Professional Documents
Culture Documents
التجارة اللكترونية
•المقدمة
•التجارة اللكترونية
-تعريف التجارة اللكترونية.
-الفرق بين التجارة اللكترونية والعمال اللكترونية.
-أهمية التجارة اللكترونية.
-أنواع التجارة اللكترونية.
•بناء نموذج تجارة إلكترونية على شبكة النترنيت.
•علقة التجارة اللكترونية بعلم المحاسبة.
-أثر التجارة اللكترونية على كل من المحاسبة والتدقيق.
-التغيرات التي أحدثتها التجارة اللكترونية على بيئة
العمال.
-التجارة اللكترونية وعلقتها بمعايير المحاسبة ومعايير
التدقيق.
•مخاطر التجارة اللكترونية.
-أسباب صعوبة تعقب الختراقات التي تتم عبر شبكة
النترنيت.
-الحلول المقترحة للسيطرة على مخاطر التجارة
اللكترونية.
•الفرق بين التجارة اللكترونية والتجارة التقليدية.
المقدمة
لقد تمكن اختراع شبكة التصالت المعقدة الحديثة والمتمثل بشبكة النترنيت
من إزالة الحدود بين جميع دول العالم ،وجعل العالم أشبه بالقرية الواحدة ،وظهر
ضمن هذا الختراع آليات وأدوات تعامل متعددة الشكال ،والغراض.
54
وتعد أداة أو آلية التجارة اللكترونية إحدى الدوات الحديثة التي أفرزتها
شبكة النترنيت ،ورافق ظهورها تغير جوهري ببيئة العمال الخاصة بها ،فمن
جهة هي أداة ذات طابع غير ملموس ،ومن جهة أخرى ونظرا لطابعها الفريد من
نوعه رافقها غياب التوثيق المستندي لغلب مراحل العمليات التجارية التي تتم من
خللها.
سيحاول الباحث في هذا الفصل شرح طبيعة وماهية التجارة اللكترونية ،
وتوضيح الفرق بينها وبين التجارة التقليدية ،ومن ثم إظهار أثرها على بيئة العمال
الخاصة بها ،وكيف أن البيئة الجديدة للعمال أحدثت وستحدث تغييرات كبيرة على
مهنتي المحاسبة والتدقيق.
كما سيتطرق الباحث إلى المخاطر المرافقة للتجارة اللكترونية ،ومسبباتها ،
وكيفية تفاديها ،ومدى تأثير هذه المخاطر على آلية العتراف باليراد محـاول
إيجاد حلول مناسبة تساعد باستغلل التجارة اللكترونية بشكل آمن والستفادة منها
بشكل يخدم المتعاملين بها.
55
التجارة اللكترونية
،حيـث أن هذا 1994 بدأ مصـطلح التجارة اللكترونيـة فـي الظهور بعـد عام
الم صطلح ارت بط وبش كل كا مل مع اختراع شب كة النترن يت Internetوال تي غزت
العالم بش كل منق طع النظ ير ،فشب كة النترن يت ت عد من أ هم اختراعات هذا الع صر
والتي استطاعت ربط دول العالم بشكل لم يكن من الممكن تخيله سابقا .
ول بـد مـن التعرف على شبكـة النترنيـت أول قبـل التعرف على التجارة
اللكترونية وخصوصا لخلط البعض بين مفهوم شبكة النترنيت العالمية Internet
1
(Kenneth C. Laudon & Carol Guericio Traver, E-commerce, by Eyewire, USA, 2001, P. )109
2
(Ibid., P. )109
3
(Kenneth c. Laudon & Carol Guericio, Ibid., P. )7
56
وقد عرفها البعض بأنها " المعاملت التجارية التي تتم من قبل الفراد
والهيئات والتي تعتمد على معالجة ونقل البيانات الرقمية ،بما فيها الصوت
والصورة من خلل شبكات مفتوحة مثل النترنيت أو مغلقة ،والتي تسمح بالدخول
إلى الشبكات المفتوحة " .
1
1زايري بلقاسم ودلوباشي علي ،طبيعة التجارة اللكترونية وتطبيقاتها المتعددة ،المؤتمر العلمي السنوي الثاني لتكنولوجيا المعلومات
ودورها في التنمية القتصادية ،كلية القتصاد والعلوم الدارية ،جامعة الزيتونة 8-6أيار _مايو) ، 2002صفحة رقم . 360
57
لنظم معلومات المنشأة وتضم بالتالي العمال اللكترونية ،وحسب هذا الرأي فإن
1
1
(Kenneth c. Laudon, Opcit., P. )109
58
-2تجاوز حدود الدولة ،كانت الشركة تتعامل مع عملء محليين
فقط بالسابق وإن رغبت في الوصول إلى عملء دوليين كانت
تتكبد مصاريف كبيرة وغير مضمونة العائد ،أما الن
فتستطيع الشركة أن تضمن اطلع الجميع على منتجاتها دون
أي تكلفة إضافية تذكر ،خاصة أن شبكة النترنيت دخلت
جميع الدول.
-3التحرر من القيود ،سابقا كانت الشركة تحتاج إلى ترخيص
معين والخضوع لقوانين عديدة وتكبد تكلفة إنشاء فرع جديد أو
توكيل الغير في الدولة الجنبية حتى تتمكن من بيع منتجاتها ،
أما الن لم يعد أي من تلك الجراءات ضروريا .
ولمعرفـة المزيـد عـن أهميـة التجارة اللكترونيـة ،يمكـن الطلع على المميزات
الفريدة التي تتمتع بها .
1
المميزات الفريدة لتقنية التجارة اللكترونية
11
(Kenneth C. Laudon & Carol Guericio Traver, Opcit., P. )9
59
تتم تع تقن ية التجارة اللكترون ية عن غير ها من التقن ـيات التقليد ية بعدة مميزات ،
ومن أهمها التالي :
-1الوجود الواسسسسع ، Ubiquityمـــن منطلق أن التجارة
اللكترونية متواجدة في كل مكان وفي كل الوقات ،فالتجارة
التقليد ية بح ـاجة إلى سوق ملموس ي ستطيع المتعا مل الذهاب
إل يه للشراء ،أ ما التجارة اللكترون ية فإن ها ل تحتاج إلى سوق
ملموس وي ستطيع المتعا مل من خلل ها الدخول إلى هذا ال سوق
غ ير الملموس في أي و قت و من أي مكان بو ساطة الك مبيوتر
وبلمسـة بسـيطة على الموقـع الذي يرغـب بزيارتـه ،وبضغـط
عدة أزرار يمكنه الطلع على المنتج وشرائه .
-2التداول العالمي ، Global Reachتمكن التجارة اللكترونية
المتعامليـن مـن خللهـا تخطـي حدود الدول والوصـول إلى أي
مكان
60
بالعالم وبضغطة زر بسيطة على الكمبيوتر ودون تكلفة تذكر ،على النقيض
من التجارة التقليدية التي يقتصر التعامل بها محليا ويصعب على المتعاملين
زيارة السواق العالمية للتسوق.
