadan kaybolur. İnsanları hakkıyla gözlemlemek zaman alır. İnsanların çoğu bilgi toplamaya yeterli zaman ayıramaz ve çok zaman ayırmayı da hatalı bulur. Bunun yerine, hızlı yanıtların daha çok puan getireceği bir yarışmadaymışçasına aceleyle kritik kararlar verirler. Bu genellikle beklenenin aksine yanlış bir yöntemdir: Hızlı yanıtlar genelde yanlıştır ve puan kaybettirir. İnsanların bir ölçüde sizi okumasına izin verin, kendilerini çok daha rahat hissedeceklerdir. Eğer siz de bir insanı net olarak görmek istiyorsanız, size bir bakış atmasına izin vermelisiniz. Ne yaparsanız yapın, hedefe ancak mutlak dürüstlükle yaklaşabilirsiniz. Gerçek ihtiyaçlarınızı ve önceliklerinizi gizleyerek farklı şeylere gereksinimiz varmış gibi yaparak kimseye bir iyilik yapmış olmazsınız. Ne aradığınızın farkına vardığınızda, büyük bir olasılıkla onu bulup bulamayacağınızı da bileceksiniz. Çoğunlukla nesnelliğimizi kaybetmemize neden olan dört ruh hali vardır. Bu dört ruh halinin etkisi altındayken karar vermekten kaçınırsanız, nesnel olmaya yaklaşabilirsiniz.

İnsanları Okuma Mücadelesine Hazır Olmak

Nesnellik: Esas Unsur

1. Duygusal Bağlantı: Hayatımızdaki bazı insanlar için aşk, dostluk, hor görme ve hatta nefret gibi duygular hissederiz. Bu duyguların hepsi nesnelliğimizden uzaklaşma eğilimidir. Sevdiğimiz kişinin sorunu olduğunu düşünmek istemeyiz ve nefret ettiğimiz insanlarda iyi şeyler olduğunu görmek istemeyiz. 2. Muhtaçlık: Arabulucular “En çok pazarlık eden insan, en kötü anlaşmayı yapandır” der. Bu kural ilişkilere de uygulanabilir. Gençliğe adım attığımız yıllarda mezuniyet balosu için gelen ilk teklifi kabul ederiz, çünkü kimsenin sormayacağından endişeleniriz. Yetişkinliğe geçtiğimizde ise bir muhtaçlığımız olmadığı halde insanlar hakkında yanlış kararlar vermeye devam ederiz. Annem eskiden şunu derdi, “Aç olduğun zaman alışveriş yapma.” İyi tavsiye. Aç olduğunuzda baktığınız her şey, size çekici gelecektir; sonunda kendinizi gerçekten ihtiyaç duymadığınız şeyleri, dahası sizin için kötü olabilecek şeyleri, eve götürürken bulursunuz. İster yemek isterse eş seçiminde bulunun, başıboş arzularınızın size hakim olmasına izin vermeyin.
1

Bir arkadaş. nerde bitirmeniz gerektiğine dair önyargılı düşünceler olmadan. Korkuya karşı en iyi silah bilgidir. Bir işi geri geri çevirmekten korkarız: ya alabileceğimiz en iyi teklif ise? Çocuklarımızı disipline etmekten bile korkarız. Bu tıkanıklığı açmalı ve bilginin özgürce akmasına izin vermelisiniz. Önyargılarınızın farkına varmak için kendinizi zorlamanın. Unutmayın. meşgulüz.3. Aynı nezaketi ve ilgiyi yaşlılara. Sorun şu ki. saldırıya ya da eleştiriye uğramaktan hoşlanmaz. hayır. çünkü daha iyi birisini bulamayacağımızdan korkarız. Doğru dinlemenin ilk kuralı. Buna karşı tepkimiz. Karşınızdaki kişi nefes almak için durakladığında bile. yanıt verdiğiniz bir zaman ve yer neredeyse her zaman olacaktır ve neye yanıt vereceğinizi bütünüyle anlarsanız yanıtınız çok daha etkili olacaktır. acı ve ölümden kaçınma yönündeki içgüdüsel arzularımızda bulunan korku. konuşmanın kendiliğindenliği ve ritmi resmen kaybolur. çalışan ya da sevgili. Yeniden raya dönene ve ileri harekete geçene kadar. savunmaya geçmenizi engellemek. pek çok insan şaşırtıcı ölçüde geriler. Kendinizi eğilimler ve önyargıların bir karışımı ile yıllar içerisinde tıkanan bir boru olarak düşünün. sessiz kalın ve nefes alıp vermesine izin verin-çok şey öğrenebilirsiniz. Korku: Büyük Motivasyon Kaynağı: Pek çok psikolog. Hepimiz anlamlı sorular sorma ve yanıtlarını gerçekten dinleme yeteneğine sahibiz-yapmak istediğimizde. Bir ilişkiyi sonlandırmaktan korkarız. İlk konuşmalarınızda soruları nasıl sorduğunuzu ve yanıtlarını nasıl dinlediğini hatırlıyor musunuz? Artık daha yakından tanıdığınız o insanı hala aynı dikkatle mi dinliyorsunuz? Büyük olasılıkla. genellikle kuşatma altındaki bir kale gibi savunmayı artırmaktır. çünkü onları kendimizden soğutmaktan korkarız. soru sormayı öğrenmekten zordur. Bir insanı ilk tanıdığımızda hissettiğimiz yoğun ilgiyi korumayı beklemesek de. sıfırdan başlamalısınız. 2 . Birisinin sözünü kestiğimizde. 4. bir yetersizliği ya da dil engeli olan insanlara karşı da gösteririz. Ayrıca karşınızdaki kişi enerjisini boşalttıktan sonra sizin görüşünüzü daha dikkatli dinleyecektir. tembeliz ya da zaten fazlasıyla biliyoruz ve denemekten vazgeçiyoruz. yalnızca kısa bir süre için olsa bile onu raydan çıkarırız. Doğru soruları sormayı öğrenmek ve yanıtları dinlemek İyi bir dinleme için yapılacaklar ve yapılamayacaklar: Dinlemeyi öğrenmek. Savunuculuk: Kapalı Bir Akla Giden En Hızlı Yol: Hiç kimse. Üstelik yalnızca ne düşündüklerini değil gerçekten nasıl hissettiklerini de anlamaya çalışırız. tanımak istediğiniz bir insanla tanıştığınız son güne geri dönünüz. Bu anlayışı kazanmanın tek yolu. kulaklarınızı ve aklınızı açmaktır. Eğer insanları doğru biçimde değerlendirmek istiyorsanız. Yetişkinler genellikle çocukları diğer yetişkinleri dinlediklerinden daha dikkatli dinler. başlıca motivasyon kaynağımızın korku olduğuna inanmaktadır-kökleri kayıp. sözü kesmemektir . o önyargıların üstesinden gelmek için atılacak ilk adım olduğunu öğrendim. Çocukların kendilerini ifade etmede sorunlar yaşayabileceği düşünür ve onlara ihtiyacı olan zamanı verir ve onları konuşmaları bitene kadar dinleriz.

