Николай Козлов

или
ФИЛОСОФИЯ ЖИЗНИ
ЭФФЕКТИВНОГО
ЧЕЛОВЕКА
Удачи и успех:
строительство линии
жизни

Конфликт:
Как выруливать?
Как побеждать?
Как управлять собой?

Как превратить проблему
в результат?

Как обратится
к руководству?
Как отдавать
распоряжения?

Николай Козлов

ФОРМУЛА УСПЕХА,
или

Философия жизни

эффективного
человека

Москва
«АСТ-ПРЕСС КНИГА»
2002

УДК 159.9
ББК 88
К 59

К 59

Козлов Н. И.
Формула успеха, или Философия жизни эффективного человека. — М.: АСТ-ПРЕСС, 2003. — 304 с.: ил. —
(Практическая психология)
ISBN 5-7805-0989-1
В этой книге представлено новое направление в психологии —
Синтезтехнология. Это реальная психология для деловых и эффективных людей: для предпринимателей и психологов, руководителей и домохозяек, для всех тех, кто хочет стать — универсальным бизнесменом!
УДК 159.9
ББК 88

ISBN 5-7805-0989-1

© Козлов Н.И., 2002 г.

Оглавление

Предисловие .................................................................. 5
Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии 11
Что такое «рабочие отношения». Психология
психологне — рознь. Исходные взгляды. Кому
нужна Синтез-технология. Синтез-технология
и психотерапия. Союз разума и чувства.

Философия жизни эффективного человека............... 23
Планка вашей жизни. Паразит и Деятель: ваш
выбор? Направленность вашей жизни

Как учить себя успеху................................................ 45
Удача и успех. Шесть портретов Неудачника:
диагностика
личных
неисправностей.
Умение
учиться
и
этапы
нормального
обучения.
Овладение «Тотальным ДА»:
навыки конструктивного слушания. Резюме.

Взгляд руководителя .................................................... 63
Спокойное присутствие.............................................. 63
Объемное видение...................................................... 68
Личный взгляд. Взгляд со стороны Другого.
Взгляд со стороны Стороннего наблюдателя.
Взгляд из позиции более высоких ценностей.

Проблема — задача — результат ............................ 95
Навык
целесообразного
действования.
Квадрат
главных жизненных сфер. Шаги превращения
проблемы
в конкретные задачи. Грамотная
постановка
цели.
Работа
с
проблемными
состояниями.

Чтобы деловое общение было деловым… ............ 143
Руководитель
обращается
к
сотруднику.
Сотрудник обращается к руководству. Как? Как
обучить этому людей. Грамотная оперативная
корректировка.
Техника
подготовленного
вопроса. Практикум делового реагирования.

Попробуйте быть разумным, когда женщина плачет… 158
Треугольник Карпмана. Техники «выруливания».
Практикум смыслового анализа подтекста.

4

Предисловие

Принципы Эффективной деятельности ................ 177
Что такое Универсальные принципы и Концептуальное
ядро .......................................................................... 177
Основные принципы Синтез-технологии ................. 179
Принцип системности. Принцип результата. Принцип
направленности в будущее. Принцип ответственности.
Принцип опережающего лидерства. Принцип высшей
эффективности. Принцип сотрудничества.

Дайте мне принцип, и я переверну жизнь! ........... 207
Поиск подходящей работы ....................................... 207
Сказка о кадровой политике и цивилизованных странах.. 211
Ваша заработная плата ............................................ 217
Зарплата и справедливость. Зарплату платят ЗА ЧТО —
или ДЛЯ ЧЕГО? Удержание нужного работника.
Управление
трудовым поведением, или Как
зарплата влияет на работу? Портрет работника.
Система дискретной оплаты. Чтобы узнать свою
настоящую зарплату, вам нужно уволиться.

Какая психология вам нужна ................................. 237
Рентабельность психологических курсов ................ 237
О времени и о деньгах ............................................. 244
Учет и планирование времени. Основные правила
учета времени. Планирование времени. Отдельное вниманию — отдыху. Контроль использования
времени. Я выбираю штрафы!

Максимум жизни ...................................................... 259
Можно ли рассчитать стоимость человеческой жизни?.. 263
Возвышенные намерения и низменная арифметика: притча в лубочном стиле. Сколько стоит мама
(в расчете на одного ребенка), или Деньги как
универсальное средство человеческой благодарности.
Как рассчитывать свою стоимость.

Твоя стоимость: с точки зрения жизни................ 277
Планирование
Максимума
жизни.
Рождение
Максимума. Дорога дальняя: как не сбиться
с пути? Техника «Линии контроля», или «Прорыв,
текучка, развлечения!»

Деловое прощание .................................................. 297

5

Предисловие

За рубежом автор считается звездой уже после тиража
в 1 000 000 экземпляров. За последние десять лет книги Н.И.Козлова разошлись по России тиражом свыше
10 000 000 экземпляров, и такой успех книг вызван
двумя бесспорными обстоятельствами: дельное, практичное содержание и очень легкий, живой язык.
Есть люди, умеющие быть успешными, но не способные
понятно об этом рассказать — как? Как это делается?
Есть люди, умеющие ярко и понятно рассказывать,
умеющие учить, но, пока они сами не являются ни бизнесменами, ни руководителями, их слова не имеют
нужного веса. У автора этой книги — восемнадцать лет
педагогического стажа и пятнадцать лет стажа руководящей работы. Это — реальный фундамент.
В этой книге представлено новое направление в психологии — Синтез-технология. Объединяя в своем содержании все, что проверено практикой и реально работает, она имеет свое лицо. В первую очередь это не лозунговый, а деловой стиль и язык, технологичность
подхода, четкое и простое описание методик и средств.
Ее отличает внешняя простота и отсутствие ненужного
наукообразия: практику нужен понятный и запоминающийся алгоритм, а не страшно звучащие термины, требующие перевода на нормальный человеческий язык.
Синтез-технология — это психология действия, а не созерцания, она не стремится объяснять и не сочиняет
«всеобщие теории всего»: в первую очередь это собрание «ноу-хау», но не мешок разрозненных рецептов,
а последовательно простроенная система. Это — реальная психология для деловых и эффективных людей.

Он умеет работать. а не подробные объяснения причин.6 Предисловие Сегодня работодателю нужен не просто профессионально подготовленный сотрудник. а не показать. . а не с кривым лицом: «А как вы себе это представляете?. на распоряжение он отвечает с улыбкой: «Будет сделано!». работе которого не мешают разные настроения: он всегда улыбчив и деловит. кто рядом с вами. вы знаете. встретившись с трудной ситуацией. он не изображает чуть что невинно обиженную жертву. и без вас. как всегда.». Он умеет работать с вами. уважающий себя работодатель ценит личностно адекватного сотрудника. что в срок вы получите требуемый результат. вашу идею он пытается развить. Когда. что вы. вы начинаете размышлять вслух. он умеет работать и под вами. и. сморозили глупость. самое главное. как научиться так работать самому и научить этому тех. а действительно работает.. Как ваш подчиненный. Личностно адекватный сотрудник на работе не просто находится. почему на самом деле ничего сделать было нельзя. Это сотрудник. А эта книга расскажет.

психологом (на все есть дипломы!). известный журналист и популярный ведущий прямого эфира одной из популярных радиопрограмм. начальником аналитического отдела. Хорошо это или не всегда — выясним с его помощью позднее. фотографом. администратором. а абсолютно реальный. радиоведущим и ди-джеем. программистом.7 В книге. менеджером по персоналу. кроме автора. правда). Был продавцом. Позвольте представить: Качалов Максим Вячеславович. эм-эн-эс — химиком. еще кем-то секретным — везде был успешен. будет присутствовать еще один персонаж — не литературный герой. преподавателем биологии и французского. Досье Человек-Универсал. футбольным арбитром (2-й категории. известный многим человек. . инженером (старшим!). Сегодня — востребованный политконсультант.

проверять «в бою» то. С уважением Максим Качалов . у него на все найдется пример и яркая иллюстрация. как человеку свободной профессии (в основном). IQ=155. Максиму легко ставить на своей жизни разные эксперименты и. что.8 Предисловие А главное. в частности. что было разработано различными специалистами в кабинетной тиши и на подробную проверку чего иногда элементарно не хватало времени. Мои реплики в этой книге будут выделяться немного другим шрифтом и вот такими скобочками: не перепутаете. кроме дельных соображений. Плюс — аналитические способности. Особенно ценен тем.

ИСХОДНЫЕ ВЗГЛЯДЫ И ПРИНЦИПЫ СИНТЕЗ-ТЕХНОЛОГИИ .

.

В чем дело?! Видимо. причина — в психологии спортсмена. зазря платить деньги психологу? . · В неадекватных притязаниях или заниженной самооценке. Но — проиграл слабейшему. если она не мешает ему качественно работать. вдруг стал допускать сбои. когда у человека появляется психология и начинает мешать ему работать. кто будет просто так. при всей великолепной подготовке и нормальном самочувствии. И тогда зовут психолога. повышенной тревожности или психической травме… Все эти причины объединяет одно: они не дают нормально работать. Что такое «рабочие отношения» Когда хорошо подготовленный спортсмен стабильно показывает высокие результаты — это естественно. · Психолога зовут тогда.Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии. Потому что. И еще сбои. В чем дело?! Врач осматривает: все нормально. Но вот он. Тренер и массажист видят: тело в полном порядке. функциональных отклонений нет. Но — сошел с дистанции.

с ним все просто: у него характера нет. а не отношаются между собой и с вами. просто так с ним не договоришься: при общении с ним требуется психология. а понимание политики руководства и качественное обслуживание клиентов. какое психологическое мастерство высочайшего класса требуется от руководителя при работе в женском коллективе. руководителю доложили. как правило. как нет их у компьютера или счетной машинки. от вас потребуется настоящее. его просто уволят. распоряжение выполнено. чтобы сделать предприятие. Также. где сотрудники заняты делом. . РАБОЧИЕ ОТНОШЕНИЯ И ПСИХОЛОГИЯ — НЕСОВМЕСТИМЫ На работе чем меньше психологии — тем лучше. Руководитель отдал распоряжение. практическое владение прикладной психологией. · Ну какой характер у официанта в элитном ресторане? Как только у него появится «характер». если у работника трудный характер. И правильно сделают: на работе от него требуется не демонстрация его характера. все обстоит очень по-другому на предприятиях. · Синтез-технология — к вашим услугам. но всегда отношаются. и. Известно. где сотрудницы не всегда работают. но в работе хорошо сделанного предприятия и во взаимодействии его профессионально подготовленных сотрудников психологических моментов нет. где отношения по-настоящему рабочие.12 Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии Это кажется парадоксом. где рабочих отношений — нет. А если это работник вышколенный (читай: «прошедший хорошую школу»). Какая тут психология? Но бывает и по-другому. Но для того.

часа мне хватит». и я должна его обдумать. что. «Эта работа не соответствует моему душевному состоянию». Большинство поняло. придя на ваше предприятие. Техничка тетя Феня поставила руки в боки и заявила. работать с энтузиазмом сегодня у меня нет достаточной мотивации». и руководителей вместе. что их просят указать все те пункты. послав своих сотрудников на занятия психологических групп или пригласив команду психологов для проведения тренинга с коллективом своего предприятия. объединив в творческие группы и низовой состав. Вот команда игротехников. . Пусть клиенты подождут. руководитель? Вы опасаетесь. что такое «проблематизация». «Мне приснился трудный сон. он говорит мне что-то важное. «Я прислушался к себе и понял. где они с руководством не согласны. потому что это не самое неприятное. что ваше распоряжение мне не экологично». я думаю. что она вообще не понимает. чем занимаются все эти директора.13 Психология психологне — рознь «Похоже. предложила им осуществить проблематизацию деятельности руководителей. вы просто зря потратите деньги? Вы опасаетесь этого зря. Так стали заявлять ваши сотрудники после занятий с психологом. Ваши чувства. предложила остановить на три дня рабочий процесс и. что вы можете получить в результате. · На уяснение того. ушло полдня рабочего времени.

конечно. общаясь между собой. что. в большой своей части они учат людей работать со своими проблемами. вещь классная. попросите у них координаты тех фирм. которые для широкой публики чаще называются группами личностного роста. только психологи психологам — рознь и решают они часто задачи психотерапевтические. Ну и славно. В этих психотерапевтических — простите. О чем идет речь? Есть такое понятие — психотерапевтические группы. На группу. Первое и главное.14 Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии В результате. вы получите яростную свару. почти святым: а именно с душой. которую будете расхлебывать не один месяц. Короткий разговор с заместителем директора по финансам даст вам полную ясность по ожидающим вас перспективам. Аналогично и с проведением психологических тренингов для ваших сотрудников: психология. по крайней мере. людей приучают к тому. Среди них есть группы дельные и разные. с этой конкретной командой психологов вы договор подпишите. Просто надо быть — внимательней. · А не вашими. но. которая так ранима и в которой так много болезненных мест. с которыми они работали в течение последнего года. для решения которых вы их и послали. а не ваши. разбудив низы и подставив под их удар руководителей всех уровней. они соприкасаются с чем-то очень важным. Рекомендация простая: прежде чем подписывать контракт на работу с этой многообещающей (вам и на словах) группой психологов. . · И очень возможно. в группах личностного роста — работа ведется подчеркнуто осторожно.

15

чему научаются в таких группах, это — находить больные места в душах окружающих и, естественно, в своей
собственной, а найдя, с ними работать. Работать —
это очень важное понятие, здесь оно обозначает: искать
глубинные причины своих болячек, гнездящиеся в темных страхах трудного детства, и иногда даже не вашего.
В течение всего времени душевных копаний в больные
места нельзя тыркать, а можно только их поглаживать
и окружать теплотой.
·

Ребенок кашлянул, мама надела на него две шапочки, тулупчик и положила в теплую постельку.

На группах душевно, на группах интересно, но на группах есть свои правила, своя атмосфера и своя политика,
обязательная для всех. Например, если есть у вас проблема — с вами работать будут,
· Перевод: вы окажетесь в центре внимания.
а если у вас сегодня проблем нет или они неинтересны — сегодня с вами работать не будут и вы просидите
без внимания к себе.
·

«Если ты без проблем — что ты здесь делаешь?» — этот
вопрос вы рано или поздно услышите от других или зададите себе его сами. Правильный вопрос!

Итого, что вы выберете, если на группе тебе интересно? Правильно, дураков нет, и люди довольно быстро
приучаются: пришел на группу — принес хорошую
личную проблему. Народ у нас талантливый, большого
труда ему это не составляет, и скоро посетители этих
групп становятся качественными, профессиональными
клиентами, чувствуя себя там как рыба в воде. Они уже
умеют быть всегда немного больными, и проблемы
у них всегда качественные: разнообразные, интересные
и в достаточном количестве.

16

Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии

Если хотите, на многих психотерапевтических тренингах из людей делают профессиональных больных. Вам
такие сотрудники нужны?
Когда с бодрыми, живыми вожатыми «Орленка» стали
проводить психологические тренинги (такие), они стали
ходить медленнее, как загипнотизированные, беспрерывно прислушиваться к своим чувствам, находить им
глубокое психологическое обоснование и болезненно
реагировать на попытки ими прямо руководить.
·

Цитаты перед этой главой составлены по мотивам их высказываний.

Короче, спустя год, чтобы вожатых снова можно было
пускать к детям, в «Орленке» стали искать других психологов, которые смогли бы ликвидировать последствия
работы предыдущих.
Есть психология, а есть — психологня.

ПСИХОЛОГ, РАЗВОДЯЩИЙ НА РАБОТЕ ПСИХОЛОГНЮ, — ВРЕДЕН.
На работе нужно заниматься делом, а не копаться
в трудных переживаниях. По крайней мере, Синтез-технология учит именно этому.

17

Исходные взгляды

Синтез-технология во взглядах на человека и его
жизнь исходит из следующих философских позиций:
Каждый человек — автор своей жизни.
·

Если он представляет себя Жертвой — это также его авторское произведение. А те свои действия, которые человек считает естественной или вынужденной своей реакцией на... также являются его произвольным и свободным, авторским выбором.

Все основные пункты жизни человека закладываются
в его детстве.
·

В возрасте до пяти лет ребенок определяет свою, авторскую, концепцию своей жизни, где центральным пунктом
является отношение к родителям. Позже на место родителей встает Мир, и отношение к родителям — любовь
или войну — ребенок переносит к жизни в целом. С другой стороны, усвоенные в детстве образцы поведения,
как правило, ребенок проносит через всю свою жизнь.

В каждом человеке, как во вселенной, есть все, нужно только уметь открыть и использовать нужное.
·

В каждом из нас соседствуют трус и герой, спорят дурачок и мудрец, в каждом из нас плещет море любви и горит бездна ненависти. И нет более сильного человека,
чем тот, кто настаивает на своей слабости…

Верить в это иногда очень не хочется. По крайней
мере, в романах и фильмах так не бывает: там типажи определенные и герой подлым не бывает.
А в жизни… Как-то провели эксперимент: у автострады поставили перевернутую исковерканную
машину, а рядом, на самом виду, положили едва
шевелящихся, «окровавленных» красной краской

18

Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии

актеров. Результат? Машины потоком, сотнями
проезжали мимо, остановились единицы. Причем
среди проехавших были и многодетные матери,
и отличные профессиональные врачи, спасшие
не одну жизнь… И даже человек, награжденный
медалью за отвагу на пожаре, рисковавший жизнью ради жизни других людей. Но — в другой ситуации… А среди остановившихся были тоже самые обычные люди, и многие из них честно сказали, что если бы чуть больше спешили, то могли
бы и «не заметить». А в другом аналогичном эксперименте «скорую» вызвал человек, который
только что вытащил бумажник из кармана «умирающего». Спаситель и мародер в одном флаконе?

По природе, изначально, любое человеческое поведение
мудро и целесообразно.
·

Если вы видите поведение глупое и нецелесообразное,
то вы просто внимательно не присмотрелись и находитесь в заблуждении. А также подумайте, зачем вы
не присмотрелись и ввели себя в заблуждение…

Впрочем, как авторы своей жизни, люди вполне состоятельны для того, чтобы начать вести себя глупо и нецелесообразно,
· особенно когда им это зачем-то надо,
и в своей жизни человек получает то, что он действительно хочет.
·

Полученный человеком результат говорит в первую очередь не об удачных или трудных обстоятельствах, а об
истинных намерениях человека.

19

Все намерения человека — позитивны. С его точки
зрения. И он не всегда имел в виду вас и прочую другую мелочь.
·

И все, что вам нужно для позитивного понимания чьих-то
чудовищных намерений, — это встать на его точку зрения. И понять, что для другого человека вы вовсе не являетесь Пупом Земли. А возможно, вообще никем не являетесь.

Правда, иногда человек сам про себя думает: «Какой же я плохой со всеми своими намерениями».
Значит, пока сам не может стать на свою точку
зрения…

Жизнь есть поток нейтральных событий. Что хорошо, что плохо и как происходящее переживать — определяет сам человек в соответствии со своей культурой
и воспитанием. А культура и воспитание могут измениться — как и вы, потому что —
Пока мы живы — мы меняемся. Мир меняется —
всегда. Мир состоит из глаголов, а не из существительных.
·

Даже розу назвать «цветком» в этом смысле едва ли правильно. Назвав ее цветком, то есть существительным,
мы убираем ее движение, ее цветение, мы делаем ее –
мертвой.

Пока человек живой, он — как река, постоянно находится в изменении, движении, течении, делает выбор
каждый час и каждую минуту. Сегодняшние решения —
это решения сегодняшнего дня, а кто знает, какая буря
будет завтра? И то, в какую сторону вам течь, можете
выбирать вы сами, а можете позволить руководить собой кому-то или чему-то другому…

20

Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии

Каждый из нас управляет миром, хотя, может быть, делает это плохо.
·

Проложенная дорога управляет вашим путем. Только что
родившийся младенец дни и ночи напролет управляет
родителями. Собака управляет хозяином, а кошка — собакой. Все управляют всеми.

Не стыдно управлять миром, стыдно делать это плохо.
Кому нужна Синтез-технология

Целевая аудитория Синтез-технологии — успешные,
эффективные люди, универсальные бизнесмены, а также те, кто планирует такими стать. Универсальный
бизнесмен — это человек, который, владея знаниями
и умениями Синтез-технологии, в любой сфере жизни
действует максимально эффективно, успешно достигая
поставленных целей.
Если это предприниматель — он быстро ставит и раскручивает свое дело, делая его крепким и прибыльным.
Менеджер по персоналу — набирает и воспитывает
кадры, которые могут и хотят работать как следует.
Писатель — строит тексты, которые ярки и содержательны, в результате чего его книги востребованы. Мама — организует продуманный оздоровительный, личностно развивающий и воспитательный процесс, не тяжелый для нее и максимально дающий результат детям.
Не важно, в какой области жизни вы трудитесь: кроме
профессиональных знаний есть просто личностная адекватность и умение быть эффективным, что и делает
человека универсальным бизнесменом.

кроме этого. она выкристаллизовала и удачно сформулировала те техники и приемы. являясь необходимыми моментами эффективного общения.21 Синтез-технология и психотерапия Использует ли синтез-технолог в своей работе психотерапевтические техники? Обучает ли этим техникам Синтез-технология? Да. естественным образом живут уже тысячелетия и принадлежат общечеловеческой культуре. но ножи были придуманы человечеством задолго до возникновения хирургии и используются на кухне всеми цивилизованными хозяйками. Но. прием поддерживающего сочувствия. которые. Да. практика релаксации. не могут считаться исключительной собственностью психотерапии — под другими названиями (и без названия) они живут в общечеловеческой культуре. Синтез-технология исходит из того. Однако знакомство с избранными психотерапевтическими техниками и приемами ни в коем случае не ставит целью сделать из кого-либо скороспелых психотерапевтов и провоцировать их на проведение не вполне ответственной профессионально психотерапевтической работы. так же как и использование метафор. разработавшая свой собственный инструментарий для решения специализированных задач. · Скальпель — инструмент хирурга. что психотерапия по составу своего инструментария — неоднородна. Аналогично техники рефрейминга. обучает. В большой части это наука и практика. регулярно используясь поэтами и тор- . использует.

— удивляясь. у которой рассчитано каждое движение. мысль и деталь: нет. то Синтез-технология предлагает их оформленными в систему и для осознанного. техники и приемы используются чаще стихийно. будь то хорошо знающая свое дело хозяйка или опытный руководитель. Решать вопросы. . это не так. колдунами и священниками. это человек. Однако если в жизни эти практики. основываясь только на чувстве и интуиции. наблюдая со стороны. а очень совершенная машина. которые определены необходимостью использования их успешными людьми в повседневном. в первую очередь в деловом общении для повышения его эффективности. он готов поддаться порыву и внимателен к своим предчувствиям. ощущая интуитивную поддержку своим делам и решениям внутри себя. Но также неправда и то. создателями рекламы и руководителями всех рангов. Неправда. В Синтез-технологии психотерапевтические приемы и техники даются строго в той выборке и в том объеме. — эффективнее. полубессознательно и поэтому недостаточно эффективно. целесообразного применения. Конечно. вести политику и выполнять любое дело. нежели полагаться на голый расчет. Союз разума и чувства Иногда. как у мастера все чудесно складывается «один к одному».22 Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии говцами. у которого прекрасно развита интуиция. что эффективные люди живут и принимают и решения. что это не совсем человек. Выбор универсального бизнесмена — союз разума и чувства. что универсальный бизнесмен — это машина. как работает мастер — не важно. создается впечатление.

развернутое по выполнению и осознаваемое по технике. эффективные техники и приемы. поднявший свой талант до уровня искусства. не каждый. Это уже не просто успешный руководитель — это мастер своего дела. начинается тогда. обещающее душевную свободу и высокий полет. может рассказать и смысл общей стратегии. Первый: МНОГО ЛИ ВАМ В ЖИЗНИ НАДО. Каждый может использовать ее элементы. и главные ее оси задаются двумя вопросами. Возможно. Руководитель же. чем совокупность приемов. когда удается нечто интуитивно ощущаемое перевести в самому себе понятное. которые могут сделать. но эффективный человек — это больше.23 Самое же эффективное. что таким мастером не станете вы. вы встречали талантливых руководителей. Философия жизни эффективного человека Каждый ли человек может использовать подходы Синтез-технологии и стать по-настоящему эффективным человеком? Нет. В первую очередь это философия жизни. и место каждой детали. почему надо сделать именно так. КАКОВА ПЛАНКА ВАШЕЙ ЖИЗНИ? Второй: КТО ОТВЕЧАЕТ ЗА ВАШ УСПЕХ? . · И нет никаких оснований предполагать. но не могут рассказать.

Молодой человек — говорят о том. кто себя обеспечивает плюс содержит уже не только себя. готовность платить за этот успех работой и напряжением — не близка. Большой человек — называют того. Взрослый человек — тот. Это не просто лень. потому что нужно ему мало. воспитывает детей и поддерживает родителей. Планка вашей жизни «Он — маленький человек. чье влияние распространяется на судьбы многих на годы вперед. Совсем маленький ребенок не только занят только собой. кто. все остальное требует усилий — а тогда зачем? Основному населению этих стран философия максимального жизненного успеха непонятна. ведет свое дело или делает большие дела. кто занят только собой. от кого зависят жизни и судьбы многих людей. он еще и не может полностью обслуживать себя. кроме этого. но и свою семью. У него есть его минимум. . Да. А это — БОЛЬШОЙ ЧЕЛОВЕК!» — о чем идет разговор? В первую очередь — о размере Круга Забот. Великий человек — тот. а это про вас? Вам это — надо? Нормальный мексиканский крестьянин или коренной житель солнечной страны Конго будет лежать под своей счастливой пальмой и на любое предложение что-то изменить в его жизни будет только лениво улыбаться: «А на фига?» Ему не надо ничего. где возможность расслабиться дороже любого достижения.24 Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии А отвечать на эти вопросы можно вот так — поразному. это соответствующее понимание жизни.

Смысл жизни — экспансия. как растущий предприниматель. ты на предельном напряжении занимаешь своей любовью ее душу. Ты завоевал ее. .25 Сама по себе лень вовсе не порок. хотя бы и под дождем. лень в истории человечества являлась одним из главных двигателей прогресса. И если ты полюбил прекраснейшую женщину на свете. Это человек. то ли. внимательно ищешь возможность сделать этих людей своими и стать для них авторитетом. любитель комфорта у камина в собственном доме называется деловой. человек-деятель. Я не хочу тащить бревно на себе — я изобрел колесо. ты — завоеватель. Лидеру в жизни нужно — много. как новый руководитель.Сахаров как-то в интервью произнес неожиданнейшую фразу: «Смысл жизни — в экспансии».Д. Да. после любимая женщина плотно занимает твой дом и твою жизнь смыслом и теплотой. Любитель комфорта под кустом называется лентяй. другого мотивирует вначале сделать себе хотя бы простейший навес. Это охотник и завоеватель: охотник за успехом и завоеватель жизни. а потом построить дом со всеми мыслимыми удобствами. лидер. это человек живой. · И вы счастливы. который стремится и хочет. для лидера — это всегда так. хотя бы и в грязи. ты хочешь занять рынок своим товаром. если ты лидер. Каждый настоящий мужчина — завоеватель Вселенной. Академик А. человек «с мотором». Стремление к комфорту одного расслабляет под ближайшим кустом. она завоевала тебя. То ли.

где не надо мочить зубастых монстров из плазменной пушки. культуры. но всегда стремится вперед. Однако вначале авторы пробовали создать совсем «неагрессивную» игру. как подарок от мира. . Ее цель — распространение своего политического влияния. а надо думать головой) — «Цивилизация». ваша боль или ваша главная жизненная удача. Настоящий лидер умеет довольствоваться малым. Вышла ерунда. какова планка вашей жизни? Паразит и Деятель: ваш выбор? Кто принесет вам ваш успех? Кто отвечает за то. добиться его своими усилиями. ему нужен весь мир. где не надо распространять свое влияние. Причем совсем необязательно насильственными способами. Ему в жизни нужно — много. Как в жизни. много ли вам в жизни надо. а надо лишь мирно добрососедничать. или. Выбор между этими способами — главный ваш выбор. научных достижений на всю планету.26 Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии Самая известная компьютерная игра стратегического направления (то есть такого. получить за чей-то чужой счет. второй — ожидать его. стремится к по-настоящему большим целям. Итак. Этот выбор редко делается сознательным решением от головы. что реалистичнее. чтобы ваш успех всегда сопровождал вас по жизни? Есть два принципиально разных способа иметь успех: первый — свой успех создать самому.

А если начать кричать в плаче громче и требовательнее. Если у него выбор Деятеля. простая донельзя: лежит ребенок в кроватке. обиженные интонации и прочие украшения несправедливо ударенной Жертвы. тренирует себя жить в этом выборе наилучшим образом. строящим все его другие выборы и решения. а начать в мир плакать: тогда появляются Большие Волшебники. продолжать лежать и скучать. звенящим через все его дела и поступки. то можно оказаться и на руках. ему скучно. Вот ситуация. пронизывающим человека насквозь. а можно даже попробовать перевернуться на другой бок и проползти. и покачивать себя до сладкого сна. то год за годом он тренирует себя как Паразита великолепного: учит себя делать несчастные мордочки. А можно ничего этого не делать. где видно вперед: это трудно. и если уж он свой выбор сделал. то всю оставшуюся жизнь он только укрепляет себя в нем. совершает его внутри себя. Этот выбор совершает каждый ребенок. если же у него выбор Паразита. можно просто мотать ручками и ножками. экзистенциальным выбором. то есть как угодно долго. он час за часом и день за днем учит себя активности и ответственности. . но очень интересно. · Так определился в своем выборе Деятель. · Так родился Паразит. Но не просто. которые висят над ним. усталые плечи. и в погремушки стучат они сами. Что делать? Можно начать ручками стукать по погремушкам.27 чаще он является фундаментальным. Этот выбор совершает каждый человек в первые же недели своей жизни.

Если вы задумались о своей жизни. ищет дело. что пригодится для дела. кто отвечает за ваш успех? . и знает. что как за свои победы. но это человек. нежели будет ее тоскливо ожидать и плакаться при ее отсутствии. например: сегодня я на 67% паразит. который живет успехом чужим и в жизни выбирает безответственность. лучше в процентиках. которое сделает сам. но даже эту помощь он скорее организует сам. Деятель же строит свою жизнь сам. точно сработало… Паразит может хорошо устроиться в жизни.28 Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии Вопрос: почему автор так жестко делит людей на Деятелей и Паразитов. что в каждом есть все? Может. о ее максимуме — значит. При этом человек-деятель вовсе не возражает когда-то воспользоваться чужой помощью («Все. так и за свои поражения отвечает только он. и милым человеком. ведь сам писал недавно. когда-то быть и веселым. нам нравится!»). но РАБОТАЕТ. Итак. а на 33% — деятель и поэтому две трети времени имею право лежать на диване? Ответ: жесткое деление может быть и не совсем верное. и творческим.

можно — искать возможность сделать это за счет окружающих. вопрос. часть людей нормальным образом заботится только себе. а в остальное время пусть не мешаются. можно не отвечать… Хорошо. Автор вопроса — реальный человек. Но второй. когда удобно и получается. кто заботится о нем. возможно еще более важный. Это человек. лучше быть паразитом? Или? · Отнеситесь к вопросу предельно серьезно. НА ЧТО НАПРАВЛЕН ВАШ УСПЕХ? РАДИ ЧЕГО. Ответ: правильный ответ он знает. можно строить свою жизнь и свой успех за свой счет. определяющий философию жизни каждого человека: КУДА. . если максимум его жизни лежит в отрицательной области? Может. чтобы перед выборами скомпрометировать действующую власть. который постоянно думает не обо мне! Амброз Бирс. о тех. РАДИ КОГО ВЫ ЖИВЕТЕ? Действительно вопрос: а что делать Деятелю. еще о некоторых близких: как правило. «Словарь Сатаны» Итак. Ну. которыми можно попользоваться. Все остальные — посторонние.29 Направленность вашей жизни Эгоист — это очень плохой человек. творчески отключавший от тепла в сибирские морозы целые города. профессиональный политтехнолог.

Дельный человек и отличается от бездельника тем. интересует только в той степени. он знает.30 Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии · Как стул — он мне нужен. кто сейчас в стороне от его дела. Встал — стул задвинул: все. что среди всех людей реально живой. его фаворитке. мне-то какое дело? У него появились деньги — это хорошо. — суть в том. 1 По другой версии эта фраза принадлежала мадам Помпадур. возможно. Оба исторических лица этой фразы достойны. Его не интересует жизнь. Суть не в том. Его внутренний лозунг — крылатая фраза. сел и посидел. что может задвигать тех. что он — продолжение человеческой истории. · Ему больно — это неправильно. Для таких людей свойственно заботиться о людях и жизни. если что-то перепадет и ему. деньги появились у вас — это хорошо только в том случае. они тоже хотят есть и пользоваться удобными вещами. встречаться с любимыми людьми и заниматься любимым делом. . что они тоже мечтают и грустят. надеются и верят… Такой человек воспринимает себя не только как уникальную единицу в космической пустоте. потому что ему больно быть не должно. что «задвинул» — это нормально. которую оставил после себя в истории французский король Людовик XV: «После нас — хоть потоп!»1 Такой человек заботится только о себе. А есть люди. я его к себе подвинул. для которых естественным образом понятно. как она относится лично к нему. точнее. что его жизнь сделали такой многие люди до него и. достойный интереса и заботы человек — только он сам. он мне больше не нужен. он сам сможет внести в жизнь нужный вклад. что люди вокруг него — тоже живые люди. Больно другому — ну и что.

31 Сопоставив с предыдущим делением людей на Деятелей и Паразитов. легко можно составить следующую таблицу. Способ и направленность жизни Забота (в первую очередь) За свой счет За счет других Потребитель Паразит Творец Романтик О себе О людях и жизни . различающую людей по способу и направленности их жизни.

. а для этого — разобраться в себе. когда-то она сталкивает нас лбами. доверьтесь первому ощущению. Долго не думайте. после чего задуматься и определить свое место в жизни. когда-то — ставит перед возможностью сотрудничества… Как же по-разному проявляют себя обозначенные типажи во всех этих случаях! Перерыв: Тест! Впереди — схемы и таблицы. обводите в кружок значок карточной масти слева от высказываний. то жестока. с которыми вы согласны. Но перед этим раздумьем никто не помешает вам и просто раскинуть карты.32 Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии Ситуации бывают разные: жизнь бывает то щедра к нам. На дорожку… А проще говоря. Соответственно вам предстоит большой путь. сложные и интересные: надо будет в них разобраться.

♦ ♣ Я готов отдать свою левую руку. . сделав это своими руками. которая обычно побеждает. зная заранее. Я могу почти весь год копить деньги на классный отпуск. На тонущем «Титанике» я любой ценой попал бы в число спасшихся. Если я получу большое наследство. Результаты — на следующей странице. Между достойным другом и недостойным братом я выберу — друга. ♠ Я выбираю болеть за ту спортивную команду. чем сейчас. карт какой масти у вас вышло больше всего. Подсчитайте. ♣ Интересы моей любимой семьи — превыше всего. я очень переживаю из-за этой несправедливости. Я хотел бы попасть в авиакатастрофу. ♣ ♠ ♣ ♦ Расклад окончен. ♠ Когда никто мне не помогает. то буду работать не меньше. Стать богатым. — вот самая прекрасная цель. если это спасет жизнь сотне людей. ♥ Я очень жалею всех бездомных животных. что останусь невредим. ♦ ♦ Я готов делать неинтересную. но честь свою — не уроню. ♠ Я очень люблю Ее Величество ХАЛЯВУ. ♥ Я скорее погибну. но очень нужную для всех работу.33 ♥ В наше время настоящая дружба встречается редко. подведем итоги. ♥ Для меня самое главное в жизни — Свобода.

. когда она не праздник. это нормальный Потребитель. чтобы все было и чтобы ничего за это не было. основа современного общества. то есть достаточно непростой. жизни. Жизнь обычная. правда? Творец. но и не бедствие. если же его лозунг: «Кто бы меня накормил?» и он ищет возможность пожить за счет чей-то — это знакомый нам Паразит. а вы узнаете о них много интересного. непростая В течение обычной. вы — Великолепный Паразит.34 Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии Результаты теста Пика? Не сочтите за оскорбление. *** А теперь об этих типажах — подробно и всерьез. снимаю пред Вами шляпу… Проведите этот тест на своих знакомых: вопросы им понравятся. синьор Романтик! Бубна? Неужели. Если человек так живет за свой счет. Со стандартными результатами в изложении Максима Качалова вы можете познакомиться на следующих страницах. Трефа? И полку Потребителей прибыло. Черва? Споем. среднестатистический человек знает: надо крутиться.

он никак не может примириться с несовершенством жизни в целом: «Вот что за скотство?! Живем — в грязи.. дружить — разучились. Реально сделана. он песни не поет и чудес не ждет. но. что от него зависит. пора достать бутылку и выпить. А потом всем вместе. потом — в отдельно взятой стране… Почему людям нравится жить в Швейцарии? Потому что жизнь там — хорошо сделана. Разве так надо жизнь?! Эх!!» Значит. а делает то.. Романтик в этой же самой ситуации болеет не за себя. любить не умеем. в отличие от Романтика. Делает каждый день — энергично. А потом выпить еще. чистой и для людей удобной. . попеть красивые и душевные песни про настоящую любовь. которая обязательно ждет нас за поворотом. которая рано или поздно к нам придет. и прекрасную жизнь. Самое интересное то. настойчиво и гибко. что через человеческие усилия жизнь действительно может приобретать новое качество и становиться комфортной: красивой. · Вначале в одном отдельно взятом доме и на одном отдельно взятом предприятии. блин. под гитару.35 · Он же — Эксплуататор. · Переведем — ее нам кто-то сделает… Творца тоже не устраивает несовершенство жизни.

. Главная разница — в акцентах. чтобы жить?» . что утверждать: «Романтики всегда портят праздник» — нельзя. — или есть. потому что и Человек кушает (регулярно). и Потребитель творит (хотя бы когда-то). что делается для чего. имеет и богатеет.. чтобы творить. Этакий маниакально-депрессивный психоз в миниатюре.36 Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии Проверял тест на слушателях. Разумеется. Есть ощущение. чтобы есть. что они в минуты праздника — непредсказуемы: как левая нога захочет. куча смешанных типов.. Правда. *** Вообще-то перепутать Творца и Потребителя несложно. А Брегг формулировал еще проще: «Жить. 30% — Романтики. Потребитель творит по необходимости. · Эрих Фромм ставил этот вопрос как выбор ИМЕТЬ или БЫТЬ. Есть единственное замечание по теории: после бесед с народом кажется. чтобы приобрести. Распределение такое: 40% — Потребители. смеси Паразитов с Творцами как-то не оказалось. 15% — Паразиты. а потом вдруг отойти и разреветься. Творец приобретает. иметь и богатеть. опрашивал в прямом эфире. 15% — Творцы. а главное — несколько десятков человек дали ответы на эфирный пейджер.. Могут со всеми весело поплясать.

не может и не должен забывать и о себе: он ведь тоже часть этой жизни. что Творец. когда всем известно. очевидно. Пусть каждый занимается в первую очередь собой и своим делом. И чем больше уничтожено. вопрос в том. но вот ежели я буду его кормить из ложечки. праздник – это время. сколько можно выпить и когда пора расходиться. Почему? Потому. Праздник хорош тогда. то . сил и средств он устраивает себе праздник. И как красивы люди на настоящем празднике! Без тормозов. пукает пейнтбол. для кого ты это делаешь? Для себя — или для жизни? Когда жизнь — праздник Счастливое дитя. Поскольку человек-потребитель больше всего любит кайфовать и развлекаться. льется шампанское. то в ситуации свободного времени. что было создано и накоплено во время будней. когда радостно уничтожается то. Если же эта культура праздника отсутствует. а дурдом.37 Путаница возникает еще и потому. если не ты себе сам? · Взгляните на вопрос реалистично: пододвинуть хлебницу соседу — нормально. тем больше праздник! · Но все честно: на свои. это уже не забота. заботясь о людях и жизни. в то время как он кормит меня. зачем. летят и взрываются петарды. причем. во многих случаях заботиться о себе надо в первую очередь. Ура!! Звенят бокалы. что естественным образом разумно заботиться в первую очередь о близких тебе людях. не худшая ее часть! Более того. а кто тебе ближе. Строго говоря.

38 Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии вместо радости возникают проблемы. Все рассчитав. Человек-творец праздники любит. · И тогда праздник будет действительно у многих! . другой в пьяном виде на джипе собьет стоящих на остановке людей. Впрочем. Печальный. когда в это самое время в Анголе дети голодают? Вот как вы можете тогда радоваться?!» Этот гуманистически настроенный человек заботится обо всех. кто-то праздновать отказывается принципиально: «Ну как вы можете радоваться. · Значит. делать жизнь праздничной придется кому-то другому… Бизнесмен. большие проблемы. он может наконец-то поддержать лучших. но по факту день за днем лишает себя и других возможности праздника. Это его настоящий праздник — потому что теперь он может свое время. он любит это счастливое время. кто этого достоин. когда у него наконец-то появляются свободные время. силы и деньги вложить в тех. в том числе у окружающих: один в пылу азарта проиграет в казино чужие деньги. · Короткий праздник. силы и деньги. в кого вкладываться смысл есть. вложиться в тех.

кто правда под ударом. кто сейчас идти не может. для того чтобы спасти хоть что-то. все уставшие и голодные. · После чего вопрос: «А кто же будет эту поганую ситуацию выправлять?» — его уже не волнует. но обычно ничего всерьез не предпринимает. · Хоть и ради себя. · Это все так ужасно! Просто руки опускаются! Романтик. в первую очередь необходимо поддерживать ослабших и спасать то. кто в трудной ситуации в помощи действительно нуждается: не обязательно тем. что может погибнуть безвозвратно. но тем. Как правило. иногда предельно героически. А Творец берет ситуацию под свой контроль и делает все. глядя на эту действительно поганую ситуацию. чтобы помочь тем. плачет. но — подвиг. возвышенно восклицает: «Человеку так жить нельзя!» — и кончает жизнь самоубийством. ноет. и напрягается. что от него зависит.39 Когда жизнь — трудна Жизнь трудна — что выдумывать? Нужно выживать. кто громче всех кричит. но один из вас сломал ногу: что надо делать? — Нести на себе того. · Если вы в горах. . Паразиту в этой ситуации немного проще: он принимает роль страдальца. знает Потребитель.

