UNIDAD No.

1
REVISIÓN DE INFORMACIÓN - CURSO BÁSICO DE TRABAJO SEGURO CONOCIENDO A ECOPETROL S.A

UNIDAD 1: CONOCIENDO A ECOPETROL S.A Objetivo: Al finalizar ésta unidad Usted habrá fortalecido sus conocimientos y estará en capacidad de: Aplicar los lineamientos de la Misión, Visión y Responsabilidad Integral de Ecopetrol S.A. Las actividades que le permitirán: Identificar cada uno de los elementos de la Misión y Visión de Ecopetrol S.A. Identificar y reconocer cada uno de los elementos de la Política de Responsabilidad Integral de Ecopetrol S.A.
Video “Qué es Ecopetrol” ver archivo edición de video.doc
DPY

Política de

2

Misión Encontramos y convertimos fuentes de energía en valor para nuestros clientes y accionistas, asegurando la integridad de las personas, la seguridad de los procesos y el cuidado del medio ambiente, contribuyendo al bienestar de las áreas donde operamos, con personal comprometido que busca la excelencia, su desarrollo integral y la construcción de relaciones de largo plazo con nuestros grupos de interés"

su innovación y compromiso con el desarrollo sostenible. será una de las 30 principales compañías de la industria petrolera. 4 . grupo empresarial enfocado en petróleo. petroquímica y combustibles alternativos. gas.Visión Ecopetrol. reconocida por su posicionamiento internacional.

se relaciona a continuación el universo de principios fundamentales que rigen en la organización: 5 . empresa enfocada a descubrir fuentes de energía y a convertirlas en riqueza para garantizar su sostenibilidad y el crecimiento constante..POLÍTICA INTEGRAL DE ECOPETROL Ecopetrol S. las buenas prácticas de gobierno corporativo. Por ello.A. desarrolla sus actividades dentro del cumplimiento de las normas legales vigentes. el respeto de los derechos humanos y los compromisos de responsabilidad social empresarial.

el fraude. la ecoeficiencia. el respeto y cabal cumplimiento de los derechos humanos y la protección ambiental.COMPROMISO CON LA VIDA El compromiso con la vida. 2. DPY 6 .AMBIENTE DE TRABAJO Mitigamos y eliminamos los riesgos generados como consecuencia de la operación con la generación de un ambiente de trabajo en condiciones seguras para favorecer el bienestar integral y la calidad de vida de los trabajadores. En consecuencia.1. la corrupción y el lavado de activos. 3. están presentes en toda actividad de la empresa. jubilados. y contribuimos con acciones efectivas para evitar el cambio climático. la biodiversidad.ETICA Y TRANSPARENCIA Enmarcamos nuestras actuaciones en la ética y la transparencia y prevenimos entre otros. familiares y contratistas. valoramos la diversidad cultural.

DESARROLLO SOSTENIBLE Aseguramos el logro de objetivos empresariales en el largo plazo basados en el equilibrio económico. EXCELENCIA OPERACIONAL Fijamos metas desafiantes. basados en altos estándares de desempeño. Participamos activamente en la solución de problemas que afecten las comunidades de las que hacemos parte.4. social y ambiental. Reconocemos la existencia de riesgos que pueden afectar el logro de nuestros objetivos y la continuidad del negocio. donde todos los empleados tienen la oportunidad de desarrollar sus competencias conforme a las necesidades de la organización. la gestión eficiente de los recursos y la mejora continua de nuestros procesos y operaciones. Promovemos el desarrollo y mejor desempeño de nuestro talento humano. DPY 7 . 5.

Fortalecemos el aprendizaje organizacional. sujetos a consideraciones de confidencialidad y el respeto a la normativa sobre propiedad intelectual. CONOCIMIENTO E INNOVACIÓN Consideramos la gestión del conocimiento. Divulgamos información relevante para nuestros grupos de interés. 7. DPY 8 .6. INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Gestionamos la información para la toma de decisiones efectivas. la tecnología y la innovación como factores fundamentales para la generación de valor y ventajas competitivas para la Organización. incorporando nuevos conocimientos y las mejores prácticas de la industria.

su divulgación y garantizamos su cumplimiento en la organización.Conforme a lo anterior aseguramos la construcción de la normatividad que corresponde a estos principios. Con el propósito de asegurar la sostenibilidad de Ecopetrol S. 2010 DPY 9 . y fortalecer relaciones de largo plazo con grupos de interés. Javier Genaro Gutierrez Pemberthy Presidente Diciembre.A.

Actividad

Relacione cada comportamiento según nuestro Marco de Actuación

imagen

DPY

10

RETO: Arrastre al cuadro principios fundamentales que rigen nuestro Marco de Actuación
El compromiso con la vida, el respeto y cabal cumplimiento de los derechos humanos y la protección ambiental, están presentes en toda actividad de la empresa. En consecuencia, valoramos la diversidad cultural, la ecoeficiencia, la biodiversidad, y contribuimos con acciones efectivas para evitar el cambio climático.

Mitigamos y eliminamos los riesgos generados como consecuencia de la operación con la generación de un ambiente de trabajo en condiciones seguras para favorecer el bienestar integral y la calidad de vida de los trabajadores, jubilados, familiares y contratistas.

Enmarcamos nuestras actuaciones en la ética y la transparencia y prevenimos entre otros, el fraude, la corrupción y el lavado de activos.

Gestionamos la información para la toma de decisiones efectivas. Divulgamos información relevante para nuestros grupos de interés, sujetos a consideraciones de confidencialidad y el respeto a la normativa sobre propiedad intelectual.

Fijamos metas desafiantes, basados en altos estándares de desempeño, la gestión eficiente de los recursos y la mejora continua de nuestros procesos y operaciones. Reconocemos la existencia de riesgos que pueden afectar el logro de nuestros objetivos y la continuidad del negocio.

11

UNIDAD No.:2 Normatividad básica de HSE

•Precisar cada una de las reglas del decálogo del Ángel Comprometido •Conocer los lineamientos dados en el manual de permisos de trabajo. •Aplicar el instructivo de análisis de riesgos. • Conocer el instructivo de gestión de Incidentes y fallas de control. para garantizar un trabajo seguro.A. se requiere fortalecer a través de la lectura de los documentos base y participación en espacios específicos de fortalecimiento. 13 .UNIDAD 2: Normatividad Básica de HSE Objetivo: Al finalizar ésta unidad el participante habrá fortalecido sus conocimientos y estará en capacidad de: •Reconocer la normatividad interna de Ecopetrol S. El desarrollo de este modulo virtual tan solo da un conocimiento básico sobre la normatividad.

14 Decálogo de Reglas Fundamentales .

15 .

Ecopetrol espera que todo el personal que labore en la empresa actúe con responsabilidad. Recordemos: Cuidarme y cuidarte es nuestro compromiso con la vida en Ecopetrol 16 . entender. Leer. cumpliendo y haciendo cumplir las reglas fundamentales de seguridad. verificar y aplicar siempre las Reglas Fundamentales es la actitud con la que todos contamos para garantizar nuestra seguridad y la de nuestros compañeros.¿Para qué Reglas Fundamentales en ECOPETROL? Las Reglas Fundamentales HSE fueron diseñadas para salvaguardar la vida de las personas que realizan actividades en las diversas áreas. plantas e instalaciones de ECOPETROL.

Actividad Identifique para cada regla, los beneficios de cumplirla, utilice los textos y destaque solo los comportamiento adecuados.

imagen

DPY

17

•Para que sea autorizado mi ingreso a las instalaciones . •En caso de un incidente pueden identificar las persona con facilidad, para dar información a los cuerpos de rescate y jefe inmediato. •Por que desconfían de todos •Previene el ingreso de personas que puedan generar riesgos a los trabajadores que se encuentren al interior de la instalación.
DPY

18

•Para poder monitorear los riesgos vinculados a mi actividad

•Para poder reaccionar de manera ágil en caso de emergencias

•Por que a los demás nos les gusta el aliento.

•Previene el ingreso de personas que por su estado puedan generar riesgos a los trabajadores.

DPY

19

Porque en la cultura del auto cuidado actuamos pensando siempre en garantizar nuestra integridad y la de nuestros compañeros. 20 DPY . por el uso no adecuado. la vida es lo más importante.Para evitar accidentes en caso de pánico. Porque el uso de armas de fuego debe delegarse únicamente a personal experto y encargado de nuestra seguridad.A. En Ecopetrol S.

•Para no distraerme durante el trabajo. •Para no generar riesgos de explosión •Para que no se me pierda •Para no distraer a mis compañeros DPY 21 .

•Para protegerme de los peligros de la actividad •Para evitar riesgos generados por actividades no programadas •Por que todos nos vemos mejor con loe elementos de protección puestos •Hacer las cosas bien desde el inicio y siempre que se repita la actividad DPY 22 .

DPY 23 . la de mis pasajeros y la del Peatón. Cumplo con esta regla solo en las Instalaciones de ECOPETROL. Actúo de manera preventiva y aseguro el personal que transporto. Cumplo con las normas de tránsito establecidas por la Legislación Nacional y directrices de ECOPETROL.Para garantizar mi vida.

•Por que además de analizar los riesgos es indispensable implementar los controles •Un adecuado análisis de riesgo evita los accidentes •Un permiso de trabajo adecuadamente gestionado y aprobado elimina condiciones de riesgo •Por que se debe suspender toda actividad en que haya riesgo de accidente DPY 24 .

•Evita que haya contacto con fuentes de energía que puede causarme daño •Para que no se gaste energía innecesariamente •Para que sea mas fácil de trabajar •Porque hay menos ruido para trabajar DPY 25 .

convirtiéndolos en fumadores pasivos •Porque afecta mi salud y cuidarme es parte del compromiso con a vida DPY 26 .•Porque provoco a los demás •Puede ser generador de un incendio •Por que a los demás les afecta.

•Para evitar echen la culpa que me •Para que se pueda intervenir las causas evitando que se repritan •Para que sean intervenidas antes que generen un accidente •Para que todos conozcan lo sucedido asi evitamos que le pase a otros DPY 27 .

Gestion de riesgos DPY 28 .

DPY 29 . Participar en la implementación de los controles definidos. y que puedan afectar a las personas y el medio ambiente.A.Para ECOPETROL S. es importante que todos los trabajadores Directos o contratistas que desarrollen actividades estén en capacidad de: Identificar los peligros y riesgos relacionados con la actividad a desarrollar. Desarrollar el análisis de riesgos de las actividades a cargo.

acompañados de un proceso transversal de comunicación. evaluar. con roles claros en cada nivel de su estructura organizacional. identificar. . tratar y monitorear los riesgos.Ciclo de Gestión de Riesgos Consiste en el desarrollo de las etapas de Planear. y respaldado por la normatividad existente.

GESTIÓN DE RIESGOS: PLANEAR Definir el trabajo a realizar Se deben identificar de forma ordenada los pasos de la actividad a realizar.A. los ejecutores deben hacer un análisis de riesgo independientemente de que se cuente o no con un documento de análisis de riesgos formal y escrito que respalde la realización de la misma. Toda actividad que vaya a ser ejecutada en instalaciones de ECOPETROL S. debe estar claramente definida en un procedimiento o instructivo de trabajo y valorada desde la planeación con la Matriz de Evaluación de Riesgos Durante la ejecución de toda actividad. incluyendo preparación. ejecución y terminación de la actividad. 31 . debe estar respaldada por un análisis de riesgo escrito se Para determinar si la actividad debe valorar según la Matriz de Evaluación de Riesgos.

•Se identificarán todos los posibles riesgos que afecten la actividad.GESTIÓN DE RIESGOS: IDENTIFICAR La identificación de riesgos es el proceso que permite determinar qué puede suceder. estén o no controlados. • Qué puede suceder?: Se debe generar una lista de eventos que podrían afectar los objetivos de la actividad. 32 .

es necesario considerar las causas y escenarios posibles. •Materiales. •Entre otras causas. equipos y herramientas utilizados. sustancias o productos utilizados en la actividad o generados por la misma actividad o por procesos alternos. 33 .GESTIÓN DE RIESGOS: Analizar ¿Cómo y por qué puede suceder?: Una vez identificados los eventos. Sobre cada actividad se debe determinar: •Duración de la actividad y cuántas veces se realiza. •Maquinaria. •Quien realiza el trabajo y quien puede participar en forma ocasional. •Otras actividades relacionadas con la ejecución del trabajo. •Otras personas que pueden resultar afectadas por las actividades de trabajo. •Lugares donde se realiza el trabajo.

importancia o criticidad para el listado de riesgos identificados Ordena con base en “QUE TAN SEGUIDO OCURRE (Frecuencia) o PUEDE OCURRIR (Probabilidad).GESTIÓN DE RIESGOS: EVALUAR / VALORAR ¿Qué es Valoración de Riesgos? Proceso que permite “poner un orden” de relevancia. 34 . y cuando ocurre QUE TAN GRAVE PUEDE SER.

