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Guía de Estudio Unidad 3

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Adjunto guía referida a la unidad 3.

Para la clase del próximo viernes deberán llevar las respuestas a la primer parte de dicha guía, referida al tema estructura organizacional. Para las respuestas utilizarán el material suministrado al inicio del cuatrimestre (fotocopias). Este mismo material deben llevarlo a la clase del día Viernes 15/06 a efectos de continuar con las restantes preguntas de la guía.- Las respuestas deben constar en la carpeta de cada alumno, pudiendo realizarlas individual o grupalmente.UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES (U.C.E.S) CARRERA: Licenciatura en Recursos Humanos CATEDRA: Introducción a la Administración DOCENTE: Prof. Cr. Diego Bellino La presenta guía de estudio servirá para dar respuesta a los temas correspondientes a la unidad Nro. 03 del Programa de la materia Introducción a la Administración.Para dar respuesta a las preguntas de la guía deberá leer la bibliografía suministrada por el docente a comienzos de la cursada. Dicha bibliografía responde a los libros Administración (Robbins-Coulter) y H. Felipe Alvarez (Principios de Administración).-

PRIMERA PARTE TEMA: Estructura y diseño organizacional. Bibliografía: Robbins-Coulter. Capítulo 10 1) Organizar se refiere al proceso de crear la estructura de la organización. Es un proceso importante y sirve para muchos propósitos. Los gerentes deben diseñar una estructura organizacional que permita a los empleados realizar su trabajo con eficacia y eficiencia. ¿Qué se entiende por ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL? 2) Cuando los gerentes participan en el diseño organizacional, toman decisiones sobre seis elementos clave: Especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, centralización y descentralización, amplitud de control y formalización. a) ¿Qué se entiende por especialización del trabajo? b) ¿Cuál es el objetivo final del la especialización del trabajo? c) ¿Qué se entiende por departamentalización? d) Según el autor Hector Felipe Alvarez: ¿Cuáles son los distintos criterios para departamentalizar en una organización? e) ¿Qué se entiende por cadena de mando?

Defínalos a cada uno de ellos. Describa características que se evidencian en una organización cuando es bajo el grado de formalización. Pero incluso las organizaciones de tamaño comparable no tienen necesariamente estructuras similares. Explique para qué sirve la comunicación en las organizaciones (es decir. Menciónelos y de considerarlo necesario defina alguno/s de ellos. Existen dos tipos de formas organizacionales: ORGANIZACIÓN MECANICISTA y ORGANIZACIÓN ORGANICA. Describa cómo están definidos en cada tipo de organización los distintos elementos que intervienen en el diseño de la estructura de una organización (son los seis elementos trabajados en la pregunta anterior) 4) Los siguientes factores inciden en la determinación de una organización mecanicista o de tipo orgánica: a) Estrategia de la organización. Capítulo 11 1) ¿Qué se entiende por “comunicación”? 2) La comunicación comprende: a) la comunicación interpersonal (comunicación entre dos o más personas) y b) la comunicación organizacional (se da entre empleadores y empleados. b) Tamaño de la organización. Una organización con treinta empleados no se ve como una de tres mil empleados. pero tienen distinta amplitud de control (para dar la respuesta observe el ejemplo que plantean Robbins-Coulter en su libro) h) Mencione y explique los distintos aspectos que inciden en la determinación de la amplitud de control en una organización? i) ¿Qué se entiende por “centralización” y por “descentralización” en una organización? j) Defina “formalización”. Indique cómo influyen cada uno de estos factores. Lo que funciona para una organización puede no funcionar para otra. c) Tecnología y d) Incertidumbre ambiental.- . Bibliografía: RobbinsCoulter.g) ¿Qué es la amplitud de control? ¿Qué conclusiones puede obtener sobre este tema si dos organizaciones tiene la misma cantidad de empleados. ¿Qué sucede en una organización cuando un trabajo está muy formalizado? Describa características que se evidencian en una organización cuando es alto el grado de formalización. redes y sistemas de información de una organización).3) En la comunicación interpersonal intervienen siete (7) elementos.f) No es posible examinar la cadena de mando de una organización sin tener en cuenta los siguientes tres (3) conceptos: autoridad.- SEGUNDA PARTE TEMA: La comunicación en las organizaciones. las funciones de la comunicación). responsabilidad y unidad de mando. 3) No todas las organizaciones tienen la misma estructura.

