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EL ESTILO RICHARD BRANSON, 1

Una recopilación de artículos (en español) del hombre icono de virgin group sobre su visión, la forma de ver y sentir en los negocios y la vida.
1. Sir Richard Charles Nicholas Branson, normalmente citado como Richard Branson, es un magnate de negocios inglés; conocido por su marca Virgin, con más de 360 empresas que forman Virgin Group. Wikipedia Fecha de nacimiento: 18 de julio de 1950 (edad 63),Blackheath, London, Londres, Reino Unido Cónyuge: Joan Templeman (m. 1989), Kristen Tomassi (m. 1972–1979) Libros: Hagámoslo: Las claves del Žxito del fundador de Virgin Hijos: Sam Branson, Holly Branson, Clare Sarah Branson Padres: Edward James Branson, Eve Huntley Flindt Películas: La vuelta al mundo en ochenta días, Electric Dreams

SIR RICHARD BRANSON, EL CABALLERO INGLÉS
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BY: Florencia Lafuente Source: WOBI Content Team Volumen 17, Agosto/Septiembre 2012

El exitoso CEO de Virgin Group —amado por sus empleados y admirado por sus pares — está usando su poder, carisma y capacidad de liderazgo para dirigir el cambio global. Dice que la responsabilidad de los líderes es contribuir con la resolución de los grandes problemas mundiales como los relacionados con el cambio climático, las guerras y el desarrollo económico sustentable. Creó para ello múltiples organizaciones y escribió un libro — Screw Business as Usual— en el que explica su teoría sobre por qué es necesario refundar el capitalismo para conseguir los resultados esperados.

123 El fundador y CEO de Virgin Group es uno de los líderes de negocios más exitosos y admirados del mundo. Un aventurero que ama a las personas y se ha propuesto conducir el cambio global para construir un mundo mejor y más justo.

Tiene 61 años; es carismático, entusiasta, tímido y muy cortés. Es un iconoclasta, su propia marca y un espectáculo ambulante. Hizo de todo para promocionar sus empresas: se disfrazó de novia, de pirata, de piloto, intentó cruzar el Pacífico en globo, navegar el Atlántico en una lancha a motor, surcar los cielos en caída libre y, recientemente, anunció que viajaría más allá de la atmósfera terrestre en su nueva astronave LauncherOne (en la que también viajarán Brad Pitt y Angelina Jolie, entre otros cientos de pasajeros). Es adorado por sus empleados, reverenciado por los emprendedores, idolatrado como un héroe nacional en Gran Bretaña y envidiado por muchos de sus pares; pero, sobre todo, es un modelo de liderazgo global. Rico y divertido Su nombre es Richard Branson, nació en Blackheath, en los suburbios de Londres. Tiene una fortuna de US$ 4.200 millones —la cuarta en el Reino Unido y la número 225 a escala global — y lidera uno de los conglomerados de negocios más glamorosos del mundo: Virgin Group, un imperio conformado por más de 300 compañías que operan en sectores que van desde la aviación comercial, las telecomunicaciones y el entretenimiento, hasta la salud y el turismo espacial, con su nuevo emprendimiento Virgin Galactic. El grupo, que tiene 48.000 empleados y presencia en 30 países, percibió ingresos por US$ 21.000 millones en 2011. Podría decirse que Branson es un líder con un éxito de 360 grados. Le ha ido bien en casi todo lo que ha emprendido, está casado desde hace 23 años con la misma mujer —Joan Templeman—, sus dos hijos, Holly y Sam, lo admiran y acompañan en muchas de sus aventuras, y hoy es considerado un ejemplo de líder global, el último paso en la carrera del liderazgo. “Hay que tratar a todos como iguales. Ser lo que la gente espera de uno, nunca decepcionar al equipo.” Él suele decir que el principal secreto de su éxito es que sólo se embarca en negocios que lo divierten. (Un ejemplo: en 1981 compró la discoteca gay más grande de Londres, Heaven, que sigue siendo la más popular al día de hoy.) El segundo secreto: que ama a las personas, que tiene la suerte de disfrutar de la interacción con la gente, y que no deja que el éxito ―se le suba a la cabeza‖. Su estilo de liderazgo es franco, directo, sensible. ―Hay que tratar a todos como iguales. Ser lo que la gente espera de uno, nunca decepcionar al equipo.‖ Branson no cree en dios, dice que fue educado por sus padres para buscar lo mejor en la gente, y sostiene que éste es el atributo más importante que puede tener un gran líder. ―Si uno no busca lo mejor en su equipo, es muy difícil que construya un negocio exitoso —expresa—. Cuando era pequeño, cada vez que criticaba a alguien, mi madre me llevaba delante de un espejo y me decía: ‗Los defectos que ves en otros son en realidad un reflejo de los tuyos‘. Eso me enseñó a mirar con atención a los demás.‖ Pero no fue sólo su madre. Branson es disléxico. A los 15 años abandonó la secundaria porque se sentía incapaz de seguir el ritmo de estudio. Le costaba entender. En su libro Screw Business as Usual (Portfolio Hardcover, 2011) —un llamamiento a los líderes del mundo a cambiar la forma de hacer negocios y refundar el capitalismo—, cuenta que esta dificultad le sirvió mucho en su vida, porque le enseñó a delegar. ―La dislexia me forzó a relacionarme con el mundo de otra forma. Al no ser capaz de analizar los detalles, he podido desarrollar una visión global para las cosas. Aprendí a valorar las voces, las historias, las conversaciones. Aprendí a escuchar. Creo que también ha sido la causa de que haya detectado tantas oportunidades de negocios en mercados tan distintos. Pero sé que los detalles son fundamentales, por eso siempre me he rodeado de gente que me complementa, que puede escudriñar las cosas a fondo.‖ El mundo sobre sus hombros El CEO de Virgin Group tiene una visión muy clara de lo que quiere, y de lo que desea cambiar. No duda en compartir su poder si eso significa multiplicarlo. Entiende cabalmente que, en la posición en la que se encuentra —―Con el dinero grande vienen las grandes responsabilidades‖, declara—, su rol es contribuir al bien común y colaborar en la resolución de los grandes retos mundiales. Dice que el hombre creó los

