Plan de Negocios

¿Qué es un plan de negocios?
• El plan de negocios es algo así como el currículum vitae de un proyecto o negocio, y en muchos casos es una exigencia de banqueros, gerentes e inversionistas. • El plan de negocios reúne en un documento único toda la información necesaria para evaluar un negocio y los lineamientos generales para ponerlo en marcha. Para que se utiliza un plan de negocios? • Para convencer a un inversionista, para respaldar una solicitud de crédito, para presentar una oferta de compraventa, para conseguir una licencia o una franquicia de una compañía local o extranjera, o para interesar a un potencial socio.

PASO 1

LLUVIA DE IDEAS

Ofrezco un producto/servicio/ambos.LLUVIA DE IDEAS 1. Mi empresa es un(a)_____________. industrial o de servicio). De acuerdo a su actividad o giro. mi empresa es de tipo (comercial. 4. Por qué crees que es necesario tener un negocio como el tuyo? . Qué te motivó a escoger este negocio? 5. 2. 3.

Dibuja un organigrama vertical. Con cuantos departamentos iniciará tu empresa? 6. Qué tipo de departamentalización utilizaras en tu empresa? 5. Dónde conseguirás el financiamiento de tu empresa? 3. Cuántos empleados tendrás? 4.1. Describe el producto o servicio que venderás: 2. .

contemporánea. etc). ingresos. tradicional. Qué imagen quieres que proyecte tu negocio? (descuento. 3. educación. naturista. intelectual. elegante.1. Quién es tu cliente? Describe su edad. sofisticada. sexo. cultural. (a este le llamaremos mercado meta). . etc. Qué nombre le darás a tu empresa? Y por qué? 2. moderna.

etc). será de renta. etc). . inventario. Qué necesitarás para iniciar tu negocio? (edificio. 4. Quién será tu competencia? 3. Dónde estará localizada tu tienda? Especifica. equipo. 2. (construirás. Estima la cantidad de dinero que necesitarás para emprender la aventura.1.

PASO 2 INVESTIGACION DE MERCADO .

tendencias. opiniones. objetivos. . planes y estrategias mas adecuadas a sus intereses. hábitos. • Es una potente herramienta donde tu futura empresa obtendrá información necesaria para establecer las diferentes políticas. PARA PODER TOMAR DECISIONES. y planes de los clientes potenciales.INVESTIGACION DE MERCADO • Obtener información acerca de las preferencias.

etc. . diseño.Te ayudara a tomar decisiones sobre: La introducción al mercado de un nuevo producto o servicio Los canales de distribución más apropiados para el producto Cambios en las estrategias de promoción y publicidad Horarios. precio.

Fuentes de información: Datos primarios Datos secundarios .

Construyendo la Encuesta .

producto o servicio. Utiliza escalas de medición cortas entre tres a cinco intervalos. 4. Trata de evitar muchas preguntas abiertas. 3. 2. Contesta el cuestionario tu mismo para ver las diferentes opciones de respuestas.1. 6. 5. . Las preguntas demográficas las haces al final de cuestionario. Empieza el cuestionario con preguntas generales de conocimiento de la categoría. Determina los objetivos principales del estudio.

Tipos de Pregunta .

.Abiertas • Son aquellas donde la persona da libremente su respuesta.

Preguntas de dos opciones (si/no). – Has comido fuera de casa esta semana? Si no – En este ultimo año. has tenido que llevar tu coche a reparar? Si Si no no – Te sirvieron la comida a tiempo? .

Opción Múltiple • Para qué utilizaras este producto principalmente? a) b) c) d) Acampar Pesca Caza Otro_________ .

Calificación • Durante tu estancia. cómo calificarías el servicio de limpieza? a) b) c) d) e) Excelente Bueno Promedio Malo Pésimo .

Nivel de Acuerdo • “Soy extremadamente exigente” a) b) c) d) e) Absolutamente de acuerdo De acuerdo Neutral/Indiferente No estoy de acuerdo Absolutamente en desacuerdo .

