You are on page 1of 23

M phng trong kinh doanh

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

LI NI U Sau mt hc k hc mn M phng trong kinh doanh, y l lc chng em tng hp li nhng kin thc hc c trn lp v nhng kinh nghim tch ly c khi tri nghim thc t qua bi bo co: Xy dng gin nhn qu khc phc t l sn phm li ca cng ty TNHH sn xut thng mi v dch v Nguyn Trn Bi bo co ni v thc trng ca Cng ty TNHH Nguyn Trn, a ra cc nguyn nhn chnh gy ra tnh trng ang gp phi cng ty, cc nh hng ca vn n vic pht trin ca cng ty, xut cc gii php, hng gii quyt v t ra mt m hnh mi chi tit hn. hon thnh bi bo co ny, cn s c gng rt nhiu ca cc thnh vin trong nhm, v ca cc anh ch trong cng ty m chng em i kin tp. Qua y, chng em xin by t lng bit n n: Th.s Trng Minh Chng gip chng em c nhng kin thc nn v mn M Phng Kinh Doanh, gip chng em bit t duy theo h thng, c cc nhn tng qut hn v s vic Cc anh ch cng ty Nguyn Trn tn tnh gip v ch dn chng em trong vic thu thp thng tin. Cc anh ch rt c tm huyt, khng ngi kh v rt vui v khi tr li cc cu hi thc mc ca chng em. Gip chng em c thm nhng d liu hon thnh bi tp nhm, cng nh thm nhiu kin thc v mn hc. Chng em xin chn thnh cm n v gi n thy, cc c ch, anh ch cc cng ty nhng li chc tt p nht. Knh chc sc khe v thnh cng trong cng vic cng nh trong cuc sng. Trn trng knh cho!

Trang 1

M phng trong kinh doanh

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

MC LC
I. Tng quan Cng ty TNHH sn xut thng mi & dch v Nguyn Trn........... 3 1. Gii thiu cng ty ...................................................................................................... 3 2. S t chc ............................................................................................................. 5 3. Quy trnh sn xut ..................................................................................................... 6 4. B tr mt bng .......................................................................................................... 6 II. III. IV. Vn kh khn ca cng ty ................................................................................. 7 Bi ton qun l ....................................................................................................... 7 C s l thuyt ......................................................................................................... 8

1. Chi ph cht lng ..................................................................................................... 8 2. M hnh xng c (5M1E) ........................................................................................ 9 V. Gin nhn qu ........................................................................................................ 9 1. Xy dng gin nhn qu ....................................................................................... 9 2. Gii thch cc bin ................................................................................................... 11 3. Cc vng lp ............................................................................................................ 13 4. Cc vng lp quan trng .......................................................................................... 16 5. Kt lun ................................................................................................................... 18 VI. IX. Nguyn nhn .......................................................................................................... 18 Xy dng m hnh gin nhn qu mi ........................................................... 20 VII. Gii php c th cho cng ty ................................................................................ 19 PH LC ......................................................................................................................... 23

Trang 2

M phng trong kinh doanh

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

I.

Tng quan Cng ty TNHH sn xut thng mi & dch v Nguyn Trn 1. Gii thiu cng ty

Cng ty TNHH sn xut thng mi dch v Nguyn Trn hot ng trong lnh vc kinh doanh cc vn phng phm cho ra i cc dng sn phm a dng, cht lng mang thng hiu NITRASA phc v hiu qu cho nhu cu thc t ca x hi. Hin nay cc sn phm ca cng ty c mt ti cc h thng nh sch Nguyn Vn C v siu th Metro v cc h thng nh sch trn ton quc v cc h thng phn phi vn phng phm trn c nc v xut khu sang cc nc trong khu vc. Bn cnh cng ty cng lun nghin cu, ci tin trang thit b a ra th trng cc sn phm mi thn thin vi mi trng v ph hp vi nhu cu ca ngi tiu dng. Tiu ch hot ng ca Nguyn Trn l sn xut ra sn phm xanh, sn phm sch, thn thin vi mi trng v ngi tiu dng. Gi c ph hp trn mi min t nc. Chin lc sp ti ca Nguyn Trn l u t xy dng nhng sn phm thc s tiu chun v cht lng. Cc nhm sn phm Nhm ba l + phn trang + cy np: dng phn loi giy t, xem lu tr rt thun li. Nhm hp: rt thun li cho vic lu tr h s Nhm ba cng: dng lu tr h s hng ngy V nhiu dng sn phm khc