-3معاي ير عالم ية ، Universal Standardsو هي مقاييس أو
معايير شبكة النترنيت ،التي يتم من خللها تعاملت التجارة
اللكترونية وبشكل موحد بين دول العالم ،أما التجارة التقليدية
فتخضـع لمعاييـر ومقاييـس محليـة تعتمـد على الدولة نفسـها ،
فمقاي يس التجارة اللكترون ية تخ فض تكل فة الدخول إلى أ سواق
المنتجات بشتـى أشكالهـا ،بينمـا مقاييـس التجارة التقليديـة
خاضعة لسياسات الدول وتكلفة دخول أسواق تلك الدول تختلف
من دولة إلى أخرى .
-4موارد معلومات غن ية ، Information Richnessفالتجارة
اللكترونية ومن منطلق تمكنها من الوصول لجميع المستهلكين
ـتهلك بمعلومات كثيرة ،
ـى أنحاء العالم تزود المسـ
ـي شتـ
وفـ
بواسطة استخدام الشركات لجميع وسائط التكنولوجيا الرقمية ،
كالوسـائط المسـموعة والمقروءة والمرئيـة ،بينمـا فـي التجارة
التقليد ية كانت آل ية تزويد المعلومة تعتمد وبش كل رئي سي على
مقابلة المستهلك وجها لوجه .
-5التواصسل ، Interactivityتعـد التجارة اللكترونيـة آليـة
تواصل ذات فاعلية عالية جدا ،من منطلق أنها وسيلة اتصال
ذات اتجاهيـن بيـن العميـل والتاجـر ،وعلى سـبيل المثال ل
الحصـر ،تفتقـد التجارة التقليديـة لهذا النوع مـن التصـالت ،
فلو أن إحدى الشركات أعلنت عن بضائعها عبر التلفاز ،فمن
غير الممكن أن يتواصل العميل مع المعلن عبر الجهاز ،ولكن
هذا التواصل اصبح ممكنا عبر التجارة اللكترونية .
61
-6كثافسة المعلومات ، Information Densityمـن المعروف
بأن شبكـة النترنيـت جعلت المعلومات كثيفـة وذات نوعيـة
ممتازة وحدي ثة ،وبش كل مشا به قللت التجارة اللكترون ية من
آلية البحث عن المعلومات والتخزين ومن تكلفة التصالت من
ج هة ،و من ج هة أخرى زادت هذه التقن ية من التوق يت الملئم
للمعلومة Timelinessودقتها كذلك.
1
أنواع التجارة اللكترونية
هناك عدة أنواع من التجارة اللكترون ية ،وال تي ل بد من التعرف علي ها ،
ومن أهمها:
-1التعامل ب ين التا جر والم ستهلك Business-to-Consumer
، ((B2Cويعـد هذا النوع مـن التجارة اللكترونيـة مـن أهـم
النواع والذي يحاول التاجــر مــن خلله الوصــول للفراد
المسـتهلكين ،ويحتوي هذا النوع على عدة نماذج والتـي سـيتم
التطرق إلي ها لح قا؛ وذلك لهميت ها الق صوى وترابط ها الوث يق
مع جوهر هذه الدراسة.
11
(Kenneth C. Laudon, Ibid., Page )13
62
-2التعامسل بيسن تاجسر وتاجسر آخسر Business-to-Business
، ((B2Bح يث ير كز هذا النوع من التجارة اللكترون ية على
بيع المنتجات من تاجر إلى تاجر آخر.
1
بناء نموذج تجارة إلكترونية على شبكة النترنيت
1
( Kenneth c. Laudon & Carol Guericio, Ibid., P. )57ا
63
من المعروف بأن أ ية شر كة تر غب في دخول هذا النوع من آليات الت سويق
والب يع ،ل بد ل ها من تقي يم المور بش كل منا سب و من ثم اتخاذ القرار المنا سب ،
ولع مل ذلك ل بد ل ها من إنشاء ما ي سمى نموذج أعمال Business Modelو هو
عبارة عـن تحديـد مجموعـة مـن الفعاليات المخطـط لهـا لنتاج أرباح مسـتهدفة فـي
السوق .
ولكـي تتمكـن أي شركـة مـن إنشاء ذلك النموذج ل بـد مـن أخـذ العناصـر
والنماذج التالية بالحسبان:
-1عرض قيمة ، Value Propositionوهو معرفة الشركة
بآلية تلبية رغبات زبائنها ،وذلك من خلل الجابة على عدة
تساؤلت ،لماذا يفضل المستهلك التعامل مع شركتك دون
الشركات الخرى؟ وما هي المور التي يمكن أن تزودها
شركتك للمستهلك ويعجز الخرون عن تزويده بها ؟
-2نموذج اليراد ، Revenue Modelويمكن تسميته كذلك
النموذج المالي Financial Modelوهو الذي يشرح كيفية
تحقيق الشركة للعوائد ،وكيفية تحقيق الربحية ،وما هي
الليات التي ستضمن استغلل رأس المال المستثمر بأفضل
الطرق لتحقيق أفضل العوائد .ويمكن أن يتضمن هذا النموذج
عدة نماذج أخرى ،والتي من أهمها التالي:
-نموذج إعلن إيرادي Advertising
، Revenue Modelيوضح أو
يبين هذا النموذج ،كيفية إنشاء موقع
خاص بالشركة على شبكة النترنيت
للعلن عن منتجها مقابل رسوم
64
معينة ،وكيفية إدراج منتجها والعلن
عنه عبر المواقع الخرى المتعددة.
-نموذج اشتراك إيرادي
Subscription Revenue
، Modelوهي اللية التي يجب أن
تتبعها الشركة بتوفير خدمات أخرى
في موقعها والتي قد يرغب بها
الجمهور مقابل مبالغ بسيطة وقد
تكون مجانية أحيانا ،مثل فتح بريد
إلكتروني مجاني للمتعاملين معها أو
توفير برامج مجانية لهم أو اشتراكات
في مواقع ترفيهية مقابل رسوم ضئيلة
،والغاية من هذه الخدمة ،هو تشجيع
المتعاملين معها على شراء منتجها
والذي سيضمن لهم الحصول على
خدمات أخرى مجانية أو برسوم
ضئيلة ،وكلما كانت هذه الخدمات
أكثر ،رغب المستهلك بشراء منتجها
.
-نموذج البيع اليرادي Sales
، Revenue Modelوهو النموذج
الرئيسي على موقع الشركة والذي
يتضمن جميع التفصيلت الضرورية
عن منتجات الشركة وأنواعها
وأصنافها ،ويتضمن كذلك آلية طلب
65
المنتج وآلية الدفع والشروط الخرى
المحددة مسبقا من قبل الشـركة.
وكمثال حي على ذلك موقع شركة
Amazon.comالتي تقوم على بيع
الكتب بشكل رئيسي ،فلو دخلنا إلى
ذلك الموقع لوجدنا تفاصيل كافية عن
جميع الكتب المتوفرة لديها
وبتفصيلت عديدة .