• Cuántos estudiantes del Turno Diurno toman café todas las mañanas? Menos de 10 10-49 50-99 100-149 150-199 Más de 200 .

preguntas molestas. 2. Claridad del lenguaje. conviene introducir al entrevistado en el espíritu de la encuesta. . sin influir de ninguna forma al entrevistado. lo que evitará errores de interpretación. Hay que dejar entera libertad a la hora de elegir la respuesta. Evitar. No influenciar en la respuesta. 3. Respuestas fáciles. Hay que procurar términos que sean suficientemente claros.Un buen cuestionario debe tener las siguientes propiedades: 1. hay que elaborar preguntas cuyas respuestas no supongan gran esfuerzo mental. 4. Si a pesar de ello es preciso realizarlas. Para evitar incorrecciones como consecuencia de la fatiga. en lo posible.

Muestra • Si hemos decidido realizar la investigación de mercados utilizando una encuesta. . debemos definir la muestra.

PASO 3 PLANEACION ESTRATEGICA .

. los objetivos y las FODAs del negocio.• Ya una vez que tengas una idea general del negocio. deberás plantear la visión. la misión.

PLANEACION ESTRATEGICA Al futuro se puede llegar de tres maneras: 1. Sin hacer nada… 2. Atraídos por un sueño . Empujados por la solución de problemas 3.

• “Para quien no sabe a que puerto dirigirse ningún viento es el suyo.” Séneca

VISION
• A dónde deseamos llegar y cómo seremos al estar ahí. • Es una imagen mental viva, que representa un estado futuro deseable; mientras más claridad y detalle contenga la visión, mejor podrá traducirse en una realidad.

• Representa el estado futuro deseable al que quiere llegar la organización.

La visión de tu empresa debe ser: • • • • • • Corta Llena de significado Motivadora Hace diferente a la organización Con estrategias implícitas Un camino de desarrollo .

Ejemplos de Visión: .

identificadas y explotadas por nuestros empleados.” Hewlet Packard . a través del desarrollo descentralizado de productos y de las oportunidades del mercado.“Ganar el respeto y la lealtad de nuestros clientes.

• Como desearías ver a tu negocio después de 10 años de inicio? • Que características o atributos deberá tener tu empresa en el año 2018? .

VALORES • La balanza moral que nos guía en nuestra búsqueda. .

Ejemplos de Valores • Respeto a las personas • Responsabilidad • Honestidad • Puntualidad • Disciplina • • • • • Búsqueda del cambio Orden Lealtad Limpieza Amor al trabajo .

• Que valores permitirán a los integrantes de mi empresa lograr la visión planteada? • Qué conductas deben idealmente describir a mis empleados? .

• La escalera de logros necesaria par realizar la visión.MISION • Razón de ser y de existir. .

sin límite de tiempo Adjetivo .MISION hoy Identifica al cliente Nivel de cumplimiento Verbo VISION mañana Inspiración. idea brillante Eterna.

Ejemplos de Misión .

• Para qué existe mi empresa? • Cuáles son las funciones más importantes de mi empresa y los retos que enfrenta? • Cual es la razón de ser de mi negocio? .

Identifica las amenazas y oportunidades que surgen del ambiente y las fortalezas y debilidades internas de la organización .ANALISIS ESTRATEGICO • • • • FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS Es una herramienta estratégica que se utiliza para conocer la situación presente de una empresa.

INTERNAS F O D A EXTERNAS .

– Eficiencia e innovación en las acciones y los procedimientos. .Fortalezas y Debilidades • Se identifican en la estructura interna de la organización. – Capacidad de satisfacer al cliente. • Deben evaluarse – Calidad y cantidad de los recursos con que cuenta la empresa.

etc. horarios. tecnología. prestigio. . costos altos. • D: faltas en el personal.Fortalezas y Debilidades • F: incremento en producción. servicio. bajas en la producción. etc.

Analiza: – Los principales competidores y la posición competitiva que ocupa la empresa entre ellos. legales y tecnológicos que puedan afectar. los competidores internacionales que ingresan al mercado local. .Oportunidades y Amenazas • Se identifican en el exterior de la organización. – Los factores macroeconómicos sociales. – Las tendencias del mercado – El impacto de la globalización. gubernamentales.

etc. aranceles. periodos de paz. idiomas. Inflación. • A: Estabilidad monetaria (devaluación). impuestos. etc. creencias. convertir en proveedor de alguien. . mayor poder adquisitivo de las personas. clima. adquirir un nuevo cliente.Oportunidades y Amenazas • O: Incursionar en el mercado internacional (exportar). reglametación.

PASO 5 ORGANIZAR LA INFORMACION .

ANALISIS FODA VIII.INDICE • • • • • • • • • • I. RESUMEN EJECUTIVO II. ORGANIZACION Y ADMINISTRACION VII. ASPECTOS ECONOMICO-FINANCIEROS • X. ESTRATEGIA DEL NEGOCIO V. TECNOLOGÍA DE PRODUCCIÓN VI. INTRODUCCIÓN III. CONCLUSIONES . ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN DE MERCADO Estudio de la competencia Plan de marketing IV.

los resultados esperados. la empresa. Es lo primero que lee el receptor del proyecto. que se ubica delante de la presentación.RESUMEN EJECUTIVO • Es un breve análisis de los aspectos más importantes de un proyecto. los factores de éxito del proyecto. por lo que se debe prestar especial atención a su redacción y presentación. las necesidades de financiamiento y las conclusiones generales. • Una hoja solamente . • El objetivo de este resumen es captar la atención del lector y facilitar la comprensión de la información que el plan contiene. el mercado. Debe describir en pocas palabras el producto o servicio.

II. describiendo: • • • ¿Cuál es el negocio que se desarrollará. ¿Cuál es la fecha de presentación y si existe un plazo para la aprobación del plan? • • • • • . INTRODUCCIÓN • Antes de comenzar el desarrollo se debe contextualizar el plan. Si se trata de una empresa en marcha. Contactos e investigaciones que se han realizado. cuál es su misión y su trayectoria.? ¿Quiénes realizan la presentación del plan y para qué? ¿Cómo se originó la idea? Que te inspiró a iniciar este negocio? Principales problemas planteados.

Estudio de la competencia ¿Hay lugar en el mercado para el negocio propuesto? ¿Cuál es la mejor manera de ocuparlo? En el caso de una empresa que ya está en marcha: ¿Hay futuro para el negocio con la estrategia y la oferta actual o habría que pensar en algo diferente? Para ello se hace necesario establecer quiénes son los competidores. . cuántos son (y cuántos podrían convertirse en competidores en el futuro) y cuáles son las ventajas competitivas de cada uno de ellos.

• . competidores indirectos: ofrecen productos o servicios que por sus características pueden sustituir a los propios.• Los competidores se agrupan en las siguientes categorías: • • competidores directos: ofrecen los mismos productos o servicios en el mismo ámbito geográfico. pero. por su naturaleza. competidores potenciales: hoy no ofrecen productos o servicios similares en el mismo ámbito geográfico. podrán ofrecerlos en el futuro. sino también de empresas extranjeras que ya lo hacen en otros países y que podrían ingresar al mercado local. Aquí es fundamental tener en cuenta que no se trata sólo de empresas locales que podrían llegar a ofrecer un producto similar.

tales como: • • • • • • • • • marca descripción de producto/servicio precios estructura procesos costos tecnología imagen proveedores • Al final deberás preguntarte si es factible convivir con la competencia. es decir.• El plan de negocios debería incluir un benchmarking de la competencia. cada uno de ellos con una evaluación en aspectos claves. una planilla con los competidores más importantes. .

el plan de marketing debe producir respuestas convincentes a cuatro preguntas fundamentales: • • Producto/servicio: ¿Cuáles son los beneficios que la empresa o el producto/servicio generará para los potenciales clientes? Precio: ¿A qué precio se va a ofrecer el producto/servicio y cuánto influye el precio en la decisión de compra de los potenciales clientes? • • Distribución: ¿Cómo y en qué lugar se va a vender el producto/servicio? Comunicación: ¿De qué manera se va a comunicar el producto/servicio de modo tal que los clientes potenciales se enteren de su existencia y deseen comprarlo? . Sólo tiene sentido si previamente han sido definidos el posicionamiento de la empresa y el objetivo (target) al que apunta.Plan de marketing • • El Plan de marketing es la instrumentación de la estrategia de marketing. Una vez establecidas las decisiones estratégicas.

