Con la presin generada por la globalizacin y las exigencias del mercado, las empresas se ven en la necesidad de contar con

las herramientas necesarias que les ayuden a mantenerse al margen de esas exigencias. Autores afirman de manera clara que poder alcanzar las metas propuestas en una empresa depender en gran medida de la forma en que su personal puede ser administrado y utilizado. Ante la tendencia y responsabilidad de generar sistemas de gestin de calidad para asegurar la optimizacin de los procesos, es necesario contar con personal capacitado y comprometido con la misin y visin de la empresa. Consecuentemente, cada integrante del capital humano debe estar consciente de la importancia de su trabajo dentro de la organizacin ya que son el componente de la gran estructura administrativa. Para administrarse efectivamente el personal de una organizacin se requiere de un programa que le permita a la administracin tener la ms completa seleccin de personas idneas para los distintos puestos. Y ese departamento se le llama Recursos Humanos. Ninguna empresa funciona sin recursos humanos, y como es la parte ms compleja de la empresa, se necesita un departamento de recursos humanos, la importancia del departamento de RRHH, est dada por que es quien se encarga de los procesos de la seleccin del personal, del reclutamiento, de las remuneraciones, entre otros. Es sumamente importante debido a que todo el personal de la organizacin, el reclutamiento, seleccin e induccin al nuevo personal pasa por Recursos Humanos, dependiendo de su eficiencia, la organizacin va a lograr sus objetivos. Este departamento es tan importante como el de ventas, compras, crditos o servicios, ellos se encargan de la seleccin del personal y que ste tenga las virtudes que exige el trabajo, sin Recursos Humanos la empresa sera un desorden, se emplearan gentes no calificadas. El principal desafo que enfrentan las organizaciones es el mejoramiento continuo del personal que lo integra. La administracin de los recursos humanos existe para mejorar la contribucin de las personas a las organizaciones. Para llevar a cabo su tarea, los departamentos de personal necesitan satisfacer objetivos mltiples que en ocasiones son conflictivos. Es necesario hacer frente a necesidades

sociales, de la organizacin y personales. Estos objetivos se pueden lograr mediante actividades diversas del personal, enfocadas a mantener, utilizar, evaluar y conservar una fuerza laboral eficaz.