-3سماسرة العمليات ، Transaction Brokersيوجد مواقع
على الشبكة لمن يسمون بسماسرة العمليات واللذين ينصب
عملهم على العلن عن منتجات الغير مقابل عمولة محددة
على العمليات التي تتم من خللهم ،ومن الضروري جدا
للشركة العلن عن منتجها عبر مواقعهم ،والسبب يكمن في
أن موقع الشركة في الغالب يكون مجهول لمستخدمي شبكة
النترنيت ،وحيث أن مواقع السماسرة تكون في الغالب مواقع
مشهورة جدا فيفضل العلن كذلك من خلل هذه المواقع.
66
، Accounting Bookويضغط على آلية البحث وسيقوم
الموقع خلل فترة قصيرة جدا بفتح عناوين الشركات التي
تملك كتب المحاسبة وما على المستخدم سوى الضغط على اسم
الموقع ليفتح أمامه ويرى ما بداخله .
-5مزودو الخدمة ، Service Providerهنالك مواقع مشهورة
جدا تسمى مزودو الخدمة وهي باختصار مواقع مشهورة
ومعروفة لغلب متعاملي النترنيت متخصصة بنوع معين من
الخدمات ،أو بمعنى آخر مرتبطة بمزودي هذه الخدمات ،
فعلى سبيل المثال لو كانت الشركة متخصصة بتصليح
السيارات فمن مصلحتها الشتراك بمواقع خدمة تصليح
السيارات ،حيث سيدرج اسم الشركة في ذلك الموقع؛ وذلك
لن المهتم بتصليح سيارته سيقصد الموقع العام لخدمة تصليح
السيارات للطلع على الشركات المتخصصة بذلك المجال .
67
من المهم هنا أن نذكر بأن التجارة اللكترونية وشبكة النترنيت تستطيع أن
تساهم بالخصائص النوعية للمعلومات ،وذلك بتوفير خاصية الملءمة بشكل كبير،
وخصوصا بتوفير الخاصية الفرعية المتمثلة بالتوقيت المناسب .ويعتقد الباحث أن
النظام المحاسبي ،وبما يزوده من معلومات هامة جدا لصحاب المصالح بشكل عام
،ومتخذي القرار بشكل خاص ،يصبح عديم الجدوى في حالة عدم توفر الثقة في
تلك المعلومات ،وبما أن نظام التجارة اللكتروني والمرتبط بشبكة النترنيت
مربوط بشكل مباشر بنظام المحاسبة المؤتمت وفي حالة حدوث خلل أو اختراق
للنظام المحاسبي من خلل شبكة النترنيت تصبح مخرجات النظام المحاسبي
مشكوكا بمصداقيتها وبالتالي ستفقد ثقة المستخدمين .
ومما سبق نستطيع القول ،بأننا إن أردنا أن تكون معلومات النظام المحاسبي
ذات موثوقية عالية جدا ،فانه ل بد من تحقيق أمرين مهمين :الول :إيجاد آلية
معينة لحماية النظام المحاسبي من الختراقات عبر النترنيت ،والثاني :إيجاد آلية
معينة تؤكد على سلمة آلية التجارة اللكترونية ومواقع تصفح الشركة في شبكة
النترنيت.
68
-1المان ، Securityوهو عبارة عن اقتراح إجراءات تكنولوجية معينة تمنع
الخريين من اختراق النظام المحاسبي المؤتمت عبر موقع الشركة
اللكتروني على شبكة النترنيت .
-2التوكيدية ، Assuranceوهي عبارة عن الليات والجراءات الواجب
اتباعها لتأمين الحصول على نوعية معلومات جيدة ،وقد عرفها معهد
المحاسبين القانونين المريكي AICPAعلى موقعه عبر النترنيت وبشكل
يتماشى مع مهنة التدقيق على النحو التالي:
" خدمات التوكيدية عبارة عن خدمات مهنية تحسن من نوعية المعلومات أو
مداخلتها والمرغوبة من قبل متخذي القرار" .
1
1
Assurance Services, The Opportunity that Exists for the Profession, )AICPA Web Site(,
https://aicpa.org/assurance
69
تحت 25/1/2001 ولقد ذكرت مجلة 1Business Wireفي عددها الصادر في
عنوان " تتشارك هيئات المحاسبة العالمية بأفضل الممارسات التي تساعد أصحاب
العمال على إدارة مخاطر التجارة اللكترونية " .حيث ذكرت بأن معهد
المحاسبين القانونيين المريكي وخمسة عشر معهدا محاسبيا محليا من أوروبا
وجنوب أمريكا وأسيا قد اجتمعوا في سان فرانسيسكو لتقييم المخاطر التي ظهرت
نتيجة التعامل بالتجارة اللكترونية وبالخص خطر الختراقات والتعدي على
الخصوصية ،ولقد أوضح ( Alan Andersonنائب رئيس معهد المحاسبيين
تريليون دولر 6.4 القانونين المريكي) بأن عوائد التجارة اللكترونية يتوقع أن تبلغ
،لكن هذا الرقم سيكون من الصعب تحقيقه بغياب مهنة تدقيق فاعلة 2004 مطلع عام
على التعاملت اللكترونية والتي إن وجدت ستقضي على فجوة الثقة ()Trust Gap
وستؤمن للمتعاملين من الشركات بهذا النظام العالمي الجديد ثقة عالية جدا في تلك
التعاملت .
وفي نهاية المقالة تم نصح الشركات والمهتمين بالطلع على آخر ما توصل
إليه معهد المحاسبين القانونيين المريكي من ممارسات كفيلة بحصر فجوة الثقة عبر
موقعهم المجاني على النترنيت والممثل بالعنوان اللكتروني
، .www.aicpa.org/assurance/webtrust/princip.htmوعند دخول الباحث
لهذا الموقع تمكن من الحصول على المشروع المريكي الكندي المقترح والذي سيتم
تحليله في الفصل القادم من الدراسة ،ويستطيع الباحث القول أن الموضوع الذي
تدور الدراسة حوله موضوع محاسبي بحت مستندا على جميع الدلئل السابقة .
2
أثر التجارة اللكترونية على كل من المحاسبة والتدقيق
1
Global Accounting Profession Shares Best Practices to Help Businesses manage E-commerce Risks,
Business wire, Jan. 25, 2001. , https://businesswire.com
2
Albert Marcella, Electronic Commerce, Opcit.
70
لقد أوضح (البرت مرسيل )Albert Marcellaفي مقالته المعنونة بالتجارة
اللكترونيـة فـي مجلة تدقيـق تكنولوجيـا المعلومات الثار التـي تركتهـا التجارة
اللكترون ية على كل من مه نة المحا سبة ومه نة التدق يق ،ح يث أن هذه التكنولوج يا
الحديثة أحدثت وتحدث تغيرات على كل من العناصر التالية :
-1ممارسة المحاسب والمدقق
71
-1هيكلية المنشأة ، Organization Structureلقد أحدثت
التجارة اللكترونية تغيرا جذريا على هيكلية المنشأة ،وجعلتها
ذات طابع تكنولوجي بالكامل .فمن المعروف بأن عمليات
المنشأة كانت تتم بشكل تقليدي في السابق وعامل الوقت لم يكن
ملحا كما هو الن ،فعملية الشراء تتم بلحظات ،ولمواكبة
السرعة الكبيرة ل بد أن تحوي هيكلية المنشأة الليات الكفيلة
التي تمكنها من ملحقة العملية والتأكد منها وتنفيذها ،والذي
يزيد المور صعوبة ،تعقيدات العمليات التي تتم من خلل شبكة
النترنيت ،وخصوصا في ظل الختراقات الرهيبة التي يمكن أن
يقوم بها قراصنة النترنيت .