Medium. Low. los bienes y la imagen de ECOPETROL S. el ambiente. 35 . léase léase Alto Muy Alto También utilizada para valorar los incidentes en función de la perdida generada. RAM (Risk Assessment Matrix) N: L: M: del inglés del inglés del inglés None. léase léase léase Ninguno Bajo Medio H: VH: del inglés del inglés High.Matriz de Evaluación de Riesgos La Matriz de Evaluación de Riesgos es una herramienta útil de decisión para el manejo de riesgos que impliquen consecuencias para las personas. Very High. los clientes.A.

Matriz de Evaluación de Riesgos Para evaluar el riesgo (previo al desarrollo de la actividad) se debe seguir la siguiente secuencia: • Defina la actividad que requiere evaluar o clasificar. Económicas. 36 . • Conforme el equipo que realizará la evaluación del riesgo. Cliente e Imagen de la Empresa. Se debe tener en cuenta que evaluar no es para principiantes: la experiencia del equipo es la clave de una buena evaluación. Ambiente. • Defina las consecuencias potenciales. • Determine el riesgo para las categorías de: Personas. con máximo seis (6) personas de experiencia en el trabajo.

37 .Matriz de Evaluación de Riesgos • Estime las consecuencias potenciales. Ambiente. • Repita el proceso para la siguiente categoría hasta que cubra todas las posibles pérdidas: Personas. • Recuerde que es solo una herramienta que ayuda a enfocar la organización. • Busque el punto dentro de la matriz correspondiente a la consecuencia y la probabilidad determinadas: esa será la valoración del riesgo. No se requieren datos de precisión. dependiendo del caso que se analiza para la categoría seleccionada. Cliente e Imagen. busque consenso de la mayoría del equipo que hace el análisis. Económica.

Matriz de Evaluación de Riesgos G r a v e d a d 38 .

CONSECUENCIAS A B + Estime la probabilidad de ocurrencia de esa consecuencia = D E Combine la consecuencia con la probabilidad estimadas UNIDAD DE GESTION DE RIESGOS MATRIZ PARA LA VALORACIÓN DE RIESGOS ESTRATÉGICOS DE LOS MACROPROCESOS DE ECOPETROL PROBABILIDAD C Personas Económica Ambiental Imagen de la Empresa Clientes Prácticamente Poco probable que imposible que ocurra el ocurra el próximo año próximo año Ha ocurrido en los Ha ocurrido en la últimos 10 años en Industria hace más de Ecopetrol o en la 10 años Industria Es posible que ocurra el próximo año Ha ocurrido en los últimos 5 años Bastante probable que ocurra el próximo año Ocurrirá con alto nivel de certeza el próximo año Ha ocurrido en el último Ha ocurrido más de una año vez en el último año Uno o mas fatalidades Catastrófica > $10M Masivo Internacional Veto a ECOPETROL como proveedor. 4 Incapacidad Temporal (> 1dia) Severo $100K a $1M Localizado Regional Perdida de clientes y/o desabastecimiento 3 Lesión menor (sin incapacidad) Importante $10K a $100K Menor Local Implica Quejas y / o Reclamos 2 Lesión leve (1ros auxilios) Marginal <$10K Leve Interna Genera riesgo de incumplir cualquiera de las especificaciones acordadas con el cliente. en caso de materializarse el riesgo.Matriz de Evaluación de Riesgos Estime las “consecuencias potenciales”. 5 Incapacidad permanente ( Parcial o Total) Grave $1M a $10M Mayor Nacional Perdida de participación en el mercado. para cada una de las categorías de la matriz. 1 Ninguna lesión Ninguna Ningún Efecto Ningún impacto Sin efectos 0 39 .

Ej. Entre L y H se toma como valoración de la actividad H 40 .VALORACIÓN DEL RIESGO Se toma la valoración mas alta.

Se deben gestionar mejoras a los sistemas de control establecidos (procedimientos. responsabilidades.) M L N MEDIO BAJO NINGUNO 41 . se deben tomar medidas que controlen mejor el riesgo. protocolos. Gerente de Negocio o Jefe de Unidad deben participar y aprobar la decisión. Riesgo muy bajo. protocolos. etc. listas de chequeo. etc. responsabilidades. Si se decide realizar la actividad se requiere demostrar cómo se controla el riesgo y los cargos de niveles iguales o superiores a Gerente. listas de chequeo.CRITERIO DE CONTROL DE ACUERDO AL NIVEL DEL RIESGO COLOR RIESGO TOMANDO DECISIONES VH Muy Alto Intolerable. H ALTO Deben buscarse alternativas que presenten menor riesgo. Gerente General. No son suficientes los sistemas de control establecidos. usar los sistemas de control y calidad establecidos (procedimientos.).

Reto – Actividad .Organizar la RAM Si No 42 .

43 .

44 .

45 .

Análisis de riesgos .

CRITERIOS PARA DEFINIR EL TIPO DE ANÁLISIS DE RIESGOS QUE SE DEBE APLICAR Para los riesgos Aplique N L 3 QUE´S M H VH ATS ECP-DRI-I-003 .

2. 48 . por lo tanto. no requiere de un certificado de apoyo como documento adjunto al Permiso de Trabajo. 3. Si la valoración de riesgos RAM del trabajo a ejecutarse es L (Bajo) o N (MuyBajo). Si la actividad que se va a ejecutar no está considerada como crítica y. si se cumplen todas y cada una de las siguientes tres (3) condiciones: 1.TRES Q Se requiere elaborar un 3 Qué como documento formal y escrito de análisis de riesgos. Si la actividad se va a ejecutar bajo un Permiso de Trabajo en frío o eléctrico. independientemente de su valoración de riesgos RAM.ANALISIS DE RIESGOS II II.

• Identificar y controlar peligros específicos que no son considerados durante la planeación del trabajo y en el ATS.ANALISIS DE RIESGOS II II.TRES Q OBJETIVOS DE LOS TRES QUÉS “3QUÉS” • Controlar las actividades que son evaluadas de bajo riesgo en la RAM en una forma sencilla. . • Convertir los 3Qués en un hábito para hacer cualquier actividad en la Organización.

falle? Que puede causar que algo salga mal . Para cada paso pregunte:   Qué puede salir mal . Discuta completamente los pasos del trabajo a realizar. 50 .II.falle?  Que podemos hacer para evitar que algo salga mal . Si el trabajo no se puede hacer en forma segura. TRES Q INSTRUCCIONES • • Antes de comenzar cualquier actividad dedique cinco minutos para aplicar los 3Qués en el sitio de trabajo.falle? • • • Mire todo el entorno del sitio de trabajo para identificar que podría salir mal? Controle los peligros y divúlgelo a todas las personas involucradas. entonces no se debe hacer.

humos. • • • • • • • • • • 51 Qué otros trabajos pueden interferir con el nuestro? Es un espacio confinado o reducido? Es un trabajo en altura – Es posible caerse? El piso es resbalozo. polvo. iluminación? Hay rutas de acceso y evacuación? . frágil o inestable? Pueden caerse o desprenderse objetos? El equipo o superficie está caliente? Hay sustancias peligrosas? Hay posibilidad de derrame o escape? Hay ruido. Ambiente de trabajo. TRES Q QUE PUEDE SALIR MAL / FALLAR Busque los peligros menos obvios en el lugar de trabajo. electricidad.II.