Bibliografía: Robbins-Coulter. agresivas. cuando describimos a las personas usamos términos como tranquilos. sociales. Estas barreras son: a) Filtrado. El comportamiento organizacional se centra en dos áreas principales. Explique cada una de ellas. tensos. La comunicación en una organización puede ser: formal o informal. basándose en contribuciones o aportes de psicólogos e incluye temas como las actitudes.4) Algunas personas son tranquilas. Defina personalidad. 5) La percepción afecta el comportamiento de las personas. Explique cada una de estas barreras. predecir e influir en el comportamiento. d) en dirección diagonal. después de la planificación y de la organización.2) ¿Qué se entiende por “actitudes”? ¿Qué elementos integran una actitud? 3) Lógicamente. b) Emociones. Los tipos de comunicación no verbal más conocidos son: a) lenguaje corporal y b) entonación verbal. etc. liderazgo y conflicto. d) Defensa. la percepción. ¿Qué se entiende por aprendizaje? ¿Cómo aprenden las personas? . los gerentes no se interesan en todas las actitudes de un empleado. Explique esta afirmación. En segundo lugar el comportamiento organizacional incluye temas que tienen que ver con el comportamiento grupal e incluye el estudio de temas como normas. Explique. Estamos describiendo su “personalidad”. Capítulos 14-15 La dirección es la tercera función del administrador. b) hacia arriba.- TERCERA PARTE TEMA: La dirección en las organizaciones. En primer lugar dicho comportamiento organizacional analiza el comportamiento individual de las personas. Explique cada uno de ellos.4) ¿Qué es la comunicación no verbal? Mencione ejemplos. formación de equipos. Se refiere a las acciones de las personas en el trabajo. otras escandalosas. ¿Qué se entiende por percepción? 6) El aprendizaje también influye en el comportamiento. leales. etc. Explique cada uno de ellos. c) Sobrecarga de información. participación en el trabajo y compromiso organizacional.5) Existen barreras a la comunicación interpersonal para que sea eficaz. Se interesan de manera especial en las actitudes relacionadas con el trabajo. Las tres (3) actitudes relacionadas con el trabajo son: satisfacción en el trabajo. la personalidad. En este tema es importante el comportamiento organizacional.6) Comunicación organizacional. el aprendizaje y la motivación.1) Los objetivos del comportamiento organizacional son explicar. Es decir. roles. agresivos. e) Lenguaje. c) en dirección lateral.7) La información en una organización puede fluir: a) Hacia abajo.

Explique.b) Teoría X y Teoría Y de Mc.c) Teoría de la motivación e higiene de Herzberg.4) Existen 3 (tres) estilos de liderazgos: a) autocrático. Capítulo 18. Gregor. honestidad e integridad. Bibliografía: Robbins-Coulter. conocimientos pertinentes para el trabajo y extraversión. Explique la diferencia.. inteligencia.2) Se han identificado 5 (Cinco) fuentes de poder del líder. Explica cada una de las siguientes teorías: a) Jerarquía de las necesidades de Maslow. Felipe Alvarez.d) Teoría de las tres necesidades. Bibliografía: Robbins-Coulter. normas. Capítulo 17 1) Existen diferencias entre gerentes y líderes..e) Teoría de la fijación de metas. Explique esta función. Explique. confianza en sí mismo. deseo de dirigir.- CUARTA PARTE TEMA: El control en las organizaciones. Capítulo 16 1) ¿Qué se entiende por motivación? Resalte en dicha definición los tres elementos claves de la motivación. Explique.8) Los grupos tienen roles. sistemas de status.Explique cada uno de estos rasgos.7) ¿Qué se entiende por grupos? Los grupos pueden ser formales o informales.Explique cada uno de ellos. según se mencionan en el libro de Robbins-Coulter? TEMA: Liderazgo.f) Teoría del reforzamiento 3) ¿Qué recomendaciones debe tener un gerente a la hora de motivar a sus empleados. Capítulo 10 (para el tema: Principios de Control) 1) El control es la cuarta función del administrador.- .3) Se han establecido 7 (siete) rasgos que caracterizan a un líder: dinamismo. Bibliografía: Robbins-Coulter. c) laissez-faire.9) ¿Qué son los equipos? ¿Qué elementos necesita un equipo para ser eficaz? TEMA: Motivación. b) democrático.2) Mencione y explique los principios del control.2) Existen diversas teorías sobre la motivación.

controles concurrentes y control de retroalimentación.3) El proceso de control comprende tres (3) etapas.- .4) Existen controles de alimentación anticipada. Explique cada uno de ellos. Explique cada una de ellas.

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