ولكي يواكب كل من المحاسب والمدقق هذه العمليات السريعة ،ل بد
لكل منهما أن يتعلما هذه التكنولوجيا بشكل ممتاز وإل أصبحا عديمي
الجدوى .
-2موقع العمال ، Location of the Businessتعد هذه النقطة
من أهم وأخطر التغيرات التي حدثت في ظل التجارة اللكترونية
،فسابقا وبالنظام التقليدي كانت العمال تتداول في أماكن
وأسواق محددة ،وفي حالة حدوث أي خطأ أو وروود أي مشكلة
كان من السهل الحاطة بها وتداركها ،أما الن وبواسطة
التكنولوجيا العالية يستطيع أي شخص من أي مكان إتمام الجزء
الكبر من الصفقة بضغطة سريعة على لوحة مفاتيح جهاز
الكمبيوتر ،وفي كثير من الحيان تكون عملية تعقب العملية
والشخص أشبه بالمستحيلة ،وخصوصا إن لم تكتشف المشكلة أو
التلعب في لحظة انتهاء العملية ،ومن المور التي تعاني منها
الشركات المتعاملة بالتجارة اللكترونية الختراقات التي ل يتم
اكتشافها إل بعد فوات الوان .
72
-3قنوات التوزيع ، Distribution Channelsففي السابق
كانت قنوات توزيع منتج الشركة (بيعه) محددة ومعروفة بشكل
واضح وغير معقدة ،مما يمكن الشركة من تحديد مصدر العملية
والتعامل معها بناءً على ذلك .ولكن وفي ظل التجارة
اللكترونية وتعدد أنواعها أصبحت قنوات التوزيع عديدة
ومتشابكة ومعقدة ،وفي حالة حدوث أي خطأ ،قد ينقضي وقت
كبير قبل إمكانية تحديد قناة التوزيع التي حصل فيها الخطأ.
-4تعدد أشكال وسائط البيع ، Forms & Means of Sales
وهذه تختلف نوعا ما عن قنوات التوزيع ،والمقصود هنا بأنه في
السابق كانت وسائط البيع عبارة عن أشخاص مؤهلين لذلك ،
ولكن الن وبظل التجارة اللكترونية أصبحت وسائط البيع عبارة
عن برامج محوسبة وبأشكال متعددة ،منها الصوتية والمرئية
وأنظمة كثيرة تقوم بعمليات البيع المبنية على برمجيات تم
إعدادها مسبقا ،والمشكلة تكمن بأن جميع هذه البرمجيات ل
تملك الحس والذكاء البشري وقد يستطيع الغير التلعب بها.
-5العلقة مع الشركاء والزبائن Relationship with
، Partners & Customersوهذه تعد من النقاط المهمة جدا
،ففي السلوب التقليدي كانت العلقة مع الشركاء والزبائن
علقة مباشرة ،ولكن الن أصبحت العلقة علقة ذات طابع
تكنولوجي رقمي ،وفي أغلب الحيان العلقة الشخصية
معدومة ،وبالتالي التعامل أشبه بشكل ذي طابع وهمي رغم أنه
حقيقة واقعة ولكن هذه الحقيقة قد يتم التلعب بها بشكل ل يمكن
تصوره .
73
-6العتراف باليراد ، Revenue Recognitionقد تعد هذه من
أكثر المشاكل التي تؤرق المحاسب ،ويعتقد الباحث بأن نظرية
المحاسبة لم تأخذ بالحسبان آلية العتراف باليراد في ظل هذه
الظروف التكنولوجية العالية .ففي السابق كان العتراف باليراد
يتم وفقا لشروط محددة ،فتحقق اليراد يمكن الجزم به في كثير
من الحيان وكانت نقطة البيع مرتكزا ل يمكن تجاوزه إل في
بعض الحالت المحددة ،ولكن الن وفي ظل غياب المان
وإمكانية اختراق الشركة من قبل الغير جعل عملية تحقق اليراد
عملية مشكوك فيها .
ليس من السهولة البت بهذا الموضوع ،وفي رأي الباحث إن استطعنا
توفير المان للعمليات اللكترونية واستطاع المحاسب المختص توكيد
فاعلية المان ،يمكن بعدها التحقق من اليراد .
وهذا يقود بالتالي إلى اقتراح شروط جديدة ل بد من توافرها للعتراف
باليراد (اللكتروني) ،إضافة للشروط المتعارف عليها والقتراح هو
ضرورة توفر كل من :
-المان في العمليات
-توكيد آلية المان
ولهمية الموضوع سوف يتناوله الباحث وبشكل مفصل في المحور
الخير في هذا الفصل تحت عنوان (الفرق بين التجارة اللكترونية
والتجارة التقليدية) .
-7آلية التسديد ، Payment Processesفي ظل التجارة
اللكترونية ظهرت آلية تسديد جديدة لم تكن موجودة سابقا ،
وهي التسديد عبر شبكة النترنيت .قد يظن البعض أن هذه
اللية ل تختلف كثيرا عن آلية التسديد عبر شبكات البنوك
اللكترونية ،ولكنها تختلف اختلفا جذريا ،فالبنوك تستخدم
74
شبكات خاصة بها عبر نظم التصالت وهي شبكات محمية
وغير متاحة للجمهور ،ولكن التسديد عبر شبكة النترنيت
محفوف بمخاطر كبيرة وعديدة وخصوصا عندما يتمكن قراصنة
النترنيت من استخدام حسابات الغير بتسديد مشترياتهم وفي هذه
الحالة يصبح من المستحيل إلغاء العملية ويكون الخاسر الول
والخير كل من الشركة البائعة والشخص الذي تم اختراق حسابه
من غير علمه .
فلقد تعدى المر ضياع بطاقة اعتماد يمكن التعميم عليها وإيقافها ،إلى
استخدام بطاقة اعتماد وحساب شخص بشكل ل يمكنه الشعور به إل
بعد فوات الوان .
-8احتساب ودفع الضرائب , Tax Accounting & Payment
ونعود مرة أخرى لمشكلة العتراف بالدخل ،فضريبة المبيعات
أصبحت مشكلة تؤرق الشركات وخصوصا في ظل غياب المان
على العمليات اللكترونية ،فلقد أصبح من الصعب على الشركة
إثبات التلعب بدخلها وخصوصا أن أغلب الشركات ل تقر ول
تفصح عن وجود تلعب خوفا من فقدان زبائنها وبالتالي قد
تتحمل تكاليف إضافية ،وعلى رأسها الضرائب المفروضة على
مبيعات قد تكون غير موجودة أصل .
