Facebook

So nutzen Sie das Web 2.0, um auf sich aufmerksam zu machen.
Aufbaukurs Nr.3

Mag.Natascha Ljubic BSc
Social Media Unternehmensberaterin & Trainerin seit 2004 IT-Business Development GmbH Wir Denken Social 7 Tage/Woche - wds7.at

Inhalte
• Facebook Marketing • Facebook Statistiken • Facebook Commerce • Facebook Apps • Facebook Gewinnspiele • Krisenmanagement • Community Management • Monitoring Tools
© www.wds7.at

Facebook Ö
• 3,2 Mio in Ö • 1,5 Frauen • 1,6 Männer • Größte Nutzergruppe: 20-29.Jahren
http://www.socialmediaradar.at/facebook

© www.wds7.at

Facebook Marketing
• Erfolge messen (Fanzahl, 123 sprechen darüber) • Facebook Seite mit Inhalten um Ziele zu erreichen

Wachstum

Publikum

Engagement
• Gespräche mit Personen und Seiten

Reichweite
• Sichtbarkeit durch regelmässiges Posten
© www.wds7.at

Social Media Strategie

1. Ziele 2. Publikum 3. Inhalte 4. Ressourcen 5. Erfolge messen

© www.wds7.at

Facebook Seite: Sichtbarkeit

https://www.facebook.com/forbusinesses

© www.wds7.at

Facebook Startseite
Facebook Neuigkeiten aus dem Persönlichen Netzwerk von Profilen Seiten Gruppen Spiele Werbeanzeigen
Listen

Geburtstage Spieleanfragen Anstubsen

Facebook Ticker zeigt Neuigkeiten in Echtzeit aus dem Persönlichen Netzwerk

Chatroom

© www.wds7.at

Facebook Algorithmus filtert

• Affinität: Wie hoch ist Affinität zwischen Sender und Empfänger • Gewichtung: Inhalte werden durch Medien und Interaktionen unterschiedlich gewichtet • Zeit: verstrichene Zeit nach dem Absetzen des Beitrages
© www.wds7.at

Facebook: Statistiken

© www.wds7.at

Facebook Statistiken

© www.wds7.at

Wer sind die Fans?

© www.wds7.at

Wann sind Nutzer online?

© www.wds7.at

Beste Facebook Beiträge?

© www.wds7.at

Beste Facebook Beiträge?

© www.wds7.at

Facebook Seite als Ort

© www.wds7.at

Werbeanzeige schalten

https://www.facebook.com/ads/create/

© www.wds7.at

Werbeanzeige schalten

https://www.facebook.com/ads/create/

© www.wds7.at

Werbeanzeige schalten

https://www.facebook.com/ads/create/

© www.wds7.at

Werbeanzeige schalten

https://www.facebook.com/ads/create/

© www.wds7.at

https://www.facebook.com/ads/create/

© www.wds7.at

Hilfe zu Werbeanzeigen

© www.wds7.at

https://www.facebook.com/help/323524954441593 /?ref=adcf-campaign-pricing

Mehr Sichtbarkeit durch Facebook Werbeanzeigen

© www.wds7.at

Facebook Werbeanzeigen
https://www.facebook.com/ads/create/

© www.wds7.at

Mehr Likes für Seiten durch
Soziale Werbung

Fans teilen Inhalte von Seiten

© www.wds7.at

Facebook Social Plugin
https://developers.facebook.com/docs/ plugins/

© www.wds7.at

Wie bekommt man mehr Likes?
• Seite als Ort zum Einchecken anlegen • Bestandskunden, Freunde einladen • Newsletter, Website, Social Plugins • Interessante Beiträge erstellen • Facebook Werbeanzeigen • Gewinnspiele • Facebook Apps
© www.wds7.at

Facebook Gewinnspiele Apps

© www.wds7.at

http://www.yourfans.de/facebookapps/ubersicht

Facebook Gewinnspiele Apps

© www.wds7.at

http://www.yourfans.de/facebookapps/gewinnspiel

Facebook Seiten: Apps

Anklicken

Anklicken

https://www.facebook.com/forbusinesses

© www.wds7.at

Facebook Seiten: Apps

• Programmierungen von Tabs • Online Editor

© www.wds7.at

https://www.facebook.com/TabSite

• Facebook Apps:

Facebook Commerce bei Zalando
https://www.facebook.com/zalando/app_ 440137169335105

© www.wds7.at

Facebook Apps aus AUT

© www.wds7.at

http://www.810pixel.at/

Facebook Shop Anbieter

© www.wds7.at

http://www.zadego.de/suite/premiumapps/#.Uk3HkdJ7J8E

Facebook Shop Anbieter

© www.wds7.at

http://www.yourfans.de/facebookapps/shop

Facebook Shop Software

© www.wds7.at

http://www.randshop.com/

Facebook Gewinnspiele

© www.wds7.at

http://www.yourfans.de/facebookapps/gewinnspiel

Community Management
• 90/9/1 Regel: - 90% lesen - 9 % liken - 1 % kommentieren • Verschiedene Nutzertypen, z.B. Trolle • Nutzer melden

© www.wds7.at

Krisen Management
• Fakten prüfen • Authentisch und sachlich reagieren • Lösung anbieten • Image/Regeln • Moderation versus Diskussion • Community
http://www.horizont.net/aktuell/digital/pages/protected/In teraktive-Grafik-So-verlief-der-Barilla-Shitstorm-imNetz_117060.html

© www.wds7.at

Facebook ist tägliche Arbeit
1. Inhalte recherchieren (Redaktionsplan) 2. Inhalte täglich mit Foto posten! 3. Dialoge, Kommentieren, Weitersagen

© www.wds7.at

© www.wds7.at

http://www.socialmediaranking.at/

Social Media = Kommunikation

Aufmerksamkeit

Dialoge

Handlung

Kauf €

© www.wds7.at

10 Leistungsmesskriterien
http://blog.fanpagekarma.com/2012/10/ 30/top-10-facebook-kpis-kritischbetrachtet/?lang=de

© www.wds7.at

Facebook Monitoring Tools
• http://www.quintly.com/ • http://barometer.agorapulse.com/

© www.wds7.at

Fragen?
Später Fragen stellen auf meiner Seite:
www.facebook.com/forBusinesses

DANKE!
Mag.Natascha Ljubic, BSc
Social Media Beraterin & Trainerin IT-Business Development GmbH

Wir Denken Social 7 Tage/Woche

www.wds7.at