Si se tratara de un servicio. incluir un detalle del proceso u operación. • Incluir planos. incluyendo una descripción del empacado. dibujos y fotos.Producto/servicio • Realizar una descripción objetiva del producto/servicio con todas las características técnicas. .

Precio • Incluir el precio o rango de precios al cual se ofrece o se pretende ofrecer el producto/servicio y su fundamento. incluir la evolución de precios del mercado de los últimos cinco años. • Si se trata de una empresa en marcha. .

Plaza o Distribución • Especificar si la distribución se hará en forma directa o si actuarán intermediarios que harán llegar el producto al consumidor final. • Justificar la elección de lugar para el establecimiento de oficinas. depósitos. talleres y/o fábricas. • Incluir un mapa del área de cobertura. . locales.

• Incluir logo y slogan. vía pública.Promoción o Comunicación • Determinar los medios de comunicación que se utilizan o que se utilizarán para promover el producto/servicio (medios masivos. auspicios. puntos de venta. . boca a boca). marketing directo.

IV. ESTRATEGIA DEL NEGOCIO .

• MISION • VISION • VALORES .

V. TECNOLOGÍA DE PRODUCCIÓN .

la tecnología aplicada y el costo. este capítulo no es necesario.Estrategia de producción En el caso de que el negocio esté vinculado a la manufactura. el plan de negocios deberá dedicar un capítulo a la planificación de la producción. Pudieras utilizar un diagrama de flujo si prefieres. manteniendo la misma capacidad productiva. . Describe el proceso de la producción. Si la empresa piensa expandirse.

VI. ORGANIZACION Y ADMINISTRACION .

• ¿Qué estructura tendrá la empresa? • ¿Qué cantidad de gente necesitarás? • Describe la función de cada puesto de empleado. • Dibuja tu organigrama .

VII. ANALISIS FODA .

• FORTALEZAS • OPORTUNIDADES • DEBILIDADES • AMENAZAS .

ASPECTOS ECONOMICO-FINANCIEROS PASO 4 .

VIII. ASPECTOS ECONOMICO-FINANCIEROS .

000 .200 4.000 3.800 250.000 400. Ventas proyectadas en unidades Ventas proyectadas en moneda Año 1 Año 2 Año 3 2.Pronósticos de Venta Establece lo que serán las ventas reales de la empresa a un determinado grado de esfuerzo de mercadeo de la compañía.000 600.

• Las proyecciones en moneda asume que el precio promedio de las ventas por unidad es de: S/. 125 .

Es el punto donde los costos fijos más los variables igualan a los ingresos CF + CV = INGRESOS . porcentaje y/o unidades. expresándose en valores.PUNTO DE EQUILIBRIO Punto de equilibrio es una herramienta financiera que permite determinar el momento en el cual las ventas cubrirán exactamente los costos.

.IDENTIFICAR COSTOS FIJOS Y VARIABLES Costos fijos son aquellos que no varían si las ventas varían. Costos variables son aquellos que varían de manera directamente proporcional a la variación del volumen de ventas.

DISTINCION ENTRE COSTOS FIJOS Y VARIABLES COSTOS FIJOS EDIFICIO MAQUINAS SUELDOS DEL PERSONAL IMPUESTOS INTERESES PRIMAS DEL SEGURO CONTRA INCENDIOS COSTOS VARIABLES MATERIA PRIMA MANO DE OBRA AGUA ELECTRICIDAD .

incluye encuestas) .orden • • • • • Portada personal Portada del Plan de Negocios Indice TRABAJO Anexos (todo tu trabajo.

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