Trang 3

M phng trong kinh doanh

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

Khch hng ca cng ty L cc t chc, doanh nghip trn c nc Lm theo n t hng, gia cng sn phm cho h thng Big C, Metro. NITRASA t chc sn xut v bn hng trc tip khng qua trung gian. Nguyn vt liu Sn xut nguyn vt liu chung ti nh my ng ba Vng Tu, sau chuyn bn thnh phm v tng cm sn xut, sau chuyn v kho thnh phm. Ring nguyn vt liu l tm ba carton th t mua ca nh cung cp. Cc loi mc, l trn bng kim loi: doanh nghip u t my mc, trang thit b v giao khon cho nh thu m nhim v sn xut v nhn cng. H thng sn xut ca doanh nghip Sn xut i tr theo khi ln bn cho cc doanh nghip l t chc. Ngoi ra doanh nghip cn nhn gia cng, sn xut theo n hng ca Big C v Metro.

Trang 4

M phng trong kinh doanh

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

Sn xut C s phn chia cm sn xut: theo nng lc ca tng cm. Phn b: mi nhn cng mt my ring, bn thnh phm i qua tng khu. T l hao ht khi sn xut l 1% Qui trnh qun l cht lng: din ra trn tng khu, do ngi cng nhn trn khu thc hin, x l ngay sai st. Mi t sn xut c mt t trng kim tra v x l bn thnh phm khng t cht lng. Bo tr my mc: bo tr nh k mt thng mt ln. 2. S t chc

Hnh 1: S t chc ca cng ty

Trang 5

M phng trong kinh doanh

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

3. Quy trnh sn xut

Hnh 2: Quy trnh sn xut ca cng ty 4. B tr mt bng

Hnh 3: S b tr mt bng

Trang 6

M phng trong kinh doanh

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

Quy trnh sn xut sn phm i theo th t t cng on 1, 2, 3 n cng on 19. (Cch b tr mt bng cng ty (theo s trn) l khng hp l: cng on 1, 17, 18, 19 mt cm v cc cng on cn li mt cm cch 400m, gy ra lng ph thi gian di chuyn gia cc cng on, n tt mt cng on no gy ra chm tr n hng v c th mt uy tn v giao hng ng hn ca cng ty). II. Vn kh khn ca cng ty

Qua qu trnh tham quan thc t, tham kho kin ca cc anh ch trong cng ty, nhm nhn thy cng ty gp phi nhng vn kh khn nh sau: Khi cung cp hng cho khch hng th pht hin ra cc sn phm li lm gim uy tn ca cng ty, ng thi phi tn thi gian v chi ph sn xut b li phn tn tht do cc sn phm li ny gy ra, lm gia tng chi ph ng k, lm gim li nhun ca ton cng ty. Thiu cng nhn lnh ngh. Thiu kim sot cht lng ti cc khu, lm cho cc sn phm li vn c a vo khu ng gi. Sn xut cn mang tnh th cng, da vo kinh nghim v tay ngh ca cng nhn l chnh, i khi khng chnh xc v mt k thut. Khng c s phn cng cng vic r rng cho tng cc nhn qun l, mt c nhn m nhim nhiu khu trong quy trnh. Nhng vn kh khn ny i hi cng ty phi c nhng bin php ph hp gii quyt, phi tm hiu k nguyn nhn gc r v a ra gii php ph hp III. Bi ton qun l

Cng ty TNHH sn xut thng mi v dch v Nguyn Trn l mt cng ty chuyn hot ng trong lnh vc kinh doanh cc vn phng phm, cng ty t t chc sn xut cc sn phm theo n hng c t sn v ngoi ra cn a ra th trng bn l thng qua cc siu th ln v cc trung gian khc. Gn y, cng ty gp phi vn kh khn trong vic kim tra cht ch cht lng ca sn phm cui cng do s lng sn phm b li chim t l kh cao (xem thm phn ph lc). (Cng ty c nhiu dng sn phm a dng, trong bi ny, nhm gii hn li dng sn phm ba hp) Qua kho st thc t v hi ly kin t ch doanh nghip v cng nhn trong qu trnh lm vic, nhm nhn thy rng c s xut hin ca cc sn phm li, b khuyt tt v c ph phm. Cc li thng gp nh: ng sai v tr l trn, gn sai v tr ming dn, tm xi b rch.iu ny c nh gi qua t l sn phm li. S sn phm li khng c s dng s lm tiu hao nguyn vt liu, gia tng chi ph nguyn vt liu, gim nng sut lm vic ca cng nhn, tng chi ph sn xut sn xut li lng sn phm hng,
Trang 7