II. TRES Q QUE PUEDE SALIR MAL / FALLAR Personas. muy débil? Se tiene el correcto nivel de supervisión? Se necesita personal disponible? Se necesita trabajar en equipo? Cuál es la acción de emergencia en caso de derrame o escape? Equipos y Herramientas. • • • • • 52 Está el sistema aislado y despresionado? Se trabaja sobre el equipo adecuado y en el lugar adecuado? Se tienen las herramientas adecuadas y en buenas condiciones? Se tienen los EPP adecuados y en buenas condiciones? Se están usando los EPP? . • • • • • • • Tienen la competencia y experiencia para el trabajo? Conocen los procedimientos y reglas más importantes? Cuáles son sus condiciones físicas – cansado. muy pesado.

Controles administrativo. Uso de equipos de protección personal. TRES Q QUE PUEDE SALIR MAL / FALLAR QUE PUEDE CAUSAR QUE ALGO SALGA MAL • • Se necesita entender porqué el peligros existe antes de pensar en eliminar o controlar el peligros. . QUE PODEMOS HACER PARA EVITAR QUE ALGO SALGA MAL – FALLE • • Se debe eliminar o controlar cualquier peligro antes de comenzar el trabajo. Tengamos en cuenta. Se debe informar al equipo de trabajo que se debe hacer – En la reunión de trabajo.    53 Controles de ingeniería. Es descubrir actos o condiciones subestandar que puedan generar incidentes.II.

Identificar el peligro ué puede causar que algo (eso) salga mal o falle? Identificar las causas ué podemos hacer para evitar que algo salga mal o falle? Establecer los controles 54 ué puede salir mal o fallar? . no se debe hacer.Si el trabajo no se puede hacer en forma segura.

1 1.1 ¿QUÉ DEBEMOS HACER PARA EVITAR QUE ALGO SALGA MAL O FALLE? (Controles) 1.1.1.A.1.2 1.3 Nombre EQUIPO QUE ELABORA EL 3 QUÉ Registro o CC Cargo Firma Nombre APROBACIÓN Registro Fecha Aprobación (dd/mm/aa): Cargo Firma 55 . PLANTA O LUGAR: ¿QUÉ PUEDE CAUSAR QUE ALGO SALGA MAL O FALLE? (Causas) 1.ECP-DRI-F-033 ECOPETROL S. FORMATO DE 3 QUÉ VICEPRESIDENCIA: ________________________________________ GERENCIA: ________________________________________ Consulte el Instructivo para Análisis de Riesgos ECP-DRI-I-003 DÍA MES AÑO HORA FECHA DE ELABORACIÓN: EQUIPO OBJETO DEL TRABAJO: ACTIVIDAD A REALIZAR: RAM: ¿QUÉ PUEDE SALIR MAL O FALLAR? (Peligros) 1.

1. relacione tantos controles como sean 1. FALLAR? (Peligros) MAL O FALLE? (Controles) (Causas) 1.1 Para cada peligro identificado determine las causas 1. 1.2 controles necesarios para intervenir cada causa.1.3 necesarios.1 y relacione la primera causa. EQUIPO QUE ELABORA EL 3 QUÉ claramente la actividad a desarrollar. lo que aumentara el riesgo de accidentarse Relacione de riesgos. luego pase al siguiente peligro y repita el análisis hasta haber determinado causas y controles para el total de los peligros identificados.A.1.ECP-DRI-F-033 ECOPETROL S. FORMATO DE 3 QUÉ Identifique la dependencia a que pertenece el equipo VICEPRESIDENCIA: ________________________________________ GERENCIA: ________________________________________ que desarrollara la actividad Consulte el Instructivo para Análisis de Riesgos ECP-DRI-I-003 DÍA MES AÑO HORA FECHA DE ELABORACIÓN: Identifique EQUIPO OBJETO DEL TRABAJO: PLANTA O LUGAR: claramente la planta o lugar y el equipo objeto del trabajo Identifique ACTIVIDAD A REALIZAR: RAM: ¿QUÉ PUEDE CAUSAR QUE ¿QUÉ PUEDE SALIR MAL O ¿QUÉ DEBEMOS HACER PARA EVITAR QUE ALGO SALGA ALGO SALGA MAL O FALLE? Relacione en cada columna la información correspondiente. haga firmar aRegistro cada una de las personas a quien se le de a conocer Cargo Firma 56 . Nombre cada miembro del equipo Registro que o CC participe en el análisis Cargo Se recomienda que participe el 100% del grupo ejecutor Firma El análisis de riesgos debe ser conocido por el 100% del las personas que desarrollen tareas APROBACIÓN Fecha Aprobación (dd/mm/aa): relacionadas Nombre con el trabajo. una mala definición de la tarea hace que se pasen por alto o se subvaloren los peligros. prosiga con la relación de causas y la determinación de los controles requeridos. identifique los 1.

3.falle? Que puede causar que algo salga mal .HAGAMOS EJERCICIOS EN GRUPO EJERCICIO 2. Pienso cuáles son las acciones o pasos que debo llevar a cabo para desarrollar la actividad (máximo 5). Aplico las preguntas guía…    Qué puede salir mal .falle? Que podemos hacer para evitar que algo salga mal . 2.falle? Diligencio la información en el formato. 1. 57 . Selecciono una actividad no laboral.

¿RIESGO O PELIGRO? 58 .

59 . ambiente e imagen de la empresa.Peligro: Toda fuente o situación con potencial de causar daño a las personas. entre otros. infraestructura. Ejemplo: Acido. escalera dañada. tensión eléctrica.

¿RIESGO O PELIGRO? 60 .

Incertidumbre o probabilidad de que se produzca un Accidente o Enfermedad Ocupacional. 61 .Riesgo: Es el evento que se produce cuando se entra en contacto con el peligro.