ancak birisini uyardığında ya da onun işini sonlandırdığında bunu genellikle kendi ofisinde yaptığına dikkat ettiniz mi? Patron. İyi bir konuşma. İnsanlar. sizin güvensiz olduğunuz anlamına gelmez. Bir yerden başlamak zorundasınız. onunla ofisinde. potansiyel bir söz kesmedir ve söz kesmeler anlamlı bir konuşma için ölümcüldür. Baraj kurulduktan sonra. Bir insanla tanışmanızın üzerinden geçen ilk birkaç dakika ya da belki saniye içinde. İkinci ve daha öznel bir bilgi düzeyi. Duygusal ya da bilişsel özelliklerinden yola çıkarak bir ilk izlenim oluşturuyorum. cinsiyet. bir nehir gibi akar. yön değiştirir ancak hiçbir zaman durmaz. yaş. İlk iki düzeyde açığa çıkan ve bilginin analizine dayanan ve kişinin karakteri hakkında yargılar yansıtan üçüncü bir bilgi düzeyi vardır. sesindeki etki ve beden dili ile ilgili gözlemlenebilen olağanüstü ölçüde bilgi toplayın. Eğer birisinin rahatlamasını ve açılmasını istiyorsanız. ırk. Ruhsal durumu mu. Karşımızdaki kişiye mükemmel bir biçimde işleyen ve düşüncelerini dile getirmeye yüreklendiren sorular sorsanız bile. Bükülür. patronunuza bitirdiğiniz son projeyi beğenip beğenmediğini sormanız da. kötü haber verirken daha fazla kontrolü ve otoriteyi elde tutmak ister ve bunu en iyi kendi çiftliğinde yapabilir. konuşma hiçbir zaman özgürce akmayacaktır. Bu nedenle. kendinizden bahsetmediğiniz sürece pek fazla yol alamazsınız. Pek çok kültürlerde. sesi. kişiyi öfkeli bir adam yapmaz. Bu nedenle.Dikkati dağıtan her şey. sesindeki anlam ve belli başlı hareketlerin dile getirdikleri. birisiyle yeni tanıştığımda genellikle. Kişi düşünceli mi. fiziksel nitelikler. iki yönlü bir caddedir. İyi bir konuşma. Sabit. İnsanlar genellikle iyi bir ilk izlenimde bulunmak için çaba harcar. hitap biçimi ya da hareketleri. o nehirdeki bir baraj gibidir. kişisel alan genellikle kolların uzatıldığı alan kadardır. pek çok deneyimli spiker konuşma yaptıklarında yüksek platformlardan uzak durur: Kendileri ile hitap ettikleri grup arasında hiçbir şey istemez. en belirgin bir ya da iki kişilik özelliğini not alıyorum: Ölçüleri. Ancak eğer siz daha rahat hissetmek ve konuşmayı kontrol etmek istiyorsanız. Sizinle konuştuğunuz kişi arasındaki her nesne. cömert mi? Sert mi. kaba mı? Cimri mi. kendilerine bir metreden yakında bulunanlarla konuşurken çoğunlukla kendilerini rahat hissederler. Bu nedenle en çarpıcı kişilik özellikleriyle başlayın. sizi içine kapanık bir kişi yapmaz. tembel mi? Kaosa düzen getirmek için. ormanı görmeyi öğrenmek… . yorum gerektiren ve fiziksel olarak gözlemlenebilen özelliklere dayalıdır: Beden dili ve davranışların anlamı. istediğiniz kişisel alan o kadar esnek olacaktır. Burada kişinin gözlemlenebilen her özelliğinin olası anlamlarını çıkarmamız gerekir. Kimi zaman konuşmak istememeniz. dikkatinizi vermeyi öğrenin ve sıranızı bekleyin. aşırıya kaçabilir. bireyin durumunu mu görüyorsunuz? Arada sırada gerçekleşen bir öfke patlaması. Göz teması içtenlik ve güveni geliştirmek için harika bir araç olsa da. İyi bir konuşma yapmanızı zorlaştıran fiziki engelleri kaldırın. pasif mi? Çalışkan mı. İnsanlar genellikle kendi çöplüklerinde daha rahat hisseder. göz kırpmayan bir bakış itici hatta tehdit edici görünebilir. giyimi. Konuşmayı kesen şeyler. 3 Modelleri Keşfetmek-Sadece ağaçları değil. karşınızdaki kişiyi kendi çöplüğünüze götürün. evinde ya da seçtiği herhangi bir yerde buluşun. Kişiye ne kadar yakın olursanız. konuşmanıza etkide bulunabilir. davranışları. Patronun iyi haber verdiğinde genellikle çalışanların işyerine ya da ofisine geldiğini.

kötümser ve kinci olabilir. kaba. İşte bu nedenle sosyoekonomik geçmiş öngörü için her zaman anahtar bir özelliktir. kuşkucu ve savunmacı olabiliriz. Sözgelimi. İsteğe bağlı olmayan özellikler. ” Sosyoekonomik Geçmiş Genel olarak. emniyetli. arada sırada kötü şeyler yapar. Genellikle amaçlarına ulaşan insanlara göre daha az gayretli ve daha çok eleştirel ve alaycıdır. erkek ya da kadın olmamızın bir önemi de yoktur. Hayattan duyulan memnuniyet Amaçlarına ulaşamayan insanlar. Elbette. çalışma azmi ve yoğunluğundan yoksun olabilir ve nispeten materyalist ve benmerkezci olabilir. mali durum. “Bugün. dövmeler. makyaj ve aksesuarlar. siyah ya da beyaz. Ne yazık ki. pek çok insan analizini orada sonlandırır ve refleks yargılara varır. sıradan bir insan sabah kalktığında şu kararı veremez. fiziksel değildir. sahip olduğu her şey için tırnaklarıyla kazımak zorunda olan insanlar bir kuşatma anlayışı geliştirebilir ve sonunda ne kadar para ya da başarı elde ederlerse etsin o anlayışı tüm yaşamaları boyunca koruyabilir. duyarsız. olumsuz. bu ilk gözlemlerle yalnızca başlar. konuşurken karşısındakinin gözlerinin içine bakmayan birisinin yalan söylüyor olabileceğini. iki ana gruba ayrılır: Elimizde olan ve olmayan kişisel özellikler. kimi zaman bir melek gibi davranır. hoşgörülü. kişinin hayat deneyimini önemli ölçüde etkiler ve kişiliği. 4 . bu özellikler de değişir. evimizde ya da bir partide giydiğimiz kıyafeti işyerinde giyemeyiz. savunmacı olabilir ve kendisini ortaya koymaya isteksiz davranır. Ör: Çoğumuz. bir milyon dolarlık evime taşınıyorum ve işe gitmek için Porsche’mi kullanayım. Ancak bu kişilere her şey hazır sunulursa. ten rengi. Elimizde olan ve olmayan kişisel özellikler Fiziksel özellikler. cömert. vücut oranı. ırk. düşünce biçimi ve davranışlarıyla ilgili pek çok şeyi ortaya koyabilir. yüz hatları. Eğer çocukluğumuzda önyargı ile tanışırsak. Başkalarını hemen suçlayabilir ve katı. kişinin sosyoekonomik geçmişinin. kibar. kollarını kavuşturarak oturan birisinin savunmaya geçtiğini ya da kızgın hissettiğini. Eğer zaruri ihtiyaçlarımızı karşılamak için çaba harcamak zorunda kaldıysak daha az verici olabiliriz. Bu düşünce. Bu insanlar daha da katılaşır ve güvenden yoksun kalır. kızgın. onun yerine onları kötü şeyler yaptıkları için azarlamaları gerektiğini söylemektedir. Kısa ya da uzun. İçinde bulunduğumuz ortamı ve koşulları değiştirdiğimizde. İyi insanlar. genel görünüşü ve davranışı üzerinde önemli bir etkisi vardır. kontrol edilebilen şeyleri içerir. muhtemele şefkatli oluruz. İnsanları doğru bir biçimde okumak. Eğer sevgi ve şefkat ile büyürsek. kendisini emniyetsiz hissedebilir. kötü insanlar ise. yargılayıcı ve hoşgörüsüz olmamız daha muhtemeldir. Mali ya da duygusal. Eğer sürekli eleştiri ile büyürsek. Sözgelimi kıyafetler. Elimizde olan kişisel özellikler. Bu. Diğer yandan ihtiyaçları her zaman karşılanan insanlar daha güvenli.Çocuk gelişimi uzmanları. anne babaları çocukları yanlış bir davranış yaptığında onlara kötü olduklarını söylememeleri. Bu elimizde olmayan kişisel özellikler. genellikle bir kurban anlayışına sahiptir. yumuşak bir ses tonuyla konuşan birinin utangaç olabileceğini çoğu insan bilir. kontrol edilemez-boy. affedici ve açık olma eğilimindedir. Elimizde olmayan kişisel özelliklerin hepsi. cimri hoşgörüsüz. fiziksel özürler ve daha az ölçüde ses. yetişkinler için de geçerlidir. özellikle doğumla birlikte gelen kişisel özellikler için geçerlidir.

Ancak çoğumuz için beden dilimiz kontrolümüz dışındadır. Boyalı saç: Erkeklerin saçlarını beyazladıktan sonra boyatmaları. *Kırışıklıkları gizlemek için sakal bırakarak yaşını gizlemeye çalıştığını. Dış görünüm ve beden dili kategorileri üst üste gelse de. Saçların açığa çıkardığı sırlar… Saçlar genellikle kişinin kendine dair duyduğu imgenin ve yaşam tarzının mükemmel bir göstergesidir. belirli bir değer sistemi ya da hayat tarzı seçimine işaret edebilirsözgelimi. yaşlanmaya (ya da büyümeye) karşı bir dirence işaret edebilir. sıcak havada güneşten soğuk havada ise soğuktan korunmak için şapka giymek zorunda olduklarını unutmayın. uzun saçın ise radikal ya da sanatçı bir doğayı ifade ettiği yönündedir. kişisel bakım ya da kıyafetlerin yansıtmadığı iç karakteri ve duygularıkorku. kel adamların da. paraya ya da isteğe sahiptir. profesyonel asker olduğunu. Örneğin: *Kalan birkaç tutam saçı aşırı tarama. kısa saçın muhafazakâr bir eğilimi. her zaman kendini beğenmişliği ifade eder. çok şey ifade edebilir. saçlarını bir kuaförde yaptıracak zamana. öğrenim gördüğü okula. Kıyafetlerimizi bilinçli bir biçimde seçebilir ve nasıl görünebileceğimizi büyük ölçüde belirleyebiliriz. *Genç olduğunu ve yaşlı görünmeye çalıştığını. onun dinine. Erkeklerin sakal tıraşı: Sakallar ve bıyıklar. başkalarını etkilemeye ne kadar önem verdiğinizi. ancak insan davranışlarını tahmin için pek güvenilir kaynaklar değildir. ancak benim için daha önemli bir olgu.Dış Görünüş: Dış görünüm ve beden dili. Nispeten pek az erke. En çarpıcı olan. ne kadar aşırı ya da pratik olduğunuzu. belirli bir ölçüde kendini beğenmişliği ifade eder. *Beysbol kepleri. *Saç ekme ve diğer saç arttırma operasyonları da. genel duygusal olgunluğunuzu ve kimi zaman ülkenin hangi kısmında büyüdüğünüzü ya da şu an nerede yaşadığınızı açığa vurabilir. Saçları dökülen 70 yaşındaki bir adam için parlak siyah saçlar çok tuhaf görülebilir. beğenisine ve daha pek çok şeye dair ipucu sunabilir. şapkalar ve atkuyruklarını kel bir adamda görmek . saç yaptırana kadar olmasa da. genellikle kişinin karakterinin çok farklı yönlerini açığa vurular. kişinin: *O şekilde daha iyi göründüğüne inandığını. sosyoekonomik geçmişinizi. polis ya da itfaiye gibi kısa saç gerektiren bir kurum için çalıştığını. kişi pratik mi yoksa aşırı şeyleri mi tercih ediyor? Beden dili. neşe. Saç Dökülmesi: Kişinin saçının dökülmesi karşısında yaptıklarından bilgi edinilebilir. bu genellikle pahalı kıyafetleri. Saç boyatma. kendini beğenmişliği ya da kendini olduğu gibi kabul etmemeyi ifade edebilir. endişe. Saç stiliniz. Kişinin mücevherleri ve aksesuarları. ayakkabıları ve aksesuarları içeren bir “güç” imgesinin parçasıdır. Ancak başlangıç için iyi bir yerdir. Çok kısa saç ise. Kıyafet. yaşlanma konusunda ne hissettiğinizi. hayal kırıklığı-açığa vurabilir. muhafazakâr olduğunu. kısa saçın kendisine çok yakıştığını düşündüğünü ifade eder. içtenlik. kişinin spor yaptığını. 5 İlk İzlenimler . Ancak. Yapılmış saç: Bir erkek yapılı bir saç-özel kesimli. hobilerine. kötü ya da kişinin yaşına uygun olmayan bir boyamadır. dikkat çekici bir renk ile boyalı ve spreyli-ile gezdiğinde. ekonomik başarısının derecesine. her geçen gün yaygınlaşmaktadır. Geleneksel görüş. başkalarının algılarını yeterince anlayamama ya da onlara aldırış etmemeyi açığa vurmasıdır.

