Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada Bolivariana UNEFA

Rafael García Marval
Cumaná - 2009

ETIMOLOGÍA Y TRADUCCIÓN: “De fuente externa” Se conoce también como: “subcontratación”* y “tercerización”

El outsourcing no es más que la ejecución por parte de terceros, es decir, ajenos a la organización ejecutora del proyecto, de actividades conexas o relacionadas que complementan la actividad principal o central

Contrato de outsourcing

El outsourcing es un contrato de resultado

Es una estrategia de gestión. Transferencia sectorial del CONTROL operativo de áreas secundarias, críticas o no; pero que no se corresponde con el objetivo principal del proyecto. Se utilizan recursos externos al proyecto.

Se constituye en una misión especializada. Puede ser “outsourcing de activos”
Suple actividades que se realizaban internamente o se diseña como tal en el proyecto.

Hay transferencia de riesgos bajo garantía de experiencia.

Cuando se requieran de capacidades técnicas superiores. Cuando se necesite parcialmente un servicio de grandes dimensiones. Cuando se requiera gestionar tareas de cierta dificultad. Cuando se requiera de costos con ventajas de “economía de escala”.

Cuando se requiera con inmediatez de capacidad y experiencia. Cuando se requiera de mayor eficiencia.
Cuando se necesite concentrar alguna función fuera de la organización.

Cuando se necesite como técnica de solución de conflictos.

La gerencia tradicional.

Los líderes centralistas. Algunas legislaciones.
Los sindicatos. La cultura organizacional.

Reduce la inversión y plantea costos decrecientes (en la mayoría de los casos).

Aumenta la flexibilidad de la organización. Facilita los cambios.
Aplicación eficiente de talentos y recursos. Incrementa las fortalezas e incrementa la concentración en las actividades centrales. Permite la información “compartida”. Disminuye las obligaciones laborales

Perdida relativa de CONTROL Dependencia externa Perdida del contacto con la tecnología. Permite “compartir” la información.

Disminuye la lealtad laboral. Puede eliminar puestos de trabajos.
La rigidez contractual.

Proporción de actividades en outsourcing.

La compatibilidad de estructuras cliente-suplidor. La selección del suplidor.
El conocimiento de las opciones. Los gastos legales implícitos. La selección de las actividades a aplicar

Considerando sus propuestas, señale que posibles actividades contrataría con outsourcing y cuales no, justifique su decisión.

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