únicamente para que encontrara solo el camino de vuelta. apoyando proyectos de emprendedores que aborden temas sociales y medioambientales complejos. El objeto: que su equipo en todo el globo pueda participar a través del voluntariado en la generación de un cambio sustentable. durante una charla informal. ―La batalla contra los gases de efecto invernadero ofrece grandes oportunidades para generar ganancias. entre ellos. gobiernos y comunidades para modificar el actual escenario de hambre. resume su idea de que las empresas deben aliarse con organizaciones.‖ En 2004. Creo que una manera de analizar estos proyectos que apuntan a proteger el clima terrestre es mirarlos como un modelo de negocios. lo ha mencionado varias veces: no se siente atado al pasado. sino a pasar al siguiente desafío. de que las empresas pongan a los individuos en el centro de todo lo que hacen. eso será bueno para los negocios. Hoy. por eso es capaz de reinventarse constantemente. que ofrece un premio de US$ 25 millones a quien desarrolle una solución tecnológica económicamente viable para extraer carbono de la atmósfera de manera permanente. Branson es amigo cercano del célebre cantante Peter Grabriel. que busca capitalizar ideas radicales de emprendedores para secuestrar carbono de la atmósfera y revertir el proceso de calentamiento global. Branson está creando un grupo de líderes de negocios que diseñen nuevas reglas para operar en el escenario global. Carbon War Room lanzó el desafío Virgin Earth Challenge. u na agrupación consejera de la ―aldea global‖ en la lucha por la paz. En paralelo a esta organización. reconocido también por su militancia en organizaciones de derechos humanos. no sólo que generen ganancias. guerras y destrucción ambiental. Los negocios deben tener corazón. sino por una serie de prioridades absolutamente diferentes. The Elders es presidida por el ex arzobispo de Ciudad del Cabo. Pocos líderes como Richard Branson están calificados para asumir el liderazgo de causas globales y lidiar con las necesidades de una economía dinámica. desigualdad. Su última iniciativa. el ex presidente brasileño Fernando Henrique Cardozo. como nuestra contribución social. Hace casi 13 años. transformarlo en una fuerza de bien. su madre lo dejó en un campo a casi cuatro kilómetros de su casa.problemas. y en 2007 la organización se lanzó oficialmente. el ex presidente estadounidense y Nobel de la Paz Jimmy Carter. la primera Primer Ministro de Noruega y quien colocó la sustentabilidad en la agenda mundial. ex ministro de Relaciones Exteriores de Argelia y mediador por la paz en conflictos armados. Si una empresa puede convertirse en una fuerza de bien. Gro Brundtland. Un apéndice de esta organización es su iniciativa Carbon War Room. junto con sus empleados. siempre me recompongo y vuelvo a probar. En su libro autobiográfico Losing My Virginity. argumenta que las organizaciones deben emprender negocios que hagan el bien. Y Branson es un líder versátil. ―Cada vez que sufro un revés. incierta y cambiante. y que el hombre puede resolverlos. Su historial es tan transparente como sus sueños. Branson narra que. Gabriel y Branson convencieron a Nelson Mandela de fundarla. y Lakhdar Brahimi. En 2001. y tiene 11 miembros. se les ocurrió reunir a un grupo de líderes mundiales independientes para formar lo que ocho años más tarde se convertiría en la organización The Elders (Los Mayores). creó la fundación Virgin Unite.‖ En Screw Business as Usual. la primera ministra de Educación de Mozambique. ―Esas reglas deberán juzgarnos no sólo por nuestros resultados trimestrales. Mi madre me enseñó a no mirar atrás con arrepentimiento. ―Capitalismo 2490 2 se trata de las personas. los empleados se sentirán orgullosos de trabajar en ella y darán mucho más de sí. Capitalismo 24902 (la medida de la circunferencia de la Tierra). Recientemente. una compañía es mucho más que una máquina de hac er dinero‖. Desmond Tutu. Branson quiere redefinir el capitalismo. porque la única opción para que todos nos ocupemos del cambio climático es que ganemos dinero con ello‖. declaró hace poco en una entrevista con la publicación Spiegel. la que lo transformó en el ―espíritu independiente‖ que hoy es. Eve. Graça Machel. Fue su madre. arguye . a los cinco años.

―La gente florece cuando se la celebra. los clientes. que busca empleados inconformistas y originales. Por otro lado. el resto se sentirá libre de mostrarse tal cual es‖. Es dueño de una isla en el Caribe. ni siquiera a un chofer. el Papa y el Arzobispo de Canterbury. ―No mido mucho el riesgo. en el río Támesis. sólo transmiten un mensaje terrible a la gente que trabaja con uno. La firma ya ha desembolsado más de US$ 3. Cuando él no está en la isla. y alienta a sus empleados a contactarlo directamente con ideas y temas que requieran debate. Eso pensamos en Virgin cuando lanzamos un emprendimiento. y que siempre se ha mostrado vulnerable. Kevin Costner o Phil Collins. Por alguna razón. ―Queremos que la industria de la aviación deje de ser una de las más sucias del planeta para convertirse en la más limpia.Branson. ―Si quien dirige la empresa la pasa bien. y tercero. la alquila a personalidades famosas como Steven Spielberg. Branson lo divide y crea una firma nueva. Joan Templeman. unos años atrás. sin jerarquías y preparada para el cambio.‖ Todo es posible Branson es un soñador al que los sueños se le cumplen. siempre ha intentado minimizar la burocracia para maximizar el espíritu emprendedor de su gente. Branson. Serán su credibilidad y su encanto. el líder debe elogiar a las personas para motivarlas. Eran los años ‘80 — una década después de haber fundado Virgin—. Es como regar una planta. y eso nos ha permitido pagar las cuentas a fin de mes. decidió mudarse a una casa en la zona de Holland Park. después de la Madre Teresa.‖ Para Branson. Branson ganó por aplastante mayoría. los aviones privados y las grandes limusinas no hacen que se disfrute más de la vida. segundo. una de las más bellas y tranquilas de Londres. sino en cómo cambiar la vida de la gente. los accionistas. Al principio. Alguna vez dijo que en Londres viajaba en taxi porque no le gusta hacer esperar a la gente. que en agosto de 2011 cobró popularidad porque 20 invitados famosos —entre ellos la actriz Kate Winslet y su familia— debieron huir en medio de la noche cuando un rayo cayó en la casa principal y causó un incendio que la destruyó. está probando transformar en energía la quema de las chimeneas de las fábricas de acero). desde mi adolescencia. no hago tantos cálculos. su marca. ―Su nombre. señala. confiable. Branson es experto en tomar decisiones rápidas: tiene una idea a la mañana y a la tarde la ha transformado en un negocio. Todos aquellos que quieran empezar un negocio no deben pensar en cómo hacer mucho dinero. crear iniciativas disruptivas. es la promesa —recalca Branson—. de qué manera hacer mucho mejor lo que otros hacen mal. toda su riqueza no molesta. y apenas comenzaba la relación con su actual mujer. Modelo a seguir Richard Branson es una marca registrada en los hogares de Gran Bretaña. sus empleados están primero. No cree en las reuniones formales de directorio.‖ Cada vez que uno de sus negocios se hace demasiado grande.‖ Durante algunos años vivió frugalmente en un su bote ―Duende‖. Cuando nacieron sus hijos. el 100 por ciento de los ingresos del negocio aeronáutico de Virgin Group se destinan a inversiones en energía limpia. su hogar fue también la sede central de Virgin. no las habría hecho si les hubiera pedido a sus contadores que las analizaran primero. ―Mantener las cosas simples significa conservarlas en un nivel personal. ―Siempre quise marcar una diferencia. La ley primera en su organización es divertirse. En otra encuesta del periódico Evening Standard sobre quién debería ser el alcalde de Londres si la ciudad tuviera uno.‖ Muchas de las cosas que hizo. hasta que mudó su oficina a un edificio cercano.‖ Esa atmósfera familiar ha generado en Virgin una cultura amigable. la BBC hizo una encuesta y preguntó a su público quiénes creían eran los más calificados para reescribir los 10 Mandamientos.000 millones en el desarrollo de combustibles alternativos para aviones (entre otros proyectos. Necker Island. más bien me zambullo cuando siento que puedo mejorar algo. añade. Actualmente. Richard Branson salió cuarto. Sería tanto mejor si ese dinero fuera gastado en África. Cuando. Nunca hay que dejar que la inexperiencia lo . Recién después hacemos los números. Dice que su filosofía ―de apartarse de los pesimistas‖ que creen que sus sueños son imposibles lo ha ayudado mucho. ―Los yates ridículos.