75
-1التواقيـع اللكترونيـة الرقميـة Digital/Electronic
Signatures
-2اتفاقيات تبادل البيانات Data Exchange Protocols
ظهور نوع جديد من القتصاد الذي تم تسميته (بالقتصاد الرمزي) إلى جوار
القتصاد العيني واقتصاد الخدمات .
التجارة اللكترونية وعلقتها بمعايير المحاسبة ومعايير التدقيق
تنبهت هيئات المحاسبة والتدقيق المختصة لهمية التجارة 1997 في أواخر عام
اللكترونية وتوقعت أن تولد العمال اللكترونية دخل يتعدى التريليون دولر في
وأصبحت مهنة المحاسبة من المهن الرائدة في تطوير معايير للتجارة 2002 نهاية عام
76
اللكترونية ،وذلك لتمكين منتسبيها من توفير التوكيدية بالتعامل بالتجارة اللكترونية
لبيئة العمال المتعامله بها .
1
-6من الذي سيكفل حصولي على قيمة البضاعة المذكورة بموقع الشركة ؟
1
Appalraju Yogen, Accountants Chip in to Build Trust in E-commerce, Computing Canada, Nov. 23,
1998, Vol. 24, Issue 44, Page 28, https://ebscohost.com
77
مخاطر التجارة اللكترونية
تنبع مخاطر التجارة اللكترونية ،وبشكل رئيسي من مخاطر شبكة النترنيت
،ف كل تكنولوج يا حدي ثه ور غم إيجابيات ها الكثيرة إل أن سلبياتها كثيرة كذلك ،و في
حالتنا هذه سلبياتها تعد خطيرة جدا ،وفي حالة عدم التمكن من تحجيم تلك السلبيات
والسيطرة عليها ،ستكون النتائج مخيبة للمال وقد يتم الحجام عن هذه التكنولوجيا
الحديثة وبالتالي تضييع أرباح وفوائد جمة .
1
Steve Hill, Safe Hands: Tom Arnold is the man corporates and even FBI call when they have a serious
on line fraud problem. Steve Hill talks to him about the risks of e-commerce, identity scams and what we
can all do to protect ourselves. )Internet Interview(, Internet Magazine, March, 2002,
https://findarticles.com
78
ويرى المختص (توم ارنولد )Tom Arnoldأن مخاطر التجارة اللكترونية
تصنف ضمن نوعين رئيسين وهما :
-1مخاطر يمكن اكتشافها ،والمقصود هنا بأن الشركة وبوجود خبراء
مختصين لديها قد تتمكن من اصطياد بعض الختراقات في أنظمتها
والتعامل معها ،ومن أشهر هذه الختراقات :
-الفيروسات الرقمية المعروفة ،
بوجود نظام حماية مناسب ،يستطيع
نظام الشركة اصطياد هذه الفيروسات
المعروفة له بشكل مسبق والقضاء
عليها .
-قراصنة النترنيت الهواة ،يعتمد
قراصنة النترنيت في اختراقاتهم
لنظام الشركة على معلومات ورموز
دخول معينة ،وفي حالة وجود أكثر
من مستخدم لنظام الشركة قد يستطيع
القرصان تتبع عملية الدخول
والحصول من ذاكرة النظام على تلك
المعلومات واستخدامها ؛ ولهذا فإن
كانت الشركة تستخدم آلية تغير تلك
الرموز بشكل دوري ومسح الذاكرة
المعنية بواسطة خبرائها فستتمكن من
تحجيم الختراقات .
-2مخاطر ل يمكن اكتشافها ،والمقصود هنا ،بأن بعض الختراقات قد
تتم دون سابق دراية بها ،إما لحداثتها أو جهل الشركة بها ،والنابعة
من السباب التالية :
79
-فيروسات غير معروفة ،رغم وجود
أنظمة حماية من الفيروسات على
أنظمة الشركة ،إل أنه هنالك
فيروسات غير معروفة بعد للنظام قد
تتمكن من دخول نظام الشبكة وإحداث
تلف كبير دون الشعور به إل بعد
فوات الوان ،كما حدث في عام
2000عندما استطاع أحد الهواة
اختراع فيروس ، I Love you
والذي تمكن من إيقاع خسائر لم يمكن
حصرها في ذلك الوقت ،ولقد كان
الفيروس يعمل كقنبلة موقوتة ،حيث
يفعل في تاريخ محدد بالسنة ،وكان
الحل الوحيد لتفاديه بعد أن عرفت
آلية عمله إغلق النظام بالكامل في
ذلك التاريخ .
-قراصنة انترنيت ذوي خبرة عالية ،
وهذه تعد من أكبر المشاكل التي
تواجهها الشركات ،فقراصنة
النترنيت ليسوا دوما من الهواة ،
فبعضهم يملك خبرة ومهارة تفوق
كثيرا من المتخصصين ،تمكنهم وفي
كثير من الحيان من اختراق أنظمة
الشركة دون أن يستشعر بهم ،وقد
تتم جريمتهم دون اكتشافها .
80
-التسارع التكنولوجي ،قد يصعب في
كثير من الحيان مواكبة التسارع
التكنولوجي على شبكة النترنيت
بشكل عام وعلى التجارة اللكترونية
بشكل خاص ،مما يجعل التكنولوجيا
التي تستخدمها الشركة قديمة جدا ،
والمشكلة تكمن بعدم معرفة التقادم في
الوقت المناسب .
ويذكر معهد المحاسبين القانونيين المريكي على موقعه عبر النترنيت ،أن
بعض الدراسات أظهرت أن الخسائر التي تكبدتها الشركات المريكية في عام
1999من اختراقات لبطاقات الئتمان فقط بلغت أربعمائة مليون دولر ويتوقع أن
ترتفع سنويا إلى مبلغ ستين بليون دولر بحلول عام ، 1 2005ومن هذه الحقيقة
يوضح المعهد الحاجة الملحة لنشاء آلية حماية على الشبكة ،منطلقا من مخاطر
التجارة اللكترونية ،والتي تعزى للسباب التالية :
-1الهجمات المتعمدة ، Intentional Attacksوالتي تتم إما بواسطة
قراصنة النترنيت ،أو منافسي الشركة لغرض الوصول إلى
المعلومات السرية للشركة :كأرقام بطاقات اعتماد الزبائن مثل
والمعلومات السرية بالزبائن وحجم المبيعات وأمور كثيرة قد يصعب
حصرها ،وحسب الغاية تكون الوسيلة .
-2خصوصية التعامل ، The Privacy Debateتعتبر التعاملت
اللكترونية التي تتم بين الفراد والشركة ذات طابع معلوماتي مهم
جدا ،من منطلق أنها تحفظ على ذاكرة النظام الرقمية وهي معلومات
قيمة جدا ،وبالتالي إن تمكن أحد من معرفتها أو حتى تتبعها :مثل
1
?AICPA, What are Web Trust Services and Why Should I Get Involved
https://aicpa.org/assurance/webtrust/what.htm
81
تتبع رقم بطاقة اعتماد العميل .ومن هنا سيشعر العميل بأن
خصوصيته قد تم اختراقها وبالتالي سيفقد الثقة بالشركة التي تعامل
معها من منطلق أنها لم تتمكن من حماية خصوصيته .
-3فقدان الثقة ، Loss of Trustالمقصود هنا فقدان ثقة الشركة
بمعلومات عميلها ،فمن المتعارف عليه بأن العميل يستخدم ما يسمى
التوقيع الرقمي Digital Signatureالخاص به لدخول نظام الشركة
لتمام عمليته المرغوب فيها ،فكيف هو الحال إذا تمكن الشخص غير
الصحيح بالدخول مستخدما توقيع العميل .
-4فشل عملية التحويل ، Transmission Failuresرغم أن عملية
الشراء اللكترونية تتم بسرعة كبيرة جدا ،إل أنها عرضة لخطر
فشل عملية التحويل ،فمن المتعارف عليه أن عملية الشراء عبر
التجارة اللكترونية تتم بواسطة عدة خطوات ،كأن يبدأ المستهلك
بملء النموذج البتدائي لعملية الشراء ومن ثم النتقال لنموذج ملء
بيانات بطاقة العتماد وخطوات أخرى قد تكون ضرورية وفقا
لسياسات الشركة ،وفي كل مرحلة تفتح صفحة جديدة عبر موقع
الشركة ولسباب تقنيـة أو أخرى قد تفشل إحدى الخطوات ،وهنا
ستظهر مشكلة جديدة وهي عدم التأكد من إتمام العملية .
-5غياب التوثيق ، Lack of Authenticationففي التجارة التقليدية
يتم عادة توثيق الصفقة بأوراق ثبوتيه مروسة بشعار الشركة
وموقـعة من قبل الشخص المناسب وبواسطة اتصال شخصي
ومباشر بين البائع والمشتري ،ولكن وفي التجارة اللكترونية تعد
جميع تلك المور شبه مفقودة بالكامل ،وهذه الحقيقة تزيد من
احتمالية التعامل مع الشخص غير الصحيح .
82
-6سرقة الهوية ، Theft of Identityفي غياب التوثيق المناسب كما
في التجارة التقليدية يصبح من السهل على المجرمين انتحال شخصية
الغير والقيام بالعمليات دون علمه .
-7تزوير الحقائق ، Window Dressingستكون خدمات بعض
مسوقي ومزودي خدمات الحماية ،خدمات تجميليه فقط في غياب آلية
معينة تؤكد مصداقيتهم وفاعلية خدماتهم .
-8آثار ضغوط القتصاد ، Effects of Economic Pressures
مـع نمو التجارة اللكترونية المتسارع ،أصبح سوقها سوقا تنافسيا ،
وأصبحت قوة المتنافس الحقيقية تكمن في نجاح آليات المان
والتوكيدية والموثوقية الخاصة بنظامه المحاسبي ،وكل من يستطيع
توفير تلك الليات يكون نصيبه أكبر في هذا السوق التكنولوجي
العالمي .
أسباب صعوبة تعقب الختراقات التي تتم عبر شبكة النترنيت
يعـد نظام التجارة اللكترونيـة بيئة مثاليـة للسـرقات والتلعـب وإخفاء آثار
الجريمة بشكل متقن منقطع النظير ،ويعود السبب في ذلك للعوامل التالية :
-1إمكانية الدخول من عدة أماكن ،فالمتعامل عبر النترنيت ل يحتاج إلى
مكان محدد لدخول الشبكة ،فأي شخص يمكنه الدخول إلى الشبكة من
أي مكان يتوفر به جهاز كمبيوتر وخط اتصال ،كمقاهي النترنيت
ومختبرات الجامعات والمدارس.
-2سرعة العملية ،قد ل يحتاج الدخيل (المخترق) إلى أكثر من بضع
دقائق لختراق موقع معين والتلعب به ومغادرة الموقع قبل أن يتم
تعقبه.
-3تباعد المسافات ،قد يكون المخترق لموقع ما يبعد آلف الكيلومترات
وفي بلد آخر ،فشبكة النترنيت صممت بشكل عالمي .
83
-4عدم وجود هوية محددة ،ل يمكن معرفة ماهية المخترق ول بأي شكل
من الشكال .
-5عدم وجود قوانين دولية ،فشبكة النترنيت شبكة عالمية ذات معايير
موحدة بالستخدام فقط ،ولو أننا افترضنا اكتشاف أحد المخترقين بدولة
مغايرة لدولة الشركة التي تم اختراقها ،فإنه ليس بالضرورة وجـود
قوانين موحدة للتعامل مع المخترق .
-6عدم وجود دلئل مادية ،لثبات أي جريمة ل بد من توفر دلئل وقرائن
مادية ،ولكن أين هي هذه الدلئل في هذه الشبكة المرئية فقط؟
-7إمكانية إتلف بيانات جهاز الكمبيوتر ،في حالة شعور أي مخترق
بإمكانية تعقبه يستطيع إتلف بيانات جهازه بضغطة زر بسيطة ،مما
يجعل عملية تعقبه عديمة الجدوى .
-8حماية الحسابات البنكية ،هناك الكثير من الحسابات البنكية محمية من
اطلع الغير عليها ،وبالتالي يستطيع المخترق استخدام هذا النوع من
الحسابات دون القلق من آلية تعقبه .
-9عدم البلغ عن الختراقات ،هناك الكثير من الشركات ل تبلغ عن
الختراقات التي تعرضت لها أنظمتها ؛ خوفا من فقدان عملئها وتفضل
تحمل خسائر كبيرة عوضا عن فقدان الثقة بها ،وخير دليل على ذلك
عملية الختراق التي تمت لبنك City Bankفي مطلع عام 2001من
قبل شخص بروسيا كبدته خسائر قدرت بعشرة مليين دولر والتي
لغاية هذه اللحظة ترفض القرار بها .
84
قدمت اقتراحات قيمة في الجتماع الذي عقد في مدينة باريس في الول من
أغسطس لعام ، 2000والذي ضم عدة جهات محاسبية مهنية متخصصة بهدف
إيجاد حلول لمخاطر التجارة اللكترونية التي يواجهها المستهلك ،ويمكن تلخيص هذه
المقترحات على الشكل التالي: 1
85
-4استخدام بطاقات الدفع المضمونة ،يفضل استخدام بطاقات دفع
مضمونة أو محمية ،والمقصود بذلك أن يتم التعامل مع مصدري
بطاقات الدفع عبر النترنيت والذين يتمتعون بسياسات خاصة تحمي
الشخص المتعامل من مسؤولية الستخدام غير المرخص لبطاقته من قبل
الغير .
-5الحذر من تنزيل برامج عبر النترنيت غير موثوقة المصدر ،من
المعروف أن مستخدم النترنيت وعبر تجوله بالشبكة ضمن مواقع
متعددة يستطيع تنزيل برامج مجانية على جهازه ،يتم استخدامها
لغراض كثيرة :مثل برامج العرض الصوتية والمرئية وأغراض كثيرة
.يجب توخي الحذر الشديد عند تنزيل تلك البرامج وخصوصا من
المواقع المشكوك بأمرها ،لنها قد تكون مبرمجة بآلية معينه ،تقوم
على تجميع كل المور الخاصة بك والموجودة على جهازك وترحيلها
للجهة المنشئة للبرنامج وذلك دون شعورك بذلك .
-6الحذر من إعطاء أرقامك السرية ،ويشمل هذا التحذير كل أرقامك
السرية وبشتى أشكالها وأنواعها ،وخصوصا الرقام الخاصة بدخولك
للشبكة عبر مزود الخدمة .كما ينصح كذلك وعند إنشاء أرقامك السرية
أن تبتعد عن المور التقليدية بإنشاء الرقم ،كأن تستخدم اسمك أو رقم
هاتفك ،ويفضل أن تجعل رقمك السري معقدا نوعا ما وتضمنه
مجموعة من الرقام والحرف والرموز ،وكلما كان رقمك السري
معقدا ،كان اكتشافه صعبا .فمن المعروف أن قراصنة النترنيت
استطاعوا وبشكل مذهل إنشاء برامج تكنولوجية ،والتي تعمل بنظام
الحتمالت ،تستطيع حل شفرة الرقام السرية وبسرعة خيالية ،ولكنها
قد تعجز عن ذلك ،فكلما كان الرقم معقد التكوين ومتضمنا لرموز
وأرقام وأحرف كانت مقدرة تلك البرامج على فك تشفيره ضئيلة جدا.
86
-7الحتفاظ بنسخ من العمليات ،وهذه تعد من المور المهمة والتي تساهم
في اكتشاف السرقات وتفادي استمرارها .والمقصود بأن تحتفظ دوما
بنسخة من عملية الشراء التي قمت بها (كمستهلك) عبر شبكة
النترنيت ،وكذلك بالستمرار بعمل تسويات الشراء مع مصدر بطاقة
الدفع .والمقصود هنا أمران مهمان جدا وهما :
-الحتفاظ بنسخة من طلب الشراء
ورقم الطلبية ،وهذا سيساعدك على
التصال مع التاجر لحل إشكاليات
عدة ،كموعد التسليم ومطابقة الطلبية
،وبالتالي تحييد الخرين من
الستخدامات غير المرغوب فيها .
-الستمرار بتسوية حسابات الدفع ،
ويفضل أن تكون مطابقتك لحسابات
الدفع عبر النترنيت تسوية ذات طابع
زمني قصير ،وذلك لكتشاف
الختراقات بوقت سريع وإيقاف آلية
الدفع عند الضرورة ؛ لكي ل يستطيع
المخترق الستمرار باستخدام بطاقتك
.
-8راقب استخدام الموقع للمحددات ، Cookiesوالمحددات Cookies
هي :عبارة عن رموز رقمية تساعدك بدخول الموقع دون إعادة كتابة
رقمك السري ،وعادة ما يتم إدخالها إلى جهازك من قبل الموقع دون
طلب الذن منك بذلك ،وآلية عمل هذه المحددات بأنه وعند دخول
الموقع مرة أخرى ،يقوم الموقع بالتصال بتلك المحددات والموجودة
على جهازك ومطابقتها برقمك السري ومن ثم السماح له بالدخول دون
87
طلب الرقم السري .وفي الغالب يستطيع قراصنة النترنيت تتبع هذه
المحددات Cookiesعلى جهازك عندما تكون على الشبكة ،ولذلك
يفضل برمجة جهازك على طلب الذن منك قبل أن ينزل الموقع تلك
المحددات عليه .
-9عدم السماح للطفال باستخدام الشبكة دون إشراف ،تأكد بأنك تشرف
على أطفالك عندما يستخدمون النترنيت ،خصوصا أنهم يستطيعون
إعطاء جميع المعلومات الشخصية عن حسن نية ،والتي تكون كفيلة
بتمكين الغير من اختراق جهازك وبكل سهولة .
-10استخدم المواقع المرخصة ،والمقصود بالمواقع المرخصة ،تلك
المواقع التي تم تقييمها وتأهيلها من قبل طرف ثالث مؤهل بأمور
الحماية ،حيث أن ذلك النوع من المواقع يكون ممهورا بتوقيع إلكتروني
خاص مـن طرف ثالث مهني متخصص ،كمعهد المحاسبين القانونيين
المريكي .
من الملحظ أن أمور الحماية العشرة السابقة والتي ينصح باتباعها من قبل
معهد المحاسبين القانونيين المريكي ،هي أمور حماية خاصة بالمستهلك ،
والسبب بذلك أن التاجر يستطيع توفير آليات حماية عديدة والتي قد تكون باهظة
الثمن ،ولكن المستهلك ل يستطيع ذلك .وبالطبع يعتبر المستهلك حجر الساس
في التعامل اللكتروني ،وفي حالة فقدانه الثقة لهذا النوع من التعامل ستكون
التكنولوجيا هذه عديمة الجدوى .
88
وعلى رأسها معهد المحاسبيين القانونيين المريكي ،تمارس خدمة جديدة تسمى
موثوقية مواقع الشبكة العنكبوتية عبر النترنيت ، Web Trustوهذه الخدمة
كفيلة بتوفير إيرادات خيالية معتمدة على إيرادات المتاجرين عبر التجارة
اللكترونية .والجدول التالي يوضح مبالغ اليرادات عبر التجارة اللكترونية لعام
1997بالوليات المتحدة المريكية: 1
89
وحدها سوف يصل إلى 269مليار دولر بحلول عام ، 2005وهذه زيادة هائلة
إذا ما قورنت مع حجم مبيعات عام 2000والذي بلغ 44.8مليار دولر .وتشير
الشركة صاحبة الدراسة أن التوقعات في زيادة عمليات الشراء والبيع من قبل
بعض الصناعات المريكية بين عامي 2000و 2005ستكون على الشكل التالي:
ويستطيع الباحث القول بأن الثقة التي ولدتها الجهات المحاسبية المهنية
المتخصصة بالتجارة اللكترونية جعلت إيرادات الشركات ترتفع بشكل خيالي عبر
التعامل من خلل التجارة اللكترونية ،ولم يكن من الممكن أن تحقق الشركات تلك
اليرادات الخيالية دون جهود تلك الجهات المحاسبية المهنية .لقد أصبح هذا السوق
الجديد ،ورغم مخاطره العديدة ،سوق العصر وسوق العولمة والتنافس المنقطع
النظير ،علما بأن آليات التعامل فيه تختلف كليا ،بل جذريا عن آليات التعامل
المتبعة بالسوق التقليدي .
ومن وجهة نظر محاسبية بحتة ،فإن عملية البيع والشراء تعد جوهر
الختلف فيما بين التجارة اللكترونية والتجارة التقليدية ،فالجراءات الرقابية
90
المتبعة في كل من البيئتين مختلفة تماما ،والختلف الرئيسي يمكن حصره بالقول
إن التجارة التقليدية ذات طابع توثيقي ،بينما التجارة اللكترونية ذات طابع غير
توثيقي (وهمي) ،رغم حقيقة تمام العملية .
ويمكن معرفة الفرق بشكل أعمق ،بعمل مقارنة بسيطة بين دورة البيع في
كل من التجارة اللكترونية والتجارة التقليدية ،وبالشكل التالي: 1
التجارة اللكترونية التجارة التقليدية مرحلة دورة المبيعات
مجلت وممثل تجاري صفحة Web البحث عن معلومات منتج
بريد إلكتروني رسالة أو وثيقة طلب المنتج
بريد إلكتروني رسالة أو وثيقة التأكيد على الطلبية
كتالوج على Web كتالوج مطبوع مراقبة السعر
ل يوجد هاتف أو فاكس التأكد من توفر السلعة
بريد إلكتروني وثيقة مطبوعة تسليم الطلبية
بريد إلكتروني فاكس أو بريد بعث الطلبية
قاعدة بيانات وثيقة مطبوعة التأكد من توفر السلعة بالمخازن
قاعدة بيانات وثيقة مطبوعة تخطيط التسليم
قاعدة بيانات وثيقة مطبوعة تعميم الفاتورة
المورد تسلم السلعة
بريد إلكتروني وثيقة مطبوعة تأكيد التسليم
بريد إلكتروني بريد عادي بعث الفاتورة
قاعدة بيانات وثيقة مطبوعة مدة الدفع
قاعدة بيانات بريد عادي بعث التسوية المالية
91
ويعتقد الباحث بأن غياب التوثيق وترافقه مع مخاطر التجارة اللكترونية له
أثر مباشر على أساس أو قاعدة العمليات ،ويساهم بمشكلة جديدة متعلقة بعملية
تحقق اليراد والعتراف به.
"أن استعمال مفهوم أو معيار "التحقق" عادة ما ينتج عنه العتراف باليراد
عند نقطة البيع ،ومع ذلك ،فإن توقيت العتراف قد يكون مسبقا أو يتم تأخيره
حسب طبيعة العملية وبالنظر لدرجات التأكد المختلفة .فعندما يكون هناك درجة
عالية من التأكد مرتبطة مع تحقق اليراد ،فإن العتراف باليراد قد يسبق نقطة
البيع ،وعلى العكس من ذلك ،كلما كانت درجة عدم التأكد عالية بالنسبة لرتباطها
بتحقق اليراد ،زاد التجاه بصورة أكبر لتأخير العتراف باليراد".2
من الجدير بالذكر ،أن معايير المحاسبة وضعت أسسا لمعالجة عملية
العتراف باليراد في ظل ظروف عديدة ،ولكن ضمن التجارة التقليدية الموثقة ،
1
Richard G. Schroeder; Myrtle W. Glark; & Jack M. Cathey, Accounting Theory and Analysis, 7th
Edition, John Wiley & Sons, Inc. 2001, Page )72(.
2
(Richard G. Schroeder, Ibid., P. )72
92
ولكنها لم تضع أسسا خاصة لمعالجة العتراف باليراد في ظل التجارة اللكترونية
غير الموثقة.
وفي حالة عدم تلبية هذه الشروط ،يتوجب تأجيل العتراف الى أول نقطة
يكون عندها قد انتهى حق الرجاع .
وقد ذكرت نشرة لجنة الوراق المالية المريكية SECرقم SAB No. 101
،بأنه ل يجوز العتراف باليراد إل إذا تحقق أو هنالك إمكانية لتحققه ،وتم
اكتسابه وفقا للمعايير التالية:2
93
-2تحديد سعر البيع من قبل البائع للمشتري .
وي ستطيع البا حث القول بأن اليراد المتولد عبر قنوات التجارة اللكترون ية ،
ل يتماشـى مـع بعـض مـن شروط العتراف باليراد .فالمعيار المريكـي رقـم 48
وضمن الشرط رقم ( " )2أن يكون المشتري قد دفع أو ملتزما بالدفع للبائع" يجعل
العتراف باليراد عند نقطة البيع مستحيل ،والسبب أن عملية الدفع ضمن آلية
التجارة اللكترونية ،آلية محفوفة بالمخاطر وقد تكون إذا ما تم التلعب بها عملية
وهمية ويقابلها خروج حقيقي للبضائع من عند التاجر .لو أردنا استخدام العتراف
باليراد عند وصول النقد بدل نقطة البيع لما أمكن ذلك والسبب بأن النقد وفي حالة
التلعب لن يصل ،ول بد أن نتذكر أن التلعب لم ينجم عن إدارة الشركة بل عن
جهة خارجية غير معروفة .
ولو نظر نا لنشرة الوراق المال ية ر قم 101والم ستندة على معايير المحا سبة
المريكيـة ،لوجدنـا أن كل مـن المعيار رقـم (" )1وجود دلئل مقنعـة بالليات"
والمعيار رقم (" )4عملية التحصيل مؤمنة بشكل معقول" ،مفقودان بشكل شبه كامل
في اليرادات المتولدة من خلل التجارة اللكترونية .
94
و في ظل هذه الحقائق الجديدة ير غب البا حث في اقتراح آل ية جديدة أو نق طة
جديدة للعتراف باليراد المتولد مـن خلل التعامـل بالتجارة اللكترونيـة ،والتـي
يرغب بتسميتها (العتراف بإيراد التجارة اللكترونية عند نقطة تحقق أمان عمليات
النظام E-commerce Revenue Recognized as System Transactions
. )are Secured
يتضمــن هذا القتراح ،أن يتــم العتراف باليراد المتولد عــبر التجارة
اللكترونيـة عنـد نقطـة البيـع ،إذا مـا توفرت شروط إضافيـة تسـاعد على تحقيـق
الشرط رقم ( " )2أن يكون المشتري قد دفع أو ملتزما بالدفع للبائع" في المعيار رقم
، 48وبالشكل التالي:
-1المان في العمليات Transaction Security
-2توكيد آلية المان Assuring Security Process
وكل شرط يجب أن يصاحبه عدد من الليات والمحددات ،وبالشكل التالي :
-2التوكيدية
-3الموثوقية
95
توكيد آلية المان ، Assuring Security Processحيث يتم ذلك بواسطة
اعتماد إحدى الجهات المحاسبية المتخصصة ،بتدقيق نظام الشركة الخاص والذي
يربط بين نظام الشركة المحاسبي وموقعها على النترنيت ،كطرف ثالث محايد ،
والذي يستطيع التأكيد على سلمة وصحة الجراءات والسياسات المتبعة في ذلك
النظام .
وأخيرا وليس آخرا ،وفي حالة تمكننا من العتراف باليراد المتولد من
خلل التعامل بالتجارة اللكترونية ستتمكن الشركة من تقدير نسبة الحتيال عبر
التجارة اللكترونية E-commerce Frauds are Reasonably Estimableومن
ثم التمكن من إنشاء مخصصات معينة ،تقابل الخسائر المتوقعة مستقبليا ،والتي
سيمكن توقعها بسهولة ،في ظل توافر الشروط السابقة .
ويمكن القول بأن التجارة اللكترونية ،وكما أحدثت من تغيرات كثيرة على
عالم العمال والقتصاد ،أحدثت وستحدث تغيرات أكثر وأكبر على عالم المحاسبة
وعالم التدقيق .
96