M phng trong kinh doanh

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

ng thi, lm tng thi gian sn xut, gim kh nng p ng n hng, lm nh hng ti uy tn ca cng ty i vi khch hng, lm gim li nhun. T , c th thy c li nhun ca cng ty thu c t sn phm ba hp ny l khng cao, ng thi li nh hng n tng li nhun. S gim li nhun ny c nh hng n vic ti u t c s vt cht, i mi cng ngh v my mc, trang thit b. Li nhun gim t vic gim nng sut c tc ng n vic xem xt chnh sch lng thng cho cng nhn sau mi k hot ng, c tc ng khng nh n tinh thn v ng lc lm vic ca ngi cng nhn ti y. Sau khi xem xt thc t ti cng ty v da vo biu xng c, c th thy cc yu t v iu kin lm vic, cng nhn, nguyn vt liu, my mc thit b, chi ph cht lng c kh nng tc ng ln t l sn phm li. IV. C s l thuyt 1. Chi ph cht lng Chi ph cht lng l cc chi ph lin quan n cht lng thng xy ra trong thit k, trin khai, vn hnh v duy tr mt h thng qun l cht lng, chi ph lin quan n qu trnh ci tin lin tc, chi ph ca nhng h thng v sn phm h hng. M hnh chi ph cht lng Chi ph ph hp o Chi ph ngn nga, lin quan n nhng cng vic ngn nga nhng khuyt tt, sai st c th xy ra (Chi ph gio dc v o to v cht lng, chi ph nghin cu th nghim) o Chi ph thm nh, lin quan n vic nh gi v kim tra nhm o lng tt c cc tnh nng ph hp vi cc tiu chun hoc th tc, phng php nh sn (Chi ph v iu tra, th nghim hoc kim tra vic mua hng, sn xut hoc vn hnh quy trnh, v cc thnh phm v dch v phn phi) Chi ph khng ph hp o Chi ph h hng bn trong: Xy ra trc khi phn phi sn phm v dch v. Nhng chi ph ny lin quan n nhng khuyt tt c tm thy v khc phc trc khi phn phi ti khch hng (chi ph v ph phm, h hng, lm li, qun l v phn tch h hng, kim tra v th nghim lm li, thi gian ngng my do vn cht lng, nhng chi ph c hi ca nhng sn phm b xem l loi 2 hoc nhng sn phm km cht lng) o Chi ph h hng bn ngoi: Chi ph cho nhng sai st b pht hin sau khi sn phm c phn phi, hoc dch v c thc hin (chi ph bo

Trang 8

M phng trong kinh doanh

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

hnh, sa cha, hng ha tr li, rt n hng, tr cp v trch nhim sn phm) 2. M hnh xng c (5M1E)
My mc thit b Con ngi Tinh thn Vng mt K nng An ton im kim tra Vn cht lng Cng ngh o lng

Dng c

Nhit Cht lng nh sng

Hiu qu An ton

Mi trng lm vic

Phng php

V.

Gin nhn qu 1. Xy dng gin nhn qu

Trang 9

M phng trong kinh doanh


S khch hng + + Doanh s Uy tn + + S tha mn ca khch hng + Kh nng p ng n hng Trnh lnh ngh mong mun + Doanh thu