сколько о том. который волнуется не столько о том. Кто человек — в большей. кто паразит в меньшей степени. жертвующий собой альтруист волнуется. что порядочный человек может совсем даже не уважить интерес спившегося бомжа. отдав предпочтение тому. Особое место занимает социопат. чтобы были учтены интересы всех. интерес будет признан более важным? Когда есть чем поживиться. мой или твой. от всего ли он уже отказался. чтобы у соседа корова сдохла!». все ли ему положенное получил он. когда жизнь сталкивает нас лбами: ты или я? Ты или я получишь этот лакомый кусочек? Мне уступить — или ты обойдешься? Чей. в масштабе общества: чтобы не было бедных. человек порядочный (социоцентрист) заботится. не слишком ли много получили другие. · И это тоже — философия жизни… . нормальный эгоист присматривает. как в ситуации. но ты не один. он уничтожает богатых. мне надо. что ему нравится и как бы это захапать. · Хотя может быть и по-разному.40 Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии Когда жизнь сталкивает нас лбами Ни в чем так ярко не проявляется философия жизни каждого. На бытовом уровне его лозунг: «Мне не надо вторую корову. Я вполне допускаю.

это привитие сотрудникам чувства: «Мы свои!» · И соответственно: «Мы не продаемся!». Романтик никогда не предаст. как правило. тезис атакующий: «Вы не имеете права!». а в трудную минуту — оставить. а вся программа строится на негативе: поспорить («Ничего подобного!»). Его любимый защитный тезис: «Я никому ничего не должен!». предать. Он выбирает — независимость. банду или фирму — крепче. · Квалификация: подлый шакал. и все против чужих: «Верность!» Воспитание корпоративной культуры. Трус и предатель. · Называемые Принципами. все за одного. что делает любую команду — семью. отвалить («Мое дело!») и отстоять (свои желания). Впрочем.41 Когда жизнь предлагает союз Когда жизнь предлагает союз. то есть «свободу ОТ». Паразит выбирает более легкий путь: на виду и пока сытно. жизнеспособнее и боеспособнее. нарушить («А я могу!»). он жмется и ластится к сильным. но за тридцать условных единиц готов своих продать. . но и дисциплина корпоративной культуры ему явно не по душе. все нормальные Потребители сбиваются в стаи: один за всех.

каждый из нас бывает когда-то и Потребителем. Человектворец выбирает «свободу ДЛЯ». и Творцом. представленными в этой таблице. которыми гордится. что они «свои». кем являетесь вы или другие интересные вам люди: чистых типажей нет. после чего честно отслеживать.42 Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии Человек-творец умеет работать в команде. и теперь он на любимой работе и с обязанностями. понять. а тем. как — кем? — вы в разных ситуациях себя реально проявляете. нет смысла пытаться точно определить. Его «свои» хороши не тем. Резюме Соотнося себя или других с типажами. Смысл в другом: зная эти типажи. что действительно вас привлекает. умеет быть верным. эту фирму. вы можете точно и ответственно определить свою философию жизни. и Паразитом. но его верность — не слепая. что это достойные люди. эту работу. и Романтиком. Он выбрал этих людей. делающие достойное дело. .

КАК УЧИТЬ СЕБЯ УСПЕХУ .

.

что вам повезло. Вы знали. с утра до вечера сидел он на коврике. Но шли год за годом. то чаще выбирает людей предприимчивых и сообразительных: помните анекдот про бедного еврея? Жил-был бедный еврей. кто знает. успешным быть престижно. что нужно для этого. Удача сваливается на вас просто потому. что вы хотели. Удача — не ваша заслуга. где и в какое время надо находиться. то есть людям успешным.Как учить себя успеху. Успех приходит к тем. ков- . · Хотя чаще везет тем. вы сделали то. к чему стремились: это ваш успех. куда как надежнее: птица удачи по расписанию не прилетает. клал поклоны и молил Господа. вы получили то. Удача и успех Удача и успех — достаточно разные вещи. чтобы тот сделал его богатым. кто его заработал. как не ваша заслуга выигрыш в лотерее. И естественно. Удачливым быть приятно. и он всегда с вами. Но если припархивает.

для кого это естественно всегда. каждый раз получая запланированный результат.46 Как учить себя успеху рик уже почти истерся. Если же удачи нет. соблюдал посты и пятницы. а денег все нет и нет. ну оторви свою задницу от коврика и пойди купи хотя бы один лотерейный билет! Универсальный бизнесмен активен и предприимчив. Тот. ЧТОБЫ В ЖИЗНИ ИХ ПОМНИТЬ И ВЫПОЛНЯТЬ. чтобы вас всегда сопровождал максимальный успех? — На уровне слов вы. Что такое эффективная деятельность. а тот. ну почему? Я выполнял все твои заповеди. а любой временный проигрыш умеет превращать в свою будущую победу. ЧТОБЫ ЗНАТЬ ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И ПРАВИЛА. ИСКУССТВО БЫТЬ ЭФФЕКТИВНЫМ СОСТОИТ НЕ В ТОМ. это знаете. Тогда вскричал он в сердцах: – Господи. кто хорошо . Как это делается? Как можно и нужно строить жизнь и деятельность. ну почему? И раздался голос с небес: – Абрам. ему нет нужды ее дожидаться: он просто уверенно и успешно работает. скорее всего. может быть. что за неперспективное дело он не берется. Он имеет успех в любом деле хотя бы ровно потому. А В ТОМ. знает каждый: просто потому. кто при необходимости начинает действовать по правилам и эффективно. что каждый когда-то эффективным был. Универсальный бизнесмен — не тот. именно поэтому его часто сопровождает удача. и. почему не наградишь меня за мою верность тебе? Господи.

Шесть портретов Неудачника: диагностика личных неисправностей Как быть успешным. А вот почему вы иногда неуспешны. что остается. навыки. не вспоминает правила о согласовании времен и не подбирает нужные окончания: он говорит свободно. Вечная проблема педагогики советских времен — как перевести знания в убеждения — не решена и по сей день. когда все обучение забывается». а сильного надо просто лучше учить.47 говорит по-русски. вы знаете. В Синтез-технологии есть схема. возможности) . что для слабых подходит авторитарный метод (делайте так – это правильно!). способы. что классное оружие лежит без дела… · Вспоминайте: «Культура — это то. в которую укладывается любая осмысленная деятельность: Исходное (настоящее) состояние Желаемое состояние (цель) Путь и средства (ресурсы. надо разобраться: в каком конкретно пункте вы допускаете прокол? В чем состоит именно ваша личная неисправность? Попробуем этому помочь. Однако у меня есть личное ощущение. техники. совершая все это уже автоматически. и тогда ему будет самому неприятно.

чтобы достичь цели. нужно сделать всего три шага: ü реально разобраться с тем. какое ваше исходное состояние. что для того. где вы находитесь и с чем. В приложении к учебе. если вы сделали эти три шага. В таком же предельно упрощенном виде она говорит о том. ü детально представить.48 Как учить себя успеху Эта схема называется логическая структура эффективной деятельности и в более подробном виде содержит гораздо большее количестве элементов. не знаю» Зацикливается Тут все просто. чего вы хотите добиться. или на нем застрять. и. в каждом из этих трех шагов можно допустить две ошибки: или его пропустить (недоделать). понять. Исходное (настоящее) состояние Желаемое состояние (цель) Пути и средства Игнорирует Человек «Нет проблем» «Ежик в тумане» «Ой. Таким образом. к работе над самим собой мы получаем следующие личностные типажи Неудачников: «ЧеловекЖертва» «Вечный мечтатель» «Барахольщик» . ü собрать необходимые средства и ресурсы. неудачник имеет шесть (три шага умножить на две возможности) способов снизить свою эффективность. зациклиться. опустив ее до нуля и ниже. вы добьетесь успеха. С другой стороны.

Плохо. слишком много проблем возникает у тех. но в целом по жизни такой человек к себе не присматривается («Не люблю я эти копания!»). то ли просто интеллектуальная недалекость. К сожалению. не прислушивается к своей интуиции. «Меня никто не любит». прислушивается большей частью к собственным сомнениям и коллекционирует свои ошибки. Человек «Нет проблем» живет действительно без проблем. А когда неисправность знаешь. своих недостатков не чувствует. В учебе такой человек свои слабые места не видит. что они у него реально есть).. то ли идеализм и «розовые очки» в отношении себя. игнорирует свои чувства. когда человек на своих проблемах зацикливается. не признает свою некомпетентность. кто с таким человеком имеет дело. соответственно не ставит перед собой никаких учебных задач: «У меня все нормально!» · Возможно. . «Человек-Жертва» — это погруженность в себя и концентрация на проблемах. Он не верит в свои силы (притом. Его типичные фразы: «Мне сейчас так плохо». когда человек их близоруко игнорирует. справиться с нею оказывается легче. но ничуть не лучше другая крайность. плохо знает свои черты и особенности.49 Это не просто типажи — это четкая диагностика вашей «личностной неисправности».. В конкретной ситуации не заметит свою усталость. не увидит или не захочет признавать свою раздражительность. То ли это защитная позиция. «У меня все равно ничего не выйдет» и прочая чернуха. Эта крайность — Человек «Нет проблем». чувствует в себе в первую очередь свою усталость. Итак.

а то и минутой. живет только сегодняшним днем. И с этой. куда и зачем ты идешь. Чтобы эффективно двигаться вперед. точнее. надо хорошо представлять себе. всегда готов учиться. он прислушивается в первую очередь к счастливым предзнаменованиям. а хорошо зная свои и сильные. Он всегда впереди. сторонней позиции внимательно и доброжелательно изучает себя. что человек смотрит на себя со стороны. · Особенно когда хорошо понимает — для чего конкретно.50 Как учить себя успеху Золотая середина или. куда ему двигаться. и слабые стороны. присматривается к себе в разных ситуациях: с поддерживающей улыбкой. то некоторое время спустя. среди почти реальных . который не удосужился (или боится) заглядывать вперед. спокойно фиксируя как свои ошибки. Именно поэтому его так трудно всерьез замотивировать: крючок мотивации цепляет только за чтото прочное. соответственно не имеет четкого видения своих целей и не знает. Веря в мудрость внутреннего голоса. «Ежик в тумане» — это типаж. в прекрасном будущем. как на любого другого человека. Далее. · Ведь вам это нужно? Значит. вас должен устроить только один результат — десять из десяти. Универсальный бизнесмен этого результата обязательно добьется: если не сразу. так и достижения. вы это сделаете. легко готов откликнуться на собственный энтузиазм. назовут вас в отношении этого пункта — Золотой серединой? Если вы хотите настоящего успеха. знающих вас. а за что можно зацепиться в тумане? Другая крайность — «Вечный мечтатель». Контрольный вопрос: сколько людей из десяти. здоровая реалистичная позиция состоит в том.

а чтобы приобрести средства. научиться расслабляться. чтобы подобрать то.Алиева. нужны они же… Вот видите. проникаясь глубиной холотропного дыхания от С. — вы мудры. и. вы хорошо знаете свою цель: нужно освободиться от зажатости. Он будет годами ездить по продвинутым семинарам. изучая «Ключ» Х. не знаю» хорошо выучил только беспомощное выражение лица и знает только. Родной российским просторам типаж «Ой. вас знающих.51 проектов. какой замкнутый круг. что подходит лично вам. ничего нельзя поделать! «Барахольщик» — это коллекционер передовых методик. «Ой. · Насколько вы соответствуете Золотой середине. Например. но для «Барахольщика» это слишком приземленно. После этого — сравните свою оценку с оценками людей. определите вначале самостоятельно. какими методиками воспользоваться? Если вы попробуете пару-тройку различных приемов. в стандартном варианте овладеете классическим аутотренингом за два обычных месяца. чтобы двигаться вперед. Вопрос: каким путем пойти. как громко взывать о помощи: «Помогите! Объясните!» · Немощное ожидание помощи не путайте с квалифицированным запросом о помощи — инициативой сильных и ответственных людей.Грофа . не знаю» топчется на месте предельно логично: ведь. погружаясь в могучий ребефинг по С.Всехсвятскому. Вы эффективны. тем меньше оказывается реальных действий. проблема которых только в том. что совершенно нет времени хоть один из них реализовать: столько новых планов! Чем больше строится «воздушных замков». нужны средства. не выпендриваясь.

как и был. «Барахольщик» чрезмерно увлекается сбором техник и методик. однако в общих чертах вы можете познакомиться достаточно близко уже сейчас. · Это в малой степени связано с успехами в школе: в школе учили вас.52 Как учить себя успеху и примеривая трансы недирективного гипноза М. особое место занимает бизнес под названием «повышение личной и деловой квалификации». Вы себе уже нравитесь? Умение учиться и этапы нормального обучения Среди разных дел. как и любому другому делу. чем-то понятным и предсказуемым. проще. В жизни же более эффективен тот. . поскольку серьезно так ни на чем и не остановился. Оторвитесь от текста. освоение любого нового дела (будь то пользование Word`ом. поднимитесь и посмотрите в зеркало. и. по крайней мере. то. если вы этот навык приобрели. в результате теряя цель и смысл деятельности. Насколько вы владеете этим умением? Собственному обучению можно и нужно учиться. кто умеет учить себя сам.Эриксона… · И оставаясь таким же зажатым. Неудачника мы знаем в лицо. или. умение учиться: учить себя. вождение автомобиля или руководство коллективом) станет для вас если не легким. которые практикует универсальный бизнесмен. А каков портрет Победителя? · Ниже он будет достаточно подробно представлен. *** Хорошо.

Основные этапы обучения новому навыку можно хорошо описать. А если поторопитесь на этапе понимания и разборки. рассматривая степень осознанности выполнения действия и компетентность (успешность его . точного и осознанного выполнения каждой детали. одним движением и в одно мгновение. только позже. максимально осознавая каждую деталь. разложите сложный процесс на шаги и детали. Получите удовольствие от качественного. доведя технику до автоматизма. · Вот так.53 Основное правило. Если вы видите. замысел) и выполните по шагам. которое вам нужно знать как практику: Всякое вновь формируемое умение вначале существует в развернутом и осознаваемом виде. после отработки. будете позже годами спотыкаться о собственные непонятки. сворачиваясь и уходя из поля сознания. не торопитесь повторить это в том же стиле — зачем вам ненужные разочарования? Вместо этого попросите сделать это еще раз медленно. как кто-то нечто очевидно сложное делает легко. Это можно сформулировать и сильнее: Умение будет тем лучше сформировано. чем лучше оно было развернуто и осознано на этапе формирования и лучше свернуто на этапе отработки. И только потом потренируйте скорость. поймите внутренний план (рисунок.

Смотри схему: Круговая стрелка в середине показывает последовательность смены этих состояний в процессе успешного обучения.54 Как учить себя успеху выполнения). ü неосознаваемая (бессознательная) компетентность. Так вот. Скомбинировав оси осознанности и компетентности. сопровождающую овладение любым новым навыком. ü осознанная некомпетентность. Более подробно типичную последовательность этапов и фаз (уровней). легко выделить четыре состояния: ü неосознанная некомпетентность. а еще и обязательная их последовательность. мы покажем на примере . это не просто состояния. ü осознанная компетентность.

и именно поэтому конструктивное слушание по-другому называют техникой «Тотального ДА». исходное состояние. что собеседник — не враг и не дурак. с чем согласиться возможно. Успешное общение состоит из многих десятков составляющих. исходный уровень в отношении конструктивного слушания. . естественно. это значит. это. Не задумываясь о стиле своего общения и не слыша себя. которая помогает собеседникам достичь своих целей самым безболезненным (для обеих сторон) способом. Это универсальная смазка. опираться на разумное в словах окружающих. Вы принимаете. В чем состоит конструктивное слушание? Используя эту технику. точнее. Умение конструктивного слушания. держа свой курс. впрочем. обсуждаете вещи только главные. в образной формулировке. вы не тратите время на лишние препирательства и. Играть на «ДА» не значит соглашаться со всеми и во всем. в овладении «Тотальным ДА»1. неосознанная некомпетентность.55 развития компетентности в общении. и о компетенции всерьез можно говорить только относительно какого-то конкретного умения или группы умений и только в определенной области. среди всех коммуникативных умений занимает особое. Вы говорите в первую очередь: «Да» — всему. легко соглашаясь по мелочам. что в его словах есть какой-то здравый смысл и вы готовы его слышать. большинство 1 «Компетентность в общении» — понятие лукавое. Овладение «Тотальным ДА»: навыки конструктивного слушания Итак. на примере овладения умением конструктивного слушания или. почетное место. причем список этих составляющих меняется от ситуации к ситуации.

· Задача читающего эти строки — в этом пункте спросить себя: «А в чем я — такой же дикий? Чего я еще не умею. но появляется интерес в эту сторону думать. народ бодается налево и направо. Человек возражающий похож на трактор с широким зацепистым плугом: трактор прет. ты прав». похоже. что возникающие в своей жизни проблемы он полностью списывает на окружающих: «Уроды!» · А он здесь ни при чем… Позже. а способность возразить обычно на порядок опережает способность понять и согласиться. С человеком на эту тему уже можно разговаривать. то внутри его можно различить свои этапы.56 Как учить себя успеху людей привычно некает. я со всеми должен соглашаться? Что за бред!» И привычно. Осознанностью это назвать трудно. «Нет. Если рассматривать состояние неосознанной некомпетентности внимательнее. от этой неспособности слышать другого мало кто страдает ровно потому. Человек в общении некомпетентен. впрочем. но дикий водитель. но этого не осознает. Есть дорога рядом. ответственность за что сбрасываю на окружающих?» . что о возможности другого стиля общения люди попросту не догадываются. на следующем этапе. не утруждая извилин. задевая сарафаном плуга все подряд коряги и зарываясь по уши во все канавы. у него все-таки возникает ощущение. не ищет легких путей. а что. Совсем вначале свое коммуникативнодикое состояние человек не видит и проблемы не понимает — хотя бы за счет того. · Или необходимость его — не понимают. что он здесь все-таки — при чем. даже в согласии из них вылетает «Не.

почитав соответствующую литературу и пообщавшись с умными людьми. конечно…» · Когда чужое «нет» начнет вам резать слух. Третий уровень — осознанная компетентность.57 Следующая фаза. однако на первом этапе эти успехи «уравновешиваются» серьезными минусами. Думающий над каждым своим словом человек беседует очень правильно. теперь каждое ваше «Нет» бьет вам по ушам и сбивает с темы. напротив. послушай…» «Нет. вы свою колючесть разглядели и свою привычку возражать замечаете: впрочем. прежде чем находится нужное позитивное продолжение. часто приходится делать паузы и зависать. даже слишком правильно. ты прав…» «Нет. Например. На самом же деле переживать тут оснований нет. внимательно отслеживая свои внешние и внутренние «Да». «Да нет. второй уровень в выработке нужного умения — осознанная некомпетентность. Вы уже привыкли слушать свою речь и строите ее. поздравьте себя: это проблема только психологически продвинутых людей! Способность замечать свои собственные ошибки вырабатывается обычно позже. это неестественность речи. раньше свои «нетки» вы не замечали (замечали редко) и беседовали расслабленно. можете за себя порадоваться: вы уже серьезно знаете. гораздо легче на первом этапе замечаются ошибки чужие. чему вам нужно учиться. · Вы не стали возражать реже — но гораздо чаще стали это замечать. Вы говори- . кроме того. Во-первых. что создает не очень естественное впечатление. и многие на этом этапе начинают серьезно напрягаться: действительно.

эти трудности характерны только для начального этапа уровня осознанной компетентности. и на считывание подтекста. а не только будущие результаты. как ответить правильно. · Есть время учиться. практически не задумываясь: – Вы выходите? – Я вас пропущу! – Это «Витязь»? – Вы ошиблись номером. Особенно выручают уже наработанные к этому времени полезные шаблоны. а есть — работать. – Закурить есть? – Бросил! . ни внимания не хватает. То есть получать прямые.58 Как учить себя успеху те фразы правильные. так. и. навык имеет смысл отключить и общаться естественно. хотя внимание еще занято построением правильных фраз. мне очень пригодится твоя помощь. Я смогу на нее рассчитывать?» Дополнительная трудность еще и в том. и на милые улыбки. ни на что другое ни ума. помогающие в типовых ситуациях реагировать. Впрочем. Именно поэтому иногда отрабатываемый. · «У тебя это не выйдет!» — «…Верно. но с задержкой и производите впечатление «тормознутого». если постоянно думаешь. когда вы не самым уклюжим образом отрабатываете на нем новые навыки и приемы. как вы умеете наилучшим образом. что. его вполне хватает и на общее схватывание ситуации. Не каждый собеседник готов вам простить. на заключительном этапе слова уже подбираются легко. слишком энергоемкий.

Есть еще высшее проявление: неосознанная компетентность с возможностью объяснить технологию. чем на собственное дыхание или «пододвинуть стул». но это происходит настолько изящно. а о деле и смотрите на собеседника. со временем и опытом расширяется веер направлений использования этого приема. «Тотальное ДА» в руках универсального бизнесмена оказывается не только способом понимания партнера.59 Четвертый этап — неосознанная компетентность. средством максимально эффективного продавливания своей позиции. настолько на другом уровне. · Действительно. вы обращаете на нее внимания не больше. под каким углом держать этот столовый инструмент… И если на первом этапе этого уже мастерского общения вы говорите еще несколько формализованно. Речь вообще перестала вас занимать. но и способом формирования ситуации. Когда культура общения в вас уже «встроилась». к чему стремитесь. вы ведете разговор легко и без задержек. не задумываясь над тем. Плюс учить других. Это позволяет почти мгновенно менять привычное действие в изменившейся ситуации. думаете уже не о формулировках. вы снова разрешаете себе говорить «Нет». Кроме того. то в конце концов к вам возвращается изначальная свобода и озорство. Сильный руководитель уме- . когда это действительно необходимо. вот во время еды вы попадаете себе ложкой в рот. а не в себя. Это то. что только подчеркивает естественность вашего понимания и поддержки собеседника.

кажется длинным. Начиная учить себя новому и лучшему. ваше «тотальное ДА» работает на вас в качестве секретной смазки. пока вы его не освоили. что нужное ему мнение в вас формируется автоматически. страшным и противным. начинаешь удивляться всем окружающим: почему же они не пользуются этим. позволяющей без скрипа сдвигать позицию собеседника. таким простым и полезным. навыком? . Когда таким руководителем становитесь вы. Новое умение будет тем лучше сформировано.60 Как учить себя успеху ет всегда так согласиться с вами. чем лучше оно было развернуто и осознано на этапе формирования и лучше свернуто на этапе отработки. Резюме Любое новое дело. на некоторое время разучиваешься делать по-старому и поэтому делаешь все только хуже. Хорошо освоив новое дело.

ВЗГЛЯД РУКОВОДИТЕЛЯ .

.

Спокойное присутствие Спокойное присутствие — это взгляд на ситуацию. лично-субъективный взгляд на ситуацию позволяет увидеть ее достаточно узко и с большим количеством неизбежных искажений. А вам надо видеть происходящее — широко.Взгляд руководителя Взгляд человека есть продолжение движения его рук. Мы редко воспринимаем людей как реальных людей. игр. очищенный от эмоций. Для этого. не годится для успешного человека ни в деловых. Ну и руки у вас… Каждый из нас как-то и очень по-своему видит ситуацию. Надо. ни в личных отношениях. А возможно ли это? Вполне. Обычный. объемно и по возможности объективно. амбиций. сказок и театров. но тот способ видения. пристрастий. необходимо выработать навык спокойного присутствия. ко- . Кого-то мы воспринимаем как Высокое Начальство. который может позволить себе раздраженный подросток или унылая секретарша. прежде всего.

· Даже повторить можете. и главная наша задача — не мешать друг другу взглядами… Другое дело — спокойное присутствие: вы видите того. например. веря в картинку просто потому. мы человека в упор не видим. что обычные взрослые люди не разрешают себе смотреть на человека прямо и при любой возможности отводят взгляд. А начинается все с того. со своими надеждами и интересами— нет. С другой стороны. и слышите именно то. демонстрируя. мы можем оправданно отводить взгляд и отслеживать не столько лицо партнера. в том — Опасного Соперника.64 Взгляд руководителя го-то — как Мелкую Сошку. кто из ваших сотрудников этим навыком владеет? . и видел не реально присутствующего перед ним человека. кто сейчас перед вами. сколько изображаемые им эмоциональные знаки. в той видим Недоступную Красавицу. я отыгрываю спектакль свой. что слышать заранее готов («это наглое вранье»). Проверьте. А реальных людей за этими масками и шаблонами восприятия. а очень искаженный его образ («издевательские ухмылки подлого негодяя»). людей со своей усталостью и проблемами. и он в своем воображении уже строит прекрасные воздушные замки. а в результате. чтобы он уже слышал то. не видим… Нормального человека достаточно немного разозлить. увлечь. интерес или доброжелательность. что он говорит. общаясь как будто бы адекватно. прячутся за разные выражения лица. Сильно заботясь вроде бы о смысле и погружаясь в речь. Он творит представление свое. человека достаточно очаровать. что в нее верить хочется.

Ваше сознание — как ровная водная гладь. успешные по жизни люди вполне овладевают этим навыком без всякого специального обучения стихийным. А то нормальная реакция: «Я что. естественным образом. как такую ситуацию себе устроить. берег. вы в любой ситуации видите то. у вас предельно реалистичное восприятие: что есть. достигшим высокого просветления: палки буддийских монахов отнюдь не волшебные палочки. вам для выработки такого восприятия жизненных ситуаций будет достаточно нескольких месяцев. то ли дать книгу другу и предложить. Наверное.65 Когда вы в спокойном присутствии. что происходит вокруг вас и с вами. Итак. большинство людей к такому восприятию не склонны. — на это клюет почти любой! — после чего уже несложно организовать с ним партнерскую работу. что действительно говорится. лица людей… Не верьте сказкам эзотерической литературы. базовое упражнение по выработке навыка спокойного присутствия состоит в том. слышите то. что перед вами. чтобы он нашел. и ощущаете то. в чем вы книге не соответствуете. однако многие нормальные. не помешало бы объяснение. То ли записаться куда-то. Да. небо. Не только в ситуации общения. без всяких искажений отражающая своей поверхностью то. Если вы поможете себе качественным тренингом. дурак — в гля- . то есть. что в ней отражается: белые облака. что такое восприятие мира доступно только избранным. что вы с партнером встаете друг против друга на расстоянии около полуметра и смотрите друг на друга.

с морщинками). Вообще. Некоторым помогло бы ваше «разрешение» найти себе спарринг-партнера. и продолжаете смотреть на то. Сбоем считаются почесывания. Быть именно здесь и сейчас. передвижения тела. не хмыкать. Не представлять. видя его глаза (реальные. прикрывания глаз и любые другие мелочи. что не считается сбоем. ни физических движений. присутствовать. просто прочтя метод. А если уж разрешение исходит от Авторитета… Как? Главные требования: ü Пребывать в полном безмолвии и покое. Единственное. не делать глаза. Быть открытым и без защит.66 Взгляд руководителя делки играть?» Или: «Это классно — но это если была бы группа…» Во всяком случае. ü Особое внимание лицу: ничего лицом не делать. ему надо просто разрешить что-то сделать. чтобы решить проблему человека. воспринимая все лицо в целом. 99% читателей НЕ БУДУТ ТРЕНИРОВАТЬСЯ. но ненапряженным взглядом. Вы просто глядите в лицо другому человеку. не смущаться. как часто. ü Не напрягаться и не играть в гляделки «кто кого переглядит»: следует смотреть прямым. ü Вниманием из ситуации не улетать. просто — присутствовать. не допуская никаких ни душевных. подергивания. я не устаю удивляться. — это обычное моргание. такого-то цвета. . снять с лица все «выражения». что перед вами.

отработку упражнения можно закончить спокойным присутствием в рабоче-стрессовой ситуации при необходимости срочного и энергичного реагирования. плечи чешутся. когда человек вам улыбается… строит рожи… вас дразнит… оскорбляет… дотрагивается до вас… Используя вначале учебную. элементарное упражнение. . Спокойное присутствие — это взгляд душевно здорового и одновременно взгляд сильного человека. Присутствуйте при собственном смехе. пока им взрослые не объяснят. · Ваш стиль: самое энергичное и точное реагирование на фоне внутренне предельно спокойного. вам нет нужды отрабатывать спокойное присутствие к ощущению адской боли или к черноте бездонной пропасти: оставаясь в кругу реалистичных задач. и так смотрят руководители. Отработайте спокойное присутствие. или безудержно веселой. что это. а продолжайте его. относясь со спокойным присутствием к самому факту смеха. научитесь спокойному присутствию уже не перед одним человеком. позже можно и нужно усложнять ситуацию. прозрачного и незамутненного восприятия. когда в духе и «на коне». Время тренировки — начинать с двух минут и в отсутствие посторонних. на самом деле не такое и простое: внимание плывет. а потом пробивает нервный смех. глаза слезятся. казалось бы. что так смотреть не принято. Если вы не ниндзя.67 Начнете делать — почувствуете. · Засмеялись — не прерывайте на этом упражнение. а позже естественную аудиторию. Так смотрят здоровые и уверенные в себе дети. а перед группой: внимательно молчащей. учась быть в стороне от него и восстанавливая спокойствие. или агрессивно настроенной и кричащей.

· Взгляд одного человека — просто его мнение. известный ныне как флаг НЛП1. задача же практика — пользоваться такими удачными формулировками и. . согласованное в культуре видение многих поколений — объективная реальность… 1 Нейролингвистическое программирование (основатели Гриндер и Бэндлер. но под одним языком и маркой наиболее эффективные техники психотерапевтической работы. 24. Что же поможет нам сделать наше видение ситуации более широким. Так же и здесь: рассмотрение (а позже — воспроизведение) ситуации с разных точек зрения и дает увеличение объемности и глубины видения. другим за рекламную работу. 1995. Позднее успешно расширилось в область организации личной деятельности и решения проблем. более объективным? Ответ подсказывает практика звукозаписи: чтобы плоское монозвучание сделать стереофоническим. более объемным и. собравшее от разных авторов и подходов. Спасибо одному за авторство. всегда помнить об ограниченности и узости нашего субъективного взгляда на ситуацию. С.68 Взгляд руководителя Объемное видение «Карта не равна территории» — этот прекрасный и емкий афоризм. раскрученное в первую очередь в России психологическое направление. США). в этом смысле. на самом деле принадлежит Карлу Роджерсу. основателю гуманистического подхода в психологии2. — М. в данном случае. точка зрения группы — уже их правда. звук записывают с разных микрофонов и воспроизводят несколькими динамиками. 2 Хрестоматия по гуманистической психотерапии.: Институт общегуманитарных исследований.

69 Основные позиции. Он в тот момент потерял свой личный взгляд и чувствовал то. etc…). ü Сторонний наблюдатель. с ложки давала им пробовать сладкую кашу. но говорит вслух нужное. . ответил: «Каша сладкая!» И видно было. что трусость или хитрость. а не свою правду. Личный взгляд За столом сидело семеро детей. ü Система (Мир. Семья. что от него хотят. но рот его. и каждый ребенок с предельно довольной физиономией выговаривал: «Каша сладкая!» Да. где каша была горькой от соли. и милая воспитательница. Этот же внутренне растерял себя. С ребенка сошло лицо. что каша горькая. сглотнув. ребенок потянулся к ложечке и сжевал ее себе в рот… «Каша сладкая?» — тем же милым голосом спросила воспитательница. воспринимать любую ситуацию. читалась только полная внутренняя растерянность. держа в руках тарелку. той же ложкой она зачерпнула ему каши. чтобы не иметь ненужных разбирательств. каша была сладкой. тем же жестом. Трусливый и хитрый ребенок — это другое: он знает. с которых вы должны научиться видеть. «Какая каша? Сладкая?» — каждый раз спрашивала она. Итак. Работа. что это не то же самое. это: ü Я. Дом. но последнему ребенку воспитательница зачерпнула каши с того единственного места тарелки. ü Другой.

Имея свой взгляд. Вы будете жить с той женщиной. потому что именно он вас привлекает. а что — глупо. что при малейшей возможности из этой жизни смотаться они этот шанс используют. что видите сами. казино или алкоголизм. вы знаете свою правоту. которая нужна вам. потому что они потеряли свой личный взгляд. что для вас интересно. с кем повелось. Вы знаете свою силу. как бы он ни назывался: рыбалка. Как бы вы ни уважали своих друзей. проводят время так. вместо этого он «знает»: по сути. и уйдете из компании. Авторитеты для него — это не боги. просто вспоминает и воспроизводит то. Им неинтересно жить. вы думаете и принимаете самостоятельные решения. Они проживают жизнь — не свою. имеющий свой личный взгляд. что когдато сказали ему Большие люди. может по-настоящему думать. что вам надо. Вы верите тому. делают то. Только человек. которые . — и вы ощущаете это каждый раз всем своим телом.70 Взгляд руководителя Многие люди живут так же. потому что от них этого ждут. Они живут так. встречаются с теми. и возвращаются в ту семью. компьютерные игры. как принято. и не надо удивляться. которая вам сейчас не нужна. вы сами знаете. Вы будете делать свой бизнес. что требуется. А сильный (внутренне сильный!) человек выделяется в первую очередь наличием своего взгляда. Вы знаете. Если вы — сильный человек. которая сложилась. Маленький человек не думает — думать он не умеет и боится.

то. Маленький человек всегда знает. С интересом и уважением слушая других. Он может даже громко кричать. ни много ни мало. · «За это я готов биться…» А ваш личный взгляд — это то. настаивать на своем мнении. среди множества самых разных привлекательных для вас вещей необходимо определить то.71 знают истину и запрещают думать по-своему. откуда вы смотрите. на что вы опираетесь. к которым часто стоит прислушиваться. это ваши противники или ваши главные награды. что вам по-настоящему важно. которые стоят за вами. что вы видите в конкретной ситуации из своей позиции в направлении своих ценностей. Он не имеет своего взгляда. Как вырабатывать свой. но внутри себя он знает: его мнение ничего не стоит. Позиция — это те крепкие знания. это место. что правота — не у него. в первую очередь нужно знать и помнить свои интересы. а другие интересные и сильные люди. так же как в боевых единоборствах эффективный удар начинается с надежной боевой стойки. Мне надо! Я хочу!» Чтобы выработать личный взгляд. · «Я против. в каждой ситуации себе это — напоминать. Для этого. куда вы пробиваетесь. сильный человек удерживает свой взгляд на ситуацию и поэтому всегда чувствует свою правоту. · «Моя позиция состоит в том…» Ценности и интересы — это куда вы устремлены. и после этого каждый раз. личный взгляд на происходящее? Личный взгляд начинается с личной позиции. Это ваш вектор силы. .

когда вы их будете знать и начнете чувствовать. не на всех своих желаниях стоит категорически настаивать и требовать их удовлетворять сразу все. в этой ситуации я хочу? Действительно хочу?» · Я хочу сейчас сидеть или стоять? Что я хочу сейчас. которое из просто успешного человека делает настоящего лидера. этот прием и эта сильная техника получили название «Непрерывное желание». Естественно. сидя за этим столом? Кто из этих людей в этой компании мне действительно нужен? Мне действительно интересно это предложение? Куда я хочу повернуть эту тему? Эта шутка для меня правда смешна? Разработанные в Синтез-технологии. · Итак. здесь. когда они будут уже просвечиваться сквозь вас. это задавание себе постоянного вопроса: «Что сейчас. какое задание вы поставите себе на завтра? Или на сегодня? А что вы действительно сейчас хотите? Минута на размышление… Ваше решение? .72 Взгляд руководителя Одно из сильнейших упражнений. окружающие действительно почувствуют вашу личную силу. во время этого телефонного разговора? Есть ли смысл мне об этом спорить? Что я хочу есть. но только тогда. вот прямо здесь и сейчас.

Вы можете быть предельно уверены в правильности своего взгляда и своего понимания происходящего. вы можете его сильные стороны использовать в своих интересах. чтобы тупо упираться. то вторая позиция — это взгляд со стороны Другого. Умение и привычка видеть ситуацию со стороны Другого есть такое же обязательное и естественное для делового человека умение. · И в результате вместо «Другого» почему-то выходит «Чужой»: тот самый жуткий и непонятный монстр из популярного фантастического фильма. кроме правоты своей. без представления. это умение помогает увидеть правоту собеседника. как умение пользоваться авторучкой или компьютером. Если вы находитесь в конкурентных отноше- . А как бы сильно вы ни продвигали свое видение ситуации. но это совершенно не значит. то он сводится к одному: к умению поставить себя на место другого. Генри Форд Если личный взгляд — это первая позиция восприятия. как эту же ситуацию видят окружающие и ваш конкретный партнер. В споре. и вместо того.73 Взгляд со стороны Другого Если и существует секрет жизненного успеха. вы будете неэффективны. что эту ситуацию так же видит и понимает другой.

· Вы помните: «Лучшая сделка та. Поставив себя на место Другого. · Мотивирование завершено. то понимание интересов другой стороны даст вам возможность интересы свои и партнера успешно соединить. какие же техники помогают освоить умение воспринимать ситуацию глазами Другого? Основными являются техника «моделирование реакции» и «вчувствование» («впрыгивание»). Кроме того.74 Взгляд руководителя ниях. Переходим к этапу работы: «Как это сделать?» Итак. вы можете при необходимости его успокоить и поддержать. В конфликте понимание партнера дает возможность отмечать не только моменты. но и когда вы допускаете аналогичные наезды на другую сторону. многие вещи оказывается возможным понять с помощью одной только головы. только задумавшись о том. имея необходимую информацию. в которой учтены интересы обеих сторон». вы сможете предугадать направление ударов и заранее выставить необходимую защиту. как глупо с вашей стороны так долго дуться. если вы можете понять и почувствовать. Техника «моделирование реакции» предлагает поставить себя на место собеседника (хотя бы мысленно) и посмотреть на происходящее его глазами. как в некоторых случаях вас трудно простить. когда обидно наезжают на вас. вы поймете. чем представляется для другого человека та или иная . напротив. А для этого достаточно только немного задуматься. то. а в каком-то другом случае. Действительно. и увидите. на этих тревогах сыграть и подтолкнуть к нужным решениям. чего опасается партнер. Если же возможно сотрудничество.

Вместо распространенных в жизни размышлений (а по сути. чем с воодушевлением хочет поделиться с вами собеседник. что вы задаете интересующие вас вопросы и сами же. Хорошо. ставя себя на место того человека. А что интересно ему? · Как правило. оправдываться прекращаем. Например: – Мне сейчас хочется поделиться своим. как правило. настаиваний) «как он реагировать ДОЛЖЕН» моделирование реакций предлагает исходить из реальности: как он реагировать скорее всего БУДЕТ. Моделирование реакций возвращает нас к реальности. может быть. но реагируют они на нее. Или: – Нужны ли партнеру мои оправдания? · М-да. наоборот — протестно. что нет. чего он боится и чего добивается и соответственно как он будет реагировать на те или другие наши действия или слова. обращенные к нему. Критику люди воспринимать.75 ситуация. Понял. А тогда от критики никакой пользы. кроме вреда. ищете на них ответы. Похоже. . «Моделирование реакций» и заключается в том. вычеркиваем. после этого вопроса самому себе вы начинаете слушать то. А также: – Как он воспримет эту критику: как помощь или нападение? · Если как обычно — то как нападение. и должны. не будет. что ему важно.

чтобы все нужные вопросы самому себе были вовремя заданы. интуитивно. Как только ситуация поворачивается неожиданным боком или человек оказывается в сложных чувствах (или просто нам плохо знаком). развивая. а как нечто само собой разумеющееся и. · Посмотрите список рекомендованной литературы. литературы также немало. практикуют ею после этого постоянно. не всегда расшифруете и снова — сильно забивается голова. Универсальный бизнесмен ценит свою голову. телесно чувствово- . главное. Это совершенно нормально. по сути. но он знает и другие свои возможности. что все. одного только моделирования реакций оказывается недостаточно. Жутко любопытная и полезная вещь. движению его глаз. но если в вашу голову влезет. используя уже не как специальную технику. Второе: умение считывать невербальные сигналы. в частности. то польза будет большая. С другой стороны. кто ею воспользовался хоть раз. поскольку с ее помощью удается предсказать только типичные реакции в типовых ситуациях. но не все разглядите. Наука довольно громоздкая. Что тогда может помочь? Первое: специальная литература по акцентуациям личности. выражению лица и жестам. определять состояние человека и соответственно его отношение к происходящему по непроизвольным импульсам его тела. соционике и типоведению. в себе умение непосредственно.76 Взгляд руководителя Техника «моделирование реакции» настолько проста и эффективна. при всех своих плюсах эта техника имеет и свои ограничения.

· 1 Как правило. вместо длинного «вчувствование» говорят ярче: «впрыгивание». как Другой видит и переживает происходящее. жестам. окрашивая радостью или тревогой. Что касается собственно техники «вчувствования». Эффективно практикуется в процессе грамотного слушания. — способность чувствовать эмоциональное состояние другого человека и активно выражать это свое понимание. то в ней работают не только ваши умные глаза. . проживает происходящее всем своим телом. дыханию и ритмам) и копирование походок. когда вам удается ощутить его переживания через свое тело. возможно тогда. и именно они. пронося через доверие или сомнение. шире. Эта техника основывается на том.77 вать состояние другого человека. И самое точное понимание того. В Синтез-технологии эта техника называется «вчувствованием»1. напитать свои чувства. органами восприятия. этим путем в понимании окружающих пользуются дети и женщины. · Впрочем. Полезным подготовительным упражнением для освоения «вчувствования» являются отзеркаливание выражения лица собеседника. · Подробнее смотри об этом ниже. но и вся тонкая чувствительность вашего тела. отмечая в этой технике мгновенность прихода нужной информации. подстройка по телу (позе. далеко не всегда умея облечь свои ощущения в слова. но и всеми своими чувствами. что человек воспринимает происходящее не только глазами и. многие практики. или вчувствование. по факту оказываются самыми тонкими психологами. в разделе «Установление первоначального контакта». Эмпатия. Самое главное: это работает и этому можно научиться.

ощущение по- . можно сидя. Для кого-то это упражнение изначально оказывается естественным и несложным. эти губы. у тебя вот такие уши. вначале. ощутить. ты ее такую носишь и сейчас ты ею дышишь — именно так… Ты каждое утро просыпаешься с этим лицом и телом. На твой голове вот эта прическа. что они твое продолжение: твоя рука от локтя продолжается к кисти. У тебя вот этот нос. чтобы физически ощутить реальность пребывания в теле партнера.78 Взгляд руководителя Если этой техникой вы еще не владеете. повторение его позы и воспроизведение его жестов. Это тоже твои пальцы. как можно жить с такими руками. в своем теле. делать его можно стоя. Упражнение «вчувствование» выполняется вдвоем с партнером. большинство же осваивает его не сразу. и пусть все ваше внимание будет на этих руках. с ним ты выходишь на улицу. а лоб у тебя привычно собирается в такие морщинки. Вначале. то можете себя поздравить: у вас впереди ценное приобретение. вам будет требоваться. Вот это твои плечи и это твоя грудь. ты втекаешь в эту руку дальше и дальше. с таким выражением лица встречаешь людей. а не там. как бы ты чувствовал себя? Попробуйте представить. вот так моргают твои глаза. Так же. Тело этого человека становится твоим телом. Ты продолжаешься в этом человеке. что эти руки близки тебе. твои руки. несколько минут и почти обязательным оказывается физическое воспроизведение выражения лица партнера. как минимум. Дайте друг другу руки. Ваша задача почувствовать реальность и жизнь этих рук. и это происходит каждый день… · Встряхнитесь… Возвращайтесь в себя: на самом деле вы здесь. Если бы эти руки были твои.

Вы чувствуете. взаимное ощущение контакта и повышение интереса к собеседнику. и дает она очень многое. · Прямое следствие этого — исчезновение раздражения и желания воскликнуть: «Я не понимаю!» Вам уже понятно все. «вчувствование» становится «впрыгиванием». Что дает этот прием. Вы можете вчувствоваться на ходу. Во-первых. эта техника «впрыгивания». предугадывание его движений и слов. с отработкой. в чем-то похожих на вас. у вас появляется возможность буквально предугадывать действия и слова ваших партнеров. его чувствах и желаниях.79 гружения еще нестабильно. она создает комфортный внутренний фон в общении: ощущение понимания партнера. она обеспечивает вам получение ценнейшей информации о внутреннем состоянии собеседника. и вы легко это делаете не только в отношении людей. ощущение органичности его реакций. хотя не всегда еще понятно. . и тогда критерием оказывается прямо-таки знание (телом знание). Позже. телесное чувство невозможности для партнера говорить или делать что-либо другое. что с этим делать. иногда возникают трудности и прямой протест против погружения в людей вам неприятных или сильно на вас непохожих. куда человек повернет и когда остановится… Другой критерий успешности «вчувствования» — физическое ощущение погружения в его тело. телесное погружение становится мгновенным. но и в отношении людей для вас далеких и трудных. Во-вторых. вы легко «впрыгиваете» в тело идущего человека. кроме снятия моментов раздражения и других протестных реакций? Это очень мощная техника. как будет развиваться ситуация.

С другой стороны. уже полученная. что вывел девушку за собой из вагона не на ее остановке. озадачивать. . И она долго еще смотрела мне вслед… Больше я так не делаю. Пока… Друзей и сотрудников это будет радовать всегда. зачем нам нужно знать. так же и ваша репутация может в случае неаккуратных действий с вашей стороны исчезнуть в один миг. взгляд на себя со стороны.80 Взгляд руководителя Плюс тут начинается и прямое влияние на людей. всегда. как в один момент может разбиться ваш автомобиль или сгореть ваш офис. но. когда тренировал этот навык в метро. а вот ваших противников. Взгляд со стороны Стороннего наблюдателя Третья позиция восприятия — это взгляд со стороны Стороннего наблюдателя. видимо. Чтобы ее заработать. как мы выглядим со стороны? Одна из самых дорогих и самых прибыльных вещей — это ваша репутация. и работать на вас она будет долгие годы. так глубоко «впрыгнул» в соседку. Что нам дает это взгляд. требуется не один день. Единственное средство страховки — постоянный. Я. скорее.

эмоциональное искажение картины ситуации и злоупотребление «двойным стандартом». точно выражающие те эмоции. Оттренированные. Сильные — и плавные. которые необходимы здесь и сейчас. . Яканье — это разновидность субъективизма. взгляд со стороны Стороннего наблюдателя может помочь и во многих других случаях. мои успехи значительнее. связанное со мной. взгляд со стороны такой субъективизм существенно снижает. когда все. не зажат. спокойный. устал сегодня больше всех. тембр низкий. а трудности — уважительнее. В среднем на поиск «своей» подписи и оттачивание ее изящества у уважающего себя руководителя уходит не менее года… Кроме отслеживания впечатления.81 Как я выгляжу? · Достойно. традиционными сторонами которого являются «яканье». энергично: я о-кей. Жесты? · Широкие. кроме меня. Как звучит мой голос? · Уверенный. собранно. но аккуратные. которое вы производите на людей. Так вот. я. мне представляется более важным или интересным: мои интересы важнее интересов других людей. конечно. Деловому подходу к жизни мешает субъективизм личного отношения. и зарплату в первую очередь надо платить именно мне. А другие — это вообще не люди. модуляции приятные. · В происшедшей накладке сегодня виноват кто угодно. Подпись? · Четкая! Привлекает внимание и вызывает уважение.

Представьте ситуацию: вы руководитель благотворительного фонда. Напротив — их ситуация и обоснование необходимости им помощи. 1 Имеет смысл эту технику сравнить с техникой «Нагрузи ишака». но и имеют много времени рассказывать вам об этом достаточно подробно. . их фамилии и адреса. но если людей больше. Смотри об этом книгу «Искусство общения. я должен кого-то из них отсюда вычеркнуть. Если им помочь можно — это радость. что значит — к вам часто приходят очень пожилые и очень нуждающиеся люди с просьбами помочь именно им и только срочно. что их просьба имеет разумное основание. удостоверяетесь. Вот вам красный карандаш. среди которых сейчас мы отметим только «делегирование ответственности»1. · Особенно когда они не только действительно нуждаются. Суть этой техники легко пояснить на примере. а говорить «нет» приходится вам лично… Отказывать — трудно. после чего предельно конкретно выкладываете перед ними реальную бумагу. Документ. первоочередников на помощь. Вы выслушиваете их. Кого вычеркнуть? · В этой ситуации красный карандаш мало кто берет в руки. или Практическая психология делового человека».82 Взгляд руководителя Противоядием «яканью» могут выступать самые разные техники. чем ваших возможностей. Чтобы дать пособие вам. В этом случае прием «делегирование ответственности» может выглядеть следующим образом. И объясняете: – Вот список двадцати людей.

очищенный от эмоций. – Ты хочешь паровозик? Прекрасно. мы составим список пожеланий и решим. Аналогичным образом прием «делегирование ответственности» может быть использован в трудных ситуациях с детьми. .83 Если не воспринимать это как универсальное решение. когда они садятся вам на шею и начинают клянчить очередную дорогую игрушку. которая лишает его игрушки. Самые известные из них — это требование временной отсрочки реакции. виновного в жертву. помогающих людям обрести более объемное и объективное видение ситуации. что это прием очень жесткий и может выработать у ребенка как уважение к потребностям других. Тебе вечером напомнить? Только учтите. которому вам (а также вашим сотрудникам и близким) надо учиться. выясни. письменное изложение происшедшего и форма докладной записки. Напротив того. и практика давно выработала для этого многочисленные способы. а настоящую проблему не видит в упор. Тогда сегодня поговори с мамой и братом. когда кому что покупаем. то это решение достаточно сильное. а чего хотят они. А-а-а!!! Эмоциональное искажение картины ситуации самым причудливым образом превращает правого в виноватого. а использовать как один из разумных приемов. Какой тебе больше нравится? Красный? Хорошо. мелочь раздувает до величины катастрофы. так и ненависть к третьей позиции восприятия. бесстрастно объективный взгляд на ситуацию — это взгляд универсального бизнесмена.

· Дата. Обычная речь построена так. когда инцидент произошел. распространенное. Приходится думать. чего нельзя другим. когда эмоции отошли и более вероятен взгляд со стороны. в отличие от лирических выплесков. Но тогда легко возникает возможность двойного стандарта: мне можно то. Двойной стандарт — не всегда плохо: убежденность в необходимости полного равноправия — это только верование. то . Паспорт (или документ. что о себе мы говорим «я» (естественно). а о других — «они» (например). и эмоции остыли. Подпись. · Мудро.84 Взгляд руководителя Временная отсрочка реакции: в британской армии согласно инструкции вам запрещена подача жалобы в день. да и зрители не поддерживают… · Короче. его заменяющий). и глава то ли фирмы. пока найдешь нужные слова. но пустое. В какое место вставить свое возмущение?? Привыкнуть к последовательному и привычному взгляду на себя со стороны помогает техника «речь в третьем лице». что в устной речи заменяется выразительными глазами («Ну сами понимаете!»). Адрес и телефон. письменном или устном) соблюдать сухой формат докладной записки также очень не случайно: этот формат. четким простроением временной последовательности событий и причинно-следственных связей. настраивает на репортажное и куда как более объективное изложение происшедшего с указанием всех действующих лиц. однако! Письменное изложение происшедшего. на бумаге надо выразить точными словами. вы можете сделать это только на следующее утро. как на вчерашнее. Требование в формулировании жалобы и претензии (неважно. То.

важно держать этот пункт под контролем.: «Ключевой ситуацией оказалась небольшая разборка по поводу подарков к Новому году.. молодец! Поди скушай пирожное». когда вы говорите о себе как о человеке постороннем. Пишет одна из наших учениц. его призывы к обязательности всерьез не воспринимаются. если руководитель регулярно опаздывает на совещания сам. С другой стороны. А как он должен к этому отнестись? Вот так.. снимает субъективность личного отношения и дает возможность отнестись к себе объективно. При привычке использовать форму третьего лица внутренняя речь. как к любому другому. то эти правила и для вас. Руководитель потерял бдительность и оказался втянут в тупое препирательство..85 ли семьи может и должен иметь некоторые права. чтобы не возникало очень естественного соблазна требования в отношении себя снижать.. Так вот. Что мы ему скажем? Правильно. техника «речь в третьем лице». то я и отреагирую не как мне хочется. При творческом подходе эта техника с успехом может быть использована при воспитании детей. и если вы формулируете правила для всех. Когда Сашка снова за- . А поскольку опоздавший сотрудник — это я. Это нормально. говорите о себе (хотя бы и во внутренней речи) в третьем лице. приобретает следующий интересный вид: «Этот ответственный работник треплется уже полчаса. дистантница Елена С. оценивающая ваше собственное поведение. · Поскольку. В любой организации есть правила общие. недоступные для остальных членов. а как следует нормальному сотруднику. · Вот сотрудник опоздал. А вот тут — ай.

я подумала: «Яканье надо прекращать. мама. Начнем с речи!» И. так и взрослых. теперь он даже внимания на происходящее не обращал — хихикал с сестрицей…» . В эти же дни мне надо было делать сыну (по назначению врача) довольно болезненную медицинскую процедуру: так вот. а также работу над «Тотальным ДА». Результат? За три последующих дня у детей стычки случались. как провоцирующие яканье. хотя предыдущие дни во время этого он верещал так. меня. Дополнительно этому веселому настроению способствует регулярная пересортица в речи. чтобы общение было адресным. С другой стороны. мне. тебя» и аналогичные. ни меньше). Саша Таню сейчас бить будет! – За что? – Таня у Саши игрушку забрала… И оба бегают друг за другом с гиканьем и присвистом. как обычно (их не стало ни больше. вспомнив практику очищения речи от мусора. но говорить о себе в третьем лице. но если раньше они регулярно заканчивались чьим-то возмущением и даже ревом. постоянные приседания и отжимания как детей. По факту возникла диссоциация от личной позиции и связанных с нею заморочек. решили в случае необходимости использовать свое имя.86 Взгляд руководителя канючил: «А мне?». Штраф — физические упражнения. мое» сроком на месяц. – Мама. мы с мужем постановили запретить слова «я. то теперь эти игрища сопровождались гомерическим хохотом обоих. Через пару часов в список пришлось включить слова «ты. как будто его собираются зарезать.

Взгляд из позиции более высоких ценностей Четвертая позиция восприятия — взгляд на происходящее с точки зрения более высоких ценностей. когда вы с трудом просыпаетесь утром. страны — объем общности выберите по ситуации. Хочется поспать . без задумки. я наткнулся) один подводный камень. что сюда же относятся и всякие «мышки-птички-рыбки». Причем получилось это спонтанно. которые выходят за рамки ситуативных: ценности более высокого порядка. Например? Например. Мы так с моей Любимой общались приличное время. семьи. но… интимное влечение у обоих тоже слегка потеряло яркость. чем зачем-то приподниматься. Или — на подольше. фирмы. очень трудно ласкать рыбку — она же скользкая и с плавниками! Так что для сей немаловажной части жизни надо этот тренинг иногда отключать на полчасика. И что интересно. действительно разногласий стало меньше. которые в нормальной речи влюбленных легко заменяют местоимения. Мало ли что какая-то там Татьяна хочет какого-то Максима… Вот когда Я захочу Тебя. или просто те ценности. которым вы выбираете быть приверженными. вот тогда и поговорим! Любопытно. из первой позиции восприятия вы чувствуете только. что не выспались и под одеялом очевидно уютнее.87 Тут тоже есть (по крайней мере. Это могут быть интересы вашей компании · дружеской компании. Понимаете.

умение уверенно держать четвертую позицию восприятия оказывается исключительно ценным. как «Мне нравится!» и «А правильно так!». Отсутствие (или недостаточная отработка) четвертой позиции восприятия рождает комплекс полевого поведения. потому что в обоих случаях вы проталкиваете свой личный взгляд. ему показали — он увлекся. не имея внутренней программы. .88 Взгляд руководителя еще — это и есть самая очевидная ситуативная ценность. Учитывая. Эти два полюса по сути противоположны. · И вас когда-то будут сбивать с вашего правильного взгляда на другие правильные или совсем неправильные. но внешне могут быть очень похожи. когда человек. именно чтобы сбить вас с намеченного вами пути. позиция подчеркнуто объективная. привычный для вас взгляд из позиции более высоких ценностей обеспечивает стержень и направленность вашей деятельности. несмотря ни на какие отвлечения. но такие же личные взгляды на происходящее. И в этом отношении она очень похожа снова на первую позицию восприятия. позиция предельно субъективная. · Работа в данном случае — та самая ценность более высокого порядка. которая держится. Первая позиция — это ваш взгляд от себя лично. четвертая позиция — ваше личное видение правильного взгляда на ситуацию. его задели — он завелся. что некоторые отвлечения иногда устраиваются вам намеренно. Напротив того. Однако большинство взрослых людей находят в себе силы встать и даже вскоре пойти на работу. оказывается управляем любыми внешними обстоятельствами: его позвали — он пошел. как «Я хочу!» и «Нам надо!».

Предположим. Пожалуйста. вы купили себе (вроде бы) прекрасные ботинки. конечно. это просто такая партия!» · а то и: «Вы всегда такой скандалист?». чтобы эту вещь вы мне заменили. в форме вежливой просьбы) вам сразу же улыбнутся и вручат другую пару.89 Типовая ситуация — конфликт со сферой обслуживания. но вам никто не гарантирует. что в этом конкретном магазине на ваше требование ботинки заменить (выраженное. сбивать на вторую позицию: «Войдите в наше положение!» · или: «А откуда мы знаем. что эту вещь вы не испортили сами?». так что разумнее потребовать замены. как глупо вы выглядите?». знаете. ваша задача здесь одна: не застревать ни на одной из этих точек зрения и активно продвигать взгляд свой: «Ваши действия противоречат правилам. Вас могут отвлекать на размышления из позиции первой: «Посмотрите сами. стыдить третьей: «Неужели вы не видите. естественно. · а также: «Посмотрите. и вызванный по вашей просьбе (такой же вежливой и такой же твердой) заведующий секцией будут упираться. Можно. но не прошло и недели. чеки у вас сохранились. но магазин находится ближе. и починить. и я хочу. Право на вашей стороне. как подошва отклеилась. что и продавец. наверное. Как это делается. вы. будьте любезны!» . какую очередь вы создали!». Вполне вероятно.

С точки зрения личного взгляда шефа (первая позиция восприятия). . Замените эту пару. возможно. ваша новая пара ботинок отслужит вам свой положенный срок. итог ее достаточно предсказуем. собственно. в его кабинете порядок. например? Для примера предложим рассмотреть печальную и очень житейскую историю: за регулярные прогулы и плохую работу (традиционный бардак в кладовке и грязный пол в женском туалете) шеф увольняет плачущую уборщицу тетю Машу.90 Взгляд руководителя Что бы вам ни говорили. Как это. сколько бы ни было попыток вас от нее отклонить. а здоровье совсем никуда. и. проблем. пожалуйста!» По сложившейся традиции эту конкретную технику называют «техникой заезженной пластинки». да и вообще лично он по натуре не то чтобы и чистюля. вы держите перед своим взглядом свою цель. ему совсем нетрудно взглянуть на ситуацию глазами тети Маши (вторая позиция). и. Но четвертая позиция восприятия — это не только удержание вами во внимании своих личных ценностей более высокого порядка. нет: в женский туалет ходить ему незачем. которой жить не на что. скорее всего. Результат? На беседу уходит обычно не более десяти минут. вы к ней возвращаетесь: «Да. Далее: как человеку понимающему. это также взгляд на ситуацию с точки зрения более широкой системы. куда эта ситуация включена как ее часть.

что это просто выполнение текущих обязанностей руководителя. Но теперь главный вопрос: а как эта ситуация выглядит с точки зрения нормального производственного процесса на фирме. Невооруженным глазом видно. . что с его стороны это достаточно жестоко. выпускающей элитную женскую косметику (четвертая позиция восприятия)? Очевидно. за столом перед ней сидит здоровый парень и говорит ей какие-то недушевные слова. возможно и вежливые. заботящегося о деле. Вы увидите. если вы на эту ситуацию увольнения посмотрите просто со стороны (третья позиция). как стоит и плачет старая больная женщина. то увидите ситуацию очевидно некрасивую. просит ее пожалеть и не выкидывать на улицу. но от которых она сжимается еще больше.91 Более того.

Когда человек говорит о себе в третьем лице единственного числа. что он хочет и что он будет делать… · Что обнаруживает он еще? Когда мы говорим о себе в первом лице множественного числа.92 Взгляд руководителя Практикум Чтобы отработать умение свободных позиционных переходов. то первое. нужно говорить о себе в ином лице и числе. что окружающие начинают подтягиваться и строиться рядами. что вы обнаруживаете. основываясь уже на собственном опыте. то уже со второй фразы ты чувствуешь полное превосходство над собеседником в разговоре. Итак. что за нашими плечами — сила. который вы должны продолжить. вам предлагается упражнение «Ты — Мы — Он». что становится удивительно легко шутить над собой. · … Продолжи! Когда вы говорите о себе во втором лице множественного числа. Когда ты говоришь о себе во втором лице единственного числа. разработанное в Синтез-технологии: каждый день. Мы чувствуем себя во главе огромной армии и знаем. а дальше запрягаются и норовят свалить. когда позволяет ситуация. · Мы продолжаем: «…» А когда я говорю о себе: «Я!». он обнаруживает. Вы… · продолжаете. В качестве подсказок вам дается текст. у нас возникает чувство единства с окружающими. легко четко и внятно объяснять. я живу своей собственной жизнью! · Да? .

ПРОБЛЕМА — ЗАДАЧА — РЕЗУЛЬТАТ .

.

навыки. логическая структура эффективной деятельности состоит из трех основных элементов: Исходное (настоящее) состояние Путь и средства (ресурсы.Навык целесообразного действования Надо что-то делать! Инструкция по эксплуатации человека По документации. техники. повернуть рукой ключ зажигания. Далее — рулить. · Это — принципиальная схема. способы. в отличие от логического. А реально.Проблема — задача — результат. автомобиль состоит из кузова. процессуальное описание. Так вот. ходовой части и системы электрооборудования. или логическое описание. Все. двигательного агрегата. отпустить тормоз и нажать правой ногой на педаль газа. · Это. надо поставить левую ногу на педаль тормоза. возможности) Желаемое состояние (цель) . . чтобы автомобиль с автоматической коробкой передач тронулся.

96 Проблема — задача — результат а реально. просто второй раз (как «задачи — шаги к цели — отчет о результате») этот трехчлен реализуется на более низком. депрессии и прочие проблемы в личной жизни). что люди так не живут. эффективная деятельность чаще описывается процессуальной цепочкой ПРОБЛЕМА → АНАЛИЗ → РЕШЕНИЕ1 → ЗАДАЧИ → ШАГИ К ЦЕЛИ → ОТЧЕТ О РЕЗУЛЬТАТЕ Кстати. . в живой практике. на более конкретном уровне. Синтез-технология в данном случае не настаивает на строгости терминологии — в разных контекстах бывает удобно пользоваться разными словами. и это нормально. что первые общие решения шаг за шагом сменяются все более четкими целями. что в следующие 1 Вместо «РЕШЕНИЕ» часто говорят: «ОБЩАЯ ЦЕЛЬ» или «ГЛАВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ». Картинка из жизни — ваша знакомая описала проблему: «Вот у меня…» (не так выгляжу. Суть алгоритма в том. обратите внимание: вся эта цепочка из шести пунктов на самом деле есть два раза повторение трехчлена «проблема — анализ — решение». такого навыка не имеют или используют его крайне узко. Вы ждете: что последует за этим? За этим последовало то. Отработанное умение строить свою деятельность по этой схеме называется навыком целесообразного действования. Так вот. Проблема заключается в том. за первоначальным самым общим видением решения следуют картинки все с большей степенью конкретизации.

я понял. немного другими словами. когда люди в разговоре констатируют проблему. не со страдальческой интонацией «Что делать?!». надо начинать работать над собой?» Вы слышите. когда глаза говорят. . свое мышление. что ваша собеседница может на эту тему выговорить. а вопрос — как реальный. это единственное. начните отслеживать свое общение. Проблему ты сформулировала — и что дальше?» У вашей собеседницы глаза стекленеют. Если вы не отреагировали. вам крупно повезло) вам эту же проблему описали по второму кругу. · Возможно. но похоже. что делать нечего и проблема ужасная. Практикум В течение ближайших трех дней отмечайте все ситуации. свою жизнь. Научившись отслеживать переход от проблемы к решению (а чаще — отсутствие этого перехода) в общении и жизни окружающих вас людей.97 пять минут (то есть очень коротко. задавая сочувственные вопросы и переживательно вздыхая. вы в порядке исследования пробуете дать подсказку: «Да. сколько раз после этого они поставили себе вопрос: «Что теперь делать? Как ее можно решить?» · Но вопрос не риторический. деловой вопрос. она полностью растерянна… Если вы молчите. и отследите. через минуту может прозвучать неуверенное: «Наверное. · то есть не стали кивать головой. что реального содержания за этими словами — никакого. вы услышите описание того же самого в третий раз… Хорошо.

поиск корней проблемы → ü определение направления решения. Мучаются проблемами. для начала! Потом — во всех остальных сферах своей жизни. начинаем! . выкарабкиваются из проблем — и остаются в проблемах. Итак. постановка общей цели → ü формулирование конкретных задач → ü прописывание цепочки реальных шагов. · Да.98 Проблема — задача — результат Помощником можете сделать себе плакат: Итак. принимаем — Решение (ставим общую цель): переосмыслить свой способ жизни и перестроиться с пережёвывательнопереживательного отношения на отношение деловое. Разобравшись с этим. постановка конкретных целей Ближайшая конкретная задача: научиться делать это в своем бизнесе. думают о проблемах. проблема ясна: люди в проблемах застревают. строя каждую отдельную деятельность и линию жизни по схеме: ü сбор реальных данных → ü анализ причин затруднений.

а «Мужчины. грамотно ставящий перед собой и последовательно достигающий свои цели в бизнесе. он будет плавать и в реке. и. сформулировать бывает нелегко. . но разницу между этими сферами жизни понимает каждый. это еще не значит. что он сможет так же целесообразно действовать в области соседней. может оказаться в достаточной мере безграмотным и беспомощным во взаимоотношениях с близкими и любимыми людьми. К сожалению. Подробнее позволяет в этом разобраться схема. понятным образом отличается предметная область жизни от области отношений. С другой стороны. · Смотри на следующей странице.0» — область предметная. помиритесь!» — уже из области отношений. другой — «деловая сфера». и человек. в отношении навыка грамотного построения эффективной деятельности это не так. и в море. Один полюс горизонтальной оси этого квадрата — «личная жизнь».99 Квадрат главных жизненных сфер Если человек научился плавать. потому что умение плавать имеет широкий диапазон применения. «бизнес». называемая в Синтез-технологии квадратом главных жизненных сфер. · «Деталь А соединяется с деталью Б шурупом с нарезкой 4. Навык целесообразного действования — навык узкого диапазона. и в бассейне. Где начинается одно и кончается другое в собственной жизни. если человек научился осознанно простраивать цепочку «проблема — анализ — решение» в одной области.

. возможно. что касается мужчин. именно поэтому туда охотнее идут мужчины. и. нежели женщины. нежели область отношений. женщины — в мире отношений.100 Проблема — задача — результат Мужчины обычно способнее в мире предметов. как навык узкого диапазона. Так вот. то у них навык грамотного построения эффективной деятельности. вырабатывается обычно в следующей последовательности: 1 → 2 → 3 → 4. С другой стороны. То есть: предметные цели в бизнесе → предметные цели в личной жизни → построение отношений в сфере бизнеса → построение отношений в личной жизни Бизнес — более предметная среда.

Жизнь учит. более политиками. но и осознанно строить. артистичные. Но это касается только предметной области жизни. Последний «бастион» — это личная жизнь. последовательными во всем. Отвечая деловым требованиям. он вначале должен всех домашних — построить. включаясь в жизнь на их условиях. более расчетливыми и гибкими. великолепные бизнесмены именно в личной жизни и именно в сфере отношений: гибкие. мужчины начинают отношения не только ценить. Но дома — носится ребенок.101 жесткая атмосфера бизнеса быстро вырабатывает навык целесообразного действования. потому что в области отношений еще много лет многие мужчины остаются по сути детьми. вовремя беспомощные и чудно привлека- . Он умеет делать это в бизнесе. женой и детьми: в этой области умение осознанно ставить и последовательно достигать цели мужчинам дается труднее всего. позвонила мама. · а если не вырабатывает — человек из бизнеса автоматически «вываливается». Женщины. Умение грамотно и последовательно строить отношения приходит не ко всем и не скоро. но если приходит — то снова из мира бизнеса. но это как реальная задача даже не приходит ему в голову. щебечет жена. родителями. и уже из бизнеса мужчины начинают его переносить в сферу личной жизни: становятся более организованными. а дома ему это — сложно. дисциплинированными. · Он приходит домой — ему хочется расслабиться и отдохнуть. напротив. хочет поговорить теща — и он сдается. отношения с друзьями. учат себя дружить с людьми «нужными». Дома хозяин — не он… Чтобы дома хорошо отдохнуть. становятся более актерами.

и для женщин стартовой площадкой освоения навыка целесообразного действования оказывается бизнес. Универсальный бизнесмен — это человек. поэтому их блестящие прорывы нередко чередуются с жуткими провалами и депрессиями. Однако бизнес строит всех. то первой областью осознанного и последовательного применения навыка целесообразного действования становится построение отношений в сфере бизнеса. Соответственно. в порядке исключения. они почти всегда достигают своих целей. но и вообще выстраивать свою личную жизнь так. а самой трудной вершиной — круг личной жизни. область личных отношений. деловые отношения. Будучи в своей далекой бурной юности чем-то вроде последователя Казановы. Согласен. перенес этот навык и в сферу личных отношений. как считаю нужным. чтобы на свидании уже времени на это не терять). по-другому случилось именно у меня. Чего обычно не хватает — это осознанности и последовательности в достижении своих целей. я научился не только эффективно соблазнять представительниц противоположного пола (по телефону.102 Проблема — задача — результат тельные. научившись быть успешным. а в бизнес пришла. Уверенно можно констатировать только одну закономерность: и для мужчин. и если женщина в бизнесе не просто крутится. бывает и подругому: в частности. Но. который. (Как командует сильная .

Ваша повседневная жизнь: вы знаете. прошедшая полный курс Синтона: «ВСЕ ПОСТРОИЛИСЬ!!!») Так вот. год? 3. чтобы потом при встрече только подписать бумажки. Практикум Сопоставьте квадрат главных жизненных сфер и свою жизнь. месяц. налажен тайм-менеджмент? 2. приведены в систему? Продуманы пути и средства. сменить обои. удобно. первоочередные дела прописаны шаг за шагом. я вначале стал эффективным и последовательным в сфере личных отношений. наточить ножи? Вы наладили учет времени? Учет денег? У вас спланированы траты на ближайшую неделю. подтянуты резервы. отработки необходимых коммуникативных навыков. а что является вашей перспективой? Можете воспользоваться следующими вопросами: 1. и лишь потом приобретенные навыки были перенесены на бизнес. Деловые отношения: вы уже освоили техники. формирования деталей личного имиджа? . позволяющие вам быть лидером? Другом? Душой компании? Руководителем? У вас есть план приобретения полезных знакомств. знаете ли. когда вам нужно делать очередной ремонт квартиры.103 и уверенная девушка Татьяна. В каких сферах ваш навык целесообразного действования вас устраивает. обновить мебель. Соблазнить клиента на контракт по телефону. Ваше дело: цели определены? Проранжированы. — это.

Если вы говорите себе подобные вещи. либо успешно ее выкидываете — не только из головы. заведете традицию вечерних прогулок и отучите от пасьянса по ночам? Шаги превращения проблемы в конкретные задачи «Все ужасно…». и нет ясности. как в бескрайнем болоте. «У меня ничего не получается…». . проблема окутывает вас. что вы действовали в данной ситуации грамотно и сделали если не все возможное. которые предлагает вам Синтез-технология для превращения проблем в результат. с каких твердых вещей начать движение в нужном направлении. бескрайние и беспредельные. не волшебны. а реальны: они дают вам уверенность. На самом деле проблема — это не тяжело. Это не тяжело. чего вы добьетесь и какие отношения вы построите по этим направлениям? · Приучите детей к бегу. техники обработки и решения проблем: в этом случае вы либо решаете проблему. Глубокие. «Мой бизнес разваливается…» При таких формулировках это даже не проблемы — это целые проблемные состояния. если у вас есть способы. жены. но и из жизни. то все разумное.104 Проблема — задача — результат 4. Личные отношения: у вас есть четкая и устраивающая вас политика в отношении друзей. детей. родственников? Вы знаете. Техники. вы тонете в ней. как туман. отучите орать во время плача. научите вести себя за столом. организуете жену в фитнес-клуб.

всегда. что проблемную ситуацию можно переживать. «Что я потерял (теряю)?» и «Чего мне важного не хватает?» · Любой творческий и литературно одаренный человек. самообвинения и оправдания. легко видеть. чего ему не хватает и что у него плохо. Под драматизацией в Синтез-технологии понимается широчайшим образом распространенная техника раскрутки негативных переживаний с помощью выразительного лица и специальным образом построенной речи. как перескочить с нытья и беспредметной тоски на бодрые рельсы конкретных шагов? Шаг первый: Прекратите драматизации и сделайте себе инвентаризацию того. для драматизаций обычно используются эмоциональные обобщения («все. что у вас есть. теоретически понятно. «У меня ничего не получается…». Действительно. что за формулировками (например): «Все ужасно…». а также обвинения. . Кроме негативно ориентированных вопросов. «Мой бизнес разваливается…» стоят негативно ориентированные вопросы: «Что у меня плохо?». за несколько минут может написать полный драматизма текст. ничего…»).105 Ключ вам известен: ПРОБЛЕМА → АНАЛИЗ → РЕШЕНИЕ! Итак. задавшись целью составить список. Как изменить переживательное отношение на деятельное. никогда. а можно вместо этого ее решать.

И тогда «Мой бизнес разваливается». опишите имеющееся положение вещей на языке фактов. эти эмоциональные формулировки — не язык делового человека — значит. есть надежные друзья. что…». Хорошо. · Мудро. что … Если нет навыка четкой мысли. Итак. «У меня ничего не получается…». и это может быть тревожным сигналом на будущее». возможно. Над этим действительно стоит подумать. У меня есть… У меня есть мой бизнес. что… Хорошо. трансформируется в: «В этом месяце не было запланированных доходов. Шаг второй: Отказавшись от языка эмоций. сформулируйте. начните формулировать это письменно и быстро убедитесь. что поиск нужных слов помогает вам четче обозначить границы вашей проблемы и найти ей достаточно конкретное место. анализ любой трудной ситуации начинайте с фраз «У меня есть» и «Хорошо. вам нужно сменить язык и на языке реальных фактов ответить себе по возможности максимально четко: Моя проблема заключается в том. . «Мой бизнес разваливается…» Конечно. «Все ужасно…».106 Проблема — задача — результат Чтобы прекратить драматизации. у меня есть моя голова на плечах и чувство юмора. что при любом раскладе со мной остается мой опыт и хорошо идут подачи в теннисе.

может быть. ее настоящим корнем. но чаще корнем проблемы является внутренняя проблемная ситуация: ваше собственное проблемное мышление или проблемное душевное состояние1. что является ее причиной. имеет смысл воспользоваться специализированной техникой «Работа с проблемными состояниями». найдите ее корни. · Заметьте — сегодня вообще был трудный день! А страшное «Все ужасно». жена вчера меня крепко разозлила». ее источником. Чтобы решить проблему. зазвучит как: «Во-первых. определите суть проблемы. · А еще честнее — с этого надо бы и начинать… Впрочем. и мои беседы сегодня пока ситуацию не смягчили». . во-вторых. это уже — Шаг третий: Обозначьте причины неудовлетворительного положения. что проблемой является сама внешняя ситуация. 1 Если корнем проблемы является именно проблемное душевное состояние. я не выспался. кажется. см. Как правило. 127. а в-третьих. с. надо разобраться.107 «У меня ничего не получается» превратится в: «Отношения в коллективе напряглись. налоговая проверка очень не вовремя.

и другое. А в чем внутренняя проблемная ситуация? Совершенно в другом: желания писать и думать нет и вам вообще сейчас не до учебы… Почти юмористический практикум Изучите приведенный здесь рисунок и укажите. Определять. Например. фиксировать. а она. у вас недостаток материала. вы не успеваете к сроку сделать проект (написать диплом. корнем. какие детали рисунка относятся к внешней проблемной ситуации. а где взять нужный. В чем тут внешняя проблемная ситуация? Возможно. но я с ходу увидел этот рисунок так: парень девушку раздел (сам-то он одет. обратите внимание на крайний фрагмент справа… И озадачьтесь… Может. Но девушка убежала. а какие — к внутренней? · Если задание кажется вам предельно простым. и третье: главное. подготовить выступление…). понимать. вы не знаете. эти два корня не нужно путать и каждый из них надо уметь сразу же узнавать. видимо голая. я человек испорченный.108 Проблема — задача — результат · Конечно. настоящей причиной проблемы может быть и то. прячется за углом). И что теперь делать? Проверьте еще на ком-то… .

ставьте адекватные задачи и начинайте работу обычным образом. Вы полностью к этому готовы. Итак. опишите имеющееся положение вещей на языке фактов. Отказавшись от языка эмоций. сформулируйте. Обозначьте причины неудовлетворительного положения. мы с вами более подробно прописали механизм реализации одного из фрагментов алгоритма успешной деятельности. найдите ее корни. определите суть проблемы. что у вас есть. а именно его начальный кусок: ПРОБЛЕМА → РЕАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ → АНАЛИЗ Что дальше? Впереди — Шаг четвертый: Когда вам ясны корни проблемы — Формулируйте цели. Вперед! .109 Резюме Прекратите драматизации и сделайте себе инвентаризацию того.

для недели. 5. у которых умение ставить цели является. 6. Так говорят компьютерщики Есть люди. . для дня. цель для известного времени. жертвуя низшие цели высшим. Относитесь ли к этим людям вы? Вы легко сможете ответить на этот вопрос. на следующей) странице — и сейчас — напишете семь своих заветных желаний. 2. и для минуты. 3. Лев Толстой С другой стороны: «Фигню ввел — фигню получил». цель для года. если на этой (ну. для месяца. к следующей странице не переходите. похоже. и для часа. пока не напишете. 1. умением врожденным — они делают это интуитивно. точно и цепко. 7. И.110 Проблема — задача — результат Грамотная постановка цели Имей цель для всей жизни. 4.

111 Теперь — внимательно поработайте над формулировками. 7. 2. Запишите их в этих. . обдуманных формулировках. 6. 1. Теперь можно перевернуть страницу. 4. оформите эти свои желания как настоящие жизненные цели. 3. 5.

зависит ваша зарплата. ради чего я хочу этого. применяемых в этих случаях вопросов. я буду заниматься . Вопрос первый: Те ли это цели. насколько вы ответственно и творчески ее выполнили. что мне действительно важно? Фильм «Приключения молодого Индианы Джонса. не глупость. — А если ты не найдешь бриллиант? — Также поеду в экспедицию. *** А мы предложим вам проанализировать свои жизненные цели серией стандартных. не случайные для меня цели? Я знаю. В связи с этим оцените качество проделанной вами работы и ответьте на вопрос: при таком качестве. эти дороги ведут к достижению того. Глаз павлина». а что ты будешь делать после того. после долгих и трудных поисков бриллианта ключевой диалог Инди с мудрым собеседником: — Инди. которые действительно надо ставить? Конкретнее: эти мои цели. как найдешь свой бриллиант? — Поеду в экспедицию: я хочу работать археологом. и от того. мои жизненные выборы и решения — действительно осмысленны? Это не детство. что эта ваша работа оплачивается. какова была бы ваша месячная зарплата? Запишите эту сумму: долларов.112 Проблема — задача — результат Представьте.

цели и желания нежелательных последствий? Я продумал все последствия моих решений. зачем же ты откладываешь это дело день за днем и месяц за месяцем. и эта цена меня устраивает? Вы решили заняться скорочтением: великолепная идея! Вы уже ищете газеты. вы готовы отказаться от телевизора. от компьютерных игр. когда вы уже начали. где будут объявления об этих курсах: правильный первый шаг! Только — вы хорошо представляете. и все эти последствия меня действительно устраивают? Это вопрос о рентабельности в широком смысле. Кроме прямых и непосредственных (ближайших) трат времени .113 археологией в любом случае. что дело слишком накладное и овчинка выделки не стоит… Бросать? Но уже столько вложено… Вопрос третий: Не имеют ли мои выборы. — Но если больше всего тебе хочется работать археологом. что тебя не ведет к этому? Вопрос второй: Эти мои цели и выборы — рентабельны? Я рассчитал цену их достижения. уже вложились — и по ходу начинаете понимать. сколько часов ежедневной (и далеко не увлекательной) работы от вас потребует отработка реального навыка скорочтения? Чтобы выкроить нужное время. занимаясь тем. от субботних встреч в кафе? Самый глупый вариант получается тогда.

то едва ли имеет смысл. и широкие последствия. что изменить в своей политике. из постановки цели ваших коллег и подчиненных надо вычеркнуть: «Что я должен сделать. Считайте рентабельность. достижение их зависит в первую очередь от меня? «Хочу. у вас в запасе лет десять. и. Если со здоровьем проблемы уже сейчас. Жизненные контексты разнообразны. когда-то необходимо учитывать элементарную технику безопасности. уже через пару лет будете расплачиваться неделями и месяцами нетрудоспособности. чтобы у меня на работе народ прекратил собачиться и занялся работой!» — Ошибочка. социальной. когда-то позаботиться о природной. Мои цели сформулированы ответственно. собираясь в турпоход. после этого здоровья уже не будет. · Кстати. иногда нужно тщательно продумать и дальние. нагружать свой рюкзак ядреными кочанами свежей зеленой капусты: пару пакетиков мгновенных каш кажется более взвешенным решением. Теперь что касается формулировок: 1.114 Проблема — задача — результат и денег. а кто-то сочтет более разумным поголодать по Шаталовой. задумываясь о дальних и широких последствиях наших решений. где-то необходимо учесть моральные соображения. физической и душевной экологичности. С другой стороны. даже если вы сторонник суперздорового питания. · Вы решили сэкономить на готовке и перейти на быстросуп: мы вас поздравляем. чтобы бо- . это великолепная идея! Если у вас отличное здоровье. чему научиться. начав экономить на готовке полчаса в день. Быстросуп — это нездорово. то.

когда цель будет достигнута? Ваша цель — «получить права». лучше. что вас не устраивает. план . Так. Только: купленные или заработанные? С навыком вождения или это неважно? И — к какому сроку? «Собираюсь заняться своей физической формой» — тревога ваша понятна. независимо от погоды и своего душевного состояния бегать с бодрым оптимистичным настроением каждый будний день. укладываясь за 10 минут». И три раза в неделю подтягивания лесенкой: в сумме 72 раза. но цели здесь пока нет. и с такой формулировкой до интуитивно подразумеваемой цели вы доедете с таким же успехом. пожалуйста!» А вот цель «Научиться радоваться чужим успехам» — куда как содержательнее. После бега — контрастный душ. из моих формулировок вполне понятно. через утверждение.115 лее эффективно влиять на взаимоотношения сотрудников и их рабочее поведение?» 2. пока это пустая абстракция. А вот цель куда как конкретнее: «В течение месяца. Успехов! Практикум Одно из самых практичных упражнений на дистанции — «Тайм-менеджмент. или учет и планирование времени». как если бы купили в кассе: «Билет от Москвы. 3. конечно. по утрам. а не что вам на самом деле надо. Мои цели сформулированы достаточно конкретно. Хорошо. и перед вами — реальный документ. Мои цели сформулированы позитивно. а не отрицание? «Хочу избавиться от чувства зависти» — тут понятно только то.

План работы Цели: · · · · · научить себя. Задачи 1-я неделя: 1. А на дистанции занимаются — дистантники! . грамотно ставить задачи. ü точности использованных формулировок. Среда — пятница: учет времени вечера (после работы) каждые 5 минут. ü встроенных в план процедур. приучить себя делать что. освободить время на отдых. просмотрев текст с точки зрения: ü грамотности постановки целей (задач). любимую. широко применяемая в Учебном центре «Синтон». Каждый вечер писать план основных дел на следующий день (вне работы — утро и вечер) 1 Дистанция — система самостоятельной работы по запланированному личностному росту. уменьшить трату времени на глупости. Проанализуйте его. одна из самых эффективных форм работы. получить данные о реальных тратах своего времени. 2.116 Проблема — задача — результат работы на месяц дистантницы1 моей мастерской Татьяны Л. повысить эффективность работы и радостность своей жизни. техник и приемов достижения целей. что запланировала. Итак. 3. Понедельник — вторник: учет времени утра (до работы) каждые 5 минут.

(Если позвонили мне — до 10 мин.117 с задачей найти конкретные формулировки. по ней — продолжать учет внерабочего времени.) Если все сделала и собой довольна — вечер (с 18.00) субботы и воскресенья освобождаю от любых дел. 2. точнее. Каждый вечер — отчет по выполнению плана внерабочих дел и составление плана на день следующий. 3-я неделя: 1. Особый пункт — ограничить милый треп по телефону. Разработать упрощенную (экономящую время) систему учета внерабочего времени. Учет времени на работе (после обеда) каждые 5 минут. 3. Компьютерные игры запретить. позволяющие проверять «сделано — не сделано». Перед тем как позвонить самой — записать все вопросы. Учет и оптимизация внерабочего времени. 2-я неделя: 1. освобождение времени на спорт и отдых. телевизор и книги — только если я это заранее запланировала. . Если все сделала и собой довольна — покупаю себе хорошую косметику. Учет времени на работе (до обеда) каждые 5 минут. Прекратить пустой треп на работе. 4. 4. 5. после каждой беседы больше 1 минуты записывать ее цель и анализировать необходимость. которые собираюсь решить.

Разработать упрощенную (экономящую время) систему учета рабочего времени. в пятницу вечером иду в парикмахерскую. Найти новую литературу по тайм-менеджменту. Прекратить переживания и «зависания» на работе (пустое рассматривание монитора. Прекратить спорить (даже мысленно) с шефом. 2. 4-я неделя: 1. Освободившееся время — на здоровье и косметику. . переключаться в работу через дыхательную гимнастику или физкультпаузу. 3. по ней — продолжать учет рабочего времени. лишний кофе-брейк). 3. Если все сделаю. Оптимизация рабочего времени. Завершение каждого дня работы — отчет по выполнению плана рабочих дел и составление плана на день следующий. На этой основе — 4. поиграть для себя в игру «Идеальный исполнитель» под лозунгом: «Сказано — сделано. в случае нахождения хороших идей вставить их в свою систему. 4. причем наилучшим образом!» Если все сделала и собой довольна — едем с компанией играть в пейнтбол. бесцельное лазание в Интернете. Вести учет и планирование рабочего времени. а всю субботу и воскресенье даю себе Большую Сладкую Конфетку в виде полной расслабухи (в связи с Днем рождения и другими милыми праздниками). Учет и планирование внерабочего времени: перейти с письменной формы на мысленную и сделать ее такой же регулярной. освобождение времени на паузы для отдыха.118 Проблема — задача — результат 2.

в стоимость успеха входит цена непосредственная: то время и силы. Во-первых. экзистенциальное. эта мечта вовсе не несбыточная. Это вполне реально. чтобы за ней приехал настоящий принц на белом коне. · Если женщина мечтает. которые ты тратишь прямым образом. Это не так: рентабельность — понятие предельно личностное. И чем выше ты ставишь планку. . только — дорого. позитивно и конкретно? Сколько в этом тексте встроено мотивирующих к выполнению деталей? Все ли в этом плане продумано с точки зрения душевной экологичности? Какие возможны проблемы в случае его успешного выполнения? Как вы оцениваете рентабельность этого плана? Предупреждение: цена успеха Говоря о рентабельности. трепетное.119 Контрольные вопросы: Все ли цели здесь поставлены ответственно. обычно слышится нечто сугубо арифметическое: рассчитали прибыли. В 1994 году было 198 реальных. тем выше эта цена. официально зарегистрированных принцев. учли потери — получили оценку рентабельности. затрагивающее цену самой жизни.

но не потому. И если вы читаете это душевно легко. самое страшное — позор. то. как успешный человек. Чем больше на тебе ответственности. выбирая что-то. за крупные жизненные успехи приходится платить серьезными личностными изменениями: вы становитесь другим и теряете себя прежнего. становиться во главе крупного дела? В-третьих. но именно об этой ответственности крупного бизнесмена за судьбы людей говорит известный российский предприниматель Каха Бендукидзе. что лишишься средств к существованию. тем легче тебе говорить просто: «Я выбираю это… Я отказываю от этого». чем незначительнее твои выборы. белый конь тем более не проблема. тем чаще приходится выговаривать трудную правду: «Я даю жизнь этому… Я убиваю это…» · В очень мягкой форме. не ведете крупное дело. станешь такой. чем больше смотрят на тебя глаз с надеждой и отчаянием. что принц поскачет на встречу с тобой? Во-вторых. несостоятельность. Чем ты мельче как человек. и. Тот. которые сейчас обеспечены. что вы еще не вполне большой человек. М. Всякая медаль имеет оборотную сторону.120 Проблема — задача — результат Принцы есть. глава концерна НИПЕК: «Разориться страшно. окажутся на улице"1. разменной монетой оказываются люди… Вы готовы. Вопрос один — доведешь себя до кондиции. в накладные расходы жизненного успеха входят потери других жизненных возможностей.. что массы людей. это значит только то. 1994. Когда начинаются игры богов. кто выбирает один путь. зачеркивает все остальное: все и навсегда. . 1 Бизнесмены России: 40 историй успеха. приходится отказываться от другого.

это просто другой способ существования. а именно активное и целенаправленное движение к цели1. обычная реакция знакомых и близких людей: «Ты стал каким-то жестким». цена суммы всех остальных выборов всегда больше. способный активно и целенаправленно двигаться к цели». настоящая раздражительность. И все.S. Если ты пошел не просто в бизнес. определение в словаре: «Агрессивный — не боящийся сопротивления. нагрузками и стрессом приходит усталость и раздражительность.121 Если вы серьезно приходите в бизнес. Да. становится трудно верить в бескорыстную приветливость. меняется и мир вокруг тебя. ты становишься агрессивным. A. от тебя уходят старые друзья… · Вы к этому готовы? В любом случае учтите еще два чисто психологических момента. приходит много нового и хорошего. · Реальная усталость. Это практически неизбежно: ставя цели. . но также многое и теряется: как правило. Меняешься не только ты. И это правда. Oxford student’s dictionary of current English. Будете ли вы это делать? 1 См. Агрессия — это не хорошо и не плохо. а в большой бизнес — вместе с категорически ненормированным рабочим днем. Соответственно всегда есть возможность жалеть о своем выборе.Hornby. Деньги рождают подозревать людей. Эффект «Недоставшийся кусок всегда самый сладкий» Какой бы суперположительный ни был ваш выбор. энергичный.

вы чувствуете. каждый из которых несложен. ваша цель: хочу стать гражданином Франции и жить в собственном доме на юге. что достижение этой цели зависит от вас. .122 Проблема — задача — результат Эффект «Розового прошлого» Когда человек смотрит на выбранное. в совокупности. в уже несбыточном. А минусы им становятся не видны… Достижимость: лестница успеха Цель вы поставили. и минусы. он. последовательные тактические шаги. Например. они ведут вас к достижению искомой цели. видит и плюсы. осевших на учебе во Франции. · найти людей. Вы понимаете. Например. эту далекую цель разбиваем на последовательность максимально конкретных задач. чтобы стронуться с этапа «проектирования жизни» и перейти в режим собственно реализации? Нужно построить лестницу успеха: большую цель разбить на мелкие реальные этапы. понятен и выполним. что она достижима. обычно они там. она может иметь такой вид: · вылезти в Интернет. а все вместе. А когда люди смотрят на потерянный вариант. видят только плюсы. Хорошо. Каких? Изучение французского языка — задача понятная и отдельная. но… но… стоите на месте. находясь в реальности. Что нужно. а вот остальная цепочка — дело достаточно творческое.

· сдать экзамены на знание языка.123 · наладить с ними переписку. · Уже во Франции — снова искать связи. и интернет-кафе. эти подзадачи уже куда как более решаемые. но у меня есть знакомая. · сделать собственный бизнес. . получить необходимую информацию. Найти компьютер — не проблема. Самое главное — первый шаг. чему нужно было научиться еще вчера. Увы. — это то. но в результате — вы попадаете во Францию в качестве студента. · купить дом на юге. потребуется что-то еще. есть и друзья. зовут Юля. По убеждению в одиночку воспитывает ребенка. У тебя еще нет компьютера и ты не дружишь с Интернетом? Хорошо. обрасти нужными связями. возможно. ее сын страдает редкой формой астмы с аллергией. · найти работу. 37 лет. почти решила. В данном случае: войти в Интернет и найти нужную информацию. · получить вид на жительство (вариантов много). а научиться свободно владеть компьютером и знать. · собрать нужные документы. · стать гражданином Франции. как пользоваться Интернетом. Вперед! Забавно. Юля была с ним в короткой турпоездке по югу Франции и обнаружила. Причем. Работа — переводчица иностранной литературы одного из московских издательств. которая именно эту задачу сейчас и решает.

. что каждый шаг не только приближает тебя к цели. но ты идешь вперед. и в частности с преподавателем университета города Экс-ан-Прованс. Врачи в Москве подтвердили – именно такой климат для ребенка идеален. Через 5 лет после первой поездки имеем следующее: гражданка Французской Республики Жюльетт живет со своим практически здоровым сыном в пригороде Экса (пока в квартире. И заметьте. связанный с выходом замуж… Главное — сделать первый шаг. и в следующей точке ты будешь уже другим. Да. Дальше: помощь в переводах для советника по культуре. Поступило предложение о сотрудничестве. но приценивается к домику). но и прибавляет опыта и уверенности. но как. Хорошие новости состоят в том. Там были налажены новые связи. подготовка тематических мероприятий. Вперед! . Какой-то из следующих шагов — пятый или седьмой — тебя может страшить.124 Проблема — задача — результат что все симптомы исчезли. преподает мировую литературу студентам и ездит в отпуск отдохнуть на берега Москвы-реки. но свободолюбивой Юле так и не понадобился «запасной вариант». пока тебе что-то может быть затруднительным. Начала со связей в Москве — вышла на французское посольство. Вскоре понадобился выезд в Париж. но не стоит пугаться раньше времени.. очаровательной. Однако Юля уже поставила себе задачу.

Ваши вопросы? . которые вы думаете поставить перед собой. Если какие-то важные вопросы вы забыли сейчас себе поставить. которые предложены вам на следующей странице. насколько это случайно и не забываете ли вы эти вопросы ставить себе по жизни вообще.125 Практикум: «Подведите итоги» Итак. вы можете и хотите подвести итоги этой вашей деятельности. и. вы заканчиваете чтение главы «Проблема — задача — результат». подумайте. и сравните их с теми. Как вы будете это делать? Запишите здесь (на следующей странице) вопросы. если вы читали ее не впустую.

когда принимали решение читать эту главу? На что во время чтения вы обращали особенное внимание? С кем вы обсудили изложенный здесь материал.126 Проблема — задача — результат А это — вопросы от нас Потрачено: сколько времени? Получено — сколько? Чего? Какие цели вы ставили. дополнительную прибыль? . что оказалось результатом этого обсуждения? Что вы знали по этой теме до чтения этого материала? Что оказалось для вас существенно новым? Какие вопросы вам нужно обдумать дополнительно? Что вы можете «вставить» в свою жизнь уже сейчас? Итого: вы разумно вложились в это дело? Это оказалось рентабельным? Как вы можете творчески применить предложенные здесь знания. чтобы получить дополнительные результаты.

В Синтез-технологии такие негативные переживания. называются проблемными состояниями. . переживание происходящего как чего-то трудного. имеет смысл воспользоваться и научить себя технике «Сведение проблемы к проблемному состоянию». и способ их переживания задает сам человек. В соответствии с философией Синтез-технологии жизнь есть поток нейтральных событий. возможность преобразования этих проблемных состояний состоит в том. больного или давящего. что проблемную ситуацию делает проблемой в большей степени не стечение трудных обстоятельств само по себе. тяжелого. сопровождающие проблемную ситуацию. а переживание этих обстоятельств как проблемы. трудной) ситуации и проблемного (эмоционально негативного) состояния. Основная формула ПРОБЛЕМА = ПРОБЛЕМНАЯ СИТУАЦИЯ + ПРОБЛЕМНОЕ СОСТОЯНИЕ Фокус. что большая часть ваших проблем имеет своей причиной. своим корнем проблемное душевное состояние. что такие негативные состояния не всегда и не обязательно сопровождают трудные обстоятельства. изюминка.127 Приложение Работа с проблемными состояниями Если вы обнаружили. Так вот. проблема возникает как сумма двух составляющих: проблемной (сложной. Эта техника исходит из того.

что делать. Самые творческие люди определяют понятие «творчество» обычно самым простым. расшифровывай: «Я не знаю. ты будешь видеть ситуацию как проблему. что ты можешь с неясностями разобраться и с трудностями справиться. . для человека в очень спокойном состоянии не существует ни проблем. что и там. как добиться желаемого: «проблемная ситуация» присутствует в обоих случаях. донельзя примитивным способом: «Если я тебе говорю. и там нет понимания. что ты пусть не сразу и не все. то ты в творческом состоянии и для тебя это — творчество! ПРОБЛЕМНАЯ СИТУАЦИЯ + ТВОРЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ = ТВОРЧЕСТВО Вот и все. Разница — только в отношении. ни собственно творчества. ты не назовешь ситуацию проблемой. если ты прорываешься (ура!!!). А если у тебя есть сила. застрял и мучаешь себя будущими трудностями — у тебя проблема. Чем? Можем дать подсказку. что тебе предстоит творческое дело. но хоть что-то придумаешь. есть уверенность. рабочее «творчество» от тяжелой «проблемы»? Они очень похожи хотя бы тем. как тебе его сделать!» Так чем же отличается бодрое. но полон решимости с ситуацией справиться. что делать. только в личностном состоянии самого человека! Если ты стоишь и боишься.128 Проблема — задача — результат · Если ты от жизни устал и не знаешь. Она для тебя будет чем-то иным. если есть ощущение. Кстати. А если не знаешь.

если устанете. практически всегда предельно спокоен. можете посмотреть хороший боевик. настоящий профессионал. что главный герой. обратите внимание. когда трудную ситуацию в жизни или на работе вы встречали приливом сил и энергии? Как вызов. когда необходимо. к которой вам хочется найти ключик? Или — со спокойной уверенностью. Задание: вспомните ситуации в своей жизни. Самое интересное.129 ПРОБЛЕМНАЯ СИТУАЦИЯ + СПОКОЙНОЕ СОСТОЯНИЕ = СПОКОЙСТВИЕ Что совершенно не мешает быть. как воодушевляющую вас задачу? Или — с живым интересом. перелетая вместе с пулями от жизни к смерти и обратно. · Сегодня вечером. перспективное и конструктивное. что проблему можно превратить во что-то более личностно приемлемое. Если хотите. то это очень близко к правде жизни. что рано или поздно эта ситуация все равно так или иначе благополучно разрешится? Итак. переворачиваясь в самых невероятных ситуациях. не переживает ничего: он просто занят делом. Он спокоен и делает свое дело наилучшим образом. если теоретически понятно. в какой бы самой сложной проблемной ситуации он ни находился. что если он действительно профессионал. то — как это маленькое . деятельным и эффективным. как любопытную задачку.

Моя проблема заключается в том. униженным и оскорбленным? Или: у вас завтра трудный разговор. способов сделать это максимально эффективно? Синтез-технология предлагает для этого следующую последовательность шагов. а вы не ощущаете себя к нему достаточно подготовленным. какие конкретно обстоятельства создают вам вашу проблему. Ваш проект не поддержали вроде бы самые близкие к вам сотрудники. какое ощущение себя в связи с существующими обстоятельствами вас не устраивают и что вы в себе хотели бы изменить. что я ощущаю себя… . какое чувствование.130 Проблема — задача — результат чудо совершить? Как перескочить из болота проблемного состояния на твердую почву уверенного и творческого самочувствия? С помощью каких шагов. Как вы точнее определите здесь свое проблемное состояние: тревожность? скованность? ощущение себя неуклюжим? Итак. Шаг первый: Сведите проблемную ситуацию к конкретному проблемному состоянию: «Какое проблемное состояние вы хотите изменить?» Не так важно. Вы чувствуете себя подавленным? Или неумелым и беспомощным? А может быть. от которого зависит получение крупного кредита. в данном подходе важнее то.

В данном случае это означает: если вы что-то переживаете. какая-то скрытая выгода. по природе и изначально. Если. что для вас нужно и привлекательно. если иметь в виду. вы все свое внимание позже тщательно и глубоко посвящаете тому. за этим стоит какой-то личностный выбор. любое человеческое поведение мудро и целесообразно.131 Шаг второй: Негативное целеполагание: «Что вы хотите прекратить или чего избежать?» Негативное целеполагание — техника достаточно спорная. оперативно определившись с тем. что эта цель начинает вас притягивать… · Не думайте о том. Хорошо. но зачем же все-таки так необходимо негативное целеполагание?! Синтез-технология стоит на неочевидной для обыденного сознания предпосылке. . что любое переживание возникает не просто как реакция на жизненную ситуацию. как сейчас стоят ваши ноги! Ни в коем случае не думайте о своих ногах!! — Ну-ну… Однако как промежуточный этап. Кроме этого. в этом есть какой-то мотив. вам это зачем-то нужно. от чего вы хотите избавиться. что активное привлечение внимания к любой (неважно — позитивной или негативной) цели обычно имеет результатом то. как ступень при переходе к позитивному целеполаганию определение «чего вы не хотите» есть процедура возможная и не опасная. то никаких неожиданных сбоев ваша психика вам не выдаст.

но и твердое решение прекратить раз за разом возвращаться в ваш любимый тупик (негативное целеполагание).132 Проблема — задача — результат · Подробнее смотри об этом главу «Эмоции в человеческой жизни» в книге «Искусство общения. это поможет вам прекратить ненужные сомнения. хотя с точки зрения печени это категорически нельзя. которого покинули все. Соответственно у вас должно быть два решения: не только решение двигаться вперед (ваша позитивная цель). Пока вы не внесете в этот пункт определенность. Есть что-то глубоко неистребимо сладкое в том. Я хочу прекратить чувствовать себя… . или Практическая психология делового человека». после этого существенно легче разрешить себе лишний стаканчик. о его увольнении. что вас все время будет к вашему негативу (любимому негативу) — тянуть. Вы будете четко знать. Если же вы напишете свое решение определенно и уверенно. что вам — не нужно. чтобы в ситуации неудачи чувствовать себя одиноким и несчастным. оказавшемуся плохим сотрудником. Несложный психоанализ — и мотивы оказываются не такими уж и таинственными. есть опасность. и кажется невозможным не злиться (читай: «злить-ся. злить себя») перед необходимостью сообщить своему другу. · Как минимум. Что-то тянет (сейчас неважно — что!) человека раз за разом прокручивать возможный негативный финал предстоящих трудных переговоров.

свободно!» Итак. Это хорошо. самым естественным образом привлекая ваше внимание. то есть плотностью. то ваша формулировка будет теперь. вам не нужно сознательно тянуть себя к достижению искомого результата — образ результата. глубиной. которая теперь должна наполниться жизнью. из которого должен вырасти цветок. но еще пустая рамка. Пока это только слова. Пока это правильная. Например. Я хочу взамен чувствовать… Вы сделали уже много. которые еще не стали мотором. скорее всего: «Я хочу взамен чувствовать себя расслабленно. но это — только начало. красками. у вас появился позитивно сформулированный образ желаемого состояния. сформируйте позитивный образ искомого результата: «Что противоположно проблемному состоянию? Как вы хотите себя чувствовать?» Это просто. Пока это только семечко. нужный и вкусный. . вкусом и запахом. если вы хотите прекратить чувствовать себя под стрессом и давлением. сам будет тянуть вас к себе. такой живой. Когда вы сделаете это. такой уже свой. На этот вопрос вы ответите всегда и — спасибо негативному целеполаганию! — теперь уже позитивным образом.133 Шаг третий: Определите противоположность проблемному состоянию.

134 Проблема — задача — результат Итак. вы помните. подладили его под себя. ваш инструктор был стихийным синтез-технологом. что желаемое вами — реально. известное вам состояние в новую ситуацию. Шаг четвертый: Найдите подходящий аналог. достижимо. Например. Вы сели за руль — он предложил вам расслабиться и почувствовать себя за рулем уютно. Так же как: если искомое вам состояние у вас когда-то было или бывает. поиграли с расположением рук на . Все просто: если что-то могут делать люди вокруг вас — значит. потому что он действовал очень грамотно. но аналогичной ситуации — значит. Итак. Это будет сделано за два следующих шага. это можете и вы. Вы не торопясь повозились с сиденьем. которая подскажет вам способ воплощения сформированного вами образа. образец искомого состояния в своей жизни или жизни известных вам других людей. сходного с моим?» Оба эти вопроса работают в одном направлении: они помогают вам найти ту живую модель. это в принципе в ваших силах и вам нужно только перенести свое. укажет тот конкретный маркер. ваша очередная задача — сформировать максимально чувственно богатый образ будущего результата. Когда вы нашли подходящий образец — многое облегчается. который будет говорить о том. Возможно. модель. как у вас хорошо пошло обучение вождению автомобиля. скорее всего. если вы используете его в какой-то пусть другой. «В каких жизненных ситуациях у меня бывает искомое состояние? Кто из известных мне людей в состоянии достичь желаемого состояния.

в чувствах и мыслях воссоздайте способ и технику. понажимали на педали — просто так! — и обнаружили. Это как раз то. «Что.135 руле. понажимали на педали — просто так! — и обнаружили. способов и правил я могу использовать для воспроизведения искомого состояния? …Итак. почему. · Чувствуете изложение техники «Легкое начало»? Теперь. поиграли с расположением рук на руле. Я хочу действовать или быть как… Шаг пятый: Действуя по образцу. Да? Аналогично. работающие в вашей проблемной ситуации. подладили его под себя. за счет чего это работает — там? Что из механизмов. Потом. что у вас это вполне получается. и ваш инструктор предложил вам расслабиться и почувствовать себя за рулем уютно. когда вы почувствуете себя полным идиотом в деле приучения к компьютеру вашей новой секретарши. ориентируясь на образец. Итак. что у вас это вполне получается. когда вам нужно осваивать компьютер. что вам нужно. вы можете использовать для воспроизведения искомого состояния?» Действительно. это воспоминание также сослужит вам прекрасную службу. улыбнувшись . вы сели за руль. Вы не торопясь повозились с сиденьем. вы очень кстати вспомнили этот свой удачный опыт.

как ей удобнее быть — с прямой спинкой или в положении расслабленно откинувшись. что сегодня вам не удастся сломать или разбить машину. Теперь. воссоздайте способ и технику. что и как вы сделаете. обжитой и достаточно простой. После начали делать это в реальности. предложили ей поискать самое уютное расположение на стуле. и. — в ее милого. и стали спокойнее слушать дальнейший инструктаж. что. у вас не хватит квалификации сделать с ним что-то такое страшное. удобного и понятливого друга? Ну что же… По образцу — так по образцу… Правильно. как вы это делаете. Теперь. Вы услышали. Потом вы закрыли глаза и представили. что это правда. привлекательно и удобно сидеть за компьютером она уже умеет. что у вас чудесные успехи и вы продвигаетесь потрясающими темпами. Скоро машина стала понятной. который вы вместе будете вкусно потягивать до и после каждого успешного шага. · И вы почему-то начинали ему верить. инструктор вас уверял. не торопясь. повторенный позже в нескольких ситуациях. Вы поняли. Когда она поняла. когда она . вы предложили ей организовать кофе на двоих. во-первых. по крайней мере. вы сообщили ей главное: «Что бы вы сегодня за компьютером ни делали. действуя по образцу. как бы ни старались. полного опасных звуков и выпадающих объявок о ее полной несостоятельности. с вариантами.136 Проблема — задача — результат вам и приободрив. потягивая кофе. как превратить компьютер для вашей секретарши из страшного монстра. что и как нужно делать. как бы ни дергалась машина и сколько бы ни глох мотор. инструктор заверил вас. что я не мог бы без труда восстановить!» Этот тезис. Вы повторили.

и надо просто делать это в данной ситуации и в большей степени! .137 в страхе. «Что вы уже имеете для достижении желаемого состояния. но очень нужному делу. у вас уже есть. и нужно только уметь открыть и использовать необходимое. что вам нужно для достижения желаемого состояния. по приведенной модели вам несложно будет воссоздать стиль. Все. со скрюченными в воздухе руками. ввергающему вас в панику и тупость. Итак. а что вам следует использовать в большей степени?» В соответствии с исходными принципами Синтезтехнологии в каждом из нас есть все. трудному. Для воспроизведения нужного мне состояния я могу использовать… Шаг шестой: Сделайте инвентаризацию своих ресурсов. а вкусный кофе продолжал создавать атмосферу уюта и комфортного существования… И так далее. исключительно успешно возвращал ее к жизни. исходя из своих максимальных возможностей. замирала. · Похоже? Надеюсь. Значит. когда-то и где-то вы это уже делали. вы это можете. как можно успешно обучать самого себя новому.

не нагружая себя ненужной ответственностью. чего у вас нет и чего вы не можете. то есть в игровом стиле. как вы можете использовать их максимально эффективным образом. У вас уже все есть. что вам предлагается сделать его «как если бы». умения. У вас есть нужный вам образец. легко. что у вас есть для достижения цели. сделать полную инвентаризацию своих ресурсов. радость и сила этого. как оно может и должно работать в вашей ситуации. вы знаете. Но сейчас вам предлагается другое: собрать перед своим вниманием все. удачно вспоминая нужные ситуации. внимательно перечислить себе все свои знания. ранее вы уже рассказывали себе. «Если бы у вас уже было полностью полученное желаемое состояние. вы собрали все свои необходи- . что и как бы вы начали чувствовать и делать?» Фокус. Итак. вам несложно вспомнить и сделать живым свое искомое переживание. возможности и продумать. и. В моем распоряжении уже есть… Я хочу быть более… Шаг седьмой: Действуйте «как если бы». были вполне убедительными. последнего шага состоит в том.138 Проблема — задача — результат Возможно.

через которое дети мгновенно превращают себя в королей. используйте рамку «как если бы». в самую веселую и крутую игру на свете. представить себе картинку будущего действия. — вы легко двигаетесь вперед. представить себя — совершающего эти действия и — разрешить себе сделать то. Только приделайте себе крылья. Сведите проблемную ситуацию к конкретному проблемному состоянию: «Какое проблемное состояние я хочу изменить?» 2. Можете закрыть глаза. к результату! Итак. Негативное целеполагание: «Что я хочу прекратить или чего избежать?» . разведчиков и героев. прочувствуйте «как если бы» — и начинайте жить им и делать прямо сейчас! Резюме: 1. прочувствовать еще раз искомое состояние. что вы могли бы сделать! Играйте в жизнь. используйте магическое «как если бы». Если бы я уже достиг своего желаемого состояния. делают себя победителями — и побеждают.139 мые ресурсы — значит. вы готовы делать реальные шаги. я бы… Погрузившись в желаемое состояние. чтобы застревать в проблеме или мяться в решении. и тогда вместо того.

сформируйте позитивный образ искомого результата: «Что противоположно проблемному состоянию? Как я хочу себя чувствовать?» 4. Сделайте инвентаризацию своих ресурсов. исходя из своих максимальных возможностей. а что мне следует использовать в большей степени?» 7. ориентируясь на образец. Действуя по образцу. модель. Действуйте «как если бы». работающие в вашей проблемной ситуации. я могу использовать для воспроизведения искомого состояния?» 6.140 Проблема — задача — результат 3. «Если бы у меня уже было полностью полученное желаемое состояние. что и как бы я начал чувствовать и делать?» . в чувствах и мыслях воссоздайте способ и технику. образец искомого состояния в своей жизни или жизни известных вам других людей. «В каких жизненных ситуациях у меня бывает искомое состояние? Кто из известных мне людей в состоянии достичь желаемого состояния. Найдите подходящий аналог. «Что. «Что я уже имею для достижения желаемого состояния. сходного с моим?» 5. Определите противоположность проблемному состоянию.

ЧТОБЫ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ БЫЛО ДЕЛОВЫМ .

.

и вообще. цепочка: ПРОБЛЕМА → АНАЛИЗ → РЕШЕНИЕ → ЗАДАЧИ → ШАГИ К ЦЕЛИ → ОТЧЕТ О РЕЗУЛЬТАТЕ — теперь ваша хорошая знакомая и организует большинство ваших дел. шеф раскидывает ее между сотрудниками. как взаимодействие руководителя со своими сотрудниками. повесив . может ли? Итак. Действительно. Можно сказать. Сотрудник обращается к руководству. А как она может работать в такой предметной области. алгоритм грамотного решения проблем. что суть взаимодействия руководителя и сотрудников — это обмен проблемами. Как? Алгоритм грамотного решения проблем — какое он имеет отношение к взаимодействию руководителя и сотрудников? Самое прямое.Чтобы деловое общение было деловым. Хорошо. обработав свалившуюся на организацию проблему. Руководитель обращается к сотруднику.

ü отчет о результатах (когда и в какой форме). чтобы руководитель понял его адекватно. Но это полноценное понимание возможно только тогда. С другой стороны. ü конкретные шаги ее реализации (обычно вместе с четким указанием.144 Чтобы деловое общение было деловым на каждого выполнение какой-то ее части. ü задача. Поэтому ядро любого распоряжения составляют следующие пункты: ü суть проблемы. Аналогично если у сотрудника появилась проблема и он решил обратиться к руководству за помощью в ее решении. кто за что отвечает). если он хочет. который обладает возможностями большими. что сотрудники действительно понимают. он может и должен перекинуть ее на руководителя. руководитель должен быть уверен. которую решить самостоятельно не в силах. то при грамотном подходе. С учетом ролей «начальник — подчиненный» схема обращения в этом случае принимает следующий вид: . Но обмен проблемами — не такая-то простая вещь. если сотрудник столкнулся с проблемой. как и для чего они должны сделать. когда руководитель полноценно вводит их в курс дела. передавая по сути всю продуманную им цепочку «проблема — анализ причин — пути решения — конкретные шаги». Отдавая распоряжение. что. он также должен передать ему всю ту же самую цепочку: «проблема — анализ причин — пути решения — конкретные шаги».

Что требуется от руководителя (подсказки. но без уверенности в продуманности и правоте. путей и средств) · Только не настаивая.145 В чем проблема (данные: суть проблемы и ее последствия) · Репортажное изложение. Что готовы взять на себя вы (сделать сам) · В деловом стиле. кому-то звонки. Разборка с виноватыми делается в другой технике. без повторов: четкие последовательные факты. не представляя себя за это героем. Ее причины (максимально конкретно и с выходом на «что делать») · Но без категоричности и обвинений. Этот текст мудрые руководители обычно оформляют в виде небольшого плаката «Как обратиться к руководству» и вещают на двери своего кабинета. Практично. а не вы. что именно это и немедленно. А также в другой должности и в другом месте. однако! . без ужасов и эмоциональных преувеличений. деньги и прочие его ресурсы) · Внятно. Это решает руководитель. чтобы руководитель ваши мысли мог сформулировать как свое личное решение. Что требуется для исправления (ваше видение вариантов решения.

как улучшить работу фирмы. то в какую сторону и с кем стоит вопрос обсудить. которому пришла в голову мысль. а руководитель застрелится. а по важным вопросам к руководителю подходит дважды: первый раз — чтобы обрисовать то. что будет считаться настоящим решением проблемы. то во время второго. а если да. Первый визит — это предварительный разговор и выработка общей позиции в отношении проблемы. второй — чтобы представить конкретное решение. Руководитель говорит. . Если получено поручение взяться за разработку вопроса. · Вспоминайте: это первый трехчлен алгоритма целесообразной деятельности: ПРОБЛЕМА → АНАЛИЗ → РЕШЕНИЕ. а потом подробно представлять результаты своих изысканий руководителю (то есть щедро занимать теперь его рабочее время). будет подробно (то есть щедро тратя свое — и не только свое — рабочее время) вначале самостоятельно разбираться в ситуации. но на разном уровне. · С уровня стратегии переходим на уровень тактики: ЗАДАЧИ → ШАГИ К ЦЕЛИ → ОТЧЕТ О РЕЗУЛЬТАТЕ. В каждом из этих визитов воспроизводится цепочка «проблема — анализ — решение».146 Чтобы деловое общение было деловым Впрочем. что он видит как проблему (и получить добро на ее размышления в эту сторону). уже подготовленного визита к руководителю подчиненный представляет уже план конкретных шагов и согласовывает с руководителем то. то фирма остановится. Если каждый сотрудник. и эта схема при всей ее дельности и конкретности нуждается в важном дополнении. Подготовленный сотрудник в свое основное рабочее время занимается своим прямым делом. стоит ли вообще об этом думать.

оперативное обучение. точнее. ü техничное «выруливание» — избегание проблемных ловушек. Из этих вариантов оптимальным является. чтобы окружающие меня люди чаще использовали тот же алгоритм и реже грузили себя (и меня) неграмотными вопросами и пустыми переживаниями? Как минимум. это проблема. как наезд. вас начнет тяготить склонность людей безрезультатно переживать. предварительное обучение. и предложение научить более эффективной стратегии обычно воспринимаются очень лично. будет бить по глазам неконструктивность сотрудников и резать уши неграмотная постановка ими вопросов. и вместо готовности учиться . когда человек уже совершил ошибку. не уподобляйтесь тем. конечно. Да. а самым типичным — оперативная корректировка. привыкнете быстро переводить тяжелые проблемы в решаемые задачи. ü оперативная (ситуативная) корректировка и. Более разумными средствами обычно оказываются: ü предварительное обучение. Да. люди привыкли реагировать тогда. по возможности. когда проблемная ситуация возникла.147 Как обучить этому людей Когда вы привыкнете жить без проблем. чьи реакции кажутся вам глупыми: не возмущайтесь ими сами и не кидайте им критические замечания. но в этом случае и простая корректировка поведения. Поэтому — переформулируйте ее в задачу: что я могу сделать.

встречаете варианты защитно-агрессивного поведения. 4. Практикум Кстати. 2. Можно пригласить специалиста. а как учитесь вы? Проверочка. Возьмите ручку и напишите пять пунктов схемы: «У вас проблема. но сэкономить кучу нервов и десятки часов будущих разборок. и вы идете к руководству». можно просто подарить друзьям и сотрудникам соответствующую литературу — все это себя окупит. 1. 5. как правило. можно подготовиться и выступить самому. какие цели перед собой поставите и как и когда намеченное выполните. Поэтому по возможности чаще используйте предварительное обучение: лучше потратить два часа (в общей сложности) на обучение.148 Чтобы деловое общение было деловым вы. . продумайте. Можете себя поздравить? Если чем-то недовольны. 3.

Я могу попробовать сыграть за тебя: может быть. человек будет готов выслушать и алгоритм в целом. но — неудачно. Будьте внимательны и дождитесь удобного момента. А вот третий урок . а еще лучше — когда он нарвется на неприятности. создавая из любого мелкого вопроса большую проблему. не все окружающие нас люди готовы у нас учиться и не всегда есть подходящая для учебы ситуация. Начали: ü Поддержите. первый урок есть. когда он наедет на кого-то другого. когда вы находитесь в стороне от проблемной ситуации. Есть? Прекрасно. После чего — ü мягко остановите эмоциональный поток и предложите поискать другие возможности и пути.149 К сожалению. посочувствуйте. и при любом раскладе когда-то приходится реагировать оперативно: здесь и сейчас. если вы показали удачно. время действовать. и. · Ну. Для закрепления желательно устроить и второй такой же урок. Прекрасно. неконструктивно или обвинительно. В этом случае в вашем багаже — Грамотная оперативная корректировка Если какой-то сотрудник имеет привычку излагать большинство вопросов невнятно. нерезультативно. как обычно… не будьте пассивны и не дожидайтесь наезда в свою сторону. · Если надо. мой вариант окажется более удачным? Обычно интерес есть. пришел ваш час.

если не хочется его ждать — его можно создать активно и сознательно. Например. купил там огромный (сантиметров десять) кованый крючок для ловли весьма крупной рыбы и с вечера аккуратно его пристроил на столе избранной жертвы. возбужденного человека — остановили. Ваши действия: ü Улыбнулись. один специалист по манипуляциям случайно услышал в разговоре двух нерадивых сотрудников фразу: «Теперь тебя могут поймать на крючок…» Он пошел в магазин рыболовных принадлежностей. подведите. Если отставить моральную сторону вопроса. покажите и помогите ему следовать. Наутро — хороший скандал. как надо (в конструктиве). в полном соответствии с принципом опережающего лидерства. улыбка) и подскажите. объект оказывается в растрепанных чувствах. и его можно брать тепленьким. · Если рядом будет плакатик с алгоритмом — обнимите. Хорошо. у себя отследили состояние спокойного присутствия. продышались. громоздя эмоции на проблемы. ü А теперь поддержите эмоционально (добрые слова. Если время «Ч» приходит само — славно. Далее было почти точно по уже приведенному тексту… .150 Чтобы деловое общение было деловым можно устроить уже на себе: человек начинает вываливать вопрос на вас. то технически все сделано вполне грамотно.

и на такой вопрос руководитель может ответить даже кивком головы. И дело тут не в природной лени: просто напряжений в работе. что в его предыдущих высказываниях было так много смысла. почти любого руководителя радует. Действительно. когда сотрудник спрашивает вдумчиво: Вы имеете в виду в большей степени1 это или то? Это уже лучше. задает ему дополнительную (то есть совершенно лишнюю) 1 Дополнительная вставка «в большей степени» позволяет руководителю предположить. хватает и так. как сотрудник уточняет у руководителя то. · Что. что в один определенный ответ все даже не уложить. похоже. Туповатый вопрос Что вы имеете в виду? заставляет практически любого руководителя напрягаться. для руководителя неудобный. совсем непонятыми? Это вопрос сырой. 2 Если подсказка нужного ответа и было главной задачей такого вопроса. естественно. Это приятно. Другое дело. Подготовленный вопрос — это вопрос.151 Техника подготовленного вопроса Есть большая разница. в котором уже заложены удобные для собеседника ответы2. Неподготовленный же вопрос ставит собеседника в тупик. искусственно добавлять их никакой нужды нет. то такой подготовленный вопрос точнее называть подсказывающим. А применяемую технику — техникой подсказывающего вопроса. что ему непонятно. как правило. если его слова остались. вопрос — неподготовленный. что он имел в виду. . Это уже — подготовленный вопрос. совершенно ее не напрягая.

Дурак. видел. все проще: они просто об удобстве собеседников не думают. что. критическое возмущение: Почему же вы приняли такое решение. Например. . · Действительно. за первое — такие аргументы. но и достаточно конфликтного вопроса: он представляет руководителя дураком. а принял такое решение. к чему это приведет. При желании разобраться такой вопрос имеет смысл построить следующим образом: Я хотел бы лучше понять.. на такие вопросы он будет отвечать вам охотно.? — есть типичный пример не просто неудобного. а то и представляет собеседника в непривлекательном свете. Можно было поступить так и так. · И в этом смысле неподготовленный вопрос мало чем по факту отличается от негативной манипуляции. И если у руководителя есть время и желание вам ситуацию разъяснить. если видели.152 Чтобы деловое общение было деловым работу. Отличие их только в том. за второе — такие. что вы решили поступить так? · В этом случае руководитель не дурак и вопрос к нему не конфликтен. что авторы дурацких вопросов вредных целей не преследуют. потому что тут виден человек думающий и реально заинтересованный. Какие были еще дополнительные основания. да? Подготовленный вопрос звучит по-другому.

· Вы дали задачи ему. чтобы к этому времени он пришел к вам уже со своим проектом решения (с вариантами решения). заставляет задачу решать вас. а сотрудник говорит: Да. сутки). А он вам будет подготовленно отвечать. за вопросом вопрос здесь и сейчас (пока вы формулируете ему задачу) переваливает на вас решение этой проблемы. · Надеемся. а пока предложить не обсуждать его «как» сейчас. Обсуждая который уже не он будет вам задавать вопросы «А вот это как?». вот только я не понимаю… и А вот это как? — и. Вам это надо? Что делать? В долгосрочной перспективе такого сотрудника либо уволить. . сформулировать сотруднику это задание в подготовленном (качественно упакованном) варианте техники у вас уже хватит.153 Практикум делового реагирования Реагирование на неподготовленные вопросы Пока ваши сотрудники общаются неквалифицированно и не научились формулировать подготовленные вопросы. а взять срок (например. а вы ему. либо выучить. но задача непростая и висит ответственность). Типовая ситуация: вы даете распоряжение решить некоторую проблему (в компетенции сотрудника. напрягать они вас будут часто. а он строит дурачка и. по сути. задавая неподготовленные вопросы.

