Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale

Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere

MODULUL 9
„APLICAREA TIC ÎN AFACERI”

DIN TEMATICA
„ UTILIZAREA CALCULATORULUI PERSONAL; APLICAREA TIC ÎN ŞCOALĂ ŞI AFACERI”

Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. 1

Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale

Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere

Obiectivele acestui modul sunt:
 Însuşirea cunoştinţelor şi acumularea deprinderilor practice privind rolul TIC în dezvoltarea afacerii
Analiza şi selectarea oportunităţilor de afaceri

Exemple şi site-uri recomandate
Sondarea pieţei şi a competiţiei prin intermediul TIC Oportunităţi de finanţare a afacerii  Instrumente de finanţare europene şi naţionale Soluţii TIC pentru managementul performant al afacerii Crearea unei identităţi on-line: dezvoltarea website-ului firmei

Exemple, recomandări
Marketing on-line: strategii şi optimizare

Exemple, recomandări
E-Commerce (Comerţ electronic) Internet Banking (Servicii bancare prin internet) Parteneriate şi comunităţi virtuale pentru mediul de afaceri Securitatea datelor Securitatea tranzacţiilor on-line Recomandări

Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. 2

Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale

Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere

CUPRINS
9. INTRODUCERE .......................................................................................................................................... 4
9.1. 9.2. 9.3. 9.4. Rolul TIC în dezvoltarea afacerii ............................................................................................................................... 4 Analiza oportunităţilor de afaceri .............................................................................................................................. 5 Sondarea pieţei şi a competiţei prin intermediul TIC .............................................................................................. 9 Oportunităţi de finanţare a afacerii ......................................................................................................................... 11

9.5. Soluţii TIC pentru managementul performant al afacerii ..................................................................................... 15 9.5.1. Sistemele de lucru colaborativ .......................................................................................................................... 19 9.6. 9.7. 9.8. 9.9. Crearea unei identităţi on-line: dezvoltarea site-ului firmei .................................................................................. 22 Marketing on-line: strategii şi optimizare ............................................................................................................... 29 Comerţul electronic (e-commerce) ........................................................................................................................... 34 Servicii bancare prin internet (internet banking) ................................................................................................... 35

9.10. Parteneriate şi comunităţi virtuale pentru mediul de afaceri ................................................................................ 38 9.11. Selecţia on-line de personal ....................................................................................................................................... 41 9.12. Securitatea datelor ..................................................................................................................................................... 42 9.12.1. Securitatea tranzacţiilor on-line ........................................................................................................................ 45 9.12.2. Recomandări cu privire la securitatea datelor ................................................................................................... 46 9.13. În loc de concluzii - TIC în universul economic al firmei ..................................................................................... 47 9.14. ANEXA 1 .................................................................................................................................................................... 51 9.14.1. INSTRUMENTE DE FINANŢARE EUROPENE ŞI NAŢIONALE .............................................................. 51 9.14.2. SITE-URI RECOMANDATE PRIVIND FONDURILOR EUROPENE ......................................................... 60 9.14.3. OPORTUNITĂŢI DE FINANŢARE ALTERNATIVĂ PENTRU IMM-URI ................................................ 61 9.14.4. PROIECTE DE SUCCES ................................................................................................................................. 64

Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. 3

familia respectivă are circa 8000 de m2 de teren pe care cultivă diverse legume. e-business şi e-commerce. într-o zonă aproape exclusiv agricolă. sunt şomeri şi nu trăiesc decât de pe urma agriculturii. moştenite odată cu anumite meşteşuguri. la fel ca familia Popescu. soţii Popescu au văzut la televizor diverse reclame şi au auzit din diferite alte surse vorbindu-se despre fonduri europene. prin apropierile cu situaţiile reale din comunităţile în care vă aflaţi. până la recrutarea de personal şi securitatea datelor. Zona în care locuieşte familia Popescu nu se remarcă printr-un relief spectaculos sau prin atracţii turistice deosebite. trecând prin sisteme de management performant. să-şi poată trimite copilul la un liceu bun ş. iar pe de altă parte cum puteţi să realizaţi şi implementaţi un proiect folosind TIC. despre faptul că zonele rurale trebuie revitalizate prin tehnologiile inovative şi că trebuie să se treacă de la agricultura de subsistenţă la agricultura performantă. el este gândit astfel încât să puteţi urmări uşor modalităţile variate în care sunt prezente tehnologiile informaţiei şi comunicaţiilor în viaţa unei firme.m. Singurul venit al familiei îl constituie salariul soţului. Evident că aceste lucruri sunt pentru ei o limbă străină total necunoscută. Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag.1. În acest curs accentul se pune pe apropierea de tehnologiile informaţiei şi comunicaţiilor în contextul particular al antreprenoriatului iar la finalul lui veţi capabili la final să vă aduceţi la zi orice element inclus în acest material. dar au dorinţa de a munci şi de a învăţa lucruri noi astfel încât să scape de problemele financiare. INTRODUCERE Acest curs este menit să vă arate pe de o parte cum vă ajută tehnologiile informaţiei şi comunicaţiilor (TIC) în dezvoltarea unei afaceri. să-şi asigure necesităţile zilnice fără a fi nevoie să aştepte de la un salariu la altul sau să se împrumute. la câţiva kilometri buni distanţă de oraşul Alexandria. cât şi pe cele despre parteneriatele public-privat care vă pot ajuta să vă dezvoltaţi şi mai mult afacerea în comunitatea în care vă aflaţi sunt disponibile în Anexe. care între timp nu mai este de actualitate. cu apă curentă şi toaleta în interior. s -au folosit exemple. În schimb.d. Din acest punct de vedere. familia Popescu s-a hotărât să-şi deschidă o afacere.a. dar încă nu are ideea pe care să o pună în practică. în care un profesor transmite strict informaţii. să-şi construiască o casă mai mare. În plus informaţii detaliate despre programele de finanţare europeană şi naţionale. Majoritatea oamenilor. Ca toţi românii. Deşi nu este un curs în sensul clasic. să ilustreze cât mai bine modul în care TIC vă eficientizează munca. care lucrează 4 ore pe zi ca şofer pe maşina şcolii şi este plătit de primărie cu 400 RON pe lună. 4 .Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere 9. Rolul TIC în dezvoltarea afacerii Familia Popescu locuieşte într-un sat din sudul României. de la căutarea unor oportunităţi de afaceri şi explorarea pieţei şi competiţiei. de la primii paşi. care. în schimb. Pentru a scăpa de greutăţi. Însă tradiţiile populare s-au mai păstrat în unele familii. 9.

să se uite la televizor la emisiuni despre afaceri. Prin urmare. ale unor asociaţii familiale şi.google. soţii Popescu realizează că informaţiile pe care le au sunt insuficiente. www. c) o firmă de transport marfă. care să aibă în dotare un camion pentru cărat marfa consătenilor la oraş. SRL) Primul pas pe care familia Popescu îl face este să se intereseze ce alte idei de afaceri au avut succes în zona în care locuiesc. eventual cu o herghelie de cai pentru înfiinţarea unei firme sau ca să deveniţi Persoană Fizică Autorizată (Secţiunea călărie. Iar acest lucru îl fac punând în balanţă ce implică punerea în aplicare a ideii respective. În felul acesta.ro sau www. să închirieze un spaţiu comercial pe marginea unui drum naţional aflat în apropiere.2.ecomunitate. cei doi soţi şi-au făcut o listă cu Pe portalul www. unde există şi un popas turistic. în curând foia pe care scriu devine indescifrabilă.com). Soţii Popescu încep să treacă pe hârtie punctele pozitive şi cele negative pentru fiecare idee. b) o pensiune.yahoo. ce idee ar putea şi ei să pună în aplicare. şi să ofere mici degustări pentru şoferii şi pasagerii înfometaţi. Ca urmare a căutărilor lor şi a ceea ce au observat pe siteurile vizitate cu ajutorul fiului lor. Business/Informaţii utile). în cele din urmă. trei ziare ca să afle ce spun şi acestea despre dezvoltarea zonelor rurale. care a învăţat să folosească calculatorul şi care merge în fiecare zi la Punctul de Acces Public la Informaţie (PAPI) din cadrul primăriei locale. să-şi facă o idee despre ce afaceri şi-au deschis alte familii aflate în aceeaşi situaţie. 5 . de la zahăr şi dulciuri până la baterii pentru ceas şi sucuri. Însă. e) o asociaţie familială care să se axeze pe producţia de legume şi fructe ecologice.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere 9. f) o asociaţie familială care să pună în valoare meşteşugurile tradiţionale creând obiecte de uz casnic din lut şi din lemn. Analiza oportunităţilor de afaceri TIC te ajută să …  să afli ce oportunităţi de afaceri există în regiunea în care te afli. soţii Popescu au ajuns pe site-urile unor firme din alte zone. Şansa lor o reprezintă fiul de 14 ani. d) o firmă de comerţ. După ce şi-au făcut lista respectivă. Folosindu -se de cunoştinţele de informatică ale fiului lor. cei doi soţi accesează pentru prima oară Internetul utilizând un motor de căutare obişnuit (de exemplu. le arată o metodă mai bună de a selecta cea mai potrivită idee de afaceri. să citească două. să discute cu diverse persoane ce anume ar merita să încerce. care se va dovedi a fi cea mai profitabilă.  să alegi cea mai bună idee de afacere. vrând să-şi ajute părinţii. g) şi nu în ultimul rând. PFA.  să ştii care sunt eventualele dificultăţi pe care le poţi întâmpina. de ce resurse vor avea nevoie ca să pună pe picioare afacerea şi ca să funcţioneze.ro. soţii Popescu încearcă să afle care din ideile lor este cea mai bună. sau chiar să aflaţi care sunt paşii de urmat pentru sortare şi ambalare a ciupercilor.  să afli cât mai multe detalii despre regimul formei economice alese (AF. Dar cum ideile nu le vin neapărat în ordinea în care au făcut lista. puteţi găsi site-urile altor firme din zona în care ideile de afaceri cele mai interesante pentru ei: vă aflaţi sau din alte zone (Secţiunea a) o ciupercărie modernă. Apelând la un  Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. încep să observe alte afaceri din zonă. după scurt timp. cu numărul de clienţi pe care ei îl estimează în următoarele luni şi ani. Însă fiul soţilor Popescu. cu echipamente de Business/Catalog companii). care să vândă într-un chioş amplasat în propria curte diverse produse.

) până la cele legate de investiţia iniţială (cum să obţii un credit). Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. şi au obţinut restul de informaţii pentru înregistrarea asociaţiei familiale:  codurile activităţii economice pe care urmează să o realizeze (CAEN): http://immonline. documente incomplete etc. înţelegând acum potenţialul de informaţii al Internetului.ilive. unde au aflat în detaliu despre toate actele de care au nevoie ca să-şi facă o asociaţie familială. putând reveni asupra lor oricând.onrc. Pe de altă parte. Dacă ar fi mers în primul rând la Administraţia Financiară de la Alexandria. Cu ajutorul acelui program. www.ro/CAEN2008. De asemenea. Motivul principal pentru decizia lor este acela că respectiva idee nu presupune o investiţie iniţială mare şi poate fi uşor acoperită dacă îşi distribuie produsele atât în zona lor cât şi în afara ei. eliminând sau adăugând după nevoi alte elemente. dar fără a transforma totul în haos. Internetul le-a pus la dispoziţie toate informaţiile de care aveau nevoie astfel încât să se ducă pregătiţi cu toate actele la Registrul Comerţului şi Administraţia Financiară.pdf  formulare de înregistrare pe care le-a completat electronic: http://e-forms. soţii Popescu au accesat site-ul Oficiului Naţional al Registrului Comerţului. mai precis utilizarea unui program de calculator pentru a clarifica pentru fiecare idee în parte punctele forte şi cele slabe. cei doi soţi îşi propun să caute pe Internet scheme cu ajutorul cărora să poată realiza şi singuri echipamentele de care mai au nevoie. căutând pe un motor de căutare după “acte pentru înfiinţare asociaţie familială”.avocatnet. lucrurile de care au nevoie pentru producţie se găsesc deja în curtea lor: maşina pentru cărat lutul.onrc. După ce au aflat de ce au nevoie. tot căutând pe Internet detalii cu privire la activităţile asociaţi ilor familiale. 6 .  EXEMPLE O modalitate de a evalua ideile de afaceri care implică utilizarea TIC. Folosindu-se tot de Internet.ro/content/forum%7CdisplayTopicPage?topicID=24051&pageID=0. cuptorul bătrânesc şi alte ustensile pentru prelucrat materialul. soţii Popescu concluzionează că cea mai bună idee de afaceri pentru ei este să aceea de a înfiinţa o asociaţie familială. fiul întroduce pentru fiecare idee argumentele pro şi contra. soţii Popescu au ajuns la pagina http://www.ro.ro/ În felul acesta. soţii Popescu au intrat pe diverse forumuri unde anumite persoane care trecuseră prin aceleaşi situaţii povesteau dificultăţile prin care au trecut: de la cele legate de înfiinţare (acte care expiraseră şi fuseseră refuzate de reprezentanţii Registrului Comerţului.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere program de calcul tabelar (cum ar fi Microsoft Excel sau OpenOffice Calc). În plus. soţii Popescu ar fi pierdut câteva ore bune pe drum doar ca să afle ce au găsit pe Internet într-un minut.

La fel. Pe de altă parte. şi că există o cerere constantă pentru el. iar dacă nu se vinde repede se va pierde prin degradare. Riscurile ca acel bun să aibă de suferit sunt destul de ridicate. vor fi şi costuri variabile. 3. costurile de întreţinere ale camionului ar fi destul de mari atât pentru partea de service. la clienţi. 2. revizia tehnică etc. Pe de altă parte. Atât construcţia. şi anume circa 25% din costurile lor fixe se vor duce pe compost şi ambalaje. iar din acest motiv. iar zona nu oferă atracţii turistice importante. Pentru cea de-a doua idee. Mai mult decât atât. Alături de acest costuri va fi şi investiţia şi cheltuielile de întreţinere a serelor ciupercăriei. În schimb Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. se menţine părerea celor doi soţi că investiţia iniţială este mult prea mare pentru a putea fi susţinută financiar chiar şi cu sprijin de la fondurile europene. celor doi soţi nu le surâde ideea de a risca într -atât de mult. transportul mărfii va impune uti lizarea unor maşini dotate cu frigotermă care să menţină o temperatură scăzută pe tot traseul ciupercilor de la ciupercărie la distribuitor şi. ar fi vorba şi de costuri operaţionale destul de importante. ei văd costuri destul de mari în dezvoltarea afacerii. În plus. cât şi în ceea ce priveşte taxele periodice (asigurarea obligatorie. La fel de important este şi faptul că produsul final este foarte uşor perisabil. În al treilea rând. cât şi herghelia presupun costuri investiţionale mult peste nivelul unei ciupercării. nici să genereze venituri pe tot parcursul anului. serviciul oferit nu este unul care să atragă clienţii într-un număr constant. Primul lucru în dezanvantajul lor e acela că au nevoie de o investiţie iniţială în echipamente destul de mare. Pentru prima idee. iar firma ar avea un flux de clienţi destul de bun în perioadele când se recoltează. ulterior. investiţie care se concentrează într-un singur bun. cum ar fi comisioanele celor care preiau marfa pentru a o distribui în magazine. 7 . Avantajele majore al acestei idei sunt acelea că există o piaţă pentru produsele respective.). Pentru a încetini acest proces. o firmă de transport marfă implică o investiţie iniţială destul de mare. cheltuielile cu energia electrică şi muncitorii sezonieri. nevoia în zonă de a avea un mijloc de transport care să ducă produsele agricole până la punctul lor de desfacere este relativ mare. taxa de drum. iar ei nu au prea mulţi bani puşi deoparte astfel încât să-şi permită să cumpere maşina de sortat şi ambalat ciuperci.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere 1. cu reţele de distribuţie strict pentru acest produs destul de bine dezvoltate.

blide. Din acest punct de vedere. Deşi această opţiune presupune o investiţie iniţială mai redusă.. dezavantajul cel mai mare este acela că în zona în care va fi situat noul magazin oamenii nu au venituri constante. terenul trebuie pregătit pentru fiecare cultură în parte cu îngrăşământ natural (bălegar) şi fără a utiliza ierbicide sau alte substanţe chimice. alta pentru pomicultură. şi timpul necesar activităţilor obşnuite este mult mai mare. pistolnice. Acest lucru ar presupune costuri suplimentare pentru afacerea familie Popescu. cei 8000 de m2. aproape de zero. legumele şi fructele. familia Popescu s-a gândit şi la posibilitatea de a înfiinţa o asociaţie familială care să exploateze fondul cultural şi meşteşugăresc local. Faptul că vor obligaţi să nu mai folosească substanţe chimice pentru eliminarea ierburilor va conduce la creşterea numărului de activităţi (de ex. motorina şi uleiul consumat). Acest activităţi suplimentare vor creşte costurile de producţie pentru că familia Popescu va fi nevoită să apeleze la muncitori cu ziua care să facă acele activităţi. Pe de altă parte. de la pâine până la sucuri şi dulciuri. iar în anii anterior să nu se fi folosit astfel de substanţe care să contamineze solul. pomii şi plantele au fost afectate fiindcă în lunile de iarnă-primăvară a fost nefiresc de cald. Totodată.). O altă dificultate identificată de cei doi soţi în cazul acestei variante este dată de faptul că recolta depinde foarte mult de condiţiile climaterice. În cazul în care împart terenul în două părţi. familia Popescu nu va putea să -şi asigure o valoare a veniturilor care să-i permită refacerea stocului de produse de îndată ce acesta a fost lichidat sau puţin înainte ca acest lucru să se întâmple. Mai precis. 8 . în lipsa unei tratări chimice. Cea mai viabilă variantă până la acest punct li se pare cea în care îşi deschid un magazin mixt în propria curte şi vând cu amănuntul diverse bunuri. Investiţia iniţială previzionată de familia Popescu nu este chiar atât de mare. fuioare etc. Acest lucru a condus la pierderea parţială sau totală a recoltei. prăşire) pe care trebuie să le execute pentru a-şi asigura recolta. Dat fiind faptul că zona este recunoscută pentru păstrarea tradiţiilor. 6. nivelul de producţie scade şi mai mult. fluxul de clienţi ar fi mult mai mic. ei trebuie să achiziţioneze soiuri care dau o producţie cât mai bună şi cât mai rezistente la schimbările de temperatura. familia Popescu ia în considerare varianta constituirii unei asociaţii familiale care să se ocupe exclusiv cu producţia şi distribuţia de legume şi fructe ecologice. Doar în felul acesta vor putea obţine certificarea produselor lor ca fiind ecologice.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere iarna. ulcele. le asigură o producţie de nivelul mic mediu indiferent de ce anume cultivă. Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. Alteori. Pe lângă aceste idei de afaceri. din lut sau lemn (oale. În al cincelea rând. precum şi cheltuielile cu utilităţile. Pe de altă parte. familia Popescu ar trebui să achiziţioneze şi un autovehicul autoutilitar de dimensiuni medii. lucru care îi determină să ia în calcul şi varianta transportului cu autovehicul închiriat. Aşa cum s-a observat în anii anterior. farfurii decorative. plus costurile de întreţinere (de ex. ca apoi să urmeze câteva zile de frig şi chiar îngheţ. ci şi o piaţă locală pentru produsele lor. o asociaţie familială care să producă obiecte meşteşugăreşti specifice zonei. Însă pentru a putea asigura necesarul de produse pentru desfacere. Terenul pe care îl au în proprietate. rezumându -se la transformarea unei camere a propriei case în magazin şi cumpărarea produselor pentru început. revizia tehnică) şi de operare (de ex. s-au mănat destul de repede după prima ploaie. una pentru legumicultură. 5. preferând să cumpere pe datorie.. Însă prezenţa unui tractor ar însemna o investiţie destul de mare pentru achiziţionarea sa. Acestei investiţii s-ar adăuga accizele pentru tutun şi produsele alcoolice.. Pentru pomicultură. în lipsa unui tractor. cei doi soţi ar putea foarte uşor să găsească nu doar persoane care să le ajute la producţia respectivelor bunuri. o parte din producţie ar putea să o vândă la târgurile şi festivalurile din judeţ. 4.

