Es todo aquello que transmite una idea, un pensamiento o un sentimiento.

Por ejemplo una expresión facial; una cara de terror o alegría

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1. Conocer el contenido. 2. Conocer a quienes le comunica. 3. Aprender a escuchar.

Son fundamentales

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“La comunicación clara promueve el éxito (Freshaman seminar, tema 10)”

El

éxito

de

la

comunicación

esta

ligada

al

entendimiento y cooperación de ambas partes. Sin embargo el que comunica debe conocer la audiencia para determinar la estrategia a utilizar.  Se es pasivo cuando se actúa de tal forma que no Se comunica agresivamente aquellas personas que expresa su punto de vista sobre las cosas.  sólo quieren expresar sus ideas sin tomar en cuenta al o los oyentes.  Se es asertivo cuando en la comunicación de ambas partes respetan el deseo de expresarse .

Referencias bibliográficas
Carter, C. Bishop, J, SL. (2009) Keys to Suces: Building Analytical, and practical Skills. USA.PEARSON, Prentice-Hall