vücutlarının diğer yerlerindeki piercingler ya da kulaktaki sayısız delikler. çok genç bir yaşta kulaklarını deldirir. şık ve özenle kesilmiş saçlar. eğer kadının kıyafeti frapansa. kendinden ve yaşından memnundur. Saç rengi olağandışı olmadığı sürece. yaşlanmaya direnç gösteriyor olabilir… *Yakışmamasına rağmen saçlarını uzatan bir kadın. Çoğu kadın. *Modaya daha az uygun kısa saçlar. dış görünüme önem vermemenin. Dış görünüm. kırkını geçmiş ve beline kadar uzanan saçlara sahip bir kadın. sanatçı bir doğayı işaret edebilir. Kadınların modern toplumlarda kulaklarının delinmesi neredeyse beklenen bir şey olsa ve hayat yolundaki tüm mesleklerde kabul edilse bile. Başkalarının görüşlerine güvenmiyor. Uzun dalgalı saçların bakımı özellikle zordur. Burun ve dil piercingleri ile ilgili diğer bir konu. Saç Rengi: Kadınların çoğu. bunu. *Dağınık ya da kirli bıyıklar ya da sakallar. aşağıdakileri dikkate alın: *Kısa. Dilinde. Ancak erkeklerin kulaklarını deldirmesi. Bazı kadınların saç boyasına alerjileri vardır ve bu konuda pek seçim şansları bulunmaz. konuşma yeteneğini olumsuz etkileyen bir piercing olan bir kadın. liberal politik eğilimlere işaret edebilir. aşağıdakileri dikkate alın: *Bu toplumda uzun saç gençlik ile ilişkilendirildiğinden. inşalarla ilişki kurmasını gerektiren bir meslek dalında muhtemelen başarılı olamayacaktır. enfeksiyon gerçeğidir. yaygın kabul görmemektedirler. saçlarının beyazlaması kişilikleri ile ilgili hiçbir şey söylemez. mali esenliği de açığa vurabilir. bu saç biçimi modele uymaktadır. bu anlamlı değildir. pratik bir doğayı işaret edebilir. kendisini daha seksi göstereceğine inandığı için yapıyor olabilir. Büyük olasılıkla bu kadın. McDonald’s ya da Subway’de sipariş almak bile. sıradan bir tarza karşı özgürlüktür. bir insanın hangi nitelikleri göstermeyi seçtiğine dair önemli bilgi sağlasa da. beden dili kişinin engelleyemediği şeylere dair daha fazla bilgi sağlar. tembelliğin. evrensel bir kabul görmemektedir. dövmelere benzer bir biçimde analiz edilebilir. onun öncelikleri ve muhakeme gücü konusunda göz önünde bulundurulması gereken bir etkendir. Ancak saçlarının beyazlanmasını tercih eden bir kadın. müşterilerle net biçimde iletişim kurmayı gerektirir. saçlarını boyatır. Uzun ve bakımlı saçlar gibi. Bir kadının saçı çok uzun olduğunda.*Asi ya da sanatçı bir ruhu olduğunu. önemli bir mesaj veriyor olabilir. dağınık ya da kirli saçlar gibi. kemoterapi gibi tedavi görmekte olabilir. yetersiz muhakeme gücünün ve genellikle temiz olmamayı yansıtan diğer özelliklerin bir işareti olabilir. *Uzun sakal ve bıyıklar. *Sakal tıraşı ile ilgili hiçbir sınırlamanın olmadığı bir işte çalıştığını ifade edebilir. *Pek çok kadın için uzun saç. *Dikkat çekecek ölçüde kısa saçlar. kendisine neyin yakışacağına yine kendisi karar veriyordur. bu nedenle. Diğer fiziksel özellikler…Piercing: Vücuttaki piercingler. Narin yüz bölgelerimiz çok hassastır ve kişinin vücut sanatı adına bu hassasiyeti görmezden gelmesi. fiziksel ya da zihinsel rahatsızlığın. 6 İlk İzlenimler-Beden Dili . Kadınların Saçları: Bir kadının saçı çok kısa olduğunda. Bazen de birey.

başı öne ve arkaya sallamak. dürüst olmayan insanlar ise değildir. Beden dili. Dürüst olmama ile ilgili bulguların arasında şunlar yer alır: Gözleri kaçırmak. konuşurken elini ağzına koyma. *Sıkılma: Sıkılan insanlar. yukarıda vurgulananların tam aksidir. Beden dilinin dokuz bölümü: *Dürüst olmak veya olmamak: Dürüst insanlar genellikle rahat ve açıktır. Dürüst insanlar. sıkılan dişler. Bu durumda beden dilini yorumlamanın kilidi istikrardır. Dikkatli olma ve dalgınlık ile ilgili bulgular şunlardır: Göz temasını güçlü bir biçimde sürdürmek. Şunlar. derin nefesler almak. rahat ve sakindir. elleri/parmakları çeneye koymak vb. bir nesneye sürekli bakmak. esnemek. heyecan. bu özelliklerle ilgili işaretler kişinin yalnızca beden dili ile dışarı sızabilir. Sıkılma ile ilgili bulgular: Gözlerin çevrede gezinmesi. savunma ya da geri çekilme.Pek az insan çevresindeki dünyaya karşı verdiği fiziksel tepkilerin farkındadır. bele konulan eller. bir kişilik özelliğini-ya da en azından hayatında sürekli tekrarlanan bir temayı. terleme. gerinmek. Bu nedenle. ancak bu. korku. Bunula birlikte eğer bir insan her karşılaştığınızda gergin görünüyorsa. yalanlarını ezberden okur ve bu nedenle davranışları bir şey açığa vurmaz. Profesyonel yalancılar ise. tüm kızgınlık türlerinin işaretleridir: Yüzde kızarma. 7 . çapraz duran kollar ve bacaklar. Herkesin sinirli olduğu anlar vardır. sıkılan yumruklar vb. genellikle hareketsizlikle nitelendirilir.belirlemişsinizdir. ilk defa tanıdığımız bir insanın kişiliğini yalnızca beden diline dayanarak yargılamamamız tehlikeli olabilir. yalan söylediğini umursamaz ya da bunun bütünüyle farkında değildir. koltukta arkaya yaslanmak. sinirlilik ya da gizlilik sergileyen her özellik. kalem. hızlı konuşma. Kişinin beden dili. bacakları ya da kolları kavuşturmak. olası dürüstlükten uzaklığın işaretidir. genellikle kendisini üç biçimde gösterir: Saldırganlık. titreme. buruna dokunma vb. ses tonunun değişmesi. bir koltukta otururken ayakların ileri geri uzatılması. kızgınlığı ve toplumsal olarak istenmeyen diğer özellikleri gizlemeyi hepimiz biliyoruz. genellikle bakışlarınızı karşılar. Kızgınlık/Düşmanlık: Kızgınlık. yine pek az insan tüm hareketlerini kontrol edebilir. başı elleri arasına almak. *Dikkatli Olma ve Dalgınlık: Dikkatli olma ve dalgınlık. Dürüstlük ile ilgili işaretler. başka bir yerde olmak. hızlı konuşmak. Sahtekârlığı. kâğıt ve benzeri şeylerle oyalanmak. dudağı ve kalemi ısırmak. dudakları yalama. yalan söylemeye o kadar alışmışlardır ki. hepimizin bir sinir yumağı içinde yaşadığı anlamına gelmez. Dolayısıyla. genel bir hareketsizlik. gözlük. Alışkanlık olarak yalan söyleyen kişiler. duruma göre ve her an değişebilir. içtenlik. titreme. Gerginlik. muhtemelen yalnızca saç baş yolduran kötü bir günü değil. Ancak unutmayın ki. genellikle buna dair bir işaret sergilemez. tırnakları ya da elbiseyi kemirmek vb. hayal kırıklığı ve çok daha fazlasıyla iç karakteri ve duyguları açığa vurabilir. yerinde duramamak. neşe. başka bir şey yapmak ister.

*Keder/Hüzün: Çoğunlukla. heyecanlı ses tonundan anlarsınız. Her gün yaşanabilen Depresyon bulguları şunlardır: Kendini izole etme ve sosyal temastan kaçınma. farklı hareket eder. kendini hayal kırıklığına uğratan şeyi düzeltebileceğine inanıyorsa. vücudun gerilmesi. insanları okumak ve anlamak için dış görünüşe ve beden diline bel bağlardık. gerçekten iki diyalog gerçekleşir. Eğer kişi. Bunun yerine. yüz buruşturma. Üzerinde ölü toprağı serpilmiş gibidir. çökmüş ya da gevşemiş bir beden vb. Kimi zaman ikisi eşleşir. ağırlığı bir bacaktan diğerine vermek. öne bakan gözler. Her konuşmada. otoriteyi ve gözdağını içerir. kederli insanlar pozitif enerjilerini kaybetmiştir. elleri-parmakları-ayakları masaya – yere vurmak. Kişiye “Nasılsın?” diye sorduğumuzda ve “İyiyim” yanıtını aldığınızda. Ancak hayat sessiz değil ve pek çoğumuz duygularımızı kesin bir biçimde gösterecek ölçüde kıyafetlerimizi ya da davranışlarımızı nadiren abartıyoruz. alçak sesle ve usulca konuşma. hızlı nefes alma. gerçekten iyi olup olmadığını. genellikle ortamı ve içindekileri kontrol etmek için kullanılır. 8 Sözcüklerden Ötesini Duymayı Öğrenmek . günlük yaşamın stresi ve hayal kırıklıkları karşısında hepimizin yaşadığı kısa dönemli can sıkıntıları ele alınacaktır. Sinirden kaynaklanan bulgular şunları içerir: Gözlerin dönmesi. boğazı temizlemek. depresif. Depresyon yaşayan insanlar. sinirden kaynaklanan enerjiyi boşaltacak bir yola ihtiyaç duyar. karşınızdakinin nasıl hissettiğinizi anlamak için genellikle “iyiyim” kelimesine güvenmezsiniz. el hareketleri. *Sinirlilik: Sinirli bir insan. karşıdaki kişinin yakınına gelme ( genellikle kişisel alanı içinde). Gözlerinin ışığı sönmüştür. *Yüksek Ses: Yüksek bir ses. karşı karşıya bulunduğu soruna saldırarak meydan okuma ile gelen hayal kırıklığının işaretlerini gösterir. görünüşleri ve beden dili bunu yansıtır. neredeyse iş göremez hale gelir. öne bakan gözler. öfke ve arayış hisseder. endişeli. biri kelimeleri kullanır. günlük işleri yerine getiremem. elleri cebe sokmak vb. elleri bele koyma vb. Keder ve hüznünü tipik işaretleri şunlardır: Gözyaşı. diğeri ses tonunu. terlemek. bu nedenle başkalarına karşı üstünlük kurmaya ya da onları kontrol etmeye çalışan insanlar genellikle yüksel desibelli bir ses besler. Yorgun ve kayıtsız görünürler. Burada klinik depresyonu değil de. Klinik depresyondan rahatsızlık duyanlar. *Depresyon: Ciddi ya da klinik depresyon. çok önemli bir hastalıktır. ancak genellikle eşleşmez. Son bir ihtiyat Sözü: Eğer hayat sessiz bir film olsaydı.*Hayal Kırıklığı: Hayal Kırıklığı iki türde gelir: Meydan okuma ve teslimiyet. Meydan okuma ile gelen hayal kırıklığı şunları içerir: Sürekli ve doğrudan göz teması. unutkanlık vb. Teslimiyet ile gelen hayal kırıklığı şunları içerir: İç çekme. Keder sürecinin ilk aşamalarında insanlar çoğunlukla inkar. omuz silkme vb. temizliğe ve giyime ilgisiz davranma. yetersiz konsantrasyon. kayıtsız olma. Yüksek bir ses.

özellikle korktuğunda. Sürekli Yavaş konuşan bazı insanların fiziksel ya da zihinsel bir engeli vardır. en azından boyun eğmeye zorlamak için fevkalade bir araç olduğunu keşfetmiştir. yavaş konuşmaya fikirleri ifade etmedeki yetersizlik de eşlik edecektir. durumlarda tizleşir. genellikle güvensiz hissetmek ve heyecan ya da kafa karışıklığıdır. sesleri duyulmaz. başkalarını yönlendirmek için de kullanılabilir. *Yavaş konuşmak: Yavaş konuşan insanlar genellikle şu iki kategoriden birinde yer alır: Sesinden rahat ve gevşemiş olduğu anlaşılanlar ve yavaş konuşmasına rahatsızlık belirten diğer fiziksel ve sözel ipuçlarının eşlik ettikleri. Bu insanlar eğer yeterince yüksek ve keskin bir sesle konuşurlarsa pek çok insanın ses tonlarını bir güven işareti olarak yorumlayacağını ve hizaya geleceğini öğrenmiştir. heyecanlandığında vb. genellikle sinirli bir kişilik ve dikkati kendine çekmek için uygun olmayan şeyler yapmak gibi. temel bir güvensizliği telefi ettiği görülür. bunun nedeni genellikle heyecandır. *Alçak ses: Alçak bir ses. Kimi zaman kişinin bir mazeretle ortaya çıktığı durumlarda olduğu gibi. dinleyicilerin kendilerini anladıklarından emin olmak için yavaş konuşmayı benimser. rahatlığı ve özgüveni de yansıtabilir. yüksek sesin başkalarını ikna etmek. *Tiz ses: Çoğu insanın ses tonu. az görülen bir şeydir. Bu insanlar genellikle depresif ya da üzgün görünür. dürüst olmamayı da yansıtabilir. Öğretmenler. Duraksayarak konuşmak. kısa boy veya fiziksel engel gibi fark edilebilen diğer kusurları kapatmak için kullanıldığı çok örnek vardır. öz saygı duygusuna yeterince sahip olmadıklarına dair işaretler sergiler. neşelendiğinde. Yüksek sesin. Elbette. *Hızlı Konuşmak: Her zaman hızlı konuşan insanlar. kışkırtıldığında. 9 . Bazıları ise. *Mırıldanmak: Mırıldanarak konuşan insanlardan bazıları o kadar alçak sesle konuşur ki. Eğer hissedilen şey yeterince yoğunsa. Zihinsel bir engel olmaması durumunda. depresyonda ya da yorgun olduğunda da karşımıza çıkabilir. Tiz ses kişi üzgün. fiziksel bir nedenden dolayı kekeleyen insanlar da vardır. din adamları ve büyük gruplar önünde sıkça konuşmak zorunda kalan bazı insanlar da. Bu tür hızlı konuşan insanlar. gerçek anlamda kekeleme biçimindeyse. Genelde hızlı konuşan pek çok insanın. Mırıldanarak konuşan insanların liderlik özelliği ya da bu tür bir kontrol isteğini sergilemesi. karşısındakinden bir kelime almak için herkesin hızlı konuşmak zorunda olduğu evlerde büyümüştür. Alçak ses. konuşurken alışkanlık olarak ağızlarını elleriyle kapatır.Bazı insanlar. kişinin sesi çatlar. kolayca hükmedilebilecek bir insanın göstergesi de olabilir. *Duraksayarak konuşmak: Bir dur-ve-başla modelinin nedeni.

