UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO

FACULTAD DE HUMANIDADES ESCUELA DE PSICOLOGA

PROYECTO: Teora de las Expectativas DOCENTE:

Wilmer Atarama Preciado

CURSO:
Psicologa de la Motivacin

AUTORAS:
Meja Snchez,Alida Evelyn Moscol More, Diana Crdova Domnguez, Diana Aparicio Silva, Yussimith Eche Ramos, Karina

PIURA PERU 2010

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ndice
Portada 1 ndice 2 Dedicatoria....4 Introduccin..5

I.

Captulo: Motivacin para ejercer control personal8 1.1. Dos clases de expectativas8 1.2. Expectativas de eficacia..10 1.2.1. Historia del comportamiento personal 1.2.2. Experiencias indirectas 1.2.3. Persuasin verbal 1.2.4. Estado fisiolgico 1.3. Expectativas de resultado13 1.3.1. Historia de resultado personal 1.3.2. Informacin de comparacin social 1.3.3. Dificultad de la tarea 1.3.4. Personalidad

II.

Captulo: Autoeficacia.18 2.1. Efectos de la autoeficacia sobre la conducta...22 2.1.1. Eleccin 2.1.2. Esfuerzo y persistencia 2.1.3. Pensamiento y toma de decisiones 2.1.4. Reacciones emocionales 2.2. Potencialidad25.

III.

Captulo: Desamparo aprendido28 3.1. Aplicaciones a los humanos32 3.2. Componentes..34

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3.2.1. Contingencia 3.2.2. Cognicin 3.2.3. Comportamiento 3.3. Efectos.37 3.3.1. Dficit motivacional 3.3.2. Dficit del aprendizaje 3.3.3. Dficit emocional 3.3.4. Muerte sbita 3.4. Explicacin de por qu ocurre el desamparo41 3.4.1. El dficit ocurre debido al fracaso percibido? 3.4.2. El dficit ocurren debido a la impredictibilidad? 3.4.3. Relacin entre desamparo y depresin 3.5. Crticas y explicaciones alternativas48 3.6. Indolencia aprendida.48

IV.

Captulo: Teora de la reactancia51 4.1. Reactancia y desamparo.52

Dedicatoria

A Dios en primer lugar por darnos la vida y ser nuestra fuerza en cada momento, a

nuestros padres, por el trabajo que realizan da a da para brindarnos las facilidades y tener las oportunidades de forjarnos en una carrera la cual cursamos con mucho orgullo. Las Autoras

A nuestros padres por el apoyo incondicional que da a da nos brindan, a la vez al profesor, que con todos los conocimientos que nos ha trasmitido ha hecho posible el desarrollo de este trabajo Las Autoras

Introduccin
Por qu nos movemos, actuamos, nos interesamos por las cosas y nos inquietamos sin cesar? El estudio de la motivacin, pues, no es otra cosa que el intento de averiguar, desde el punto de vista de la psicologa, a qu obedecen todas esas necesidades, deseos y actividades, es decir, investiga la explicacin de las propias acciones humanas : Qu es lo que motiva a alguien a hacer algo ? Cules son los determinantes que incitan?Cuando se produce un comportamiento extraordinario de algn individuosiempre nos parece sospechoso. Frecuentemente intentamos explicar el patrn diferente haciendo referencia a los motivos, por ejemplo, si alguien triunfa en la bolsa escucharamos el tpico comentario que cita el dinerocomo motivacin para dicho individuo. Se trata de estudiar los impulsos, tendencias y estmulos que acosan constantemente nuestra vida y nuestro organismo y que nos llevan, queramos o no, a la accin. Basndonos en esta afirmacin se puede decir que cualquiera que intente responder a estos interrogantes est intentando explicar la motivacin. Los psiclogos que estudian la motivacin procuran comprobar las explicaciones de estos hechos mediante el estudio experimental. Otro punto a destacar es que cuando hablamos de conducta motivada la estamos diferenciando claramente de conducta instintiva. Mientras una conducta instintiva no requiere "voluntad" por parte del sujeto, la conducta motivada s que la requiere. As pues no conviene confundir la motivacin con los estmulos ni con los instintos; los tres impulsan a actuar, pero su origen y sus funciones son muy diferentes Como su propio nombre indica la conducta motivada requiere un motivo por el cual ponerse en marcha. Una conducta est motivada cuando se dirige claramente hacia una meta. El motivo es algo que nos impulsa a actuar. El motivo se presenta siempre como un impulso, una tendencia, un deseo, una necesidad... No todos los motivos tienen un mismo origen, ni son de la misma intensidad, ni tienden hacia las mismas cosas. Pero, sin embargo, se puede decir que el campo de motivacin abarca la totalidad del psiquismo humano comprendiendo una gama amplsima de mviles que incitan al hombreconstantemente a actuar. As podemos sealar mviles que van desde los impulsos ms elementales, como el hambre, el sueo..., hasta los ms complicados y complejos como puede ser el impulso o deseo de cierta personaa ser ingeniero de telecomunicaciones, periodista, maestro... As pues vemos que toda actividad est motivada por algo, y ese algo es lo que hemos llamado motivo. Motivo es, pues, lo que nos impulsa a la accin, a la actividad. Esta actividad motivada es como un circuito cerrado en el que se pueden distinguir tres momentos principales: motivo, conducta motivada y disminucin o satisfaccin de la necesidad.

Las Autoras

Expectativas
Qu le depara el futuro? Se graduar de la universidad? Las clases del prximo semestre sern interesantes? Aprobar ese curso? Encontrar interesante el

captulo espera que este captulo se centre en temas importantes para usted o solo presentara algo rido, confuso e irrelevante? Este invierno, pescar un resfriado? Cuando se entreviste para su siguiente empleo, lo obtendr? Se enamorar? Se decepcionar? Si fuere a una cita a ciegas o a conocer a los padres de su pareja, le agradaran estos extraos? Encontrar a alguien para compartir su vida, como si fuese un matrimonio? Maana, cuando se dirija la escuela o al trabajo, se atascar en el trfico?, le impondrn una multa?, se le ponchar un neumtico? Cuando encienda el motor, el automvil responder al primer intento? Vivir para celebrar su 50 aniversario? Nuestras expectativas de lo que ocurrir y de cun bien podemos enfrentar lo que ocurre tiene importantes implicaciones motivacionales. Imagine la motivante y problemtica que sera de su experiencia universitaria si no espera graduarse, no aprobar un curso particular, no obtener un empleo luego de la graduacin y no entender al profesor, y si espera que sus clases fuesen aburridas. Imagine cuan desmotivante seran sus relaciones interpersonales si espera no agradarle a otros, que nadie se preocupar por su bienestar o que la gente solo expresara hostilidad. Qu pasara si esperara que todos los que conoce lo rechazaran? Imagine cuan desmotivante sera su participacin atltica si slo esperara fracasar y sentirse avergonzado ante otros. Imagine lo difcil que sera tener la motivacin para correr cinco kilmetros si supiera de antemano que no puede hacerlo.

Motivacin para ejercer el control personal

Este captulo presenta la motivacin para ejercer control personal sobre el destino de uno. En cierta medida, los ambientes son predecibles, y en determinado grado la gente es capaz de deducir la forma de ejercer control sobre los aspectos del ambiente predecibles. Al saber con anticipacin lo que ocurrir y al tratar de influir en lo que ocurre, el individuo intenta hacer que los resultados deseables sean ms probables y que los indeseables tengan menor probabilidad. Al ejercer control personal de esta forma, la gente intenta mejorar sus vidas y las vidas de otros. El deseo de ejercer control personal se manifiesta por la creencia de que una persona tiene el poder para producir resultados. Cuando las personas creen que tienen lo necesario para influir en su ambiente y que los ambientes en que se encuentran respondern a sus intentos de influencia, en verdad tratarn de hacer que las cosas ocurran de mejor modo (es decir, procuraran ejercer control personal). La intensidad con la cual la gente intenta ejercer control personal se remota a las intensidades de sus expectativas. La expectativa consiste en una prediccin subjetiva de lo probable que resulta una situacin. Dicho acontecimiento puede ser un resultado (bajar 10 kilogramos) o un curso de accin que da origen al resultado (ejercitarse lo suficiente para bajar 10 kilogramos). Cuando los polticos se enfrentan a una eleccin o los atletas a una competencia, hacen una evaluacin de la posibilidad de su triunfo. Antes de que la gente salte de un peasco o diga una broma atrevida, evala la posibilidad de caer en terreno firme. Al anticipar situaciones y resultados, el individuo se basa en sus experiencias pasadas a fin de hacer predicciones sobre lo que el futuro le depara y la manera en que podr enfrentar el porvenir. Dos clases de expectativas Existen dos tipos de expectativas: expectativa de eficacia y expectativa de resultado. Una expectativa de eficacia es un juicio sobre la capacidad de uno para realizar un acto en particular o un curso de actividad dada, una vez hacha, provocar un resultado especfico. Las expectativas de eficacia estiman la probabilidad de que un individuo se comporte en una forma especfica; las

expectativas de resultado estiman cuan probables es que ciertas consecuencias se sigan, una vez que la conducta se efecta. Las expectativas de eficacia y resultado son determinantes independientes y causales de la iniciacin y regulacin del comportamiento. Piense en las diferentes expectativas que pueden pasar por su mente cuando va al gimnasio para practicar en una caminadora. El grado en que inicie a ejercitarse y contine practicando depende de 1) su expectativa de eficacia respecto a que pueda correr exitosamente sin que sus pulmones desmayen, y 2) su expectativa de que ese ejercicio, una vez iniciado, producir ciertos beneficios fsicos, psicolgicos, emocionales y sociales. Si bien las expectativas de eficacia y resultado son conceptos diferentes entre s, la conducta en la accin (debido a las expectativas de eficacia) es causalmente anterior, a los resultados de uno, y por tanto los afecta. As, las grandes expectativas de eficacia afectan las expectativas de resultado. Por ejemplo, la expectativa de un cirujano de que una operacin produzca ciertos beneficios (expectativa de resultado) depende, en parte, de su enorme confianza al realizar la operacin con excelencia (expectativa de eficacia). Si el cirujano se ve as mismo como ineficaz, Cmo podra esperar algn control personal sobre el resultado de la ciruga? Pero las expectativas de eficacia influyen en las expectativas de resultado slo en parte, ya que las expectativas de resultado tambin estn influidas por un puado de factores adicionales (por ejemplo, todos los factores que son extraos al individuo, como el equipo, la ayuda de otros, etc.). Tanto las expectativas de eficacia como las de resultado deben ser elevadas antes de que la conducta inicie a energizarse y dirigirse. En consecuencia, un anlisis de las expectativas de eficacia y resultado nos permite comprender la renuncia de la gente por involucrarse en actividades como discursos pblicos, citas, deportes, y entrevistas de trabajo. Para cometer un grupo, cita, competencia o entrevista, el individuo no solo debe tener confianza en su eficacia para ejecutar dichas conductas, sino que tambin debe estar seguro de que un rendimiento efectivo propiciar el xito (es decir, causara los resultados deseados). Hacer a un lado los

presagios positivos y las renuencias, as como las evasiones constituye el camino lgico de actuar.