onrc. într-o zonă în care există şi un popas turistic.onrc.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere Investiţie iniţială nu trebuie să fie mare şi se poate foarte uşor amortiza dacă se iese repede cu produsele la vânzare şi dacă se ţinteşte o piaţă mai mare decât cea regională. vazelor.  să evaluezi evoluţia pieţei pentru o perioadă de timp dată Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. amenajarea sa conform normelor igienico-sanitare. Ultima idee de afaceri pe care o iau în calcul este cea a închirierii unui spaţiu comercial pe marginea unui drum naţional din apropiere de satul lor. precum şi plata regulată a accizelor pentru produsele din tutun şi alcool pe care le vor achiziţiona. 9 . Pentru început se pot folosi instrumentele obişnuite din curtea familiei pentru producerea ulcelelor.ro Registrul Comerţului – Formulare: http://e-forms.3. 7. Lutul. nu presupune decât costuri de transport. Deşi pare să existe o afluenţă de clienţi constantă pe tot parcursul anului.  să identifici competiţia şi elementele care te diferenţiază de aceasta.  să înţelegi care este audienţa căreia trebuie să te adresezi. Sondarea pieţei şi a competiţei prin intermediul TIC TIC te ajută să …  să afli care sunt nevoile de pe piaţă şi care sunt dimensiunile pieţei. În acest caz. toată familia poate contribui astfel încît costurile cu personalul să nu fie prea ridicate.ro/Forms/Navigare. concurenţa acerbă din acea zonă îi sperie pe soţii Popescu.ro/ Oficiul Naţional al Registrului Comerţului: www.mfinante. investiţia estimată de cei doi este destul de mare pentru că implică închirierea pe trei luni a spaţiului respectiv. SITE-URI RECOMANDATE Agenţia Naţională de Administrare Financiară: http://anaf. achiziţionarea echipamentelor pentru pregătirea degustărilor şi a materiei prime. Apoi.aspx Ce aţi învăţat în acest capitol? Ce instrumente TIC puteţi utiliza atunci când analizaţi oportunitatea pornirii unei afaceri 9. farfuriilor. carafelor şi altor produse de artizanat.    TEMĂ 1) Identificaţi o idee de afacere care vă interesează şi găsiţi cât mai multe avantaje şi dezavantaje pentru punerea ei în practică. şi unde ar putea să ofere gustări celor care opresc la popasul turistic.e-guvernare.ro/ Portalul e-guvernare – Formulare Administrative: http://formulare. dat fiindcă zona cu lut bun se află aproape şi nu aparţine nimănui.

una e să vinzi obiecte de artizanat lângă un magazin de piese auto şi alta să vinzi la intrarea într-un muzeu foarte cunoscut cum e Muzeul Satului. cine va cumpăra produsele lor. După ce a stabilit cui se adresează. Competiţia dintre ele nu ar fi introduse într-un calendar electronic (de ex. anumite zone pe marginea drumurilor naţionale unde afluxul de turişti este foarte mare). precum şi care sunt competitorii lor. soţii Popescu încep să identifice:  zone de desfacere  identificare zone şi categorii de clienţi (după vârstă. soţii Popescu consultă baza de date a Registrului Comerţului cu firmele înscrise la acelaşi cod de activitate economică (CAEN) şi descoperă dacă în zona lor se mai află şi alţii care se ocupă cu acelaşi lucru.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere Deşi soţii Popescu şi-au făcut o idee despre cum ar trebui să arate afacerea lor. După aceea. această idee trebuie corelată cu vânzările pe care le prevăd ei. 10 . iar şoferii să se odihnească înainte de a o porni din nou la drum. târguri. Microsoft Office Outlook sau făcut decât să contribuie la promovarea locului ca fiind un loc unde se Google Calendar).. în funcţie de numărul acestora într -o anumită zonă. familia Popescu începe să-şi construiască prima bază de date cu potenţialii clienţi şi parteneri de afaceri. Folosindu-se în continuare de Internet. Aşadar. Fiecare meşteşugar doreşte să-şi arate măiestria.  identificând pe Internet mai mulţi furnizori. trebuie să înţeleagă foarte bine cui se adresează şi cum. iar în felul acesta el poate fi remarcat mult mai uşor şi. alte locuri unde şi-ar putea vinde produsele (de exemplu. saloane). competiţia de la târgurile meşteşugăreşti este cea care dă naştere unor astfel de evenimente. turişii străini şi români). congrese. Deşi sunt mulţi care vând astfel de produse. să-şi vândă produsele. ei caută pagini de internet ale unor persoane fizice care produc obiecte de artizanat şi. Pentru asta. La fel. expoziţii. Pe de altă parte. atunci au nevoie de clienţi şi din alte regiuni. soţii Popescu apelează din nou la Internet şi folosind acelaşi program de calcul tabelar. soţii Popescu încep să caute pe Internet ce evenimente sunt dedicate produselor meşteşugăreşti şi de artizanat. În primul rând. ca atare. urmează să vadă şi competiţia. Având aceste informaţii. Dacă nu ar fi apelat la Internet şi celelalte tehnologii informaţionale. familia Popescu va şti unde să meargă să vândă produsele sale mai întâi de toate. iar parteneriatul cu firme care să le distribuie produsele poate însemna o creştere a vânzărilor  furnizori de materii prime  potenţiali parteneri Tot în acest răstimp. îşi fac o idee cu privire la competiţia din acea zonă. familia Popescu poate găsi şi preţuri mai bune pentru materia primă de care au nevoie  dacă vor să se dezvolte. poate mânca bine. singura modalitate de a găsi locul potrivit pentru vânzarea produselor ar fi fost prin tatonare. De exemplu. adică încercând azi într -un Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. numărul mare de turişti dornici să rămână cu o amintire din excursia lor face să prospere întreaga masă de competitori. nevoia pentru acel produs şi comportament) De exemplu. În felul acesta vor putea mai târziu să-şi promoveze produsele mult mai uşor decât dacă ar fi mers din uşă în uşă. dacă ar fi ales să închirieze acel spaţiu la popasul turistic de pe marginea drumului naţional ar fi observat că numărul de Informaţiile despre evenimentele clienţi este determinat şi de faptul că în acea zonă există un vad creat programate pentru anul în curs pot fi ca urmare a existenţei firmelor respective. încep să-şi identifice publicul ţintă. una e să vinzi un produs unei persoane în vârstă astăzi şi alta să vinzi 20 de produse la un grup de turişti străini. din oraş în oraş. folosindu-se de un program de poştă electronică. cu persoane de contact pentru evenimentele la care intenţionează să participe. unde şi când (de exemplu. La fel şi în cazul locurilor de oprire de pe marginea drumurilor naţionale unde se vând produse artizanale. Competiţia nu este ceva rău. folosindu-se din nou de un motor de căutare. care este categoria de clienţi care realizează cel mai mare volum de vânzări (de exemplu.

dar şi link-uri către alte programe de finanţare de piaţă şi pentru audit.  să realizezi documentaţia necesară unui proiect de finanţare..Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere loc. naţionale.ecomunitate. Ce aţi învăţat în acest capitol? Cum utilizaţi instrumentele TIC în sondarea pieţei şi a competiţiei în zona în care doriţi să vă deschideţi o afacere 9. Oportunităţi de finanţare a afacerii TIC te ajută să …  să afli despre oportunităţile de finanţare a afacerii tale: fonduri europene. licenţe software. brevete. de utilaje moderne de producţie.ro. au devenit din ce în ce mai interesaţi de programul e-Creştere. o asociaţie familială care produce obiecte de artizanat sau o întreprindere care produce obiecte tradiţionale în zona în care vă aflaţi. private etc. Căutând în continuare pe net. care sprijină îmbunătăţirea competitivităţii IMMacest subiect.4. Internetul este sursa lor principală urilor prin finanţarea achiziţionării de informaţie. soţii Popescu au accesat site-urile agenţiilor regionale şi au realizarea de planuri de afaceri pentru soluţii de e-business. La fel ca până acum.  să diseminezi rezultatele proiectului (marketing). Au început totul pe cont propriu. 11 . de Agenţia de Plăţi pentru Dezvoltare Rurală şi Pescuit). Iar în final ar fi sfârşit prin a consuma toţi banii şi toată energia cu care au pornit la drum. În schimb. soţii Popescu au ajuns pe site-ul Oficiului Teritorial pentru Întreprinderi Mici şi Mijlocii şi Cooperaţie Târgovişte – OTIMMCT Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. cu banii lor.  să coordonezi mai uşor fiecare etapă a proiectului. Mergând şi mai serviciilor de consultanţă pentru departe. Însă tot Pe portalul www. auzind la televizor şi citind în versiunea on-line a cotidienelor centrale veţi găsi mai multe detalii despre despre fondurile europene. gestionate direct de anumite autorităţi centrale (de exemplu.  să implementezi proiectul. Atunci când au pornit afacerea lor. TIC le-a facilitat găsirea acelui loc care să îi ajute să pună pe picioare afacerea lor cu minimum de efort. de unde au aflat că există nişte agenţii regionale de precum şi prin acoperirea dezvoltare care gestionează programele de finanţare. Pentru asta au început să caute pe site-urile diferitelor echipamente TIC. ministere. mâine în altul.   TEMĂ 1) Determinaţi care este competiţia pentru: o fermă de struţi. servicii de instruire. familia Popescu nu aveau prea multe alternative de finanţare pentru ideea lor. studii găsit diverse informaţii.

persoanele fizice autorizate şi IMM-urile pentru activităţi de meşteşugărit şi artizanat. Interesându-se pe Internet de cum pot realiza graficul de activităţi pentru un proiect. Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag.php). De exemplu. soţii Popescu au nevoie de un program care să le permită să realizeze un buget şi să stabilească un grafic al activităţilor distribuit pe etape ale proiectului. ei au aflat că există un program prin care sunt finanţate asociaţiile familiale. iar suma acordată nu se returnează. familia Popescu poate folosi fie un program de calcul tabelar (de exemplu. De pe acest site. fie un program special gândit pentru managementul de proiecte. pe care pot să o facă cu ajutorul unuia dintre cele două tipuri de programe indicate anterior. De îndată ce au obţinut detalii cu privire la actele de care au nevoie. Fără ajutorul calculatorului. ei încearcă să afle cât mai multe lucruri despre programul respectiv şi de ce acte au nevoie. Pentru aceste două lucruri. această documentaţie nu ar putea fi realizată. fie Microsoft Word).otimmctgv.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere (http://www. trebuie să folosească un editor de texte (fie OpenOffice Calc. pentru completarea cererii de finanţare. OpenOffice Calc sau Microsoft Excel).ro/programe. familia Popescu se apucă de pregătirea documentaţiei cerute. pe lângă un simplu editor de text. Pornind de aici. Pentru propunerea de proiect. document esenţial al oricărei propuneri de proiect pe care ar dori să o înainteze soţii Popescu. soţii Popescu au aflat că ar putea folosi o “diagramă Gantt”. prezentarea ideii şi a etapelor presupuse de realizarea şi implementarea ei. 12 .

la finele unei etape. Acea evaluare intermediară presupune evaluarea gradului de realizare a proiectului prin confruntarea documentaţiei cu realitatea din teren.mspx http://www. cu ajutorul unui program de editare de texte.openoffice. Într-un final. echipamentul s-ar putea deteriora înainte ca măcar să fi fost pus în funcţie. să nu sară etape sau să uită se desfăşoare anumite etape. supus intemperiilor. De îndată ce proiectul a fost aprobat. pot eficientiza foarte mult atât realizarea graficului etapelor cuprinse. de exemplu. Dacă ei nu ar avea o diagramă Gantt sau un alt model de reprezentare a etapelor proiectului. Să zicem. pentru a asigura o vizibilitate cât mai mare proiectului şi noilor capacităţi sau resurse create. Etapele respective urmăresc o înşiruire logică de evenimente astfel încât situaţiile de genul celei de mai sus să nu se întâmple. a unui raport în care se precizează toate lucrurile pozitive şi negative cu privire la implementarea proiectului până la momentul respectiv. În această fază. la fel cum şi ei au reuşit.microsoft. cu ajutorul programelor specializate sau doar a celor de calcul tabelar. precum şi realizarea în scris. Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag.com/products/p6/index.mspx http://www.primavera. cât şi gestionarea efectivă a activităţilor Prin programul de Dezvoltarea Resurselor Umane (POS-DRU). aceştia promovează exemplul lor fie prin intermediului unei pagini de web. După finalizare. Diagrama Gantt este o formă vizuală de a ilustra acest drum. dar şi pentru a îmbunătăţii imaginea asociaţiei familiale a soţilor Popescu. familia Popescu ar fi nevoită să ţină echipamentul respectiv în aer liber. soţii Popescu le transmit şi altora mesajul că pot beneficia de finanţările europene şi naţionale. în care coordonatorul proiectului începe să realizeze activităţile prevăzute în documentaţie. Prin această activitate. toate documentele pregătite de familia Popescu pentru proiect vor trebui predate în format electronic autorităţii care se ocupă de linia de finanţare pentru care au optat. atunci ar putea să achiziţioneze linia tehnologică înainte de a fi pregătit noul spaţiu de producţie. fie printr-un studiu de caz scris şi publicat pe site-uri interesate de domeniul meşteşugăresc. În al doilea rând. Ce s -ar întâmpla în acest caz?! În primul rând. acesta ar putea fi deteriorat de cei care lucrează la construcţie. acesta intră în faza de implementare.microsoft. (A se vedea Anexa) . există o evaluare intermediară. precum şi pentru a disemina rezultatele proiectului. dacă tipul de finanţare a cerut-o sau a fost prevăzută de soţii Popescu. şi apoi să-l depună împreună cu exemplarul tipărit la respectiva autoritate. Ce înseamnă aceste lucruri?! De exemplu.com/romania/office/excel/default. Asta înseamnă că soţii Popescu vor trebui să pună toate documentele – fie ele scrise direct pe calculator.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere Programe de management de proiect Sistemul Compania dezvoltatoare Sun Microsystems Microsoft Microsoft Oracle http://why.com/romania/office/project/default. Ca atare. că au obţinut finanţare pe un proiect pentru dezvoltarea capacităţilor de producţie şi au de amenajat un nou spaţiu şi de achiziţionat o linie tehnologică modernă. familia Popescu se foloseşte de calculator pentru a urmări şi raporta îndeplinirea fiecărei etape. 13 IMM-urile pot beneficia de finanţare pentru formarea profesională a angajaţilor inclusiv pentru a folosi tehnologiile informaţiei şi comunicaţiilor. respectivul echipament încurcă pe cei aflaţi în acel loc pentru a amenaja spaţiul.org/ http://www. datorită prezenţei echipamentului în vecinătatea spaţiului care se află în curs de amenajare. fie scanate cu ajutorul unui scanner (în cazul actelor oficiale) – pe un CD. Iar calculatorul. În al treilea rând. circumscrise de grafic.asp Website Open Office Calc (GRATUIT) Microsoft Office Excel 2007 Microsoft Office Project 2007 Primavera P6 Aceste programe practic ajută familia Popescu să-şi planifice un drum de realizare şi implementare a proiectului.

dacă proiectul presupune şi realizarea unor planuri de clădiri (pentru care pe lângă faptul că trebuie realizate de o persoană specializată trebuie să fie făcute cu ajutorul unor programe de calculator speciale. necesare realizării sale. Rolul unei diagrame Gantt este să păstreze clară fiecare etapă implicată în derularea proiectului astfel încât se asigure atingerea obiectivelor propuse în cadrul proiectului. aceasta fiind fracţionată pe luni (de exemplu. De exemplu.com/ro-ro/help/HA010346051048. obţinerea avizelor necesare.microsoft. Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. Cum alegeţi un consultant? Primul lucru pe care trebuie să-l faceţi este să căutaţi pe Internet cât mai multe firme care asigură astfel de servicii şi să vedeţi portofoliul lor de clienţi. O firmă mare de consultanţă nu înseamnă neapărat servicii mai bune. Pentru fiecare activitate se va aloca un număr de luni. se stabileşte perioada de timp necesară derulării proiectului. După o primă selecţie a firmelor care vi se pare mai capabile să vă pregătească documentaţia. activităţile de management pot cuprinde activităţi de selectare a unei firme de construcţii (licitaţie). deci şi a unor astfel de planuri de clădiri. studii geodezice. Diagrama Gantt se construieşte pornind de la primele activităţi cuprinse în derularea proiectului până la ultimele. puteţi apela la o firmă de consultanţă specializată.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere  O diagramă Gantt este o formă de reprezentare schematică a unor activităţi şi de generare a unui grafic de parcurs pentru acele activităţi. ele modificându-se în funcţie de abilitatea de a negocia a clientului. cu alte activităţi din alte proiecte. de pregătire a planului construcţiei ce urmează a fi ridicată. Activităţile respective pot avea şi sub-activităţi. atunci este mai bine să apelaţi la o astfel de firmă. în funcţie de ceea ce s -a prevăzut anterior. Activităţile din diagrama Gantt pot fi corelate cu resursele bugetare alocate per etapă. puteţi trece la abordarea directă a firmelor respective. cu numărul de persoane implicate în fiecare activitate. solicitându-le o ofertă de preţ pentru realizarea unui plan de afaceri şi informaţii privitoare la experienţa lor în aces t segment de activitate. Ulterior se selectează ofertele cele mai avantajoase şi se poartă discuţii directe cu reprezentanţii firmelor de consultanţă pentru a obţine eventuale reduceri sau servicii complementare. 14 . pentru un proiect de un an şi jumătate. foarte scumpe). studii de mediu etc. Mic tutorial de la Microsoft pentru construirea diagramelor Gantt în Excel 2000 http://office. de la iniţializarea investiţiei şi licitaţii până la evaluarea finală a derulării proiectului. prin e -mail. Totodată. În al doilea rând. în cazul unui proiect care presupune construcţia unei hale de producţie. de exemplu. trebuie să ştiţi că există unele programe complementare care finanţează inclusiv realizearea unui plan de afaceri şi a documentaţiei cerute pentru linia de finanţare principală. Tarifele firmelor de consultanţă nu sunt niciodată bătute în cuie. fracţionarea se va face pe 18 luni).aspx  RECOMANDĂRI În cazul în care proiectul este mult prea amplu pentru a putea realiza singuri documentaţia necesară.

două ca să întocmească situaţia intrărilor şi ieşirilor (balanţa) şi apoi să completeze declaraţiile pentru Administraţia Financiară. rapoartele de marketing şi de vânzări etc. 15 . stocuri.5. familia Popescu s-a lovit de problema gestionării contabile a activităţilor implicate. Încă de când au pornit afacerea lor.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere   DETALII Accesând Anexa 1 veţi putea afla mai multe detalii despre fondurile europene şi naţionale care vă pot ajuta să vă dezvoltaţi afacerea. transport etc. furnizorii.  să economiseşti timp şi bani prin eliminarea timpilor morţi în procesele de afaceri.  să ai un control mai bun asupra fluxului de informaţii din firmă (datele contabile.  să îmbunătăţeşti comunicare cu partenerii. 9. Fie că este vorba de plata furnizorilor ori de vânzări. Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. angajaţii. soţii Popescu nu pot ţine evidenţa tuturor acestor intrări şi ieşiri într -un catastif fiindcă volumul lor creşte zilnic şi ar însemna ca la finalul fiecărei luni sau trimestru să fie nevoiţi să piardă o zi.). de plata primului lor angajat ori de contabilitatea cheltuielilor cu funcţionarea (utilităţi. TEMĂ 1) Folosindu-vă de informaţiile din această secţiune şi apelând şi la Internet. realizaţi într -un program de calcul tabelar un grafic de activităţi pe modelul diagramei Gantt pentru un proiect de finanţare similar cu cel descris mai sus. Soluţii TIC pentru managementul performant al afacerii TIC te ajută să …  să gestionezi eficient toate procesele implicate în afacerea ta.). clienţii. precum şi link-uri către site-uri cu informaţii suplimentare.

câţi bani aţi alocat publicităţii.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere Cum familia Popescu a mai folosit un program de calcul tabelar (de ex. mai apoi. Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. Un sistem ERP ar conţine informaţii despre materia primă aflată în stoc. puteţi foarte uşor prevedea situaţiile de stagnare a vânzărilor. cu distribuţia şi cu vânzările. de la un anumit segment al afacerii lor la altul. ei de fapt lucrează cu nişte documente sau pagini de document separate. 2) să nu fiţi nevoit să pierdeţi spaţiu din depozit doar cu păstrarea unei materii prime nefolosite. Prin urmare. prin faptul că reduce timpul cu corelarea informaţiilor. culori şi forme şi am avea o maşină specializată care face toate operaţiile necesare. cu stocurile. având informaţii despre procesele afacerii dumneavoastră. despre numărul de unităţi produse. adică atât cele legate de plata furnizorilor. pentru a realiza anumite părţi ale unui proiect. Însă nici acesta nu se dovedeşte a le fi de prea mult ajutor fiindcă. au nevoie de un sistem integrat de management al resurselor lor (bani. Dar beneficiile unui sistem ERP nu se opresc aici. Să luăm un exemplu: să zicem că aţi avea o firmă care produce ambalaje din carton de diferite dimensiuni. materii primire. despre plăţile către furnizori. simplifică gestiunea stocurilor. deşi. având informaţii despre toate sumele intrate şi ieşite din firmă. Ca urmare a existenţei acestor informaţii. cu cele de producţie. situaţie cont bancar. şi depozitul. ci să vă optimizaţi necesarul de materie primă. 16 . în cazul unei stagnări a vânzărilor. încept să caute şi mai multe informaţii despre ele şi află următoarele: ERP (Enterprise Resource Planning = Planificarea Resurselor Întreprinderii) este un sistem informatic complex care pune laolaltă informaţii critice din mai multe părţi ale afacerii familiei Popescu şi simplifică activităţile financiar-contabile. care nu le oferă prea multe posibilităţi de a corela datele de la o lună la alta. Prin urmare.. Sau. familia Popescu află că există nişte sisteme care oferă exact acele lucruri de care au ei nevoie şi unele nu costă prea mult. sistemul ERP vă va putea oferi o imagine asupra procesului de producţie indicându-vă nevoia de materie primă pentru o anumită perioadă astfel încât: 1) să nu achiziţionaţi mai multă materie primă care. să vă blocheze şi bani. Interesându-se pe Internet de software de contabilitate. apelează şi acum la el pentru a ţine gestiunea financiar-contabilă. cât durează să daţi comenzile necesare sistemului. clienţi şi comenzi). iar toate calculele şi corelaţiile sunt făcute automat. despre câţi bani au intrat în contul firmei de la clienţi. rapoartele financiar-contabile se vor realiza în câteva minute. ce sume au fost virate către furnizorii de utilităţi. introduc toate informaţiile (intrările şi ieşirile). resurse umane.. simplifică procesele de marketing etc. produse. OpenOffice Calc sau Microsoft Excel) pentru a strânge informaţii despre piaţă şi competitori. despre plăţile efectuate către angajaţii dumneavoastră. care să pună la un loc toate aceste informaţii şi să le permită o viziune mai bună asupra afacerii lor. către stat sub formă de taxe. puteţi evalua dacă banii pe care i aţi alocat marketing-ului produselor s-au întors în firmă prin creşterea numărului de clienţi. distribuite şi vândute. pentru a începe o primă bază de date cu potenţiali parteneri şi.

17 .Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere www.seniorerp.ro Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag.

calculatoare cu totul. Însă folosind un sistem de CRM. monitoare. adică pentru a servi anumite funcţii dintr-un anumit sector al unei întreprinderi (de exemplu. resurselor şi informaţiile legate de procesul de vânzări şi relaţia cu clienţii (customer service). alături de cele din modulul de contabilitate a sistemului ERP. dacă mai aveţi în stoc produse similare. cd-uri etc. soluţiile ERP sunt gândite modular.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere Datorită gradului de complexitate foarte mare. În cazul în care aţi folosi un simplu program de calcul tabelar. dar module respective funcţionează integrat. Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. firma dumneavoastră comercializează anumite tipuri de ambalaje standard (pungi din hârtie cu urări de sărbătorile pascale) prin intermediul unui magazin virtual propriu. Dacă nu este cazul să aveţi un astfel de modul pentru comerţ electronic. Să luăm un alt exemplu: aveţi o firmă de distribuţie de echipamente IT în zona în care vă aflaţi şi vindeţi circa 30 de componente pe săptămână (surse de calculator. În plus. hard-uri. producţie. nu doar că veţi avea date de detaliu despre un produs anume. 18 . să le identificaţi în baza de date ca să ştiţi cărui producător sau distribuitor trebuie să-l întoarceţi la rândul dumneavoastră. veţi avea circa 1440 de produse vândute. câte produse se intorc de la clienţi sau câte produse sunt reparate. dacă a trecut perioada de garanţie. dar veţi şti de unde l-aţi cumpărat dumneavoastră. angajaţii dumneavoastră care se ocupă de vânzări vor prelua mult mai uşor comenzile şi veţi avea o gestiune a tuturor intrărilo r pe partea aceasta. CRM (Customer Relationship Management = Managementul Relaţiei cu Clienţii) se referă la o secţiune dintr-un ERP care se ocupă cu gestionarea activităţilor. nu veţi reuşi să ţine gestiunea produselor. memory stick-uri.). puteţi să folosiţi un sistem de CRM pentru a avea o imagine mai clară asupra modului cum merg vânzările. contra cărei sume. La nivelul unui an. chiar dacă vi s -ar întoarce înapoi doar 10 produse din cele 1440 vândute în decursul unui an. De exemplu. salarizare.). ele servind de fapt aceeaşi bază de date. precum şi când şi cui l -aţi vândut. mouse-uri. contabilitate etc. un astfel de sistem CRM poate include un modul dedicat comerţului electronic. Folosind sistemul de CRM care este integrat cu magazinul virtual.

com/files/deksi_crm/1. eficientizează toate procesele de conducere a afacerii şi oferă un teren mai ferm pentru deciziile pe care trebuie să le luaţi în calitate de antreprenori. Sistemele de lucru colaborativ O altă modalitate prin care tehnologiile informaţiei şi comunicaţiilor contribuie la un management performant este acela în care facilitează comunicarea şi gestionarea sarcinilor zilnice ale angajaţilor. angajaţii soţilor Popescu care se ocupă de vânzări şi sunt aflaţi prin ţară. ERP Furnizori Producţie Stocuri Distribuţie Marketing Financiar Resurse Umane CRM .Vânzări .Relaţia cu clienţii . cât şi CRM). pot folosi un program de mesagerie instantă astfel încăt discute mai uşor şi mai repede cu dl Popescu Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag.Comerţ electronic (E-Commerce) 9. 19 .1.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere http://www. adică să genereze o valoare adăugată care să se transforme în profit. Rolul lor este să maximizeze performanţa întreprinderii.html Concluzionând. De exemplu.filebuzz. un sistem de management integrat al afacerii (adică atât ERP.5.

modul de calendar. un calendar colaborativ (http://calendar. el poate să trimită prin intermediul serviciului de poştă electronică un mesaj care să conţină pe lângă invitaţia de a se întălni şi o propunere de zi şi oră pentru acea întâlnire. dacă familia Popescu ar avea un parteneriat cu o altă asociaţie familială. De exemplu. care conţine atât serviciul de poştă eletronică. spre deosebire de soluţia Microsoft. De asemenea. iar modificările să fie vizibile nu doar dumneavoastră. Această propunere vine sub forma unei note de calendar.google. din altă zonă. Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag.com/). Aceasta din urmă. ci şi să redacteze împreună documentul care stă la baza lui. ea ar putea prin intermediul acestui sistem de lucru colaborativ nu doar să discute termenii parteneriatului.d.a. Cele două fiind integrate. Folosind acest serviciu. cât şi un modul de gestionare a sarcinilor zilnice. un portal pentru imagini şi foarte multe facilităţi (modul de mesagerie instant inclus in serviciul de poştă electronică). Soţii Popescu pot apela la un program de genul Microsoft Outlook. puteţi să modificaţi documentul şi să-l accesaţi oricând doriţi.com). caz în dl Popescu îşi stabileşte exact întâlnirile de afaceri. oferte ş. fie din alt sistem de lucru colaborativ (vedeţi recomandările de mai jos).gmail. dar şi pentru a ţine legătura cu furnizorii sau cu clienţii.com/). Acest program de poştă electronică poate conţine şi un calendar. pot să discute pe marginea documentelor financiare. o agendă cu date de contact. Sistemul de management colaborativ al documentelor este foarte util atunci când doriţi să discutaţi şi să lucraţi pe un document împreună cu o persoană care nu se află lângă dumneavoastră. soţii Popescu apelează la un program de poştă electronică.m. care este rezidentă pe calculatorul propriu. care prin simplul accept se adaugă în calendarul utilizat de partenerul de afaceri al dlui Popescu. este doar on-line (deşi poate fi conectată la un program de genul Microsoft Outlook) şi conţine serviciu de poştă electronică (www. de managementul colaborativ al documentelor (http://docs. fie cel din pachetul Google. indiferent dacă acestea nu sunt în formatul text.google. 20 . Pentru acelaşi scop. ci şi acelor colaboratori selectaţi de dumneavoastră.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere despre chestiunile legate de stadiul vânzărilor. dar şi la o soluţie gratuită de genul celei oferite de Google în varianta on -line.

21 . Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. Ambele suportă şi modul colaborativ.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere  EXEMPLE Exemple de calendare: Microsoft Outlook şi Google Calendar.

sap.  să creşti vânzările.epx SAP CRM: http://www.P.ro/ (sistem gratuit pentru 1-5 utilizatori) Saga C.  să dai o identitate produselor tale. În ziua de astăzi. 2) Identificaţi toate procesele implicate în activitatea identificată la tema de la prima secţiune şi treceţi într-un document de calcul tabelar care sunt instrumentele TIC de care aveţi nevoie pentru a pune pe picioare afacerea.ps.microsoft.saga.egroupware. prezenţa în mediul virtual este vitală pentru supravieţuirea unui agent economic.html Sisteme de lucru colaborativ Google (GRATUIT): www. 3) Deschideţi-vă un cont de e-mail pe Google şi accesaţi facilităţile acestuia.matchit.  să fii mai aproape de clienţi oferindu-le posibilitatea a cunoaşte toate detaliile produselor tale. 9.com/solutions/business_intelligence/index. când până şi ziarele au început să fie mai active pe Internet decât în lumea reală.: http://www.ro/produse/index. 22 .com/romania/dynamics/crm/ Oracle E-Business Suite: http://www.asp?id=83 SAP (Service-Oriented Architecture): http://www.php EBS Clarvision: http://www.sap.ro/produse/clarvision5. Crearea unei identităţi on-line: dezvoltarea site-ului firmei TIC te ajută să …  să te faci cunoscut pe piaţă. asociaţie familială sau persoană fizică autorizată.seniorerp.ro/contabilitate/ Sisteme ERP şi CRM Senior ERP: http://www.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere  RECOMANDĂRI Pentru o listă a programelor de contabilitate de piaţa românească: http://www.org/ Microsoft Outlook Lotus QuickR: http://www-01.com/solutions/sme/index.com/software/lotus/products/quickr/  TEMĂ 1) Găsiţi toate procesele implicate în activitatea familiei Popescu şi menţionaţi ce sisteme TIC pot utiliza pentru gestiunea lor. fie el firmă.com/solutions/business-suite/crm/index.google.epx Microsoft Dynamics: http://www.com/romania/dynamics/ Microsoft Dynamics CRM: http://www. gândiţi-vă că numărul utilizatorilor de Internet din România creşte în fiecare an exponenţial.microsoft. Pentru a înţelege şi mai bine acest lucru.ibm. Dacă în 2006 erau Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag.ro/ps.oracle.com eGroupWare (GRATUIT): http://www.6.htm ProSysERP: http://www.ebsromania.

Asocierea unui produs sau serviciu introduce oferte speciale şi primi cereri cu logo-ul unei firmei se face mult mai uşor atunci când pentru produse. cu logo-ul firmei.ecomunitate. atunci. La un stand de la un târg de produse meşteşugăreşti. ceea ce a făcut familia Popescu este să-şi creeze o identitate. tocmai pentru a ilustra legătura cu tradiţiile. chiar dacă de o foarte bună calitate. arsă în cuptor. ei şi-au propus ca pe lângă descrierea produselor să existe şi o foarte scurtă povestire legată de originea şi utilizarea produselor. trebuie să prezinte produsul. ei au inclus şi o prezentare a locurilor în care trăiesc şi muncesc. Secţiunile Despre noişi Galerie foto sunt gândite de familia Popescu să asigure vizibilitate familiei şi modului cum sunt realizate produsele. adică scheletul pe care ei vor pune informaţia dorită. au început să schiţeze structura site-ului. în funcţie de categoria de produse după materialul din care sunt realizate: Lemn. poate povesti istoria unui ulcior. deci. imaginea site-ului şi. iar asta presupune ca familia Popescu să aibă posibilitatea de a-i contacta direct şi pe viitor. această valoare. Ca atare. La secţiunea Istoric vor Specialiştii în marketing susţin că cea mai introduce prezentarea locurilor natale. Pe portalul www. la o simplă apăsare de buton. Produse. Un site ramburs prin poştă sau plata cu cardul). persoanele care apar în fotografii sunt îmbrăcate în portul naţional. Familia Popescu a înţeles curând după ce a început să participe la târguri şi expoziţii că are nevoie de o carte de vizită nu doar atunci când sunt prezenţi la un astfel de eveniment. Însă site-ul îi aduce pe clienţi mai aproape de familia Popescu fiindcă pot comanda produsele lor prin intermediul poştei electronice. De fapt.5 milioane de utilizatori.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere 5. soţii Popescu. Concluzionând. Prin urmare. Pentru şi mai mult efect. Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. care. In lipsa unui logo. ideea centrală a site-ului trebuie să fie despre produsele lor şi istoria lor.3343405 ) prezentare a firmei. Ceramică. Pornind de la această idee centrală. Dacă familia Popescu n-ar fi făcut acest pas în a-şi deschide un site pe Internet. iar produsele lor.html?1686. Procesele cele mai importante sunt prezentate în câteva instantanee.ro puteţi să (http://www. de la pumnul de lut până la forma finală. site -ul este pentru familia Popescu o valoare adăugată produselor lor şi. iar la Cum cumpăr bună reclamă pentru un produs este aceea detaliază modalităţile de plată folosite (de exemplu. Dintre cele şase secţiuni. Pânzeturi. au ales să aibă 6 secţiuni: Despre noi. ei au decis să realizeze un site care să fie accesibil şi atunci când ei nu sunt în spatele unui stand expoziţional. Istoric. Totodată. plata în care produsul poate fi văzut. Galerie foto. puteţi firmelor şi produselor lor. identitatea produsele pe care le oferiţi. Accesaţi secţiunea produsul sau serviciul prezentat pe un site se asociază cu Business şi creaţi-vă un cont de utilizator.mediafax. împreună cu fiul lor. în 2007 au fost în jur de 7 milioane. clienţii la care ea a ajuns astfel ar fi fost direcţionaţi către cei care au site. scopul site-ului familiei Popescu nu este de a fi o simplă pagină de prezentare. Cu alte cuvinte. puteţi crea o bază cu Site-urile trebuie văzute drept imaginea. 23 . pentru a creea şi mai mult aura în jurul produselor lor. design-ul paginii web şi imaginile folosite transmit mesajul dorit: produsele comercializate de ei transmit ceea ce au cel mai de preţ – cultura lor populară. site-ul este o modalitate de a te apropia de clienţi. Cum cumpăr. Totodată.ro/economic/romania-locul-opt-in-ue-cavă creaţi singuri şi foarte uşor o pagină de numar-de-utilizatori-ai-internetului. Pentru aceasta. Prin urmare. a tradiţiilor populare şi meşteşugurilor moştenite. deci şi creştere a vânzărilor. Efectul este amplificat şi de introducerea unui film pe prima pagină. Contact. trebuie să fie cunoscute şi altora decât clienţilor lor direcţi. iar în 2008 numărul lor a sărit la aproximativ 12 milioane. se transformă în vizibilitate mai mare. ar fi luat banii pe produs şi asta era tot. doar Produse va conţine subsecţiuni. soţii Popescu ar fi vândut un produs fără să aibă cunoştinţă de clienţii săi.

Ex.culorile pentru link-uri sunt prost alese şi din acest motiv sunt puţin vizibile nu conţine nici un element care să indice când a fost introdusă oferta de pe site şi dacă mai este valabilă Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. Cu alte cuvi nte. se oferă atât un formular de contact on-line cât şi datele de contact .conţine imagini cu produsele pe care le oferă proprietarul site-ului spre vânzare .1 http://artizanat. scopul lui este să crească vânzările şi nu să fie un bibelou într-o vitrină.site-ul conţine şi o versiune în limba engleză.evonet. care nu asigură identitatea mărcii produselor .conţine o scurtă istorie a modelelor utilizate pe acele produse astfel încât să sublinieze legătura cu portul popular .imaginile utilizate nu sunt optimizate pentru dimensiunea la care sunt afişate şi din acest motiv se încarcă foarte greu .site-ul este găzduit pe un domeniu gratuit.design-ul este brut şi fără optimizare pentru diferitele browsere .  EXEMPLE Exemple de site-uri ale unor persoane fizice autorizate (PFA – Ex. pentru străinii interesaţi de obiectele de artizanat Argumente CONTRA: . 24 .ro/ Argumente PRO: .Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere ci să transmită încredere în produs şi să îndemne vizitatorul la cumpărarea lui. 1) sau le unor firme.pentru contact.

textul de pe site.logo site-ului şi firmei transmite mesajul în mod direct: şi anume că proprietarii comercializează produse agricole ecologice . în ciuda faptului că fundalul paginii este negru .Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere Ex. este bloc.com/index.site-ul este un exemplu de design adaptat produselor oferite.conţine un formular de contact online şi datele firmei Argumente CONTRA: . şi e dificil de citit. folosind imagini cât mai ample cu produsele respective . nu doar cea autohtonă .jocul de culori este foarte bine ales. 25 . monolit.ecofruits. mai ales că nu este aranjat fiind făcut într-un program special numit Flash. deşi scurt.site-ul este în cinci limbi. site-ul este greu de indexat de către motoarele de căutare Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag.2 http://www.php?l=en Argumente PRO: . având astfel acces la mai multe pieţe.

design-ul atrage foarte mult şi cu ajutorul imaginilor folosite .deşi un site static şi cu un fundal închis.conţine articole informative cu privire la produsele derivitate din activitatea principală.conţine formular de contact on-line . şi distinct de restul conţinutului Argumente CONTRA: în unele locuri.ro/ Argumente PRO: .Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere Ex. culoarea verde a titlurilor paginilor face ca respectivele fragmente de text să fie greu lecturate Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag.logo-ul este bine amplasat.site-ul este un exemplu de cum ar trebui să arate site-ul unor producători fiindcă prezintă toate detaliile despre activitatea respectivă . în partea de sus a paginii web. 26 .conţine o secţiune de fotografii menită să atragă şi mai mult vizitatorii . şi anume creşterea struţilor .3 http://strutitinca.

butoaie. 27 .hu/single-column.site-ul se află pe un domeniu gratuit .extra.oferta este foarte bine prezentată. începând de la fundal până la prezentare şi imagini – fundalul redă suprafaţa lemnoasă a unui butoi .conţine mai multe oferte pe site .lungimea site-ului este prea mare.extra.4 http://www.butoaie.html .Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere Ex. toate elementele ei fiind clar vizualizate: http://www.are formular de contact on-line Argumente CONTRA: . ceea ce face ca un vizitator să fie nevoit să deruleze foarte mult până la final la finalul paginii sunt foarte multe link-uri către alte site-uri fără nici o legătură cu tematica site-ului Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag.site-ul este gândit ca un tot unitar.hu/ Argumente PRO: .

adică scurte comentarii primite de la foşti şi actuali clienţi care să recomande firma sau produsele. fondul paginilor şi scrisul să fie în contrast (de exemplu. La fel. dar nu trebuie exagerat cu aceste testimoniale (fie prea multe. cât şi în denumirea fişierelor HTML care identifică pagina produsului. erori de formatare (paragrafe care de fapt sunt un singur text. 2) Comentaţi ce anume vă atrage şi ce nu la site-ul http://www. fie inventate). vizibile. Marele dezavantaj al comentariilor este că majoritatea lor sunt anonime şi. ele pot într-adevăr constitui diferenţa care să-l determine pe un client să cumpere de la dumneavoastră şi nu de la altă firmă. litere lipsă sau în plus. De aceea. Dacă se optează pentru un site static. prin urmare. Din acelaşi motiv nu sunt recomandate nici imaginile de mari dimensiuni. paginile să fie structurate cât mai clar. sigla firmei trebuie să fie aşezată într-un loc vizibil şi care să nu se schimbe de la o pagină la alta. atunci pagina web trebuie să conţină denumirea “miere de salcâm” atât în interiorul său.ro/    Ce aţi învăţat în acest capitol? Care este importanţa crearii unei identităţi on-line a afacerii dumneavoastră Care sunt cele mai bune metode prin care vă puteţi promova afacerea pe Internet Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. “Testimonialele”.). se recomandă spargea textelor în pagini succesive. rânduri frânte la jumătate etc. Dacă produsul pe care îl comercializaţi este miere de salcâm. Orice pagină de web trebuie să fie verificată după ce a fost realizată astfel încât să nu conţină informaţii eronate. greşeli de ortografie sau de punctuaţie. este bine ca paginile să nu conţină prea mult text deoarece încărcarea unei pagini cu 2000 de semne poate dura mai mult decât are un vizitator răbdare să aştepte. şi comentariile postate de foşti clienţi la produsele oferite pot influenţa decizia unui potenţial client să cumpere produsele oferite. sunt binevenite. este de preferat negru pe alb decât galben pe fond maron). ele trebuie într-o oarecare măsură moderate.  Dacă sunt prezentate produsele sau serviciile firmei. iar imaginile care ilustrează produsele să fie cât mai clare.viatasemintelor. TEMĂ 1) Schiţaţi structura unui website pentru ideea de afacere aleasă. acestea trebuie să fie corect şi cât mai explicit prezentate. Ele pot creşte credibilitatea firmei în ochii potenţialilor clienţi care vizitează site-ul firmei. Din punct de vedere al aspectului este bine ca site-urile să nu fie încărcate cu prea multe elemente. În cazul testimonialelor.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere  RECOMANDĂRI Pentru maximum efect. 28 .

care tranzacţionează anual sute de cheltuielile implicate de prezentarea produselor. De exemplu. Dar cum aceste vânzări vin şi cu costuri de transport. www.  să creşti vânzările produsului respectiv. el pune anunţuri gratuite pe site-uri specializate prin care trimite la produsele din magazinul virtual al familiei.mocazii. ci şi un magazin virtual prin intermediul căruia îşi vând produsele nu doar în România. În căutările lor pe Internet. Prin urmare. taxa pentru milioane de euro.7. pe site-uri de Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. www. A se vedea înseamnă o evoluţie de la bine la mai bine. www.com.anunturigratuite.ro. şi scadă cheltuielile cu transportul şi cu pregătirea produselor pentru vânzare.  să-ţi fidelizezi clienţii.ecomunitate. văzând disperarea părinţilor săi.anunturigratuite.  să optimizezi volumul de producţie în funcţie de piaţă căreia i te adresezi. se apucă şi caută pe Internet informaţii despre cum ar trebui să procedeze ca să atragă trafic pe magazinul virtual. Prezentând produsele oferite în detaliu. ele nu sau trimiteţi cereri de produse. 29 . ci şi în străinătate.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere 9. Însă. el află despre marketing online şi optimizare pentru motoare de căutare (SEO – search engine optimization) şi începe să aplice lucrurile recomandate pe diverse site-uri:  Primul lucru cu care începe este promovarea produselor şi pe alte site-uri prin anunţuri. Marketing on-line: strategii şi optimizare TIC te ajută să …  să scazi costurile de distribuţie a produselor. ei au văzut că unele asociaţii familiale şi firme nu au doar un simplu site de prezentare.ro menţionează că în considerabil cheltuielile presupuse de vânzarea produselor lor.epayment. Să presupunem că familia Popescu a achiziţionat un site cu un magazin virtual şi l -au lansat deja pe Internet.ro  O altă modalitate de marketing la care apelează fiul familiei Popescu este promovarea produselor pe site-uri de profil din ţară şi străinătate – site-urile unor asociaţii ale meşteşugarilor. Pentru aceasta. www. care promovaţi foarte uşor produsele şi să primiţi în principiu nu este retribuit pentru această muncă). soţii secţiunile Business/Catalog produse şi Popescu sunt interesaţi de o soluţie pentru a-şi creşte servicii.club-anunturi.  să creşti vizibilitatea acelui produs pe piaţă.ro. www. Business/Director de produse. standul de la un târg sau expoziţie. iar unele motoare de căutare încă nu afişează un link către magazinul lor virtual.anunturi360. familia Popescu este atrasă de ideea unui magazin virtual fiindcă acesta le poate reduce Site-ul www. cu imagini şi descrieri care fac trimitere la istoria acestora. respectivele magazine reuşesc să ajungă la acele persoane care ar fi interesate de produsele de artizanat dar care nu ajung la târgurile şi expoziţiile de profil. vânzările directe la târguri sau expoziţii fiind destul de constante şi chiar previzibile. de prezentare şi de vânzare (persoana care îşi petrece ziua la standul familiei Popescu şi vinde produsele reprezintă o Pe portalul www. după câteva zile de prezenţă pe Internet soţii Popescu sunt dezamăgiţi căci încă nu au avut nici un client care să comande prin Internet.ro. În aceste condiţii ei se întreabă ce au făcut greşit? Fiul lor.ro. www.anunturi-az.anunturirapide.ro puteţi să vă cheltuială chiar dacă este vorba de un membru al familiei. un magazin virtual face să dispară on-line.net. Din alte punct de vedere. În felul acesta. România există aproximativ 1500 de magazine Folosindu-se de Internet. www. Afacerea familiei Popescu a început să se mişte. vânzările.

ro/.top66. Practic. adică implicit produsele familiei Popescu. http://directorweb. http://www. http://www. Cu costuri infime. http://www.com/dirhp. la ora actuală. Adobe Illustrator sau CorelDraw) flyere şi broşuri cu oferta de produse şi succinte descrieri ale acestora. Această ofertă le atrage şi mai mulţi clienţi. el se asigură şi că site-ul este pregătit astfel încât să poată fi “citit” de motoarele de căutare: adică dacă denumirile produselor sunt introduse pe pagina web sub formă de text şi nu ca imagine.  O altă strategie de marketing on-line pe care o adoptă familia Popescu este aceea de a scrie în diverse locuri pe Internet despre produsele şi serviciile firmei. Cum în această perioadă se fac cadouri în mai multe rânduri. http://www. vânzările cresc la un nivel dublu faţă de alte perioade din an când nu există oferte. urmând a fi publicate pe site-ul propriu cât şi tipărite şi distribuite la târguri şi expoziţii.nerve. Familia Popescu se gândeşte să nu piardă ocazia şi produce acele lucruri care fac trimitere la Crăciun. de ale prezenta. familia Popescu se bucură de următoarele avantaje prin Planul de afaceri trebuie să includă şi o secţiune dedicată strategiei de marketing utilizarea magazinului virtual:  creşterea vânzărilor prin deschiderea unui nou canal de on-line deoarece. Aceste oferte sunt de altfel şi o metodă de a promova magazinul virtual. foarte mulţi oameni caută obiecte cât mai inedite şi mai ieftine.eartizanat. descriptori). coroane sculptate care imită coroanele de brad). cuvântul “ştergar oltenesc” este link şi trimite către o pagină cu descrierea produsului respectiv).totaltop. În urma eforturilor de promovare a magazinului on-line.haabaa. se gândesc să ofere două produse diferite cu o reducere de 15% dacă sunt cumpărate împreună.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere artă populară (de exemplu. 30 .  Nu în ultimul rând. http://www. Ei fac acest lucru după ce în prealabil au cerut permisiunea proprietarilor acelor bloguri sau s-au asigurat că nu încalcă regulile acestora. Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag.ro/). http://www. În felul acesta.ro/. amintit mai devreme. Să presupunem că ne aflăm în perioada sărbătorilor de iarnă.com/  Un al lucru pentru care optează fiul soţilor Popescu este serviciul de promovare Google AdSense.  scăderea costurilor de distribuţie a produselor.  investiţia în magazinul virtual a fost mult mai mică decât în cazul închirierii unui stand la un târg sau o expoziţie de profil. dacă pagina are introduse în codul sursă cuvinte cheie (keywords. Iar ca ei să vândă mai mult. pe http://www.zoot. De exemplu.info-heaven. dacă trecerea de pe o pagină pe alta se face pe cuvinte relevante (de exemplu. clienţii lor beneficiază de o reducere importantă şi.w1. http://dir. de exemplu pe blogurile altor persoane interesate de artele şi meşteşugurile populare. prin Internet.ro/signup.  Totodată. iar vânzăril e le cresc considerabil. cea mai frecventă căutare a unui produs de către un distribuţie. http://www. măşti pentru colindat.ro/. el poate introduce scurte reclame in alte pagini către magazinul lor on-line. în plus. http://www. de care am potenţial client se realizează prin intermediului Internetului. testată deja cu succes pe piaţa românească.php. el introduce link-uri către site-ul şi magazinul virtual al familiei pe site-urile de indexare a link-urilor. care spune că dacă oferi reduceri în special în perioada sărbătorilor.google.ro/inscrie-site.ro/.rol. De fapt.  Mai departe. ele atrag şi mai mult trafic pe site-ul magazinului şi sporesc rezultatele eforturilor fiului soţilor Popescu.ro/webdir/. ea presupunând doar costul site-ului şi mentenanţa lui.ro/. de două produse. situaţia familiei Popescu nu face altceva decât să verifice o teorie din marketing. sărbătorile de iarnă şi noul an (de exemplu.ro/. http://www.romaniaindex. fiul familiei Popescu realizează cu ajutorul calculatorului şi a unor programe de design (Adobe Photoshop.infofirme.

31 . implică plata cu cardul direct în contul familiei Popescu. iar clientul.  EXEMPLE Exemple de magazine virtuale cu produse de artizanat. Ex.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere  achiziţia produsului decurgând prin Internet.promocoop. în limita unei sume sau a distanţei până unde trebuie trimis produsul. poate să preia cheltuielile de transport.1 http://www. se evită probleme cu încurcarea comenzilor şi a facturilor.  posibilitatea de a obţine date de contact (adresă de e-mail. adică solicitând în prealabil acceptul persoanelor respective de a transmite mesaje comerciale). timpul de la preluarea comenzii şi până la livrarea ei se reduce considerabil – o comandă preluată prin Internet poate să fie onorată chiar şi a doua zi dacă este nevoie. în plus. în special) de la clienţi sau persoane interesate astfel încât pe viitor să poată trimite mesaje de promovare a unor noi produse (dar fără a face spam.  folosindu-se magazinul virtual în legătură directă cu sistemul de management al clienţilor.ro/magazin/ Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag.

artalasat. 32 .3 http://www.2 http://www.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere Ex.artizanat-online.ro/ Ex.ro/ Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag.

cu multe culori şi/sau stridente pentru a da o notă de încredere magazinului on-line.google. cu atât sunt învăţaţi vizitatorii că acolo pot găsi produse la preţuri reduse. expoziţii etc. evenimentele la care participaţi (târguri.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere  RECOMANDĂRI Design-ul unui magazin virtual contează foarte mult: design-ul.com/analytics făceţi schimb de link-uri cu partenerii sau furnizorii dumneavoastră (adică link către site-ul dumneavoastră pe site-ul lor şi invers) dacă nu aveţi cunoştinţele necesare sau nu aveţi timp. Reducerile şi oferte speciale sunt un alt element care contribuie la reuşita unui magazin virtual. obligativitatea de a te înscrie şi/sau loga înainte de a accesa descrierea unui produs ori înainte de a selecta produsul dorit va respinge imediat orice potenţial client Pentru o cât mai bună vizibilitate pe Internet: introduceţi cât mai multe link-uri către site-ul dumneavoastră creaţi-vă un forum în care să scrieţi cât mai des despre produsele dumneavoastră. Ce aţi învăţat în acest capitol?  Cum să vă creaţi o strategie de marketing on-line Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. Nu faceţi SPAM. acesta trebuie să conţină cât mai multe informaţii despre produse şi modul cum pot fi ele achiziţionate uşurinţa cu care un client comandă un produs influenţează în mod direct decizia acestuia de a cumpăra produsul respectiv sau nu şi de a reveni în viitor – de exemplu. nu trebuie să fie încărcat.ro sau www. ca şi în cazul site-ului firmei.) puneţi anunţuri pe site-urile specializate pentru a vă promova produsele şi serviciile folosiţi serviciile unor portaluri cum ar fi www.bursadesoft.ro/ se pot obţine preţuri destul de scăzute pentru un magazin virtual). Cu cât acestea sunt afişate pe prima pagină şi mai des.trafic. adică nu trimiteţi mesaje comerciale nesolicitate unor persoane pe care nu le cunoaşteţi şi/sau de la care nu aveţi acceptul formal de a trimite astfel de mesaje. apelaţi la o firmă de webdesign care face şi optimizare pentru motoarele de căutare (apelând la un site de genul http://www. 33 .

Folosindu-se de Internet. 34 . De exemplu. dar şi la furnizori  să scapi de monopolul unui singur furnizor sau client. familia Popescu poate cere oferte din partea potenţialilor furnizori pe care i-a găsit pe Internet şi chiar negocia cu ei un preţ mai bun decât în mod obişnuit. Acesta este doar o modalitate de comerţ electronic. Iar pe termen lung.ecumparaturi. ci doar de modul cum îşi promovează şi îşi desfac produsele.ro. Comerţul electronic (e-commerce) TIC te ajută să …  să ai acces mai uşor la clienţi. De exemplu. care produce grâu pe suprafeţe mari.ebay.com. comerţul electronic înseamnă totodată şi accesul la bursa mărfurilor. familia Popescu ar putea chiar să-şi pună pe site-ul propriu un modul de licitaţie on-line şi să invite cât mai mulţi furnizori să participe. poate alege să-şi vândă produsele prin intermediul bursei specializate (http://www. fie le poţi cumpăra la un preţ fix.bursaagricola. această schimbare se dovedeşte a fi mai avantajoasă pentru producători căci nu mai sunt depedenţi de firma de colectare a laptelui. o firmă care reuneşte mai mulţi agricultori sau o asociaţie familială. În unele cazuri.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere 9.8. văzând că există o oportunitate foarte mare de a vinde produse tradiţionale pe bază de lapte. Revenind la familia Popescu. Comerţul electronic nu presupune doar ca familia Popescu să-şi vândă produsele prin intermediul magazinului virtual. familia Popescu îşi poate alege furnizorul cu cea mai bună marfă din punct de vedere calitativ şi cu preţul cel mai convenabil. ei îşi asigură treptat o nouă piaţă fiindcă nu mai vând laptele crud. Pentru producătorii de cereale. să vinzi mai bine şi mai mult. iar producătorii locali sunt constrânşi de aceasta să vândă lapte la un anumit preţ.okazii. www.  să îţi stabileşti mai uşor preţul pentru produsul oferit spre vânzare. iar astfel să obţină cel mai bun preţ. aceasta ar putea să-şi vândă produse şi pe site-uri de genul www. Accesând paginile unor firme care vând cherestea. producătorii respectivi pot căuta un alt colector de lapte care să le ofere preţul dorit. aceştia se pot uni şi îşi pot promova în comun produselor prin intermediul Internetului. firma nouă găsită de ei poate să asigure şi transportul acestuia de la producător la centrul de colectare.  nu în ultimul rând. adică locul unde se stabilesc preţurile de referinţă pentru anumite produse. un portal în care fie poţi să licitezi pentru produsele oferite. Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. Pentru asta.ro/) sau doar să ţină seama de evoluţia pieţei în negocierile sale directe cu clienţii. mai mic decât cel pe care l-ar dori ei. Să luăm alt caz: într-o zonă destul de izolată nu există decât o singură firmă care colectează laptele. Astfel. ci derivate din acesta: diverse sortimente de brânză şi de caşcaval. Sau. cum ar fi cel în care producătorii decid în grup să nu mai furnizeze laptele lor firmei care practica preţ de monopol.ro etc. sau pe www. având nevoie de o cantitate mai mare de lemn pentru obiectele pe care le sculptează. O alta presupune ca familia Popescu să achiziţioneze materia primă tot prin intermediul Internetului.

cât e nevoie să intre în cont şi să introducă suma şi contul către care se face plată şi apoi să apese pe butonul de confirmare a plăţii. Acest sistem se numeşte Internet Banking. poate să folosească timpul pe care altfel l-ar fi pierdut pe drum. ar trebui să meargă până la filiala băncii unde şi -au deschis contul şi să aştepte la ghişeu până le vine rândul. ca să facă un transfer bancar.ro www. lemn etc. presupune un risc foarte mare – le pot fi furaţi pe drum sau îi pot pierde. adică servicii bancare prin intermediul Internet-ului.  să lucrezi mai uşor şi mai repede cu furnizorii.ro Bursa agricolă: http://www. Folosind serviciile de Internet Banking. Cu o simplă conexiune la Internet şi un calculator. pentru timpul pierdut cu aceste operaţiuni.ebay. pentru stresul de a avea sume mari de bani asupra ta.ro www. Prima variantă.  să faci operaţiuni bancare şi să-ţi verifici contul bancar dintr-un simplu click. Ambele variante presupun costuri mari: cheltuieli de transport.eartizanat.bursaagricola. familia Popescu o poate plăti în 2 minute. orice factură ar avea de plătit (inclusiv facturile la utilităţi şi taxele către stat).okazii. familia Popescu are acces la propriu cont bancar şi îşi poate plăti furnizorii doar făcând click pe o pagină de web a băncii lor. Servicii bancare prin internet (internet banking) TIC te ajută să …  să nu mai pierzi timpul la ghişeele băncilor. Să ne gândim la următoarea situaţie: În comuna în care locuieşte şi lucrează familia Popescu nu există nici o bancă iar cel mai apropiat oraş unde ar putea să aibă acces la servicii bancare se află la circa 20 de km. Practic. În schimb. Fiindcă forma juridică sub care lucrează familia Popescu este de asociaţie familială. Ce-ar fi dacă ar exista un sistem astfel încât să poţi efectua transferuri bancare din contul tău în contul furnizorilor.) ar trebui fie să meargă cu banii în buzunar la aceştia.ro 9.9. Pentru că plăteşte rapid produsele cumpărate. 35 . Ei şi-au deschis contul la o bancă din cel mai apropiat oraş. În felul acesta.ecomunitate.ro/ www.ecumpărături. pentru a-şi Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. apoi până agentul bancar operează ordinul de plată.com www.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere  SITE-URI RECOMANDATE www. legea le-a impus încă de la înregistrare să aibă un cont bancar. dar ca să-şi plătească furnizorii de materie primă (vopseluri. pentru nervii pe care ţi-i faci aşteptând la coadă la ghişeul băncii. şi este oferit de toate băncile comerciale din România. fie să transfere banii din contul lor în contul furnizorilor printr-un ordin de plată. familia Popescu nici nu mai trebuie să se deplaseze la furnizor. iar mai apoi până sunt transferaţi efectiv banii în contul furnizorilor. sau să-ţi controlezi operaţiunile efectuate doar la o apăsare de buton? Familia Popescu are la dispoziţie un sistem care îi permite să facă toate aceste lucruri. poate solicita furnizorilor să asigure transportul. să meargă cu banii în buzunar la furnizori. să-ţi plăteşti facturile la utilităţi la fel.  să folosească timpul mai eficient.

Serviciile bancare prin Internet au marele avantaj că familia Popescu poate apela la ele la orice oră din zi şi din noapte. Apoi.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere căuta clienţi noi sau pentru a produce mai mult. comisioanele percepute de bancă sunt cu 50% mai mici decât în cazul în care aceleaşi operaţiuni ar fi fost făcute de la ghişeu.  EXEMPLE Două exemple de portaluri de Internet Banking: a) serviciul BT24 de la Banca Transilvania.ro/bt24/ Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. b) serviciul Raiffeisen Online de la Raiffeisen Bank https://bt24. familia Popescu poate tipări nelimitat rapoarte pentru operaţiunile făcute prin respectivul cont bancar şi fără plata nici unei taxe.btrl. Dacă familia Popescu ar decide să aibă nişte angajaţi. Prin serviciul bancar on-line. 36 . Fiindcă familia Popescu are un magazin virtual prin care vinde produsele proprii iar clienţii plătesc cu cardul. atunci inclusiv plata acestora s-ar putea face tot prin serviciul bancar on-line (Internet Banking). pentru faptul că operaţiunile se fac prin sistemul bancare on-line (Internet Banking). în timp ce ghişeul unei bănci este deschis doar între anumite ore şi în anumite zile. Contabilitatea tuturor tranzacţiilor este mult uşurată şi se poate şti în orice moment ce intrări au existat. În plus. Toate sumele intrare în cont se pot vedea oricând pe ecranul calculatorului. familia Popescu îşi verifică banii intraţi în cont de la clienţii săi înainte de a trimite comanda înspre client şi astfel se fereşte de situaţiile neplăcut e de genul celor în care acesta nu ar putea plăti din varii motive. banii sunt viraţi direct în contul bancar ala acesteia.

ro/bt24 ING Bank: https://www.html Banca Transilvania: https://bt24.bancpost.raiffeisenonline.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere http://www.ro/iBankWebDemo/home/index.unicredit-tiriac. Raiffeisen Bank: http://www.ro/demo/logare.ro/demo-online-banking/demoonline-banking. 37 .ro/  TEMĂ 1) Accesaţi unul dintre modulele demonstrative de mai jos şi urmaţi paşii indicaţi.ro/public/HomeBankLogin/jsp/RO/howLogin.homebank.do Ce aţi învăţat în acest capitol?  Care sunt avantajele efectuării de tranzacţii on-line şi o listă de bănci ce oferă acest serviciu Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag.raiffeisenonline.btrl.htm Unicredit Ţiriac Bank: http://www.jsp Bancpost: http://demoibank.

Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere 9. Aşadar. ei au decis să caute un partener care să fie de acord să le dea produse pe care să le vândă alături de ale lor şi. au făcut un test ca să vadă dacă lucrurile stau chiar aşa: legislativ şi proiecte pentru fonduri au împrumutat câteva obiecte de la alţi meşteşugari şi le-au pus europene. fiecare punând pe site-ul propriu şi produsele celuilalt. despre cadrul urmare. având fiecare cât un site propriu de prezentare şi cu un mic magazin on-line. soţii Popescu au constatat o creşte a vânzărilor atât pentru produsele lor cât şi pentru cele împrumutate spre a fi vândute. Parteneriatul familiei Popescu cu familia Georgescu. ele vor fi prezente şi la standul partenerului lor. dar acest lucru ar însemna să oprească vânzarea şi să se ocupe doar de discuţii.  să sporeşti vizibilitatea afacerii tale şi. În loc ca acestea să se vândă doar la standul lor. la sfârşitul Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. în acelaşi timp.  să colaborezi cu partenerii într-o manieră mult mai eficientă.  să ai acces la un număr mai mare de potenţiali clienţi. ei vor vedea şi ce produse afişează pe site-ul propriu. Participând la târguri şi festivaluri meşteşugăreşti. sau să fie din aceeaşi regiune. să vândă produsele lor alături de ale sale. familia Pe portalul www. familia Popescu caută şi alţi potenţiali parteneri.ecomunitate. deci.10. În urma testului. În felul acesta. care produce ştergare. despre tot ce vă interesează în legătură cu afacerea dumneavoastră alături de ale lor. vor vedea mai multe detalii cu privire la producători decât dacă ar fi stat de vorbă în timpul unui târg.  să găseşti mult mai uşor servicii de consultanţă pentru dezvoltarea afacerii. Cum fac acest lucru? Ar putea să vorbească cu ceilalţi participanţi la târguri. şi aflată la 200 de km distanţă. ci şi pe site-ul familiei Georgescu. colaborează şi pe partea web. familia Popescu nu face altceva decât să dubleze punctele de desfacere pentru obiectele lor. la târguri. Prin produsele dumneavoastră. cămeşi. Prin intermediul acestui parteneriat.ro aveţi la Popescu a observat că potenţialii clienţi ar zăbovi mai mult în dispoziţie o secţiune intitulată Forum faţa standului lor şi ar cumpăra mai multe produse dacă ar avea o unde puteţi discuta (în secţiunea Business) cu alte persoane despre gamă mai largă de obiecte. În loc. Parteneriate şi comunităţi virtuale pentru mediul de afaceri TIC te ajută să …  să stabileşti parteneriate mult mai uşor.  să discuţi cu alte persoane despre anumite aspecte ale afacerii tale. În felul acesta. ie şi alte obiecte populare din in şi bumbac. 38 . vânzările. De exemplu. Folosind Internetul şi poşta electronică. Acelaşi lucru este valabil şi pentru familia Georgescu. Ca atare. ei au înclinat în a folosi serviciul Google Docs. care nici nu e nevoie să participe la aceleaşi târguri şi festivaluri. Ambele familii. Folosindu-se tot de Internet. nu neapărat specifice afacerii lor. nu se materializează doar prin intermediul vânzărilor directe. produsele familiei Popescu au o şi mai mare vizibilitate pe Internet fiindcă sunt nu doar pe site-ul propriu. care este disponibil alături de adresa lor de e-mail de pe Gmail. cele două familii au decis să folosească un sistem de lucru colaborativ pentru a ţine evidenţa produselor vândute. fără a se rezuma la cei de la care au strâns datele de contact. familia Popescu le cere câtorva datele de contact – adresa de e-mail şi adresa de web – urmând ca discuţiile să aibă loc prin intermediul poştei electronice şi după o vizualizare a paginii web.

com. ea găseşte pe Internet o modalitate foarte facilă de a face afacerea sa mai vizibilă. de la consultanţă pentru finanţările europene până la vânzări. chiar să-şi facă cunoscute produsele şi în alte ţări. Dar familia Popescu doreşte să se extindă şi mai mult. Cu ajutorul comunităţilor virtuale de afaceri.com Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. familia Popescu poate intra în legătură cu oameni de afaceri din toată lumea şi discuta cu aceştia oportunităţi de a distribui produsele în diverse ţări. secţiunea cu Întrebări/Răspunsuri din partea utilizatorilor platformei etc.ecademy. familia Popescu nu ar fi avut cum să afle că francezii se dau în vânt după produse populare din diverse zone şi că în fiecare an există un târg specializat la Toulon.linkedin.linkedin. De exemplu.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere fiecărei săptămâni. pe grupurile de discuţii din comunitatea virtuală aleasă de familia Popescu. şi de la automatizări până la recrutare de personal . după ce se verifică rezultatul vânzărilor şi al stocurilor. Recurgând la acelaşi sistem de lucru colaborativ. www. cele două familii pun la comun datele care privesc produsele transferate între ele prin intermediul Google Docs şi stabilesc dacă trebuie să producă mai mult sau nu. anunţuri.com există mai bine de 30 de milioane de utilizatori din întreaga lume. Numai în comunitatea www. aceasta poate să ceară sfaturi unor oameni cu experienţă în diverse domenii. cele două familii redactează împreună un document de prezentare a produselor lor pe care să-l tipărească ulterior şi să-l distribuie la standurile lor. cum sunt www.  EXEMPLE  Primul pas e să vă faceţi un cont pe unul dintre cele două portaluri. grupuri de discuţii.  După aceasta puteţi să folosiţi facilităţile portalurilor: poştă electronică.  Apoi să începeţi să introduceţi in lista dumneavoastră de contact persoane pe care deja le cunoaşteţi şi sunt sau nu înscrişi pe portal.com sau www. Pentru aceasta. dacă nu ar fi apelat la aceste grupuri. 39 .linkedin. Un alt avantaj de care se bucură familia Popescu fiindcă a apelat la o comunitate virtuală de afaceri este acela că îşi creează o bază de date cu contacte pe care poate să le folosească în campania de marketing. Totodată.

Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. 40 .

TEMĂ 1) Creaţi un cont personal pe unul din cele două portaluri prezentate anterior şi completaţi -l cu datele dumneavoastră. 2) Odată contul creat.11.  să faci economie de timp şi de bani cu procesul de recrutare de personal. Selecţia on-line de personal TIC te ajută să …  să publici mult mai facil oferte de angajare şi să-şi găseşti personalul potrivit. 41 . Însă Tot pe portalul www. două persoane care să se priceapă la sculptatul lemnului şi un agent de vânzări. Accesaţi româneşti şi să nu dureze prea mult.ro familia Popescu ar dori ca acest proces recrutare să fie mult mai puteţi afişa posturi pe care le aveţi vizibil decât cele 20 sau 30 de mii de exemplare ale publicaţiilor disponibile şi să vă selectaţi personalul mult mai uşor.ecomunitate. Pe de altă parte. grupurile). amânarea procesului de recrutare. Le-ar trebui un maestru în arta sticlăriei.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere  9. Însă nu ştiu unde să caute aceste persoane. Au auzit de la diverşi că în anumite ziare există secţiuni de anunţuri ori că există reviste dedicate în întregime micii publicităţii.. ceea ce ar însemna şi muncă. Familia Popescu şi-a extins afacerea şi are nevoie de noi angajaţi. Dacă ar fi să aştepte publicarea secţiunea Business / Locuri de anunţului ar însemna să piardă de la 2 la 14 zile. respectivele anunţuri ar fi citite nu neapărat de oameni din regiunea în care se află Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. invitaţi-vă colegii să facă parte din reţeaua dumneavoastră şi exploraţi facilităţile pe care le aveţi la dispoziţie (de ex.

De asemenea. Ne auzim destul de des prietenii plângându-se că le merg calculatoarele foarte încet ori că le apare din senin o fereastră de browser cu reclama pentru cazinouri sau cu prezentări în care sunt invitaţi să instaleze un anumit program.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere ei.hipo. ei pot posta anunţul lor. 42 . Acestea sunt efectele unor probleme de securitate a sistemelor informatice şi.ro  www.12. familia Popescu nu face doar o economie de timp. responsabilităţile care îi vor reveni celui/celei care va ocupa poziţia respectivă.ro  www.    EXEMPLE  www. ci şi de bani: pentru a publica anunţuri de angajare în ziare şi reviste vor plăti la cuvânt. Securitatea datelor TIC te ajută să …  să protejezi datele clienţilor. ceea ce conduce la costuri foarte mari în cazul unei oferte serios făcute. Respectiva oferta de angajare va fi publicată imediat ce a fost introdusă pe site.bestjobs. prin site-urile de angajare. Nu trebuie decât să conceapă un anunţ de dimensiuni medii (100 -200 cuvinte) şi să-l introducă pe site. de cele mai multe ori. Ce aţi învăţat în acest capitol? Cum puteţi recruta noi angajaţi utilizând Internetul 9. presupun un consum mare de energie şi bani pentru a fi îndepărtate. Pe de altă parte. iar în unele cazuri chiar gratuite.  să nu pierzi informaţii.myjob. în baza unui cont de utilizator. Ei au găsit nişte site-uri specializate în recrutare de personal şi. beneficiile oferite. Prin urmare au nevoie de o altă metodă decât cea clasică. 2) Formulaţi o ofertă de angajare în care să precizaţi condiţiile de angajare.ro  www.ro  www.jobfest. La fel ca şi în alte situaţii. iar acest lucru nu durează mai mult de 2 minute. Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag.hr-romania.ro  www. soţii Popescu apelează la Internet.ejobs. ei pot răspândi şi mai mult mesajul privind oferta de angajare.ro TEMĂ 1) Accesaţi unul dintre site-urile menţionate anterior şi exploraţi oferte de angajare prezente acolo şi specifice intereselor dumneavoastră. costurile sunt cu mult mai mici. folosind site-uri specializate de anunţuri.

fără conexiune la Internet. fie de viruşi. şi nu doar în ceea ce priveşte imaginea. furtul bazei de date cu clienţii firmei. care ar putea duce la pierderea respectivilor clienţi. cât şi pentru uzul obişnuit la membrilor săi. Din nou. O altă modalitate de a proteja datele unei firme este prin păstrarea acestora pe o unitate care nu este conectată la Internet şi accesul controlat la acea unitate. OpenDNS (gratuit): http://www. utilizarea de software piratat maximizează riscurile de breşe în sistemul informatic. cu protecţie şi impotriva adware-urilor şi spyware-urilor. Acest lucru face ca părinţii săi să nu mai poată verifica poşta electronică. doreşte să instaleze un joc pe el şi apelează la Internet pentru a descărca o versiune piratată a respectivului joc. nici măcar ca să ţină evidenţa contabilă. iar în al doilea rând dacă datele firmei ar fi fost păstrate pe un al doilea calculator. fie că vorbim de furtul de date personale. calculatorul nu mai poate fi folosit nici măcar pentru aplicaţii rudimentare de genul ceasului din bara de stare (taskbar). să nu mai poată verifica dacă au primit noi comenzi. ODC. Net Nanny Parental Control: http://www. în cazul în care investiţia în software plătit nu este prea costisitoare. este bine să se ţină seama de faptul că aceste situaţii pot fi prevenite într-o măsură destul de mare prin utilizarea unor programe specializate şi prin câteva reguli de bun simţ în utilizarea Internetului. Blue Coat K9 Web Protection (gratuit pentru utilizatorii individuali): http://www1.netnanny. şi să nu se acceseze site-urile de care aminteam mai devreme. Alteori. Modalitatea cea mai simplă pentru a preveni accesul la site-uri cu conţinut discutabil este să se instaleze un program de filtrare a accesului la Internet (ca de exemplu. Ca atare. eMule. Drept rezultat.opendns. facturile pentru clienţi nu mai pot ajunge la aceştia şi nici comenzile noi să fie onorate. la compromiterea unor date esenţiale cum ar fi informaţiile privind clienţii ori privind formula de realizare a unui produs etc. Din cauza acestei situaţii.com/). Regula esenţială este să se folosească un program anti-virus. pe site-uri care oferă software piratat sau pe site-urile cu conţinut îndoielnic (gen site-urile de sharing) ori prin intermediul unor programe de partajare de fişiere în reţea (strong DC++. Odată cu instalarea jocului se strecoară pe calculator şi un virus care face ca procesorul să fie suprasolicitat. Greşeli de genul celei întâmplate în 2007 grupului german de telecomunicaţii Deutsche Telekom când datele a 17 milioane de clienţi i-au fost furate costă foarte aspru firmele indiferent de dimensiunea şi domeniul lor de activitate. este binevenită trecerea la un sistem informatic care să folosească software opensource.) poate conduce la distrugerea sau pierderea de date.com/. şi poate cel mai adesea. accesul pe site -urile porno. 43 . din acest motiv.com/.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere Familia Popescu are un singur calculator pe care îl foloseşte atât pentru a ţine contabilitatea şi corespondenţa firmei. Băiatul. ci şi la numărul de noi clienţi atraşi şi clienţi vechi retraşi. Uneori simpla navigare pe Internet ori utilizare a poştei electronice poate produce neplăceri destul de serioase utilizatorilor. etorrent etc. la accesul neautorizat la sistemul informatic propriu. de adware-uri ori alte programe cu scop distructiv. de exemplu. iar informaţiile de pe calculator să fie inaccesibile.k9webprotection. familia Popescu nu va reuşi să-şi continue activitatea şi va înregistra o pierdere de bani serioasă. O astfel de situaţie ar fi putut fi evitată în primul rând dacă fiul nu ar fi instalat acel joc. În felul acesta se evită. În această situaţie. de exemplu. Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag.

ro/thinksmart/ena.trendmicro. vă recomandăm Enciclopedia viruşilor oferită gratuit pe Internet de dezvoltatorii programului anti-virus BitDefender: http://www.eset.0.faronics.php Norton AntiVirus 2009 http://www.asp Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag.com/html/deepfreeze.ro/thinksmart/ess.ro/site/VirusInfo/browseVirusEnciclopedia/ PROGRAME ANTI-VIRUS BitDefender – poate fi descărcată o versiune de probă http://www.jsp PROGRAME ANTI-SPYWARE.symantec.ro/ AVG 8.bitdefender.grisoft.0 – poate fi descărcată o versiune de probă (1 lună) http://www.eset.special-download-new-avg-8-software AVG 8. troieni şi alte programe distructive existente.cz/uk.ro/ AVG 8.com/norton/index.php Trend Micro™ CWShredder™ – un program gratuit destinat eliminării enervantelor CoolWebSearch http://us.special-download-new-avg-8-software ESET Smart Security – versiunea de probă (1 lună) este disponibilă în secţiunea Download http://www.com/download-avg-anti-virus-free-edition ESET NOD32 Antivirus – versiunea de probă (1 lună) este disponibilă în secţiunea Download http://www. 44 .cz/uk.0 – poate fi descărcată o versiune de probă (1 lună) http://www.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere  SITE-URI RECOMANDATE Pentru informaţii despre diverşii viruşi.bitdefender.0 Free – o versiune gratuită a AVG 8.com/us/products/personal/CWShredder/ Deep Freeze – http://www. MALWARE BitDefender – poate fi descărcată o versiune de probă http://www.bitdefender.avg.grisoft. dar şi cu mai puţine opţiuni de utilizare http://free.

una dintre cele mai frecvente metode de înşelat utilizatorii de carduri a fost prin ceea ce se numeşte metoda phishing (pescuit). www. Securitatea tranzacţiilor on-line  În ultimii ani. În ultimii ani.citizenssbankonline. De exemplu.books-unlimited. tranzacţiile on-line au devenit un lucru comun pentru tot mai mulţi oameni. Site-ul fals: http://www.com. 45 . companiile au dezvoltat magazine virtuale de unde poţi achiziţiona aproape orice. utilizatorul trebuie să fie întotdeauna atent ca site-ul în care îşi introduce datele de identificare să nu fie un fals.. însă. O a doua măsură este verificarea vizuală (simplă) a modalităţii de conectare la un site prin care Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. Adevărul. iar pe de alta. atunci cea mai bună soluţie este să se consulte interfaţa web a editurii care a publicat acea carte.ebay. Pagina care urma să fie vizitată copia inclusiv design-ul site-ului adevărat.citizensbank.12.prior. biblioteci on-line.com/home/ O primă măsură care se poate lua pentru evitarea unor situaţii de acest gen este căutarea pe Internet a numelui companiei pentru a identifica adresa web exactă şi pentru a o compara cu adresa despre care există suspiciuni.amazon.ro).com. aceasta consta în primirea unui mesaj nesolicitat prin care destinatarul era înştiinţat că este nevoit să confirme un cont bancar şi i se dădea un link unde ar fi trebuit să-şi introducă datele de identificare pentru ca respectiva confirmare să aibă loc. www.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere 9. În esenţă. Dacă se doreşte achiziţionarea unei cărţi. de magazinul virtual şi de serverul de plăţi. Odată cu dinamizarea conţinutului paginilor web. posturi on-line de televiziune şi de radio. www. portalurile de comerţ electronic de genul www. plaforme de training (e-learning).ro/. toate cu acces plătit. Link-ul era foarte asemănător cu cel al site-ului original al firmei în numele căreia se făcea solicitarea. În plus. Însă întrebarea care se pune este cât de sigure sunt tranzacţiile on-line? Răspunsul nu este simplu fiindcă depinde de foarte mulţi factori: pe de o parte. nu orice site care se auto -intitulează “magazin virtual” este şi de încredere. sau site-urile firmelor specializate (de ex. de utilizatorul însuşi şi protecţia pe care o are sistemul său. iar cine avea cont la respectiva instituţie bancară se grăbea să urmeze paşii indicaţi. era că persoanele din spatele site-ului fals ajungeau în posesia tuturor datelor de care aveau nevoie pentru a goli contul bancar la care era ataşat cardul. În felul acesta se sporea încrederea în acel site.com Site-ul adevărat: http://www.1. Criteriul de alegere între două site-uri trebuie să fie nivelul de siguranţă pentru tranzacţie oferit de site-urile respective.

site-uri care oferă programe de calculator piratate. Strong DC ş.. iar periodic să fie controlat sistemul dacă nu conţine viruşi. Băncile şi alte companii care oferă servicii serioase nu cer date personale prin mesaje nesolicitate. CNP-ul. ODC. prin link-uri în astfel de mesaje. seria şi numărul cărţii de identitate etc. token-card). A nu se salva date personale (conturi bancare. numele copilului. iv. adware.m. viii.. Schimbarea parolelor (la căsuţa de poştă electronică. A nu se transmite parole şi alte date personale prin e-mail sau prin programele de mesagerie instant. de autentificare: soluţii pe bază de metode biometrice (de exemplu. Recomandări cu privire la securitatea datelor i. vii. Dacă primiţi mesaje prin care vi se cere să vă introduceţi datele personale pentru a schimba o parolă sau pentru a certifica valabilitatea unui cont bancar/de e-mail etc. x. iii. a nu se folosi data naşterii.) pe calculator. Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. xi.a. xii. reţea pentru un număr mic de utilizatori). v. în funcţie de nevoile fiecărui utilizator şi pentru a spori protecţia sistemului. chiar dacă par a fi trimise de un cunoscut sau de pe contul propriu. se pot seta conturile de utilizatori cu nivel redus de acces (adica nu ca Administratori – deci nu pot instala sau şterge programe din sistem). Este recomandată instalarea unui program anti-virus şi a unui firewall. pentru că ele presupun partajarea unor directoare. la conturile de acces la baze de date on line etc. Pentru situaţia impune un nivel şi mai înalt de securizare. şi anume ca pagina web în care s-a autentificat utilizatorul să fie securizată: a) adresa site-ului din bara de adrese să fie precedată de “https://” şi nu de “http://” – acest lucru semnifică faptul că acel site este încriptat şi tranzacţia este securizată.) cel puţin o dată pe an şi utilizarea unor variante de parole care să fie cât mai dificil de spart (de exemplu. A nu se scrie parole de conturi pe calculator sau pe hârtie. ix. treceţi mai departe. Se recomandă utilizarea unei protecţii şi pentru programul de poştă electronică în cazul în care nu se foloseşte un serviciu web de e-mail. xiii. A se evita programele de genul eMule.12. anul si prescurtarea prenumelui). şi mai scumpe. vi. reţea de cartier. pornografie). Este indicat să nu se acceseze site-uri cu conţinut posibil corupt (de exemplu. Este important ca software-ul utilizat să nu fie piratat.d.2. A nu se partaja (sharing) directoarele de pe calculatorul propriu atunci când acesta este conectat la o reţea nesigură (reţeaua zonală. A nu se deschide documentele ataşate la mesaje suspecte de a fi spam ori care au denumiri ciudate. Altfel nu se poate garanta siguranţa datelor fie împotriva unor căderi ale sistemului. bara de stare din partea de jos a browser-ului să conţină imaginea: 9. recunoaşterea amprentelor) ori pe bază de carduri de acces (smart-card. A se căuta setarea specifică pentru e-mail din programul anti-virus instalat. În plus. malware. adică folosind nume de utilizator/cont şi parolă individuale. Dacă un sistem este utilizat de mai multe persoane. 46 . porecla. spyware etc. E de preferat ca ele să fie memorate. fie împotriva furtului. Parolele!!! a. atunci se poate opta pentru sistem prevăzute cu soluţii mai complexe. atunci se impune măsura asigurăr ii accesului doar pe bază de autentificare.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere urmează a se opera o tranzacţie. ii. b) în Internet Explorer.

cu partea de vânzări care înregistrează toate produsele vândute. prin simpla apăsare de buton. Dacă pentru scriere este suficient un editor de texte (de ex.13. Utilizarea internetului pentru identificarea de resurse de finanţare. 9. litere şi caractere speciale gen -.. şi oferă o imagine mult mai clară a aspectului financiar şi într-un timp mult mai scurt (decât dacă s-ar face inventare manuale sau parţial automatizate). fie de etapizat fiecare moment al proiectului. c. $. Financiar a. De exemplu. software pentru producţie etc. elemente familiare (de ex. CNP. În loc de concluzii . Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. cu creionul şi catastiful. Programe de managementul proiectelor. Resurse de finanţare pentru Proiecte. Software-ul specializat pentru contabilitate eficientizează gestiunea banilor unei firme. dar un sistem de management integrat al resurselor (ERP) merge şi mai departe fiindcă stabileşte corelaţii cu stocurile existente în depozit. echipamente TIC şi software pentru gestiunea proceselor din cadrul întreprinderii (gen ERP. număr de telefon.. Pentru a determina care este piaţa pe care intru şi competiţia cu care mă voi confrunta po t folosi Internetul. Este recomandat ca parolele să nu fie compuse din cuvinte din dicţionar. Etapele elaborării unui proiect. data naşterii) sau nume de persoane. Metode şi instrumente IT. #. caractere speciale). Fiecare etapă a realizării unui proiect face apel la calculator. A se folosi mai degrabă combinaţii aleatorii de numere.TIC în universul economic al firmei 1. c. A se evita utilizarea aceleaşi parole pentru mai multe conturi şi accesarea lor de pe calculatoare aflate în reţele publice. pentru stabilirea etapelor de implementare a proiectului se poate apela la un program de calcul tabelar (de ex. @. Utilizarea acestor programe dedicate reduce timpul de realizare cu aproape 80% decât în cazul în care s-ar folosi exclusiv un editor de text. Primavera sau Microsoft Project)..Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere b. O metodă pentru a vedea care sunt firmele care activează în zona mea de interes şi în regiunea geografică pot consulta si baza de date cu firmele înscrise în Registrul Comerţului sub acelaşi cod de activitate economică (CAEN). litere. Gestiunea Proiectului.) etc. b. OpenOffice Calc sau Microsoft Excel) sau la un program specializat de management de proiect (de ex. OpenOffice Writer sau Microsoft Word). 47 . d. aceste combinaţii să aibă mai mult de 7 caractere (numere. toate calculele se fac automat. apelând la programul de calcul tabelar în stabilirea bugetului proiectului. Fie că e vorba doar de scrierea documentaţiei.ecomunitate. se pot accesa siteurile autorităţilor de management care gestionează respectivele programe de finanţare. se poate accesa site-ul www. ERP Contabilitatea unei firme nu se mai poate face ca acum 30 de ani. Căutând cu ajutorul unui motor de căutare diverse surse de finanţare.ro pentru a afla mai multe detalii despre programul e-Creştere dedicat IMM-urilor care doresc să achiziţioneze echipamente moderne de producţie. Analiza şi selectarea oportunităţilor de afaceri. De exemplu. toate folosesc calculatorul. CRM.

Promovare on-line Nu este suficient ca un produs să fie pe tarabă sau să fie prezentat pe un site web. ci şi pe Internet. promovarea mea se transformă mult mai uşor în rezultate financiare pozitive. Marketing şi vânzări a.. Sondarea pieţei şi a competiţiei cu ajutorul internetului (inclusiv e-gov) Accesând Internetul pot afla mai multe despre piaţa în care încerc să -mi impun produsul. sau prin intermediul licitaţiilor on-line. iar în funcţie de ritmul vânzărilor să decid dacă încetinesc sau grăbesc ritmul de producţie.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere 2. printr-un magazin virtual propriu.ro cu cantitatea scoasă la vânzare. sau pot pur şi simplu să caut pe Internet firme care produc produse similare. termenul de predare şi alte detalii. despre competiţia cu care mă confrunt. fie că pun anunţuri on-line sau reclamă pe site-uri cu trafic mare. de exemplu. îi creez o identitate produsului meu astfel încât un potenţial client să-l recunoască faţă de alte produse similare. care. Sistemele de management integrat al afacerii (ERP) sunt cele mai bune instrumente pentru o gestiune eficientă a stocurilor fiindcă îmi permit să ştiu în orice moment atât produsele pe care le am în depozit. să identific produsele dintr-un anumit loc. O metodă pentru a vedea care sunt firmele care activează în zona mea de interes şi în regiunea geografică este aceea de a consulta baza de date cu firmele înscrise în Registrul Comerţului sub acelaşi cod de activitate economică (CAEN). Crearea unei identităţi on-line Imaginea unei produs este cel care determină în cea mai mare măsură achiziţionarea lui. transportul materiei prime gratuite) în relaţia cu ei.ebay. În felul acesta nu voi pierde toate produsele create. iar apoi să liciteze pentru el diverse firme sau persoane fizice interesate de achiziţionarea grâului meu. Comunităţi de afaceri (ebay. ci doar pe acelea la care am folosit materie primă de o calitate care s-a dovedit slabă. cât şi pe cele aflate pe linia de distribuţie.bursaagricola. ar prezenta un defect datorită materiei prime folosite. e. Iar cum numărul utilizatorilor de Internet este foarte mare şi creşte exponenţial de la an la an. Folosindu-mă de o pagină web. pot identifica noi furnizori şi să negociez preţuri mai bune sau facilităţi (de ex. şi. Cea mai ieftină promovare este cea on-line. pot face ca imaginea produsului să fie mult mai atractivă. d. b. 3. linkedin) Folosind comunităţile de afaceri. Practic. printr-un site de licitaţii gen www. eu nu fac altceva decât să-mi împing produsul cât mai tare în universul utilizatorilor de Internet. le pot ataşa un cod de bare pentru o distribuţie mai eficientă. prin alte magazine virtuale unde pot să introduc datele mele. c. eu nu fac altceva decât să -mi maximizez şansele de a-mi Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. Producţie a. Gestiunea stocurilor. Aprovizionare: utilizarea internetului pentru identificarea de furnizori potriviţi. burse de mărfuri. ERP Folosind Internetul. Fie că trimit e-mailuri către potenţiali clienţi. el trebuie promovat. b.com. aş putea să postez un anunţ pe www. E-commerce Produsul meu de artizanat poate fi vândut nu numai pe tarabă. directoare de firme. ERP. într-un final. Folosind un modul dedicat pentru producţie al sistemului de management integrat (ERP) pot controla mult mai bine numărul de produse create. dacă aş vinde grâu. De exemplu. E-comunitate. 48 .

4. şi cu posibilitatea de a lucra cu sistemul CRM nu doar o persoană. Odată cu dezvoltarea portofoliului de clienţi şi a firmei. pot fi la curent cu oportunităţi de finanţare pentru afacerea mea.ecomunitate. operaţiuni bancare prin internet (internet banking). şi retururile. dacă încă volumul proceselor nu este atât de mare.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere vinde produsul în cât mai multe locuri şi cât mai mult. sau pot apela la Internet pentru a găsi un program specializat de contabilitate care să fie eventual şi gratuit (de exemplu.com sau www.linkedin. cu ajutorul unei cărţi de credit. Vizitând regulat site-uri precum www.ecademy. g. gestionare activităţi de marketing şi analize de eficienţă şi de recuperare a investiţiei din proiectele de marketing). b. ERP Dacă firma se dezvoltă. alături de cele de vânzări. paypal) Folosind un magazin virtual. Softuri specifice de contabilitate Pentru contabilitatea firmei pot folosi un simplu program de calcul tabelar. Mai mult. ci de un simplu program care să conţină un modul de poştă electronică.ro/). un modul calendar în care să-mi organizez activităţile astfel încât să pot satisface toate cerinţele clienţilor mei.com. În felul acesta. care include in modul de contabilitate. f. Pentru aceasta voi apela la un CRM. pot să-mi ţin o Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. De exemplu. Decontări online (e-commerce. cu posibilitatea de a gestiona situaţia facturilor emise către ei. va fi imposibil ca toate activităţile de relaţii cu clienţii să fie realizate doar cu ajutorul unui program de genul Microsoft Outlook. soluţia potrivită pentru gestionare activităţilor financiar contabile este să utilizez un sistem de management integrat. prin acelaşi serviciu pot plăti şi toate taxele. de exemplu.sagasoft. şi facturile la utilităţi. cu modul de urmărire a comenzii. apelând la o comunitate virtuală de afaceri precum www. având acces la o parte a sistemului. Dar pot plăti şi prin transfer bancar utilizând serviciul de Internet Banking pus la dispoziţie de banca la care am contul firmei deschis. automatizări) Pentru faza iniţială a afacerii mele nu este nevoie de un program specializat care să gestioneze relaţia cu clienţii (CRM). la rândul meu. se poate ţine o evidenţă mult mai strictă a costurilor operaţionale. 49 . ERP Modul de CRM poate fi integrat într-un sistem de management integrat al afacerii (ERP). eu îmi pot găsi mult mai uşor parteneri de afaceri şi să-mi extind piaţa de desfacere cu ajutorul acestora.softworks. CRM de la simplu (outlook) la complicat (baze de date. Pe de alte. http://www. http://www. pot folosi acelaşi sistem pentru a cumpăra materie primă de la furnizorii mei. consultând bursele de mărfuri sunt la curent permanent cu nivelul de preţ pentru produsele similare cu al meu şi pot să iau decizii pentru a vinde atunci când este cel mai profitabil pentru mine. responsabilul de marketing poate să vadă dacă modul de marketare a unui produs se reflectă în vânzările pentru acel produs. care de asemenea să fie utilizat pentru gestionarea activităţilor de marketing (bugetare proiecte de marketing. Contabilitate a. c. De exemplu. şi un modul de tip agendă în care să-mi organizez datele de contact ale clienţilor.ro/.ro. în caz contrar el poate lua decizii corective. cu baze de date complexe pentru clienţii mei. Eu. ci o întreagă echipă. clienţii mei pot achiziţiona produsul respectiv în mod direct.

Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale

Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere

evidenţă strictă a intrărilor şi ieşirilor, totul cu costuri mult mai mici în bani şi energie decât dacă aş fi mers la ghişeul băncii. Un al sistem de plată on-line este paypal, în care am un credit pe un site special ce oferă acest serviciu, iar atunci când vizitez un magazin virtual care suportă acest serviciu plătesc fără să mai fie nevoie să completez datele cărţii mele de credit. d. Relaţia cu fiscul şi administraţia: raportări online, e-gov Începând cu finele lui 2008, Registrul Comerţului a deschis o secţiune pe site-ul propriu prin care se pot completa electronic formularele necesare la înscrierea unei firme sau alte modificări de statut. La Administraţia Financiară, raportările financiare ale firmelor se pot depune şi electronic, fără a mai fi nevoie să stau la coadă. Prin intermediului portalului de e-government, am acces la formulare privitoare la datoriile faţă de autorităţile locale şi naţionale, la 5. Management a. Programe de sprijin al deciziei (Excel, ERP-module de analiza, sisteme expert off si online) Programele de calcul tabelar de genul OpenOffice Calc şi Microsoft Excel, prin modul cum structurează informaţia, oferă toate informaţiile pentru a lua decizii privitoare la modul cum decurge producţia (de exemplu, pentru a o opri în cazul în care vânzările stagnează pe o perioadă de timp relativ medie), distribuţia şi vânzările, dacă eforturile de marketing s -au transpus în nivelul vânzărilor, etc. Un sistem de management integrat al resurselor întreprinderii oferă mult mai multe elemente pentru a lua astfel de decizii fiindcă se urmăresc procesele şi resursele implicate în ansamblul lor. b. Time management – calendare, task-uri, contacte, (outlook) Pentru o cât mai eficientă gestionare a timpului în procesele implicate de afacerea mea (aprovizionare, producţie, distribuţie, marketing, vânzare etc.) pot apela la calendare colaborative sau programe de gestiune complexă a timpului şi contactelor. Cele mai simple soluţii sunt Microsoft Office Outlook şi sistemul on-line implementat de Google. c. Comunicare – email, forumuri, mesagerie internet Pentru comunicarea cu partenerii de afaceri, cea mai bună soluţie este poşta electronică, fie prin intermediul unui program instalat pe calculator, fie cu ajutorul unui cont on-line de email. Pentru comunicarea cu specialiştii din domeniu, pot apela la forumurile on-line, unde accesul poate fi mai restrictiv şi astfel să se asigure calitatea discuţiilor. 6. Resurse umane a. Utilizarea internetului pentru recrutare Pentru selectarea de personal există o serie întreagă de site-uri de recrutare, care, fie gratuit, fie pe baza unui abonament, permit atât accesul la baza de cv-uri cât şi publicarea de anunţuri de angajare. În acelaşi timp, se poate folosi inclusiv site-ul propriu pentru recrutare dacă traficul este destul de mare. b. Platforme de învăţare on-line Formarea profesională a angajaţilor se poate face mult mai eficient dacă se foloseşte o platformă educaţională de tip on-line. De exemplu, programele de acest gen (de ex., Moodle, Blackboard, AeL) permit accesul oricând şi de oriunde la materialul educaţional, procesul de pregătire se desfăşoară în ritmul cursantului ceea ce influenţează în mod pozitiv rezultatele finale, evaluarea se face tot on-line şi astfel se elimină factorul subiectiv din evaluare, iar comunicarea între cursant şi trainer este mult mai facilă.
Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. 50

Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale

Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere

9.14. ANEXA 1 9.14.1. INSTRUMENTE DE FINANŢARE EUROPENE ŞI NAŢIONALE
Începând cu ianuarie 2007, odată cu acceptarea României în Uniunea Europeană, o serie întreagă de instrumente financiare europene au început să fie accesibile şi pentru autorităţile locale şi agenţii economici români. Diferenţa faţă de programele anterioare de finanţare de care a beneficiat România din partea Uniunii Europene constă în faptul că accentul nu se mai pune pe aducerea noastră la nivelul la care accesul în structurile europene să fie cât mai uşor, ci pe o strategie comună de dezvoltare pentru toate ţările membre. Iar principiul de bază al acestei strategii îl constituie creşterea coeziunii şi competitivităţii la nivelul Uniunii, pe toate palierele şi în toate sectoarele. Interesul nu mai este reprezentat de “integrare”, ci de eliminarea decalajelor între diferitele regiuni ale Uniunii şi găsirea unor modalităţi de lucru împreună astfel încât procesul de unificare să se petreacă nu doar la nivelul strategiilor şi legislaţiei, ci mai ales la nivel socio-economic. În felul acesta, UE şi-a stabilit un parcurs clar pentru a atinge acest scop. Modul cum este transpusă această strategie în practică depinde de politicile elaborate de UE special pentru asta, de fondurile europene şi de programele cadru adoptate la nivel naţional în cazul Statelor Membre. A1.1. PLANUL NAŢIONAL DE DEZVOLTARE ŞI REGIUNILE DE DEZVOLTARE A1.1.1. PLANUL NAŢIONAL DE DEZVOLTARE Planul Naţional de Dezvoltare (PND) reprezintă strategia naţională prin care România contribuie la atingerea coerenţei şi stabilităţii socio-economice la nivel european. Prin PND, ţara noastră şi-a fixat măsurile şi şi-a programat finanţările multianuale pentru dezvoltarea socio-economică a ţării astfel încât decalajele existente la momentul actual faţă de celelalte State Membre să fie micşorat. Actualul Plan a fost stabilit pentru perioada 2007-2013 – în concordanţă cu orizontul de timp în care Uniunea Europeană şi-a propus să atingă obiectivele sale strategice. PND nu trebuie confundat cu Strategia Naţională de Dezvoltare Economică, dar este o parte importantă a acesteia. Strategia este mult mai cuprinzătoare şi nu urmăreşte doar prioritizarea investiţiilor în dezvoltarea socio-economică a României, ci vizează un orizont de timp mai larg şi obiective mult mai generice decât cele din PND. Obiectivul principal al PND – “reducerea cât mai rapidă a disparităţilor de dezvoltare socio-economică între România şi Statele Membre ale Uniunii Europene” – se sprijină pe trei obiective specifice, fiecare având specificate sub-priorităţi pentru atingerea acestor obiective: Creşterea competitivităţii pe termen lung a economiei româneşti Dezvoltarea la standarde europene a infrastructurii de bază, Perfecţionarea şi utilizarea mai eficientă a capitalului uman autohton. În 2005, cei care au elaborat PND au identificat 6 obiective prioritare de dezvoltare: 1. creşterea competitivităţii economice şi dezvoltarea economiei bazată pe cunoaştere pentru care se aşteaptă, până în 2015 atingerea unui nivel de productivitate de 55% din media UE. Acest obiectiv se va realiza prin următoarele sub-priorităţi: - îmbunătăţirea accesului pe piaţă al întreprinderilor, în special al IMM-urilor - dezvoltarea economiei bazate pe cunoaştere prin promovarea cercetării şi inovării şi accelerarea dezvoltării societăţii informaţionale - îmbunătăţirea eficienţei energetice şi valorificarea resurselor regenerabile de energie. 2. dezvoltarea şi modernizarea infrastructurii de transport, pentru care se aşteaptă o creştere cuantificabilă a volumului activităţii de transport în PIB (Produsul Intern Brut al României) de la 3.6 miliarde euro (în 2005) la 7.0 miliarde euro (până în 2015). Această strategie se va realiza prin următoarele sub-priorităţi: - modernizarea şi dezvoltarea infrastructurii de transport trans-european si a reţelelor de legătură - modernizarea şi dezvoltarea infrastructuri de transport de interes naţional şi îmbunătăţirea serviciilor aferente - dezvoltarea durabilă a sectorului transporturi.
Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. 51

Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale

Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere

3. protejarea şi îmbunătăţirea calităţii mediului - îmbunătăţirea standardelor de viaţă prin asigurarea serviciilor de utilităţi publice la standardele de calitate şi cantitate cerute, în sectoarele de apă şi deşeuri - îmbunătăţirea sistemelor sectoriale de management de mediu 4. dezvoltarea resurselor umane, promovarea ocupării şi a incluziunii sociale şi întărirea capacităţii administrative. Sub-priorităţi: - dezvoltarea capitalului uman - promovarea ocupării depline - promovarea incluziunii sociale - dezvoltarea capacităţii administrative şi a bunei guvernări. 5. dezvoltarea economiei rurale şi creşterea productivităţii în sectorul agricol. Pentru realizarea acestul obiectiv sunt avute în vedere următoarele sub-priorităţi: - creşterea competitivităţii economiei agro-alimentare şi silvice prin adaptarea ofertei la cerinţele pieţei - creşterea standardelor de viaţă în zonele rurale prin diversificarea activităţilor rurale - dezvoltarea economică durabilă a fermelor şi a exploataţiilor forestiere - promovarea iniţiativelor de tip „LEADER” - asigurarea pescuitului durabil şi dezvoltarea acvaculturii. 6. diminuarea decalajelor de dezvoltare ale regiunilor ţării. - îmbunătăţirea infrastructurii publice regionale şi locale - consolidarea mediului de afaceri regional şi local - dezvoltarea turismului regional şi local - dezvoltarea urbană durabilă - cooperarea teritorială europeană. Programarea financiara multianuala constă în realizarea unui tablou al surselor de finanţare pentru fiecare domeniu de dezvoltare pe fiecare an, pentru perioada 2007-2013. Suma aproximativă ce urmează să fie alocată este de cca. 58.7 miliarde Euro, iar sursele de finanţare sunt multiple: - fonduri comunitare (43%) - surse publice naţionale (48%) - surse private (9%) A1.1.2. RESURSE ON-LINE PRIVIND DOCUMENTELE CADRU Pentru a accesa documentele cadru pentru programele de finanţare europene destinate României, vă recomandăm următoarele site-uri: » PLANUL NAŢIONAL DE DEZVOLTARE 2007-2013 [PND] Documentul de bază pe site-ul Ministerului Comunicaţiilor şi Tehnologiei Informaţiei http://www.mcti.ro/fileadmin/PND.pdf » PROGRAMUL NAŢIONAL DE DEZVOLTARE RURALĂ 2007-2013 [PNDR] Documentul de bază pe site-ul Ministerului Agriculturii şi Dezvoltării Rurale http://www.mapam.ro/pages/page.php?self=03&sub=0302&tz=030202 http://www.mapam.ro/pages/dezvoltare_rurala/pndr_versiune_februarie_2008.pdf Detalii program http://www.fonduri-structurale.ro/Detaliu.aspx?t=dezvoltarerurala A1.1.3. AGENŢIILE DE DEZVOLTARE REGIONALĂ O dată cu stabilirea cadrului pentru Programul Naţional de Dezvoltare, autorităţile române au împărţit teritoriul României pe zone de dezvoltare, în funcţie de nevoile regionale şi de gradul de dezvoltare. Aceste regiuni au priorităţi particulare, iar instrumentele financiare europene sunt menite să contribuie la dezvoltarea unitară la nivelul întregii ţări şi la nivel european. Pe de altă parte, această împărţire nu este doar pe hârtie, ci ea este transpusă în realitate la nivel administrativ prin cele 8 Agenţii de dezvoltare regională (ADR), care, pe principiul descentralizării autorităţilor statului, funcţionează la nivelul regiunilor drept organisme intermediare
Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. 52

Buzău. Harghita. şi anume Agenţia de Plăţi pentru Dezvoltarea Rurală şi Pescuit: http://www. Aceste fonduri fac parte din AFA 2006 (Alocarea Financiară Anuală aferentă anului 2006).1. REGIUNEA 1: NORD-EST Botoşani. ISPA. Sălaj. C omisia Europeană a anunţat că a acceptat solicitarea României de a prelungi data până la care pot fi accesate fonduri din programul SAPARD până la finele lui 2009. iar pentru o funcţionare coerentă. Maramureş. Neamţ. Nevoia vine din faptul că statelor nou integrate în tranşe succesive sunt mult mai slab dezvoltate decât ţările fondatoare. Detalii pe site-ul autorităţii de management pentru programul SAPARD. iar fiecare este gestionat de o anumită autoritate de management (AM) pe principiul descentralizării. Bacău REGIUNEA 2: SUD-EST Vrancea. Caraş-Severin REGIUNEA 6: NORD-VEST Satu-Mare.2. SAPARD) prin care România era pregătită pentru aderarea la Uniunea Europeană. Gorj. BistriţaNăsăud. Dolj. Brăila.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere pentru diversele programe de finanţare europene. Olt. după această dată programele au fost structurate diferit. Cele care interesează acum sunt cele pentru perioada post-aderare din tabelul următor: Instrumente pre-aderare • PHARE – Coeziune Economică şi Socială • PHARE – Programe de vecinătate • ISPA (Instrumentul pentru Politici Structurale de PreAderare) – protecţia mediului şi transporturi • SAPARD* Instrumente post-aderare (2007-2013) • Fondul European de Dezvoltare Regională (FEDR) • Fondul Social European (FSE) • Fondul European de Dezvoltare Regională Obiectivul: Cooperare Europeană Teritorială • Fondul de Coeziune (FC) • Fondul pentru Agricultură şi Dezvoltare Rurală (FEADR) • Fondul European pentru Pescuit (FEP) * La începutul lunii noiembrie 2008. Ialomiţa. Constanţa REGIUNEA 3: SUD Argeş. Braşov. 53 . Cluj. Vaslui. Călăraşi. FONDURILE EUROPENE A1. Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. Iaşi. Fondurile europene prin care se finanţează proiectele pentru atingerea obiectivelor s tabilite pentru perioada 2007-2013 sunt multiple.2. Bihor REGIUNEA 7: CENTRU Mureş. Dâmboviţa. Covasna. Hunedoara.ro. Alba REGIUNEA 8: BUCUREŞTI – ILFOV A1. Teleorman REGIUNEA 4: SUD-VEST Vâlcea. Giurgiu. Timiş. Galaţi. Uniunea Europeană doreşte să crească prosperitatea tuturor regiunilor. Tulcea. Mehedinţi REGIUNEA 5: VEST Arad. Suceava. Prahova. PREZENTAREA FONDURILOR EUROPENE “Fondurile europene” reprezintă principalul instrument financiar aflat în slujba Uniunii Europene pentru a realiza coeziunea economică şi socială între toate statele membre. Sibiu. Dacă înainte de 2007 existau trei instrumente (şi anume: PHARE.apdrp.

respectiv: Fondul European pentru Agricultură şi Dezvoltare Rurală (FEADR). iniţiative de transfer tehnologic. 54 . îmbunătăţirea calităţii mediului. structuri instituţionale pentru noi afaceri. Fondul de Coeziune (FC). etc.) Cele trei fonduri sunt completate de fonduri pentru Politicile Agricole Comune ale Uniunii Europene şi cele ale Politicii Comune de Pescuit. regenerare urbană. Obiectivele globale ale acestor trei instrumente structurale sunt: convergenţa. dezvoltarea regională.2. unităţi de învăţământ. cooperarea teritorială europeană. şi două Acţiuni Complementare. Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. FONDUL SOCIAL EUROPEAN (FSE) vizează îmbunătăţirea ocupării forţei de muncă şi a posibilităţilor de angajare a resurselor umane precum şi dezvoltarea capacităţilor administrative. dezvoltarea de facilităţi de producţie şi prelucrare.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere În perioada 2007-2013 sunt disponibile următoarele fonduri: Fondul European de Dezvoltare Regional (FEDR) Fondul Social European (FSE).este destinat politicii sociale . Instrumentele europene 1. canalizare. FONDUL SOCIAL EUROPEAN (FSE) 2. Fondul European pentru Pescuit (FEP). educaţie. FONDUL EUROPEAN PENTRU AGRICULTURĂ ŞI DEZVOLTARE RURALĂ (FEADR) 4. el oferă: Posibilitatea de integrare a şomerilor prin formare profesională. FONDUL DE COEZIUNE (FC) 3. creşterea competitivităţii economice şi ocuparea forţei de muncă. Fiecare dintre acestea are o destinaţie specifică: FONDUL EUROPEAN DE DEZVOLTARE REGIONALĂ (FEDR) are ca scop eliminarea dezechilibrelor regionale din UE urmărind convergenţa. reţelele locale şi regionale de transport. etc. deşeuri. Sprijin pentru întreprinzători şi măsuri de îmbunătăţire a abilităţilor şi productivităţii persoanelor angajate. etc.1 FONDUL EUROPEAN PENTRU DEZVOLTARE REGIONALĂ (FEDR) . competitivitatea regională şi cooperarea teritorială. infrastructură. Susţine acţiuni de includere sociala a persoanelor din grupurile dezavantajate.sprijină regiunile mai puţin dezvoltate prin finanţarea investiţiilor în sectorul productiv.instrument financiar prin care sunt sprijinite investiţiile în infrastructura de transport şi protecţia mediului 1. dezvoltare locală şi IMM-uri . El sprijină investiţii în domeniile: infrastructură. IMM-uri. FONDURI STRUCTURALE 1. turism. unităţi medicale. Resurse de îmbunătăţire a sistemelor de învăţământ (inclusive tehnic şi profesional) FONDUL DE COEZIUNE (FC) are ca scop intensificarea coeziunii economice şi sociale la nivelul Comunităţii investiţiile sale fiind îndreptate spre proiecte mari de infrastructură: Reţele transeuropene de transport Infrastructură de mediu (apă. FONDUL EUROPEAN PENTRU PESCUIT (FEP) Fondurile Structurale şi Fondul de Coeziune sunt numite în ansamblul lor şi instrumente structurale. dezvoltarea de servicii de afaceri. Astfel. sănătate. cercetare şi dezvoltare.

A1. La cele opt se adaugă şi Programul Naţional de Dezvoltare Rurală. PO Regional (POR) 4. care corespunde celor două Acţiuni Complementare.56 mld € 4. Îmbunătăţirea mediului şi a regiunilor rurale. au fost supuse aprobării Comisiei Europene. PO Dezvoltarea Resurselor Umane (POS-DRU) 5. Cu alte cuvinte. PO Creşterea Capacităţii Administrative (PODCA) 7. PO Transport (POS Transport) 2.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere Fondul European Agricol pentru Dezvoltare Rurală (FEADR) are ca scop promovarea unei dezvoltări rurale durabile. Îmbunătăţirea prelucrării şi comercializării produselor piscicole. Familiei şi Egalităţii de Şanse Ministerul Economiei şi Finanţelor Ministerul Internelor şi Reformei Administrative Ministerul Economiei şi Finanţelor FEDR+FC FEDR+FC FEDR FSE FEDR FSE FEDR 4. Fondul European pentru Pescuit (FEP) urmăreşte efectuarea unui pescuit durabil şi diversificarea activităţilor economice în zonele de pescuit. Implementarea strategiilor de promovare a dezvoltării durabile a zonelor de coastă. Transpunerea priorităţilor în programe. Prin el sunt sprijinite investiţii: Pentru dezvoltarea resurselor acvatice vii. Orientările sale strategice sunt: Îmbunătăţirea competitivităţii sectoarelor agricol şi forestier. FEP 7. 55 .5 mld € 3. PROGRAMELE OPERAŢIONALE Instrumentele structurale îşi urmăresc obiectivele prin intermediul a opt documente programatice care stabilesc strategia de dezvoltare sectorială sau regională. Complementaritatea cu alte instrumente comunitare.2. PO Cooperare Teritorială Ministerul Dezvoltării. PO Creşterea Competitivităţii Economice (POSCCE) 6. Cele opt documente se numesc Programe Operaţionale (PO) şi. în timp ce pentru perioada 2011-2013 regula n+2.4 mld € 2. Pentru perioada 2007-2010 se va aplica regula n+3. Creşterea calităţii vieţii în zonele rurale şi încurajarea diversificării.7 mld € 3. PROGRAME OPERAŢIONALE Coordonator – Ministerul Economiei şi Finanţelor PROGRAM OPERAŢIONAL A) Obiectivul – Convergenţă 1. Lucrărilor Publice şi Locuinţelor Ministerul Muncii. ca şi în cazul PND. Modernizarea ambarcaţiunilor de pescuit. Lucrărilor Publice şi Locuinţelor FEDR Ministerul Transporturilor Ministerul Mediului şi Dezvoltării Durabile Ministerul Dezvoltării. PO Asistenţă Tehnică (POAT) B) Obiectivul – Cooperare teritorială 8. PO Mediu (POS Mediu) 3. un proiect Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. Constituirea capacităţii locale de ocupare a forţei de muncă şi de diversificare.2.5 mld € Regulile de bază după care funcţionează programele operaţionale sunt următoarele: REGULA N+2/N+3 – se aplică tuturor PO şi se referă la faptul că beneficiarii trebuie să respecte strict termenele stabilite în proiectele pe care le gestionează astfel încât Autorităţile de Management să poată încheia la timp (în anul n+2/n+3) cheltuirea şi decontarea banilor alocaţi la nivel de program în anul n.5 mld € 208 mil € AUTORITATEA DE MANAGEMENT FONDUL EUROPEAN ALOCARE PROGRAMUL NAŢIONAL PENTRU DEZVOLTARE RURALĂ (PNDR) Ministerul Agriculturii şi Dezvoltării Rurale FEADR.

iar după verificarea eligibilităţii lor la un anumit interval de timp. Autoritatea de Management rambursează cheltuielile efectuate. 56 .Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere care a început în 2009 trebuie să se finalizeze cel mai târziu în 2012 astfel încât Autorităţile de Management să aibă timp (adică să se încadreze în perioada maximală de timp pentru încheierea programului de finanţare. Circuitul unui proiect finanţat în cadrul instrumentelor structurale poate fi ilustrat după cum urmează: Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. adică a participării coordonatorului de proiect şi partenerilor acestuia cu o cotă parte din valoarea totală a proiectului. REGULA CO-FINANŢĂRII – pentru a întări responsabilitatea pentru proiectele propuse. majoritatea proiectelor din fonduri europene presupun existenţa unei co-finanţări. Fondurile pot fi accesate în baza unor proiecte coerente şi sustenabile. finanţarea propriu-zisă se petrece în felul următor: coordonatorul proiectului şi partenerii acestuia efectuează cheltuielile incluse în proiect. REGULA RAMBURSĂRII – pentru majoritatea programelor operaţionale. şi anume anul 2015) – mai precis trei ani – pentru a deconta cheltuielile pe proiect către coordonatorii acestuia. REGULA DUBLEI FINANŢĂRI – finanţarea unei activităţi de două ori din surse diferite nu este considerată eligibilă şi prin urmare sumele respective nu vor fi returnate.

fonduri-structurale.inforegio. comune tuturor regiunilor ţării.76 milioane de euro). 4.726.ro Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. Asistenta tehnica (2.02 milioane euro). dezvoltare socială.pdf 5. acreditaţi în condiţiile legii. Obiective: dezvoltare economică. 57 . Furnizori de servicii sociale.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere PROGRAMUL OPERAŢIONAL REGIONAL (POR) Finanţat prin: Fondul European de Dezvoltare Regionala Suma alocată: Pe parcursul perioadei de programare 2007-2013.667 milioane euro din Fondurile Structurale şi de Coeziune ale Uniunii Europene.56 milioane euro) si fonduri private estimate (184. Îmbunătăţirea infrastructurii de transport regionale şi locale (20% buget POR) 3. Dezvoltarea durabila si promovarea turismului (15% buget POR) 6. Romania va beneficia de 19. Priorităţi: Programul Operaţional Regional conţine axe prioritare de dezvoltare tematice.726 milioane euro vor fi alocate Programului Operaţional Regional (POR). Îmbunătăţirea infrastructurii sociale (15% buget POR) Solicitanţi eligibili: Autorităţi ale administraţiei publice locale. reprezentând într-un fel numitorul comun de dezvoltare al tuturor regiunilor: 1. Sursele de finanţare a POR sunt: FEDR (3.ro/Document_Files//Regional/00000026/n9ds3_4_1_Ghid. (30% din bugetul POR) 2. Din această sumă 3. fonduri publice naţionale (657. Unităţi administrative-teritoriale. dezvoltarea infrastructurii . Sprijinirea dezvoltării durabile a oraşelor – potenţiali poli de creştere.65% buget POR) Site oficial: www.Sprijinirea dezvoltării mediului de afaceri regional şi local (17% buget POR) Solicitanţi eligibili: Unităţi administrative-teritoriale Camere de Comerţ Asociaţii care reprezintă mediul de afaceri Societăţi comerciale (înfiinţate în baza Legii 1/2005 privind organizarea şi funcţionarea cooperaţiei) din mediul rural sau urban Ghidul solicitantului: http://www.

pdf Site oficial: www.fonduri-ue. flexibilă şi inclusivă a 1. Finanţat prin: Fondul Social European Priorităţi: Axa Prioritară 1: Educaţia şi formarea profesională în sprijinul creşterii economice şi dezvoltării societăţii bazate pe cunoaştere Axa Prioritară 2: Corelarea învăţării pe tot parcursul vieţii cu piaţa muncii Axa Prioritară 3: Creşterea adaptabilităţii lucrătorilor şi a întreprinderilor Axa Prioritară 4: Modernizarea Serviciului Public de Ocupare Axa Prioritară 5: Promovarea măsurilor active de ocupare Axa Prioritară 6: Promovarea incluziunii sociale Axa Prioritară 7: Asistenţă tehnică Solicitanţi eligibili: Organizaţie legal constituită în România Solicitantul trebuie să aparţină uneia din categoriile de beneficiari eligibili în conformitate cu Documentul Cadru de Implementare al POS DRU şi cu Condiţiile Specifice ale cererii de propuner i de proiecte.ro Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere PROGRAMUL OPERAŢIONAL SECTORIAL PENTRU DEZVOLTAREA RESURSELOR UMANE (POS DRU) Obiectivul general al POS-DRU este dezvoltarea capitalului uman şi creşterea competitivităţii.650. 58 .fseromania.000 de persoane. Ghidul Solicitantului: http://www. p rin corelarea educaţiei şi învăţării pe tot parcursul vieţii cu piaţa muncii şi asigurarea de oportunităţi sporite pentru participarea viitoare pe o piaţă a muncii modernă.ro/upload/GS_POSDRU_080708.

Dezvoltarea e-economiei Axa Prioritară 4 – Creşterea eficienţei energetice şi a siguranţei în aprovizionare. Dezvoltarea unui antreprenoriat sustenabil.1 CD în parteneriat între universităţi/ institute de cercetare-dezvoltare şi întreprinderi. Axa Prioritară 5 – Asistenţă Tehnică 5. Energie eficienta şi durabila (îmbunătăţirea eficienţei energetice şi a sustenabilităţii sistemului energetic).2. în contextul combaterii schimbărilor climatice 4. Dezvoltarea şi eficientizarea serviciilor publice electronice 3. monitorizarea si controlul POS CCE. Detalii program: http://www. 1.2. 2. Ţinta este o creştere medie anuala a productivităţii de cca.5 % pana in 2015.2 Sprijin pentru comunicare. Susţinerea utilizării tehnologiei informaţiei 3. 1. Aceasta va permite României sa atingă un nivel de aproximativ 55% din media UE.3. Investiţii productive şi pregătirea pentru concurenţa pe piaţă a întreprinderilor.ro/Detaliu.3 Accesul întreprinderilor la activităţi de CDI (în special IMM -urile). Priorităţi: Axa Prioritară 1 – Un sistem inovativ şi eco-eficient de producţie 1. în special IMM uri. Valorificarea resurselor regenerabile de energie pentru producerea de energie “verde”. 5. Axa Prioritară 2 – Cercetare.fonduri structurale.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere PROGRAMUL OPERAŢIONAL ECONOMICE (POS-CCE) SECTORIAL PENTRU CREŞTEREA COMPETITIVITĂŢII Obiectivul general: creşterea productivităţii întreprinderilor romaneşti pentru reducerea decalajelor fata de productivitatea medie la nivelul UE. 4. 4. 59 . implementarea.2.1. în vederea obţinerii de rezultate aplicabile în economie . Accesul IMM-urilor la finanţare. Axa Prioritară 3 – Tehnologia informaţiei şi comunicaţiilor pentru sectoarele privat şi public 3.1. Diversificarea reţelelor de interconectare în scopul creşterii siguranţei în aprovizionarea cu energie. evaluare si dezvoltare TI.aspx?t=competitivitate Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. 5. dezvoltare tehnologică şi inovare pentru competitivitate 2.1 Sprijin pentru managementul.1.2 Investiţii pentru infrastructura de CDI 2.3.3.

