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EL CARRO DE CAMARISTA El carro a sus laterales trae dos bolsas, de su lado derecho tiene una bolsa de plstico que

es para la basura y de su lado izquierdo tiene una bolsa de tela que es para la lencera sucia. ELEMENTOS DEL CARRO DE CAMARISTA Lencera: es el compuesto de piezas de telas que se utiliza para vestir la cama y arreglar el bao. *sabanas *fundas *cobijas *protector de colchones *toallas de bao *toallas de cara *toallas de mano *tapete de bao *pie de cama *cubrecama Artculos complementarios: son artculos de papelera que permiten que el husped tenga mayor informacin tanto del hotel como de la ciudad que visita. *carpeta de escritorio contiene sobre y hojas de carta, tarjetas, postales del hotel, bolgrafo *avisos: favor no molestar servicio de habitaciones *directorio de servicios (gua interna de telfonos y servicios del hotel). *bloc de telfono o libreta para notas. *propagandas y folletos informativos del hotel *bolsas y lista de lavandera *cuestionarios para el husped *tarjetas de "buenas noches o de bienvenida" *informacin turstica de la zona *servicios pblicos existentes Amenidades: son artculos generalmente en miniatura cuya principal funcin es brindar al husped detalles de atencin y de cortesa *shampoo *pantuflas *jabn *enjuague *gel de bao *locin humectante *locin para despus de afeitar *costurero *gorro de bao *limpia calzado *cepillo de dientes y crema dental *talco *papel

*caf *botellas de agua Utensilios de limpieza: es el equipo adecuado y los productos necesarios para realizar la limpieza. *escoba *recogedor *trapeador *cubeta *aspiradora *qumicos: *sarricida *detergente *cloro *desinfectantes *aromatizantes

MATERIALES DE TRABAJO 2.1 EQUIPO Aspiradoras Escaleras metlicas Pulidoras Carrito para camarista Carrito para blancos Camas extras Cunitas Portallaves Estantera Llaves de cuartos Extinguidores Equipo de oficina Mquina de coser Portaequipaje Rack para habitaciones (opcional) Equipo para fumigar Plancha Cobertores extras 2.2 ROPERIA Toallas Toallas de mano Toallas faciales Mantelera Uniformes Cobertores (3 tamaos) Colchas (3 tamaos) Cortinas (2 tipos) Almohadas Fundas Servilletas Tapetes de toalla Cubrecolchones (3 tamaos) Sbanas (3 tamaos) 2.3 UTENSILIOS DE IMPIEZA Escobas (3 tipos) Trapeadores Guantes Cepillos (5 tipos) Cubetas Papel higinico Toallas de papel Franelas Esptula Escobetas Limpiavidrios

Esponjas Fibra para limpiar Plumeros Recogedores para basura Botes para basura Piedra pmez Jergas Sacudidor Fibra de plstico Bomba para destapar 2.4 PRODUCTOS DE LIMPIEZA Detergentes Jabn en polvo Desodorante Acido Limpiametal Lustrador de muebles Quitamanchas Insecticida Desinfectante Cloro Polvo limpiador Limpiador Jabn liquido Desmanchador de alfombras Limpiavidrios 2.5 PAPELERIA PARA SERVICIO DE HUESPEDES Sobres Papel para escribir Libreta para apuntes Letrero esterilizado Letrero no molestar Directorio de servicios Directorio de servicio de alimentos y bebidas al cuarto Tarjetas postales Listas de lavandera y tintorera Libreta de notas Directorio telefnico Letrero de preferencia 2.6 SUMINISTROS VARIOS Tiras de esterilizado Ceniceros Floreros Artculos de primeros auxilios Ganchos Cortinas de bao Tapetes de hule

Jabn para huspedes Limpia calzado Bolsa para navajas Vasos Cerillos Bolsa de plstico para vasos Velas Pauelos desechables Focos 2.7 ROPERIA Y SUMINISTROS ESTANDAR DEUNA HABITACIN cmoda: En la parte superior habr folletos de publicidad, 1 cenicero, 1 carterita de cerillos, 1 directorio del hotel. escritorio: 1 cenicero, 1 carterita de cerillos, papel para correspondencia y 6 sobres en los cajones, 2 tarjetas postales y una pluma. mesa de noche: 1 cenicero, 1 carterita de cerillos, men de servicio en habitacin, block de anotaciones, directorio telefnico. camas: Colchas (1 en cada cama) Cubre colchn (1 en cada cama) Cobertor (1 en cada cama) Sabanas (2 en cada cama) Almohadas (2 en cada cama) Funda (2 en cada cama) clset: 6 ganchos 2 bolsas para lavandera 1 cobertor extra 1 limpiacalzado puerta: 1 letrero No molestar 1 letrero Hacer la habitacin bao: 2 toallas de bao 2 toallas de mano 2 toallas faciales 1 tapete de tela 1 cortina de bao 2 rollos de papel sanitario (1 en el tubo, 1 en el gabinete) 2 jabones de 18 g. en el gabinete 1 jabn de 25 g. junto a la regadera 1 cenicero (opcional) 1 cesto de papeles 1 letrero Esterilizado para W.C.. 3.3.1 DEFINICIONES DE MTODO DE LIMPIEZA Aspirar. Succin polvo o basura de superficies blandas

Barrer. Limpiar el suelo con escoba Pulir. Alisar o dar tersura y lustre a una superficie. Trapear. Fregar el suelo con una jerga. Sacudir. Frotar un objeto o agitarlo en el aire para quitarle el polvo Lavar. Limpiar con agua o alguna otra sustancia algn objeto

MATERIALES Los materiales que utiliza el departamento de ama de llaves se pueden clasificar de la siguiente manera: a) Equipo: aspiradoras, pulidoras, carritos para la camarista, camas extras, escaleras, etc. b) Blancos: toallas, sabanas, fundas, tapetes, servilletas, manteles, etc. c) Utensilios de limpieza: escobas, trapeadores, cepillos, franelas, esponjas, fibras, recogedores, botes para basura, guantes, etc. d) Productos de limpieza: detergentes, desengrasantes, jabn liquido, limpia vidrios, desinfectantes, desincrustantes, quita manchas, desmanchadores, sellador, etc. e) Suministros para la habitacin: ceniceros, limpiacalzado, plumas, ganchos, papel sanitario, tapetes de hule, jabn, cortinas de bao, bolsas de plstico, vasos, cerillos, bolsas para enviar ropa a la lavandera, etc. f) Papelera para las habitaciones: sobres, papel para escribir, libreta para apuntes, letrero de no molestar, directorio de servicios, lista para lavandera, tarjetas postales, etc. SUMINISTRO ESTANDAR PARA CADA HABITACIN De acuerdo con su categora y sus especificaciones de calidad, cada hotel debe disear los suministros que se colocaran en cada una de las habitaciones. A continuacin se presenta un ejemplo: a) Cmoda: En la parte superior habr folletos de publicidad, un cenicero, una carterita de cerillos y un directorio de hotel. b) Escritorio: En la parte superior: un cenicero, una carterita de cerillos; dentro de los cajones: papel para correspondencia y seis sobres, dos tarjetas postales y una pluma. c) Mesa de noche: En la parte superior: un cenicero, una carterita de cerillos, men de servicio en la habitacin, block para anotaciones; en los cajones: directorio telefnico. d) Camas: Colchas (una en cada cama) Cubre colchn (uno en cada cama) Cobertor (uno en cada cama) Sbanas (dos en cada cama) Almohadas (dos en cada cama) Fundas (dos en cada cama) e) Closet: Seis ganchos Dos bolsas para la lavandera Un cobertor extra Un limpiacalzado f) Puerta: Un letrero de No molestar Un letrero de Hacer la habitacin g) Bao: Dos toallas de bao Dos toallas de manos Dos toallas faciales Un tapete de tela Una cortina de bao Dos rollos de papel sanitario (uno colocado en el portarrollo, y uno sobre el gabinete) Dos jabones de 18 g. sobre el gabinete

Un jabon de 25 g. junto a la regadera Un cenicero (opcional) Un cesto para papeles Un letrero sanitario esterilizado

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