1.2.1.

Quan hệ trong nhóm
Trong thời đại ngày nay, khi khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển thì yêu cầu làm việc theo nhóm là cần thiết hơn bao giờ hết. Đơn giản vì không ai là hoàn hảo, làm việc theo nhóm sẽ tập trung những mặt mạnh của từng người và bổ sung cho nhau. Hơn nữa, chẳng ai có thể cáng đáng hết mọi việc. Nhưng vấn đề đặt ra là bằng cách nào bạn có thể hòa đồng với các thành viên khác trong một nhóm mới ở môi trường làm việc khác biệt? Trong thực tế, các sinh viên mới ra trường nếu không chuẩn bị những kĩ năng làm việc theo nhóm sẽ gặp rất nhiều khó khăn khi tiếp cận công việc mới. Mối quan hệ trong nhóm là một trong những nguyên nhân quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại trong một nhóm làm việc. Sự khác biệt lớn về văn hóa, sắc tộc, vùng miền giữa các thành viên, kỹ năng kém giao tiếp, không có khả năng quan sát, học hỏi từ đồng nghiệp, hay sự thiếu nhiệt tình, tự ti khi tham gia hoạt động nhóm, những ganh tị, hiềm khích, xung đột về lợi ích cá nhân, và tính tự kỷ, ích kỉ, bảo thủ sẽ làm cho các thành viên rất khó hòa đồng trong môi trường làm việc nhóm. Các thành viên trong nhóm làm việc với nhau vì một mục tiêu chung, nên việc cân bằng giữa các mối quan hệ trong hoạt động nhóm là rất cần thiết. Tùy theo mức độ tham gia của mọi người mà các hình thức hợp tác trong nhóm có thể rất hiệu quả, không hiệu quả, hoặc thậm chí còn gây chia rẽ. Nhiệm vụ của trưởng nhóm và các thành viên là phải kiểm tra các hình thức phối hợp này và kịp thời can thiệp khi cần thiết để đảm bảo rằng mọi người sẽ làm việc với nhau một cách hiệu quả, cũng như các phương pháp phối hợp và tương tác sẽ đưa họ tiến đến mục tiêu theo đúng lịch trình đã định.Sự hợp tác và chia sẻ thông tin hiệu quả sẽ giúp nhóm tiến đến mục tiêu nhanh chóng và dễ dàng. Ngược lại, cho dù các cá nhân hoàn thành phần việc của mình một cách xuất sắc, họ hầu như vẫn không thể tạo ra hiệu suất hoạt động nhóm như nhà tài trợ và tổ chức mong đợi. Nếu bạn là trưởng nhóm, bạn có nhiệm vụ quan tâm chặt chẽ đến các quy trình của nhóm. Bạn phải xác định xem các quy trình đó đang hoạt động thế nào. Nếu chúng đang hoạt động kém hiệu quả, bạn phải tìm ra nguyên nhân để tìm ra cách giải quyết phù hợp. Bạn đã bao giờ xem một trận bóng rổ, trong đó có một cầu thủ luôn ghi điểm hầu như bất cứ lúc nào anh ta giành được bóng? Đồng đội của anh ta chuyền bóng cho anh mỗi khi họ ở vào vị trí bất lợi hoặc bị cầu thủ đối phương kèm chặt. Nhưng vẫn có những người quá ham bóng, chẳng bao giờ chịu chuyền ngay cả khi đồng đội đang ở vị trí thuận lợi dễ đưa bóng vào rổ. Ví dụ này minh họa cho một tinh thần không hợp tác mà bạn phải theo dõi trong nhóm của mình. Đặc biệt, hãy kiểm tra xem liệu các thành viên trong nhóm có chia sẻ công việc khi họ tiến tới mục tiêu hay không, hoặc liệu có một cá nhân đang cố làm tất cả hay không. Mặc dù thành viên này có năng lực thật sự, nhưng cách hành xử của anh ta cũng sẽ ngăn cản sự tham gia của người khác và làm chậm toàn bộ tiến trình. Ngoài ra, hãy để ý đến tất cả mọi thành viên, kể cả trưởng nhóm, nếu họ có những biểu hiện sau đây: + Có vẻ luôn ca ngợi thái quá về thành tích của nhóm + Luôn nài ép nhận được phần lớn hơn trong nguồn lực của nhóm + Thường che giấu hoặc không sẵn lòng chia sẻ thông tin Những hành vi như vậy sẽ làm suy yếu sự tận tâm của mọi người và giảm sự gắn kết trong

Làm việc với nhiều luồng thông tin 2. cũng như các mục tiêu của nhóm. Đó là: 1. Cố gắng đem sự hài hước vào nơi làm việc 5. thay vì tính cách cá nhân. do dự khi đưa ra những đánh giá về bản thân. để tạo ra được sự hài hòa giữa các thành viên trong nhóm không phải dễ. các thành viên trong nhóm có thể phản ứng bằng cách rút lui khỏi cuộc tranh cãi. bởi bản thân các thành viên thường có xu hướng che giấu yếu điểm của mình. Theo chuyên gia Jeffrey Polzer. Cuối cùng. Luôn đề cao tinh thần tập thể. lựa chọn thành viên có chuyên môn cao đồng thời với khả năng thích ứng và linh hoạt với công việc cũng như với những người khác. sự chỉ trích công khai và những cảm giác nặng nề. hoặc cố giữ gìn mối quan hệ của họ bằng cách tránh chạm trán". Duy trì cơ cấu quyền lực của công ty ở mức cân bằng 6. Nếu thiếu ý thức công bằng này. Bạn sẽ nhận ra sự hợp tác lành mạnh. Xây dựng được mâu thuẫn lành mạnh trong nhóm cũng là một là điều cần thiết. Tập trung quanh mục tiêu chủ yếu 4. Sáu chiến thuật vẫn được các nhóm quản lý hiệu quả sử dụng. chiến thuật 5 và 6 tạo ý thức công bằng và hợp lý trong quy trình. Thách thức này làm cho các mâu thuẫn mang tính xây dựng. nếu bạn quan sát thấy các thành viên trong nhóm làm những điều sau: + Đặt quyền lợi của nhóm lên trên quyền lợi bản thân + Trao một phần ngân sách. mọi người sẽ không xem quyết định là giải pháp hợp lý. Một nhóm làm việc có nhiều thành viên. . Chiến thuật 3 và 4 đảm bảo cho sự hợp tác luôn hướng đến việc tìm ra một giải pháp tốt nhất cho tổ chức. Tất cả các thành viên trong nhóm phải có trách nhiệm loại bỏ những hành vi đó. không sa đà vào sự công kích cá nhân. Triển khai nhiều giải pháp thay thế để nội dung tranh luận luôn phong phú 3. Ông viết: "Một số nhóm không thể kết thúc cuộc họp mà không có những cơn giận bùng phát. hay các nguồn lực khác mà họ có cho thành viên cùng nhóm. điều này sẽ thúc đẩy mối quan hệ tốt đẹp trong nhóm. Khi điều này xảy ra. Sự cân bằng trong tính cách giữa các cá nhân phải cần được đảm bảo.nhóm. Giải quyết vấn đề mà không bắt buộc phải có sự nhất trí Các chiến thuật 1 và 2 giúp các thành viên tập trung vào vấn đề. nếu người này có thể sử dụng hiệu quả hơn + Nhiệt tình chia sẻ niềm tin vào sự thành công + Làm thêm giờ cho các dự án của nhóm + Xử lý những điểm khác biệt và đề ra lịch trình giữa các thành viên + Ngăn cản không để sự bất đồng trở thành vấn đề cá nhân Điểm cuối cùng đáng được quan tâm đặc biệt. thời gian sử dụng phòng thí nghiệm. bởi vì sự thù hận cá nhân chính là yếu tố phá hoại và làm cho mô hình nhóm sụp đổ. Những nhóm có các cá nhân biết thách thức tư duy của nhau sẽ đạt được sự hiểu biết hoàn chỉnh hơn về các chọn lựa của họ. tạo ra nhiều phương án hơn và đưa ra quyết định chính xác hơn. mỗi người một tính cách khác nhau. mâu thuẫn trong quan hệ khiến mọi người xao lãng công việc và giảm sự tận tâm dành cho nhóm.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful