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Eq13 Articulo Rosalba Eunice

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Las 3E de la usabilidad

"Eficacia", "eficiencia" y "satisfacción" son
otros puntos de la ISO donde se establecen las
definiciones que son partes importantes dentro
del tema de la usabilidad.

Eficiencia: Cómo alguien puede
fácilmente llevar a cabo una
tarea.

Eficacia: La medida de la
eficacia de la forma en que la
tarea está completa.

Satisfacción: La satisfacción
general de cumplimiento de uno
logra completar la tarea en una
luz positiva.[5]

Dos Tipos De Normas

Estándar de interfaces de usuario y las
normas para interfaces de usuario son
necesariamente útiles de distinguir. El primer

tipo ha evolucionado a partir de las normas de
consenso en la industria. Ejemplos de ello son:

• SAA / CUA

• IBM 1989 o OSF / Motif [Open
Software Fundación 1990].

Interfaces estándar tienen por objeto

proporcionar

una

presentación

de
información (el llamado aspecto de la interfaz) y
la

interacción

(el

llamado
sentir) que aparece al usuario en una manera
uniforme y coherente a través de los diferentes
programas de aplicación. Estilo cajas de
herramientas y guías de ayuda en la creación de
usuario interfaces basado en la norma atributos
y componentes por ejemplo:

• Botones

• Menús

• barras de desplazamiento

• cuadros de diálogo.

¿Porqué Las Normas Internacionales?

ISO 9241 tiene por objeto definir el
mínimo nivel de usabilidad. Por supuesto, el
nivel de calidad debe ser una cuestión de
negociación entre el fabricante y el cliente; el
nivel mínimo, sin embargo, tienen que ser
respetadas por ambos. Las normas son basadas
en el consenso entre los asociados en un
mercado internacional y en un stateof - el
conocimiento más avanzado en investigación de
usabilidad también.

Empresas productoras de software tendrá
espacio suficiente para competencia para
proporcionar productos utilizables por encima
del nivel normal.

Conformidad Con Las Normas

En general, la conformidad sólo puede
ser alcanzada con las necesidades que son
aplicables. Aplicabilidad depende en el producto
del

contexto

de

uso,
sobre todo en el rendimiento requerido de la
tarea del usuario. El concepto del rendimiento
tiene un triple significado.

Por lo tanto, corresponde a los requisitos
de ingenieros para recoger el tipo de arreglo que
se ajuste bien con el sentido de la norma
requisito.

• En primer lugar, el rendimiento
medidas de un "comportamiento"
de un objeto;

• En segundo lugar, que significa
un proceso llevado a cabo por el
usuario;

• En tercer lugar, indica la calidad
o cantidad de un cierto éxito un
usuario debe lograr en la
interacción con el sistema.

Para la mayoría de las normas de la
usabilidad de conformidad son métodos
controvertidos.

Algunas normas recomiendan prescribir
un determinado método de ensayo, algunos
recomiendan un método, y algunos informar al
lector que el procedimiento utilizado en los
ensayos es una cuestión de negociación entre las
partes

implicados.

[7]

La Norma ISO 9241

ISO 9241 es un multi-parte estándar que
cubre una serie de aspectos para las personas
que trabajan con ordenadores. Aunque
originalmente titulado requisitos ergonómicos
para el trabajo de oficina con terminales de
pantalla de visualización (VDTs) está siendo
retitulado la más genérica de Ergonomía de la

interacción del sistema Humanos por la ISO.
Como parte de este cambio, la ISO es el
estándar de numeración de manera que puede
incluir muchos más temas

PARTES DE LA ISO 9241

ISO 9241-1 (1997)

Los requisitos ergonómicos para el
trabajo de oficina con terminales de pantalla de
visualización (VDTs) - Introducción general,
esta parte introduce la multi-parte la norma ISO
9241 para los requisitos ergonómicos para el uso
de terminales de pantalla de visualización para
tareas de oficina y explica algunos de los
principios básicos . .

ISO 9241-2 (1993)

Orientación sobre los requisitos tarea
Esta parte se refiere al diseño de tareas y
trabajos que impliquen el trabajo con terminales
de pantalla de visualización.

ISO 9241-3 (1993)

Los requisitos de visualización Esta parte
especifica los requisitos de ergonomía para las
pantallas que garanticen que se puede leer
cómodamente, con seguridad y eficacia para
realizar tareas de oficina. A pesar de que se
ocupa específicamente de muestra utilizado en
oficinas, es conveniente precisar que la mayoría
de las aplicaciones que requieren de propósito
general muestra que se utilizará en una oficina
de tipo medio ambiente.

Nuevas normas por lo general nuevas
cargas a los fabricantes, quienes se preguntan
por qué los cambios son una vez más es
necesario. A pesar de esto, está claro que el
nuevo estándar visual de pantalla tiene sus
ventajas. Por ejemplo, la norma ISO 13406-2
tenía sus limitaciones en términos de alcance,
con su ámbito de aplicación se limita a pantallas
visuales tareas de trabajo y sólo a determinados
tipos y pantalla (mínimo), los tamaños.

La norma ISO 9241-30x serie estándar
no tiene estas limitaciones. Abarca todos los
tipos y tamaños de pantalla y también se aplica a
diferentes contextos de uso.
Más allá de esto tiene la gran ventaja de
que los diferentes contextos de uso pueden ser
considerados durante el proceso de aprobación.
Esto nos permite la concesión de la marca GS-
también para las aplicaciones, que antes no eran
posibles para probar adecuadamente de acuerdo
con las normas de más edad, porque los
requisitos de pruebas no pueden aplicarse
adecuadamente.

Principios De Usabilidad Para El Hardware Y Software De
Acuerdo La Norma ISO 9241

El concepto de calidad de la usabilidad
se puede desglosarse en una jerarquía de
subconceptos, estableciendo así una utilidad
modelo de calidad similar a los modelos de
calidad en la ingeniería de software. Eficacia,
Eficiencia y Satisfacción han sido ya
mencionados como subconceptos de usabilidad.

Eficiencia puede ser aún más desglosada
en los principios del diseño. Diseño de software
se refiere a los principios de la presentación de
información sobre la muestra para diálogo de
diseño. Parte 12 de la norma ISO 9241
introduce la presentación / representación
principios tales como la coherencia,
discriminabilidad, y la concisión.

ISO 9241-10 contiene los principios de
diálogo, por ejemplo, de control, la tolerancia de
error, auto-descriptivo. Principios también han
sido definidos para el diseño de hardware, por
ejemplo, Parte 9 establece los principios para
dispositivos de entrada diferentes de teclados.

Los principios tienen por objeto
establecer una terminología común en la
comunidad HCI. Aplicaciones de los principios

se presentan en una serie de normas,
cada uno de los cuales se refiere a un hardware o
algunos diálogos de técnica (por ejemplo,
lenguaje de comandos de menú o diálogo).

ISO 9241-14, por ejemplo, es el estándar
de diseño del menú, que incluye
requerimientos para la presentación de
estructuras de información en el menú o menú
de paneles, así como el diálogo requisitos para
la navegación dentro de una estructura de
menús. [7]

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