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

+ Li nhun

+ Kh nng ti u t + Cng ngh my mc

+ Chnh sch lng thng S thn thin + ng lc lm vic +

Chi ph sn xut + + Nng sut + + +

ii kin lm vic thc t +

iu kin lm vic mong mun + Khong cch iu kin lm vic +

T L SN - - PHM LI Trnh lnh ngh ca cng nhn + + +

+Khong cch trnh lnh ngh

+ Khong cch t l sn phm li +

Ci thin iu kin lm vic Cht lng nguyn vt liu u vo

Cht lng o to

+ Chi ph kim sot + +

Ci thin trnh lnh ngh

Kinh nghim Chi ph kim sot trong qu trnh

T l sn phm li mong mun Chi ph kim sot sau qu trnh -

Hnh 4: Gin nhn qu t l sn phm li

Trang 10

M phng trong kinh doanh

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

2. Gii thch cc bin 1. T l sn phm li: s sn phm li trn ton b sn phm c sn xut trong mt thi on. n v tnh: phn trm (%). Sn phm li bao gm sn phm cha li c kh nng sa cha v khng c kh nng sa cha. 2. Chi ph sn xut: bao gm cc loi chi ph cu thnh nn sn phm ( chi ph nguyn vt liu, chi ph nhn cng, chi ph vn hnh my mc, chi ph in nc,). Trong phn bo co ca mnh nhm c bit ch ti mt loi chi ph sn xut l chi ph h hng bn trong. Chi ph h hng bn trong: Xy ra trc khi phn phi sn phm v dch v. Nhng chi ph ny lin quan n nhng khuyt tt c tm thy v khc phc trc khi phn phi ti khch hng (chi ph v ph phm, h hng, lm li, qun l v phn tch h hng, kim tra v th nghim lm li, thi gian ngng my do vn cht lng, nhng chi ph c hi ca nhng sn phm b xem l loi 2 hoc nhng sn phm km cht lng) 3. Li nhun: khon li thu c t vic p ng yu cu ca khch hng. Li nhun c tnh bng doanh thu tr cc loi chi ph. 4. Kh nng ti u t: l nng lc u t vo vic m rng quy m, ci tin cng ngh, t li nhun t ngun vn u t ban u. 5. Cng ngh: nhn chung c th hiu cng ngh l tp hp cc phng php, quy trnh, k nng, b quyt, cng c, phng tin dng bin i cc ngun lc thnh sn phm. Nh vy cng ngh l vic pht trin v ng dng ca cc dng c, my mc, nguyn liu v quy trnh gip gii quyt nhng vn ca con ngi. nh ngha cng ngh do U ban Kinh t v X hi khu vc Chu - Thi Bnh Dng (ESCAP): Cng ngh l kin thc c h thng v quy trnh v k thut dng ch bin vt liu v thng tin. N bao gm kin thc, thit b, phng php v cc h thng dng trong vic to ra hng ho v cung cp dch v.

Trang 11

M phng trong kinh doanh

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

6. Nng sut: theo cc pht trin doanh nghip th thng thng, nng sut c dng ch mi quan h (t l) gia nhng g bn t vo doanh nghip (u vo) v kt qu cui cng (u ra). Nhng th nh hng n nng sut ca nhn vin l k nng, c im v thi . Vic ny bao gm o to v nng lc, ng c thc y, sng kin, k nng lm vic theo nhm, ch n chi tit, nh gi, kh nng lm nhiu vic khc nhau, k nng giao tip, thi chung v c tnh lm vic. 7. Chnh sch lng thng: l nhng quy nh ca ca cng ty v lng, thng ph hp vi quy nh ca php lut, c im ngnh ngh v mc tiu ca cng ty. 8. ng lc lm vic: l ng c c thc hay v thc khi gi v hng hnh ng vo vic t c mc tiu mong t ( Ts Phan Quc Vit, Ths Phm Huy Hong trch t in ting Anh Longman) 9. Chi ph kim sot: l loi chi ph pht sinh khi cng ty thc hin kim sot cht lng sn phm. Gm: Chi ph ngn nga: lin quan n nhng cng vic ngn nga nhng khuyt tt, sai st c th xy ra (Chi ph gio dc v o to v cht lng, chi ph nghin cu th nghim) Chi ph thm nh: lin quan n vic nh gi v kim tra nhm o lng tt c cc tnh nng ph hp vi cc tiu chun hoc th tc, phng php nh sn (Chi ph v iu tra, th nghim hoc kim tra vic mua hng, sn xut hoc vn hnh quy trnh, v cc thnh phm v dch v phn phi) 10. Kh nng p ng n hng: kh nng cung cp cho khch hng ng s lng, ng cht lng sn phm, ng thi gian v a im yu cu ca khch hng. 11. S tha mn ca khch hng: theo Philip Kotler, s tha mn hi lng ca khch hng (customer satisfaction) l mc ca trng thi cm gic ca mt
Trang 12