Estados Unidos. la revista The Student. la policía francesa quiso llevarte esposado a la cárcel junto con tu hijo Sam.‖ Ese lema lo ha guiado desde que lanzara su primer emprendimiento cuando abandonó el colegio. Siempre ha sido audaz. ―Yo quería ser editor. la primera aerolínea que usó el modelo de bajo costo. ¡pero . recordó mientras se recostaba en el asiento con un escalofrío. relata. hay que ser un caníbal dispuesto a defender a la gente y tomar las decisiones más difíciles. fundador de Laker Airways. Branson habló antes con Freddie Laker. en vez de obtener vivas y desfiles. Estamos sentados hombro con hombro en un rincón del elegante restaurante Fifteen. deberás usar tu imagen como publicidad gratuita‖. el local insignia del famoso chef Jamie Oliver —amigo personal de Branson—. Naturalmente. en Nueva Jersey. el abogado le sugirió a Branson que aprovecharan una licencia que había quedado disponible para vuelos entre el aeropuerto inglés de Gatwick y Newark. así ha sido y así sigue siendo para el CEO de Virgin. Desde Virgin Atlantic cambió la experiencia de vuelo al ofrecer confort y entretenimiento cuando el resto de sus competidores no reparaban siquiera en las necesidades de sus clientes.detenga. y esto lo ha ayudado a construir una sólida reputación de líder. Pensé que estaba permitido meterse en el canal. se las ingenió para entrevistar a John Lennon y le hizo grabar un tema original que entregó junto con la publicación. —Esta noche se parece mucho a la de la tormenta que incendió mi casa en Necker Island. Es la hora de la cena en Londres. cuando estalla una tormenta de granizo con tanta fuerza que el salón queda en silencio. estaba en contra de la guerra de Vietnam. A los 61 te has convertido en el hombre más viejo en cruzar el Canal de la Mancha. A partir de la quiebra de Laker Airways. que tienen grandes presupuestos de marketing. sin experiencia alguna en periodismo. no estaba pensando en crear un imperio‖. y que hizo a Richard lanzar una risotada. quien le dio un consejo muy ―Branson‖: ―Para ganarles a British Airways y a Pan Am. —Nunca has sido un extraño para el desastre. dice. entre otras cosas. así se trate de reinventar industrias o romper records mundiales. tras la propuesta de crear una sociedad de negocios por parte de un abogado desconocido en una fiesta en Londres. Virgin Music y Virgin Atlantic. que llegó a allanar sus locales de venta para secuestrar el material de los Pistols. su discográfica firmó contratos con bandas polémicas rechazadas por otros sellos. —¿Algunas de las ―pocas‖ elecciones difíciles que tuve que hacer en Virgin? ¡Mi Dios! Dijo esto y abrió sus brazos al cielo como pidiendo clemencia. El timing fue perfecto para la pregunta que formulé. MIRADA ÍNTIMA A UN HOMBRE PÚBLICO Richard Branson tiene un gran corazón. Sin embargo. Me encuentro con él para hablar sobre algunas de las elecciones más difíciles que enfrentó en su carrera mientras construía las 350 empresas que hoy llevan la marca Virgin. En los ‘70. pero también posicionó a la firma en la vanguardia de una nueva categoría musical: el punk rock. Ya en aquel entonces. La mayoría de sus empresas sacudieron las industrias en las que operaron. Esa es la historia de las más famosas. La decisión de crear la aerolínea en 1984 fue tomada como muchas de las otras grandes decisiones que Branson tomó a lo largo de su carrera: casi por casualidad. —Al final nos dejaron ir con sólo una advertencia. algo que acabas de hacer este año practicando “kite surfing”. Esto le generó problemas con la policía. Virgin Brides nació cuando escuchó a una de sus azafatas quejarse de lo complejos que eran los preparativos para una boda. Virgin Atlantic. Cuando se asumen responsabilidades. Miró por la ventana e hizo una mueca. —―¡Bloody Hell!‖ He tomado demasiadas. como los Sex Pistols. destinada a servir como espacio de debate para la juventud que. y el trotamundos Richard Branson acaba de llegar de África. Siempre llevas los límites un poco más allá.

―Screw Business As Usual‖. —¿Qué empresas has lanzado con las más altas expectativas. Encontraron una manera de ser exitosos en un mercado atestado. los directores de Virgin Music se enfurecieron. la llamamos. Venderlo te habrá roto el corazón. como vender una firma que amabas —Virgin Music— para financiar un emprendimiento riesgoso que hasta tus aliados más cercanos dudaban de que fuera a convertirse en un éxito. Es un esquema más sustentable y que funciona como una buena publicidad. porque las empresas realmente se vuelven parte de esa comunidad. Pero no conocías la industria y no parecía preocuparte el hecho de que la mayoría de las nuevas aerolíneas no ganan dinero por mucho tiempo. que se comprometen a ayudar a la comunidad en la que operan. además de haber creado docenas de negocios centrados en el cliente. y pensé que podíamos hacerlo mejor. a veces. Y ahora. Por eso creamos Carbon War Room. Cuando uno ayuda a convertir a su negocio en una operación un poco menos sucia. y la situación aún se hace sentir en Europa. y Virgin Atlantic aún vuela alto. Virgin Music era tu activo más querido. —Cuando lanzaste la empresa estabas convencido de que los clientes necesitaban una experiencia diferente. se supone que uno debe persistir. —Sabíamos que habría demanda. mientras otras aerolíneas se niegan incluso a intentarlo porque creen que es imposible generar energía limpia para los aviones. Cuando les comuniqué que quería crear una aerolínea. para forjar una economía que haga bien. viene bien la suerte que uno gana en el camino. creo que hay una nueva manera de hacer negocios. —Es cierto. y establecer incentivos de modo de revertir el problema del cambio climático. Basta con mirar a donde ha ido a parar el negocio desde entonces. —Virgin Atlantic jugó un papel preponderante en tus negocios. una compañía de venta de batidos de fruta —smotthies— que fue recientemente cortejada por… ¡Coca Cola! —Estoy tan orgulloso de ellos. ¿es correcto? Has hecho elecciones difíciles. pero sentía que volar en otras aerolíneas no era una experiencia placentera. sabes. cuando uno sabe que no podrá marcar la diferencia. —Así es. ¿Cómo deciden en Virgin qué negocios lanzar y de cuáles deshacerse en tiempos turbulentos? —Hacemos negocios en todas partes del mundo. Hay que estar donde está el crecimiento. pero no terminaron bien? —La peor decisión de negocios que tomamos fue cuando pensamos que podíamos bajar a Coca-Cola de su pedestal (en 1999 Branson lanzó la firma Virgin Cola). Pero estos años post recesión han sido duros. escandalosa. y yo no estaba seguro tampoco de que fuera a tener éxito. un grupo de ex ejecutivos de Virgin te reivindicó: lanzaron Innocent. hay que saber enfrentarse con la bruta verdad. En mi libro cuento muchos ejemplos de compañías geniales que hacen el bien y lo hacen bien. —Sueles aconsejar a los emprendedores que aprovechen todas las oportunidades. También donde hay brechas de calidad o servicio.aparentemente es ilegal! Branson no aborda ningún emprendimiento a menos que involucre objetivos audaces. como enviar vuelos comerciales al espacio. nos convertimos en una mejor aerolínea y una mejor marca que la gente recuerda. Estábamos mirando la industria . el servicio reinante era tan malo. —Vender Virgin Music a EMI fue una decisión que me hizo sentir miserable. Le hicimos frente. ¿no? Pero cuando ya se ha hecho todo lo posible. Son un gran ejemplo de cómo los emprendedores pueden identificar las nuevas necesidades de los consumidores. Pero. como estamos haciendo desde Virgin Atlantic con el combustible. Sin embargo. Creían que no iba a funcionar. Le digo que ha tenido una vida aventurera y. desde Gran Bretaña a mercados emergentes como Chile y Brasil. —Pero al directorio ni siquiera le gustaba la idea. lo cual es un gran modelo.

poco convencional. así que lo llenamos con empleados y periodistas. al manejo de un hotel isla y al establecimiento de una línea aérea. Resulta que yo tenía un dirigible.Richard Branson del Virgin Group Richard Branson es la respuesta de Gran Bretaña a Ted Turner: impetuoso. es el autor de sus propios ―tweets‖. lo invité a pasar. con su estilo irreverente y sus bromas subidas de tono. No podía creer que iba a dejar a 5. —¡Eso es una novedad para mí! Automáticamente envió un ―tweet‖ a sus 2. hombre de grandes ideas. 31 DE MAYO DE 2011 Caso 1 . De allí brincó a la producción de videos musicales.desde una perspectiva nueva. . —No quisimos que el vuelo de inspección pasara inadvertido. Cuando vuelvo a casa. Cuando vendió Virgin Records por casi mil millones de dólares. incrédulo. audaz tomador de riesgos. Lo acompañé hasta la puerta y gentilmente lo eché. En el curso de tres días lo vi enviando una docena de ―tweets‖. —Luchaste mucho durante mucho tiempo para hacer de Virgin Atlantic una firma exitosa. Branson la hizo con los viajes en globo para cruzar el Pacifico. —Y Virgin casi vuela por los aires en su primer vuelo.com/es/articles/sir-richard-branson-el-caballero-ingl%C3%A9s MARTES. Turner construyó su reputación en el veleo. No fue bueno despegar con un big bang. Por eso creamos este anuncio: ―Virgin: ¡tenemos más experiencia de lo que sugiere nuestro nombre!‖. sin máscaras — con los temas más controvertidos y las causas que le importan a la gente. y British Airways siempre estuvo clavada como una espina en tu espalda. Branson sonrió y sacudió la cabeza. siguen siendo las marcas más conocidas y admiradas del mundo. así que volamos hacía allí para filmar todo. http://www. uno de los motores explotó. Pero comprendió el gusto de los consumidores de música. Y eso implicaba que no íbamos a poder cubrir el descubierto bancario. Ambos son deportistas. Y cuando estábamos despegando. Al otro día estaba en primera plana con el titular: ¡British Airways no puede levantarla! —Recientemente. me encuentro con el gerente de cuentas del banco sentado en el umbral. —Me divertí un poco cuando British Airways tuvo problemas técnicos instalando el London Eye (la icónica rueda de observación sobre el Támesis cerca del Parlamento). Fundó Virgin Records y la convirtió en una megacorporación.000 personas en la calle. El compromiso personal de Branson —un hombre políticamente incorrecto. Y sí. British Airways dijo que Virgin no era una marca después de todo. Ambos son multimillonarios que hicieron su fortuna en actividades empresariales.3 millones de seguidores para bromear acerca de los comentarios de British Airways. confiado en si mismo. pero el mayor problema era que no teníamos seguro. Branson nunca terminó la preparatoria. es una de las razones por las que Virgin y él mismo. y me dijo que quería declarar en quiebra a Virgin Group. tuvo los recursos necesarios para emprender su negocio actual: Virgin Atlantic Airlines.wobi. Sacamos fotos y las enviamos a los diarios. promotor de su imagen. Ese día perdimos US$ 1 millón.

Lo ha conseguido al integrar tecnología y servicio.mx/2011/05/caso-1-richard-branson-del-virgingroup.html Allison Fass | Personal de Inc. demandó legalmente a British Airways (BA) acusándola de maniobras ilegales como vender boletos por debajo del costo y llamar a su casa a los clientes de Virgin. Si uno revierte esto y pone primero al personal. Branson tiene una filosofía exclusiva respecto de los negocios. Como ejemplo.com 10 de abril 2013 11 Citas inspiradoras de Sir Richard Branson El icónico fundador del Grupo Virgin parece haber hecho todo. Por ejemplo.blogspot. pero ha redefinido el servicio trasatlántico. En contra de las normas actuales. cuando "husmear". cómo iniciar una empresa con monedas de un centavo. Ahora explica a Inc.‖ http://comportamiento-ocumare. que incluye un servicio gratuito de limosina. lo que le valió una compensación multimillonaria y la presentación de una excusa pública de British Airways. se dará cuenta con mucha rapidez de que los clientes vienen también primero y que los accionistas también vienen primero. después a los clientes y al personal bastante atrás. La línea de Branson ha perseguido y capturado una gran parte del mercado de los viajeros trasatlánticos de negocios. Branson es un luchador. Eliminó la primera clase y la sustituyó con clase superior. Y si uno puede motivarlos. ―Casi 100% del manejo de un negocio es motivar al personal y a la gente alrededor de uno. él no pone primero al cliente. No se dejó intimidar por adversarios más grandes. fue el primero en instalar un receptor de video de seis canales en todos los asientos de sus aviones. Y demasiadas compañías han puesto primero a los accionistas. entonces se puede alcanzar todo lo que se desee. y su dificultad para decir "no".Virgin Atlantic tiene sólo ocho aviones 747. . En febrero de 1993 ganó la demanda.

Schurenberg.un imperio de más de 400 empresas. "porque ninguno de ellos existe. Éstos son algunos de los más conmovedores de comida para llevar de la entrevista. "Una empresa no es más que una idea para hacer que la vida de otras personas sea mejor. ni suficiente cambio para realizar una llamada de teléfono. la forma de evaluar el riesgo. Pero cuando su madre encontró un collar y se lo entregó a la policía. tuvo duros competidores como TWA. una empresa de telefonía móvil. y una compañía de tarjetas de crédito . nadie lo reclamó." . Ese dinero le permitió llevar a los anunciantes. dice Branson. No tenía dinero. lo que le llevó a empezar a imprimir su publicación. ya que también es una serie de empresas más pequeñas. "Considere ser más pequeño con el fin de ser más grande. En lugar de tener unos altos directivos que supervisan capas sobre capas de personas por debajo de ellos. Virgin hoy es una gran entidad.Flickr / CynthiaSmoot Sir Richard Branson.pronto. Branson atribuye el éxito de esta estrategia al hecho de que cada empresa sabía directa e inmediatamente cuando se había logrado. y por qué se quiere cambiar todo el concepto de los viajes espaciales . dijo Branson. Desarrollado un espíritu cordial de la competencia. fundador de Virgin Group . decidió que quería comenzar una revista para dar a los jóvenes una manera de hablar en contra de la guerra de Vietnam. 1.pero la estrategia original de Branson se ha mantenido. Su entrevista exclusiva inició la conferencia GrowCo Inc. "Menciono estos nombres". 2. y cuando se había tropezado."Por que fallan los demás? Por que los otros no se centran en el cliente.se sentó miércoles con el editor en jefe Eric Inc. Así que vendió el collar. algunos de los empleados de nivel inferior se convirtieron en directivos de las entidades más pequeñas." Cuando Branson tenía 15 años. "Un negocio se puede iniciar con muy poco dinero. con más de $ 20 mil millones en ingresos . "Usted puede ser un David contra un Goliat. la importancia de la marca. Pan Am y Air Florida. 3. y le dio un par de cientos de dólares a Branson." En lugar de crecer su negocio Virgin record exponencialmente. Branson en su lugar establecido 30 compañías discográficas diferentes. si se hace bien. 4." Cuando Branson lanzó Virgin Atlantic. que incluye una línea aérea. Branson habló sobre el poder de delegar. 's en Nueva Orleans.

para que pueda escribir conversaciones. por ejemplo en un vuelo de Virgin Atlantic. cuando Branson trató de ser el primero en cruzar el Atlántico en un globo de aire caliente. dijo. y luego simplemente seguir adelante y hacerlo. dijo Branson.pero Virgin estaba en todos los periódicos.aunque no por ello deja de costar a una persona un par de cientos de miles de dólares. a veces que no. hacerse a un lado y trabajar desde casa por un tiempo." Cuando Virgin Atlantic estaba empezando era mucho más pequeño que sus competidores.Branson explicó que se trata de lo que lo impulsa como empresario: "Si se puede hacer la vida de la gente mucho mejor. y no se dan cuenta que en realidad debería husmear. "Por suerte. "Se puede crear un negocio. no vas a lograr nada. Él no quiere olvidar." añadió. 7. "Cuando me emborracho con el personal. por lo que definitivamente voy a escribirlo". en un estado de "medio-ira. mitad miedo. dijo Branson. si usted puede permitirse el peor de los casos absoluta. elegir un nombre. Del mismo modo. "Encontrar a alguien más para hacer funcionar su negocio en el día a día." pasó el fin de semana preguntando a la gente que conocía a saltar adentro para ayudarle a reunir el dinero que necesitaba por adelantado. 10. "Uno puede acercarse demasiado a un médico. incluyendo trucos como el intento de trasladar un barco a través del Atlántico en el menor período de tiempo." 6. "A veces te vas a caer sobre tu cara. Y la próxima semana cambió los bancos--algo debió haber hecho mucho antes (hasta llegó un mejor paquete del nuevo banco). Asegúrese de saber lo que son. a continuación. "si quieren ir al espacio será capaz de ir al espacio en su vida. "Si no sueñas. para que puedas empezar a pensar en Panorama--o su próximo negocio. Luego explicó que. 9. cuando se hundió. cuestionando cómo alguien en el negocio de la música podría lanzar una línea aérea. tienes un muy buen negocio". "Las personas en esta habitación menores de 50 años". 'OK." Cuando se puso en marcha Virgin Atlantic. 8. Dado que los gobiernos han supervisado tradicionalmente el viaje espacial. 5. pero si la gente no sabe sobre él no venderá cualquier producto. Branson está tratando de cambiar eso." Pregúntate a ti mismo cuando te embarcas en una nueva empresa. por lo que Branson ha realizado grandes esfuerzos para poner la marca en el mapa. El banquero dijo que iba a ejecutar la hipoteca de todo el grupo Virgin el lunes. o un banquero. lo que sus clientes o empleados le dicen. que fue rescatado por los helicópteros ." Richard Branson lleva un bloc de notas en todo momento. sólo un selecto grupo de élite (y muy pequeña) de personas han estado en el espacio en las últimas seis décadas. Él trae el cuaderno cuando visitas equipos fuera de la ciudad y sale con ellos. Branson ha encontrado un gerente de su banco en la puerta de su casa un viernes por la noche en un pánico total. "El detalle es muy importante." Branson está financiando Virgin Galactic para hacer viajes espaciales más accesibles a la gente común . "Yo sólo empuje al director del banco de mi casa y le dije que no era bienvenido". Yo lo he hecho en contra de los deseos de mi esposa en dos o tres ocasiones ". dijo riendo. . "Protegerse contra las peores eventualidades. bromeó. "Usted puede decir. me siento tan seguro de que voy a hipotecar la casa. la marca Virgin sobresalía del agua"." Branson recomienda que debe ser lo suficientemente valiente como para encontrar a alguien más para ejecutar todo en el día-a-día y pequeños detalles de su empresa. no voy a recordar.

Por Richard Branson 03-11-2013 Un emprendedor que recién lanza una startup. "No”.donde anunció el servicio de Virgin Atlantic a partir de dos York City del área de aeropuertos de Nueva a Los Angeles y San Francisco . así que.11.y su siguiente parada: Perú. Es fácil ignorar tu salud y a tu familia mientras usas tu tiempo en atender emergencias.com." Branson no es de los que se toma las cosas con calma. @ alliefass http://www. Personalmente.com/allison-fass/richard-branson-virgin-inspiration-leadership. O rechazar oportunidades . "Pienso porque tengo la gran dificultad de decir la palabra. Mi familia es el centro de mi vida. encuentro en la tecnología un gran aliado. una reunión y hasta una fiesta. siempre se siente como si hubiera miles de cosas que hacer y que el reloj está en contra suya. divertirse y ayudar a los demás es esencial en el camino al éxito. Un periodista de negocios desde hace mucho tiempo en Forbes y The New York Times .aunque signifique ir en todo el mundo y regresar. Allison Fass es editor adjunto de Inc. Encontrar tiempo para ti mismo y para pensar en el futuro del negocio puede parecer algo imposible. se encontró con Branson en Nueva Orleans entre un viaje a Nueva York . sin importar en qué parte del . uso los calendarios del teléfono.inc. casi todos los días es una aventura diferente. Inc. las alertas de e-mail y todo tipo de aplicaciones para recordarme que tengo una cita. También puedes usar estas herramientas para asegurarte de tener tiempo para comer y conseguir un buen sueño. Fass también ha ocupado puestos en capital de riesgo y la innovación en Hearst Interactive Media y estrategia digital de una consultoría de puesta en marcha.html?nav=pop Encuentra el balance vida-trabajo Para este icónico entrepreneur encontrar tiempo para pensar.

Éstos los uso para tomar una taza de café o de té. Fue un tema tan importante que tuve que dejar otros planes para enfocarme sólo en ello y encontrar soluciones posibles. también es uno de mis placeres diarios. y después de tener una reunión o un viaje agotador. así que juega con tanto esfuerzo como trabajas. si amas tu vida existen maneras ilimitadas de usar tu tiempo. necesitas tomar la oportunidad de enfocarte en el futuro. La mejor forma en la que pude lidiar con esto fue contratando personas que podían dirigir el negocio en lo que yo representaba a Virgin Group. Una vez que has aprendido a delegar y a liberarte del micromanaging. ambientalismo y cambio climático te ayuda a re energizarte en otras áreas. hazlo. tener pequeños descansos puede marcar la diferencia. ya sea con tus amigos. tomo un baño caliente y relajante. esto te permitirá mantenerte fresco para otros retos. en mi caso. ya que si aparece un problema necesitas priorizar. me gusta nadar o jugar tennis cuando puedo.com/25081-encuentra-el-balance-vida-trabajo. Tienes mayor probabilidad de triunfar si te diviertes. Por ejemplo. pensando en nuevos sueños e ideas. Encontrar tiempo para los pensamientos aspiracionales es vital. necesitas buscar tiempo para jugar. cuando visito Necker Island a veces paso días enteros en una hamaca tomando notas y escribiendo en mi iPad. Encuentra tiempo para reírte. pobreza. pero debes sacarle el mayor provecho. nuestro negocio de ferrocarriles en Inglaterra. Cuando la oportunidad de hacerlo toca la puerta. Intento que cada día sea único.soyentrepreneur. gente nueva o compartiendo un chiste en Twitter. Este arreglo fue muy útil para nosotros. por lo que hacerobras de caridad puede ayudar a mantener la perspectiva. yo no puedo compartir mi propia rutina.html ¿Cómo se inspira Richard Branson? . cuando tengo unos minutos libres los uso para hablar con mi esposa e hijos. por el simple hecho de que no tengo una. Finalmente. las cuales encuentro muy rejuvenecedoras. dormir y quizás un poco de ejercicio). Pero mientras muchas personas intentan enfrentar el estrés del emprendimiento con una rutina estricta que cubra un poco de todo (comer. Los dueños de negocios generalmente se quedan atrapados en su propio mundo. Usar mi tiempo pensando en otros. para refrescarte y estar preparado para todo. Como emprendedor debes buscar una forma de ser flexible.mundo esté. http://www. Si tienes un pendiente anterior que necesitas posponer. Al principio de tu carrera quizá sólo puedas agendar 10 minutos para esta actividad en viajes o entre reuniones. Tampoco debes olvidar hacer ejercicio y mantener el cuerpo tan activo como la mente. Tal fue el caso de Virgin Trains. como trabajando en mi fundación Virgin Unite. cuando el Departamento de Transporte rechazó nuestra propuesta de mantener la franquicia. ábrela y haz que cuente cada segundo. Es increíble cómo enfocar tu mente en temas como la salud. Y en septiembre llevé el caso al Comité de Transportes yo mismo. Asimismo. Aprender a delegar también significa que puedes „apagarte‟ de vez en cuando.

el de que habíamos lanzado la empresa Virgin Volcanic para explorar los volcanes más activos. Cuando escribí mi autobiografía. en Escocia. nuestra empresa de turismo espacial. Entre ellas están el anuncio de que habíamos comprado Plutón. por lo que nos pusimos a trabajar. llamada “Losing My Virginity”. porque cada vez que se me ocurría una nueva idea o escuchaba una propuesta interesante se lo quería decir a todo el mundo. inspirándonos a nosotros y a los demás a hacer grandes cosas. No busco la motivación y la inspiración.El CEO de Virgin es reconocido por revolucionar industrias estáticas y cambiar el estatus quo del emprendedurismo.instalar ventanas gigantes en el techo de nuestras aeronaves para observar las estrellas o las . El concepto capturó la imaginación de las personas y muchos de nosotros quisimos hacerlo realidad. y en 1989 volamos un ovni sobre Londres (de hecho era un globo aerostático que parecía un platillo volador). Hace muchos años adoptamos la tradición anual de hacer bromas elaboradas tanto para nuestra competencia. completar su primer vuelo accionado por un cohete… fue algo increíble. Mi forma de hablar públicamente sobre nuestros planes ha atraído el interés deinversores potenciales. nuevos socios que le han dado al equipo talentoso de Virgin un incentivo extra para seguir adelante. Por Richard Branson 07-18-2013 Un lunes fui al Desierto Mojave a ver a Virgin Galactic. Nuestro equipo descubrió que aunque construir estos aeroplanos no sería del todo práctico -sobre todo por el equipaje. por lo que a veces se me dificulta detenerme a pensar y hablar de las posibilidades de nuestro negocio. como para los medios y el público. pensé en llamarla “Talking Ahead of Myself” (Adelantándome a mí mismo). Tiendo a tener mucha energía. y en el caso de la expansión internacional. el primer paso para hacer realidad una idea es compartirla. Realmente atesoro esos momentos cuando mi equipo y yo encontramos formas de hacer posible lo imposible. Este año anunciamos que Virgin Atlantic estaba introduciendo aviones con piso de vidrio que volarían entre Londres y Aberdeen. Muchas de nuestras mejores ideas para hacer posible lo imposible y el ímpetu para lograrlo vienen de una fuente poco común: nuestras bromas de April Fool‟s Day (una especie de Día de los Inocentes). sin embargo esas cualidades son esenciales en mi trabajo. Eso en parte se debe a que encuentro motivante el contar a los demás mis ideas: Incluso cuando muchas personas piensen que no son realistas.