Причина куда как более прозаична: люди думать не приучены. и более явно рисунок таких игр виден в детстве. а виноваты рукавицы («А что они промокают!») и мама… · А почему виновата мама? — Ну… потому.154 Чтобы деловое общение было деловым Реагирование на озадачивание проблемой Это была ситуация. Потому что мама для него виновата всегда и во всем! . а когда кто-то выполняет эту работу за них — они довольны. однако едва ли этот визит к вам есть признание вашей мудрости. когда играют они еще не так изящно. а прямолинейно. мне холодно!» — при этом обычно и в мыслях ни у кого нет. что он здесь ни при чем. как в предыдущей ситуации. он доверяет вам. вы из его игры не вылезете… Это — игра. чтобы озадачивать вас проблемами. со мной советуются… Ценят!». и практически аналогичная ситуация может возникнуть «на пустом месте»: к вам придет «посоветоваться» сотрудник или близкий человек. Вот несчастный ребенок требовательно кричит: «Мам. Однако у людей проблемы создаются и без вашего участия. но один оттенок делает ее в сравнении с предыдущей ситуацией более сложной: тут человек приходит к вам с проблемой сам. когда проблему человеку создали вы. у меня рукавицы промокли. Ситуация похожа не предыдущую. что лазил рукавицами в мокрый снег и создал себе проблему ребенок сам: ребенок уверен. и именно поэтому так легко. открыто и довольно грубовато. которые они создают себе сами. Первая и обычная внутренняя реакция на это — тихая гордость: «Вот. дав ему заставляющее думать распоряжение. на вас «моральная ответственность». он надеется на вас.

но…» и на этот раз удовлетво1 Берн Э. Итак. · Ну. Может быть. Если после этого они излагают конструктивную программу и четко указывают. они колются!». синие. когда ребенка не устраивает ничего. в которые играют люди. они и не сыграют с вами в игру «Да. как будто они просто что-то важное — забыли. если же после этого начинается песня: «Ой. если к вам когда-то подходят люди (сотрудники или близкие люди) и начинают с: «Хочу посоветоваться…». будьте внимательны. ребенок обиженно откажется: «Нет. — ответьте на запрос по существу. это ведь уже ответственность… а потом забыли под задачу подобрать средства или хотя бы продумать варианты их поиска — точнее. описанной Эриком Берном1. тогда пойдем домой» выразит возмущенный протест: «А я еще не нагулялся!» · Довольно типичный вариант манипулятивной игры «Да. но…». я не знаю…». по каким пунктам они хотели бы услышать ваше мнение. . Игры. Делается это легко: если мама предложит надеть ему другие. они успокоились на самом надежном варианте: найти вас и заставить на себя работать. а на «Ну.155 И в этом он прав: мама действительно ощущает себя обязанной теперь ребенка обслуживать и искать выход из ситуации. отнеситесь к этому так. Что они «забыли»? Они забыли проблему переформулировать в задачу.

. а упрямое: «Ну вот я и не знаю…». вместо советов поищите возможность подсказать человеку пути самостоятельного решения проблемы: Да. Ты уже проанализировал причины ее возникновения и пути ее решения? Будьте готовы к тому. обращаясь к вам раз за разом. А также Несчастной Жертвы. но если вы эффективный человек. вас. Скорее всего. на это вы услышите не то. до или. что бестолковые станут реже к вам подходить. черством и неотзывчивом. что вы ожидали. устроит. вы можете на нем и остановиться. вас едва ли устроит. Человек все равно сразу думать не начнет. Поэтому. 3. с таким же растерянным лицом и просящими взглядами на вас. до совершенства отработавших роль Человека Бестолкового. А то. видимо. Но хорошая новость здесь заключается в том. более-менее толковые люди приучаются хоть понемножку голову включать. 2. если у толковых людей в вашем окружении о вас другое мнение.156 Чтобы деловое общение было деловым рятся вашим решением. это действительно непростая ситуация. О вас может складываться мнение как о человеке бездушном. что люди рядом с вами отучаются думать. так же косноязычно. после чего последует пересказ того же самого второй раз: как правило. И какие задачи ты здесь себе ставишь? · Или: Проблема понятна. имеет смысл восхищаться поставленной техникой актеров. еще лучше. · Наблюдая этот театр. что: 1. · Впрочем. что. Не сразу.

как он усвоил из нее данный параграф. то в случае его затруднения у вас в запасе еще два хороших хода: ü Дать ему образец мышления. ü Дать ему изучить эту книгу и после спросить. а показать к этому решению путь. Еще раз: не просто сказать решение. . специально для него показав. просто пока не умеющий мыслить.157 но дело будет двигаться. как можно разбираться в похожих ситуациях. И если перед вами человек действительно перспективный.

что муж ее третьи сутки беспробудно пьет. но не знаете как. взять на вооружение некоторые работающие техники. плачет навзрыд. что сделали для нее не все… Что скажет на это Синтез-технология? Какие предложит работающие техники? . и вы чувствуете. имеет смысл разобрать некую модельную ситуацию из сферы личных взаимоотношений. когда женщина плачет… Мы уже говорили о том. Уже поздно. Через полчаса ваших безуспешных попыток подруга бросает трубку. Треугольник Карпмана С точки зрения геометрии любовный треугольник может сложиться лишь в том случае. Итак. но вдруг раздается телефонный звонок. как свою. Чтобы познакомиться с основными трудностями и.158 Чтобы деловое общение было деловым Попробуйте быть разумным. Ситуация из жизни деловой женщины: проживите ее. что навык эффективного действования гораздо быстрее прививается в сфере бизнеса и гораздо труднее осваивается в сфере «личной жизни». с другой стороны. что она нашла его записные книжки с телефонами его женщин и вообще у него недавно родилась дочь от той шлюхи. Вы пытаетесь ее успокоить. и сквозь ее рыдания вы с трудом понимаете. вы устали и собираетесь ложиться спать. что она на грани. если один из углов тупой. Вы поднимаете трубку — и слышите голос подруги… На этот раз подруга совершенно никакая.

Вы правда уверены. Дело в том. но — скрытая. Если когда-то вам это не очевидно. ВАМ НЕ МЕСТО В ЭТОМ ТРЕУГОЛЬНИКЕ. что по жизни Жертва чаще преследует сама себя и крепко достает Преследователя. 1 Яркие образы и. состоящая из трех ролей: «Жертва — Преследователь — Спаситель». Ни одного слова упрека. Спаситель — он правда Спаситель? Синтез-технология предлагает. что все это — из-за тебя. часто с криком. руки нервно перебирают уже мокрый от слез платок… И ты понимаешь. так это то. ее лицо выразило немое страдание. что вам нужно знать об этом треугольнике. что ты сказал. как правило. вспомните о «собаке сверху» и «собаке снизу»1. Какая бы роль вас там ни привлекала или какую бы роль вам настойчиво ни предлагали.159 Синтез-технология скажет. как минимум. что вы попали в ловушку треугольника Карпмана. «Собака сверху» — открытая обвинительная позиция. Почему? Во-первых. так что в реальности роли скорее обратные. это тщательно проверить. что Жертва есть именно жертва? Вы убеждены. Треугольник Карпмана — это стандартная модель отношений. кстати. потому что. руганью и прочим лаем. плечи опали. глаза несчастные и влажные. по сути. и главное. что Преследователь действительно тут преследователь? И. весь этот треугольник склеен из вранья. просто после того. По поводу него существует много исследований. что вам там не место. Твое самочувствие? . понятия. «Собака снизу» — тоже активная обвинительная позиция. введенные Фредериком Перлзом.

но в этом случае кто-то выбирает думать и делать.160 Чтобы деловое общение было деловым · Вторая. кусает гораздо ядовитее. она им плакать не будет: какой ей в этом смысл? Жертве — плохо. проявите здоровый скепсис к безудержным рыданиям несчастной Жертвы и не торопитесь всей душой ее жалеть. Спаситель же чаще всего лишь игрушка в руках Жертвы. а кто-то — скинуть с себя всякую ответственность. Во-вторых. Жизнь часто бывает трудна. · В этой же ситуации можно вести себя и совершенно подругому. где платой является согласие публики поработать на Жертву. Вопрос: кто так выбирает? Почему? И при чем здесь — вы? Если вдруг к Жертве раздастся звонок с работы или придет почтальон. В-третьих. чтобы вы это увидели и почувствовали. Как правило. казалось бы. обычно это . и под напором плачущих требований Жертвы обычно более беспокоится о собственной безопасности или репутации. · Это можно сделать. Жертва действительно в непростой ситуации. · Если он и спаситель. это так. то есть жертва сам. но обратите внимание. то в лучшем случае для себя. Пожалеть и успокоить горько плачущего человека — реакция. но не будьте наивными: плач и стенания Жертвы — это форма драматического спектакля для благодарной публики. после чего накормили ее вниманием и начали на нее трудиться. но плачет она вам так горько и громко для того. плакать и ждать помощи от других. А можно сделать и что-нибудь другое. не торопитесь в качестве Спасителя плачущую Жертву — успокаивать. самая естественная. как неоднократно было замечено.

то вы окажетесь — форменным предателем! · Рассмотрите метафору. Великобритания же по линии Красного Креста шлет воинам Красной Армии успокоительные таблетки. что декларируемое на словах желание успокоиться ведущим не является. как Спаситель. Чувства Сталина к Черчиллю? Отсюда потенциальная агрессивность Жертвы: если Спаситель. оно идет от слабой и второстепенной части личности Жертвы. · Это лучше проверить и убедиться воочию. . не хотите этого вместе с ней и предлагаете ей какое-то подлое успокоение.161 имеет результатом не стихание. жалеть и успокаивать будете продолжать. А если вы. ее не спасает. а усиление заочных претензий к Преследователю и еще более громкое рыдание навзрыд. · То есть только что — Спасителя. Пока не убедитесь наглядно в этом сами. и она становится Преследователем в отношении предателя. и Сталин отчаянно сигналит о своей беде Великобритании (Спасителю). правда ли она хочет в этой эмоционально трудной ситуации успокоиться? Обычно выясняется. то ее гнев обрушивается уже на него. потому что на самом деле она хочет не успокоения. А сильной и главной частью своей личности она категорически не хочется успокоиться. Вот Гитлер (Преследователь) напал на СССР (Жертву). по ее ощущению. а мести своему Преследователю. Синтез-технология предлагает в этом случае разобраться с намерениями плачущей Жертвы и удостовериться. Жертва в огне.

Ваша задача — ситуацию только «разрулить». ü агрессивная тупость. понадобится уже вам. и.162 Чтобы деловое общение было деловым Техники «выруливания» Треугольник Карпмана — действительно сложна ситуация. После чего — перевести разговор на другую тему. · Самый простой способ. показывая. самые простые таковы: ü открытый протест. . ü «разбуди зверя». Разберемся. ü загруз работой. ü мягкий саботаж. то есть выехать из нее с наименьшими потерями для обеих сторон. возможно. что у вас это произошло. что к той теме возвращаться вы не намерены. особенно если отношения могут быть сведены к деловым или вы этими отношениями не очень дорожите. вам не следует брать на свою грудь такие ситуации и таких клиентов: клиенту вы не поможете. Я сожалею. если только вы не являетесь профессиональным психологом и психотерапевтом. Среди адекватных способов поведения в этой ситуации. но в ваших отношениях вы должны разбираться сами. а психотерапевтическая помощь после этого. ü заключение договора о предоставлении услуг. когда вам предлагают роль Спасителя в этом славном треугольнике. Открытый протест Я не считаю возможным вмешиваться в ваши отношения.

постоянно сбиваясь на выяснение совсем посторонних подробностей и. а ты — настоящая тряпка! О тебя только и можно что ноги вытирать. не способна быть сильной… и тому подобное. · В этом случае особенно помогает ваша природная эмоциональная тупость или мудрое ее обнаружение. У вас он тоже был?. В сочетании с эмоциональной накачкой человек на ответной агрессии натворит великих дел и попозже скажет вам «спасибо». мило пропускается и реально на человека действуют ваши формулы: «способна на большее». Минусы этого способа — на него обычно уходит много времени. как обычно.. по сути. переключая внимание с агрессивного плача на житейскую конкретику. ты же не способна на большее. «Разбуди зверя» Плач может идти на разной энергетике: энергичный обвинительный плач говорит о высоком уровне сил и энергии. а тоскливое хлюпанье свидетельствует об энергетическом спаде. Да… И когда все это произошло? В четверг? Я помню… Еще дождь такой сильный днем шел. . При таком построении фраз короткая частица «не» сознанием.163 Мягкий саботаж В этой тактике следует изматывать нашу якобы Жертву долгими расспросами. «способна быть сильной». В этом случае взбодрить упавшего духом человека может ответный наезд: Да. а ты-то кто? Он — сволочь.

а жить на что?» — игнорируются просто вашей убежденностью: «Так жить нельзя. а он… Я не смогу быть с ним под одной крышей! Неблагодарный!!! – Разводись! (И далее аналогично. другое дело. по сути. Надо разводиться!» Все. что вы туповаты сами и попользоваться ему нечем. Агрессивная тупость Замысел этого приема: исходим из того.164 Чтобы деловое общение было деловым · Впрочем. что ваш собеседник не очень умен (точнее. не рискуйте: вместо успеха можете получить и суицид. Тогда. – Он сволочь! Ты представляешь. собственно. ему придется включать голову собственную. если вы его убедите. он встречается с этой стервой из соседнего дома! Гад! Видеть его больше не могу! – Ты права. вы понимаете и разделяете ее чувства. К вам претензий никаких — душевно вы с подругой. если вы человека хорошо не знаете. · Что. Конкретное исполнение — среди разнообразных намерений собеседника вы выбираете самое агрессивное (в данном случае: «Хочу с ним развестись!») и начинаете убежденно (и туповато) настаивать именно на этом варианте. и требуется. нужно себя уважать! Разводись с ним! Завтра же! – Я всю жизнь ему посвятила. он надеется попользоваться вашими мозгами. .) Протесты: «Ну как я же разведусь. в данной ситуации он выбрал роль недалекого человека) и.

· Внимательный читатель разглядит здесь вариант способа «доведение до абсурда». В данном случае вполне уместно. дела предельно конкретные: – Он сволочь! Ты представляешь. но в любом случае он быстрее . если «за базар приходится платить». Возможные отбивки типа «нет сил. Загруз работой Люди не любят. переключить собеседника на дела его собственные. и эмоциональный понос обычно кончается в том случае. нужно себя уважать! Сделай себе новую прическу (обнови гардероб. вместо того чтобы беспомощно выслушивать пустые претензии. Что ж. это уже дело житейское. он… (тут череда обвинений)! Гад! Видеть его больше не могу! – Ты права. фитнесс-клуба). Ты хочешь ныть или быть самостоятельной и сильной? Вот тебе телефон парикмахера (психолога. массажиста. Далее подробный и настойчивый инструктаж по предложенным направлениям. сходи на психологические курсы).165 что ваша слишком твердая позиция собеседника не устраивает. найдешь!» или более развернуто: «Если ты сама не позаботишься о себе. с легким «посочувствованием». о тебе никто не позаботится!» Этот вариант может быть более развернутым. ты моя лучшая подруга и должна себя уважать! Я спокойно слушать твои рыдания не буду. езжай на море и отдохни. Или еще конкретнее: – Слушай. нет времени или денег» безапелляционно игнорируются: «Захочешь. когда их загружают работой.

для этого обычно требуется: ü открытое формулирование вопроса (или соответствующего ожидания). из двух пунктов: самостоятельное формулирование Жертвой запроса о конкретной помощи и выполнение каких-либо дисциплинарных условий. Заключение договора о предоставлении услуг Это прием и более действенный. чем использование вас в качестве унитаза. на ее условиях. Итак. например. выдвигаемых с вашей стороны. что ваши взаимодействия разворачиваются на основе вашего сценария. ü теплота. такую форму: . Такой разговор может иметь. Самое любопытное. Как правило. ваш сценарий должен состоять. Но начнем по порядку. давит на Спасителя и настаивает. а прекрасной идеей и руководством к действию для собеседника. по вашим правилам. В соответствии с подходом Синтез-технологии вы помогаете. ü настойчивость. но не безвозмездно. что ее должны обслуживать так. а в обмен на то. сценарий традиционный: Жертва.166 Чтобы деловое общение было деловым и эффективнее. поэтому мы рассмотрим его шире и подробнее. как она хочет. одновременно. эмоциональная поддержка и. что иногда этот прием оказывается не только защитой для вас. пользуясь своим «правом слабого». Самостоятельное формулирование запроса получить непросто. и более трудный. как минимум.

Если же нечто нечленораздельное на тему «разобраться» звучит сквозь продолжающийся плач. чем бы я тебе могла помочь?1 Если плач прекратился и началась разумная беседа. примерно так. у тебя сейчас получится?2 Другой вариант примерно того же: – Нам необходимо договориться вот о чем. Как ты понимаешь. 171. как ты начала наш разговор. ты еще не проревелась. Поэтому. (Пауза. то необходимо выдвижение дисциплинарных условий. так: – Ты действительно хочешь разобраться в происшедшем? Мне кажется. Как ты думаешь. например. тебе задание: тебе сейчас нужно пять минут при мне поплакать навзрыд. 172. что у тебя все так не складывается. в чем может заключаться моя помощь. Но я не знаю. как такой разбор делается. то все в порядке.) Ты меня слышишь? (Необходимо дождаться ответа: «Слышу!») Хорошо. Вот ты мне сейчас звонишь: а что бы ты хотела от меня получить? Какой. Например.167 – Я тебя слушаю очень внимательно. мне плохо! – Да. анализ этого монолога-обращения проведите самостоятельно. помощи? – Ну. чтобы мы с тобой могли как следует поговорить. или Практическая психология для делового человека». Если во время нашей беседы ты 1 Разбор этого диалога приводится на с. и мне очень жаль. А это очень нужно. 2 Если вы уже примерно поняли. . что тебе сейчас услышать от меня будет лучше. Более подробное знакомство с этими техниками в книге «Искусство общения. Ты славная и хорошая. я слышу. Наш разбор приведен на с.

чтобы выплакать все.168 Чтобы деловое общение было деловым почувствуешь. не меньше трех минут. 1 Аналогично: сделайте анализ этого диалога самостоятельно и сверьте с разбором. . что слезы подступают. а ведь у тебя очень важный вопрос. приведенном на с. ты не будешь себя сдерживать и начнешь плакать. но плакать обязательно долго. Если ты этого не сделаешь. 173. так и ненужных вам манипулятивных игр. наша беседа будет не очень результативной. Ты берешь на себя такое обязательство?1 Главный итог этого разговора: вас более тревожить на тему «спаси меня» не будут и вы избежите как обвинений в бесчувственности.

169 Заключение договора о предоставлении услуг мне нравится больше всего. Но тут — телефонный звонок. знакомлю подругу с более профессиональным исполнителем этой роли — фаянсовым другом в туалете. что уже меня всерьез пробуют на роль унитаза и если это не пресечь. с мутными потоками уходит и часть обиды. но здоровье посадить можно. Мой ответ: следуя советам врача. что «морду бить» никому не надо. Девушка вроде как едва жива. Что ж. с облегчением узнаю. а мне говорил. поскольку десять часов вечера. девушка притихла. получаю инструкции. На поверку ситуация оказывается такова: бойфренд-яхтсмен-красавец-сволочь предал и бросил. Похоже. Звонит старая знакомая. а в качестве избавления от этой мерзкой жизни выпита упаковка (25 таблеток) тазепама. Беру такси. доза не смертельная. Хорошо. тем не менее звоню знакомому врачу. Вот была история: сижу дома. еду. приезжай». однако некоторые подробности из сволочного поведения обидчика все-таки получаю: «Представляешь. что любит только меня и никогда ни за что…» Попытки выяснить. По крайней мере. он катал на яхте сразу трех обнаженных девиц. налицо слезы (что не новость) и фраза «Я умираю. шпоры сочиняю. Чувствую. то я буду в ней утвержден без конкурентов. что делать? Предложение вызвать «скорую помощь» категорически отвергается. никого не трогаю. а у меня завтра экзамен. но жаловаться и проклинать у нее сил вполне хватает. к успеху пока не приводят. что же требуется от вашего покорного слуги в этой ситуации. Мое предложение отбить у яхтсмена всех его трех неза- . что несколько настораживает.

И шпаргалки были чудо как хороши. сработало! И даже первый получасовой сеанс психотерапии уже прошел как-то подозрительно конструктивно. садишься писать мне шпаргалки. давай так: ты.170 Чтобы деловое общение было деловым комплексованных пассий тоже не вызывает энтузиазма. а у меня еще конь не валялся. милая. целый семестр ходил с повышенной стипендией. когда каждую из них вы отработаете. Что предпринять еще? Попытался сыграть на гордости в стиле: «Ты тряпка!» — снова облом. второй этап — в реальном учебном разговоре. оказывается. А потом и вовсе поспать отпустили. вживую. Отработайте все приведенные здесь шесть способов реагирования и найдите еще как минимум один способ. Хорошо. Завожусь: в конце концов. Так что. была выпита только половина. и то не факт… Практикум смыслового анализа подтекста Все приведенные здесь техники оказываются по-настоящему эффективными тогда. . как корифей в этом предмете. Полупустая — потому что. Ура. скоро экзамен. перед лицом еще двух полных упаковок снотворного эту тему пришлось оставить. Для этого возьмите эту или аналогичную ситуацию и разыграйте ее в два этапа: первый этап — диалог в письменном виде с анализом каждой реплики. осталась торговля. …А на следующий день от всех переживаний осталось только «Какая же я была дура» и полупустая упаковка тазепама. а я обязуюсь каждые два часа уделять 30 минут твоей проблеме.

как это делается? В качестве примера даем один из возможных вариантов: Я тебя слушаю очень внимательно. Если же делается маневр. А чтобы человек за это не рассердился. Вот ты мне сейчас звонишь: а что бы ты хотела от меня получить? · Прямой вопрос типа «Чего тебе от меня надо?» — будет воспринят как грубость. по тону. а нам. Использована техника «отстраненного рассмотрения». . · Выстрел мимо. я слышу. и мне очень жаль. то тот же по сути вопрос скользит уже мягче. сразу — Ты славная и хорошая. · Демонстрация теплоты и одновременно. В противоположность охам и ужасам. Какой. Да. что у тебя все так не складывается. например. помощи? · Этой подсказкой достигаем двух целей: стелем еще мягче и по сути подсказываем ответ. предложение взглянуть на ситуацию со стороны и вопрос звучит как бы со стороны. такое начало настраивает на более взвешенную беседу.171 Разбор диалога Что такое разбор диалога с анализом каждой реплики. Ну мне плохо! · Выстрел опытного манипулятора: явная попытка уйти от ответа и переложить ответственность за формулировку запроса. спокойного внимания. · Базисная поддержка. Но который должны сказать не мы.

достаточно подробно разбираются в книге «Искусство общения. Как ты понимаешь. Другой вариант концовки — более конкретный. или Практическая психология для делового человека» Разбор монолога-обращения Ты действительно хочешь разобраться в происшедшем? · Техника «парафраз намерений» в данном случае подкрепляет слабо проговоренное желание. которые оказались вскрыты в таком разборе. · Рефрейминговая формулировка «проревелась» переводит плач из категории «знак беды» в целительные про цедуры. ты еще не проревелась. что тебе сейчас услышать от меня будет лучше. в чем может заключаться моя помощь. типа клизмы. Ну. · Отказ работать за другого. · Аналог приема «парадоксальное намерение» по Франклу. чем бы я тебе могла помочь? · Повтор уже заданного вопроса. с предложением выбора через вилку альтернативы: Что бы ты сейчас хотела больше: чтобы я тебе посочувствовала — или помочь тебе разобраться в происшедшем? Те методы. А это очень нужно.172 Чтобы деловое общение было деловым · Выражение теплого сочувствия. Мне кажется. приемы и техники. Обратите внимание: формулировка «Как ты понимаешь?» — очень сильный способ предложить человеку поработать самому. Но я не знаю. .

173 Поэтому. а выполнением заданного ей упражнения. после чего подруге останется либо прекращать разговор вообще. примерно так. тебе задание: тебе сейчас нужно пять минут при мне поплакать навзрыд. · Предложение образца — близкого и понятного. (Пауза. либо вести его в более разумном русле. Плюс повторная нейтрализация провоцирующей функции ее бывшего плача.) · Перевод: «Тебе придется платить». . что «вообще у тебя получится» и ставит вопрос лишь: «Получится ли сейчас?» Контрольный разбор Нам необходимо договориться вот о чем. у тебя сейчас получится? · В целом: увод внимания с темы «выполнять ли задание» на «получится ли это». как ты начала наш разговор. Если во время нашей беседы ты почувствуешь. чтобы мы с тобой могли как следует поговорить. · Ситуация у меня под контролем. который пресупозицией утверждает. · В целом — это расстрел манипулятивной позиции прямой наводкой. это уже окажется не давлением. продвижение взгляда на тот плач как на необходимую рациональную процедуру. что слезы подступают. Обратите также внимание на маркирующий оборот «как ты думаешь» и акцент «сейчас». Как ты думаешь. если несчастная подруга в очередной раз захочет надавить вам на психику своим плачем. Ты меня слышишь? (Необходимо дождаться ответа: «Слышу!») · Платить будешь? — Буду… Хорошо. Теперь.

тут очень хочется сказать: «Да!» . · Тихая угроза и подмазывание. я повелеваю тебе вставать!» И солнце — вставало! Прием «командование солнцем». Ты берешь на себя такое обязательство? · Увод внимания от всех предыдущих по умолчанию принимаемых договоренностей и позитивное требование с элементом вызова. Если ты этого не сделаешь. то в данном случае вы делаете то же. не меньше трех минут. · Вот оно и распоряжение: использование кредита власти. но плакать обязательно долго. наша беседа будет не очень результативной. ты не будешь себя сдерживать и начнешь плакать. что и король в сказке Экзюпери «Маленький принц».174 Чтобы деловое общение было деловым · Скрытый инструктаж: «Ты будешь плакать!» Поскольку это событие и так вероятное. который в нужный момент отдавал распоряжение: «Солнце. чтобы выплакать все. · Кто бы отказался… — продолжение скрытого инструктажа и накопление кредита власти. Как правило. а ведь у тебя очень важный вопрос.

ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ .

.

Реально это делается так: обозначаем области деятельности. подвижный. ü подбор кадров. но сильный стержень. где нам важна эффективность: ü переговорный процесс. Универсальные принципы Синтез-технологии — это гибкий. который в разных конкретных предметных приложениях превращается в конкретные правила и техники.Принципы эффективной деятельности Что такое Универсальные принципы и Концептуальное ядро Силу и универсальность Синтез-технологии дает наличие в ней Концептуального ядра. делающих эффективной человеческую деятельность в широком кругу практических приложений. на которую можно надевать разные перчатки. ü поиск работы. ü поведение в конфликте… . Метафорически Концептуальное ядро напоминает руку. Концептуальное ядро — это ограниченное число четко сформулированных универсальных принципов.

Предлагаем этому научиться — это стоит того! Итак. сопоставьте их с алгоритмом. а алгоритмы и правила для многих других дел. · Предлагаем вам это проверить: познакомившись с приведенными ниже принципами. забот и областей. По крайней мере. другими людьми и жизнью. а тем более их комбинация в конкретике практического приложения воплощается в ряд работающих прикладных рекомендаций.178 Принципы эффективной деятельности · что еще? теперь берем универсальные принципы и прикладываем к каждой из этих областей. какие же это принципы? . в науку мудрого и эффективного управления собой. учитывая ее специфику — что получаем? Разумное видение. Но можно построить не только его. Сильный универсальный принцип. Сделав это внимательно. мудрые подсказки по основным ключевым точкам каждой из этих проблемных тем. конкретные правила. только что разобранный нами алгоритм эффективной деятельности ПРОБЛЕМА → АНАЛИЗ → РЕШЕНИЕ → ЗАДАЧИ → ШАГИ К ЦЕЛИ → ОТЧЕТ О РЕЗУЛЬТАТЕ есть на самом деле результат приложения универсальных принципов к человеческой деятельности в самом общем виде. по большинству пунктов почувствуете удивительно знакомые моменты… Из принципов можно построить этот алгоритм.

в которую он включен Каков сухой остаток? Принцип ОПЕРЕЖАЮЩЕГО ЛИДЕРСТВА На полшага впереди Принцип НАПРАВЛЕННОСТИ В БУДУЩЕЕ Принцип ОТВЕТСТВЕННОСТИ Принцип ВЫСШЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ Принцип СОТРУДНИЧЕСТВА Зачем.179 Основные принципы Синтез-технологии Синтез-технология во главе своих техник и алгоритмов ставит следующие принципы: Принцип СИСТЕМНОСТИ Принцип РЕЗУЛЬТАТА Смысл элемента определяет система. а не почему Беру на себя Подходящее не есть лучшее Выиграл — выиграл .

Чтобы увидеть происходящее объективно. А во-вторых. каждый из нас является только элементом в общей системе. Формула вторая: Смысл элемента определяет система. надо посмотреть на себя извне. одной-единственной формулировкой его содержание выразить нельзя. надо на происходящее смотреть с позиции стороннего наблюдателя и системы в целом. так любившие присесть стайкой на часок-другой. вынуждены были переместиться на детскую площадку через дорогу. ска- . не успевая менять разбитые лампочки под козырьками подъездов. в которую он включен. Универсальный бизнесмен умеет смотреть на ситуацию со стороны. Разгадка этого детектива была неожиданна и изящна: оказывается. История: это лето стало черным в истории жильцов нашего дома. со стороны собеседника и жизни в целом. не зацикливаясь на чьих-то частных интересах и видя ситуацию со всех сторон. совершенно извелась наша шустрая дворничиха. что вы стоите. Вечером стояла — утром нет… Поохав. бабушки. во дворе стали пропадать новенькие. красивые и вроде бы крепко сделанные скамейки. Во-первых. Чтобы понять. поэтому мы разные его стороны раскроем несколькими формулами.180 Принципы эффективной деятельности Принцип системности Принцип системности объемен. Формула первая: Никто не является пупом земли.

Что не хватило нашей дворничихе. Целое не равно механической сумме частей. слишком много… Оружие в руках бандита — опасность. Деятельность есть система взаимосвязанных элементов. напротив. поскольку ей категорически надоело выметать из-под них семечки и прочий постоянный мусор. Творческий. Ответственный и мыслящий человек не торопится называть что-то очевидно плохим (вредным) или. Вот так. Ситуация А плюс действие В не равно А+В. Для кого — плохо и вредно? А кому. при каких обстоятельствах — замечательно? Три волоса на голове — слишком мало. Да. потому что в результате появляется совершенно новая ситуация С. А три волоса в супе — пожалуй. неформальный подход — ключ к успеху для свободного предпринимателя и должностное преступление для банковского работника. и изменение одного элемента изменяет состояние всей системы. когда. предприимчивой и практичной женщине? — Системного взгляда на ситуацию. казалось бы таких естественных. и получившие оперативный простор молодняк-подростки быстро расстреляли все лампочки в подъездах. но когда не стало скамеек. оружие в руках полицейского — надежда на защиту.181 мейки ломала сама наша местная дворничиха. действий. видя любой элемент как часть более широкой системы. тем более делать из этого скоропалительные выводы. Например? . умения увидеть более отдаленные последствия своих. дорогая. замечательным. бабушки ушли со своих естественных караульных постов. Универсальный бизнесмен смотрит широко.

· Чувствуете разницу? Девушки — наверняка. Это уже — совсем другая личная ситуация. то я ничего не теряю и все остается по прежнему. будет ли он ревновать. некоторому наивному юноше пришла в голову идея попросить свою девушку изменить ему. и новую для себя девушку: любимую. Он не учел. соответственно в итоге от вас всегда потребуется коррекция. которые нельзя в полной мере учесть при планировании деятельности. Любое действие порождает последствия. . Ход его мысли: если она согласится. если девушка согласится.182 Принципы эффективной деятельности Например. я получу новый опыт. на вопрос «почему?». ответ почти однозначный: юноша не учел принципа системности. Вопрос: как правильнее назвать этого юношу — наивный или дурак? И почему? На первую часть вопроса вы можете дать ответ произвольный. он также не останется в прежней ситуации. Но даже если его девушка не согласится. если она не согласится. Универсальный бизнесмен всегда смотрит на ситуацию в целом. К новому опыту он получит и нового себя. С момента своей странной просьбы он станет для девушки не прежним ее любимым. учитывающая возникновение новой ситуации. он получит не просто новый опыт. а любимым. которая спала с другим. В приложении к управленческой деятельности эта позиция формулируется так: как бы продуманно и детально вы ни планировали свой будущий проект. который посмел обратиться к ней с такой просьбой. что. реальность всегда будет другой. а на вторую часть. чтобы проверить.

но. В соответствии с этим принципом все промежуточные цели должны быть связанными. Обиднее же всего. а не на конечную цель. Возможно. Бывает. Или цели связаны.183 Из принципа системности также вытекает принцип иерархической организации: «Низшее живет ради высшего». стратегически. или распылять свою энергию. у обычного человека цели его действий не связаны. весьма успешны. поддерживают друг друга. как правило. но не поддерживают друг друга. Для делового и успешного человека. вы предприимчивы. создавая иллюзию бурной деятельности. . В естественно протекающей жизни. но не работают на конечную цель. мало куда реально двигаясь. по сути. вы можете крутиться всю жизнь как белка в колесе — на месте. для универсального бизнесмена смысл любых событий и действий в том. как это работает на его главные цели. что они работают на другую. когда оказывается. Принцип иерархической организации существенно отличает человека обычного от человека по-настоящему делового. поддерживать друг друга и работать на конечную. умны и обаятельны. Но если вы не простраиваете свою деятельность на будущее. и ваши действия поэтому. что цели связаны.

за свою работу он 1 Вы залили в реторту два энергичных реактива: возмущенная жидкость зашумела. этичной. у которой максимально выражен «сухой остаток». что процесс проходит. очень довольно своей жизнью и более ни о чем не заботится… Работники этого подразделения вполне довольны результатом своей деятельности — а как этот результат оцените вы? Принцип результата радикально отличает предпринимателя от любого наемного сотрудника. Все. реторта раскалилась. Сын понес. что она может (и как правило должна быть приятной. забурлила. Чем? Если наемный сотрудник — честный человек. Эффективная деятельность та. но дорога была длинной. Или: вы на своем предприятии организовали подразделение. которое должно работать на вас. но главное состоит в том. чтобы поддержать семью. поплыли страх и трепет… Но вот пшик прошел. красивой и пр. Это не исключает того. что остается после нее. что это славное подразделение успешно кормит себя. — сухой остаток. На первую же получку отец купил десять буханок хлеба и послал сына отнести их домой. в ее результате — какой ее «сухой остаток»1. взметнулось пламя. Каков результат этой трудовой инициативы отца с сыном? — Нулевой. дым развеялся — и что осталось на дне? — Горстка серого порошка. а результат — остается. что осталось. Однако спустя какое-то время вы видите. Отец с сыном ушли в город на заработки. хлопнули взрывы.184 Принципы эффективной деятельности Принцип результата В соответствии с принципом результата смысл деятельности в том. . пошел дым коромыслом. и по дороге он весь хлеб съел. вспенилась.).

что вы выдаете вовне. Ваши внутренние переживания («интересно» и прочее) тем более волнуют всерьез только вас. Главное — оплатите работу! А предприниматель — это другое. а накладные расходы. Ваши знания могут оказаться в реальности лишь интеллектуальным балластом или ненужным. но и в бизнесе личном и. хотя и престижным. личным украшением. Вот типичный диалог с искателем знаний: «Зачем ты едешь на семинар?» — «Ну. что ты узнаешь. в мелком. ты сможешь превратить во что? В чем реальном это выразится?» — «Ну…» · Ступор. по справедливости: сколько сделал — столько и получил. мне там интересны такие вот вопросы». ситуация: мы поговорили. Далее пустой поток слов. Если в этом разговоре принимал участие универсальный бизнесмен. Всем остальным интересно всерьез только то. Разговор был очень интересным. а что будет результатом твоей поездки?» — «Я больше узнаю». Сказано порушить — легко.185 деньги просто так. · Сказано сделать — сделаем. не только в бизнесе большом и рабочем. . окружающим людям: реальный результат. — «А то. Для него объем работы — это не доход. не возьмет. но он всегда хочет получить за работу сполна. и мы засиделись за полночь. Универсальный бизнесмен отслеживает сухой остаток всегда и везде. Потом защитное возмущение. казалось бы. И его в результате интересует только — результат. без работы. Наемный работник берет оплату за объем работы. хозяин! Любой каприз за ваши деньги. доход же он получает только от результата. Например. — «Да.

Удовольствие и интерес эффективный человек получает всегда практически бесплатно. · Мы поговорили: о чем договорились? При каких условиях это принесет мне нужный результат? Как и когда я смогу это использовать? Универсальный бизнесмен всегда нацелен — на результат.186 Принципы эффективной деятельности он отщелкивает результат. Итого — результаты спорные. Чем бы ни занимался универсальный бизнесмен. все. забыл сделать нужный звонок (два). он всегда отслеживает «сухой остаток» любых своих дел и любых разговоров. «сухой остаток». неясно). кажется. · Потому что интерес и удовольствие — не в счет. завтра утром буду несвежим (три). и раньше был неплохой) плюс две любопытные идеи (но куда их применять. Каков для вас результат прочтения последних трех страниц? . Получено: хорошо налаженный контакт (впрочем. И. Потрачено: потрачено два часа времени (раз).

или я тебе. · Вы даете ему не «потому что». чтобы ты…» Вы одолжили крупную сумму денег вроде бы надежному человеку под вроде бы прибыльный проект. а будущим. · и имеете все проблемы. способ мышления эффективного бизнесмена. Так жить можно. потому что ты мне»: это сделка по принципу справедливости. Бизнес — дело рискованное.187 Принцип направленности в будущее Принцип направленности в будущее («Зачем. Нормальный человек любит устраивать разборки. от основания должно быть дополнено действием к цели. Настоящее должно быть организовано не прошлым. поэтому я тебе. чтобы он смог развернуть бизнес и деньги вам отработал. а можете пойти и другим путем: если вы продолжаете считать этого человека надежным (или просто имеете возможность контролировать ситуацию). вы можете выбивать их цивилизованными (или более эффективными) средствами. Это другой способ мышления. бывает всякое. но можно жить эффективнее. а не почему»). а кто виноват. а «для того. Теперь вы можете требовать возврата своих денег. чтобы». но — проект прогорел. Максимально простроенные отношения строятся по принципу целесообразной поддержки: «Я поддерживаю тебя (даю тебе) для того. кто прав. с этим связанные. Для настоящего . потому что считает необходимым разобраться. так живет большинство. вы одалживаете ему еще раз. Обычные отношения строятся по принципу «Ты мне. Действие от причины.

Он знает. но и действенную теорию. кто был прав. кто действительно в чем прав или виноват: разборку заказывали? Получите! В этом плане красиво высказался бывший президент СССР Михаил Горбачев.188 Принципы эффективной деятельности бизнесмена не так важно. как правило. Характерно. Самое же главное то. из-за чего или из-за кого1 случилась неприятность — что теперь делать? · Только не забывайте. это дело не первоочередное. зачем в этом разбираться: чтобы понять. важно — что теперь делать? Неважно. Самая нужная и в этом смысле самая правильная теория с точки зре1 Разбираться «кто виноват?» бывает необходимым. для практики же — только один из. кто виноват?» Принцип направленности в будущее организует не только действенную практику. Это так. Обычный человек знает. что для выработки правильной теории нужно изучить факты и максимально объективно их отразить. кто в трудной ситуации не вполне справился с наваленными на него задачами? . что поставляемая информация должна быть в первую очередь объективной. что виноват не ты? Чтобы сбросить накопившуюся злость и агрессию? Или чтобы помочь тому. · Правильной. что для этих бизнесменов тем более неважно. что для части бизнесменов разборки — это профессия и просто другой способ бизнеса. а в нынешнее смутное время еще постоянно примешивается третий: «Что делать с тем. и это — не так. правдивой. истинной — в данном случае это синонимы. когда я брал у него интервью: – У нас в России с девятнадцатого века есть два главных вопроса: «Что делать?» и «Кто виноват?». но. Для науки это высший критерий.

из которого строится будущее. потому что это — правда. Не всегда самая правдивая. я знаю. по-настоящему скоро стану действительно большим. для всех. Первое: я живу и действую. который меня привлекает. та. которая дает искомый результат. я могу исходить из разных посылок. Но у меня есть и другая возможность: я хочу быть человеком большим и богатым. как ведут себя такие люди. маленькими. что я человек маленький и я — небогат. . · Ведь я же достоин этого? И тогда я реально.189 ния принципа направленности в будущее — та. как человек маленький и бедный. истинная картинка ситуации оказывается самой мотивирующей — но тогда какая результативнее? Например. — я просто беден. живя и действуя. Как и насколько она отражает действительность — вопрос другой. в прошлом. Но теперь. А если еще честнее. и поэтому · для этого! я буду вести себя так. что все великие были когда-то. Я буду разговаривать с людьми как человек уважаемый и богатый. которая работает. · Я буду так себя чувствовать. беспомощными и смешными — как и я когда-то. уважаемым и вполне состоятельным человеком. сравнивая с тем уровнем жизни. которые ставят себе великие люди. Стану просто потому. Каким я буду в конце своей жизни? Скорее всего. то. я буду ставить себе цели. таким же маленьким и бедным. Для универсального бизнесмена прошлое — только материал.