herkesi selamlar ve herkesle sosyal paylaşımda bulunur. Size hafta sonunuzun nasıl geçtiğini sormaz. dramatik değildir. iletişimin yalnızca bir tek amaca hizmet ettiğine inanır: Bilgiyi paylaşmak. Ve onu rayından çıkarıyor. çatışmaktan kaçınmayı amaçlayarak insanları memnun etmeye çalışır. Bir (3)Sokratik içinse. biraz zaman alıyor. Bu insanlar ofisinize geldiğinde yaptıkları budur. Yanıt yok. Konuşmadaki Dolambaçlı Yollar En iyi tartışmalar. bir toplantını yeri ve zamanıdır. Yansıtıcıların sıcaklığına yanıt vermek ve asillerin sertliğine saygı göstermek için izledikleri yolun dışına çıkabilir. Senatörler. bir kimseyi üzmek istemez. O kişinin yeniden konuya girmesi. (4)Yargıçlar. Tüm duraklamalar. söz kesme ve daldan dala atlayarak yapılan konuşma gibi dolambaçlı yollar genellikle konuşma akışının yalnızca bir parçasıdır. Anlamlı duraklamaya genellikle “araba farı tutulmuş geyik” bakışı eşlik eder. bu nedenle de en az direnç ile karşılaşacakları yolun çevresinde iletişim kurmaya çalışır. size neden haklı olduklarını ve sizin neden haksız olduğunuzu açıklamaktır. Onlar için iletişim. biraz da Asillerin niteliklerini taşırlar ve bu nedenle genellikle önyargılı. (5)Adaylar. Pazartesi sabah ofisinize geldiğinde öğrenmek istediği ilk şey. düz bir ovadaki tren vagonları gibi dümdüz gelmez. Bir (6)Senatör. size soracağı tek şey. tehdit edici ya da konuyla ilgisiz bir şey söylüyorsunuz. yalnızca ilişki kurmak içindir. Ayrıca hafta sonu yaptıklarını anlatmak için de sabırsızlanmaktadır… Bir asil. hemen işe başlamak için doğrudan ofise giderken. Konuşmanın ritmi bozuluyor-söylediğiniz şey her neyse. kişinin yüzündeki. Spektrumun diğer ucunda (2)Yansıtıcılar –“hassas duyarlı” insanlar vardır. Adaylar. *Anlamlı Duraklama: Akıcı ve kendiliğinden gelişen bir konuşmanın ortasındasınız. 10 . Onun yerine. bilgi ve fikir paylaşımında bulunurken ilginç dolambaçlar ve dönüşler yaşanır. Belki biraz kışkırtıcı. tartışması ve başa çıkması zor insanlardır. Bu insanlar ne kadar meşgul olursa olsun. Konuşma ve tartışmaya bayılırlar. iletişimin amacı konuşmaktır. Kişi donar ve panikler ya da yüzünde endişe izleri belirir. Kısa duraklamalar öfkeyi. boşluğu diğer bir soruyla ya da yorumla kapatmaya çalışmayın. gözlerindeki ve ağzındaki ipuçlarını yakından inceleyin. ancak gerçekte yalnızca konuşmaktan ve düşüncelerini paylaşmaktan hoşlanırlar. altı farklı iletişim tarzı belirlemiştir: Spektrumun bir ucunda (1)Asiller vardır. oğlunuzun hokey turnuvasında ne yaptığı ya da kızınızın dans resitalinin nasıl geçtiğidir. içinde bulunduğu duruma en uygun iletişim tarzı ne ise onu seçer. Anlamlı bir sessizlik. Anlamlı bir duraklama gerçekleştiğinde.İletişimdeki Gizli Anlamları Bulmak Bir iletişim uzmanı ve I wish I’d Said That ( Keşke Şunu Deseydim) kitabının yazarı Linda McCallister. karşınızdaki kişinin gardını düşürüyor. Amaçları. hayal kırıklığını ya da iğrenmeyi yansıtabilir. bir yansıtıcı masasına oturmadan önce dolanır. biraz Sokratiklerin. Bu insanlar. Bu insanlar görünürde yüzeysel ve tepkisizdir.

bu insanların daldan dala atlamak için genellikle belirli bir amacı yoktur. kaçınılmazdır. genellikle küfürün kişiler üzerindeki etkisinin farkındadır ve onu gözdağı vermek için kullanır. *Daldan dala atlama: Daldan dala atlayarak konuşan çoğu kişinin bu alışkanlıklarını kontrol edemedikleri görülür. güvensizlik. Bu özelliğin pek çok renkli takma adı-“öpücüğe boğmak”. Söyleyecekleri her şeyi düşünmek için zaman kazanmak dışında. kafa karışıklığı. Küfür. muhtemelen kötü bir niyeti yoktur. Söylediğiniz şey karşısında heyecanlanan ve konuya atlamak isteyen ya da sözleri el yordamıyla aradığınızı hisseden birisinin söz kesmesi doğaldır. Ancak kişi konuyla tamamen ilgisiz ve yorumla söz kesiyorsa. Kanıtı Ortaya Koyma Biçiminde Gizlidir *Argo: Konuşma dilini. Kötü gramer de argonun bir biçimidir. *Küfür: Küfür. kötü grameri ve son moda ifadeleri içerebilir. günümüzde medyada 15-20 yıl öncesine göre daha yaygın. Kötü gramer. kişiye dair çok şeyi açığa vurabilir. düşük bir sosyoekonomik geçmişten gelen ya da küfür eden diğer insanlarla birlikte çalışan ya da yaşayan daha az eğitimli insanlar tarafından daha sık kullanılır. Kimi zaman kişinin konuşmayı kontrol etmek ya da dikkati çekmek için mi yoksa yalnızca konu karşısında heyecanlandığı için mi söz kestiği açık değildir.*Söz Kesme: Söz kesme iyi bir konuşmanın önündeki hayati bir hatadır. Eğer kişinin beden dili coşkuyu ifade ediyorsa ve söz kesme eylemi diyaloğa katkıda bulunuyorsa. Çoğumuz konuştuğumuz zaman karşımızdaki kişinin her söze odaklanarak dikkatle bizi dinlemesini isteriz. çünkü hepimiz. anne babasının iyi eğitim almadıkları ve kendisinin de muhtemelen biraz resmi eğitim aldığı sonucuna rahatlıkla varabilirim. Küfür müptelası kişiler. ilgi çekme isteği ya da zihinsel ve duygusal bir odaklanma eksikliği sergiler. 11 . hala normal nazik bir konuşmadan sapma olarak kabul edilir. “yalamak” ve “dalkavukluk” en yumuşak üçüdür-genellikle bu davranışın küçümsenmesinin delilidir. *Yağcılık Yağcılık. zamanımızın çoğunu geçirdiğimiz grubun davranışlarına uyma eğilimi taşırız. çevreden çok etkilenir. Bu kişler genellikle heyecan. genellikle konuşmayı kontrol etmeye çalışıyordur. İÇERİK. Konuşulan dil. Ancak. Akıllı olduğu kolayca anlaşılan ancak grameri kötü olan birisiyle karşılaştığımda. Ancak bazı söz kesmeler. Ancak kişinin gramerinin kötü olmasının onun akıllı olmadığı anlamına geldiğini asla düşünmeyin. genellikle olumsuz bir yönlendirme olarak kabul edilir. genellikle kişinin sosyoekonomik geçmişini ve eğitimini yansıtır.

Doğrudan iletişim yerine iğneli sözlere başvuran kişiler. Şaka. duygularını genellikle doğrudan ifade eder. takdir edece bir niteliktir. kötü niyetin ve yönlendirmenin aracıdır. Dedikoduyu seven insanlar. İnsanlar genellikle şakayı gerçek duygularını gizlemek için kullanır. Bu insanların davranışlarının ardındaki neden. konuya doğrudan yaklaşmak yerine çevresinden dolaşarak istediği etkiyi yaratmaya çalışır. İğnelemeye başvuran kişiler. İnsanlar İğnelemeyi neredeyse her zaman güçlü hissedilen bir düşünceyi. acaba benim arkamdan ne söylüyor diye merak ederim. ne kadar güvenli görünürse görünsün. Ancak gerçek dalkavuklar da vardır. genellikle yönlendiricidir. şaka kimi zaman bir savunma aracı olarak da kullanılabilir. mutsuzluğun. Güvenli insanlar. *Özeleştiri: Kişinin kendisiyle alay edebilmesi. Ne zaman karşımdaki kişi beni dedikodulu bir konuşmaya çekmek istese. Genelde kendilerini ağır biçimde eleştirenler. Şaka gibi. eğer ciddi bir sorunu dile getirme cesaretini bulamazlarsa. Hepimiz bunu zaman zaman yaparız. nedenini merak etmelisiniz. acıtıcı ve alaycı. bir kişiyi dalkavuk olarak yargılamadan önce içinde bulunulan durumu göz önüne almak uygun olabilir. Saldırı için güçlü bir araç olarak. *Şaka: Şakanın pek çok yüzü vardır. gürültülü.Ancak insanların masum nedenlerle başkalarına yağcılık yaptığı anlar da vardır. genellikle özgüvenden yoksundur. kendine güvensiz ve (açıkça) özsaygısı yetersiz olan kişilerdir. inancı ya da duyguyu doğrudan açıklamak istemediği durumlarda kullanır. Ancak kişinin kendisinin onaylamadığı abartılı davranış. şakaya dayalı ancak belirli bir noktayı işaret eden bir yaklaşım sergiler. genellikle karmaşıktır. yardımınızı ya da sempatinizi beklerler. 12 . kişinin özsaygısı konusunda güçlü bir işarettir. ince. desteğinizi. çeşitli biçimlerde karşımıza çıkabilir. *Dedikodu: Dedikodu. İnsanları bir araya getirmek ya da birbirinden uzak tutmak için kullanılabilir. güvensizliğin. Sizin ona katılmanızı dileyebilirler ya da sizin cesaretlendirmenizi. *İğneleme: İğneleme. karşınızdakini incitmek ya da küçük düşürmek için kullanılabilir. bunu kolaylıkla kabul etmez. Birisinin konuşma esnasında bir ya da iki kereden daha fazla özeleştiride bulunduğunu duyduğunuzda. Bu insanlar iki kategoriye girer: Kişisel bir avantaj için yağcılık yapanlar ve bunu sizin onayınızı kazanmak için yapanlar. bu nedenle dedikodularını başkalarını önemseme ya da havadan sudan konuşma kılığına sokar. Özeleştiride olduğu gibi. ancak şakanın aksine. Bu nedenle. çoğunlukla zararsızdır. iletişimin en güçlü araçlarından biridir. bir silah ya da kalkan olarak da kullanılabilir.yönlendirici olanlar. içten ya da ikiyüzlü olabilir.

ancak herkesin yanına gitme ihtiyacını hissetmez. Bu insanlar.ya da hangi değerlere sahip olmayı dilediğini. despot. Bir yöneticinin çalışanlarına karşı nasıl davrandığı. Grubu Okumak Psikologlar. seçeneklerle doludur: Boş zamana karşı mesleki başarı. cömert ve cana yakın olması ve diğer insanların onu nasıl algıladığına önem vermesi büyük bir olasılıktır. Bir başkası kendisi o an olan herhangi bir etkinliğe dahil etmek istediğinde. Çalışanlarına karşı köle gibi davranan yöneticiler genellikle güvensiz. Ancak eğer gerçek bu değilse. sürekli seyredecek bir televizyon arayan bir adam tanıyorum. egotizm. çalışma arkadaşlarını desteklemez yalnızca eleştirir ve genellikle çalışma arkadaşlarıyla sosyal faaliyete girişmez. Belki bu insanların birlikte konuşacağı çok şey vardır. Bu yalnızca işyeri için değil. işyerindeki başarılarının çalışma arkadaşlarının başarısızlıklarına bağlı olduğuna inanır. diğerleriyle temasa geçmekten kaçınır. Bazıları çalışma arkadaşlarına destek veren yardımsever takım oyuncularıdır. Büyük grupların içinde kendini genellikle rahatsız hisseden kişiler. cesaretlendirilerek yetiştirilenler destekleyici olur . hayatın her alanı için geçerlidir. daha güvenli ve cana yakın insanlar kalabalık içinde daha sosyal davranır. Bir başkasının evinde konuk olduğunda bile. duyarsız ve şefkatsizdir. sözler ise. İnsanların seçeneklerinden onların değer ve önceliklerini anlamak Hayat. Güç zehirleyicidir ve pek çok insan onu iyi yönetemez. çok şey anlatır. muhtemelen kendilerini kalabalık içinde rahatsız hissediyorlardır. Seçimler. Ainesi İştir Kişinin Lafına Bakılmaz İçtenlik. Bu insanlar. bir başkasının yanına ilişir ve kalabalığa karışmadan saatler geçirir. şefkatli. güven. sevgiyle yetiştirilenler şefkatli olur. şefkat. insanların davranışını gözlemlemektir. Çalışanlarına karşı nazik. en çok el sıkan kişiye ödül vereceklermiş gibi salondaki her insanın yanına giderek elini sıkar!!! Genelde. adanmışlık ve daha pek çok diğer kilit kişilik özellikleri insanların size ve başkalarına karşı davranışlarında görülebilir. saygılı ve arkadaşça davranan yöneticilerin özgüvenli. Kimi zaman belirli bir özelliği öğrenmemizin tek yolu. kişinin değerlerinin ne olduğunu yansıtır. İnsanların işyerinde diğer insanlara karşı nasıl davrandıklarına özellikle dikkat edin. tipik olarak sürekli hareket eder ve yer değiştirir. buna direnir. 13 .Birkaç istisna dışında. bağlılığa karşı özgürlük. Bazıları ise. aileye karşı arkadaşlar. Bazıları ise. Bazı insanlarsa. çocuk yetiştirme biçiminin ne gibi sonuçlar doğurabileceğine sıklıkla işaret eder: Eleştirilerek yetiştirilenler eleştirel olur. iğneleme bir başkasıyla alay edilmesini sağlamanın insafsız ve duyarsız bir yoldur. karşınızdaki kişinin sizin hangi değerlere inanmanızı istediğini gösterir.

1980’lerde Yuppilere dönüştü. Kişinin karakterini değerlendirirken ve davranışını öngörmeye çalışırken. Ne yazık ki. tatillerin çalışma talebine ne kadar çok kurban edildiğini kendinize sorun… Herkes hata yapar. Hayatın her alanında. Kişi hangi tutkuyla vaaz verirse versin. kişiyi çalışkan yapmaz. Bütün bunları yapan. 14 . İnsan Davranışının Altın Kuralı “Kendine yapılmasını istemediğin şeyi.” Bu altın kural. Bu mutlaka söz konusu kişinin dürüst olmadığı ya da şeytani amaçlar taşıdığı anlamına gelmez. birkaç değişiklikle birlikte halen geçerlidir. pusuladır ve vereceğiniz kararlara yol göstermelidir. Bu normaldir ve arada sırada olan bir şeyse bunun pek anlamı yoktur. ancak söz konusu tuhaf davranış tekrarlanıyorsa. Esrar içen yeni yetme çocuklar. sözlerine değil eylemlerine odaklanın.Konuşmak bedavadır. gelecekteki muhtemel davranış biçimini yansıtan bilinçli bir seçimdir. ancak kişi aynı hatayı defalarca yaparsa bu artık bir hata değil. kişiyi nazik yapmaz. bunu sizden de dinlemek istiyordur. Eğer kişi her telefon konuşmasının sonunda “Seni seviyorum” demekten hoşlanıyorsa. Ancak verdiği sözü tutmayan insanlardan bazılarının şeytani bir amacı olabilir. akşam yemeği planlarının. bunun bir anlamı vardır. yapıp yapamayacağını düşünmeden o an için kulağa hoş gelen bir şeyi söylüyordur. Eğer çiçek vermeyi seven birisini tanıyorsanız. arabamız arızalanır ya da yalnızca unuturuz. İyi şeyler hakkında vaaz vermesi. sözlerin eylemlerle test edilmesi gerekir. bu bir tesadüf değil. Bu nedenle. bu denklem dikkate değer ölçüde güvenilirdir.genellikle. en büyük önemi güçlü yanlarımıza vermek ve zayıf yanlarımızı önemsiz göstermek eğilimini taşırız. üç parçalı takım elbiselerini giydi.çiçeği düşünebilirsiniz. Çocuğumuz hastalanır. İnsanlar değişir. ancak hayat mücadelesi buna izin vermez. şefkat hakkında vaaz vermesi. pek çok insan kendisine tamamen yabancı olan değerlerle ilgili vaaz verir. onlara yapmanızı bekledikleri ya da istedikleri şeyi size yapar. Eğer eşinizin evliliğini gerçekten işin önünde görüp görmediğini öğrenmek istiyorsanız. vaaz verdiği şeyleri gerçekten uyguladığına inandığı gerçeğine rağmen. bir kişi sürekli olarak unutuyorsa. “yapması gereken başka bir şey” varsa ya da verdiği sözü önemsemiyorsa. Son derece entelektüel ancak fiziksel olarak daha az çekici insanlar. Eğer mümkünse. özellikle uzun bir zaman diliminde. Rolex saatlerini taktı ve Wall Street’teki ofislerinde gezindi. Çoğu kez verdiğimiz her sözü yerine getirmeye niyetleriniz. Bununla birlikte.” İnsanlar kendilerinin yansıtılmasını ve bu nedenle çevresindeki insanlar tarafından onaylandığını görmek ister. başkalarının sizden ne istediğini ve beklediğini anlama yolunda olacaksınız.tahmin edeceğiniz gibi. 1960’lardaki bütün bir Hippi kuşağı. buna kanmayın. Bu basit ilkeyi aklınızdan çıkarmadığınızda. Şüpheli tek bir hareketi görmezden gelmekle haklı olabilirsiniz. onun davranışlarıdır. Hepimiz iyi bir imaja sahip olmak isteriz. genellikle entelektüelliğe dış görünümden daha fazla değer verir. almaktan hoşlanacağı bir hediye olarak. sinemaya gitme isteklerinin. Bu altın kuralın yenilenmiş biçimi: “Başkaları. başkalarına yapma.

çevremiz dış görünümümüzü. doğal olarak elastikidir ve zaman zaman çoğumuz bilerek veya bilmeyerek dış görüşümüzü. evlendiğimiz. 15 . bu bağlamda. çok meşgul. saldırgan ve bencil olduğunu anlatır. Ancak evde durum farklıdır. çok şey ifade edebilir.*Düzen: Bir insanın iş yerindeki eşyalarını düzenleme biçimi. bu kişi muhtemelen tertipli ve düzenlidir. *Kişinin Otomobilini Okumak Aslında pek çok insan otomobillerini mali başarılarını. bir arada bulunur” der. o bölgenin tarzında mobilyalar tercih edebilirsiniz. işe aldığımız. kişisel ve daimi çevredir. tutumluluğu ve rahat düşkünlüğü anlatır. akranlarının değerlerini ve davranışlarını benimsemeye başlar. kendisi için çalıştığımız ve sosyalleştiğimiz insanlar çevremizi oluşturur. bu nedenle çocuklarının arkadaşlarını çok yakından izler. genellikle kim olduğumuzu ya da kim olmak istediğimizi yansıtır. çünkü onları büyük ölçüde seçebiliriz. genellikle keyif aldığımız en özel. sınıfını ya da tipini anlatmanın bir yolu olarak görür. genellikle ev sahibinin tarzı ile ilgili ipuçları verir. gençler. Unutmamalıyız ki. Genellikle birisinin evine gittiğinizde ilk dikkat edeceğiniz şey. Birisinin kendi rahatı için yarattığı bir alana girdiğinizde. Mobilya tercihleri. Arkadaş olduğumuz. kişinin geçmişini de yansıtabilir. Sürekli kirli olan bir arabanın sahibi. Bu. Bir yetişkinin çevresindeki kalabalık da. Kontrol etmeseler bile herkese açık olan bir yerde kendimizi pek açığa vurmayız. deneysel görüşleri yansıtır. konuşmamızı ve davranışlarımızı doğrudan etkiler. Arabası her zaman pırıl pırıl olan biri muhtemel aynı titizliği elbisesi ve dış görünümünde de sergiler. paha biçilmez ve bilgece bir sözdür. Yeterli zaman ve ilişki kurma olanağı verilirse. Altı silindirli. onun kişiliğini yansıtır. erkeliğini. başkalarının önünde nasıl göründüğüne önem verir ve detaylara dikkat eder. Pahalı ve üç yüz beygir motor gücünde bir spor araba. ona sahip olan kişinin statüye önem veren. davranışlarımızı ve kelimelerimizi başkalarının beklentileri ya da isteklerini karşılamak için değiştiririz. İnsanlar da. çünkü her gün çocuk ya da köpek taşınan bir arabayı temiz tutmak çok güçtür. evin dekorudur. bir minivan pratikliği. Çoğu anne ve baba. geleneksel mobilyalar hayata dair geleneksel görüşleri yansıtırken modern ya da olağandışı dekorlar daha açık. ancak bunun istisnaları da vardır. Çocuklar (ve köpekler) bu denklemi zayıflatır. Eğer kırsal bir alanda büyüdüyseniz. Bu insanlar. Ancak büyük ölçüde. İş yerinde nelerin nasıl görüneceğini neredeyse her zaman başkaları kontrol eder. nu seçen kişiyle ilgili çok farklı şey anlatır. bunun kesinlikle farkındadır. Her araba. Evimiz kalemizdir. Evin tarzı. düzensiz ya da tembel. Bazen Her Şey Göründüğü Gibi Değildir Mühendisler “elastiklik” terimini lastik bant gibi bir malzemenin basınç altında formu kaybetme ve basınç ortadan kalktığında yeniden eski şekline kavuşma eğilimi için kullanır. muhtemelen yarattığı şu izlenimlerle ilgili değildir. o kişiyle ilgili çok önemli bilgiler bulabilecek bir pozisyona kavuşursunuz. *İnsanın Çevresini Değerlendirmek Eski bir söz “Aynı topun kumaşı. evinde olduğu gibi. titiz değil ya da detaya önem vermiyor.

Yalan söylediğine aldırmadığı için. Bazı modern kartvizitler. saptanması en zor olandır. dolayısıyla daha sık yalan söyler. Belki bir arkadaşı ona bir bilet teklif etmiştir ve o da arkadaşına katılmaya kendini mecbur hissetmiştir. her şeyi mükemmelleştirir: Sıklıkla yalan söyleyen bir insanın görünümü. Profesyonel bir yalancı. yalan söylemeye pek aldırmadığı için. Bilgisayarlar. Söylene yalan. yalan söylemekten hoşlanmaz ve bunu yaptığında çok rahatsız hisseder. Sıklıkla yalan söyleyen birisi. gerekse mantıksal bütünlük olarak tutarlıdır. İnsanları okumak için sağlıklı bir şüphecilik gerekli olsa da. Eğer birisinin kravatında kolayca görünen bir leke varsa. belki de yalnızca yirmi dakika önce bir garson üzerine çorba sıçratmıştır ve adamın kravatını değiştirecek şansı olmamıştır. E-Postadaki “ilk izlenimler” pek çok anlamda hatalı olabilir. Rastlantılar Olabilir Kimi zaman önemli görünen olaylar tamamıyla anlamsızdır. bir şeyin yalnızca masum bir rastlantı olma olasılığına karşı açık olmak da önemlidir. Sorun insanların yalan söylemesidir. hatta operayı sevdiği bile söylenemez. Yalnızca birisini operada gördünüz diye o kişi entelektüel ya da kültürlü olmaz. beden dili ve sesi yalanlarını pek ele vermez. alışkanlık olarak yalan söyleyen birisi dürüst olmadığına dair çok az ipucu verir-eğer verirse. eğer kendilerini motive eden bir şey varsa. tamamıyla anlamsız olabilir. Yine çoğumuz gibi. ilişki olgunlaştıkça ve memnun edilecek istekler azaldıkça “ değişmeye” başlayabilir. onun pasaklı olduğunu varsaya bilirimsiniz? Belki de. Yalan söyleyen kişinin sesi. zaman geçtikçe. açık görüşlü. ancak buna arada sırada yalan söyleyen birisi kadar aldırmaz. Sabit fikirli insanlar. istenmeyen bir durumdan kaçınmak ya da yanlış ve utandırıcı bir şeyi itiraf etmemek için yalan söyler. Bu nedenle rastlantıların olabileceğini asla unutmayın. Diğer yanda. gerek içerik. ne yaptığının farkındadır. İnternet Çağında İnsanları Okuma Modern çağda kurduğumuz ilişkilerin sayısının artmasına rağmen. çağrı cihazları canlı temas ihtiyacını karşılamaktadır. Tembel insanlar çalışkan görülebilir-geçici olarak. Arada sırada yalan söyleyen birisi.Dağınık insanlar. E-Posta. kişisel ilişkilerin sayısı azalmaktadır. Yalancılar Eğer tüm insanlar birbirine karşı dürüst olsaydı. 16 . e-posta ve bir internet sitesine ek olarak dört ya da beş telefon numarasını içerir. beden dili ya da görünümü bu tür iyi hazırlanmış bir yalanı ele vermez. bencil insanlar verici görünebilir. cep telefonları. Kimi zaman manidar görünen şeyler. Ayrıca. Pratik. onları okumak çok daha kolay olurdu. Ancak bu insanlar. en azından belirli bir süre için derli toplu olabilir. pek çoğumuz için birincil iletişim aracı olarak telefonun yerini almıştır. Üzerinde çok durmayın. çoğumuz gibi. tipik stres bulguları pek görünmez. Alışkanlık olarak yalan söyleyen insanlar o kadar sık yalan söyler ki. çoğu zaman ne yaptığının farkında değildir.

Sözgelimi. kapanmış eller. bir genç kız aknelerinden büyük sıkıntı çekmektedir.Çoğu insan E-Posta ortamında harika davranabilir. dikkat çekmemek için bilinçli bir kıyafet tercihi yaptığı anlaşılan kişiler (sarkık giysiler. kuşkulandığımız suç her ne olursa olsun. işi konusunda yalan söyler ya da başarılı görünme çabasıyla mali durumunu farklı ifade eder. ya da tam tersi. doğal tonlar) vb. nedenleri vardır. iyi kalpli olmaktan farklı bir şeye işaret edebilecek bazı dış görünüş özelliklerine karşı dikkatli olun: Olağandışı bol elbiseler. Ayrıca fotoğrafın ne zaman çekildiğini nerden bileceğiz? Herhangi bir iş dosyasında olduğu gibi. internet üzerinde iletişim kurduğunuz bir insanın gerçekten nasıl göründüğünü aktarabilmenin tek yoludur. Bilgi toplamak için yalnızca internet kullanmanın kolaylığına kanmayın. Ancak insanların internete koyduğu bazı fotoğrafların rötuşlandığını ya da değiştirildiğini unutmayın. bu yeni iletişim ortamında boyunu ve kilosunu uydurur ya da eski resimlerini yayınlar. Ancak bunu söylemekle birlikte. Gerçekten öyle mi görünüyor? E-Postasındaki üst başlığa ne tür bir resim ekliyor? Bu ehliyeti ya da pasaportundaki resme benziyor mu? Muhtemelen hayır. kimileri ise yaşı. Bütün teröristler. Teknolojiyi kullanmanızın insanları okuma yeteneklerinizi köreltmesine izin vermeyin. Bu iş görüşmeleri gibi önemli konularda kişiyi yalnızca CV’sine bağlı olarak işe almak yerine neden onunla yüz yüze görüştüğümüzün nedenlerinden biridir. bağlanan kollar ya da bacak bacak üstüne atmalar ve duruş gibi bazı ipuçları toplayabilirsiniz. elbisedeki tuhaf çıkıntılar. Bir dijital resim işleme programı olan “Photoshop”. fotoğrafları rötuşlamak ve yeniden tasarlamak için o kadar sık kullanılır ki “fotoşoplamak” bir fiil. İnsanların e-postalarına “imza” olarak eklediği fotoğraflar. genellikle çekici ya da profesyonel vesikalıklardır. ancak kişisel ilişkilerde iğrençleşebilir. Kendisini fiziksel olarak gerçekte olduğundan daha çekici göstermek gibi bazı nedenler zararsız olabilir. Eğer birisinin web sayfasında ya da imzasındaki fotoğraf ile beden dilini okumaya çalışıyorsanız. Ancak bu kızın Facebook sayfasında bir plajda uzaktan çekilmiş pek çok harika fotoğrafı bulunmaktadır. 17 . Kimileri. birbirine benzemez. İnsanların kendisini internette gizlemesinin de çeşitli. Bu. tıpkı tüm avukatların birbirine benzemediği gibi. ne kadar eski olursa olsun harika bir fotoğraf kullanmak her zaman çekicidir. Terör Çağında İnsanları Okumak Bir terörist neye benzer? Bu sorunu yanıtı herkes gibidir. Internet üzerinden sosyal iletişim kurduğunuz insanın nasıl göründüğünü merak ediyorsanız E-Postasının başlık satırına eklenen resmine tıpkı bir emlakçının kartvizitine bastırdığı bir resme güvendiğiniz gibi güvenebilirsiniz. “fotoşoplanmış” ise bir sıfat olarak dilimize girmiştir. İnsanları yüz yüze okumak için yerinizden kalkın ve interneti en az sizin kadar ya da daha fazla kullanan rakibiniz karşısında avantaj kazanın.

uzun saç ya da sakalın bir suç işledikten sonra hemen tıraş edilebileceği ve tespit edilmeden kaçabilmesi için suçluya tamamıyla farklı bir görünümün sağlanabileceğidir.Genel bir kural olarak. zor fark edilen bir olayın ya da bu ikisinin karışımının yüzeye çıkmasıdır. Peki. ancak bilinçaltımızdan yukarı çıkar. Burada unutulmaması gereken husus. Uyuşturucu ya da alkolün etkisinde bile. Ayrıca insanlar heyecanlandıklarında (bir suç işlerken olabileceği gibi) gözleri onları ele verir. Genel bir kural olarak. yoğun kalabalıktan uzak durmak istemeleridir. düzgün taranmış ve dikkat çekmeyen saçlara bakılmalıdır. Bilinçaltımız. Suçlular da aynı nedenle. “ruhun pencerelerinden” okunur. saklamak. 18 . Çoğu insan havaalanlarında ya da bekleme salonlarında zamanı okuyarak. Bunun nedeni yalnız aç olmamaları değil. akılda kalıcı bir şey bırakmamak için.ve çalışarak bu yeteneğimizi olağanüstü ölçüde geliştirebiliriz. Ancak bilinçaltımıza erişmek. İster konuşurken başka yere baksın. bilinçaltımızdan getirmek için yeni yollar bulmaktır. yalnızca birkaç seçilmiş insana verilen özel ve gizemli bir hediyedir. kısa kesilmiş. çok daha gelişigüzeldir. büyük bir eylem hazırlığında bulunan teröristlerin ya da diğer suçluların duydukları endişe nedeniyle pek iştahları olmaz. insanlar kızarmış gözlerini ya da büyümüş gözbebeklerini gizlemek için bakışlarını kaçırır. sakal tıraşı için de geçerlidir. İç Sesinizi Dinlemek-Sezginin Gücü Pek çok insanın gözünde sezgi. bilgiyi toplamak. isterse göz teması kurmasın. Bu “duygu” bize kozmik eter ile gelmez. yalan söyleyen ya da dürüst olamayan bir davranışta bulunan bir insanın duyduğu rahatsızlık gözlerinden. Çoğu insan bunu yapmaz. Göz kırpma ya da çevreye fazlasıyla bakma. Ancak hepimizin doğal sezgi yeteneği olduğuna inanıyorum. suçlular zaman geçirmek için ne yapar? Genellikle bu sorunun yanıtı hiçbir şeydir. bu. Ancak bilgisayar kullandığımızda istediğimiz herhangi bir bilgiyi bulmak için “Bul” düğmesine basabiliriz. bilinçaltındaki bir hatıranın. Bu insanları yiyecek ve içecek alanlarında pek göremezsiniz. Bu sezgi yeteneğimizi önemli ölçüde geliştirmemiz için tek yapmamız gereken şey. konuşarak. Suçlu olduğu açıkça anlaşılan bir çocuğun kurabiye kavanozunu izin almadan açtığını inkâr etmesi karşısında anne ve babaların neye baktığını sorun: Gözler yalan söylemez. yemek yiyerek geçirir. istekle yapılan herhangi bir etkinliğe odaklanmayacaktır. Son gördüğünüzden bu yana aynı sayfada kalan bir insana iki kere bakın. bir bilgisayarın hafızanınkinden çok daha fazladır. kötü bir şeyin işareti olabilir. Bunun nedeni duydukları endişe ya da yapmayı tasarladıkları şeye odaklanmaları olabilir. özellikle bir bilgi yüklendiğinde buna pek dikkat etmediğimizde. bulmaca çözerek. göz temasından kaçınır. Benzer makul bir kural. binlerce tecrübeyi ve gözlemi saklar. Suç işlemek ve bu nedenle kalabalığa karışmak üzere olan bir insanın uzun favori ya da keçi sakalı bırakması pek olası değildir. Suç işlemek üzere olan bir insan suç planıyla o kadar ilgilidir ki. Bizim sezgi adını verdiğimiz her şey neredeyse her zaman. Başarıyla işlenen bir suçta göz teması pek kurulmaz.

Sezgilerimiz bilgilerimizin niteli ve niceliğine dayandığı için. Büyüdükçe ve annenizle zaman geçirdikçe. fark eder. şu dört adımı izleyerek başlanabilir: 1. gizemli bir altıncı his değildir. 4. KAYNAKÇA İNSANLARI OKUMAK-“Reading People” Jo-Ellan Dimitrius/ Wendy Patrick Mazzarella Çeviren: Bülent Toksöz KORİDOR YAYINCILIK-142 19 . günümüzde bile pek çok anne. Hemen herkes. Kanıtları gözden geçirin. bir yabancının fark edemeyeceği kadar ince bir farkla olsa bile yalan söylerken farklı görünür. Bunu her yaptığınızda. kadınların erkeklerden daha sezgisel olduğu klasik anlayışını doğru olduğunu fark ettim. Kadınlar erkeklerden daha mı sezgiseldir? Pek çoğumuz insanları anlama ya da geleceği tahmin etme konusunda yeteneği olduğu görülen insanlar tanırız ve bu insanlar genellikle kadındır. birlikte çalıştığınız Kadınlara ve erkeklere patronun karısının (Ya da patronun) geçen yılki şirket partisinde giydiği kıyafetle ilgili neler hatırladığını sorun. Ancak. Bununla birlikte. Kadınlar izler. Kadınlar aynı zamanda kıyafete. Kadınlar genellikle kendilerinin ve başkalarının duygularına daha duyarlı olacak biçimde yetiştirilir. annenizin sezgi gücü muhtemelen gerilemeye başlamıştır. Standart “içten” modelinizden farklı bir davranışta bulunduğunuz an. Anneniz bir psişik değildi. yüz ifadenizdeki en küçük değişiklik anneniz için çok belirgindi. Sezgi. ne körü körüne izleyin ne de hemen reddedin. kimin birkaç kilo verdiğini fark eder. 2.en azından sizinle ilgili konularda. Önceki kuşaklarda daha yaygın olmasına rağmen. İç sesinizi açmaya ve kapamaya. Bunun basit bir açıklaması vardır ve annenizin sizin yalan söylediğinizi anlaması kadar açıktır. Sezginizin fısıldadığını duyduğunuzda şu basit yaklaşımı izleyin: Sezgilerinizi fark edin ve saygıyla karşılayın. Yalnızca konumunun siz olduğu büyük bir veri tabanına sahipti. Kadınlar moda dergilerini erkeklerden daha fazla okur ve kimin estetik ameliyat geçirdiğini. bir model geliştirene kadar bakmaya ve dinlemeye devam etmelisiniz. karşınızdaki kişiye dair bütüncül bir duyguya sahip olana. Sezgilerinizin size söylediği şeyi teşhis edin. Teorinizin doğruluğunu ya da yanlışlığını kanıtlayın. veri tabanınızı çok değerli bilgilerle dolduracaksınız. mücevherlere ve dış görünümün diğer yönlerine daha fazla dikkat edecek biçimde sosyalleşmiştir. Sezgilerinizi fark edin ve saygıyla karşılayın. Bir çocukken. unutulan ya da zar zor anımsanan olayların bilinçaltınızda oluşturduğu belleğin fısıldamasıdır. saç kesimine. Eğer sezgilerinizi geliştirmek istiyorsanız. annenizin bilinçaltı bunu yakalardı. çocuklarının davranışlarını ve kişisel özelliklerini izleyerek çoğu babadan daha fazla zaman geçirir. Son sözler olarak sezgi. ilk adımımız veri tabanımızı geliştirmemizdir. Eğer kuşkunuz varsa. 3. ayakkabılara.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful