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La Comunicacin : Es la transferencia de informacin entre dos o ms personas tmbn es una manera de conocer las ideas, hechos, pensamientos, sentimientos y valores de los dems Decimos lo que queremos decir? QUIZA Barreras en la comunicacin Perceptivas,Emocionales,SemnticasTransmisin ,Saturacin,Ruidos Acciones para mejorar la comunicacin ascendente Conocer la tendencia de los portadores de malas noticias. Recompensar la comunicacin abierta. Dar ejemplo. BENEFICIOS DE LA COMUNICACIN Desaparecen los rumores y la radio pasillo Se comprenden mejor los problemas Incrementa la participacin Aumenta la productividad La participacin recibe el adecuado reconocimiento. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN Ordenes verbales,Memorandum,Noticias del da,Cartas,Carteles o psters,Telfono / Email,Charlas, conferencias EL RUMOR:Es una noticia que est por acontecer o que ha acontecido pero cuya veracidad permanece sin confirmar. Este es consecuencia de la curiosidad . EL CHISME: Noticia verdadera o falsa, o comentario con que generalmente se pretende indisponer a unas personas con otras o se murmura de alguna. CENTRALIZACIN. Cuando la concentracin se produce en la cspide de la organizacin. DESCENTRALIZACIN, consiste en el reparto de competencias en varios sectores especializados de la empresa. VENTAJAS DE CENTRALIZACION Visin global de la empresa. Preparacin Eliminando la descentralizacin se eliminan los peligros que conlleva. LAS DESVENTAJAS DE LA CENTRALIZACIN Falta de contacto directo entre la directiva y los trabajadores mayor coste operacional. Mayor probabilidad de errores personales distorsiones de la comunicacin. VENTAJAS DE LA DESCENTRALIZACIN Los jefes estn ms cerca del punto donde deben tomarse las decisiones. Permite mejorar la calidad de las decisiones.

DESVENTAJAS DE LA DESCENTRALIZACIN

Falta de uniformidad en las decisiones. Insuficiente aprovechamiento de los especialistas. Falta de equipo apropiado o de funcionarios en el campo.