13 de septiembre de 2013

LA GERENCIA DE MERCADEO Y LA GENERACION DE NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS FRENTE A LA ACTUAL ESCASEZ DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN VENEZUELA En la gerencia de Mercadeo las decisiones que se deben tomar son complejas debido por lo menos a cuatro razones: Ing. Javier Velasquez @javieraugustovt 1. Factores que influyen en el mercado Cuando se est reposicionando o lanzando un producto o servicio, se va a encontrar un gran nmero de factores, algunos no controlables, que determinarn el xito o el fracaso del esfuerzo de mercadeo. Las ventas y su rentabilidad se podrn ver afectadas por las reacciones de la competencia, por los cambios en la situacin econmica nacional internacional o en la percepcin de los consumidores. 2. Los planes de Mercadeo reciben el impacto de factores externos que son incontrolables Nuestros planes pueden verse afectados seriamente por los cambios en las preferencias de los consumidores o por una mayor competencia. Nuestros pronsticos de ventas y de utilidades pueden ser afectados por situaciones adversas de las economas del mundo, de la regin o del pas. 3. Los planes de mercadeo son inestables debido a los factores que afectan el mercado Los factores que estn fuera de nuestro control a veces cambian rpidamente. Los cambios tecnolgicos son un ejemplo de ello y en la medida en que suceden pueden afectar seriamente ventas y utilidades. 4. La asignacin de recursos mercadeo no es lineal de

Hoy en da los Gerentes de Mercadeo desarrollan estrategias que deben fundamentar la orientacin que deseamos darle a un producto o servicio con los objetivos de rentabilidad y de asignacin eficiente de los recursos. En ste proceso debemos evaluar cuidadosamente el impacto que puede tener para nuestra Empresa sus fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas y ventajas competitivas. La Empresa busca esas ventajas competitivas mediante programas de mercadeo bien integrados que coordinen el precio, el producto, la distribucin (Plaza) y las comunicaciones de nuestra oferta de bienes o servicios (Promocion) para satisfacer las necesidades de un mercado meta.

Es muy frecuente ver como los resultados no corresponden a los recursos asignados. No es extrao que, por ejemplo, se duplique la inversin en publicidad y que el aumento en las ventas sea ms bien modesto.

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LA GERENCIA DE MERCADEO Y LA GENERACION DE NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS FRENTE A LA ACTUAL ESCASEZ DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN VENEZUELA

De otra parte, a mayor grado de complejidad de las decisiones de mercadeo hay envueltos mayores riesgos financieros que pueden implicar inversiones altas de dinero. Adems, las decisiones de mercadeo tienen tambin un impacto en otras unidades de la Empresa como Produccin, Finanzas y Recursos Humanos Entonces, la respuesta es s a la interrogante sobre el lanzamiento de nuevos productos y servicios; teniendo en cuenta que hay que cuidar la cantidad de producto que se tenga en punto de venta o la cantidad de producto que se tenga como fabricante, porque cada producto tiene su realidad y sus dificultades para traerlo de una forma eficiente al pas. Pero esa reduccin no implica que no se tenga que pensar en el desarrollo de nuevos productos, porque eso llama la atencin del consumidor venezolano y ayuda a capturar ese remanente de capacidad de compra que tiene. En conclusin, hay que mantener un continuo balance entre las dos cosas. En la actividad de lanzamientos est demostrado que a un grupo importante de categoras les ha funcionado, pero la realidad del pas tiene un lmite y no se puede crecer y crecer con innovacin en un portafolio de productos porque es irreal operarlo en el da a da; entonces, hay que crear un balance. Bibliografa

En cuanto a la generacin de nuevos productos y servicios en la situacin actual del pas, cabe destacar que el venezolano acepta muy bien el tema de la innovacin, pero es recomendable que haya un balance entre los nuevos lanzamientos y tratar de mantener los productos bsicos (Escasos) en los puntos de venta. En Venezuela cada vez es ms difcil operar, donde cada vez hay ms restricciones, mayor incertidumbre. Este contexto hace que los niveles de riesgo pas obviamente sean mayores, una manera de minimizar ese riesgo es mantener un mejor control sobre la cantidad de productos que se ofrecen en el punto de venta. Sin embargo, la paradoja aqu es ms complicada porque el venezolano s acepta muy bien el tema de la innovacin; en general, el latinoamericano lo hace. As lo demuestran encuestas realizadas a nivel mundial que muestra que los latinoamericanos estamos en un 80% ms dispuestos a ensayar y a probar nuevas marcas, garantizando que el venezolano es una parte importante de esa misma percepcin e intencin de compra de productos nuevos que sale marcada en Amrica Latina.

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Encuestas de estudios de mercado venezolano, es.surveymonkey.com/mp/marketresearch-surveys/vzla