M phng trong kinh doanh

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

ngi bt ngun t vic so snh kt qu thu c t vic tiu dng sn phm/ dch v vi nhng k vng ca anh ta. Mc hi lng ph thuc vo s khc bit gia kt qu nhn c v k vng, nu kt qu thc t thp hn k vng th khch hng khng hi lng, nu kt qu thc t cao hn k vng th khch hng rt hi lng. K vng ca khch hng c hnh thnh t kinh nghim mua sm, t bn b, ng nghip v t nhng thng tin ca ngi bn v i th cnh tranh. 12. Doanh s: s lng sn phm bn c. 13. Doanh thu: s tin t vic bn sn phm ca cng ty. 14. Uy tn: l s tn nhim, tin tng ca khch hng i vi s cam kt ca cng ty. 15. S khch hng: s c nhn, t chc mua hng ca cng ty. 16. S thn thin: th hin tnh cht ca mi trng lm vic gia con ngi vi con ngi trong cng ty ha ng, c s h tr v gip ln nhau. 17. iu kin lm vic: c hiu l ton b cc yu t mi trng bao quanh con ngi khi lm vic, gm cc yu t nh: nh sng, nhit , m, ting n 18. Trnh lnh ngh: l kh nng thc hin ng mt yu cu cng vic c th ca ngi cng nhn trong thi mt khong thi gian nht nh. 19. Kinh nghim: c th c nh gi qua mc thun thc trong thao tc thc hin cng vic ca ngi cng nhn, kh nng gii quyt cng vic khi gp s c 3. Cc vng lp C tt c 12 vng lp trong gin nhn qu ca nhm Vng lp 1: T l sn phm li chi ph sn xut li nhun kh nng ti u t cng ngh my mc nng sut t l sn phm li: vng lp dng.

Trang 13

M phng trong kinh doanh

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

vng lp ny, khi t l sn phm li tng, s lm tng chi ph sn xut, t lm gim li nhun ca cng ty, kh nng ti sn xut b gim, cng ngh my mc li thi dn n nng sut km, t l sn phm li li tng ln v ngc li. Vng lp 2: T l sn phm li chi ph sn xut li nhun chnh sch lng thng ng lc lm vic nng sut t l sn phm li: vng lp dng. vng lp ny, khi t l sn phm li tng, s lm tng chi ph sn xut, t lm gim li nhun ca cng ty, chnh sch lng thng v vy m gim theo, khin ng lc lm vic gim, ko theo nng sut gim, t l sn phm li tng ln Vng lp 3: T l sn phm li chi ph kim sot li nhun kh nng ti u t cng ngh my mc nng sut t l sn phm li: vng lp dng. vng lp ny khi t l sn phm li tng s lm tng chi ph kim sot, t lm gim li nhun ca cng ty. Khi lun nhun gim cng ty c t vn ti u t do cng ngh my mc khng c ci tin, thay i hp l v do vy nng sut gim, cui cng vi nng sut km t l sn phm li li tng ln v ngc li Vng lp 4: T l sn phm li chi ph kim sot li nhun chnh sch lng thng ng lc lm vic nng sut t l sn phm li: vng lp dng. Vng lp ny tng tng vng lp 3 nhng nh gi kh nng ti u t bng chnh sch lng thng. Khi li nhun gim cng ty phi ct gim lng thng ca nhn vin. Vic gim lng, thng s lm gim ng lc lm vic ca nhn vin. ng lc lm vic gim s lm nng sut lao ng ca nhn vin gim. V khi nng sut gim li tip tc lm tng t l sn phm li. Nh vy khi t l sn phm li tng th sau vng lp dng ny li cng tng nhiu thm. Vng lp 5: T l sn phm li kh nng p ng n hng s tha mn doanh s doanh thu li nhun kh nng ti u t cng ngh my mc nng sut t l sn phm li. Vng lp ny l vng lp dng. Nu t l sn phm li tng cao th dn n kh nng p ng n hng thp v ko theo cc yu t khc nh l: s tha mn, doanh s, doanh thu, li nhun, kh nng ti u t, cng ngh my mc, nng sut u thp. Nu vng lp dng ny khng c ngn chn kp thi th s nh hng nghim trng n cng ty. Vng lp 6: T l sn phm li kh nng p ng n hng s tha mn doanh s doanh thu li nhun chnh sch lng thng ng lc lm vic nng sut t l sn phm li. Tng t nh vng lp 5 th vng lp ny cng l vng lp dng. Nu t l sn phm li tng cao th cng nh hng xu n s p ng n hng v s tha mn. T cc yu t: doanh s, doanh thu, li nhun s gim. Ngoi ra li nhun gim s lm cho cc chnh sch lng thng, ng lc lm vic v nng sut gim theo.

Trang 14

M phng trong kinh doanh

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

Vng lp 7: T l sn phm li kh nng p ng n hng s tha mn uy tn doanh s doanh thu li nhun kh nng ti u t cng ngh my mc nng sut t l sn phm li: vng lp dng. Trong vng lp ny nu t l sn phm li tng th lm cho kh nng p ng n hng v s tha mn gim. Vng lp ny khc vi vng lp 5,6 ch nu kh nng p ng n hng v s tha mn gim th dn n uy tn ca cng ty v cc yu t nh: doanh s, doanh thu, li nhun, kh nng ti u t, cng ngh my mc, nng sut gim. Vng lp 8: T l sn phm li kh nng p ng n hng s tha mn uy tn doanh s doanh thu li nhun chnh sch lng thng ng lc lm vic nng sut t l sn phm li: vng lp ny vn l vng lp dng. T l sn phm li tng cao th cng nh hng n cc yu t tng t nh vng lp 6 v 7. Vng lp 9: T l sn phm li kh nng p ng s tha mn uy tn s khch hng doanh s doanh thu li nhun kh nng ti u t cng ngh my mc nng sut t l sn phm li: vng lp dng. Ging nh cc vng lp khc th vng lp ny nh hng thm yu t s khch hng ca cng ty. Vng lp 10: T l sn phm li kh nng p ng s tha mn uy tn s khch hng doanh s doanh thu li nhun chnh sch lng thng ng lc lm vic nng sut t l sn phm li: vng lp dng. T l sn phm li trong vng lp ny cng nh hng n cc yu t nh cc vng lp khc.

Vng lp 1 vng lp 10 l vng lp dng c tc dng khuych i t l sn phm li. Nu t l sn phm li cng cao th s gy ra tnh trng xu cho cng ty; nu t l sn phm li thp th s c tnh trng tt.
Vng lp 11: T l sn phm li khong cch t l sn phm li chi ph kim sot t l sn phm li: vng lp m Nu t l sn phm li tng, s dn ti khong cch t l sn phm li tng, lm cho chi ph kim sot tng, khi chi ph kim sot tng th t l sn phm li s gim xung. Vng lp 12: T l sn phm li khong cch t l sn phm li chi ph kim sot nng sut t l sn phm li: vng lp m. Khi t l sn phm li tng, s dn ti khong cch t l sn phm li tng, ch ph kim sot s tng theo, chi ph kim sot tng gip nng sut hot ng hiu qu hn, lm gim t l sn phm li.
Trang 15

M phng trong kinh doanh

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

Vng lp 11 v vng lp 12 l 2 vng lp m, c tc dng duy tr trng thi cn


bng, ko t l sn phm li gim xung khi n c xu hng tng. Do , trong qu trnh xut gii php, cc gii php s tp trung vo cc yu t c tc ng m ln bin t l sn phm li. 4. Cc vng lp quan trng Qua qu trnh phn tch cc yu t, nhm tm ra c 3 vng lp quan trng, c nh hng ln n bin t l sn phm li, l: vng lp 2, vng lp 6, v vng lp 12. Vng lp 2 T l sn phm li chi ph sn xut li nhun chnh sch lng thng ng lc lm vic nng sut t l sn phm li.

Li nhun

+ Chnh sch lng thng S thn thin + +

Chi ph sn xut + + Nng sut

ng lc lm vic

T L SN PHM LI

Yu t c tc ng m n t l sn phm li l yu t nng sut, do vy ta phi lm tng nng sut gim t l sn phm li, ngoi ra, cn phi quan tm n cc yu t c tc ng dng n yu t nng sut nh chnh sch lng thng, ng lc lm vic v s thn thin. Trong vng lp ny, ta cn cn quan tm n yu t chi ph sn xut v n c tc ng m n yu t li nhun mc tiu cui cng ca cng ty, cn phi a ra cc gii php lm gim chi ph sn xut. Vng lp 6 T l sn phm li kh nng p ng n hng s tha mn doanh s doanh thu li nhun chnh sch lng thng ng lc lm vic nng sut t l sn phm li.

