Macro e Microambiente O ambiente externo à empresa é tudo o acontece ao seu redor e que acaba influenciando seu andamento.

O domínio da empresa no macroambiente depende da concorrência do setor. O ambiente concorrencial mede a situação de concentração do setor, portanto pode ser qualificado a partir de pouco concentrado, com uma grande quantidade de empresas atuantes, até mercado elevadamente compacto. Nestas circunstãncias, a influência da empresa no seu macroambiente é mais notada do que em mercados pouco concentrados. Na pr tica o macroambiente é todo o meio externo da empresa tirando o seu microambiente! fornecedores diretos, distribuidores diretos, concorrentes e empresas reguladoras do setor. O macroambiente pode ser dividido em partes menores para mel"orar a sua compreensão, porém essas partes não atuam so#in"as, sempre " uma correlação entre elas. $ode%se dividir o macroambiente em! ambiente físico, ambiente geogr fico, ambiente natural, ambiente demogr fico, político, econ&mico, legislativo, tecnol'gico, cultural e social. O ambiente externo é também formado por uma parte mais específica denominada microambiente. O microambiente nada mais é do que o setor de atuação da organi#ação. (lém de influenciar diretamente as atividades de uma empresa, possui uma probabilidade maior de receber influências das aç)es da mesma. $odem ser considerados como componentes do microambiente de uma empresa os fornecedores diretos, os distribuidores, os concorrentes, as organi#aç)es reguladoras e os p*blicos de relacionamento, ou sta+e"olders. Macroambiente ,acroambiente é o con-unto de forças e tendências que definem as oportunidades e apresentam ameaças à organi#ação. .ão consideradas forças incontrol veis que a empresa deve monitorar e responder a elas sempre que necess rio. / fundamental con"ecer o meio no qual a organi#ação est inserida, pois a sociedade é um organismo din0mico, em constante mutação. / preciso estar atento aos menores sinais de transformação. Os primeiros sinais podem ser tão sutis que passam despercebidos e quando detectados pode ser tarde demais, ou, por outro lado, quando detectados por ol"os mal treinados podem ser superdimensionados. ( empresa e todos os outros atores operam em um macroambiente maior de forças, que oferecem oportunidades e ameaças para a empresa. (s principais forças do macroambiente de uma empresa são! Ambiente Demográfico 1emografia é o estudo da população "umana em termos de taman"o, densidade, locali#ação, idade, sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos. O ambiente demogr fico é de grande interesse para os profissionais de mar+eting porque envolve pessoas, e são as pessoas que constituem os mercados. ( explosão da população mundial tem grandes implicaç)es nos neg'cios. 2ma

(s preocupaç)es ambientais cresceram muito nas duas *ltimas décadas. No outro extremo vêm os países de economia industrial. Os profissionais de mar+eting devem conscienti#ar%se de quatro tendências do ambiente natural! escasse# de matéria%prima. e declararam que o ambiente natural é o tema mundial de maior import0ncia para as empresas e para o p*blico. consomem a maior parte de seus produtos agrícolas e industriais3 oferecem. Ambiente Tecnológico O ambiente tecnol'gico é talve# a força mais significativa que atualmente molda nosso destino. o g s dos nervos e a metral"adora. que constituem mercados ricos para muitos tipos de bens. concentração em pequenos aprimoramentos. Os profissionais de mar+eting devem estar sempre atentos às principais tendências e " bitos de gasto dos consumidores nos mercados mundiais. Os transistores pre-udicaram a ind*stria de v lvulas. características educacionais e diversidade populacional. :oda ve# que as ind*strias vel"as lutaram com as novas tecnologias ou as ignoraram seus neg'cios declinaram. Ambiente Natural O ambiente natural inclui os recursos naturais que os profissionais de mar+eting usam como subsídios ou que são afetados pelas atividades de mar+eting. Nossa atitude com relação à tecnologia oscila entre suas maravil"as e seus erros. portanto poucas oportunidades de mercado. como o autom'vel. e os . ou se-a. Os países deferem muito quanto aos seus níveis e distribuição de renda. regulamentação crescente. aumento do custo de energia. Ambiente Econômico Os mercados dependem tanto do poder de compra como dos consumidores. a televisão e os cart)es de crédito. portanto os profissionais de mar+eting devem observar as seguintes tendências tecnol'gicas! rapide# das mudanças tecnol'gicas. (ssim os profissionais de mar+eting acompan"am de perto as tendências e desenvolvimentos dos seus mercados nacionais e estrangeiros 4 mudanças da estrutura et ria e familiar.1s pre-udicaram os discos de vinil. :oda tecnologia nova substitui uma tecnologia antiga. (lguns têm economia de subsistência. mudanças na distribuição geogr fica da população. orçamentos elevados para plane-amento e desenvolvimento. transplantes de 'rgãos e computadores port teis! mas também "orrores. O ambiente econ&mico consiste em fatores que afetam o poder de compra e os " bitos de gasto do consumidor. ( tecnologia nos apresenta maravil"as. como os antibi'ticos. 9oram desenvolvidos produtos variados. (lguns analistas de tendência rotularam os anos 56 de 7década da terra8.população crescente significa crescentes necessidades a serem satisfeitas3 dependendo do poder aquisitivo. a xerografia afetou o neg'cio de papel carbono. aumento da poluição. pode também significar crescentes oportunidades de mercado. Novas tecnologias são sin&nimo de novos mercados e oportunidades. como os mísseis nucleares. intervenção governamental na administração dos recursos naturais. . o autom'vel teve impacto nas ferrovias.

a visão das pessoas sobre a sociedade. Os "nterme!iários: Os intermedi rios do mar+eting a-udam a empresa a promover. e podem afetar seriamente o mar+eting.Ambiente Político (s decis)es de mar+eting são seriamente afetadas pelo desenvolvimento do ambiente político. em con-unto. possui uma probabilidade maior de receber influências das aç)es da mesma. produção e contabilidade. a visão das pessoas sobre os outros. as preferências e os comportamentos da sociedade. compras. a visão das pessoas sobre si mesmas. absorvendo uma visão de mundo que define nossos relacionamentos com os outros. pesquisa e desenvolvimento. O ambiente político é constituído de leis. a visão das pessoas sobre a nature#a. <les provêem os recursos necess rios para a empresa produ#ir seus bens e serviços. . essa tarefa não pode ser reali#ada apenas pelos gerentes de mar+eting. as percepç)es. têm um impacto sobre os planos e as aç)es de mar+eting. No entanto. O sucesso deles depende de outros atores do microambiente da empresa. Ambiente Cultural O ambiente cultural é constituído de instituiç)es e outras forças que afetam os valores b sicos. Microambiente: O microambiente nada mais é do que o setor de atuação da organi#ação. oferecendo%l"es valor e satisfação. (lém de influenciar diretamente as atividades de uma empresa.rescemos em uma sociedade específica que molda nossos valores e crenças b sicos. a visão das pessoas sobre as organi#aç)es. a gerência de mar+eting leva em consideração outros grupos da empresa. que são eles! A Empresa: (o fa#er seus planos de mar+eting. tais como a administração de topo. Os ornece!ores: Os fornecedores são um elo importante no sistema geral de entrega de valor da empresa ao consumidor. a visão das pessoas sobre o universo. mudanças dos valores culturais secund rios. vender e distribuir seus bens aos compradores finais. ( tarefa de administração de mar+eting é atrair clientes e relacionar%se com eles. (s seguintes características culturais podem afetar as decis)es do mar+eting! persistência de valores culturais. . os departamentos de finanças. agências governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam v rias organi#aç)es e indivíduos em uma dada sociedade. :odos estes grupos formam o ambiente interno e.

Os Clientes: ( empresa deve estudar seus clientes de perto. Os P#blicos: O ambiente de mar+eting da empresa inclui também v rios tipos de p*blico. .*'' -.ttp:))///0mar%etbi10com0br)uni2ersi!a!es)con.egundo =otler. a empresa pode ter cinco tipos de clientes! o mercado consumidor3 o mercado industrial3 o mercado revendedor3 o mercado governamental3 e o mercado internacional.ttp:))pt0scrib!0com)!oc).567)Macro8Ambientes3 .ecen!o)ambientem%t0.55+. posicionando suas ofertas contra as de seus concorrentes na cabeça dos consumidores. Os Concorrentes: Os profissionais de mar+eting não devem apenas visar às necessidades dos consumidores%alvos3 devem também alcançar vantagens estratégicas.*'' -.tm3 Ambiente e4terno & '()*+). >Os macro e micro ambientes como um todo formam toda e qualquer operação de mar+eting e devem ser tratadas como fatores de vital import0ncia nos neg'cios e de imprescindível an lise de possíveis riscos e das vantagens de cada operação comercial onde essa an lise do ambiente vai tornar mais f cil o posicionamento e a definição do mar+eting mix desse produto.> $ibliografia: Ambiente !e Mar%eting & '()*+). O p*blico é qualquer grupo que ten"a interesse real ou potencial ou que cause impacto na capacidade da empresa de atingir seus ob-etivos. =otler apresenta sete tipos de p*blicos! p*bico financeiro3 p*blico da mídia3 p*blico do governo3 p*blico de defesa do consumidor3 p*blico local3 e o p*blico geral.