Si la actividad que se va a ejecutar está considerada como crítica y. si se cumple al menos una (1) de las siguientes tres (3) condiciones: 1. 2. requiere de un certificado de apoyo como documento adjunto al Permiso de Trabajo. independientemente de su valoración de riesgos RAM. H (Alto) o M (Medio).ATS Se requiere elaborar un ATS como documento formal y escrito de análisis de riesgos. por lo tanto. 62 . 3. Si la valoración de riesgos RAM del trabajo a ejecutarse es VH (Muy Alto). independientemente de la valoración de riesgos RAM. Si la actividad se va a ejecutar dentro de instalaciones industriales y requiere de un Permiso de Trabajo en caliente.Análisis de Trabajo Seguro .

el cual debe conocer a profundidad las tareas a cargo de su empresa) Los pasos claves para desarrollar un ATS son: Paso 1: Analizar el escenario del trabajo que va a ser ejecutado Paso 2: Documentar el ATS en el formato establecido Paso 3: Dividir el procedimiento en pasos secuenciales. al equipo ejecutor y demás dependencias involucradas Paso 10: Asegurar aplicación de controles Paso 11: Hacer seguimiento a la aplicación de controles Paso 12: Asegurar la documentación de los ATS 63 . Paso 4: Identificar los peligros asociados a cada paso.T.S.S. Paso 8: Aprobación del A.T. Paso 6: Definir los controles para cada consecuencia. Paso 9: Difundir el A.Para la elaboración del ATS debe participar como mínimo un representante de la dependencia emisora del Permiso de Trabajo y un representante de la dependencia ejecutora (si varias empresas intervienen en la ejecución de la actividad se debe asegurar que hay un representante de cada una. Paso 7: Definir el responsable para cada control. Paso 5: Determinar las consecuencias de la liberación del peligro en cada paso.

. Se debe dividir el trabajo a realizar en una secuencia de pasos agrupando pasos (secuenciales) con peligros similares.cargo y nombre del responsable Luego pase al siguiente paso y repita el análisis hastaque haber determinado causasde y controles Relacione cada miembro del equipo participe en el análisis riesgos. consultar ECP-DRI-I-003 El análisis de riesgos debe ser conocido por el 100% del las personas que desarrollen tareas relacionadas con el trabajo. identifique los controles necesarios para evitar la materialización de dichas consecuencias.FORMATO ATS Identifique la dependencia a que pertenece el equipo que desarrollara la actividad Identifique la planta o lugar y el equipo objeto del trabajo Identifique claramente el trabajo a realizar. una mala definición hace que se pasen por alto o se subvaloren los peligros. para cada peligro identificado determine las consecuencias potenciales. asegure la asignación del responsable de la implementación de cada control . La aprobación del análisis de riesgos esta determinada en la línea administrativa del emisor del permiso de trabajo y el nivel esta determinado por la valoración en la Matriz RAM del trabajo. si en el grupo ejecutor hay varias empresas se debe asegurar la participación de un representante por cada empresa. para el total de los peligros identificados. lo que aumentara el riesgo de accidentarse Relacione en cada columna la información correspondiente. haga firmar a cada una de las personas a quien se le de a conocer. relacione tantos controles como sean necesarios. para cada paso se debe identificar los peligros vinculados . Debe participar un representante tanto del emisor como del ejecutor .

.FORMATO ATS Los accidentes serán evitados solo si el análisis de riesgos se realiza de manera responsable. y no tomándolo como un papel más de la documentación del trabajo. Un buen análisis de riesgos es la diferencia entre regresar sano a casa o no regresar.

FORMATO ATS .

análisis de riesgos o documentos anexo. si lo planteado en el permiso de trabajo se percibe como inseguro o si no se han implementado los controles previstos en el permiso. que frente a los permisos de trabajo tenga los siguientes comportamientos: •Revisar el permiso. Supervisor) •Preguntar a su supervisor cuando tenga dudas sobre la necesidad de permiso para realizar una actividad no habitual. las medidas de control y discutir sus dudas con el jefe inmediato (pe. •Abstenerse de realizar el trabajo. los riesgos asociados. 67 .Ecopetrol espera de todo trabajador.

Comportamientos: •Iniciar la tarea sólo cuando el Permiso de Trabajo se encuentre aprobado y vigente. •Suspender la actividad si se presentan dudas sobre la seguridad de la misma o suena la alarma de emergencia. .

con un propósito claramente definido. y cumpliendo los requisitos establecidos en el mismo. en un equipo. con carácter potencialmente jurídico. durante una fecha y horas establecidas. que otorga un Emisor a un Ejecutor para que éste. por sí solo.¿ QUÉ ES UN PERMISO DE TRABAJO? • Una posible definición general es la siguiente: • Un Permiso de Trabajo es una autorización formal. • • ¡ El emitir un permiso no hace. que un trabajo sea seguro ! . realice en forma integralmente segura una actividad específica. sistema o área particular. herramientas y materiales. con su equipo de trabajo. aplicando los procedimientos técnicos y metodológicos aprobados para ello.

como visitante o para realizar labores tales como reparar fotocopiadoras. desmantelamiento. y hacer inspección visual externa de equipos. etc. PDT ESCRITO limpieza. construcción. pruebas. para labores de mantenimiento. PDT VERBAL • • PROCEDIMIENTOS . para entrar a una unidad de proceso en calidad de auditor de cualquier especialidad.CLASES DE PERMISOS DE TRABAJO • A. computadores o equipos de oficina. VERBAL: para visita preliminar de obra. inspección. reparación. modificación. ESCRITO: en general. realizar labores de limpieza y aseo en el cuarto de control y oficinas. • B.

puede ser directo de ECOPETROL S. de ECOPETROL o de contratista autorizado por ECOPETROL.A. 71 . EJECUTOR: Persona asignada como responsable y líder por la dependencia ejecutora de un trabajo mediante un permiso otorgado por el Emisor.PERMISOS DE TRABAJO EMISOR: Persona calificada. o Contratista. Es el responsable geográfico del sitio donde se va a desarrollar la actividad. quien autoriza al Ejecutor para realizar un trabajo mediante un permiso. Pertenece a la dependencia ejecutora.

alineamiento de bombas. chequeo o calibración de instrumentos. instrumentos. ELÉCTRICO: para aquellas actividades intrusivas que se realicen en los equipos o componentes que hacen parte del área eléctrica y en cualquier actividad donde el análisis de riesgos determine que existe la potencialidad de liberar un peligro de tipo eléctrico. motores. equipos o procedimientos usados no producen suficiente calor o chispa. que puedan inflamar mezclas combustibles o explosivas. labores de aseo y mantenimiento en general. ni envuelven el uso de llama abierta. Por ejemplo: limpieza de equipos. instalaciones de bombas.TIPOS DE PERMISOS DE TABAJO ESCRITOS EN FRÍO: para aquellas actividades o labores en las cuales las herramientas. . tuberías.

alto nivel de energía o calor. soldar. montacargas. produzcan chispa. • . que impliquen el uso de herramientas. equipos portátiles que tengan como fuentes de energía baterías. Por ejemplo: quemar con soplete. operación de vehículos. equipos o procedimientos que generen llama abierta. excavaciones. equipos o maquinaria (eléctricos o de combustión interna). suministros temporales de energía y el uso de cualquier equipo que no sea a prueba de explosión en áreas clasificadas.TIPOS DE PERMISOS DE TABAJO ESCRITOS EN CALIENTE: para controlar aquellas actividades o labores que involucren fuentes reales o potenciales de ignición. limpiar con chorro de arena. alta temperatura. arco de soldadura. grúas. esmerilar. radiografías industriales. picar concreto. corte con oxi-acetileno.

DOCUMENTOS ADJUNTOS: 2.DOCUMENTOS ASOCIADOS 1 .ATS o de Tres Qué * Ficha toxicológica 2.FORMATO DE PERMISO DE TRABAJO (es el documento principal):  * En Frío  * En Caliente  * Eléctrico 2 .2 – Cuando apliquen: * Formato de certificado de apoyo Mensaje principal no mayor de 45 caracteres * Procedimiento de rescate * Autorización para el uso de agua de contra-incendio o para cierre de vía * Tarjeta de andamio certificado * Plan de izaje de carga * Control de cambios de planta * Otros 74 .1 – Obligatorio: • * Formato de análisis de riesgos .

Formato N° 1 de Certificados de Apoyo (ECP-DRI-F-008): • 1. • 1.1 Certificado de Apoyo “Entrada a Espacio Confinado con Atmósfera Peligrosa”. requieren mayor cuidado y planeación.2 Certificado de Apoyo “Apertura de Líneas de Tea Viva o Gases Tóxicos”. adicionales a las establecidas en el permiso de trabajo.3 Certificado de Apoyo “Hot-tap en Líneas o Equipos”.CERTIFICADOS DE APOYO Son documentos que se usan para establecer precauciones en el lugar del trabajo.4 Certificado de Apoyo “Hot-tap en Tanques”. • 1. • 1. 75 . el certificado es parte integral del permiso y las condiciones que se especifican en él se consideran como condiciones adicionales a las indicadas en el formato del permiso. durante la realización de actividades específicas consideradas como críticas y que. por lo tanto.

1 Certificado de Apoyo “Entrada a Espacio Confinado con Atmósfera No Peligrosa”.2 Certificado de Apoyo “Radiografías Industriales”. • 2.3 Certificado de Apoyo “Trabajo en Altura”. • 6. 76 .1 Certificado de Apoyo “Trabajo con Manejo de Cargas”. Formato N° 6 de Certificados de Apoyo (ECP-DRI-F-018): • 6.2 Certificado de Apoyo “Trabajo con Productos Químicos o Materiales Peligrosos”. Formato N° 3 – Certificado de Apoyo “Excavación” (ECP-DRI-F-010).TIPOS DE CERTIFICADOS DE APOYO .FORMATOS Formato N° 2 de Certificados de Apoyo (ECP-DRI-F-009): • 2. Formato N° 5 – Certificado de Apoyo “Mantenimiento de Línea” (ECP-DRI-F-012). • 2. Formato N° 4 – Certificado de Apoyo “Bloqueo y Tarjeteo” (ECP-DRI-F-011).

ESTRUCTURA GENERAL PERMISOS DE TRABAJO – DOCUMENTOS ASOCIADOS Mensaje principal no mayor de 45 caracteres PERMISO DE TRABAJO ANÁLISIS DE RIESGOS DOCUMENTOS ADJUNTOS FRÍO ATS CERTIFICADOS DE APOYO CALIENTE TRES QUÉ DOCE (12) TRABAJOS CRÍTICOS OTROS 6 FORMATOS ELÉCTRICO FORMAL Y PRINCIPAL OBLIGATORIO APLICAN SEGÚN LA ACTIVIDAD .

en caliente y eléctrico. • • . que permanecerá visible en el sitio de ejecución del trabajo mientras se ejecuta. que permanecerá en el cuarto de control. y de los certificados de apoyo constan de los siguientes tres (3) ejemplares: • un (1) original en papel normal. punto de control del programa de trabajo o sede del emisor. una (1) copia en papel normal. que mantendrá consigo el ejecutor del trabajo durante su ejecución. oficina del Company Man. equipos de limpieza de pozos. una (1) copia en cartulina o material resistente.FORMATOS Los formatos de permiso de trabajo en frío.

Rosado: para permisos en caliente. . Todos los documentos adjuntos al permiso de trabajo serán de color blanco y se elaborarán con un (1) original y dos (2) copias.Mensaje principal no mayor de 45 caracteres FORMATOS Los colores para los formatos (tanto original como copias) del permiso según el tipo son: • • • Amarillo: para permisos en frío. Anaranjado: para permisos eléctricos.

en un número tal que no se sobrepasen los siete (7) días calendario contados a partir del momento en que se emitió el permiso. Los certificados de apoyo tienen un tiempo de validez igual al del permiso de trabajo que acompañan .VALIDEZ Y DURACIÓN DE LOS PERMISOS Y LOS CERTIFICADOS DE APOYO Mensaje principal no mayor de 45 caracteres La validez y duración de los permisos de trabajo depende exclusivamente del esquema de turnos de trabajo del Ejecutor que se tenga en el área donde se realizarán. con revalidaciones sucesivas de máximo diez y seis (16) horas cada una. Sistema de Trabajo de Tres (3) Turnos por Día (Turnos de 8 Horas) o de Un (1) Turno por Día: La máxima validez de un permiso de trabajo bajo esta modalidad de turnos del Ejecutor es de diez y seis (16) horas. así: 1.

REVALIDACIÓN DE UN PERMISO Mensaje principal no mayor de 45 caracteres Es condición para revalidar un permiso de trabajo que se continúe la misma actividad inicial y se mantengan los análisis de riesgos expuestos en el permiso de trabajo y sus documentos adjuntos. . el Emisor y el Ejecutor deben revisar las condiciones. diligenciar la sección correspondiente del formato y hacer el despliegue normal del permiso. Para revalidar el permiso. Las responsabilidades e implicaciones de las firmas del Emisor y del Ejecutor durante una revalidación de un permiso de trabajo son idénticas a las de las correspondientes firmas consignadas durante la emisión del mismo documento.

excepto el 4. el permiso deberá ser cerrado y. 82 . Cuando alguno de los documentos adjuntos haya perdido vigencia (en este caso. Cuando hayan transcurrido más de siete (7) días calendario desde la fecha de emisión del permiso de trabajo.. En cualquiera de estos casos. Cuando se hayan llenado completamente las casillas de la sección I de firmas en el formato de permiso de trabajo. 5. 2. basta con superar la inconformidad y luego sí se revalida el permiso). 4. Cuando cambian en forma crítica las condiciones estipuladas en el permiso de trabajo y/o sus documentos adjuntos. se emitirá un nuevo permiso. Cuando los originales o las copias bien sea del permiso de trabajo o de alguno de los documentos adjuntos no están disponibles o no sean legibles.Mensaje principal no mayor de 45 caracteres REVALIDACIÓN DE UN PERMISO No se podrá revalidar un permiso de trabajo en cualquiera de los siguientes casos: 1. 3. una vez sea superada la condición que llevó a la no revalidación.

Mensaje principal no mayor de 45 caracteres SUSPENSIÓN DE UN TRABAJO ¿Incumplimiento se puede superar • SUSPENSIÓN en forma pronta TEMPORAL y no es crítico? ¿Incumplimiento no se puede superar en forma • SUSPENSIÓN pronta. es DEFINITIVA repetitivo o es crítico? 83 .

drenar. las siguientes responsabilidades fundamentales: 1) EMISOR: La responsabilidad fundamental. una vez el Emisor le ha entregado el equipo o sistema a ser intervenido. ventear. no única ni exclusiva. no única ni exclusiva. del Emisor es entregar el equipo o sistema a ser intervenido por el Ejecutor. es realizar la actividad siguiendo los procedimientos aprobados para cada tarea y asegurándose de que se están cumpliendo los requisitos establecidos en el permiso de trabajo y los documentos adjuntos. desocupar. entre otras. 84 . purgar y lavar.Mensaje principal no mayor de 45 caracteres RESPONSABILIDADES FUNDAMENTALES DE LOS FIRMANTES Los firmantes tienen. manteniendo una atmósfera y condiciones de proceso seguras durante la ejecución del trabajo. que incluyen despresurizar. aplicando adecuada y oportunamente los procedimientos del Sistema de Aislamiento Seguro de Plantas y Equipos . 2) EJECUTOR: La responsabilidad fundamental. del Ejecutor. durante la ejecución del trabajo. en condiciones integralmente seguras.SAS.

SOLICITUD DEL PERMISO: El Ejecutor acude a la sede del Emisor y ambos revisan conjuntamente la documentación. PREPARACIÓN PARA EL TABAJO Y APLICACIÓN DEL SAS: El Emisor alista el equipo. especialmente: aplicación del SAS y procedimiento a seguir en la ejecución. 6. 5. 3. tanto de mantenimiento como operativos. si aplica. 4. sistema o área a intervenir. y consigna los resultados en el formato de permiso. . INTERFERENCIA CON OTROS TRABAJOS: El Emisor verifica que no haya interferencias negativas con otros trabajos. al menos un (1) día antes. VISITA AL SITIO DONDE SE EJECUTARÁ EL TABAJO: El Emisor y el Ejecutor revisan conjuntamente las condiciones en el sitio mismo y se cuestionan mutua y positivamente las condiciones de seguridad. 85 2. PLANEACIÓN: El Ejecutor entrega al Emisor.PROCEDIMIENTO GENERAL PARA LA GESTIÓN DE UN PERMISO DE TRABAJO Mensaje principal no mayor de 45 caracteres 1. PRUEBA DE GASES: El Emisor realiza la prueba de gases. el formato del permiso con las secciones A y B diligenciadas. y los documentos adjuntos requeridos. aplica el SAS y diligencia el resto de secciones.

en el sitio exclusivo para permisos vigentes. previa revisión conjunta de documentos y campo. procedimiento. etc). incluyendo los controles establecidos en el permiso de trabajo y los documentos adjuntos. DESPLIEGUE DEL PERMISO: El Emisor arma tres (3) paquetes del permiso y sus documentos adjuntos. firman el documento. y actualiza la indicación con colores en el plot-plan. CHARLA DEL GRUPO EJECUTOR: Se debe tratar exclusivamente el tema del permiso de trabajo que se acaba de emitir (alcance. protegido en un empaque plástico. en donde aparezca el permiso en primer lugar. 1ª COPIA: Ejecutor lo conserva en su poder. FIRMA DEL PERMISO: Emisor y Ejecutor. controles. 86 .PROCEDIMIENTO GENERAL PARA LA GESTIÓN DE UN PERMISO DE TRABAJO Mensaje principal no mayor de 45 caracteres 7. Los demás temas de HSE deben tener otro espacio. así: ORIGINAL: Emisor lo ubica en su sede. 9. hermético y transparente. EJECUCIÓN DEL TRABAJO: El Ejecutor y su equipo aplican el procedimiento de trabajo. 8. peligros. para lograr el objetivo esperado. clasificados y de fácil consulta. 10. 2ª COPIA: Ejecutor lo ubica visible en el sitio mismo del trabajo.

ACHIVO DEL PERMISO: El Emisor que hace el cierre debe colocar el paquete original en un archivo organizado para permisos cerrados. posteriormente. Al terminar la jornada del día. CIERRE DEL PERMISO DE TRABAJO: Emisor y Ejecutor deben hacer una visita conjunta al sitio del trabajo para verificar las condiciones de seguridad y diligencian la sección correspondiente. dependencia ejecutora. Los incumplimientos llevan a la suspensión del trabajo. bien sea para solicitarle la revalidación del permiso o para hacer el respectivo cierre. en donde debe conservarse al menos durante treinta (30) días calendario y. VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS CONTROLES: Corresponde hacerla al Ejecutor. previa revisión conjunta entre el Emisor y el Ejecutor de los documentos y de las condiciones en el sitio del trabajo. 13. 12. se debe archivar siguiendo los protocolos de documentación vigentes. 14.PROCEDIMIENTO GENERAL PARA LA GESTIÓN DE UN PERMISO DE TRABAJO Mensaje principal no mayor de 45 caracteres 11. Emisor. el Ejecutor debe regresar al Emisor los dos (2) paquetes de documentos. 87 . dependencia emisora o cualquier funcionario de la Empresa o de firma contratista. grupo ejecutor. REVALIDACIÓN: Se debe hacer sobe los tres (3) ejemplares del formato de permiso. ubicado en la dependencia emisora.

> Aislamientos retirados o registro y conocimiento de aislamientos conservados. una vez haya arrancado el equipo o sistema que ha sido intervenido. 88 . 16. incluyendo aislamiento de instrumentación. para confirmar la seguridad de otros trabajos. sistema o área. antes de colocarlo en operación normal o en disponibilidad. alarmas. Incluye la verificación cruzada de todos los demás permisos de trabajo vigentes y sus aislamientos relacionados. incluyendo la prueba de servicio. NORMALIZACIÓN DE POTECCIONES: El Emisor debe verificar que se han activado o normalizado las protecciones de proceso. El procedimiento para retornar un equipo o sistema a servicio debe tener en cuenta: > Que haya finalizado el trabajo en el equipo. > Protecciones normalizadas o registro de protecciones suspendidas. Tanto la suspensión como la normalización de protecciones deben ser registradas adecuadamente en los formatos establecidos. PUESTA EN SERVICIO DEL EQUIPO O SISTEMA: La dependencia emisora ejecuta el procedimiento de retiro en forma segura del aislamiento y la restauración de la integridad del equipo o sistema. que hayan sido suspendidas o inhabilitadas con ocasión del trabajo. sistema.PROCEDIMIENTO GENERAL PARA LA GESTIÓN DE UN PERMISO DE TRABAJO Mensaje principal no mayor de 45 caracteres 15. > Equipo. tales como cortes. bloqueos y bypass. planta o área en condiciones seguras (verificar en cierre del permiso).

el funcionario responsable del área o del trabajo no pueda asistir al sitio para emitir el permiso de trabajo. esta función será asumida por la Interventoría contratada. que debe hacer uso del sistema de permisos de Ecopetrol S.A. así aquella sea contratada. En caso de que. aunque sí deberá aplicarse el procedimiento operativo definido por el área.ALGUNAS CONDICIONES GENERALES  En caso de ausencia de un firmante. siempre debe haber una dependencia emisora y otra ejecutora.    89 . La ejecución de una actividad propia de la operación no requerirá de la emisión de un permiso de trabajo escrito. por razones de orden público. la autoridad debe delegarse hacia el nivel inmediatamente superior. Ningún funcionario debe emitir un permiso para un trabajo que él mismo vaya a realizar. distribución geográfica o esquema administrativo.

comuníquelo de forma inmediata a la Autoridad de Area o a su jefe inmediato. 90 .En la revisión de un permiso de trabajo debe tenerse en cuenta : •Que el permiso corresponde con la actividad •Que el permiso este aprobado y vigente •Que el permiso tiene toda la documentación de soporte •Que la descripción del paso a paso está completa y sea comprensible •Que los controles definidos en el permiso de trabajo están aplicados Si alguno de los puntos anteriores no esta asegurado.

91 . todos en plenaria identifiquemos los tipos de permisos y certificados de apoyo que se requieren.HAGAMOS EJERCICIOS EN GRUPO EJERCICIO Teniendo en cuenta las actividades laborales escogidas por los grupos.

Reporte de Incidentes y fallas de control 92 .

enfermedades o muerte a las personas. Accidentes + Casi-accidentes = Incidentes . Se presenta por la coincidencia en el tiempo y en el espacio de varias fallas de control. bajo circunstancias ligeramente diferentes. no deseados y todos previsibles que generaron o que. Es decir sin consecuencias reales. al medio ambiente. daño a los bienes. CASI-ACCIDENTE Incidente con consecuencias potenciales.¿Qué es un incidente? Evento o cadena de eventos no planeados. ACCIDENTE Incidente con consecuencias reales. a la imagen de la Empresa y/o a la satisfacción del cliente. pudieron haber generado: lesiones.

94 ¿Qué es una falla de control? Es una desviación detectada o no en el Sistema de Gestión HSE de la organización. . norma o estándar no existe. Puede ser un acto subestándar o una condición subestándar. Se presenta porque una regla. ACTOS INSEGUROS Comportamientos de las personas que se desvían de la norma. CONDICIONES INSEGURAS Circunstancias del medio que se desvían de la norma. es inadecuada o no se cumple. que si no es corregida a tiempo causa o puede llegar a causar un incidente.

HAGAMOS EJERCICIOS EN GRUPO EJERCICIO Identifiquemos Incidentes y fallas de control representadas en el video 95 .

opción Para el Trabajador 3. opción Servicios Compartidos 5. opción Red Gestión 4. opción A.Generación de Informes . opción Incidentes y Fallas de Control 6.Reporte Incidente / B. opción Incidentes y Fallas de Control 6. opción Para el Trabajador 3.La ruta para acceder a nuestros servicios es: REPORTE DE INCIDENTES Y FALLAS DE CONTROL Para que puedas reportar incidentes y fallas de control ingresa a: 1.Reporte Falla de Control GENERACIÓN DE INFORMES DE INCIDENTES Y FALLAS DE CONTROL Para que puedas generar informes ingresa a: 1. IRIS 2. opción C. opción Servicios Compartidos 5. opción Red Gestión 4. IRIS 2.

El ingreso al modulo es por medio del catalogo. usando la opción Incidentes y Fallas de Control .

Al ingresar al módulo. el usuario puede elegir cualquiera de las 3 opciones: Reporte de Incidente. Reporte de Falla de Control o Generación de Informes .

no puede obviarse y hace referencia a la información que existe en Service Manager.Esta pantalla es por defecto. del usuario autenticado en el sistema. que esta registrando la solicitud .

los campos fecha cuentan con un componente calendario y los campos obligatorios estarán marcados en color rojo. los campos grises son solo lectura.En el formato de Reporte de Incidentes. los campos de selección estarán bloqueados a solo seleccionar de las listas predefinidas. .

y las opciones mostradas serán filtradas según la selección del nivel superior. los campos de selección estarán bloqueados a solo seleccionar de las listas predefinidas. . los campos grises son solo lectura.En el formato de Reporte Falla de Control. La clasificación será un árbol de tres niveles. los campos fecha cuentan con un componente calendario y los campos obligatorios estarán marcados en color rojo.

El árbol de clasificación de las fallas de control despliega listas con las opciones disponibles en 3 niveles preconfigurados .

.

.

La solicitud de Informes disponibles contendrá un bloque de hipervínculos a las URL de los reportes preestablecidos. el hacer click generara la solicitud y mostrará inmediatamente el informe requerido .

.La solicitud de informes nuevos permitirá entregar un detalle amplio de las variables y la forma como se requiere el nuevo informe. tanto en campos abiertos de texto como en variables seleccionables desde listas predefinidas.

HERRAMIENTA DE REPORTE DE INCIDENTES REPORTE VÍA TELÉFONO EXTENSIÓN 45000 DIRECTO 2345000  01-8000-91-8418 OPCIÓN 6 LÍNEA GRATUITA 108 .

EVALUACIÓN 109 .

Ninguna parte de esta presentación puede ser reproducida o utilizada en ninguna forma o por ningún medio sin permiso explícito de Ecopetrol S.A. Todos los derechos reservados.Para uso restringido en Ecopetrol S. .A.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful