8 DISCIPLINAS (8D)

D0. Prepararse para el proceso de 8D Globales de Ford.

Proposito de D0: En respuesta a un sintoma, evaluar la necesidad del proceso de G8D. Si es necesario, proporcionar Accion de Respuesta a Emergencias para proteger al cliente e iniciar el Proceso de G8D. Conceptos claves: Un evento cuantificable, experimentado por los clientes, que puede indicar la existencia de uno o mas problemas. Una desviacion de una expectativa, una causa especial, una distribucion dentro de los limites demasiado amplios, o cualquier efecto indeseable. En el contexto de la solucion del problema de G8D, la causa no se conoce. Accion realizada para aislar y proteger a los clientes de un sintoma, antes de iniciar un proceso de 8D (una accion de D0).

D0. Prepararse para el proceso de 8D Globales de Ford.

Herramientas comunes:
Grafica de Paynter:
Puede usarse una grafica para rastrear una o mas declaraciones de problemas relacionados con un sintoma y la validacion de las acciones asociadas (respuestas de emergencia, temporales y permanentes). Muestra en desempeno a traves del tiempo.

Grafica de Tendencia. Grafica de Pareto:

Muestra la efectividad de las acciones correctivas (antes y despues de la accion realizada).

D1. Establecer el Equipo:

Proposito de D1 es establecer un grupo de gente con conocimiento de Proceso y/o producto, tiempo, autoridad y habilidades en las disciplinas Tecnicas requeridas para resolver el problema e implementar acciones Correctivas. El grupo debe tener un Gestor, designado, un lider, un Facilitador, administrador de tiempo, secretario.

Establecer el equipo: El proposito de este ejercicio es establecer equipo De G8D para realizar las etapas y tareas clave de este curso.

D1. Establecer el Equipo

ENTRADA proceso de G8D Identificar el Gestor

Identificar el lider del equipo

Determinar habilidades y Conocimientos que el equipo Necesitara. Seleccionar los miembros del equipo
Establecer metas del equipo y Funciones de los miembros. Establecer procedimientos de Operacion y relaciones de trabajo del equipo. SALIDA Equipo Establecido

D2. Describir el Problema

Proposito:

De este ejercicio es presentar el concepto de una Declaracio del Problema. Que esta mal (defecto) con que (el objeto). Una vez se defina el problema la solucin esta muy cerca y fcil de encontrar.

Proposito de D2: El proposito de D2 es describir el problema interno/externo: Identificando que esta mal con que. Detallando el problema en terminos cuantificables.

La respuesta a que esta mal (defecto) con que (el objeto) es el corazon de Una buena declaracion del problema.
Funcion del D2:

Identificar el objeto y el defecto. Actuar como base de datos para describir el problema. Definir el problema con la mayor precision posible. Dirigir el resto del proceso de G8D.
La descripcion del problema es la salida de un proceso que se usa para Ampliar la declaracion del Problema en terminos de que, quien, donde, Cuando, y que tan grande.

D3. Desarrollar la accion provicional ICA. (internal corrective action).

El proposito de D3 es definir, verificar e implementar la accion
provisional de contencion (ICA) para aislar los efectos del problema de cualquier cliente interno/externo, hasta que sean implementadas las acciones correctivas permanentes (PCA), luego validar la efectividad de la accion correctiva.

Que.- Descripcin de la accin. Quien.- Quien es responsible de la accin. Para Cuando.- Cuando debe concluirse la accin.
Ataca el sintoma (problema). Su efectividad se verifica antes de su implementacion. Es monitoreada mientras se usa. Es reemplazada por la accion correctiva permanente en D6.

D3. ICA. Pruebas y demostraciones (empiricas).

Un ejemplo seria la prueba de un dinammetro de un
motor, para verificar si un cambio en el diseo de un componente del motor logro el nivel de desempeo deseado.

Validacion Previa al Cliente. Antes de la exposicion al

cliente y enseguida de la verificacion satisfactoria de que la accion implementada aun esta cumpliendo su proposito sin introducir un nuevo problema. Incluyen pruebas, inspecciones,

D4. Definir y verificar la causa raiz y punto de escape.

Proposito D4.
Aislar y verificar la causa raiz, probando cada teora de causa raz
contra la Descripcin del Problema y la informacin de pruebas.

Aislar y verificar el lugar del proceso en donde el efecto de la causa

raiz pudo haber sido detectado y contenido, pero no lo fu (punto de escape).

Objetivo de D4. Usar el proceso de solucin de problemas y su hoja de trabajo para

identificar la causa ms probable de un problema. Verificar la causa raz y el punto de escape de un problema.

RECOMENDACION
Herramientas a utilizar:
Diagrama Ishikawa Estratificacin 5 porques Es/ no es

D5. Implementar acciones permanentes para solucionar el problema.

Utilizar un aparato poka yoke para solucionar el problema

Mostrar un diagrama de Gantt

D6. Validar y verificar las implementaciones en tiempo

Revisar diagrama gantt, enviar a cliente
evidencia de lo implementado

D7. Documentar/Estandarizar
Documentos oficiales: Especificaciones,
hojas de instruccin, amef, pcp etc.

D8. Felicitar al Equipo.