осуществляет всю необходимую подготовку. мало и людей по-настоящему ответственных. дело запускает. Кто отвечает за это?» — Я… Да.190 Принципы эффективной деятельности Принцип ответственности Красиво звучащий принцип ответственности в реальности расшифровывается просто: это готовность платить. решает все проблемы и доводит до конца. Так вот. за дело берется. И нормальные люди начинают . Не получилось. Есть дела. Поскольку желающих платить (платить когда деньгами. Кто его подготовит? — Я. сказав: «Я сделаю это!». когда временем и хлопотами) обычно мало. но рано или поздно встает вопрос: «А кто все это — сделает?» Человек ответственный — это тот. непонятно и страшно. щедрые по плодам. делает шаг вперед и отвечает: «Я!» Кто возьмется за дело? — Я. можно планировать какое угодно сказочное будущее. но реально начинать —тяжело. кто. Кто увидит свои ошибки и исправит их? — Я. А также: «Вот это не вышло. человек ответственный — это тот. Первый пункт в ответственности — готовность платить хлопотами по зачину и раскрутке нового дела. · Предельно просто: «Сказано — сделано!» Еще раз по пунктам. Мечтать интересно. кто на вопрос: «Кто?» — пока другие молчат. но почти практически любое новое дело — жадное на первоначальные вложения.

что начинать надо. но ты знаешь более важное: то. сравни варианты и выбери оптимальный. что уже и не исправишь… · Да. но и непосредственно деньгами за то. Ответственный человек не ленится дело подготовить и каждое важное дело делает минимум два раза. и мой вклад в это — таков. что говоришь!»? — «Думай» здесь значит: скажи во внутреннем плане и просмотри вероятные последствия. Третий пункт ответственности — это готовность платить за свои ошибки. . Платить в первую очередь собственной работой по их нахождению и исправлению. и просто начинаешь работать. а я подключусь. что из этого выйдет. оцени результат. вам предлагают это представить и посмотреть на последствия.191 оглядываться: может. сравнить с альтернативами — и принять решение какое надо. Вперед! · Если не я. а при необходимости — платить не только работой. подобрать ресурсы. тебе может быть также и тяжело. · А думать всерьез значит: составить план. то кто же? Второй пункт — готовность платить хлопотами по предварительной подготовке. а именно: перед тем как что-либо сказать или сделать в реальности. произошла неудача. Действительно. когда просят: «Думай. что значит требование: «Думай. чтобы посмотреть. что делаешь!»? — То же самое: прежде чем что-либо сделать. а не какое хочется. и страшно. он это совершает во внутреннем плане. это надумает делать кто-то другой. когда возникнет ясность и придет хотя бы элементарный комфорт? Если же ты человек ответственный. А что от вас ожидают. просчитать затраты.

ни при чем. но подойти к нему решил отложить. И только в том случае. Универсальный бизнесмен выбирает ответственное поведение. которая не разбудила. то на такой вопрос он сможет уже подробно рассказать. например с разрешения себе опаздывать. после чего задремал снова… · Неудача делается так же. Более богатым оказывается необычный вопрос: Расскажи. естественно. как и успех: шаг за шагом. но начинается обычно с мелочей. а до этого будильник и жена. если вы все это выполняете. а утром. Итого — три основных пункта ответственности. и на традиционный вопрос: «Почему ты опоздал?» — вы услышите традиционные пустые оправдания: виноват транспорт.192 Принципы эффективной деятельности Это может касаться самых серьезных вещей. и каждый шаг делаем мы сами. На свидание суперважное не опоздает практически никто — это же невозможно! — а вот на работу опаздывать нормально. как вечером он вспомнил о выключенном будильнике. А я. какими выборами ты делал себе опоздание? Как ты сумел обеспечить себе опоздание? И если сотрудник склонен к ответственной позиции. если вы берете это на себя. вы можете называть себя человеком ответственным. выбрал поваляться еще минутку. выбрав как более важное «продолжить телевизор». . проснувшись вообще-то вовремя.

становятся Главными бухгалтерами.193 Принцип опережающего лидерства Лидерам часто не хватает ответственности. оказываются в тех обстоятельствах. но людям ответственным иногда не хватает лидерских качеств и готовности (смелости?) возложить на себя ответственность. что к тебе приходит или на тебя сваливается. Как и выбор ответственности. а не реагировать на то. бухгалтеры: это люди. а ответственность ак- . Вы становитесь причиной событий. например. но сами на себя ответственность они брать не любят. формировать события самому. кто этот запрос рождает и заставляет перед собой отчитываться. а «Кто сделает это?» — требовательный голос лидера. У лидера и ответственного человека разные голоса. и они уже идут за вами. Принцип опережающего лидерства говорит: «Победу организую я!». Но это не просто ответственность. выбор принципа опережающего лидерства — значит отказ от переживаний Жертвы и сваливания ответственности на других. предельно ответственные. «Кто сделает это? — Я!». как правило. кто себе это все-таки позволяют. что каждый раз на полшага опережаете и жизнь. «Я» — это послушный голос ответственного человека. Впрочем. Если ответственный человек — это тот. а не следствием их. которые вы им создали. и в соответствии с этим принципом вы можете быть творцом жизни. Потому что за это их обычно увольняют. кто на запрос отвечает. за тем. Вы начинаете жить на такой скорости. и окружающих. то лидер — тот. те. что предъявили им вы. · Вот.

что случится. предполагающая в любом деле активный поиск своих возможностей воздействия на ситуацию. а не вы? Кто помешал вам подготовиться к этому разговору и провести его по логике своей. не можем… и теперь мы Я вынужден был отреагировать. которая принимает то. а потом честно признаю и подробно анализирую свои ошибки… Вы не знаете. а суммы могут быть очень разными. · Но… но почему схему расчета в этом разговоре знал работник. с какой стороны начнешь считать — то и выйдет. у меня не было другого выхода! Все это правда. Самый легкий вариант — выслушать позицию работника и если она оказалась сформулирована логично и жестко. · Ведь ответственность бывает и пассивная — я жду. аналогов нет. то вас прекрасно можно понять: вы же действительно не знали подходящую схему расчета. И если вы поступили именно так. а не вы? Почему логичен и тверд оказался он. так. потому что они… Ситуация изменилась. которую надо выплатить работнику: ситуация запутанная. и все это — позиция Жертвы. Так получилось. преподносят ей как факт. Одним из самых любимых и действенных . потому что принципом опережающего лидерства воспользовался ваш соперник. что другие. как посчитать сумму. более активные. чтобы принят был вариант ваш? Эту ситуацию выиграли не вы. то принять: «В этом же есть логика?! И на другое он просто не согласен!» Все верно.194 Принципы эффективной деятельности тивная.

думаю: «Брать? Не брать?» Только собираюсь произнести сакраментальное «Почему вы хотите именно такую работу?». на которое претендуете и вы. и кто-то другой. однако! В результате. формально у вас прав не прибавилось. Если это успели сделать вы. разместить свои вещи и врезать в дверь свои замки. но. который до зарезу нужен. как выясняется. как вы думаете? . В роли менеджера по персоналу известной радиостанции беседую с кандидаткой на должность корреспондента. может ли этот человек у нас работать. теперь на вас играет каждый следующий день.. Кто научил на технике работать? Да вот нашлись добрые люди… Итого: без пропуска в режимное учреждение проникла (это у журналистов ох как ценят). что на завтрашний вечер уже готов качественный записанный сюжет. Есть спорное помещение. с нашими операторами уже чай пила. Откуда узнала? Улыбается. раз вы уже въехали. хотя де-юре мне надо сейчас решать вопрос о том. в работу уже включилась… Не слабо. кто туда сумеет въехать первым. де-факто я уже полчаса говорю со своим коллегой. получит серьезное преимущество. Ну и что мне оставалось решить. То есть не просто готов — а ею подготовлен… Ею подготовлен именно тот сюжет.195 в арсенале универсального бизнесмена является метод свершившегося факта: вы опережаете других и ставите в ситуации свои обстоятельства.. Тот. с которыми другие уже должны считаться как с фактом.

в которых вы оттягиваете принятие важного решения. но совершенно не обязательно в каждой ситуации он окажется лидером явным. вы приобретаете возможность диктовать миру свою тактику. и в какой-то ситуации. и каждый активно и ответственно выполняет свою часть лидерской работы. он распределит между членами команды всю нужную работу для этой группы: подтолкнет и поставит в центр явного делового лидера. поддержит теплого лидера эмоционального. то универсальный бизнесмен начнет тогда. а не он — на условиях противника. в команде будет семь лидеров.196 Принципы эффективной деятельности Универсальный бизнесмен — всегда лидер. Опережая свое окружение хотя бы на полшага. чтобы противник вынужден был обороняться на его условиях. …Да. Вспомните три ситуации. как вам навязали войну. мы именно про это. уважаемый лидер! . находясь в тени. Если же бой неизбежен. да. когда это удобно ему. Зачем? Настоящий лидер умеет делегировать полномочия. а не противнику. Опережающее лидерство позволяет предложить мир еще до того. остановит деструктора… И тогда нет ограничений на вакантные лидерские места: в команде семь человек — нормально. Вперед.

во всем может быть своя прибыль: в действии и в бездействии. лучшего занятия сейчас нет. и еще более ценит то. Плохая книга? — Плохая. Хорошая книжка? — Хорошая. А конкретно оперировать принципом стоимости помогает предположение об универсальности денежного эквивалента: «Все можно выразить в деньгах». Очевидно. — Почему? — Есть книжка лучше. что просчитывать высшую эффективность можно только тогда. что может иметь. Принятый в Синтез-технологии принцип стоимости говорит о том. Бесплатно не бывает ничего: и за действие и за бездействие. в наличии друзей и врагов. и за друзей и за врагов приходится чем-то и сколько-то платить. — Выкинешь? — Нет. С другой стороны.197 Принцип высшей эффективности Принцип высшей эффективности гласит: лучший выбор определяется не соответствием стандарту. что имеет. Универсальный бизнесмен ценит то. когда альтернативы могут быть сравнены и принципиально поддаются счету. в победе и в поражении. — Почему? — Другого. что в человеческой жизни все чего-то стоит. и за победу и за поражение. и ис- . а лучшим выбором среди возможных альтернатив. буду читать. когда величину прибыли или размер потерь можно как-то оценить. — Будешь читать? — Не буду.

Далее. Притом. Вот. · Скорее всего. Варианты: вы едете городским транспортом либо звоните и просите подвезти вас кого-то из друзей. нет: с выручившим вас другом придется расплачиваться все равно. Чтобы правильно применять в своей жизни и деятельности принцип высшей эффективности. что может быть не сорок минут. Если ваши возможные партнеры не смогут оценить роскошь настоящих «Rolex». возможно. И с учетом этого. вы сегодня без машины. вы можете обойтись простеньким российским «Полетом»: ближайшие десять лет ти- . но из имеющегося выбора выбирает не всегда самые дорогие варианты. более дешевым вы сочтете городской транспорт. а вам нужно ехать за город в аэропорт. мы получим принцип достаточности: чтобы не потратить лишнего. его услуга пойдет в зачет ваших услуг ему. обязательно ли мне ориентироваться на BMW последней модели? Универсальный бизнесмен всегда стремится к совершенству.198 Принципы эффективной деятельности пользующий это предположение универсальный бизнесмен знает цену всему. Ибо. нужно разобраться еще и с тем. что это вариант бесплатный? Естественно. что во втором случае вам не надо платить ни копейки. если принцип наивысшей эффективности соединить с принципом стоимости. что будет минут на сорок быстрее. Или — заплатите напрямую своим личным временем. а часа четыре. среди лучшего правильно ограничить себя тем. можно ли сказать. только в другой валюте. например. что вам достаточно для ваших задач. что это такое — лучший выбор? · Если я покупаю автомобиль.

199 канье этих часиков вас во времени сориентирует. Разумный вариант лежит примерно посредине между желанием подстраховаться гарантированным качеством и бережливым стремлением сэкономить. И вообще. · За престиж. . И разница в цене будет только за «марку». Если вы живете пока в малогабаритной советской квартире. · И все-таки чуть ближе к дорогому. — Ты можешь Свой новый костюм запачкать… Если хотите. Самая дорогая из дешевых магнитол — совсем не самая дешевая из HiFi класса моделей. жадность к наилучшему следует ограничить жадностью естественной. Иногда это то же самое. достойную вашего будущего особняка. Но не всегда. Применительно к покупкам принцип достаточности звучит как: «Бери самое дешевое из самого дорогого». не хапай лишнего. Бери сколько надо. что самое дорогое из самого дешевого. Резиновые сланцы «Adidas» дороже только за свои три полоски. А вот самые дорогие из относительно недорогих отечественных моделей вполне окажутся сопоставимы (если не вообще идентичны) удешевленным моделям импортным. вам пока рано покупать мебель. Если грязью кидаешь в ближнего.

200 Принципы эффективной деятельности Принцип сотрудничества Принцип сотрудничества («Выиграл — выиграл») говорит нам. а «кидалово». создает вокруг себя такой же лживый мир. Мы должны выигрывать все. и тот. но и другой стороне. который заботится об успехе не только своего бизнеса. . соответственно в любом взаимодействии имеет смысл искать возможность выигрыша не только себе. универсальный бизнесмен ищет возможность получить из этого и свою выгоду. и. сколько ему стоит война и как его обогащает умно построенное сотрудничество. Бизнесмен. но и своей жизни в целом. Однако платить приходится за все. Однако все справедливо и наоборот: когда другая сторона ищет выигрыш только себе. Любой бизнесмен прекрасно отдает себе отчет. которая учитывает интересы всех сторон. что все мы — члены одной человеческой семьи и лучшая деятельность та. рано или поздно встречается с уходом партнеров. в которой учтены интересы обеих сторон». кто когда-то выбрал своим принципом и стилем не сотрудничество. что бизнес не считается полем благотворительности. предательством друзей и отчуждением близких. нагрев клиента или партнера. можно когда-то очень хорошо разово заработать. Универсальный бизнесмен хорошо знает. не путает сегодняшние обстоятельства дикого становления российского капитализма с давно выработанным законом цивилизованного бизнеса: «Лучшая сделка та.

Неверно думать. которое коллектив легко поймет и скорее поддержит. к чему вы должны прийти в конце кон- .201 На этом основывается принцип делового айкидо: на возможный или реальный удар в свою сторону универсальный бизнесмен умеет реагировать не отпором и ответным нападением. Принцип разумного сотрудничества «выиграл — выиграл» — это то. Ситуация Вы руководитель. Сотруднические. подстроились. почувствовали вас. в результате чего энергия противника начинает работать на него. Но если вас решили проверить на прочность. Все хорошо… Можно. улыбнулись достойному сопернику и начали строить отношения правильные. а железный оскал. Хорошо… Тогда на пробу сил отвечайте соответственно запросу: желающим почувствовать вашу силу устройте аккуратное изнасилование. просто им интересно. начинать ведение — и пусть вначале в том направлении. что принцип «выиграл — выиграл» есть призыв к беззубому добродушию: не подкрепленный силой лозунг «Ребята. будьте к этому готовы: это не плохие и не злые люди. находясь в контакте. входите в новый коллектив. Вам в нем не все нравится. а присоединением и коррекцией. Правильно. но — не торопитесь. В соответствии с принципом «выиграл — выиграл». потом подняли. Все нормально. давайте жить дружно!» в жестком мире бизнеса вызовет даже не улыбку. однако. начните с подстройки. почувствовали вы. чего вы стоите как руководитель. это штатная ситуация в жизни руководителя: изнасиловали.

Практикум Не переворачивайте эту страницу.202 Принципы эффективной деятельности цов. вам придется с ним разговаривать на языке. конкретно — запишите их в том порядке и в тех формулировках. которые сразу приходят в голову. Главное. . И если кто-то не понимает языка сотрудничества. ему понятном. чтобы в результате у вас было полное взаимопонимание. Здесь же и сейчас же перечислите универсальные принципы эффективности. А вот каким путем вы к этому придете — вопрос философский.

в которую он включен Каков сухой остаток? Принцип ОПЕРЕЖАЮЩЕГО ЛИДЕРСТВА На полшага впереди Принцип НАПРАВЛЕННОСТИ В БУДУЩЕЕ Принцип ОТВЕТСТВЕННОСТИ Принцип ВЫСШЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ Принцип СОТРУДНИЧЕСТВА Зачем. Принцип СИСТЕМНОСТИ Принцип РЕЗУЛЬТАТА Смысл элемента определяет система. а не почему Беру на себя Подходящее не есть лучшее Выиграл — выиграл .203 А теперь сравните.

предлагаем вам именно это и сделать. прилаживать эти общие правила к конкретике тех или иных обстоятельств. вы еще и поняли. Это сфера: Предметные цели в личной жизни? Предметные цели в бизнесе? Построение отношений в личной жизни? Построение бизнеса? отношений в сфере Если. … … … Сделали? А теперь постарайтесь определить. как это делать можно. для какой области жизни вы сделали этот ранжир. за ним — по порядку остальные. Чтобы вам делать это было проще.204 Принципы эффективной деятельности Практикум Расставьте эти принципы по ранжиру их важности в вашей жизни. в следующим главах мы покажем. Общим лозунгом будет: ДАЙТЕ МНЕ ПРИНЦИП. Главные сферы будут по-настоящему освоены вами тогда. самый работающий на вас принцип. И Я ПЕРЕВЕРНУ ЖИЗНЬ! . На первом месте — самый важный. размышляя об этом. когда вы начнете встраивать в них универсальные принципы эффективности. для какой сферы жизни вы не применяли эти принципы.

И Я ПЕРЕВЕРНУ ЖИЗНЬ! .ДАЙТЕ МНЕ ПРИНЦИП.

.

то есть в первую очередь перспективнее. это вовсе не значит. когда они в этой области (поиск работы) смогут подсказать нам что-то действительно дельное. Что ж. у нас великолепная возможность проверки боем: силу наших принципов мы легко увидим тогда. что тебе стоит на ней оставаться: посмотри. продолжай работать без кислой мины. это еще не повод ее оставлять: пока не нашел лучшую. Если сегодняшняя работа тебя устраивает. коротко и по сути: что они умному человеку здесь подсказать могут? Поиск подходящей работы Если сегодняшняя работа тебя не устраивает. . в реальности наша работа (предположим) нас не устраивает и мы ищем что-то более подходящее. с другой стороны. универсальные принципы мы знаем. можешь ли найти себе работу лучше.Дайте мне принцип. знаниями вооружены. и я переверну жизнь! Вот задачка: с одной стороны. Хорошо.

208

Дайте мне принцип, и я переверну жизнь!

Тебе нужна работа не та, которая подходит
к тебе сегодняшнему, а та, которая сделает тебя нужного. Исходи не из себя сегодняшнего,
своих сегодняшних умений и притязаний, а из себя будущего: того, кого ты из себя сделать можешь и в ближайшее время сделаешь.
В студенческие времена я любил ездить в Крым,
в археологические экспедиции. Мыс Фиолент, лагерь на берегу моря, работа четыре часа в день,
очень загорелые девочки… Но в то конкретное
лето руководитель экспедиции встретил меня холодно:
– Вы нас о своем приезде не предупреждали,
рабочие нам сейчас не нужны. Впрочем, нам
нужен завхоз… (И выжидающе молчит.)
Завхоз? Деньги, учет, кухня… Это то, что я категорически не умею… Понял, ответ готов:
– Хорошо, я согласен.
Почему я согласился? Потому что я знал, что, если я хочу, чтобы не съели меня, мне придется
кормить лагерь как следует, и то, что завхозом
я быть не умею, значит только то, что быть им
я очень скоро научусь.
Как пригодилось мне это в жизни позже!

Какое бы решение ты ни принял, тебе придется
за него платить: не меняя работы, ты платишь
за это тем, что теряешь возможности обретения
опыта, профессионального и личного роста. Меняя работу, ты платишь необходимостью вливаться в новый

209

коллектив, овладевать новой областью жизни, потерей
возможности использовать свой прежний опыт.
Выбирая работу — не временную, а всерьез, —
ищи не денежную и удобную, а ту, которая послужит ступенькой к следующей, нужной тебе.
Которая научит тебя нужным навыкам, даст необходимый опыт.
В поиске и выборе работы всегда держи в виду максимум своей жизни. Каждая новая работа должна продвигать тебя к твоим главным жизненным целям.
Смена работы меняет и тебя, и твою жизнь
в целом. В той или иной степени это потеря
прежних друзей, утрата привычных возможностей и прощание с прежними ценностями, с другой стороны, это новые друзья, новые возможности и новые
взгляды на жизнь. Не забывай и о том, что твой уход
системно меняет ситуацию и там, откуда ты уходишь,
и чем больше твой личностный и профессиональный
вес, тем больше твой уход будет значить.
·

Иногда это будет тебе на руку, иногда — повод не торопиться.

Будь внимателен, учитывай, что серьезные, системные
сдвиги возникают и при куда менее значимых твоих перемещениях: даже твоя новая должность на прежней
работе рождает принципиально новые отношения,
принципиально новый расклад сил и для тебя, и для
других сотрудников.
К поиску работы вообще (и к собеседованиям
при приеме на работу в частности) следует относиться, как к отдельному бизнесу: это то, что
может дать тебе выигрыши, но пока, по факту, в пер-

210

Дайте мне принцип, и я переверну жизнь!

вую очередь отбирает у тебя время и силы. Соответственно о приобретении результата можно говорить только в том случае, если ты получил нужную работу.
·

Или если данное собеседование тебя чему-то реальному
научило.

Твои объяснения, что ты был прав, но тебя
не поняли или что ты не мог быть готовым
к тем вопросам, которые вдруг тебе задали на
собеседовании, — ничего не стоят. Важен
результат: если тебя на работу взяли — ты результат имеешь. Если ты имеешь оправдания,
но не работу, ты пока пролетел мимо.
На собеседовании исходи из того, что эти люди
тебя хотят и ты им нужен, что твой приход
к ним на работу будет для них шагом к успеху.
Строй разговор, исходя из их интересов, показывая, чем
выгодна и интересна им твоя кандидатура.
Начиная работать, примеривайся не к тому, чтобы состругать с фирмы деньги и свалить, а чтобы принести
этой фирме хороший доход и получить с него свою заработанную часть.
И еще про галстук не забудь: он должен быть
темнее рубашки, а рубашка — светлее костюма.
А то будешь выглядеть, как гангстер, и ни один
принцип не поможет…

211

Сказка о кадровой политике
и цивилизованных странах
На некоторой фирме, в некоторой организации, сразу
или попозже, поскольку не встроился или потому что
расслабился, но вот один из сотрудников начал допускать промахи, ошибки, его работа перестала быть удовлетворительной. Что делать? Делать нечего, плохой руководитель сотрудника — бьет, сильный — поддерживает. Но если это не помогает, далее народная сказка
сказывается по традиционному сценарию:
ü работника предупреждают,
ü потом строго предупреждают,
ü наконец, проклиная в душе, делают последнее китайское предупреждение.
После чего, как правило разругавшись, увольняют.
Так вот, в цивилизованных странах, а также на
эффективном предприятии поступают по-другому: вам помогают, вам улыбаются и вас поддерживают — до последнего дня. До тех пор, пока
не уволят. Там не ругаются и не предупреждают, зная,
что ни знаний, ни бодрости в работе это не прибавляет.
Вас будут пасти, инструктировать, обучать и прилаживать к вашему месту,
·

зная, что это дешевле, чем после переучивать
и разбираться в конфликтных ситуациях,

но если вы нужный уровень в конце концов не продемонстрируете, вас поблагодарят и без всяких бесед
уволят.

212

Дайте мне принцип, и я переверну жизнь!

·

Почему уволят — вроде бы понятно. А почему поблагодарят? Потому что умная фирма использует любую
возможность, чтобы большее число людей думали о
ней хорошо, а не плохо. Заботится о своей репутации, а не мстит.

Впрочем, народная сказка говорит еще о том, что на
традиционном русско-народном предприятии директор
руководствуется принципом соответствия. Что тут не
понять? — на данном месте работает (должен работать)
тот, кто этому месту соответствует.
· Если хотите: «От добра добра не ищут».
Так вот, если какой-то сотрудник когда-то на работу
был принят и, освоившись, теперь работает нормально,
требованиям соответствует, — значит, будет он работать всегда. Вечно. Пока не уйдет сам или предприятие
не развалится. Работник на таком, традиционном, предприятии работает спокойно, аккуратно, но без лишнего
напряга. Он знает — если к нему претензий нет, никто
его отсюда не уволит.
В цивилизованных же странах на эффективном предприятии, в соответствии с принципом высшей эффективности, на каждое рабочее месте ставят лучшего из им доступных. А это
значит: вас всегда могут уволить не потому, что к вам
есть претензии, а потому, что на ваше место
есть лучшая кандидатура.
· А эти кандидатуры, учтите, ищутся всегда.
С другой стороны, на традиционном русско-народном
предприятии, если к работнику появляются претензии,
его обязательно увольняют.
·

Что здесь не ясно? Плохо работал — вот и уволили.

213

А то, что на его место придет такой же, но которого теперь надо обучать и вводить в коллектив, — не учитывается. Ну, это вроде как
естественные издержки.
На эффективном же предприятии, сколько бы ни было
к работнику претензий, его не уволят, пока не найдут
на его место более достойного кандидата.
·

Ты плохой, но лучше тебя пока нет — значит,
мы с тобой работаем.

Точнее, там просто считают: если предприятие с такими
кадрами становится нерентабельным (ну нет нормальных людей в этом колхозе, все мужики спились!), это
предприятие закрывают, а кормушку для спивающихся
алкоголиков из него не делают.
Что любопытно, при такой политике деньги даже на
благотворительные программы появляются!

Одни из них — я называю их problem enmeshers — обладают потрясающей способностью безнадежно запутать любой. Задания. И этих мне тоже не надо. которые приходят ко мне на работу. 290. которые вы даете себе сами и которые делаете до тех пор. наконец. 1998.Е. С. и я переверну жизнь! Практикум: курс «Успешный сотрудник» Я давно наблюдаю за людьми.214 Дайте мне принцип. Психология бизнеса. «to escape» — «избегать». «to multiply» — «умножать». но мне их попадалось не более десятой части.: АРМАДА. пока выполнение их не станет для вас привычным и понятным. 2 Емельянов Е. чтобы вас не увольняли. «to solve» — «решать проблему». «увеличивать». Другие — это problem multiplicators — из одной задачи делают десять и работают с их решением слишком долго. Есть. Таких мне не надо. Запрос реального бизнесмена Если вы хотите. кто умеет реально работать и решать проблемы — problem solvers1. Вот таких сотрудников я и хочу видеть2.Н. те.. чтобы вас ценили и предлагали вам все более достойные занятия. Таких мне тоже не надо. Поварницына С. «вырываться». — «to enmesh» — «опутывать». Третьи — problem escapers — невероятно талантливы в умении избегать любых заданий и любой ответственности.. чтобы увольняли не вас. 1 От англ. . если вы поставили своей задачей сделать из себя успешного сотрудника. самый простой вопрос. то вам в этом могут помочь следующие задания. — М.

215

Ответственность за результат. Работа сделана, когда она сделана. «Я сказал, чтобы; я передал; я звонил...» — это действия, но еще не результат. Поэтому,
получив задание, сразу определи для себя критерии,
как ты узнаешь, выполнено задание или нет. И сними
с себя это задание не тогда, когда в работу вложено
много усилий или ты перебросил ее на других, а когда
работа — сделана.
Идеальный исполнитель. Пусть твое Я работает не на
«умно или нет мне дали распоряжение», а «как данное
распоряжение выполнить максимально быстро и полно?».
Мой босс — в моей душе. Представь, что твой босс поселился у тебя в сознании. Его распоряжения стали
твоими, его желания — твоими, его мечты — твои. Ты
не просто идеальный исполнитель, ты еще и тот, кто
предвосхищает мысли и распоряжения босса, кто снимает с него работу руководить тобой.
Учеба. Чему ты мог бы научиться сегодня? Чему ты
научился сегодня? Сколько времени ты уделил сегодня
на учебу? За счет чего?
Объяснение неудач — 1. В течение рабочего дня отмечай все моменты, когда кто-то из твоих коллег или руководства занимался объяснениями своих неудач, то
есть перекладыванием ответственности на других и обстоятельства. Сколько на это ушло времени? Был ли
другой, попутный этому ущерб?
Объяснение неудач — 2. В течение рабочего дня отмечай все моменты, когда ты занимался объяснениями
своих неудач, то есть перекладыванием ответственности
на других и обстоятельства. Хотя бы — мысленно.

216

Дайте мне принцип, и я переверну жизнь!

Анализ неудач. Проанализируй каждую из происшедших неудач, и в первую очередь — все свои действия,
включая мысли и душевный настрой. В чем твоя ответственность за неудачу? Построй в душе другую подробную последовательность действий, ведущих тебя к удаче в аналогичной ситуации.
Ущемление личных прав. В течение рабочей недели
отмечай все моменты, когда кто-то из сотрудников (или
ты) переживал ущемление своих личных прав (например, "А почему это должен делать я?"). А как бы он
реагировал, если бы самым большим его желанием было бы — помочь фирме?
Недовольные обсуждалки. В течение рабочего дня отмечай все моменты, когда у тебя в контактах с сотрудниками и руководством возникало желание спорить,
критиковать, обсуждать и предлагать что-то свое (конечно, лучшее). Проанализируй и просчитай (в $) весь
объем ущерба, причиненного фирме каждым фактом
этих твоих действий.
Глядя на свое окружение, отмечай обиды, возмущения
и брюзжалки "все плохо", научись переформулировать
их в конструктивные предложения к претворению
в жизнь.
Как подать идею. Подумай и сообрази, что на фирме
можно улучшить. Славно. А теперь сообрази, каким самым оптимальным (в частности, недорогим для фирмы)
образом твою идею можно было привлекательно подать
для других сотрудников и руководства?

217

Ваша заработная плата
Зарплата и справедливость

Если зарплата платится за сделанную работу, то правильная зарплата — это зарплата справедливая. Сколько сделал — столько и получил. Так ли это? Универсальный бизнесмен на этот вопрос только улыбнется:
«Бывает по-разному… В зарплате справедливости нет!»
Вот, например, поставленный вами директор в работу
вломился, крутился как белка в колесе и в конце концов наладил работу на предприятии. И теперь несколько расслабился.
·

Имеет право? Вы ведь хотели — хорошую работу на
предприятии? Он это вам — сделал?

Будут ли у вас к нему претензии, если вы видите, что
он теперь приходит на работу позже или реже, но дела
идут — нормально?
Вопрос философский… И, возможно, будет вполне
справедливо, если вы теперь (под благовидным предлогом) уменьшите ему зарплату: теперь-то он работает
меньше?
·

И аналогия есть убедительная: так работают многие аудиторские фирмы. Они берутся за то, чтобы наладить
у вас какой следует бухгалтерский учет, исключительно
творчески выполняют эту страшную работу, берут с вас
за это достойные деньги, после чего на место бухгалтера
садится девушка без всякого творчества и получает
весьма умеренную зарплату за достаточно простые бухгалтерские операции.

218

Дайте мне принцип, и я переверну жизнь!

Но не менее справедливым может оказаться и недовольный взгляд утомленного директора: он, собственно,
и крутился как ненормальный для того, чтобы наладить
производство. Он ведь — наладил? И если все теперь
работает, по сути, без него, чем вы недовольны? Может
быть, мне надо было работать чуть хуже, чтобы я был
нужен на работе каждую минуту, как раньше?
·

Последнее звучит уже почти как угроза и вслух обычно
не проговаривается. И правильно.

Все верно, и эти игры опытному руководителю хорошо
известны. Он в курсе, что сотрудник, выбравший играть
против руководителя за свою зарплату, вместо собственно дела устроит имитацию бурной деятельности (так
и называется: «ИБД»), и дело доделывать не будет,
чтобы вместе с окончанием дела не закончилась и зарплата… Все верно, но ведь и руководитель тоже не дурак и эти игры тоже видит.
·

И доплачивает тем сотрудникам, которые с ним в эти игры не играют. А игроков против него, особенно самых
удачливых, рано или поздно — увольняет.

В зарплате справедливости — нет. Точнее, тут справедливостей столько, сколько и игроков, поэтому самая
точная формула зарплаты такова:

ИСКУССТВО ЗАРПЛАТЫ — ЭТО ПОЛЕ СВОБОДНОЙ ИГРЫ.
И все определяется — только результатом.

219

Зарплату платят ЗА ЧТО — или ДЛЯ ЧЕГО?
Каждый народ имеет то правительство, которого он заслуживает. Каждый
сотрудник имеет ту зарплату…
Закончите сами

Вопрос о справедливости зарплаты встает только на
традиционном предприятии, поскольку на традиционном
предприятии зарплату платят ЗА ЧТО. Естественно.
ЗА ЧТО платят зарплату?
На обычном традиционном предприятии зарплата платится просто за прошлое: сотрудник, как специалист,
свое отработал — за сделанную работу зарплату получил. На продвинутом традиционном предприятии
зарплата складывается уже из многих частей, например
сотруднику оплачивается:
ü его работа как специалиста,
ü его человеческие качества: преданность и желание работать,
ü наличие нужных связей или отсутствие ненужных...
ü многое чего другого.
Однако на традиционном предприятии в любом случае — это плата ЗА ЧТО. А на эффективном предприятии платят зарплату ДЛЯ ЧЕГО. В соответствии
с принципом поддержки деньги платятся не как зарплата, а как вклад в работника, и этот вклад делается исходя и для будущего: «Я плачу тебе за
сделанное, чтобы ты работал со мной дальше».

220

Дайте мне принцип, и я переверну жизнь!

На эффективном предприятии руководитель исходит из
того, что работа есть естественная деятельность, и за
нее не платит. Как шофер заправляет бензином машину
не за то, что она проехала, а для того, чтобы она везла
груз дальше, так и руководитель делает в работника
вклады, исходя из трех основных задач. А именно, он
ü дает деньги, необходимые сотруднику для поддержания жизнедеятельности,
ü он удерживает
у себя и

деньгами

нужного

работника

ü управляет с помощью зарплаты его трудовым поведением. Управляет тем, что, как и сколько он
будет делать.
Это три основные задачи (ответственность) руководителя и три главные
функции зарплаты.
Проще всего разбираться с первой функцией зарплаты:
«поддержание жизнедеятельности работника, поддержание его прожиточного минимума». Понятно: если работнику полученных у вас денег будет серьезно не хватать, он будет искать подработку, а это вас может уже
не устраивать. Естественно, прожиточный минимум
у каждого свой, и в штатных ситуациях его обычно
объявляет сам работник.
·

Этот программист привык жить на 500 долларов в месяц —
значит, ему столько и требуется. Если жизнедеятельность главного бухгалтера, имеющего загородный коттедж, рассчитана на 1500 — он столько у вас и спросит.

Другие зарплатные функции куда как более сложны.
Итак,

221

Удержание нужного работника

Вторая функция зарплаты — удержание нужного работника: сотрудник должен решить, что он выбирает
работать у вас. Многие наемные работники в ситуации
торга о будущей зарплате пользуются прекрасной формулировкой: «Вы заплатите столько, сколько
считаете правильным. А я посмотрю на сумму
и решу, интересно ли мне с вами работать».
·

Тут надо учитывать, сколько платят конкуренты, к которым он может пойти работать также. Но обязательно учтите и привходящие, не зарплатные факторы: атмосфера
в коллективе, интересность работы, социальные льготы и пр.
И самооценку работника — насколько он себя ценит?

Сколько правильно платить зарплаты, чтобы работник
за нее держался? В рамках того, что вы можете, — ту
сумму, которую сотрудник считает «правильной». «Правильная» зарплата — это чисто субъективное ощущение, но для каждого человека оно существует. Маленькая зарплата вызывает ощущение «не ценят», «обманывают» и не хочется работать, потому что «неперспективно». Большая зарплата («большая» по ощущению сотрудника) расслабляет и не мотивирует работать лучше, потому что денег и так хватает с запасом.
Что же такое «правильная» величина зарплаты?
Как можно ее определить?
Это легче пояснить на примере. Когда я преподавал
психологию управления в одном из институтов повышения квалификации, мне, естественно, приходилось
и принимать экзамены. Я прекрасно понимал всю условность экзаменационной процедуры, понимал, что
от самых прекрасных экзаменов слушатели уже не по-

222

Дайте мне принцип, и я переверну жизнь!

умнеют (а мне, как преподавателю, важнее всего было
именно это), но экзамены были, и я их принимал. Как?
Легко. Я смотрел на лица, на поведение слушателей
и мгновенно вычислял, кто на какую оценку внутренне
претендует.
·

Этот рассчитывает на пять, эти четверо будут настаивать
на четверках, это группа «трояков», а эти — возможные
пары…

Хорошо, теперь сопоставляю со своими возможностями
ставить «отл», «хор» и прочие «уд» (а эти негласные
нормы есть в каждом институте, у каждого преподавателя), после чего вношу нужные коррекции, кого нужно
подтянуть, а кого — опустить. Все, теперь у меня по их
оценкам ясность есть, осталась последняя задача: как
можно быстрее убедить сдающих мне экзамены, что
именно этой оценки они и заслуживают.
·

Повторю: учил я их на лекциях и, надеюсь, учил наилучшим образом. Сдача экзаменов выполняет не учебную,
а дисциплинарно-административную функцию, чтобы
к Институту и Учебным Курсам, а также Преподавательскому Составу студенты относились с уважением. Ну
и пожалуйста.

Так же и с зарплатой: я, как руководитель, знаю, какие
у меня возможности, далее я смотрю на запросы сотрудников. Этот знает, что он стоит дорого, эти считают себя середнячками, эта и эта согласны на минимум.
Хорошо. Аналогично вношу коррекции, убеждаю
в единственности выбора — и мы дружно работаем.
У сотрудников теперь — «правильные» зарплаты.
Кстати, и в личной жизни то же самое: один человек претендует на ваше внимание раз в месяц

223

и совместного обеда в ядовитом фаст-фуде хватит
ему далеко и надолго. Другому же надо платить
пятью телефонными разговорами в неделю, а также дарить ей цветы (но не какие-нибудь там астрочки!). Ну а третий не пойдет к вам ни на какую иную зарплату, кроме как соответствующую
должности «вместе и навсегда».
И, как в бизнесе, очень важен первый момент переговоров об оплате: как отношения начались, так
они и пойдут. Уменьшить расходы (материальные
и душевные) вам уже вряд ли позволят. Все это,
однако, не отменяет и общих принципов (есть же
тарификационная сетка на госпредприятиях!).
Помните французское: «Если вы не водите жену
каждый уик-энд в дорогой ресторан, то не имеете
права требовать от нее верности»? Впрочем, это
Франция — там и зарплаты другие…
Управление трудовым поведением, или
Как зарплата влияет на работу?

Третья функция зарплаты — это управление трудовым
поведением. Если вы сформулировали перед сотрудниками их задачи и даже отдали конкретные распоряжения, это еще вовсе не значит, что теперь все будет выполнено качественным образом и в срок. Необходимо:
ü привлечь внимание сотрудника к тем задачам, которые перед ним ставятся,
ü замотивировать на их выполнение,
ü надо сделать
в принципе! —

работника

управляемым

и политика зарплаты здесь может решить очень многое.

224

Дайте мне принцип, и я переверну жизнь!

Если вы руководитель и хотите, чтобы сотрудник работал больше (качественнее, внимательнее, быстрее),
у вас есть веер вариантов.
Вы можете повысить ему зарплату, чтобы он…
·

Например, зарплата едва покрывает прожиточный минимум и ему приходится «крутиться», чтобы выжить. Вы
даете ему деньги — у него освобождается время и силы —
он начинает работать лучше.

Вы можете пообещать повысить ему зарплату, если
он…
·

У него есть время и силы работать лучше, и этот сыр его
замотивирует.

Вы можете пообещать понизить ему зарплату, если
он не…
· Товарищ боязливый, а за работу держится.
Вы можете понизить ему зарплату, для того чтобы
он…
·

Сотрудник к работе привязан и не уйдет, а сейчас ему
денег, похоже, слишком много и он не напрягается. Значит, стоит напрячь.

И все это может сработать. А может не сработать ничего, потому что сам уровень зарплаты на работу сотрудников прямо не влияет, и принцип системности предлагает нам внимательнее посмотреть на еще один элемент
во всем этом взаимодействии, а именно — на личность
работника. Принципиально важным оказывается
понять, что это за человек, каков его психологический портрет, каковы его ценности и цели.

Замысел в том. почему бы им не воровать. обычно низкоквалифицированную. эту возможность он использует всегда. . какой подарок мне себе купить!» и тусовку на работе не понимают. Что с ним делать? Первое — такое вообще на работу брать не надо. то единственный выход — «метод сменной обоймы». то зарплата на качество (точнее. подготовить под такого человека рабочее место так. работая больше. а на бутылку он найдет всегда. начинаешь штрафовать — не хватает на молоко его детям. если есть возможность. Может работать интенсивно. а к выпивке. Многие также не понимают. не идет. чтобы при необходимости заменять один экземпляр другим с минимальными потерями: так же легко. он готов работать и сверхурочно. и. а вот уважение такой вроде бы совсем «не работник» — ценит. что зарплата человека не держит. работу никто. но недолго. и сдельная оплата труда. · Присматриваться к человеку тем не менее имеет смысл всегда: бывает. · «Я сам соображу. чтобы максимально упростить введение в курс дела. Человек осознанно и конкретно ищет заработок. отсутствие качества) работы влияет мало: премии мотивируют его не к работе. Если же на какую-то.225 Портрет работника Вообще не работник: лентяй или пьяница. Денежник (Работник). Даже на праздники подарки и прочие знаки внимания предпочитает получать в денежном варианте. больше получать. кроме таких. как меняется патрон в обойме. Если он пьет. но не за улыбку. Его устраивает и процент.