FIGURA 8.1. Dos clases de expectativa: eficacia y resultado

Expectativas de eficacia Las expectativas de eficacia se refieren al grado de confianza que el individuo tiene respecto a su habilidad para ejecutar un acto especfico o una secuencia de accin. En trminos generales, mientras ms crea la gente que puede desempear adecuadamente una actividad, ms dispuesta se siente a efectuar un mayor esfuerzo y mostrar mayor persistencia al enfrentar dificultades cuando las actividades requieren tal accin. En contraste, cuando en individuo piensa que no puede rendir de manera adecuada en la tarea requerida, no est dispuesto a involucrarse en actividades que exigen tal conducta. En vez de ello, disminuye su esfuerzo, en forma prematura, acepta resultados mediocres y renuncia ante los obstculos. Las expectativas de eficacia no surgen de la nada, tiene causas. Las expectativas d eficacia se presentan debido a: 1) la historia personal de uno al intentar ejecutar dicha conducta particular, 2) las observaciones de otros conforme se lleva a cabo a la conducta, 3) las persuasiones verbales (platicas de amigos) de otros y 4) los estados fisiolgico como un corazn acelerado, en comparacin con uno tranquilo.

Historia del comportamiento personal: La historia personal cuando se pretende realizar un curso de accin particular proporciona al ejecutante informacin de primera mano respecto a la eficacia. Los ejecutantes juzgados
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como competentes generan futuras expectativas de eficacia, mientras que los que se juzgan como incompetentes disminuyen dichas expectativas. Por ejemplo: si una persona se prepara para trasladarse en bicicleta, su expectativa respecto a ser capaz de hacerlo realmente se desarrolla a partir de una historia personal en ciclismo. El grado de importancia de cualquier comportamiento para las futuras expectativas de eficacia depende de la intensidad de la expectativa preexistente del ejecutante. Una vez que la historia conductual personal de uno provoca una intensa expectacin de eficacia (o una ocasional actuacin competente no aumentar mucho una expectativa de eficacia, si le precede una historia de repetidas experiencias incompetentes). Sin embargo, si el ejecutante es menos experimentado (es decir, le falta una historia conductual), cada nueva actuacin competente o incompetente tendr un gran efecto en las expectativas de eficacia futuras. De las cuatro fuentes de expectativas de eficacia, la historia personal es la ms influyente.

Experiencias indirectas: Observar a otros desempearse con maestra propicia a una expectativa de eficacia en el observador. Ver a otros realizar la misma conducta permite una comparacin social (en otras palabras so ellos pueden hacerlo, tambin yo.) Desde luego, las experiencias indirectas funcionan tambin de otra forma. Si se observa a alguien realizar la misma conducta de manera incompetente, disminuye nuestra propia expectativa de eficacia. (es decir si ellos no pueden hacerlo. Qu me hace pensar que yo podr?). La medida en la que la actuacin de un modelo afecta nuestra propia expectativa de eficacia depende de dos factores. Primero, mientras mayor sea la similitud entre el modelo y el observador, mayor ser el impacto que la conducta del modelo tendr sobre la expectativa del observador. Segundo, mientras menos experiencia tenga con la conducta el observador (un novato), mayor ser el impacto de la experiencia indirecta. En consecuencia, la experiencia indirecta es una potente fuente de expectativas de eficacia para

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observadores relativamente inexpertos que consideran como similar el desempeo de otros.

Persuasin

verbal:Los

entrenadores,

padres,

profesores,

empleados,

terapeutas, colegas, cnyuges, amigos, auditorios, clrigos, autores de libros de autoayuda, informadores, afiches inspiradores, calcomanas con caritas felices y canciones en la radio, a menudo intentan convencernos de que podemos realizar de manera competente una accin determinada (a pesar de nuestra arraigada ineficacia), si slo lo intentramos. Las plticas efectivas para levantar la moral persuaden al ejecutante a centrarse ms en fuerzas personales y potenciales, y menos en deficiencias y debilidades personales. Tales plticas desvan la atencin de un ejecutor de las fuentes de ineficacia a las de eficacia. Pero la persuasin verbal llega hasta donde la contradice la experiencia directa. Su efectividad est limitada por las fronteras de lo posible (en la mente del ejecutante) y depende de la credibilidad, experiencia y confiabilidad del que persuade. Los individuos tambin se dan as mismos plticas de aliento, a menudo en forma de auto instruccin, las cuales pueden elevar las expectativas de eficacia. La importancia de las persuasiones verbales se deriva de que: 1) proporcionan al ejecutante un impulso suficiente de eficacia temporal, a fin de general la motivacin necesaria para otro intento, y 2) contrarresta el retroceso ocasional que, de otro modo, sembrara una duda suficiente para detener la persistencia en la tarea. La persuasin verbal es la tercera fuente ms influyente de las expectativas de eficacia.

Estado fisiolgico: La fatiga, el dolor, la tensin muscular, la confusin mental y las manos temblorosas son seales fisiolgicas de que las exigencias de la tarea exceden en verdad la habilidad del ejecutante. Un estado fisiolgico alterado es un mensaje privado, aunque llame la atencin, que contribuye a las expectativas de ineficacia. Por el otro lado, una ausencia de tensin, miedo y estrs eleva las expectativas de eficacia al proporcionar retroalimentacin

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corporal de primera mano, respecto a que uno puede de hecho enfrentar en forma adecuada las exigencias de la tarea.

La direccin causal entre eficacia y excitacin fisiolgica es bidireccional: la ineficacia intensifica la excitacin y sta intensificada alimenta la ineficacia percibida. La fisiologa comunica una informacin de eficacia sobre todo cuando la eficacia inicial es incierta (se est realizando un tarea por primera vez). Cuando las expectativas de eficacia son relativamente ciertas, la gente a veces ignora, o incluso reinterpreta, sus seales fisiolgicas. Al igual que las experiencias indirectas y la persuasin verbal, los estados fisiolgicos no so seales tan poderosas para las creencias de eficacia futuras como lo s la historia conductual personal.

Expectativas de resultado: Si bien las expectativas de eficacia implican el juicio de la persona respecto al grado de maestra con que puede llevar a cabo un curso de accin particular, las expectativas de resultado involucran el juicio sobre si dicho curso de accin producir un resultado deseable. La esencia de una expectativa de resultado se revela en preguntas como: despus de que realice la conducta X de manera adecuada, tendr el resultado Y?, una vez que corra un kilmetro cada da de esta semana, bajare dos kilogramos?, luego que rena el valor para pedirle bailar, me rechazar?. Aunque las expectativas de eficacia pertenecen a la primera parte de esas tres preguntas, las expectativas de resultado tienen que ver con la ltima parte de dichas preguntas. Si todas las dems cosas se mantienen iguales (eficacia, necesidades, incentivos), es ms probable que se exhiba un gran esfuerzo y una intensa perseverancia en los resultados para los que los individuos crean que existe una gran probabilidad de logro; esto es, tienen una expectativa de resultado optimista. Existen cuatro determinantes de las expectativas de resultado: 1) historia de resultado personal, 2) dificultad de la tarea, 3) informacin de comparacin social y 4) personalidad.

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 Historia de resultado personal: Conforme los individuos se involucran en diversas tareas, invariablemente valoran si su compromiso con la tarea origina en gran parte xitos o en mayor medida fracasos. Dichas evaluaciones pueden ser subjetivas (desempearse mejor de lo esperado, por tanto, se logr el xito) o bien, de manera ms usual, objetivas (se gana un premio, por tanto obtiene el xito). Para comprender cmo los individuos emplean las experiencias xito/fracaso (es decir, la historia de resultado personal) en la construccin de expectativas de resultados futuros, considere el ejemplo mostrado en la figura 8.2. Los participantes trabajaron en una serie de 15 anagramas, de los cuales los primeros cinco fueron muy difciles o muy fciles. En consecuencia, se plante que la mitad de los participantes tuviese un fracaso inicial, mientras que la otra mitad tuviera un xito inicial. En los intentos del 6 al 15, todos los participantes trabajaron con el mismo conjunto de anagramas, que tena la misma dificultad moderada. Como se ilustra, las expectativas de xito en los intentos del 6 al 15 en gran medida se vieron influ por la historia del resultado personal inicial. La retroalimentacin de xito en los intentos del 1 al 5 afectaron en forma positiva las posteriores expectativas de resultado, mientras que los resultados de fracaso inicial influyeron de modo negativo en las subsecuentes expectativas de resultado. Estos datos son muy relevantes por que los participantes en los grupos de fracaso inicial y de xito inicial de hecho tuvieron el mismo rendimiento en los intento del 6 al 15. En consecuencia, lo que difiri no fue su habilidad, si no su historia de resultado personal.

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FIGURA 8.2. Relacin entre retroalimentacin de rendimiento y expectativas de resultado

Informacin de comparacin social: La gente forma expectativas de resultado con base en sus observaciones de los resultados que otros obtienen con las mismas tareas. Al observar las experiencias de resultado de otros, revisamos nuestras propias expectativas de resultado de acuerdo con los resultados que obtuvieron los otros. Incluso si un ejecutante no ve de manera directa sus propios resultados de xito/fracaso, con frecuencia est consciente de alguna norma grupal respecto al modo en que la gente por lo general triunf o a menudo fracas antes en la tarea. Por ejemplo, una estudiante universitaria que se inscribe en un curso particular, con frecuencia est consciente de los resultados experimentados en dicha clase por otros estudiantes. El estudiante, por lo tanto no ingresa al curso de manera ingenua. En vez de ello, entra a clase con una expectativa de resultado que coincide con el resultado tpico que otros han alcanzado con antelacin. (Esto es, ha sido un curso muy fcil para otros en el pasado, as que espero obtener una alta calificacin.) De manera similar, si un equipo deportivo compite contra un equipo al que todos han

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derrotado antes, aqul esperar una victoria. (es decir, todos han derrotado a este equipo, as que tal vez tambin nosotros).

Dificultad en la tarea:La valoracin de la dificultad de la tarea depende de las caractersticas notables especficas de la tarea. En consecuencia, por ejemplo, el alpinista observ lo empinado del risco, el programador explora el complejo programa de computadora y el estudiante hojea un libro de 500 pginas con densas figuras y cuadros. Lo empinado del risco, la complejidad del programa y el volumen del libro se evalan como caractersticas de un atarea difcil. En contraste, el alpinista tal vez observe una colina plana, ligeramente inclinada, el pro hojee un artculo de tres pginas (caractersticas de una tarea difcil). En trminos generales, las caractersticas de la tarea difcil ocasionan bajas expectativas de xito, mientras que las caractersticas de la tarea fcil provocan grandes expectativas de xito.

Personalidad: El determinante final de una expectativa de resultado es la personalidad del individuo. La necesidad de logro, por ejemplo, predispone a la gente a sobreestimar sus oportunidades de xito antes de participar en la tarea. Quienes tengan gran necesidad de logro por lo general poseen expectativas de logro demasiado optimistas, mientras que los de baja necesidad de logro a menudo tienen expectativas de resultado relativamente pesimistas (subestiman sus oportunidades de xito). El mismo patrn se

presenta en individuos que tienen una autoestima baja o alta, pues los individuos con gran autoestima abrigan expectativas de resultado mucho ms optimistas que los individuos de baja autoestima. De manera similar, la investigacin acerca de una diferencia individual referida como estilo explicativo (la forma habitual en que el individuo explica los resultados de su vida) demuestra que los optimistas atributivos (estilo aplicativo optimista) esperan que su porvenir contemple sobre todo buenos resultados, mientras

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que los pesimistas atributivos (estilo aplicativo pesimista) esperan que su porvenir les depare en general malos resultados. Las variables que afectan la adquisicin y el cambio de las expectativas de eficacia y resultado se resumen en la tabla 8.1 adems de clasificar l conjunto de determinantes causales de las expectativas de eficacia y resultado, la tabla tiene un segundo propsito. Sugiere estrategias teraputicas separadas para disear intervenciones motivacionales para personas con bajas expectativas. La historia conductiva personal, las experiencias indirectas, la persuasin verbal y los estados de regulacin fisiolgica son vas prometedoras para alterar las expectativas de eficacia. Para variar las expectativas de resultado, se debe dirigir la atencin mejor hacia la historia de resultado personal, la informacin de comparacin social, las percepciones de la dificultad de la tarea y las diferencias de personalidad. Para la persona interesada en cambiar las expectativas de eficacia y resultado en el yo o en otros, la tabla 8.1 muestra los medios para hacerlo.

TABLA 8.1. Fuentes de expectativas de eficacia y resultado FUENTES DE EXPECTATIVAS DE EFICACIA FUENTES DE EXPECTATIVAS DE RESULTADO Historia de comportamiento personal. Experiencias indirectas. Persuasin verbal. Estado fisiolgico anormal Historia de resultado personal. Informacin de comparacin social. Dificultad de la tarea. Personalidad.

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Autoeficacia

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Las expectativas de eficacia se centran en preguntas como las siguientes: puedo tener un buen rendimiento en esta tarea particular?, y si las cosas comienzan a ir mal durante mi desempeo, dentro de m tengo los recursos para enfrentarlas con xito y alterar las cosas para que vayan mejor?. Pero las expectativas de eficacia y la autoeficacia no son la misma cosa. La autoeficacia es ms que un conjunto de expectativas de eficacia y la autoeficacia no son la misma cosa. La autoeficacia es ms que un conjunto de expectativas de eficacia especficas de la conducta, ya que la autoeficacia es una capacidad generadora mediante la cual el individuo organiza y orquesta sus destrezas para enfrentar las exigencias y circunstancias de una tarea. Consiste en la capacidad para usar bien los recursos bajo diversas circunstancias. Formalmente, la autoeficacia se define como el juicio de uno de cun bien (o mal) enfrentar una situacin, dadas las destrezas que uno posee y las circunstancias que enfrentan. La autoeficacia no es el mismo constructo que habilidad. El funcionamiento competente no slo requiere poseer destrezas (es decir, habilidad), sino tambin la capacidad de convertir tales destrezas en un desempeo efectivo, sobre todo bajo circunstancias de intento. Un esquiador de nieve quizs tenga sorprendentes y extraordinarias habilidades para el slalom y las carreras de descenso, pero si el viento sopla, la nieve se congela o la pendiente est repleta de esquiadores desmaados que caen, su desempeo podra ser decepcionante. La autoeficacia es la capacidad generadora que posibilita al ejecutante improvisar en formas que conviertan mejor las habilidades personales en rendimiento efectivo. Es tan importante una determinante de rendimiento como la habilidad, pues las situaciones de rendimiento con frecuencia son estresantes, ambiguas e impredecibles, y las circunstancias siempre cambian, mientras uno se desempea. La autoeficacia percibida no es una medida de destrezas que uno posee, sino una creencia acerca de lo que se puede lograr bajo diferentes condiciones, con cuales quiera habilidades que se posean. Considere que la mayora de nosotros es capaz de manejar bien un automvil en una autopista, pues nuestras habilidades en la

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conduccin, el frenado, esquivar el trfico, el conocimiento de las leyes de trnsito y hallar nuestros destinos son sobresalientes. Pero la autoeficacia se vuelve importante cuando surgen circunstancias que ponen a prueba nuestras habilidades, como cuando se maneja un automvil en mal estado sobre un camino desconocido como escasa sealizacin durante una cerrada tormenta de nieve, o cuando camiones enormes pasan a un lado y salpican lodo que cubre todo el parabrisas. Incluso los conductores muy hbiles en ocasiones tienen rendimientos decepcionantes debido a las cambiantes circunstancias de los caminos. Bajo circunstancias de intento, el conductor debe tener lo necesario para controlar la excitacin, pensar con claridad y tomar decisiones, a fin de evitar peligrosos y para acaso negociar o mostrar liderazgo al solicitar la ayuda de los pasajeros. El mismo anlisis de autoeficacia se aplica en los exmenes escolares, el rendimiento atltico, la autodefensa, las conductas de roles de gnero, las conductas promotoras de la salud y en las agencias colectivas para la resolucin de problemas sociales. Lo opuesto a la eficacia es la duda. Para el conductor que duda de sus habilidades, las sorpresas, los contratiempos y las dificultades crean ansiedad, confusin, expectativas negativas y excitacin fisiolgica aversiva, as como tensin corporal. Imagine el desencadenamiento de situaciones que ocurriran cuando la autoduda del otro hbil conductor se enfrenta a sorpresas y contratiempos. Acaso comience una tormenta inesperada (sorpresa), o fallen los limpiadores de parabrisas (contratiempo) o se forme hielo en el camino (dificultad). Bajo tales condiciones de intento, la duda obstaculiza el pensamiento efectivo, la planeacin y la toma de decisiones, lo cual causa ansiedad, tensin y afliccin, y a su vez provoca que el rendimiento se dirija al desastre. Desde luego, las sorpresas, los contratiempos y las dificultades quizs no causen un mal rendimiento, del mismo modo que la destreza, el talento y la habilidad acaso no propicien un excelente desempeo. En vez de ello, la medida de la autoeficacia (versus la autoduda) determina el grado en el que un ejecutante enfrenta con xito una situacin cuando las destrezas y habilidades estn estresadas.

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Piense en el ejemplo ms comn de intentar presentarse a uno mismo como competente social, por ejemplo durante una entrevista de trabajo, una audicin o al acudir a una primera cita. En un anlisis de autoeficacia, las destrezas involucradas en la entrevista, la audicin y la cita, as como las exigencias situacionales endosadas al ejecutante, son complejas y multidimensionales. La siguiente lista describe a una adolescente en una primera cita al enunciar algunas demandas de la tarea (izquierda) y las destrezas necesarias para enfrentar exitosamente dichas exigencias (derecha). DEMANDAS DE LA CITA Pedir una cita Formular un plan para hacer algo interesante Llegar a tiempo a la casa de la persona citada Relacionarse en forma agradable con los padres o compaeros de cuarto. Bromear, rer y hablar Asombrar a la persona citada Ser corts Comprender cmo siente el otro Respetar las necesidades del otro Besar al despedirse DESTREZAS DE LA CITA Asertividad Creatividad Puntualidad Sociabilidad Sentido del humor Habilidad para vender Etiqueta social Empata Toma de perspectiva Romance

Conforme la adolescente piense en la cita, dir qu situaciones especficas tendrn lugar. Qu habilidades sern necesarias para tener una buena actuacin? Si las cosas de repente se ponen mal, Puede hacer los ajustes correctivos necesarios? Cmo espera sentirse durante la cita y durante cada ocasin especfica? En esta situacin hipottica, la adolescente espera que la tarea en conjunto requiera ms o menos una docena de habilidades, como asertividad, sociabilidad, etctera. La adolescente tambin tiene cierta expectativa de cun efectiva ser cada una de las habilidades; adems, dichas expectativas pueden variar desde terriblemente incompetente hasta muy competente. Las expectativas de efectividad de rendimiento anticipado representan el ncleo de las creencias de autoeficacia: Cun competente ser cuando la situacin me pida ser asertiva? Cuando intente ser asertiva Me sentir sobre todo confiada y esperanzada o ms bien dudosa y temerosa? Mis habilidades son lo
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suficientemente slidas para hacer que las cosas regresen a su senda si van mal (por ejemplo, si resulta muy difcil relacionarse con los padres)? El grado de ansiedad social que siente la adolescente se predice mediante un anlisis de autoeficacia de sus expectativas de eficacia percibida, para cada una de las 12 demandas relacionadas con la tarea. Efectos de la autoeficacia sobre la conducta Una vez formadas, las expectativas de autoeficacia ejercen diversos efectos sobre los aspectos de motivacin conductual. Las creencias de autoeficacia afectan 1) la eleccin de actividades y la seleccin de ambientes, 2) la extensin del esfuerzo y la perseverancia mostrada durante la ejecucin, 3) la calidad del pensamiento y la toma de decisiones durante la ejecucin, as como 4) las reacciones emocionales, sobre todo las relacionadas con el estrs y la ansiedad.

Eleccin: el ser humano continuamente hace elecciones sobre las actividades y ambientes que busca. En general, la gente busca y se aproxima con excitacin a las actividades y situaciones en las que se siente capaz de ajustarse o cree poder manejar; mientras que rehye y evita de manera activa las actividades y situaciones que considera muy probable que sobrepasen sus capacidades para afrontarlas. En un anlisis de autoeficacia, una persona con frecuencia evitar elecciones de tareas y ambientes como un acto autoprotector para sentirse a salvo de la posibilidad de ser abrumado por las exigencias y retos de la tarea. Si el estudiante espera que una clase de matemticas o de una lengua extranjera sea agobiante, confusa y frustrante, la duda sobrepasa la eficacia y provoca decisiones de repulsin, como evitar los debates en clases o no inscribirse en las mismas. Las mismas elecciones de evitacin plagadas de dudas se aplican a oportunidades sociales, deportes o msica, as como a organizaciones y carreras. Las elecciones de evitacin ejercen a largo plazo un profundo efecto daino en el desarrollo. Las creencias dbiles de autoeficacia establecen el escenario para que la gente rehya participar en actividades, y por tanto contribuye a
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obstaculizar potenciales de desarrollo. Cuando el individuo rehye una actividad debido a la duda respecto a su competencia personal, participa en el proceso autodestructivo de retardar su propio desarrollo. Ms an, mientras ms evita tales actividades, se entrampa ms en la autoduda, pues los dubitativos nunca se dan la oportunidad de probarse a s mismos que estn equivocados. De manera trgica, tal patrn de evitacin estrecha en modo progresivo la gama de actividades y escenarios de la gente.

Esfuerzo y persistencia: Conforme las personas realizan sus actividades, las creencias de autoeficacia influyen respecto a la cantidad de esfuerzo que despliegan, as como la cantidad de tiempo que ejercen dicho esfuerzo frente a la adversidad. Las firmes creencias de autoeficacia propician persistentes esfuerzos de solucin dirigidos a superar los contratiempos y dificultades. Por otro lado, la duda surgida de las dbiles creencias de autoeficacia, provocan que la gente disminuya sus esfuerzos o incluso se rinden cuando afrontan dificultades. La autoduda tambin causa que los ejecutantes establezcan de manera prematura soluciones mediocres. Al intentar dominar actividades complejas, el aprendizaje siempre est pleno de dificultades, obstculos, contratiempos, frustraciones, rechazos y

desigualdades, al menos hasta cierto grado. La autoeficacia desempea un papel primordial al facilitar el esfuerzo y la perseverancia, no porque acalle la autoduda que sigue al fracaso y al rechazo (pues son reacciones emocionales normales y esperadas), sino porque la autoeficacia origina una rpida recuperacin de la seguridad personal que disminuye despus tales contratiempos. Mediante ejemplos de escritores, cientficos y atletas perseverantes, Albert Bandura argumenta que la capacidad de recuperacin de la autoeficacia al ser apabullada por el fracaso ininterrumpido, proporciona el soporte emocional necesario para continuar el esfuerzo persistente necesario a fin de funcionar de manera competente y para el desarrollo de la experiencia.

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 Pensamiento y toma de decisiones: La gente que cree con firmeza en su eficacia para resolver problemas sigue siendo muy eficiente en su pensamiento analtico durante episdicos estresantes, mientras que los que dudan de sus capacidades para resolver problemas piensan de manera errtica. Para tener el mejor desempeo, el individuo primero debe usar recuerdos de situaciones pasadas para predecir el curso de accin ms efectivo, despus debe analizar la retroalimentacin para valorar y revalorar el mrito de sus planes y estrategias, y acto seguido debe reflejarlo en su rendimiento, recordando los recursos de accin que fueron efectivos y los que no lo fueron. Un intenso sentido de eficacia permite al ejecutante permanecer centrado en la tarea, incluso frente a estrs situacional y a callejones sin salida en la solucin de problemas. En contraste, la autoduda distrae a los que toman decisiones, alejndolos de tales pensamientos centrados en la tarea conforme la atencin se desplaza hacia las deficiencias del yo y hacia las exigentes demandas de la tarea. En resumen, a duda deteriora, mientras que la eficacia salvaguarda la calidad del pensamiento y la toma de decisiones de un ejecutante durante un desempeo.

Reacciones emocionales: Antes de que los ejecutantes comiencen una actividad, por lo general invierten un tiempo pensado en la forma en que se desempearn. Las personas con un intenso sentido de eficacia enfrentan a las demandas y desafos de la tarea, visualizan escenarios competentes para conductas futuras y reaccionan a los desafos y la retroalimentacin de la tarea con esfuerzo entusiasta, optimismo e inters. Aqullas con un dbil sentido de eficacia, sin embargo, hacen hincapi en las deficiencias personales, visualizan los formidables obstculos que enfrentan y reaccionan al desafo y la retroalimentacin con pesimismo, ansiedad y depresin. Una vez que la tarea empieza y las cosas comienzan a salir mal, las intensas creencias de autoeficacia mantienen la ansiedad a raya. Sin embargo, los que dudan de su eficacia se amedrentan con rapidez con las dificultades, reaccionan a los

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contratiempos con estrs y fijan la atencin en las deficiencias personales y las potencias consecuencias del fracaso. La vida en general proporciona un buen nmero de situaciones en potencia amenazante (por ejemplo, exmenes, desempeo ante un pblico), as que la autoeficacia percibida desempea un papel central al determinar la cantidad de estrs y ansiedad que esos acontecimientos provocan en cualquier ejecutante individual. Ms que existir como una propiedad fija de los sucesos, la amenaza siempre depende de la relacin que una persona tiene con la tarea. Saber que las habilidades de solucin de uno no pueden afrontar las demandas percibidas de la situacin conjura pensamientos desastre, excitacin emocional y sentimientos de estrs y ansiedad. De un modo ms optimista, cuando el individuo plagado por la autoduda se somete a condiciones de terapia para mejorar sus capacidades de enfrentamiento, acontecimiento intimidante que antes invoc una avalancha de duda, temor y estrs, ya no lo es ms. Conforme aumenta la autoeficacia, el miedo y la ansiedad se desvanecen. Los investigadores de la autoeficacia llegan incluso a decir que lo que causa la ansiedad es la baja autoeficacia.

Potencialidad Hay dos puntos prcticos de la autoeficacia que deben destacarse. Primero, las creencias de autoeficacia provienen de la historia conductual personal, las experiencias indirectas, la persuasin verbal y los estados fisiolgicos. Lo que hace prctico a este punto es que las creencias de autoeficacia son adquiridas y cambian. Segundo, el nivel de autoeficacia predice formas de la conducta que se llama funcionamiento competente o potencialidad personal (por ejemplo, superar los temores basados en la evitacin, hacer un mayor esfuerzo, persistir ante la adversidad, pensar con claridad y ejercer control durante el desempeo). Por ende, una vez mejoradas, las expectativas de autoeficacia proporcionan el fundamento cognitivo subyacente en la potencialidad personal.

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La potencialidad implica poseer el conocimiento, las destrezas y las creencias que permiten a la gente ejercer control sobre sus vidas. Un ejemplo de autoeficacia como potencialidad se manifiesta al aprender a defenderse uno mismo contra la intimidacin y las amenazas de los abusivos. Cuando se ve amenazado, el individuo por lo general se siente ansioso, estresado, vulnerable, en riesgo y en peligro. Para potenciarse uno mismo, se necesita ms que slo destrezas y saber qu hacer. La gente tambin necesita creencias de autoeficacia de modo que pueda 1) traducir su conocimiento y habilidades en un rendimiento efectivo cuando se ve amenazada, y 2) ejercer control sobre pensamientos negativos intrusos. En un estudio, los investigadores capacitaron a un grupo de mujeres durante un periodo de cinco semanas en autodefensa y habilidades de manejo emocional. Los investigadores primero pidieron a las mujeres que observaran a modelos expertos que se defendan contra asaltantes (uso de experiencias indirectas) y luego les pidieron a dichas mujeres que dominaran la conducta modelo, mientras reciban apoyo y nimo por parte de sus colegas (uso de persuasin verbal) durante ataque simulados. Durante cada semana, las creencias de autoeficacia de las mujeres para controlar las amenazas interpersonales y los pensamientos negativos intrusos aumentaron de manera vertiginosa. Una vez en potencialidad, las mujeres se sintieron menos vulnerables y comenzaron a involucrarse en actividades que alguna vez pensaron que eran demasiado riesgosas (por ejemplo, ejercicio y recreacin en exteriores, viajar a diferentes partes de la ciudad, acontecimientos sociales nocturnos). En otras palabras, la potencialidad ocurri conforme la eficacia y al inclusin sustituyeron la duda y la evitacin. Una de las mujeres expres su potencialidad al decir: me siento ms libre y capaz que nunca. Ahora hago elecciones acerca de lo que har o no har con base en si quiero o no, y si me atemoriza o no. De manera comprensible, el lector preguntara si la confianza incrementada de las mujeres las condujo a comportarse en forma temeraria y las expuso al peligro. Esto no ocurri. En vez de ello, la evitacin generalizada de las mujeres se sustituy por una conducta flexible, adaptativa y confiada. Tal programa parece ser efectivo en casi cualquier actividad

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que la gente evite por temor a ver sus habilidades superadas por los desafos y exigencias de las situaciones.

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Desamparo Aprendido

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As como las expectativas de eficacia subyacen en la autoeficacia, las expectativas de resultado subyacen en el desamparo aprendido. Cuando la gente se compromete en una tarea, por lo general sabe qu resultado cabe esperar. Tambin tiene una nocin de lo controlable o incontrolable del resultado en cuestin. En los resultados controlables, existe una relacin uno a uno entra la conducta (lo que una persona hace) y los resultados (lo que ocurre a dicha persona). En los resultados

incontrolables, existe una relacin aleatoria entra conducta y el resultado (Por ejemplo, no tengo idea de qu efecto tendr mi conducta, si acaso tiene alguno, en lo que ocurra.) Cuando el individuo espera resultados deseados (por ejemplo, hacer amigos, obtener un empleo) o indeseados (evitar enfermedades, ser despedido del trabajo), que son independientes de su conducta comienza a desarrollar un desamparo aprendido respecto a la obtencin de dichos resultados. El desamparo aprendido es el estado psicolgico que resulta cuando un individuo espera que los resultados de su vida sean incontrolables. Piense en el siguiente experimento con tres grupos de perros a los que se les administraron 1) choques elctricos inevitables, 2) choques elctricos evitables o 3) ningn choque (grupo de control). Los perros en los dos grupos con choques se colocaron en un cabestrillo y les aplicaron ligeros choques elctricos de cinco segundos una vez cada da durante 64 das. En el grupo de choques inevitables, stos ocurran al azar, y ninguna respuesta poda terminar el choque. Si el perro ladraba, aullaba o se sacuda de manera frentica, el choque continuaba durante cinco segundos. En otras palabras, el choque era inevitable. En el grupo de choque inevitable, los perros podan terminar el choque. Si el perro presionaba un botn montado en la pared (colocado justo frente a su morro), el choque se detena. Los perros, por tanto, tenan una respuesta disponible para evitar el choque: oprimir el botn. En el grupo de control sin choque, los perros se ubicaron en un cabestrillo pero no recibieron choques. La exposicin al choque inevitable, al choque evitable o a ningn choque constituy la primera fase (la fase del aprendizaje) del experimento de dos etapas. En la segunda
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fase (la fase de prueba) a todos los perros se les trat igual. Cada perro se coloc en una caja contenedora en la que sus dos compartimientos estaban separados por una pared divisoria a la altura de sus codos. Los dos comportamientos tenan el mismo tamao y eran similares en la mayora de los aspectos, excepto que el primero tena una rejilla en el piso a travs de la cual se poda enviar un ligero choque elctrico, mientras el segundo compartimiento estaba protegido del choque. Para ilustrar el procedimiento, la mitad superior de la figura muestra a un perro en cabestrillo (fase 1 del experimento), y la mitad inferior de la figura b) ilustra al perro en la caja contenedora (fase 2 del experimento). En cada intento durante la fase 2, los perros se ubicaron en el compartimiento con la rejilla del piso y se les envi un ligero choque elctrico. Este choque siempre fue precedido por una seal (una reduccin de la luz en la pared). Una vez que las luces se reducan, el choque elctrico se presentaba 10 segundos despus. Si el perro saltaba sobre la rejilla, escapaba el choque. Si no saltaba en 10 segundos, el choque elctrico comenzaba y continuaba durante un minuto o hasta que el perro saltaba sobre la rejilla. Tabla: 8.2. Resultados de un estudio prototpico de desamparo aprendido CONDICIN EXPERIMENTAL FASE 1 FASE 2 RESULTADOS

Choque recibido, Choque ninguna respuesta para inevitable hacer frente a la situacin podra suprimir el choque. Choque recibido, Choque evitable presionando la nariz contra un botn podra eliminar el choque Control, ningn choque No recibi choques

Recibi un Fracas para escapar del choque evitable choque

Aprendi rpidamente a Recibi un escapar del choque al choque evitable saltar sobre la barrera Aprendi rpidamente a Recibi un escapar del choque al choque evitable saltar sobre la barrera

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FIGURA 8.3. Aparato para el experimento de Seligman y Maler acerca del desamparo aprendido

Un resumen de los procedimientos y resultados del estudio aparecen en la tabla 8.2 (seligman y Maier, 1967). Los perros del grupo de choque inevitable y del grupo sin choque aprendiendo con rapidez la forma de evitar el choque en la caja contenedora. Cuando se les aplico un choque, estos perros primero corrieron con frenes, y luego en forma accidental trepaban, caan, gateaban o saltaban sobre la barrera. Esto es, mediante prueba y erros, los perros aprendiendo que si de alguna manera sobrepasaban la barrera, podan escapar al choque. Luego de solo unos cuantos intentos, tales perros saltaron la barrera para estar a salvo tan pronto como la luz de advertencia se reduca.

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Los perros del grupo de choque inevitable se comportaron de manera muy diferente. Cuando se les aplicaba el choque, al principio se comportaron igual que los otros perros: corrieron frenticamente y aullaron. Sin embargo, a diferencia de los perros de los otros dos grupos, pronto dejaron de correr y en lugar de ello gimieron hasta que el ensayo (y el choque) termin. Luego de unos cuantos ensayos, estos perros dejaron de intentar escapar y aceptaron en forma pasiva el choque. En los ensayos subsecuentes, los perros no hicieron ningn movimiento de escape. Lo que aprendieron en el cabestrillo (el inicio, la duracin, la intensidad y la terminacin del choque [en la fase 1] estaban ms all de su control) tuvo un efecto que se prolongaba en la contenedora: los perros percibieron que el escape estaba ms all de su control. La asombrosa generalizacin que emergi de este estudio es que siempre que los animales se colocan en una situacin en la que percibieron que el escape estaba ms all de su control. La asombrosa generalizacin que emergi de este estudio es que siempre que los animales se colocaban en una situacin en la que perciben que tienen poco o ningn control, desarrollan la expectativa de que sus acciones futuras tendrn poco o ningn efecto sobre lo que les acurra. La expectativa aprendida de que la conducta voluntaria de uno no afectar los resultados deseados es la esencia del desamparo aprendido. Aplicaciones a los humanos Los primero experimentos acerca del desamparo aprendido usaron animales como objetos de investigacin, debido sobre todo a que las situaciones incontrolables empleadas en dichos estudios incluan acontecimientos traumticos, como choques elctricos. Estudios posteriores encontraron formas de probar la medida en la que el desamparo se aplicaba a los humanos. En el experimento de Donald Hiroto (1974), un ruido irritante constitua el traumtico suceso de estmulo impulsivo. Participaron estudiantes universitarios usando un juego de audfonos capaces de enviar una explosin de ruido. Para el grupo de ruido inevitable, tal explosin se program al azar. La explosin de ruido fue, por tanto, incontrolable, ya que la
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finalizacin del ruido era independiente de cualquier accin que intentara el participante. Quienes estaban en el grupo de ruido evitable podan terminar el ruido al mover una palanca (un interruptor) de un lado a otro. Para el grupo de control sin ruido, los participantes emplearon audfonos pero no escucharon ningn ruido. En la segunda fase del estudio, todos los participantes escucharon chispazos de ruido evitables. Los resultados con los humanos son similares a los obtenidos con los perros, pues los participantes en el grupo de ruido inevitable se sentaron pasivamente y no tuvieron voluntad alguna por intentar algn escape, mientras que los participantes en los grupos evitables y sin ruido aprendieron con rapidez a escapar del ruido (al operar la palanca). Los humanos tambin aprenden el desamparo. Para demostrar cmo funciona el desamparo aprendido, intente resolver problemas que varan en cuan controlables son puede resolver problemas acadmicos?, problemas de reacciones?, problemas financieros?, problemas de salud? Observando la secuencia de cuatro cartas mostradas 8.4, piense en un experimento en el que la tarea del participante consiste en adivinar la figura que est buscando el experimentador: triangulo o cuadrado, punto o estrella; con sombra o sin sombra. Una serie de 10 cartas aparecen y la tarea del participante es identificar la figura que se est rastreando. En la primera carta, simplemente adivina izquierda o derecha y el experimentador contesta correcto o

incorrecto. El mismo procedimiento ocurre para las siguientes nueve cartas. Por ejemplo, una persona que est rastreando la hiptesis de cuadrado podra elegir derecha, derecha, izquierda y derecha (en las cuatro cartas mostradas en la figura 8.4). Ahora imagine que en un condicin, el experimentador (o un programa de computadora) proporciona retroalimentacin autentica, de modo que el participante pueda, con concentracin y esfuerzo, usarla para adivinar la respuesta al problema. En otras palabras, el problema es controlable, al menos con concentracin y esfuerzo. En una segunda condicin, sin embargo, la retroalimentacin fue aleatoria y falsa. Con la retroalimentacin aleatoria, el

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participante podra intentar todas las hiptesis plausibles aunque solo obtendran sin sentido de confusin y frustracin por el esfuerzo por el esfuerzo. Luego de 10 de estos problemas, la segunda fase del estudio comienza cuando a todos los participantes (ambas condiciones) se les pide resolver problemas solubles de moderada dificultad (por ejemplo, problemas de multiplicacin, anagramas de seis letras). El hallazgo consistente es que la gente expuesta a problemas solubles en la primera fase de estudio resuelve mucho ms problemas en la segunda fase que la gente expuesta a problemas insolubles (retroalimentacin aleatoria) en la primera fase. No importa tanto cuan inteligente y perspicaz sea el participante, ms bien, lo fundamental es cuan controlable y en qu medida responde el ambiente en el que uno intenta resolver el problema.

Componentes La teora del desamparo aprendido se basa en tres componentes fundamentales para explicar la dinmica motivacional que ocurre siempre que la experiencia propicia que la gente espero que los acontecimientos de sus vidas estn ms all de su control personal. Los tres componentes son contingencia, cognicin y comportamiento (Peterson, Maier y Seligman, 1993)

Contingencia: Se refiere a la relacin entre la conducta de una persona y los resultados del ambiente. El ambiente puede ser el hogar, el saln de clase, el centro de trabajo, el campo deportivo, la relacin interpersonal, el laboratorio de psicologa, etc. La contingencia existente un continuum que vara desde los resultados que ocurren de acuerdo con bases aleatorias no contingentes (es decir, resultados incontrolables) Hasta los resultados que ocurren en perfecta sincronizacin con la conducta voluntaria de una persona (resultados controlables). Esto es lo contingente que sea determinado ambiente se califica desde 0 (presenta resultados incontrolables) hasta 1 (manifiesta resultados controlables).

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Reflexiones un momento sobre lo que han enseado sus propias experiencias acerca de la contingencia en las siguientes situaciones: hacerse acreedor de una mura de trfico, obtener un empleo en su ciudad ganar un partido de tenis contra un rival, ganar la lotera estatal, resfriarse durante el invierno, adquirir cncer por fumar cigarrillo, aumentar de peso y graduarse de la universidad. Para caracterizar la contingencia inherente a cada una de dichas situaciones, pregntese lo sguete: en qu medida el comportamiento estratgico voluntario de la persona influye en los resultados que ocurren en estos escenarios?. Es decir, en qu medida influye la conducta voluntaria para afrontar situaciones (de la gente en general, no de usted en particular), a fin de evitar una multa de trnsito, prevenir el resfriado, obtener un empleo, ganar una competencia, ganar la lotera, salvarse del cncer, impedir el aumento de peso y lograr un grado universitario? La contingencia vivir en estas ocho situaciones, pues algunas son resultados muy controlables, otras son demasiado incontrolables y algunas a veces son controlables y en otras ocasiones no. Figura 8.4 ejemplo de un problema usado en estudios de desamparo aprendido con humanos. FIGURA 8.4. Ejemplo de un problema usado en estudios de desamparo aprendido con humanos

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 Cognicin:Una buena cantidad de intervencin cognitiva tiene lugar entre las contingencias ambientales objetivas reales que existen en el mundo y la comprensin subjetiva de una persona respecto al control personal en tales ambientes. Las situaciones mentales diluyen la relacin entre contingencias objetivas y comprensiones subjetivas de control personal; por ende dichos acontecimientos, crean cierto margen de error entre la verdad objetiva y la comprensin subjetiva. Existen tres elementos cognitivos que son muy importantes: los prejuicios, como la ilusin de control (analizada en el captulo 9); las atribuciones, o explicaciones de por qu pensamos que tenemos o carecemos de control (capitulo 9), y las expectativas, que son las creencias subjetivas de control personal que arrastramos desde las experiencias pasadas para generalizarlas como relevantes para nuestras situaciones actuales. Con el objeto de ilustrar la importancia de la cognicin, pregunte a dos personas que experimentan la misma contingencia ambiental por que evitan una multa de trnsito, se protegen del resfriado, obtienen un empleo, etctera. Las creencias de resultado de las personas (y por tanto sus respuestas a su pregunta) surgen no solo de la informacin objetiva acercad del mundo, sino tambin de los prejuicios, atribuciones y expectativas nicos de cada persona. En consecuencia, para comprender el desamparo aprendido, necesitamos poner atencin no solo a las contingencias ambientales objetivas (cuan controlables son en realidad los resultados), sino tambin a las creencias subjetivas de control personal (cuan controlables piensa la persona que son esos resultados).

Comportamiento:Al igual que la contingencia existe sobre un continuum, el comportamiento de enfrentamiento para prevenir o evitar resultados tambin existe sobre un continuum. En una situacin traumtica, la conducta de enfrentamiento voluntaria de la gente vara de lo positivo a lo activo. Las respuestas de enfrentamiento son letrgicas y pasivas, o activas y asertivas.

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Letargo, pasividad y rendicin tipifican un desmoralizados esfuerzo aptico que caracteriza la conducta de los individuos desamparados (recuerde el comportamiento pasivo de los perros en el grupo de choque inevitable). La actitud alerta, la actividad u la asertividad caracterizan a la gente que no est desamparada (los que tienen cierta expectativa de control). Para ilustrar el comportamiento pasivo como un componente del desamparo aprendido, considere una vez ms las situaciones citadas con el antelacin (manejar en la autopista, bsqueda de empleo, competencia contra un oponente). Piense en sus propias conductas de resolucin de pasiva a activa ante tales situaciones y resultados potenciales. El buscador de empleo que renuncia a leer los anuncios del peridico, revisar su curriculum, telefonear a empleadores potenciales y levantarse temprano y de modo entusiasta en la maana para buscar un empleo, manifiesta el comportamiento de solucin indiferente que caracteriza al desamparo.

Efectos El desamparo aprendido ocurre cuando la gente espera que su comportamiento voluntario cause poco o ningn efecto en los resultados que lucha por alcanzar o evitar. El desamparo aprendido genera pasividad a travs de tres clases de dficit: motivacional, de aprendizaje y emocional (Alloy y Siligman, 1979). De manera colectiva, dicho conjunto de dficit inducido por la expectativa propicia comportamiento desamparado pasivo. Dficit motivacional: Consiste en una disminucin de la disposicin por intentar. El dficit motivacional se manifiesta cuando la buena disposicin de una persona para emitir respuestas de resolucin voluntarias disminuye o desaparece. Por lo general, cuando el individuo se preocupa por un resultado y cuando el ambiente, al menos en cierta medida responde suministrando dichos resultados, el ser humano acta de manera entusiasta y asertiva al ocasionar dichos resultados. Por ejemplo, al principio de una temporada, un atleta

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practica en una forma diligente y perseverante, pero luego de una serie de derrotas (la victoria se convierte en un resultado incontrolable), la buena disposicin para practicar se desvanece. El atleta comienza a cuestionarse si el tiempo empleado en practicar vale la pena. En el experimento de desamparo aprendido descrito en los prrafos precedentes, los experimentadores preguntaron a los participantes por qu no intentaron eliminar el ruido displacen tero e la segunda fase del estudio (thornton y Jacobs, 1971). Casi el 60% de los participantes (del grupo de ruido inevitable) respondieron que pensaban que ejercan poco control sobre el ruido, por lo que no tenan razn alguna para intentar suprimir el ruido. Esta verbalizacin de para qu intentar? caracteriza el dficit motivacional en el desamparo aprendido.

Dficit de aprendizaje:Consiste en un conjunto pesimista adquirido que interfiere con la habilidad para aprender nuevas contingencias respuesta resultado. Con el tiempo, la exposicin a ambientes incontrolables alienta una expectativa en la que la gente cree que los resultados son a menudo independientes de sus acciones. Una vez que las expectativas adquieren un tono pesimista, la persona pasa momentos muy difciles aprendiendo que una respuesta afecta los resultados. Este conjunto pesimista en esencial interfiere o retarda el aprendizaje de futuras contingencias respuesta resultado (Alloy y Seligman, 1979). Cuando los estudiantes aprenden por primera vez los resultados de los experimentos de desamparo aprendido, con frecuencia preguntan por qu los perros o humanos en los grupos inevitables no aprenden, en la segunda fase del experimento, que saltar sobre la barrera o deslizar la palanca suprime el choque o el ruido. Sin embargo, piense en lo que aprenden los sujetos durante la primera fase de la sesin de audfonos con el ruido inevitable. La primera vez que escuchan el ruido, se echan su cuerpo de un lado a otro. Acaso perciban que en ciertos ensayos, el mover sus cabezas o desplazar su peso coincide con la desconexin del ruido. Pero en ensayos ulteriores, de

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nuevo mueven sus cabezas o cambian de posicin su peso, pero ruido persiste durante sus programados e incontrolables cinco segundos. Poco a poco, aprenden que ninguna apuesta desconectada el ruido de una forma confiable. Intentan todo, pero nada funciona. En consecuencia, cuando pasan a la segunda fase del experimento, donde basta mover la palanca para suprimir el ruido, cualquier resultado positivo (desconectar el ruido) parecer un accidente exitoso, as que no valdra la pena intentarlo de nuevo (como fase del estudio). En comparacin con los participantes de los grupos de ruido evitable y de control, quienes aprenden con rapidez la respuesta que funciona, los participantes de los grupos de ruido inevitable siguen desconfiando de que alguna respuesta funcione. Puesto que esperan que ninguna accin tenga efecto, los participantes en los grupos de ruido inevitable experimentan un periodo poco difcil de aprendizaje de una nueva respuesta.

Dficit emocional: Consiste en interrupciones afectivas mediante las cuales ocurren reacciones emocionales letrgicas y depresivas, en donde se requiere una activa emocin asertiva. Frente a los trauma, la respuesta humana tpica es de una de gran movilidad emocional (por ejemplo, miedo, ira, asertividad, frustracin). Cuando tiene miedo, la gente lucha vigorosamente por sobreponer, escapar, contraatacar o hacer cualquier cosa necesaria para responder de manera eficaz. Con el tiempo, sin embargo, el implacable ataque de la no respuesta ambiental provoca que la gente visualice la resolucin como ftil. Una vez que la emotividad movilizada por el temor se considera como improductividad, se experimenta la emotividad relacionada con la depresin. Cuando la persona llega a convencerse de todo respecto a que no hay nada que pueda hacer para escapar del trauma, la expectativa resultante hace menos probable la aparicin de las emociones que movilizan la energa, y ms probables aquellas que disminuyen la energa (por ejemplo, la diferencia, apata, depresin).

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 Muerte sbita: Una consecuencia afectiva catastrfica del desamparo es la muerte sbita, que es una muerte provocada ms por una causa psicolgica que fisiolgica. La muerte sbita es ms probable que suceda un animal: 1. Percibe una intensa amenaza a su vida 2. Renuncia a los intentos para escapar de la amenaza y acepta su destino 3. Experimenta un estado inactivo y de depresin causado por la desesperanza (Richter, 1957). Piense en el experimento donde un grupo de ratas salvajes se coloc dentro de una cuba de tres pies de profundidad con agua caliente. Las ratas nadaron durante unas 60 horas (nadaron para sobrevivir y lucharon para escapar), o hasta que se ahogaban por cansancio (el experimentador tena una red sumergida que las atrapara antes de que se ahogaran). En un segundo grupo, el experimentador primero sostena a las ratas salvajes con su mano enguantaba, hasta que cada rata dejaba de luchar, se colocaban dentro de la misma cuba de tres pies de profundidad, con agua caliente. Estas ratas nadaron desesperadamente solo durante unos pocos minutos y luego se ahogaban, hundindose despus de esforzarse muy pocos (de nuevo, haba una red protectora para atraparlas). En un tercer grupo, el experimentador sostena a las ratas en su mano enguantada hasta que cada una dejada de luchar, al igual que en el segundo grupo. Sin embargo, luego de que las ratas cesaban de esforzarse, se dejaban en libertad en el suelo. Ms tarde, el experimentador de nuevo sostena a las ratas hasta que dejaban de luchar y luego las dejaba otra vez en libertad. El experimentador repiti este proceso una vez ms. Por ltimo, dichas ratas se colocaron en el agua. El experimentador esperaba que conservaran una intensa expectativa o esperanza de escapar, pues sus refuerzos de solucin de hecho las haban dejado en libertad en el pasado. Las ratas en este tercer grupo se comportaron como lo hicieron las del primer grupo. Reflejando una gran esperanza por un posterior escape, nadaron con excitacin durante literalmente tanto tiempo como sus fuerza fsicas se lo permitieron.
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Aunque estos hallazgos de muerte sbita pueden descomponer el estmago de los lectores, no obstante sugieren profundas implicaciones. Considere, por ejemplo, que la susceptibilidad a la muerte durante el luto que sigue a la prdida de un cnyuge es 40% mayor que la esperada sin luto (Parkes, Benjamin y Fitzgerald, 1969). El desamparo tambin se relaciona la susceptibilidad al cncer (Schmale e Iker, 1966), ya que el desamparo psicolgico suprime las clulas en el sistema inmunolgico humano, que en otras circunstancias atacan a los invasores externos, como las clulas asesinas naturales y los linfocitos T (Sklar y Anisman, 1979). El grupo experimental (gran control) de residentes recibi un control mejorando sobre su vida diaria mediante la planeacin de sus agendas, la toma de responsabilidad para cuidar las plantas de sus cuartos, etc. El grupo de residentes de bajo control tuvo una agenda que se les asigno, se les entrego una planta pero se les dijo que la enfermera, y no ellos, se encargara de su cuidado. Un ao y medio despus, de manera significativa ms residentes de bajo control haban muerto, en comparacin con los residentes que tuvieron gran control.

Explicacin de por qu ocurre el desamparo Los dficit motivacionales, de aprendizaje y emociones ocurren debido a la exposicin al trauma? El desamparo se origina debido a las expectativas aprendidas por los individuos respecto a que sus respuestas son independientes de los resultados deseados (Peterson, Meier y Seligman, 1993). La causa del desamparo aprendido es, por tanto, cognitiva: unas expectativas de independencia entre la respuesta y el resultado. Uno argumentara razonablemente, sin embargo, que los dficit por desamparo son una funcin del trauma fsico, ms que una expectativa psicolgica. Expresado de otro modo, la experiencia traumtica provocara cambios fsicos drsticos, y dichos cambios fsicos a su vez causaran un dficit motivacional, de
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aprendizaje y emocional. Despus de todo, los participante en el desamparo aprendido que menudo estn al trauma los choques elctricos, ruidos, migraas, problema insoluble, cubas de agua, etctera. Los investigadores manifestaron esta crtica a travs de un diseo tradico, piense en las tres ratas) una rata con choque controlable, otra con choque incontrolable y una ms en el grupo de control) sin choque que participan en un estudio de desamparo aprendido las tres ratas participaron en la primera frase del experimento de una manera simultnea. Advierta tambin que cada una tiene una rueda de paletas colocada enfrente de ella y un alambre amarrado a su cola .la rata de la izquierda experimenta una pequea corriente elctrica que se enva a su cola; para interrumpir el choque .debe girar la rueda de paletas .al girar la rueda se suprime el choque .la rata de en medio experimenta la misma corriente elctrica en su cola,pero no puede eliminar el choque al rotar la rueda. Su rueda no funciona y, por tanto,no tiene respuesta que pueda finalizar el choque;solo se elimina si la rata de la izquierda mueve su rueda no funciona y por lo tanto la rata de control, a la derecha tiene un alambre amarrado a su cola .pero no pasa corriente alguna .de modo que nunca recibe choques.

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FIGURA 8.5. Diseo tridico en el experimento de desamparo aprendido

El dficit ocurre debido al fracaso percibido?: Una segunda preocupacin al interrumpir la investigacin sobre el desarrollo aprendido radica que si el dficit desamparo surge debido a la expectativa de la falta de un control a la experiencia de fracaso. Muchos de los resultados de los estudios con humanos usan un anagrama insoluble para inducir el desamparo (Dweck 1975 Hiroto y Seligman, 1975, Mikulincer 1988) Alos participantes se les da una serie de anagramas solubles (por ejemplo IELZF_ FELIZ (o insoluble IELZFT=?, en la primera fase del experimento. En la segunda a todos los participantes se les proporciona una serie de anagramas solubles, como el hallazgo caractersticos consiste en los participantes que se le dio anagramas insolubles, en la primera fase resuelve menos anagramas que en la segunda fase, que aquellos que trabajaron con anagramas solubles en la primera fase ( un efecto del desamparo aprendido).
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En dichos estudios no es posible decir si es una expectativa de incontrolabilidad o una expectativa de fracaso la que la minora el rendimiento. Tal vez los participantes a quienes se les dio el anagrama insoluble desarrollaron un sentido de incompetencia y por tanto renunciaron. De manera alternativa, a los participantes a quienes se les proporciono los anagramas solubles quizs desarrollaron un sentido de dominio intentaron con ms ahnco), para alcanzar confusin los investigadores disearon un experimento de contena variables independientes a la falta control con una exposicin previa a la

retroalimentacin xito fracaso (Winefield, Barnett Y Tiggemann 1985). L a mitad de los participantes experimentaron un ruido evitable en la primera fase, mientras que a la otra mitad se les suministro un ruido inevitable (para manipular las expectativas de controlabilidad). Adems, los participantes recibieron una retroalimentacin del rendimiento exitoso (lo hiciste mucho mejor que los dems), una retroalimentacin de fracaso (lo hiciste mucho pero que los dems), o una retroalimentacin neutra (lo hiciste igual que los dems). En la segunda fase del experimento a todos los participantes se les pidi que aprendieran la forma de escapar de un ruido controlable. La

controlabilidad del resultado afecto ms el rendimiento subsecuente, que la retroalimentacin xito fracaso. De hecho, se mostr una ligera tendencia de las participantes del fracaso para superar el rendimiento para los participantes del xito y el control. De hecho el fracaso proporciona una motivacin positiva, (fenmeno que analizaremos en la otra sesin bajo el rubro (teora reactancia). A partir de estos resultados la conclusin es que la expectativa es la falta de control y no la expectativa de fracaso causo el dficit observado. El dficit ocurren debido a la impredictibilidad?: Un problema metodolgico en la mayora de los experimentos de desamparo aprendido como humanos radica en que los sucesos incontrolables tambin son impredecibles (Winefield 1982). Un resultado (por ejemplo: choque, ruido, desastre natural) es impredecible cuando es independiente de todos los estimulo que lo perciben.
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Lo que se requiere para saber sobre la falte de control de la impredictibilidad de un resultado se manipula y separa en forma experimental, por desgracia, es demasiado difcil arreglar un resultado que sea incontrolable e impredecible. De hecho la tarea de desenredar los efectos de la falta de control y la impredictibilidad es casi lgicamente imposible, (Seligman, 1975). Pero los Psiclogos son tipos creativos y perseverantes. Un grupo de investigadores prob el efecto de la predictibilidad sobre el dficit por el desamparo aprendido mediante las siguientes cuatros condiciones

experimentales (Tiggemann y Winefield, 1987) controlable predecible, incontrolable, impredecible, incontrolable predecible, y un grupo de control sin tratamiento. Los experimentadores no pudieron establecer una condicin incontrolable impredecible. La primera fase del experimento todos los participantes se sentaron frente a una terminable de computadora y se les dijo que de vez en cuando sonara un zumbador. Los participantes deban encontrar una forma de tener el zumbido, con un interruptor que esta frente a ellos, el zumbador era predecible aleatorio, controlable e incontrolable, dependiendo de la condicin experimental. El dficit por desamparo a prendido (en la segunda fase) solo para los participantes en la condicin IC-IP. Los de la condicin IC P aprendieron en su primero tanto el zumbido como lo hicieron los de las condiciones IC- IP. Los de la condicin IP aprendieron a suprimir el zumbido tanto como lo hicieron los de las dems condiciones CP ST. La predictibilidad, por tanto , mitiga el dficit por desamparo aprendido, Un segundo estudio confirmo dicho resultados mostrando que se requiere tanto la controlabilidad como la predictibilidad para provocar desamparo (Burger y Arkin 1980). En consecuencia con la controlabilidad es una condicin necesaria pero no suficiente para inducir el dficit por desamparo aprendido. Para la suficiencia la incontrolabilidad debe coincidir con la impredictibilidad.

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 Relacin entre desamparo y depresin: algunos psiclogos clnicos piensan que el desamparo aprendido es un modelo de depresin unipolar que ocurre de modo natural. El desamparo aprendido y la depresin son similares debido a que la misma expectativa propicia ambas: el individuo espera que ocurran las malas situaciones, y no hay nada que pueda hacer para prevenir su ocurrencia. El desamparo aprendido y la depresin tambin comparten sntomas comunes (pasividad, baja autoestima, prdida de apetito) y estrategias de intervencin teraputica (tiempo, modificacin de comportamiento cognitivo). En lo que las dos difieren es en que la depresin es un concepto ms amplio que el desamparo aprendido. El desamparo aprendido es, por tanto, un modelo de un tipo de depresin unipolar que ocurre en forma natural. Al usar el modelo dedesamparo aprendido para comprender la etiologa de la de la depresin unipolar se mencion una serie de investigaciones que provoc una intensa crtica y un gran apoyo. Uno de los hallazgos ms excitantes que emergi consiste en que los individuos deprimidos a veces ven las situaciones en sus vidas como menos controlables que aquellos que no estn deprimidos. Tal hallazgo condujo a los investigadores a preguntarse si la tendencia depresiva de los individuos para ver sus mundos como incontrolables puede ser la causa central de la depresin unipolar. Acaso la raz de la depresin radique en la incapacidad del individuo deprimido para reconocer que tiene ms control del que cree sobre los resultados de su vida.

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FIGURA 8.6. Control percibido para individuos deprimidos, en comparacin con individuos no deprimidos

FIGURA 8.7. Control percibido para individuos deprimidos e individuos no deprimidos, luego de ganar y perder

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 Crticas y explicaciones alternativas El modelo de desamparo aprendido no est exento de crticas. Una explicacin alternativa para el hecho de que la gente se rinde ante los resultados incontrolables consiste en que en realidad est motivada para permanecer pasiva. El individuo est motivado para ser pasivo, si siente que la respuesta activo slo har que las cosas empeoren. Ante un huracn (una situacin impredecible e incontrolable), por ejemplo, tal vez la gente sea pasiva y se muestre desamparada porque cree que sern ms probables los resultados negativos si responden, que si no responden. Si as es, la pasividad constituye una estrategia acertada de respuesta de solucin que minimiza el trauma incurrido. Una segunda interpretacin del desamparo argumenta que ste podra ser fundamentalmente un fenmeno fisiolgico, ms que cognitivo. Cuando los animales experimentan un choque elctrico inevitable, experimentan un significativo declive en el neurotransmisor norepinefrina. La disminucin de la norepinefrina cerebral se ha vinculado en repetidas ocasiones con el desamparo y las respuestas de rendicin. Indolencia aprendida Cuando se piensa sobre los sucesos incontrolables, los resultados que vienen a la mente suelen ser repulsivos: choques elctricos, fuertes sonidos, dolores de cabeza, accidentes, problemas insolubles, muertes en la familia y otras causas de desdicha incontrolable e impredecible. Pero el fenmeno de indolencia aprendida ponen en dudad que cualquier acontecimiento (repulsivo o placentero) causa dficit por desamparo (Engberg et al 1972). Es decir la gente que recibe

recompensas incontrolables tambin muestra dficit motivacional, de aprendizaje y emocional? Para probar esta idea, ciertos experimentadores clasificaros pichones en tres grupos experimentales. Alguno fueron entrenados para que recibieran una
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recompensa por cada respuesta apropiada (grupo diligente) otro recibieron la misma recompensa del primer grupo, pero sus recompensas fueron

independientes de su primer grupo (grupo indolencia aprendida). El tercer grupo no recibi entrenamiento en la primera fase del experimento (grupo de control). En la segunda fase los pichones realizaron la misma tarea en la que tenan que alcanzar una recompensa. El experimento midi la cantidad de intentos que cada pichn necesitaba para aprender el comportamiento necesario, a fin de obtener la recompensa en forma de comida. Los pichones en el grupo de indolencia aprendida tuvieron un aprendizaje muy lento, mientras que los de la condicin diligente aprendieron ms rpido. Cuando la recompensa no estaban condicionabas y los pichn tenan poca razn para esforzarse a fin de obtenerlas,su capacidad de aprendizaje se retras de manera significativa (por ejemplo, un dficit de aprendizaje con base en el desamparo). Piense en ciertos ejemplos especulativos. Los nios que reciben demasiada atencin y juguetes, y adems les cumplen sus caprichos, tal vez empiecen a desarrollar indolencia aprendida. Si las recompensas se dan al azar y sin que tengan correspondencia con el comportamiento de ellos, entonces los nios adoptan una orientacin del tipo Por qu iniciar? al iniciar un esfuerzo para obtener recompensas por efectuar tareas como los deberes escolares, los quehaceres domsticos, las faenas en el jardn o limpiar sus habitaciones. Los nios mimados saben que tendrn la atencin y recibirn juguetes independientemente de lo que hagan o dejen de hacer sus deberes escolares, quehaceres domsticos, el trabajo en el jardn o la limpieza de sus habitaciones. Un segundo ejemplo (igual al especulativo) se aplicara a la gente que es muy atractiva, muy competente o muy inteligente. La gente muy atractiva recibe la atencin y los elogios de manera continua y sin ningn esfuerzo. La atencin y el elogio con frecuencia son independientes de cualquier esfuerzo de comportamiento de su parte. (la gente me nota y le agrado sin importar si soy o no corts, si hago o no trampa en los exmenes, si soy o no soy) si la gente muy atractiva percibe que las recompensas son independientes de su conducta, entonces tal vez preguntan
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por qu intentar? (Por qu esforzarse para llamar la atencin?, por qu empearse para que lo acepten?, por qu ser corts?). No importa lo que hagan, otras personas los recompensaran.

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Teora de la reactancia

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Por qu la gente a veces hace precisamente lo opuesto a lo que se les ha pedido? Por qu a veces se resiste al favor bien intencionado de otra persona? Por qu la propaganda con frecuencia tiene un efecto o contrario al deseado? Estasson las preguntas que se plantean los tericos de la reactancia (Brehm, 1996; Brehm y Brehm, 1981). Cualquier instruccin, cualquier favor, cualquier consejo, no importa cun bien intencionado sea, tiene el potencial de interferir con las libertades que la gente espera que la gente espera tener para tener su propio criterio. Cuando los nios hacen precisamente lo que se les dijo que no hicieran, cuando alguien que recibe un regalo tiene ms resentimiento que agradecimiento y cuando los blancos de las propagandas hacen lo opuesto a la intencin de la fuente, estn llevando a cabo una contramaniobra dirigida a restablecer un sentido de libertad amenazada. El trmino reactancia se refiere a los intentos psicolgicos y de conducta para restablecer (recuperar) una libertad eliminada o amenazada. Reactancia y desamparo Una amenaza a la libertad personal con frecuencia coincide con la percepcin de un resultado incontrolable. La teora de la reactancia predice que la gente experimenta reactancia slo si espera tener cierto control. Sobre lo que le ocurre; as que el individuo reacciona ante una prdida de control volvindose ms activa, incluso hostil y agresiva. Ambas teoras, de la reactancia y del desamparo aprendido, se enfocan por tanto en la manera en que la gente reacciona ante resultados incontrolables. Pero las dos teoras sugieren que los seres humanos actan en formas diferentes cuando se exponen a resultados incontrolables. Al reconocer esta discrepancia, Camille wortman y Jack brehm (1975) propusieron un modelo integrador de reactancia y desamparo aprendido, mismo que se presentan en la figura 8.8.

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FIGURA 8.8. Modelo integrador de reactancia y desamparo aprendido

Si una persona espera controlar resultados incontrolables excita la reactancia (wotrtman y brehm, 1975). En consecuencia, en los primeros y escasos intentos en un experimento de desamparo aprendido, la persona o el animal mostraran una firme oposicin al ambiente incontrolable. Recuerde que los perros en el grupo de choque inevitable en los estudios de desamparo aprendido primero aullaron, patearon y por lo general gimieron durante varios intentos antes de llegar a sentirse a la larga desamparados. Las dos curvas graficadas entre los puntos A y B de la figura 8.8 representan respuestas de reactancia. Estos esfuerzos de solucin activos y asertivos a menudo tienen una recompensa en la vida, pues posibilitan a la gente y a los animales el restablecimiento de su sentido de control perdido. A lo largo del tiempo, sin embargo, si el ambiente contina siendo incontrolable, el individuo a fin de cuentas aprende que todos los intentos por obtener el control son ftiles. Una vez que la persona llega a estar del todo convencida de que las

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conductas de la reactancia ejercen poca o ninguna influencia sobre la situacin incontrolable, el individuo exhibe la pasividad del desamparo. Las curvas graficadas a la derecha del punto B representan respuestas de desamparo. La diferencia critica en predecir si un individuo exhibir reactancia o desamparo radica en el estatus percibido del resultado incontrolable. Mientras la persona perciba que la conducta de solucin puede afectar los resultados, persistirn las conductas de reactancia. Solo despus de que la persona percibe una independencia entre la respuesta y el resultado (es decir, la perdida inequvoca de una libertad conductual) se sumir en el desamparo.La informacin crtica necesaria para interpretar las relaciones mostradas en la figura 8.8 aparecen en la parte superior de la figura, nombradas como expectativa de control y expectativas de no control. Las expectativas de control estimulan la reactancia; las expectativas do no control alimentan el desamparo. Advierta tambin que la figura muestra dos curvas, una denota la relacin entre el control percibido y la motivacin para un resultado de poca importancia, y la otra revela la misma relacin para un resultado de gran importancia. Las respuestas de reactancia y desamparo se exageran en los resultados para los que la persona se preocupa y valora ms, mientras que la reactancia y el desamparo disminuyen para los resultados De poca importancia (ytal vez valgan cero para los resultados sin importancia alguna para la persona en cuestin; mikulincer, 1986). Como un ejemplo de las respuestas de reactancia y desamparo, considere el siguiente experimento (Mikulincer, 1986). Un grupo de universitarios trabaj en un problema insoluble, un segundo grupo se ocup de en una serie de cuatro

problemas insolubles y un tercer grupo no hizo ningn problema (grupo de control). Mario Mikulincer razon que la exposicin a un problema insoluble producira una reactancia y de hecho mejorara el rendimiento, mientras que la exposicin repetida a problemas a problemas insolubles propiciara desamparo y disminuira el rendimiento. En la segunda fase del experimento, todos los participantes trabajaron en el mismo conjunto de problemas solubles. Como se
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predijo, los participantes enfrentaron un problema insoluble se desempearon mejor; los participantes que tuvieron cuatro problemas Insolubles fueron los que peor se desempearon, y el desempeo de los

participantes que no afrontaron problemas promedi el rendimiento de los grupos anteriores. Este hallazgo proporciona un gran apoyo para las ideas de que: 1) la reactancia y el desamparo surgen a partir de expectativas de resultado;2) la reactancia estenraizada en el control percibido, mientras que el desamparo est enraizado en su ausencia;3) una respuesta de reactancia precede a una respuesta de desamparo, y 4) la reactancia fortalece el rendimiento, mientras que el desamparo lo merma.

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Conclusiones
La motivacin para ejercer el control personal sobre el destino de uno emana de las expectativas que la gente alberga sobre el grado de poder que tiene para producir los efectos indeseables. Conforme el individuo intenta controlar los acontecimientos que enfrenta, aprende expectativas. Las expectativas son de dos tipos: eficacia y resultado. Las expectativas de eficacia son predicciones sobre la capacidad de uno para ejecutar de manera competente un curso de accin particular. Las expectativas de resultado son predicciones de que un resultado particular se alcanzar una vez que una accin dada se realice de manera adecuada. La autoeficacia es la creencia del individuo de que tiene lo que se requiere reunir los recursos necesarios. La leccin prctica que emerge del estudio de la autoeficacia consiste en que el rendimiento competente requiere no slo destreza (habilidad) fsica, cognitiva, social y conductual, sino que tambin necesita la capacidad generadora para orquestar y administrar dichas habilidades en un rendimiento efectivo. La gente muestra gran autoeficacia cuando cree que puede solucionar una situacin de manera efectiva, incluso cuando enfrenta circunstancias difciles e impredecibles. El individuo tiene una escasa autoeficacia cuando se preocupa y espera que el rendimiento sea sobrepasado. Desde luego, todos experimentan cierta preocupacin, ansiedad y autoduda. La autoeficacia surge por: o La historia de la conducta personal al intentar ejecutar dicho curso de accin particular en el pasado. o Las observaciones hechas sobre personas similares cuando ejecutan la misma conducta. o Las persuasiones verbales de otros
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o Los estados fisiolgicos como un ritmo cardiaco anormalmente rpido, en comparacin con uno ms tranquilo. o La contingencia se refiere a la relacin objetiva entre el comportamiento de una persona y los resultados positivos o negativos del ambiente. o La cognicin incluye todos los procesos mentales sobre los que se apoya el individuo para traducir las contingencias ambientales objetivas en creencias subjetivas de control personal. o El dficit motivacional consiste en una disminucin de la disposicin para involucrarse en respuestas de solucin voluntarias. o El dficit cognitivo es un conjunto de aprendizaje pesimista que interfiere con el aprendizaje de futuras contingencias de respuesta y de resultado. o El dficit emocional involucra el surgimiento de emociones que disminuyen la energa, como la depresin para reemplazar emociones que movilizan energa como la frustracin. o La teora de la reactancia, al igual que el modelo de desamparo aprendido, trata de comprender la forma en que la gente reacciona ante los sucesos incontrolables de la vida. o De acuerdo con la teora de la reactancia, una reaccin inicial del individuo ante los resultados incontrolables suele ser un intento psicolgico asertivo y de comportamiento que moviliza energa, a fin de restablecer el control sobre el ambiente. o Las expectativas de control fomentan la reactancia, mientras que las expectativas de falta de control alientan el desamparo.

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