la tienda online de música que revolucionó la industria y que llevó a empresas de retail (como Virgin Megastores) al fracaso. Era una broma. En 1986. Los dirigentes de sellos discográficos de todo el mundo nos llamaron pidiéndonos que no matáramos su negocio. Cuando te encuentres con personas negativas sólo sigue viendo hacia delante. ya que esto les recuerda nuestro espíritu aventurero y nuestro compromiso por innovar en industrias estáticas. En 2004. hicimos una broma de April Fool‟s Day en la industria de la música en la que decíamos que habíamos introducido una súper computadora llamada Music Box que permitía que las personas descargaran canciones desde cualquier lugar. el co-fundador de Apple. El punto es iniciar la discusión: Si compartes tus ideas.com/25570-como-se-inspira-richard-branson. Después de todo. Pero ten cuidado al hacer bromas a tus competidores ya que podrías inspirarlos a ellos. muchas personas pensaron que estábamos bromeando. a veces la gente no nos cree que hablamos en serio. la ficción y tus sueños de la infancia. Debido a que somos conocidos por nuestras bromas. tu equipo entenderá tu visión de la empresa y pueden empezarlas a trabajar juntos.vistas del día algún día podría ser posible. probablemente necesites buscar inspiración de cualquier lugar. ¿quién hubiera pensado que la empresa que te trajo a los Sex Pistols también dirigiría un banco? ¿O que el tipo que necesitaba pedir prestado un avión de segunda mano para crear una aerolínea algún día ayudaría a crear la industria del turismo espacial? http://www. O quizás necesites inspirar a tu equipo a alcanzar más que sus metas ordinarias. Si eres un emprendedor en busca de una idea revolucionaria.soyentrepreneur. En cambio 2008. incluyendo en los productos de la competencia. Pero una vez Steve Jobs. Hemos encontrado que también existe un verdadero valor en inspirar a nuestros clientes. cuando alguien desarrolle un tipo de vidrio más ligero (estamos discutiendo las posibilidades con fabricantes). como aumentar el margen de ganancias de tu empresa o introducir un nuevo producto.html . un negocio dedicado a crear establecimientos humanos en Marte. cuando enviamos un anuncio sobre una nueva sociedad con Google para lanzar Virgle. algunas personas (incluyendo agencias noticiosas) nos tomaron la palabra. cuando anunciamos nuestros planes de crear Virgin Galactic. me dijo que esta historia le ayudó a inspirar iTunes.

debes cumplirlo. frustrantes y extremadamente aburridos. Todos cometemos errores. en Twitter y en mi blog expresé mis disculpas por el daño hecho. mientras expandimos la compañía de tarjetas de crédito a institución bancaria. es gratis y todos tienen una: mi reputación. y más recientemente. Como emprendedor debes poner atención a todo lo que se dice de tu marca en redes sociales e internet – Twitter. Actualmente. por lo que usamos nuestra reputación para inspirar confianza. registrarlo en la Oficina de Patentes de Gran Bretaña. por lo que mantener la reputación de tu marca es hoy más importante que nunca. el avance en los sistemas de comunicación también significa que una historia negativa sobre Virgin -sin importar en qué parte del mundo se origine. siempre esperan que responda que es un artefacto costoso. y ahora todo es distinto. cuando una agencia de marketing contratada por una empresa estadounidense de Virgin fue relacionada con una campaña que resultó ofensiva. tomarán nota de ello. Además. es más probable que tus empleados disfruten su trabajo y se conviertan en embajadores de tu marca y reputación. es importante hacerle frente a la situación y seguir adelante. desde inversores potenciales hasta proveedores y clientes. sino . Uno de mis principales puntos al escribir este artículo es que construir un negocio no es ciencia espacial. y como dice el slogan de Virgin Money ―hacer que todos estén mejor‖. Cuando iniciamos nuestra marca. Facebook y todos los demás canales. una marca sólo es tan sólida como su gente. Y es que construir una buena reputación ante la gente tarda años. dice Joan Jett en una canción. En términos de conducta personal. tener una mala reputación se extiende también a la reputación de la marca. Más bien. durante tres años. con reputaciones ‗problemáticas‘ y darles una sacudida con nuestros valores. esto es parte de una pregunta aún mayor: ¿Cuál es tu posesión más valiosa? Cuando las personas me preguntan eso. nuestro cambio del punk rock a la aviación –de Virgin Music a Virgin Atlantic—incrementó nuestra reputación como un grupo de innovadores y tomadores de riesgos. Richard Branson te dice cómo ha creado la suya. Si haces algo que dañe cualquiera de las dos podrías destruir tu compañía. Si tú o alguien en tu empresa se equivoca. Cuando compramos el primer avión. Cuando prometes algo a tus clientes. todos aquellos en tu industria. Esto no significa que debas micro-administrar y pisar los talones de tus empleados.puede convertirse en un evento global con un solo clic. No creo que esto lleve al éxito. Mi reputación personal por sobresalir de la masa ordinaria y los empresarios conservadores también ayudaron. pero no estoy de acuerdo con ello. Sin embargo. futuros socios y proveedores? En realidad. Pero después de varios años. El mundo se está haciendo cada vez más pequeño (gracias a internet). No obstante. De la misma manera.Cómo construir una buena reputación Por Richard Branson10-04-2013 Como emprendedor. de repente fui al banco usando traje y corbata. la marca Virgin es confiada globalmente. el proceso es más fácil que lo que era en aquellos días cuando teníamos que ganar cliente en cliente. debido a que las autoridades pensaban que era grosero. mientras que puede tomar sólo unos segundos destruirla. ¡y entonces supieron que traía algo grande entre manos! Pronto. por lo que si abrimos una empresa en un nuevo país. Algunas veces el CEO es quien debe dar la cara. mi más grande posesión también es la más valiosa. Necesitas tratar a la gente como te gustaría ser tratado para ganar respeto. Hace unos días me preguntaron: ¿Cómo puedo ganar la confianza de inversionistas. Es un gran single. los viajes aéreos eran considerados costosos. y los proveedores querrán hacer negocios contigo. los clientes pondrán su confianza en tu compañía y te comprarán más. lo que nos dio una ventaja competitiva sobre las demás compañías. Si desarrollas tu cultura empresarialbasándote en la comprensión y respeto mutuos. el nombre de Virgin era percibido como algo tan ‗agresivo‘ que no se nos permitió. Después de todo. Para los emprendedores. ―No me importa nada mi mala reputación‖. algunos emprendedores que lanzan su primera empresa podrían querer imitar el estereotipo de empresario duro y agresivo. el sector bancario ha sido en parte responsable por la crisis financiera y la recesión global. Como un joven y greñudo emprendedor en la década de los 70 obtuve burlas las primeras veces que fui al banco. Por ejemplo. una mala reputación te seguirá por mucho tiempo. Esto nos vino bien: Virgin se dio a conocer como la marca que podía entrar a diversos sectores. tu reputación es lo más valioso que posees. Y mientras que una buena reputación es algo que te precede. o intentar detener a los consumidores de expresar sus opiniones acerca de tu marca. para construir la reputación online de tu marca necesitas contratar gente en la que confíes para ser la cara pública de tu negocio. los inversionistas y socios potenciales considerarán seriamente tus propuestas.

Esta fórmula básica se refiere a que como emprendedor o líder de negocio. te recompensarán con lealtad y dedicación. medios de comunicación.que se trata de tener una idea y ver a través de ella con integridad. Richard Branson. Premio Nobel de la Paz. Su energía y pasión también permanecen inmutables. proveedores o con cualquiera relacionado con tu negocio. la misma motivación que le permitió lanzar Virgin Group e irrumpir en sectores como la aviación. y hasta la publicidad. California. si fracasas en hacerlo. Branson sigue pareciendo el mismo londinense que incursionó en el mercado de la música hace décadas. su fundador. Sir. se encuentra en Los Ángeles. una organización internacional de derechos humanos presidida por el arzobispo Desmond Tutu. . Pero a sus 61 años. nunca puedes comprometer tus propios principios cuando tratas con tu equipo. las repercusiones te seguirán y eventualmente impactarán en tu empresa. telefonía y comunicaciones móviles. que celebra sus contribuciones en el mundo musical. Por Jason Ankeny 10-11-2012 RELACIONADAS Casi 40 años después de haber lanzado la marca Virgin Records –la compañía discográfica británica reconocida mundialmente–. http://www. sus prioridades han cambiado y ahora dedica parte de su tiempo a pasiones como The Elders.soyentrepreneur. para recibir el Grammy. Este galardón. Con su chamarra de cuero y emblemático cabello largo. Si tratas bien a la gente. es una oportunidad para reflexionar sobre la transformación de su carrera.com/25182-como-construir-una-buena-reputacion.html De inconforme a multiempresario Conoce cómo Richard Branson transformó su frustración en empresas exitosas que desafían los cánones establecidos.

se quedó varado en Puerto Rico cuando American Airlines canceló el vuelo a las Islas Vírgenes Británicas. si no vas a marcar una verdadera diferencia en la vida de otros. esto significa una nueva frontera. “Alguna vez me enseñó este mantra: „yo soy el mercado‟. dice Chip Conley. la unidad de negocios Galactic surgió por la gran insatisfacción de Branson con el status quo existente. se encuentra el corporativo de Virgin America. Los aviones ahora brindan servicio a 18 locaciones en EE.000 para alcanzar una altitud de 68 millas (109. cada detalle debe ser perfecto”. reorganizo. recomienda el londinense. Él no se aventura a iniciar un nuevo proyecto. Y es que “si vas a lanzar una aerolínea en la Estados Unidos. De hecho. imitan la estética . Pero a diferencia de otras. Los orígenes de Virgin Galactic se relacionan a Virgin Galactic Airways yVirgin America. adquirió un avión 747 usado para iniciar una nueva empresa. Cuando las cosas no son dirigidas de manera correcta. Los consultores y focus groups llegan hasta un punto. Como ejemplo basta Virgin Galactic. recalca. Branson creó Virgin Group pensando en cruzar los límites de la industria. lo mismo sucede en una compañía”. la compañía de aviación que busca ofrecer vuelos suborbitales comerciales a finales de este año. En el caso de Virgin Records. tienes que asegurarte de que sea por lejos de las más importantes. Así como Virgin. Para Richard. “Reúno a las mejores personas y cuando es tiempo de pintar el cuadro. Poco tiempo después. Muchas de sus historias de éxito comenzaron con clientes poco satisfechos. un álbum que se produjo en 1973 y vendió más de 16 millones de copias a nivel mundial. “Branson representa el target de Virgin”. Y es justamente lo que refleja Virgin.Branson siempre ha hecho las cosas diferente.UU y México. a menos de que esté convencido del producto”. “Él no se arriesga a nada a menos que sienta una verdadera pasión”. localizadas en un parque industrial en Burlingame. La historia de Virgin Atlantic es similar: se remonta a un viaje donde el empresario. junto con otros 50 pasajeros. Richard decidió rentar un avión y vendió los boletos en US$39. y hacerlo con estilo para generar un gran impacto y sorprender a la industria”. California.44km) por encima de la superficie terrestre. pero es el instinto el que te dicta qué hacer. Tubular Bells. ya tiene cerca de 500 clientes dispuestos a pagar US$200. la firma está a la vanguardia de una industria naciente. “Tu marca debe dejar huella para que el mercado se sume a tu concepto”. cuenta el también autor de libros y conferencista internacional. “Es como pintar un cuadro: tienes que elegir los colores y tonos precisos. fundador y CEO de Joie de Vivre Hotels. esta última reconocida por su ambiente. siente el impulso de hacerlas bien. Esta filosofía está plasmada en toda su carrera empresarial y es el motor de sus proyectos. Las oficinas. El multiempresario piensa que no hay por qué iniciar un negocio. cómodos asientos y sistemas de entretenimiento y comunicación. formó su propia marca porque no existía una compañía que aceptara lanzar el disco instrumental de Mike Oldfield‟s. que todavía no tiene reglas que quebrantar ni estándares que superar. Un esfuerzo contagioso Cerca del aeropuerto de San Francisco. derivada de la frustración generada por el mal servicio que encontró en el sector.

“Virgin es una compañía audaz. reunía a los gerentes principales y les decía: „ahora tienen el mismo puesto pero de una compañía más grande‟. Y es que hay que saber cómo replicar un modelo en una empresa doblemente grande. “Con cada empresa de Virgin me aseguro de tener a las mejores personas a cargo. Richard admira lo que han logrado Cush y su equipo con Virgin America. agrega. y que todos se conozcan”. concluye el CEO. Estos programas son esenciales para mantener joven el espíritu de Virgin America. Cush considera que la industria obliga la empresa a incrementar sus destinos. mientras que la marca de ropa. “En las compañías de discos. donde un oficial de la policía de San Francisco les enseña las sutilezas del lenguaje corporal. explica Branson. con decoraciones industriales de fuselajes de avión. Pero Branson no siempre ha seguido el camino más seguro. la empresa (que ya está generando ganancias y pronto cumplirá cinco años) se encuentra en un punto clave de su evolución. Después de más de cuatro lustros en el rubro de los negocios aéreos y de ocupar el puesto de Senior vice president en American Airlines. porque yo soy así. cuando el negocio se hizo demasiado grande. aprenden a bailar salsa y a imitar personajes. y así si algo me sucediera. este veterano se unió a Virgin. estoy seguro de que la compañía va a estar bien. rápidamente pasó de moda. Para el presidente y CEO de Virgin America. sin importar su puesto. De hecho. . En un mundo ideal lo mejor es tener 150 empleados trabajando en una misma organización. David Cush. Estoy convencido que hay que encontrar a las mejores personas. Virgin America no es el primer grupo de la empresa que se enfrenta a esta encrucijada. hay que mantenerse humilde. volvíamos a seccionarla. “Lo importante es mantenerse enfocado en los valores de la organización y no alejarse de ellos”. y dejar que hagan su trabajo”. Aparezco cuando me necesitan. Dividíamos la compañía en dos. Cerca de 100 miembros participan en estas sesiones.posmoderna de sus aeronaves. mientras establecen una identidad propia y la compañía sigue madurando. la firma realiza una serie de dinámicas de grupo para todos los empleados de la aerolínea. versus permanecer lo suficientemente chico para sentirse como una aerolínea de pequeña escala?”. confiar en ellas. puede ser una estrategia buena para Virgin America a futuro”. ni tampoco ha sido siempre exitoso: Virgin Cola no pudo competir con las empresas más fuertes de refrescos de cola (Coca-Cola y Pepsi). De enero a abril. Cush afirma que la filosofía del multiempresario impacta profundamente en la compañía. hay que evitar convertirte en un empresario común. “Por eso. y cuando ésta llegaba a cierto tamaño. cada año realizamos dinámicas de integración para reconectarnos”. al igual que soy emprendedor. Cush se pregunta: “¿cuál es el equilibrio entre ser productivo y ganar el dinero suficiente para reinvertir en tu producto. Pero acepta que crecer demasiado rápido puede afectar el espíritu y la cultura de innovación originales de la firma. Virgin Ware. “Cuando creces. Cualquier compañía que tiene más de 250 empleados en un mismo edificio corre el riesgo de convertirse en impersonal.