Trang 16

M phng trong kinh doanh


Doanh thu + Doanh s + S tha mn ca khch hng + + Li nhun

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

+ Chnh sch lng thng S thn thin + ng lc lm vic + +

Kh nng p ng n hng -

Nng sut -

T L SN PHM LI

Tng t nh vng lp 2, ta cn quan tm n yu t nng sut v cc bin c nh hng m n yu t nng sut. Ngoi ra, ta nhn thy, t l sn phm li c nh hng m ln kh nng p ng khch hng, cui cng lm gim li nhun ca cng ty, do gii php a ra c lm tng kh nng p ng n hng, tng s tha mn ca khch hng, dn n lm tng doanh s, doanh thu v li nhun. Vng lp 12 T l sn phm li khong cch t l sn phm li chi ph kim sot nng sut t l sn phm li y l vng lp m rt c ngha trong m hnh ca bi ton, n gip ko tr li t l sn phm li khi yu t ny c xu hng tng ln.
Nng sut + -

T L SN PHM LI -

+ Khong cch t l sn phm li +

i vi chi ph kim sot, ta + cn quan tm n kim sot trong qu trnh hn l kim sot sau qu trnh, v kim sot trong qu trnh gip pht ph kim sot hin v khc phc ngay cc li trn Chi trong qu trnh sn phm, lm gim thi gian kim sot sau qu trnh.

+ Chi ph kim sot + T l sn phm li mong mun Chi ph kim sot sau qu trnh -

Trang 17

M phng trong kinh doanh

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

5. Kt lun Vng lp 2, vng lp 6 v vng lp 11 l cc vng lp nh hng ch yu n t l sn phm li ca cng ty. Trong , vng lp 2 v vng lp 6 l vng lp dng c tc dng khuyn i t l sn phm li. Vng lp 11 l vng lp m c tc dng duy tr trng thi cn bng ca h thng. V vy, cng ty nn ch v tc ng n vng lp m lm gim t l sn phm li. VI. Nguyn nhn

Da vo quan st thc t ti cng ty kt hp vi gin nhn qu v l thuyt v biu xng c, ta kt lun cc nguyn nhn sau n n t l sn phm li cao ti cng ty: V nguyn vt liu Nguyn vt liu i kh khng p ng c nhu cu v cht lng: tm xi d b rch, ba carton ko t tiu chun i hi c s kim sot cht ch t khu nguyn vt liu u vo. V mt con ngi Cng ty tuyn cng nhn l lao ng ph thng, tay ngh km, thi gian o to t, ng thi li khng c chnh sch gi chn cng nhn c kinh nghim mt cch hp l. S thay i cng nhn sn xut din ra thng xuyn, gy bt n v mt nhn s. ng lc lm vic ca cng nhn cha cao, cng nhn cha nm c r rng cng vic v nhim v ca tng khu mnh ph trch. S lng cng nhn lnh ngh v lm vic lu nm ti cng ty kh t. Chnh sch lng thng hin ti ca cng ty cha khuyn khch c nhn vin lm vic to nng sut cao. V iu kin lm vic Mi trng lm vic cn kh b bn, cn tr qu trnh lm vic. Thiu nh sng, khng thng thong, gy s khng thoi mi cho ngi cng nhn, lm gim ng lc lm vic. V my mc thit b Do khng c u t k thut hin i. Xem trng s hon ho ca my mc trong qu trnh vn hnh v lm vic.

Trang 18

M phng trong kinh doanh

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

VII.

Gii php c th cho cng ty

Gii php v cht lng nguyn vt liu Kim sot cht ch nguyn vt liu u vo. Phi c hp ng di hn vi cc nh cung cp nguyn vt liu v vi cc iu khon rng buc v cht lng v thi gian cung ng. Gii php v hiu qu kim sot Gia tng hiu qu kim sot bng cc phng n vi mc chi ph ph hp nh l: mi cng on sn xut cng nhn phi kim sot cht ch, lm ng ngay t u, trnh lng ph thi gian, cng sc ca cng nhn v chi ph kim sot cui quy trnh sn xut. Nn ch trng kim sot trong qu trnh c th khc phc li ca sn phm mt cch nhanh nht. Gii php v con ngi Cng nhn c trnh lnh ngh v kinh nghim cao th s lm gim t l sn phm li. V th, c nhng tiu chun cht ch khi tuyn dng v cc chnh sch o to tay ngh cho cng nhn. Ngoi ra, cng ty phi c cc chnh sch ph hp gi chn cc cng nhn c kinh nghim nh l: lng thng ph hp (lng c bn v lng thng khi vt ch tiu); quan tm n iu kin lm vic, sinh hot i sng ca cng nhn; a ra cc phn thng v cc tour du lch vo cc dp l, tt.... ng lc lm vic ca cng nhn cng nh hng nhiu n nng sut cng ty v t l sn phm li. V vy, cng ty nn a ra cc chnh sch tng ng lc lm vic cho cng nhn nh l: a ra cc mc lng v cc i ng hp dn, to mi iu kin thun tin cho nhn vin v gia tng iu kin lm vic cho cng nhn ( phn tch trn). Gii php v iu kin lm vic Hin ti, mi trng lm vic ca cng ty cn thiu nh sng v khng c thng thong nn cng nhn lm vic khng hiu qu. Do , cng ty cn ci thin iu kin lm vic nh l: lp thm bng n v qut my p ng nhu cu c bn cho cng nhn. Gii php v p ng n hng