он будет еще более счастлив. потому что по большому счету ему нужны не деньги. который ищет повышения и хочет сделать карьеру. как и шелест «зеленых» в его бумажнике.226 Дайте мне принцип. . и я переверну жизнь! · Впрочем. а работа — это только место работы. Если часть зарплаты ему заменить пакетом социальных услуг (оплата транспортных расходов. нередко встречаются и люди с совестью. оплачиваемые обеды и прочее). Зарплатник отработал — и ушел. Практически же в России пока мало кто знаком с тем. и шелест ласкового голоса шефа в его сторону для него так же сладкозвучен. среди работников. Зарплатник напрягать себя не любит и ищет стабильную работу со стабильной зарплатой. В этом названии нет отрицательного смысла: это просто работник. честно и даже от души. Для него важнее не сам размер сегодняшней зарплаты. а отношение руководства к нему и связанные с этим перспективы служебного роста: будущие должности. ценящих прежде деньги. детального управления рабочим поведением такого сотрудника обеспечивается только системой «дискретной оплаты» (см. но штраф для него страшен потерей не денег. семья или его развлечения. и денежник как работник теоретически достаточно управляем. а поддержание его привычного образа жизни. · И за возможность приобрести необходимый опыт такие люди готовы работать долго. ниже). всего Деньги — хороший поводок. Главное для него обычно — дом. Карьерист. Зарплатник. а расположения руководства. медстраховка. что такое дисциплина рабочего поведения. Кормушка. и возможность точного. Это самый управляемый тип сотрудника. функционал и количество работников под его началом.

но у детей скарлатина. То есть.. . как он может и хочет. главное. · Следите только за тем.227 Что управляет его рабочим поведением? Зарплатник боится потерять свою кормушку.е. а раздражение. чтобы все эти меры выглядели как «справедливые». что повышение денежного вознаграждения влияет на работу только в пределах 15–20 процентов. · В других словах: не верит в свои силы зарабатывать их сколько надо и поэтому вместо денег на работе ищет среду обитания по душе.. это только выкидывание денег на ветер: токарь будет работать так. Но если вы повышаете зарплату дальше.е. Если ты детский врач. · Вариант: чтобы ты понимал. Романтик всерьез знает. Это может быть и дружеская тусовка. добросовестного выполнения его рабочих обязанностей добиться реально. и. иначе результатом будет не работа. и любимая работа. Потому что он — Зарплатник! Романтик.е. что не идти ты не можешь. он за это работать может лучше. например до 150 у. о зарплате говорить смешно и главврач — урод последний. А вот напрячь на сверхурочные или посадить его на процент вам удастся едва ли: личным временем и лишним усилием зарплатник не поступится. если у токаря зарплата была 100 у. а не как вам надо. Именно к типажу Зарплатника относятся совершенно парадоксальные данные о том. что не в деньгах счастье. и вы повысили ее до 120 у. играя на этом (от замечаний в самой теплой форме до холодных предупреждений и штрафов). чтобы на работу тянуло.

Если вы его в чем-то убедите. он. как бы ни были они вредны и бестолковы. Им интересно. Да. пока охранник не погонит его домой. что пенсионеры. но именно поэтому управлять его трудовым поведением затруднительно. и я переверну жизнь! и ты пойдешь к детям. а вовсе не вы. Если же нет — как только вы отвернетесь.228 Дайте мне принцип. он все будет делать по-своему. . Романтик работает самостоятельно. и зарплата будет не определяющим фактором. без тебя окажутся реально без куска хлеба. Для сотрудников собеса работа — второй дом. скорее всего. а свой коллектив и понимание. · Романтик. с энтузиазмом и от души. вам повезло. Да. а не на качество и интенсивность его работы. а не к другу в Центр шарлатанской медицины с нетрадиционными окладами. это учтет. · Романтик. его руководитель. но всерьез стимулы и штрафы влияют только на настроение Романтика. потому что на его работе самый главный для него человек — он. они начнут работать формально или уйдут. он натянет на уши наушники и. · Тоже Романтик. А будет неинтересно. будет сидеть отлаживать программы. и они работают от души. потому что дома его ничего лучше не ждет. от премий Романтики не отказываются и вычетов не любят. Также и парень-программист: если ему понравилось ваше крутое оборудование с километрами памяти. покачиваясь под долбежку тяжелого рока. и держит там не зарплата. Он не хочет уходить вечером с работы.

но внутренне. совершенно другое. как показывает практика. в частности: Система дискретной оплаты Система дискретной оплаты состоит в том. по всем правилам искусства дрессировки. например. . по которой половина зарплаты выплачивается всегда (как прожиточный минимум). если от него нужна не просто работа. Подробнее об этом. которые для вас особенно актуальны. другое — не оплатить работу. Вы просто разумный человек. а разбиваете выполняемую работу на трудовые функции и оплачиваете каждую функцию отдельно. это аналогично штрафу. штрафуя. а такая. Часто оправдывает себя схема. В первом случае. вполне достаточно поставить «на деньги» те. по деньгам. · Одно дело — оштрафовать за прокол. какая нужна вам? — Разбить выполняемую работу на трудовые функции и далее его дрессировать. Или не оплачиваете — если она на данный момент оказалась не выполнена. Сколько и какие трудовые функции следует выделять? В каждой профессии различных трудовых функций — десятки. нет смысла учитывать выполнение по каждой из них. по психологическому содержанию. во втором — не отдаете впустую кровное свое. вы отнимаете его кровное и вы — его враг. что вы платите не единую зарплату за единый массив «работы в целом». Финансово выходит одинаково. а остальные пятьдесят процентов делятся на пять трудовых функций. которая не выполнена. а психологически разница — огромная.229 Что делать с Романтиком. и. Внешне. как зайчика или песика. Тогда.

сама подводит себе итоги: «опозданий не было» (или .230 Дайте мне принцип. искать возможности сделать лучше и быстрее) — 10%. а кто должен вести весь этот учет и в случае чего формулировать претензии? Вы. и по кругу должностных обязанностей: самому секретарю. вы можете это делать. и я переверну жизнь! зарплата секретаря может включать следующие (проверенные годами) разумные доплаты: ü приход без опозданий — 10%. эта слегка обвинительная работа (как бы ни была она справедлива) едва ли будет вам радостью. Действительно. кроме того. активно думать. анализируя свою работу. В этом куда как более творческом варианте подхода нужную короткую записку-отчет готовит вам в конце месяца сама секретарь. бодрость и прилежание в работе (не спать. Но есть выход: делегирование этих полномочий. кому это ближе всего и территориально. но хлопот у вас хватает и без этого. руководитель? Да. но без одного дополнительного штриха ее практическая реализация может быть затруднительной. ü корректность (отсутствие конфликтогенов в общении) — 10%. ü на работе занята работой (а не трепом или личными делами) — 10%. ü инициативность. которые иногда годами не могут «построить» своих секретарей. Эта идея покажется заманчивой очень для многих руководителей. ü душевность и теплота в атмосфере общения — 10%. где. Кому? Тому.

Система дискретной оплаты — не догма. естественно. Итого. спасибо шефу. а открытое поле для творчества. держать себя: походка. «за этот месяц научилась тому. опыт одной организации здесь легко передается в другую аналогичную. Другой серьезный плюс этой методы в том. тепла и душевна как обычно. «конфликтогенов ни одного. за вами. Какие конкретно пункты для именно этого сотрудника или именно этой должности ставить на отдельную оплату. но в большей степени манеру держаться. и что касается работы администраторов и менеджеров. но никто не может помешать вам в следующий месяц выставить более продуманную систему. Более того. гибкий инструмент. И это правильно. вы можете не угадать с первого раза. что каждый месяц. считаю. хотя финальное решение по сумме зарплаты осталось.231 были…). придумала дельное вот что…» (список прилагается). что на доплату имеет смысл ставить следующие пункты: Достойный внешний вид · Включающий не только манеру одеваться. то наш опыт говорит. . освоила то. заработала зарплату всю!» · Ура! Мы рады за обе стороны. Итого. осанка. без нотаций и ругани. всю подготовительную работу вы с себя скинули. позволяющий эффективно направлять и точнее настраивать работу и учебу сотрудников. «работала без трепа и ссылок на плохое самочувствие» (или не совсем так). выражение лица. не прилагая никаких специальных усилий. вы самым серьезным образом концентрируете внимание своего работника на главных пунктах его ответственности.

«Тотальное Да» и «Интересный собеседник». Стабильность эмоционального состояния · В штатной ситуации — заряжающая энергия и оптимизм. помочь в затруднении. «Если бы я любил». Конструктивность в общении · Готовность понять собеседника и умение выработать с ним согласие. яркая и увлекающая к покупке речь. осветить улыбкой. Об этом вам всегда сообщат те. «Хорошо». При конфликте — терпимость. «Учет времени». и во многих случаях вы почувствуете это сами. проявлять творчество и инициативу. Заметим. понимание. Или не почувствуете… Эффективность рекламы · Точная подстройка к интересам клиента. кто работает рядом. что в этих пунктах легко увидеть другие формулировки упражнений дистанции: «Царственная осанка». быстро оказаться рядом. доброжелательность. в ситуации трудной или конфликтной — спокойствие и внутренняя собранность. . и я переверну жизнь! Энергия работы · Работать без отвлечений и трепа. дать разъяснения. Внимательное отношение к клиентам · Заметить.232 Дайте мне принцип.

а потому. но нерентабельного (для меня) производства. · Издержки: частая смена кадров. Но зато предлагаем . и тут есть варианты. что их ценят тогда. сотрудники заботятся о качестве своей работы и процветании фирмы в целом. и платят им не занижая. взаимоотношения в коллективе по образцу «гадюшника». и что хотите еще. и другую зарплату. можете быть уверены: вам недоплачивают. На эффективном предприятии работает принцип «выиграл — выиграл»: руководство заботится о достойной зарплате сотрудников. Принцип «объегорить». принцип «выиграл — проиграл». На традиционном предприятии. вам нужно уволиться Если вы работаете на кого-то на традиционном предприятии. если предприятие государственное и оплата строго фиксирована? Как показывает практика. хоть убейте. в девяти случаях из десяти ему вдруг предлагают все то.233 Чтобы узнать свою настоящую зарплату. когда хороший сотрудник всерьез ставит вопрос о своем уходе. мне неожиданно предложили следующее: «Зарплату мы вам повысить не можем. Когда я собрался уходить с такого. когда они работают. · И приговаривая: «Мы ценим хороших сотрудников!» На эффективном предприятии такого не бывает: не потому. что было совершенно невозможно до этого: и отсутствующую должность. что здесь не ценят хороших сотрудников. пусть любимого. А как быть.

234 Дайте мне принцип. А НЕ КОГДА ОН СОБИРАЕТСЯ УХОДИТЬ. . За те же деньги – всего несколько часов в неделю». и я переверну жизнь! меньше работать. ТО ПЛАТИТЕ ЕМУ. Я подсчитал — оказалось рентабельно! ЕСЛИ ВЫ ЦЕНИТЕ СОТРУДНИКА. ПОКА ОН РАБОТАЕТ.

КАКАЯ ПСИХОЛОГИЯ ВАМ НУЖНА .

.

то это человек. скорее всего. то. Универсальный бизнесмен относится к своей личности . а стартовая площадка для планируемых изменений. похоже. доходность которых при правильной организации является одной из самых высоких среди альтернативных проектов.Какая психология вам нужна Рентабельность психологических курсов Определяя бюджет программы краткосрочного бизнес-образования. он несколько задержался в развитии. надо не забывать о том. душевно здоровый. что расходы на обучение являются не издержками. а инвестициями. но он не комплексует. · Действительно. Это не реклама Если человек нравится себе просто потому. но не развивающийся и не эффективный. «Я — такой!» — это не лозунг для оправдания своего ленивого бездействия. Молодец! Но если он собирается оставлять это и дальше. что он привык себя воспринимать именно таким. вот у подростка энурез и плоскостопие. Не бизнесмен.

как его ноутбук. К этому обычно все относятся с пониманием. например. его личность также нуждается в ремонте. что есть пока. это чаще называется повышением квалификации. к врачу — вы знаете. Занимаясь на любых психологических курсах. что может и должно меняться в соответствии с теми задачами. как к походу.238 Какая психология вам нужна просто как к тому. но любой бизнесмен учитывает не только обещанные выгоды. Все эти процедуры очевидно необходимы. на нем вам нужно доехать только до ремонтной мастерской. Кроме текущего ремонта. Если ваш автомобиль долго разгоняется и не умеет тормозить. Если без тормозов ваш заместитель. как к тому. это такая же рабочая проблема. когда затрагивает личностную сердцевину. которые он перед собой ставит. · Для Творца — которые ставит перед ним жизнь. личность бизнесмена вместе с другим необходимым оборудованием нуждается в регулярном обновлении и апгрейде. Личность бизнесмена есть такой же инструмент для его эффективной деятельности. Если проблемы с памятью возникли у вас в голове. мобильник и автомобиль. замену главного процесса и смену операционной системы — личностным ростом. вы в первую очередь тратите: тратите свое время и деньги. Когда это касается его периферических устройств. которую можно и нужно решать на общих основаниях. потому что не хватает памяти — памяти надо добавить. Если под новыми программами ноутбук начинает тормозить. · Аналогия полная. но и стоимость затрат. что от этого по- .

родному брату! Раньше бы я обиделся «на раз» и высказал ему все. как у брата от души отлегло. но этот процент для меня слишком велик и я его не потяну. это и есть один из обязательных вопросов перед посещением любого тренинга: как быстро вложенные в эти занятия деньги вам вернутся? И с какой прибылью? Вклад в повышение психологической компетенции — это такое же нормальное инвестирование. обнял брата и сказал ему спасибо. Подумал на тему верований: «брат. в которых он является специалистом. как вклад. я решил попросить их у брата — у него деньги есть. что мне этот человек должен или не должен. а тут себя притормозил: все-таки занимаюсь в Синтоне. в обучение сотрудников новым технологиям. не брат». и это инвестирование должно быть прибыльным. · Собственно. . Мои условия ты знаешь — три процента в месяц!» Не слабо… На такой (серьезный) процент ставят посторонних. Тут же попросил проконсультировать по некоторым вопросам. после чего — улыбнулся. Значит. а убавится. Как. откуда возможна прибыль? В качестве примера — реальный рассказ реального человека: «Мне срочно понадобились деньги. что он готов выручить меня деньгами. — и увидел. что я о нем думаю. Так вот: от посещения квалифицированно сделанных психологических курсов вы имеет право ожидать результата другого. Брат меня выслушал и сформулировал четко: «Дам только под проценты. Спасибо за то. например. а тут он такое — мне.239 хода денег у вас не прибавится. буду искать какой-то другой вариант.

но непосредственного. Самый прямой и очевидный вклад для большинства бизнесменов дает тайм-менеджмент: учет времени и умение свое время планировать. чем это показать сейчас моим будущим партнерам? Решил рассказать 1 Подробный анализ и обоснование см. который я проходил в Синтоне. деловой психологией являются для каждого бизнесмена одним из самых рентабельных вкладов1. Рентабельно!» Если вы начали посещать психологические курсы. · Или не там — в причинах разберитесь сами. в первую очередь денежного. . возможно даже самые интересные. но как. с учетом специфики моего бизнеса эта ссора с братом встала бы мне в целом в несколько тысяч долларов. Я уверен. выхода с них вам не видно — значит. Он стоил мне сто долларов. 244. или занимаетесь не так. Еще один короткий репортаж дистантника с полей бизнес-сражений: «Устраивался на новую работу: о зарплате договорился. вы или плохо смотрите. А в денежном выражении это стоило бы мне… да. что я стою больше. которые достаются мне пока не всегда легко. в Приложении с. поставил вопрос о дополнительных процентах — десять процентов обговорил. А научил меня думать и не обижаться цикл «Мир души».240 Какая психология вам нужна Вечером подвел итог: если бы я с братом поссорился (к чему все и шло). Главное знать: занятия практической. то с учетом характера брата ссора могла быть долгой. Совершенно реальных долларов — зелененьких и хрустящих.

Вот выдержки из некоторых отчетов после завершения занятий вводного (базового) цикла: Благодаря приобретенным навыкам нашел новую работу — добавил 300$ в месяц. Научился проявлять жесткость. спас 300$ и свое лицо (во всех смыслах). Очень многие специально отмечали техники «бесконфликтное общение». Факты: техника «учет времени и денег» в моем исполнении дает от 20 до 200$ в месяц. Примерная оценка — на ближайший год около 700$. показал отчеты: это произвело такое ошеломляющее впечатление. Есть!» А какие могут быть реальные доходы от повышения психологической компетенции в общении и мастерства в построении взаимоотношений? Вполне реальные и очевидные. Приобрел умение грамотно общаться. Благодаря им: . и члены группы должны эти подсчеты произвести сами. Сравнила месячный бюджет до Синтона и после. который обеспечивает работу с компьютером.241 о своей работе по учету и планированию времени. если хотите манипулировать. По крайней мере. братом. Я «разрулил» очень спорную ситуацию (ДТП). в нашем Учебном Центре учет этой рентабельности уже встроен в само содержание занятий. расстался с потенциальным компаньоном: возросла доля доходов плюс не тратить время и силы на перепроверку ненадежного человека. этим сэкономил деньги и время на собственное обучение. что моими стали — двадцать процентов! Это очень хорошие деньги. «внутренний переводчик» и «тотальное ДА». сэкономленное время перекинул на репетиторство и заработал уже 150$.

В деньгах — минимум 150$ в месяц. Прощают проколы. соответственно по многим пунктам рентабельность также исчисляется цифрами другого порядка. идут навстречу. итого экономия на детском психологе — 200$ в месяц.242 Какая психология вам нужна Хорошие отношения с работодателем. Улучшились отношения со старшей дочерью и семейная атмосфера в целом. разрешают подработать. В группах бизнесменов с доходами от 3000$ стоимость и ошибок. когда надо. . Для молодежного контингента как результаты всего трех месяцев занятий — неплохо. и находок существенно выше.

Для этого необходимо с секундомером в руках замерить время выполнения операции до и после проведения тренинга. например секретарей или операционистов. где можно довольно точно отследить рост объемов продаж и валового дохода после проведения тренинга. На самом деле. Это является весьма эффективным при оценке тренинга исполнителей. это далеко не так. С точки зрения владельца и менеджеров. . Нужно только выбрать оптимальные временные рамки для оценки финансового эффекта. ¹42(226) Существует распространенное заблуждение. либо делать то. как известно. но быстрее и качественнее. газета «Элитный персонал» от 30 октября 2001. При этом эти ценности вполне могут быть выражены в денежных единицах. если он либо позволяет делать «то же. тренинг имеет ценность для компании только в том случае. оценка эффективности бизнес-тренинга в случае повышения скорости и качества выполняемых работ (а. так как время тоже имеет цену). чего нельзя было делать раньше. После этого с помощью соответствующих моделей распределения затрат можно оценить их экономию в результате проведения тренинга и сравнить ее с расходами на проведение тренинга (финансовыми и временными. в современном мире «скорость есть Бог. Например. время есть Дьявол») может быть осуществлена достаточно просто — путем элементарного хронометража и простых финансовых расчетов. либо и то и другое вместе.243 Приложение Из статьи «Кто нас выводит в мастера? (о правильном выборе бизнес-тренингов)» Автор: Любовь Шпакова. Еще проще обстоит дело с оценкой эффективности тренингов коммерческих представителей — специалистов по продажам. что и раньше». что оценка финансовой эффективности бизнес-тренингов не представляется возможной.

а утро. если бы каждое утро. как бы вы вели бухгалтерию. вы отдавали себе отчёт. какие бы у вас рождались мысли. даря любовь и радость тем. Если сейчас я спрошу вас. его можно обменять на что угодно. засыпая и встречая новый день с пониманием того.244 Какая психология вам нужна О времени и о деньгах У меня к вам вопрос. просыпаясь с первыми лучами солнца. принеся в жизнь новые возможности. уже более никогда не повторится? «Вечно живущего всему научит время. что вот это самое солнце сейчас имеет все шансы светить для вас последний раз в этой жизни. на что ушли последние пять минут вашей жизни. ничего не оставив взамен. просто покинули вас? Вы потратили время и ваша жизнь стала короче. Время. Какие бы у вас были ощущения. имеющееся в нашем распоряжении. — конечно. и с каждой минутой его становится все меньше и меньше. который есть у человека. каков будет ответ? Вы потратили эти пять минут осознано? Или они улетели просто так. . построив новые города. но роскошью такой я обделен». делая свою жизнь великим событием в этом мире. воплотив в жизнь самые грандиозные проекты. что вам выпала великая честь просто жить и великая ответственность обладать самым бесценным из того. а что вы получили взамен? Если бы вы были банкиром или предпринимателем. которое закончится через два часа. кто находится рядом с вам сейчас и закладывая прочный фундамент для будущих свершений. как отразили бы этот расход? Время — самый драгоценный и универсальный ресурс. что только есть — запасом времени. Вы уже живёте именно так? Freeman Так вот: время надо оценивать в деньгах.

Время — это главный ресурс делового человека. Многовато. Точнее. перетекающий в своем завершении в планирование. · Ситуация однозначная: есть учет — есть успех.245 Задумайтесь: Сколько стоит час вашего времени сейчас? А сколько он действительно должен стоить? И что нужно сделать для того. Нет успеха — налаживай учет времени… В учете времени ничего непонятного или невероятного нет. хотя работал уже третьи выходные подряд и еще ухитрялся писать диссер. чтобы он начал стоить именно столько. управление временем. Проблемы: Три раза за неделю меня назвали роботом. учет времени. и от умения им предельно разумно пользоваться напрямую зависят ваши реальные успехи. . сколько вы назвали? Учет и планирование времени Благодаря полному управлению временем почти не устал к концу недели. выраженные в том числе в денежных единицах. вот на что это реально похоже. Из дневника дистантника Один из самых бизнес-выгодных тренингов — это учет времени. Раньше при таком ритме у меня бы практически через день болела бы голова.

1515 Работаю. Перехожу в режим активной работы. 930 Пришел Рома. 800 Собираюсь. 1000 Узнал радостную весть — сегодня работаем до 17. 705 Проснулся. Решил перейти на более легкую работу. 930 Начал работать по проекту. 735 Завтрак. Работать тяжело. печатаю. 1145 Болтаю. Решил ряд мелких проблем. 1432 Работаю. . 1350 Только сейчас решил проблему с компьютером. Очень много разговоров. 1013 Много разговоров.01. 1416 Работаю. но пришла Начальница и начались деловые разговоры. 2 мин разговора.246 Какая психология вам нужна Записки с поля боя: фрагменты из дневника Вторник 6. Дело идет.00. 1100 Закончил проверку и корректировку большого раздела. Для бега идеально. 1215 Долго не делал записей в дневник. 820 Вышел из дому. Ходил и съел огромное яблоко. 725 Прибежал и в душ. 1020 Работаю. как перекомпоновать раздел. 1300 Работаю. Очень мешает. Придумал. Послал ее в Internet. 1406 Уточнил раздел. Погода отвратительная — дождь со снегом. а хочется уйти пораньше. 1035 Работаю эффективно. 1017 Проверяю. 1340 Проблемы с компьютером — повис. 1500 Жуткая болтовня. 915 Приехал на работу. 1220 Раздел закончил — полностью переформатировал. Хорошо отдохнул. 1133 Работаю очень быстро. 950 Дал ОЦУ Насте. 920 Заполнил дневник за утро. 1235 Отдых 15 мин. и бег мне очень понравился. 1315 Вставляю схемы в текст. Рома постоянно отвлекает Дело идет. 1150 Работаю. и опять разговорчики. Успешно работаю. 1045 Работаю. 710 Выбежал из дому. Разговор начал Рома интересно. Вокруг надоедливое совещание. 1322 Распечатываю схему для начальницы — не получилось. но надо спешить. Настя бегает — выполняет мои распоряжения. Мгновенно проснулся. но пришла Настя. 933 Напряг Рому и наконец-то нормально проверяю текст.11. Формирую следующий его кусок. там съел морковку. 1445 В комнате началась безумная совещалка. 1228 Доделываю последний раздел. 1520 Очень тяжело идет работа. 755 Мою посуду. Сумел сосредоточиться. 1335 Вставил все рисунки. 1115 Работаю быстро. Много разговоров. 940 Проверяю хорошо.

1958 Начал писать диссер. Итого активное время на дистанции — 11 ч 50 мин. Но нудный. Нагло отвлекли родители. 1930 Пришел папа. как с ним разобраться. Вечером немного разленился. 2217 Хорошо работаю. . 2230 Нашел данные. 1600 Упорядочил текст. Время активной работы закончилось (7 ч 15 мин). 2210 Снова пишу диссер. Подумаю завтра в транспорте. Много сделал. 1537 Никак не могу врубиться. 1945 Сел играть на компьютере. Ужин немного затянулся — медленно ел сухую воблу. 2255 Начал работать по второй нефтяной компании. Решил лечь читать книгу. 2145 Пишу. 2112 Тихо работает музыка. Разговор положительный. Сейчас буду доправлять. что нужно прочитать некоторый объем документации. 2355 Лег. Отдых в холодном душе. 2155 Некоторое время ленился. 1910 Начал ужинать. Результат есть — разработал форму таблицы и обработал 30–40 % имеющихся данных.5 абзаца. Осталось проверить. Вот такая реальность… 2138 Документ прочел.247 1530 Доделал кусочек. Ну очень хорошо. Новой информации он не прибавил. Активное время работы дома — 2 ч 40 мин. 1615 Дописываю. 2340 Сделал быстро еще одну корпорацию. Читаю. Понял. 1630 Дописал и распечатал. Состояние бодрое. 2005 Скачиваю в домашний Notebook нормативные документы с рабочего Notebook. Одну корпорацию обработал. 2131 Интересный документ. 1900 Пришел с работы. Прочел только 2 страницы сложной книги. Снова перехожу в режим активной работы. 2350 Обновил в уме данные по еще одной корпорации – совершенно новый вид бардака. По пути медитировал 20 мин (сделал небольшой крюк по дороге домой). Снова возвращаюсь к отложенному куску. Читаю. Долго разговаривали. Смотрю прекрасный фильм «Сталкер». чтобы доделать около 1. Скоро вручу. 1605 5 мин отдыхал. но вовремя спохватился (потерял около 30–50 мин). 1940 Поужинал. 2220 Приступил к автомобилестроительному заводу. 1545 Сделал болванку. 1950 Начал писать дневник. Замочил вещи для завтрашней стирки. 3 мин бездельничал. 2308 Вышел из душа. 2318 Корпорацию сделал. Правлю таблицу и обобщаю данные по нефтяным корпорациям. Хороший день. 2242 Работаю.

Правило раз (правило «вначале факты»): Нельзя браться за планирование. поскольку. пока как следует не отработан учет. Фиксируйте в течении двух недель всё. оставшиеся 8 могут уходить на дорогу до работы. спорт. эти две деятельности сильно конфликтуют: либо вы ведете учет . куда уходит ваше время! Правило два (правило «разумной дозы»): Тотальный. на сон. по крайней мере вначале. — узнайте. еду. спорт зал. д. Это происходит — это есть. гигиену.248 Какая психология вам нужна Основные правила учета времени Приводим основные правила. из которых здоровый человек 8 тратит на сон и 8 может тратить на работу. секс. Начать с секундомером в руке фиксировать свой день с утра до вечера — значит сломать все свои рабочие планы. Вы узнаете вещи вроде бы самоочевидные. что в сутках всего лишь 24 часа. составив расходные статьи и разложив 24 часа. отдых. работу. Начинать надо с учета времени отдельных фрагментов дня. еду. Постепенно ваше восприятие мира начнет изменяться. с утра до вечера. учет — вещь для начала нереальная. куда на что и сколько тратиться времени. Начните — с учета! Начните учитывать ваше время. хотя бы приблизительно. и т. болтовню. но которые раньше для вас реальностью не были: вы по-настоящему поймете. обучение. воспринимая все как есть и фиксируйте все происходящее безоценочно. без знания которых большинство энтузиастов ломается (проверено не на одной дюжине вполне дюжих экземпляров). что происходит.

249 времени. сколько поездка в автосервис. в частности сколько стоит твоей жене сотворить ее любимый соус и приготовить обед в целом. А вот брать на изучение несколько часов своего дня. имеющие свое лицо фрагменты. Ты знаешь не только. остальное время живя «нормальной» жизнью. пока ваш внутренний хронометр не начнёт жить своей отдельной жизнь. ü На часы смотреть уже не надо. теперь ты всегда видишь и понимаешь. сколько времени на что тратят твои близкие. с запасом — месяц. — вещь разумная и реальная. сколько чего стоит (по времени стоит). сколько времени на что тратишь. в бессознательное времяпровождение. время отмечается автоматически… ü Ты уже по опыту точно знаешь. где ты и чем занимаешься. Сколько стоит добраться утром до работы. Сколько времени на это нужно? При плотной и ответственной работе это минимум неделя. Как правило. Часики как будто сами всегда тикают за плечом. рабочее время также можно и нужно делить на отдельные. сколько стоит сесть за компьютерную игру. . · Обычно работа до обеда сильно отличается от послеобеденного рабочего времени. ü Перестал впадать в поток. Работайте до того момента. сколько — разговор с мамой (отдельная наценка за тему воспитания детей). ты уже с точностью до минут знаешь. имеет смысл отдельно изучать свое утро до работы. и о достаточной отработанности учета времени говорят три основных показателя. либо вы работаете. нормально — две недели. свои вечера после работы.

«прочитал 3 страницы». есть факты. Это резко повышает работоспособность (в моем случае на 20–40%). Записки с поля боя Автор: Дима М. когда я писал диссертацию. экономист. Следующий этап — анализ и планирование времени. я почему-то вместе с этим стал делать то. к концу месяца довел среднее число учитываемых в день часов до 11. .250 Какая психология вам нужна Итогом должно быть получение и отслеживание 90% затрат времени в ежедневном и привычном режиме. «помыл посуду». более того. «написал 2 предложения». что до этого годами не мог себя заставить: бегать. например: «5 минут бездельничал». — это должно стать частью вас.. я уже вспоминал автоматически. Москва. частью вашей настоящей жизни. делать утреннюю зарядку и обливаться холодной водой. управление временем своей жизни. регулярно подававший мне сигналы: «Пора! Учет!» Впрочем. Оптимальным интервалом между записями в дневник оказались 5–15 мин. научный сотрудник. уже через неделю о том. Стало — бодренько! Учет времени вы освоили: у вас есть данные. Я начал учет времени с наиболее важного периода дня: с вечера. Начав учет времени. но конкретные и численно измеримые. также автоматически стал фиксировать время каждого мелкого дела за день. На первой неделе моим результатом оказалось в среднем 3–4 учтенных часа за день. Дистантник. что надо сделать запись в дневник. записи в дневнике делал короткие (2–3 слова). Огромным помощником оказался Notebook.

он быстро окупит себя. и если у вас до сих пор его нет. зарядка. душ. конкретизируя его ежедневно. учеба. Напоминаем еще раз правило «разумной дозы»: уча себя планированию. что вы времени тратите. работа. лучше всего переносной или карманный. еда. он будет нужен позже. гигиена. Для планирования крайне удобно использовать компьютер. что позволяет отвлечься. внося исправления ежечасно. Теперь отложите ваш дневник. забыться и прочее ничего.251 Планирование времени Теперь вы знаете сколько и на. подарите себе эту необходимость. финансовый учет… Еженедельные события (1–2 раза в неделю): спорт. друзья… Эпизодические события (повторяются несколько раз в месяц): гости. В свой график обычно имеет смысл включить следующие пункты: Ежедневные события (происходят более 3 раз за неделю): сон. и возьмите в руки мышь: компьютерную. начинайте с планирования отдельных фрагментов дня. Наладили себе утро — подвиг! Простроили себе вечер и отход ко сну — слава о вас останется в веках… Отдельное вниманию — отдыху Есть два вида отдыха: отдых ОТ и отдых ДЛЯ. Еженедельно составляйте график ваших действий. Это выключка из тяжелой жизни. врачи и прочий ремонт. планирование (подведение итогов за день). если хотите — маленькая управляемая смерть. . Отдых ОТ — это прекращение работы и погружение во что-то.

продумывая и прописывая его так же.252 Какая психология вам нужна · Жить — то есть работать — не хочется. ü это разумное расписание нужно выполнить. вот и отдохнули… · Правильно! Контроль использования времени В планировании времени есть две стороны: ü нужно составить разумное для себя расписание. Отдых — это такая же работа. это можно назвать праздником. На любимой работе отдыхаем от семьи. а с утра хорошо повторили… Да. работа по восстановлению организма. устали — сели за рабочий стол. а побегали. Соответственно вначале изучите. устали — пошли не покурили. чтобы нормально восстановиться. За фразой «отдохнули на праздниках» часто стоит: от души выпили и гуляли до утра. Разумно! Или: посидели. . как и любое другое ответственное дело. а неотъемлемая часть рабочего процесса. как вы отдыхаете. вот пошли и покурили. нужно несколько дней. но это — не отдых. · После таких праздников. · Факт. вечером в семье отдыхаем от работы. Побегали. Рабочих дней. и кто не полноценно умеет отдыхать. не может качественно работать. поработали. а потом научите себя планировать свой отдых. Лучший отдых — это перемена деятельности. И это — неправильно! Отдых есть не отдельное от работы время.

правительство. Так и здесь: опыт говорит. Я выбираю штрафы! Поставить самого себя на деньги и платить штрафы в данном случае совсем не обидно. Славно.253 Ваша задача на ближайший месяц исполнять составленный и корректируемый план действий с точностью до минуты. Здесь остановитесь и прочитайте это внимательно ещё раз: С точностью до минуты! по всем тем пунктам. ведь здесь вы — законописец. МВД и налоговую полицию самостоятельно. исполнитель и фискальный орган в одном лице. гарантом того. а чем подкреплён ваш замечательный план. ура! Как делать это разумнее? Во-первых. Почувствуйте свою значимость: вы представляет парламент. является система штрафов. который согласится у вас принимать деньги за ваше совершен- . наверное вашего друга. а своевременности и точности. а вполне солидно. что намеченные вами планы будут вами же выполнены. что самым эффективным средством самодисциплины. чем вы гарантируете ваши утренние зарядки и ледяные обливания? Ответ лежит на поверхности: вы заключили контракт с самим собой. где дело касается не самого факта исполнения. а чем в практике бизнеса гарантируется исполнение контракта обеими сторонами? Правильно. кому (или куда) платить? Найти умного и деятельного человека. штрафными санкциями. Надо просто поставить себя на деньги.

Можно ли. Штрафы — это отдельно и свято. друга или подругу последить за вашей пунктуальностью. но посильной к выплате. если вы попросите вашу жену. Вы не играете в штрафы. . питание. да еще и за деньги. возвратов и компенсаций быть не должно: все деньги должны быть до последнего цента выплачены. Я поставил себя на деньги. Дистантник. продумайте для себя систему поощрения за совершенные сегодня или завтра подвиги. Записки с поля боя Автор: Павел Васильев (Freeman). · Прелесть этой системы в том. и никаких прощений. по невыполнению от 5$ в сутки и до 50$ в неделю. Долго не мудрил: доллары теперь охраняют мой сон.254 Какая психология вам нужна ствование — обычно несложно. душ. главные дела на работе.25$ за минуту. по опозданиям 0. Это не проблема. устраивать себе поощрения? Можно и разумно. приход на работу. Также. учет времени и денег. зарядку. бизнесмен. суммарное невыполнение ежедневных обязательств должно стоит от 20$. которые пообещаете им платить. планирование и даже личные отношения. но к штрафным деньгам это не должно иметь никакого отношения. Например. кроме штрафов. работу на дистанции. а учите себя эффективной жизни. Сколько платить? Сумма должна быть для вас значимой. что именно она гарантирует вам быстрейшие результаты и минимальные расходы денег на штрафы. то можете быть уверены в их неослабевающем энтузиазме. Интернет-коммерция. Навскидку. по частичному невыполнению от 2$.

— надеваю костюм. — есть минута. процесс пошел. а если нет. добраться с минимальными потерями. в конце концов одеться и вовремя прийти на работу. Режим жесткий: если я лягу позже часа ночи. … и это только начало! *** .5 часа утреннего времени. за каждую пару непостиранных носков. принять душ. как это потрясающе иметь в своем распоряжении 1. успеть хорошо позавтракать. за каждую минуту. а если из-за этого я еще опоздаю на работу. надеть костюм — нужно 4 минуты. которое расписано буквально по минутам. где основной задачей является — добраться до цели. именно так. Выход 9:32 — нормально. сон будет менее 8 часов и за это нужно платить. ботинки. 45 секунд — отматываю рулон. за это надо платить еще больше. Весь круговорот ежедневной рутины превращается в увлекательное путешествие по бурлящей реке. ведь необходимо выспаться.255 Сделал глупость — не плачу. — вперед. Что-то будет? *** Я и не представлял. то — $. за каждый неприготовленный завтрак. Я бегу вперед — мне нужно успеть на пробежку. — 30 секунд полет нормальный. прочитать прессу. а плачу. влезть в ботинки — 30 секунд … оо. — прихватило живот. как запланировал.оо. вовремя проснуться. ритм. взять нужную форму. настрой и двигаться вперед. — ХОРОШО!!! — минута. …До выхода остается 6 минут.

итого 12. сделал обязательной физическую нагрузку (без сбоев.4$ (вторая неделя). но с отдыхом) и нормальное питание. Итого: 39. С каждым днем комментариев становится все меньше и меньше. Вывод: если я работаю в предсказуемых условиях.56$ за 27 дней. предварительно заплатив за это). . Результаты — потрясающие.9$ (1-я неделя) и 6. со средней нагрузкой. которые на данный момент по моей части составляют 5. то для меня эта система подходит идеально.256 Какая психология вам нужна Пошла третья неделя нечеловеческого эксперимента… Система работает!!! Этот путь вполне можно пройти с минимальными затратами. *** Месяц прошел.6$. на смену им приходит реальный результат: я перестал опаздывать в офис (да.

МАКСИМУМ ЖИЗНИ .

.

Максимум жизни Только теперь. Он занимается психотерапией. но если рваные штаны будут ему мешать идти к своей цели. Даже когда он занимается делом. какой ерундой я занимался все это время. и он идет. как это делал я все это время. я понял. ковыряется в своих эмоциях. привлекая к этому чудному занятию всех окружающих! Павел Галатенко . когда у него появляется дело его жизни. в своих трудностях и проблемах. а не будет сидеть с ними неделю. он сидит на месте и чем угодно себя занимает: например. Максимум его жизни. потому что идти-то некуда! А когда у человека появляется цель. сметая и преодолевая все трудности на своем пути!!! Этот человек может даже и не заметить. что у него рваные штаны. он их заштопает на ходу за пять минут. Если у человека цели нет. когда я определился со своим Максимумом жизни. когда у него есть куда стремиться — он идет!! Его мозг и тело работают только на одно – на достижение цели. он все равно делает это от скуки. что он наступил кому-то на ногу.

как вы живете. чтобы. и как вы живете? Практикум Сядьте удобно. . дымящийся кофе — или струйкой налить себе стакан любимого сока. каким будет завершение вашей жизни. Тут нет ничего таинственного — как ты живешь. что окажется настоящим результатом твоей жизни. но на серьезные вопросы о времени и обстоятельствах своей смерти большинство отвечает вполне определенно. не торопясь. Это вопрос о том. так ты и доживешь. о ее стиле. и Максимум жизни — это то самое большое и важное. направленности и энергии. это не самая популярная тема для общего трепа. Можете сделать вкусный. то каждый про себя это немного знает. Как ты умрешь. потягивать его через соломинку. Устроились? Уже хорошо? Тогда — поехали! Итак. И что это будет у тебя? Что окажется настоящим смыслом твоей жизни? Один из самых простых способов найти ответ на этот вопрос — попытаться представить. Если не ударяться в мистику. Ну. содержании.260 Максимум жизни Что такое Максимум жизни? Каждый оставляет после себя какой-то след. Вопрос о смерти — это вопрос о твоей жизни. Да.

когда и при каких обстоятельствах? Это будет естественная смерть очень пожилого человека. что умрешь в одиночестве. нелепым событием в череде других бессмысленных и бестолковых событий твоей жизни? Это будет у тебя дома или в больнице? Кто будет рядом? Сколько людей (и каких людей) придет на твои похороны? Что будут говорить о тебе на похоронах? Что будут думать о тебе на похоронах? · Чем была для вас смерть Семен Семеныча Курочкина? Вы его не знаете? Я тоже. Патологоанатом констатировал. гораздо легче увидеть реальный объем своей будущей жизни.261 Поль Брэгг умер в декабре 1976 года в возрасте 95 лет: во время катания на серфинге у побережья Флориды его накрыла гигантская волна. полным сил и здоровья. Хорошо представляя свою возможную смерть. всеми позабытый и никому не нужный. но погибшим в очередной непросчитанной авантюре? Твоя смерть окажется финальным аккордом большого пути или случайным. А вот смерть Владимира Высоцкого или Виктора Цоя оказалась событием для миллионов. . нет вопросов о том. Его оплакивали пятеро детей. 14 правнуков и тысячи последователей. что сердце. 12 внуков. Спасти Брэгга не удалось. сосуды и все внутренние органы этого человека были в превосходном состоянии. спокойно закрывающего глаза после большой и содержательной жизни? Ты будешь больной развалиной? Или крепеньким сухоньким старичком? А может. Если ты понимаешь. А какое это имеет отношение к вам? Как ты умрешь.

Справедливо.262 Максимум жизни как ты жил: ты жил пустой жизнью. Без особой мистики. что со Спутником Жизни все сложилось не так. а здоровье подрывается конкретно и ежедневно — поневоле задумаешься. что ли?) А вот когда понимаешь. хочешь по лезных размышлений о бренности бытия — плати при жизни. этот опрос дает значительно больший мыслительный эффект. в самом деле. . кроме денег. Если же твоя смерть станет событием для очень многих людей. помирать именно 3 января? От обжорства за новогодним столом. на основе получасового опроса обо всех ваших пристрастиях душевных и физических. чем сомнительный результат теста (ну с чего это мне. И. К сведению: программа коммерческая. любимая профессия дает что угодно. что любопытно. твоя жизнь была важной для многих… Есть такая компьютерная программа. которая вычисляет день вашей смерти.

как вас отблагодарить… – Ну..263 Можно ли рассчитать стоимость человеческой жизни? – Огромное вам человеческое спасибо. проекты убыточные. стоящие. вложено времени. стоящим. Человек. это перестало быть проблемой! Диалог из популярной оперетты Есть дела прибыльные. а иногда и прямо убыточным. Даже не знаю. Такие оценки. также с точки зрения бизнеса оказывается когда-то проектом прибыльным. . страховка по имуществу — двести долларов. как и фразы: «Грош тебе цена» или «Дорогая моя». — не случайны: в каждого из нас много вложено.» Все реалистично. стоимость человеческих ресурсов находится в одном списке рядом со стоимостью оборудования и другого рабочего инвентаря. секретарь стоит триста в месяц. как совокупность деятельностей.. с тех пор как изобрели деньги. а есть люди золотые. когда-то — проектом спорным. От некоторых убытков и неприятностей больше. «Антивирус на компьютеры стоит шестьдесят долларов в год. чем прибыли. и каждый из нас сколько-то сейчас потребляет и сколько-то дает. есть. Этот — «ценный сотрудник». к сожалению. · Прибыльные. сил и денег. есть — с малой отдачей. менеджер — семьсот. а это — пустой человек.

не все можно и не все нужно напрямую переводить в деньги. этот подход позволяет ставить и получать разумные ответы на такие. Емельянов Е. Более того. если вначале так оценивается. Психология бизнеса. то со временем эти оценки распространяются и на свою собственную жизнь. что у него такое мышление: счетное мышление бизнесмена1. 1998. С. то.Е. казалось бы. как: СКОЛЬКО ТЫ РЕАЛЬНО СТОИШЬ — В РЕАЛЬНЫХ ДЕНЬГАХ? 1 «Счетность» мышления — это установка. чтобы эффективнее строить свою жизнь и деятельность.Н.. а от достаточно общих прикидок стоимости человеческих ресурсов со временем происходит переход к использованию прямого денежного эквивалента.264 Максимум жизни Так вот.. как правило. ориентированная на анализ ситуации в измеримых категориях. форма мышления. но для многих задач оценка в деньгах есть самой простой. — М. универсальный бизнесмен считает это всегда. Поварницына С.: АРМАДА. В частности. а вчера улыбка вовремя выручила долларов на 300… Естественно. невозможные вопросы.137 . что в обыденном языке часто связывается с «умением просчитывать ситуацию». Колючая фраза на тех переговорах стоила 500$. чужая жизнь и деятельность. и для того. Он это считает и потому. · Все оценивается сразу в деньгах: стоимость звонка и стоимость друга. яркий и самый показательный показатель.

писал в своей деревне очень душевные стихи. выращены дети и посажен прекрасный плодовый сад. но как вы оцените результат их жизни? УСПЕХ ПРОЕКТА ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ НЕ СИЛОЙ И ВОЗВЫШЕННОСТЬЮ НАМЕРЕНИЙ. тем лучше. И это количество нужно считать: чем точнее и реалистичнее. который еще и неплохо зарабатывал механизатором. Стихи нравились его девушке Маше и еще другу Феде. у которых давно был отстроен крепкий дом. Но она мне не по карману. По этому поводу Вася написал еще один поэтический сборник и послал все свои стихи в город… Когда Вася умирал. его душу согревала маленькая серенькая брошюра: стихи все-таки удалось издать мизерным тиражом. поэтому лучше всего — в деньгах.265 Возвышенные намерения и низменная арифметика: притча в лубочном стиле Я знаю себе цену. Конечно. трудясь бессонными ночами. Поскольку Вася был предельно беден. Федю. никто не мог назвать возвышенным и творческим человеком. Андрей Кнышев Вася был очень творческим человеком и. А КОЛИЧЕСТВОМ РЕАЛЬНО ДОСТИГНУТОГО РЕЗУЛЬТАТА. хотя так и не распроданным. . в результате чего на основе общих интересов Маша вышла за Федю. поминки ему организовали Маша и Федя. в отличие от Васи.

что магнитофон действительно неплох. а все-таки сколько ватт? – Очень много. потому что я буду жить на полную мощность! Представьте: вы покупаете магнитофон. но никакой достоверной информации вы об этом не имеете. но очень начинающим бизнесменом: – Василий. что после тебя останется людям? – Я уверен. . Продавец не сказал вам — ничего. поверьте мне! Очень сильный и качественный звук. – Здорово.266 Максимум жизни Вот реальный разговор с Василием. это прекрасный магнитофон! Вы совершенно не пожалеете. чтобы моя жизнь была прожита наилучшим образом! – Здорово. РЕАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ИМЕЕТ ИНВЕНТАРНОЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ И КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ. а все-таки что будет ее результатом. если его купите. как ты оценишь ее итоги? – Я приложу все усилия. когда завершится твоя жизнь. и между вами происходит такой разговор с продавцом: – Какова мощность этой модели? – О. молодым и энергичным. что много. Он звучит всем корпусом! Итог разговора? Вы можете остаться в предположении.

его бизнес и их ребенок. Он как бизнесмен стоит 1000 зеленых в месяц. она. однако… . уже понятнее. давайте посчитаем… Пункт раз: вынашивание и рождение ребенка. Вот семья среднего бизнесмена: он. принципиальное желание иметь ребенка именно от нее. ее на то горячее желание. Класс: первый. · предположим. и услуга по вынашиванию и рождению ребенка стоит от 100 до 5000$ разово в зависимости от качества результата. · Что стоимость услуги снижает: законы рынка. Вам полагается: ничего не полагается. с другой стороны. построено домов: три. Квартир всего: сто. а сколько стоит она? Сколько стоит она хотя бы как мать? · Как его жена и любовница — расчет отдельный. среднюю. самое главное. · это стоимость услуги повышает — да? но. или Деньги как универсальное средство человеческой благодарности Сколько чего стоит — в большинстве случаев рассчитать не так уж и сложно. · Хорошо. Учитываем его заинтересованность в ребенке. Хорошо. Во многих странах это вполне легальный и массовый бизнес. Этажность: одиннадцать.267 Например. Сколько стоит мама (в расчете на одного ребенка). учитываем ее готовность родить ребенка именно от него и.

а уменьшается —например. пусть 10$ идут из маминой зарплаты. Если средний (что чаще). хорошая мать на двадцать лет стоит в среднем 47 000$. общая стоимость мамы не растет. на 12 000$. но требуется реже. . Если же воспитатель она такой. чтобы этого не происходило. У нас эту работу выполняет снова мама. что ребенка по факту уродует и отец (или родные) готовы платить по 50$ в месяц. Далее: на уход за ребенком и обслуживание его (помыть. итого на двадцать лет будет 28 800$. Расходы эти есть. сколько и кормилица. то и реалистичная зарплата — на половинном уровне. вполне реально найти качественного человека за 120$ в месяц. одежду. а по деньгам — сумму умножаем на двенадцать месяцев и с запасом на двадцать лет (за это время взрастим?). По рукам? Отдельно идут накладные расходы на питание. соответственно зарплата кормилицы идет на ее счет. игрушки и прочий детский базар: положим минимум 50$ в месяц. выгулять) мать тратит… сколько? Это нормальная работа кормилицы. но на ком они лежат? Большей частью на отце. Если же мама работает — ладно. поэтому хороший воспитатель по итогу стоит примерно столько же. покормить. Итого на двадцать лет 2400$. Теперь воспитание: это немного дороже. · Но это если наша мама — воспитатель хороший. итого 28 800$. Итого. обувь. При реальной работе два часа в день за 2$ в час — 120$ в месяц. если ребенок родился здоровым и отец улавливает с собой сходство хотя бы в форме и количестве ушей — нормально положить 1000$.268 Максимум жизни Итого.

Так. Вот сколько на круг это стоит… Хотите теперь посчитать конкретно зарплату в месяц в активные годы работы мамой? Считайте. всерьез обеспокоен- . похоже. Кажется. что если роль своего воспитателя успешно выполняет сам ребенок. нельзя ли получить немножко наличными?» Любопытно. Всего — 74 000$. домохозяйка. то.269 Вспомнили дополнительно: мать может пусть в меньшей степени. но прибавляйте другие параллельные женские работы: душевный друг. но полезно участвовать в жизни детей еще лет двадцать. Плюс работа как бабушки (активно лет десять) 100$ в месяц. если я правда стою таких больших денег. любовница. Итого за двух детей — 100 000$. поскольку идет экономия и на выращивании. прибавляем треть. Невольно вспоминаешь фразу Малыша из знаменитой книжки про Карлсона: «Мама. и на уходе: все осуществляется комплексно. визитная карточка мужа. а раза в полтора. сумма увеличивается не вдвое. Вот такая арифметика. · даже по 100 зеленых в месяц за каждую работу — уже 600$. а если жена еще и Муза. один интересный 12-летний мальчик. — то в этой семье два достойных друг друга работника. Если детей двое. итого 12 000$. это где-то 200$. дарящая смысл жизни на каждый день. немного. итого 62 000$. справедливо деньги на воспитание перечислять именно ему. и на воспитании.

сколько философов надо забить. мозги. В результате родители весь обычно бурный подростковый период не могли нарадоваться на спокойного и доброжелательного ребенка. для шефа — другая. отправился прямиком в библиотеку. мозги инженера — пять рублей килограмм… А вот мозги философа — пятьдесят рублей за кило. чтобы получить килограмм мозгов?! Не сердитесь. имеет смысл быть знакомым со стоимостью реставрационной и коллекционной стоимо- . У каждого товара есть две основные стоимости: его себестоимость и его рыночная (потребительская) стоимость. Проблем не возникло. – А что так дорого? – А вы знаете. выбирайте: мозги спортсмена — рубль за килограмм. Какие у вас есть? – Смотрите. для людоеда — третья… Хорошо. немного теории вопроса.270 Максимум жизни ный перспективой кризиса предстоящего переходного возраста. Как рассчитывать свою стоимость Диалог на людоедском рынке: – Мне. пожалуйста. Там он набрал кучу педагогической литературы по этой теме и основательно подготовился. Кроме этого. это анекдот с философского факультета МГУ Сколько я стою? Как считать свою стоимость?? Для мамы моя цена одна. Взамен ему предложили свободный доступ к семейному кошельку.

Дело в другом. что государство. уметь применять эту экономическую теорию к умному строительству своей жизни. но не заоблачные. государству не нужны люди? Нужны. такого. дети обходятся куда как дешевле. за эту работу всетаки обычно не берется. строительных работ? Такой же вопрос в отношении человека: а сколько стоит нормального человека (например. Итак. материалов. Если эту работу берет на себя государство и воспитывает массовым образом детей в интернатах (известный кубинский эксперимент).271 стью. до 10 000$ за штуку максимум. . как вы) родить. Естественный вопрос: а сколько это стоит. вам хочется построить такой же. в простом экономическом расчете: вместо того чтобы брать на себя организационные и финансовые хлопоты по выращиванию и воспитанию каждого ребенка. а самое главное. проекта. включая стоимость земли. вырастить и воспитать? · Кстати. можно провести информационно-идеологическую работу с гражданами на тему ценности семьи. которому все эти расчеты прекрасно известны. причем только что: суммы были приличные. и как военная сила. Почему? Что. это мы уже считали. Но самое интересное в том. Вырастить ребенка в нормальной семье — 50 000$ стоит работа мамы. Рыночная себестоимость Вот стоит приятный заводик. · что куда как дешевле. и очень даже — и как рабочая сила. около 30 000 — обычная работа папы. итого 80 000$.

· Сколько от вас пользы. но дорог каждому и всегда. · Картошку. С другой стороны. и есть основа вашей потребительской стоимости: обычно это сотни. сколько вы людям и жизни даете. в редких случаях — тысячи долларов в месяц. кроме вреда. особенно с учетом амортизации. а — семья. Соответственно рыночная потребительская стоимость определяется тем. наука экономика! Итак. а в отношении вашей личности вам предлагается оценить. Воздух по себестоимости дешев. К сожалению — не миллионы. как и себестоимость воспроизведения человека. только за то. яблоки и хлеб люди покупают не за счет рекламных трюков — это вкусные и питательные продукты. как дорого удалось бы продать вас на рынке человеческих услуг — продать без специальной рекламной накрутки. и тогда его потребительская стоимость. еще не стоимость товара и не стоимость человека. насколько товар. Есть куда расти! . Практичная. учитывая все свои особенности.272 Максимум жизни после чего будущих граждан будет растить практически на халяву уже не государство. о стоимости человеческой жизни можно говорить с точки зрения ее житейской себестоимости. сколько от вас толку. отвечает на запросы человека. что вы людям нужны. Практически ваша потребительская стоимость определяется тем. Та реальная зарплата. однако. но мало выгоден по производимым товарам. · То есть вы. Потребительская стоимость Себестоимость товара. будет крайне низка. на которую вы можете рассчитывать на рынке потребительских услуг. наш завод может быть дорог по себестоимости.

· Впрочем. В этом случае производится подсчет. ваша потребительская стоимость может повыситься после хорошо организованной рекламной атаки. нередко за это их и ценят. а именно стоимость реставрации. умеющие продавать любую пустоту. за бешеные деньги. за будущую красоту. Однако ваша потребительская стоимость может повыситься и более надежным способом: если покупатель будет видеть ваши будущие перспективы. сколько стоит заменить (в случае чего) находящееся на балансе основное оборудование и инвентарь. За что? — За перспективы. то за семена цветов редких сортов он заплатит серьезные деньги. но если кому-то нужен буйно цветущий альпинарий. За семена на скармливание свиньям много платить не будут.273 Конечно. и есть специалисты. включая себя. Стоимость реставрации Себестоимость и потребительская стоимость — самые распространенные схемы подсчета стоимости. что в случае порчи этого инкрустированного столика его реставрация обойдется ему в … · В дорого обойдется. но в отношении человеческой жизни самой актуальной оказывается другая разновидность стоимости. . тут суммы будут большие. Директор музея знает. Какие перспективы ваши? · Хочется верить.

каждый пальчик на руке. толстая кишка. все свои очевидные и неочевидные личные капиталы: все. И это правильно! Так оценивается реставрационная стоимость. образование. квартира. чтобы все это оставалось с вами? · Нелишне будет напомнить. большинство начинают ощущать себя миллионерами и миллиардерами. бодрые половые рефлексы… Достаточно? Сколько (в случае чего) вы готовы заплатить. желудок. ü ликвидный капитал: деньги. дача… ü социальный прописка. чувство юмора. Итак. две ноги. смысл жизни… ü физический капитал: свои оба глаза. ü душевный и духовный капитал: интеллект. А что такое — . что изначально жизнь всего этого вам не обещала. и то. переживается предельно остро. капитал: гражданство. в случае вдруг потери. предприимчивость.274 Максимум жизни Практикум Проделайте эту работу: сделайте инвентаризацию и оцените все свое движимое и недвижимое имущество. что вы всем (всем?) этим еще владеете. но обычно не цените. можно отнести к ее безумной щедрости. Рассчитав даже по минимуму свою стоимость по этой схеме. · Хотя. что вы имеете. здоровая печень.

является расходной частью и относится.275 Коллекционная стоимость Марка «Черный Маврикий» не имеет никаких художественных достоинств и не принимается на почте. · Умеете ли вы дарить людям и жизни такие подарки. · А по сути. привязывая нас к себе. каждый из нас в чем-то коллекционер. Возможно. Коллекционеры больны этой маркой. ваши близкие и родственники готовы. а коллекционная стоимость. и мы очень ценим тех. которые. тем дороже они платят за марку. но не всегда стоит этим гордиться: если это ваша не реальная. чтобы рассчитать свою стоимость… Какими формулами вы воспользуетесь. становясь кому-то любимым. · Позвоните родителям! . в случае чего заплатить за вас огромные деньги. и чем дольше длится эта болезнь. а за свою болезненную привязанность к вам. скорее. к вашим долгам. отношение к кому-то как к единственному и уникальному — один из лучших подарков жизни. за свою болезнь. они платят не за ваши потребительские достоинства. не дай Бог. однако коллекционеры готовы платить за этот маленький серый кусочек бумаги миллионы долларов. и приход любви. единственным и самым-самым дорогим? Резюме Итак. умеют становиться для нас дорогими и бесценными. Впрочем. какие схемы расчета вы возьмете за основу? Ваша себестоимость. очевидно. Привязанность привязанности — рознь.

Это только ресурсы. на рынке. как много тебе подарено жизнью. а ваша реальная стоимость — это в первую очередь стоимость потребительская. то там наши миллионы сами по себе не стоят ничего. пальчики — шевелятся! Хорошо! · Хорошо быть универсальным бизнесменом! Теперь любые свои потери вы воспринимаете на фоне своего истинного богатства. но и людей окружающих. относятся к категории святых молитв каждого нормально мудрого человека. Что касается вашей реставрационной стоимости… Размышления. и общество в целом. глаза зоркие.276 Максимум жизни Свою коллекционную стоимость. имея в виду не только себя лично. Все предельно просто: идешь — ножками. · Не надо на этом спекулировать. Причем и свою потребительскую стоимость рассчитывать нужно системно. простите. . Ножки-то идут! Плечи крепкие. это только возможности. И если мы на рынке — на рынке жизни. вы отложите в сторону — правильно. Хорошо быть — миллионером! Но мы. Рассчитывать — с точки зрения жизни. на фоне собственных миллионов. можно предположить.

что вы даете лично себе. · Обычно эта часть потребительской стоимости оплачивается бартером в межличностных отношениях и явно в деньгах не выражается. Обязательно обратите внимание на то. Эта мегакорпорация называется жизнь. близким и любимым. а также друзьям и приятелям. и она обслуживает всех. ЖИЗНЬ — ЭТО КОРПОРАЦИЯ ВСЕХ. Для этого только начертите три круга. нельзя забывать о той корпорации. Что это такое? Первый круг — это то. один в другом. это ваша зарплата и другие (материальные и нет) формы радости от жизни. как мы подсчитали стоимость работы мамы по воспитанию детей. что у некоторой части людей эта стоимость идет в минус… . например так. что вы даете родным. КОТОРАЯ ОБСЛУЖИВАЕТ ВСЕХ Как ты работаешь на жизнь? На этот вопрос теперь вы можете отвечать предельно конкретно. Тем не менее подсчитать ее можно.277 Твоя стоимость: с точки зрения жизни В какой бы конкретной фирме вы ни работали сегодня. Второй круг — то. в ней работают все. компании и группировки. · Как правило. которая всегда и неизбежно объединяет все и любые фирмы. если хотите — с цифрами в руках. конторы.

и как писатель нес в семью. но жирную минусовую яму в круге третьем. Где-то у вас будут плюсы. А как планируете строить свою жизнь вы. То. что вы даете всем остальным людям. стал писать книги не популярные. Если он решается вписываться в современный истеблишмент и упаковывает себя. стране и миру. что его производство дает людям рабочие места. у него симпатичный плюс в первом круге. Вот и прикиньте. как яппи. хорошие вклады во второй круг и непонятно что в круге третьем: песни в плюс. что вы даете жизни в целом. как хиппи. Например. где-то минусы. что почти никому не удается получить плюсы по всем кругам одновременно? Где поставите свой минус лично вы? Вот Льва Николаевича Толстого очень ценила его жена. готовятся вложения в круг второй и варианты по третьему кругу: смотря на кого работает. у него ничего в первом круге. если молодой человек мотается. Владелец же раскрученного винно-водочного производства обычно имеет два крупных плюса в первом и втором круге. а величина вашей личности задаст их размер. начал устраивать народные школы и перестал тратиться . причем ваш образ жизни даст их конкретный рисунок и расклад. имея в виду. где у вас что и сколько. А иногда — заводят уголовные дела. наркота в минус. Когда же он решил работать на человечество.278 Максимум жизни Третий круг — то. человеческому обществу в целом: своему городу. · Даже несмотря на то. пока все свои доходы он и как барин. а нужные. · Иногда за это ставят памятники.

что. конечно!) без всякой подготовки прочел бельгийским студентам лекцию по астрономии на их языке. ведь грянет гром. которая более всего вам по душе. Это было действительно красиво. но дети его несколько загрустили. простой отдыхающий в шлепанцах (я. В свое время мне очень нравилась поговорка «Не кладите все яйца в одну корзину». а потом уже подгоняет под нее теорию. штангисты. Во всяком случае. а универсального спортсмена не существует. а вы ничего больше не умеете и отступать вам некуда. я очень гордился. когда в Крымской обсерватории сложилась патовая ситуация. где. борцы. почти как игра «Что. То есть — не увлекайтесь специализацией. Россия склонилась перед ним в благодарном поклоне. Соответственно. хоккеисты и другие частичные специалисты. Но реальная оплата в этой жизни за такую разносторонность идет весьма средненькая (в том случае — вечерний чай с тортом . иллюстрируя законы Кеплера примерами из программ Брюссельского телевидения. Все нормально: идеал гармонически развитой личности к жизни имеет малое отношение. а жена начала устраивать ему скандалы. Личная симпатия к поговорке понятна: каждый нормальный (то есть не обученный умными психологами) человек сначала делает как-нибудь свою жизнь. планируя свой максимум жизни. уму и телу и которая более всего востребована жизнью.279 на выезды в свет. Если вы занимаетесь спортом. А потом. вам это предельно понятно: в спорте есть бегуны. пловцы. когда?» в виртуозном сольном исполнении. будьте реалистами и развивайте ту свою специализацию. универсализм — это очень эффектно.

образование. Моя семья и дети (дети здоровы? Умны? Добры? Чем это гарантировано?). Вывод: жертвы на алтарь полного универсализма уже принесены. Поэтому теперь мне нравится другое изречение: «Положите все яйца в одну корзину и позаботьтесь. Не повторяйте моих ошибок. но самое лучшее. не торговля. чтобы вокруг никто не махал ногами». сформулируйте сначала отрицательно: не спорт. умения…). Делайте свои. Мой вклад в других людей и жизнь в целом? В ваших размышлениях вам могут помочь следующие вопросы: Дело твоей жизни В какую область деятельности ты считаешь правильным вложиться? (Затрудняетесь ответить положительно. Чем ты будешь через год? Через 5 лет? Через 15? · Продумайте эти вопросы по всем главным линиям жизни: Я сам (мое здоровье. Моя работа. а скорее… Что?) . Размышления о Максимуме жизни начинаются с простых и естественных вопросов: Что самое большое ты сможешь сделать в своей жизни? Твой максимум? Твой наибольший подарок себе и жизни? Что оставишь ты после себя? Помечтай на пределе реальности. что ты сможешь сделать. тем лучше оно выглядит. Шучу. Это из области реального.280 Максимум жизни у заведующего обсерваторией). конечно… Планирование Максимума жизни Чем дальше будущее.

что можно будет говорить о жизни не ординарной. великий человек (реальный вклад в культуру или промышленность России). в чем здесь интересный для жизни твой Максимум? Если у тебя свой гуманитарный проект. но о Максимуме жизни? Надеюсь. тебе серия вопросов: Почему ты думаешь. Чем ты выделишься — настолько. но о Максимуме жизни? Если ты пишешь. чтобы место директора было (стало) по праву твоим? Почему ты думаешь. то: . В жизни много людей. что фирма будет успешной? Чем это по-настоящему будет гарантировано? Почему ты решаешь. будет у тебя фирма и будешь ты честно зарабатывать деньги. что будешь хорошим служащим и получать достойную зарплату. На что ты и как собираешься его тратить. В жизни много людей. что директором фирмы будешь ты? Что у тебя есть (будет) такого. что хочешь организовать свое дело и стать директором успешной фирмы. фирма твоя будет приносить тебе хороший доход. что фирма должна быть маленькой (или большой)? Так нужно жизни или? И еще раз: ну. Если ты пишешь.281 Каков твой уровень жизни: ты стоящий человек (уважаемый сотрудник). Чем ты выделишься — настолько. что можно будет говорить о жизни не ординарной. ты большой человек (президент серьезной фирмы). будешь ты честно зарабатывать деньги. тебе вопрос: Ну. которые честно себе зарабатывают деньги. которые честно себе зарабатывают деньги.

йога. Быстрочтение хорошо. печатание вслепую. практически никогда не болею. Физический уровень: подтягивания 15 раз. кроме зимы. работаю по 12 часов семь дней в неделю. связанное с компьютером. свободно на дискотеке. железо и плавание два раза в неделю. . Продвинутый пользователь на компьютере. все остальное. Основы бальных танцев. Изобретатель широкого профиля. имеющиеся у тебя житейские умения и навыки. WORD в совершенстве. карате. сантехник и швея — средне. · Обеспечивается здоровым образом жизни (режим. вальс. · Обеспечивается: подтягивания (ежедневно). В качестве примера приводим фрагмент из Максимума одного вполне успешного человека: Здоров. Вождение машины хорошо. Очень хорошо массаж.282 Максимум жизни Откуда ты возьмешь на него необходимые деньги? Время? Силы? Соратников? Житейские умения и навыки: Пропиши свои. Мастер золотые руки: плотник — хорошо. быть в центре внимания на танцах. продуманный комплекс йоги и каратешной разминки (или то или другое — ежедневно). ледяные обливания и другая закалка. — хорошо. столяр — отлично. теннис. физкультура). Corel свободно. хорошо бег. пробежки через день. теннис. умение вести партнершу. английский средне. плавание. электрик. правильное питание. раз в неделю.

дизайнер. а вдвоем. Муж — отличный по всем статьям. рекламное дело — хорошо. у тебя должна быть отличная жена (должен быть отличный муж). опытный и успешный руководитель (все семьдесят два базовых навыка). Очевидно. которые успешно продлили себя в детях. умелый отец. Художник.283 Поэт. что все это пришло (придет) не само. прекрасный педагог. ты должен стать в семье харизматическим лидером. а через работу и учебу. Харизматический лидер. Чем ты выделишься — настолько. основы бухгалтерии. но о Максимуме жизни? Детей делают не в одиночку. увлекающим за собой людей (и жену. специалист по НОТ. и детей. верстальщик. чтобы у тебя были классные дети. Как . и. Чем это будет гарантировано? Чтобы стать отцом — образцом для детей. что можно будет говорить о личной жизни не ординарной. умение ярко и убедительно писать (и говорить) — на уровне требований практики. В жизни много родителей. Какую работу и учебу в аналогичных направлениях планируете себе вы? Твоя личная жизнь: семья и дети Если ты пишешь. что будешь хорошей мамой (отцом) и вырастишь хороших детей. и родственников). секретарское дело. естественно. тебе вопрос: Ну вырастишь ты хороших (здоровых и неглупых) детей.

чтобы каждый час твоей жизни наилучшим образом начал работать на твой Максимум. когда. ü сделай расписание своего дня и недели. сколько времени у тебя будет требовать личная жизнь и сколько — Дело. ü составь план. и озадачься: за счет чего. которым надо учиться. обеспечивающее правильный для тебя образ жизни. .284 Максимум жизни ты это планируешь обеспечить? (Аналогично: чтобы стать женой…) Посчитай. ты думаешь. начал жить и учить себя в максимально энергичном варианте. чему (каким умениям) ты планируешь посвятить время на учебу в течение ближайшего года. чтобы на основе поставленных тобой сильных и разумных целей ты теперь свою жизнь наполнил под завязку. на ближайшее время и проранжируй его в порядке важности и очередности. Соответственно ü составь общий список необходимых умений. тебе удастся невозможное — сочетать успешную личную жизнь и успешное Дело? А если придется делать выбор между ними (что очень вероятно). выберешь что — и почему? Как ты будешь решать выборы: Дело или любимая? Любимая (очередная или постоянная) или дети? Для женщины выбор: муж или дети? Дело мое или Дело мужа? Резюме Важно.

а потом минимум девять месяцев ребенка вынашивать. или мало хочет! Родить ребенка в одно мгновение нельзя: для этого нужно лет двадцать жить умной и здоровой жизнью. что произойдет в моей жизни через несколько лет?! Может быть. Если хотите. Его нужно выносить в душе. Путешествие в тысячу миль начинается с первого шага. то он или много знает. Настоящий Максимум — как ребенок. и просто по команде на свет он не появляется. Конечно. а ориентир. что мне надо заниматься совсем другим. – Откуда я знаю. который ты можешь себе позволить на сегодняшний день. спустя несколько лет ты увидишь и себя. Дополнительные проблемы — это традиционные протестующие вопросы: – Я не хочу ограничивать свою жизнь! Максимум — это верхняя планка. и ты пересмотришь свой Максимум — . а средство и путь.285 Рождение Максимума Если человек знает. и этот шаг должен быть сделан. не запрет. Тогда какова цена моего сегодняшнего Максимума? Твой сегодняшний Максимум — это отплытие из порта. и мощнее одновременно. и твой Максимум станет и реалистичнее. и жизнь уже существенно другими. Будет день завтрашний — ты будешь другой. Максимум — это не ограничение. чтобы он родился — живым. я открою в себе золотую жилу и пойму. это максимальный вызов тебе от жизни. а в моей жизни не должно быть никаких ограничений! Ошибочка. чего он хочет.

какой мой Максимум… Как мне его придумать? Ответ: Практикум негативный Автор этого и следующего практикума — Марат Елисеев. не имеющим МАКСИМУМА. взять на себя обязательство написать АНТИМАКСИМУМ. Для этого я: ü собираюсь пить пиво не реже … . Учебный Центр «Синтон». мы не знаем. чтобы каждый раз ты шел вперед и жил под знаменем Максимума. строя каждый свой день и час максимально сильным образом.286 Максимум жизни обязательно! Важно только то. гнилые зубы и одышку. Поэтому предлагаю всем. – Ну. . как мы жить не хотим. Вводная: в течение десяти минут я тупо смотрел на экран компьютера с очень одинокой жирной (24-й шрифт) надписью «Максимум моей жизни» Знакомо? Хочется тихо плакать от собственной тупости и беспомощности… Но — есть предложение не плакаться. потому что ЕСТЬ ИДЕЯ! Да. а затруднение: не знаю я. Москва. Например: К тридцати годам я планирую иметь пивное пузо. Это существенно проще. — это верно. у меня даже не вопрос. Но мы же знаем. как мы жить хотим. это представить может каждый.

· Тщательно изучите свои должностные инструкции. · Продумайте: где конкретно вы можете учиться и получить новые навыки. ü не учусь. ü не планирую чистить зубы по утрам. Для этого я: ü ни в коем случае до конца жизни не меняю ту низкооплачиваемую работу. что полезного вы могли бы сделать для дела сверх порученного вам. ü не планирую заниматься спортом. Для этого я: ü ни в коем случае не повышаю свою собственную стоимость на брачном рынке. . · На какую работу с большим доходом вы ее не меняете? Продумайте варианты. глупой и сварливой женщиной с огромным количеством недостатков. и всячески отлынивайте от этих дополнительных нагрузок. Подумайте. не получаю новых рабочих навыков. · Продумайте варианты: неряшливо одеваюсь. ü на работе ни в коем случае не делаю сверх того. Старательно избегайте этих мест. · Уточните. До конца жизни я собираюсь сидеть на шее у родителей.287 ü не планирую бросить курить. перестаю заниматься в Синтоне и вообще прекращаю любую учебу. каким именно видом спорта вы не собираетесь заниматься. Моя жена (муж) будет уродиной. моюсь два раза в год. что положено. повышающую мою толковость… ü срочно ухожу из Синтона. которую имею сейчас на … .

а живая идея: ее нельзя ни купить. что — ü вы перестаете специально думать над решением проблемы. Идея этого способа состоит в том.288 Максимум жизни · Очень уж много красивых и умных девушек. Все так. или едва живой уродец. а. . если ты уже забеременел ответом… Максимум жизни — это не мертвый продукт. идея может только родиться. мы можем помочь идее родиться. …Ну и так далее. ü после чего расслабляетесь… Но не просто расслабляетесь. Если пока она не рождается. Я обязуюсь написать первый вариант своего Антимаксимума к 17. не надо себя насиловать: результатом такого насилия будет или выкидыш в виде душевного протеста. когда мы опускаем руки и перестаем делать что-либо: нет. продолжая помнить о своих вопросах. но неправильна и другая крайность. если сделаем ее долгожданной и создадим соответствующие условия. ни механически сконструировать. Практикум позитивный В любой книге можно найти ответы на все вопросы. использовав ассоциативно-бессознательную технику «Ответы мира».12. ü внимательно слушаете и наблюдаете Мир. Конечно. Опасно.01. а вместо этого — ü формулируете сами себе четкие вопросы.

то (мысленно) берите и по- . что не относится к вашим главным вопросам. и коротко. чтобы лист с вопросами был по возможности всегда перед вами: например. не все сразу и не очень внятно понимают язык. нарисуйте на нем что-нибудь. чтобы симпатичным он стал. пока вы сознательно не вычеркиваете. подведите итоги (сделайте выжимку) и заведите новый ответный лист. чтобы на этом ответном листке вы не писали ничего. Для всех прочих тем и заметок заведите отдельный блокнот для записей. афористично запишите на нем свои. вы можете положить его на левый угол стола. Мир не оставляет свои попытки до вас достучаться. но держите их в поле зрения (физически). что в этом случае Мир вам обязательно ответит. больше пяти — уже перегруз. Если покидаете свой стол. например. что кажется вам ответом или относящимся к ответам. Рядом с этим — вопросным — листком пусть будет еще один — ответный. так. Теперь ваша забота только в том. Возможно. Сколькими вопросами загружать свое бессознательное? Один вопрос — обычно маловато. Конкретная технология может выглядеть. Возьмите симпатичный листок бумаги · Если он не слишком для вас симпатичным. · Важно только то.289 Милый фокус состоит в том. не сосредоточивайтесь на этих пяти вопросах. на котором вы можете писать все. не забываете поставленные перед собой вопросы. Если вы его испишите заметками полностью. на котором Мир говорит с ним. но это не беда. Занимаясь любым делом. вопросы Миру. волнующие вас.

эти вопросы висели. что он будет сам по себе стоять забытой иконой в красном углу. а ваша жизнь будет идти чередом своим. Очень скоро. вам нужно научиться свою линию жизни — осознанно строить. вы можете задать свои знакомым. обремененным детьми. а не сиюминутных задач1. вы услышите что-то по типу: «Ему нужно исправить тройку по черчению. Например. чтобы это вас не тяготило. может быть и непонятно откуда. жизни. Итак. чтобы ваш Максимум не остался в стороне от вашей повседневной. то есть самой настоящей. . · Такое — бывает. восприятия. и есть опасность. Воспитатели знают. хотя бы и бессознательного. но ответы к вам на ваши вопросы начнут приходить. сделайте так. что лучшая стратегия в воспитании детей — это воспитывать их. чтобы в дальнейшем. исходя из конечной цели.290 Максимум жизни местите листок в голове. но вопросы всегда были в поле вашего. Как это? Чтобы ответ прозвучал глубже. Дорога дальняя: как не сбиться с пути? Ветер в голове попутным не бывает. приучиться не бросать. разрешите полезную аналогию. Максимум жизни — это ориентир очень высокого порядка. а вешать 1 Рекомендуем почитать об этом у Байярдов: «Ваш беспокойный подросток» — по-настоящему бесподобная книга. вопрос: «Какие ваши цели в воспитании детей?» Скорее всего. пусть и на периферии сознания. Так вот.

но это низший уровень целей. это разумные цели. что. занимаясь любой повседневной текучкой. Верно. то у человека эффективного жизнь каждого дня имеет ориентиром его миссию..?». Прекрасно. разрываемый противоречивыми требованиями сиюминутных задач. правильно пользоваться вилкой за столом». . ответственным человеком. А как этот принцип иерархической организации реализуется в строительстве линии своей жизни? — Ответ уже понятен: Если обычный человек живет. сильные воспитатели тем и отличаются от воспитателей слабых. и это будет уже средний уровень целей. Максимум его жизни.291 одежду на вешалку. и они могут звучать например так: «Я хочу. Так или иначе вы получите ответы и на эти вопросы. на самом деле они заботятся только о самом высоком уровне. Задайте тогда следующие вопросы: «А зачем вам нужно. его главную цель. чтобы он исправлял тройку?» · И так далее. Но если к этим ответам вы снова зададите вопрос: «А зачем вам. то рано или поздно вы услышите цели самого высокого уровня. чтобы мой ребенок стал порядочным. способным принимать в отношении самого себя правильные решения». Так вот.

текучка. на видном (по крайней мере. текучка. мою главную цель. Во-первых. развлечения!» Реализовать этот исключительно сильный лозунг помогает техника «Линии контроля» (иногда ее называют техника «Прорыв. для себя) месте повесьте лозунг: . или «Прорыв. Максимум моей жизни! Практикум Сформулируйте этот текст своими словами (такими. чтобы ложились на душу именно вам) и напишите его собственной рукой: Техника «Линии контроля».292 Максимум жизни Каждый мой день должен иметь ориентиром мою миссию. развлечения»).

в которой могут быть и ветер. Чему больше внимания уделили. в соответствии с этой техникой все дела каждого дня предлагается раскладывать в зрительном поле на три линии (по ходу дня и в анализе дня): ü «текучка» (текущее обслуживание). та линия оказывается длиннее. и дождь. И В ЭТОЙ ЖИЗНИ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПОДВИГ! Во-вторых. . И надо лучшим образом совместить. где больше получено результатов. Планирование в этой технике предполагается вполне гибкое: есть известные дела и есть жизнь дня. работа на перспективу»). и неожиданные звонки. Подчеркнем. точнее. и вы получаете зрительный итог дня. ü «развлечения» и ü «прорыв» (оно же «продвижение. что использовать рисование линий в зрительном поле удобнее как инструмент контроля. А чтобы не ошибиться — у вас перед глазами линии контроля.293 КАЖДЫЙ ДЕНЬ — ОДНА ЖИЗНЬ. а не планирования.

Продвинутые пользователи этой техникой рисуют себе линии контроля. спрашивая себя: как выглядят линии контроля. Развлечения. Текущее обслуживание себя (заправить машину бензином. специфицированные по трем основным кругам заботы. Например. пользуясь техникой «Линии контроля».294 Максимум жизни В соответствии с визуальной ориентацией сознания линии лучше располагать с левой стороны. относящиеся к кругу «Я»? К кругу «Мои близкие»? К кругу «Большая жизнь»? Если у вас есть выборка важных направлений. Текущее обслуживание жизни (провести текущие консультации. телевизор. — что любимое лично у вас? игры. потому что это делать приятно. Развлечения — это все то менее результативное. покормить себя. вы можете. компьютерные треп. выправить и покрасить стукнутое крыло. что вы делаете вместо более результативного. · Например. газеты. просматривать именно эту выборку. помочь матери и другие налаженные дела для жизни — как обычно). идущими от вас вперед (получится как раз и слева направо. поставить пломбу на зуб). . и без препятствий вперед).

Правило: главная стоимость каждого дня определяется продвижением по перспективе жизни. · Поэтому голубая линия внизу пусть показывает. Примите верное решение. Итого: Есть гипотеза. . запас свежести и бодрости. Ничего не забыли?. простите.295 Продвижение по перспективе (разработка нового курса. каков у вас запас маны. вставайте из-за стола и устраивайте себе отдых. обустройство нового помещения). что голубую линию вам следует увеличить. и о нем нужно заботиться так же. И долго. нового проекта. как и о результате: именно для того. Всегда. Ой. То есть — меняйте себе работу. А отдых? Отдых есть необходимая составляющая рабочего процесса.. А как начнет приближаться усталость и голубая линия станет слишком короткой. чтобы результат был.

В моей жизни этим ангеломхранителем выступила мама. я сам себе внутренне кричал тот же лозунг и прекращал работу. Каждый час моих занятий школьной домашней работой она врывалась в комнату с криками: «Охрана труда!» и закрывала все учебники. Впоследствии я творчески развил этот принцип и при возникновении какогото напряга в решении задач рука автоматически переворачивала трехминутные песочные часы.296 Максимум жизни Хорошо. А вот с ответственностью… Практикум Закройте эту книгу и бегите на стадион. Сейчас — это лучшее вложение в повышение вашей эффективности! Вперед! . Если за это время задача не сдавалась. кто может вам напомнить об этом. если есть кто-то. Свежести было в результате — хоть отбавляй.

где и как это у вас (или у других) работало. Проверить. или Практическая психология делового человека ü И еще — Конкурс! Конкурс Если вы умный и пишущий. Если вы читали книгу вдумчиво. то с удовольствием приглашаем вас поучаствовать в конкурсе «Правда жизни». алгоритмы. · Вспомнить. Впереди у вас — ü Приложение (возможно. ü всяческие толстые сноски и ü второй том этой книги. правила и принципы вы пытались применять в жизни. то все приведенные в ней схемы. как это будет у вас работать.Деловое прощание До свидания. Называется она: Искусство общения. вы с ним уже ознакомились). .

богатым и практичным.298 Деловое прощание Вы превращали теорию — в правду жизни. А если ваши материалы в следующих изданиях книги мы решил опубликовать. Так вот. Соответственно ждем от вас примеры.ru до 31 декабря 2003. иллюстрации. Ждем победителя на семинаре! Успеха! . ценная для вас. это ваша работа. поделиться хочется все равно. ежегодно проводимого в Учебном Центре «Синтон» автором этой книги. · Смотри рекламу. с указанием темы: «Правда жизни». попасть на страницы книг Козлова — престижно. Во-вторых. вы это уже по факту надумали. · Для читателя. то ваше авторство будет указано. и только тогда теория начинала действительно работать. победитель этого конкурса будет приглашен бесплатно стать участником Базового тренингового семинара. Мотивация? Во-первых. который сделает следующие издания этой книги более живым. И в-третьих. а писать интересно. диалоги и описания ситуаций — весь тот материал. может помочь и другим людям. Материалы принимаются по электронной почте в формате Word по адресу syntone@orc.

или ФИЛОСОФИЯ ЖИЗНИ ЭФФЕКТИВНОГО ЧЕЛОВЕКА.Козлов Николай Иванович ФОРМУЛА УСПЕХА.Станкова . Оригинал-макет подготовлен автором. Художник — Ирина Чекмарева Корректор Р.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful