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Xerox Co 1979 benchmarki Un proceso Haciendo un

ng sistemático y estudio de
continuo para mercado donde
evaluar los conozcamos las
productos, debilidades y
servicios y fortalezas de
procesos del nuestros
trabajo de las competidores y
organizaciones aprovecharlas
que son para nuestro
reconocidas
como
representantes
de las mejores
practicas con el
propósito de
realizar mejores
organizaciones.
Calidad
productividad
Michael 80 s reingenierí 1.- una Rehacer todo el
hamme a reingeniería proceso si
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que se esta esta
realizando algo funcionando,
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2.-los cambios en desde cero para
el diseño no cometer los
deberán ser mismos errores.
radicales(desde
la raíz no
superficiales)
3.-las mejoras
esperadas
deberán ser
dramáticas (no
de unos pocos
porcentajes)
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siglo XX y ura orienta a reingeniería
XXI desarrollar el podemos
capital rehacer todo
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de la mentalidad dividida
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Ishikaw organización limpios quitar lo
a separar que no sirva y
innecesarios adquirir lo que
Seiton: orden nos falte
situar siempre indicar
necesarios las fallas y
Seiso: limpieza
suprimir
suciedad
Seiketsu:e
standarizar
señalizar