estima que representará US$3. Pero esperé y esperé. Por lo menos yo lo seguiré haciendo y ojalá que. aconseja. Xcor Aerospace.000 millones en unos pocos años. mientras tanto. uno de sus competidores. logre marcar una diferencia”. “Cuando el hombre llegó a la luna.html CONSEJOS DE UN MULTIMILLONARIO ENTUSIÁSMESE Y SIGA ENTUSIASMADO ESTRATEGIA Share on emailShare on printShare on favoritesShare on googleShare on facebookShare on twitter|More Sharing Services . “La vida es demasiado divertida. Aunque es difícil saber cuánto valdrá el mercado de viajes espaciales. Hemos roto récords mundiales. “Todas las personas que conforman la compañía deben de estar abiertas a nuevas ideas. pero ocasionalmente nos gusta romper las reglas”. comenta Branson. hay que vivirla con intensidad. pensé que la NASA no tardaría en llevarme al espacio. de lo contrario no seguirán arriesgándose”.com/23035-de-inconforme-a-multiempresario. Es lo que nos diferencia de nuestros competidores. Tienen otras prioridades”.Fuimos los primeros en dar la vuelta a la tierra en un globo. finaliza. http://www. y pronto me di cuenta que las empresas paraestatales no están interesadas en las personas como yo. Ahora estamos entre las primeras 20 marcas a nivel mundial y confío en que este servicio nos impulsará a tomar un lugar entre las cinco más importantes”. La carrera Branson está lejos de terminar y no cabe duda que su filosofía seguirá siendo la pauta de nuevos proyectos. Tienen que estar dis-puestos a tomar desafíos y cometer errores. Virgin Galactic es otro negocio que surgió de una frustración. Cuando esto sucede no hay que criticarlos. “Por lo que a partir de diciembre Virgin Galactic ofrecerá viajes al espacio. Se podría pensar que es irresponsable.soyentrepreneur. asegura el londinense.

fue en ocasiones una verdadera lucha mantener motivado a nuestro pequeño grupo y cubrir nuestras facturas. Los lectores pueden enviarle una pregunta a Branson vía correo electrónico En años recientes. incluido yo mismo. Un día uno podría ser miembro de un equipo que esté trabajando en el lanzamiento de una nueva red de telefonía celular en Latinoamérica o el Medio Oriente. como el Virgin Mobile Live Freefest.martesfinanciero. y a menudo inspiran a nuestros equipos en otras operaciones a probar nuevos desafíos. contribuyan con sus ideas y se interesen realmente por el negocio. A Richard Branson los lectores le preguntan ¿cómo hace para aprender de sus competidores? Y él les responde en la columna titulada “El camino hacia el éxito está empedrado de competidores”.Una vez que su compañía esté bien establecida. Virgin America. los pequeños empresarios podrían proponer sus propios planes de inyecciones de energía. pasamos tanto tiempo de nuestras vidas trabajando que para mantenernos frescos y creativos necesitamos incorporar una sensación de juego y entretenimiento a la oficina. Galactic dio un impulso a todo Virgin Group. nuestra empresa de turismo y exploración de aguas profundas. Cuando dejé la escuela y me embarqué en mi primera aventura empresarial real. David Hockney y John Lennon ayudaron con colaboraciones. Virgin Galactic fue en parte la inspiración para Virgin Oceanic. también. una iniciativa sin fines de lucro que fue lanzada a principios de este año. Lanzamos nuestro primer negocio Virgin. después de todo. pero con un poco de ingenio y pensamiento emprendedor. En asociación con Virgin Galactic y la rama filantrópica del Virgin Group. Virgin Records. El entusiasmo continuo de sus empleados redituará conforme se queden a largo plazo. la comunidad global de futuros astronautas —que se registraron para nuestros vuelos turísticos al espacio — está trabajando para promover la futura innovación en este campo. Mientras considere cómo desafiar e involucrar a sus empleados. el festival nos permite decir gracias a nuestros clientes y personal. los miembros de nuestro equipo motivado creamos una revista fantástica que tuvo éxito en llegar al público con el que queríamos contactar: jóvenes como nosotros.com/richard-branson/blog‟. Virgin Mobile y Virgin Active.com/history/2013/02/05/consejos_multimillonario. Queríamos presentar a la gente algo emocionante que quisieran tomar y leer. http://www. y eso abrió todo tipo de puertas para nosotros ya que Mick Jagger difícilmente concedía entrevistas. es un buen ejemplo. como Virgin. algunas compañías Virgin han a provocado más respuesta del público y de nuestros „RichardBranson@nytimes. aunque no queríamos que nuestros lectores se dieran cuenta de esto. El ejemplo más obvio es Virgin Atlantic: muchas personas sueñan con ir al espacio un día. una compañía que requerirá nuestros mejores esfuerzos. especialmente para aquellos que tomaron el empleo porque estaban intrigados por el entusiasmo y los desafíos que presentaba la etapa de lanzamiento.com‟ empleados que otras. De algún modo convencí a Mick Jagger de darnos una entrevista. embarcarse en esos proyectos. ¡porque la exploración oceánica es en muchas formas más difícil que los viajes al espacio! Para ser verdaderamente inspiradores para los empleados. Me gusta alentar a todos nuestros empleados a solicitar empleos en otras compañías Virgin que encuentren interesantes. Galactic Unite ofrece becas para jóvenes estudiantes universitarias seleccionadas que busquen títulos en ciencias. es más fácil para una organización grande. ofreciéndoles la oportunidad de gozar gratuitamente. Muestran a los clientes y a los empleados lo que nuestra empresa representa. forjen sus habilidades. a menudo nos referimos a ellas como nuestras compañías “de inyección de energía”. Trabajar con los empleados para encontrar soluciones será la tarea de todo gerente en su equipo. y a nuestro equipo en Virgin. pero podrían encontrar menos nuevos proyectos disponibles. junto con menos vías para avanzar. mantener a sus empleados comprometidos con su trabajo puede ser difícil. Virgin Unite. Me encanta hacer frente a nuevos desafíos. y a la semana siguiente pudiera encontrarse ayudando a desarrollar uno de nuestros centros Branson para jóvenes emprendedores. una de las cosas maravillosas de trabajar aquí en estos días es la diversidad de nuestras compañías en todo el mundo. siempre hemos ampliado naturalmente nuestras habilidades. En cierta forma. Jean-Paul Sartre. Juntos. así que conforme nos expandíamos a nuevos campos donde vimos oportunidades. tecnología. Student Magazine. nuestros negocios de inyección de energía deben apegarse a los valores básicos del resto de la compañía. La mayoría de su mejor gente siempre estará interesada en el desarrollo adicional de sus habilidades. Otra forma en que mantenemos a nuestros empleados involucrados es invitándolos a tomar parte en eventos de la compañía.virgin. pero esto parecía casi imposible cuando nuestro alojamiento consistía en dormir en colchones en el sótano de los padres de un amigo. Pronto nos encontramos con una propuesta emocionante en nuestras manos. recuerde que es importante que las cosas sigan siendo emocionantes. un festival musical gratuito que celebramos cada año para recaudar dinero (a través de donaciones) para jóvenes desamparados. en 1972. Richard Branson Fundador de Virgin Group y compañías como Virgin Atlantic. Además de dar a los empleados la oportunidad de contribuir con algo a la comunidad.asp . ingeniería y matemáticas. Nuestra idea de diversión une a nuestros negocios —nos encanta comportarnos naturalmente— y por ello este evento recuerda a los empleados lo que representamos. Galactic Unite. Tiene un „blog‟ en „www. así que no había nada más emocionante que iniciar un negocio con la intención de volver realidad ese sueño. creando emoción entre los empleados que se sentían orgullosos de la compañía.