Trang 19

M phng trong kinh doanh

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

Khng qu p t s lng sn phm m nn ch trng vo cht lng nhng vn m bo s lng v thi gian giao hng gim t l sn phm li v nng cao uy tn t c th thu ht khch hng cho cng ty. Gii php v phng php sn xut gim chi ph sn xut cho cng ty: cn phi gim chi ph vn chuyn d tha do b tr mt bng khng hp l. Hin ti, cc cng on trong sn xut b tr ln xn khng i theo quy trnh sn xut, do trong qu trnh vn chuyn bn thnh phm tn rt nhiu thi gian v chi ph. V vy, cn phi b tr mt bng theo th t cc cng on trong quy trnh lm gim chi ph v thi gian vn chuyn. Ngoi ra, gim chi ph sn xut th cn phi gim chi ph nguyn vt liu u vo bng cch hp ng di hn vi cc nh cung ng. Ngoi ra, cng ty cn thc hin chin lc hi nhp dc v hi nhp ngang tm kim cc s h tr v cng ngh my mc v trang thit b cho sn xut. VIII. Hn ch M hnh nhn qu kh n gin cha thc s hon thin v cha khi qut ht c vn . Cc mi quan h gia cc yu t cn s xi, cha y Cc yu t trong m hnh nhn qu cn mang tnh ch quan ca nhm. IX. Xy dng m hnh gin nhn qu mi

Sau khi xy dng m hnh nhn qu cho cng ty Nguyn Trn, qua qu trnh phn tch nguyn nhn v a ra cc gii php, nhm xy dng mt m hnh nhn qu mi, da trn nhng yu t c, phn tch k hn cc nguyn nhn gc r, hon thin hn cc quan h gia cc bin.

Trang 20

M phng trong kinh doanh

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

+ S khch hng + +

Thng hiu + Doanh thu + + Doanh s + Li nhun + Chnh sch lng thng + + S hp tc vi Kh nng ti u t cc i tc + + Cng ngh my mc B tr mt bng hp l + Nng sut + + + + ii kin lm vic thc t + + ng lc lm vic +

Uy tn +

+ S tha mn ca khch hng + Chi ph sn xut +-

S thn thin + S quan tm ca cng ty n nhn vin iu kin lm vic mong mun

Chi ph marketing Trnh lnh ngh mong mun

Kh nng p ng n hng -

- PHM LI Trnh lnh ngh ca cng nhn + + + Chi ph kim + sot + + Cht lng o to Chi ph kim sot trong qu trnh

T L SN -

-+ Khong cch

+Khong cch trnh lnh ngh

Ci thin iu kin + lm vic Cht lng nguyn vt liu u vo + Kh nng gi chn lao ng

Ci thin trnh lnh ngh

Kinh nghim +

Chi ph kim sot sau qu trnh -

Hnh 5: M hnh gin nhn qu mi

Trang 21

M phng trong kinh doanh

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

S nhn qu trn c b sung thm cc yu t c nh hng, cc quan h gia cc bin, cng ty c th tham kho v a ra cc gii php ph hp vi thc trng ca cng ty mnh. S trn ngoi vic nu thm nh hng ca cc phi thc tip th, thng hiu, m cn nhn mnh tm quan trng ca vic hp tc chin lc (s hp tc vi cc i tc). Ngoi ra, s cn cho thy r tm quan trng ca lc lng lao ng trong qu trnh sn xut kinh doanh ca cng ty, t , cng ty c th tm hiu nguyn nhn ca thc trng hin ti mt cch c th v c cch gii quyt ph hp.

---oOo THE END oOo---

Trang 22

M phng trong kinh doanh

GVHD: Th.s Trng Minh Chng

PH LC Bng s liu v sn phm li ca cng ty (chn ngu nhin 20 l sn phm) L 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 S sn phm trong l 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 S ph phm 1 0 0 1 4 1 0 0 1 1 2 1 5 0 1 1 0 1 2 1 T l phn trm ph phm 2 0 0 2 8 2 0 0 2 2 4 2 10 0 2 2 0 2 4 2

Trang 23