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Pedagógico de Barquisimeto “Luís Beltrán Prieto Figueroa” Departamento de Ciencias Sociales Barquisimeto – Estado Lara

Julio, 2011

donde nos cuenta la historia de un joven empresario que se encuentra en su oficina hasta tarde de la noche pensando en que el día siguiente cumplía un año de haber ascendido al puesto de Director General de la empresa Trinity Systems.Introducción Esta vez. Patrick Lencioni nos presenta su obra “Las 5 tentaciones de un directivo”. . y tenía que presentar a los gerentes de la empresa el estado financiero de Trinity Sistems durante ese año completo. y el razonamiento personal de cada uno de los integrantes del grupo con relación a las tentaciones de las que habla Patrick Lencioni en su obra. Más adelante encontrará una breve reseña de la fábula del libro “Las 5 tentaciones de un directivo”. y tenía que rendir cuentas al presidente en una reunión que se llevaría acabo.

Época y Ambiente en que se escribió la Obra En 1996 se escribió esta obra en un ambiente de tensión y preocupación. Revisa el contenido. a fin de ordenar en tu mente la estructura del libro. . mediana organización ese el fin que busca la lectura de este libro. y para terminar continuar con un breve resumen de las razones por los cuales hoy en día los grandes ejecutivos fracasan. Experiencia Que él como gerente de una organización. después le sigue la primera parte que está fragmentada diversidad de capítulos.Primera Parte 1. indague su nacionalidad. se enfrento a los retos más difíciles que una persona puede tener en su carrera profesional. Nacionalidad de Patrick Leoncini Origen Ingles. Fin de Propone. Época y Ambiente en que se escribió la obra. Con relación al autor. 2. Fin que propone Acabar con los fracaso de los gerente dentro de una pequeña. seguidamente le sigue el epilogo donde se desarrolla con el resumen de los capítulos expresado y hablado con referente a las experiencia suscitadas por el autor. experiencia. Su estructura comienza con el prologo o como también llamado como la introducción.

Al mismo tiempo le iba explicando sobre las 5 tentaciones de un directivo. Andrew O'Brien es el Gerente General de la empresa Trinity Systems. la cual se dedica a la fabricación y venta de equipos tecnológicos de información. tales como impresoras. el cual le dice que se dirigiera al próximo vagón porque ese estaba sin energía. donde toma el tren que lo llevaría a la estación más cercana a su residencia. Luego. llega un señor alto donde ellos. sobre los resultados que presento la empresa en ese año. y entra un hombre con un foco.Segunda Parte 1) Procede a leer los diferentes capítulos de Las cincos tentaciones de un gerente de Patrick Lencioni. y porque fracasan tantos directivos hoy en día. se queda dormido en el tren y se sueña que el tren en que abordaba se había detenido. el cual tenía aspecto de conserje. y en ese mismo instante. En el transcurso hacia su casa. el hombre le comenzó a cuestionarle sobre que le sucedía. . Charlie comenzó a hacerle una historia acerca de su padre como dueño y presidente de una empresa ferrocarrilera que tenia. y le preguntaba el por qué de su cara de preocupación. Luego de tener un buen rato hablando y discutiendo sobre las tentaciones de un directivo. y las luces del vagón en que iba se habían apagado. y se dirige a Charlie diciéndole que le esperaban en el primer vagón. Andrew decide acompañarle al primer vagón y allí se encuentra con 2 hombres más. donde analizaba que diría al día siguiente en la reunión del consejo de administración de la empresa. se da cuenta que la puerta del vagón se abre. El hombre que busco a Andrew se llama Charlie. Luego decide irse a su casa. La descripción física de los hombres era la siguiente: un hombre alto. hasta complejos equipos de información. un hombre elegante y un hombre calvo. Andrew se encontraba en su oficina hasta la media noche. En ese entonces Charlie se pone de pie y le pide a Andrew que le acompañe. calculadoras. en se dirige a la estación del tren “BART”. Al dirigirse al otro vagón. Andrew comenzó a plantearle el problema que le agobiaba. logra captar la apariencia física del hombre que le fue a buscar.

. A los hombres no les causo tanta impresión saber donde trabaja ni cuál era su puesto en la empresa. donde Andrew se vio sumamente abundado con las problemáticas en la que se encontraba la empresa en ese momento. pero Andrew no le quería ceder el paso porque aun no conocía la quinta tentación. y Andrew accedió. Luego Charlie y Andrew discutieron sobre la quinta tentación en la para de autobuses que se encontraba en la salida de la parada del tren. En ese instante. Después que Charlie le explicó la quinta tentación a Andrew. Catheryn inicia su interrogatorio con Andrew. Luego el presidente de la empresa inicia la reunión. Luego de un rato Charlie retó a Andrew a reflexionar sobre las 4 tentaciones que él le había explicado anteriormente. Después de unos minutos. una persona contratada para evaluar la situación actual de la empresa. abandona el tren y se dirige a su casa. Andrew despierta de su sueño y se da cuenta que todo lo que había sucedido en el sueño solo había transcurrido en 20 minutos. el tren se detuvo y los 3 hombres salieron del tren incluyendo a Charlie. donde trabajaba y cuál era su posición en la empresa. y se encontraban allí para buscar una solución a sus problemas y tentaciones.Todos los hombres en el vagón experimentaban por lo menos 1 de las 5 tentaciones de un directivo. Al otro día. se dirige a la reunión y allí se encuentra con los gerentes de la empresa. Charlie presento a Andrew a los 3 hombres y les dijo quien era. Luego. Andrew agradeció a Catheryn por haber sacado a flote los problemas por los que pasaba la empresa y el inicia el discurso de su vida. pero no le pide cuentas a Andrew. tomo el autobús y se marcho. y ese momento Charlie le pidió que le acompañara y así lo hizo Andrew. Luego. Andrew se dirige a su trabajo sin tener la menor idea de que daría en al reuníos que le esperaba. incluyendo a Catheryn Peterson. Al final de la reunión.

el presidente de la empresa le dice al gerente “verdad?. con aspecto de conserje. ¿cómo se siente?. no los . en los cuales se encontraba el hombre alto. y este hace el siguiente comentario: “ayer me encontre con Andrew O'Brien. no se atreve a pedirle cuentas claras a sus sub-alternos por miedo a que estos lo rechacen o lo vean con desagrado. y el gerente responde “en la estación de tren BART”. Segunda tentación. y en ese momento logra También logró identificar al conserje que estaba colgando los cuadros. y se dirige fuera del salón. y desarrollan una familiaridad. También aplica a mantener su posición en la empresa como buenos profesionales. En los cuadros logró identificar a 3 de ellos. Los gerentes por lo general se encuentran solos en su posición. y ese conserje era Charlie. el gerente él dice que estaba bien y que se veía bien de salud. la reunión termina. para lo que le pregunta el presidente de la empresa. Tres años más tarde. Todo ser humano tiene una reacción negativa a tener enfrentamiento con personas que consideran sus amigo(a) por miedo a desagradarles. pero al momento de darse cuenta. entonces el gerente se siente mal al momento pedirles que rindan cuentas o de evaluar resultados. solo se relacionan con sus sub-alternos directos. por esto el gerente que cae en la segunda tentación no pide a sus sub-alternos rendir cuentas. donde se encontraba un señor. ¿y donde lo viste?. el cual se encontraba colgando unos cuadros con fotografías de grandes empresarios de Trinity Systems. el hombre elegante y el hombre calvo que estaban en el sueño de la noche pasada en el tren. ya Charlie se había marchado. crean lazos. (Necesidad de ser querido) Cuando un directivo cae en la segunda tentación.Después de unos instantes. Primera tentación (Ante poner su posición y carrera antes que los resultados de la empresa) Esta es la tentación más difícil de manejar. ya que muchos profesionales prefieren poner en alto su carrera y dejar atrás los resultados de la empresa. el consejo administrativo se reúne de nuevo con el actual gerente general de Trinity Systems. desahogan sus problemas con ellos.

evalúa correctamente y cuando el problema se sale de las manos entonces se deshace de ellos. porque ellos mismos no tienen claro lo que ellos desean. vacilan y no entregan tareas claras a sus sub-alternos inmediatos y aspiran a que estos descubra las respuestas correctas con el tiempo. Los sub-alternos aprenden más si se actúa con claridad en lugar de estar siempre a la espera de más información. sin dejar que las ideas fluyan en un ambiente bajo presión. y no han establecido con claridad las responsabilidades de estas personas. En el relato se refiere a que los directivos piensan en siempre calmar a los empleados durante las reuniones. Es importante que el gerente se interese en sus sub-alternos como personas. Hay una técnica que se aconseja para evitar esta tentación y además propiciar el flujo de ideas en una reunión: “Brainstorming”. Es importante anteponer la claridad a la preescisión. corta la relación de raíz para evitar el enfrentamiento y no le brinda ningún tipo de retroalimentación. de nuevas órdenes. el único costo para el gerente es una pérdida de un poco amor propio y no la parálisis de la empresa. Cuarta tentación. Muchos gerentes desean asegurarse de que sus decisiones son correctas. Se recomienda que un gerente aprenda a ganarse el respeto y no la amistad de sus subalternos. por esto muchos gerentes postergan sus decisiones hasta no tener la información necesaria para que esta sea correcta y en la espera. si se equivoca rectifique y diga la razón. Tercera tentación. pero no tanto como para desarrollar una dependencia hacia ellos. además de que al final siempre se acaba haciendo lo que dice el jefe. lo cual es casi imposible ya que la información cambia muy rápido y constantemente. temen pedir cuentas claras a sus sub-alternos. no vea en ellos un grupo de apoyo sino un grupo de empleados claves para el desarrollo de la empresa y si estas personas fracasan no le estarán agradecidos de todas maneras. . tome nuevas decisiones. (Necesidad de mantener la armonía) Esta se refiere a crear siempre armonía en la empresa. (Elegir la perfección a la claridad) Los gerentes que fallan en la tercera testación.

El estilo de un gerente con sus ejecutivos. . fantástico. que algunas veces no es necesario tener un equipo de trabajo para realizar que puede ejecutar uno. (Creerse invulnerable) Se refiere a la tendencia que tienen los líderes de creerse invulnerables. 2) Durante la lectura: a) Esté pendiente de juzgar el estilo que utiliza el autor en su obra: Familiar. la teoría “Z”. realista. En Japón ha surgido una teoría para evitar esto. Sólo se hace lo que ellos dicen. donde no pueden ser contradecidos. No les dan confianza ni libertad a sus empleados a expresar sus ideas. donde hasta el de mantenimiento aporta ideas a la hora de una reunión. Esto lleva a que cualquiera en la empresa puede ser pieza clave para conseguir un objetivo.El Brainstorming se refiere al flujo de ideas durante una reunión siendo sopesadas no importa que tan alocadas fueran. emotivo y otros. sino también que aprendamos a no depender de los demás que cada quien tiene su propia capacidad de aprender y llevar a ejecución uno por si solo. b) Vaya descubriendo que tema sugiere el autor. Quinta tentación. sencillo. Nos quiere enseñar que no es necesario tener varios personajes en un solo ambiente sino que se puede desarrollar todas las responsabilidades en una sola personas. Fantástico y emotivo. lo que limita a la empresa a una sola cabeza: La del jefe. Esto los convierte en el eje de las decisiones. La responsabilidad del Gerente y el Ejecutivo dentro y fuera de una Organización. c) Pregúntese que quiere enseñar o comunicar el autor con la aparición de un personaje.

Pues no diría que son cincos tentaciones de un gerente. era el ejecutivo más destacado en la empresa. de camisa de color claro de corbata. Tercera Parte 1.d) Vaya relacionado todas las situaciones presentadas en los capítulos. Son de extracto social humilde clase media 3. de calzado bien lustrado. e) Esté atento de las impresiones psicológicas que va sintiendo mientras lee la obra: alegría. 2. Qué tipo de clase social son los personajes del relato. admiración u otras. Miedo y Suspenso. sus intereses eran ser el ejecutivo más importante y de renombre en la empresa. suspenso. por que a través de los fracasos dentro de una empresa o organización no enseña a ver y a prevenir cada posible fracaso que podamos sacar provecho de la situación cuando estemos en esa tentaciones. sino cincos posibilidades que no cometer errores como gerente. miedo. Cuál es el personaje central y su rango de personalidad Andrew O Brien y su rango es que era un joven ambicioso. ubicaría el plantemiento de Patrick Lencioni. Teorías basadas en el comportamiento. Cuál es las teorías de liderazgo. . de saco de mismo color del pantalón. a fin de compararlo con el título de la obra. viste de pantalón de gabardina negro. entusiasmo. como uno de 25 años de edad.

Rechazaste algún personaje y por que No rechace a ningún personaje porque con cada uno me identifique de cierta forma. Qué personaje te hubiera gustado ser y por que El personaje de Andrew. en la rivalidad de ser el mejor y ganarse el puesto como el ejecutivo del año. En un ambiente agitado de competencia de quien es mejor dentro de la organización. cansado y sin tener el informe completo. Eran ya casi las doce de la noche cuando Andrews decide regresar a su casa. Cuál es la manera de pensar del autor. En qué ambiente ocurre los hechos. Patrick Lencioni nos muestra la Historia de un gerente (Andrews). Cuál es el mensaje de la obra No ser ambicioso por tener un puesto más alto en la empresa. 5. sino ser un ejecutivo honesto. tanto así que ni siquiera tenía en conocimientos cuales fueron sus logros en el año que le antecedía. Propuestas sencillas y a la vez revolucionarias 9. 8. mínimo una página completa. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva 10. . porque no era él ni el primero y ni el ultimo ejecutivo que salía de la empresa.4. luego de haber pasado varias años anhelando la posición y obtenerla. 6. el cual tiene que presentar ante la junta directiva de su empresa un informe de sus logros en su primer año. 7. Con que otras obras puede relacionar la presente obra. responsable y fiel a su trabajo no ser desposta y arrogante. Qué tema de estudio o reflexión sugiere la obra. Crítica constructiva de manera positivista Cuarta Parte Haz un análisis crítico de la obra.

Para sorpresa de Andrews. El deseo de Ser Querido querer tener buena acogida en el grupo es algo comprensible pero peligroso para los gerentes. el cual trata de entablar conversación con Andrews hasta que este accede y le cuenta sus problemas. a evitar decisiones que puedan atentar contra ellos. Aun así. Charlie empieza hablarle sobre su padre que era gerente de un ferrocarril y le cuenta que posiblemente este cayendo. claro está. La evidencia empírica de este fenómeno es que los gerentes son mucho menos diligentes cuando hacen las evaluaciones de desempeño de sus subalternos inmediatos porque no desean enfrentar la perspectiva de desgravar a uno de sus pares. cuando llegan. Esto se debe a que su verdadero propósito ha sido la ganancia personal Esto lleva a muchos gerentes a tomar decisiones a favor de su ego personal o su reputación. la mayoría de los gerentes hacen amistad con sus subalternos inmediatos y se lamentan con ellos acerca de las necesidades y las deficiencias constantes de los empleados. entonces decide irse por el tren. En este trayecto a su casa conoce a un señor llamado Charlie. El deseo de Proteger la posición y la carrera muchos gerentes ha sido obsesivo con los resultados antes de llegar al cargo más alto de la empresa. lo que es peor aún. La necesidad de tomar las decisiones correctas.Cundo decide marcharse ve un letrero en el puente de San Francisco que indica que el puente está cerrado por mantenimiento. desean asegurarse de que sus decisiones con correctas. No obstante. de tener certeza muchos gerentes especialmente los que son analíticos. pensando que este señor no le podría ayudar en lo más mínimo y quizás ni le entienda. lo cual es imposible en un mundo de incertidumbre en el cual la información es imperfecta. muchos de ellos se dedican principalmente a conservar su posición. los ejecutivos que necesitan la precisión y lo correcto muchas veces postergan sus decisiones y no hacen claridad sobre lo que .

Sentirse vulnerables ante sus pares o subalternos no es una perspectiva muy agradable para ellos. El deseo de que haya armonía la mayoría de los gerentes creen que es mejor que la gente se lleve bien en un clima de concordia en lugar de que haya desacuerdo y conflictos. la armonía a veces reprime el conflicto ideológico productivo. es escasa la probabilidad de que los subalternos produzcan los resultados que finalmente los gerentes deciden que quieren. Brindan orientación vaga y vacilante a sus subalternos inmediatos y aspiran a que estos descubran las respuestas correctas en el camino. El deseo de ser invulnerable los gerentes son personas relativamente poderosas. Sin esa clase de conflicto.los demás deben cumplir. luego despierta de un sueño que parecía haber sido realidad. Una vez considerado todo el conocimiento disponible es mayor la probabilidad de que se tomen decisiones óptimas. el intercambio emotivo de opiniones sobre un problema. Creen equivocadamente que perderán credibilidad si sus subalternos no sienten temor alguno de cuestionar sus ideas. las decisiones no suelen ser óptimas. La fábula concluye con un encaminamiento hacia el adelanto de la empresa. Esa es la forma como los han educado. Sin embargo. Así. Las mejores decisiones se toman una vez que todo el conocimiento y los puntos de vista están sobre la mesa. Estas han sido las tentaciones que Charlie le explico a Andrews (exactamente había caído en todas). claro en manos de otra persona que fue aconsejada por el propio Andrews basado en las cinco tentaciones de un gerente que aprendió de Charlie .

y hay personas que sencillamente detestan hacerlo. y a veces cometen errores de buscar momentos simbólicos para reconocer sus errores y debilidades. Hay directivos que comprenden este concepto a nivel intelectual. y se dan cuenta que los resultados de la organización. . saben por qué ocupan ese cargo. pero son incapaces de reflejarlo en su conducta.Conclusión A nadie le agrada reconocer sus errores. Saben que la mejor forma de obtener resultados es poniendo sus debilidades sobre la mesa e invitando a los demás a ayudarles a minimizarlas. Esto solo contribuye a que el directivo el directivo no está dispuesto a poner sus debilidades sobre la mesa. Los grandes directivos no sienten mengua alguna sobre su imagen porque saben quiénes son.

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