Euro Creşterea competitivităţii Gospodărirea Îmbunătăţirea calităţii sectorului agricol şi terenurilor agricole şi vieţii în mediul rural forestier forestiere 30% . adică un sistem de energie eoliană. Ce înseamnă pentru firma respectivă acest lucru? În primul rând. 9. poate însemna venit.aspx?t=dezvoltarerurala PROGRAMUL OPERAŢIONAL SECTORIAL CREŞTEREA COMPETITIVITĂŢII ECONOMICE (POS CCE) Detalii program şi documente de accesare: http://www.Îmbunătăţirea guvernanţei locale şi promovarea potenţialului endogen al spaţiului rural Programul LEADER Fonduri europene pentru dezvoltare rurală 8.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere PROGRAMUL NAŢIONAL DE DEZVOLTARE RURALĂ (PNDR) Finanţat prin: Fondul European de Dezvoltare Regionala Priorităţi: Axa 1: Creşterea competitivităţii sectoarelor agricol si forestier Axa 2: Îmbunătăţirea mediului si a spaţiului rural Axa 3 Calitatea vieţii in zonele rurale si diversificarea economiei rurale Axa 4 . iar apoi să -i formeze profesional pe toţi cei doisprezece.fonduri-structurale.php?self=03&sub=0302&tz=030202 http://www. atunci.5% 180.8 mld. fie în regie proprie).ro/pages/page. dacă sistemul asigură energie şi altor consumatori (fie prin sistemul naţional.fonduri structurale. se poate accesa site-ul: http://www. SITE-URI RECOMANDATE PRIVIND FONDURILOR EUROPENE Pentru a vedea un calendar al liniilor de finanţare pentru care există apeluri de propuneri deschide. firma va contribui doar cu aproximativ 3000 RON. Euro Dezvoltare rurală – 7. Euro Transfer 20% plăţi directe EXEMPLE Dacă o firmă are opt angajaţi şi doreşte să angajeze încă patru.ro/Detaliu.mapam.25 mld. ceea ce înseamnă că diferenţa poate fi investită în alte proiecte ale firmei.5 mil.ro/Detaliu. În acest caz. O altă firmă ar putea face un proiect prin care să-şi asigure consumul de energie nu integral din sistemul naţional.12 mld. investiţia respectivă merită să fie făcută fiindcă ea se transformă într -o creştere a productivităţii (fiecare angajat îşi va face treaba mult mai bine fiindcă va şti cum) şi.5 mld. şi într-o eficientizare a proceselor de producţie (fiecare proces de producţie va funcţiona mult mai bine. în loc să scoată din propriul buzunar 10000 RON pentru formarea angajaţilor.aspx?t=competitivitate Site-ul oficial al Fondurilor Structurale şi de Coeziune în România Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. se poate sprijini tot procesul de realizare şi implementare a sistemului de energie alternativă. prin Programul Operaţional pentru Creşterea Competitivăţii Economice.mapam. prin Programul Operaţional pentru Dezvoltarea Resurselor Umane. firma respectivă poate să obţină o finanţare de până la 70% pentru formare profesională. Euro 45% .022 mld. fără întreruperi).pdf Detalii program http://www.2. 60 .ro/pages/dezvoltare_rurala/pndr_versiune_februarie_2008. în al doilea rând. ci în principal din sursa proprie.2. ca atare.3.fonduri-structurale. Axa prioritară 4. reprezintă o scădere semnificativă a cheltuielilor cu energia. Euro 25% .14. Euro LEADER 2.1. Din punctul de vedere al firmei. Cu alte cuvinte. Axa prioritară 1.ro/Detaliu.aspx?t=Finantari » Programele Operaţionale PROGRAMUL NAŢIONAL DE DEZVOLTARE RURALĂ 2007-2013 [PNDR] Documentul de bază pe site-ul Ministerului Agriculturii şi Dezvoltării Rurale http://www.

Diversificarea producţiei curente prin crearea de noi produse sau servicii adiţionale Achiziţia de active intangibile Implementarea standardelor de calitate. se acordă finanţare nerambursabilă pentru dezvoltarea unui nou produs. fonduri de capital de risc În cele ce urmează vom trece în revistă fiecare dintre aceste posibilităţi de finanţare. mediu şi certificări Internaţionalizare şi accesul pe noi pieţe Se pot acorda finanţări pentru proiecte care vizează extinderea unei firme pe pieţe noi. FINANŢĂRI DIN FONDURI STRUCTURALE Programul Operaţional Creşterea Competitivităţii Economice 2007-2013 (POS-CCE) Domenii finanţate din Fonduri Structurale pentru IMM-uri pentru investiţii în programul de creştere a competitivităţii: Extinderea capacităţii de producţie De exemplu. Dezvoltarea e-economiei Integrarea în lanţuri de furnizori sau în clustere Parteneriat şi proiecte de reţele între întreprinderi şi instituţii de cercetare-dezvoltare pentru activităţile de cercetare-dezvoltare şi transfer de cunoştinţe Cercetare-dezvoltare-inovare pentru întreprinderi De exemplu. finanţări venture. se acordă fonduri pentru dotarea cu echipamente IT a IMM -urilorValorizarea surselor regenerabile de energie şi îmbunătăţirea eficienţei energetice Crearea şi/sau îmbunătăţirea structurilor regionale şi locale de sprijinire a afacerilor Sprijinirea iniţiativelor antreprenoriale regionale / locale Restaurarea şi valorificarea patrimoniului istoric si cultural Se acordă finanţarea nerambursabilă pentru restaurarea unor clădiri de patrimoniu şi redarea lor circuitului turistic şi cultural. Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. credite bancar.fonduri-structurale. De exemplu. 61 . Încurajarea folosirii tehnologiei informaţiei De exemplu.14.eurotrainer. OPORTUNITĂŢI DE FINANŢARE ALTERNATIVĂ PENTRU IMM-URI Înfiinţarea şi dezvoltarea întreprinderilor mici şi mijlocii (IMM) este sprijinită prin diferite surse de finanţare.ro » Alte surse de informare: http://www.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere http://www. Pentru punerea în aplicare a planului de afaceri trebuie avute în vedere următoarele surse de finanţare: Finanţări din fonduri structurale Finanţări de la bugetul de stat Finanţări din surse alternative: fonduri de garantare.fonduri-ue. de achiziţionare de echipamente performante de producţie etc. se pot finanţa proiecte de construcţie a unor noi hale de producţie. Aici pot fi încadrate investiţiile în dezvoltarea suplimentară unui produs pentru clienţi care nu sunt din România.3. 1.ro/ http://www. atunci Uniunea Europeană contribuie la finanţarea serviciilor de consultanţă pentru implementarea acelui sistem.ro/ 9. dacă se doreşte implementarea unui sistem de management eficient cu ajutorul TIC. fie rambursabile fie nerambursabile. Valorificarea resurselor turistice naturale cu respectarea cerinţelor dezvoltării durabile. Consultanţă pentru IMM-uri Se acordă finanţări pentru activităţi de consultanţă managerială pentru IMM -uri.

mijloace moderne de evidenţă a gestiunii. Laguna S. finanţat de ANOFM a început la 01.pdf Ministerul pentru Întreprinderi Mici şi Mijlocii.ro/ 3.000 lei pentru întreprinderile mici şi mijlocii. Operaţiunea Sprijin pentru implementarea standardelor internaţionale.ro/ Portalul “Economia bazată pe cunoaştere” http://www.000 mii USD acordă microcredite întreprinderilor mici şi mijlocii din toate regiunile României. Obiectivul acestuia este de a sprijini dezvoltarea IMM-urilor prin facilitarea accesului la achiziţionarea de maşini.1 Investiţii productive şi pregătirea pentru competiţia pe piaţă a întreprinderilor. Investiţii productive şi pregătirea pentru concurenţa pe piaţă a întreprinderilor.ro/files/comert_int/Ghidul_tanarului_intreprinzator.ecomunitate. Operaţiunea a) Sprijin pentru consolidarea şi modernizarea sectorului productiv prin investiţii tangibile şi intangibile .ro/index. înfiinţat la finele lui 2001 în baza Legii 133/1999 privind stimularea întreprinzătorilor privaţi pentru dezvoltarea întreprinderilor mici şi mijlocii.2007 urmând să se încheie la 31.07.3 Dezvoltarea unui antreprenoriat sustenabil. în special IMM -uri. utilaje. Comerţ. firma maramureşeană a reuşit să îşi dezvolte capacităţile de producţie de mobilier astfel încât să satisfacă cererea de care se bucură produsele sale. Operaţiunea Sprijin pentru accesul pe noi pieţe şi internaţionalizare. Investiţii productive şi pregătirea pentru concurenţa pe piaţă a întreprinderilor. axa 1 20 august 2008 – 31 decembrie 2013 DMI 1. Operaţiunea Sprijin pentru creştere prin consultanţă acordat IMM-urilor. ale Agenţiei naţionale de Ocupare a Forţelor de Muncă (ANOFM) O parte din aceste programe sunt încă deschise pentru aplicare: Programul de dezvoltare şi modernizare a activităţilor de comercializare a produselor şi serviciilor de piaţă este valabil începând cu 01. Comerţ.1 Sprijin pentru START-UP-URI şi SPINOFF-URI inovative. in special a IMM. în special IMM -uri.Sprijin financiar de până la 920.12.000 mii lei. axa 2 2.php Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. Turism şi Profesii Liberale: http://www. FINANŢĂRI DE LA BUGETUL DE STAT Majoritatea finanţărilor de la bugetul de stat sunt acordate prin programe ale Ministerului pentru IMM.1.2013. Un exemplu de succes al susţinerii acordate de FNIMM îl reprezintă parteneriatul cu firma SC. axa 1 17 martie 2008 – 31 decembrie 2013 DMI 2.01. Pentru informaţii detaliate a se consulta pagina FNIMM: http://www.3 Accesul întreprinderilor la activităţi de cercetare-dezvoltare şi inovare.mimmc. axa 1 19 mai 2008 – 31 decembrie 2013 DMI 1.2010 şi deţine un buget previzionat de 30. din Sighetu Marmaţiei.pdf Ghidul tânărului întreprinzător: http://www. Operaţiunea 2.mimmc. scrisori de garanţie din partea unor bănci) Fondul Naţional pentru Întreprinderile Mici şi Mijlocii (FNIMM).mimmc.2008 până la 31. 62 . Programul de Microcredite. SOLUŢII ALTERNATIVE DE FINANŢARE: a) Finanţări din fonduri de garantare (regarantare de credit. având un buget de 7. oferă sprijin pentru înfiinţarea şi dezvoltarea societăţilor comerciale prin servicii de garantare a creditelor acordate de băncile comerciale şi prin finanţarea ideilor de afaceri rentabile. A SE CONSULTA: Ghidul surselor de finanţare pentru IMM-uri: http://www. instalaţii de lucru. axa 1 20 august 2008 – 31 decembrie 2013 DMI 1. Cu ajutorul fondurilor acordate de FNIMM.01.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere Finanţări active: 26 mai 2008 – 31 decembrie 2013 DMI 1.1.ro/files//imm/Ghidul%20surselor%20de%20finantare%20pt%20IMM.3. Turism şi Profesii Liberale.fngcimm.A.

ro/ http://programenationale. sprijin (prin cursuri de pregătire şi servicii de consultanţă) şi produse financiare.otimmcgl. pentru promovarea serviciilor şi produselor realizate. creşterea şi reuşita afacerilor din România. şi au o idee de afacere. c) Fonduri de capital de risc Cu ajutorul acestora întreprinzătorii primesc un partener în afacere. Pentru a afla de ele. deşi devin acţionari. nu rămân în afacerea respectivă. Turism şi Profesii Liberale (prin intermediul Oficiului Teritorial pentru Întreprinderi Mici şi Mijlocii şi Cooperaţie din regiunea în care se află) şi pot obţine până la 60. investesc bani în alte firme mici şi mijlocii. băncile pot contribui prin oferte de creditare pe termen scurt şi mediul.ro/fonduri-europene-post-aderare/ Şi alte bănci oferă credite pentru accesarea fondurilor europene. 2. El reprezintă o organizaţie non-guvernamentală al cărei scop este să faciliteze dezvoltarea. Acesta funcţionează încă din anii ’90. Există o serie de programe de microfinanţare puse la dispoziţia întreprinzătorilor. 63 . Un exemplu de soluţii de creditare prin BRD-Societe Generale pentru fondurile europene poate fi accesat la: http://www. Detalii despre programele pentru IMM-uri: http://www. Dacă au între 18 şi 35 de ani. aşa cum arată şi denumirea lor generică. pentru achiziţionarea de sisteme informatice pentru managementul afacerii.ro/index.ro/index. În cazul în care o firmă nu dispune de suma necesară pentru co-finanţare. Avantaje: 1. dacă au studiile medii sau superioare încheiate.ro/index. dacă nu au datorii la bugetul local sau de stat. Raiffeisen etc. care aduce o sumă importantă de bani ca aport la capitalul social al întreprinderii.medianetdesign. 3.animmc. d) Microfinanţările – presupun creditarea mai ales a întreprinderilor din zonele afectate de recesiune economică şi şomaj cu scopul de a contribui la dezvoltarea economică a zonelor respective. comp aniile venture.brd.). Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag. Un organism care oferă programe de microcreditare este Centrul pentru Dezvoltare Economica (CDE).otimmcgl. Bancpost. atunci pot depune un proiect prin programul START al Ministerului pentru Întreprinderi Mici şi Mijlocii. Acest tip de finanţare se acordă prin Programul naţional multianual pe perioada 2002-20011 pentru susţinerea meşteşugurilor şi artizanatului (http://www. Una dintre caracteristicile lor principale este investiţia pe termen scurt şi mediu. Criteriile de acordare a acestora pot să difere de la o instituţie bancară la alta.esimplu. fondul aduce şi experţii proprii care vor sprijini managementul firmei.ro/ http://www.php?pag=programe&lang=ro http://www. trebuie să accesaţi site-urile respectivelor băncilor comerciale (CEC Bank.ro/ http://www. investiţiile. furnizând întreprinză torilor din 37 de judeţe din ţară informaţii economice.otimmcgl. Acest sprijin se acordă pentru dezvoltarea unei noi afaceri Asociaţiile Familiale şi Persoanele Fizice Autorizate (PFA). întreprinzătorul primeşte o infuzie de capital pe o perioadă îndelungată fără a trebui să plătească dobânzi. Partenerul rămâne acţionar minoritar putând să îşi retragă participarea într-o perioadă de timp determinată. Comerţ. odată cu banii. precum şi IMM -urile din domeniul meşteşugurilor şi artizanatului pot beneficia de finanţare nerambursabilă pentru activităţi de dezvoltare a pieţei de desfacere.000 RON.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere Un alt exemplu pentru sprijinul de care se pot bucura IMM-urile româneşti este cel al tinerilor antreprenori care doresc să-şi dezvolte o afacere. e) Finanţări Venture (sau cu capital de risc) Companiile sau fondurile venture. infuzia de capital nu figurează în evidenţele firmei ca datorii ci ca surse financiare proprii. ci ies din investiţie după un termen impus de restituire a creditului şi a dobânzii. însă toate impun astăzi garantarea creditului cu bunuri tangibile.php?pag=program4).php?pag=program4 b) Creditul bancar Creditarea este o modalitate obişnuită de susţinere a activităţilor economice.

Dezvoltarea turismului regional – Haanja. Datorită şi condiţiilor specifice ţării în care s -a desfăşurat proiectul – în speţă. Dezvoltarea IMM-urilor în zonele rurale – Mihăileşti. Obiectivul proiectului a fost integrarea zonei respective în circuitul turistic prin construirea unui centru multifuncţional şi realizarea infrastructurii pentru sporturile de iarnă astfel încât acestea să poată fi folosite şi în cadrul unor competiţii oficiale. ajungem la peste 15. Estonia Beneficiar: autorităţile locale din Voru şi Haanja. lucru care a atras după sine şi dezvoltarea portofoliului de clienţi din industria alimentară şi cea de încălţăminte. Nicol S. SITE-URI RECOMANDATE Programul Business Advisory Services (BAS). dar a generat şi o creştere economică la nivelul regiunii. 64 . Giurgiu – zonă rurală insuficient dezvoltată Tip investiţie: achiziţia de echipament noi de producţie Valoare investiţie: 200. PROIECTE DE SUCCES 1.html 2. cu utilajele pe care le aveam.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere f) Incubatoare de afaceri Incubatoarele de afaceri cumpără diferite firme aflate în faze iniţiale de dezvoltare şi pun la dispoziţia antreprenorilor o serie de servicii strategice şi logistice pentru a se dezvolta. Situare beneficiar: Mihăileşti. Melania Coadă. zona era dominată de cel mai înalt deal din Estonia. proprietarul societăţii comerciale.000 Euro – fonduri europene Tip finanţare obţinută: PHARE ESC 2000 Perioada de dezvoltare a proiectului: proiectul a fost demarat în 1999 Obiectivul proiectului: dezvoltarea unui Centru pentru sport şi turism Beneficii: Realizarea proiectului a condus la crearea unui număr de locuri de muncă în cadrul noului centru creat.500 RON – finanţare proprie 97. Acest ultim aspect presupune investiţii noi în construirea unei hale pentru depozitare. Din punct de vedere geografic.ro/povesti-10.basromania.000 RON 102.000 Euro 117.L.000 Euro – contribuţia autorităţilor locale din Haanja 395.000 de cutii într-un schimb de opt ore”. Melania Coadă. Ministerul Integrării Europene.500 RON – finanţare nerambursabilă Tip finanţare obţinută: Programul “Dezvoltarea oraşelor prin stimularea activităţilor IMM -urilor”.C. finanţat de Guvernul Austriei http://www. sudul Estoniei Situare beneficiar: cele două localităţi de la graniţa de sud a Estoniei se află într -o zonă rurală lipsită de orice atracţie turistică şi insuficient dezvoltată Tip investiţie: dezvoltare infrastructură turism montan Valoare investiţie: 636. Giurgiu Beneficiar: S. Sursa: http://www.adrmuntenia. Guvernul României Perioada de dezvoltare a proiectului: Exerciţiul 2003-2005 Obiectivul proiectului: dezvoltarea IMM-ul beneficiar prin creşterea productivităţii “Înainte. numărul mic de ore pe care îl are ziua –.000 Euro – finanţare guvernamentală 112. Beneficii: Achiziţia de echipament a permis creşterea productivităţii întreprinderii respective. “Nu ne aşteptam ca aceste utilaje sa ne împingă parcă de la spate şi să ne dea un asemenea avânt”. exerciţiul 2003. făceam două-trei mii de cutii într-un schimb de opt ore. dar şi naturii obiectivului.ro 9. proiectul avut o importantă componentă de marketing (promovarea complexului turistic şi sportiv în Estonia şi în ţările din jur). Zona aleasă pentru implementarea proiectului nu era una dezvoltată din punct de vedere turistic şi era cunoscută doar de practicanţii de cross-country şi mountain bike. Acum.4. cu o înălţime maximă de 318 metri.R. O dată cu dezvoltarea capacităţilor de producţie s-a impus crearea a patru noi locuri de muncă şi mărirea spaţiilor de producţie şi depozitare.14. Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag.

Prin faptul că protejarea speciei de păsări depinde într-o mare măsură de cooperarea fermierilor locali. fapt care a determinat dezvoltarea economică.uk/1/hi/wales/2280998.co. folosind centrul respectiv pentru scopuri educaţionale.ro/ProiectSucces. socială şi turistică a celor două localităţi. diverse acţiuni cu accent pe eco -turism.000 Euro – finanţare din fonduri europene Obiectivul proiectului: dezvoltarea ofertei de turism rural şi promovarea produselor agroalimentare şi meşteşugurilor locale ca parte a unui “pachet de turism ecologic” Beneficii: Comitatul Carmarthenshire şi-a construit proiectul pornind de la faptul că zona respectivă reprezintă habitatul unei păsări de pradă protejată de lege. proiectul a gene rat 114 locuri de muncă şi venituri substanţiale pentru meşteşugarii populari din comitat.fonduri-structurale. autori tăţile au realizat o serie de atracţii pentru turişti astfel încât aceştia să vină în Carmarthenshire nu doar vara. Şi şcolile din comitat şi zonele limitrofe se bucură de facilităţile create.stm Componenta proiect: „Extinderea accesului la tehnologiile ITC şi îmbunătăţirea cunoştinţelor de utilizare a calculatorului” Program de formare continuă: „Utilizarea calculatorului personal: aplicarea TIC în şcoală şi afaceri” Suport de curs pentru Modulul: „Aplicarea TIC în afaceri” Pag.fonduri-structurale. Sursa: http://www. 65 . Totodată. proiectul a avut şi o componentă care a privit agricultura ecologică. Sursa: http://www. activităţi de educare a publicului cu privire la mediu şi protejarea lui. Aceste atracţii includ: puncte de hrănire şi de observare a păsărilor respective. iar acest sezon este închis pentru turismul local. zonă cu potenţia turistic Tip investiţie: măsuri de protecţie a unei specii de păsări şi de informare cu privire la oferta locală Valoare investiţie: 210.Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale Proiectul Economia bazată pe Cunoaştere Sumele investite atât în centru cât şi în pârtia de schi cu nocturnă lungă de 3.bbc.aspx?eID=10&t=ProiecteDeSuccess http://news. o nouă şansă la dezvoltare rurală – Comitatul Carmarthenshire. Ţara Galilor Situare beneficiar: în zona rurală din centrul Ţării Galilor.ro/ProiectSucces.aspx?eID=24&t=ProiecteDeSuccess 3. Eco-turismul. majoritatea antreprenorilor din zonă recunoscând interesul mai mare din partea turiştilor de a vizita zona nu doar în lunile de sezon. Beneficiile economice sunt vizibile.2 km au reuşit să atragă sute de mii de turişti anual.000 Euro 98. Cum perioada anului în care această pasăre poate fi observată cel mai bine este iarna. Ţara Galilor Beneficiar: autorităţile locale din Comitatul Carmarthenshire.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful